وظائف مطور قواعد بيانات
٤٨٣ وظائف شاغرة
احفظ واضبط تنبيهًا للوظائف المشابهةإدارة التنبيهات
<p>تعلن شركة عن حاجتها إلى <strong>موظف/موظفة مبيعات عقارية</strong> للانضمام إلى فريق العمل.</p><p><strong>المهام الرئيسية:</strong></p><ul><li>التواصل مع العملاء ومتابعة الاستفسارات</li><li>تقديم المشاريع والعروض العقارية للعملاء</li><li>متابعة العملاء وتحويل الاستفسارات إلى مبيعات</li><li>تحديث بيانات العملاء ومتابعتها عبر نظام الشركة</li></ul><p><strong>المتطلبات:</strong></p><ul><li>خبرة في مجال المبيعات</li><li>مهارات جيدة في التواصل والإقناع والتفاوض</li><li>الالتزام بالدوام والعمل ضمن فريق</li><li>القدرة على تحقيق أهداف المبيعات</li><li>إجادة استخدام الحاسوب وبرامج العمل</li><li>إجادة اللغة العربية ويفضل الكوردية السورانية والبادينية</li></ul><p> </p><ul><li> <strong>مكان العمل:</strong> [اربيل]<br><strong>الراتب :</strong> يتم تحديدها حسب الخبرة والكفاءة / <strong>والعمولات</strong>: نسبة ثابتة من مبلغ المبيعات .</li></ul><p> </p><p> </p><p> </p>
<p>نظرة عامة عن الشركة والوظيفة</p><p>شركة رائدة في مجال الأعمال والخدمات المؤسسية في أربيل، تلتزم بتوفير حلول مالية وإدارية عالية الجودة لعملائها وشركائها. نبحث عن محاسب/اداري بمستوى إداري لإدارة الأنشطة المحاسبية والإدارية اليومية، والمساهمة في تعزيز الأداء المالي والمؤسسي للشركة وتطوير إجراءات العمل بما يواكب المعايير المحلية والدولية.</p><p>المسؤوليات والواجبات</p><ul><li>إعداد التقارير المالية الشهرية والربع سنوية والسنوية وفقاً للمعايير المعتمدة وسياسات الشركة.</li><li>إدارة القيود المحاسبية اليومية، ومطابقة الحسابات، وتحليل الاعتماد والالتزامات.</li><li>إعداد ومراجعة الميزانية الفعلية مقارنة بالميزانية والتوصية بالإجراءات التصحيحية.</li><li>إدارة عمليات المحاسب من الفواتير والمقبوضات والمدفوعات والتسويات البنكية.</li><li>المساعدة في إعداد القوائم المالية وتقديمها للمدير المالي والإدارة العليا.</li><li>تنظيم وصيانة الملفات المحاسبية والإدارية والوثائق المحاسبية وفق نظم الملفات المعتمدة.</li><li>التنسيق مع الجهات الحكومية والمراجعين الخارجيين وتنظيم المستندات المطلوبة.</li><li>المساهمة في تحسين إجراءات الرقابة الداخلية وإعداد سياسات وإجراءات مناسبة لها.</li><li>دعم الإدارة الإدارية في مهام مكتبية وتنظيمية يومية وتنسيق الرحلات والاجتماعات.</li></ul><p>المؤهلات والمتطلبات</p><ul><li>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة.</li><li>خبرة عملية من 4 إلى 5 سنوات في المحاسبة والإدارة ضمن بيئة أعمال عراقية، ويفضل في أربيل.</li><li>إلمام بمعايير المحاسبة واللوائح المحلية والقدرة على تطبيقها عملياً.</li><li>إجادة استخدام الحاسوب وبرامج المايكروسوفت أوفيس، وتفضيل وجود خبرة في أنظمة المحاسبة الإلكترونية.</li><li>إجادة اللغة العربية بشكل تام، والإنجليزية قراءة وكتابة بمستوى جيد حسب طبيعة التقارير.</li><li>قدرة عالية على التنظيم والدقة والالتزام بالمواعيد والقدرة على العمل تحت ضغط.</li><li>مهارات تواصل فعالة وروح الفريق والقدرة على التعامل مع أقسام متعددة داخل الشركة.</li></ul><p>المهارات المطلوبة</p><ul><li>تحليل مالي وتخطيط وربط البيانات المحاسبية بالتقارير الإدارية.</li><li>المحاسبة العامة والقيود اليومية والتسويات البنكية ومطابقة الحسابات.</li><li>إدارة الوثائق والملفات والتنظيم الإداري لبيئة عمل فعالة.</li><li>التفاصيل الدقيقة والالتزام بالسياسات واللوائح التنظيمية.</li><li>مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار وتحمل المسؤولية.</li></ul><p>الفوائد والمزايا</p><ul><li>راتب تنافسي يتناسب مع الخبرة والكفاءة.</li><li>باقات تأمين صحي وإجازات سنوية مدفوعة.</li><li>فرص للنمو المهني والتطوير الوظيفي ضمن هيكل إداري محلي.</li><li>بيئة عمل احترافية تدعم التعلم المستمر وتبادل الخبرات.</li></ul>
<p>إدارة الشقّ المكتبي من تنفيذ المشاريع يوماً بيوم: تأمين ما تحتاجه المواقع من مواد وآليات وموافقات قبل موعد الحاجة، وتحويل المخططات والمواصفات وجداول الكميات إلى معلومات معتمدة قابلة للتنفيذ، وقياس ما نُفِّذ وتوثيقه والتصديق عليه ورفعه في مستخلصات بحيث تتقاضى الشركة كامل مستحقاتها في مواعيدها. هذه الوظيفة هي حلقة الوصل بين المواقع والموردين واستشاري الزبون، وهي تحمل هذه الحلقة باللغة الإنكليزية.</p><p><strong> المهام والمسؤوليات </strong></p><p><strong>أولاً: اللوجستيات المكتبية ودعم الشراء</strong></p><p>▪ تجميع طلبات المواد الواردة من جميع المواقع في خطة شراء واحدة مرتّبة وفق تسلسل المخطط الزمني للأعمال، لا معالجة كل طلب على حدة.</p><p>▪ إعداد الاستدراجات الفنية وطلبات عروض الأسعار، والحصول على ثلاثة عروض كحدّ أدنى لكل مادة أو خدمة ذات قيمة معتبرة.</p><p>▪ إعداد جداول المقارنة الفنية والمالية، والتحقّق من مطابقة كل عرض للمواصفات، ورفع التوصية إلى الإدارة للإرساء.</p><p>▪ إعداد طلبات الشراء الداخلية، ومتابعة أوامر الشراء الصادرة وتثبيت مواعيد التسليم، واستعجال أي مورّد يتأخّر.</p><p>▪ مسك سجلّ متابعة المواد — ما طُلب، وما هو في الطريق، وما تمّ تسليمه، وما لا يزال معلّقاً — وتعميمه أسبوعياً.</p><p>▪ تحديد المواد ذات مهل التوريد الطويلة في بداية كل مشروع، وإنذار الإدارة خطياً بأي مادة تهدّد مهلة توريدها المخطط الزمني.</p><p>▪ تنسيق النقل واستئجار الآليات وحركة المعدّات بين المواقع، وتأمين التصاريح المرتبطة بذلك.</p><p>▪ مسك سجلّ الآليات والمعدّات: الموقع، ساعات التشغيل، استهلاك المحروقات، مواعيد الصيانة، وصلاحية الشهادات.</p><p>▪ ضبط الحدّ الأدنى من مخزون المواد الاستهلاكية، ومراقبة صرفها إلى المواقع بموجب طلبات موقّعة.</p><p><strong>ثانياً: إسناد تنفيذ الأعمال من المكتب الفني</strong></p><p>▪ مراجعة المخططات والمواصفات وجداول الكميات قبل بدء الأعمال، ورفع طلبات الاستيضاح (RFI) بشأن أي تعارض ليُحلّ في المكتب لا في الموقع.</p><p>▪ إعداد المخططات التنفيذية (Shop Drawings) ومخططات ما نُفِّذ (As-Built) وجداول ثني الحديد وجداول القطع.</p><p>▪ إعداد وتقديم طلبات الموافقة على المواد (Material Submittals) مع بطاقاتها الفنية، ومسك سجلّ الطلبات بحالتها وتواريخها.</p><p>▪ إصدار الإصدار المعتمد الأخير من كل مخطط إلى الموقع، وسحب الإصدارات الملغاة من التداول.</p><p>▪ حصر الكميات من المخططات ومطابقتها مع جدول الكميات، وتحديد الأعمال الإضافية قبل تنفيذها لا بعده.</p><p>▪ إعداد بيانات طريقة التنفيذ (Method Statements) وخطط الفحص والاختبار (ITP) وطلبات اعتماد المواد.</p><p>▪ مراجعة التقارير اليومية والأسبوعية الواردة من المواقع، وتحديث نسب الإنجاز مقابل المخطط الزمني، ورفع الانحرافات مع أسبابها.</p><p><strong>ثالثاً: القياس والمستخلصات وضبط الكلفة</strong></p><p>▪ إعداد المستخلص الشهري المرحلي: كشوف القياس، الكميات، المستندات المؤيِّدة، والسجلّ الصوري، وتقديمه في الموعد التعاقدي.</p><p>▪ التحقّق من مستخلصات المقاولين الثانويين مقابل الأعمال المقيسة فعلياً، وعدم التصديق إلا على ما هو مثبَت.</p><p>▪ إعداد أوامر التغيير وطلبات تمديد المهلة والمطالبات، مع مستنداتها المؤيِّدة وتحليل كلفتها.</p><p>▪ مسك مقارنة الكلفة الفعلية بالموازنة لكل بند من بنود جدول الكميات، ورفع أي تجاوز حين ظهوره لا عند إقفال المشروع.</p><p>▪ مطابقة استهلاك المواد مع الكميات النظرية المستخرجة من المخططات، ورفع تقرير بالهدر أو الفقدان.</p><p><strong>رابعاً: المقاولون الثانويون والموردون</strong></p><p>▪ إعداد نطاقات أعمال المقاولين الثانويين وملفات استدراج العروض، ومقارنة العروض الواردة على أساس واحد قابل للمقارنة.</p><p>▪ مسك قائمة الموردين والمقاولين الثانويين المعتمدين، مع جهات الاتصال والأسعار وسجلّ الأداء السابق.</p><p>▪ مراقبة صلاحية تأمينات المقاولين الثانويين وكفالاتهم وتسجيلاتهم وإجازات عملهم، والتنبيه قبل انتهائها.</p><p><strong>خامساً: التخطيط والتقارير</strong></p><p>▪ مسك المخطط الزمني الأساسي وتحديث الإنجاز الفعلي في المواعيد المتّفق عليها (MS Project أو Primavera P6).</p><p>▪ إعداد التقارير الأسبوعية والشهرية للتقدّم، بما فيها منحنى الإنجاز التراكمي (S-Curve) ومخططات العمالة والآليات والسجلّ الصوري.</p><p>▪ مسك سجلّ بنود المتابعة الناشئة عن اجتماعات الزبون والاستشاري والاجتماعات الداخلية، ومتابعتها حتى الإقفال.</p><p>▪ المساهمة في إعداد المخططات الزمنية للعطاءات وبيانات طريقة التنفيذ وجداول الموارد المرفقة بالعروض.</p><p><strong>سادساً: المستندات والمراسلات باللغة الإنكليزية</strong></p><p>▪ صياغة المراسلات الفنية وطلبات الاستيضاح وطلبات الموافقة والإرساليات وتقارير التقدّم باللغة الإنكليزية وبمصطلحات فنية سليمة.</p><p>▪ حضور الاجتماعات مع الزبائن والاستشاريين، وعرض الموقف الفني، وتحرير محاضر الاجتماعات.</p><p>▪ ضبط وثائق المشروع: ترقيم المستندات، سجلّ الإرساليات، سجلّ المخططات، وأرشفة كل ما يصدر ويرد أرشفةً منظّمة.</p><p>▪ ملاحظة: زبائن الشركة جهات دولية ومنظمات، ووثائق عقودها ومواصفاتها ومراسلاتها بالإنكليزية حصراً؛ لذلك فإن إجادة الإنكليزية كتابةً شرطٌ لأداء هذه الوظيفة، وليست ميزة إضافية.</p><p><strong> المؤهلات والخبرة </strong></p><p>▪ بكالوريوس في الهندسة المدنية (يُفضَّل)، أو الهندسة الكهربائية، أو الهندسة الميكانيكية، من جامعة معترف بها.</p><p>▪ عضوية سارية في نقابة المهندسين أو ما يعادلها في بلد العمل.</p><p>▪ خبرة أربع (٤) سنوات فما فوق لدى شركة مقاولات في المكتب الفني أو في تنفيذ الأعمال؛ ولا تُقبل الخبرة في مكاتب التصميم وحدها بديلاً عنها.</p><p>▪ إجادة اللغة الإنكليزية تحدّثاً وكتابةً — شرط إلزامي. والعربية لغة التنسيق اليومي مع المواقع.</p><p>▪ إتقان AutoCAD، وبرنامج Excel بمستوى متقدّم، و Word، و MS Project أو Primavera P6؛ والاطّلاع على Revit وأنظمة BIM ميزة إضافية.</p><p>▪ القدرة على حصر الكميات بدقّة وعلى قراءة المخططات المدنية والإنشائية والكهروميكانيكية والمواصفات.</p><p>▪ المعرفة العملية بعقود الفيديك (FIDIC) وبنية جداول الكميات وآلية التصديق على المستخلصات ميزة إضافية.</p><p>▪ رخصة سياقة سارية والاستعداد للتنقّل إلى المواقع.</p><p><strong> المهارات والكفاءات الشخصية </strong></p><p>▪ الدقّة الحسابية — فهذه الوظيفة تتعامل مع كميات تتحوّل إلى مال، وأي خطأ حسابي فيها يُدفع ثمنه لاحقاً.</p><p>▪ التنظيم في إدارة عدّة مشاريع متوازية من دون إغفال أي منها.</p><p>▪ الاستباق لا التفاعل: الشراء والتقديم قبل موعد الحاجة، لا بعد أن يتوقّف العمل بسبب النقص.</p><p>▪ كتابة إنكليزية سليمة وواضحة، تُمكّنه من مخاطبة الاستشاري من دون أن تُعاد صياغة كتابه.</p><p>▪ الكتمان في التعامل مع الأسعار والكلف وهوامش الربح وشروط الموردين.</p><p>▪ القدرة على الثبات على موقف فني تحت ضغط الزبون أو الاستشاري، والرجوع إلى الإدارة بدلاً من التنازل.</p><p><strong> </strong></p>
<p>يتحمل منسق العمليات مسؤولية ضمان الأداء السلس والفعال لخدمات الرعاية الصحية التي نقدمها يومياً. يعمل هذا الدور كحلقة وصل مركزية بين الطاقم الطبي والإدارات الإدارية والمرضى والشركاء الخارجيين. المرشح المثالي يتمتع بمستوى عالٍ من التنظيم، ويمتلك فهماً قوياً لمتطلبات الامتثال في مجال الرعاية الصحية، ويكرس جهوده لتحسين سير العمل لدعم تقديم رعاية عالية الجودة للمرضى.</p><p> </p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p> </p><p>الدعم التشغيلي وإدارة سير العمل:</p><p> </p><p>· تنسيق الأنشطة الإدارية والتشغيلية اليومية لضمان كفاءة الإدارة والامتثال للوائح الرعاية الصحية.</p><p>· مراقبة وإدارة جداول الطاقم الطبي والمواعيد أو زيارات المرضى لتحسين استخدام الموارد.</p><p>· تحديد الاختناقات في العمليات الحالية والمساعدة في تنفيذ مسارات عمل مبسطة.</p><p>· العمل كنقطة اتصال أولية للفرق الداخلية فيما يتعلق بالقضايا التشغيلية، وحل المشكلات عند ظهورها.</p><p> </p><p>الامتثال وضمان الجودة:</p><p> </p><p>· ضمان التزام جميع العمليات بلوائح الرعاية الصحية، بما في ذلك قانون HIPAA (قواعد الخصوصية والأمن)، ومعايير OSHA، وغيرها من الإرشادات الحكومية/الفيدرالية ذات الصلة.</p><p>· المساعدة في التحضير لعمليات التدقيق والاستطلاعات والتفتيش من خلال الحفاظ على سجلات منظمة ودقيقة.</p><p>· دعم تنفيذ مبادرات تحسين الجودة لتعزيز سلامة المرضى وتقديم الخدمات.</p><p> </p><p>التواصل والتنسيق:</p><p> </p><p>· العمل كحلقة وصل بين الطاقم الطبي (الممرضون، الأطباء، المعالجون)، والفرق الإدارية، والمرافق الخارجية (المستشفيات، المختبرات، الصيدليات) لضمان استمرارية الرعاية.</p><p>· تسهيل التواصل الفعال بخصوص تحديثات المرضى، واحتياجات التوريد، أو التغييرات التشغيلية.</p><p>· المساعدة في إجراءات استقبال وخروج المرضى، والتأكد من اكتمال ودقة جميع الوثائق اللازمة.</p><p> </p><p>إدارة البيانات وإعداد التقارير:</p><p> </p><p>· الحفاظ على وتحديث قواعد البيانات الداخلية، والسجلات الصحية الإلكترونية (EHR)، وأنظمة إدارة المرضى.</p><p>· إنشاء تقارير دورية عن المقاييس التشغيلية، مثل حجم المرضى، أو إنتاجية الموظفين، أو مخزون الإمدادات، لمراجعتها من قبل الإدارة.</p><p>· تتبع وطلب الإمدادات الطبية أو المكتبية، لضمان الحفاظ على مستويات المخزون دون وجود فائض.</p><p> </p><p>علاقات المرضى والعملاء:</p><p> </p><p>· الرد على استفسارات المرضى أو عائلاتهم بخصوص الخدمات أو الجداول الزمنية أو الأمور الإدارية بتعاطف واحترافية.</p><p>· حل الشكاوى أو المشكلات البسيطة، مع تصعيد الحالات المعقدة إلى الإدارة عند الضرورة.</p><p> </p><p>المؤهلات</p><p> </p><p>التعليم:</p><p> </p><p>· يُفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الرعاية الصحية، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.</p><p>· يمكن النظر في الجمع بين التعليم والخبرة العملية ذات الصلة كبديل.</p><p> </p><p>الخبرة:</p><p> </p><p>· خبرة لا تقل عن 2-4 سنوات في دور إداري أو تنسيق تشغيلي، ويفضل أن يكون ذلك داخل بيئة رعاية صحية (مستشفى، عيادة، وكالة رعاية صحية منزلية، أو شركة تأمين).</p><p>· يفضل بشدة الحصول على خبرة في العمل مع السجلات الصحية الإلكترونية (EHR) أو برامج إدارة الممارسات.</p><p> </p><p>المهارات والكفاءات:</p><p> </p><p>· المعرفة بالرعاية الصحية: الإلمام بالمصطلحات الطبية، وامتثال HIPAA، وسير العمل السريري.</p><p>· المهارات التنظيمية: قدرة استثنائية على تعدد المهام، وتحديد الأولويات، وإدارة الوقت بفعالية في بيئة سريعة الخطى.</p><p>· التواصل: مهارات تواصل لفظية وكتابية ممتازة، مع القدرة على التفاعل بمهنية مع الأطباء والمرضى والمديرين التنفيذيين.</p><p>· الكفاءة التقنية: إتقان مجموعة برامج Microsoft Office (Excel, Outlook, Word) وإدارة قواعد البيانات.</p><p>· حل المشكلات: القدرة على التفكير النقدي وحل القضايا التشغيلية بسرعة وهدوء.</p><p>· الاهتمام بالتفاصيل: مستوى عالٍ من الدقة في إدخال البيانات والتوثيق وحفظ السجلات.</p><p> </p><p>ظروف العمل</p><p> </p><p>· بيئة مكتبية قياسية، قد تكون داخل بيئة سريرية.</p><p>· قد يتطلب السفر العرضي بين المرافق أو المواقع.</p><p>· التفاعل مع المرضى وأفراد الأسرة الذين قد يكونون تحت ضغط بدني أو عاطفي.</p><p> </p><p>المتطلبات البدنية</p><p> </p><p>· فترات طويلة من الجلوس على المكتب والعمل على جهاز الكمبيوتر.</p><p>· يجب أن يكون قادراً على رفع ما يصل إلى [مثلاً: 15-20 رطلاً] عرضياً (على سبيل المثال، اللوازم المكتبية، صناديق المعدات الطبية).</p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Role Purpose <br> <p><span>Zain Iraq is actively recruiting to hire an experienced Laravel Developer who is responsible for overseeing the implementation of IT operations, such as planning, procuring applications, and supporting installation, to ensure that the highest standards of technology services are available to achieve the overall objectives of Zain Iraq and ensure the efficiency of the processes and operations. The job holder might also assess risks to IT security, evaluate potential solutions and propose clear plans and procedures for achieving a secure IT environment, and contribute to the creation of plans whereby known and potential risks can be managed and eliminated.</span></p><br> <br> <br><br> Responsibilities <br> <ul><li><p><span>Collect and analyze business and technical requirements from stakeholders.</span></p><br></li><li><p><span>Translate requirements into detailed technical specifications for integration solutions.</span></p><br></li><li><p><span>Design service architecture and interface requirements for integration.</span></p><br></li><li><p><span>Develop scripts and configurations at application and database levels.</span></p><br></li><li><p><span>Ensure alignment with enterprise architecture principles and standards.</span></p><br></li><li><p><span>Handle day-to-day operations of service layer integration systems.</span></p><br></li><li><p><span>Provide </span><b><span>L1, L2, and L3 support</span></b><span>:</span></p><br><ul><li><p><b><span>L1</span></b><span>: Initial troubleshooting and incident logging.</span></p><br></li><li><p><b><span>L2</span></b><span>: Advanced issue resolution and configuration fixes.</span></p><br></li><li><p><b><span>L3</span></b><span>: Complex problem-solving and vendor coordination.</span></p><br></li></ul></li><li><p><span>Ensure timely escalation and resolution of incidents.</span></p><br></li><li><p><span>Design and execute test cases and scenarios for integration components.</span></p><br></li><li><p><span>Perform unit, integration, and system testing to validate functionality.</span></p><br></li><li><p><span>Ensure defects are tracked, resolved, and documented according to release schedules.</span></p><br></li><li><p><span>Continuously monitor system health, performance, and capacity.</span></p><br></li><li><p><span>Generate daily, weekly, and monthly reports on service performance, incidents, and KPIs.</span></p><br></li><li><p><span>Provide proactive alerts and recommendations for optimization.</span></p><br></li><li><p><span>Maintain updated technical documentation for all integration processes.</span></p><br></li><li><p><span>Ensure compliance with security, data privacy, and regulatory standards.</span></p><br></li><li><p><span>Identify opportunities for automation and optimization in integration workflows.</span></p><br></li><li><p><span>Research emerging technologies (e.g., microservices, API gateways, cloud-native integration) and recommend enhancements.</span></p><br></li><li><p><span>Manage end-to-end implementation of integration solutions.</span></p><br></li><li><p><span>Coordinate with vendors and internal teams for smooth deployment.</span></p><br></li><li><p><span>Oversee release management, including building release packages and scheduling.</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> Education, Experience and Competencies <br> <p><span>Education</span></p><br><ul><li><p><span>Bachelor’s degree in IT, computer science or related fields</span></p><br></li></ul><p><span>Experience</span></p><br><ul><li><p><span>2-3 years of experience in the Laravel framework.</span></p><br></li><li><p><span>Good understanding of SQL queries and database design.</span></p><br></li><li><p><span>Good experience in jQuery, Bootstrap.</span></p><br></li><li><p><span>Proficient in using Linux.</span></p><br></li><li><p><span>Basic understanding of a web server (such as nginx).</span></p><br></li></ul><ul><li><p><span>Basic understanding of networking.</span></p><br></li></ul><p><span>Competencies</span></p><br><p><span>Behavioral</span></p><br><ul><li><p><span>Achievement Driven </span></p><br></li><li><p><span>Information Seeking </span></p><br></li><li><p><span>Problem Solving and Creativity</span></p><br></li><li><p><span>Relationship Building</span></p><br></li><li><p><span>Initiative</span></p><br></li></ul><p><span>Technical</span></p><br><ul><li><p><span>Oral & Written Communication</span></p><br></li><li><p><span>Managing Information</span></p><br></li><li><p><span>Technology Application</span></p><br></li><li><p><span>IT User Support</span></p><br></li><li><p><span>IT Business Analysis</span></p><br></li></ul><p><span>IDE Competency</span></p><br><ul><li><p><span>Courage to Engage</span></p><br></li><li><p><span>Addressing Bias</span></p><br></li><li><p><span>Allyship</span></p><br></li></ul> <br> <br> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الغرض من الدور <br> <p><span>تقوم زين العراق بالتوظيف بنشاط من أجل تعيين مطوّر منتج B2B مسؤول عن فهم احتياجات العملاء، وابتكار شيء جديد، وإطلاقه إلى السوق. بالإضافة إلى اختيار ما يجب بناؤه، يتواصل هو/هي مع الفوائد ويقيس أداء المنتج. المسؤول عن تسويق المنتج، وإدارة Go-To-Market وأداء الشرائح لقطاعات الشركات الصغيرة والمتوسطة والعملاء الكبيرين</span></p><br> <br> <br><br> المسؤوليات <br> <ul><li><p><span>إدارة عروض العملاء لبناء مبيعات جديدة، والاحتفاظ بالعملاء الحاليين</span></p><br></li><li><p><span>تبسيط وتنظيف محفظة العروض من خلال متابعة الأهداف التجارية وحصص السوق وطلبات العملاء وأهداف التشغيل الآلي</span></p><br></li><li><p><span>بناء وإدارة محفظات المنتجات ATL & BTL</span></p><br></li><li><p><span>الخرائط، والتبسيط وتوحيد تجربة العميل لجميع عروض ATL & BTL</span></p><br></li><li><p><span>تمكين العناية الذاتية لتسهيل تجربة العميل لجميع المنتجات</span></p><br></li><li><p><span>إجراء تحليلات روتينية لبناء منتجات جديدة، مقترحات عملاء، تبسيط وتنظيف الخدمات الحالية.</span></p><br></li><li><p><span>استخدام أدوات BI ولوحة تقارير تشغيلية لتتبع، الإبلاغ وإدارة جميع KPIs الخاصة بإدارة أداء الشرائح وتأثيرها على الإيرادات ونمو قاعدة العملاء</span></p><br></li><li><p><span>إنشاء حملات إدارة فقدان العملاء باستخدام تحليل BI والتقارير، والعمل مع CVM وفريق المبيعات للحفاظ على قاعدة العملاء وزيادة التفاعل.</span></p><br></li><li><p><span>المسؤول عن تخطيط تطوير منتج جديد، وإدارة كتالوج المنتجات القائم، وميزات المنتج وتجارب العملاء.</span></p><br></li><li><p><span>تطوير طلبات تطوير المنتج، والمتابعة مع أصحاب التقنية والتجاريين لضمان التسليم في الوقت المحدد وفق طلبات العملاء وقدرات تصميم النظام.</span></p><br></li><li><p><span>الحفاظ على كتالوج المنتجات وإجراء اختبارات تجريبية وتقييمات مخاطر لضمان عمل جميع الميزات كما هو مخطط ومطلوب.</span></p><br></li><li><p><span>الحفاظ على مكتبات المعلومات عند الحاجة، وتحديد مصادر معلومات جديدة، والرد على طلبات البيانات والمعلومات أو التحليلات بشكل فوري.</span></p><br></li><li><p><span>المشاركة في جمع وتحليل البيانات المتعلقة بأداء الخدمة/ملاحظات السوق/الربحية/الإيرادات للخدمة وللمساعدة في تطوير تقارير تقدم دورة حياة المنتج</span></p><br></li><li><p><span>تقييم نجاح المنتجات الجديدة من خلال عقد مجموعات تركيز أو استبيانات مع الأسواق المستهدفة.</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> التعليم والخبرة والكفاءات <br> <p><b><span>التعليم</span></b></p><br><ul><li><p><span>درجة بكالوريوس</span></p><br></li></ul><p><b><span>الخبرة</span></b></p><br><ul><li><p><span>خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في مقدّم خدمة اتصالات/ICT، مع خبرة لا تقل عن سنة في دور مشابه</span></p><br></li></ul><p><b><span>الكفاءات</span></b></p><br><p><i><span>السلوك</span></i></p><br><ul><li><p><span>الإنجاز الموجه</span></p><br></li><li><p><span>التفكير التحليلي</span></p><br></li><li><p><span>العمل الجماعي</span></p><br></li><li><p><span>البحث عن معلومات</span></p><br></li><li><p><span>بناء العلاقات</span></p><br></li><li><p><span>المبادرة</span></p><br></li></ul><p><span>تقني</span></p><br><ul><li><p><span>الاتصال الشفهي والكتابي</span></p><br></li><li><p><span>إدارة المعلومات</span></p><br></li><li><p><span>الإعلان والتسويق</span></p><br></li><li><p><span>تطبيق التكنولوجيا</span></p><br></li><li><p><span>تطوير المنتج</span></p><br></li><li><p><span>تحليل الأعمال لتقنية المعلومات</span></p><br></li></ul><p><strong><span>كفاءة IDE</span></strong></p><br><ul><li><p><span>الشجاعة للمشاركة</span></p><br></li><li><p><span>معالجة الانحياز</span></p><br></li><li><p><span>التأييد والتضامن</span></p><br></li></ul> <br> <br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الغرض من الدور <br> <p><span>تقوم زين العراق بالتوظيف النشط من أجل توظيف </span><span>كبير علماء البيانات BI </span><span>الذين يقع عليه مسؤولية أنشطة وحدة تحليلات العملاء بما في ذلك <br/>المساهمة في خريطة التحليلات المتقدمة، والتنسيق مع الإدارات في أولوية متطلبات العمل، وتطوير وتنفيذ نماذج التحليلات المتقدمة، وتحديد مجالات مبادرات علم البيانات بشكل استباقي، والإشراف وإدارة مشاريع علم البيانات، وإدارة التنفيذ والصيانة للنماذج التحليلية المستخدمة. (التجزئة، نموذج الاحتفاظ الاستباقي، أمثلة استخدام البيانات الكبرى)</span></p><br> <br> <br><br> المسؤوليات <br> <ul><li><p><span>يطبق أساليب إحصائية متقدمة وتنبؤية وتعلم آلي لتصميم وبناء والحفاظ وتحسين قرارات الأعمال بما في ذلك الجوانب التجارية والمالية والتقنية وللمعالجات الأساسية الأخرى.</span></p><br></li><li><p><span>يعمل مع أصحاب المصالح من الأعمال لتحديد متطلبات العمل والنتيجة المتوقعة. يقوم بتشكيل السيناريوهات التجارية التي تكون ذات معنى وتؤثر في العمليات والقرارات الحيوية.</span></p><br></li><li><p><span>يقود عمليات الاكتشاف مع أصحاب المصالح لتحديد متطلبات العمل والنتيجة المتوقعة.</span></p><br></li><li><p><span>يحدد ما هي البيانات المتاحة والذات الصلة، بما في ذلك المصادر الداخلية والخارجية للبيانات.</span></p><br></li><li><p><span>يقدّم توصيات استراتيجية حول جمع البيانات وتكاملها ومتطلبات الاحتفاظ بها مع دمج متطلبات الأعمال ومعرفة أفضل الممارسات.</span></p><br></li><li><p><span>يحل مشكلات تحليل العملاء ويُبلغ النتائج والمنهجيات.</span></p><br></li><li><p><span>يستخدم الخوارزمية المناسبة من خلال حزم حلول تنقيب البيانات لاكتشاف الأنماط ويُحقق من صحة التحليل من خلال مقارنة عينات مناسبة.</span></p><br></li><li><p><span>يُطور طرقاً مبتكرة وفعالة لحل مشاكل تحليل العملاء ويُبلغ النتائج والمنهجيات.</span></p><br></li><li><p><span>يعرض ويوضح مبررات نتائجهم بمصطلحات سهلة الفهم للأعمال، حتى لو تعارضت مع الاعتقاد الشائع إذا لزم الأمر.</span></p><br></li><li><p><span>يتواصل ويعمل مع خبراء مادة الأعمال والقيادة التنظيمية.</span></p><br></li><li><p><span>يوفر تتبعاً ومراقبة مستمرة لأداء أنظمة القرار والنماذج الإحصائية. يقود تصميم ونشر التحسينات والإصلاحات للنماذج المنفذة عند الحاجة.</span></p><br></li><li><p><span>يستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي لدعم أهداف الأعمال من خلال رؤى مستندة إلى البيانات وأتمتة.</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> التعليم، الخبرة والكفاءات <br> <p><b><span>التعليم</span></b></p><br><ul><li><p><span>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب أو مجالات ذات صلة</span></p><br></li><li><p><span>درجة البكالوريوس أو فوق في مجال ذي صلة مثل علوم الحاسوب، علم البيانات، الرياضيات، الاقتصاد القياسي، أو تخصصات ذات صلة.</span></p><br></li><li><p><span>التعلم الآلي: فهم راسخ للتعلم المراقب وغير المراقب، أو تقنيات التعلم التعزيزي.</span></p><br></li><li><p><span>التعلم العميق: إجادة بنى الشبكات العصبية وأطر العمل مثل PyTorch.</span></p><br></li><li><p><span>نماذج اللغة الكبيرة و NLP (يفضل وجود خبرة): خبرة عملية مع تقنيات NLP ومعرفة بنماذج تعتمد على المحولات.</span></p><br></li><li><p><span>الاستدلال السببي (يفضل الخبرة): الإلمام بتقنيات النمذجة السببية</span></p><br></li><li><p><span>البرمجة: الكفاءة في SQL أو Python والإلمام بمكتبات ML.</span><span>درجة البكالوريوس في مجال متعلق بتكنولوجيا المعلومات أو ما يعادلها</span></p><br></li></ul><p><b><span>الخبرة</span></b></p><br><ul><li><p><span>4–6 سنوات في مجالات علم البيانات أو أدوار ML.</span></p><br></li></ul><p><b><span>الكفاءات</span></b></p><br><p><i><span>السلوكية</span></i></p><br><ul><li><p><span>تحقيقي الدافع</span></p><br></li><li><p><span>الأمانة</span></p><br></li><li><p><span>العمل الجماعي</span></p><br></li><li><p><span>البحث عن المعلومات</span></p><br></li></ul><p><span>التقنية</span></p><br><ul><li><p><span>الاتصال الشفهي والكتابي</span></p><br></li><li><p><span>الإدارة المالية</span></p><br></li><li><p><span>إدارة المشاريع / البرامج</span></p><br></li><li><p><span>نمذجة الأعمال والتحليل</span></p><br></li><li><p><span>التخطيط والتفكير الاستراتيجي</span></p><br></li><li><p><span>إدارة المبيعات</span></p><br></li><li><p><span>تطبيق التكنولوجيا</span></p><br></li><li><p><span>إدارة الأداء</span></p><br></li><li><p><span>تحليل الأعمال لتكنولوجيا المعلومات</span></p><br></li></ul><p><span>كفاءة IDE</span></p><br><ul><li><p><span>الشجاعة للمشاركة</span></p><br></li><li><p><span>التعامل مع الانحياز</span></p><br></li><li><p><span>التضامن</span></p><br></li></ul> <br> <br> </div>
<p>ZAIN2529 - IT-Senior RPA Developer • Operation Zain Iraq • Division IT & Technical • Location Iraq - Baghdad • Closing Date 03-Oct-2026</p><p><strong>Key Responsibilities</strong></p><ul><li>Design, configure, code and unit-test automation workflows in both UiPath and Blue Prism, following approved Process Definition Documents and solution designs.</li><li>Integrate automations with business applications, databases, APIs and web services, and with the relevant Orchestrator / Control Room environment, ensuring secure and reliable data exchange.</li><li>Produce and maintain Solution Design Documents (SDDs), technical specifications and process workflow diagrams for every automation built.</li><li>Translate business requirements into detailed technical solution designs, applying reusable components, exception-handling frameworks and coding standards, for review and approval by the Automation Lead & BA.</li><li>Support the Platform, QA & Support Engineer through unit testing, defect resolution and a clean handover of automations into SIT/UAT and release.</li><li>Build and maintain a library of reusable components and coding standards to improve development speed and consistency across both platforms.</li></ul><p><strong>Education, Experience and Competencies</strong></p><p>Education</p><ul><li>Bachelor's degree in computer science, Information Technology, Engineering or a related field.</li></ul><p>Experience</p><ul><li>3+ years of hands-on RPA development experience, with proven experience in at least one of UiPath or Blue Prism; working knowledge of both platforms strongly preferred.</li><li>Programming/scripting experience in VB.NET, C#, Python or similar, plus strong SQL skills.</li><li>Experience integrating automations with APIs, web services and enterprise applications.</li><li>UiPath (e.g., UiPath Certified Professional) and/or Blue Prism developer certification preferred.</li><li>Strong grasp of RPA workflow design patterns, reusable component libraries and exception-handling frameworks (e.g., Reframe work or equivalent).</li><li>Solid database and API integration skills, and comfort working across more than one automation platform.</li><li>Strong debugging and troubleshooting ability, with disciplined technical documentation habits.</li><li>Understanding of Orchestrator / Control Room concepts (queues, assets, credentials, scheduling).</li><li>Collaborative mindset to work closely with business analysis and QA/support functions.</li></ul><p><strong>Competencies</strong></p><p>Behavioural</p><ul><li>Serving our Customers</li><li>Achievement Driven</li><li>Teamwork</li><li>Information Seeking</li><li>Problem Solving and Creativity</li><li>Relationship Building</li><li>Initiative</li></ul><p>Technical</p><ul><li>Project / Program Management</li><li>Performance Management</li><li>Oral & Written Communication</li><li>Managing Information</li><li>Technology Application</li><li>Strategic Planning and Thinking</li></ul><p>IDE Competency</p><ul><li>Courage to Engage</li><li>Addressing Bias</li><li>Allyship</li></ul><p>About Application Process</p><p>If you meet the criteria and you are enthusiastic about the role, we would welcome your application. To complete the application you would need the following document(s):</p><ul><li>Resume/CV</li><li>Highest Education Qualification</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Education</p><ul><li>Bachelor's degree in computer science, Information Technology, Engineering or a related field.</li></ul><p>Experience</p><ul><li>3+ years of hands-on RPA development experience, with proven experience in at least one of UiPath or Blue Prism; working knowledge of both platforms strongly preferred.</li><li>Programming/scripting experience in VB.NET, C#, Python or similar, plus strong SQL skills.</li><li>Experience integrating automations with APIs, web services and enterprise applications.</li><li>UiPath (e.g., UiPath Certified Professional) and/or Blue Prism developer certification preferred.</li><li>Strong grasp of RPA workflow design patterns, reusable component libraries and exception-handling frameworks (e.g., Reframe work or equivalent).</li><li>Solid database and API integration skills, and comfort working across more than one automation platform.</li><li>Strong debugging and troubleshooting ability, with disciplined technical documentation habits.</li><li>Understanding of Orchestrator / Control Room concepts (queues, assets, credentials, scheduling).</li><li>Collaborative mindset to work closely with business analysis and QA/support functions.</li></ul><p><strong>Competencies</strong></p><p>Behavioural</p><ul><li>Serving our Customers</li><li>Achievement Driven</li><li>Teamwork</li><li>Information Seeking</li><li>Problem Solving and Creativity</li><li>Relationship Building</li><li>Initiative</li></ul><p>Technical</p><ul><li>Project / Program Management</li><li>Performance Management</li><li>Oral & Written Communication</li><li>Managing Information</li><li>Technology Application</li><li>Strategic Planning and Thinking</li></ul><p>IDE Competency</p><ul><li>Courage to Engage</li><li>Addressing Bias</li><li>Allyship</li></ul>
<p><br></p> <p> <strong>المتطلبات </strong> </p> <p> <br>- التعليم: درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، أو هندسة البرمجيات، أو تقنية المعلومات، أو أي مجال ذي صلة.<br>- الخبرة: خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في ضمان جودة البرمجيات، ويفضل في قطاعات التكنولوجيا المالية (Fintech) أو المصرفية أو الاتصالات أو التجارة الإلكترونية.<br>- اللغات: إجادة اللغة العربية والإنجليزية تحدثاً وكتابة.<br>- مهارات الاختبار: خبرة قوية في الاختبارات اليدوية والوظيفية، مع القدرة على تصميم حالات اختبار وخطط اختبار وحزم اختبارات الانحدار (regression suites) بشكل واضح.<br>- اختبار الواجهات البرمجية (API) وقواعد البيانات: مهارات قوية في اختبار الـ API (باستخدام Postman أو ما يشابهه) ومهارات SQL للتحقق من بيانات المعاملات والخلفية البرمجية.<br>- الأدوات: إجادة العمل على Jira و Confluence لإدارة الاختبارات والعيوب.<br>- العقلية: مهارات تحليلية قوية، تحمل مسؤولية الجودة، والتواصل الواضح مع المطورين وفرق العمل في ظل دورات إصدار مكثفة.<br>- الأتمتة: خبرة في أدوات أتمتة الاختبار مثل Selenium أو Cypress أو Playwright أو Appium أو RestAssured.<br>- البرمجة النصية: Python أو Java أو JavaScript/TypeScript أو Shell.<br>- التكامل المستمر/النشر المستمر (CI/CD): تشغيل الاختبارات الآلية في خطوط الأنابيب (Jenkins أو GitLab CI أو GitHub Actions).<br>- الأداء والأمان: الإلمام بـ JMeter أو k6 أو Locust، وأساسيات OWASP.<br>- القيادة: خبرة في توجيه مختبري البرمجيات المبتدئين أو قيادة مبادرات الاختبار.</p><p> </p> <p>- تخطيط الاختبارات وتنفيذها: تصميم وتنفيذ خطط الاختبار وحالات الاختبار وحزم اختبارات الانحدار للويب، و iOS، و Android، وتكاملات الـ API.<br>- إدارة العيوب: تحديد وعزل وتتبع العيوب عبر التطبيقات وخدمات الخلفية والتكاملات الخارجية، والتحقق من الإصلاحات قبل الإطلاق.<br>- أتمتة الاختبار (حيثما ينطبق): بناء وصيانة الاختبارات الآلية للواجهات (UI) والـ API، وتشغيلها في خطوط أنابيب CI/CD.<br>- الاختبارات غير الوظيفية: دعم اختبارات الأمان والأداء للمعاملات المالية ذات الحجم الكبير.<br>- مشكلات الإنتاج: المشاركة في تحليل الأسباب الجذرية لعيوب الإنتاج ذات الأولوية العالية والمساعدة في منع تكرار المشكلات.<br>- التعاون والتوجيه: العمل مع فرق المنتج والتطوير و DevOps لتحديد معايير القبول، وتوجيه مهندسي ضمان الجودة المبتدئين.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>التعليم: درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، أو هندسة البرمجيات، أو تقنية المعلومات، أو أي مجال ذي صلة.</li><li>الخبرة: خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في ضمان جودة البرمجيات، ويفضل في قطاعات التكنولوجيا المالية (Fintech) أو المصرفية أو الاتصالات أو التجارة الإلكترونية.</li><li>اللغات: إجادة اللغة العربية والإنجليزية تحدثاً وكتابة.</li><li>مهارات الاختبار: خبرة قوية في الاختبارات اليدوية والوظيفية، مع القدرة على تصميم حالات اختبار وخطط اختبار وحزم اختبارات الانحدار بشكل واضح.</li><li>اختبار الواجهات البرمجية (API) وقواعد البيانات: مهارات قوية في اختبار الـ API (باستخدام Postman أو ما يشابهه) ومهارات SQL للتحقق من بيانات المعاملات والخلفية البرمجية.</li><li>الأدوات: إجادة العمل على Jira و Confluence لإدارة الاختبارات والعيوب.</li><li>العقلية: مهارات تحليلية قوية، تحمل مسؤولية الجودة، والتواصل الواضح مع المطورين وفرق العمل في ظل دورات إصدار مكثفة.</li><li>الأتمتة: خبرة في أدوات أتمتة الاختبار مثل Selenium أو Cypress أو Playwright أو Appium أو RestAssured.</li><li>البرمجة النصية: Python أو Java أو JavaScript/TypeScript أو Shell.</li><li>التكامل المستمر/النشر المستمر (CI/CD): تشغيل الاختبارات الآلية في خطوط الأنابيب (Jenkins أو GitLab CI أو GitHub Actions).</li><li>الأداء والأمان: الإلمام بـ JMeter أو k6 أو Locust، وأساسيات OWASP.</li><li>القيادة: خبرة في توجيه مختبري البرمجيات المبتدئين أو قيادة مبادرات الاختبار.</li></ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">الهدف من الدور الوظيفي <br> <p><span>تسعى زين العراق بنشاط لتوظيف مطور أول لأتمتة العمليات الروبوتية (RPA) سيكون مسؤولاً عن تصميم وبناء وصيانة مسارات عمل الأتمتة التي تشغل برنامج أتمتة العمليات الروبوتية في زين العراق، والعمل على كل من منصتي UiPath وBlue Prism. يرفع هذا الدور تقاريره إلى مدير تكنولوجيا المعلومات، ويتولى تحويل متطلبات العمل المعتمدة إلى حلول أتمتة قوية ومصممة بشكل جيد وقابلة لإعادة الاستخدام — مع التكامل مع المصادر والتطبيقات، وتوثيق الحلول بشكل شامل، وتسليم برمجيات روبوتية (Bots) مستقرة ومختبرة جيدًا للإطلاق والتشغيل.</span></p><br> <br> <br><br> المسؤوليات الرئيسية <br> <ul><li><p><span>تصميم وإعداد وبرمجة واختبار وحدة مسارات عمل الأتمتة في كل من UiPath وBlue Prism، وفقًا لوثائق تعريف العمليات وتصاميم الحلول المعتمدة.</span></p><br></li><li><p><span>دمج حلول الأتمتة مع تطبيقات الأعمال، وقواعد البيانات، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، وخدمات الويب، ومع بيئة Orchestrator / Control Room ذات الصلة، بما يضمن تبادلاً آمناً وموثوقاً للبيانات.</span></p><br></li><li><p><span>إعداد وصيانة وثائق تصميم الحلول (SDDs)، والمواصفات الفنية، ومخططات مسار عمل العمليات لكل حل أتمتة يتم بناؤه.</span></p><br></li><li><p><span>تحويل متطلبات الأعمال إلى تصاميم حلول فنية تفصيلية، وتطبيق المكونات القابلة لإعادة الاستخدام، وأطر التعامل مع الاستثناءات، ومعايير البرمجة، للمراجعة والاعتماد من قبل قائد الأتمتة ومحلل الأعمال (Automation Lead & BA).</span></p><br></li><li><p><span>دعم مهندس المنصة وضمان الجودة والدعم الفني من خلال اختبار الوحدات، وحل العيوب، والتسليم السلس لحلول الأتمتة إلى مرحلة SIT/UAT والإطلاق.</span></p><br></li><li><p><span>بناء وصيانة مكتبة من المكونات القابلة لإعادة الاستخدام ومعايير البرمجة لتحسين سرعة التطوير والاتساق عبر كلا المنصتين.</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> المؤهلات العلمية، الخبرة والكفاءات <br> <p><strong><span>المؤهلات العلمية</span></strong></p><br><ul><li><p><span>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أو تكنولوجيا المعلومات، أو الهندسة، أو أي مجال ذي صلة.</span></p><br></li></ul><p><strong><span>الخبرة</span></strong></p><br><ul><li><p><span>خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في تطوير أتمتة العمليات الروبوتية (RPA)، مع خبرة مثبتة في إحدى المنصتين UiPath أو Blue Prism على الأقل؛ ويفضل بشدة معرفة عملية بكلا المنصتين.</span></p><br></li><li><p><span>خبرة في البرمجة/كتابة البرامج النصية بلغات VB.NET أو C# أو Python أو ما يماثلها، بالإضافة إلى مهارات قوية في SQL.</span></p><br></li><li><p><span>خبرة في دمج حلول الأتمتة مع واجهات برمجة التطبيقات (APIs)، وخدمات الويب، وتطبيقات المؤسسات.</span></p><br></li><li><p><span>يُفضل الحصول على شهادة مطور معتمد في UiPath (مثل UiPath Certified Professional) و/أو Blue Prism.</span></p><br></li><li><p><span>فهم قوي لأنماط تصميم مسارات عمل RPA، ومكتبات المكونات القابلة لإعادة الاستخدام، وأطر التعامل مع الاستثناءات (مثل REFrameWork أو ما يماثلها).</span></p><br></li><li><p><span>مهارات قوية في التكامل مع قواعد البيانات وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، والقدرة على العمل بمرونة عبر أكثر من منصة أتمتة.</span></p><br></li><li><p><span>قدرة عالية على اكتشاف الأخطاء وإصلاحها (Debugging & Troubleshooting)، مع الالتزام بعادات توثيق فني منضبطة.</span></p><br></li><li><p><span>فهم لمفاهيم Orchestrator / Control Room (طوابير الانتظار، الأصول، بيانات الاعتماد، الجدولة).</span></p><br></li><li><p><span>عقلية تعاونية للعمل عن كثب مع وظائف تحليل الأعمال وضمان الجودة والدعم الفني.</span></p><br></li></ul><p><b><span>الكفاءات</span></b></p><br><p><strong><span>السلوكية</span></strong></p><br><ul><li><p><span>خدمة عملائنا</span></p><br></li><li><p><span>الدافع نحو الإنجاز</span></p><br></li><li><p><span>العمل الجماعي</span></p><br></li><li><p><span>البحث عن المعلومات</span></p><br></li><li><p><span>حل المشكلات والإبداع</span></p><br></li><li><p><span>بناء العلاقات</span></p><br></li></ul><ul><li><p><span>المبادرة</span></p><br></li></ul><p><strong><span>الفنية</span></strong></p><br><ul><li><p><span>إدارة المشاريع / البرامج</span></p><br></li><li><p><span>إدارة الأداء</span></p><br></li><li><p><span>التواصل الشفهي والكتابي</span></p><br></li><li><p><span>إدارة المعلومات</span></p><br></li><li><p><span>تطبيق التكنولوجيا</span></p><br></li><li><p><span>التخطيط والتفكير الاستراتيجي</span></p><br></li></ul><p><strong><span>كفاءات IDE (الإدماج والتنوع والتكافؤ)</span></strong></p><br><ul><li><p><span>الشجاعة للمشاركة</span></p><br></li><li><p><span>معالجة التحيز</span></p><br></li><li><p><span>تقديم الدعم والمناصرة (Allyship)</span></p><br></li></ul> <br> <br> </div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span>خانا تبحث عن مصمم/مصممة UI/UX كبار ذو مهارات عالية ودافع للانضمام إلى فريقنا الديناميكي.<br> بوصفه مصمم/UIX كبير في خانا، ستلعب دوراً محورياً في تشكيل تجربة المستخدم وتصميم الواجهة لمنتجاتنا الرقمية المبتكرة.<br> ستتعاون عن كثب مع فرق متعددة الوظائف بما في ذلك مديري المنتجات والمطورين والمتخصصين في التسويق لإنشاء تصاميم بديهية وجذابة ومرئية بشكل رائع تعزز رضا المستخدم وتدفع نمو الأعمال.<br> المرشح المثالي شغوف بمبادئ التصميم المرتكز على المستخدم، ويمتلك عيناً حادة للجماليات، ويمتلك فهماً قوياً لمعايير usability وال accessibility.<br> في خانا، نشجع الإبداع والتعلم المستمر والابتكار، مما يوفر لك الفرصة للعمل على مشاريع تتحدّى وتترك أثراً كبيراً على علامتنا التجارية ومستخدمينا.<br> إذا كنت تزدهر في بيئة سريعة الإيقاع ولديك الرغبة في دفع حدود تصميم UI/UX، فهذه الوظيفة توفر المنصة المثالية لتطوير مسيرتك المهنية والمساهمة بشكل معنى في شركة تفكيرها متقدم.<br> المسؤوليات قيادة تصميم وتنفيذ مكونات واجهة المستخدم وتدفقات العمل عبر المنصات المحمولة والويب.<br> التعاون مع مديري المنتجات والمطورين لتحويل المتطلبات التجارية إلى تصاميم جذابة وسهلة الاستخدام.<br> إجراء أبحاث المستخدم واختبارات usability لجمع الرؤى وتحسين حلول التصميم.<br> إنشاء الأسلاك النمطية (wireframes) والنماذج الأولية والتصاميم عالية الدقة لنقل مفاهيم التصميم بفعالية إلى أصحاب المصلحة.<br> ضمان الاتساق والالتزام بإرشادات العلامة التجارية ومعايير التصميم عبر جميع نقاط تفاعل المستخدم.<br> توجيه وتدريب مصممي UI/UX junior، وتقديم تعليقات بناءة لتعزيز أداء الفريق.<br> متابعة أحدث اتجاهات وأدوات وأفضل الممارسات في UI/UX باستمرار لتحسين جودة التصميم.<br> التأمين الصحي الخاص وخطة التقاعد يجب أن يكون لديك درجة البكالوريوس في التصميم أو التفاعل البشري-الحاسوبي، أو مجال ذي صلة، أو خبرة عملية معادلة.<br> خبرة مهنية لا تقل عن 5 سنوات في تصميم UI/UX، ويفضل في بيئات مدفوعة بالتكنولوجيا.<br> الكفاءة في أدوات التصميم والنمذجة مثل Figma وSketch وAdobe XD أو برامج مشابهة.<br> محفظة قوية تُظهر الخبرة في التصميم المرتكز على المستخدم والتصميم التفاعلي والتصميم المرئي.<br> فهم ممتاز لمبادئ التصميم المستجيب والتناسق عبر المنصات المختلفة.<br> خبرة في إجراء أبحاث المستخدم، واختبارات قابلية الاستخدام، ودمج قرارات التصميم المستندة إلى البيانات.<br> مهارات تواصل وتعاون استثنائية مع القدرة على العمل بفعالية ضمن فرق متعددة التخصصات.<br></span>\t</div>
<p>نبحث عن مطوري ويب يتطلعون إلى رفع مهاراتهم التطويرية إلى المستوى التالي من خلال العمل على مشاريع مؤسسية مع فريق مصمم على ترك بصمة في السوق.</p><p>تؤسس Integrated Path قسمًا جديدًا ونحن نبحث عن مطوري دم جديد مستعدين للتعلم وأن يكونوا جزءًا من فريقنا.</p><p>تدريبنا هو تدريب مدته 3 أشهر سيغطي كلاً من المهارات التقنية وأعمال.</p><h3>المسؤوليات</h3><ul><li>التواصل المباشر مع العملاء</li><li>فهم وتصحيح أخطاء الكود الخاص بمطوري آخرين</li><li>كتابة كود فعال</li><li>الالتزام بمعايير الترميز</li><li>كتابة توثيق الكود وتوضيحه للمطورين غير التقنيين</li></ul><h3>المطلوب</h3><ul><li>معرفة أساسية بلغة بايثون</li><li>معرفة أساسية بلغة جافاسكريبت</li><li>معرفة أساسية بتطوير الويب</li><li>مطالبات ChatGPT</li><li>أخلاقيات العمل الجماعي</li><li>عقل فضولي</li></ul><h3>المفضل أن يكون لديك</h3><ul><li>معرفة بإطارات بايثون للويب مثل Django أو Odoo</li><li>اللغة الإنجليزية الجيدة</li><li>معرفة قوية بلينكس والآلات الافتراضية</li><li>معرفة بـ Flutter</li></ul><h3>ما هو رائع في هذه الوظيفة؟</h3><ul><li>فريق رائع من أشخاص أذكياء، في ثقافة ودية ومفتوحة</li><li>لا managers أغبياء، ولا أدوات غبية للاستخدام، ولا ساعات عمل صارمة</li><li>لا مضيعة للوقت في عمليات المؤسسات، مسؤوليات حقيقية واستقلالية</li><li>توسيع معرفتك في مختلف صناعات الأعمال</li><li>إنشاء محتوى سيساعد مستخدمينا يوميًا</li><li>مسؤوليات وتحديات حقيقية في شركة تتطور بسرعة</li></ul><p>قدم طلبك الآن!</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><h3>المطلوب</h3><ul><li>معرفة أساسية بلغة بايثون</li><li>معرفة أساسية بلغة جافاسكريبت</li><li>معرفة أساسية بتطوير الويب</li><li>مطالبات ChatGPT</li><li>أخلاقيات العمل الجماعي</li><li>عقل فضولي</li></ul><h3>المفضل أن يكون لديك</h3><ul><li>معرفة بإطارات بايثون للويب مثل Django أو Odoo</li><li>اللغة الإنجليزية الجيدة</li><li>معرفة قوية بلينكس والآلات الافتراضية</li><li>معرفة بـ Flutter</li></ul>
<p>يبحث عميلنا، وهو شركة رائدة في مجال التكنولوجيا المالية، عن مهندس ضمان جودة Salesforce للانضمام إلى فريقهم عن بُعد. سيكون المرشح مسؤولاً عن التحقق من تكوينات Salesforce، واختبار أدوات الأتمتة، والتحقق من إعدادات الأمان، وإجراء اختبارات التكامل لضمان جودة المنصة وموثوقيتها.</p><p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><ul><li>التحقق من صحة تكوينات Salesforce وفقاً لمتطلبات العمل، وضمان الدقة والاتساق عبر البيئات المختلفة.</li><li>اختبار عمليات الأتمتة (Flows، وسير العمل workflows، والمحفزات triggers، والأتمتة القائمة على Apex) للتأكد من أنها تعمل كما هو مطلوب ولا تتسبب في ظهور أخطاء جديدة.</li><li>فحص والتحقق من إعدادات الأمان، بما في ذلك الملفات الشخصية (profiles)، ومجموعات الأذونات (permission sets)، وقواعد المشاركة (sharing rules)، والأمان على مستوى الحقول (field-level security)، لضمان الامتثال لسياسات الوصول إلى البيانات.</li><li>إجراء اختبارات التكامل بين Salesforce والأنظمة/واجهات برمجة التطبيقات (APIs) الخارجية المتصلة للتحقق من تدفق البيانات ودقتها واستقرار النظام.</li><li>تحديد العيوب وتوثيقها ومتابعتها حتى معالجتها، والعمل عن كثب مع المطورين والمسؤولين.</li><li>دعم اختبارات الإصدار والنشر عبر بيئات التطوير (sandbox) وبيئات الإنتاج (production).</li><li>المساهمة في تخطيط الاختبار، وتصميم حالات الاختبار، وتوثيق ضمان الجودة لمشاريع Salesforce.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المطلوب للمرشح</strong></p><ul><li>خبرة من 3 إلى 5 سنوات في أدوار ضمان الجودة/الاختبار ضمن بيئة Salesforce.</li><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.</li><li>فهم قوي لتكوين Salesforce، وأدوات الأتمتة (Flow، والمعرفة السابقة بـ Process Builder تعد ميزة إضافية)، ونموذج الأمان (الملفات الشخصية، ومجموعات الأذونات، والأدوار، وقواعد المشاركة).</li><li>خبرة في اختبار تكامل الأنظمة وتبادل البيانات القائم على API.</li><li>الدراية بأدوات اختبار Salesforce و/أو منهجيات ضمان الجودة العامة (الاختبار اليدوي و/أو الآلي).</li><li>مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية، مع اهتمام كبير بالتفاصيل.</li><li>مهارات تواصل جيدة للتعاون مع الفرق التقنية متعددة الوظائف.</li><li>الحصول على شهادة (شهادات) Salesforce (مثل Salesforce Administrator، وPlatform App Builder) يعد ميزة إضافية.</li></ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">نبذة عن وظيفة مسؤول ضمان جودة Salesforce<p>يبحث عميلنا، وهو شركة رائدة في مجال التكنولوجيا المالية، عن <strong>مسؤول ضمان جودة Salesforce </strong>للإنضمام إلى فريقهم عن بُعد. سيكون المرشح مسؤولاً عن التحقق من تكوينات Salesforce، واختبار الأتمتة، والتحقق من إعدادات الأمان، وإجراء اختبارات التكامل لضمان جودة المنصة وموثوقيتها.<br><strong><br>المسؤوليات الرئيسية</strong><br></p><br><ul><li>التحقق من صحة تكوينات Salesforce مقارنة بمتطلبات العمل، وضمان الدقة والاتساق عبر البيئات المختلفة.</li><li><span>اختبار عمليات الأتمتة (Flows، مسارات العمل، المشغلات، والأتمتة القائمة على Apex) للتأكد من أنها تعمل كما هو مأمول ولا تتسبب في أي تراجع في الأداء.</span></li><li> فحص والتحقق من إعدادات الأمان، بما في ذلك الملفات الشخصية، ومجموعات الأذونات، وقواعد المشاركة، والأمان على مستوى الحقول، لضمان الامتثال لسياسات الوصول إلى البيانات.</li><li><span>إجراء اختبارات التكامل بين Salesforce والأنظمة/واجهات برمجة التطبيقات (APIs) الخارجية المتصلة للتحقق من تدفق البيانات ودقتها واستقرار النظام.</span></li><li> تحديد العيوب وتوثيقها ومتابعتها حتى حلها، بالتعاون الوثيق مع المطورين والمسؤولين.</li><li> دعم اختبارات الإصدار والنشر عبر بيئات التطوير (Sandbox) وبيئات الإنتاج.</li><li> المساهمة في تخطيط الاختبارات، وتصميم حالات الاختبار، وتوثيق ضمان الجودة لمشاريع Salesforce.</li></ul><p><strong>المتطلبات</strong></p><br><ul><li>خبرة تتراوح بين 3 و5 سنوات في أدوار ضمان الجودة/الاختبار ضمن بيئة Salesforce.</li><li> حاصل على درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أو تكنولوجيا المعلومات، أو أي مجال ذات صلة.</li><li> فهم قوي لتكوين Salesforce، وأدوات الأتمتة (Flow، وتعد المعرفة بـ Process Builder ميزة إضافية)، ونموذج الأمان (الملفات الشخصية، مجموعات الأذونات، الأدوار، وقواعد المشاركة).</li><li> خبرة في اختبار تكامل الأنظمة وتبادل البيانات القائم على واجهات برمجة التطبيقات (API).</li><li> دراية بأدوات اختبار Salesforce و/أو منهجيات ضمان الجودة العامة (الاختبار اليدوي و/أو الآلي).</li><li> مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية، مع اهتمام كبير بالتفاصيل.</li><li> مهارات تواصل جيدة للتعاون مع الفرق الفنية متعددة الوظائف.</li><li> الحصول على شهادة (شهادات) Salesforce (مثل Salesforce Administrator، Platform App Builder) يعد ميزة إضافية.</li></ul><br><br></div>
<p>الدور</p><p>تحت الإشراف المباشر من مدير البلد وبتقاطع تقني تقارير إلى قائد MEAL العالمي، يقود موظف MEAL القطري تنفيذ وتكييف وإدارة أنظمة الرصد والتقييم والمساءلة والتعلّم (MEAL) في بعثة العراق. بالعمل عن كثب مع رئيس البرامج، فرق البرامج في جميع العراق، وحدة MEAL بالمقر، وفريق منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، يضمن الدور أن تظل أنظمة MEAL مستجيبة لسياق النزاع المتطور، وتدعم جمع البيانات عالي الجودة وتحليلها وتقديم التقارير والمساءلة للسكان المتضررين، وتوليد أدلة Inform اتخاذ القرار في الوقت المناسب، وبرمجة مرنة وتعلم مؤسسي بما يتوافق مع معايير MEAL التابعة لجنيف كول.</p><p><br></p><p>يضمن الدور جودة البيانات، ويدعم اتخاذ القرار القائم على الأدلة، ويقوي المساءلة تجاه السكان المتضررين من خلال عمليات التغذية الراجعة والتعلّم الفعالة.</p><p><br></p><p>علاقات العمل</p><p>داخلي: مدير البلد، رئيس البرامج، فرق البرامج والدعم، وحدة MEAL بالمقر، فريق أفريقيا الإقليمي القائم بمقر المقر، وحدة السياسة والبحوث والقانون (PRL)، ووظائف الدعم الأخرى ذات الصلة حسب الحاجة</p><p>خارجي: الشركاء المنفذين، مقدمو الخدمات، ومنصات التنسيق ذات الصلة</p><p>الواجبات والمسؤوليات</p><p>الرصد والتقييم</p><p><br></p><p>تصميم وتنفيذ وصيانة أطر MEAL على مستوى المشروع وخطط وأنظمة الرصد، مع ضمان التوافق مع الأطر المنطقية للمشروع، والمؤشرات، ومعايير MEAL التنظيمية.</p><p>مراقبة أداء البرنامج من خلال تتبع التقدم مقابل المؤشرات، مراجعة أداء المؤشرات، تحديد الت inconsistencies أو فجوات البيانات، ودعم تكييف أدوات الرصد ومنهجياتها مع السياق التشغيلي.</p><p>إجراء الرصد والتحقق والتقييمات، بما في ذلك زيارات الرصد الميداني المنتظمة، وضمان جودة البيانات والتحقق، ودعم التخطيط وتنفيذ القياس الأساسي ونهاية القياس وغيرها من التقييمات من خلال جمع البيانات والتنسيق.</p><p>دعم التقارير القائمة على الأدلة وإدارة البرنامج من خلال توفير مدخلات MEAL دقيقة وفي الوقت المناسب لتقارير داخلية وتقرير المانحين، مع ضمان أن نتائج الرصد توجه تنفيذ البرنامج واتخاذ القرار.</p><p>المساهمة في تصميم وتحسين مستمر لأنظمة MEAL، بما في ذلك تطوير أطر التقييم والمؤشرات ومنهجيات العينة ونهج جمع البيانات لتعزيز جودة البرنامج والمسؤولية.</p><p>المساءلة والتعلم</p><p><br></p><p>إنشاء وإدارة آليات التغذية الراجعة والشكاوى بما يتماشى مع تصميم البرنامج والسياق التشغيلي.</p><p>تتبع وتوثيق والمتابعة على التغذية الراجعة والشكاوى وفق البروتوكولات.</p><p>تصعيد الحالات الحساسة وفق معايير الحماية والمساءلة.</p><p>تسهيل جلسات تعلم وتأمل دورية مع فرق البرنامج.</p><p>توثيق الدروس المستفادة ودعم التحسينات التكيفية في البرنامج.</p><p>دعم نشر الدروس المستفادة والممارسات الجيدة عبر الفرق والشركاء.</p><p>دعم دمج التعلم في تصميم وتنفيذ البرنامج.</p><p>إدارة البيانات والتحليل</p><p><br></p><p>الحفاظ على قواعد البيانات والمتتبعات وأنظمة معلومات لضمان دقة البيانات.</p><p>إجراء تحليل البيانات الروتيني لإبلاغ أداء البرنامج.</p><p>إنتاج لوحات معلومات وتصورات بيانات أساسية.</p><p>التأكد من تخزين البيانات وتنظيفها بشكل منهجي والوصول إليها لأغراض الإبلاغ والتقييم.</p><p>ضمان حماية البيانات والخصوصية وتخزين البيانات بشكل آمن وفق سياسات المؤسسة.</p><p>ترجمة نتائج البيانات إلى توصيات قابلة للتنفيذ ودعم المتابعة في تطبيقها.</p><p>التدريب وتعزيز القدرات</p><p><br></p><p>تدريب ودعم موظفي الميدان والشركاء على أدوات MEAL وطرق جمع البيانات ومتطلبات التقارير.</p><p>تقديم التوجيه أثناء العمل للموظفين والشركاء لتعزيز ممارسات MEAL.</p><p>إشراف على المجمّعين والمتدرّبين أو فرق جمع البيانات الصغيرة.</p><p>تعزيز التطبيق المتسق لمعايير MEAL عبر فرق الميدان.</p><p>واجبات إضافية</p><p><br></p><p>اقتراح تحسينات لعمليات وأدوات MEAL بناءً على خبرة الميدان.</p><p>دعم التنسيق مع الشركاء في الأنشطة المتعلقة بـ MEAL.</p><p>دعم صياغة تقارير ومقترحات المانحين، مع ضمان أن تكون مدخلات MEAL مستندة إلى الأدلة.</p><p>دعم تنظيم فعاليات تعلم وورش عمل أو اجتماعات مراجعة على مستوى البلد.</p><p>ضمان الامتثال لمعايير MEAL التنظيمية ومتطلبات المانحين عبر أنشطة البرنامج.</p><p>دعم تنسيق التقييمات الخارجية، بما في ذلك التواصل مع المستشارين وأصحاب المصلحة.</p><p>أداء مهام أخرى ذات صلة كما تُناط به.</p><p>المتطلبات</p><p>التعليم (أساسي)</p><p><br></p><p>درجة البكالوريوس في الرصد والتقييم، العلوم الاجتماعية، دراسات التنمية، أو مجال ذي صلة.</p><p>تدريب رسمي في MEAL، إدارة البيانات، أو تحليل البيانات.</p><p>التعليم (مرغوب)</p><p><br></p><p>شهادة في أنظمة MEAL، التقييم، أو تحليل البيانات.</p><p>شهادة في إدارة المشاريع أو البرامج (مثلاً PMP، PRINCE2).</p><p>الخبرة (أساسي)</p><p><br></p><p>خبرة مهنية لا تقل عن 6 سنوات، بما في ذلك سنتين على الأقل في أدوار مرتبطة بـ MEAL.</p><p>الخبرة في تنفيذ الاستطلاعات، الحفاظ على قواعد البيانات، والمساهمة في التقارير التحليلية.</p><p>الإلمام بأنظمة MEAL ومتطلبات تقارير المانحين.</p><p>إتقان Kobo/ODK، Excel، وأدوات تصور البيانات (مثلاً Power BI).</p><p>مهارات قوية في تتبع البيانات والتحقق والتقارير.</p><p>الخبرة (مرغوب)</p><p><br></p><p>الخبرة في بيئات إنسانية وظروف هشة.</p><p>التعرض للتنسيق مع الشركاء وبيئات متعددة أصحاب المصلحة.</p><p><strong>ملف المرشح المرغوب به</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الرصد والتقييم، العلوم الاجتماعية، دراسات التنمية، أو مجال ذي صلة.</li><li>تدريب رسمي في MEAL، إدارة البيانات، أو تحليل البيانات.</li><li>شهادة في أنظمة MEAL، التقييم، أو تحليل البيانات (مرغوب).</li><li>شهادة في إدارة المشاريع أو البرامج (مثلاً PMP، PRINCE2) (مرغوب).</li><li>خبرة مهنية لا تقل عن 6 سنوات، بما في ذلك سنتين على الأقل في أدوار مرتبطة بـ MEAL.</li><li>الخبرة في تنفيذ الاستطلاعات، الحفاظ على قواعد البيانات، والمساهمة في التقارير التحليلية.</li><li>الإلمام بأنظمة MEAL ومتطلبات تقارير المانحين.</li><li>إتقان Kobo/ODK، Excel، وأدوات تصور البيانات (مثلاً Power BI).</li><li>مهارات قوية في تتبع البيانات والتحقق والتقارير.</li><li>الخبرة في بيئات إنسانية وظروف هشة (مرغوب).</li><li>التعرض لتنسيق الشركاء وبيئات متعددة أصحاب المصلحة (مرغوب).</li><li>مهارات تحليلية قوية وتفسير البيانات.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة أولويات متعددة.</li><li>خبرة في إشراف فرق جمع البيانات.</li><li>مهارات كتابة تقارير وتوثيق قوية.</li><li>فهم للبرمجة الإنسانية ونهج القطاعات.</li><li>الفهم والاحترام للمبادئ الإنسانية ورؤية المنظمة ومهمتها والسرية.</li><li>المرونة والتكيف.</li><li>نهج تعاوني، قائم على الفريق وموجه نحو الحلول.</li><li>إتقان كامل للغتين العربية والإنجليزية، كتابة وتحدثاً.</li><li>معرفة بالكردية ميزة (مرغوب).</li></ul>
<p>سيكون مهندس الدعم الفني هو نقطة الاتصال الأولى مع العميل، وسيكون مسؤولاً عن المهام التالية:</p><p>1- الرد على مكالمات العملاء بطريقة احترافية.</p><p>2- تحمل مسؤولية المشكلات التي يبلغ عنها العملاء ومتابعة حلها حتى الوصول إلى الحل النهائي من خلال التنسيق مع الفرق المعنية.</p><p>3- تشخيص المشكلات وإصلاحها وتحديد الحلول لحل مشكلات العملاء في المستوى الأول والثاني (L1 & L2).</p><p>4- تقديم ردود سريعة ودقيقة للعملاء.</p><p>5- جمع جميع المعلومات اللازمة حسب تعليمات الفرق ذات الصلة (الفرق الفنية والتنفيذية).</p><p>6- متابعة تذاكر دعم العملاء يومياً وتحديثهم بانتظام بشأن حالة تذاكرهم.</p><p>7- إنشاء وإدارة قاعدة معرفية للمشكلات السابقة وزيادة تطبيق الحلول مباشرة عند الإمكان.</p><p>8- ضمان تسجيل جميع المشكلات وإغلاقها بشكل صحيح.</p><p>9- تقديم تقارير أسبوعية وشهرية.</p><p>10- استكشاف الأخطاء وإصلاحها والاستجابة لطلبات النظام من خلال تقديم حلول مفصلة للعملاء المدعومين ضمن الإطار الزمني المحدد في اتفاقية مستوى الخدمة (SLA).</p><p>11- متابعة العملاء الذين لم تُغلق مشكلاتهم بعد، وتحديد حلول للتغلب على المشكلات المفتوحة قيد التحقيق أوPending لحين حلها، وذلك بناءً على التذاكر المسندة من قبل قائد الفريق أو المدير.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><h3>المتطلبات:</h3><ul><li>يجب أن يكون المرشح حاصلاً على درجة البكالوريوس على الأقل في إحدى التخصصات التالية: هندسة الحاسبات، هندسة تكنولوجيا المعلومات، هندسة البرمجيات، إدارة الأعمال، المحاسبة، المالية، أو علوم الحاسب.</li><li>مهارات اتصال ممتازة</li><li>إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وشفوياً أمر ضروري.</li><li>معرفة أساسية بأنظمة لينكس.</li><li>مهارات تنظيم جيدة.</li><li>تجربة في كتابة الوثائق الفنية هو plus.</li><li>تجربة في العمل مع المطورين والمهندسين البرمجيين هو plus.</li><li>القدرة على التعلم السريع والتنفيذ وفقاً لذلك.</li><li>المعرفة السابقة في نظام Odoo ERP هو plus.</li></ul><h3>تطور العلاقات مع العملاء، الاستقلالية، العمل الإداري، الخبرة الفنية</h3><h3>المسؤوليات</h3><ul><li>الرد على مكالمات العملاء بطريقة احترافية.</li><li>حل الطلبات والمشكلات الأساسية</li><li>ضمان تسجيل جميع المشكلات وإغلاقها بشكل صحيح.</li><li>تقديم تقارير أسبوعية وشهرية.</li><li>تقديم ردود سريعة ودقيقة للعملاء.</li><li>إنشاء وإدارة قاعدة معرفية للمشكلات السابقة.</li></ul><h3>يجب توفرها</h3><ul><li>درجة البكالوريوس أو أعلى في مجال تكنولوجيا المعلومات أو المجالات ذات الصلة</li><li>معرفة أساسية بأنظمة لينكس</li><li>اللغة الإنجليزية التحريرية المثالية</li><li>شخص مبدع ومستقل للغاية</li><li>مهارات تنظيم جيدة</li></ul><h3>يحب توفرها</h3><ul><li>تجربة في كتابة الوثائق الفنية</li><li>لغات إضافية</li><li>تجربة في العمل مع المطورين والمهندسين البرمجيين</li><li>المعرفة السابقة في نظام Odoo ERP</li></ul><h3>ما هو الرائع في هذه الوظيفة؟</h3><p>فريق رائع من أشخاص أذكياء، في ثقافة ودية ومفتوحة</p><p>لا managers غبيين، ولا أدوات غبية للاستخدام، ولا ساعات عمل صارمة</p><p>لا ضياع للوقت في العمليات المؤسسية، مسؤوليات حقيقية واستقلالية</p><p>توسيع معرفتك في مختلف صناعات الأعمال</p><p>إنشاء محتوى سيساعد مستخدمينا يومياً</p><p>مسؤوليات وتحديات حقيقية في شركة سريعة التطور
<p>تحسين الأصول الرقمية المملوكة لشركة آسياسيل لتحقيق أقصى قدر من الظهور عبر محركات البحث التقليدية ومحركات الإجابة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مع دفع عجلة النمو المستدام في الزيارات، والتفاعل، والتحويلات من خلال التميز في تحسين محركات البحث (SEO) وتحسين معدلات التحويل (CRO).</p> <p> <strong>نمو وتحسين الموقع الإلكتروني</strong> </p> <p> تولي مسؤولية أداء الموقع الإلكتروني للشركة والمواقع المصغرة، وضمان نمو الزيارات، والاحتفاظ بالمستخدمين، وتوفير تجارب مستخدم سلسة.</p> <p> تنفيذ استراتيجيات لتحسين أوقات التحميل، وقابلية الاستخدام للهواتف المحمولة أولاً، والامتثال لإمكانية الوصول، وتبسيط رحلات المستخدم.</p> <p> التعاون مع المطورين والمصممين وفرق المحتوى لتقديم تحسينات مستمرة للموقع الإلكتروني.</p> <p> <strong>تحسين محركات البحث (SEO) وتحسين محركات الإجابة (AEO/LLM)</strong> </p> <p> تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين الظهور عبر كل من محركات البحث ومحركات الإجابة الناشئة (مثل ChatGPT وPerplexity وGemini).</p> <p> ضمان تضمين البيانات المنظمة، والترميز الدلالي، وإشارات الموثوقية في الأصول الرقمية لتحسين التوافق مع الذكاء الاصطناعي/النماذج اللغوية الكبيرة (LLMs).</p> <p> مراقبة وتحسين ترتيب الكلمات المفتاحية، والزيارات العضوية، وحصة الظهور ضمن محركات الإجابة القائمة على الذكاء الاصطناعي والمخرجات المحادثية.</p> <p> الشراكة مع فرق المحتوى/المنتج لبناء محتوى محسّن وصديق للذكاء الاصطناعي يتوافق مع نية المستخدم.</p> <p> <strong>تحسين معدلات التحويل (CRO)</strong> </p> <p> قيادة اختبارات A/B والاختبارات متعددة المتغيرات لتحسين مسارات التحويل عبر رحلات إعادة الشحن والمبيعات والتسجيل.</p> <p> تحسين تصميم صفحات الهبوط، ودعوات اتخاذ الإجراء (CTAs)، وتخطيطات المحتوى لتعزيز التحويل وتقليل معدلات التخلي.</p> <p> استخدام أدوات التحليل والسلوك (خرائط التمثيل الحراري، مسارات النقرات، عمق التمرير) لتصميم واختبار تجارب تحسين معدلات التحويل.</p> <p> ترجمة البيانات إلى توصيات قابلة للتنفيذ لزيادة المبيعات الرقمية والمساهمة في الإيرادات.</p> <p> <strong>التحليلات وتتبع الأداء</strong> </p> <p> تحديد وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية مثل الزيارات العضوية، وحصة نتائج محركات الإجابة/الذكاء الاصطناعي، ومعدلات الارتداد، وزيادة التحويل.</p> <p> بناء وصيانة لوحات المعلومات لتمكين القيادة من الرؤية.</p> <p> الاستفادة من GA4، وContentSquare، ومنصات تحسين محركات البحث، وأدوات تحسين معدلات التحويل للحصول على رؤى وتحسينات.</p> <p> <strong>التعاون بين الوظائف وتمكين النمو</strong> </p> <p> مواءمة مبادرات تحسين محركات البحث (SEO) وتحسين معدلات التحويل (CRO) مع حملات النمو الرقمي الأوسع بالشراكة مع أقسام التسويق والمنتج وتجربة المستخدم.</p> <p> إدارة شركاء/وكالات تحسين محركات البحث وتحسين معدلات التحويل الخارجية عند الحاجة.</p> <p> قياس الأداء مقارنة بالمنافسين وأفضل الممارسات العالمية، لضمان النمو المستمر.</p> <p> </p> <p> </p> <p> <br> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul> <li> درجة البكالوريوس في التسويق، أو الاتصالات، أو الإعلان، أو مجال ذي صلة.</li> <li> أكثر من 5 سنوات من الخبرة في تحسين محركات البحث (SEO)، أو تحسين المواقع الإلكترونية، أو تحسين معدلات التحويل (CRO)، ويفضل أن يكون ذلك في قطاعات الاتصالات، أو التجارة الإلكترونية، أو القطاعات الرقمية أولاً.</li> <li> مهارات قوية في استخدام أدوات التحليل (GA4, Hotjar, SEMrush, Ahrefs).</li> <li> فهم تحسين محركات الإجابة (AEO) وكيفية عرض النماذج اللغوية الكبيرة (ChatGPT, Perplexity, Gemini) للمحتوى.</li> </ul> <p> <br> </p> <p> <strong> </strong> <strong>الكفاءات السلوكية:</strong> </p> <p> <br> </p> <ul> <li> تحقيق النتائج وتعزيز روح الملكية</li> <li> بناء قيمة العميل</li> <li> التواصل والتأثير بشكل تعاوني</li> <li> قيادة الفرق</li> <li> صياغة الاستراتيجية</li> <li> قيادة التغيير</li> </ul> <p> </p> <p> <strong>الكفاءات الفنية:</strong> </p> <p> <br> </p> <ul> <li> إدارة المحتوى الرقمي </li> <li> تعلم الآلة / الذكاء الاصطناعي</li> <li> التحليلات الرقمية</li> <li> إدارة المواقع الإلكترونية</li> </ul> <p> </p>
<p>Optimize Asiacell s owned digital assets for maximum visibility across traditional search engines and AI-powered answering engines, while driving sustainable growth in traffic, engagement, and conversions through SEO and CRO excellence.</p><p><strong>Website Growth & Optimization</strong></p><p>Own the performance of the corporate website and microsites, ensuring traffic growth, retention, and seamless user experiences. Implement strategies to improve load times, mobile-first usability, accessibility compliance, and simplified user journeys. Collaborate with developers, designers, and content teams to deliver continuous website enhancements.</p><p><strong>SEO & AEO/LLM Optimization</strong></p><p>Develop and execute strategies to improve visibility across both search engines and emerging answering engines (e.g., ChatGPT, Perplexity, Gemini). Ensure structured data, semantic markup, and authoritative signals are embedded into digital assets for higher AI/LLM inclusion. Monitor and optimize keyword rankings, organic traffic, and visibility share within AI-driven answer engines and conversational outputs. Partner with content/product teams to build AI-friendly, optimized content that matches user intent.</p><p><strong>Conversion Rate Optimization (CRO)</strong></p><p>Lead A/B and multivariate testing to optimize conversion funnels across recharge, sales, and registration journeys. Improve landing page design, CTAs, and content layouts to boost conversion and minimize drop-offs. Use analytics and behavioral tools (heatmaps, click paths, scroll depth) to design and test CRO experiments. Translate data into actionable recommendations to grow digital sales and revenue contribution.</p><p><strong>Analytics & Performance Tracking</strong></p><p>Define and track KPIs such as organic traffic, share of AI/answer engine results, bounce rates, and conversion uplift. Build and maintain dashboards for leadership visibility. Leverage GA4, ContentSquare, SEO platforms, and CRO tools for insights and optimization.</p><p><strong>Cross-Functional Collaboration & Growth Enablement</strong></p><p>Align SEO/CRO initiatives with broader digital growth campaigns in partnership with Marketing, Product, and UX. Manage external SEO and CRO partners/agencies when required. Benchmark performance against competitors and global best practices, ensuring continuous growth.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Bachelor s degree in marketing, communications, advertising, or a related field. 5+ years in SEO, website optimization, or CRO, preferably in telecom, e-commerce, or digital first sectors. Strong skills with analytics tools (GA4, Hotjar, SEMrush, Ahrefs). Understanding of Answer Engine Optimization (AEO) and how LLMs (ChatGPT, Perplexity, Gemini) surface content. Behavioural Competenciest: Delivering Results & Fostering Ownership Building Customer Value Networking & Influencing Collaboratively Leading Teams Shaping Strategy Driving Change Technical Competencies: Competency Name Digital Content Management Machine Learning / Artificial Intelligence Digital Analytics Website Management</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">الغرض من الدور الوظيفي <br> <p><span>تسعى زين العراق بجدية لتوظيف خبير أتمتة RPA. والذي سيكون مسؤولاً عن الجانب التجاري والعملياتي لبرنامج أتمتة العمليات الروبوتية (RPA). يقع هذا الدور في نقطة التقاطع بين استراتيجية الأعمال والتنفيذ التقني: حيث يحدد ويحكم كيفية تحديد فرص الأتمتة وتأهيلها وترتيب أولوياتها وتبريرها، وهو مسؤول عن ضمان أن تعكس كل عملية مؤتمتة حلاً عملياً صلبًا ومصممًا بشكل جيد قبل أن تصل إلى مرحلة التطوير. يرفع هذا الدور تقاريره إلى مدير فريق التميز المؤسسي ويعمل بشراكة يومية وثيقة مع مدير تكنولوجيا المعلومات وفريق تنفيذ RPA (مطور RPA متعدد المنصات والمنصة ومهندس ضبط الجودة والدعم) لتحويل تحديات الأعمال إلى قيمة أتمتة ملموسة وقابلة للقياس.</span></p><br> <br> <br><br> المسؤوليات الرئيسية <br> <ul><li><p><span>تحديد وصيانة وتطبيق معايير الحوكمة ومنهجية التنفيذ وأفضل الممارسات لبرنامج RPA عبر منصتي UiPath وBlue Prism؛ والقيام بدور المسؤول المباشر عن جودة البرنامج والامتثال.</span></p><br></li><li><p><span>قيادة عمليات استكشاف وتقييم العمليات التجارية المرشحة عبر الأقسام؛ وإجراء دراسات الجدوى (التقنية، المالية، التشغيلية) لتحديد العمليات المناسبة للأتمتة.</span></p><br></li><li><p><span>التفاعل مع أصحاب المصلحة في مجالات الأعمال لاستخراج وثائق ومتطلبات الأعمال والمتطلبات الوظيفية التفصيلية والتحقق منها، وترجمتها إلى وثائق تعريف العمليات (PDDs) التي يمكن لفريق التنفيذ البناء عليها.</span></p><br></li><li><p><span>امتلاك واعتماد ملاءمة الأعمال والسلامة الهيكلية لحلول الأتمتة المقترحة، وضمان أن التصاميم التي ينتجها مطور RPA تلبي الغرض التجاري ومعايير الحوكمة ومتطلبات القابلية للتوسع.</span></p><br></li><li><p><span>إدارة وحفظ خطط وخارطة طريق الأتمتة، والموازنة بين القيمة التجارية والتعقيد والقدرة الاستيعابية لتسلسل التسليم بما يتماشى مع أولويات المؤسسة.</span></p><br></li><li><p><span>بناء نماذج عائد الاستثمار (ROI) وحالات الأعمال للأتمتة المقترحة، ومتابعة الفوائد المحققة (الوقت الموفر، التكاليف المتجنبة، تقليل الأخطاء) مقارنة بالتوقعات بعد الإطلاق الفعلي.</span></p><br></li><li><p><span>العمل كحلقة وصل رئيسية بين فريق التميز المؤسسي، وتكنولوجيا المعلومات، وأصحاب المصلحة في وحدات الأعمال طوال دورة حياة الأتمتة، بدءًا من الاستلام وحتى مراجعة ما بعد التنفيذ.</span></p><br></li><li><p><span>تقديم تقارير دورية عن الحالة وخطط العمل وتحقيق الفوائد إلى مدير فريق التميز المؤسسي ومنصات الحوكمة ذات الصلة.</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> التعليم والخبرة والمهارات <br> <p><strong><span>التعليم</span></strong></p><br><ul><li><p><span>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو تكنولوجيا المعلومات، أو الهندسة، أو مجال ذات صلة.</span></p><br></li></ul><p><strong><span>الخبرة</span></strong></p><br><ul><li><p><span>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تحليل الأعمال، أو تحسين العمليات، أو أدوار التميز المؤسسي، بما في ذلك سنتان على الأقل في العمل المباشر على مبادرات أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) أو الأتمتة الذكية.</span></p><br></li><li><p><span>معرفة عملية بـ UiPath و/أو Blue Prism من منظور الأعمال/تصميم الحلول (التطوير البرمجي العملي غير مطلوب).</span></p><br></li><li><p><span>تُعد شهادة Lean Six Sigma أو BPM (إدارة العمليات التجارية) أو CBAP ميزة إضافية قوية.</span></p><br></li><li><p><span>تُعد الخبرة السابقة في قطاع الاتصالات أو أي مؤسسة كبيرة أخرى كثيفة العمليات ميزة إضافية.</span></p><br></li><li><p><span>رسم خرائط العمليات ونمذجتها (BPMN أو ما يعادلها) وتقنيات استخراج المتطلبات المنظمة.</span></p><br></li><li><p><span>فهم قوي لأطر حوكمة RPA، ونماذج التشغيل، ومبادئ تصميم الحلول عبر منصات أتمتة متعددة.</span></p><br></li></ul><p><b><span>الكفاءات</span></b></p><br><p><strong><span>الكفاءات السلوكية</span></strong></p><br><ul><li><p><span>الدافع لتحقيق الإنجاز </span></p><br></li><li><p><span>البحث عن المعلومات </span></p><br></li><li><p><span>حل المشكلات والإبداع </span></p><br></li><li><p><span>بناء العلاقات </span></p><br></li><li><p><span>المبادرة </span></p><br></li></ul><p><strong><span>الكفاءات التقنية</span></strong></p><br><ul><li><p><span>التواصل الشفهي والكتابي </span></p><br></li><li><p><span>إدارة المعلومات </span></p><br></li><li><p><span>تطبيق التكنولوجيا </span></p><br></li><li><p><span>الجودة والصحة والسلامة والأمن والبيئة</span></p><br></li><li><p><span>تخطيط السعة وإدارة الطلب</span></p><br></li><li><p><span>دعم مستخدمي تكنولوجيا المعلومات</span></p><br></li><li><p><span>تحليل أعمال تكنولوجيا المعلومات</span></p><br></li></ul><p><strong><span>كفاءات التنوع والعدالة والشمول (IDE)</span></strong></p><br><ul><li><p><span>الشجاعة في المشاركة</span></p><br></li><li><p><span>معالجة التحيز</span></p><br></li><li><p><span>الدعم والتمكين</span></p><br></li></ul> <br> <br></div>
<p>باعتبارك موظفًا في شركتنا، ستتعاون مع مجموعة من المنفذين والمطورين لتطوير حلول تلبي احتياجات العملاء. انضم إلينا في شركة نامية تقدم مزايا رائعة وفرصًا للتقدم والتعلم جنبًا إلى جنب مع قادة متميزين. نحن نبحث عن عضو متميز وذو خبرة في فريقنا. هذا المنصب يتطلب الإبداع والدقة في آن واحد، لذا يجب أن تفكر خارج الصندوق. نتوقع من المرشح أن يكون استباقيًا ولديه روح "تنفيذ المهمة". لتحقيق النجاح، ستحتاج إلى مهارات قوية في حل المشكلات.</p><ul><li>علاقة العملاء</li><li>التطور الشخصي</li><li>الاستقلالية</li><li>الأعمال الإدارية</li><li>الخبرة الفنية</li></ul><p>المسؤوليات</p><ul><li>قيادة دورة تنفيذ المشروع بالكامل</li><li>تحقيق المواعيد النهائية</li><li>إجراء تحليل الأعمال</li><li>التفاوض وتصميم الحل</li><li>إتقان ميزات نظام Odoo ERP بالكامل</li><li>تدريب المستخدمين</li><li>تكوين النظام</li><li>اختبار الميزات المطورة</li><li>تحميل البيانات</li></ul><p>المتطلبات الأساسية</p><ul><li>حاصل على درجة البكالوريوس أو أعلى في المحاسبة أو المجالات ذات الصلة</li><li>شغف بمنتجات البرمجيات</li><li>إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً بشكل مثالي</li><li>مبدع ومستقل للغاية</li><li>خبرة في المحاسبة</li><li>خبرة في استخدام أنظمة ERP مثل SAP، MS Dynamics، وغيرها</li></ul><p>المميزات الإضافية</p><ul><li>معرفة بالبرمجة</li><li>لغات إضافية</li><li>البحث والتحليل</li><li>مهارات تحليلية قوية</li></ul><p>ما هو رائع في هذه الوظيفة؟</p><ul><li>فريق رائع من الأشخاص الأذكياء، في ثقافة ودية ومنفتحة</li><li>لا managers أغبياء، ولا أدوات غبية للاستخدام، ولا ساعات عمل صارمة</li><li>لا هدر للوقت في العمليات المؤسسية، مسؤوليات حقيقية واستقلالية</li><li>توسيع معرفتك في مختلف صناعات الأعمال</li><li>مسؤوليات وتحديات حقيقية في شركة نامية بسرعة</li></ul><p>منتجاتنا</p><p>اكتشف منتجاتنا. اقرأ</p><p>ما نقدمه</p><p>لدى كل موظف فرصة لرؤية تأثير عمله. يمكنك المساهمة الفعالة في نجاح الشركة. تُنظم العديد من الأنشطة على مدار العام، مثل جلسات الرياضة الأسبوعية، وفعاليات بناء الفريق، والاجتماعات الشهرية، وأكثر من ذلك بكثير.</p><p>المزايا</p><ul><li>وظيفة بدوام كامل</li><li>حزمة رواتب جذابة.</li><li>تدريبات 12 يومًا في السنة، بما في ذلك 6 اختيارية.</li><li>نشاط رياضي مارس أي رياضة مع زملائك،Bill مدفوع.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب</strong></p><ul><li>حاصل على درجة البكالوريوس أو أعلى في المحاسبة أو المجالات ذات الصلة</li><li>شغف بمنتجات البرمجيات</li><li>إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً بشكل مثالي</li><li>مبدع ومستقل للغاية</li><li>خبرة في المحاسبة</li><li>خبرة في استخدام أنظمة ERP مثل SAP، MS Dynamics، وغيرها</li><li>معرفة بالبرمجة</li><li>لغات إضافية</li><li>البحث والتحليل</li><li>مهارات تحليلية قوية</li></ul>
اشترك لتصلك وظائف وظائف مطور قواعد بيانات الجديدة دوريا علي بريدك
يمكنك الغاء اشتراكك في أي وقت