الوظائف / وظائف خدمة عملاء / Customer Service Representative - موظف خدمة زبائن / Iraq Branch

Customer Service Representative - موظف خدمة زبائن / Iraq Branch

العراق
  1. Customer Interaction:
  • Greeting and welcoming customers.
  • Understanding customer needs and providing advice on suitable banking products and services.
  • Responding to customer inquiries related to accounts and digital banking services.
Processing Requests and Transactions:
  • Opening new bank accounts and updating customer information.
Customer Issue Resolution:
  • Handling customer complaints and resolving them effectively to ensure customer satisfaction.
Compliance and Banking Policies:
  • Adhering to all local and international banking regulations and policies.
  • Ensuring compliance with anti-money laundering procedures and protecting customers' financial data.
  1. التعامل مع العملاء:
  • استقبال العملاء والترحيب بهم
  • فهم احتياجات العملاء وتقديم المشورة حول المنتجات والخدمات المصرفية المناسبة.
  • الإجابة على استفسارات العملاء المتعلقة بالحسابات، والخدمات الإلكترونية.
معالجة الطلبات والمعاملات:
  • فتح الحسابات المصرفية الجديدة وتحديث بيانات العملاء.
حل مشكلات العملاء:
  • التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بفعالية لضمان رضاهم.
الامتثال والسياسات المصرفية:
  • الالتزام بجميع اللوائح والسياسات المصرفية المحلية والدولية.
  • ضمان الامتثال لإجراءات مكافحة غسل الأموال وحماية البيانات المالية للعملاء.
قدم على موقع الوظيفة
تاريخ النشر: ٥ أبريل ٢٠٢٥
الناشر: Bayt
تاريخ النشر: ٥ أبريل ٢٠٢٥
الناشر: Bayt