الغرض من الوظيفة هو إدارة قناة المبيعات غير المباشرة المخصصة لقطاع الأعمال (B2B) إقليمياً من خلال إدارة شركاء/موزعي شركة آسياسيل في قطاع الأعمال والبيع بالتجزئة، أي (المتاجر المملوكة، والامتيازات التجارية، والتجار، والوكلاء المعتمدين، وموزعي تكنولوجيا المعلومات والاتصالات) أو أي قناة مبيعات غير مباشرة أخرى لتحقيق الأهداف المحددة.
- إدارة تحقيق أهداف وغايات المبيعات غير المباشرة لقطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة/المكاتب المنزلية الصغيرة.
- إدارة عمليات قناة المبيعات غير المباشرة.
- العمل المستمر على توسيع القناة من خلال تعيين شركاء جدد وتطوير الشركاء الحاليين لبناء ذراع مبيعات قوي للشركاء والمبيعات غير المباشرة.
- إجراء التدريبات اللازمة لفريق المبيعات غير المباشرة جنباً إلى جنب مع فرق البيع بالتجزئة والامتيازات في آسياسيل.
- إدارة أداء وإنجازات قوة المبيعات غير المباشرة بشكل صحيح لضمان تحقيق الأهداف.
- إعداد وتقديم التقارير اللازمة المتعلقة بالقناة في الوقت المناسب.
- إدارة عملية العمولات والتنسيق مع جميع أصحاب المصلحة لإصدار العمولات في الوقت المناسب والمتعلقة بشركاء الأعمال والموظفين.
- معالجة جميع المشكلات المتعلقة بالقناة/الشركاء وحلها بشكل مناسب.
- الحفاظ على أفضل تجربة للعملاء وما بعد البيع من خلال القناة غير المباشرة.
- التأكد من تشغيل عمليات التفعيل بالطريقة الصحيحة بما يتوافق مع وثائق وسياسات B2B المطلوبة بالإضافة إلى قواعد ولوائح هيئة الإعلام والاتصالات (CMC) واتفاقيات مستوى الخدمة (NSA).
- إدارة مخزون شرائح SIM والأجهزة وأي عناصر أخرى لضمان سلاسة عمليات البيع.
- ضمان توافر المواد وعروض B2B في جميع المتاجر والشركاء وجميع القنوات غير المباشرة.
- مراقبة أداء الشركاء والتأكد من التزامهم بالسياسات والقواعد المحددة.
الكفاءات السلوكية:
- تحقيق النتائج وتعزيز الشعور بالمسؤولية.
- بناء قيمة العميل.
- بناء العلاقات والتأثير بشكل تعاوني.
- قيادة الفرق.
- صياغة الاستراتيجية.
- قيادة التغيير.
الكفاءات الفنية:
- تخطيط مبيعات B2B.
- التدريب على المبيعات.
- إتمام المبيعات (Sales Fulfilment).
- المعرفة بالتكنولوجيا الرقمية.
- الفطنة التجارية.
- عمليات مبيعات التجزئة.
ملف المرشح المطلوب
- شهادة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو شهادة جامعية ذات صلة.
- 3-5 سنوات من الخبرة في منصب إشرافي في المبيعات.
- مهارات جيدة في التواصل وحل المشكلات والتفاوض ومعالجة النزاعات.
- المهارات اللغوية (العربية، الإنجليزية، الكردية).
- مهارات الحاسوب (MS Office، المراسلات عبر البريد الإلكتروني، البرمجة).
The purpose of the job is to manage the assigned regional B2B indirect sales channel through managing Asiacell s B2B partners/resellers and business in retail I.e. (owned shops -Franchises, dealers, Authorized agents and ICT resellers) or any other indirect sales channel to achieve the set objectives.
- Manage to achieve the SME/SOHO indirect sales objectives and targets
- Manage the operations of indirect sales channel
- Work continuously to expand the channel through hiring new partners and developing the existing ones to build a strong sales arm of partners and indirect sales.
- Conduct the needed trainings to indirect sales team along with Asiacell retail and franchise teams.
- Properly manage the performance and achievements of indirect sales force to ensure that targets are met
- Prepare and provide the needed reports related to the channel timely.
- Manage the commissions process and coordinate with all stakeholders to issue the commission timely related to business partners and staff.
- Handle all issues related to the channel/partners and solve it properly.
- Maintain best customers' experience and after sales through the indirect channel
- Make sure activation processes are being run on proper way in compliance with required B2B documents and Policies along with NSA and CMC rules and regulations).
- Manage the Stock of SIMs, devices and any other items to ensure smooth sales operations
- Ensure the availability of materials and B2B offers at all stores, partners and all indirect channels.
- Monitor the partners performance and make sure they follow the assigned policies and rules
Behavioural Competencies:
- Delivering Results & Fostering Ownership
- Building Customer Value
- Networking & Influencing Collaboratively
- Leading Teams
- Shaping Strategy
- Driving Change
Technical Competencies:
- B2B Sales Planning
- Sales Training
- Sales Fulfilment
- Digital Technology Knowledge
- Business Acumen
- Retail Sales Operations
Desired Candidate Profile
- B.Sc. degree in Business administration or related university degree
- 3-5 years in Sales supervision position
- Good communication, problem solving, negotiation and conflict handling skills
- Language skills (Arabic, English, Kurdish )
- Computer skills (MS Office, Email Correspondences, Programming)