وظائف تسويق في العراق

<p>إعلان شاغر وظيفي - مدير عام</p><p>| بغداد، العراق</p><p><strong>رقم الشاغر</strong></p><p>SEL-GM-001</p><p><strong>تاريخ الإصدار</strong></p><p>10 سبتمبر 2026</p><p><strong>الموعد النهائي للتقديم</strong></p><p>20 سبتمبر 2026</p><p><strong>مسمى الوظيفة</strong></p><p>مدير عام – فندق خمس نجوم</p><p><strong>نوع العقد</strong></p><p>عقد ثابت</p><p><strong>فترة التجربة</strong></p><p>ثلاثة أشهر</p><p><strong>الراتب</strong></p><p>3,500 دولار أمريكي شهرياً&nbsp;</p><p><strong>المدة</strong></p><p>سنة واحدة</p><p><strong>الموقع</strong></p><p>بغداد، العراق</p><p><strong>الجنسية</strong></p><p>عراقي الجنسية</p><p><strong>نبذة</strong></p><p>يسعى فندق خمس نجوم يقع في بغداد إلى توظيف مدير عام مؤهل وذو خبرة لقيادة وإدارة عمليات الفندق بشكل عام.</p><p>يضم الفندق أكثر من 300 غرفة فندقية ومطاعم متعددة. يجب أن يتمتع المدير العام بالقدرة القيادية وخبرة الضيافة ذات الصلة المطلوبة لإدارة عمليات فندق كبير مع الحفاظ على معايير الخدمة من فئة الخمس نجوم.</p><p>المهام والمسؤوليات</p><p>تتضمن مهام ومسؤوليات المدير العام ما يلي، على سبيل المثال لا الحصر:</p><p>1. إدارة الفندق</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; إدارة العمليات اليومية الشاملة للفندق.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; إثبات القدرة على إدارة فندق خمس نجوم يضم أكثر من 300 غرفة.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; ضمان تنظيم وإدارة عمليات الفندق بشكل صحيح.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; تنسيق عمل أقسام الفندق.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; التأكد من التزام جميع الأقسام بمعايير الضيافة والخدمة من فئة الخمس نجوم.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; مراقبة الأداء التشغيلي واتخاذ الإجراءات المناسبة عند الحاجة.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; ضمان التواصل والتنسيق الفعال بين مديري الأقسام.</p><p>2. إدارة الغرف</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; الإشراف على إدارة وتشغيل أكثر من 300 غرفة للضيوف.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; مراقبة عمليات الغرف وضمان حصول الضيوف على تجربة لائقة بفئة الخمس نجوم.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; ضمان التنسيق الفعال بين الأقسام المشاركة في عمليات الغرف.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; متابعة متطلبات الضيوف واهتماماتهم وجودة الخدمة.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; التأكد من أن غرف الضيوف والخدمات ذات الصلة تلبي المعايير المطلوبة للفندق.</p><p>3. إدارة المطاعم</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; الإشراف على عمليات مطاعم الفندق المتعددة.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; ضمان التنسيق الفعال بين إدارة المطاعم وأقسام الفندق الأخرى.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; مراقبة عمليات المطاعم ومعايير الخدمة.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; التأكد من أن كل مطعم يقدم تجربة احترافية للضيوف من فئة الخمس نجوم.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; متابعة المتطلبات التشغيلية والأداء في جميع المطاعم.</p><p>4. إدارة الموظفين</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; قيادة والإشراف على فريق إدارة الفندق.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; التأكد من أن مديري الأقسام يفهمون مسؤولياتهم بوضوح.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; مراقبة أداء الموظفين في جميع أنحاء الفندق.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; تعزيز العمل الجماعي والمساءلة والمهنية ومعايير الخدمة العالية.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; دعم الإدارة الفعالة وتطوير موظفي الفندق.</p><p>5 خدمة الضيوف</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; التأكد من حصول الضيوف على خدمات احترافية وعالية الجودة.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; مراقبة رضا الضيوف ومعالجة الشكاوى أو المخاوف.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; الحفاظ على وجود إداري مهني ومرئي داخل الفندق.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; ضمان التعامل مع مخاوف الضيوف بشكل فوري ومناسب.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; تعزيز ثقافة عمل تركز على الضيوف في جميع أنحاء الفندق.</p><p>6 تقارير الإدارة</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; مراقبة الأداء التشغيلي العام للفندق.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; إعداد وتقديم التقارير الإدارية حسب الحاجة.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; عقد اجتماعات دورية مع مديري الأقسام.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; تحديد التحديات التشغيلية وتنفيذ الحلول المناسبة.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; تزويد الإدارة بتحديثات تتعلق بعمليات الفندق وأدائه.</p><p>7 مسؤوليات أخرى</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; تمثيل الفندق باحترافية عند التعامل مع الضيوف والأطراف الأخرى.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; الحفاظ على سرية معلومات الفندق والضيوف.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; أداء أي مهام أخرى تتعلق بوظيفة المدير العام.</p><p>8 الإدارة المالية والتقارير</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; تحمل المسؤولية الكاملة عن الأرباح والخسائر وإعداد الميزانيات التشغيلية السنوية، وتوقعات الإيرادات، ومقترحات النفقات الرأسمالية.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; مراجعة النتائج المالية الشهرية، والتدفق النقدي، وهوامش الأقسام، وفروقات الميزانية؛ وتنفيذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; قيادة استراتيجيات المبيعات والتسعير والتوزيع لتحسين نسب الإشغال، ومتوسط سعر الغرفة اليومي (ADR)، والإيرادات لكل غرفة متاحة (RevPAR).</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; التحكم في الرواتب، والمشتريات، والمخزون، والنفقات التشغيلية ضمن الميزانيات المعتمدة والسلطة المفوضة.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; تقديم التقارير للمالكين حول الربحية، وأداء الغرف والمطاعم، ورضا الضيوف، والتوظيف، والمخاطر الرئيسية، والتقدم المحرز مقابل الأهداف المتفق عليها.</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><p><strong>القيم والكفاءات الأساسية</strong></p><p>&nbsp;</p><p>المهنية</p><p>إظهار الكفاءة المهنية والمعرفة الواسعة بعمليات الفنادق. الحفاظ على معايير عالية من السلوك والخدمة والمساءلة والسرية. البقاء هادئاً ومهنياً عند إدارة التحديات التشغيلية.</p><p>القيادة</p><p>تقديم توجيهات واضحة لمديري وموظفي الفندق. اتخاذ القرارات في الوقت المناسب وضمان تخصيص المسؤوليات ومراقبتها بشكل صحيح.</p><p>العمل الجماعي</p><p>العمل بشكل تعاوني مع مديري الأقسام والموظفين لتحقيق الأهداف التشغيلية والخدمية للفندق. تعزيز التعاون والتواصل الفعال عبر جميع الأقسام.</p><p>التخطيط والتنظيم</p><p>تحديد أولويات تشغيلية واضحة وضمان تنظيم أنشطة وموارد الفندق بشكل صحيح. مراقبة الخطط وتعديل الأولويات التشغيلية عند الحاجة.</p><p>التواصل</p><p>التواصل بوضوح ومهنية مع مالكي الفندق والمديرين والموظفين والضيوف والأطراف الأخرى ذات الصلة.</p><p>التوجه نحو الضيف</p><p>الحفاظ على تركيز قوي على رضا الضيوف والتأكد من أن جميع أقسام الفندق تقدم خدمات تتماشى مع معايير الخمس نجوم.</p><p>&nbsp;</p><p>المؤهلات والخبرة</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; شهادة البكالوريوس أو الماجستير في إدارة الضيافة، ماجستير في إدارة الأعمال (MBA) أو مجال ذي صلة.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; خبرة لا تقل عن سبع سنوات ذات صلة في إدارة الضيافة أو الفنادق أو مجال ذي صلة.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; خبرة إدارية لا تقل عن 5 سنوات.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; إثبات القدرة على إدارة فنادق 5 نجوم.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>متطلبات اللغة</strong></p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <strong>الكردية: </strong>مستحسنة ولكنها ليست إلزامية.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <strong>العربية:</strong> مطلوب إجادة مهنية في التحدث والكتابة.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <strong>الإنجليزية:</strong> مطلوب إجادة مهنية في التحدث والكتابة.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; يجب أن يكون المرشحون قادرين على عقد الاجتماعات، والتواصل مع الضيوف والموظفين، وإعداد أو مراجعة المراسلات التجارية باللغتين العربية والإنجليزية.</p><p>&nbsp;</p><p>ملاحظات:</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; سيتم التواصل مع المرشحين المختارين فقط.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; الطلبات التي يتم تلقيها بعد الموعد النهائي قد لا يتم النظر فيها.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; سيتم إجراء عملية الاختيار على أساس تنافسي.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; تقديم معلومات غير صحيحة أو مضللة قد يؤدي إلى رفض الطلب.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>&nbsp;</strong></p><p><strong>تولي شركة Sellink اهتماماً بالغاً لضمان أعلى معايير الكفاءة والقدرة والنزاهة في عملية توظيف الموظفين. ولضمان العدالة والشفافية، سيتم اختيار المرشح على أساس تنافسي من خلال لجنة اختيار.</strong></p><p><strong>لا تفرض Sellink أي رسوم في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (التقديم، اجتماع المقابلة، المعالجة، التدريب أو أي رسوم أخرى).</strong></p><p>&nbsp;</p>

<p>عن العمل</p><p>&nbsp;</p><p>هدف الوظيفة</p><p>يركز مدير مركز خدمات المرضى على الحفاظ على رضا المرضى المستمر من خلال التشغيل اليومي وإدارة المركز باستخدام موارد PSD بفعالية. يضمن مدير PSD أن يتم الرد على المكالمات من قبل الوكلاء ضمن جداول زمنية متفق عليها وبطريقة مناسبة ويتأكد من حصول المرضى المؤمن عليهم على رعاية صحية ذات جودة بتكاليف مثلى.</p><p>&nbsp;</p><p>الواجبات والمسؤوليات</p><p>1.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;الواجبات اليومية</p><p>•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;توزيع المهام اليومية والواجبات على موظفي PSD</p><p>•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;إعداد جداول نوبات العمل للموظفين وكذلك الجداول خلال العطلات</p><p>•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;الإشراف والتأكد من أن جميع المكالمات والشكاوى في قسم مركز الاتصالات تُجاب بشكل مهني وفي نطاق مستوى الخدمة</p><p>•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;الرد على المكالمات الواردة بالإضافة إلى مساعدة العملاء الذين لديهم استفسارات محددة قد تتراوح بين أسئلة التغطية، موقع الشبكة، الأهلية، الاستفسارات الطبية، إلخ…</p><p>•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;مراقبة لوحة Cisco ومؤشرات الأداء الرئيسية لتتبع سير عمل مركز الاتصالات</p><p>•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;مراقبة المنشورات الإعلامية المتعلقة بخطة الرعاية الصحية والخدمات المقدمة للرد على استفسارات المتصلين</p><p>2.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;دعم المرضى</p><p>•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;تصعيد طلبات الأهلية المعقدة التي تسبب عدم رضا المرضى بهدف تعزيز وتسهيل تقديم خدمات الرعاية الصحية</p><p>•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;فهم جميع الإجراءات والإرشادات ذات الصلة لضمان تقديم خدمات الرعاية الصحية للمرضى بشكل أمثل وفي الوقت المناسب</p><p>3.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;المساعدة الفنية للمزودين</p><p>•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;تحديد مشاكل النظام من تعليقات مقدمي الخدمات (مستخدمي iCare)</p><p>•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;تقديم الدعم للمقدّمين فيما يخص صعوبات الأهلية التي تتراوح من عطل المعدات إلى جمع الوثائق</p><p>4.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;التعامل مع الشكاوى</p><p>•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;تسهيل حل الشكاوى/الطلبات المقدمة من المرضى والمقدّمين</p><p>•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;الرد على الاقتراحات والشكاوى والتعليقات المقدمة من المرضى والمقدّمين وتقديم دعم إيجابي للموظفين المعنيين</p><p>•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;جمع وتحليل وتقرير الشكاوى اليومية. تحديد التكرارات واتخاذ الإجراء التصحيحي</p><p>•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;المشاركة في اللجان ومجموعات العمل و/أو فرق تحسين العملية التي تُحسن رضا المرضى</p><p>5.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;العمليات والإجراءات:</p><p>•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ضمان الالتزام بإجراءات وممارسات GlobeMed المرتبطة بالمريض</p><p>•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;التواصل في الوقت المناسب بشأن أي تغييرات إدارية لدى المزودين قد تؤثر على إجراءات GlobeMed وإرسال إشعارات فورية للجهة المعنية بشأن نقل موظفين رئيسيين و/أو تغيير إدارة هؤلاء المزودين</p><p>•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;المساعدة في تحليلات متطلبات النظام</p><p>6.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ظروف العمل</p><p>•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;مراقبة معنويات وكلاء مركز الاتصالات وتحسين بيئة العمل</p><p>•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;من المتوقع أن يحضر مدير مركز الاتصالات للعمل خلال عطلات نهاية الأسبوع و/أو العطلات حسب توافره</p><p>&nbsp;</p><p>المهارات/المؤهلات</p><p>المتطلبات</p><p>درجة في الطب العام</p><p>خبرة لا تقل عن 7 سنوات في وظيفة خدمة العملاء، منها سنتان في بيئة مركز اتصال</p><p>إتقان المعرفة بالحاسوب والتقنيات بما في ذلك الإلمام بحلول إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)</p><p>إتقان اللغة الإنجليزية والعربية</p><p>معرفة جيدة بمجموعات Microsoft Office</p><p>&nbsp;</p><p>مهارات/قدرات أخرى</p><p>القدرة على التعامل مع حجم مكالمات مرتفع، العمل في بيئة سريعة، والتعامل بشكل جيد مع التوتر</p><p>التعرف السريع على إشارات العميل غير الراضي والرد بهدوء</p><p>إظهار الاعتماد على النفس من خلال القدرة على اتباع التعليمات وتحمل مسؤولية أفعاله</p><p>&nbsp;</p><p>امتلاك مهارات إشراف لإدارة فريق مركز الاتصالات مع تيسير العمليات اليومية.</p>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br><br>مدير المشروع<br><br>القطاع: النفط والغاز<br><br>نظام العمل بالتناوب: لا. هذا دور وظيفي قائم على الإقامة مع فترات راحة واستجمام (R&amp;R)<br><br>مكان العمل: العراق<br><br>المتطلبات:<br><br>خبرة تزيد عن 15 عامًا في إدارة مشاريع النفط والغاز مع العمل لدى مشغل نفط وغاز أو شركة هندسة وتوريد وإنشاءات (EPC) كبرى.<br><br>يجب أن يكون قد قاد التنفيذ الكامل للدورة الحياتية لمعمل معالجة الغاز بدءًا من التصميم الهندسي الأولي (FEED) وحتى التشغيل والتسليم.<br><br>خبرة في الغاز الحمضي وكبريتيد الهيدروجين (H2S) أمر إلزامي<br><br>خبرة في إدارة المشاريع في الشرق الأوسط<br><br>المؤهل العلمي:<br><br>درجة هندسية في هندسة العمليات، الهندسة الكيميائية، الهندسة الطبية أو هندسة البترول<br><br>تنبيه: الاحتيال الوظيفي<br><br>للأسف، أصبح الاحتيال الوظيفي أكثر شيوعًا. نحذرك من التضليل المحتمل:<br>* لن نطلب منك أبداً معلوماتك الشخصية (مثل نسخة من بطاقة الهوية، البيانات المصرفية، أو رقم الضمان الاجتماعي) عبر WhatsApp أو في مكالمة فيديو.<br>* هل لديك شكوك حول صحة أي وظيفة شاغرة أو شخص متصل؟ يُرجى التواصل معنا دائمًا مباشرة عبر بيانات الاتصال الرسمية الموجودة على موقعنا الإلكتروني.<br> <br>هام: الاحتيال الوظيفي<br> <br>للأسف، أصبح الاحتيال الوظيفي أكثر شيوعًا. احذر من مثل هذه عمليات الاحتيال:<br>* لن نطلب منك أبداً معلومات شخصية (مثل نسخة من بطاقة الهوية، التفاصيل المصرفية، أو رقم الضمان الاجتماعي) عبر WhatsApp أو خلال مكالمة فيديو.<br>* إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كانت الوظيفة الشاغرة أو الشخص المتصل شرعيًا، يُرجى التواصل معنا مباشرة باستخدام بيانات الاتصال الرسمية على موقعنا الإلكتروني.<br></div><h2 class="h5">المهارات</h2><div data-jb-field="skills">مدير مشروع، مدير مشاريع، غاز حمضي، H2S، محطة غاز، منشآت معالجة الغاز، منشآت الإنتاج المبكر، EPF <br></div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br>وصف الشركة<br><br><p><strong>فندق Mövenpick العزيتون بغداد</strong> هو فندق فاخر من فئة الخمس نجوم يلتزم بتقديم تجارب ضيافة استثنائية من خلال خدمة على مستوى عالمي، مرافق حديثة، ورعاية حقيقية للضيوف. كجزء من علامة Mövenpick Hotels & Resorts العالمية المعروفة تحت مظلة أكور، يجمع الفندق بين تقاليد الضيافة السويسرية والدفء المحلي لتوفير إقامة لا تُنسى لرجال الأعمال والسياح على حد سواء.</p><br><p>يقع الفندق استراتيجياً في بغداد، ويقدم إقامة أنيقة، تجارب طعام متنوعة، مرافقMeeting والفعاليات المتطورة، وسائل رفاهية وترفيه، وخدمات مخصصة مصممة لتجاوز توقعات الضيوف. نحن نخدم بفخر العملاء الشركات، والمنظمات الحكومية، البعثات الدبلوماسية، الشركات الدولية، شركاء السفر، والضيوف الأفراد باحترافية ونزاهة واهتمام بالتفاصيل.</p><br><p>في فندق Mövenpick Al Zaytoon Baghdad، يقود نجاحنا فريقنا المخلص Heartists®، الذين يشعرون بشغف لخلق تجارب ضيوف ذات مغزى مع تعزيز ثقافة الاحترام والعمل الجماعي والابتكار والتطوير المستمر. نحن ملتزمون بالتميز التشغيلي وممارسات الأعمال المستدامة وتقديم قيمة مميزة لضيوفنا وشركائنا ومجتمعنا.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>نبحث عن مدير مبيعات ديناميكي ونتائج-driven لقسم الأغذية والمشروبات في بغداد، العراق. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن دفع نمو المبيعات، وبناء علاقات قوية مع العملاء، وتوسيع حضورنا في السوق في المنطقة. يجب أن يظهر المرشح المثالي مهارات اتصال استثنائية، وفهم عميق لصناعة الأغذية والمشروبات، ونجاحاً مثبتاً في تجاوز أهداف المبيعات.</p><br><ul><li>تحديد وفرص وتطوير فرص عمل جديدة ضمن قطاع الأغذية والمشروبات عبر المناطق الموكلة</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الحاليين والمتوقعين من خلال التواصل المنتظم وخدمة مخصصة</li><li>عرض وتقديم عروض المنتجات للعملاء المحتملين، مع إبراز قيمها ومزاياها التنافسية</li><li>التفاوض على العقود والاتفاقيات التسعيرية لتحقيق نتائج مفيدة للطرفين مع الحفاظ على الربحية</li><li>إعداد وتقديم عروض ومقترحات مبيعات مقنعة ومُفصّلة وفق احتياجات العميل</li><li>إدارة وتنظيم قنوات المبيعات باستخدام برامج CRM لتتبع العملاء والفرص والتفاعلات</li><li>مراقبة اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين لتحديد الفرص والتهديدات الناشئة</li><li>تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات الشهرية والربع سنوية ومؤشرات الأداء الرئيسية</li><li>التعاون مع فرق داخلية بما في ذلك التسويق والعمليات وخدمة العملاء لضمان تجربة عميل سلسة</li><li>تقديم تقارير المبيعات والتوقعات المنتظمة للإدارة، وتحليل مؤشرات الأداء وتحديد مجالات التحسين</li><li>إجراء تدريبات المنتجات ودعم العملاء لضمان الرضا وتشجيع الأعمال المتكررة</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>خبرة مبيعات لا تقل عن 3-5 سنوات مثبتة في صناعة الأغذية والمشروبات أو قطاعات ذات صلة</li><li>سجل حافل في تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات وإيرادات</li><li>مهارات تفاوض وإغلاق قوية مع القدرة على التعامل مع الاعتراضات بفعالية</li><li>مهارات اتصال لفظي وكتابي ممتازة باللغة الإنجليزية؛ يُفضل إجادة العربية</li><li>إتقان برامج CRM وحزمة Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)</li><li>معرفة عميقة بمنتجات الأغذية والمشروبات وديناميكيات السوق واتجاهات الصناعة</li><li>مهارات تنظيم وإدارة الوقت قوية مع القدرة على إدارة عدة أولويات</li><li>تفكير مركزي مع تركيز على بناء علاقات عمل طويلة الأجل</li><li>دافع ذاتي وتركيز على النتائج مع دافع تنافسي للنجاح</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق تعاوني</li><li>الإلمام بسوق بغداد وممارسات الأعمال المحلية ميزة</li><li>رخصة قيادة سارية ورغبة في السفر ضمن المنطقة الموكلة حسب الحاجة</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong></p><br><p>نحن شركة شاملة وهدفنا جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.<br>&nbsp;</p><br> </div>

<p>تقوم زين العراق بالتوظيف بنشاط لتعيين رئيس وحدة دعم مبيعات المستهلك المسؤول عن قيادة وحدة دعم مبيعات المستهلك من خلال دفع أداء الأعمال والحوكمة التشغيلية والدعم التحليلي عبر قسم مبيعات المستهلك. تتولى الدور مسؤولية تقديم رؤى استراتيجية، ومراقبة الأداء التجاري، وتنسيق المبادرات عبر الوظائف، وتمكين اتخاذ قرارات مستنيرة لدعم تحقيق أهداف القسم.</p><p><b>المسؤوليات</b></p><ul><li>تحديد أهداف أداء وحدة دعم مبيعات المستهلك، ومراقبة التقدم، وضمان التوافق مع استراتيجية قسم مبيعات المستهلك.</li><li>قيادة تطوير وتنفيذ السياسات والإجراءات وأطر الحوكمة التي تعزز الكفاءة التشغيلية عبر القسم.</li><li>مراقبة أداء المبيعات ومؤشرات الأداء التشغيلية واتجاهات الأعمال، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ وتوصيات لدعم اتخاذ القرار الإداري.</li><li>الإشراف على إعداد التقارير التنفيذية ولوحات المعلومات والتوقعات وتحليل الأداء لدعم التخطيط التجاري والمبادرات التجارية.</li><li>التنسيق مع قنوات البيع وعمليات المبيعات والتسويق والمالية وسلسلة الإمداد والتكنولوجيا وتجربة العملاء لضمان تنفيذ المبادرات التجارية بشكل فعال.</li><li>تحديد المخاطر التشغيلية وفجوات الأداء وفرص تحسين العمليات، وقيادة المبادرات لتعزيز أداء الأعمال وتجربة العملاء.</li><li>دعم فريق قيادات مبيعات المستهلك في التخطيط والميزانية وتخصيص الموارد وتنفيذ المشاريع الاستراتيجية.</li><li>قيادة المفاوضات والتنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين في المسائل المتعلقة بدعم المبيعات والعمليات التجارية.</li><li>إدارة وتدريب وتطوير فريق وحدة دعم مبيعات المستهلك مع تعزيز ثقافة الأداء العالي والتحسن المستمر.</li><li>ضمان الامتثال لسياسات الشركة ومتطلبات الحوكمة والمعايير التشغيلية المعتمدة.</li></ul><p><strong>الملف الوظيفي المرغوب فيه</strong></p>المؤهلات التعليمية<br>• شهادة البكالوريوس أو أعلى<br>الخبرة<br>• حد أدني 5 سنوات من الخبرة ذات الصلة مع ما لا يقل عن 3 سنوات في دور مماثل<br>• يفضل الخبرة في الاتصالات وخدمات الدعم التجاري وعمليات المبيعات والتخطيط التجاري أو إدارة الأداء.<br>الكفاءات<br>الكفاءة السلوكية<br>• تقبل التغيير (المرونة)<br>• تطوير المواهب<br>• خدمة عملائنا<br>• التوجّه نحو الإنجاز<br>• إدارة الفريق<br>• حل المشكلات والإبداع<br>• بناء العلاقات<br>• المبادرة<br>الكفاءة الفنية<br>• الإدارة المالية<br>• إدارة الأداء<br>• الاتصال الشفهي والكتابي<br>• التفاوض<br>• إدارة المعلومات<br>• إدارة العقود والكفاءة القانونية<br>• التخطيط والتفكير الاستراتيجي<br>• إدارة المبيعات<br>كفاءة IDE<br>• الشجاعة للمشاركة<br>• معالجة التحيز<br>• التضامن

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br><p><strong><span>أنت تسعى للجودة والخدمة الممتازة. وهذا سيُحسن حياة عملائنا.</span></strong></p><br><br><br><p><span>هل تود أن تصبح جزءاً من أكثر الشركات دولية في العالم؟</span></p><br><br><p><span>شركة رائدة في التوصيل بين الدول في العام 1969 وتعمل الآن في أكثر من 220 دولة وإقليم حول العالم. هل تريد أن تكون جزءاً من شركة تربط الناس حول العالم؟ وكلما ربطنا عدداً أكبر من الناس، تحسنت الحياة على كوكبنا.</span></p><br><br><p><span> <br> انضم إلى فريقنا واكتشف كيف يمكن لشبكة دولية تركّز على الخدمة والجودة والاستدامة أن تربط الناس وتحسّن الحياة من خلال قوة التجارة العالمية. وليس فقط لعملائنا، بل لكل عضو في فريقنا أيضاً. لمعرفة المزيد عن ثقافتنا، وموظفينا المؤثرين وغرضنا، يرجى زيارة www.dpdhl.jobs/express <br> </span></p><br><br><p><span>هل تود أن تُحدث فرقاً؟ فتعال إلى فريقنا "مركّزون بشكل استثنائي على العميل" وتصبح متخصصاً دولياً معتمداً!</span></p><br><br><br><br><br><p><strong><span>الغرض العام للدور</span></strong></p><br><br><br><p><span>يسلّط المدير الوطني المسؤولية الكلية عن الخطط القصيرة والطويلة الأجل التي تضمن النجاح وربحية الشركة على المدى الطويل.</span></p><br><br><p><span>سيتم ذلك من خلال بناء فريق وظيفي قوي يملك التوجيه والقيادة الملائمة لضمان تطوير وتنفيذ الخطط الإستراتيجية والتشغيلية وفق الاتجاه الاستراتيجي المحلي والإقليمي والعالمي.</span></p><br><br><br><br><p><strong><span>مهامك:</span></strong></p><br><br><p><strong><span>الخدمة:</span></strong></p><br><br><ul><li><span>تمكين وإدارة تحقيق أداء الخدمة الذي يلبي أو يتجاوز توقعات العملاء ويميز DHL عن المنافسين.</span></li><li><span>ضمان الالتزام بمعايير الخدمة الإقليمية والعالمية وتجاوزها عند الحاجة.</span></li></ul><br><p><strong><span>علاقات العملاء:</span></strong></p><br><br><ul><li><span>التواصل مع العملاء الرئيسيين والهامّين استراتيجياً على المستوى المناسب لضمان الاحتفاظ بالعمل وتطويره ونمو الأعمال الجديدة.</span></li><li><span>أن تكون الحساسية مطلقة تجاه العملاء الناشئين ومتطلبات السوق.</span></li><li><span>ضمان تحسين رضا العملاء مع الوقت من خلال مبادرات واستراتيجيات خدمة العملاء التي تقدم خدمة من الطراز الأول</span></li></ul><br><p><strong><span>التمثيل:</span></strong></p><br><br><br><ul><li><span>إنشاء والحفاظ وتطوير صورة إيجابية لـ DHL مع جماهيرها المؤثرة مثل المنظمات غير الحكومية والشركاء وهيئات الصناعة والحكومات لتسهيل نمو الشركة وتطورها.</span></li></ul><br><p><strong><span>أداء الأعمال ونتيجته</span></strong></p><br><br><br><ul><li><span>ضمان أن يحقق الخطة السنوية للأعمال بما في ذلك الإيرادات والتدفقات النقدية والربح ومستويات الخدمة، واتخاذ الإجراءات التصحيحية لتصحيح أي انحراف سلبي.</span></li></ul><br><p><strong><span>الاتجاه والقيادة:</span></strong></p><br><br><ul><li><span>تحديد استراتيجيات محلية للبلد/مجموعة الدول قصيرة وطويلة الأجل ونهج السوق ضمن السياق الإقليمي العام.</span></li><li><span>توفير قيادة قوية لضمان توصيل الاستراتيجيات والأهداف المتفق عليها وتنفيذها بفاعلية.</span></li><li><span>المساهمة في التوجه الإقليمي، مع التأكد من أخذ العوامل البيئية المحلية في الاعتبار عند وضع استراتيجيات وسياسات إقليمية.</span></li><li><span>الترأس بنشاط وفعالية فريق الإدارة العليا بشكل منتظم.</span></li></ul><br><p><strong><span>مشاركة المجموعة:</span></strong></p><br><br><ul><li><span>ضمان التنسيق الوثيق للأنشطة الاستراتيجية مع حلول وأعمال بين القارات وكذلك GCS.</span></li><li><span>الترويج بنشاط لتبادل الخبرات والتواصل مع وحدات DHL وDPWN الأخرى</span></li><li><span>التشجيع والمشاركة في أنشطة بين وحدات والاستفادة من التآزر مع أقسام DPWN الأخرى</span></li></ul><br><p><strong><span>التجاري:</span></strong></p><br><br><ul><li><span>ضمان تطوير أعمال جديدة والحفاظ على الأعمال القائمة بما يتماشى مع أهداف الربحية والنمو للمنطقة.</span></li><li><span>ضمان تعزيز عائد الإيرادات ونمو الحصة السوقية من خلال تطوير وتنفيذ خطط التسعير والتسويق.</span></li><li><span>ضمان استراتيجيات المبيعات والتكتيكات الممكّنة، قيادة الاستحواذ والاحتفاظ بالإيرادات عبر قنوات DBU والربح Regular وLocal Advantage.</span></li><li><span>متابعة السوق بنشاط، مع الوعي الكامل باستراتيجيات وتحركات المنافسين.</span></li></ul><br><p><strong><span>العمليات:</span></strong></p><br><br><ul><li><span>ضمان توفير أسرع خدمة توصيل دولية آمنة وموثوقة من باب إلى باب في السوق وبأقل تكلفة ممكنة.</span></li><li><span>ضمان التخطيط وتنفيذ استراتيجيات لتحسين الأداء في الخدمة ووقت العبور مع إدارة التكاليف.</span></li><li><span>إدارة التطبيق الفعّال واستخدام التكنولوجيا المناسبة في جميع أقسام سلسلة الخدمة، لتعزيز الخدمة وتحسين الإنتاجية.</span></li></ul><br><p><strong><span>خدمات المعلومات:</span></strong></p><br><br><br><ul><li><span>ضمان توفير خدمات معلومات مهنية ومواكبة لأحدث التطورات، تمكن العمل من تحقيق ميزة تنافسية.</span></li></ul><p><strong><span>الموارد البشرية:</span></strong></p><br><br><ul><li><span>ضمان توفير استشارات وخدمات الموارد البشرية التي تدفع وتدعم ثقافة DHL واستراتيجيات العمل.</span></li><li><span>ضمان توفير بيئة عمل داعمة مناسبة لتحقيق أهداف العمل</span></li><li><span>تنفيذ ودفع برامج الاعتراف والمكافأة الإقليمية والمحلية.</span></li></ul><br><p><strong><span>التخطيط الأعمال:</span></strong></p><br><br><ul><li><span>تطوير خطط عمل سنوية تدعم الاستراتيجيات المتفق عليها، وتحسين الحصة السوقية ومستويات الخدمة، بالإضافة إلى تلبية المستويات المتوقعة للمساهمة المالية في الشبكة.</span></li><li><span>مراجعة وتحسين عمليات الأعمال باستمرار لرفع الإنتاجية وإضافة قيمة لخدمات DHL.</span></li></ul><br><p><strong><span>إدارة المالية:</span></strong></p><br><br><ul><li><span>ضمان الصحة المالية للشركة من منظور قانوني وآساسي وإداري لدى DHL.</span></li><li><span>لوضع ومراجعة وتنفيذ ميزانيات رأس المال والإيرادات.</span></li><li><span>ضمان تنفيذ برامج ضبط التكاليف لإدارة تكاليف الوحدة.</span></li><li><span>تحسين السيولة من خلال إدارة رأس المال والديون بشكل جيد</span></li></ul><br><p><strong><span>إدارة التغيير:</span></strong></p><br><br><ul><li><span>تطوير وتنفيذ مشاريع التغيير استناداً إلى اتجاهات/توجهات التغيير التكنولوجي والصناعي.</span></li><li><span>قيادة وتنفيذ التكامل المحلي (يرجى ملاحظة أن مشروعاً كبيراً قد يستغرق عدة سنوات)</span></li></ul><br><p><strong><span>الإدارة:</span></strong></p><br><br><br><ul><li><span>ضمان توفير مرافق مناسبة والأسطول بما يتوافق مع المتطلبات القانونية المحلية وبطريقة فعالة من حيث التكلفة.</span></li></ul><br><p><strong><span>مزاج المؤسسة:</span></strong></p><br><br><ul><li><span>تطوير ثقافة تنظيمية تشجع التميز في الخدمة والجودة واتباع عقلية "يمكن فعلها".</span></li><li><span>إدارة تحسين رضا الموظفين مع مرور الوقت والعمل نحو وضعها كصاحب عمل مفضل.</span></li><li><span>خلق ثقافة التغيير والتحسين المستمر لتحقيق النجاح على المدى الطويل.</span></li></ul><br><p><strong><span>إدارة الأشخاص:</span></strong></p><br><br><ul><li><span>تحديد هيكل المنظمة والأدوار والمسؤوليات وأهداف الأداء للوحدة.</span></li><li><span>تطوير ثقافة الجودة، خدمة التميّز (للعملاء الداخليين)، المرونة ووعيCost.</span></li><li><span>تنمية روح الفريق والقدرات المتعددة المهام داخل الفريق.</span></li><li><span>التخطيط والتنظيم وتوجيه وحدة فعالة وكفؤة.</span></li><li><span>تطوير IKOs/KPIs مع أعضاء الفريق ومراقبة الأداء الفردي.</span></li><li><span>مسؤول عن الامتثال لعملية إدارة المواهب والأداء.</span></li><li><span>إدارة تخصيص الموارد المناسبة والتزام الموظفين لتحقيق أهداف ومستهدفات العالمية والإقليمية والوطنية.</span></li></ul><br><br><p><strong><span>ملفك الشخصي:</span></strong></p><br><br><ul><li><span>5 إلى 7 سنوات خبرة DHL في إدارة فرق كبيرة من الأشخاص. بالإضافة إلى خبرة سابقة في وظيفتين أساسيتين على الأقل في DHL على مستوى رفيع.</span></li><li><span>معرفة جيدة بسوق العراق.</span></li><li><span>فهم واسع لجميع الجوانب الوظيفية للأعمال وخبرة سابقة في إدارة كيان ربح وخسارة كامل.</span></li><li><span>درجة عالية من الفطنة التجارية وفطنة الأعمال وفهم البيئة الاقتصادية الخارجية وكيف قد يؤثر ذلك على تخطيط DHL قصير وطويل الأجل</span></li><li><span>اللغات: مستوى عال من الكفاءة في </span><span>الفرنسية، العربية والإنجليزية.</span></li><li><span>مهارات تواصل عالية جدًا، شفهيًا وكتابيًا.</span></li><li><span>خلفية صلبة في صناعة الشحن الجوي أو الخدمات اللوجستية.</span></li><li><span>وعي تجاري بصناعة النقل والبحوث التنظيمية.</span></li><li><span>خبرة تفاوض.</span></li><li><span>مهارات عرض.</span></li><li><span>مهارات برمجيات (تطبيقات مايكروسوفت، مهارات استخدام الإنترنت، الخ).</span></li><li><span>القدرة والاستعداد للسفر.</span></li><li><span>خبرة في إدارة برامج التغيير الكبيرة والعمل ضمن بيئة مصفوفة.</span></li><li><span>خبرة ببناء علاقات شبكية بين الأعمال المحلية والحكومة وقادة المجتمع.</span></li><li><span>خبرة تجارية دولية، العمل والعيش في بيئات متعددة الثقافات والأعراق.</span></li></ul><br><br><br><br><p><strong><span>عرضنا:</span></strong></p><br><br><br><ul><li><span>دعم مهني قوي في بيئة دولية.</span></li><li>ثقافة رائعة وزملاء مميزون.</li><li>برنامج امتيازات متنوع.</li></ul><br><p><span>هل ترى تحدياً شخصياً في هذه المهمات المتنوعة والمسؤولة؟ إذاً قدم الآن!</span></p><br><br><br><p><strong><span>نتطلع لتلقي طلبك!</span></strong></p><br><br><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>عن زينكاش زينكاش العراق هو محفظة متنقلة رائدة في العراق ومعروف كأفضل شركة فنتك من فورتشن 2023 و2024 بالإضافة إلى أفضل ابتكار رقمي من GSMA في دعم الحالات الإنسانية.<br> تقدم الشركة مجموعة من الخدمات للمستهلكين والشركات بما في ذلك التحويلات المحلية والدولية، ودفع الفواتير، وبطاقات الدفع المرافقة، والرواتب، وتوزيع المساعدات، والمزيد.<br> للمزيد من المعلومات، يرجى زيارة www.<br>zaincash.iq. المسؤوليات: تطوير المنتج ومراحل دورة حياة المنتج من جمع المتطلبات إلى أنشطة ما بعد الإطلاق.<br> المساعدة في تعريف وتحسين منتجات الدفع الرقمي، بما في ذلك المحافظ، والتحويلات، ودفع الفواتير، ودفع البائعين.<br> المتطلبات والتعاون: إعداد وثائق متطلبات الأعمال (BRDs)، وقصص المستخدمين، وتدفقات العمليات، ومعايير القبول.<br> التعاون مع فرق الأعمال والتكنولوجيا وضمان الجودة والعمليات والامتثال لدعم تسليم المنتج.<br> المساعدة في توضيح المتطلبات والتواصل مع أصحاب المصلحة.<br> الاختبار والإطلاق: دعم إعداد سيناريوهات UAT وحالات الاختبار.<br> المشاركة في UAT والتحقق من جاهزية المنتج قبل الإطلاق.<br> المساعدة في نشرات الإنتاج وتتبع قضايا ما بعد الإطلاق.<br> دعم تجربة العملاء: مبادرات لتحسين تجربة العميل وقابلية استخدام المنتج.<br> العمل مع فرق التصميم والتطوير لتحسين رحلات العملاء.<br> شهادة البكالوريوس في الأعمال، علوم الكمبيوتر، أنظمة المعلومات، أو مجال ذي صلة.<br> خريج جديد أو حتى سنة واحدة من الخبرة في إدارة المنتج، تحليل الأعمال، أو تطوير المنتج الرقمي.<br> تعتبر خبرة التدريب إضافة قيمة.<br> فهم أساسي لمنتجات الدفع الرقمي وخدمات الفنتك.<br> الإلمام بالمنهجيات الرشيقة ودورة حياة تطوير المنتج.<br> القدرة على التعاون مع فرق الأعمال والتقنية وضمان الجودة والعمليات.<br> الطلاقة في العربية والإنجليزية (مكتوبة وشفوية).<br> فهم أساسي لـواجهات برمجة التطبيقات ودمج الأنظمة ميزة إضافية.<br> تعرض لمفاهيم UAT واختبار البرمجيات ميزة إضافية.<br></span> </div>

<div style="display: inline;"><p style="line-height: normal; font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); margin: 0in; font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;"></span></strong></p><div style="display: inline;"><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;">أنت تكافح من أجل الجودة والخدمة الرائعة. هذا سيُحسن حياة عملائنا.</span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"> </span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">هل ترغب في أن تصبح جزءاً من أكثر الشركات الدولية في العالم؟</span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">شركة رائدة في التوصيل عبر الحدود منذ 1969 وتتواجد الآن في أكثر من 220 دولة وإقليم حول العالم. هل تريد أن تكون جزءاً من شركة تصل الناس بالعالم؟ وكلما وصلنا إلى مزيد من الأشخاص، تحسن الحياة على كوكبنا.</span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"> <br> انضم إلى فريقنا واكتشف كيف أن شبكة دولية تركز على الخدمة والجودة والاستدامة قادرة على ربط الناس وتحسين الحياة من خلال قوة التجارة العالمية. وليس فقط لعملائنا، بل لكل عضو في فريقنا أيضاً. لمعرفة المزيد عن ثقافتنا والناس المتحفزين وغرضنا، يرجى زيارة www.dpdhl.jobs/express<br>  </span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">هل تريد أن تحدث فرقاً؟ انضم إلى فريقنا المتمركز حول العميل بشدة وتصبح أخصائياً دولياً معتمداً!</span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"> </span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;"></span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;">الغرض العام للدور</span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">يتحمل مدير الدولة المسؤولية الشاملة عن الخطط القصيرة والطويلة الأجل التي تضمن النجاح والربحية على المدى الطويل للشركة.</span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">سيتم ذلك من خلال بناء فريق وظيفي قوي يمتلك الاتجاه والقيادة المناسبة لضمان تطوير وتنفيذ الخطط الاستراتيجية والتشغيلية وفق الاتجاه الاستراتيجي المحلي والإقليمي والعالمي.</span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;"></span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;"><br></span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;">مهامك:</span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">الخدمة:</span></strong></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تمكين وإدارة تحقيق أداء الخدمة الذي يلبي توقعات العملاء أو يفوقها وييميّز DHL عن المنافسين.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ضمان مطابقة المعايير الإقليمية والعالمية للخدمة أو تجاوزها.</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">العلاقات مع العملاء:</span></strong></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">التواصل مع العملاء الرئيسيين والمهمين استراتيجياً على المستوى المناسب لضمان الاحتفاظ بالعمل وتطويره ونمو الأعمال الجديدة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">التعامل بحساسية مع العملاء والاحتياجات السوقية الناشئة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ضمان تحسين رضا العملاء مع مرور الوقت من خلال مبادرات واستراتيجيات خدمة تقدم خدمة رائدة في المجال</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">التمثيل:</span></strong></p><p class="MsoListParagraph" style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; text-indent: -0.25in; vertical-align: middle;"></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">إنشاء والحفاظ وتطوير صورة DHL المواتية مع جماهيره المؤثرة مثل المنظمات غير الحكومية والشركاء والهيئات الصناعية والحكومات لتسهيل نمو وتطور الشركة.</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">الأداء التجاري والنتيجة</span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; text-indent: 0px; vertical-align: middle;"></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; text-indent: -0.25in;">لضمان أن الخطة التجارية السنوية بما في ذلك الإيرادات والتدفق النقدي والربح ومستويات الخدمة يتم الوفاء بها، واتخاذ إجراءات تصحيحية لتصحيح أي تباين سلبي.</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">الاتجاه والقيادة:</span></strong></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تحديد استراتيجيات محلية/مجموعة الدول قصيرة وطويلة الأجل ونهج السوق ضمن السياق الإقليمي العام.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تقديم قيادة قوية لضمان نقل الاستراتيجيات والأهداف المتفق عليها وتنفيذها بفعالية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">المساهمة في الاتجاه الإقليمي، مع أخذ العوامل البيئية المحلية في الاعتبار عند وضع الاستراتيجيات والسياسات الإقليمية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">رئاسة فريق الإدارة العليا بانتظام وبنشاط.</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">المشاركة ضمن المجموعة:</span></strong></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ضمان التنسيق الوثيق للأنشطة الاستراتيجية مع حلول وأعمال الدبلو وIntercontinental وكذلك GCS.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">الترويج بنشاط لتبادل الخبرة والتواصل مع وحدات DHL وDPWN الأخرى</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">الترويج والمشاركة في أنشطة بين وحدات وتوظيف التآزر مع أقسام DPWN الأخرى</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">التجاري:</span></strong></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ضمان تطوير الأعمال الجديدة والحفاظ على الأعمال الحالية بما يتوافق مع أهداف الربحية والنمو في المنطقة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ضمان تعزيز عوائد الإيرادات ونمو الحصة السوقية من خلال وضع وتنفيذ خطط التسعير والتسويق.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ضمان أن استراتيجيات البيع والتكتيكات الممكنة تعزز الاستحواذ والاحتفاظ بالإيرادات عبر قنوات الإيرادات DBU والRegular وLocal Advantage.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">المراقبة النشطة للسوق، مع وعي كامل باستراتيجيات وممارسات المنافسين.</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">العمليات:</span></strong></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ضمان توفير أسرع خدمة توصيل جویّة عالمية من باب إلى باب في السوق بأكثر الطرق كفاءة من حيث التكلفة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ضمان التخطيط وتنفيذ الاستراتيجيات لتحسين الأداء بالخدمة ووقت العبور مع إدارة التكاليف.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">إدارة التنفيذ الفعال واستخدام التكنولوجيا المناسبة في جميع أقسام سلسلة الخدمة لتعزيز الخدمة وتحسين الإنتاجية.</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">خدمات المعلومات:</span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; text-indent: -0.25in;">ضمان توفير خدمات معلومات احترافية ومتطورة تتيح للأعمال الحصول على ميزة تنافسية.</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">الموارد البشرية:</span></strong></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ضمان توفير المشورة والخدمات البشرية التي تعزز وتدعم ثقافة DHL واستراتيجيات العمل.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ضمان توفير بيئة عمل داعمة مناسبة لتحقيق أهداف العمل</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تنفيذ وتفعيل برامج الاعتراف والمكافأة الإقليمية والمحلية.</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">التخطيط للأعمال:</span></strong></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تطوير خطط عمل سنوية تدعم الاستراتيجيات المتفق عليها، وتحسين الحصة في السوق ومستويات الخدمة، وتحقيق المساهمة المالية المتوقعة للشبكة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مراجعة وتحسين العمليات التجارية باستمرار لزيادة الإنتاجية وإضافة قيمة لخدمات DHL.</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">الإدارة المالية:</span></strong></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ضمان الرفاهية المالية للشركة من منظور قانوني واتباع DHL للإدارة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">وضع ومراجعة وتنفيذ ميزانيات رأس المال والإيرادات.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ضمان تنفيذ برامج السيطرة على التكاليف بشكل فعال لإدارة تكاليف الوحدة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تحسين السيولة من خلال إدارة رأس المال والديون بشكل جيد</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">إدارة التغيير:</span></strong></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تطوير وتنفيذ مشاريع التغيير بناءً على اتجاهات/اتجاهات التكنولوجية والصناعية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">دفع وتطبيق التكامل المحلي (قد يستغرق مشروع مهم عدة سنوات)</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">الإدارة:</span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; text-indent: -0.25in;">ضمان توفير المرافق والأسطول المناسبين بما يتوافق مع المتطلبات المحلية في طريقة فعالة من حيث التكلفة.</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">وقائع المنظمة:</span></strong></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تطوير ثقافة تنظيمية تعزز الخدمة الممتازة والجودة وذهنية 'يمكن القيام بها'.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">إدارة تحسين رضا الموظفين مع مرور الوقت والعمل على تموضع كصاحب عمل مفضل.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">إيجاد ثقافة التغيير والتحسن المستمر لتحقيق النجاح على المدى الطويل.</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">إدارة الأشخاص:</span></strong></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تحديد هيكل المنظمة، الأدوار والمسؤوليات وأهداف الأداء للوحدة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تطوير ثقافة الجودة، التميز في الخدمة (للعملاء الداخليين)، المرونة ووعي التكاليف.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تطوير روح الفريق وقدرات التعدد المهام ضمن الفريق.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">التخطيط والتنظيم وتوجيه وحدة فعالة وكفؤة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تطوير IKOs/KPIs مع أعضاء الفريق ومتابعة الأداء الفردي.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">المسؤول عن الامتثال لإدارة المواهب وعملية الأداء.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">إدارة تخصيص الموارد المناسبة والتزام الموظفين بتحقيق أهداف وغايات العالمية والإقليمية والمحلية.</span></li></ul><div><font face="Delivery, sans-serif"><span style="font-size: 13.3333px;"><br></span></font></div><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;"></span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;">ملفك الشخصي:</span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;"></span></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">5 إلى 7 سنوات خبرة DHL في إدارة فرق كبيرة من الأشخاص. بالإضافة إلى خبرة سابقة في وظيفتين هامتين من وظائف DHL الأساسية على مستوى عالٍ.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">معرفة جيدة بسوق العراق.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">فهم واسع لجميع الجوانب الوظيفية للأعمال وخبرة سابقة في إدارة كيان ربحي وخسارة كامل.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">درجة عالية من الإدراك التجاري وفهم السياق الاقتصادي الخارجي وكيف قد يؤثر ذلك على التخطيط قصير وطويل المدى لشركتنا.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">اللغات: مستوى عالٍ من الكفاءة في</span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 13.3333px;"> الفرنسية والعربية والإنجليزية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مهارات تواصل عالية، شفوية وكتابية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">خلفية صلبة في صناعة الطيران express أو الخدمات اللوجستية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">وعي تجاري بصناعة النقل، الطيران والمسائل التنظيمية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">خبرة تفاوض.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مهارات العرض التقديمي.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مهارات البرمجيات (تطبيقات مايكروسوفت، مهارات استخدام الإنترنت، الخ).</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">القدرة والرغبة في السفر.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">خبرة في إدارة برامج تغيير كبيرة والعمل ضمن بيئة مصفوفة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">خبرة في بناء شبكة علاقات بين أعمال محلية، حكومات وقادة المجتمع.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">خبرة أعمال دولية، العمل والعيش في بيئات متعددة الثقافات وأعراق متعددة.</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;"><br></span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;">عرضنا:</span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; text-indent: -0.25in;">دعم مهني قوي في بيئة دولية.</span></li><li>ثقافة عظيمة وزملاء رائعون.</li><li>برنامج امتيازا ت متعددة الجوانب.</li></ul><p class="MsoNoSpacing"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">هل ترى تحدياً شخصياً في هذه المهام المتنوعة والمسؤولة؟ قدم الآن!</span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"> </span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">نتطلع لاستلام طلبك!</span></strong></p></div></div><br><br>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>نحن نبحث عن مدير علاقات عامة واتصالات ذو خبرة لقيادة حسابات العملاء الرئيسية واستراتيجيات الاتصالات وأداء الفريق ونمو الحساب. <br> هذه وظيفة قيادية، تتبع مباشرة للرئيس التنفيذي. <br> ستملك بعضاً من أهم علاقات عملائنا وتترأس الفريق المسؤول عن تقديم أعمال اتصالات عالية الجودة. <br> المسؤوليات الرئيسية قيادة وإدارة علاقات العملاء الرئيسية والعمل كمعادل اتصالاتهم العليا. <br> تطوير استراتيجيات الاتصالات والتموضع والرسائل والحملات وخطط الاتصالات في حالات الأزمات. <br> قيادة وتوجيه فريق الحسابات والاتصالات. <br> مراجعة والحفاظ على جودة الاتصالات بالعربية والكردية والإنجليزية. <br> إدارة الحملات والإطلاقات والفعاليات والاعلانات من التخطيط حتى التنفيذ. <br> الإشراف على الجداول الزمنية والميزانيات والموردين والتقارير والرضا العام للعميل. <br> دعم الرئيس التنفيذي في المقترحات والعروض وفرص الأعمال الجديدة. <br> ما نبحث عنه: من 5 إلى 7 سنوات خبرة في العلاقات العامة أو الاتصالات. <br> خبرة مثبتة في قيادة حسابات العملاء والفرق؛ يُفضل وجود خبرة في الوكالات. <br> العربية والإنجليزية مكتوبة ومحادثة بطلاقة؛ الكردية ميزة إضافية. <br> قدرة قوية على إدارة حسابات متعددة ومواعيد نهائية مع الحفاظ على الجودة. <br> уверني في الاجتماعات مع العملاء الكبار والعروض ومواقف الأزمات. <br> فهم قوي لمشهد الإعلام والثقافة والأعمال في العراق. <br></span> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>الغرض من العمل <br></span><p><span><span><span>سيقوم مدير عمليات الشحن بتزويد فرق إدارة العملاء بأفضل الحلول التي يمكن أن تزيد من عائدات المنتج وتربحه وفي الوقت نفسه تعمل على تعزيز خدمات عمليات الشحن وفعاليتها وتقليل التكاليف المباشرة وغير المباشرة. كمدير عمليات الشحن في أرامكس، ستكون نقطة الاتصال الأساسية للعملاء فيما يتعلق باستفسارات الشحن. الدور محوري في الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، مع تقديم حلول شحن مخصصة لتلبية احتياجاتهم المحددة. ستلعب دورًا حاسمًا في الحصول على أسعار تنافسية، وإدارة الشحنات من البداية للنهاية، ودعم فريق المبيعات في تأمين فرص عمل جديدة</span></span></span><span><span><span><span><span>.</span></span></span></span></span></p><br><br> <br>وصف الوظيفة <br><ul> <li>إرساء وتوثيق علاقات قوية مع العملاء لتعزيز الولاء والاحتفاظ بهم.</li> <li>التفاوض على أسعار منافسة مع الناقلين والوكلاء والمكاتب لضمان أفضل وأقل تسعير للعملاء.</li> <li>تجاوز أهداف الشحن الإجمالية للعملاء المعينين من خلال الإدارة الاستباقية والمبادرات الاستراتيجية.</li> <li>تزويد مدير المحطة وفريق إدارة العملاء ببيانات سوقية فعالة. قد تشمل معلومات عن المنافسة والمشاريع القادمة وإحصاءات المنتج وتقارير ربحية المنتج، إلخ.</li> <li>إجراء تدريبات لفِرق إدارة العملاء والمتدربين الجدد عند الحاجة لتعزيز وعي المنتجات داخل البلد وضمان قدرة إدارة العملاء على بيع المنتج بفعالية.</li> <li>تحديد الموظفين ذوي الإمكانات العالية واقتراح خطة تنمية مهنية.</li> <li>تسهيل التواصل بين فِرق إدارة العملاء وفرق العمليات.</li> <li>مساعدة فريق إدارة العملاء في حل أي مشكلة تشغيلية ذات صلة</li> <li>مشاركة قائمة الأسعار والمبيعات المحدثة مع فرق إدارة العملاء والتأكد من التزامهم بالقائمة</li> <li>مساعدة فرق إدارة العملاء والعمليات في الشحنات التي تحتاج إلى متطلبات شحن خاصة</li> <li>مساعدة فريق إدارة العملاء في حل أي مشكلة تشغيلية ذات صلة</li> <li>الإبلاغ عن حالة المنتج إلى مدير البلد بشكل شهري</li> <li>زيارة العملاء مع فرق إدارة العملاء بشكل منتظم وتقديم حلول لمشاريعهم الخاصة</li> <li>المشاركة في المعارض المنتجات حيث يزور العملاء المحتملون أو يشاركون</li> <li>الموافقة على إشعار طلب التعديل (ARNs)</li> <li>تزويد فرق إدارة العملاء بأسعار العطاءات</li> <li>دعم فرق إدارة العملاء في تخصيص عروض العملاء عند الحاجة</li> <li>التواصل مع الفرق/ العملاء حول الحملات الجديدة</li> <li>مشاركة عروض الخصم الخاصة مع فرق إدارة العملاء</li> <li>الالتزام بسياسات HSSE والامتثال والاستدامة الخاصة بالشركة ومعاييرها</li> <br></li> </ul> <br>متطلبات الوظيفة - الخبرة والتعليم <br><ul> <li><span><span><span>يفضل غالباً حصولك على درجة البكالوريوس في إدارة سلسلة الإمداد، الخدمات اللوجستية، إدارة الأعمال، الأعمال الدولية، أو مجال ذي صلة.</span></span></span></li> <li><span><span><span>من 3-5 سنوات خبرة ذات صلة في صناعة الشحن الجوي للفحص مع فهم قوي لممرات التجارة العالمية.</span></span></span></li> <li><span><span><span>خبرة مثبتة في خدمة العملاء وإدارة كبار العملاء.</span></span></span></li> <li><span><span><span>يفضل الإلمام بنظام CargoWise.</span></span></span></li> <li><span><span><span>إتقان تطبيقات Microsoft Office، بما في ذلك Word وExcel وPowerPoint.</span></span></span></li> <li><span><span><span>مهارات كتابة مميزة.</span></span></span></li> </ul> <br>سلوكيات القيادة <br>بناء فرق مميزة<br>تحديد اتجاه واضح<br>التبسيط<br>التعاون وكسر الحواجز<br>التنفيذ والمساءلة<br>عقلية النمو<br>الابتكار<br>الشمول<br>التركيز الخارجي<br>المهارات <br>المهارات الشخصية<br>التعاون داخل الفريق<br>القدرة على التكيف<br>المرونة<br>حل المشكلات<br>مهارات القيادة<br>إدارة الوقت<br>اتخاذ القرار<br>مفاوضة<br>التدريب<br>حل المشكلات والتفكير النقدي<br> </div>

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>حول زينكاش زينكاش العراق هي محفظة محمولة رائدة في العراق معروفة بأنها أبرز شركة Fintech في 2023 و2024 بحسب فوربس، وكذلك كأفضل ابتكار محمول يساعد حالات إنسانية ضمن GSMA.<br> تقدم الشركة مجموعة من الخدمات للمستهلكين والشركات بما في ذلك تحويل الأموال محلياً ودولياً، دفع الفواتير، بطاقات دفع رفيقة، الرواتب، توزيع المساعدات، وأكثر من ذلك.<br> لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة www.<br>zaincash.iq. المسؤوليات: 1) الإدارة التشغيلية • قيادة عمليات يومية لفرق عمليات الوكلاء وVAS.<br> • ضمان التنفيذ الصحيح لإجراءات التشغيل القياسية والعمليات والسياسات عبر القسم.<br> • تحديد الأولويات وتوازن عبء العمل بين الفريقين وفقاً ل urgency العمل.<br> 2) مراقبة الأداء وإدارة KPIs • وضع وتتبع وتحليل KPIs المتعلقة بإنتاجية الوكلاء والسيولة واستخدام VAS وجودة الخدمة.<br> • إعداد لوحات معلومات أسبوعية/شهرية ورؤى للإدارة العليا.<br> • تحديد فجوات الأداء وتنفيذ الإجراءات التصحيحية.<br> 3) قيادة الأشخاص • توجيه، تعليم وتطوير أعضاء الفريق لتحسين المهارات والكفاءة والملكية.<br> • إدارة توزيع عبء العمل، تقييمات الأداء، تحديد الأهداف وبناء القدرات.<br> • الحفاظ على ثقافة عالية الأداء ومنضبطة ومساءلة.<br> 4) تحسين العمليات والجودة • تحديد نقاط الألم التشغيلية وتوجيه مبادرات التحسين المستمر.<br> • توحيد أفضل الممارسات والتوثيق ومواد التدريب.<br> • دعم مبادرات التحول الرقمي التي تبسط التدفقات التشغيلية (مثل) activation VAS، أتمتة المهام.<br> 6) التنسيق عبر الوظائف • العمل عن كثب مع تكنولوجيا المعلومات والمخاطر والامتثال والمنتج والأعمال لدعم تحسينات الخدمة وإطلاقات جديدة.<br> • ضمان جاهزية السوق بسلاسة لميزات VAS الجديدة وتغييرات تشغيل الوكلاء.<br> 7) إدارة الأطراف المعنية • إدارة التصعيدات من الوكلاء والأطراف الداخلية بنهج جذر المشكلة وحلها.<br> • نقل التحديثات بوضوح وضمان فهم فرق الميدان للسياسات والعمولات الجديدة.<br> · شهادة جامعية.<br> · الحد الأدنى 5 سنوات خبرة في العمليات، عمليات المبيعات، إدارة القنوات، أو إدارة خدمات FinTech.<br> · الحد الأدنى 2 سنة خبرة في قيادة الفرق أو إدارة المشرفين.<br> · يفضل بشدة الخبرة في المدفوعات الرقمية، خدمات المحفظة الإلكترونية، الخدمات المصرفية، أو FinTech.<br> · الإلمام بلوحات الأداء وأدوات التقارير وأطر KPI.<br> · معرفة قوية بهياكل شبكة الوكلاء ونماذج العمولات وتنفيذ عمليات الميدان.<br> · خبرة في SQL، وفي Microsoft، وفي وظائف Google.<br> · اللغة العربية – بطلاقة، الإنجليزية – مستوى جيد (كتابة وتحدثاً</span> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>We are seeking a Acceptability &amp; Communication Manager who will define and implement the communication and stakeholder engagement strategy, and lead internal and external communications (media, digital, corporate messaging, events)</p><ul><li>Define and implement communication and stakeholder engagement strategies.</li><li>Lead internal and external communications, including media, digital, and events.</li><li>Manage reputation topics and crisis communications.</li><li>Build relationships with media, authorities, and key stakeholders.</li><li>Develop corporate content, press releases, and executive messaging.</li><li>Ensure consistent corporate messaging and standards.</li><li>Support stakeholder engagement and project acceptability initiatives.</li><li>Coordinate communications across teams and entities.</li><li>Promote HSE culture through communication activities.</li><li>Ensure confidentiality of sensitive corporate information.&nbsp;</li></ul><p><br></p> </div><h2 class="h5">Skills</h2> <div data-jb-field="skills"><p>Requirements</p><ul><li>Master’s degree in Communications, Public Affairs, or equivalent.</li><li>8–12 years of experience in corporate communications.</li><li>Strong expertise in stakeholder engagement, media relations, and reputation management.</li><li>Experience in crisis communication and strategic messaging.</li><li>Strong skills in content creation and communication strategy.</li><li>Excellent influencing, communication, and interpersonal skills.</li><li>Ability to operate in sensitive and high-pressure environments.</li><li>Strong project management and coordination capabilities.</li><li>Experience in multinational or complex institutional environments.</li><li>Good understanding of regional dynamics and communication challenges.</li><li>Fluent in English and Arabic (mandatory); French is an advantage.</li></ul><p><br></p></div>

<p><h4>الواجبات</h4> <p>توفير المعلومات والمواد لهذه الأقسام حسب الضرورة لضمان الوثائق الكافية والقانونية.<br> ضمان امتثال قسم الممتلكات لإجراءات إدارة الممتلكات والتحكم بها.<br> إجراء عمليات تدقيق امتثال عشوائية في جميع المواقع والدوائر في العراق.<br> تطوير وتنفيذ خطط عمل تصحيحية لسد الثغرات في التدقيق والجرد المسؤول عن الممتلكات.<br> توجيه موظفي الممتلكات والعمال الأصغر سناً في الإجراءات والعمليات الصحيحة كما تتعلق بممتلكات الحكومة.<br> تحديد مناطق المشاكل وتوصية بحلول قابلة للتطبيق.<br> إجراء جرد فعلي للممتلكات الموردة من الحكومة (GFP) والممتلكات التي حصل عليها المقاول (CAP)، حسب توجيهات إجراءات إدارة الممتلكات والتحكم بها و/أو مدير الخدمات اللوجستية والممتلكات.<br> التأكد من تخصيص أرقام تعريف الممتلكات الحكومية (GP) بشكل صحيح، إعداد الجدول المطلوب، والمساعدة في تحديد الممتلكات المفقودة والمتضررة والتالفة بالإضافة إلى الاستهلاك المفرط.<br> العمل عن كثب مع Custodians الممتلكات لضمان المساءلة الشاملة للأصول.<br> تتبع وتسجيل حركة جميع أنواع الممتلكات الحكومية. يشمل ذلك الحركة من نقطة إلى أخرى داخل منشأة المقاول، الحركة بين المنشآت لأي غرض، والحماية أثناء الحركة.<br> إجراء تدريب على الممتلكات على مستوى البلد سنوياً إضافة إلى وضع خطط تدريب للموظفين الجدد والتدريب المعزز.<br> التأكد من الامتثال للوائح التنظيم الفيدرالية (FAR)، وبيان العمل (SOW)، وإجراءات العمل القياسية (SOP).<br> تطوير العمليات والإجراءات المكتبية للحفاظ على استمرارية أداء الوظيفة.<br> تدقيق سجلات العمل وحالة العناصر المفقودة أو التالفة أو المدمرة لضمان إكمالها.<br> فحص حزم LTDD من حيث الدقة والإكمال.<br> أداء واجبات ومشروعات إضافية حسب المؤهلات المعينة للقيام بها.</p> <h4>المطلوب</h4> <p><strong>الخبرة المقبولة الدنيا:</strong> خمس سنوات من الخبرة في عقود الحكومة خارج البلاد. تُفضل عقود وزارة الخارجية.</p> <p><strong>المعرفة والمهارات والقدرات:</strong><br> معرفة بـ FAR وأفضل الممارسات الرائدة في الصناعة فيما يتعلق بالممتلكات الحكومية.<br> القدرة على التعبير بوضوح وبإيجاز عن الخدمات والمتطلبات كتابةً.<br> القدرة على التواصل مع الإدارة ودوائر الحرف يومياً بشكل واضح وموجز.<br> القدرة على إظهار مهارات تحليل وبحثياً.<br> القدرة على تنفيذ المتطلبات الفنية بكفاءة وفعالية.<br> القدرة على تعريف المشكلات وجمع البيانات واقتراح الحلول.<br> القدرة على قراءة وتفسير واتباع جميع إجراءات وسياسات وإرشادات إدارة الخدمات اللوجستية.<br> القدرة على تقديم المعلومات بفعالية والرد على الأسئلة.<br> مَهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة، مع القدرة على تحديد الأولويات بفاعلية والعمل بإحساس من العجلة.<br> القدرة على رفع مواد ومعدات بوزن يصل إلى 50 رطلاً.<br> القدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع تتطلب التعامل مع مهام متعددة في وقت واحد والتكيف السريع مع الأولويات والجداول المتغيرة.<br> فهم كيف يؤثر الجرد على التعويض.<br> معرفة المبادئ والعمليات المشاركة في دعم مسؤوليات العقد في منشأة خارجية.<br> الحس عبر الثقافات مع منظور دولي.<br> مهارات الكمبيوتر، خصوصاً في Microsoft Word وExcel.<br> القدرة على أن يصبح عضوًا فاعلًا وعاملًا ضمن فريق.<br> القدرة على الابتكار وأن تكون وكيلًا للتغيير.<br> مهارات تواصل خبراء لتسهيل ونشر المعلومات.</p> <p><strong>التعليم:</strong><br> يفضل شهادة جامعية ولكن يمكن استبدالها بسنوات إضافية من الخبرة في إدارة الممتلكات الحكومية.</p> <p><strong>الرخص والشهادات:</strong><br> رخصة قيادة سارية من موطن السجل.<br> شهادة NPMA أو القدرة على الحصول عليها خلال سنة.</p> <p><strong>التحقق الأمني:</strong><br> الامتلاك ثقة عامة بمخاطر معتدلة MRPT أو القدرة على الحصول على شهادة MRPT مفضلة قبل التوظيف مطلوب.</p> <p><strong>مهارات اللغة:</strong><br> الكفاءة الكافية في اللغة الإنجليزية لتلبية متطلبات العمل والالتزام بتدابير السلامة والصحة والأمن.</p> <p><strong>السلامة الطبية:</strong><br> إتمام واجتياز الاختبارات الطبية وطب الأسنان كما هو مطلوب للنشر. يجب الحفاظ على المتطلبات البدنية وطب الأسنان طوال فترة النشر.</p> <h4>المفضل</h4> <ul> <li>خبرة سابقة خارج بلدك وخبرة عمل سابقة في بيئات قاسية تعتبر ميزة.</li> <li>الخبرة في العمل مع الشركة.</li> </ul> <h4>مسؤوليات أخرى</h4> <p><strong>السلامة:</strong> يطبق ثقافة السلامة حيث يتحمل جميع الموظفين مسؤولية تطوير والحفاظ على بيئة عمل آمنة باستمرار. كل موظف مسؤول عن إكمال جميع متطلبات التدريب والوفاء بجميع مسؤوليات الإسعاف الذاتي والمساعدة والتواجد في مهام الاستجابة للطوارئ والمشاركة في لجان وفرق السلامة حسب الحاجة.</p> <p><strong>الجودة:</strong> الجودة هي الأساس لإدارة أعمالنا والحجر الأساس لهدفنا في رضا العملاء. من سياستنا أن نقدم باستمرار خدمات تفي بتوقعات العملاء. وبناءً عليه، يجب على كل موظف الامتثال لسياسة الجودة وتنفيذ أنشطة العمل وفقاً للوائح ونظام الجودة المستندة إلى العقود مع العملاء. يجب على كل موظف قراءة وفهم مسؤولياته في إدارة الجودة ورضا العملاء.</p> <p><strong>الامتثال للإجراءات:</strong> يجب على كل موظف قراءة وفهم وتنفيذ المتطلبات التشغيلية العامة والخاصة والسلامة والجودة والبيئية لجميع الخطط والإجراءات والسياسات المتعلقة بالوظيفة.</p> <h4>ظروف العمل والعيش</h4> <p>قد تكون هذه الوظيفة في بيئة تتسم بظروف عمل ومعيشة قاسية وخطرة. أثناء أداء واجبات الوظيفة قد يتعرض الموظف بشكل منتظم لبيئات صحراوية قاسية ومشدودة. يمكن أن تصل درجات الحرارة من 120 إلى 130 فهرنهايت (50 إلى 55 درجة مئوية) خلال أشهر الصيف. يجب أن يكون الموظفون مستعدين وقادرين على أداء متطلبات العمل بشكل منتظم في هذه البيئة القاسية، وكذلك مستعدين ومستعدين للنشر لفترات طويلة. جداول العمل على الأقل ستة أيام في الأسبوع و10 ساعات في اليوم، بينما توجد بعض الوظائف بحد أدنى أعلى يومياً وأسبوعياً. يجب أن يكون الموظفون على استعداد وقادرين على أداء الأنشطة البدنية بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، رفع ونقل المواد وقطع وتجميع ومعدات حتى الحد الأقصى للتنظيم السلامة؛ الصعود والدخول والخروج من المعدات؛ الزحف؛ والعمل في الخارج. ويشمل ذلك القدرة على رفع وحمل 40 باوند من معدات الوقاية الشخصية لفترة طويلة والقدرة على الركض و

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>ضمان الامتثال القانوني الكامل عبر مبادرات الخدمات المصرفية الرقمية الأساسية، بما في ذلك أطر التقديم الإلكتروني للمعلومات والخطوات الرقمية للتسجيل، واقتناء التجار المصغر، وإرشادات حماية المستهلك، والتكامل مع التحويل الوطني (ACH/RTGS/Mobile Switch).<br> العمل كشريك استراتيجي رئيسي للقيادات التنفيذية (C-suite/COO) والفِرق متعددة التخصصات من أجل هيكلة قانونية، وتدقيق، وإطلاق منتجات مصرفية رقمية مبتكرة، وبرامج بطاقات، وميزات مالية. <br> صياغة وتفاوض ومراجعة العقود التجارية ذات القيمة العالية، واتفاقيات البائعين، والشراكات الاستراتيجية مع معالِجي الدفع، ومزودي التكنولوجيا، والمؤسسات المالية. <br> إدارة وتوجيه وحدة الشؤون القانونية الداخلية، وبناء قدرات تشغيلية عبر شؤون التنظيم المصرفي والقانون التجاري. <br> رصد التغيرات في القانون العراقي وتنظيم البنك المركزي العراقي (المدفوعات، النقود الإلكترونية، المصرفية، حماية المستهلك، البيانات، الضرائب، العمل) وتقديم النصح للقيادة حول أثرها على الأعمال. <br> إدارة التقاضي، والتحكيم، والنزاعات قبل التقاضي، بما في ذلك اختيار والإشراف على المستشارين الخارجيين وإدارة الميزانية القانونية الخارجية. <br> شهادة القانون.<br> أكثر من 10 سنوات من الخبرة القانونية، مع ما لا يقل عن 4 سنوات في دور قيادي/إداري — ويفضل في الخدمات المصرفية، المدفوعات، التكنولوجيا المالية، الاتصالات، أو مؤسسة خاضعة لتنظيم البنك المركزي العراقي. <br> الطلاقة المهنية الكاملة في العربية والإنجليزية (صياغة وتفاوض في كلاهما).<br></span> </div>

<p><h4>الوصف الوظيفي</h4> <p>سيكون مدير العمليات مقره في أحد مواقع أمنتوم الثلاثة في العراق وسيخدم عقد خدمات دعم العمليات والصيانة (OMSS) دعمًا لوزارة الخارجية الأمريكية. ستكون هذه الوظيفة مسؤولة عن تولي ملكية جميع المسؤوليات التشغيلية للموقع بما في ذلك توجيه الأداء اليومي للمنظمة والتخطيط والجدولة وعمليات التدريب لتلبية متطلبات العقد. ستقدم تقاريرها إلى مدير برنامج OMSS. الوظائف والمسؤوليات المذكورة أدناه تمثل طبيعة ومستوى العمل الموكّل وليست شاملة بالضرورة.</p> <h4>الواجبات:</h4> <ul> <li>مسؤول عن الحفاظ على مكان عمل آمن والتأكد من أن السلامة هي الأولوية القصوى في مكان العمل.</li> <li>الامتثال لجميع متطلبات الصحة البيئية والسلامة وضمان الجودة وأهدافها.</li> <li>توفير المعلومات والمواد لهذه الأقسام حسب الضرورة لضمان وجود توثيق كاف وقانوني.</li> <li>العمل كممثل العمليات الأساسي لمدير البرنامج.</li> <li>مسؤول عن إدارة جميع وظائف O&M، بما في ذلك التأكد من وجود كوادر مؤهلة لتلبية متطلبات التوظيف، والتخطيط المركزي والتنسيق والتحكم والأداء الفعلي لهذه الوظائف.</li> <li>إدارة وظائف O&M والوظائف الأخرى المعينة في الموقع لضمان أداء العقد بشكل عام، الأمر الذي يتطلب نقل المعلومات إلى ومن عناصر التشغيل/الدعم الحاسمة وتوجيه/تنسيق الإجراءات لضمان استخدام الموارد بشكل كامل لأداء المهمة بشكل صحيح.</li> <li>مراقبة جاهزية النظام، وتحديد مناطق المشكلة، والاستجابة لمتطلبات المهمة لأداء متطلبات العقد.</li> <li>توجيه ومراقبة برنامج الصيانة الوقائية؛ قبول ومعالجة وتنسيق وتعيين أوامر العمل والمشاريع والتكليفات الكبيرة.</li> <li>التحكم في الموارد؛ مراقبة كفاءة الموظفين ومؤهلاتهم؛ مراقبة تحمل الموظفين؛ مراقبة مواقع وأنشطة الأصول؛ وتنسيق تدفق المعلومات إلى ومن موظفي O&M.</li> <li>أداء واجبات ومشاريع إضافية كما هو مكلف بذلك.</li> </ul> <h4>المطلوب:</h4> <p><strong>أدنى مستوى خبرة مقبول:</strong><br> عشر (10) سنوات من خبرة O&M متوافقة مع متطلبات البرنامج.</p> <p><strong>المعرفة والمهارات والقدرات:</strong></p> <ul> <li>معرفة عملية مثبتة بأنشطة التشغيل والصيانة لمرفق صغير في الخارج أو منشأة عسكرية.</li> <li>القدرة المثبتة على إدارة الكادر المطلوب.</li> <li>القدرة على العمل في بيئة سريعة التطور تتطلب التعامل مع مهام متعددة في وقت واحد والتكيف السريع مع الأولويات والجدول الزمني المتغير.</li> <li>حساسية عبر ثقافات متعددة مع منظور دولي.</li> <li>مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة.</li> <li>مهارات حاسوبية، خاصة في Word وExcel من مايكروسوفت.</li> <li>القدرة على أن يصبح عضوًا نشطًا وظيفيًا في فريق.</li> <li>القدرة على الابتكار وأن يكون وكيلًا للتغيير.</li> <li>مهارات اتصال خبيرة لتسهيل ونشر المعلومات.</li> </ul> <p><strong>التعليم:</strong> دبلوم المدرسة الثانوية أو GED. يفضل وجود درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال، العلوم السياسية، الفعالية التنظيمية أو تخصص مشابه يؤدي إلى خلفية إدارة شاملة.</p> <p><strong>الجواز، الرخص والشهادات:</strong> كجزء من متطلبات ما قبل الطوارئ، قبل أن تبدأ عملية التأشيرة، يجب أن يمتلك المرشحون جواز سفر ساري المفعول مع بقاء 18 شهراً على الأقل حتى تاريخ انتهاء الصلاحية مع 8 صفحات فارغة. رخصة قيادة سارية.</p> <p><strong>التدقيق الأمني:</strong> يجب أن تكون قادرًا على الحصول على تصريح أمني سري من الحكومة الأمريكية والحفاظ عليه. ملاحظة: المواطنة الأمريكية مطلوبة للحصول على تصريح سري.</p> <p><strong>مهارات اللغة:</strong> إجادة اللغة الإنجليزية مرضية لتلبية متطلبات العمل والالتزام والتقيد بإجراءات السلامة والصحة والأمن.</p> <p><strong>الطب:</strong> إكمال واجتياز الفحوص الطبية والأسنان كما هو مطلوب من قبل أمنتوم وعميلنا للنشر في العراق. يجب الحفاظ على المتطلبات البدنية وطب الأسنان طوال مدة النشر.</p> <h4>مسؤوليات أخرى</h4> <ul> <li><strong>السلامة:</strong> تفرض أمنتوم ثقافة أمنية حيث يتحمل جميع الموظفين مسؤولية التنمية المستمرة والحفاظ على بيئة عمل آمنة. وعند الاقتضاء، يكون كل موظف مسؤولاً عن إكمال جميع متطلبات التدريب والقيام بمسؤوليات الإسعاف الذاتي/الإسعاف الرفيق، والمشاركة في مهام الاستجابة للطوارئ، وخدمة في لجان وفرق السلامة.</li> <li><strong>الجودة:</strong> الجودة هي الأساس لإدارة أعمالنا والركيزة نحو هدفنا في رضا العملاء. من سياستنا أن نقدم باستمرار خدمات تفي بتوقعات العملاء. وبناءً عليه، يجب على كل موظف الالتزام بسياسة جودة أمنتوم والقيام بأنشطة العمل وفقاً لوثائق نظام الجودة الخاص بأمنتوم وعقود العملاء. يجب على كل موظف قراءة وفهم مسؤولياته في إدارة الجودة ورضا العملاء.</li> <li><strong>الامتثال للإجراءات:</strong> يجب على كل موظف قراءة وفهم وتنفيذ المتطلبات العامة والخاصة التشغيلية والسلامة والجودة والبيئية لجميع الخطط والإجراءات والسياسات المتعلقة بالوظيفة.</li> </ul> <h4>المفضل:</h4> <ul> <li>خبرة ذات صلة بإدارة العمليات في الخارج</li> <li>خبرة سابقة خارج البلد وخبرة عمل سابقة في ظروف بيئية قاسية تعتبر زائدًا</li> <li>خبرة في العمل مع أمنتوم</li> </ul></p>

<p><h4>الوصف الوظيفي</h4> <p>سيكون مدير العمليات مقره في أحد مواقع أمينتوم الثلاثة في العراق وسيخدم عقد خدمات دعم التشغيل والصيانة (OMSS) دعمًا لوزارة الخارجية الأمريكية. ستكون هذه الوظيفة مسؤولة عن تحمل مسؤولية جميع مسؤوليات التشغيل في الموقع بما في ذلك توجيه الأداء اليومي للمنظمة والتخطيط والجدولة وعمليات التدريب لتلبية متطلبات العقد. ستتبع هذه الوظيفة مدير برنامج OMSS. المهام والمسؤوليات المدرجة أدناه تمثل طبيعة ومستوى العمل المعينين وليست شاملة بالضرورة.</p> <h4>المهام:</h4> <ul> <li>المسؤول عن الحفاظ على مكان عمل آمن وضمان أن السلامة هي الأولوية القصوى في مكان العمل.</li> <li>الامتثال لجميع متطلبات الصحة والسلامة البيئية والجودة.</li> <li>توفير المعلومات والمواد لهذه الأقسام حسب الحاجة لضمان وثائق كافية وقانونية.</li> <li>التصرف كممثل العمليات الرئيسي لمدير البرنامج.</li> <li>المسؤول عن إدارة جميع وظائف O&M، بما في ذلك التأكد من وجود أفراد مؤهلين لتلبية متطلبات التوظيف، والتخطيط المركزي والتنسيق والسيطرة والأداء الفعلي لهذه الوظائف.</li> <li>إدارة وظائف O&M وغيرها من الوظائف المعينة في الموقع لضمان الأداء العام للعقد، ما يتطلب إيصال المعلومات إلى ومن العناصر التشغيلية/الداعمة الحاسمة وتوجيه/تنسيق الإجراءات لضمان استخدام الموارد بشكل كامل لأداء المهمة بشكل صحيح.</li> <li>مراقبة جاهزية النظام، تحديد مناطق المشكلة، والاستجابة لمتطلبات المهمة لتنفيذ متطلبات العقد.</li> <li>توجيه ومراقبة برنامج الصيانة الوقائية؛ قبول، معالجة، تنسيق، وتعيين أوامر العمل والمشاريع والمهام الكبيرة.</li> <li>التحكم في الموارد؛ مراقبة كفاءة الموظفين ومؤهلاتهم؛ مراقبة قدرة الموظفين على التحمل؛ مراقبة مواقع الأنشطة للأصول وتنسيق نقل المعلومات إلى ومن موظفي O&M.</li> <li>أداء مهام ومشروعات إضافية حسب التعيين.</li> </ul> <h4>المطلوب:</h4> <p><strong>أدنى مستوى خبرة مقبول:</strong><br> عشر (10) سنوات من خبرة O&M متوافقة مع متطلبات البرنامج.</p> <p><strong>المعرفة والمهارات والقدرات:</strong></p> <ul> <li>معرفة عملية بوضوح بأنشطة التشغيل والصيانة لمصنع صغير أو في الخارج أو منشأة عسكرية.</li> <li>القدرة على إدارة الطاقم المطلوب.</li> <li>القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة تتطلب معالجة مهام متعددة في وقت واحد والتكيف السريع مع الأولويات والجداول الزمنية المتغيرة.</li> <li>حس عابر ثقافي مع نظرة دولية.</li> <li>مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة.</li> <li>مهارات حاسوبية، خاصة في Microsoft Word وExcel.</li> <li>القدرة على أن يصبح عضوًا نشطًا وآسِرًا في الفريق.</li> <li>القدرة على الابتكار وأن تكون عامل تغيير.</li> <li>مهارات تواصل خبيرة لتسهيل ونشر المعلومات.</li> </ul> <p><strong>التعليم:</strong> شهادة الثانوية العامة أو GED. يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو العلوم السياسية أو الفعالية التنظيمية أو تخصص مشابه يؤدي إلى خلفية إدارية واسعة.</p> <p><strong>الجوازات والرخص والشهادات:</strong> كجزء من متطلبات ما قبل الطوارئ، قبل أن يبدأ عملية التأشيرة، يجب أن يمتلك المرشح جواز سفر صالح مع بقاء 18 شهراً على الأقل حتى تاريخ انتهاء الصلاحية مع 8 صفحات فارغة. رخصة قيادة سارية.</p> <p><strong>التحقق الأمني:</strong> يجب أن يكون قادرًا على الحصول على وإبقاء تصريح سري من الحكومة الأمريكية. ملاحظة: المواطنة الأمريكية مطلوبة للحصول على تصريح سري.</p> <p><strong>مهارات اللغات:</strong> الكفاءة المرضية في اللغة الإنجليزية لتلبية متطلبات الوظيفة والالتزام بنظام السلامة والصحة والأمن.</p> <p><strong>طب:</strong> إكمال والفحص الطبي وطب الأسنان بنجاح كما هو مطلوب من قبل أمينتوم وعميلنا للنشر في العراق. يجب المحافظة على المتطلبات البدنية وطب الأسنان طوال مدة النشر.</p> <h4>مسؤوليات أخرى</h4> <ul> <li><strong>السلامة:</strong> أمينتوم تفرض ثقافة سلامة حيث يتحمل جميع الموظفين مسؤولية تطوير بيئة عمل آمنة باستمرار والحفاظ عليها. حسب الاقتضاء، يتحمل كل موظف مسؤولية إكمال جميع متطلبات التدريب والوفاء بمسؤوليات الإسعاف الذاتي/الإسعاف من قبل الأقران، والمشاركة في مهام الاستجابة للطوارئ، والخدمة في لجان السلامة وفرقها.</li> <li><strong>الجودة:</strong> الجودة هي الأساس لإدارة أعمالنا وعمود رئيسي لهدفنا في رضا العملاء. من سياساتها تقديم خدمات تلبي توقعات العملاء باستمرار. وفق لذلك، يجب على كل موظف الالتزام بسياسة جودة أمينتوم وأداء أنشطة العمل وفق المستندات النظامية لجودة أمينتوم وعقود العملاء. يجب أن يقرأ كل موظف ويفهم مسؤولياته في إدارة الجودة ورضا العميل.</li> <li><strong>الامتثال للإجراءات:</strong> يجب على كل موظف قراءة وفهم وتنفيذ المتطلبات العامة والخاصة التشغيلية والسلامة والجودة والبيئة لجميع الخطط والإجراءات والسياسات المتعلقة بالوظيفة.</li> </ul> <h4>المتوقع:</h4> <ul> <li>خبرة ذات صلة في إدارة عمليات خارج البلاد.</li> <li>خبرة سابقة خارج بلد الإقامة وخبرة سابقة في بيئات قاسية تعد ميزة.</li> <li>خبرة في العمل مع أمينتوم.</li> </ul></p><p></p>

<p><h4>انتمِ/تواصل، نما، مع كٍبر!</h4> <p>فريق كِبـر يقدّم حلولًا علمية وتقنية وهندسية مستقبلية وخدمات حاسمة للمهمات التي تساعد الحكومات والشركات حول العالم على تحقيق أهدافها الأكثر أهمية، مع المساعدة أيضًا في تحقيق أهداف الاستدامة.</p> <p>تقدم كِبـر حلولًا شاملة ذات قيمة عبر دورة الحياة الكلية للأصل. وتشمل تقنيات العمليات المرخصة على مستوى العالم، وخدمات استشارية متميزة، وخبرة فنية عميقة، وحلول انتقال الطاقة، وقدرات تصميم وهندسة عالية المستوى، وحلول ذكية لتحسين الأصول المخطط لها والمشغَّلة.</p> <h4>نائب مدير المالية – عقد IFMS (حقل مجنون النفطي)</h4> <h4>نظرة عامة على المنصب</h4> <p>الموقع في حقل مجنون بالنفط في العراق، هذا الدور مسؤول عن قيادة وظائف المراقبة العامة والتحصيل على مستوى العقد Integrated Field Management Service (IFMS). يضمن مدير المالية والـF&A مراجعة المعاملات المالية بدقة وفي الوقت المناسب، وتوليد الفواتير وإيجاد تدفق نقدي محسن.</p> <p>دور يضمن حوكمة مالية قوية، تقارير دقيقة، والامتثال القوي لضوابط داخلية والالتزامات التعاقدية.</p> <h4>المسؤوليات الأساسية</h4> <p><strong>عملية استرداد التكاليف</strong><br> الإشراف على عمليات استرداد التكاليف.<br> تولي المسؤولية الشاملة عن عملية استرداد التكاليف من البداية حتى النهاية، بما في ذلك إدارة المدفوعات والتحصيلات.<br> ضمان أن تكون فواتير العميل دقيقة وفي الوقت المناسب ومتوافقة مع العقد.<br> إدارة رأس المال العامل.</p> <p><strong>إدارة المخاطر والضمان</strong><br> الإشراف على عمليات إدارة المخاطر والضمان.<br> قيادة أنشطة إدارة المخاطر المالية.<br> إجراء تدقيقات السياسات والامتثال.<br> ضمان الامتثال الخارجي.<br> دفع المراجعات والـ Audits الداخلية.<br> تعزيز أنظمة الرقابة.</p> <p><strong>التقرير الداخلي</strong><br> الإشراف على عمليات المحاسبة وضمان تقارير مالية دقيقة.<br> إدارة عمليات الإغلاق الشهرية والربع سنوية.<br> مراقبة الأداء المالي وتقديم التحليل.<br> ضمان سلامة السجلات المالية.<br> القيادة لتطوير الميزانيات السنوية والخطط متعددة السنوات.</p> <p><strong>قيادة الفريق / التطوير</strong><br> قيادة، إدارة وتطوير فريق يتكون من نحو 30 شخصًا.</p> <h4>المؤهلات والخبرة</h4> <p>درجة البكالوريوس مطلوبة؛ يفضل وجود شهادة محاسبة مهنية.<br> حد أدنى 10 سنوات من الخبرة المالية، ويفضَّل في قطاع النفط والغاز أو قطاع الطاقة.<br> خبرة قيادية.<br> ويُفضل الخبرة في العمل في مواقع نائية أو مشاريع بحرية كبيرة.</p></p><p></p>

<p><h4>انتمِ، تواصلِ، وتطورِي مع كِير!</h4> <p>يفي فريق KBR بفِرَقِهِ حلولاً علمية وتكنولوجية وهندسية مستقبلية وخدمات حيوية تُساعد الحكومات والشركات حول العالم على إنجاز أهم أهدافها، مع دعم تحقيق أهدافها الاستدامة.</p> <p>يوفِّر KBR حلولاً شاملة ومضافة القيمة على مدار دورة حياة الأصل كاملة. وتشمل تقنيات عمليات مرخصة من الطراز العالمي، وخدمات استشارية مميزة، وخبرة تقنية عميقة، وحلول الانتقال الطاقي، وقدرات تصميم وهندسة عالية المستوى، وحلول ذكية لتحسين الأصول المخطط لها والمشغّلة.</p> <h4>نائب مدير المالية – عقد IFMS (حقول مجنون النفطية)</h4> <h4>نظرة عامة على المنصب</h4> <p>يقع في حقل مجنون النفطي في العراق، وهذا الدور مسؤول عن قيادة وظائف المراقبة العامة واسترداد التكاليف لشركة كِر في عقد خدمات الإدارة الميدانية المتكاملة (IFMS). يضمن مدير المالية والمحاسبة مراجعة المعاملات المالية بدقة وبوقت مناسب وتوليد الفواتير وتدفق نقدي محسن.</p> <p>يضمن الدور حوكمة مالية قوية وتقارير دقيقة والتزاماً قوياً بالضوابط الداخلية والالتزامات التعاقدية.</p> <h4>المسؤوليات الأساسية</h4> <p><strong>عملية استرداد التكاليف</strong><br> الإشراف على عمليات استرداد التكاليف.<br> تحمل المسؤولية الكلية عن عملية استرداد التكاليف من البداية للنهاية، بما في ذلك إدارة المدفوعات والتحصيلات.<br> ضمان دقة فواتير العميل وتوقيتها وامتثالها للعقد.<br> إدارة رأس المال العامل.</p> <p><strong>إدارة المخاطر والضمان</strong><br> الإشراف على عمليات إدارة المخاطر والضمان.<br> قيادة أنشطة إدارة المخاطر المالية.<br> إجراء تدقيقات السياسات والامتثال.<br> ضمان الامتثال الخارجي.<br> قيادة المراجعات والضوابط الداخلية.<br> تعزيز أنظمة الرقابة.</p> <p><strong>التقارير الداخلية</strong><br> الإشراف على العمليات المحاسبية وضمان دقة التقارير المالية.<br> إدارة عمليات الإغلاق الشهرية والربعية.<br> مراقبة الأداء المالي وتقديم التحليل.<br> ضمان سلامة السجلات المالية.<br> قيادة وضع الميزانيات السنوية والخطط متعددة السنوات.</p> <p><strong>القيادة/ التطوير الفريق</strong><br> قيادة وإدارة وتطوير فريق يضم نحو 30 شخصاً.</p> <h4>المؤهلات والخبرة</h4> <p>يتطلب درجة البكالوريوس؛ CERTIFICATION محاسبة مهنية مفضل.<br> حد أدنى 10 سنوات من الخبرة المالية، ويفضل في قطاع النفط والغاز أو الطاقة.<br> خبرة قيادية.<br> يفيد الخبرة في العمل في بيئات مواقع بعيدة أو مشاريع كبيرة في الاستكشاف والإنتاج.<br> مهارات اتصال قوية مع القدرة على التأثير على الأطراف غير المالية.</p></p><p></p>

<p>تحقيق هدف المبيعات وتقديم أفضل تجربة للعميل للعملاء. بيع شرائح SIM وإعادة الشحن. استبدال الشريحة. تغيير الملكية. تعويض بطاقات الشحن التالفة. حل مشكلة العميل. توفير معلومات عن منتجنا الجديد للعملاء. تجربة العميل للوكلاء، كيفية التعامل مع العميل. تدريب الموظفين الجدد.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس</li><li>0-3 سنوات من الخبرة</li><li>مهارات كمبيوتر (المكتب)</li><li>مهارات لغوية (الإنجليزية والعربية)</li><li>الكفاءات السلوكية: تحقيق النتائج وتبنّي الملكية تعزيز قيمة العميل الشبكات والتأثير بشكل تعاوني قيادة الفرق دفع التغيير.</li><li>الكفاءات التقنية: تواصل مع العملاء، إدارة الأداء والتقارير، البيع المتبادل، معرفة سوق الاتصالات والصناعة والتقنية الرقمية</li></ul>

<p><h4>لوجستيات البرنامج ونظرة عامة عن مدير الممتلكات</h4> <p>سيكون مدير اللوجستيات للمشروع والممتلكات مقره الأساسي في بغداد، العراق. سيقوم مدير اللوجستيات للمشروع والممتلكات بإدارة جميع خدمات سلسلة الإمداد، بما في ذلك الشراء، الاستلام، التخزين، جرد، الإصدار، وشحن البضائع، باستخدام الموارد لتحقيق المتطلبات التشغيلية. سيقدم مدير اللوجستيات للمشروع والتشغيل تقارير إلى إدارة البرنامج لإدارة مواقع جغرافية متعددة ووظائف مختلفة لدعم أنشطة مهمة العميل الحيوية لهذا العقد. يكون مدير اللوجستيات للمشروع والمسؤول عن الممتلكات مسؤولاً بشكل خاص عن التعرف بنشاط على مشكلات الأداء النظامية وتحليلها وتصحيحها، وتقديم إحاطات أداء منظَّمة إلى مدير البرنامج ونائب رئيس مجموعة الأعمال لضمان الالتزام المستمر بالعقد وجاهزية المهمة.</p> <h4>الواجبات</h4> <ul> <li>التأكد من وجود ضوابط مادية مناسبة وأن العمليات تتبع نطاق العمل (SOW)، وإجراءات التشغيل القياسية (SOP)، ومعايير إدارة الصحة والسلامة المهنية (OSHA).</li> <li>إنشاء والحفاظ على خطوط الأساس لأداء القسم ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لجميع وظائف اللوجستيات والممتلكات؛ إجراء تحليل اتجاه شهري للكشف بنشاط عن تدهور الأداء ومعالجته قبل أن يؤثر على مهمة السفارة في BEC.</li> <li>التأكد من تتبع شحنات المعدات والمواد بنشاط وتقديم تحديثات في الوقت المناسب لإدارة البرنامج والعمليات والبناء وأصحاب المصلحة الآخرين حسب الحاجة لضمان رصد جميع تأخيرات التسليم وتعديلها.</li> <li>مراجعة حالة المشاريع والميزانيات؛ إدارة الجداول الزمنية وإعداد تقارير الوضع لإطلاع أصحاب المصلحة في البرنامج على الأداء والامتثال والفجوات المتوقعة.</li> <li>تصعيد مخاطر الأداء الناشئة والاتجاهات السلبية بشكل استباقي إلى مدير المشروع ونائب رئيس مجموعة الأعمال من خلال إحاطات أسبوعية وشهرية مهيكلة، لضمان وضوح القيادة وتمكين التدخل التصحيحي في الوقت المناسب.</li> <li>تقييم قضايا المشروع وتطوير حلول لتحقيق الإنتاجية والجودة وأهداف رضا العميل. جمع البيانات وتحليلها وتلخيصها لإعداد التقارير وتقديم تقارير مكتوبة.</li> <li>إعداد وتقديم إحاطات أداء ربع سنوية مهيكلة إلى مدير المشروع ونائب رئيس مجموعة الأعمال تغطي حالة KPI وتحليل الاتجاهات والإجراءات التصحيحية قيد التنفيذ ومقاييس أداء القوى العاملة والمخاطر المتوقعة على اللوجستيات في BEC.</li> <li>إجراء تحليل جذر السبب الرسمي (RCA) لفشل اللوجستيات المتكرر أو العجز في الأداء المزمن؛ وضع وتنفيذ وتتبع خطط العمل التصحيحية المكتوبة (CAPs) مع معالم محددة وأطراف مسؤولة وجداول إتمام؛ الإبلاغ عن حالة CAP إلى إدارة البرنامج في فترات محددة.</li> <li>قيادة عمل قوة عاملين متنوعة مكلفة بالبرنامج.</li> <li>مسؤول عن تنسيق توظيف وتعيين وتدريب التابعين، وتقييم الأداء، وتوزيع العمل، والرواتب، والتقدير/الإجراءات التأديبية.</li> <li>تحديد وجود انخفاض مستمر في الأداء ضمن قوة القسم؛ وضع وتنفيذ خطط تحسين الأداء (PIPs) مع معايير موثقة، إشراف إشرافي، وتتبع النتائج لاستعادة معايير الأداء ومنع التكرار.</li> <li>التأكد من أن الإمدادات المشتركة، والمواد، والمعدات، والخدمات يتم شراؤها من أسواق الإمداد المحلية والإقليمية إلى أقصى حد ممكن.</li> <li>الحفاظ على تواصل فعال وفي الوقت المناسب ومحترم مع موظفين ومديرين آخرين ودعم منظمات أخرى.</li> <li>مهام إضافية ومشروعات خاصة كما تُكلف.</li> </ul> <h4>الخبرة المطلوبة</h4> <ul> <li>أقل مستوى خبرة مقبول: عشر (10) سنوات من الخبرة التقدمية، بما في ذلك إدارة الموظفين، في بيئة استلام/جرد ذات حجم عالي ومتعدد الوحدات أو إدارة الإمداد.</li> <li>القدرة المثبتة على تحقيق معايير عالية من خدمة العملاء أثناء تمثيل الشركة أمام العملاء.</li> <li>الخبرة المثبتة في إنشاء وتنفيذ وإدارة برامج تحسين الأداء الرسمية التي تعالج عيوب القسم، وتعيد الامتثال التعاقدي، وتحافظ على الأداء المصحح مع مرور الوقت.</li> <li>الخبرة في أنظمة إدارة سلسلة الإمداد (SCM) خاصة فيما يتعلق بإدارة المخزون بدقة.</li> <li>الخبرة في تطوير وتنفيذ ومراقبة وتقييم ودفع تبني عمليات اللوجستيات كما هو محدد في خطة التشغيل.</li> <li>الخبرة في العمل بشكل مستقل مع وظائف وتخصصات مختلفة في سلسلة الإمداد والعمليات.</li> <li>الخبرة في معلومات الأعمال وتحليل البيانات، والبحث باستخدام حزمة برامج MS Office.</li> </ul> <h4>المعرفة والمهارات والقدرات</h4> <ul> <li>معرفة بجميع المبادئ والعمليات المشاركة في تشغيل ودعم وظائف سلسلة الإمداد في مرفق واسع النطاق في الخارج.</li> <li>معرفة بـ FAR وأفضل الممارسات الصناعية فيما يتعلق بالممتلكات الحكومية. القدرة على التعبير عن الخدمات/المتطلبات كتابة بوضوح وإيجاز.</li> <li>إدارة ناجحة لعدة مواقع في مواقع جغرافية منتشرة تعمل في بيئة تغير مستمرة.</li> <li>الخبرة في التعامل الفعال مع موظفين من الخارج والمقر الرئيسي، وحساسية تجاه ثقافات أخرى.</li> <li>مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة، مع القدرة على التعامل مع مهام متعددة وتفاصيل إدارية في بيئة سريعة الإيقاع ومتغيرة باستمرار.</li> <li>القدرة على تطوير ومراقبة وتقديم مقاييس أداء القسم باستخدام أساليب قائمة على البيانات؛ خبرة مثبتة في إجراء تحليل الاتجاهات وتقديم النتائج مع توصيات قابلة للتنفيذ لقيادة البرنامج العليا (مستوى PM و VP).</li> <li>معرفة بتطوير وتنفيذ وتتبع خطط العمل التصحيحية (CAP) المطبقة على برامج الممتلكات واللوجستيات الحكومية التي تعمل بموجب عقود FAR في بيئات آمنة وعالمية.</li> </ul> <h4>التعليم</h4> <ul> <li>شهادة الثانوية العامة أو GED.</li> <li>درجة جامعية مفضّلة ولكن يمكن استبدالها بسنوات إضافية من إدارة الأعمال، أو العمليات، أو إدارة سلسلة الإمداد، أو إدارة ممتلكات حكومية، أو تخصص مماثل مفضل.</li> </ul> <h4>التراخيص والشهادات</h4> <ul> <li>رخصة قيادة سارية من مكان السجل.</li> <li>شهادة NPMA أو القدرة على الحصول عليها خلال سنة واحدة – CPPA (أخصائي إدارة الممتلكات المعتمد).</li> </ul> <h4>المؤهلات المرغوبة</h4> <ul> <li>خبرة سابقة خارج البلاد وخبرة عمل في ظروف بيئية قاسية تعتبر ميزة.</li> <li>خبرة في العمل مع Amentum.</li> <li>خبرة في العمل مع MAXIMO و/أو أنظمة AMRO.</li> </ul> <h4>التأمين والمتطلبات الأخرى</h4> <ul> <li>يجب أن يكون قادرًا على الحصول والحفاظ على تصريح أمني سري من الحكومة الأمريكية. ملاحظة: الجنسية الأمريكية مطلوبة للحصول على تصريح سري.</li> <li>مهارات تواصل شفهية وكتابية باللغة الإنجليزية بدرجة احترافية عالية لتقديم وتسهيل ونشر المعلومات.</li> <li>إكمال والنجاح في الفحوصات الطبية والأسنان كما هو مطلوب للنشر في العراق. يجب الحفاظ على المتطلبات البدنية والأسنان طوال مدة النشر.</li> </ul> <h4>المسؤوليات الأخرى</h4> <ul> <li><strong>السلامة:</strong> تعزيز ثقافة السلامة حيث يكون لجميع الموظفين مسؤولية التطوير المستمر والحفاظ على بيئة عمل آمنة. كل موظف مسؤول عن إكمال جميع متطلبات التدريب والالتزام بكل مسؤوليات الإسعاف الذاتي/زميل المساعدة، والمشاركة في مهام الاستجابة للطوارئ، والخدمة في لجان السلامة وفرقها.</li> <li><strong>الجودة:</strong> الجودة هي الأساس لإدارة أعمالنا ورمز وقوفنا إلى رضا العملاء. يجب على كل موظف الالتزام بسياسة الجودة وتنفيذ أنشطة وظيفته وفقًا للوثائق النظامية للجودة والعقود مع العملاء. يجب على كل موظف قراءة وفهم مسؤوليته في إدارة الجودة ورضا العملاء.</li> <li><strong>الالتزام بالإجراءات:</strong> يجب على كل موظف قراءة وفهم وتنفيذ المتطلبات العامة والتشغيلية والسلامة والجودة والبيئية للخطط والإجراءات والسياسات المتعلقة بالوظيفة.</li> </ul> <h4>ظروف العمل والمعيشة</h4> <p>هذا المنصب في بيئة قاحلة وظروف قاسية وخطرة. أثناء أداء واجبات العمل، قد يتعرض الموظف بانتظام لبيئة صحراوية قاسية وشديدة. قد تصل درجات الحرارة إلى 120-130 فهرنهايت (50-55 مئوية) خلال أشهر الصيف. يجب أن يكون الموظفون مستعدين وقادرين على أداء المتطلبات الوظيفية العادية في هذه البيئة القاسية، وكذلك الاستعداد والقدرة على النشر في العراق لفترات طويلة.</p> <p>جداول العمل تكون بحد أدنى ستة أيام في الأسبوع واثني عشر ساعة يوميًا، بينما بعض الوظائف لديها متطلبات يومية وأسبوعية أعلى. يجب أن يكون الموظفون راغبين وقادرين على أداء الأنشطة البدنية بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، رفع الأشياء ونقلها ثقلاً وأجزاء وتجميعات ومعدات حتى الحد الأقصى للوائح السلامة؛ التسلق داخل وخارج المعدات؛ الزحف؛ والعمل في الهواء الطلق. وهذا يشمل القدرة على رفع ونقل 40 رطلاً من معدات الحماية الشخصية لفترات طويلة والقدرة على الركض والاندفاع أثناء الطوارئ دون تعريض النفس أو الآخرين للخطر.</p></p><p></p>