JOB PURPOSE: The Communications and Advocacy Specialist supports the development and implementation of communications, advocacy, and engagement strategies that enhance organizational visibility, reputation, and influence of the organization across the Middle East and Eastern Europe Region (MEER). The role co-leads risk communications, media engagement, and reputation management efforts, while supporting external relations, advocacy initiatives, and meaningful child participation. It develops and delivers compelling communication products and social media content, coordinates media outreach activities, and provides technical support and guidance to field offices on communications, risk communications, and advocacy. The position also strengthens internal communications and cross-functional coordination to ensure consistent messaging across the organization and contributes to emergency communications and advocacy responses as required.
KEY RESPONSIBILITIES:
A. RISK COMMUNICATIONS, AND REPUTATION
- Co-lead on risk communications, media and reputation with Advocacy, Communications & External Engagement Senior Advisor and in close coordination with FO, RO and GC risk leads.
- Ensure all communications, media and reputation risk issues are addressed in a timely and effective way.
- Ensure FOs address communications, media and reputation risks and draft reactive statements in timely way.
- Onboard new comms risk focal points and ensure they complete online training.
- Organise regular refresher trainings with all comms risk focal points in the region.
- Update senior advisor and SDO on a regular basis regarding any major communications risks.
- Liaise closely with FO, RO and GC risk leads to mitigate any negative outcomes.
- Update and assign media, risk and reputation cases accordingly in ethics point.
B. EXTERNAL ENGAGEMENT, ADVOCACY & CHILD PARTICIPATION
- Support with advocacy initiatives, including external engagement events, reports and policy briefs, talking points and key messages.
- Support with child participation initiatives in close coordination with field offices child participation focal points and children s councils.
- Support with the establishment of sustainable child and youth participation mechanisms at field and regional level.
- Support with the conceptualisation and implementation of external engagement events at regional level.
C. COMMUNICATIONS & SOCIAL MEDIA
- Support with communications and social media content production and design.
- Support with updating RO website pages in WVI.
- Support with reviewing and publishing FO content in WVI.
- Supporting with uploading regional content in storyhub and answering any content requests.
- Support with social media posting and monitoring.
- Support with communications dashboard and hootsuite roll out at regional level and in close collaboration with GC and RO.
- Lead on Cision media monitoring tool roll out at regional level.
- Produce quarterly media monitoring reports through Cision.
- Support with media engagement, particularly through Cision s media pitching tools.
- Lead on liaising with external designers for the design of external products such as reports and capacity statements.
- Ensure all regional products are up to standard, branded correctly and in line with safeguarding policies.
- Support the team with exploring how the usage of AI tools could facilitate and enhance communications and social media content development
D. TECHNICAL SUPPORT FOR FIELD OFFICES
- Provide technical communications and social media support to field offices when needs arise.
- Provide technical advocacy and child participation support to field offices when needs arise.
- Provide technical support to field offices in risk communications, media and reputation.
- Support field offices with Cision onboarding and use.
- Support RO and FOs with emergency advocacy and communications during emergencies.
- Support with the development of regional internal and external pools of comms and advocacy experts who can be deployed in during P&C gaps and emergencies.
E. INTERNAL COMMUNICATIONS & COORDINATION
- Attend regional and global advocacy and communications coordination calls and provide regular updates.
- Support with the dissemination of MEERO s communications and advocacy products through key TEAMS channels.
- Support with internal communications (ie Ignite newsletter, WV Central etc.)
F. GENERAL
- Participate in devotions and other activities that enrich and develop mutual growth in Christ.
- Ensure World Vision s Christian identity is well represented through our external and internal communications and advocacy.
KNOWLEDGE, SKILL AND EXPERIENCE
Required Education, training, license, registration, and/or Certification
- University degree in Communications, Journalism, International Relations, Social Sciences, or a related field.
- Relevant professional training in communications, advocacy, media relations, digital communications, or humanitarian programming is desirable.
Required Professional Experience
- Minimum five (5) years of relevant professional experience in communications, advocacy, media relations, public affairs, or external engagement within the humanitarian, development, or non-profit sector.
- Experience developing and implementing communications and advocacy initiatives at national, regional, or international level.
- Experience working with multiple stakeholders, including media representatives, civil society organizations, government actors, donors, and community representatives.
- Experience providing communications and/or advocacy support to field teams and/or local partners.
- Experience working in complex humanitarian and emergency contexts is desirable.
Required Language(s)
- Fluency in written and spoken English.
- Knowledge of any other language relevant to the Middle East and Eastern Europe Region (MEER) is an asset.
Position s physical requirements
Must be in good physical health
Desired Candidate Profile
- University degree in Communications, Journalism, International Relations, Social Sciences, or a related field.
- Relevant professional training in communications, advocacy, media relations, digital communications, or humanitarian programming is desirable.
- Minimum five (5) years of relevant professional experience in communications, advocacy, media relations, public affairs, or external engagement within the humanitarian, development, or non-profit sector.
- Experience developing and implementing communications and advocacy initiatives at national, regional, or international level.
- Experience working with multiple stakeholders, including media representatives, civil society organizations, government actors, donors, and community representatives.
- Experience providing communications and/or advocacy support to field teams and/or local partners.
- Experience working in complex humanitarian and emergency contexts is desirable.
- Fluency in written and spoken English.
- Knowledge of any other language relevant to the Middle East and Eastern Europe Region (MEER) is an asset.
- Must be in good physical health
- Strong communications content development skills, including photography, videography, graphic design, storytelling, and multimedia content production.
- Experience in social media management, monitoring, audience engagement, and digital communications.
- Excellent report writing, editing, proofreading, and report design skills.
- Experience drafting advocacy messages, key messages, talking points, policy briefs, and other advocacy materials.
- Good knowledge and practical experience in child and youth participation approaches and initiatives.
الغرض من الوظيفة: يدعم أخصائي الاتصالات والمناصرة تطوير وتنفيذ استراتيجيات الاتصال والمناصرة والمشاركة التي تعزز الرؤية التنظيمية والسمعة وتأثير المنظمة عبر منطقة الشرق الأوسط وأوروبا الشرقية (MEER). يشارك الدور في قيادة اتصالات المخاطر، والتفاعل مع وسائل الإعلام، وجهود إدارة السمعة، مع دعم العلاقات الخارجية، ومبادرات المناصرة، والمشاركة الهادفة للأطفال. كما يقوم بتطوير وتقديم منتجات اتصالية مقنعة ومحتوى لوسائل التواصل الاجتماعي، وتنسيق أنشطة التواصل الإعلامي، وتقديم الدعم الفني والتوجيه للمكاتب الميدانية بشأن الاتصالات، واتصالات المخاطر، والمناصرة. تعزز الوظيفة أيضًا الاتصالات الداخلية والتنسيق بين الوظائف لضمان اتساق الرسائل عبر المنظمة، وتساهم في استجابات اتصالات ومناصرة الطوارئ حسب الحاجة.
المسؤوليات الرئيسية:
أ. اتصالات المخاطر والسمعة
- المشاركة في قيادة اتصالات المخاطر والإعلام والسمعة مع مستشار أول المناصرة والاتصالات والمشاركة الخارجية وبالتنسيق الوثيق مع مسؤولي المخاطر في المكاتب الميدانية والإقليمية والعالمية.
- ضمان معالجة جميع قضايا اتصالات المخاطر والإعلام والسمعة في الوقت المناسب وبشكل فعال.
- ضمان قيام المكاتب الميدانية بمعالجة مخاطر الاتصالات والإعلام والسمعة وصياغة بيانات رد الفعل في الوقت المناسب.
- توجيه نقاط اتصال مخاطر الاتصالات الجديدة والتأكد من إكمالهم للتدريب عبر الإنترنت.
- تنظيم دورات تدريبية تنشيطية دورية مع جميع نقاط اتصال مخاطر الاتصالات في المنطقة.
- تحديث المستشار الأول ومدير العمليات الاستراتيجية (SDO) بانتظام فيما يتعلق بأي مخاطر اتصالات كبيرة.
- التواصل الوثيق مع مسؤولي المخاطر في المكاتب الميدانية والإقليمية والعالمية للتخفيف من أي نتائج سلبية.
- تحديث وتعيين حالات الإعلام والمخاطر والسمعة وفقاً لذلك في نظام ethics point.
ب. المشاركة الخارجية والمناصرة ومشاركة الأطفال
- الدعم في مبادرات المناصرة، بما في ذلك أحداث المشاركة الخارجية، والتقارير وموجزات السياسات، ونقاط الحديث والرسائل الرئيسية.
- الدعم في مبادرات مشاركة الأطفال بالتنسيق الوثيق مع نقاط اتصال مشاركة الأطفال في المكاتب الميدانية ومجالس الأطفال.
- الدعم في إنشاء آليات مستدامة لمشاركة الأطفال والشباب على المستوى الميداني والإقليمي.
- الدعم في وضع المفاهيم وتنفيذ أحداث المشاركة الخارجية على المستوى الإقليمي.
ج. الاتصالات ووسائل التواصل الاجتماعي
- الدعم في إنتاج وتصميم محتوى الاتصالات ووسائل التواصل الاجتماعي.
- الدعم في تحديث صفحات الموقع الإلكتروني الإقليمي في WVI.
- الدعم في مراجعة ونشر محتوى المكاتب الميدانية في WVI.
- الدعم في تحميل المحتوى الإقليمي في storyhub والرد على أي طلبات تتعلق بالمحتوى.
- الدعم في النشر والمراقبة على وسائل التواصل الاجتماعي.
- الدعم في طرح لوحة معلومات الاتصالات وأداة hootsuite على المستوى الإقليمي وبالتعاون الوثيق مع المركز العالمي (GC) والمكتب الإقليمي (RO).
- قيادة طرح أداة مراقبة وسائل الإعلام Cision على المستوى الإقليمي.
- إنتاج تقارير ربع سنوية لمراقبة وسائل الإعلام من خلال Cision.
- الدعم في التفاعل مع وسائل الإعلام، لا سيما من خلال أدوات الترويج الإعلامي الخاصة بـ Cision.
- قيادة التواصل مع المصممين الخارجيين لتصميم المنتجات الخارجية مثل التقارير وبيانات القدرات.
- ضمان أن جميع المنتجات الإقليمية مطابقة للمعايير، وموسومة بشكل صحيح، وتتماشى مع سياسات الحماية.
- دعم الفريق في استكشاف كيفية استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتسهيل وتعزيز تطوير محتوى الاتصالات ووسائل التواصل الاجتماعي.
د. الدعم الفني للمكاتب الميدانية
- تقديم الدعم الفني في مجال الاتصالات ووسائل التواصل الاجتماعي للمكاتب الميدانية عند ظهور الحاجة.
- تقديم الدعم الفني في مجال المناصرة ومشاركة الأطفال للمكاتب الميدانية عند ظهور الحاجة.
- تقديم الدعم الفني للمكاتب الميدانية في اتصالات المخاطر والإعلام والسمعة.
- دعم المكاتب الميدانية في استخدام وتهيئة Cision.
- دعم المكتب الإقليمي والمكاتب الميدانية في أعمال المناصرة والاتصالات أثناء حالات الطوارئ.
- الدعم في تطوير مجموعات إقليمية داخلية وخارجية من خبراء الاتصالات والمناصرة الذين يمكن نشرهم أثناء فجوات الموظفين وحالات الطوارئ.
هـ. الاتصالات الداخلية والتنسيق
- حضور مكالمات تنسيق المناصرة والاتصالات الإقليمية والعالمية وتقديم تحديثات دورية.
- الدعم في نشر منتجات اتصالات ومناصرة منطقة الشرق الأوسط وأوروبا الشرقية من خلال قنوات TEAMS الرئيسية.
- الدعم في الاتصالات الداخلية (مثل رسالة Ignite الإخبارية، وWV Central، إلخ).
و. عام
- المشاركة في الأنشطة التعبدية وغيرها من الأنشطة التي تثري وتطور النمو المتبادل في المسيح.
- ضمان تمثيل الهوية المسيحية لـ World Vision بشكل جيد من خلال اتصالاتنا ومناصرتنا الخارجية والداخلية.
المعرفة والمهارات والخبرة
التعليم المطلوب والتدريب والترخيص والتسجيل و/أو الشهادات
- درجة جامعية في الاتصالات، الصحافة، العلاقات الدولية، العلوم الاجتماعية، أو مجال ذي صلة.
- يفضل الحصول على تدريب مهني ذي صلة في الاتصالات، المناصرة، العلاقات الإعلامية، الاتصالات الرقمية، أو البرمجة الإنسانية.
الخبرة المهنية المطلوبة
- خمس (5) سنوات كحد أدنى من الخبرة المهنية ذات الصلة في الاتصالات، المناصرة، العلاقات الإعلامية، الشؤون العامة، أو المشاركة الخارجية داخل القطاع الإنساني أو التنموي أو غير الربحي.
- خبرة في تطوير وتنفيذ مبادرات الاتصالات والمناصرة على المستوى الوطني أو الإقليمي أو الدولي.
- خبرة في العمل مع العديد من أصحاب المصلحة، بما في ذلك ممثلي وسائل الإعلام، ومنظمات المجتمع المدني، والجهات الفاعلة الحكومية، والجهات المانحة، وممثلي المجتمع.
- خبرة في تقديم الدعم في مجال الاتصالات و/أو المناصرة للفرق الميدانية و/أو الشركاء المحليين.
- يفضل وجود خبرة في العمل في سياقات إنسانية وطوارئ معقدة.
اللغة (اللغات) المطلوبة
- إجادة اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً.
- معرفة أي لغة أخرى ذات صلة بمنطقة الشرق الأوسط وأوروبا الشرقية (MEER) تعتبر ميزة.
المتطلبات البدنية للوظيفة
يجب أن يتمتع بصحة بدنية جيدة
ملف المرشح المطلوب
- درجة جامعية في الاتصالات، الصحافة، العلاقات الدولية، العلوم الاجتماعية، أو مجال ذي صلة.
- يفضل الحصول على تدريب مهني ذي صلة في الاتصالات، المناصرة، العلاقات الإعلامية، الاتصالات الرقمية، أو البرمجة الإنسانية.
- خمس (5) سنوات كحد أدنى من الخبرة المهنية ذات الصلة في الاتصالات، المناصرة، العلاقات الإعلامية، الشؤون العامة، أو المشاركة الخارجية داخل القطاع الإنساني أو التنموي أو غير الربحي.
- خبرة في تطوير وتنفيذ مبادرات الاتصالات والمناصرة على المستوى الوطني أو الإقليمي أو الدولي.
- خبرة في العمل مع العديد من أصحاب المصلحة، بما في ذلك ممثلي وسائل الإعلام، ومنظمات المجتمع المدني، والجهات الفاعلة الحكومية، والجهات المانحة، وممثلي المجتمع.
- خبرة في تقديم الدعم في مجال الاتصالات و/أو المناصرة للفرق الميدانية و/أو الشركاء المحليين.
- يفضل وجود خبرة في العمل في سياقات إنسانية وطوارئ معقدة.
- إجادة اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً.
- معرفة أي لغة أخرى ذات صلة بمنطقة الشرق الأوسط وأوروبا الشرقية (MEER) تعتبر ميزة.
- يجب أن يتمتع بصحة بدنية جيدة.
- مهارات قوية في تطوير محتوى الاتصالات، بما في ذلك التصوير الفوتوغرافي، وتصوير الفيديو، والتصميم الجرافيكي، وسرد القصص، وإنتاج محتوى الوسائط المتعددة.
- خبرة في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، والمراقبة، وتفاعل الجمهور، والاتصالات الرقمية.
- مهارات ممتازة في كتابة التقارير، والتحرير، والتدقيق اللغوي، وتصميم التقارير.
- خبرة في صياغة رسائل المناصرة، والرسائل الرئيسية، ونقاط الحديث، وموجزات السياسات، وغيرها من مواد المناصرة.
- معرفة جيدة وخبرة عملية في نهج ومبادرات مشاركة الأطفال والشباب.