وظائف مايكروسوفت ديناميك
٣٣٤ وظائف شاغرة
احفظ واضبط تنبيهًا للوظائف المشابهةإدارة التنبيهات
<ul><li>أساسيات معرفة هندسة العمليات مثل الهيدروليكا، وانتقال الحرارة، وانتقال الكتلة، وإلخ.</li><li>المعرفة بكيمياء العمليات، واستكشاف المشكلات وإصلاحها، وتقييم أداء المعدات، وتحليل مشكلات العمليات</li><li>مراجعة وثائق المشروع مثل التصميم الهندسي الأولي (FEED)، ومخطط تدفق العمليات (PFD)، ومخطط الأنابيب وأجهزة القياس (P&ID)، وحزمة تصميم العمليات</li><li>معرفة جيدة جداً بالكتابة الفنية</li><li>مهارات الحاسوب مثل برامج MS Office</li><li>المعرفة ببرامج محاكاة العمليات مثل Hysis وHTRI وFlare Net وغيرها.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>المؤهل العلمي: الحد الأدنى بكالوريوس في الهندسة الكيميائية.</p><p>سنوات الخبرة: الحد الأدنى 8 سنوات في صناعة النفط والغاز</p><p>طبيعة الخبرة: هندسة العمليات في مصفاة النفط مع تركيز خاص على التقطير ومجالات العمليات التحفيزية مثل المعالجة الهيدروجينية، ووحدة إعادة التشكيل شبه المتجدد، وعملية الأيزومرية (التماكب)، وعمليات التحلية مثل ميروكس النافثا والكيروسين.</p>
<p>يقوم مهندسو التنفيذ بمسؤولية تنفيذ نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) للشركات. يعمل المهندس مع مجموعة متنوعة من العملاء، بدءًا من الشركات الصغيرة وحتى الشركات الكبيرة، لمساعدتهم على دمج برامج أو أجهزة جديدة في بنيتهم التحتية الحالية. قد يُكلف مهندس التنفيذ أيضًا بتدريب المستخدمين على كيفية استخدام التكنولوجيا الجديدة التي قام بتنفيذها. ويمكن أن يشمل ذلك أي شيء من الدروس التوضيحية البسيطة حول كيفية تسجيل الدخول إلى جلسات تدريب أكثر تعقيدًا حول كيفية استخدام الميزات المحددة للبرنامج أو الجهاز الذي تم تقديمه.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>حاصل على درجة البكالوريوس أو أعلى في مجالات تكنولوجيا المعلومات أو الأعمال التجارية ذات الصلة</li><li>شغف بمنتجات البرمجيات</li><li>إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً بشكل مثالي</li><li>مبدع للغاية ومستقل</li><li>محلل للمشكلات</li><li>متميز في استخدام تطبيقات مايكروسوفت</li><li>مهارات اتصال جيدة</li><li>أوامر لينكس الأساسية</li><li>معرفة أساسية بأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)</li><li>مهارات تحليلية</li></ul>
<br><ol><li><p>إنشاء وتطوير وصيانة الجدول الزمني الرئيسي العام للمشروع، والجدول الزمني المرجعي، والجدول الزمني المدمج للمشروع بما يتوافق مع متطلبات العقد وإجراءات الشركة.</p></li><li><p>إعداد هيكل تفكيك العمل (WBS) التفصيلي، وتعريف الأنشطة، والعلاقات المنطقية، والمدد الزمنية، وتحميل الموارد والتكاليف باستخدام برنامج Primavera P6 (أو برامج التخطيط المماثلة).</p></li><li><p>متابعة وتحديث تقدم المشروع بشكل منتظم (أسبوعياً/شهرياً)، وحساب نسبة الإنجاز الفعلي، وإعداد منحنيات الإنجاز (S-curves)، والمخططات البيانية (Histograms)، وتقارير التقدم، ولوحات المتابعة (Dashboards).</p></li><li><p>تحديد المسار الحرج، والوقت الفائض (Float)، ومخاطر الجدول الزمني، والتأخيرات المحتملة؛ وإعداد خطط الاستدراك وسيناريوهات افتراضية عند الضرورة.</p></li><li><p>التنسيق مع فرق الهندسة، والمشتريات، والإنشاءات، والمقاولين من الباطن، وفرق العميل لجمع بيانات تقدم العمل الدقيقة وحل مشكلات التخطيط.</p></li><li><p>إعداد وتقديم تقارير التقدم في الوقت المحدد، والجداول الزمنية الاستشرافية، ومخططات القوى العاملة، وتوقعات توريد المواد إلى مدير المشروع والعميل.</p></li><li><p>إجراء تحليل التأخير، ودعم إعداد مطالبات تمديد الوقت (EOT)، تقديم مدخلات التخطيط الجنائي عند الطلب.</p></li><li><p>قيادة اجتماعات مراجعة التخطيط، وعرض حالة الجدول الزمني والتوقعات على الإدارة العليا وأصحاب المصلحة.</p></li><li><p>ضمان التحكم السليم في إصدارات ملفات الجدول الزمني والاحتفاظ بالسجلات التاريخية للجدول الزمني لإمكانية التتبع.</p></li><li><p>دعم إغلاق المشروع من خلال إعداد الجداول الزمنية لما تم تنفيذه بالفعل (As-built schedules)، والدروس المستفادة، ووثائق التسليم المتعلقة بالتخطيط.</p></li><li><p>الحفاظ على سرية الجدول الزمني للمشروع والمعلومات التجارية الحساسة.</p></li><li><p>الصلاحيات:</p><ol><li><p>الوصول إلى نظام وقواعد بيانات التخطيط/الجدولة الزمنية للمشروع وإدارتها (Primavera P6، وغيرها).</p></li><li><p>مراجعة واعتماد/رفض الجداول الزمنية المقدمة من المقاولين من الباطن/الاستشاريين لضمان توافقها مع متطلبات المشروع.</p></li><li><p>طلب توضيحات أو بيانات الإنجاز المفقودة أو الإجراءات التصحيحية من الأقسام/التخصصات المعنية لتحديث الجدول الزمني بدقة.</p></li><li><p>تطبيق إجراءات تحديث الجدول الزمني، ومعايير الترميز، وهيكل تفكيك العمل (WBS)، ومتطلبات إعداد التقارير عبر فريق المشروع.</p></li><li><p>ضمان امتثال ممارسات التخطيط لمتطلبات العقد، وإجراءات الشركة، ومعايير القطاع (مثل AACE، وPMI).</p></li></ol></li></ol><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><br><ol><li><p>درجة البكالوريوس في الهندسة (مدنية، ميكانيكية، كهربائية، صناعية)، أو إدارة الإنشاءات، أو إدارة المشاريع، أو أي تخصص ذات صلة.</p></li><li><p>خبرة لا تقل عن 10 سنوات في التخطيط/الجدولة الزمنية في مشاريع الهندسة والمشتريات والبناء (EPC) أو مشاريع الإنشاءات ضخمة (يفضل في قطاعات النفط والغاز، أو البنية التحتية، أو القطاع الصناعي)، مع ما لا يقل عن 3–5 سنوات في دور مهندس تخطيط رئيسي/أول.</p></li><li><p>خبرة مثبتة في تطوير وإدارة الجداول الزمنية من المستويات 3 إلى 5 باستخدام Primavera P6 (إلزامي)؛ وتعتبر الخبرة في MS Project ميزة إضافية.</p></li><li><p>معرفة قوية بمبادئ التحكم بالمشاريع، وقياس التقدم، وإدارة القيمة المكتسبة (EVM)، وتحليل التأخير، ودعم المطالبات.</p></li><li><p>الدراية ببيئات المشاريع الدولية، ونماذج عقود الفيديك (FIDIC)/EPC، ومتطلبات إعداد تقارير العملاء في الشرق الأوسط.</p></li><li><p>إتقان العمل باللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً) أمر مطلوب.</p></li><li><p>المتطلبات البدنية</p><ol><li><p>القدرة على العمل في بيئة مشاريع مكتبية مع زيارات موقعية من حين لآخر.</p></li><li><p>القدرة على التعامل مع العمل الطويل أمام أجهزة الحاسوب وحضور الاجتماعات المطولة.</p></li><li><p>القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية الصارمة لإعداد التقارير/التقديم.</p></li></ol><p>متطلبات المهارات</p><ol><li><p>إتقان متقدم لبرنامج Primavera P6 (تحميل الموارد، إدارة الخط المرجعي، تحليل المسار الحرج).</p></li><li><p>مهارات قوية في التحليل، وحل المشكلات، والتنبؤ.</p></li><li><p>مهارات ممتازة في التنظيم، وإدارة الوقت، والاهتمام بالتفاصيل.</p></li><li><p>مهارات ممتازة في التواصل والعرض والتنسيق مع فرق متعددة التخصصات والثقافات.</p></li><li><p>إتقان تطبيقات MS Office (الوظائف المتقدمة في Excel، وWord، وPowerPoint، وOutlook).</p></li><li><p>القدرة على الحفاظ على سرية الجدول الزمني للمشروع والبيانات التجارية الحساسة.</p></li></ol></li></ol>
<p>بيع منتجات وخدمات أياسييل، لتحقيق أهداف المؤسسة التي حددتها الإدارة. بيع منتجات وخدمات أياسييل لضمان استقبال العملاء المحتملين والعملاء الجدد اتباع إجراءات وتوجيهات مبيعات المؤسسات والحصول على الوثائق المطلوبة. يطور علاقة موثوقة مع العملاء ويضمن رضاهم، يحقق أهداف المبيعات التي حددتها الإدارة. التغذية الراجعة حول توقعات الميدان. تقديم تقارير يومية وأسبوعية وشهرية عن الزيارات والأنشطة تنظيم الزيارات لضمان تغطية محفظة مناسبة إدارة شکوى العملاء والتعامل معها إدارة أدوات التنشيط بشكل مهني لضمان تقديم وثائق وبيانات دقيقة. إدارة المدفوعات المالية بشكل صحيح وإيداع المبالغ المحصلة إلى الأقسام ذات الصلة لتجنب إجراءات تعطل التنشيط.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>خبرة من 1-3 سنوات في المبيعات مهارات الحاسب الآلي (MS Office، مراسلات البريد الإلكتروني، البرمجة) مهارات اتصال جيدة، حل المشكلات، التفاوض، والتعامل مع الصراعات الكفاءات السلوكية: تقديم النتائج وتنمية حس الملكية بناء قيمة للعميل الكفاءات التقنية: إدارة الأداء والتقارير ومعرفة سوق الاتصالات والصناعة مبيعات B2B تخطيط B2B تطوير إستراتيجية المنتج/المحفظة إدارة الحسابات الرئيسية B2B بيع الحلول B2B إدارة الأداء والتقارير</p>
<p>إدارة حسابات العملاء ذمم مدينة، بما في ذلك إصدار الفواتير، التحصيل، المطابقة، والإبلاغ. إدارة حسابات VOIP (الصوت عبر بروتوكول الإنترنت)، بما في ذلك التحصيل، التسجيل، المطابقة، والإبلاغ. الإشراف على أنشطة محاسبة نقاط البيع (POS) الخاصة بـ كوريك، بما في ذلك التحصيل، التسجيل، المطابقة، والإبلاغ. متابعة العملاء بشأن الفواتير المتأخرة، الأرصدة المستحقة، وحالة الدفع. معالجة أوراق الاعتماد الائتمانية، تعديلات الحسابات، المبالغ المستردة، وغيرها من المعاملات المتعلقة بالذمم المدينة حسب الحاجة. مطابقة حسابات العملاء والتحقيق في حل التناقضات في المدفوعات. إعداد كشوفات حساب العملاء، تقارير شيخوخة حسابات العملاء، وغيرها من التقارير الإدارية. المساعدة في أنشطة إغلاق نهاية الشهر ومطابقات حسابات العملاء. ضمان وجود الوثائق والسجلات المناسبة لدعم عمليات التدقيق والحفاظ على ضوابط داخلية فعالة. أداء واجبات أخرى متعلقة بالمحاسبة والتمويل حسب ما يكلف به إدارة المالية. إتقان مراجعة الأنشطة ومقارنتها والتحقق منها مقابل التقارير. القدرة وإتقان إعداد تقارير النشاط الشهرية الدقيقة. القدرة على تحديد وتقييم وتصنيف الأدلة الداعمة وفقًا لأهميتها وموثوقيتها. فهم شامل لمبادئ وأساسيات حسابات العملاء. إتقان برامج مايكروسوفت أوفيس، وخاصة مايكروسوفت إكسل. مهارات قوية في إدارة الوقت مع القدرة على الالتزام بالمواعيد النهائية الصارمة. مستوى عالٍ من السرية والنزاهة في التعامل مع المعلومات المالية والحساسة.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><ul>
<li>إتقان مراجعة الأنشطة ومقارنتها والتحقق منها مقابل التقارير.</li>
<li>القدرة وإتقان إعداد تقارير النشاط الشهرية الدقيقة.</li>
<li>القدرة على تحديد وتقييم وتصنيف الأدلة الداعمة وفقًا لأهميتها وموثوقيتها.</li>
<li>فهم شامل لمبادئ وأساسيات حسابات العملاء.</li>
<li>إتقان برامج مايكروسوفت أوفيس، وخاصة مايكروسوفت إكسل.</li>
<li>مهارات قوية في إدارة الوقت مع القدرة على الالتزام بالمواعيد النهائية الصارمة.</li>
<li>مستوى عالٍ من السرية والنزاهة في التعامل مع المعلومات المالية والحساسة.</li>
</ul>
<p>محاسب - بغداد، العراق نبحث عن محاسب لإدارة جميع المعاملات المالية، بدءاً من المدفوعات الثابتة والمصروفات المتغيرة وصولاً إلى الإيداعات البنكية والميزانيات. تشمل مسؤوليات المحاسب مراجعة الوثائق المالية، واتباع الإجراءات المالية، ومطابقة البيانات البنكية وحساب المدفوعات والضرائب المستحقة، كما يتوجب عليه تقديم المشورة لفريق المشروع بشأن تنفيذ المحاسبة عند الضرورة. لكي تنجح في هذا الدور، يجب أن يكون لديك خبرة سابقة في العمل مع أنواع مختلفة من الأعمال، والمحاسبة، ومهارة في اكتشاف الأخطاء الحسابية. في النهاية، ستوفر لنا معلومات دقيقة عن الوضع المالي، والسيولة، وتدفقات النقد الخاصة بشركتنا، مع ضمان الامتثال لجميع اللوائح الضريبية.</p><ul><li>إدارة جميع المعاملات المحاسبية</li><li>إعداد توقعات الميزانية</li><li>مطابقة حسابات الدائنين والمدينين</li><li>ضمان سداد المدفوعات البنكية في الوقت المحدد</li><li>إدارة الميزانيات وبيانات الأرباح/الخسائر</li><li>الإبلاغ عن الوضع المالي والسيولة للشركة</li><li>مراجعة المعاملات والوثائق المالية</li><li>الامتثال للسياسات والأنظمة المالية</li><li>التعامل مع فرق المشاريع</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>حاصل على درجة البكالوريوس أو أعلى في المحاسبة، إدارة الأعمال أو مجالات ذات صلة</li><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات</li><li>إجادة اللغة الإنجليزية كتابة بشكل مثالي</li><li>العمل على أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)</li><li>مهارات متقدمة في مايكروسوفت إكسل بما في ذلك الدوال وجداول المحاور</li><li>اهتمام شديد بالتفاصيل ومهارات تحليلية جيدة</li></ul><p>أفضلية إضافية</p><ul><li>الشهادات الإضافية (CPA أو CMA) ميزة إضافية</li><li>خبرة عملية مع نظام أودوو (Odoo ERP) ميزة إضافية</li><li>اللغات الإضافية</li><li>العمل في المحاسبة القائمة على المشاريع ميزة إضافية</li><li>مهارات تحليلية قوية</li></ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>المسمى الوظيفي: محلل أول للتحكم في المشاريع </span></p><br>
<p><span>الموقع: مكتب أربيل</span></p><br> <p><span>الهدف من الوظيفة:</span></p><br>
<p>تقديم دعم شامل لضوابط المشاريع، وتقدير التكاليف وإدارتها، والتنبؤ، وإعداد الميزانيات، والتقارير المالية لجميع أنشطة الحفر وخدمة الآبار وصيانتها (Workover)، بما يضمن الانضباط المالي، والتنبؤ الدقيق، واتخاذ القرارات في الوقت المناسب عبر محفظة الآبار.</p><br> <p><span>المسؤوليات والأهداف الرئيسية:</span></p><br>
<ul>
<li>إعداد المدخلات لبرنامج العمل والميزانية السنوية (WP&B) وإعادة التنبؤات الفصلية لأنشطة الحفر وخدمات الآبار.</li>
<li>إعداد تقديرات تكلفة الحفر وصيانة الآبار.</li>
<li>إعداد طلبات اعتماد النفقات (AFE) للحفر وصيانة الآبار وضمان الحصول على الموافقات (الداخلية والخارجية) قبل بدء أنشطة الحفر وصيانة الآبار.</li>
<li>التحقق من تحميل جميع طلبات اعتماد النفقات (AFE) المعتمدة للحفر وصيانة الآبار على أنظمة المشتريات والمالية في الوقت المناسب.</li>
<li>متابعة التكاليف بشكل منتظم وفي الوقت المناسب (يومياً، أسبوعياً، شهرياً، سنوياً) لأنشطة الحفر وصيانة الآبار الجارية مع ضمان جودة البيانات. </li>
<li>المشاركة حسب الحاجة في تطوير وتطبيق أدوات تفصيلية لتتبع تكاليف الآبار لجميع أنشطة الحفر وصيانة الآبار لضمان توفير بيانات دقيقة وبوقتها لفريق الآبار بشكل يومي / أسبوعي / شهري. ويتضمن ذلك التقارير الرسومية / البيانية للإنفاق اليومي كدليل "مرجعي سريع". </li>
<li>حضور المكالمات اليومية لمنصة الحفر لمتابعة مستجدات عمليات الحفر وصيانة الآبار والنفقات المرتبطة بها.</li>
<li>قراءة وتفسير تقارير الحفر اليومية (DDRs) لتحديث نظام تتبع التكاليف يومياً وتوفير بيانات الإنفاق التراكمي مقارنة بـ AFE.</li>
<li>المساعدة في التحقق من صحة جميع فواتير الموردين الخاصة بالحفر وصيانة الآبار.</li>
<li>التحقق من ترميز جميع فواتير الحفر وصيانة الآبار بشكل صحيح وفقاً لرقم AFE المناسب ورمز حساب الأستاذ العام (GL A/C Code).</li>
<li>التنسيق مع موردي الحفر وصيانة الآبار لحل أي نزاعات متعلقة بالفواتير.</li>
<li>مراجعة دفتر الأستاذ للتحقق من التكاليف "الفعلية" للحفر وصيانة الآبار وإعادة تخصيص أي رسوم ذات ترميز خاطئ أسبوعياً.</li>
<li>إعداد قيمة العمل المنجز (VoWD) بدقة لجميع النفقات المتعلقة بالحفر وصيانة الآبار شهرياً، وإعداد وإرسال المستحقات الشهرية إلى قسم المالية لترحيلها إلى دفتر الأستاذ.</li>
<li>تزويد فريق الحفر بتقارير تكاليف تفصيلية تشمل "الفعلي" مقابل "AFE"، وقيمة العمل المنجز (VoWD)، وAFE مقابل "التكلفة النهائية التقديرية" (EFC)، والتنبؤ مقابل الميزانية </li>
<li>بما في ذلك تحليل الانحرافات لتنبيه قسم الحفر بشأن أي تجاوزات محتملة في الإنفاق مقارنة بـ AFE في أسرع وقت ممكن.</li>
<li>تتبع ورفع تقارير عن الإنفاق مقابل عقود الحفر وصيانة الآبار / اتفاقيات الخدمة / أوامر الشراء (PO) / أوامر الخدمة (SO)، إلخ.</li>
<li>تتبع وضبط وإعداد تقارير عن نفقات مخزون الحفر وصيانة الآبار من حيث صرف وإعادة المعدات من وإلى الآبار أثناء العمليات، والتحقق من أن تكاليف الآبار الملموسة تعكس بوضوح ما تم استخدامه في كل بئر.</li>
<li>إعداد تسويات كاملة للآبار لجميع أنشطة الحفر وصيانة الآبار، والتحقق من إكمال جميع التسويات وفقاً لمعايير القطاع المطلوبة وفي الوقت المناسب (أي خلال 90 يوماً من إكمال نشاط البئر).</li>
<li>الرد على مجموعة واسعة من الاستفسارات الطارئة المتعلقة بتكاليف الحفر وصيانة الآبار من أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين وضمان تقديم بيانات تكاليف دقيقة في الوقت المناسب.</li>
<li>مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للتكلفة والجدول الزمني لأنشطة الآبار.</li>
<li>دعم تطوير التنبؤات والخطط طويلة المدى لحملات الحفر.</li>
<li>إجراء تحليل الاتجاهات وتحديد مخاطر التكاليف والفرص المتاحة.</li>
<li>المشاركة في مراجعات الدروس المستفادة لتحسين تقديرات التكلفة المستقبلية.</li>
<li>المساهمة في التحسين المستمر لعمليات وأنظمة التحكم في المشاريع.</li>
<li>تحديد وقياس وتوصيل مخاطر التكاليف والفرص التي تؤثر على تسليم الآبار والميزانيات السنوية.</li>
<li>صلاحية إصدار تقارير تكاليف الحفر والمستحقات المباشرة</li>
</ul> <p><span>المسؤولية المالية:</span><br></p><br>
<p>مساهم رئيسي في تحقيق بنود الميزانية.</p><br> <p><span>المؤهل العلمي:</span></p><br>
<p>شهادة البكالوريوس في الهندسة، المالية، المحاسبة، الاقتصاد، التحكم في المشاريع، مسح الكميات، أو تخصص ذات صلة.</p><br> <p><span>المعرفة الوظيفية والمهارات والخبرة:</span></p><br>
<p>· خبرة لا تقل عن 5-10 سنوات في مراقبة تكاليف الآبار / هندسة التكاليف أمر أساسي.</p><br>
<p>· الإلمام بالإجراءات والعمليات والمصطلحات الخاصة بالحفر وإكمال الآبار.</p><br>
<p>· مستخدم خبير لبرنامج Microsoft Excel بما في ذلك وظيفة المخططات البيانية، وExcel المتقدم بما في ذلك Power Query، وPivot Tables، وPower Pivot، وتقارير لوحات التحكم (Dashboards).</p><br>
<p>· خبرة في أنظمة تخطيط موارد المؤسسات ERP (مثل SAP أو Oracle أو ما يماثلها).</p><br>
<p>· خبرة في أدوات التحكم في المشاريع والتقارير.</p><br>
<p>· يفضل وجود خبرة في برنامج Power BI أو منصات تصور البيانات المشابهة.</p><br>
<p>· مستخدم كفء لتطبيقات MS Office الأخرى. </p><br>
<p>· خبرة في التحكم بتكاليف مشاريع الاستكشاف والإنتاج (Upstream).</p><br>
<p>· مهارات قوية في التنبؤ، وتحليل البيانات، والحسابات </p><br>
<p>· فهم جيد لإدارة وضبط المخزون والبضائع </p><br>
<p>· فهم جيد لمشروع المحاسبة للمشاريع المشتركة (JV accounting) </p><br>
<p>· إتقان اللغة الإنجليزية</p><br>
<p>· مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي والاستماعي. </p><br>
<p>· القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق والتواصل عبر الأقسام المختلفة.</p><br>
<p>· القدرة على العمل بمبادرة ذاتية؛ واتباع نهج استباقي. </p><br>
<p>· القدرة على تحمل المسؤولية وإدارة المهام حتى إنجازها بالكامل. </p><br>
<p>· الاستجابة السريعة والتحلي بالمرونة تجاه الظروف المتغيرة. </p><br>
<p>· استخدام المبادرة لضمان حل المشكلات في الوقت المناسب. </p><br>
<p>· السعي لإيجاد وتطبيق أفضل الممارسات. </p><br>
<p>· اعتماد منهج عملي ومناسب للهدف.</p><br>
<p>· إظهار أخلاقيات عمل قوية والقدرة على الإنجاز ضمن المواعيد النهائية الضيقة</p><br>
<p>· متفتح، صادق، وموثوق به. </p><br>
<p><br><span><u>على الراغبين بالتقديم إرسال سيرهم الذاتية في موعد أقصاه يوم الثلاثاء، 6 تشرين الأول/أكتوبر 2026.</u></span><br></p><br> </div>
<p>المساهمة في إنشاء ومراقبة نظام لجمع بيانات البرامج وتوحيدها وتنظيفها من مختلف الوحدات والمكاتب الميدانية. العمل عن كثب مع مديري البرامج ونقاط الاتصال الخاصة بالمتابعة والتقييم/أنظمة إدارة المعلومات (M&E/IMS) لتسهيل تقديم البيانات بشكل دقيق وفي الوقت المناسب لجميع المشاريع. وضع إعدادات روتينية للتحقق من صحة البيانات وتطبيق معايير حماية البيانات. بالتعاون مع فريق نظام إدارة المعلومات التابع للبعثة، دعم إدارة بيانات البرامج وأنظمة وقواعد بيانات إدارة المعلومات. التنسيق مع موظفي نظام إدارة المعلومات للحفاظ على منصات بيانات البرامج وحل المشكلات والتحديث المستمر لمصفوفات نتائج المشاريع في النظام والمتابعة مع الفرق لسد أي ثغرات في البيانات. تتبع أداء مؤشرات المشاريع والبرامج، وتحديد تأخيرات وتحديات التنفيذ لموظفي المشاريع والبرامج، واقتراح الإجراءات التصحيحية لتحقيق النتائج المرجوة الملتزم بها أمام المجتمعات والجهات المانحة والشركاء. تنسيق إعداد التقارير على مستوى البعثة ومدخلات البيانات للمتطلبات المؤسسية، مثل IQ السنوي وIQBIS وUNSDCF وUNINFO وغيرها من أدوات إعداد التقارير الداخلية أو المشتركة بين الأجهزة. تجميع وتحليل وتقديم جميع البيانات البرامجية المطلوبة في المواعيد المحددة. المساهمة في إنشاء مجموعات البيانات المستهدفة لمشاريع المنظمة الدولية للهجرة في العراق لإنتاج ملخصات لأعداد الأشخاص الذين تم الوصول إليهم والاتجاهات والرسوم البيانية (الإنفوجرافيك) التي توفر المعلومات للإدارة ووحدات البرامج. العمل مع موظفي نظام إدارة المعلومات لتطوير لوحات المعلومات أو المنتجات المرئية الأخرى لتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية عبر المشاريع على أساس منتظم ودعم وحدة دعم البرامج وفريق الاتصالات برؤى البيانات لتقارير الجهات المانحة وحقائق الحقائق والعروض التقديمية. تقديم التوجيه الفني لموظفي المشروع بشأن منهجيات جمع البيانات واستخدام أدوات البيانات ومعايير إعداد التقارير. إجراء تدريبات للفرق الميدانية على إدخال البيانات واستخدام جمع البيانات عبر الهاتف المحمول (Kobo/IMS) والتحكم في جودة البيانات. تعزيز أدوات جمع البيانات الموحدة ومشاركة أفضل الممارسات عبر الوحدات. الالتزام بسياسات حماية البيانات الخاصة بالمنظمة الدولية للهجرة في إدارة البيانات التي تحدد الهوية الفردية للمستهدفين من المشاريع والمعلومات السرية. الحفاظ على السرية وضوابط الوصول المناسبة للبيانات. تنفيذ إجراءات النسخ الاحتياطي المنتظم للبيانات والأرشفة بالتنسيق مع فريق نظام إدارة المعلومات. التواصل مع زملاء المتابعة والتقييم ونظام إدارة المعلومات للمساهمة في التقييمات حسب الحاجة. دعم أي مبادرات لإدارة المعلومات أو إطلاق أدوات مؤسسية جديدة على مستوى البعثة. البقاء على اطلاع بالتطورات في وظائف التقييم والمتابعة والإدارة القائمة على النتائج (RBM) في المنظمة الدولية للهجرة لدعم الامتثال لاستراتيجيات المنظمة الدولية للهجرة ومتطلبات المتابعة وإعداد التقارير المؤسسية، بما في ذلك إطار النتائج الاستراتيجية (SRF) واستراتيجية البعثة. دعم تنسيق جمع البيانات لمؤشرات البرنامج الرئيسية للبعثة، وضمان التحقق من البيانات وتجميعها، والتواصل مع وحدة الإعلام والاتصال للتصميم والنشر، وتنسيق التوزيع على الشركاء والتوثيق. بالتنسيق مع وحدة المتابعة والتقييم والمساءلة والتعلم (MEAL) ونظام إدارة المعلومات بالبعثة، تحديث قاعدة بيانات ولوحة معلومات البرنامج ومشاركتها بانتظام مع فريق البرنامج. أداء أي مهام أخرى قد يتم التكليف بها.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم: درجة الماجستير في المتابعة والتقييم، أو الإحصاء، أو إدارة المعلومات، أو علم البيانات، أو العلوم الاجتماعية، أو مجال ذي صلة من مؤسسة أكاديمية معتمدة؛ أو درجة جامعية في المجالات المذكورة أعلاه مع سنتين من الخبرة المهنية ذات الصلة في تطوير وتطبيق أطر المتابعة والتقييم والمساءلة أمام السكان المتأثرين (AAP). الجامعات المعتمدة هي تلك المدرجة في قاعدة بيانات اليونسكو للتعليم العالي العالمي.</p><p>الخبرة: خبرة في إدارة بيانات البرامج وتحليلها وإعداد التقارير عنها في سياق إنساني أو تنموي (خمس سنوات على الأقل في حال الحصول على درجة البكالوريوس). خبرة مثبتة في تنسيق جمع البيانات من مشاريع متعددة أو مواقع ميدانية، مع ضمان سلامة البيانات وتوقيتها. الكفاءة الفنية في استخدام Microsoft Excel وAccess؛ وتُشترط الخبرة في برامج تحليل البيانات أو تصورها (مثل قواعد بيانات SQL وPower BI) وأدوات جمع البيانات عبر الهاتف المحمول (Kobo). الإلمام بأطر المتابعة والتقييم وإعداد التقارير القائمة على النتائج (تعد الخبرة في أنظمة إعداد التقارير التابعة للأمم المتحدة/المنظمة الدولية للهجرة مثل PRIMA أو PRISM، ومؤشرات SRF، وما إلى ذلك ميزة إضافية). تعد خبرة العمل السابقة مع المنظمة الدولية للهجرة أو وكالات الأمم المتحدة، أو في السياق العراقي، ميزة إضافية. تعد الخبرة المثبتة في إعداد أدوات جمع البيانات وجمع البيانات وتحليلها وإعداد التقارير في سياق إنساني أو تنموي ميزة إضافية.</p><p>المهارات: مهارات قوية في إعداد التقارير والكتابة والبحث، ويفضل أن تكون متعلقة ببيانات المتابعة والتقييم؛ معرفة مثبتة بتطوير أدوات جمع البيانات وإدارتها وتقنيات وممارسات التقييم؛ مهارات قوية في التعامل مع الآخرين والعمل الجماعي؛ وقدرة مثبتة على إقامة علاقات عمل فعالة والحفاظ عليها مع أفراد من خلفيات ثقافية ووطنية متنوعة. تعد المعرفة الخبيرة ببرامج MS Office والمهارات الإحصائية المتقدمة بما في ذلك المعرفة ببرامج إدارة قواعد البيانات والبرامج الإحصائية وإدارة المشاريع ميزة قوية؛ يعد الإلمام بقضايا الهجرة والعودة وإعادة الإدماج وفهمها في المنطقة ميزة إضافية.</p><p>اللغات: يُشترط في جميع موظفي المنظمة الدولية للهجرة في جميع الفئات إتقان إحدى اللغات الرسمية للمنظمة (الإنكليزية، الفرنسية، الإسبانية). لهذا المنصب، يُشترط إتقان اللغة الإنكليزية، وتعد اللغتان العربية والكردية ميزة إضافية. سيتم تقييم إتقان اللغة (اللغات) المطلوبة بشكل خاص خلال عملية الاختيار، والتي قد تتضمن تقييمات كتابية و/أو شفهية.</p><p>الكفاءات المطلوبة: يمكن العثور على إطار كفاءات المنظمة الدولية للهجرة على هذا الرابط. سيتم تقييم الكفاءات خلال عملية الاختيار.</p><p>القيم - يجب على جميع موظفي المنظمة الدولية للهجرة الالتزام بهذه القيم الخمس وإظهارها: الشمول واحترام التنوع: احترام الفروق الفردية والثقافية وتعزيزها. تشجيع التنوع والشمول. النزاهة والشفافية: الحفاظ على معايير أخلاقية عالية والتصرف بطريقة تتوافق مع المبادئ/القواعد التنظيمية ومعايير السلوك. المهنية: إظهار القدرة على العمل بطريقة هادئة وكفؤة وملتزمة وممارسة التقدير الدقيق في مواجهة التحديات اليومية. الشجاعة: إظهار الاستعداد لاتخاذ موقف بشأن القضايا ذات الأهمية. التعاطف: إظهار التعاطف مع الآخرين، وجعل الناس يشعرون بالأمان والاحترام والمعاملة العادلة.</p><p>الكفاءات الأساسية - المؤشرات السلوكية - المستوى 2 العمل الجماعي: تطوير وتعزيز التعاون الفعال داخل الوحدات وعبرها لتحقيق الأهداف المشتركة وتحسين النتائج. تحقيق النتائج: إنتاج وتقديم نتائج عالية الجودة بأسلوب موجه نحو الخدمة وفي الوقت المناسب. التوجّه نحو العمل والالتزام بتحقيق النتائج المتفق عليها. إدارة المعرفة ومشاركتها: السعي المستمر للتعلم ومشاركة المعرفة والابتكار. المساءلة: تحمل المسؤولية لتحقيق أولويات المنظمة وتحمل المسؤولية عن الأفعال الشخصية والأعمال الموكلة. الاتصال: التشجيع والمساهمة في الاتصال الواضح والمفتوح. شرح الأمور المعقدة بطريقة إعلامية وملهمة ومحفزة.</p><p>الكفاءات الإدارية - المؤشرات السلوكية - المستوى 2، في حالة وجود مرؤوسين مباشرين القيادة: توفير إحساس واضح بالاتجاه، والقيادة بالقدوة وإظهار القدرة على تنفيذ رؤية المنظمة. مساعدة الآخرين على إدراك وتطوير إمكاناتهم القيادية والمهنية. تمكين الآخرين: خلق بيئة محفزة تمكن الموظفين من تقديم أفضل ما لديهم وتطوير إمكاناتهم. بناء الثقة: تعزيز القيم المشتركة وخلق جو من الثقة والأمانة. التفكير الاستراتيجي والرؤية: العمل بشكل استراتيجي لتحقيق أهداف المنظمة وإيصال اتجاه استراتيجي واضح. التواضع: القيادة بتواضع وإظهار الانفتاح والاعتراف بالقصور الشخصي.</p>
<p><strong>نظرة عامة على الشركة:</strong> <br>تبحث شركة Pentabell عن محاسب مشروع ماهر لأحد عملائها. سيتولى المرشح إدارة العمليات المالية الخاصة بالمشروع، والتحكم في التكاليف، والتدفقات النقدية في الموقع، وفواتير المقاولين من الباطن، والامتثال التنظيمي المحلي عبر مواقع المشاريع في بغداد ومختلف المحافظات.<br> <br> <strong>المسمى الوظيفي:</strong> <br>محاسب مشروع<br> <br> <strong>ملخص:</strong> <br>نحن نبحث عن محاسب مشروع ذي خبرة ويهتم بالتفاصيل، مع خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في قطاع البناء أو الخدمات الميدانية في العراق. سيتولى المرشح إدارة العمليات المالية الخاصة بالمشروع، والتحكم في التكاليف، والتدفقات النقدية في الموقع، وفواتير المقاولين من الباطن، والامتثال التنظيمي المحلي عبر مواقع المشاريع في بغداد ومختلف المحافظات.<br> <br> <strong>المسؤوليات:</strong> <br> الحفاظ على دفاتر حسابات دقيقة للمشروع وتتبع النفقات مقابل ميزانيات المشروع المعتمدة.<br> مراقبة نفقات الموقع، وصناديق النثرية، والسلف النقدية الميدانية لعمليات البناء والخدمات عبر المحافظات المختلفة.<br> مراجعة والتحقق من ومعالجة فواتير المقاولين من الباطن، ومطالبات التقدم في العمل، ومدفوعات الموردين مقابل مراحل المشروع.<br> إعداد فواتير العملاء الشهرية بناءً على مراحل المشروع المنجزة، وجدول الكميات (BOQ)، وأوراق تسليم الخدمات.<br> معالجة كشوف المرتبات الشهرية لموظفي الموقع المحليين، وبدلات الموقع، والبدلات اليومية بالتنسيق مع الموارد البشرية ومشرفي الموقع.<br> </p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p><strong>المتطلبات:</strong> <br> درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو تخصص ذي صلة<br> خبرة محاسبية لا تقل عن 3 سنوات تحديداً في قطاع البناء أو الهندسة والمشتريات والبناء (EPC) أو الخدمات الصناعية في العراق<br> مهارات قوية في أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (مثل SAP أو Oracle أو QuickBooks)<br> إجادة متقدمة لبرنامج MS Excel<br> فهم قوي للوائح الضرائب العراقية، وقوانين العمل/الضمان الاجتماعي، والممارسات المصرفية التجارية المحلية<br></p>
<p>ضمان التنفيذ الفعال لخطة وإجراءات تنفيذ الصحة والسلامة والبيئة (SHE) الخاصة بالإنشاءات لمجالات مسؤولياتهم وأنواع أنشطة العمل</p><p>1) تحديد وتطوير ومراجعة وثائق الصحة والسلامة والبيئة المعمول بها وتنسيق تنفيذها؛ 2) مراقبة ومتابعة حالة أنشطة الصحة والسلامة والبيئة؛ 3) تبادل المعلومات والبيانات في الوقت المناسب بين تخصصات المشروع وقسم الصحة والسلامة والبيئة؛ 4) تحديد وتخطيط والمشاركة في مراجعات وعمليات تدقيق الصحة والسلامة والبيئة الشاملة للمشروع؛ 5) ضمان التفاعل والمشاركة مع فريق إدارة مشروع مقاول EPCC والعميل؛ 6) المشاركة في تطوير برنامج التعريف بالموقع؛ 7) ترتيب والمشاركة في أنشطة التدريب على الصحة والسلامة والبيئة في الموقع؛ 8) إدارة والمشاركة في برامج تدقيق وتفتيش الصحة والسلامة والبيئة المطبقة؛ 10) إجراء تحقيقات في أسباب الحوادث المتعلقة بالصحة والسلامة والبيئة عند الحاجة وإعداد تقارير مع توصيات للإجراءات التصحيحية؛ 11) حضور اجتماعات صندوق الأدوات (Toolbox Talks) في منطقتهم الخاصة والتأكد من فعالية هذه الاجتماعات؛ 12) المشاركة الفعالة في تقييمات المخاطر للعمليات الحرجة للمساعدة في تحديد المخاطر والتخفيف منها؛ 13) اتخاذ إجراءات والإبلاغ فوراً إلى مدير الصحة والسلامة والبيئة للمشروع عن أي إجراءات و/أو مواقف خطيرة؛ 14) أن يكون مستشاراً دائماً في الميدان لأي مشكلة تتعلق بالصحة والسلامة والبيئة لجميع الموظفين؛ 15) دعم مسؤولي الصحة والسلامة والبيئة الميدانيين في عملهم اليومي وروتين التفتيش.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>حاصل على درجة البكالوريوس في الهندسة. شهادة تدريب صادرة عن معهد معترف به (Nebosh IGC, IOSH, OHSAS). شهادة تدريب صادرة عن معهد معترف به. إجادة استخدام حزمة مايكروسوفت أوفيس (Excel, Word, Power point, Project). مهارات ممتازة في اللغة الإنجليزية والتواصل.</p>
<p><h4>Position information</h4>
<p><strong>Department:</strong> Information Technology / Cybersecurity<br>
<strong>Reports to:</strong> IT Cyber Security Head<br>
<strong>Location:</strong> [Location]<br>
<strong>Employment type:</strong> Full-time</p>
<h4>Position purpose</h4>
<p>The cybersecurity operations engineer is responsible for the implementation, operation, monitoring, and continuous improvement of cybersecurity controls across the organization's information technology (IT) and operational technology (OT) environments. The role focuses on security monitoring, incident response, vulnerability management, endpoint security, identity security, and security tooling administration. The position plays a key role in protecting organizational assets from cyber threats while supporting compliance with cybersecurity policies, standards, and regulatory requirements. The cybersecurity operations engineer works closely with IT infrastructure, cloud, network, application, and OT teams to ensure security controls are implemented and operating effectively.</p>
<h4>Key responsibilities</h4>
<p><strong>Security operations</strong></p>
<ul>
<li>Monitor security events and alerts generated by security monitoring platforms.</li>
<li>Investigate suspicious activities and security incidents.</li>
<li>Perform incident triage, containment, eradication, and recovery activities.</li>
<li>Support cyber incident response and forensic investigations.</li>
<li>Participate in on-call cyber incident response activities where required.</li>
<li>Maintain incident records and lessons learned documentation.</li>
</ul>
<p><strong>Security monitoring & SIEM</strong></p>
<ul>
<li>Administer and maintain SIEM platforms.</li>
<li>Develop and tune detection rules and alert thresholds.</li>
<li>Monitor log sources and ensure adequate security event coverage.</li>
<li>Investigate security alerts and escalate critical findings.</li>
<li>Develop use cases and threat detection analytics.</li>
</ul>
<p><strong>Endpoint and server security</strong></p>
<ul>
<li>Manage endpoint detection and response (EDR/XDR) solutions.</li>
<li>Support endpoint protection platforms such as Microsoft Defender, CrowdStrike, Trend Micro, or equivalent.</li>
<li>Monitor and investigate endpoint threats.</li>
<li>Ensure security agents remain operational and compliant.</li>
<li>Support server hardening and security baseline implementation.</li>
</ul>
<p><strong>Vulnerability management</strong></p>
<ul>
<li>Perform vulnerability scanning activities.</li>
<li>Analyse vulnerability assessment reports.</li>
<li>Prioritize remediation actions based on risk.</li>
<li>Coordinate remediation efforts with infrastructure and application teams.</li>
<li>Monitor closure of identified vulnerabilities.</li>
<li>Produce vulnerability metrics and reporting.</li>
</ul>
<p><strong>Identity and access management</strong></p>
<ul>
<li>Support privileged access management solutions.</li>
<li>Monitor privileged account usage.</li>
<li>Assist with periodic access reviews.</li>
<li>Support identity governance activities.</li>
<li>Ensure compliance with least-privilege principles.</li>
</ul>
<p><strong>Security tool administration</strong></p>
<p>Administer cybersecurity technologies including:</p>
<ul>
<li>SIEM</li>
<li>EDR/XDR</li>
<li>PAM</li>
<li>Vulnerability management platforms</li>
<li>Email security solutions</li>
<li>Web security gateways</li>
<li>Security monitoring platforms</li>
<li>Threat intelligence platforms</li>
</ul>
<p>Maintain health and performance of cybersecurity systems. Support technology upgrades and deployment activities.</p>
<p><strong>Threat management</strong></p>
<ul>
<li>Monitor emerging cyber threats and vulnerabilities.</li>
<li>Review threat intelligence feeds.</li>
<li>Assess threats for organisational relevance.</li>
<li>Recommend protective measures and compensating controls.</li>
<li>Support threat hunting activities.</li>
</ul>
<p><strong>OT/Industrial cybersecurity support</strong></p>
<ul>
<li>Assist with cybersecurity monitoring of OT environments.</li>
<li>Support IEC 62443-aligned control implementation.</li>
<li>Monitor OT security events and vulnerabilities.</li>
<li>Participate in OT risk assessments.</li>
<li>Support secure network segmentation initiatives.</li>
</ul>
<p><strong>Security compliance</strong></p>
<ul>
<li>Assist in design and implementation of cybersecurity policies and standards.</li>
<li>Support cybersecurity audits and assessments.</li>
<li>Maintain operational evidence for compliance activities.</li>
<li>Support implementation of NIST, ISO 27001, and IEC 62443 requirements.</li>
</ul>
<p><strong>Reporting</strong></p>
<ul>
<li>Prepare operational cybersecurity reports.</li>
<li>Produce incident and vulnerability metrics.</li>
<li>Maintain dashboards and KPI reporting.</li>
<li>Provide regular status updates to the head of cybersecurity.</li>
</ul>
<h4>Key deliverables</h4>
<ul>
<li>Security incident reports</li>
<li>Vulnerability assessment reports</li>
<li>SIEM monitoring dashboards</li>
<li>Threat intelligence briefings</li>
<li>Security control compliance reports</li>
<li>Security monitoring use cases</li>
<li>Security technology health reports</li>
<li>Privileged access monitoring reports</li>
<li>Cybersecurity KPIs and metrics</li>
</ul>
<h4>Required qualifications</h4>
<p><strong>Essential</strong></p>
<ul>
<li>Bachelor's degree in cybersecurity, information technology, computer science, engineering, or related discipline.</li>
<li>Minimum 3-5 years of cybersecurity operations experience.</li>
<li>Experience supporting enterprise security technologies.</li>
<li>Experience investigating cybersecurity incidents.</li>
<li>Experience with security monitoring and vulnerability management.</li>
</ul>
<p><strong>Preferred certifications</strong></p>
<p>One or more of:</p>
<ul>
<li>CompTIA Security+</li>
<li>CompTIA CySA+</li>
<li>Microsoft security certifications</li>
<li>SC-200 Security Operations Analyst</li>
<li>CISSP Associate</li>
<li>GIAC certifications</li>
<li>GSEC</li>
<li>SSCP</li>
<li>CEH</li>
</ul>
<h4>Technical skills</h4>
<ul>
<li>Security operations</li>
<li>Incident response</li>
<li>Threat detection</li>
<li>Threat hunting</li>
<li>Security monitoring</li>
<li>Digital forensics fundamentals</li>
</ul>
<p><strong>Security platforms</strong></p>
<ul>
<li>Microsoft Sentinel</li>
<li>Microsoft Defender XDR</li>
<li>CrowdStrike</li>
<li>Trend Micro</li>
<li>Tenable</li>
<li>Qualys</li>
<li>Rapid7</li>
<li>Splunk</li>
<li>QRadar</li>
</ul>
<p><strong>Infrastructure security</strong></p>
<ul>
<li>Windows Server</li>
<li>Active Directory</li>
<li>Entra ID (Azure AD)</li>
<li>Linux administration</li>
</ul>
<p><strong>Network security</strong></p>
<ul>
<li>Firewalls</li>
<li>VPN technologies</li>
</ul>
<p><strong>Cloud security</strong></p>
<ul>
<li>Microsoft Azure</li>
<li>Microsoft 365 Security</li>
<li>AWS security fundamentals</li>
</ul>
<p><strong>OT security (preferred)</strong></p>
<ul>
<li>Industrial control systems (ICS)</li>
<li>SCADA security</li>
<li>IEC 62443</li>
<li>OT network security</li>
</ul>
<h4>Knowledge requirements</h4>
<ul>
<li>NIST Cybersecurity Framework (CSF)</li>
<li>NIST SP 800-53</li>
<li>IEC 62443</li>
<li>ISO 27001</li>
<li>CIS Critical Security Controls</li>
<li>Cyber Kill Chain</li>
<li>MITRE ATT&CK Framework</li>
<li>Vulnerability management processes</li>
<li>Security incident lifecycle management</li>
</ul>
<h4>Key competencies</h4>
<ul>
<li>Analytical thinking</li>
<li>Problem solving</li>
<li>Technical troubleshooting</li>
<li>Incident management</li>
<li>Attention to detail</li>
<li>Teamwork and collaboration</li>
<li>Communication skills</li>
<li>Risk awareness</li>
<li>Continuous learning</li>
<li>Customer service orientation</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>العنوان:</b></p><br><br>قائد مشروع أمن تكنولوجيا المعلومات (السيبراني)<br><br><p><b>قائد مشروع أمن تكنولوجيا المعلومات (السيبراني)</b></p><br><br><p><b>معلومات الوظيفة</b></p><br><br><p><b>العنوان الوظيفي:</b> رئيس أمن تكنولوجيا المعلومات (السيبراني)<br><b>القسم:</b> تكنولوجيا المعلومات / الأمن السيبراني<br><b>الإشراف على:</b> رئيس أمن تكنولوجيا المعلومات (السيبراني)<br><b>الموقع:</b> [الموقع]<br><b>نوع التوظيف:</b> دوام كامل</p><br><br><p><b>الغرض من الوظيفة</b></p><br><br><p>مُهندس عمليات الأمن السيبراني مسؤول عن تنفيذ ومراقبة وتحسين مستمر لضوابط الأمن السيبراني عبر بيئات تكنولوجيا المعلومات (IT) وتكنولوجيا التشغيل (OT) في المؤسسة.</p><br><br><p>تركز هذه الوظيفة على مراقبة الأمن والاستجابة للحوادث وإدارة الثغرات وأمن النهايات وأمن الهوية وإدارة أدوات الأمن. تلعب هذه الوظيفة دورًا رئيسيًا في حماية أصول المؤسسة من التهديدات السيبرانية مع دعم الامتثال لسياسات ومعايير ولوائح الأمن السيبراني.</p><br><br><p>يعمل مهندس عمليات الأمن السيبراني بشكل وثيق مع فرق البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والسحابة والشبكات والتطبيقات وتكنولوجيا التشغيل لضمان تنفيذ ضوابط الأمن بشكل فعال.</p><br><br><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><br><br><p><b>عمليات الأمن</b></p><br><br><ul><li>مراقبة الأحداث والتنبيهات الأمنية الصادرة عن منصات مراقبة الأمن.</li><li>التحقيق في الأنشطة المشبوهة وحالات الأمن السيبراني.</li><li>تنفيذ إجراءات التثليث containment واحتواء الحوادث واستئصالها واستعادة النظام.</li><li>دعم الاستجابة للحوادث السيبرانية والتحقيقات الجنائية الرقمية.</li><li>المشاركة في أنشطة الاستجابة للحوادث السيبرانية أثناء الدوام (عند الحاجة).</li><li>الحفاظ على سجلات الحوادث ووثائق الدروس المستفادة.</li></ul><br><p><b>مراقبة الأمن ومنصات SIEM</b></p><br><br><ul><li>إدارة وصيانة منصات SIEM.</li><li>تطوير وضبط قواعد الكشف وعتبات التنبيهات.</li><li>مراقبة مصادر السجلات وضمان تغطية كافية لأحداث الأمن.</li><li>التحقيق في تنبيهات الأمن وتصعيد النتائج الحرجة.</li><li>تطوير حالات الاستخدام وتحليلات كشف التهديدات.</li></ul><br><p><b>أمن النهايات والخوادم</b></p><br><br><ul><li>إدارة حلول الكشف والاستجابة للنهايات (EDR/XDR).</li><li>دعم منصات حماية النهايات مثل Microsoft Defender وCrowdStrike وTrend Micro أو ما يعادلها.</li><li>مراقبة والتحقيق في تهديدات النهايات.</li><li>ضمان بقاء وكلاء الأمن عاملين ومتوافقين.</li><li>دعم تعزيز خوادم الأمن وتنفيذ معايير الأمان الأساسية.</li></ul><br><p><b>إدارة الثغرات</b></p><br><br><ul><li>تنفيذ أنشطة مسح الثغرات.</li><li>تحليل تقارير تقييم الثغرات.</li><li>أفضلية إجراءات التخفيف بناءً على المخاطر.</li><li>تنسيق جهود التخفيف مع فرق البنية التحتية والتطبيقات.</li><li>مراقبة إغلاق الثغرات المحددة.</li><li>إنتاج تقارير ومؤشرات أداء الثغرات.</li></ul><br><p><b>إدارة الهوية والوصول</b></p><br><br><ul><li>دعم حلول إدارة الوصول الامتياز.</li><li>مراقبة استخدام حسابات الامتياز.</li><li>المساعدة في مراجعات الوصول الدورية.</li><li>دعم أنشطة حوكمة الهوية.</li><li>ضمان الامتثال لمبادئ الامتياز الأقل.</li></ul><br><p><b>إدارة أدوات الأمن</b></p><br><br><ul><li>إدارة تقنيات الأمن السيبراني بما في ذلك:<ul><li>SIEM</li><li>EDR/XDR</li><li>PAM</li><li>منصات إدارة الثغرات</li><li>حلول أمن البريد الإلكتروني</li><li>بوابات أمن الويب</li><li>منصات مراقبة الأمن</li><li>منصات استخبارات التهديدات</li></ul></li><li>الحفاظ على صحة وأداء أنظمة الأمن السيبراني.</li><li>دعم ترقيات ونشر التكنولوجيا.</li></ul><br><p><b>إدارة التهديدات</b></p><br><br><ul><li>مراقبة التهديدات والثغرات السيبرانية الناشئة.</li><li>مراجعة مصادر استخبارات التهديدات.</li><li>تقييم التهديدات من حيث صلتها بالمؤسسة.</li><li>اقتراح تدابير وقائية وضوابط تعويضية.</li><li>دعم أنشطة صيد التهديدات.</li></ul><br><p><b>دعم أمن OT/الصناعي</b></p><br><br><ul><li>المساعدة في مراقبة أمن بيئات OT.</li><li>دعم تنفيذ الضوابط المتوافقة مع IEC 62443.</li><li>مراقبة أحداث وثغرات أمن OT.</li><li>المشاركة في تقييمات مخاطر OT.</li><li>دعم مبادرات تقسيم الشبكة الآمنة.</li></ul><br><p><b>الامتثال الأمني</b></p><br><br><ul><li>المساعدة في تصميم وتنفيذ سياسات ومعايير الأمن السيبراني.</li><li>دعم عمليات التدقيق والتقييمات الأمنية.</li><li>الحفاظ على الأدلة التشغيلية للامتثال.</li><li>دعم تنفيذ متطلبات NIST وISO 27001 وIEC 62443.</li></ul><p><b>التقارير</b></p><br><br><ul><li>إعداد تقارير الأمن السيبراني التشغيلية.</li><li>إنتاج مؤشرات الحوادث والثغرات.</li><li>الحفاظ على لوحات المعلومات والإبلاغ عن مؤشرات الأداء الرئيسية.</li><li>تقديم تحديثات دورية إلى رئيس الأمن السيبراني.</li></ul><br><p><b>المخرجات الرئيسية</b></p><br><br><ul><li>تقارير حوادث الأمن</li><li>تقارير تقييم الثغرات</li><li>لوحات معلومات مراقبة SIEM</li><li>إحاطات استخبارات التهديدات</li><li>تقارير الامتثال لضوابط الأمن</li><li>حالات استخدام مراقبة الأمن</li><li>تقارير صحة تكنولوجيا الأمن</li><li>تقارير مراقبة الوصول الامتياز</li><li>مؤشرات الأداء الرئيسية والأبعاد الأمنية</li></ul><br><p><b>المؤهلات المطلوبة</b></p><br><br><p><b>أساسية</b></p><br><br><ul><li>درجة البكالوريوس في الأمن السيبراني أو تكنولوجيا المعلومات أو علوم الكمبيوتر أو الهندسة أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في عمليات الأمن السيبراني.</li><li>خبرة في دعم تقنيات الأمن المؤسسية.</li><li>خبرة في التحقيق في حوادث الأمن السيبراني.</li><li>خبرة في مراقبة الأمن وإدارة الثغرات.</li></ul><p><b>الشهادات المفضلة</b></p><br><br><p>واحد أو أكثر من:</p><br><br><ul><li>CompTIA Security+</li><li>CompTIA CySA+</li><li>شهادات أمن مايكروسوفت</li><li>SC-200 Security Operations Analyst</li><li>CISSP Associate</li><li>شهادات GIAC</li><li>GSEC</li><li>SSCP</li><li>CEH</li></ul><br><p><b>المهارات الفنية</b></p><br><br><p><b>عمليات الأمن</b></p><br><br><ul><li>الاستجابة للحوادث</li><li>كشف التهديدات</li><li>صيد التهديدات</li><li>مراقبة الأمن</li><li>أساسيات التحقيقات الجنائية الرقمية</li></ul><p><b>منصات الأمن</b></p><br><br><ul><li>Microsoft Sentinel</li><li>Microsoft Defender XDR</li><li>CrowdStrike</li><li>Trend Micro</li><li>Tenable</li><li>Qualys</li><li>Rapid7</li><li>Splunk</li><li>QRadar</li></ul><br><p><b>أمن البنية التحتية</b></p><br><br><ul><li>خوادم ويندوز</li><li>Active Directory</li><li>Entra ID (Azure AD)</li><li>إدارة لينكس</li><li>أمن الشبكات</li><li>جدران الحماية</li><li>تقنيات VPN</li></ul><br><p><b>أمن السحابة (مفضل)</b></p><br><br><ul><li>Microsoft Azure</li><li>أمن Microsoft 365</li><li>أساسيات أمن AWS</li></ul><br><p><b>أمن OT (مفضل)</b></p><br><br><ul><li>أنظمة التحكم الصناعية (ICS)</li><li>أمن SCADA</li><li>IEC 62443</li><li>أمن شبكات OT</li></ul><br><p><b>المتطلبات المعرفية</b></p><br><br><ul><li>إطار عمل الأمن السيبراني NIST (CSF)</li><li>NIST SP 800-53</li><li>IEC 62443</li><li>ISO 27001</li><li>ضوابط الأمن الحرجة CIS</li><li>سلسلة قتل السيبراني</li><li>إطار عمل MITRE ATT&CK</li><li>عمليات إدارة الثغرات</li><li>إدارة دورة حياة حوادث الأمن</li></ul><br><p><b>الكفاءات الرئيسية</b></p><br><br><ul><li>التفكير التحليلي</li><li>حل المشكلات</li><li>استكشاف الأخطاء الفنية وإصلاحها</li><li>إدارة الحوادث</li><li>الاهتمام بالتفاصيل</li><li>العمل الجماعي والتعاون</li><li>مهارات التواصل</li><li>الوعي بالمخاطر</li><li>التعلم المستمر</li><li>التوجه نحو خدمة العملاء</li></ul><br><br><br><br> </div>
<p><strong>ملخص الدور الوظيفي</strong> <br> نحن نبحث عن أخصائي أول لحملات الشراكة للانضمام إلى فريقنا والتركيز على تنمية متجر البقالة الخاص بنا talabat mart، وهو أول مفهوم للمتاجر السحابية في المنطقة يوفر خدمة توصيل البقالة في غضون 30 دقيقة بأسعار الهايبر ماركت. لقد توسعت الخدمة بسرعة عبر الكويت والإمارات وقطر والأردن والبحرين ومصر وعمان والعراق!<br> <br> <strong>ما هي مهامك؟</strong> </p> <ul> <li>تولي مسؤولية استراتيجية وتقويم حملات talabat mart التجارية على مستوى الدولة بالتنسيق مع المدير التجاري للدولة.</li> <li>التخطيط وإدارة المشاريع وقياس أداء جميع حملات talabat mart.</li> <li>العمل بشكل وثيق مع فريق الفئات وفريق تسويق البقالة لاغتنام فرص زيادة المبيعات وإبراز المنتجات والعروض الترويجية.</li> <li>الدعم في إدارة الإنتاج الإبداعي للحملات التي تهدف إلى تعزيز التجارة.</li> <li>إعداد الأصول الإعلامية داخل التطبيق، بما في ذلك صفحات الهبوط للحملات، واللافتات، ووحدات حفظ المخزون (SKUs) المعززة.</li> <li>التخطيط وتنفيذ حملات مخصصة وموجهة لتحقيق النمو.</li> <li>التنسيق بين الفرق التجارية وفرق التسويق لضمان التوافق حول العروض الترويجية والمنتجات المميزة.</li> <li>تقديم توصيات استباقية والدعم في تطوير وتنفيذ استراتيجيات جديدة لتعزيز نمو حجم المبيعات، مع الحفاظ على هوامش الربح ضمن المستهدف.</li> <li>تحليل جميع الحملات الجارية، بما في ذلك التتبع اليومي للأداء وإدارة الميزانية.</li> <li>تنفيذ جميع جوانب عملية إدارة دورة حياة الحملات.</li> <li>إجراء وتنفيذ عملية مراجعة للمنافسة ورؤى السوق.</li> <li>تحليل مجموعات البيانات لتحديد اتجاهات المستهلكين والسوق، واقتراح استراتيجيات نمو ذات تأثير عالٍ.</li> <li>العمل مع فريق التسويق لتطوير محتوى يعزز الوعي بالعلامة التجارية، ويزيد من عدد الجلسات، واستقطاب عملاء جدد، وزيادة الطلبات.</li> <li>العمل مع فرق إدارة علاقات العملاء (CRM) وفرق الأداء لتحديد وتتبع نجاح الحملات في تحقيق أهداف العمل، وتحليل تدفقات البيانات ذات الصلة لقيادة التحسينات.</li></ul><p><strong>المؤهلات المطلوبة</strong></p><ul> <li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة الحملات / التسويق / إدارة الفئات ضمن التجارة الإلكترونية / السلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG) / متاجر البقالة.</li> <li>مهارات تواصل وشخصية جيدة.</li> <li>إتقان برنامج MS Excel.</li> <li>إتقان اللغات الإنجليزية والكردية والعربية.</li> <li>مهارات تحليلية قوية، وتعد الخبرة في برامج تصور البيانات (مثل Looker أو Tableau) ميزة إضافية.</li></ul>
<p> <strong>ملخص الدور</strong> <br> نحن نبحث عن أخصائي أول لحملات الشراكة للانضمام إلى فريقنا والتركيز على تنمية متجر البقالة الخاص بنا "تيمارت" (tMart)، وهو أول مفهوم متجر سحابي في المنطقة يقدم خدمة توصيل البقالة خلال 30 دقيقة بأسعار الهايبر ماركت. وقد توسعت الخدمة بسرعة في كل من الكويت والإمارات العربية المتحدة وقطر والأردن والبحرين ومصر وعمان والعراق!<br> <br> <strong>ما هي مهامك؟</strong> </p> <ul> <li>امتلاك استراتيجية وتقويم حملات تداول متجر "طلبات مارت" في الدولة بالتنسيق مع مدير التجارة في الدولة.</li> <li>التخطيط لجميع حملات "طلبات مارت" وإدارة مشاريعها وقياس أدائها.</li> <li>العمل عن كثب مع قسم الفئات وتسويق البقالة لاقتناص فرص زيادة المبيعات وإبراز التشكيلات والعروض الترويجية.</li> <li>دعم إدارة الإنتاج الإبداعي للحملات التي تهدف إلى زيادة التداول.</li> <li>إعداد أصول الوسائط في التطبيق، بما في ذلك صفحات وجهة الحملة، واللافتات، ووحدات حفظ المخزون (SKUs) المعززة.</li> <li>التخطيط وتنفيذ حملات مخصصة وموجهة لتحفيز النمو.</li> <li>التنسيق بين الفرق التجارية وفرق التسويق للمواءمة بشأن العروض الترويجية والمنتجات المميزة.</li> <li>تقديم توصيات استباقية ودعم تطوير وتنفيذ استراتيجيات جديدة لتعزيز نمو الحجم، مع الحفاظ على الهوامش المستهدفة.</li> <li>تحليل جميع الحملات الجارية، بما في ذلك التتبع اليومي للأداء وإدارة الميزانية.</li> <li>تنفيذ جميع جوانب عملية إدارة دورة الحياة.</li> <li>إجراء وتنفيذ عملية مراجعة لذكاء المنافسين ورؤى السوق.</li> <li>تحليل مجموعات البيانات لتحديد اتجاهات المستهلكين والسوق، واقتراح استراتيجيات نمو ذات تأثير عالٍ.</li> <li>العمل مع فريق التسويق لتطوير محتوى لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية، وزيادة الجلسات، وجذب عملاء جدد، وزيادة الطلبات.</li> <li>العمل مع فرق إدارة علاقات العملاء (CRM) وفرق الأداء لتحديد وتتبع نجاح الحملة في تحقيق أهداف العمل، وتحليل تدفقات البيانات ذات الصلة لقيادة التحسينات.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة الحملات/ التسويق/ إدارة الفئات داخل قطاع التجارة الإلكترونية/ السلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG)/ تجار تجزئة البقالة.</li><li>مهارات تواصل وشخصية جيدة.</li><li>إجادة استخدام برنامج MS Excel.</li><li>إجادة اللغتين الإنجليزية والكردية والعربية.</li><li>مهارات تحليلية قوية، وتعتبر الخبرة في برامج تصور البيانات (Looker، Tableau) ميزة إضافية.</li></ul>
<p>توتيرز (Toters) هي خدمة توصيل عند الطلب للميل الأخير تتيح للعملاء تصفح المنتجات التي تقدمها متاجرهم المحلية المفضلة، وتقديم طلبات لتوصيلها عند الطلب عبر تطبيق للهواتف المحمولة. في البداية، تخطط توتيرز لاستهداف أسواق المطاعم والبقالة.<br>في هذا الدور، ستكون جزءاً من فريق الموارد البشرية، ومسؤولاً عن المهام الإدارية واليومية للموارد البشرية. سيتمثل دورك في مساعدة فريق الموارد البشرية في التوظيف، وصيانة السجلات، وتقديم الدعم الإداري لجميع الموظفين.<br> </p> <p><b>المسؤوليات</b></p> <ul> <li>الرد على استفسارات وطلبات الموارد البشرية من موظفي الفروع، والمديرين، والأطراف الخارجية.</li> <li>الاحتفاظ بسجلات دقيقة للموظفين رقمياً ومادياً.</li> <li>دعم عمليات التوظيف ذات الحجم الكبير: نشر الشواغر، فحص السير الذاتية، جدولة المقابلات، إجراء فحوصات المراجع، وإصدار عقود العمل.</li> <li>تتبع وتجديد الشهادات الصحية للموظفين والفحوصات الطبية وفقاً لما تقتضيه اللوائح المحلية.<br> </li> <li>إجراء التوجيه للموظفين الجدد وتحديث سجلاتهم.</li> <li>دعم مديري الفروع في تتبع الحضور، وسجلات الورديات، والإجازات، والرواتب.</li> <li>إتمام الأوراق الخاصة بالاستقالات وإنهاء الخدمة، بما في ذلك وثائق الإخلاء والتسويات النهائية.</li> <li>المساعدة في ضمان الامتثال لقانون العمل وسياسات الموارد البشرية الخاصة بالشركة عبر جميع الفروع.</li> <li>البقاء على اطلاع دائم باتجاهات الموارد البشرية وأفضل الممارسات في قطاع الضيافة.</li> </ul> <ul> </ul> <p> <br> </p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>المتطلبات</p> <ul> <li>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة (مفضل).</li> <li>خبرة لا تقل عن سنة واحدة كمسؤول موارد بشرية، ويفضل أن تكون في المطاعم، أو الضيافة، أو المأكولات والمشروبات (F&B).</li> <li>فهم قوي لوظائف الموارد البشرية الأساسية وقانون العمل المحلي.</li> <li>تعتبر الخبرة في التوظيف ذي الحجم الكبير ومعدل الدوران السريع ميزة قوية.</li> <li>مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة باللغتين [العربية والإنجليزية].</li> <li>القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية الصارمة في بيئة عمل سريعة الخطى.</li> <li>مهارات حاسوبية قوية: البريد الإلكتروني، حزمة مايكروسوفت أوفيس (MS Office).</li> <li>مهارات جيدة في التنظيم وإدارة الوقت، مع اهتمام دقيق بالتفاصيل.</li> <li>الاستعداد لزيارة الفروع بانتظام والمرونة في ساعات العمل عند الحاجة.</li> </ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p>توتيرز (Toters) هي خدمة توصيل عند الطلب للميل الأخير، تتيح للعملاء تصفح المنتجات التي تقدمها متاجرهم المحلية المفضلة، وتقديم طلبات ليتم توصيلها عند الطلب من خلال تطبيق هاتف محمول. في البداية، تخطط توتيرز لاستهداف أسواق المطاعم والبقالة.<br>في هذا الدور، ستكون جزءاً من فريق الموارد البشرية، ومسؤولاً عن المهام الإدارية اليومية للموارد البشرية. سيتمثل دورك في مساعدة فريق الموارد البشرية في التوظيف، وصيانة السجلات، وتقديم الدعم الإداري لجميع الموظفين.<br></p><br><p><span>المسؤوليات</span></p><br><ul><li>الرد على استفسارات وطلبات الموارد البشرية من موظفي الفروع، والمديرين، والأطراف الخارجية.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة للموظفين رقمياً وورقياً.</li><li>دعم عمليات التوظيف الكثيفة من خلال نشر الشواغر، وفحص السير الذاتية، وجدولة المقابلات، وإجراء فحوصات المراجع، وإصدار عقود العمل.</li><li>تتبع وتجديد الشهادات الصحية للموظفين والفحوصات الطبية كما تقتضي اللوائح المحلية.<br></li><li>إجراء التوجيه للموظفين الجدد وتحديث سجلاتهم.</li><li>دعم مديري الفروع في تتبع الحضور، وسجلات الورديات، والإجازات، وكشوف الرواتب.</li><li>إتمام أوراق الاستقالة وإنهاء الخدمة، بما في ذلك وثائق الإخلاء والتسوية النهائية.</li><li>المساعدة في ضمان الامتثال لقانون العمل وسياسات الموارد البشرية للشركة في جميع الفروع.</li><li>البقاء على اطلاع دائم باتجاهات الموارد البشرية وأفضل الممارسات في قطاع الضيافة.</li></ul><p><span>المتطلبات</span></p><br><ul><li>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة (مفضل).</li><li>خبرة لا تقل عن سنة واحدة كمسؤول موارد بشرية، ويفضل أن تكون في المطاعم، أو الضيافة، أو قطاع الأغذية والمشروبات.</li><li>فهم قوي لوظائف الموارد البشرية الأساسية وقانون العمل المحلي.</li><li>تعتبر الخبرة في التوظيف المكثف وعالي الدوران ميزة إضافية قوية.</li><li>مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة باللغتين [العربية والإنجليزية].</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالمواعيد النهائية الصارمة في بيئة عمل سريعة الخطى.</li><li>مهارات حاسوبية قوية: البريد الإلكتروني، وحزمة مايكروسوفت أوفيس (MS Office).</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة وقت جيدة، مع اهتمام وثيق بالتفاصيل.</li><li>الاستعداد لزيارة الفروع بانتظام والمرونة في ساعات العمل عند الحاجة.</li></ul></div>
<p>الترويج المتبادل للمنتجات وخدمات الاشتراك فيها بشكل فعال. إسعاد عملاء آسيا سيل من خلال الاستفادة من العروض الموجودة التي يمتلكها العملاء. تحسين إدارة علاقات العملاء، تعظيم رضا العملاء والاحتفاظ بهم. الرد/التعامل مع جميع المكالمات الواردة والرد على مكالمات العملاء وشكاواهم المتعلقة ببرنامج إشعار أمور بشكل مناسب واحترافي. إدارة وحل شكاوى العملاء باستخدام جميع الأدوات والواجهات. بيع المنتجات وتسجيل طلبات العملاء في واجهات مركز الاتصالات. الحفاظ على مستوى عالٍ من معرفة المنتج (BTL و ATL) حتى يتم تقديم النصيحة الصحيحة للعملاء عند الحاجة؛ يجب عليهم الرد على استفسارات العملاء حول منتجات وخدمات آسيا سيل. تحديد وتصعيد القضايا إلى قائد الفريق المعني لحل فوري. الاستمرار في البحث عن زيادة رضا العملاء مع توفير المزيد من الفرص لجعل العملية أكثر كفاءة. تشخيص شكاوى العملاء بوضوح ثم وضع الحادث المطلوب. توثيق جميع معلومات المكالمة وفق إجراءات التشغيل القياسية وتذاكر الدعم. يجب أن تكون جميع المكالمات مسموعة بوضوح إلى أسباب المكالمة. مشاركة الأداء الشهري والأسبوعي واليومي للأنشطة والإنجازات. توجيه وتثقيف عملاء آسيا سيل حول المنتجات والخدمات وكيفية الاستفادة من معاملات الخدمة. بيع مُرتجع وترويج متبادل للمنتجات والخدمات اعتمادًا على القاعدة المستهدفة مع العروض المختارة. الاحتفاظ بالعملاء المعرضين للمخاطر. الالتزام بسياسات الشركة والادارة والحوكمة، والالتزام بمدونات السلوك المتفق عليها.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>مهارات الكمبيوتر (MS Office)</li><li>مهارات اللغة (العربية والإنجليزية)</li><li>كفاءات السلوك: تحقيق النتائج وتعزيز الملكية. بناء قيمة للعملاء.</li><li>المهارات التقنية: تواصل مع العميل. معرفة اللغة المحلية. إدارة الشكاوى وحلها. البيع المتبادل. التقاط صوت العميل (VoC). مراقبة جودة الخدمة والامتثال.</li></ul>
<p>سيكون هذا المنصب مسؤولاً عن تنفيذ إجراءات التفتيش لجميع مجالات المشروع. إن الاستقلالية الوظيفية لقسم مراقبة الجودة تضمن اهتمام الإدارة المؤسسية المباشرة في حال تعذر حل التناقضات في المواصفات أو الحرفية بشكل مرضٍ على مستوى المشروع. إن الواجبات والمسؤوليات المذكورة أدناه تمثل طبيعة ومستوى العمل الموكل ولا تشمل بالضرورة كل شيء.</p> <p> </p> <p> </p> <p> <b>الواجبات</b>: </p> <p> </p> <p> إجراء عمليات التفتيش والتدقيق في موقع العمل.</p> <p> فهم واستخدام المتطلبات التعاقدية والمعايير المعمول بها في أداء واجبات التدقيق، لا سيما من خلال التحقق وعمليات التفتيش والمصادقة والملاحظات.</p> <p> إعداد قوالب/قوائم مراجعة للتدقيق والتفتيش بناءً على متطلبات العقد والمشروع.</p> <p> إجراء عمليات تدقيق لنطاق عمل التشغيل والصيانة بكفاءة وفعالية.</p> <p> توثيق نتائج التدقيق والإجراءات التصحيحية أو التدابير الوقائية ذات الصلة بدقة وموضوعية.</p> <p> إجراء عمليات تدقيق متابعة للإجراءات التصحيحية و/أو التدابير الوقائية والتحقق من الإكمال أو الامتثال بما يتماشى مع المتطلبات التعاقدية و/أو مواصفات المشروع.</p> <p> جمع البيانات ذات الصلة بنطاق عمل التشغيل والصيانة وإجراء تحليل للبيانات والاتجاهات.</p> <p> إعداد وتقديم التقارير المطلوبة للإدارة.</p> <p> الحفاظ على جداول التدقيق وتقويمات التدقيق.</p> <p> تعزيز ثقافة الجودة بين موظفي شركة Amentum والمشاركة في تحقيق أو تجاوز المتطلبات التعاقدية وتعزيز التحسين المستمر.</p> <p> ضمان الاستخدام الأمثل للموارد من حيث الوقت والمعدات المخصصة لتحقيق أهداف الشركة والبرنامج.</p> <p> السفر إلى جميع مواقع DOS OMSS إذا لزم الأمر لأداء العمل.</p> <p> أداء واجبات إضافية للمشروع حسب التكليف.</p> <p> </p> <p> <b>المتطلبات:</b> </p> <p> <b> </b> </p> <p> <b>الحد الأدنى المقبول لمستوى الخبرة:</b> </p> <p> ثلاث (3) سنوات من الخبرة في تخصصات تشغيل وصيانة (O&M) معدات وأنظمة المرافق، لا سيما التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC)، والكهرباء، ومعالجة المياه.</p> <p> ثلاث (3) سنوات من الخبرة في تخصص ضمان الجودة أو مراقبة الجودة، أو في وظيفة تلبي مجموعة المهارات المطلوبة.</p> <p> خبرة في العمل في الطقس الحار والبيئة المتربة. </p> <p> </p> <p> <b>المعرفة والمهارات والقدرات:</b> </p> <p> يفضل الحصول على خبرة وتعليم في الهندسة الميكانيكية أو الكهربائية أو المدنية.</p> <p> يفضل الحصول على خبرة في ضمان الجودة/مراقبة الجودة (QA/QC) في تشغيل معدات وأنظمة المرافق والتشغيل والصيانة (O&M).</p> <p> قدرة متقدمة على الفحص البصري والتحقق ومراجعة المواد والمعدات والأدوات ومناطق التشغيل والوثائق وفقاً للمعايير المحددة.</p> <p> قدرة متقدمة على قراءة وفهم وتطبيق المتطلبات التعاقدية والمعايير والمواصفات واللوائح الحكومية أو الإجراءات الفنية.</p> <p> معرفة جيدة بطرق المراقبة المستخدمة في بيئة تقديم الخدمات.</p> <p> الاستعداد للتعلم وتطوير المهارات المطلوبة.</p> <p> قدرة متقدمة على التعامل مع المهام والتفاصيل في بيئة ديناميكية سريعة الخطى ومتعددة الجنسيات.</p> <p> مهارات الحاسوب في مجموعة MS Office؛ مطلوب إتقان Word وExcel، ويفضل المعرفة ببرنامج PBi.</p> <p> قدرة متقدمة على تقديم المعلومات بفعالية شفهياً وكتابياً والرد على أسئلة الإدارة.</p> <p> مهارات ممتازة في التنظيم وإدارة الوقت.</p> <p> القدرة على أن تصبح عضواً فعالاً ونشطاً في الفريق.</p> <p> القدرة على الابتكار وأن تكون عاملاً للتغيير.</p> <p> <b>التعليم:</b> </p> <p> التعليم الثانوي كحد أدنى.</p> <p> يفضل الحصول على شهادات ضمان الجودة/مراقبة الجودة و/أو شهادات في تخصص التشغيل والصيانة (O&M).</p> <p> </p> <p> <b>الفحص الأمني</b>: يجب الحصول على شهادة RSO إيجابية حسب متطلبات الوظيفة. يجب الحفاظ على الأهلية في المستوى الأمني المطلوب طوال فترة العقد. </p> <p> <b>المهارات اللغوية: </b>يجب أن يكون المرشح المختار طليقاً في اللغتين <b>العربية</b> والإنجليزية (كتابةً وتحدثاً). </p> <p> <b>طبياً:</b> اجتياز اختبار المخدرات والفحص البدني بنجاح. </p> <p> </p> <p> <b>المستحسن:</b> </p> <p> </p> <p> يجب أن يتمتع المرشحون بالتزام قوي بالحفاظ على فريق عالي الأداء يحقق رضا عالياً للعملاء. </p> <p> خبرة ذات صلة في التنسيق الخارجي. </p> <p> خبرة في العمل مع شركة Amentum. </p> <p> </p> <p><br></p><ul> </ul><p><strong>ملف المرشح المفضل</strong></p><p><b>المتطلبات:</b> </p> <p> <b> </b> </p> <p> <b>الحد الأدنى المقبول لمستوى الخبرة:</b> </p> <p> ثلاث (3) سنوات من الخبرة في تخصصات تشغيل وصيانة (O&M) معدات وأنظمة المرافق، لا سيما التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC)، والكهرباء، ومعالجة المياه.</p> <p> ثلاث (3) سنوات من الخبرة في تخصص ضمان الجودة أو مراقبة الجودة، أو في وظيفة تلبي مجموعة المهارات المطلوبة.</p> <p> خبرة في العمل في الطقس الحار والبيئة المتربة. </p> <p> </p> <p> <b>المعرفة والمهارات والقدرات:</b> </p> <p> يفضل الحصول على خبرة وتعليم في الهندسة الميكانيكية أو الكهربائية أو المدنية.</p> <p> يفضل الحصول على خبرة في ضمان الجودة/مراقبة الجودة (QA/QC) في تشغيل معدات وأنظمة المرافق والتشغيل والصيانة (O&M).</p> <p> قدرة متقدمة على الفحص البصري والتحقق ومراجعة المواد والمعدات والأدوات ومناطق التشغيل والوثائق وفقاً للمعايير المحددة.</p> <p> قدرة متقدمة على قراءة وفهم وتطبيق المتطلبات التعاقدية والمعايير والمواصفات واللوائح الحكومية أو الإجراءات الفنية.</p> <p> معرفة جيدة بطرق المراقبة المستخدمة في بيئة تقديم الخدمات.</p> <p> الاستعداد للتعلم وتطوير المهارات المطلوبة.</p> <p> قدرة متقدمة على التعامل مع المهام والتفاصيل في بيئة ديناميكية سريعة الخطى ومتعددة الجنسيات.</p> <p> مهارات الحاسوب في مجموعة MS Office؛ مطلوب إتقان Word وExcel، ويفضل المعرفة ببرنامج PBi.</p> <p> قدرة متقدمة على تقديم المعلومات بفعالية شفهياً وكتابياً والرد على أسئلة الإدارة.</p> <p> مهارات ممتازة في التنظيم وإدارة الوقت.</p> <p> القدرة على أن تصبح عضواً فعالاً ونشطاً في الفريق.</p> <p> القدرة على الابتكار وأن تكون عاملاً للتغيير.</p> <p> <b>التعليم:</b> </p> <p> التعليم الثانوي كحد أدنى.</p> <p> يفضل الحصول على شهادات ضمان الجودة/مراقبة الجودة و/أو شهادات في تخصص التشغيل والصيانة (O&M).</p> <p> </p> <p> <b>الفحص الأمني</b>: يجب الحصول على شهادة RSO إيجابية حسب متطلبات الوظيفة. يجب الحفاظ على الأهلية في المستوى الأمني المطلوب طوال فترة العقد. </p> <p> <b>المهارات اللغوية: </b>يجب أن يكون المرشح المختار طليقاً في اللغتين <b>العربية</b> والإنجليزية (كتابةً وتحدثاً). </p> <p> <b>طبياً:</b> اجتياز اختبار المخدرات والفحص البدني بنجاح. </p>
<p>الغرض من الوظيفة هو إدارة قناة المبيعات غير المباشرة المخصصة لقطاع الأعمال (B2B) إقليمياً من خلال إدارة شركاء/موزعي شركة آسياسيل في قطاع الأعمال والبيع بالتجزئة، أي (المتاجر المملوكة، والامتيازات التجارية، والتجار، والوكلاء المعتمدين، وموزعي تكنولوجيا المعلومات والاتصالات) أو أي قناة مبيعات غير مباشرة أخرى لتحقيق الأهداف المحددة.</p> <p> </p> <p> <br> </p> <ol> <li>إدارة تحقيق أهداف وغايات المبيعات غير المباشرة لقطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة/المكاتب المنزلية الصغيرة.</li> <li>إدارة عمليات قناة المبيعات غير المباشرة.</li> <li>العمل المستمر على توسيع القناة من خلال تعيين شركاء جدد وتطوير الشركاء الحاليين لبناء ذراع مبيعات قوي للشركاء والمبيعات غير المباشرة.</li> <li>إجراء التدريبات اللازمة لفريق المبيعات غير المباشرة جنباً إلى جنب مع فرق البيع بالتجزئة والامتيازات في آسياسيل.</li> <li>إدارة أداء وإنجازات قوة المبيعات غير المباشرة بشكل صحيح لضمان تحقيق الأهداف.</li> <li>إعداد وتقديم التقارير اللازمة المتعلقة بالقناة في الوقت المناسب.</li> <li>إدارة عملية العمولات والتنسيق مع جميع أصحاب المصلحة لإصدار العمولات في الوقت المناسب والمتعلقة بشركاء الأعمال والموظفين.</li> <li>معالجة جميع المشكلات المتعلقة بالقناة/الشركاء وحلها بشكل مناسب.</li> <li>الحفاظ على أفضل تجربة للعملاء وما بعد البيع من خلال القناة غير المباشرة.</li> <li>التأكد من تشغيل عمليات التفعيل بالطريقة الصحيحة بما يتوافق مع وثائق وسياسات B2B المطلوبة بالإضافة إلى قواعد ولوائح هيئة الإعلام والاتصالات (CMC) واتفاقيات مستوى الخدمة (NSA).</li> <li>إدارة مخزون شرائح SIM والأجهزة وأي عناصر أخرى لضمان سلاسة عمليات البيع.</li> <li>ضمان توافر المواد وعروض B2B في جميع المتاجر والشركاء وجميع القنوات غير المباشرة.</li> <li>مراقبة أداء الشركاء والتأكد من التزامهم بالسياسات والقواعد المحددة.</li> </ol> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> <strong>الكفاءات السلوكية:</strong> </p> <p> <br> </p> <ul> <li>تحقيق النتائج وتعزيز الشعور بالمسؤولية.</li> <li>بناء قيمة العميل.</li> <li>بناء العلاقات والتأثير بشكل تعاوني.</li> <li>قيادة الفرق.</li> <li>صياغة الاستراتيجية.</li> <li>قيادة التغيير.</li> </ul> <p> </p> <p> <br> </p> <p> <strong>الكفاءات الفنية:</strong> </p> <p> <br> </p> <ul> <li>تخطيط مبيعات B2B.</li> <li>التدريب على المبيعات.</li> <li>إتمام المبيعات (Sales Fulfilment).</li> <li>المعرفة بالتكنولوجيا الرقمية.</li> <li>الفطنة التجارية.</li> <li>عمليات مبيعات التجزئة.</li> </ul> <p> </p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul> <li>شهادة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو شهادة جامعية ذات صلة.</li> <li>3-5 سنوات من الخبرة في منصب إشرافي في المبيعات.</li> <li>مهارات جيدة في التواصل وحل المشكلات والتفاوض ومعالجة النزاعات.</li> <li>المهارات اللغوية (العربية، الإنجليزية، الكردية).</li> <li>مهارات الحاسوب (MS Office، المراسلات عبر البريد الإلكتروني، البرمجة).</li> </ul>
<br>Tearfund is seeking a motivated Project Assistant to support the implementation of its Iraq programme within a consortium project.<br>In coordination with the Programme Quality Director (PQD) and Project Coordinator, to support the implementation of Tearfund's project and liaison with consortium partners to ensure timely delivery, effective monitoring, and compliance with Tearfund Quality Standards in support of the Iraq Strategy.<br>Are you passionate about supporting humanitarian and development projects that create meaningful impact? Do you have strong organizational skills, attention to detail, and the ability to work collaboratively with partners and multiple stakeholders? If so, this role offers an exciting opportunity to contribute to our Iraq programme by supporting project coordination, partner engagement, compliance, and monitoring activities.<br>This is an excellent opportunity for a motivated professional who is committed to operational excellence, partnership strengthening, and delivering high-quality project outcomes<br><b><br>The ideal candidate will have:<br></b>• Bachelor's degree in a relevant field (Development Studies, Social Sciences, Gender Studies, Economics, Business<br>• Experience in an administrative, office support, or project support role.<br>• Strong organizational skills, with the ability to maintain filing systems and keep project records accurate and up to date.<br>• Proficiency in IT skills, specifically Google Workspace (Gmail, Docs, Sheets) and MS Office (Excel).<br>• Excellent written and verbal communication skills in Arabic and English.<br>• Ability to work effectively in a team, follow instructions, and meet deadlines.<br>• A proactive approach to assisting with daily project tasks.<br>The ideal candidate should also have:<br>• Up to 2 years of experience in project support, coordination, or humanitarian/development work<br>• Experience of reporting, coordination, or stakeholder engagement<br>• Exposure to budgeting/ reporting<br>• Engaging with a variety of stakeholders and sharing learning<br>• Prior experience with international humanitarian organization<br>• Ability to learn new software and reporting tools quickly.<br>• Good coordination and teamwork skills<br>• Ability to manage multiple tasks and meet deadlines<br>• Good IT skills<br>• Very good interpersonal and negotiation skills<br>• Fluent in spoken and written Arabic<br>• Excellent spoken and written English<br><br>
اشترك لتصلك وظائف وظائف مايكروسوفت ديناميك الجديدة دوريا علي بريدك
يمكنك الغاء اشتراكك في أي وقت