وظائف ديلفرى ( طيارين ) في العراق
٩ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>العنوان:</b></p><br><br>منسق التسليم (البصرة)<br><br><br><p><b>“الانتماء، الاتصال، النمو، مع شركة KBR!”</b></p><br><br><br><p><b>يفد فريق KBR إلى حلول علمية وتكنولوجية وهندسية موجهة للمستقبل وخدمات حيوية للمهمات التي تساعد الحكومات والشركات حول العالم في تحقيق أهدافها الأكثر أهمية، كما تساعد في تحقيق أهدافها البيئية.
</b></p><br><br><p><b>تقدم حلول التكنولوجيا المستدامة من KBR حلول كاملة ذات قيمة مضافة عبر دورة أصول الحياة بأكملها. وتشمل تقنيات عمليات مرخصة عالية المستوى، وخدمات استشارية مميزة، وخبرة تقنية عميقة، وحلول انتقال الطاقة، وقدرات تصميم وهندسة عالية المستوى، وحلول ذكية لتحسين الأصول المخطط لها والتشغيلية.</b></p><br><br><br><p><b><span> JOB DE</span></b><b><span> S</span></b><b> CRIP<span>T</span><span>ION</span></b></p><br><br><br><p><b><span>DELIVE</span></b><b><span>R</span></b><b>Y COORD<span>I</span>N<span>A</span><span>T</span><span>O</span><span>R</span></b></p><br><br><p><b>28/28 Basra</b></p><br><br><br><p><b><i><span>نظرة عامة</span></i></b></p><br><br><br><p><i>سيخدم منسق/ة التوصيل</i> كـ<span>ال</span> جزء أساسي من فريق التنفيذ بينConstruction ومجموعة اللجان لضمان <span>ت</span>وافق المشروع على<span>التنسيق </span>مع فرق مختلفة عبر مشاريع متعددة، لضمان سلاسة وفعالية تنسيق جميع<span> التوصيات</span>.</p><br><br><p><b><i>المسؤوليات الأساسية</i></b> </p><br><br><p>1. <b><i>التصميم الإنشائي والميكانيكي والتكامل</i></b> </p><br><br><ul><li><i>العمل كصلة وصل بين فرق الإنشاء واللجان لضمان<b> توافر</b> متطلبات</i></li></ul><p><i>ضمان انتقال<em> سلس</em> من الاكتمال الميكانيكي إلى الاعتماد الرسمي للمجلس</i>.</p><br><br><ul><li><i>المراقبة والمتابعة لحالة الإنجاز الميكانيكي وضمان توافر كل ما يلزم</i></li></ul><p><i>توثيق يُقدَّم لفريق اللجان.</i> </p><br><br><ul><li><i>تسهيل جدول الزمن لتسليم الأنظمة من البناء إلى commissioning،</i></li></ul><p><i>مع ضمان أن جميع أنشطة ما قبل commissioning قد اكتملت وفق الجدول المتفق.</i> </p><br><br><ul><li><i>تنسيق قوائم إصلاح البناء وضمان حل الاستجابات قبل أن تصبح الأنظمة جاهزة</i></li></ul><p><i>تسلمها إلى لجنة commissioning.</i> </p><br><br><ul><li><i>الدعم في حل مسائل البناء المرتبطة باللجنة لضمان الاستعداد</i></li></ul><p><i>هذه المسائل تتم معالجتها بشكل نشط.</i> </p><br><br><p>2. <b><i>إدارة الواجهات</i></b> </p><br><br><ul><li><i>إدارة واجهات عبر مشاريع مختلفة، بما في ذلك الأعمال الإنشائية، ومشاريع الطاقة، وعمليات النفط/الغاز، لضمان التكامل والت alignment بين الفرق والأنظمة.</i></li><li><i>تسهيل الاتصال والتنسيق بين الإنشاء واللجان والإعدادات</i></li></ul><p><i>وتنسيق فرق الواجهة لضمان تتبع جميع المسارات الحرجة وإدارتها بفعالية.</i> </p><br><br><ul><li><i>التأكد من أن جميع الأنشطة المرتبطة بواجهة-المهام</i> هي <i>متواصلة ومعلنة</i></li></ul><p><i>وتخطيطها وفق Client's Project and Operations team.</i></p><br><br><ul><li><i>الحفاظ على واجهة متكاملة وتسجيلها لتتبع جميع النقاط الحرجة وإدارتها</i></li></ul><p><i>التعامل مع التفاعل بين الإنشاء واللجان.</i> </p><br><br><p>3. <b><i>دعم commissioning</i></b></p><br><br><ul><li><i>العمل عن كثب مع فريق اللجان لتلبية متطلبات ما قبل-التكليف</i></li></ul><p><i>التكليف والدفع وفق الجدول.</i> </p><br><br><ul><li><i>مراقبة جاهزية الأنظمة قبل commissioning وإنما</i></li></ul><p><i>التأكد من جاهزية الركائز والمواد والمعدات للcommissioning،</i></p><br><br><ul><li><i>دعم والتنسيق مع فرق Client's Project وOperations لضمان انتقال سلس</i></li></ul><p>4. <b><i>التقارير والاتصالات</i></b></p><br><br><ul><li><i>تقديم تقارير منتظمة عن تقدم أعمال التركيب الميكانيكي والتنسيق البيني و readiness commissioning لضمان الشركاء الداخليين والخارجيين (Anton Oil وBOC).</i></li></ul><p><i>ضمان تحديث جميع أصحاب المصلحة بأي تغييرات في الجداول، الأولويات، أو القضايا</i></p><br><br><ul><li><i>التأكد من أن commissioning requirements تبقى محوراً خلال مراحل البناء والالتزام بالجدول والمتطلبات </i></li></ul><p><i>وتجنب التأخيرات في إكمال المشروع.</i></p><br><br><p><b><i>المهارات والمؤهلات الأساسية:</i></b></p><br><br><ul><li><i>خلفية قوية في مشاريع EPCM، خاصة في النفط والغاز.</i></li><li><i>خبرة واسعة في البناء والتكليف مع 12 عامًا خبرة، مع فهم لحزم آليات العمل الميكانيكية وعمليات التكليف.</i></li></ul><p><i>وضوح في فهم إجراءات النقل والتكليف.</i> </p><br><br><ul><li><i>اتصالات قوية وتنسيق عالي مع أصحاب المصلحة المتعددين.</i></li><li><i>خبرة سابقة في مجال Majnoon وتعرف على المشغل (Anton)</i></li></ul><p><i>يفضل وجود خبرة في النفط والعمل مع BOC.</i> </p><br><br><br><br><br><br><br></div>
<p><h4>انتمِ، تواصل، نمُو مع KBR!</h4>
<p>فريق KBR من فرق delivers future-forward science, technology and engineering solutions and mission-critical services that help governments and companies around the world accomplish their most important objectives, while also helping achieve their sustainability goals.</p>
<p>KBR Sustainable Technology Solutions provides holistic and value-added solutions across the entire asset life cycle. These include world-class licensed process technologies, differentiated advisory services, deep technical domain expertise, energy transition solutions, high-end design and engineering capabilities, and smart solutions to optimize planned and operating assets.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<h4>منسِّق التسليم</h4>
<p>28/28 Basra</p>
<h4>نظرة عامة</h4>
<p>سيكون منسِّق التسليم بمثابة الموصل الأساسي بين فرق الإنشاء والتشغيل عبر عدة مشاريع، لضمان التنسيق السلس والفعال لجميع الواجهات. تشمل هذه المشاريع، لكنها ليست محدودة بذلك، الارتباطات، ومشاريع الطاقة، ومشروعات ومنشآت النفط والغاز. يتضمن الدور تعاوناً وثيقاً مع فريق المشروع والعمليات لدى العميل لضمان توافق المشروع، والإنجاز الناجح والتسليم.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ol>
<li><strong>الإنشاء والإكمال الميكانيكي</strong><br>
كنحل وصل بين فرق الإنشاء والتشغيل لضمان الانتقال السلس من الإكمال الميكانيكي إلى التشغيل.<br>
الإشراف وتتبع حالة الإكمال الميكانيكي وضمان توفير جميع الوثائق ذات الصلة لفريق التشغيل.<br>
تسهيل التسليم في الوقت المناسب للأنظمة من الإنشاء إلى التشغيل، والتأكد من إتمام جميع أنشطة ما قبل التشغيل وفق الجدول المتفق عليه.<br>
تنسيق قوائم النواقص الإنشائية وضمان الحل قبل تسليم الأنظمة للتشغيل.<br>
دعم حل المشكلات المتعلقة بالإنشاء التي تؤثر على التشغيل، والتأكد من معالجتها بشكل استباقي.</li>
<li><strong>إدارة الواجهات</strong><br>
إدارة الواجهات عبر مشاريع متعددة، بما في ذلك الارتباطات، ومشاريع الطاقة، وعمليات النفط والغاز، لضمان التكامل والتوافق بين الفرق والأنظمة المختلفة.<br>
تسهيل التواصل والتنسيق بين فرق الإنشاء والتشغيل وفرق الواجهات لضمان تتبع المسارات الحرجة وإدارتها بفعالية.<br>
التأكد من أن جميع أنشطة الواجهات (الارتباطات، والمرجعيات، إلخ) مُخطَّطة ومُبلَّغة بالتنسيق مع فريق المشروع والعمليات لدى العميل.<br>
الحفاظ على سجل واجهات شامل لتتبع وإدارة جميع نقاط التفاعل الحرجة بين فرق الإنشاء والتشغيل.</li>
<li><strong>دعم التشغيل</strong><br>
العمل عن كثب مع فريق التشغيل لدعم متطلبات أنشطة ما قبل التشغيل والتشغيل وفق الجدول الزمني.<br>
مراقبة جاهزية الأنظمة الفرعية والأنظمة والمعدات للتشغيل، والتأكد من الإبلاغ عن أي اختناقات محتملة ومعالجتها بسرعة.<br>
التأكد من بقاء متطلبات التشغيل مركـَّز عليها أثناء مراحل الإنشاء بما يتوافق مع متطلبات الجدول الزمني لتجنب التأخير أو إعادة العمل في مراحل ما قبل التشغيل والتشغيل.<br>
دعم وتسهيل جاهزية البدء والتأكيد، بما في ذلك تدقيقات ما قبل البدء والفحوص (مثل TIV، PSSR، SUOP، PSUA، SOF، VCR) حيثما أمكن.<br>
دعم وتسهيل التواصل والتنسيق مع التشغيل والإعداد للتشغيل لضمان انتقال سلس من خلال التشغيل، جاهز للبدء (RFSU)، البدء والتسليم؛ مع اتباع نهج تعاوني مع فرق المشروع والعمليات لدى العميل.</li>
<li><strong>التقارير والتواصل</strong><br>
تقديم تقارير منتظمة عن تقدم الإكمال الميكانيكي، وتنسيق الواجهة، وجاهزية التشغيل إلى كل من الفرق الداخلية والجهات الخارجية ذات العلاقة.<br>
التأكد من أن جميع الأطراف المعنية مُطَّلعة على أي تغييرات في الجداول الزمنية أو الأولويات أو القضايا التي تؤثر على جداول الإنشاء والتشغيل.<br>
تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع فرق المشروع والعمليات بالشركة لتعزيز بيئة تعاونية ومشكلات مشتركة.</li>
<li><strong>إدارة مخاطر الإنشاء</strong><br>
تحديث سجل مخاطر الإنشاء أسبوعياً أو عند الحاجة.<br>
تحديد المخاطر المحتملة والاختناقات عند واجهة الإنشاء والتشغيل والعمل مع الفرق ذات العلاقة للتخفيف من هذه المخاطر.<br>
التأكد من تصعيد والقضاء على قضايا الواجهة في الوقت المناسب لتجنب التأخير في إكمال المشروع.</li>
</ol>
<h4>واجهات رئيسية</h4>
<ul>
<li>فرق الإنشاء</li>
<li>فرق التشغيل</li>
<li>المقاولون والمقاولون من الباطن</li>
<li>فرق المشروع والعمليات لدى العميل (BOC & AOS)</li>
</ul>
<h4>المهارات والمؤهلات</h4>
<ul>
<li>خلفية قوية في مشاريع EPCM، خاصة في النفط والغاز.</li>
<li>خبرة واسعة في الإنشاء والتشغيل (12+ عاماً)، مع فهم لعمليات الإكمال الميكانيكي والتشغيل.</li>
<li>مهارات اتصال وتنسيق ممتازة لإدارة عدة أصحاب مصلحة.</li>
<li>يفضل الخبرة السابقة في العمل في حقل الماجنون وفهم المشغل (Anton Oil) والعميل (BOC).</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>انتمِ، اربط، نمُو، مع كِ بي آر!</h4>
<p>فريق كِ بي آر يوفر حلول علمية وتكنولوجية وهندسية مستقبلية وخدمات حاسمة للمهمات التي تساعد الحكومات والشركات حول العالم في تحقيق أهدافها الأكثر أهمية، مع المساهمة أيضاً في تحقيق أهداف الاستدامة.</p>
<p>توفر حلول التكنولوجيا المستدامة من كِ بي آر حلولاً شاملة ومضافة القيمة عبر دورة حياة الأصل كاملة. وتشمل تقنيات عمليات مرخصة على مستوى عالمي، وخدمات استشارية متميزة، وخبرة عميقة في المجال الفني، وحلول انتقال الطاقة، وقدرات تصميم وهندسة عالية الجودة، وحلول ذكية لتحسين الأصول المخططة والمشغَّلة.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<h4>منسق التسليم</h4>
<p>28/28 البصرة</p>
<h4>نظرة عامة</h4>
<p>سيعمل منسق التسليم كالمُدمج الأساسي بين فرق الإنشاء والتكميل عبر مشاريع متعددة، لضمان تنسيق سَلِس وكفؤ لجميع الواجهات. تشمل هذه المشاريع، ولكنها لا تقتصر على، عمليات الربط، ومشاريع الكهرباء، ومشاريع الباطن والغاز، والمرافق. تتطلب الدور تعاوناً وثيقاً مع فريق المشروع والعمليات لدى العميل لضمان توافق المشروع، والإنجاز الناجح والتسليم.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ol>
<li><strong>الإنشاء والإكمال الميكانيكي</strong><br>
تصبح حلقة الربط بين فرق الإنشاء والتكميل لضمان انتقال سلس من الإكمال الميكانيكي إلى التكميل.<br>
الإشراف وتتبع حالة الإكمال الميكانيكي والتأكد من توفير جميع الوثائق ذات الصلة لفريق التكميل.<br>
تسهيل التسليم في الوقت المحدد للأنظمة من الإنشاء إلى التكميل، والتأكد من إكمال جميع أنشطة ما قبل التكميل وفق الجدول المتفق عليه.<br>
تنسيق قوائم تجريف الإنشاء وضمان الحل قبل أن تتم تسليم الأنظمة للتكميل.<br>
دعم في حل المسائل المرتبطة بالإنشاء والتي تؤثر على التكميل، والتأكد من معالجتها بشكل استباقي.</li>
<li><strong>إدارة الواجهات</strong><br>
إدارة الواجهات عبر مشاريع مختلفة، بما في ذلك الربط، ومشاريع الكهرباء، وعمليات النفط والغاز، لضمان التكامل والاتساق بين الفرق والأنظمة المختلفة.<br>
تسهيل الاتصال والتنسيق بين فرق الإنشاء والتكميل وفرق الواجهة لضمان تتبع المسارات الحيوية وإدارتها بشكل فعال.<br>
التأكد من أن جميع أنشطة الواجهة (الربط، المرافق، إلخ) تتم الاتصالات والتخطيط لها بالتنسيق مع فريق المشروع والعمليات لدى العميل.<br>
الحفاظ على سجل واجهات شامل لتتبع وإدارة جميع نقاط التفاعل الحرجة بين فرق الإنشاء والتكميل.</li>
<li><strong>دعم التكميل</strong><br>
العمل عن كثب مع فريق التكميل لدعم متطلبات ما قبل التكميل والتكميل وفق الجدول الزمني.<br>
مراقبة جاهزية الأنظمة الفرعية، والأنظمة والمعدات للتكميل، والتأكد من التواصل ومعالجة أي اختناقات محتملة بسرعة.<br>
التأكد من أن متطلبات التكميل تبقى محور التركيز خلال مراحل البناء وفقاً لمتطلبات الجدول الزمني لتجنب التأخيرات أو إعادة العمل في مراحل ما قبل التكميل والتكميل.<br>
دعم وتسهيل جاهزية البدء والتأكيد بما في ذلك تدقيقات ما قبل البدء والفحص (أي TIV، PSSR، SUOP، PSUA، SOF، VCR) حيثما كان ذلك مناسباً.<br>
دعم وتسهيل التواصل والتنسيق مع التكميل والجاهزية التشغيلية لضمان انتقال سلس خلال التكميل، جاهز للبدء (RFSU)، البدء والتسليم؛ مع تبني نهج مشترك مع فرق المشروع والعمليات لدى العميل.</li>
<li><strong>التقارير والاتصال</strong><br>
تقديم تقارير دورية عن تقدم الإكمال الميكانيكي وتنسيق الواجهات وجاهزية التكميل إلى الفرق الداخلية وأصحاب المصلحة الخارجيين.<br>
التأكد من أن جميع أصحاب المصلحة مُطَّلعون على أي تغييرات في الجداول الزمنية أو الأولويات أو القضايا التي تؤثر على جداول الإنشاء والتكميل.<br>
تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع فرق المشروع والعمليات بالشركة لتعزيز بيئة تعاونية للمساعدة في التقدم وحلول المشكلات بشكل شامli.</li>
<li><strong>إدارة مخاطر الإنشاء</strong><br>
تحديث سجل مخاطر الإنشاء أسبوعياً أو كلما لزم الأمر.<br>
تحديد المخاطر والاختناقات المحتملة عند واجهة الإنشاء-التكميل والعمل مع الفرق ذات الصلة لتخفيف هذه المخاطر.<br>
التأكد من أن قضايا الواجهة تُتصاعد وتُحل في الوقت المناسب لتجنب التأخيرات في إكمال المشروع.</li>
</ol>
<h4>واجهات أساسية</h4>
<ul>
<li>فرق الإنشاء</li>
<li>فرق التكميل</li>
<li>المقاولون والمتعهدون فرعيون</li>
<li>فرق مشروع وعمليات العميل (BOC و AOS)</li>
</ul>
<h4>المهارات والمؤهلات</h4>
<ul>
<li>خلفية قوية في مشاريع EPCM، خصوصاً في النفط والغاز.</li>
<li>خبرة واسعة في الإنشاء والتكميل (أكثر من 12 عاماً)، مع فهم لعمليات الإكمال الميكانيكي والتكميل.</li>
<li>مهارات اتصال وتنسيق ممتازة لإدارة عدة أصحاب مصلحة.</li>
<li>يفضل وجود خبرة سابقة في حقل الماجنون ومعرفة بالمشغل (Anton Oil) والعميل (BOC).</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span></span><p><strong>المسؤولية الأساسية: </strong></p><br>
<p>•يتبع جميع إجراءات المبيعات ذات الصلة بحيث يتم إجراء العمل بشكل مضبوط ومتسق.</p><br>
<p>•يتبع عمليات اليوم-يوم المرتبطة بالوظيفة في قسم المبيعات لضمان استمرارية العمل.</p><br>
<p>•يزور الأطباء في العيادات الخاصة أو المستشفيات يوميًا للترويج لمنتجات معينة، ونشر معلومات المنتج ونقل رسائل الشركة لتحقيق هدف المبيعات الشهري. </p><br>
<p>•يجمع معلومات مبيعات أساسية دقيقة وسريعة ويدخلها في نظام إدارة علاقات العملاء يوميًا ليتم مراجعتها من قبل مشرف المبيعات الميدانية.</p><br>
<p>•ينسق ويتواصل مع ممثلي المبيعات والمدير المباشر يوميًا لتحقيق أهداف المبيعات.</p><br>
<p>•يكتسب المعرفة اللازمة بكل منتجات وخدمات الشركة من أجل المساعدة في زيادة المبيعات.</p><br>
<p>•يلتزم بجميع إجراءات السلامة والجودة والصحة والبيئة وقواعد السلوك ذات الصلة لضمان بيئة عمل صحية وآمنة.</p><br>
<p><strong>المؤهلات والخبرة:</strong></p><br>
<ul>
<li>حاصل على درجة البكالوريوس في قسم الصيدلة. </li>
<li>
<p>0-3 سنوات من الخبرة ذات الصلة.</p><br>
</li>
<li>
<p>منطقة العمل: النجف</p><br>
</li>
</ul>
</div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>بيع منتجات وخدمات أسياسيل لتحقيق أهداف المؤسسة التي وضعتها الإدارة. بيع منتجات وخدمات أسياسيل لضمان استقبال العملاء المحتملين والعملاء الجدد متابعة إجراءات وإرشادات المبيعات المؤسسية والحصول على الوثائق المطلوبة. يطور علاقة موثوقة مع العملاء ويضمن رضاهم عن الخدمة، يحقق أهداف المبيعات التي وضعتها الإدارة. التغذية الراجعة حول توقعات الحقل. الإبلاغ عن الزيارات والأنشطة اليومية والأسبوعية والشهرية تنظيم الزيارات لضمان تغطية المحفظة بشكل صحيح إدارة شكاوى العملاء والتعامل معها إدارة أدوات التفعيل بطريقة مهنية لضمان دقة الوثائق والبيانات المقدمة. إدارة المدفوعات المالية بشكل صحيح وإيداع المبالغ المحصلـة إلى الأقسام ذات الصلة لت avoid إجراءات تعليـق التفعيل.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>خبرة من 1-3 سنوات في المبيعات مهارات الحاسوب (MS Office، مراسلات البريد الإلكتروني، البرمجة) مهارات تواصل جيدة، حل المشكلات، التفاوض والتعامل مع النزاعات مهارات سلوكية: تقديم النتائج وتحمّل المسؤولية بناء قيمة للعملاء كفاءات تقنية: إدارة الأداء والتقارير معرفة سوق الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات مبيعات B2B تخطيط B2B تطوير استراتيجية المنتج/المحفظة في بي2بي إدارة الحسابات الرئيسية البيع بالحلول لـ B2B إدارة الأداء والتقارير</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الإشراف على سير عمليات المتجر اليومية وتنسيقها لضمان الكفاءة والامتثال لمعايير الشركة. تعزيز أداء المبيعات من خلال المشاركة الفعالة والمعرفة بالمنتجات.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>شهادة الثانوية العامة / ويفضل وجود درجة البكالوريوس (اعمال أو بصر)</p><p>سنتان من الخبرة في المبيعات وخدمة العملاء.</p><p>مهارات اللغة: الكردية والعربية، والإنجليزية تعتبر إضافة.</p><p>مهارات حاسوب أساسية.</p><p>مهارات تواصل وخدمة عملاء جيدة.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الغرض من الدور <br> <p><span>تقوم زين العراق بالتوظيف بنشاط لتعيين </span><span>ممثل خدمة العملاء، </span><span>الذي يتحمل</span><span> مسؤولية</span><span> عن </span><span>التعامل مع الطلبات اليومية للعملاء والتأكد من حل الشكاوى بشكل فعال وفي الوقت المناسب مع ضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء. كما تُعنى الوظائف بالتفاعل المباشر مع العملاء الحاليين والمحتملين ضمن منافذ زين IQ فيما يتعلق بالمبيعات أو المعلومات حول المنتجات/الخدمات.</span></p><br> <br> <br><br> المسؤوليات <br> <ul><li><p><span>فهم استراتيجية المبيعات المباشرة والخطط والمشاركة في تحقيق الأهداف والغايات.</span></p><br></li><li><p><span>تنفيذ سياسات وإجراءات المبيعات المباشرة.</span></p><br></li><li><p><span>التعامل مع الرسائل الإلكترونية والمتابعة مع العملاء بخصوص طلبات/شكاوى مختلفة لضمان تلبية احتياجاتهم ومتطلباتهم.</span></p><br></li><li><p><span>التنسيق مع التحكم في الفوائض والفوترة لإعادة تفعيل الحسابات/تحديث حالة الحساب لضمان تحديث معلومات العملاء باستمرار.</span></p><br></li><li><p><span>التنسيق مع قسم الاحتفاظ والشكاوى ضمن نظام CRM لحل شكاوى العملاء بخصوص رضاهم وفرص التحسين.</span></p><br></li><li><p><span>مراقبة إعادة تفعيل الحسابات/تحديث حالة الحساب مع قسم الفوترة والتحصيل لضمان تحديث معلومات العملاء باستمرار.</span></p><br></li><li><p><span>حل العروض والمنتجات الجديدة وغيرها من القضايا والعقبات لضمان الحل في الوقت المناسب ورضا العملاء.</span></p><br></li><li><p><span>تقديم تقارير يومية إلى الملاحظ المباشر تذكر التدخلات والأنشطة المنفذة والاحتفاظ بسجلات ملاحظات/معاملات العملاء وتفاعلاتها حسب الحاجة لتتبع الإنجازات وتقديم التوصيات.</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> التعليم والخبرة والكفاءات <br> <ul><li><p><span>درجة البكالوريوس في مجال إدارة الأعمال أو ما يعادله</span></p><br></li></ul><p><span>الخبرة</span></p><br><ul><li><p><span>حتى سنتين من الخبرة في مجال ذي صلة</span></p><br></li></ul><p><span>الكفاءات</span></p><br><p><span>السلوكية</span></p><br><ul><li><p><span>خدمة عملائنا</span></p><br></li><li><p><span>التحفيز على الإنجاز</span></p><br></li><li><p><span>البحث عن المعلومات</span></p><br></li><li><p><span>بناء العلاقات</span></p><br></li></ul><p><span>التقنية</span></p><br><ul><li><p><span>الاتصال الشفهي</span></p><br></li><li><p><span>الاتصال الكتابي</span></p><br></li><li><p><span>إدارة المعلومات</span></p><br></li><li><p><span>تطبيق التكنولوجيا</span></p><br></li><li><p><span>دعم مستخدمي تكنولوجيا المعلومات</span></p><br></li><li><p><span>إدارة المبيعات</span></p><br></li></ul><p><span>الكفاءة الخاصة بالمجلس التنفيذي DEI</span></p><br><ul><li><p><span>الجرأة على المشاركة</span></p><br></li><li><p><span>معالجة التحيز</span></p><br></li><li><p><span>التضامن</span></p><br></li></ul> <br> <br> </div>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><span >الغرض من الدور: تقوم زين العراق بالتعاقد بنشاط لتوظيف مسؤول مبيعات الحسابات غير المباشرة في Diyala المسؤول عن متابعة وإدارة عمليات المبيعات غير المباشرة للموزع من حيث إضافة ومتابعة أداء نقاط البيع وآلية توزيع المنتجات، بالإضافة إلى تحقيق الأهداف الموضوعة ورفع مستوى الانتشار وجودة المبيعات، بالإضافة إلى متابعة معلومات السوق والأنشطة التنافسية، إضافة إلى تحليل احتياجات المستهلك. كما يجب فهم والالتزام بالسياسات والإجراءات المعمول بها بهدف تحقيق الخطط والأهداف.</span></p><p>المسؤوليات</p><ul><li>فهم استراتيجية وخطط المبيعات غير المباشرة والمشاركة في تحقيق الأهداف والغايات</li><li>تنفيذ سياسات وإجراءات المبيعات غير المباشرة لضمان تلبية متطلبات المؤسسة مع تقديم خدمات عالية الجودة.</li><li>اكتساب والحفاظ على فهم موسع لقاعدة منتجات زين IQ</li><li>إجراء زيارات منتظمة لنقاط البيع المحددة وفقاً لخطة الرحلة لجمع معلومات السوق المتعلقة بالأنشطة التنافسية في السوق وكذلك لمراقبة الإعلانات والشاشات الإعلانية.Commercials للمنافسين.</li><li>مراقبة وتبليغ ملاحظات المستهلكين في نقاط البيع المحددة لمنتجات زين IQ، تسجيل والمتابعة لأي شكوى من المستهلك</li><li>ضمان مشاركة المالك مع منتجات زين IQ والوعي الكامل بخطط الفوائد التفصيلية للمستهلكين</li><li>إعداد تقرير العقد المرفوض حسب الموزع وإبلاغ الموزع بعدد حالات العقد المرفوضة، إجراء توعية شاملة لضمان التفعيل الصحيح وتجنب تكرار مثل هذه الأخطاء.</li><li>إبلاغ الموزعين يومياً عن أوجه الاختلاف في الوثائق لضبط الوثائق لتتناسب مع الوثائق المستلمة من جانب الأرشيف.</li><li>إبلاغ الموزعين عن اختلالات في بطاقات SIM وعدم تطابق القسائم</li><li>تقرير المسائل العاجلة والمهمة بالإضافة إلى استفسارات وشواغل الموزعين إلى مدير الحساب للحصول على النصيحة حول أفضل مسار للعمل.</li><li>تحديد حساب التفعيل اليومي لكل موزع وإبلاغ الموزعين يومياً بتقرير حالتهم حول التفعيل بـ SIM</li><li>تصعيد ومتابعة قضايا الشبكة وإعداد خطة عمل.</li><li>مراقبة توفر MBB، الإنجاز والحملة الترويجية للمواقع الجديدة.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في مجال إدارة الأعمال أو ما يعادلها</li><li>حتى سنتين من الخبرة في مجال ذو صلة</li><li>القدرة على العمل خارج المكتب.</li></ul><p>الكفاءات</p><ul><li>السلوكيات<ul><li>خدمة عملائنا</li><li>الإنجاز المدفوع</li><li>العمل الجماعي</li><li>البحث عن المعلومات</li><li>حل المشكلات والإبداع</li><li>بناء العلاقات</li><li>المبادرة</li></ul></li><li>التقنية<ul><li>الاتصال الشفهي والكتابي</li><li>تطبيق التكنولوجيا</li><li>إدارة المبيعات</li></ul></li><li>كفاءة IDE<ul><li>الشجاعة للمشاركة</li><li>معالجة التحيز</li><li>التضامن</li></ul></li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الهدف من الدور <br> <p><span>زين العراق تستمر في التعيين لـ توظيف مندوب خدمة عملاء المبيعات المباشرة-سalah Aldeen الذي سيكون مسؤولاً عن معالجة الطلبات اليومية من العملاء وضمان حل الشكاوى بشكل فعال وفي الوقت المناسب مع الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء. كما تتحمل الوظائف مسؤولية التفاعل المباشر مع العملاء الحاليين والمحتملين داخل فروع زين IQ فيما يتعلق بالمبيعات أو المعلومات عن المنتجات/الخدمات.</span></p><br> <br> <br><br> المسؤوليات الأساسية <br> <ul><li><p><span>فهم استراتيجية وتخطيط المبيعات المباشرة والمشاركة في تحقيق الأهداف والغايات.</span></p><br></li><li><p><span>تنفيذ سياسات وإجراءات المبيعات المباشرة.</span></p><br></li><li><p><span>التعامل مع الرسائل الإلكترونية والمتابعة مع العملاء بخصوص مختلف الطلبات/الشكاوى مع ضمان تلبية احتياجاتهم ومتطلباتهم.</span></p><br></li><li><p><span>التنسيق مع قسم المحاسبة والتحصيل لإعادة تفعيل الحسابات/تحديث حالة الحساب لضمان معلومات العملاء محدثة دائماً.</span></p><br></li><li><p><span>التنسيق مع الاحتفاظ بالشكاوى ضمن CRM لحل شكاوى العملاء وتحسينات الفرص.</span></p><br></li><li><p><span>متابعة إعادة تفعيل الحسابات/تحديث حالة الحساب مع قسم المحاسبة والتحصيل لضمان معلومات العملاء محدثة دائماً.</span></p><br></li><li><p><span>حل العروض والمنتجات الجديدة وغيرها من القضايا والمشكلات لضمان الحل في الوقت المناسب ورضا العملاء.</span></p><br></li><li><p><span>تقديم تقارير يومية إلى المندوب المباشر بذكر التدخلات والأنشطة التي تمت والحفاظ على سجلات التعليقات/معاملات وتفاعل العملاء حسب الحاجة لتتبع الإنجازات وتقديم التوصيات.</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> التعليم والخبرة والكفاءات <br> <p><b><span>التعليم</span></b></p><br><ul><li><p><span>درجة البكالوريوس في مجال إداري أعمال أو ما يعادلها</span></p><br></li></ul><p><b><span>الخبرة</span></b></p><br><ul><li><p><span>حتى سنتين من الخبرة في المجال ذي الصلة</span></p><br></li></ul><p><b><span>الكفاءات</span></b></p><br><p><i><span>السلوكية</span></i></p><br><ul><li><p><span>خدمة عملائنا</span></p><br></li><li><p><span>الدافع للإنجاز</span></p><br></li><li><p><span>العمل الجماعي</span></p><br></li><li><p><span>البحث عن المعلومات</span></p><br></li><li><p><span>حل المشكلات والإبداع</span></p><br></li><li><p><span>بناء العلاقات</span></p><br></li><li><p><span>المبادرة</span></p><br></li></ul><p><em><span>التقنية</span></em></p><br><ul><li><p><span>الاتصال الشفهي والكتابي</span></p><br></li><li><p><span>تطبيق التكنولوجيا</span></p><br></li><li><p><span>إدارة المبيعات</span></p><br></li></ul><p><span>كفاءة IDE</span></p><br><ul><li><p><span>الشجاعة للمشاركة</span></p><br></li><li><p><span>مواجهة التحيز</span></p><br></li><li><p><span>التضامن</span></p><br></li></ul> <br> <br> </div>