وظائف Asiacell Communications

<p>يتولى مشرف إدارة المواقع مسؤولية (الإشراف على) جميع جوانب الاستحواذ على المواقع، ومفاوضات التأجير، وتجديد العقود، وتنسيق أنشطة الأمن. يتضمن هذا الدور مهام ميدانية لضمان إمكانية الوصول إلى الموقع، والامتثال الأمني، والجاهزية التشغيلية، مع الحفاظ على علاقات سلسة مع ملاك المواقع وحل المشكلات المتعلقة بالموقع، بما في ذلك ربط المواقع بـ NGP و LDG، وأعمال الصيانة المتعلقة بـ NGP أو LDG، ووظائف الموقع، والسلامة، والامتثال، والتعاون مع الموردين، واللجان الحكومية، وإمدادات الوقود، والمتابعة والحل. المتابعة وحل وإنجاز/تحقيق جميع المهام بأفضل طريقة لتنفيذ جميع أهداف ومتطلبات الشركة بطريقة تنعكس إيجاباً على الشركة.</p> <p> </p> <ul> <li>الإشراف على عمليات الاستحواذ على المواقع، وعمليات توصيل الكهرباء للمواقع حتى المرحلة النهائية، ومتابعة جميع المشكلات المتعلقة بتوصيل NGP والمولد المحلي والمياه للمواقع والمباني في جميع المناطق.</li> </ul> <p> الإشراف على صيانة NGP و LDG للمواقع والمباني في جميع المناطق.</p> <ul> <li>الإشراف على جمع وإعداد قوائم وتدقيق فواتير الكهرباء لشبكة الموقع، وفواتير LDG وفواتير المياه للمواقع والمباني في جميع المناطق.</li> <li>الإشراف على إزالة الحشائش وقضايا تنسيق الحدائق الأخرى من خلال تنسيق العمال الخارجيين.</li> </ul> <p> الإشراف على السلامة في المواقع.</p> <p> الإشراف على إدارة ومراقبة الوقود.</p> <p> الإشراف على أمن المواقع والتحكم في الوصول.</p> <p> الإشراف على التقارير والتدقيق والامتثال.</p> <ul> <li>الإشراف على التفاوض بشأن شروط الإيجار وقيمة الإيجار مع ملاك المواقع الجدد والحاليين (المواقع الخاصة والمشتركة).</li> <li>الإشراف على منع وإدارة انقطاعات المواقع والشكاوى من خلال المكالمات أو الزيارات الميدانية.</li> </ul> <p> <br> </p> <p> درجة البكالوريوس أو الدبلوم </p> <p> الخبرة (6-8 سنوات) </p> <p> الدافع للتحسين وتمكين الآخرين </p> <p> مهارات العمل الجماعي والتعاون </p> <p> مهارات الحاسوب (Word و excel و outlook و Power Point) </p> <p> المهارات اللغوية (العربية، الإنجليزية) تحدثاً وكتابة </p> <p> تنسيق أصحاب المصلحة </p> <p> الوعي بالسلامة والامتثال </p> <p> القدرة على تنسيق الأنشطة التشغيلية للموقع </p> <p> <br> </p> <p> <br> </p> <p> <strong>الكفاءات السلوكية:</strong> </p> <p> <br> </p> <p> تحقيق النتائج وتعزيز الملكية </p> <p> بناء قيمة العميل </p> <p> بناء شبكات العلاقات والتأثير بشكل تعاوني </p> <p> قيادة الفرق </p> <p> صياغة الاستراتيجية </p> <p> قيادة التغيير </p> <p> <br> </p> <p> <br> </p> <p> <strong>الكفاءات الفنية:</strong> </p> <p> <br> </p> <p> تطوير دراسات الجدوى </p> <p> حل النزاعات </p> <p> إدارة الوقود </p> <p> حل المشكلات </p> <p> التفاوض </p> <p> المعرفة باللغة المحلية </p> <p> العلاقات الحكومية </p> <p> المعرفة الميكانيكية والكهربائية والسباكة </p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p> درجة البكالوريوس أو الدبلوم </p> <p> الخبرة (6-8 سنوات) </p> <p> الدافع للتحسين وتمكين الآخرين </p> <p> مهارات العمل الجماعي والتعاون </p> <p> مهارات الحاسوب (Word و excel و outlook و Power Point) </p> <p> المهارات اللغوية (العربية، الإنجليزية) تحدثاً وكتابة </p> <p> تنسيق أصحاب المصلحة </p> <p> الوعي بالسلامة والامتثال </p> <p> القدرة على تنسيق الأنشطة التشغيلية للموقع </p>

<p>تحسين الأصول الرقمية المملوكة لشركة آسياسيل لتحقيق أقصى قدر من الظهور عبر محركات البحث التقليدية ومحركات الإجابة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مع دفع عجلة النمو المستدام في الزيارات، والتفاعل، والتحويلات من خلال التميز في تحسين محركات البحث (SEO) وتحسين معدلات التحويل (CRO).</p> <p> <strong>نمو وتحسين الموقع الإلكتروني</strong> </p> <p> تولي مسؤولية أداء الموقع الإلكتروني للشركة والمواقع المصغرة، وضمان نمو الزيارات، والاحتفاظ بالمستخدمين، وتوفير تجارب مستخدم سلسة.</p> <p> تنفيذ استراتيجيات لتحسين أوقات التحميل، وقابلية الاستخدام للهواتف المحمولة أولاً، والامتثال لإمكانية الوصول، وتبسيط رحلات المستخدم.</p> <p> التعاون مع المطورين والمصممين وفرق المحتوى لتقديم تحسينات مستمرة للموقع الإلكتروني.</p> <p> <strong>تحسين محركات البحث (SEO) وتحسين محركات الإجابة (AEO/LLM)</strong> </p> <p> تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين الظهور عبر كل من محركات البحث ومحركات الإجابة الناشئة (مثل ChatGPT وPerplexity وGemini).</p> <p> ضمان تضمين البيانات المنظمة، والترميز الدلالي، وإشارات الموثوقية في الأصول الرقمية لتحسين التوافق مع الذكاء الاصطناعي/النماذج اللغوية الكبيرة (LLMs).</p> <p> مراقبة وتحسين ترتيب الكلمات المفتاحية، والزيارات العضوية، وحصة الظهور ضمن محركات الإجابة القائمة على الذكاء الاصطناعي والمخرجات المحادثية.</p> <p> الشراكة مع فرق المحتوى/المنتج لبناء محتوى محسّن وصديق للذكاء الاصطناعي يتوافق مع نية المستخدم.</p> <p> <strong>تحسين معدلات التحويل (CRO)</strong> </p> <p> قيادة اختبارات A/B والاختبارات متعددة المتغيرات لتحسين مسارات التحويل عبر رحلات إعادة الشحن والمبيعات والتسجيل.</p> <p> تحسين تصميم صفحات الهبوط، ودعوات اتخاذ الإجراء (CTAs)، وتخطيطات المحتوى لتعزيز التحويل وتقليل معدلات التخلي.</p> <p> استخدام أدوات التحليل والسلوك (خرائط التمثيل الحراري، مسارات النقرات، عمق التمرير) لتصميم واختبار تجارب تحسين معدلات التحويل.</p> <p> ترجمة البيانات إلى توصيات قابلة للتنفيذ لزيادة المبيعات الرقمية والمساهمة في الإيرادات.</p> <p> <strong>التحليلات وتتبع الأداء</strong> </p> <p> تحديد وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية مثل الزيارات العضوية، وحصة نتائج محركات الإجابة/الذكاء الاصطناعي، ومعدلات الارتداد، وزيادة التحويل.</p> <p> بناء وصيانة لوحات المعلومات لتمكين القيادة من الرؤية.</p> <p> الاستفادة من GA4، وContentSquare، ومنصات تحسين محركات البحث، وأدوات تحسين معدلات التحويل للحصول على رؤى وتحسينات.</p> <p> <strong>التعاون بين الوظائف وتمكين النمو</strong> </p> <p> مواءمة مبادرات تحسين محركات البحث (SEO) وتحسين معدلات التحويل (CRO) مع حملات النمو الرقمي الأوسع بالشراكة مع أقسام التسويق والمنتج وتجربة المستخدم.</p> <p> إدارة شركاء/وكالات تحسين محركات البحث وتحسين معدلات التحويل الخارجية عند الحاجة.</p> <p> قياس الأداء مقارنة بالمنافسين وأفضل الممارسات العالمية، لضمان النمو المستمر.</p> <p> </p> <p> </p> <p> <br> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul> <li> درجة البكالوريوس في التسويق، أو الاتصالات، أو الإعلان، أو مجال ذي صلة.</li> <li> أكثر من 5 سنوات من الخبرة في تحسين محركات البحث (SEO)، أو تحسين المواقع الإلكترونية، أو تحسين معدلات التحويل (CRO)، ويفضل أن يكون ذلك في قطاعات الاتصالات، أو التجارة الإلكترونية، أو القطاعات الرقمية أولاً.</li> <li> مهارات قوية في استخدام أدوات التحليل (GA4, Hotjar, SEMrush, Ahrefs).</li> <li> فهم تحسين محركات الإجابة (AEO) وكيفية عرض النماذج اللغوية الكبيرة (ChatGPT, Perplexity, Gemini) للمحتوى.</li> </ul> <p> <br> </p> <p> <strong> </strong> <strong>الكفاءات السلوكية:</strong> </p> <p> <br> </p> <ul> <li> تحقيق النتائج وتعزيز روح الملكية</li> <li> بناء قيمة العميل</li> <li> التواصل والتأثير بشكل تعاوني</li> <li> قيادة الفرق</li> <li> صياغة الاستراتيجية</li> <li> قيادة التغيير</li> </ul> <p> </p> <p> <strong>الكفاءات الفنية:</strong> </p> <p> <br> </p> <ul> <li> إدارة المحتوى الرقمي </li> <li> تعلم الآلة / الذكاء الاصطناعي</li> <li> التحليلات الرقمية</li> <li> إدارة المواقع الإلكترونية</li> </ul> <p> </p>

<p>ضابط إدارة الموقع مسؤول عن متابعة جميع جوانب استحواذ الموقع، والتفاوض بشأن عقود الإيجار، وتجديد العقود، وتنسيق أنشطة الأمن. تتضمن هذه الوظيفة مهام ميدانية لضمان إمكانية الوصول إلى الموقع، والتزام الأمن، والاستعداد التشغيلي، مع الحفاظ على علاقات سلسة مع أصحاب المواقع وحل المشكلات المتعلقة بالمواقع. متابعة وحل وإنجاز جميع المهام بأفضل طريقة لتنفيذ جميع الأهداف والمتطلبات المؤسسية بطريقة تعكس إيجابيًا على الشركة. معالجة استحواذ الموقع عبر الأنظمة الداخلية (انقر على الموقع). إعداد وتحميل جميع مستندات استحواذ الموقع المطلوبة. إجراء مسوحات مشتركة قبل وبعد التخطيط للمواقع الجديدة والحالية. التفاوض بشأن شروط الإيجار والإيجار مع أصحاب المواقع الجدد والحاليين (المواقع الخاصة والمشتركة). شرح وتوضيح شروط وأحكام العقود لأصحاب المواقع. الحصول على موافقات من أصحاب المواقع للتوسع أو التحديثات أو الاستضافة المشتركة مع آسيا سيل. تسهيل تجديد العقود من خلال إعادة التفاوض بشأن شروط الإيجار وضمان توثيق الاتفاقيات المحدثة وشرحها. إجراء مسوحات للمواقع الجديدة قبل التخطيط، وتثبيت أبراج المحطات الأساسية (MBTS) والبنية التحتية الإضافية. المشاركة في المسوحات المشتركة بعد التخطيط للتحقق من التنفيذ. تسليم المواقع إلى شركات الأمن المحددة. تنسيق عمليات التسليم مع فرق النشر والاستجابة للطوارئ (ER). منع وإدارة انقطاعات الموقع والشكاوى من خلال المكالمات أو زيارات الموقع. اتخاذ إجراءات تصحيحية من خلال التنسيق مع الفرق المسؤولة بعد الانقطاع. المشاركة في اللجنة السنوية للتعدي على الممتلكات لصالح اللجنة التنفيذية. المشاركة في لجان التحقيق للسرقة أو الحوادث ذات الصلة. الحصول على أذونات الوصول من خلال المكالمات والتنسيق مع أصحاب المواقع. تقييم المواقع للاستعانة بمصادر خارجية أو داخلية أثناء تجديد العقود (مع أو بدون حراس).</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>دبلوم أو درجة البكالوريوس</li><li>خبرة (سنتان إلى أربع سنوات)</li><li>الوعي بالسلامة والامتثال</li><li>مهارات حاسوبية متوسطة (Word، Excel، Outlook، PowerPoint)</li><li>مهارات لغوية (العربية، الإنجليزية) تحدثًا وكتابة</li><li>القدرة على تنسيق الأنشطة التشغيلية للمواقع</li><li>مهارات تنسيق أصحاب المصلحة والحكومة</li></ul><h3>الكفاءات السلوكية:</h3><ul><li>تحقيق النتائج وتعزيز الملكية</li><li>بناء قيمة العملاء</li><li>بناء الشبكات والتأثير بشكل تعاوني</li><li>قيادة الفرق</li><li>وضع الاستراتيجيات</li><li>دفع التغيير</li></ul><h3>الكفاءات الفنية:</h3><ul><li>حل النزاعات</li><li>إدارة الوقود</li><li>حل المشكلات</li><li>التفاوض</li><li>معرفة اللغة المحلية</li><li>العلاقات الحكومية</li><li>المعرفة الميكانيكية والكهربائية والأنظمة الصحية</li></ul>

<p>Explain sales offers to Dealers, POS and the Market, Product availability. Visit the Dealers and POS to see their need, and to inform them about our new offers. Distribute BTL for the Dealers and POS. Inquire about the other Company s offers and promotion. Ensure the availability of Asiacell product.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Diploma Degree.</li><li>0-2 years experience.</li><li>Computer skills (MS Office).</li><li>Language skills (English, Arabic).</li><li>Behavioral Competencies: Delivering Results &amp; Fostering Ownership. Building Customer Value. Networking &amp; Influencing Collaboratively. Leading Teams. Driving Change.</li><li>Technical Competencies: Telecom Market &amp; Industry Knowledge. Distribution Logistics. Performance Management &amp; Reporting. B2C Sales Planning. Partnership Engagement, Execution &amp; Monitoring. Negotiation. Incentives Program Management.</li></ul>

<p>To play a vital role in implementing the Churn Management framework across all Customer related touchpoints, in line with Customer first strategy of Asiacell. The candidate shall assume the role of a Retention Champion making sure there is a coordinated plan and implementation around Churn efforts. Key responsibilities include regular input on subscriber health, hypothesis building on Churn impact for every Commercial action, performance monitoring and launch of Retention specific portfolio. Lead the end to end revamp of the Churn Management Framework outlining a revised Churn management strategy Design and implement a thorough Engagement/Churn reduction plan for New Sales, Reactivations, Revivals &amp; Dormant subscribers. Deep dive into reasons for increasing churn, build churn hypothesis on every commercial action and come up with corrective actions Design, track and support in implementation of a holistic Churn dashboard for better visibility of Churn/Retention Efforts. Present to the management Churn Reduction Forecasting and Implementation of Pro-active Strategy to Curtail Dormancy Micro-segmentation of Entire Subscriber Base to Push Campaigns according to the Needs of the Customers Identification of Network High Churn Clusters and Corrective Measures Project in Coordination with Technical and Geo-marketing Formalization of Business Cases to Launch Churn Reduction Specific products to enhance Retention Ratios and prevent value erosion Liaison with Analytics Team in Development/ Retraining /Utilizing of Churn Prediction Models, Dormancy Prediction Models, SNA (Social Network Analysis) Models and Specific Product Propensity Models Running specialist programs focusing on Churn Reduction and Win-back Initiatives to Reduce Churn and increase Dormancy Revivals</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Bachelor s degree - Business or /and information technology</li><li>Telecom commercial experience 5 years</li></ul><p>Behavioural Competencies:</p><ul><li>Delivering Results &amp; Fostering Ownership</li><li>Building Customer Value</li><li>Networking &amp; Influencing Collaboratively</li><li>Leading Teams</li><li>Shaping Strategy</li><li>Driving Change</li></ul><p>Technical Competencies:</p><ul><li>Customer Value Management</li><li>Problem Solving</li><li>Product / Portfolio Strategy Development</li><li>Market Segmentation</li><li>Cross-Selling</li></ul>

<p>To ensure efficient operation of the office. Supports managers and employees through a variety of tasks related to organization and communication. Responsible for confidential and time sensitive material. Familiar with a variety of the field's concepts, practices and procedures. Ability to effectively communicate via phone and email ensuring that all Administrative Assistant duties are completed accurately and delivered with high quality and in a timely manner. Organize and schedule meetings and appointments for interviews Produce and distribute correspondence memos, letters, faxes and forms Assist in the preparation of regularly scheduled reports Develop and maintain a filing system Order office supplies Submit and reconcile expense reports Provide general support to visitors Provide information by answering questions and requests Carry out administrative duties such as filing, typing, copying, binding, scanning etc. Organize travel arrangements for senior managers Write letters and emails on behalf of other office staff Develop and update administrative systems to make them more efficient Resolve administrative problems</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Bachelor s Degree 2 5 years of experience Knowledge of office management systems and procedures Excellent time management skills and ability to multi-task and prioritize work Attention to detail and problem-solving skills Language Skills (English and Arabic) Behavioral Competencies: Delivering Results &amp; Fostering Ownership. Building Customer Value. Technical Competencies: Meeting Administration Message Handling Technical Writing and Reporting Documents &amp; Records Management</p>

<p>Optimize Asiacell s owned digital assets for maximum visibility across traditional search engines and AI-powered answering engines, while driving sustainable growth in traffic, engagement, and conversions through SEO and CRO excellence.</p><p><strong>Website Growth &amp; Optimization</strong></p><p>Own the performance of the corporate website and microsites, ensuring traffic growth, retention, and seamless user experiences. Implement strategies to improve load times, mobile-first usability, accessibility compliance, and simplified user journeys. Collaborate with developers, designers, and content teams to deliver continuous website enhancements.</p><p><strong>SEO &amp; AEO/LLM Optimization</strong></p><p>Develop and execute strategies to improve visibility across both search engines and emerging answering engines (e.g., ChatGPT, Perplexity, Gemini). Ensure structured data, semantic markup, and authoritative signals are embedded into digital assets for higher AI/LLM inclusion. Monitor and optimize keyword rankings, organic traffic, and visibility share within AI-driven answer engines and conversational outputs. Partner with content/product teams to build AI-friendly, optimized content that matches user intent.</p><p><strong>Conversion Rate Optimization (CRO)</strong></p><p>Lead A/B and multivariate testing to optimize conversion funnels across recharge, sales, and registration journeys. Improve landing page design, CTAs, and content layouts to boost conversion and minimize drop-offs. Use analytics and behavioral tools (heatmaps, click paths, scroll depth) to design and test CRO experiments. Translate data into actionable recommendations to grow digital sales and revenue contribution.</p><p><strong>Analytics &amp; Performance Tracking</strong></p><p>Define and track KPIs such as organic traffic, share of AI/answer engine results, bounce rates, and conversion uplift. Build and maintain dashboards for leadership visibility. Leverage GA4, ContentSquare, SEO platforms, and CRO tools for insights and optimization.</p><p><strong>Cross-Functional Collaboration &amp; Growth Enablement</strong></p><p>Align SEO/CRO initiatives with broader digital growth campaigns in partnership with Marketing, Product, and UX. Manage external SEO and CRO partners/agencies when required. Benchmark performance against competitors and global best practices, ensuring continuous growth.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Bachelor s degree in marketing, communications, advertising, or a related field. 5+ years in SEO, website optimization, or CRO, preferably in telecom, e-commerce, or digital first sectors. Strong skills with analytics tools (GA4, Hotjar, SEMrush, Ahrefs). Understanding of Answer Engine Optimization (AEO) and how LLMs (ChatGPT, Perplexity, Gemini) surface content. Behavioural Competenciest: Delivering Results &amp; Fostering Ownership Building Customer Value Networking &amp; Influencing Collaboratively Leading Teams Shaping Strategy Driving Change Technical Competencies: Competency Name Digital Content Management Machine Learning / Artificial Intelligence Digital Analytics Website Management</p>

<p>The Cluster Support Officer is responsible for (Follow up), Oversaw operational coordination between internal teams, government entities, and vendors, ensuring timely processing of invoices, managing expense reports, and procurement requests (RFQ/RFP, PR). Managed government-related documentation and approvals for site upgrades or dismantling. Ensured compliance with environmental, financial, Security and safety requirements while maintaining accurate reporting and liaising directly with stakeholders for payments, surveys, and regulatory follow-ups., solve and complete/achieving all tasks in the best way to implement all corporate goals and requirements in a way that reflects positively on the company.</p><p>Government Entity Coordination &amp; Payments:</p><ul><li>Facilitate timely payments to government entities by preparing required documentation and visiting relevant offices.</li><li>Ensure compliance with governmental procedures for transactions related to site operations, utilities, and licensing</li></ul><p>Environmental Compliance:</p><ul><li>Oversee and manage all procedures related to obtaining environmental approvals for sites, ensuring compliance with applicable regulations</li></ul><p>Government DG Surveys &amp; Documentation:</p><ul><li>Manage and follow up on Diesel Generator (DG) survey documentation with government entities and internal clusters.</li><li>Ensure timely submission and tracking of approvals and reports related to DG usage and compliance.</li></ul><p>Procurement &amp; RFQ/RFP Handling:</p><ul><li>Prepare required paperwork (PPWK) at Fuel Product Distribution Government offices in accordance with fuel supply protocols.</li><li>Also Security needs for the Sites and the Buildings that gets handled from the region.</li><li>Ensure all fuel documentation is aligned with internal and government requirements.</li></ul><p>Reporting Management:</p><ul><li>Prepare and upload regular reports related to fuel usage, provisions, monthly expenses, and Fuel Management Data (FMD).</li><li>Maintain accuracy and timely submission of GFS and fuel reports to ensure transparency and budget tracking.</li><li>Prepare power trespassing, theft cases monthly reports.</li></ul><p>Invoice Verification &amp; Coordination:</p><ul><li>Review, verify, and coordinate fuel, safety, and security invoices in collaboration with clusters and vendors.</li><li>Liaise with government bodies to meet compliance standards and project timelines.</li><li>Coordinate with internal departments and vendors to ensure accurate and timely approvals and submissions.</li><li>Process and validate General Ledger (GL &amp; LDG) invoices from outsourced contractors.</li></ul><p>Site Utility and Financial Management:</p><ul><li>Manage and process annual financial obligations for sites, including electricity (ELC), LDG, and water bills.</li><li>Close NGP accounts for dismantled sites and ensure proper financial and regulatory closure procedures are followed.</li></ul><p>Regional Procurement &amp; Reporting:</p><ul><li>Raise PRs for regional operational needs and maintain up-to-date procurement reports.</li><li>Support the preparation of periodic financial and operational reports for management oversight.</li></ul><p>Site contract renewal:</p><ul><li>Obtaining approvals for the result of negotiation achieved by cluster team,</li><li>Obtaining approval for adding, removing sites and buildings to/from security outsource lists.</li></ul><p>Important Clarification</p><p>The allocation and distribution of the activities and responsibilities outlined above shall be carried out through coordination between the Supervisor and the Senior Manager. Both parties share responsibility for ensuring these tasks are assigned appropriately to meet operational requirements.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p>Diploma Or Bachelor s degree<br>Experience 2-4 years<br>Motivation for improving and empowering others<br>Problem solving and decision-making abilities<br>Promoting Teamwork to demonstrate interest, skills, and success<br>Computer skill<br>Language skills<br>Stakeholder &amp; Government Coordination Skills<br>Behavioral Competencies: Delivering Results &amp; Fostering Ownership Building Customer Value Networking &amp; Influencing Collaboratively Leading Teams Shaping Strategy Driving Change<br>Technical Competencies: Business Case Development Technical Writing and Reporting Fuel Management Problem Solving Negotiation Local Language Knowledge Government Relations Mechanical, Electrical &amp; Plumbing Knowledge

<p>Responsible for Asiacell s Digital strategy from conceptualization to execution. Owning and managing the Digital care user engagement platform. Implementation, adoption and operation of the Digital Care framework and involves coordination/working closely among interdisciplinary teams towards the successful implementation of each component ; with focus on the Customer Care unit to increase Social direct messaging reachability, management of Chat bot implementation and updates to capture and convert high traffic inquiries and complaints via chat bot and social direct messaging. Responsible for the adoption of new technologies to help achieve digital growth strategy and coming up with futuristic and innovative ideas to implement in Asiacell s digital channels. Responsible to manage and drive digital monthly active users and engagement leveraging on MAU s to increase revenue generating transactions that are performed by users and increase the revenue Owns Asia cell s mobile app channel Owns and governs the Mobile app enhancement and enrichment strategy Modification, correction and enhancement of User experience and User interface to meet the latest trends Manages the releases of Android, IOS and Huawei store rules to accommodate the app changes Enhancement and enrichment of digital service catalogue in the mobile application Enhancement of customer journey to boost the care interactions done via digital channels Enhances UX/UI to boost the ability to find information quickly by customers Implementation of Progress web applications to serve customers in Chat and help features Owns the user growth platform implementation and maintenance (Similar to CleverTap, Appsflyer..etc) Mapping the customer to the correct channels to improve efficiency Retention of existing digital channel users Monitor missing functionalities and features which are available in non-digital world and migrate them to digital channels Owns the push notification calendar Owns and manages the Digital User Engagement platform Maintain and update the events to the digital user engagement platform and automate 100% of user interactions via Push, In App Push communication channels Increase In App purchases to drive more revenue generating transactions coming from digital channels Work closely with Online Support (Customer Care Team) to increase and drive traffic from conventional to digital communication channels Manage the Online Chat/In App Chat implementation and integration with Contact Centre system and SDK s Own the chat bot workflow implementation and changes Chat bot implementation into social media care channels Introduce AI measurements of channel health and underlying system issues (Firebase Performance Management SDK)Implementation of new technologies to help achieve digital growth strategy</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Degree or equivalent in IT or relevant field Experience in telecommunication or Digital services sector Behavioural Competencies: Delivering Results &amp; Fostering Ownership Building Customer Value Networking &amp; Influencing Collaboratively Leading Teams Driving Change Technical Competencies: Digital CX Technologies &amp; Trends Digital care Digital channel management (commercial aspects) Business English</p>

<p>Operation and Maintenance Technicians for Datacenters (Power, Generators and cooling systems).</p> <p> Daily task Operation and Maintenance follow-up.</p> <p> Daily reporting. </p> <p> Support and participate on Datacenters in-house task implementations.</p> <p> Mechanical /Electrical Prep industry /technology institute. </p> <p> 4-year experiences in field.</p> <p> Technical knowledge (Power, Generators and cooling).</p> <p> Mechanical /Electrical regular &amp; preventive procedures.</p> <p> </p> <p> <strong>Behavioral Competencies:</strong> </p> <p> <br> </p> <p> Delivering Results &amp; Fostering Ownership.</p> <p> Building Customer Value.</p> <p> <br> </p> <p> <strong>Technical Competencies:</strong> </p> <p> Data Center Operation &amp; Maintenance.</p> <p> Network Monitoring.</p> <p> Technical Writing and Reporting.</p> <p> Problem Solving.</p> <p> Technical Writing and Reporting.</p>

<p>Responsible of RNCs, BSCs, transport (IP &amp; microwave), CME/power maintenance in addition to Operation &amp; maintenance for all sites in area which including all bands 2G,3G &amp; LTE<strong>.</strong> </p> <p> Site configuration of parameters to follow RF requests, modify TR equipment s, and work on NET echo</p> <p> Field troubleshooting &amp; fix problem for TR microwave, RAN and CME/power. </p> <p> Support to the other department upon requests.</p> <p> Daily Check all BTS &amp; MW, CME clearance alarm, close TKT &amp; resolving and following up all pending issues.</p> <p> Acceptance and on-air new sites or expansions.</p> <p> Daily task O&amp;M follow up.</p> <p> follow up CME maintenance subcontractor. </p> <p> Team work &amp; CR implementations.</p> <p> Network performances &amp; KPI with outage follow up.</p> <p> Daily report to Cluster Supervisor.</p> <p> B.sc degree (Telecommunication Engineering or Electrical Engineering or equivalent degree). </p> <p> Graduate or 1-year experience.</p> <p> Having a Valid Engineers Union ID Card<strong>.</strong> </p> <p> <br> </p> <p> <strong>Behavioral Competencies:</strong> </p> <p> <br> </p> <p> Delivering Results &amp; Fostering Ownership</p> <p> Building Customer Value</p> <p> Networking &amp; Influencing Collaboratively</p> <p> Leading Teams</p> <p> Driving Change<strong>. </strong> </p> <p> <br> </p> <p> <strong>Technical Competencies:</strong> </p> <p> <br> </p> <p> Access Network Operations </p> <p> Network Monitoring </p> <p> Problem Solving </p> <p> Service Operations Center (SOC) </p> <p> Technical Writing and Reporting </p> <p> Troubleshooting &amp; Technical Problem Solving.</p>

<p>As pre-sales Expert you will be responsible as the expert for consulting presales technical / functional support activity to prospective clients and customers while ensuring customer satisfaction. Acts as a technical resource and mentor for less experienced pre-Sales and sales Team members. Focuses on large or complex sales opportunities that need creative and complex solutions. Develops productivity tools and training for pre-sales/Sales members</p> <p> Act as a Technology Consultant to Asiacell s Enterprise Sales Team, advising them on the best solutions and technologies for customer Solutions needs</p> <p> Daily visits to enterprise and SME customer to generate new leads and to convert those leads into sales</p> <p> Capture and document customer technical requirements. </p> <p> Participate in technical interactions with prospective clients and customers</p> <p> Conduct workshops with both Technical as well as Business users to define and showcase the value provided by Asiacell Enterprise solution Services. </p> <p> Coordinating with Marketing to ensure that the right offering is on the market at the right time</p> <p> Have full knowledge of the product, services and solutions offered locally as well as in similar countries.</p> <p> Coordination with account mgrs., Customer care to ensure an excellent customer service is provided.</p> <p> Help in Design and costing of customized solution as per customer requirement with support of the marketing/technical team.</p> <p> Generate weekly &amp; monthly dashboard to monitor pre-sales activity</p> <p> Participate in developing, training, and motivation of Pre-sales team</p> <p> Have extensive knowledge of competitor business/technical model and position accordingly</p> <p> Bachelor s Degree in Telecommunications or in Computer Science or in Engineering qualifications.</p> <p> 3 - 5 years work experience in a telecommunications or IT environment or ISP companies.</p> <p> Ability to manage multiple projects at the same time. </p> <p> Extensive vendor management experience.</p> <p> Strong sense of urgency, proactive and responsive behavior, follow-through, and customer empathy.</p> <p> Knowledge of the Telecommunications market a must</p> <p> Effective communication skills, written and oral</p> <p> Language skills (English, Arabic).</p> <p> Having a Valid Engineers Union ID Card<strong>.</strong> </p> <p> </p> <p> <strong>Behavioral Competencies:</strong> </p> <p> <br> </p> <p> Delivering Results &amp; Fostering Ownership</p> <p> Building Customer Value</p> <p> Networking &amp; Influencing Collaboratively</p> <p> Leading Teams</p> <p> Driving Change.</p> <p> <br> </p> <p> <strong>Technical Competencies:</strong> </p> <p> <br> </p> <p> Competency Name</p> <p> B2B Solution Selling</p> <p> B2B Product / Portfolio Strategy Development</p> <p> Key Account Management</p> <p> Bidding &amp; Tendering Process</p> <p> Telecom Market &amp; Industry Knowledge</p> <p> B2B Sales Planning</p>

<p>This role is responsible for managing handset sales operations across retail stores and indirect networks. The role ensures sales targets are achieved and supports the execution of handset promotions and campaigns.</p> <p> Supervise daily handset sales activities in retail stores and dealer locations.</p> <p> Ensure achievement of monthly and quarterly sales targets.</p> <p> Support implementation of handset promotions and marketing campaigns.</p> <p> Monitor stock availability and coordinate with inventory teams.</p> <p> Train and guide sales representatives on product knowledge and sales techniques.</p> <p> Prepare sales performance reports and provide feedback to management.</p> <p> Maintain strong relationships with dealers and retail partners.</p> <p> Bachelor s degree in Business Administration, Marketing, Economics or MBA in Business </p> <p> Experience: need More than 5 years of experience in the telecommunications or consumer electronics industry and devices </p> <p> Handset business background (Working in handset device brands at least 3 years).</p> <p> </p> <p> <strong>Behavioral Competencies:</strong> </p> <p> <br> </p> <p> Delivering Results &amp; Fostering Ownership</p> <p> Building Customer Value</p> <p> Networking &amp; Influencing Collaboratively</p> <p> Leading Teams</p> <p> Driving Change.</p> <p> <br> </p> <p> <strong>Technical Competencies:</strong> </p> <p> <br> </p> <p> Device Management</p> <p> Telecom Market &amp; Industry Knowledge</p> <p> Product Portfolio &amp; Lifecycle Management</p> <p> Sales &amp; Distribution Analytics</p> <p> Concept to Market / Go to Market</p> <p> Consumer Analytics</p> <p> Negotiation</p>

<p> Provide network maintenance services<strong>.</strong> </p> <p> Carry out maintenance (Replace Antenna, RRU, Jumper, Optical, SFP).</p> <p> Carry out preventive &amp; corrective maintenance (Visit BSC, Node, site to clear fans and cables systemize)</p> <p> Health check &amp; Clear Alarms (critical, Major, Minor).</p> <p> Make site acceptance tests to be done before going on-air.</p> <p> Install/dismantle the HW of MW &amp; RAN network component including sub-racks, antennas, radios &amp; all related cables not limited to IF, RF &amp; wave guide cables.</p> <p> Install, test &amp; Maintain twisted pair cable, Fiber optic, coax data &amp; lan cabling systems using the related test.</p> <p> Support network design activities in the filed such as line of Sight LOS, alignment, Rack/Subrack Expansion, Tower space, equipment inventories &amp; generating a professional reporting for the survey result.</p> <p> Perform troubleshooting to network failures &amp; identify bottlenecks to ensure long term efficiency of network.</p> <p> Perform emergency &amp; routine field servicing of the transportation network including MW, Fiber Optic &amp; Datacom devices &amp; RAN cabinet.</p> <p> Assist &amp; coordinate with related department technician to joint deployment, troubleshooting, and repair of network E2E segments.</p> <p> Create &amp; implement daily work schedule &amp; performs other related jobs duties as assigned.</p> <p> Carry out materials inventory maintenance support including stock counts, logistics support from WH/office to sites &amp; sites to WH/office. Materials include equipment, accessories, consumables &amp; tools.</p> <p> Secondary or High school.</p> <p> 2 years work experience.</p> <p> </p> <p> <strong>Behavioral Competencies:</strong> </p> <p> <br> </p> <p> Delivering Results &amp; Fostering Ownership.</p> <p> Building Customer Value<strong>. </strong> </p> <p> <br> </p> <p> <strong>Technical Competencies:</strong> </p> <p> <br> </p> <p> Access Network Operations.</p> <p> Problem Solving.</p> <p> Service Operations Center (SOC).</p> <p> Technical Writing and Reporting.</p> <p> Troubleshooting &amp; Technical Problem Solving.</p>

<p>دعم تشغيل وصيانة واعتمادية بنية وتكنولوجيا معلومات مركز البيانات وأجهزته لضمان توافر الخدمة وفعالية التشغيل باستمرار. إجراء أنشطة التشغيل والصيانة اليومية لبنية مركز البيانات وتكنولوجيا المعلومات والمعدات الخاصة به. مراقبة الإنذارات وحالة المعدات وأداء النظام، وتقرير الشذوذ. إجراء أنشطة الصيانة الوقائية والتصحيحية لضمان استمرارية الخدمة وتقليل وقت التعطل. تثبيت وصيانة واستكشاف معدات التيليكوم وأنظمة الألياف البصرية وبناه التوصيل والمعدات المُثبتة على البرج داخل موقع مركز البيانات. دعم تنفيذ أنشطة الصيانة المعتمدة وطلبات التغيير (CRs).</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>درجة علمية أو دبلوم في الحاسوب / البرمجيات مكاتب الإنجليزية والعربية اللغات التواصل والتعاون خبرة من 0-2 سنوات الكفاءات السلوكية: تحقيق النتائج وتعزيز الملكية بناء قيمة للعميل الكفاءات الفنية: تشغيل وصيانة مركز البيانات مراقبة الشبكة إدارة السلامة حل المشكلات الفنية والتقنية</p>

<p>الترويج المتبادل للمنتجات وخدمات الاشتراك فيها بشكل فعال. إسعاد عملاء آسيا سيل من خلال الاستفادة من العروض الموجودة التي يمتلكها العملاء. تحسين إدارة علاقات العملاء، تعظيم رضا العملاء والاحتفاظ بهم. الرد/التعامل مع جميع المكالمات الواردة والرد على مكالمات العملاء وشكاواهم المتعلقة ببرنامج إشعار أمور بشكل مناسب واحترافي. إدارة وحل شكاوى العملاء باستخدام جميع الأدوات والواجهات. بيع المنتجات وتسجيل طلبات العملاء في واجهات مركز الاتصالات. الحفاظ على مستوى عالٍ من معرفة المنتج (BTL و ATL) حتى يتم تقديم النصيحة الصحيحة للعملاء عند الحاجة؛ يجب عليهم الرد على استفسارات العملاء حول منتجات وخدمات آسيا سيل. تحديد وتصعيد القضايا إلى قائد الفريق المعني لحل فوري. الاستمرار في البحث عن زيادة رضا العملاء مع توفير المزيد من الفرص لجعل العملية أكثر كفاءة. تشخيص شكاوى العملاء بوضوح ثم وضع الحادث المطلوب. توثيق جميع معلومات المكالمة وفق إجراءات التشغيل القياسية وتذاكر الدعم. يجب أن تكون جميع المكالمات مسموعة بوضوح إلى أسباب المكالمة. مشاركة الأداء الشهري والأسبوعي واليومي للأنشطة والإنجازات. توجيه وتثقيف عملاء آسيا سيل حول المنتجات والخدمات وكيفية الاستفادة من معاملات الخدمة. بيع مُرتجع وترويج متبادل للمنتجات والخدمات اعتمادًا على القاعدة المستهدفة مع العروض المختارة. الاحتفاظ بالعملاء المعرضين للمخاطر. الالتزام بسياسات الشركة والادارة والحوكمة، والالتزام بمدونات السلوك المتفق عليها.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>مهارات الكمبيوتر (MS Office)</li><li>مهارات اللغة (العربية والإنجليزية)</li><li>كفاءات السلوك: تحقيق النتائج وتعزيز الملكية. بناء قيمة للعملاء.</li><li>المهارات التقنية: تواصل مع العميل. معرفة اللغة المحلية. إدارة الشكاوى وحلها. البيع المتبادل. التقاط صوت العميل (VoC). مراقبة جودة الخدمة والامتثال.</li></ul>

<p>قم بتنفيذ مهام مختلفة من تدقيق مالي وعملياتي للشركة وتأكد من أن العمل يتم وفق الرعاية المهنية وبما يتماشى مع المعايير المناسبة. تشتمل هذه الأنشطة المختلفة على إجراء تدقيقات الأداء والتشغيل والمالي والامتثال. تنفيذ التدقيقات المالية والتشغيلية وفقاً لمنهجية التدقيق الداخلي لدى أسياسيل. إجراء المقابلات، مراجعة المستندات، استبيانات التدقيق، صياغة مذكرات موجزة، وتحضير أوراق العمل. المساعدة في إعداد برامج التدقيق مع آليات اختبار مناسبة، تنفيذ برنامج التدقيق، التعرّف على نقاط ضعف الرقابة وتقييم مدى matérialية هذه النقاط وربطها بنطاق وهدف التدقيق. تحديد وتطوير وتوثيق ملاحظات التدقيق والتوصيات للتحسين. المساعدة في إيصال النتائج والاستنتاجات والتوصيات من مشاريع التدقيق بشكل فوري للإدارة. متابعة تنفيذ توصيات التدقيق بشكل فوري وفق برامج المتابعة المتفق عليها. التفاعل مع الموظفين ورؤساء الأقسام والمديرين وعند الضرورة مع مديري الأقسام من أجل الحصول على المعلومات ذات الصلة أو توصيلها لتحقيق أهداف التدقيق المالي والتشغيلي. الحفاظ على جميع المعايير التنظيمية والمهنية الأخلاقية والتأكد من أن أنشطة التدقيق الداخلي تُنفّذ وفقًا للمعايير الدولية لممارسة التدقيق الداخلي المهنية، ومدونة Ethics الخاصة II A. المهمات الخاصة والتحقيقات. يساعد في إجراء أي تحقيقات احتيال أو أي مهام تدقيق خاصة كما يوجهه المدير الأعلى. يساعد في إيصال النتائج والاستنتاجات والتوصيات من المهمات/التحقيقات الخاصة عبر تقارير مكتوبة وعروض تقديمية في الوقت المناسب للإدارة. تطوير وتحسين البرنامج المهني التطوير المهني، بما في ذلك التدريب الخارجي والداخلي وعضويات الجمعيات المهنية، وتبادل المعلومات المكتسبة مع الزملاء. يتحمل بشكل استباقي مسؤولية التطوير الذاتي من خلال البقاء مطلعاً على التطورات والمعرفة والابتكارات في مجال الخبرة ذات الصلة.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو ما يعادلها</li><li>الكفاءات السلوكية: تحقيق النتائج وتعزيز الملكية وبناء قيمة العميل والتواصل الشبكي والتأثير بشكل تعاوني وقيادة الفرق ودفع التغيير</li><li>الكفاءات الفنية: الكتابة الفنية والتقارير، التفكير النقدي، اللغة الإنجليزية للأعمال، إطار ممارسات التدقيق الداخلي الدولية، تخطيط وتنفيذ التدقيق الداخلي، فطنة أعمال، معرفة سوق وتكنولوجيا الاتصالات والعلوم الرقمية</li></ul>

<p>قدّم دعم تنظيمي متخصص في الاتصالات للشركة. إعداد الاتصالات مع الجهة التنظيمية والجهات الحكومية الأخرى. تمثيل الشركة في الاجتماعات/المؤتمرات وورش العمل وفقاً للتعليمات. مراقبة تعليمات الجهة التنظيمية وإصدار وتغيّر قوانين الاتصالات وتسليط الضوء على المخاطر أمام الإدارة التنظيمية عند الطلب. إقامة علاقات رسمية مع مختلف الجهات الحكومية وأصحاب المصلحة في الأعمال لأغراض العمل من خلال بناء علاقات مهنية وشخصية طويلة الأجل. تقديم دعم من أنواع مختلفة (الوصول، الاستحواذ، المبيعات، الموافقات البيئية، وطلبات كبار الشخصيات). المشاركة في إعداد الردود على الاستشارات العامة، والتحقيقات، والتدقيق التنظيمي، وغيرها من الاستفسارات الصادرة عن الجهة التنظيمية. إعداد/متابعة تقارير إلزامية متنوعة إلى الجهة التنظيمية سواء الشهرية، الأسبوعية أو الطبيعة الإضافية.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>بكالوريوس في الهندسة أو القانون. مهارات اتصال قوية، شفوية وكتابية. القدرة على التفاعل بشكل جيد مع أعضاء الفريق والإدارات الأخرى. القدرة على تقديم حجج منطقية ومعتدلة. مهارات تحليل مشاكل وحلها متينة. خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مجال مماثل تشمل خبرة إدارة واسعة عبر عدة مجالات وظيفية أو معرفة مركزة بتخصص معين.</p><ul><li>الكفاءات السلوكية: تحقيق النتائج وبناء الملكية، خلق قيمة للعميل، بناء الشبكات والتأثير، العمل بشكل تعاوني، قيادة الفرق، قيادة التغيير</li><li>الكفاءات التقنية: الاقتصاد التنظيمي، إدارة الامتثال التنظيمي للاتصالات، إدارة المشاريع، حل المشكلات، معرفة اللغة المحلية</li></ul>

<p>إعداد الاستشارة حول المسائل المطلوبة من الرأس القانوني وتقديم الآراء القانونية وفقاً لذلك، كن جزءاً من قسم الشؤون القانونية. للتعامل مع بعض القضايا المعطاة، إعداد التقارير المطلوبة في هذه المسألة، دعم قسم العقود القانونية من حيث العقود الوطنية أو الدولية. إعداد وتقديم العقد. دراسات القوانين والتشريعات دعم قسم العقود القانونية من حيث العقود الوطنية أو الدولية. حضور جلسات المحاكم للقضايا المعطاة.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>درجة جامعية في قسم القانون.</li><li>خبرة 3-5 سنوات على الأقل في المجال القانوني.</li><li>مهارات اللغة (العربية والإنجليزية، الكردية)</li><li>التفاوض والتواصل والقدرة على التعامل مع الآخرين</li><li>الكفاءات السلوكية: تحقيق النتائج وبناء الملكية وتوليد قيمة للعملاء، بناء الشبكات والتأثير بشكل تعاوني، قيادة الفرق، قيادة التغيير</li><li>الكفاءات الفنية: حل المشكلات، دعم العقود، إدارة التقاضي، إدارة الوثائق والسجلات، التكنولوجيا الرقمية (الجوانب القانونية)، معرفة التكنولوجيا الرقمية، معرفة اللغة المحلية، الإنجليزية التجارية</li></ul>

<p>قم بتنفيذ وظائف مختلفة من التدقيق الفني والتشغيلي للشركة وتأكد من أن العمل يتم وفق العناية المهنية وبما يتوافق مع المعايير المناسبة. تشمل هذه الأنشطة المختلفة إجراء عمليات التدقيق في الأداء والتشغيل والتقنية والامتثال. قم بإجراء التدقيقات الفنية والتشغيلية وفق منهجية التدقيق الداخلي لأسيا تيل. أجرِ المقابلات ومراجعة الوثائق واستطلاعات التدقيق ودوّن مذكرات موجزة وأعد ملاحظات العمل. ساعد في إعداد برامج التدقيق مع آليات فحص مناسبة، نفّذ برنامج التدقيق، تعرف إلى مواطن الضعف الرقابية، قيّم مدى أهمية هذه الضعف وربطها بنطاق وهدف التدقيق. حدد وطوّر ووثّق ملاحظات التدقيق وتوصيات التحسين. ساعد في إيصال النتائج والاستنتاجات والتوصيات من مشاريع التدقيق في الوقت المناسب للإدارة. تابِع تنفيذ توصيات التدقيق في الوقت المناسب وفقاً لبرامج المتابعة المتفق عليها. تفاعل مع الموظفين ورؤساء الأقسام والمديرين، وعند الضرورة مع مديري الإدارات من أجل الحصول على المعلومات الملائمة أو إيصالها لتحقيق هدف/أهداف التدقيق المالي والتشغيلي. تواصل مع الموظفين ورؤساء الأقسام والمديرين، وعند الضرورة مع مديري الإدارات من أجل الحصول على المعلومات الملائمة أو إيصالها لتحقيق هدف/أهداف التدقيق الفني والتشغيلي. الحفاظ على جميع المعايير التنظيمية والمهنية الأخلاقية وضمان أن أنشطة التدقيق الداخلي تتم وفق المعايير الدولية للممارسة المهنية للتدقيق الداخلي وميثاق Ethics IIA.؟ مهام خاصة وتحقيقات. يشارك في إجراء أي تحقيقات احتيال أو أي مهام تدقيق خاصة كما يوجهه الرؤساء. يشارك في إيصال النتائج والاستنتاجات والتوصيات من المهام/التحقيقات الخاصة عبر تقارير مكتوبة وعروض تقديمية في الوقت المناسب للإدارة.؟ برنامج التطوير والتحسين. السعي إلى فرص التطوير المهني، بما في ذلك التدريب الخارجي والداخلي وعضوية الجمعيات المهنية، وتبادل المعلومات المكتسبة مع زملاء العمل. تحمل المسؤولية بشكل استباقي عن التطور الذاتي من خلال البقاء على اطلاع بتطورات ومعارف وابتكارات في المجال ذي الصلة.