المساهمة في إنشاء ومراقبة نظام إدارة المعرفة والتعلم (KLM) على مستوى البعثة لجميع أنحاء بعثة المنظمة الدولية للهجرة في العراق. ويشمل ذلك صيانة الأدوات والمنصات المناسبة (مثل مستودعات المعرفة، وقاعدة بيانات الدروس المستفادة واستجابة الإدارة) لالتقاط الدروس البرامجية والنتائج البحثية والتقييمات وأفضل الممارسات وتخزينها ونشرها بشكل منهجي. المساهمة في جعل النظام سهلاً للجميع ومتاحاً عبر أرجاء البعثة، ومتوافقاً مع التزامات الجهات المانحة ومتطلبات المنظمة الدولية للهجرة. تخطيط وتنسيق تقييمات البرامج والمشاريع وفقاً لسياسة التقييم الخاصة بالمنظمة الدولية للهجرة ومتطلبات الجهات المانحة. تنفيذ خطة عمل سنوية للتقييم والدروس المستفادة؛ وتنسيق التقييمات الخارجية المستقلة، بما في ذلك صياغة الشروط المرجعية، والتواصل مع وحدة التقييم التابعة للمنظمة الدولية للهجرة حسب الحاجة، واستقطاب استشاريين أو شركات تقييم، وتوفير البيانات والوثائق اللازمة. مراجعة التقارير الأولية والنهائية للتحقق من الجودة والامتثال للمعايير ومدى الاستفادة من النتائج قبل الموافقة النهائية من قبل المشرف. تنسيق مبادرات البحوث والدراسات التكوينية على مستوى البعثة لتوجيه تصميم البرامج والإدارة التكيفية. العمل مع فرق البرامج لتحديد الفجوات المعرفية واحتياجات التعلم، وتنسيق الدراسات مثل تقييم الاحتياجات، وتقييمات النتائج والعمليات، ودراسات الحالة، والمراجعات الميدانية اللاحقة (بعد التنفيذ)، وتدريبات الدروس المستفادة. التحقق من الدقة المنهجية، والامتثال الأخلاقي، والتوثيق السليم للنتائج. دعم المشرف في تحويل البيانات والبحوث ونتائج التقييم إلى تعلم قابل للتطبيق لتحسين جودة البرامج. دعم مسؤول المتابعة والتقييم في تنظيم وتسهيل الفعاليات التعليمية، بما في ذلك جلسات عرض نتائج التقييم، وإحاطات مراجعة المشاريع، والجلسات غير الرسمية (Brown-bag sessions)، وورش عمل التعلم، والمراجعات السنوية للبرامج. المساهمة في إعداد منتجات تعلم موجزة مثل الملخصات، وقصص النجاح، والعروض التقديمية، والتوصيات لدعم اتخاذ القرارات القائمة على الأدلة. تقديم التوجيه الفني والتدريب بشأن التقييم والتعلم لموظفي المنظمة الدولية للهجرة والشركاء. دعم فرق البرامج في إعداد أطر المتابعة والتقييم وخطط التعلم؛ وتدريب نقاط الاتصال على توثيق أفضل الممارسات والدروس المستفادة؛ وتدريب موظفي المتابعة والتقييم الوطنيين على تصميم المسوح، وتحليل البيانات، وإعداد التقارير، وتسهيل المناقشات التعليمية. المساهمة في ترسيخ ثقافة تبادل المعرفة والتعلم المستمر على مستوى البعثة. دعم ممارسات تبادل المعرفة الداخلية والخارجية، والتنسيق والمشاركة مع مسؤول المتابعة والتقييم الإقليمي، وبعثات المنظمة الدولية للهجرة الأخرى، ومجموعات العمل المشتركة بين الأجهزة والوكالات المعنية بالمتابعة والتقييم أو إدارة المعرفة لتبادل أفضل الممارسات والتوافق مع مبادرات التعلم في منظومة الأمم المتحدة. التعاون مع النظراء الحكوميين، والجهات المانحة، والمؤسسات الأكاديمية، والجهات الفاعلة الأخرى لدمج الملاحظات ونشر التعلم الخاص بالمنظمة الدولية للهجرة خارجياً عند الاقتضاء. المساهمة في إدماج القضايا المتقاطعة (الحماية، الجندر/النوع الاجتماعي، المساءلة أمام السكان المتأثرين) في جميع أنشطة التقييم والبحث والتعلم. المساهمة في تقارير الجهات المانحة والتقارير الداخلية من خلال تقديم تحليل للدروس المستفادة، وأدلة على الإدارة التكيفية، وتحسينات البرامج. الحفاظ على معرفة حديثة بأطر وأدوات والمتطلبات المؤسسية للمنظمة الدولية للهجرة الخاصة بالتقييم والمتابعة والإدارة القائمة على النتائج (RBM). الامتثال للاستراتيجيات والسياسات وأطر التخطيط الخاصة بالمنظمة الدولية للهجرة، تقديم الدعم الفني لتعزيز التزام البعثة بها. تنفيذ خطة وأساليب وأدوات إدارة المعرفة والتعلم في جميع المشاريع والبرامج، وجمع وتحليل وإعداد تقارير عن الدروس المستفادة، اجتماعات مراجعة المشاريع، قصص النجاح، التقييمات الداخلية والخارجية وفقاً لالتزامات الجهات المانحة ومتطلبات المنظمة الدولية للهجرة. الدعم في تنظيم وتسهيل ورش عمل التعلم، واجتماعات مراجعة المشاريع، وورش عمل المصادقة على التقييمات، وتدريبات مجتمعات الممارسة، وتجميع وتوثيق أفضل الممارسات لمشاركتها مع المجتمع الأوسع في شبكة المنظمة الدولية للهجرة والشركاء. أداء أي وظائف أخرى قد يُكلف بها.
المؤهلات المطلوبة للمرشح
المؤهلات والخبرات المطلوبة
- التعليم: درجة الماجستير في العلوم الاجتماعية، أو دراسات التنمية، أو التقييم، أو التعلم التنظيمي، أو العلاقات الدولية، أو المتابعة والتقييم، أو الإحصاء، أو الأنثروبولوجيا، أو القانون، أو في مجال ذي صلة من مؤسسة أكاديمية معتمدة؛ أو درجة جامعية في المجالات المذكورة أعلاه مع سنتين من الخبرة المهنية ذات الصلة. الجامعات المعتمدة هي تلك المدرجة في قاعدة بيانات اليونسكو العالمية للتعليم العالي.
- الخبرة: خبرة مهنية في المتابعة والتقييم والمساءلة والتعلم (MEAL)، أو البحوث، أو إدارة المعرفة في البرامج الإنسانية أو التنموية. يُفضل من لديه خبرة في منظمة دولية أو وكالة تابعة للأمم المتحدة. خبرة مثبتة في تصميم أو إدارة التقييمات - بما في ذلك إعداد الشروط المرجعية، والتنسيق مع المقيمين، ونشر النتائج. معرفة بأساليب ومعايير التقييم النوعية والكمية (مثل معايير لجنة المساعدة التنموية التابعة لمنظمة التعاون الاقتصادي والتنمية OECD/DAC) أمر مطلوب. خبرة مثبتة في تسهيل التعلم التنظيمي: تنظيم ورش العمل، أو المراجعات اللاحقة (بعد التنفيذ)، أو مجتمعات الممارسة للتأمل في أداء المشروع ونتائجه أمر مطلوب. مهارات ممتازة في الكتابة وإعداد التقارير - القدرة على تلخيص نتائج التقييم الفنية في تقارير وعروض تقديمية واضحة وموجزة. تعد الخبرة في صياغة تقارير التقييم أو منشورات البحوث ميزة قوية. الخبرة في تصميم أو إدارة نظم/قواعد معلومات أو معرفة لالتقاط الدروس وأفضل الممارسات تعد ميزة إضافية.
- المهارات: المهارات التحليلية: القدرة على تحليل بيانات ومخرجات المشاريع المعقدة، وتحديد الأنماط ونجاحات ومجالات التحسين. يجب أن يكون مرتاحاً في العمل مع البيانات الإحصائية بالإضافة إلى المعلومات النوعية. المعرفة بمهجيات التقييم: الدراية بالأطر المنطقية، ونظرية التغيير، وتصميم المسوح، ومناقشات مجموعات التركيز، ومقابلات المخبرين الرئيسيين، وغيرها، والقدرة على توجيه الآخرين في هذه التقنيات. التواصل والتسهيل: قدرة قوية على توصيل المعلومات الفنية إلى جمهور متنوع؛ مهارة في تسهيل المناقشات والفعاليات التعليمية مع الموظفين على مختلف المستويات. إدارة المشاريع: مهارات تنظيمية ممتازة لإدارة تقييمات أو دراسات متعددة في وقت واحد، مع ضمان التسليم في الوقت المناسب. القدرة على إدارة الاستشاريين الخارجيين وتنسيق أصحاب المصلحة. المهارة التكنولوجية: إتقان استخدام برامج MS Office؛ وتعد المعرفة ببرامج تحليل البيانات (مثل SPSS، R) أو أدوات التصور ميزة إضافية. الارتياح لاستخدام أدوات التعاون (SharePoint, Teams) لتبادل المعرفة. مهارات قوية في العلاقات الشخصية والعمل الجماعي؛ وقدرة مثبتة على إقامة علاقات عمل فعالة والحفاظ عليها مع أشخاص من خلفيات ثقافية ووطنية متنوعة. تُعد المعرفة الخبيرة ببرامج MS Office والمهارات الإحصائية المتقدمة بما في ذلك المعرفة بإدارة قواعد البيانات وبرامج الإحصاء وإدارة المشاريع ميزة قوية؛ وتُعد المعرفة وفهم قضايا الهجرة والعودة وإعادة الإدماج في المنطقة ميزة إضافية.
- اللغات: يُطلب من جميع موظفي المنظمة الدولية للهجرة في جميع الفئات إتقان إحدى اللغات الرسمية للمنظمة (الإنجليزية، الفرنسية، الإسبانية). بالنسبة لهذه الوظيفة، فإن إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب، وتعتبر اللغتان العربية والكردية ميزة إضافية. سيتم تقييم مستوى إتقان اللغة (اللغات) المطلوبة بشكل خاص خلال عملية الاختيار، والتي قد تشمل تقييمات كتابية و/أو شفهية.
الكفاءات المطلوبة
يمكن العثور على إطار كفاءات المنظمة الدولية للهجرة على هذا الرابط. سيتم تقييم الكفاءات خلال عملية الاختيار.
القيم
- يجب على جميع موظفي المنظمة الدولية للهجرة الالتزام بهذه القيم الخمس وإظهارها: الاحتواء واحترام التنوع: احترام الفروق الفردية والثقافية وتعزيزها. تشجيع التنوع والاحتواء. النزاهة والشفافية: الحفاظ على معايير أخلاقية عالية والتصرف بأسلوب يتوافق مع المبادئ/القواعد التنظيمية ومعايير السلوك. المهنية: إظهار القدرة على العمل بأسلوب متزن وكفء ومؤهل، وممارسة التقدير السليم في مواجهة التحديات اليومية. الشجاعة: إظهار الاستعداد لاتخاذ موقف بشأن القضايا ذات الأهمية. التعاطف: إظهار التعاطف مع الآخرين، وجعل الناس يشعرون بالأمان والاحترام والمعاملة العادلة.
المؤشرات السلوكية للكفاءات الأساسية - المستوى 2
العمل الجماعي: تطوير وتعزيز التعاون الفعال داخل الوحدات وعبرها لتحقيق الأهداف المشتركة وتحسين النتائج. تحقيق النتائج: إنجاز وتقديم نتائج عالية الجودة بأسلوب موجه نحو الخدمة وفي الوقت المناسب. التوجه نحو العمل والالتزام بتحقيق النتائج المتفق عليها. إدارة المعرفة وتبادلها: السعي المستمر للتعلم وتبادل المعرفة والابتكار. المساءلة: تحمّل المسؤولية عن تحقيق أولويات المنظمة وتحمّل المسؤولية عن الأفعال الشخصية والأعمال المفوضة. التواصل: التشجيع والمساهمة في التواصل الواضح والمفتوح. شرح الأمور المعقدة بأسلوب إعلامي وملهم ومحفز.
المؤشرات السلوكية للكفاءات الإدارية - المستوى 2، في حال وجود مرؤوسين مباشرين
القيادة: توفير اتجاه واضح، والقيادة بالقدوة، وإظهار القدرة على تنفيذ رؤية المنظمة. مساعدة الآخرين على إدراك وتطوير إمكاناتهم القيادية والمهنية. تمكين الآخرين: خلق بيئة مُمَكِّنة تتيح للموظفين تقديم أفضل ما لديهم وتطوير إمكاناتهم. بناء الثقة: تعزيز القيم المشتركة وخلق جو من الثقة والأمانة. التفكير الاستراتيجي والرؤية: العمل بشكل استراتيجي لتحقيق أهداف المنظمة وإيصال اتجاه استراتيجي واضح. التواضع: القيادة بتواضع وإظهار الانفتاح والاعتراف بالقصور الذاتي.
Contribute to establishing, and monitoring a mission-wide Knowledge and Learning Management (KLM) system for IOM Iraq. This includes maintaining appropriate tools and platforms (e.g. knowledge repositories, lessons learned and management response database) to systematically capture, store, and disseminate programmatic lessons, research findings, evaluations, and best practices. Contribute to making the system user-friendly, accessible across the mission, and aligned with donor commitments and IOM requirements. Plan, and coordinate programme and project evaluations in accordance with IOM s Evaluation Policy and donor requirements. I Implement an annual evaluation and lessons learned workplan; coordinate independent external evaluations, including drafting Terms of Reference, liaising with IOM s Evaluation Unit as required, procuring evaluation consultants or firms, and providing necessary data and documentation. Review inception and final reports to verify quality, compliance with standards, and usability of findings before final approval by the supervisor. Coordinate mission-wide research initiatives and formative studies to inform programme design and adaptive management. Work with programme teams to identify knowledge gaps and learning needs, and coordinate studies such as needs assessments, outcome and process evaluations, case studies, after-action reviews, and lessons-learned exercises. Verify methodological rigor, ethical compliance, and proper documentation of findings. Support the supervisor in transforming data, research, and evaluation findings into actionable learning to improve programme quality. Support the M&E Officer in organizing and facilitating learning events, including evaluation debriefs, project review meetings, brown-bag sessions, learning workshops, and annual programme reviews. Contribute to the development of concise learning products such as briefs, success stories, presentations, and recommendations to support evidence-based decision-making. Provide technical guidance and training on evaluation and learning to IOM staff and partners. Support programme teams in developing Monitoring and Evaluation frameworks and learning plans; train focal points on documenting best practices and lessons learned; and train national M&E staff in survey design, data analysis, reporting, and facilitation of learning discussions. Contribute to a mission-wide culture of knowledge-sharing and continuous learning. Support internal and external knowledge exchange practices coordination and engagement with the Regional M&E Officer, other IOM missions, and inter-agency M&E or knowledge management working groups to share best practices and align with UN system learning initiatives. Collaborate with government counterparts, donors, academic institutions, and other stakeholders to integrate feedback and disseminate IOM learning externally when appropriate. Contribute to the integration of cross-cutting themes (Protection, Gender, Accountability to Affected People) across all evaluation, research, and learning activities. Contribute to donor and internal reports by providing analysis of lessons learned, evidence of adaptive management, and programme improvements. Maintain up-to-date knowledge of IOM evaluation, monitoring, and Results-Based Management (RBM) frameworks, tools, and institutional requirements. Comply with IOM strategies, policies, and planning frameworks, and provide technical support to strengthen mission adherence. Implement knowledge and learning management plan, methods and tools on all projects and programmes, and collect, analyse, and report on lessons learned, project review meeting, success stories, internal and external evaluations in accordance with donor commitments and IOM requirements. Support in organizing and facilitating learning workshops, project review meetings, evaluation validation workshops, community of practice exercises, and collate and document best practices to share with the wider community in the IOM network and partners. Perform such other duties as may be assigned.
Desired Candidate Profile
Required Qualifications and Experience
- Education Master's degree in social sciences, development studies, evaluation, organizational learning, international relations, monitoring and evaluation, statistics, antropology, law, or a related field from an accredited academic institution ; or University degree in the above fields with two years of relevant professional experience. Accredited Universities are those listed in the UNESCO World Higher Education Database.
- Experience Professional experience in monitoring, evaluation, accountability and learning (MEAL), research, or knowledge management in humanitarian or development programmes. Experience in an international organization or UN agency is preferred. Demonstrated experience in designing or managing evaluations-including developing TORs, coordinating with evaluators, and disseminating results. Familiarity with both qualitative and quantitative evaluation methods and standards (e.g. OECD/DAC evaluation criteria) is required. Proven experience in facilitating organizational learning: organizing workshops, after-action reviews, or communities of practice to reflect on project performance and outcomes is required. Excellent writing and reporting skills - able to synthesize technical evaluation findings into clear, concise reports and presentations. Experience authoring evaluation reports or research publications is a strong advantage. Experience in designing or managing knowledge/information systems or databases for capturing lessons and best practices is an advantage.
- Skills Analytical skills: Ability to analyze complex project data and outcomes, and identify patterns, successes and areas for improvement. Should be comfortable working with statistical data as well as qualitative information. Knowledge of evaluation methodologies: Familiarity with logical frameworks, theory of change, survey design, focus group discussions, key informant interviews, etc., and ability to guide others in these techniques. Communication and facilitation: Strong ability to communicate technical information to diverse audiences; skilled in facilitating discussions and learning events with staff at different levels. Project management: Excellent organizational skills to manage multiple evaluations or studies simultaneously, ensuring timely delivery. Capable of managing external consultants and coordinating stakeholders. Technological literacy: Proficient in MS Office; knowledge of data analysis software (e.g. SPSS, R) or visualization tools is an asset. Comfortable with collaborative tools (SharePoint, Teams) for knowledge sharing. Strong interpersonal and teamwork skills; and, Proven ability to establish and maintain effective working relationships with people of diverse cultural and national backgrounds. Expert knowledge of MS office and advanced statistical skills including knowledge of database management, statistical and project management software is a strong advantage; Knowledge and understanding of the migration issues, return and reintegration in the region is an advantage.
- Languages All IOM staff members in all categories are required to be fluent in one of the IOM's official languages (English, French, Spanish). For this position, Fluency in English is required Arabic and Kurdish are advantage Languages Proficiency of language(s) required will be specifically evaluated during the selection process, which may include written and/or oral assessments.
Required Competencies
IOM s competency framework can be found at this link . Competencies will be assessed during the selection process.
Values
- all IOM staff members must abide by and demonstrate these five values: Inclusion and respect for diversity : Respects and promotes individual and cultural differences. Encourages diversity and inclusion. Integrity and transparency : Maintains high ethical standards and acts in a manner consistent with organizational principles/rules and standards of conduct. Professionalism : Demonstrates ability to work in a composed, competent and committed manner and exercises careful judgment in meeting day-to-day challenges. Courage : Demonstrates willingness to take a stand on issues of importance. Empathy : Shows compassion for others, makes people feel safe, respected and fairly treated.
Core Competencies behavioural indicators Level 2
Teamwork : Develops and promotes effective collaboration within and across units to achieve shared goals and optimize results. Delivering results : Produces and delivers quality results in a service-oriented and timely manner. Is action oriented and committed to achieving agreed outcomes. Managing and sharing knowledge : Continuously seeks to learn, share knowledge and innovate. Accountability : Takes ownership for achieving the Organization s priorities and assumes responsibility for own actions and delegated work. Communication : Encourages and contributes to clear and open communication. Explains complex matters in an informative, inspiring and motivational way.
Managerial Competencies behavioural indicators Level 2, if with direct reports
Leadership : Provides a clear sense of direction, leads by example and demonstrates the ability to carry out the Organization s vision. Assists others to realize and develop their leadership and professional potential. Empowering others : Creates an enabling environment where staff can contribute their best and develop their potential. Building Trust : Promotes shared values and creates an atmosphere of trust and honesty. Strategic thinking and vision : Works strategically to realize the Organization s goals and communicates a clear strategic direction. Humility : Leads with humility and shows openness to acknowledging own shortcomings.