نحن نبحث عن مساعد مدير منفذ (Outlet) متحمس ويهتم بالتفاصيل للانضمام إلى فريقنا في بغداد، العراق. بصفتك عضواً رئيسياً في فريق إدارتنا، ستلعب دوراً حاسماً في ضمان سير عمليات المنفذ بسلاسة، وتقديم تجارب استثنائية للعملاء، ودعم النجاح العام لمؤسستنا.
- مساعدة مدير المنفذ في الإشراف على العمليات اليومية، بما في ذلك الإشراف على الموظفين، وخدمة العملاء، ومراقبة الجودة
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتعزيز رضا العملاء وزيادة الإيرادات
- إنشاء جداول الموظفين، وتعيين الواجبات، ومراقبة أداء الفريق
- ضمان الامتثال للوائح سلامة الأغذية والحفاظ على معايير عالية من النظافة والتعقيم
- إدارة المخزون، والتحكم في التكاليف، وتحسين مستويات المخزون
- التعامل مع استفسارات العملاء، وملاحظاتهم، وشكاويهم باحترافية وكفاءة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتنسيق الفعاليات والعروض الترويجية
- تدريب وتوجيه أعضاء الفريق الجدد، وتعزيز بيئة عمل إيجابية وتعاونية
- تولي مهام مدير المنفذ أثناء غيابه، مع الحفاظ على سير العمليات بسلاسة. وصف الشركة
لماذا تعمل لدى أكور؟
نحن أكثر بكثير من مجرد شركة رائدة عالمياً. نحن نرحب بك كما أنت، ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. نحن ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، ونتأكد من أن العمل يضفي هدفاً على حياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من الاستمرار في استكشاف إمكانيات أكور اللامحدودة.
من خلال الانضمام إلى أكور، كل فصل من فصول قصتك هو ملكك لتكتبه، ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، قم بزيارة https://careers.accor.com/
افعل ما تحب، واهتم بالعالم، وجرؤ على تحدي الوضع الراهن! #كن_بلا_حدود المؤهلات
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في منصب قيادي في صناعة الضيافة أو مؤسسة مماثلة
- سجل حافل في تقديم خدمة عملاء استثنائية ودفع أداء الفريق
- معرفة ممتازة بعمليات الأغذية والمشروبات، بما في ذلك تخطيط القائمة والتحكم في التكاليف
- مهارات قوية في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات، مع القدرة على الحفاظ على الهدوء تحت الضغط
الملف الشخصي للمرشح المطلوب
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في منصب قيادي في صناعة الضيافة أو مؤسسة مماثلة
- سجل حافل في تقديم خدمة عملاء استثنائية ودفع أداء الفريق
- معرفة ممتازة بعمليات الأغذية والمشروبات، بما في ذلك تخطيط القائمة والتحكم في التكاليف
- مهارات قوية في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات، مع القدرة على الحفاظ على الهدوء تحت الضغط
We are seeking an enthusiastic and detail-oriented Assistant Outlet Manager to join our team in Baghdad, Iraq. As a key member of our management team, you will play a crucial role in ensuring the smooth operation of our outlet, delivering exceptional customer experiences, and supporting the overall success of our establishment.
- Assist the Outlet Manager in overseeing daily operations, including staff supervision, customer service, and quality control
- Develop and implement strategies to enhance customer satisfaction and increase revenue
- Create staff schedules, assign duties, and monitor team performance
- Ensure compliance with food safety regulations and maintain high standards of cleanliness and hygiene
- Manage inventory, control costs, and optimize stock levels
- Handle customer inquiries, feedback, and complaints professionally and efficiently
- Collaborate with other departments to coordinate events and promotions
- Train and mentor new team members, fostering a positive and collaborative work environment
- Step in for the Outlet Manager during their absence, maintaining seamless operationsCompany Description
Why work for Accor?
We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor s limitless possibilities.
By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit https://careers.accor.com/
Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESSQualifications
- Minimum of 5 years of experience in a leadership position within the hospitality industry or a similar establishment
- Proven track record of delivering exceptional customer service and driving team performance
- Excellent knowledge of food and beverage operations, including menu planning and cost control
- Strong interpersonal and problem-solving skills, with the ability to remain calm under pressure
Desired Candidate Profile
- Minimum of 5 years of experience in a leadership position within the hospitality industry or a similar establishment
- Proven track record of delivering exceptional customer service and driving team performance
- Excellent knowledge of food and beverage operations, including menu planning and cost control
- Strong interpersonal and problem-solving skills, with the ability to remain calm under pressure