مطلوب مسؤولة خدمة العملاء

شركة موكن المحدودة

الوصف الوظيفي

  • المتابعة مع العملاء في حالة وجود مشكلات لم يتم حلها.
  • المتابعة المستمرة مع العملاء إذا لم يتم حل أية مشكلات.
  • التأكد من تقديم خدمة عملاء مميزة في جميع الأوقات.
  • حل المشاكل البسيطة والمتوسطة التعقيد بالتعاون مع العملاء، باتباع القواعد التوجيهية للشركة.
  • ضمان خدمة عملاء جيدة في جميع الأوقات.
  • الرد على استفسارات العملاء عبر كافة وسائل التواصل.
  • التواصل مباشرة مع الزبائن لحل المشكلات البسيطة والمتوسطة التعقيد، باستخدام الإرشادات الخاصة بالشركة.
  • إنشاء التقارير بشكل يومي وأسبوعي وشهري.

المهارات

  • لديه قوه تحمل تساعده على التعامل مع الشكاوى.
  • القدرة على التحليل.
  • القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بمرونة.
  • استخدام الحاسب الآلي
  • اجادة برنامج الاكسل
تاريخ النشر: 29 شوال 1445 - ٧ مايو ٢٠٢٤
الناشر: Tanqeeb.com

تاريخ النشر: 29 شوال 1445 - ٧ مايو ٢٠٢٤
الناشر: Tanqeeb.com