وظائف مدرس تربية اسلامية
٣٥٣ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Role Purpose <br> <p><span>Zain Iraq is actively recruiting to hire </span><span>Customer Service Representative - Babil, </span><span>The jobs at this level are responsible for handling the day-to-day requests from customers and ensuring the resolution of complaints in an efficient and timely manner whilst ensuring a high level of customer satisfaction. The jobs are also responsible for direct interaction with current and potential customers within Zain IQ outlets with regards to sales or information on products/services.</span></p><br> <br> <br><br> Responsibilities <br> <ul><li><p><span>Understand Direct Sales Strategy and plans and participate in the achievement of objectives and targets.</span></p><br></li><li><p><span>Implement Direct Sales policies and procedures.</span></p><br></li><li><p><span>Handle e-mails and follow-up with customers concerning different requests/complaints ensuring fulfilment of their needs and requirements.</span></p><br></li><li><p><span>Coordinate with billing and collection control to re-activate accounts/update account status to always ensure up-to-date customer information.</span></p><br></li><li><p><span>Coordinate with retention and complaints under CRM to resolve customer complaints about customer satisfaction and improvements opportunities.</span></p><br></li><li><p><span>Monitor re-activation of accounts/update account status with billing and collection control to always ensure up-to-date customer information.</span></p><br></li><li><p><span>Solve offers and new products and other issues and pitfalls to ensure timely resolution and customer satisfaction.</span></p><br></li><li><p><span>Submit daily reports to direct report mentioning interventions and activities conducted and keep records of feedbacks/customer transactions and interactions as needed to track achievements and get recommendations.</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> Education, Experience and Competencies <br> <p><span>Education </span></p><br><ul><li><p><span>Bachelor’s degree in business administration-related field or equivalent</span></p><br></li></ul><p><span>Experience </span></p><br><ul><li><p><span>Up to 2 years of experience in related field</span></p><br></li></ul><p><span>Competencies </span></p><br><p><span> Behavioural</span></p><br><ul><li><p><span>Serving our customers</span></p><br></li><li><p><span>Achievement Driven</span></p><br></li><li><p><span>Information Seeking</span></p><br></li><li><p><span>Relationship Building</span></p><br></li></ul><p><span>Technical</span></p><br><ul><li><p><span>Oral &Written Communication</span></p><br></li><li><p><span>Managing Information</span></p><br></li><li><p><span>Technology Application</span></p><br></li><li><p><span>IT User Support</span></p><br></li><li><p><span>Sales Management</span></p><br></li></ul><p><span>IDE Competency</span></p><br><ul><li><p><span>Courage to Engage</span></p><br></li><li><p><span>Addressing Bias</span></p><br></li><li><p><span>Allyship</span></p><br></li></ul> <br> <br> </div>
<p>ZAIN2501 - Senior Product Designer - Digital Platforms • Operation Zain Iraq • Division Commercial • Location Iraq - Baghdad • Closing Date 05-Sep-2026</p><p>Zain Iraq is actively recruiting to hire a Senior Product Designer - Digital Platforms to turn product vision and business priorities into specifications precise enough to build from. The role owns the documentation bridge between what the business asks for and what technology teams deliver. The role is responsible for defining features through user stories, functional and technical requirements, and acceptance criteria that leave no room for interpretation, and for confirming feasibility with technology teams before development begins. This is a technical specification and documentation role, distinct from Experience Design. The role owns the precision of what is defined and the responsibility that what gets built is what was asked for.</p><p>Responsibilities</p><ul><li>Translate the product vision and business priorities set by product owners into detailed product requirements and specifications.</li><li>Define features through comprehensive user stories setting out functional and technical requirements, including edge cases, error states and dependencies.</li><li>Develop acceptance criteria precise enough for quality assurance to test against and for technology teams to build from without interpretation.</li><li>Create and maintain product documentation as the single reference point for each feature, keeping it current as scope changes.</li><li>Work with technology teams to assess feature feasibility before development begins and resolve gaps between business intent and technical constraints.</li><li>Identify and document API, data, and third-party dependencies within the specification, so they are known before build rather than discovered during it.</li><li>Ensure technical constraints and integration requirements are reflected in the requirement itself and flag any dependency that affects deliverability.</li><li>Ensure backlog items meet the definition of ready before they are committed to a sprint, so development is never held up by an incomplete specification.</li><li>Contribute requirement detail to backlog refinement, resolving ambiguity before items enter development.</li><li>Provide requirement clarification on demand during build, at the point the question arises.</li><li>Review delivered features against the specification and acceptance criteria, and confirm the build matches the intent before sign-off.</li><li>Gather and analyses stakeholder requirements with product owners and convert them into actionable user stories.</li><li>Maintain the specification pipeline so requirements are documented ahead of development need.</li><li>Coordinate with Experience Design so that user journeys and interface designs are reflected accurately in the specification.</li><li>Challenge requirements that are unclear, conflicting, or commercially unjustified before they enter the backlog.</li><li>Work with the teams to define tracking and success metrics for each feature at the specification stage rather than after launch.</li><li>Evaluate feature adoption and usage against the metrics defined and specify iterative improvements.</li><li>Work with the quality assurance teams so that acceptance criteria, test conditions and defect resolution stay aligned to product intent.</li><li>Set and maintain the specification standards, templates and documentation conventions used across digital platforms.</li><li>Present feature scope, progress and performance to stakeholders in terms of business outcome rather than technical detail.</li></ul><p>Education, Experience, and Competencies</p><p>Education</p><ul><li>Bachelor s degree in Computer Science, Information Systems, Engineering, Business or a related discipline.</li></ul><p>Experience</p><ul><li>5+ years of experience in product management, business analysis, product ownership, or technical product specification for digital products.</li><li>Proven ability to define user stories, functional/technical requirements, and acceptance criteria for technology teams.</li><li>Experience working with Agile teams (Scrum/Kanban) and cross-functional stakeholders, including Product, Design, Development, and QA.</li><li>Experience specifying consumer-facing mobile and web products, including understanding APIs, data flows, dependencies, feasibility, and technical constraints.</li><li>Proficiency in JIRA, Confluence, Azure DevOps, and familiarity with Figma.</li><li>Strong analytical and documentation skills, with the ability to identify requirement gaps and translate data insights into product improvements.</li><li>Experience in telecom, fintech, e-commerce, or high-volume digital products is an advantage.</li></ul><p>Competencies</p><p>Behavioral</p><ul><li>Analytical Thinking</li><li>Problem Solving and Creativity</li><li>Initiative</li><li>Teamwork</li><li>Communication and Presentation</li><li>Relationship Building</li></ul><p>Technical</p><ul><li>Product Management</li><li>Technology Application</li><li>Project/Program Management</li><li>Business Modelling and Analysis</li><li>IT User Support</li><li>Strategic Planning</li></ul><p>IDE Competency</p><ul><li>Courage to Engage</li><li>Addressing Bias</li><li>Allyship</li></ul><p>About Application Process</p><p>If you meet the criteria and you are enthusiastic about the role, we would welcome your application. To complete the application you would need the following document(s):</p><ul><li>Resume/CV</li><li>Highest Education Qualification</li></ul><p>Apply for This Vacancy</p><p>Back</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Education • Bachelor s degree in Computer Science, Information Systems, Engineering, Business or a related discipline.</p><p>Experience • 5+ years of experience in product management, business analysis, product ownership, or technical product specification for digital products. • Proven ability to define user stories, functional/technical requirements, and acceptance criteria for technology teams. • Experience working with Agile teams (Scrum/Kanban) and cross-functional stakeholders, including Product, Design, Development, and QA. • Experience specifying consumer-facing mobile and web products, including understanding APIs, data flows, dependencies, feasibility, and technical constraints. • Proficiency in JIRA, Confluence, Azure DevOps, and familiarity with Figma. • Strong analytical and documentation skills, with the ability to identify requirement gaps and translate data insights into product improvements. • Experience in telecom, fintech, e-commerce, or high-volume digital products is an advantage.</p><p>Competencies</p><p>Behavioral • Analytical Thinking • Problem Solving and Creativity • Initiative • Teamwork • Communication and Presentation • Relationship Building</p><p>Technical • Product Management • Technology Application • Project/Program Management • Business Modelling and Analysis • IT User Support • Strategic Planning</p><p>IDE Competency • Courage to Engage • Addressing Bias • Allyship</p>
<p>ZAIN2488 - Quality Assurance Specialist-Digital Platforms • Operation Zain Iraq • Division Operations • Location Iraq - Baghdad • Closing Date 05-Sep-2026</p><p>Role Purpose Zain Iraq is actively recruiting to hire a Quality Assurance Specialist - Digital Platforms who is responsible for authoring and executing the test cases that verify each release on assigned platforms. The role works to the test strategy and release criteria, running functional, regression and User Acceptance Testing cycles, logging and retesting defects, and reporting results accurately enough for release decisions to be taken on them. This is a hands-on testing role with the core responsibility of accuracy and completeness of what gets verified.</p><p>Responsibilities</p><ul><li>Write detailed test cases and test conditions from product requirements, user stories and acceptance criteria on assigned platforms.</li><li>Prepare the test data and environments each cycle requires, escalating environment blockers early enough to protect the cycle timeline.</li><li>Confirm every test case traces to a documented requirement, and raise ambiguity in requirements before testing begins rather than after.</li><li>Execute functional, regression, compatibility and cross-device test cycles on assigned platforms.</li><li>Run assigned automated test suites, report failures, and flag suite defects for review.</li><li>Complete and document execution within agreed cycle timelines, raising slippage as it emerges rather than at the end of the cycle.</li><li>Support User Acceptance Testing cycles by preparing test scripts, guiding business stakeholders through execution and documenting outcomes.</li><li>Consolidate UAT feedback and log it in a form the technology teams can act on without further clarification.</li><li>Log defects with clear reproduction steps, supporting evidence and an initial severity assessment.</li><li>Retest delivered fixes, confirm closure, and reopen where resolution is incomplete.</li><li>Escalate high-severity and launch-blocking defects to the Senior Quality Assurance Specialist without delay.</li><li>Report test progress, coverage and defect status on assigned platforms.</li><li>Provide feedback on usability issues observed during testing to Experience Design and Product Design.</li><li>Work with product owners and technology teams to clarify expected behaviour and confirm fixes.</li><li>Maintain accurate and current test documentation so cycles are repeatable by others.</li></ul><p>Education, Experience and Competencies</p><p>Education</p><ul><li>Bachelor s degree in computer science, Information Systems, Engineering or a related discipline. A recognized testing certification is an advantage.</li></ul><p>Experience</p><ul><li>Minimum 3 years in quality assurance or software testing, including hands-on testing of mobile app and web products.</li><li>Demonstrated experience authoring test cases and test conditions from written requirements and acceptance criteria.</li><li>Experience executing functional, regression and cross-device test cycles.</li><li>Experience supporting UAT cycles with business stakeholders.</li><li>Experience working within Agile delivery teams.</li><li>Exposure to test automation execution is an advantage.</li></ul><p>Competencies</p><p>Behavioral</p><ul><li>Achievement Driven</li><li>Analytical Thinking</li><li>Team Work</li><li>Information Seeking</li><li>Relationship Building</li><li>Initiative</li></ul><p>Technical</p><ul><li>Oral & Written Communication</li><li>Test Management</li><li>Technology Application</li><li>Product Development</li><li>IT Business Analysis</li></ul><p>IDE Competency</p><ul><li>Courage to Engage</li><li>Addressing Bias</li><li>Allyship</li></ul><p>About Application Process If you meet the criteria and you are enthusiastic about the role, we would welcome your application. To complete the application you would need the following document(s):</p><ul><li>Resume/CV</li><li>Highest Education Qualification</li></ul><p>Apply for This Vacancy Back</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Bachelor s degree in computer science, Information Systems, Engineering or a related discipline. A recognized testing certification is an advantage.</li><li>Minimum 3 years in quality assurance or software testing, including hands-on testing of mobile app and web products.</li><li>Demonstrated experience authoring test cases and test conditions from written requirements and acceptance criteria.</li><li>Experience executing functional, regression and cross-device test cycles.</li><li>Experience supporting UAT cycles with business stakeholders.</li><li>Experience working within Agile delivery teams.</li><li>Exposure to test automation execution is an advantage.</li><li>Achievement Driven</li><li>Analytical Thinking</li><li>Team Work</li><li>Information Seeking</li><li>Relationship Building</li><li>Initiative</li><li>Oral & Written Communication</li><li>Test Management</li><li>Technology Application</li><li>Product Development</li><li>IT Business Analysis</li><li>Courage to Engage</li><li>Addressing Bias</li><li>Allyship</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نظرة عامة ***هذا المنصب مقره فعليًا في العراق*** يعمل عبر العالم، تبني V2X حلولاً ذكية مصممة لدمج البنية التحتية المادية والرقمية من القاعدة إلى ساحة المعركة. نمتلك 120 عامًا من دعم المهمة الناجح لتحسين الأمن، وتسهيل اللوجستيات، وتعزيز الجاهزية. مُرتبطون بهدف مشترك، يعمل شركتنا بقيمة 4.5 مليار دولار و16,000 موظف إلى جانب عملائنا هنا وفي الخارج لمعالجة أكثر التحديات تعقيدًا بنزاهة واحترام ومسؤولية ومهنية. تحت إشراف مدير النجارة، يشرف مشرف النجارة على فريق يبني ويقيم ويركب ويصلح الهياكل والتجهيزات الخشبية واللوحية واللوح الجبسي، مستخدمًا أدوات النجّار اليدوية والكهربائية، ومتوافقًا مع قوانين البناء. يدرسون الرسومات والمخططات للحصول على معلومات تتعلق بنوع المادة المطلوبة، مثل الخشب أو الخشب الليِّن، وأبعاد الهيكل أو القطعة المطلوب تصنيعها. المسؤوليات: يحق للنص الوظيفي أن يتغير في أي وقت وفقًا لاحتياجات البرنامج أو الشركة. + الإشراف على فريق يقوم ببناء وتثبيت وإصلاح هياكل وتجهيزات من الخشب واللوح الجبسي واللوح الليِّن، باستخدام أدوات النجارة اليدوية والكهربائية، والالتزام بقوانين البناء. + دراسة المخططات/الرسومات أو مخططات البناء للمعلومات المتعلقة بنوع المادة المطلوبة، مثل الخشب أو الخشب الليِّن، وأبعاد الهيكل أو القطعة المصنعة. + أداء واجبات أخرى حسب الحاجة. المؤهلات + الحد الأدنى من المؤهلات: التعليم/الشهادات: قد يعوض خبرة سنتين عن سنة دراسة إذا كان الدرجة مطلوبة. + التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. يجب تقديم نسخة من الشهادة. + يجب أن تكون مواطنًا أمريكيًا + يجب أن تكون قادرًا على الحصول على رخصة مركبة للبلد المضيف + الخبرة: + حد أدنى أربع (8) سنوات من الخبرة المتقدمة في المجال المحدد والمتصل. يفضل إثبات إكمال مدرسة مهنية و/أو ما لا يقل عن أربع (4) سنوات من التدريب بالتلمذة. + المهارات: + القدرة على إشراف الموظفين بشكل فعال، العمل تحت الضغط، ضمن جداول زمنية ولوائح صارمة + مهارات تحليلية لحل مشكلات العمل. + البراعة اليدوية لتركيب المواد والمعدات وفق المواصفات. + يجب أن تكون لديك مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا. + يتطلب أسلوب عمل تعاوني يعزز التعاون والعمل الجماعي. + يجب ممارسة التقدير والإنصاف وحسن التصرف. + يجب امتلاك مهارات حاسوبية أساسية. + يجب أن تفهم جيدًا معايير IBC المدنية/النجارة + متطلبات الإشراف: + يشرف على فريق من نجارين/عُمّال بناء. + ظروف العمل: + يجب أن يكون قادرًا على العمل في ظروف مناخية قصوى مع درجات حرارة تتجاوز 120 فهرنهايت. + بيئة داخلية و/أو خارجية مع ظروف قاسية جدًا (أي حار، جاف، مهام، بيئة صحراوية بمتوسط درجات حرارة 30 في الشتاء و130 في الصيف). + يشمل أيضًا بعض الظروف في بيئة الإنتاج الصناعي. + المتطلبات البدنية: + عمل متوسط الجهد. بذل حتى 50 رطلاً من القوة بشكل عرضي، و/أو حتى 30 رطلاً من القوة بشكل متكرر، و/أو حتى 10 أرطال من القوة باستمرار لتحريك الأشياء. + قد يتطلب العمل رفعًا ثقيلًا، والانحناء، والتسلق، والوقوف الطويل، والجلوس الطويل، والعمل في مناطق قد يوجد فيها احتمال التعرض لعناصر مادية أو كيميائية أو بيولوجية. + استخدام الموظف لمعدات الحماية الشخصية (PPE) مطلوب في بعض الحالات. PPE تشمل، لكن لا تقتصر على، أجهزة حماية الرأس والقدم والجذع والجهاز التنفسي والرؤية والسمع. + يجب الامتثال لجميع لوائح السلامة والنار وسياسات المحطة. في V2X، نلتزم بشدة بإتاحة فرص التوظيف المتساوية، بما في ذلك حماية المحاربين القدامى والأشخاص ذوي الإعاقة، وتعزيز بيئة عمل شاملة ومتنوعة. نضمن معاملة جميع الأفراد بالعدالة والاحترام والكرامة، مع اعتبار القوة التي تأتي من قوة القوى العاملة المشبعة بخبرات وآفاق ومهارات متنوعة. هذا الالتزام، المتوافق مع رؤيتنا وقيمنا الأساسية من النزاهة والاحترام والمسؤولية، يتيح لنا الاستفادة من الاختلافات، وتشجيع الابتكار، وتوسيع نجاحنا في السوق العالمية، ما يمكّننا في النهاية من خدمة عملائنا بأفضل شكل.</p> </div>
<h3>المسؤوليات الرئيسية</h3>
<p>تحديد وصيانة وتنفيذ معايير الحوكمة، ومنهجية التسليم وأفضل الممارسات لبرنامج الأتمتة (RPA) عبر منصتي UiPath وBlue Prism؛ والعمل كمسؤول عن جودة البرنامج والتزاماته.</p>
<p>قيادة اكتشاف وتقييم العمليات التجارية المرشحة عبر الأقسام؛ وإجراء دراسات الجدوى (الفنية والمالية والتشغيلية) لتحديد العمليات المناسبة للأتمتة.</p>
<p>التفاعل مع أصحاب المصلحة في الأعمال لجمع وتوثيق والتحقق من المتطلبات التجارية والوظيفية التفصيلية، وترجمتها إلى وثائق تعريف العمليات (PDDs) التي يمكن لفريق التسليم البناء بناءً عليها.</p>
<p>الاعتماد والموافقة على ملاءمة الحلول المقترحة للأعمال وصلاحيتها المعمارية، وضمان أن تصاميم مطور RPA تلبي نية العمل، ومعايير الحوكمة ومتطلبات قابلية التوسع.</p>
<p>الحفاظ على مسار الأتمتة وخارطة الطريق، مع الموازنة بين القيمة التجارية والتعقيد والسعة لترتيب التسليم بما يتوافق مع الأولويات التنظيمية.</p>
<p>بناء نماذج العائد على الاستثمار (ROI) وحالات العمل الخاصة بالأتمتة المقترحة، وتتبع الفوائد المحققة (الوقت الموفر، التكلفة المتجنبة، تقليل الأخطاء) مقابل التوقعات بعد الإطلاق.</p>
<p>العمل كوسيط رئيسي بين فريق التميز التجاري، قسم تكنولوجيا المعلومات، وأصحاب المصلحة في وحدات الأعمال طوال دورة حياة الأتمتة، من الاستقبال إلى مراجعة ما بعد التنفيذ.</p>
<p>تقديم تقارير منتظمة حول الحالة والمسار والفوائد المحققة لفريق التميز التجاري ولجان الحوكمة ذات الصلة.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><h3>المؤهلات والخبرة والمهارات</h3>
<p>المؤهلات العلمية</p>
<ul>
<li>حصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، تكنولوجيا المعلومات، الهندسة أو مجال ذي صلة.</li>
</ul>
<p>الخبرة</p>
<ul>
<li>5 سنوات أو أكثر من الخبرة في تحليل الأعمال، تحسين العمليات أو أدوار التميز التجاري، بما في ذلك عامين على الأقل في العمل مباشرة على مبادرات الأتمتة (RPA) أو الأتمتة الذكية.</li>
<li>معرفة عملية بمنصة UiPath و/أو Blue Prism من منظور الأعمال أو تصميم الحلول (لا يتطلب خبرة في التطوير اليدوي).</li>
<li>شهادة Lean Six Sigma أو BPM (إدارة العمليات التجارية) أو CBAP هي ميزة إضافية قوية.</li>
<li>تجربة سابقة في قطاع الاتصالات أو أي مؤسسة كبيرة ذات عمليات مكثفة هي ميزة إضافية.</li>
<li>إتقان رسم خرائط العمليات ونمذجتها (BPMN أو ما يعادلها) وتقنيات جمع المتطلبات المنظمة.</li>
<li>فهم قوي لإطارات حوكمة RPA، نماذج التشغيل ومبادئ تصميم الحلول عبر منصات الأتمتة المتعددة.</li>
</ul>
<h3><br></h3><ul>
</ul>
<p>في هذا الدور، ستعمل مع مديري وقادة الأقسام لتنفيذ خطة الطب الوقائي للبرنامج. ستشمل مسؤولياتك خدمات الطعام، وتنقية المياه، وتشغيل محطات المياه الصالحة للشرب، ومحطات تصنيع الثلج، من خلال دمج عمليات التفتيش ومراجعة السجلات مع أنشطة الوقاية من الأمراض وصحة البيئة.</p><h3>العنوان الوظيفي: اختصاصي أو فني الطب الوقائي</h3><p>موقع التعيين: في الموقع في بلد، العراق؛ يتطلب النقل.</p><p>بيئة العمل: يُنفذ العمل عادةً في بيئة عمل منتشرة.</p><h3>المسؤوليات الرئيسية</h3><ul><li>تقديم الدعم والخبرة الفنية في مجال سلامة الغذاء والماء لمرافق الطعام، والمطاعم التجارية، والمخازن، ووحدة تنقية المياه بالتناضح العكسي، وتشغيل المياه الصالحة للشرب، وتشغيل محطات تصنيع الثلج.</li><li>تقييم ممارسات النظافة الصحية ووسائل الوقاية من الأمراض للعاملين وزبائن مرافق الطعام.</li><li>فحص مناطق التخزين والتغليف الغذائي، وتفتيش أو مراجعة تسليمات الطعام والماء.</li><li>مراجعة نتائج اختبارات المياه والتعاون في أنشطة الوقاية من الأمراض المنقولة بالغذاء والماء. يتولى المقاول الرئيسي مسؤولية اختبار عينات المياه.</li><li>التعاون مع المقاول الرئيسي، عند الحاجة، في مجالات مراقبة الأمراض، ومكافحة النواقل، وإدارة النفايات، وشؤون صحة البيئة، وتحديد وتهدئة تفشي الأمراض المعدية.</li><li>دعم جداول التفتيش الطبية الوقائية ومراجعة سجلات الأقسام الداعمة لمتطلبات نشرات التقنية الطبية المرجعية للبرنامج وللوقاية من الأمراض المنقولة بالغذاء والماء.</li><li>إكمال متطلبات التعليم الامتثالي التنظيمية والمحددة من قبل العميل المرتبطة بشهادة خدمات توظيف الرعاية الصحية للجنة المشتركة أو هيئات تنظيمية أخرى.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>سنتان من الخبرة في الطب الوقائي، بما في ذلك ممارسات سلامة الغذاء والماء.</p><p>التعليم أو التدريب المكافئ لاختصاصي الطب الوقائي، أو التخصص المهني العسكري (MOS) 68S، أو ما يعادله دولياً.</p><p>الطلاقة في اللغة الإنجليزية المنطوقة والمكتوبة.</p><h3>متطلبات التعيين والمتطلبات الجسدية</h3><ul><li>الحصول على تصريح طبي والحفاظ على التطعيمات الحالية.</li><li>امتلاك جواز سفر ساري المفعول من بلدك قبل النقل والحفاظ على جواز سفر ساري طوال فترة إقامتك في بلد.</li><li>القدرة على الجلوس والوقوف لفترات طويلة.</li><li>قد يتطلب العمل أيضاً الانحناء، والانحناء، ورفع ما يصل إلى 15 رطلاً.</li></ul>
<p><br></p><p>Role Purpose</p><p>Zain Iraq is actively recruiting to hire Customer Service Representative - Babil, The jobs at this level are responsible for handling the day-to-day requests from customers and ensuring the resolution of complaints in an efficient and timely manner whilst ensuring a high level of customer satisfaction. The jobs are also responsible for direct interaction with current and potential customers within Zain IQ outlets with regards to sales or information on products/services.</p><p>Responsibilities</p><ul><li>Understand Direct Sales Strategy and plans and participate in the achievement of objectives and targets.</li><li>Implement Direct Sales policies and procedures.</li><li>Handle e-mails and follow-up with customers concerning different requests/complaints ensuring fulfilment of their needs and requirements.</li><li>Coordinate with billing and collection control to re-activate accounts/update account status to always ensure up-to-date customer information.</li><li>Coordinate with retention and complaints under CRM to resolve customer complaints about customer satisfaction and improvements opportunities.</li><li>Monitor re-activation of accounts/update account status with billing and collection control to always ensure up-to-date customer information.</li><li>Solve offers and new products and other issues and pitfalls to ensure timely resolution and customer satisfaction.</li><li>Submit daily reports to direct report mentioning interventions and activities conducted and keep records of feedbacks/customer transactions and interactions as needed to track achievements and get recommendations.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Education</p><ul><li>Bachelor s degree in business administration-related field or equivalent</li></ul><p>Experience</p><ul><li>Up to 2 years of experience in related field</li></ul><p>Competencies</p><p>Behavioural</p><ul><li>Serving our customers</li><li>Achievement Driven</li><li>Information Seeking</li><li>Relationship Building</li></ul><p>Technical</p><ul><li>Oral &Written Communication</li><li>Managing Information</li><li>Technology Application</li><li>IT User Support</li><li>Sales Management</li></ul><p>IDE Competency</p><ul><li>Courage to Engage</li><li>Addressing Bias</li><li>Allyship</li></ul><p>About Application Process</p><p>If you meet the criteria and you are enthusiastic about the role, we would welcome your application. To complete the application you would need the following document(s):</p><ul><li>Resume/CV</li><li>Highest Education Qualification</li></ul>
<p><h4>الملخص المهني</h4>
<p>مدير أمني سيبراني ذو خبرة تزيد عن 10 سنوات في صناعة النفط والغاز، بما في ذلك العمليات الميدانية والمتخصصة في حقول النفط وتطبيق حلول تقنية صينية. سجل حافل في تأمين بيئات صناعية معقدة، وقيادة فرق متعددة الوظائف، وضمان الامتثال التنظيمي. ماهر في تقييم المخاطر، والاستجابة للحوادث، وتنفيذ بروتوكولات أمان قوية في بيئات تشغيلية صعبة.</p>
<h4>المهارات الأساسية</h4>
<ul>
<li>استراتيجية وإدارة الأمن السيبراني</li>
<li>عمليات صناعة النفط والغاز</li>
<li>حلول أمان حقول النفط</li>
<li>دمج التقنية الصينية والامتثال</li>
<li>أمان أنظمة التحكم الصناعي (ICS)</li>
<li>حماية أنظمة SCADA</li>
<li>تقييم المخاطر والتخفيف منها</li>
<li>الاستجابة للحوادث والأدلة الجنائية</li>
<li>الامتثال التنظيمي (NIST، ISO، IEC)</li>
<li>قيادة الفريق والتدريب</li>
<li>إدارة وتنسيق البائعين</li>
<li>أمن الشبكات ونقاط النهاية</li>
<li>أمن السحابة (إن وجد)</li>
</ul>
<h4>المسؤوليات</h4>
<ul>
<li>قيادة عمليات الأمن السيبراني للمرافق النفطية والغازية، بما في ذلك حقول النفط عن بعد والمصافي.</li>
<li>تطوير وتنفيذ سياسات أمنية مصممة للبيئات الصناعية وعمليات الميدانية.</li>
<li>الإشراف على الدمج والنشر الآمن لحلول تقنية صينية داخل الشبكات التشغيلية (مثل Huawei، Hikvision).</li>
<li>إجراء تقييمات مخاطر لبيئتي IT و OT، وتحديد الثغرات الخاصة بمعدات حقول النفط وواجهات التكنولوجيا الصينية.</li>
<li>تنسيق خطط الاستجابة للحوادث والتحقيقات الجنائية في مواقع الحقل.</li>
<li>إدارة الامتثال للمعايير الدولية (NIST، ISO، IEC) والمتطلبات التنظيمية المحلية.</li>
<li>تدريب وتوجيه فرق متعددة الوظائف على الوعي الأمني السيبراني وأفضل الممارسات.</li>
<li>التعاون مع البائعين وشركاء التكنولوجيا، بما في ذلك مقدمي التكنولوجيا الصينية، لضمان التنفيذ الآمن والصيانة المستمرة.</li>
<li>التوعية “WeChat” – الواتس الصيني</li>
<li>منهجية الهجمات السيبرانية – تسجيل ضغط، باب خلفي، هجمات Trojan، إلخ، مع تخطيط التخفيف</li>
<li>منع فقدان البيانات (DLP)</li>
<li>هجوم التطبيق والدفاع عنه</li>
<li>التخطيط والمخاطر العامة والتخفيف منها</li>
<li>التخطيط للمراجعة السيبرانية والتخفيف منها</li>
<li>حماية واستمرارية الأعمال ونمذجتها</li>
<li>التواصل مع فريق الأمن السيبراني الاستشاري</li>
</ul>
<h4>التعليم</h4>
<p>درجة في الأمن السيبراني / تكنولوجيا المعلومات / علوم الحاسوب</p>
<p>الشهادات: CISSP، CISM، GICSP، CEH، أو شهادات ذات صلة في النفط والغاز والتكنولوجيا الصينية</p>
<h4>التطوير المهني</h4>
<ul>
<li>تدريب متقدم في أمن النفط والغاز السيبراني</li>
<li>ورش عمل حول دمج التقنية الصينية والأمن</li>
<li>التعليم المستمر في حماية أنظمة التحكم الصناعي</li>
</ul>
<h4>اللغات</h4>
<p>الإنجليزية (بطلاقة)<br>العربية (مثالية)</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نظرة عامة ***هذا المنصب مَحليّ بدنيًا في العراق*** العمل على مستوى العالم، تبني V2X حلولًا ذكية مدمجة للبنية التحتية المادية والرقمية من القاعدة إلى ساحة المعركة. نحن نجلب 120 عامًا من الدعم التنفيذي للمهمات لتحسين الأمن وتبسيط اللوجستيات وتعزيز الجاهزية. مُنسَّقون حول هدف مشترك، شركتنا التي تبلغ قيمتها 4.5 مليار دولار ووجود 16,000 موظف يعملون جنبًا إلى جنب مع عملائنا، هنا وفي الخارج، لمواجهة أكثر التحديات تعقيدًا بنزاهة واحترام ومسؤولية ومهنية. تحت إشراف مدير النجّارين، يشرف مشرف النجّارين على فريق يقوم ببناء وهدم وتركيب وإصلاح هياكل وملحقات من الخشب والبلاستيكي والخشب الرقائقي واللوحات الحائطية، باستخدام أدوات النجّار اليدوية والكهربائية، والامتثال لقوانين البناء. يدرس المخططات أو الرسومات أو خطط البناء للمعلومات المتعلقة بنوع المادة المطلوبة، مثل الأخشاب أو الألياف الخشبية، وأبعاد الهيكل أو المِثبت الذي سيتم تصنيعه. المسؤوليات يظل وصف هذه الوظيفة قابلًا للتغيير في أي وقت حسب حاجة البرنامج أو الشركة. + إشراف على فريق يقوم ببناء وهدم وتركيب وإصلاح الهياكل والقطع الخشبية والخشب الرقائقي ولوحات الحائط، باستخدام أدوات النجّار اليدوية والكهربائية، والامتثال لقوانين البناء. + دراسة المخططات أو الرسومات أو خطط البناء للمعلومات المتعلقة بنوع المادة المطلوبة، مثل الخشب أو الألواح الليفية، وأبعاد الهيكل أو القطعة التي ستُصنع. + القيام بواجبات أخرى حسب المطلوب المؤهلات + المؤهلات الدنيا: التعليم/الشهادات: يمكن استبدال سنة من الخبرة بسنة من التعليم، إذا كانت الدرجة مطلوبة. + التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. يجب تقديم نسخة من الشهادة. + يجب أن تكون مواطنًا أمريكيًا + يجب أن تكون قادرًا على الحصول على رخصة مركبة راكبة في البلد المضيف + الخبرة: + الحد الأدنى 5–10 سنوات في صناعة البناء، مع خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور إشرافي أو قيادي في إدارة فرق النجارة، والتنسيق مع المقاولين من الباطن، والإشراف على تسليم المواد أمر أساسي. + دليل إكمال مدرسة مهنية و/أو ما لا يقل عن أربع سنوات من التدريب المهني مفضل. + قدرة مثبتة على التعامل مع مراقبة الجودة، والامتثال للسلامة، وإدارة الميزانية. + المهارات: + القدرة على الإشراف على الموظفين بفعالية، والعمل تحت الضغط، والالتزام بالجداول والأنظمة الصارمة + مهارات تحليلية لحل مشاكل العمل. + البراعة اليدوية في تثبيت المواد والمعدات لتلبية المواصفات. + يجب أن تكون لديك مهارات اتصال باللغة الإنجليزية مكتوبة وشفوية بطلاقة. + يتطلب أسلوب عمل تعاوني يعزز التعاون والعمل الجماعي. + يجب ممارسة التمييز واتخاذ أحكام سليمة. + يجب امتلاك مهارات حاسوبية أساسية. + يجب أن يكون لديك فهم دقيق لمعايير IBC المدنية / النجارة + متطلبات الإشراف: + يشرف على فريق من النجارين/عمال البناء. + ظروف العمل: + يجب أن تكون قادرًا على العمل في ظروف جوية شديدة مع درجات حرارة تتجاوز 120 درجة فهرنهايت. + بيئة داخلية و/أو خارجية في ظروف قاسية جدا (أي حار، جاف، واجبات، بيئة صحراوية مع درجات حرارة متوسطة تبلغ 30 درجة في الشتاء و130 درجة في أشهر الصيف). + يشمل أيضًا بعض ظروف بيئة الإنتاج الصناعي. + المتطلبات البدنية: + عمل متوسط. بذل قوة تصل إلى 50 رطلاً بشكل متكرر، و/أو حتى 30 رطلاً بانتظام، و/أو حتى 10 رطلاً باستمرار لتحريك الأشياء. + قد يتطلب العمل رفعًا ثقيلًا، والانحناء، والتسلق، والوقوف لفترات طويلة، والجلوس لفترات طويلة، والعمل في مناطق قد يتexists فيها تعرض لجزيئات مادية أو كيميائية أو بيولوجية. + استخدام معدات الحماية الشخصية (PPE) من قبل الموظف مطلوب في بعض الحالات. PPE تشمل، ولكن لا تقتصر على، أجهزة حماية الرأس والقدمين والجذع والتنفس والرؤية وآذان. + يجب الالتزام بجميع أنظمة السلامة والحرائق وسياسات المنشأة. في V2X، نلتزم بشدة بتكافؤ الفرص الوظيفية، بما في ذلك حماية المحاربين القدامى والأفراد ذوي الإعاقة، وخلق بيئة عمل شاملة ومتنوعة. نضمن معاملة جميع الأفراد بنزاهة واحترام وكرامة، مع الاعتراف بالقوة التي تأتي من وجود قوة عاملة غنية بتجارب وآفاق ومهارات متنوعة. هذا الالتزام، المتوافق مع رؤيتنا وقيمنا الأساسية من النزاهة والاحترام والمسؤولية، يتيح لنا استغلال الاختلافات، وتشجيع الابتكار، وتوسيع نجاحنا في السوق العالمية، مما يمكننا من خدمة عملائنا بأفضل شكل.
<p><b style="font-size: 11px;">المهام:</b></p><ul><li>تقديم دعم محدد لتقنيات الإنشاء والتحسينات وتسهيل التحقق من صحة المنتجات و/أو تطبيقات دعم الخدمات، التوصية بالتدريب، والأدوات، والأساليب للمبادئ الإنشائية السليمة والآمنة.</li><li>مواءمة وظيفة إدارة الجودة مع احتياجات أداء خط المنتج و/أو تطبيق دعم الخدمة.</li><li>إدارة والحفاظ على محافظ المشاريع، الالتزام بالسياسات والإجراءات، الأساس هو متطلبات معيار ISO 9001:2015، فهم ممارسات وسياسات صيانة OBO وDoS، ومتطلبات USACE.</li><li>الحفاظ على جدول تدقيق، إجراء تدقيق للعمليات ومتطلبات التقارير والخطط والبرامج والاحتفاظ بالسجلات، مراجعة جداول القطع، والرموز البنائية الأفقية والعمودية.</li><li>إجراء فحص الموقع، التحقق من ممارسات وإجراءات السلامة، ازدياد المواد وتسليمات المنتجات/المواد ومعاييرها.</li><li>تسجيل البيانات وتحليل أداء اختبارات المواد، الاختبار بالصلابة والانحدار، نشرات تغير المشروع وأوامر التغيير.</li><li>تتبّع العيوب والعمل مع الإدارة لوضع خطط إجراء تصحيحية وإغلاق العيوب، فهم مبادئ CAPA وطرقها.</li><li>جمع وتحليل البيانات لتحديد اتجاهات الأداء في أنظمة الميكانيكا والكهرباء والسباكة، ومساعدة فرق العمل الداخلية في الإصلاحات، والإشراف على عمل المقاولين الفرعيين والمنتجات، واستخلاص الوعي بخطوط الإنتاج والقطع والتقنيات التصنيعية الجديدة.</li><li>إعداد وتقديم تقارير يومية وأسبوعية وشهرية للإدارة، توثيق التقدم والامتثال بالتقارير والصور، يجب الحصول على موافقة شارة تصوير RSO.</li><li>التأكد من توفير التدريب المتعلق بالجودة من قبل البرنامج وموظفي المقاول من الباطن.</li><li>تنفيذ، والحفاظ على تعليمات البرنامج، والخطط، وSOPs.</li><li>التأكد من مراجعة الأرشيفات والمكتبات وتحديثها وفق جدول مخطط ومحدد.</li></ul><p><b><br></b></p><p><b>المطلوب:</b></p><p>أقصى مستوى خبرة مقبول: خمس (5) سنوات خبرة في ضمان/مراقبة الجودة في مشاريع الإنشاءات. خمس (5) سنوات خبرة كمحترف إدارة جودة، دعم لبرنامج DoD أو DOS. خبرة دولية لا تقل عن سنتين (2) في مواقع صعبة، ويفضل في الشرق الأوسط.</p><p>المعرفة والمهارات والقدرات:</p><ul><li>معرفة بجميع المبادئ والعمليات المشاركة في إدارة الجودة في الإنشاءات.</li><li>القدرة على جمع وتحليل وتلخيص البيانات وإعداد تقارير واضحة وموجزة.</li><li>خبرة في التعامل بفعالية مع موظفي الدولية والمقر الرئيسي، وحساسية تجاه الثقافات الأخرى، فهم أساسي للعادات المحلية واللغة.</li><li>استخدام حكم سليم واتخاذ قرارات بشكل مستقل والقدرة على تلقي التوجيه من القيادة.</li><li>القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة تتطلب التعامل مع مهام متعددة في وقت واحد والتكيف السريع مع تغير الأولويات والجداول، في مواقع ومشروعات متعددة.</li><li>يجب أن يمتلك مهارات شخصية ممتازة، و قدرات تنظيمية وإدارة الوقت.</li><li>مهارات حاسوبية متقدمة، خصوصاً في Microsoft Word وPowerPoint وExcel.</li><li>القدرة على أن يصبح عضوًا نشطًا وفاعلاً في الفريق.</li><li>القدرة على الابتكار وأن يكون وكيلًا للتغيير.</li></ul><p>التعليم/الاعتماد:</p><p>شهادة مفتش جودة البناء، أو عشر (8) سنوات خبرة ذات صلة و/أو تعليم. الرخص والشهادات: شهادة ISO 9001:2015. رخصة قيادة سارية من مكان السكن الدائم.</p><p>التدقيق الأمني: يجب أن يكون قادراً على الحصول والحفاظ على تصريح سري من الحكومة الأمريكية. ملاحظة: الجنسية الأمريكية مطلوبة للحصول على تصريح سري.</p><p>مهارات اللغة: إجادة اللغة الإنجليزية بشكل مرضٍ لتلبية متطلبات الوظيفة والالتزام بمعايير السلامة والصحة والأمن.</p><p>طبي: إكمال واجتياز الفحوصات الطبية والأسنان كما هو مطلوب من Amentum وعميلنا للنشر إلى العراق. يجب الحفاظ على المتطلبات البدنية وطب الأسنان طوال فترة النشر.</p><p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات الأخرى:</b></p><p>السلامة - تشدد Amentum على ثقافة السلامة حيث يتحمل جميع الموظفين مسؤولية التطوير المستمر والحفاظ على بيئة عمل آمنة. حسب الاقتضاء، يكون كل موظف مسؤولاً عن إكمال جميع متطلبات التدريب والوفاء بجميع مسؤوليات الإسعاف الذاتي/إسعاف الزميل، والمشاركة في مهام الاستجابة للطوارئ، والعمل في لجان وفرق السلامة.</p><p>الجودة - الجودة هي الأساس لإدارة أعمالنا والركيزة لتحقيق رضا العملاء. من سياساتنا أن نقدم باستمرار خدمات تلبي توقعات العملاء. وفقاً لذلك، يجب على كل موظف الالتزام بسياسة جودة Amentum وتنفيذ أنشطة العمل وفقاً للمستندات النظامية لجودة Amentum وعقود العملاء. يجب على كل موظف قراءة وفهم مسؤولياته في إدارة الجودة ورضا العملاء.</p><p>الامتثال للإجراءات - يجب على كل موظف قراءة وفهم وتنفيذ المتطلبات العامة والخاصة التشغيلية والسلامة والجودة والبيئة لجميع الخطط والإجراءات والسياسات المتعلقة بالوظيفة.</p><p><br></p><p><strong>الملف المرشح المرغوب فيه</strong></p><p>أقصى مستوى خبرة مقبول: خمس (5) سنوات خبرة في ضمان/مراقبة الجودة في مشاريع الإنشاءات. خمس (5) سنوات خبرة كمحترف إدارة جودة، دعم لبرنامج DoD أو DOS. خبرة دولية لا تقل عن سنتين (2) في مواقع صعبة، ويفضل في الشرق الأوسط.</p><p>المعرفة والمهارات والقدرات:</p><ul><li>معرفة بجميع المبادئ والعمليات المشاركة في إدارة الجودة في الإنشاءات.</li><li>القدرة على جمع وتحليل وتلخيص البيانات وإعداد تقارير واضحة وموجزة.</li><li>خبرة في التعامل بفعالية مع موظفي الدولية والمقر الرئيسي، وحساسية تجاه الثقافات الأخرى، فهم أساسي للعادات المحلية واللغة.</li><li>استخدام حكم سليم واتخاذ قرارات بشكل مستقل والقدرة على تلقي التوجيه من القيادة.</li><li>القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة تتطلب التعامل مع مهام متعددة في وقت واحد والتكيف السريع مع تغير الأولويات والجداول، في مواقع ومشروعات متعددة.</li><li>يجب أن يمتلك مهارات شخصية ممتازة، و قدرات تنظيمية وإدارة الوقت.</li><li>مهارات حاسوبية متقدمة، خصوصاً في Microsoft Word وPowerPoint وExcel.</li><li>القدرة على أن يصبح عضوًا نشطًا وفاعلاً في الفريق.</li><li>القدرة على الابتكار وأن يكون وكيلًا للتغيير.</li></ul><p>التعليم/الاعتماد:</p><p>شهادة مفتش جودة البناء، أو عشر (8) سنوات خبرة ذات صلة و/أو تعليم. الرخص والشهادات: شهادة ISO 9001:2015. رخصة قيادة سارية من مكان السكن الدائم.</p><p>التدقيق الأمني: يجب أن يكون قادراً على الحصول والحفاظ على تصريح سري من الحكومة الأمريكية. ملاحظة: الجنسية الأمريكية مطلوبة للحصول على تصريح سري.</p><p>مهارات اللغة: إجادة اللغة الإنجليزية بشكل مرضٍ لتلبية متطلبات الوظيفة والالتزام بمعايير السلامة والصحة والأمن.</p><p>طبي: إكمال واجتياز الفحوصات الطبية والأسنان كما هو مطلوب من Amentum وعميلنا للنشر إلى العراق. يجب الحفاظ على المتطلبات البدنية وطب الأسنان طوال فترة النشر.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>بخبرة تمتد 75 عامًا، يتركز عملنا على مساعدة الأطفال الأكثر ضعـفًا على تجاوز الفقر وتجربة ملءَ الحياة. نساعد أطفال من جميع الخلفيات، حتى في الأماكن الأكثر خطورة، من منطلق إيماننا المسيحي.<br>انضم إلى فريقنا الذي يزيد عدده عن 31,000 موظف ويعمل في ما يقارب 100 دولة، وشارك فرحة تحويل قصص حياة الأطفال الضعفاء!</p><br><p><u>نوع عقد الموظف:</u></p><br>موظف محلي بعقد محدد (Fixed Term)<p><u>وصف الوظيفة:</u></p><br><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><br><p><b>55% أنشطة الحماية :</b></p><br><ul><li><p>تنسيق والتواصل مع الأقسام الأخرى داخلياً.</p><br></li><li><p>استشارة المسائل الفنية مع المستشار الفني(s) وطلب الدعم المناسب عند الحاجة.</p><br></li><li><p>العمل عن كثب مع فريق MEAL.</p><br></li><li><p>التنسيق مع P&C لتوظيف موظفين ميدانيين (عمل مؤقت) عند الضرورة والمتابعة لأي قضايا وفق سياسة وإجراءات P&C.</p><br></li><li><p>بالتنسيق مع منسق المشروع للعمل مع S&C والمالية للمشتريات حسب الحاجة.</p><br></li><li><p>الإشراف على المتعاقدين الميدانين في دعم الحالات، تخطيط الحالات، المداولات والإنهاءات.</p><br></li><li><p>حضور وتمثيل WVI في اجتماعات التنسيق بين الوكالات ودوائر العمل (مجموعة حماية العمل وغيرها) حسب ما اتفق عليه مع مدير المشروع/منسق المشروع والمستشار الفني.</p><br></li><li><p>تطوير خطط أنشطة ومشتريات شهرية وأسبوعية وتنفيذها ومراقبتها لتحقيق النتائج المتوقعة كما هو مخطط.</p><br></li><li><p>تحت إشراف مدير المشروع/منسق المشروع، التأكد من تنفيذ جميع الأنشطة المخطط لها في الوقت المحدد، وضمن الميزانية ووفق معايير الجودة.</p><br></li><li><p>ضمان تحديث التقدم وأي قضايا للأنشطة الميدانية في الوقت المناسب لمدير المشروع/منسق المشروع والمستشار الفني للحماية والتعليم.</p><br></li><li><p>دعم إعداد جميع الوثائق المشتراة والإدارية اللازمة لتنفيذ البرنامج.</p><br></li><li><p>تقديم تدريبات مختلفة للمُعبئين المجتمعين، والمتحويلين، والمشاركين في المشروع في قطاعات التعليم والحماية.</p><br></li><li><p>دعم تطوير واستخدام مواد التدريب (مواد IEC، خطط الجلسات، أدوات الإرشاد) وضمان جودة التقديم والتابع للتدريب.</p><br></li><li><p>ضمان وجود آلية قائمة على السياق لسماع أصوات المجتمع لتدخلات مشروع WVI.</p><br></li><li><p>تعزيز مشاركة الأطفال/الشباب ذات المعنى على مستوى المجتمع.</p><br></li><li><p>المساعدة في تحديد التهديدات الواقعة والحالية لحماية الأطفال والإبلاغ عنها والاستجابة لها على مستوى المجتمع.</p><br></li><li><p>خلق بيئة تواصل مفتوح وتفكير إبداعي وجهود فريق متكاملة.</p><br></li><li><p>تسهيل تدريب المستفيدين والتنسيق مع Directors line أو القطاع الخاص لإجراء التدريب للمستفيدين من المشروع.</p><br></li><li><p>دعم منسق/مدير المشروع في إدارة الميزانية</p><br></li><li><p>دعم في إدماج ودمج منظور الجندر والعدالة بين الجنسين (GESI) عبر جميع أنشطة المشروع</p><br></li></ul><p><b>10% إدارة المشروع (التنفيذ بجودة، الإدارة المالية والمخاطر):</b></p><br><ul><li><p>مساعدة في إنشاء ومراقبة أنظمة للتحكم بشكل فعال بجودة مبادرات الحماية، لضمان تلبية الأنشطة لتوقعات المانحين والمجتمع.</p><br></li><li><p>تطبيق معايير الجودة على المشروع بالتنسيق مع فريق MEAL لمتابعة وتحسين أداء المشروع.</p><br></li><li><p>الحفاظ على ميزانيات المشروع لضمان الاستخدام الفعال للموارد</p><br></li><li><p>التنسيق مع فرق المالية والمشتريات لضمان تسليم المواد والموارد اللازمة لتنفيذ المشروع في الوقت المناسب.</p><br></li><li><p>إدارة أنشطة المنح اليومية، والتأكد من امتثال أنشطة المشروع لبنود اتفاق المنحة وأن المصروفات تتماشى مع إرشادات المنحة.</p><br></li><li><p>ضمان أن الشركاء المحليين يلبون أدوارهم وفق مذكرة التفاهم (MoU)، مع الحفاظ على معايير المساءلة والأداء.</p><br></li><li><p>تحديد المخاطر المحتملة في تنفيذ المشروع والعمل مع الفرق المعنية لتطوير استراتيجيات التخفيف</p><br></li></ul><p><b>10% التنسيق مع جماعات المجتمع المحلي/الدوائر الحكومية/أطراف أخرى (داخليًا وخارجيًا):</b></p><br><ul><li><p>عند الحاجة، التعاون مع مدير العمليات، منسق المشروع والمستشار الفني لتمثيل عالم الرؤية في اجتماعات التنسيق بين الوكالات. المشاركة الفعالة في مجموعة عمل الحماية، واجتماعات التنسيق وحضور الاجتماعات على مستوى الدولة.</p><br></li><li><p>تمثيل مشاريع WVI في مجتمعات الممارسة الداخلية لعالم الرؤية (CoPs) ومجموعات العمل والمنتديات ذات الصلة.</p><br></li><li><p>تنسيق العمليات اليومية والإدارة المالية لأنشطة الحماية، وضمان توافق جميع الأنشطة المنفذة مع خطط العمل المعتمدة للمشروع. التواصل مع منسق المشروع، مدير المشروع والمستشار الفني لضمان تنفيذ المشروع بسلاسة.</p><br></li><li><p>المشاركة مع المجتمع والسلطات:</p><br></li><li><p>المراسلة مع مجتمعات المستفيدين، ومجموعات العمل الفنية للحماية، والسلطات المحلية لضمان اختيار مواقع المشروع وفق متطلبات تصميم المشروع واحتياجات المجتمع.</p><br></li><li><p>التنسيق مع إدارة المدرسة وإدارة التعليم لضمان تنفيذ أنشطة المدرسة بسلاسة</p><br></li><li><p>المساعدة في الحصول على الموافقات اللازمة للأنشطة الحماية من السلطات المحلية والدوائر الحكومية المعنية.</p><br></li><li><p>تعزيز الروابط القوية مع جماعات المجتمع والدوائر الحكومية لتسهيل تنفيذ المشروع وضمان التوافق مع السياسات واللوائح المحلية.</p><br></li><li><p>دعم التعاون مع الشركاء المحليين وأصحاب المصلحة لضمان التنفيذ الناجح لمبادرات الحماية. التأكد من إبلاغ جميع الأطراف المعنية ومشاركتهم طوال دورة حياة المشروع.</p><br></li></ul><p><b>10% الرصد، الإبلاغ والإدارة:</b></p><br><ul><li><p>صوغ تقرير شهري يتضمن جميع المعلومات اللازمة عن تحديثات الأنشطة والتأكد من تقديمه في الوقت المحدد.</p><br></li><li><p>التأكد من تحديث مستندات المشروع وسجلات المشروع والصور والعقود والمراسلات مُلقاة محفوظة.</p><br></li><li><p>المساعدة في رصد المؤشرات ومعايير الجودة لتحقيق الأهداف.</p><br></li><li><p>المساهمة في إعداد التقارير الداخلية والخارجية.</p><br></li><li><p>دعم مدير المشروع/منسق المشروع في تجميع التقارير من خلال إدارة جميع بيانات المشروع لتوفيرها عند الحاجة.</p><br></li><li><p>تقديم المدخلات و/أو الإجراءات لمعالجة مسألة المساءلة التي يشاركها فريق MEAL.</p><br></li><li><p>دعم مدير المشروع/منسق المشروع للإشراف على ميزانية المشروع لضمان الإنفاق الدقيق وفي الوقت المحدد.</p><br></li></ul><p><b>10% إدارة الموظفين (التعلم وبناء القدرات):</b></p><br><ul><li><p>بمساعدة المدير/منسق المشروع، وضع خطة للموظفين وتقديم الإرشاد والدعم للميدان/المتحولين في أدوارهم/مهامهم.</p><br></li><li><p>المساعدة في توظيف المتحولين حسب الحاجة.</p><br></li><li><p>الحفاظ على بيئة عمل إيجابية ومرنة وديناميكية.</p><br></li><li><p>عقد اجتماعات تنسيق منتظمة (أو أخرى إذا لزم الأمر) لضمان التنسيق الجيد داخل الفريق.</p><br></li><li><p>ضمان أن موظفي الميدان يفهمون بوضوح مهامهم اليومية، هدف المشروع والنتائج المتوقعة على المدى القصير/الطويل</p><br></li><li><p>رفع能力المتحولين من خلال التدريب والتوجيه والتدريب أثناء العمل، خاصة في حماية الطفل، والتعليم، التيسير، ومشاركة المجتمع.</p><br></li></ul><p><b>5% أخرى:</b></p><br><ul><li><p>التأكد من دمج إجراءات الأمن والتوجيهات التنظيمية في المشروع.</p><br></li><li><p>أي مهام أخرى تتعلق بطبيعة العمل</p><br></li><li><p>مهام أخرى وفق ما يطلبه مدير الخط الواصل و/أو مدير الاستجابة.</p><br></li></ul><p><u>أنواع المتقدمين المقبولين:</u></p><br>متقدمون محليون فقط</div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><u><b>ملخص الوظيفة</b></u><br><br><u><b>الأدوار والمسؤوليات الوظيفية</b></u><br><br><u><b>الأدوار والمسؤوليات الوظيفية الإضافية</b></u><br><br><b>مسؤوليات إضافية 3</b><br><br><u><b>المعرفة الوظيفية</b></u><br><br><u><b>الخبرة الوظيفية</b></u><br><br><u><b>الكفاءات</b></u><br>المرونة<br>الإلمام بالذكاء الاصطناعي<br>الخدمات الإدارية المستوى 2<br>علاقات الضيوف المستوى 2<br>القيادة_321977503<br>سلامة المرضى المستوى 2<br>إدارة المنتجات/الخدمات المستوى 2<br>الجودة_321977507<br>الجودة والسلامة المستوى 2<br>التكيف والصمود<br><br><br><u><b>المؤهل العلمي</b></u><br>درجة البكالوريوس في الضيافة أو أي مجال ذي صلة<br><br><br><br></span></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">الهدف من الدور الوظيفي <br> <p><span>تسعى زين العراق بنشاط لتوظيف مطور أول لأتمتة العمليات الروبوتية (RPA) سيكون مسؤولاً عن تصميم وبناء وصيانة مسارات عمل الأتمتة التي تشغل برنامج أتمتة العمليات الروبوتية في زين العراق، والعمل على كل من منصتي UiPath وBlue Prism. يرفع هذا الدور تقاريره إلى مدير تكنولوجيا المعلومات، ويتولى تحويل متطلبات العمل المعتمدة إلى حلول أتمتة قوية ومصممة بشكل جيد وقابلة لإعادة الاستخدام — مع التكامل مع المصادر والتطبيقات، وتوثيق الحلول بشكل شامل، وتسليم برمجيات روبوتية (Bots) مستقرة ومختبرة جيدًا للإطلاق والتشغيل.</span></p><br> <br> <br><br> المسؤوليات الرئيسية <br> <ul><li><p><span>تصميم وإعداد وبرمجة واختبار وحدة مسارات عمل الأتمتة في كل من UiPath وBlue Prism، وفقًا لوثائق تعريف العمليات وتصاميم الحلول المعتمدة.</span></p><br></li><li><p><span>دمج حلول الأتمتة مع تطبيقات الأعمال، وقواعد البيانات، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، وخدمات الويب، ومع بيئة Orchestrator / Control Room ذات الصلة، بما يضمن تبادلاً آمناً وموثوقاً للبيانات.</span></p><br></li><li><p><span>إعداد وصيانة وثائق تصميم الحلول (SDDs)، والمواصفات الفنية، ومخططات مسار عمل العمليات لكل حل أتمتة يتم بناؤه.</span></p><br></li><li><p><span>تحويل متطلبات الأعمال إلى تصاميم حلول فنية تفصيلية، وتطبيق المكونات القابلة لإعادة الاستخدام، وأطر التعامل مع الاستثناءات، ومعايير البرمجة، للمراجعة والاعتماد من قبل قائد الأتمتة ومحلل الأعمال (Automation Lead & BA).</span></p><br></li><li><p><span>دعم مهندس المنصة وضمان الجودة والدعم الفني من خلال اختبار الوحدات، وحل العيوب، والتسليم السلس لحلول الأتمتة إلى مرحلة SIT/UAT والإطلاق.</span></p><br></li><li><p><span>بناء وصيانة مكتبة من المكونات القابلة لإعادة الاستخدام ومعايير البرمجة لتحسين سرعة التطوير والاتساق عبر كلا المنصتين.</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> المؤهلات العلمية، الخبرة والكفاءات <br> <p><strong><span>المؤهلات العلمية</span></strong></p><br><ul><li><p><span>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أو تكنولوجيا المعلومات، أو الهندسة، أو أي مجال ذي صلة.</span></p><br></li></ul><p><strong><span>الخبرة</span></strong></p><br><ul><li><p><span>خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في تطوير أتمتة العمليات الروبوتية (RPA)، مع خبرة مثبتة في إحدى المنصتين UiPath أو Blue Prism على الأقل؛ ويفضل بشدة معرفة عملية بكلا المنصتين.</span></p><br></li><li><p><span>خبرة في البرمجة/كتابة البرامج النصية بلغات VB.NET أو C# أو Python أو ما يماثلها، بالإضافة إلى مهارات قوية في SQL.</span></p><br></li><li><p><span>خبرة في دمج حلول الأتمتة مع واجهات برمجة التطبيقات (APIs)، وخدمات الويب، وتطبيقات المؤسسات.</span></p><br></li><li><p><span>يُفضل الحصول على شهادة مطور معتمد في UiPath (مثل UiPath Certified Professional) و/أو Blue Prism.</span></p><br></li><li><p><span>فهم قوي لأنماط تصميم مسارات عمل RPA، ومكتبات المكونات القابلة لإعادة الاستخدام، وأطر التعامل مع الاستثناءات (مثل REFrameWork أو ما يماثلها).</span></p><br></li><li><p><span>مهارات قوية في التكامل مع قواعد البيانات وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، والقدرة على العمل بمرونة عبر أكثر من منصة أتمتة.</span></p><br></li><li><p><span>قدرة عالية على اكتشاف الأخطاء وإصلاحها (Debugging & Troubleshooting)، مع الالتزام بعادات توثيق فني منضبطة.</span></p><br></li><li><p><span>فهم لمفاهيم Orchestrator / Control Room (طوابير الانتظار، الأصول، بيانات الاعتماد، الجدولة).</span></p><br></li><li><p><span>عقلية تعاونية للعمل عن كثب مع وظائف تحليل الأعمال وضمان الجودة والدعم الفني.</span></p><br></li></ul><p><b><span>الكفاءات</span></b></p><br><p><strong><span>السلوكية</span></strong></p><br><ul><li><p><span>خدمة عملائنا</span></p><br></li><li><p><span>الدافع نحو الإنجاز</span></p><br></li><li><p><span>العمل الجماعي</span></p><br></li><li><p><span>البحث عن المعلومات</span></p><br></li><li><p><span>حل المشكلات والإبداع</span></p><br></li><li><p><span>بناء العلاقات</span></p><br></li></ul><ul><li><p><span>المبادرة</span></p><br></li></ul><p><strong><span>الفنية</span></strong></p><br><ul><li><p><span>إدارة المشاريع / البرامج</span></p><br></li><li><p><span>إدارة الأداء</span></p><br></li><li><p><span>التواصل الشفهي والكتابي</span></p><br></li><li><p><span>إدارة المعلومات</span></p><br></li><li><p><span>تطبيق التكنولوجيا</span></p><br></li><li><p><span>التخطيط والتفكير الاستراتيجي</span></p><br></li></ul><p><strong><span>كفاءات IDE (الإدماج والتنوع والتكافؤ)</span></strong></p><br><ul><li><p><span>الشجاعة للمشاركة</span></p><br></li><li><p><span>معالجة التحيز</span></p><br></li><li><p><span>تقديم الدعم والمناصرة (Allyship)</span></p><br></li></ul> <br> <br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p>نظرة عامة ***هذا المنصب يقع فعلياً في العراق*** تعمل شركة V2X في جميع أنحاء العالم، وتبني حلولاً ذكية مصممة لدمج البنية التحتية المادية والرقيمة من القاعدة إلى أرض المعركة. نحن نقدم 120 عاماً من الدعم الناجح للمهام لتحسين الأمن وتبسيط اللوجستيات وتعزيز الجاهزية. تعمل شركتنا البالغ حجمها 4.5 مليارات دولار وتضم 16,000 شخص جنبًا إلى جنب مع عملائنا، هنا وفي الخارج، لمواجهة أعتى التحديات بنزاهة واحترام ومسؤولية ومهنية. يُعتبر هذا المنصب مسؤولاً عن تقديم الدعم الفني للمعدات والبرامج في الموقع وعن بُعد، ويطلب أخصائياً تقنياً متعدد التخصصات ذا خبرة وقادراً على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق محلي وعلى مستوى الشركة. يتلقى تقارير الأعطال الخاصة بمعدات وتقنيات المعلومات والبرامج عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتذاكر الخدمة. يقوم بتقييم تقارير المشاكل وتنفيذ الإجراءات التصحيحية وفقاً لتعليمات العمل الخاصة بالمؤسسة، وتقديم الدعم المباشر للمستخدمين الداخليين، شخصياً وعبر أدوات الدعم عن بُعد. يقوم بإعداد ونشر المعدات الجديدة للمستخدمين. يدرب موظفي الشركة على الحلول التقنية. يعمل كمورد تقني. يقدم الدعم لحل المشكلات لمستخدمي الكمبيوتر. المسؤوليات: وصف الوظيفة هذا عرضة للتغيير في أي وقت حسب الحاجة لتلبية متطلبات البرنامج أو الشركة. + الدعم الأساسي والتواصل مع إدارة معلومات الموقع لضمان استخدام جميع موارد مكتب الخدمة بأكثر الطرق كفاءة. + مساعدة العملاء في الوظائف اليومية لإدارة الكمبيوتر والشبكة والبرامج للموقع وجميع المستخدمين. + تقديم استجابة فورية لجميع العملاء الذين يأتون إلى مكتب الخدمة. + توفير التفاعل المباشر بين الأشخاص ويتضمن استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتبادل المعلومات والمساعدة في تقديم التذاكر والمشكلات. + تقديم الدعم الهاتفي للعملاء للمكالمات الواردة والمتابعة المستخدمة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها أولياً. + استخدام برنامج إدارة المكالمات Remedy والأدوات الأخرى لتسجيل وتتبع تذاكر الأعطال. + يجب أن يمتلك القدرة التقنية على التحديد الدقيق لتوجيه المكالمات لتذاكر الأعطال التي لا يمكن حلها فوراً في مكتب الخدمة. + إنشاء حسابات تسجيل الدخول والبريد الإلكتروني للعملاء حسب الحاجة. + إدارة خدمات الشبكة باستخدام مدير الخادم وإدارة قائمة الانتظار للطباعة. + العمل ضمن فريق صغير يركز على التحسين المستمر. + تتبع وتوثيق الأعمال المنجزة للسماح بإعداد تقارير دقيقة عن جميع أنشطة مكتب الخدمة. + إكمال جميع المهام والتكليفات بناءً على طلب المشرفين والإدارة. + استخدام أدوات إدارة حسابات Windows لإجراء إدارة الحسابات وتغيير كلمات المرور وتغييرات المجموعات وتغيير تواريخ انتهاء صلاحية الحسابات. + أداء الواجبات والمهام الأخرى حسب المتطلبات + مهام تقنية معلومات أخرى حسب الحاجة. المؤهلات + الحد الأدنى من المؤهلات: + التعليم/الشهادات: يمكن استبدال سنة واحدة من الخبرة ذات الصلة بسنة واحدة من التعليم، إذا كانت الدرجة العلمية مطلوبة. استخدم الدليل أدناه لتحديد التعليم والخبرة لهذا المنصب. + يجب أن يكون مواطناً أمريكياً + رخصة قيادة سارية المفعول والقدرة على الحصول على رخصة قيادة مركبات حكومية أمريكية ورخصة قيادة الدولة المستضيفة أمر إجباري. + الخبرة: + خبرة ثلاث سنوات كفني مكتب خدمة تقنية المعلومات. + الشهادات: + CompTIA A+, Microsoft 365 Certified: Modern Desktop Administrator Associate, CompTIA Network + + المهارات: + إتقان حزمة Microsoft Office 2010 أو أحدث، وإدخال البيانات، والنسخ، والإرسال بالفاكس، والأرشفة، وتجميع المجلدات + تقديم دعم تقنية المعلومات لحل المشكلات التقنية المتعلقة ببيئات Windows وتطبيقات Windows والبريد الإلكتروني وقواعد البيانات ومنتجات الأمان. + القدرة على تحديد اتجاهات المشاكل واستكشاف المشاكل المتكررة وإصلاحها لإيجاد حلول دائمة. + القدرة على تحديد المشكلات المتعلقة بأجهزة أسطح المكتب والأجهزة المادية. + مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين. + ظروف العمل: + يجب أن يكون قادراً على العمل في ظروف جوية قاسية مع درجات حرارة تتجاوز 120 درجة فهرنهايت. + بيئة داخلية و/أو خارجية ذات ظروف معاكسة وقاسية للغاية (مثل بيئة صحراوية حارة وجافة ومغبرة بمتوسط درجات حرارة 30 درجة في الشتاء و130 درجة في أشهر الصيف). + تتضمن بعض ظروف بيئة الإنتاج الصناعي أيضاً. + المتطلبات البدنية: + عمل خفيف. بذل ما يصل إلى 20 رطلاً من القوة أحياناً، و/أو ما يصل إلى 20 رطلاً من القوة بشكل متكرر، و/أو ما يصل إلى 10 أرطال من القوة باستمرار لتحريك الأجسام. + قد يتطلب العمل رفع أشياء ثقيلة، والانحناء، والتسلق، والوقوف لفترات طويلة، والجلوس لفترات طويلة، والعمل مع أو في مناطق قد يوجد فيها احتمال للتعرض لعوامل فيزيائية أو كيميائية أو بيولوجية. + يتطلب استخدام الموظف لمعدات الحماية الشخصية (PPE) في بعض الحالات. تشمل معدات الحماية الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر، أجهزة حماية الرأس والرجل والجذع والجهاز التنفسي والرؤية والسمع. + يجب الالتزام بجميع لوائح الحريق والسلامة وسياسات الموقع. في V2X، نحن ملتزمون بشدة بفرص العمل المتساوية، بما في ذلك الحماية للمحاربين القدامى والأفراد ذوي الإعاقة، وتعزيز مكان عمل شامل ومتنوع. نحن نضمن معاملة جميع الأفراد بعدالة واحترام وكرامة، معترفين بالقوة التي تأتي من قوة عاملة غنية بالخبرات ووجهات النظر والمهارات المتنوعة. هذا الالتزام، المتماشي مع رؤيتنا وقيمنا الأساسية المتمثلة في النزاهة والاحترام والمسؤولية، يسمح لنا بالاستفادة من الاختلافات وتشجيع الابتكار وتوسيع نجاحنا في السوق العالمية، مما يمكننا في النهاية من تقديم أفضل خدمة لعملائنا.</p></div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>Overview ***This position is physically located in Balad, Iraq*** Working across the globe, V2X builds smart solutions designed to integrate physical and digital infrastructure from base to battlefield. We bring 120 years of successful mission support to improve security, streamline logistics, and enhance readiness. Aligned around a shared purpose, our $4.5B company and 16,000 people work alongside our clients, here and abroad, to tackle their most complex challenges with integrity, respect, responsibility, and professionalism. The Water Services Manager is responsible for managing and supervising all water purification functions at multiple locations within Iraq. Area of responsibility includes ensuring water quality regulatory compliance and consumer satisfaction through improved source water quality, optimizing existing treatment and distribution processes, and development of future treatment options. Responsibilities This position description is subject to change at any time as needed to meet the requirements of the program or company. + This position manages all activities related to water quality regulatory compliance + Examines source water quality and investigates proposed changes in the watersheds to improve the quality of the raw water entering the treatment plants + Sets operational criteria for both near-term operations and long-term planning to ensure regulatory compliance. + Provides process design criteria when a facility is in the planning stages to ensure water quality goals are achieved + Examines water regulations and emerging water quality issues to determine options to address these concerns. + Develops innovative ways to optimize processes (combined with operational reality) with the goal of even greater reliability and cost effectiveness in operations. + Performs Job Duties as assigned. Qualifications + Minimum Qualifications: Education/Certifications: One year related experience may be substituted for one year of education, if degree is required. Use the guide below to determine education and experience for this position. + High School Graduate or equivalent required. + Preferred Qualifications: + Bachelor's Degree and/or equivalent field experience is strongly preferred. + Licenses/Certifications: + Shall possess a minimum of a Class B water treatment plant operator (Level 3) certification or equivalent. + Experience: + Twelve (12) years related experience in in water purification and treatment operations with a minimum of seven years' experience in municipal water treatment, municipal water distribution, and/or operation of well systems, water treatment operation, and repair in an overseas location. + Work experience on Reverse Osmosis Water Purification Units (ROWPU) is required. + Must have knowledge of all principles and processes involved in the repair, maintenance, installation, and modernization of water treatment for buildings and grounds at an overseas facility. + Minimum five years supervisory experience in the management of personnel. + Experience with municipal Water Treatment, as well as some knowledge of Water Distribution systems is a required. + Previous experience in a contingency environment is a plus. + Supervisory Responsibilities: + Manages a team of Water Treatment professionals at multiple locations. + Skills: + Excellent computer, interpersonal, and oral and written communication skills required. + Requires excellent organizational skills; with the ability to work under fast paced and adverse conditions. + Working Conditions: + Must be capable of working in an extreme weather conditions with temperatures exceeding 120 degrees Fahrenheit. Indoor and/or outdoor environment with very adverse and harsh conditions (i.e., hot, dry, duty, desert environment with average temperatures of 30 degrees in the winter and 130 degrees in the summer months). + Includes some industrial production environment conditions as well. + Physical Requirements: + Medium work. Exerting up to 50 pounds of force occasionally, and/or up to 30 pounds of force frequently, and/or up to 10 pounds of force constantly to move objects. + Work may require heavy lifting, stooping, climbing, prolonged standing, prolonged sitting, and working with or in areas where a potential could exist for exposure to physical, chemical, or biological agents. Employee use of personal protective equipment (PPE) is required for some situations. PPE includes, but is not limited to, head, foot, torso, respiratory, vision, and hearing protective devices. Must comply with all Fire and Safety Regulations and post policies. At V2X, we are deeply committed to both equal employment opportunity, including protection for Veterans and individuals with disabilities, and fostering an inclusive and diverse workplace. We ensure all individuals are treated with fairness, respect, and dignity, recognizing the strength that comes from a workforce rich in diverse experiences, perspectives, and skills. This commitment, aligned with our core Vision and Values of Integrity, Respect, and Responsibility, allows us to leverage differences, encourage innovation, and expand our success in the global marketplace, ultimately enabling us to best serve our clients.</p> </div>
<br>الغرض من الدور<br>تستعد زين العراق بنشاط لتوظيف مدير حسابات تنفيذي أول - النجف، ويتحمل أصحاب هذه الأدوار على هذا المستوى مسؤولية دعم وتوجيه فرق المبيعات من الباب إلى الباب (D2D) باستمرار فيما يتعلق بالشؤون التشغيلية والأداء الرئيسية، بما في ذلك العقود المرفوضة، وعدم انتظام بطاقات SIM، وعدم دقة القسائم، وبطاقات SIM المنشطة، ووجود تناقضات في الوثائق. كما تضمن هذه الوظيفة تطوير علاقات عمل قوية مع فرق D2D من خلال تقديم الدعم الاستثنائي ومعالجة احتياجاتهم واستفساراتهم بفعالية.<br>المسؤوليات<br><br>فهم استراتيجية المبيعات من الباب إلى الباب والمساهمة في تحقيق أهداف المبيعات والأهداف التشغيلية.<br><br>تنفيذ سياسات وإجراءات المبيعات من الباب إلى الباب لضمان الامتثال للمعايير التنظيمية وتقديم خدمات عالية الجودة.<br><br>إجراء زيارات ميدانية منتظمة مع فرق D2D لجمع معلومات استخباراتية حول أنشطة المنافسين وللإطلاع على العروض الجديدة التي أطلقتها زين IQ وتقديم التدريب والدعم اللازمين لنجاح عمل الفريق.<br><br>مراقبة وتقديم تقارير حول ملاحظات العملاء التي تم جمعها أثناء الأنشطة الميدانية وضمان تسجيل ومتابعة أي شكاوى أو مشكلات في الخدمة بشكل صحيح.<br><br>إجراء عمليات تدقيق ميدانية منتظمة للتحقق من تقديم منتجات زين IQ وفقًا لإرشادات العرض والتعرف على أي فجوات في الأداء لتصحيحها من خلال جلسات تدريب وتوجيه مع أعضاء فريق D2D.<br><br>ضمان تفاعل أعضاء فريق D2D بشكل قوي مع منتجات وخدمات زين IQ والحفاظ على وعيهم الكامل بفوائد المستهلكين وتفاصيل الخطط.<br><br>تسهيل التنسيق بين فرق D2D، قسم التوثيق والمعلومات، وقسم الشؤون القانونية لحل مشكلات ملكية الخطوط غير المسجلة.<br><br>تتبع أداء تفعيل بطاقات SIM اليومية لكل فريق D2D وتقديم تحديثات منتظمة بشأن حالة تفعيلها.<br><br>إعداد ومشاركة تقارير يومية حول العقود المرفوضة لكل فريق D2D وإبلاغ أسباب الرفض.<br><br>إبلاغ فرق D2D يوميًا حول التناقضات في الوثائق لضمان إجراء التعديلات اللازمة وحل المشكلات في الوقت المناسب.<br><br>تنبيه فرق D2D إلى عدم انتظام بطاقات SIM والأخطاء المتعلقة بالقسائم لتجنب التأخير أو الرفض.<br><br>الاستجابة الفورية لاستفسارات فرق D2D وتصعيد مخاوفهم إلى الإدارة عند الضرورة.<br><br>إبلاغ فرق D2D بانتظام بشأن حالتهم فيما يتعلق بالعدد الإجمالي لبطاقات SIM النشطة والعقود المرفوضة للحفاظ على الرؤية والمسؤولية.<br><br>المحافظة على عدد القائمين بالترويج في الفريق مع تعويض النقص باستمرار ومتابعة إجراءات التوظيف والاستقالة الخاصة بهم مع الأقسام المعنية.<br>التعليم والخبرة والكفاءات<br>التعليم<br><br>حصول على درجة البكالوريوس في مجال متعلق بإدارة الأعمال أو ما يعادلها<br>الخبرة<br><br>خبرة لا تقل عن سنتين في مجال ذي صلة، مع سنة على الأقل في دور مماثل<br>الكفاءات<br>سلوكية<br><br>خدمة عملائنا<br><br>دافع عن الإنجاز<br><br>العمل الجماعي<br><br>السعي للحصول على المعلومات<br><br>حل المشكلات والإبداع<br><br>بناء العلاقات<br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الغرض من الدور <br> <p><span>يقوم زين العراق بالتوظيف بنشاط لتعيين مدير حسابات المبيعات غير المباشرة – Diyala المسؤول عن متابعة وإدارة عمليات المبيعات غير المباشرة للموزع من حيث إضافة ومتابعة أداء نقاط البيع وآلية توزيع المنتجات، بالإضافة إلى تحقيق الأهداف المحددة ورفع مستوى الانتشار وجودة المبيعات، بالإضافة إلى متابعة معلومات السوق والأنشطة التنافسية، بالإضافة إلى تحليل احتياجات المستهلكين. كما يجب فهم والالتزام بالسياسات والإجراءات المعمول بها بهدف تحقيق الخطط والأهداف.</span></p><br> <br> <br><br> المسؤوليات <br> <ul><li><p><span>فهم استراتيجية المبيعات غير المباشرة والخطط والمشاركة في تحقيق الأهداف والغايات</span></p><br></li><li><p><span>تنفيذ سياسات وإجراءات المبيعات غير المباشرة لضمان تلبية متطلبات المؤسسة مع تقديم خدمات عالية الجودة.</span></p><br></li><li><p><span>اكتساب والحفاظ على فهم دقيق لقاعدة منتجات زين IQ</span></p><br></li><li><p><span>إجراء زيارات منتظمة إلى نقاط البيع المحددة وفقًا لخطة الرحلة لجمع معلومات السوق المتعلقة بالأنشطة التنافسية في السوق وأيضاً لمراقبة الإعلانات واللوحات الإعلانية للمنافسين.</span></p><br></li><li><p><span>متابعة وتقديم تقارير عن ملاحظات المستهلكين في نقاط البيع المحددة لمنتجات زين IQ، تسجيل ومتابعة أي شكوى من المستهلك</span></p><br></li><li><p><span>ضمان تفاعل الملاك مع منتجات زين IQ والوعي الكامل بخطط فائدة المستهلكين التفصيلية</span></p><br></li><li><p><span>إعداد تقرير عقد مرفوض وفقًا للموزع وإبلاغ الموزع بحالة عدد العقود المرفوضة، إجراء توعية شاملة لضمان التفعيل الصحيح وتجنب تكرار مثل هذه الأخطاء.</span></p><br></li><li><p><span>إبلاغ الموزعين يوميًا عن وجود اختلافات في الوثائق لتعديل المستندات لتتناسب مع الوثائق المستلمة من جانب الأرشيف.</span></p><br></li><li><p><span>إبلاغ الموزعين عن عدم انتظام بطاقات SIM وعدم دقة القسائم</span></p><br></li><li><p><span>تقديم تقارير عن القضايا العاجلة والمهمة وكذلك استفسارات ومخاوف الموزعين إلى مدير الحسابات للحصول على المشورة بشأن أفضل مسار للعمل.</span></p><br></li><li><p><span>تحديد حساب التفعيل اليومي وفقًا للموزع وإبلاغ الموزعين يوميًا بتقرير وضعهم حول SIM المفعلة</span></p><br></li><li><p><span>تصعيد ومتابعة مشاكل الشبكة وإعداد خطة عمل.</span></p><br></li><li><p><span>مراقبة توافر MBB والتحقيق والحملة الترويجية للمواقع الجديدة.</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> التعليم والخبرة والكفاءات <br> <p><b><span>التعليم</span></b></p><br><ul><li><p><span>درجة البكالوريوس في مجال ذات صلة بإدارة الأعمال أو ما يعادلها</span></p><br></li></ul><p><b><span>الخبرة</span></b></p><br><ul><li><p><span>حتى سنتين من الخبرة في مجال ذي صلة</span></p><br></li><li><p><span>القدرة على العمل خارج المكتب.</span></p><br></li></ul><p><b><span>الكفاءات</span></b></p><br><p><span>السلوكيات</span></p><br><ul><li><p><span>خدمة عملائنا</span></p><br></li><li><p><span>الإنجاز القائم على النتائج</span></p><br></li><li><p><span>العمل ضمن فريق</span></p><br></li><li><p><span>البحث عن المعلومات</span></p><br></li><li><p><span>حل المشكلات والإبداع</span></p><br></li><li><p><span>بناء العلاقات</span></p><br></li><li><p><span>المبادرة</span></p><br></li></ul><p><span>التقنية</span></p><br><ul><li><p><span>الاتصال الشفهي والكتابي</span></p><br></li><li><p><span>تطبيق التكنولوجيا</span></p><br></li><li><p><span>إدارة البيع</span></p><br></li></ul><p><span>كفاءات IDE</span></p><br><ul><li><p><span>الشجاعة للمشاركة</span></p><br></li><li><p><span>معالجة التحيز</span></p><br></li><li><p><span>التضامن</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> معلومات إضافية للموظفين الداخليين <br> <span>0</span> <br> <br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p>نظرة عامة: يقع مقر هذا المنصب فعلياً في بلد، العراق. أثناء عملها في جميع أنحاء العالم، تقوم V2X بإنشاء حلول ذكية مصممة لدمج البنية التحتية المادية والرقمية من القاعدة إلى ميدان المعركة. نحن نقدم 120 عاماً من الدعم الناجح للمهام لتحسين الأمن، وتسهيل اللوجستيات، وتعزيز الجاهزية. انطلاقاً من هدف مشترك، تعمل شركتنا البالغ حجمها 4.5 مليار دولار و16,000 موظف جنباً إلى جنب مع عملائنا، هنا وفي الخارج، لمعالجة التحديات الأكثر تعقيداً بنزاهة واحترام ومسؤولية ومهنية. تحت إشراف رئيس اللحامين، يقوم اللحام بلحام المكونات المعدنية معاً لتصنيع المنتجات أو إصلاحها، مثل أجزاء الآلات، ومعدات المصانع، والمنازل المتنقلة، والمحركات والمولدات، وفقاً للمخططات والتصميمات أو أوامر العمل، باستخدام اللحام بالنحاس ومجموعة متنوعة من معدات اللحام بالقوس والغاز. يقوم بلحام الأجزاء المعدنية معاً باستخدام اللحام بالغاز أو اللحام بالنحاس وأي مزيج من عمليات اللحام بالقوس، ويؤدي المهام ذات الصلة مثل القطع الحراري والتجليخ، ويصلح الأجزاء المكسورة أو المتشققة، ويملأ الثقوب ويزيد من حجم الأجزاء المعدنية، ويحدد مواضع مكونات المنتجات المعدنية المصنعة ويثبتها معاً استعداداً للحام. قد يحدد ويصلح التشققات في رؤوس أسطوانات المحركات الصناعية، باستخدام معدات الفحص وشعلة الغاز، وقد يجري الإصلاحات فقط ويُطلب منه اجتياز اختبارات أداء أصحاب العمل أو الاختبارات القياسية لتلبية معايير الاعتماد الخاصة بالوكالات الحكومية أو الجمعيات المهنية والفنية. المسؤوليات: يخضع هذا الوصف الوظيفي للتغيير في أي وقت حسب الحاجة لتلبية متطلبات البرنامج أو الشركة. + يقوم بلحام المكونات المعدنية معاً لتصنيع المنتجات أو إصلاحها، مثل أجزاء الآلات، ومعدات المصانع، والمنازل المتنقلة، والمحركات والمولدات، وفقاً للمخططات والتصميمات أو أوامر العمل، باستخدام اللحام بالنحاس ومجموعة متنوعة من معدات اللحام بالقوس والغاز. + يقوم بلحام الأجزاء المعدنية معاً، باستخدام كل من اللحام بالغاز أو اللحام بالنحاس وأي مزيج من عمليات اللحام بالقوس، ويؤدي المهام ذات الصلة مثل القطع الحراري والتجليخ، ويصلح الأجزاء المكسورة أو المتشققة، ويملأ الثقوب ويزيد من حجم الأجزاء المعدنية، ويحدد مواضع مكونات المنتجات المعدنية المصنعة ويثبتها معاً استعداداً للحام. + قد يحدد ويصلح التشققات في رؤوس أسطوانات المحركات الصناعية، باستخدام معدات الفحص وشعلة الغاز، وقد يجري الإصلاحات فقط ويُطلب منه اجتياز اختبارات أداء أصحاب العمل أو الاختبارات القياسية لتلبية معايير الاعتماد الخاصة بالوكالات الحكومية أو الجمعيات المهنية والفنية. المؤهلات + الحد الأدنى للمؤهلات: التعليم/الشهادات: يمكن استبدال سنة واحدة من الخبرة ذات الصلة بسنة واحدة من التعليم، إذا كانت الدرجة العلمية مطلوبة. + شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. يجب تقديم نسخة من الشهادة. + يتطلب الحصول على رخصة قيادة أمريكية سارية المفعول، والقدرة على الحصول على رخصة قيادة محلية. + يجب أن يمتلك جواز سفر أمريكي ساري المفعول. + يجب أن يكون مواطناً أمريكياً. + الخبرة: + خبرة لا تقل عن ثلاث (3) سنوات في أنواع مختلفة من اللحام واستخدام أدوات اللحام أو مزيج معادل من التعليم والخبرة. + تراخيص/شهادات: يجب أن يكون لحاماً معتمداً. + المهارات: + يجب أن يكون قادرًا على اجتياز والحفاظ على شهادات معيار اللحام AWS حسب المطلوب. + مهارات قوية في التواصل مع الآخرين والتفاوض. + أسلوب عمل تعاوني يعزز التعاون والعمل الجماعي. + القدرة على العمل بفعالية مع الموظفين والإدارة من جميع المستويات بما في ذلك الموظفين متعدد الجنسيات والروساء والضباط العسكريين رفيعي المستوى. + القدرة على التعامل مع معلومات الشركة والموظفين السرية بتكتم تام. + قدرة متوسطة على التواصل باللغة الإنجليزية، شفهياً وكتابياً. + إتقان أساسي لتطبيقات Word وExcel وOutlook. + مهارات تنظيم وتخطيط عالية المستوى لإدارة سير العمل بفعالية ودقة. + القدرة على قراءة التقارير والمستندات وتحليلها وتفسيرها. + ظروف العمل: + يجب أن يكون قادرًا على العمل في ظروف جوية قاسية مع درجات حرارة تتجاوز 120 درجة فهرنهايت. + بيئة داخلية و/أو خارجية مع ظروف قاسية وصعبة للغاية (أي بيئة صحراوية حارة وجافة ومغبرة مع متوسط درجات حرارة يبلغ 30 درجة في الشتاء و130 درجة في أشهر الصيف). + تتضمن بعض ظروف بيئة الإنتاج الصناعي أيضاً. + المتطلبات البدنية: + عمل متوسط الجهد. بذل قوة تصل إلى 50 رطلاً أحياناً، و/أو ما يصل إلى 30 رطلاً بشكل متكرر، و/أو ما يصل إلى 10 أرطال باستمرار لنقل الأجسام. + قد يتطلب العمل رفع أثقال، والانحناء، والتسلق، والوقوف لفترات طويلة، والجلوس لفترات طويلة، والعمل مع أو في مناطق قد تنطوي على احتمالية التعرض لعوامل فيزيائية أو كيميائية أو بيولوجية. + يُشترط استخدام الموظف لمعدات الوقاية الشخصية (PPE) في بعض الحالات. تشمل معدات الوقاية الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر، أجهزة حماية الرأس والقدم والجذع والتنفس والرؤية والسمع. + يجب الالتزام بجميع لوائح الحريق والسلامة وسياسات الموقع. في V2X، نحن ملتزمون بشدة بكل من تكافؤ فرص العمل، بما في ذلك الحماية للمحاربين القدامى والأفراد ذوي الإعاقة، وتعزيز مكان عمل شامل ومتنوع. نحن نضمن معاملة جميع الأفراد بعدالة واحترام وكرامة، مدركين القوة التي تأتي من القوى العاملة الغنية بالخبرات ووجهات النظر والمهارات المتنوعة. يتيح لنا هذا الالتزام، المنسجم مع رؤيتنا وقيمنا الأساسية المتمثلة في النزاهة والاحترام والمسؤولية، الاستفادة من الاختلافات وتشجيع الابتكار وتوسيع نجاحنا في السوق العالمية، مما يمكننا في النهاية من تقديم أفضل خدمة لعملائنا.</p></div>
<p>بخبرة تمتد لـ 75 عامًا، يتركز عملنا على مساعدة أكثر الأطفال ضعفًا في التغلب على الفقر وعيش حياة مليئة. نحن نساعد أطفال من جميع الخلفيات، حتى في الأماكن الأكثر خطورة، مستوحين من إيماننا المسيحي. انضم إلى أكثر من 31,000 موظف يعملون في ما يقرب من 100 دولة وشارك فرحة تحويل قصص حياة الأطفال المستضعفين!</p><p>نوع عقد الموظف: محلي - موظف بعقد محدد (Fixed Term)</p><p>الوصف الوظيفي:</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p>55% أنشطة الحماية :</p><ul><li>تنسيق والتواصل مع الأقسام الأخرى داخليًا.</li><li>استشارة المشكلات الفنية مع المستشار الفني والبحث عن الدعم المناسب عند الضرورة.</li><li>العمل بشكل وثيق مع فريق MEAL.</li><li>التنسيق مع P&C لتوظيف العاملين الميدانيين (عمال مؤقتين) عند الحاجة والمتابعة لأي قضايا وفق سياسة وإجراءات P&C.</li><li>بالاشتراك مع منسق المشروع العمل مع S&C والمالية للمشتريات حسب الضرورة.</li><li>الإشراف على العمال المؤقتين في دعم الحالات، تخطيط الحالات، لجان الحالات والإغلاق.</li><li>حضور وتمثيل WVI في اجتماعات التنسيق والتنسيق بين الجهات (مجموعة عمل الحماية وغيرها) كما تم الاتفاق مع مدير المشروع / منسق المشروع والمستشار الفني.</li><li>تطوير خطط الأنشطة والمشتريات الشهرية والأسبوعية وتنفيذها وكذلك مراقبتها لتحقيق النتائج المتوقعة كما هو مخطط.</li><li>تحت إشراف مدير المشروع/منسق المشروع، التأكد من تنفيذ جميع الأنشطة المخطط لها في الوقت المحدد وفي الميزانية وفق معايير الجودة.</li><li>ضمان تحديث تقدم الأنشطة الميدانية وأي قضايا للمشروع في الوقت المناسب لمدير المشروع / منسق المشروع ومستشار الحماية والتربية الفني.</li><li>المساعدة في إعداد جميع وثائق المشتريات والإدارية اللازمة لتنفيذ البرنامج.</li><li>تقديم تدريبات مختلفة لمُحرك المجتمع، والعمال المؤقتين والمشاركين في المشروع في قطاعات التعليم والحماية.</li><li>دعم تطوير واستخدام مواد التدريب (مواد التثقيف الصحي، خطط الجلسات، أدوات الإرشاد) وضمان جودة التقديم والمتابعة للتدريب.</li><li>التأكد من وجود آلية مبنية على السياق لسماع أصوات المجتمع لتدخلات مشروع WVI.</li><li>تعزيز مشاركة الأطفال/الشباب بشكل ذو معنى على مستوى المجتمع.</li><li>المساعدة في تحديد وتقرير والاستجابة للتهديدات القائمة أو المحتملة لحماية الأطفال على مستوى المجتمع.</li><li>خلق بيئة من التواصل المفتوح والتفكير الإبداعي وتكامل الجهود الفريقية.</li><li>تسهيل تدريب المستفيدين والتنسيق مع الإدارات الخطية أو القطاع الخاص لإجراء التدريب للمستفيدين من المشروع.</li><li>دعم منسق/ مدير المشروع في إدارة الميزانية</li><li>الدعم في دمج ودمج الشمولية والleen GESI عبر جميع أنشطة المشروع</li></ul><p>10% إدارة المشروع (تنفيذ بجودة، إدارة مالية ومخاطر):</p><ul><li>المساعدة في إنشاء ومراقبة الأنظمة للتحكم بجودة مبادرات الحماية بشكل فعال، لضمان أنشطة تلبّي توقعات المانحين والمجتمع.</li><li>تطبيق معايير الجودة على المشروع بالتنسيق مع فريق MEAL لمراقبة وتحسين أداء المشروع.</li><li>الحفاظ على ميزانيات المشروع لضمان استخدام الموارد بكفاءة</li><li>التنسيق مع فرق المالية والمشتريات لضمان التسليم في الوقت للمواد والموارد اللازمة لتنفيذ المشروع.</li><li>إدارة أنشطة المنحة يوميًا، لضمان امتثال أنشطة المشروع لبنود منح والتكاليف تتماشى مع إرشادات المنحة.</li><li>التأكد من قيام الشركاء المحليين بدورهم وفق مذكرة التفاهم (MoU)، مع الحفاظ على معايير المساءلة والأداء.</li><li>تحديد المخاطر المحتملة في تنفيذ المشروع والعمل مع الفرق المعنية لوضع استراتيجيات التخفيف</li></ul><p>10% التنسيق مع مجموعات المجتمع المحلي/ دوائر الحكومة/ أصحاب المصلحة الآخرين (داخليًا وخارجيًا):</p><ul><li>عند الحاجة، التعاون مع مدير العمليات، ومنسيق المشروع والمستشار الفني لتمثيل العالم في اجتماعات التنسيق بين الجهات.</li><li>المشاركة الفعالة في مجموعة عمل الحماية، واجتماعات التنسيق، وحضور الاجتماعات على مستوى الولاية.</li><li>تمثيل مشاريع WVI في مجتمع World Vision للممارسات الداخلية (CoPs) ومجموعات العمل وغيرها من المنتديات ذات الصلة.</li><li>تنسيق العمليات اليومية والإدارة المالية لأنشطة الحماية، والتأكد من توافق جميع الأنشطة المنفذة مع خطط العمل المعتمدة للمشروع.</li><li>التنسيق مع منسق المشروع، ومدير المشروع والمستشار الفني لضمان تنفيذ المشروع بسلاسة.</li><li>انخراط المجتمع والسلطات:</li><li>التنسيق مع مجتمعات المستفيدين ومجموعات العمل الفنية للحماية والسلطات المحلية لضمان اختيار مواقع المشروع وفق متطلبات تصميم المشروع واحتياجات المجتمع.</li><li>التنسيق مع إدارة المدرسة ومديرية التربية لضمان التنفيذ السلس للأنشطة المدرسية</li><li>المساعدة في الحصول على الموافقات اللازمة للأنشطة الحماية من السلطات المحلية والدوائر الحكومية المعنية.</li><li>تعزيز علاقات قوية مع مجموعات المجتمع والدوائر الحكومية لتسهيل تنفيذ فعال للمشروع وضمان التوافق مع السياسات واللوائح المحلية.</li><li>دعم التعاون مع الشركاء المحليين والجهات المعنية لضمان التنفيذ الناجح للمبادرات الحماية.</li><li>التأكد من إعلام جميع الأطراف المعنية ومشاركتهم طوال دورة حياة المشروع.</li></ul><p>10% الرصد والتقرير والإدارة:</p><ul><li>صياغة تقرير شهري يتضمن جميع المعلومات المطلوبة حول التحديثات للأنشطة والتأكد من تقديمه في الوقت المحدد.</li><li>التأكد من أن وثائق المشروع محدثة والسجلات والصور والعقود والمراسلات محفوظة.</li><li>المساعدة في رصد المؤشرات ومعايير الجودة لتحقيق الأهداف.</li><li>المساهمة في إعداد تقارير داخلية وخارجية.</li><li>دعم مدير المشروع/ منسق المشروع في تجميع التقارير من خلال إدارة جميع بيانات المشروع لتكون متاحة عند الحاجة في أي وقت.</li><li><br></li></ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الغرض من الوظيفة <br> <p><span>تسعى زين العراق بشكل فعال لتوظيف </span><span>تنفيذي أول حسابات - النجف، وتتولى الأدوار في هذا المستوى مسؤولية الدعم والتوجيه المستمر لفريق المبيعات المباشرة من الباب إلى الباب (D2D) بشأن المسائل التشغيلية والأداء الرئيسية، بما في ذلك العقود المرفوضة، والمشاكل المتعلقة ببطاقات SIM، وأخطاء قسائم الشحن، وبطاقات SIM المفعلة، والتناقضات في الوثائق. كما تضمن هذه الوظيفة تطوير علاقات عمل قوية مع فرق المبيعات المباشرة من خلال تقديم دعم استثنائي وتلبية احتياجاتهم واستفساراتهم بفاعلية.</span></p><br> <br> <br><br> المسؤوليات <br> <ul><li><p><span>فهم استراتيجية المبيعات المباشرة (من الباب إلى الباب) والمشاركة في تحقيق أهداف المبيعات والغايات التشغيلية.</span></p><br></li><li><p><span>تطبيق سياسات وإجراءات المبيعات المباشرة لضمان الامتثال للمعايير المؤسسية وتقديم خدمات عالية الجودة.</span></p><br></li><li><p><span>إجراء زيارات ميدانية منتظمة مع فرق المبيعات المباشرة لجمع معلومات السوق المتعلقة بأنشطة المنافسين ومشاركة المعلومات حول عروض زين العراق المبتكرة والجديدة وتقديم التدريب والدعم اللازمين لنجاح عمل الفريق.</span></p><br></li><li><p><span>متابعة ورصد ملاحظات العملاء التي يتم جمعها خلال الأنشطة الميدانية وضمان تسجيل ومتابعة أي شكاوى أو مشاكل في الخدمة بشكل صحيح.</span></p><br></li><li><p><span>إجراء تدقيق ميداني منتظم للتحقق من تقديم منتجات زين العراق وفقاً لإرشادات الترويج وتحديد أي فجوات في الأداء لمعالجتها من خلال جلسات التوجيه والتدريب مع أعضاء فريق المبيعات المباشرة.</span></p><br></li><li><p><span>ضمان التفاعل القوي لأعضاء فريق المبيعات المباشرة مع منتجات وخدمات زين العراق والحفاظ على وعيهم الكامل بالمزايا والتفاصيل الخاصة بالعملاء.</span></p><br></li><li><p><span>تسهيل التنسيق بين فرق المبيعات المباشرة، وقسم التوثيق والمعلومات، والقسم القانوني لحل قضايا ملكية الخطوط غير المسجلة.</span></p><br></li><li><p><span>تتبع أداء تفعيل بطاقات SIM اليومي لكل فريق مبيعات مباشرة وتقديم تحديثات منتظمة بشأن حالة التفعيل الخاصة بهم.</span></p><br></li><li><p><span>إعداد ومشاركة تقارير يومية عن العقود المرفوضة لكل فريق مبيعات مباشرة وتوضيح أسباب الرفض.</span></p><br></li><li><p><span>إبلاغ فرق المبيعات المباشرة يومياً بالتناقضات في الوثائق لضمان التعديل وحل المشكلات في الوقت المناسب.</span></p><br></li><li><p><span>تنبيه فرق المبيعات المباشرة إلى المشاكل في بطاقات SIM والأخطاء المتعلقة بقسائم الشحن لتجنب التأخير أو الرفض.</span></p><br></li><li><p><span>الاستجابة الفورية لاستفسارات فريق المبيعات المباشرة ورفع مخاوفهم إلى الإدارة عند الضرورة.</span></p><br></li><li><p><span>إبلاغ فرق المبيعات المباشرة بانتظام بحالتهم فيما يتعلق بالعدد الإجمالي لبطاقات SIM المفعلة والعقود المرفوضة للحفاظ على الشفافية والمسؤولية.</span></p><br></li><li><p><span>الحفاظ على عدد المروجين في الفريق مع التعويض المستمر للنقص ومتابعة إجراءات تعيينهم واستقالتهم مع الأقسام المعنية.</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> المؤهلات العلمية، الخبرة، والكفاءات <br> <p><span>المؤهلات العلمية</span></p><br><ul><li><p><span>درجة البكالوريوس في مجال متعلق بإدارة الأعمال أو ما يعادلها</span></p><br></li></ul><p><span>الخبرة</span></p><br><ul><li><p><span>خبرة لا تقل عن سنتين في مجال ذي صلة، مع سنة واحدة على الأقل في دور مماثل</span></p><br></li></ul><p><span>الكفاءات</span></p><br><p><span> السلوكية</span></p><br><ul><li><p><span>خدمة عملائنا</span></p><br></li><li><p><span>السعي نحو تحقيق الإنجازات</span></p><br></li><li><p><span>العمل الجماعي</span></p><br></li><li><p><span>البحث عن المعلومات</span></p><br></li><li><p><span>حل المشكلات والابتكار</span></p><br></li><li><p><span>بناء العلاقات</span></p><br></li><li><p><span>المبادرة</span></p><br></li></ul><p><span>الفنية</span></p><br><ul><li><p><span>التواصل الشفهي</span></p><br></li><li><p><span>التواصل الكتابي</span></p><br></li><li><p><span>إدارة المعلومات</span></p><br></li><li><p><span>تطبيق التكنولوجيا</span></p><br></li><li><p><span>إدارة المبيعات</span></p><br></li></ul><p><span>كفاءات الإدماج والتنوع والتكافؤ (IDE)</span></p><br><ul><li><p><span>الشجاعة في المشاركة</span></p><br></li><li><p><span>معالجة التحيز</span></p><br></li><li><p><span>التحالف والدعم</span></p><br></li></ul> <br> <br> </div>