وظائف اختبار البرمجيات في العراق
٤٢٩ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>عميلنا، شركة معروفة في صناعة التكنولوجيا المالية، يبحث عن قائد خبرة في تطوير وعمارة Salesforce على مستوى كبير ينضم إلى فريقه عن بُعد. سيحدد قائد تطوير وعمارة Salesforce عندئذٍ الاستراتيجية الفنية للمنصة والهندسة والتوجه التطويري، مع ضمان حلول آمنة وقابلة للتوسع وعالية الأداء تدعم عمليات العمل الحيوية. يجمع هذا الدور بين القيادة التقنية العملية والإشراف المعماري، وتوجيه فرق التطوير، والتعاون بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة من الأعمال والتكنولوجيا.</p><p><b>المسؤوليات</b>:</p><ul><li>قيادة الهندسة والتطوير ونشر حلول Salesforce على مستوى المؤسسة باستخدام Apex، وLightning Web Components (LWC)، وVisualforce، وقدرات منصة Salesforce.</li><li>تحديد ودفع معايير هندسة Salesforce، وأفضل ممارسات التطوير، والحوكمة، وإرشادات الترميز.</li><li>قيادة تنفيذ وتخصيص Salesforce عبر Sales Cloud، وService Cloud، وExperience Cloud.</li><li>الشراكة مع أصحاب المصلحة من الأعمال، ومالكي المنتجات، والفرق التقنية لتحويل متطلبات الأعمال إلى حلول قابلة للتوسع وآمنة وقابلة للصيانة.</li><li>تصميم والإشراف على عمليات الدمج مع منصات الدفع، وأنظمة المصرفية الأساسية، والتطبيقات المؤسسية، والميكرو-خدمات باستخدام REST/SOAP APIs ونماذج تكامل المؤسسات.</li><li>ضمان قابلية توسع المنصة وموثوقيتها وأمنها وأدائها في بيئة التكنولوجيا المالية عالية الحجم.</li><li>تقديم القيادة التقنية من خلال تصميم الحلول ومراجعة الأكواد والتوجيه الفني والإرشاد.</li><li>إرساء وتنفيذ هندسة أمان Salesforce ونماذج وصول البيانات والامتثال لأفضل الممارسات الصناعية.</li><li>قيادة استكشاف الأخطاء المعقدة والقضايا التقنية وأختام الأداء والحوادث التشغيلية.</li><li>دفع التحكم في الإصدارات القائم على Git وخطوط CI/CD والاختبار الآلي وإدارة الإصدار.</li><li>التعاون مع معماريي المؤسسات وفرق متعددة الوظائف لضمان توافق حلول Salesforce مع استراتيجية تقنية المنظمة.</li><li>تقييم قدرات Salesforce الجديدة والتقنيات الناشئة لتحسين المنصة باستمرار.</li><li>الحفاظ على الوثائق التقنية، ومخططات الهندسة، ومستندات التكامل.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، الهندسة، تقنية المعلومات، أو مجال ذو صلة.</li><li>8-10+ سنوات من خبرة تطوير Salesforce، بما في ذلك هندسة الحلول والقيادة الفنية.</li><li>خبرة قوية في Apex، SOQL، SOSL، Lightning Web Components (LWC)، Visualforce، واجهات Salesforce، وتخصيص المنصة.</li><li>خبرة واسعة مع Sales Cloud وService Cloud وExperience Cloud.</li><li>فهم عميق لهندسة Salesforce ونمذجة البيانات والأمان وحدود الحوكمة وتحسين الأداء.</li><li>خبرة مثبتة في تصميم وتنفيذ تكاملات مع REST/SOAP APIs، المعالجة غير المتزامنة، الوسطاء، ونماذج تكامل المؤسسات.</li><li>يفضل بشدة وجود خبرة في دمج Salesforce مع تطبيقات المؤسسة (مثلاً منصات الدفع، أنظمة المصرفية، أو حلول ERP).</li><li>خبرة عملية مع Git، وخطوط CI/CD، وممارسات DevOps.</li><li>خبرة مثبتة في قيادة فرق التطوير وتوجيه المهندسين ودفع قرارات هندسية.</li><li>شهادات Salesforce مثل Platform Developer II، Application Architect، System Architect، أو Certified Technical Architect (CTA) موصى بها بشدة.</li><li>مهارات ممتازة في حل المشكلات، والتواصل، وإدارة أصحاب المصلحة.</li><li>الإنجليزية مطلوبة؛ العربية ميزة إضافية.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>دعم عمليات الصيانة الرقمية والخدمات الميدانية. المرشح المثالي سيكون لديه خبرة قوية في سير عمل الصيانة preventive and corrective وصيانة ميدانية عبر التطبيقات المحمولة ومبادرات التحول الرقمي. المسؤوليات الرئيسية: دعم حلول الصيانة الرقمية والخدمات الميدانية. مواءمة العمليات الميدانية مع سير العمل الرقمي وعمليات الأعمال. دعم أنشطة الصيانة الوقائية والتصحيحية. استكشاف أخطاء تطبيقات الخدمات الميدانية المحمولة (iOS و Android). إجراء اختبارات في بيئات دون اتصال وذات اتصال منخفض. دعم تدريب المستخدمين، واختبار قبول المستخدم، وأنشطة إدارة التغيير. التعاون مع فرق الصيانة والعمليات وتكنولوجيا المعلومات لحل المشكلات.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس في الهندسة، تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسب، أو مجال ذي صلة. 3-5 سنوات من الخبرة في الصيانة أو الخدمات الميدانية ضمن صناعات تعتمد على الأصول. فهم قوي لـ: إدارة أوامر العمل للصيانة الوقائية والتصحيحية، تطبيقات الصيانة الميدانية/الخدمات، سير العمل للصيانة الرقمية. خبرة مع SAP PM، IBM Maximo، Oracle Maintenance، Microsoft Dynamics 365 Field Service، أو حلول EAM/CMMS المماثلة مفضلة. مهارات قوية في حل المشكلات، الاتصال، وإدارة أصحاب المصلحة. مفضل: خبرة في النفط والغاز، المرافق، الطاقة، أو مشاريع البنية التحتية.</p><p></p></section>
<ul><li><p>دعم تطبيق نظام إدارة الصحة والسلامة والبيئة عبر المشاريع والعمليات.</p></li><li><p>تطوير وتحديث إجراءات HSE والخطط والوثائق السلامة.</p></li><li><p>مراجعة تصاريح العمل، وJRA، وبيانات طريقة العمل، ووثائق سلامة المقاولين.</p></li><li><p>دعم عمليات الموقع الآمنة من خلال عمليات التفتيش، والتدقيقات، وجولات الحوار الأمني، والتوجيه الأمني.</p></li><li><p>ضمان الامتثال لشروط التصاريح والمتطلبات السلامة بالموقع.</p></li><li><p>المساعدة في تنفيذ التصريح الإلكتروني وتنسيق SIMOPS.</p></li><li><p>دعم الصحة المهنية والمواد الخطرة والرفع والضوابط السلامة الإنشائية.</p></li><li><p>المشاركة في تحقيق الحوادث وتتبع إجراءات التصحيح.</p></li><li><p>تقديم تدريبات HSE وجلسات التوعية والاتصالات السلامة.</p></li><li><p>مراقبة أداء HSE، إبلاغ عن KPI، وتعزيز التحسين المستمر وثقافة السلامة. </p></li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمرشحين</strong></p><ul><li><p>درجة في السلامة أو الهندسة الميكانيكية أو الهندسة العملية أو خبرة ذات صلة مكافئة.</p></li><li><p>5–10 سنوات من الخبرة في HSE في صناعة النفط والغاز، بما في ذلك الإنشاءات، والإنتاج، أو عمليات الحفر.</p></li><li><p>فهم قوي لتشريعات HSE والمعايير وإجراءات الشركة.</p></li><li><p>خبرة مع SIMOPS و/أو قيادة فرق الموقع تعتبر ميزة.</p></li><li><p>تدريب في التحقيق في الحوادث والوقائع.</p></li><li><p>مهارات تواصل قوية والعمل ضمن فريق وإدارة أصحاب المصلحة في بيئات متعددة الثقافات.</p></li><li><p>استباقية وتنظيم وقدرة على ترتيب الأولويات بفعالية.</p></li><li><p>شهادة طبية سارية ومحدثة.</p></li><li><p>إتقان اللغة الإنجليزية والعربية (كتابةً وتحدثاً).</p></li></ul>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Seize your opportunity to make a personal impact as a Logistics Analyst supporting our Forward Repair Activity on Camp Arifjan, Kuwait. GDIT is your place to make meaningful contributions to challenging projects and grow a rewarding career.At GDIT, people are our differentiator. As a Logistics Analyst you will help ensure today is safe and tomorrow is smarter. Our work depends on Logistics Analyst joining our team to support customer logistics requirements through the analysis, organization, planning, and administration of various phases of day-to-day provisioning, spares, maintenance, and/or repair activities to include transportation/shipping and receiving. Perform functions such as demand forecasting, material procurement, production planning, inventory control, inventory reductions, cost savings, outsourcing, vendor selection and distribution. Creates integrated processes among internal functions and outside suppliers. Develops logistics policies and procedures.HOW A LOGISTICS ANALYST WILL MAKE AN IMPACT Supports customer logistics requirements through the analysis, organization, planning, and administration of various phases of day-to-day provisioning, spares, maintenance, and/or repair activities Responsible for data input through the Logistics Information Systems (LIS). Currently utilizing Global Combat Support System - Army (GCSS-A). Responsible for purchasing, shipping and transportation, inventory, warehousing, Production Control and delivery activities. Management of the movement goods or supplies, from common consumer goods to military supplies. Oversee the full order cycle. Ensure contract/company vehicles and equipment supplied are kept clean and tidy at all times, serviced within country sponsor s guideline, and ensure any defects are notified to correct parties and rectified in a timely manner. Plan and manage logistics, inventory, transportation and customer services. Comply with local and federal laws, military regulations, and International Organization for Standardization (ISO) requirements. Ensure the delivery of products on time and to the right location.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><h2>WHAT YOU LL NEED TO SUCCEED:</h2><ul><li>B.A. or equivalent and 3 years of related experience (One year of military experience may be substituted for one year of academic requirements to fulfill the bachelor's degree requirement.</li><li>Extensive knowledge and certifications in the Global Combat Support System - Army, Procurement Management, Asset Management, Transportation and Shipping Management to include Production Control Management.</li><li>Ability to perform several tasks at one time, keep detailed records, and simultaneously manage several projects in a fast-paced environment.</li><li>Experience in stock control and asset management.</li><li>Outstanding communication skills (verbal and written).</li><li>Experience working in hostile and austere environments.</li><li>Excellent analytical, problem solving and organizational skills.</li><li>Strong attention to detail.</li><li>Valid driver's license.</li><li>An active U.S. government SECRET clearance.</li><li>A current U.S. passport with more than 2 years remaining before expiration and at least 4 blank consecutive pages for VISA stamps.</li><li>Location: On Customer Site</li><li>Ability to pass CRC to be able to deploy and work a 48 hour workweek.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>الموعد النهائي لتقديم الطلبات</b></p><br><br><br><br><br><br><br><br>4 أغسطس 2026<p><b>الدرجة</b></p><br>NOA<p><b>نوع الموظف / التابع</b></p><br><br><br><br><br><br><br><br>موظف مهني وطني<p><b>السبب</b></p><br>إعارة مؤقتة > تعيين/توظيف مؤقت<p><b>مستوى الصعوبة</b></p><br><br><br><br><br><br><br><br>د<br><b>نوع العائلة</b></p><br><br><br><br><br><br><br><br>غير عائلة<span><span><span><span><span><span><span><span><span><p></p><p></p></span></span></span></span></span></span></span></span></span><p><b>الموقع السكني (إن وجد)</b></p><br><br><br><br><br><br><br><br><p><b>تاريخ البدء المستهدف</b></p><br><br><br><br><br><br><br><br>2026-08-01<p><b>تاريخ الانتهاء المستهدف</b></p><br><br><br><br><br><br><br><br>2026-12-31<p><b>الوصف الوظيفي القياسي</b></p><br><p>موظف حماية مجتمعي قائم على المجتمع<br>البيئة التنظيمية وعلاقات العمل<br>موظف حماية مجتمعي قائم على المجتمع هو عضو في وحدة الحماية في عملية الدولة وقد يحال إلى موظف الحماية، موظف حماية مجتمعي قائم على المجتمع، أو موظف أقدم آخر في وحدة الحماية. بموجب التوجيه العام للوحدة الحماية، وبالتنسيق مع موظفي الأمم المتحدة والوكالات الحكومية وشركاء المنظمات غير الحكومية وأصحاب المصلحة الآخرين، يعمل موظف الحماية المجتمعي القائم على المجتمع مباشرة مع مجتمعات المعنيين لتحديد المخاطر التي تواجهها ولتوظيف قدراتها لحماية أنفسهم وأسرهم ومجتمعاتهم. قد يكون على شاغل الوظيفة مسؤولية إشرافية مباشرة على جزء من حماية و/أو فريق الدعم ويدعم تطبيق معايير الحماية القائمة على المجتمع وإجراءات وممارسات الحماية على مستوى الحقل. لتنفيذ هذا الدور، يُطلب من موظف الحماية المجتمعي القائم على المجتمع قضاء نسبة كبيرة من يوم العمل خارج المكتب، وهو يبني شبكات وأطر اتصالات داخل مجتمعات الأشخاص المعنيين (PoC). تطوير وصيانة علاقات بناءة مع PoC تؤثر وتُعزّز التخطيط والحماية والبرمجة والنتائج هي جوهر عمل شاغل الوظيفة. كما يدعم تصميم استراتيجية حماية مبنية على المجتمع من خلال التأكد من أنها مبنية على استشارة مع PoC.</p><br><p><br>جميع موظفي UNHCR مسؤولون عن أداء واجباتهم كما هو مذكور في وصف وظائفهم. يقومون بذلك ضمن السلطات المفوضة لهم، وبما يتوافق مع الإطار التنظيمي للأمم المتحدة، والذي يشمل ميثاق الأمم المتحدة، وأنظمة ولوائح موظفي الأمم المتحدة، وسياسات UNHCR والتعليمات الإدارية بالإضافة إلى أطر المساءلة ذات الصلة. بالإضافة إلى ذلك، يُطلب من الموظفين أداء مسؤولياتهم بطريقة تتسق مع الكفاءات الأساسية والوظيفية والمتقاطعة والإدارية وقيم UNHCR الأساسية: الاحتراف والنزاهة واحترام التنوع.</p><br><p><br>الواجبات<br>- الاطلاع الكامل على هياكل المجتمع وحالة الحماية والأمن الخاصة بـ PoC وتطوير روابط قوية مع شريحة واسعة من أعضاء مجتمعات اللاجئين/النازحين داخلياً/عديمي الجنسية، باستخدام نهج AGD.<br>- من خلال العلاقات مع PoC وشبكات الشركاء، البقاء مطلعين على التطورات السياسية والاجتماعية والاقتصادية والثقافية التي تؤثر على بيئة الحماية وتقديم المشورة للإدارة العليا.<br>- ضمان أن تعكس وجهات نظر PoC وطاقاتهم واحتياجاتهم ومواردهم في استراتيجية الحماية وعمليات التخطيط وخطة التشغيل التي تعالج الاحتياجات الخاصة بالنساء والرجال والأطفال والشباب وكبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة والفئات المهمشة.<br>- دعم عملية استشارية مع نظراء حكوميين على المستويات المحلية والشركاء وPoC لتطوير وتنفيذ استراتيجيات متكاملة تعالج أولويات الحماية الرئيسية، بما في ذلك، على سبيل المثال، حماية الأطفال والتعليم والوقاية من العنف القائم على النوع الاجتماعي، وسبل الحلول.<br>- تقديم الإرشاد الفني والدعم لـ UNHCR والشركاء وتنفيذ والإشراف على إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) في جميع القضايا المتعلقة بالحماية القائمة على المجتمع.<br>- دعم التصميم والتنفيذ وتقييم برمجة حماية مركزة على الحلول وموجهة نحو التنفيذ مع الشركاء التنفيذيين والتشغيليين مع ضمان دمج الأنشطة المملوكة للمجتمع.<br>- دعم المجتمعات في إنشاء هيكليات التمثيل والتنسيق<br>- تعزيز بناء الثقة وحل النزاعات بين PoC والسلطات ومجتمعات المضيفين.<br>- الحفاظ على وجود الحماية من خلال المهمات الميدانية والتقارير المنتظمة، والتواصل المباشر مع PoC والمجتمعات المضيفة والسلطات المحلية والشركاء. في عمليات تطبيق نظام التجمع الإنساني، المساهمة في تطوير استراتيجية متوافقة مع AGD تستند إليها استجابة تجمع الحماية وتغطي جميع احتياجات الحماية التي تم تقييمها وتحديدها كأولويات للسكان المتضررين.<br>- دعم عمل العملية في دمج استراتيجية الحماية بالكامل في خطة عمليات الدولة، وإطار التنمية والمساعدة للأمم المتحدة (UNDAF)، وخطة العمل الإنسانية المشتركة لفريق الدولة الإنساني حيثما كان ذلك مناسبًا.<br>- المساهمة في عنصر إدارة المعلومات في فريق الحماية الذي: يوفر بيانات مجزأة عن PoC ومشاكلهم؛ يبحث ويجمع وينشر معلومات الحماية وممارسات جيدة ذات صلة لتعزيز تقديم الحماية وتقديم المشورة الفنية عند الضرورة.<br>- دعم شمول نهج الحماية القائمة على المجتمع وAGD في الاستراتيجيات والخطط في عملية الدولة.<br>- دعم فهم المجتمع لالتزام UNHCR بتنفيذ المساءلة وضمان الجودة في استجابتها.<br>- دعم PoC في تطوير هياكل تعزز مشاركتهم وحمايتهم.<br>- المساهمة في تصميم مقترحات المشاريع وميزانيتها لاعتمادها من المشرف.<br>- التدخل مع السلطات بشأن قضايا الحماية القائمة على المجتمع.<br>- التفاوض مع نظرائهم المحليين والشركاء وPoC.</p><br><p>- دعم تحديد المخاطر وإدارتها والسعي لاغتنام الفرص التي تؤثر على الأهداف في منطقة المسئولية. ضمان اتخاذ القرار قائم على المخاطر في المجال الوظيفي. رفع المخاطر والقضايا والاهتمامات إلى مشرف أو إلى زميل وظيفي/زملاء وظيفيين معنيين.<br>- أداء واجبات أخرى ذات صلة عند الطلب.<br>المؤهلات الدنيا</p><br><p>سنوات الخبرة / المستوى الدراسي<br>لمستوى P1/NOA - خبرة سنة واحدة ذات صلة مع درجة البكالوريوس؛ أو بدون خبرة مع درجة الدراسات العليا؛ أو بدون خبرة مع درجة الدكتوراه<br>مجالات التعليم<br>التنمية الدولية، الدراسات الثقافية، حقوق الإنسان،<br>العمل الاجتماعي الدولي، العلوم الاجتماعية، العلوم السياسية,<br>علم الإنسان، القانون الدولي</p><br><p>أو مجال ذي صلة.</p><br><p><br>الشهادات و/أو الرخص<br>غير محدد<br>الخبرة الوظيفية ذات الصلة<br>أساسي<br>بعض الخبرة المهنية في مجالات الخدمات المجتمعية والعمل الاجتماعي (مثلاً برامج النوع الاجتماعي، العنف القائم على GBV، تمكين المرأة وحمايتها، العمل مع اللاجئين) أو/وحقوق الإنسان أو مهام ذات صلة في الحكومة أو المنظمات غير الحكومية أو الدولية.<br>مطلوب<br>مهارات اتصال مثبتة، شفوية وكتابية. معرفة بخطوط العمل والتواصل مع المجتمع وفهم ومهارات في displacement القسري والحماية، خاصة الوقاية والاستجابة لـ GBV، حماية الأطفال، التعليم، المساواة بين الجنسين، وتطبيق سياسة العمر والجنس والتنوع. <br>المهارات الوظيفية<br>PR-مبادئ حماية اللاجئين والإطار<br>IT-إتقان الحاسوب<br>DM-إدارة قاعدة البيانات<br>PR-التنسيق في حالات التهجير القسري<br>PR-منع واستجابة حماية الأطفال<br>PR-المساواة بين الجنسين<br>PR-العمر، الجنس والتنوع (AGD)<br>PR-منع GBV<br>PR-استجابة GBV<br>(المهارات الوظيفية المميزة بنجمة* أساسية)<br>متطلبات اللغة<br>للوظائف الدولية المهنية ووظائف الخدمة الميدانية: معرفة الإنجليزية ولغة العمل في مركز العمل إذا لم تكن الإنجليزية اللغة الوطنية.<br>للوظائف المهنية الوطنية: معرفة الإنجليزية ولغة العمل في مركز العمل إذا لم تكن الإنجليزية واللغة المحلية.<br>للوظائف العامة: معرفة الإنجليزية و/أو لغة العمل في مركز العمل إذا لم تكن الإنجليزية.</p><br><p><br>جميع أعضاء قوة UNHCR العاملة يجب أن يساهموا بشكل فردي وجماعي في بيئة عمل يشعر فيها كل شخص بالأمان ويتمكن من أداء مهامه. ويشمل ذلك عدم التسامح مع الاستغلال والاعتداء الجنسيين والتحرش، والتحرش الجنسي، والتمييز وعدم المساواة في النوع الاجتماعي، وإساءة استخدام السلطة.<br>كأفراد وكمديرين، يجب على الجميع أن يكونوا استباقيين في منع الاستغلال غير اللائق والرد عليه، دعم الحوار المستمر حول هذه القضايا والتحدث وطلب الإرشاد والدعم من موارد UNHCR ذات الصلة عند حدوث هذه المسائل.</p><br><p><br>هذه وصف وظيفي قياسي لجميع وظائف UNHCR بنفس المسمى الوظيفي والدرجة. قد يحتوي سياق التشغيل على مؤهلات أساسية و/أو مرغوبة تتعلق بالعملية التشغيلية المحددة و/أو المنصب. يتم تضمين أي من هذه المتطلبات عن طريق الإشارة في هذا الوصف الوظيفي وسيؤخذ بعين الاعتبار في الفرز والاختيار.</p><br><p><b>المؤهلات المرغوبة للمرشح</b></p><br><br><br><br><br><br><br><br>a. سياق تشغيلي:<br>بعد أكثر من ثلاثة عقود من الاضطراب السياسي والصراع المسلح الذي أثر بعمق على سكانه، يعود العراق تدريجياً إلى فترة من الاستقرار النسبي. يحرز البلد تقدماً نحو التنمية المستدامة، بما في ذلك جهود حل النزوح المطول. لا يزال العراق يستضيف أعداداً كبيرة من اللاجئين وطالبي اللجوء ويواصل سياسة شاملة تُمكّنهم من الوصول إلى الخدمات الوطنية. على الرغم من هذه التقدمات، لا تزال هناك احتياجات إنسانية وتنموية كبيرة.<br>حتى نهاية 2025، يستضيف العراق بسخاء أكثر من 348,600 لاجئ وطالب لجوء، منهم 88 في المئة من الجنسية السورية. حوالي 80 في المئة من هذه الفئة تقيم في إقليم كردستان العراق (KRI). بينما يعيش معظم اللاجئين وطالبي اللجوء في المناطق الحضرية والضواحي، لا يزال نحو 30 في المئة منها مقيمة في تسع مخيمات للاجئين في البلاد. كما لا يزال هناك أعداد كبيرة من النازحين داخلياً (IDPs)، بما في ذلك نحو 102,000 نازح يعيشون في مخيمات. في سياق متغير، تحولت UNHCR في العراق من استجابة إنسانية إلى نهج يدعم الحلول الموجهة نحو التنمية بشكل متزايد. تعمل UNHCR عن قرب مع حكومة العراق والشركاء لدعم اللاجئين وطالبي اللجوء في الوصول إلى الحماية والخدمات العامة مثل التعليم والرعاية الصحية والفرص الاقتصادية، مع تعزيز الحلول الدائمة للاجئين والنازحين داخلياً.<br>وبناءً عليه، تتوقع استراتيجية UNHCR المتعددة السنوات (2025–2029) أن تكون الفئات المحرومة من الحماية في العراق لديها وصول محسن إلى الحماية القانونية وخدمات أساسية وحماية ذات جودة ضمن الأنظمة الوطنية وتحسين الفرص الاقتصادية.<br>ب. ملف المرشح المرغوب:<br>- مهارات شخصية واتصالات قوية ضرورية لهذه الدور، حيث من المتوقع أن يبني المحتمل الثقة ويحافظ على علاقات فاعلة مع مجتمعات اللاجئين، غالباً في بيئات معقدة وحساسة.<br>- إثبات خبرة في التعامل مع مجموعة واسعة من أصحاب المصالح، بما في ذلك شركاء إنسانين/تنمويين، والسلطات الحكومية، وممثلي المجتمع ضروري لضمان استجابات حماية منسقة وشاملة.<br>- القدرة على الرصد والتقييم وتفسير اتجاهات ومخاطر الحماية حيوية. يجب أن تكون قادرًا على تركيب معلومات معقدة وتحويلها إلى تقارير موجزة وتوصيات قابلة للتنفيذ. نهج استباقي لتحديد فجوات الحماية واقتراح حلول عملية تتناسب مع السياق هو المفتاح للنجاح في هذا المنصب.<br>- إضافة إلى ذلك، مطلوبة كفاءات إدارية قوية، خصوصاً في قيادة الفرق وتنسيق أنشطة الحماية وضمان المساءلة. <br>- كما أن وجود خبرة في تصميم وتنفيذ مبادرات تدريب وبناء قدرات للموظفين والشركاء مرغوب جداً، حيث يساهم في تعزيز الاستجابة الأمنية ودوامها.<br>ج. تعليمات للمتقدمين:<br>- عند إكمال الطلب، مطلوب من المرشحين سرد جميع مهاراتهم اللغوية – بما في ذلك لغتهم الأم. المستويات الثلاثة العامة هي A1/A2 (
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
حول الوظيفة: كبير قادة تطوير وهندسة Salesforce
<p>عميلنا، شركة معروفة في صناعة التكنولوجيا المالية (فينتك)، يبحث عن خبير متمرس <strong>كبير قادة تطوير وهندسة Salesforce</strong> للانضمام إلى فريقهم <strong>عن بُعد.</strong> سيقوم كبير قادة تطوير وهندسة Salesforce بتحديد استراتيجية منصة Salesforce التقنية والهندسة وتوجيه التطوير، مع ضمان وجود حلول آمنة وقابلة للتوسع وعالية الأداء تدعم عمليات الأعمال الحيوية. يجمع هذا الدور بين الريادة التقنية العملية والإشراف المعماري وتوجيه فرق التطوير والتعاون الوثيق مع أصحاب المصلحة من أعمال وتقنية المعلومات.</p><br>
Responsibilities:
<ul><li>قيادة الهندسة والتطوير والنشر لحلول Salesforce على مستوى المؤسسة باستخدام Apex وLightning Web Components (LWC) وVisualforce وميزات منصة Salesforce.</li><li>تعريف ودفع معايير هندسة Salesforce وأفضل ممارسات التطوير والحوكمة وإرشادات الترميز.</li><li>قيادة تنفيذ وتخصيص Salesforce عبر Sales Cloud وService Cloud وExperience Cloud.</li><li>الشراكة مع أصحاب المصلحة من الأعمال، مالكي المنتجات، والفرق التقنية لترجمة متطلبات الأعمال إلى حلول قابلة للتوسع وآمنة وقابلة للصيانة.</li><li>تصميم والإشراف على التكامل مع منصات الدفع وأنظمة المصارف الأساسية وتطبيقات المؤسسة وميكروسيرفيس باستخدام REST/SOAP APIs ونماذج تكامل المؤسسات.</li><li>ضمان قابلية تطوير المنصة وموثوقيتها وأمانها وأدائها في بيئة فينتك عالية الحجم.</li><li>تقديم القيادة التقنية من خلال تصميم الحلول ومراجعة الشفرة والإرشاد والتوجيه الفني.</li><li>إنشاء وتطبيق هندسة أمان Salesforce ونماذج وصول البيانات والامتثال لأفضل ممارسات الصناعة.</li><li>قيادة استكشاف الأخطاء في القضايا التقنية المعقدة واختناقات الأداء وحوادث الإنتاج.</li><li>دفع إدارة الإصدارات المعتمدة على Git وعمليات CI/CD والاختبار الآلي وإدارة الإصدارات.</li><li>التعاون مع المهندسين المعماريين للمؤسسة وفرق متعددة التخصصات لتوحيد حلول Salesforce مع استراتيجية تكنولوجيا المنظمة.</li><li>تقييم قدرات Salesforce الجديدة والتقنيات الناشئة لتحسين المنصة باستمرار.</li><li>الحفاظ على الوثائق التقنية ومخططات الهندسة ووثائق التكامل.</li></ul>
Qualifications:
<ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو الهندسة أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذو صلة.</li><li>8–10+ سنوات من خبرة تطوير Salesforce، بما في ذلك هندسة الحلول والقيادة التقنية.</li><li>خبرة قوية في Apex وSOQL وSOSL وLightning Web Components (LWC) وVisualforce وواجهات برمجة Salesforce وتخصيص المنصة.</li><li>خبرة واسعة في Sales Cloud وService Cloud وExperience Cloud.</li><li>فهم عميق لهندسة Salesforce ونمذجة البيانات والأمان وحدود الحوكمة وتحسين الأداء.</li><li>خبرة مثبتة في تصميم وتنفيذ تكاملات مع أنظمة SaaS الكبرى باستخدام REST/SOAP وعمليات غير متزامنة ووسيطات وت patterns تكامل المؤسسات.</li><li>يفضل بشدة وجود خبرة في دمج Salesforce مع تطبيقات المؤسسات مثل منصات الدفع والأنظمة المصرفية أو حلول ERP.</li><li>خبرة عملية مع Git وعمليات CI/CD وممارسات DevOps.</li><li>خبرة مثبتة في قيادة فرق التطوير وتوجيه المهندسين ودفع قرارات هندسية.</li><li>شهادات Salesforce مثل Platform Developer II أو Application Architect أو System Architect أو Certified Technical Architect (CTA) مطلوبة بشدة.</li><li>مهارات حل المشكلات والتواصل وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة.</li><li>الإنجليزية مطلوبة؛ العربية ميزة إضافية.</li></ul>
<br>
<br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المجلس الدنماركي للاجئين (DRC) هو منظمة دولية رائدة غير حكومية ذات خبرة محددة في النزوح القسري. تأسست في 1956 وتعمل اليوم في 40 دولة حول العالم، حيث تحمي وتدافع وتبني مستقبلاً مستداماً للاجئين وغيرهم من الأشخاص والمجتمعات المتأثرة بالنزاع. كان لـ DRC وجود فعال في العراق منذ 2003 ويلعب دوراً حيوياً في معالجة الاحتياجات الإنسانية المعقدة للسكان المتبقين والمجتمعات المتأثرة بالنزاع. بالتعاون مع شركاء محليين وAuthorities، واعتماد نهج إنساني وتنموي وبناء السلام (HDP)، يركز DRC على تقديم مجموعة واسعة من الخدمات لتعزيز القدرة على الصمود والرفاهية للأفراد الضعفاء. عمل DRC في العراق كان مركّزاً على تنفيذ برمجة متعددة القطاعات من خلال مقاربات قائمة على المناطق، ودمج الحماية، الانتعاش الاقتصادي، نزع السلاح الإنساني وبناء السلام، إضافة إلى المناصرة. من خلال تنفيذ حلول ملموسة وفق السياق، يساهم DRC في استقرار ومصالحة المجتمع في العراق، ساعياً إلى خلق مستقبل أكثر استدامة وشمولاً لأولئك المتأثرين بالنزاع وتهجيرهم.</p><p>الغرض من هذه الاستشارة هو العمل مع DRC لدعم وزارة العمل والشؤون الاجتماعية (MoLSA) في إقليم كردستان العراق (KRI) لتحديث برنامج التدريب المهني لديهم لتعزيز فرص العمل للشباب وطالبي العمل. سيقوم المستشار (فريق الاستشارة) بـ 1) مراجعة المنهج الحالي لتعليم ألواح الطاقة الشمسية لMoLSA. 2) بالتعاون مع DRC ومديرية التدريب المهني في MoLSA في KRI، تشكيل لجنة فنية لتطوير المنهج من مدربين تقنيين في MoLSA يمثلون كل محافظة. 3) قيادة تنظيم اجتماع اللجنة الفنية لمراجعة المنهج القائم وتحديد الثغرات والمجالات التي تحتاج إلى تحديث. 4) جمع مدخلات من أعضاء اللجنة الفنية حول مجالات الثغرات والتحسين ودمجها وعكسها في محتوى المنهج. 5) ضمان تحديث المنهج القائم بشكل فعال وفقاً للمعايير القائمة على الكفايات (CBT). يسعى DRC إلى شركة استشارية ذات أخصائي تقني ومستشار قائد لضمان تطابق منهج التدريب المحدث مع احتياجات سوق العمل،</p><p>تلعب مراكز التدريب المهني التابعة لـ DoLSA دوراً هاماً في دعم الشباب وطالبي العمل وتزويدهم بالمهارات القائمة على السوق والكفايات لإعدادهم لسوق العمل. ومع ذلك، بسبب التغيرات في سوق العمل، ومتطلبات الصناعة، والتطور التكنولوجي، قد تكون هناك حاجة لتحديث مناهج تدريب مهني جديدة أو محدثة تتماشى بشكل أفضل مع احتياجات القوة العاملة الحالية. من أجل تقديم تدريب مهني ذي صلة وفعال للشباب وطالبي العمل بشكل عام، هناك حاجة لتحديث المنهج القائم على الكفايات للوح الطاقة الشمسية الذي يتوافق مع التغيرات في السوق وتطورات التكنولوجيا. من خلال هذا العمل الاستشاري، ستدعم DRC MoLSA لتحديث برنامج التدريب المهني لديهم لتعزيز فرص العمل للشباب الباحثين عن عمل بما في ذلك النساء والأشخاص ذوي الإعاقة من فئات سكانية مختلفة من النازحين داخلياً واللاجئين والمجتمعات المستضافة الضعيفة.</p><p>هدف الاستشارة هو:</p><ul><li>إجراء مراجعة مكتبية للمنهج القائم على ألواح الطاقة الشمسية لتحديد الثغرات ومجالات التحسين وفقاً لطلب سوق العمل والفجوات المهارية وتطور السياق. قد تستغرق هذه العملية عدة مراحل وستشمل مدربي قسم التدريب المهني في MoLSA.</li><li>إنشاء وقيادة لجنة فنية مع أصحاب المصلحة المعنيين لجمع المعلومات اللازمة ودعم عملية تحديث المنهج.</li><li>تحديث المنهج القائم على الطاقة الشمسية وفقاً للمعايير القائمة على الكفايات (CBT) بما في ذلك دليل الميسر والمواد والأدوات اللازمة.</li><li>ضمان توفر المنهج المحدث باللغتين الإنجليزية والكردية (البردينية والسورانية) وتسليمه إلى DRC.</li></ul><p>سيكون المستشار مسؤولاً عن:</p><ul><li>إجراء عملية مراجعة المنهج: إجراء مراجعة مكتبية للمنهج القائم ومقارنته مع معايير CBT لتحديد الثغرات ومجالات التحسين.</li><li>قيادة تشكيل اللجنة الفنية: بالتعاون مع DRC ومديرية العمل والشؤون الاجتماعية، قيادة تشكيل اللجنة الفنية لعملية المراجعة وجمع البيانات والمدخلات من أعضاء اللجنة وتحديث منهج الطاقة الشمسية.</li><li>تحديث محتوى المناهج، وضمان تلبيته لمعايير التعليم القائم على الكفايات: سيكون المستشار مسؤولاً عن تحديث منهج كفايات واضح المعالم يحدد بوضوح النتائج التعليمية من حيث المهارات والمعرفة والأهداف القابلة للقياس والتطبيق بشكل عملي كما هو مذكور ضمن المنهج، بالإضافة إلى منهج مرن يسمح بتحديثات داخلية بناءً على تغيرات السوق. سيضمن المستشار استقبال الملاحظات من اللجنة الفنية وتحديث المنهج وفقاً لذلك.</li><li>إعداد النسخة النهائية من حزمة التدريب: بالتعاون مع اللجنة الفنية، سيستلم المستشار ملاحظاتهم ويُجري التنقيح والإنهاء للمناهج التدريبية. يجب أن تتضمن الإصدارة النهائية دليل المدرب وخطة الدرس المفصلة وكتيب تدريب قائم على الكفايات والتقييمات والأدوات والمواد.</li><li>تقديم تقرير استشارة نهائي: في النهاية سيقدم المستشار تقريراً شاملاً ومفصلاً إلى DRC يوضح العملية بأكملها، النتائج الرئيسية، تقدم تحديث المنهج والتوصيات للتحديثات المستقبلية.</li></ul><p>سيقدم المستشارون deliverables التالية:</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>القدرة على السفر والعمل داخل إقليم كردستان العراق.</li><li>يجب أن يحمل قائد الاستشارات/أعضاء الفريق الحد الأدنى من درجة الماجستير في التنمية أو الدراسات الإنسانية أو العلوم السياسية أو إدارة الأعمال أو الاقتصاد أو غيرها من المجالات ذات الصلة.</li><li>خبرة مثبتة في القيام بمشاريع/استشارات مماثلة لتطوير المنهج التدريبي المهني لمراكز التدريب المهني بما في ذلك مراكز VTC الحكومية.</li><li>فهم مثبت لاتباع سوق العمل ومبادئ التدريب المهني.</li><li>خبرة مثبتة في إجراء تقييم الاحتياجات والدراسات سوق العمل و/أو تحليلات فجوات المهارات.</li><li>فهم جيد للبرامج الإنسانية لدعم اللاجئين و IDPs ومجتمعات المضيفة مع مراعاة الدمج.</li><li>مهارات اتصال وتيسير وعلاقات شخصية متميزة وحساسية ثقافية.</li><li>مهارات متقدمة في تصميم وبناء الدراسات والبحوث بما في ذلك جمع البيانات وتحليلها.</li><li>الطلاقة الكتابية والشفوية بالكردية والإنجليزية.</li></ul><p></p></section>
<p><h4>وصف الوظيفة</h4>
<p><strong>الوظيفة:</strong> إدارة المعلومات / تكنولوجيا المعلومات<br>
<strong>مستوى الدور:</strong> قائد فريق تقني<br>
<strong>الموقع:</strong> مشروعMajnoon – موقع البصرة<br>
<strong>الغرض الأساسي:</strong> قيادة دعم الأنظمة والاستقرار والأمان والترقيات وحل المشكلات والتوثيق<br>
<strong>التقارير إلى:</strong> مدير مركز البيانات</p>
<h4>المقدمة</h4>
<p>يحدد هذا الوصف الوظيفي الغرض والمسؤوليات والكفاءات والخبرة والشهادات والمهارات التقنية ومتطلبات اللغة لدور قائد فريق النظام. التصميم موجه لقائد تقني ذو خبرة يمكنه توجيه مديري الأنظمة والمهندسين مع الحفاظ على خدمات تكنولوجيا معلومات موثوقة وآمنة وفعّالة.</p>
<h4>الملخص المهني</h4>
<p>يقود قائد فريق النظام ويُرشد مديري الأنظمة والمهندسين، لضمان بقاء أنظمة تكنولوجيا المعلومات مستقرة وآمنة وفعّالة ومتوافقة مع متطلبات التشغيل. يشرف على الترقيات والن troubleshoot والدعم الفني والتوثيق واعتماد أفضل الممارسات. يتطلب ذلك قدرة تقنية تطبيقية قوية مع مهارات القيادة والتخطيط والتواصل وتنسيق أصحاب المصلحة.</p>
<h4>الكفاءات الأساسية</h4>
<ul>
<li>قيادة الفريق، التوجيه، التدريب وتطوير مديري الأنظمة والمهندسين.</li>
<li>حلول تقنية قوية والقدرة على إدارة أنشطة استكشاف الأخطاء المعقدة.</li>
<li>انضباط تشغيلي يركز على الاستقرار والأمان والتوافر وكفاءة أنظمة تكنولوجيا المعلومات.</li>
<li>القدرة على التخطيط والتنسيق والإشراف على الترقيات النظامية والتحديثات وأنشطة التحسين المستمر.</li>
<li>انضباط قوي في التوثيق، بما في ذلك الإجراءات والمعايير ودفاتر التشغيل وتبادل المعرفة.</li>
<li>اتصال واضح مع الفرق الفنية والمستخدمين وأصحاب المصلحة من البائعين والإدارة.</li>
<li>قدرة على تحديد أولويات العمل الفني عبر الحوادث والصيانة والمشاريع والدعم التشغيلي.</li>
</ul>
<h4>الخبرة المهنية</h4>
<ul>
<li>خبرة واسعة في إدارة الأنظمة أو دعم البنية التحتية أو أدوار هندسة تكنولوجيا المعلومات.</li>
<li>خبرة في قيادة أو توجيه مديري الأنظمة أو المهندسين أو موارد الدعم الفني.</li>
<li>خبرة مثبتة في دعم نظم تكنولوجيا المعلومات للشركات في بيئات تشغيلية أو مشروعانية.</li>
<li>خبرة في الإشراف على الترقيات النظامية وحل المشكلات وتسوية الحوادث وتحليل السبب الجذري.</li>
<li>خبرة في تطوير أفضل الممارسات والتوثيق الفني والإجراءات والمعايير التشغيلية.</li>
<li>خبرة في العمل مع فرق تكنولوجيا المعلومات الداخلية والبائعين وأصحاب المشروع الأوسع للحفاظ على استمرارية الخدمة.</li>
</ul>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li><strong>القيادة والتوجيه:</strong> قيادة وتوجيه ومدّ المهندسين ومديري الأنظمة، دعم قدرة الفريق وتوزيع العمل والانضباط الفني.</li>
<li><strong>الحفاظ على الاستقرار:</strong> ضمان بقاء أنظمة تكنولوجيا المعلومات مستقرة وآمنة وفعّالة ومتاحة لدعم الأعمال والعمليات المشروع.</li>
<li><strong>الإشراف على التحديثات:</strong> تنسيق ترقيات الأنظمة والتحديثات والصيانة والتغييرات التقنية بما يتماشى مع الاحتياجات التشغيلية.</li>
<li><strong>استكشاف المشكلات:</strong> الإشراف على استكشاف مشكلات معقدة وإدارة التصعيد وتحليل السبب الجذري وحل الحوادث.</li>
<li><strong>دفع أفضل الممارسات:</strong> وضع والحفاظ والترويج لأفضل الممارسات والمعايير الفنية ودفاتر التشغيل والتوثيق التشغيلي.</li>
<li><strong>دعم الحوكمة:</strong> المساهمة في حوكمة تكنولوجيا المعلومات والتقارير وتقليل المخاطر وتحسين الخدمات والتواصل مع أصحاب المصلحة.</li>
</ul>
<h4>الشهادات</h4>
<p>يفضل وجود شهادات مهنية ذات صلة تتماشى مع المنظمة وتكدس التقنية ومتطلبات المشروع. أمثلة:</p>
<ul>
<li>شهادات مايكروسوفت ولينكس وVMware وسيسكو والسحابة والأمن السيبراني أو الشؤون التحتية.</li>
<li>ITIL Foundation أو شهادة إدارة خدمة مكافئة.</li>
<li>شهادة متعلقة بالأمن مثل CompTIA Security+ أو Microsoft Security أو ما يعادلها تعتبر ميزة.</li>
</ul>
<h4>المهارات التقنية</h4>
<ul>
<li><strong>إدارة الأنظمة:</strong> Windows Server وLinux وخدمات البنية الأساسية الأساسية والتحديثات والنسخ الاحتياطي والمراقبة والدعم.</li>
<li><strong>عمليات البنية التحتية:</strong> المحاكاة الافتراضية والتخزين والحوسبة وخدمات الشبكة وبيئات الاستضافة والمرونة التشغيلية.</li>
<li><strong>الأمان والضوابط:</strong> التكوين الآمن والتحكم في الوصول ومعالجة الثغرات وحماية الطرف النهائي ودعم الامتثال.</li>
<li><strong>استكشاف الأخطاء:</strong> الاستجابة للحوادث ودعم التصعيد وتحليل السبب الجذري والتحقيق في الأداء واستعادة الخدمة.</li>
<li><strong>الترقيات والصيانة:</strong> ترقية النظام ودورات التصحيح وتخطيط دورة الحياة ونوافذ الصيانة وتنسيق التغييرات التقنية.</li>
<li><strong>التوثيق:</strong> دفاتر التشغيل وSOPs والمعايير والأدلة التقنية وسجلات التغيير ومواد قاعدة المعرفة.</li>
</ul>
<h4>اللغات</h4>
<p>الكفاءة في اللغة الإنجليزية مطلوبة للتوثيق الفني والتقارير والتواصل مع أصحاب المصلحة والتنسيق التشغيلي.<br>
تُعد مهارات اللغة العربية ذات صلة أيضًا.</p></p><p></p>
<p><h4>وصف الوظيفة</h4>
<p><strong>الوظيفة:</strong> إدارة المعلومات / تكنولوجيا المعلومات<br>
<strong>مستوى الدور:</strong> قائد فريق تقني<br>
<strong>الموقع:</strong> مشروع مجنون – الموقع البصرة<br>
<strong>الغرض الأساسي:</strong> قيادة دعم الأنظمة والاستقرار والأمان والترقيات وحل المشاكل والتوثيق<br>
<strong>التقارير إلى:</strong> مدير مركز البيانات</p>
<h4>المقدمة</h4>
<p>يحدد هذا الوصف الوظيفي الغرض والمسؤوليات والكفاءات والخبرة والشهادات والمهارات التقنية ومتطلبات اللغة لدور قائد فريق النظام. تم تصميم الدور لقائد تقني ذو خبرة يستطيع توجيه مديري النظم والمهندسين مع الحفاظ على خدمات تكنولوجيا معلومات موثوقة وآمنة وفعالة.</p>
<h4>الملخص المهني</h4>
<p>يقود قائد فريق النظام ويرشد مديري النظم والمهندسين، مع ضمان بقاء أنظمة تكنولوجيا المعلومات مستقرة وآمنة وفعالة ومتوافقة مع متطلبات التشغيل. يشرف الدور على الترقيات النظامية وحل المشاكل والدعم الفني والتوثيق واعتماد أفضل الممارسات. يتطلب قدرة تقنية عملية قوية مع مهارات القيادة والتخطيط والتواصل وتنسيق أصحاب المصلحة.</p>
<h4>الكفاءات الأساسية</h4>
<ul>
<li>قيادة الفريق والتوجيه والتدريب وتطوير مديري النظم والمهندسين.</li>
<li>حل المشكلات التقنية القوي والقدرة على إدارة أنشطة استكشاف الأخطاء المعقدة.</li>
<li>انضباط تشغيلي يركز على الاستقرار والأمان والتوافر وكفاءة أنظمة تكنولوجيا المعلومات.</li>
<li>القدرة على التخطيط والتنسيق والإشراف على الترقيات النظامية والتحديثات وأنشطة التحسين المستمر.</li>
<li>انضباط توثيق قوي، بما في ذلك الإجراءات والمعايير ودفاتر التشغيل وتبادل المعرفة.</li>
<li>اتصال واضح مع الفرق الفنية والمستخدمين التجاريين والبائعين وأصحاب المصلحة الإداريين.</li>
<li>القدرة على وضع أولويات العمل التقني عبر الحوادث والصيانة والمشاريع والدعم التشغيلي.</li>
</ul>
<h4>الخبرة المهنية</h4>
<ul>
<li>خبرة واسعة في إدارة الأنظمة أو دعم البنية التحتية أو أدوار الهندسة التقنية.</li>
<li>خبرة في قيادة أو توجيه مديري النظم والمهندسين أو فرق الدعم الفني.</li>
<li>خبرة مثبتة في دعم أنظمة تكنولوجيا المعلومات المؤسسية في بيئات تشغيلية أو مشروع.</li>
<li>خبرة في الإشراف على ترقية الأنظمة واستكشاف الأخطاء وحل الحوادث وتحليل السبب الجذري.</li>
<li>خبرة في تطوير الممارسات الفضلى والتوثيق الفني والإجراءات والمعايير التشغيلية.</li>
<li>خبرة في العمل مع فرق تكنولوجيا information الداخلية والبائعين وأصحاب مشاريع أوسع للحفاظ على استمرارية الخدمة.</li>
</ul>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li><strong>القيادة والتوجيه:</strong> قيادة وتوجيه ومرشدة مديري النظم والمهندسين، دعم قدرة الفريق وتخصيص العمل والانضباط الفني.</li>
<li><strong>الحفاظ على الاستقرار:</strong> ضمان أنظمة تكنولوجيا المعلومات تبقى مستقرة وآمنة وفعالة ومتاحة لدعم أعمال ومهام المشروع.</li>
<li><strong>الإشراف على الترقيات:</strong> تنسيق ترقيات النظام والتحديثات وأنشطة الصيانة والتغييرات التقنية بما يتوافق مع الاحتياجات التشغيلية.</li>
<li><strong>استكشاف المشكلات:</strong> الإشراف على استكشاف الأخطاء المعقد وإدارة التصعيد وتحليل السبب الجذري وحل الحوادث.</li>
<li><strong>دفع الممارسات الفضلى:</strong> تطوير والحفاظ والترويج للممارسات الفضلى والمعايير التقنية ودفاتر التشغيل ومراجعة الوثائق التشغيلية.</li>
<li><strong>دعم الحوكمة:</strong> المساهمة في حوكمة تكنولوجيا المعلومات والتقارير وتقليل المخاطر وتحسين الخدمة والتواصل مع أصحاب المصلحة.</li>
</ul>
<h4>الشهادات</h4>
<p>يفضل وجود شهادات مهنية ذات صلة تتماشى مع المنظمة والتقنية والفروق المشروع. أمثلة:</p>
<ul>
<li>شهادات مايكروسوفت ولينكس وفيموير وسيكبو Cisco أو الشهادات المتعلقة بالبنية التحتية.</li>
<li>شهادة ITIL Foundation أو ما يعادلها في إدارة الخدمات.</li>
<li>شهادة متعلقة بالأمان مثل CompTIA Security+ أو مايكروسوفت سكيورتي أو ما يعادلها تعتبر ميزة.</li>
</ul>
<h4>المهارات التقنية</h4>
<ul>
<li><strong>إدارة النظم:</strong> Windows Server وLinux وخدمات البنية التحتية الأساسية والتحديثات الاحتياطية والمراقبة والدعم.</li>
<li><strong>عمليات البنية التحتية:</strong> الافتراضية والتخزين والحوسبة وخدمات الشبكة وبيئات الاستضافة والمرونة التشغيلية.</li>
<li><strong>الأمان والضوابط:</strong> الإعداد الآمن والتحكم في الوصول ومعالجة الثغرات وحماية النقاط النهاية ودعم الامتثال.</li>
<li><strong>استكشاف الأخطاء:</strong> الاستجابة للحوادث ودعم التصعيد وتحليل السبب الجذري والتحقيق في الأداء واستعادة الخدمة.</li>
<li><strong>الترقيات والصيانة:</strong> ترقية النظام ودورات التحديث وتخطيط دورة الحياة ونوافذ الصيانة وتنسيق التغيير التقني.</li>
<li><strong>التوثيق:</strong> دفاتر التشغيل والعمليات والإجراءات والمعايير والأدلة التقنية وسجلات التغيير ومواد قاعدة المعرفة.</li>
</ul>
<h4>اللغات</h4>
<p>إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب لتوثيق تقني وتقديم تقارير والتواصل مع أصحاب المصلحة والتنسيق التشغيلي.<br>
مهارات اللغة العربية ذات صلة أيضاً.</p></p><p></p>