تحقيق هدف المبيعات وتقديم أفضل تجربة ممكنة للعملاء. بيع بطاقات SIM والشحن. استبدال الشريحة. تغيير الملكية. تعويض بطاقاتScratch المحروقة التالفة. حل مشاكل العملاء. تزويد العملاء بمعلومات عن منتجنا الجديد. تجربة العملاء للوكلاء، كيفية التعامل مع العميل. تدريب الموظفين الجدد.
الملف المرغوب للمرشح
- درجة البكالوريوس
- 0-3 سنوات خبرة
- مهارات الحاسوب (أوفيس)
- مهارات اللغة (الإنجليزية والعربية)
- الكفاءات السلوكية: تحقيق النتائج وتعزيز الملكية، بناء قيمة للعميل، الشبكات والتأثير بشكل تعاوني، قيادة الفرق، دفع التغيير.
- الكفاءات التقنية: اتصال العملاء، إدارة الأداء والتقارير، البيع المتبادل، معرفة سوق وتكنولوجيا الاتصالات والصناعة الرقمية
Achieve sales target & provide best customer experience to the customers. Selling Sim and Recharge. Replacing Sim. Change ownership. Compensate damaged scratch card. Solving customer problem. Giving information on our new product to the customers. Customer experience for the agents, how to deal with the customer. Train the new staff.
Desired Candidate Profile
- Bachelor s Degree
- 0-3 years experience
- Computer skills (Office)
- Language skills (English and Arabic)
- Behavioral Competencies: Delivering Results & Fostering Ownership Building Customer Value Networking & Influencing Collaboratively Leading Teams Driving Change.
- Technical Competencies: Customer Communication Performance Management & Reporting Cross-Selling Telecom Market & Industry Knowledge Digital Technology Knowledge