تحقيق هدف المبيعات وتقديم أفضل تجربة للعميل للعملاء. بيع شرائح SIM وإعادة الشحن. استبدال الشريحة. تغيير الملكية. تعويض بطاقات الشحن التالفة. حل مشكلة العميل. توفير معلومات عن منتجنا الجديد للعملاء. تجربة العميل للوكلاء، كيفية التعامل مع العميل. تدريب الموظفين الجدد.
المرشح المثالي
- درجة البكالوريوس
- 0-3 سنوات من الخبرة
- مهارات كمبيوتر (المكتب)
- مهارات لغوية (الإنجليزية والعربية)
- الكفاءات السلوكية: تحقيق النتائج وتبنّي الملكية تعزيز قيمة العميل الشبكات والتأثير بشكل تعاوني قيادة الفرق دفع التغيير.
- الكفاءات التقنية: تواصل مع العملاء، إدارة الأداء والتقارير، البيع المتبادل، معرفة سوق الاتصالات والصناعة والتقنية الرقمية
Achieve sales target & provide best customer experience to the customers. Selling Sim and Recharge. Replacing Sim. Change ownership. Compensate damaged scratch card. Solving customer problem. Giving information on our new product to the customers. Customer experience for the agents, how to deal with the customer. Train the new staff.
Desired Candidate Profile
- Bachelor s Degree
- 0-3 years experience
- Computer skills (Office)
- Language skills (English and Arabic)
- Behavioral Competencies: Delivering Results & Fostering Ownership Building Customer Value Networking & Influencing Collaboratively Leading Teams Driving Change.
- Technical Competencies: Customer Communication Performance Management & Reporting Cross-Selling Telecom Market & Industry Knowledge Digital Technology Knowledge