وظائف مندوب توصيل طرود
٤١١ وظائف شاغرة
<p><h4>الموقع</h4><p>أربيل، العراق</p><h4>ملخص الوظيفة</h4><p>يقدم ممثل الخدمة الميدانية للمركبات ذات العجلات الثقيلة (FSR) الدعم الفني والمشورة في الموقع للعملاء المخصصين.</p><h4>المسؤوليات الرئيسية</h4><p>(تشمل الواجبات النموذجية ما يلي، على الرغم من أن الواجبات المحددة تختلف حسب التكليف أو العقد)</p><ul><li>تقديم التوجيه الفني والمشورة للعميل.</li><li>تقديم صورة إيجابية عن النفس وخدمات الشركة.</li><li>العمل بفعالية مع مختلف العملاء والثقافات.</li><li>الحفاظ على بيئة عمل آمنة وضمان الالتزام بأهداف وسياسات السلامة.</li><li>تقديم دعم الفحص وإجراء الإصلاحات وصيانة الاستدامة والتحديثات والتعديلات على المركبات ذات المنصات المتعددة.</li><li>إجراء تحليل فني لتطبيقات المركبات وتعديلاتها وتحسيناتها.</li><li>استكشاف المشكلات والأعطال الفنية وإصلاحها وتحديد الحلول الفنية.</li><li>العمل كممثل محلي في الموقع لمؤسسة العميل.</li><li>توثيق وتقديم تقارير مصاريف الشركة بطاقات تسجيل الوقت.</li><li>أداء الواجبات المؤهلة الأخرى حسب التكليف.</li></ul><h4>علاقات التسلسل الهرمي</h4><ul><li>مسمى المرؤوس المباشر: لا يوجد</li><li>مسمى المشرف: مدير البرنامج، أو قد يختلف مسمى المشرف الآخر حسب التكليف</li></ul><h4>المعارف والمهارات</h4><ul><li>يجب أن يمتلك معرفة ببرامج قواعد البيانات، وبرامج الجداول الإلكترونية، وبرامج العروض التقديمية، وبرامج معالجة النصوص.</li><li>على دراية بمنشورات وإرشادات إدارة صيانة المركبات العسكرية الأمريكية.</li><li>القدرة على تفسير واستخدام جميع أنواع الرسومات الهندسية والمخططات والرسوم البيانية وصحائف المواصفات.</li><li>القدرة على استخدام جميع أنواع الأدوات الكهربائية، وأجهزة الرفع، ومعدات الحمل أو الدعم، بما في ذلك الاستخدام الآمن للحبال والسلاسل.</li><li>على دراية باستخدام وتشغيل معدات الاختبار والقياس والتشخيص (TMDE).</li><li>يجب أن يكون قادرًا على العمل بأقل قدر من الإشراف.</li><li>القدرة على الحصول على جواز سفر أمريكي والحفاظ عليه.</li><li>القدرة على الحصول على تصريح أمني بدرجة سري (Secret).</li></ul><h4>الخبرة والتعليم</h4><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (GED) مطلوبة. يُفضل الحصول على درجة البكالوريوس.</li><li>يُفضل الحصول على رخصة قيادة تجارية (CDL) من الفئة A أو B.</li><li>مطلوب أربع (4) سنوات من الخبرة المعتمدة في صيانة المركبات.</li><li>شهادة بمستوى ASE في تشخيص أعطال المركبات والمكونات وصيانتها أو ما يعادلها عسكريًا.</li><li>خبرة تعليمية سابقة في تقديم التدريب الفني في تشخيص الأعطال والصيانة/الإصلاح.</li></ul><h4>المتطلبات البدنية / بيئة العمل</h4><ul><li>يجب أن يكون لديه الرغبة والقدرة على العمل في درجات الحرارة الشديدة.</li><li>القدرة على رفع 55 رطلاً دون مساعدة.</li><li>يجب أن يكون قادرًا على تلبية متطلبات اللياقة الطبية والبدنية للدخول في الانتشار والحفاظ عليه وفقًا لمتطلبات العميل.</li><li>العيش والعمل في بيئة قاسية في منطقة نزاع نشط تحت سيطرة الحكومة الأمريكية على الأرجح.</li></ul><h4>السفر</h4><ul><li>القادرة على السفر محليًا ودوليًا.</li><li>الانتقال إلى مواقع مختلفة داخل منطقة المسؤولية (AOR) في فترة إشعار قصيرة لدعم المهمة.</li></ul></p><p></p>
<p><h4>الموقع</h4>
<p>اربيل، العراق</p>
<h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>يمثل ممثل خدمة الميدان للمركبات الثقيلة ذات العجلات (FSR) الدعم الفني والمشورة في الموقع للعملاء المسندين إليه.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<p>(تشمل المهام النموذجية ما يلي، على الرغم من اختلاف المهام المحددة حسب المهمة أو العقد)</p>
<ul>
<li>تقديم التوجيه الفني والنصائح إلى العميل.</li>
<li>تقديم صورة إيجابية عن النفس وخدمات الشركة.</li>
<li>التعامل بفعالية مع عملاء وثقافات مختلفة.</li>
<li>الحفاظ على بيئة عمل آمنة وضمان الامتثال لأهداف وسياسات السلامة.</li>
<li>تقديم الدعم في عمليات الفحص وإجراء الإصلاحات، وصيانة الاستدامة، والترقيات، والتعديلات على مركبات متعددة المنصات.</li>
<li>إجراء التحليل الفني لتنفيذات المركبات، والتعديلات، والتحسينات.</li>
<li>استكشاف المشاكل الفنية وحلها وتحديد الحلول الفنية.</li>
<li>العمل كممثل محلي في موقع العميل داخل منظمته.</li>
<li>توثيق وإرسال تقارير المصروفات الخاصة بالشركة وبطاقات الوقت.</li>
<li>أداء المهام المؤهلة الأخرى حسب التعيين.</li>
</ul>
<h4>العلاقات الإدارية</h4>
<p>العنوان (العناوين) للموظفين التابعين: لا يوجد<br>
العنوان (العناوين) للمشرف: مدير البرنامج، أو قد يختلف عنوان المشرف حسب المهمة</p>
<h4>المعرفة والمهارات</h4>
<ul>
<li>يجب أن يكون لديه معرفة ببرمجيات قواعد البيانات، وبرمجيات الجداول الإلكترونية، وبرمجيات العروض التقديمية، وبرمجيات معالجة الكلمات.</li>
<li>الإلمام بنشرات وإرشادات صيانة المركبات العسكرية الأمريكية.</li>
<li>القدرة على تفسير واستخدام جميع أنواع الرسومات الهندسية، والمخططات، والجداول، ومواصفات sheets.</li>
<li>القدرة على استخدام جميع أنواع الأدوات الكهربائية، وأجهزة الرفع، ومعدات النقل أو الدعم، بما في ذلك الاستخدام الآمن للروافع والسلاسل.</li>
<li>الإلمام باستخدام وتشغيل أجهزة القياس والاختبار والتشخيص (TMDE).</li>
<li>يجب أن يكون قادراً على العمل بدقة مع الحد الأدنى من الإشراف.</li>
<li>القدرة على الحصول على والحفاظ على جواز سفر أمريكي ساري المفعول.</li>
<li>القدرة على الحصول على تصريح أمني سري.</li>
</ul>
<h4>الخبرة والتعليم</h4>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (GED) مطلوبة. يُفضل الحصول على درجة البكالوريوس.</li>
<li>رخصة قيادة تجارية من الفئة A أو B يُفضل الحصول عليها.</li>
<li>أربع (4) سنوات من الخبرة في صيانة المركباتCertified مطلوبة.</li>
<li>شهادة مستوى ASE في تشخيص الأعطال وصيانة المركبات ومستوى المكونات أو ما يعادلها من الخبرة العسكرية.</li>
<li>خبرة سابقة في تقديم التدريب الفني في مجال تشخيص الأعطال وصيانة/إصلاح المركبات.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات الجسدية / بيئة العمل</h4>
<ul>
<li>يجب أن يكون مستعداً وقادراً على العمل في درجات حرارة قاسية.</li>
<li>القدرة على رفع 55 رطلاً بدون مساعدة.</li>
<li>يجب أن يكون قادراً على تلبية المتطلبات الطبية واللياقة البدنية للدخول والحفاظ على الانتشار وفقاً لمتطلبات العميل.</li>
<li>العيش والعمل في بيئة قاسية في منطقة حرب نشطة، من المحتمل أن تكون تحت السيطرة الحكومية الأمريكية.</li>
</ul>
<h4>السفر</h4>
<ul>
<li>قادر على السفر محلياً ودولياً.</li>
<li>الانتقال إلى مواقع مختلفة ضمن منطقة المسؤولية على أساس قصير الأجل لدعم المهمة.</li>
</ul></p><p></p>
<p>سيكون أخصائي الإطفاء مقره الأساسي في BEC الذي يخدم عقد خدمات دعم الحياة في إطار قطاع دعم وزارة الدولة. سيكون أخصائي الإطفاء مسؤولاً عن استخدام الموارد لتحقيق المتطلبات التشغيلية وسيقدم تقاريره إلى قائد الطاقم المعين أو مساعد قائد الموقع.</p><p>الواجبات والمسؤوليات الإضافية المدرجة أدناه تمثل طبيعة ومستوى العمل المعينين وليست بالضرورة شاملة بكلها:</p>
<p>نحن نبحث عن ممثل العلامة التجارية وتطوير الأعمال لإدارة علاقة عملنا ودعم نمو حضورنا في السوق العراقي.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه المرشح</strong></p><p>خبرة 2+ سنوات في الهواتف المحمولة، الاتصالات، الإلكترونيات الاستهلاكية، البيع بالتجزئة، أو التوزيع.</p><p>معرفة قوية بالسوق العراقي.</p><p>مهارات تواصل وتفاوض قوية.</p><p>العربية والإنجليزية جيدتان.</p><p>العلاقات القائمة في الصناعة تعتبر ميزة.</p><p>استباقي، موثوق به، ذو تفكير تجاري، وقادر على العمل بشكل مستقل.</p><p>يرغب في السفر داخل العراق.</p>
<p>نحن نبحث عن ممثل للعلامة التجارية وتطوير الأعمال لإدارة علاقاتنا التجارية ودعم نمو حضورنا في السوق العراقي.</p><p><strong>الملف التعريفي المرغوب للمرشح</strong></p><p>خبرة 2+ سنوات في الهواتف المحمولة، الاتصالات، الإلكترونيات الاستهلاكية، البيع بالتجزئة، أو التوزيع.</p><p>معرفة قوية بالسوق العراقي.</p><p>مهارات تواصل ومفاوضة قوية.</p><p>لغة عربية وإنجليزية جيدة.</p><p>علاقات صناعية قائمة تعتبر ميزة.</p><p>مبادرة، موثوق، ذو تفكير تجاري، وقادر على العمل بشكل مستقل.</p><p>على استعداد للسفر داخل العراق.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>المسؤوليات الرئيسية: إدارة والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء.<br> كن نقطة الاتصال الرئيسية لاستفسارات العملاء وطلباتهم وحل المشكلات.<br> إدارة حسابات العملاء، مع ضمان التواصل السلس وتقديم الخدمة.<br> تحديد وحل مشاكل العملاء بشكل استباقي لضمان الرضا.<br> التعاون مع الفرق الداخلية لتلبية احتياجات العملاء وتحسين جودة الخدمة.<br> متطلبات اللغة: يجب أن تكون الطلاقة في العربية والإنجليزية والكردية (المتحدثة والمكتوبة).<br> المؤهلات والمهارات: خبرة مثبتة في إدارة العملاء وخدمة العملاء أو إدارة الحسابات (يفضل في التوصيل/الشحن/اللوجستيات).<br> مهارات اتصال وتواصل بين الأشخاص ممتازة.<br> قدرات قوية على حل المشكلات والقدرة على العمل تحت الضغط.<br> مهارات تنظيم وإدارة الوقت.<br> القدرة على بناء الثقة وعلاقات طويلة الأجل مع العملاء</span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>من نحن: مقرها في واشنطن العاصمة، تقدم Versar Global Solutions حلول كاملة لدورة حياة المهمة للتحديات التي يواجهها عملاؤنا الحكوميون والتجاريون في البيئات الطبيعية والبنية والتقنية. مع ما يقرب من 1600 عضو فريق حول العالم، وإرث غني يمتد لأكثر من 50 عامًا، تقدم Versar Global Solutions مجموعة واسعة من حلول التخطيط والتحليل وإدارة المخاطر، وإدارة المشاريع والبرامج، وخدمات التشغيل والصيانة، وتطبيقات تكنولوجيا المعلومات لإدارة البيئة وبرامج الترميم، والمنشآت والتجهيزات الحيوية، وبُناءً على جاهزية العمليات والطارئة.</p><p>من أنت: تسعى Versar Global Solutions لتعيين قائد موقع لدعم مشروع مستشاري الأمن والمستشارين الثقافيين التابعين لمجموعة الولايات المتحدة العسكرية العراق (USMILGP-Iraq) SAMA. سيكون قائد الموقع الممثل contractor على الموقع الأكبر سنًا المسؤول عن توجيه موظفي SAMA، إدارة العمليات اليومية، تنسيق السفر واحتياجات الحركة، وتقديم دعم فعال لـ مهمة USMILGP-Iraq. يتطلب هذا الدور قائدًا مثبتًا لديه مخطط تشغيلي قوي، ومسؤولية الموظفين، وإدارة إدارية، وتنسيق حركة، ومهارات تواصل عبر الثقافات في بيئة مُنشرة. *هذا المنصب مشروط بمنح العقد.</p><p>ما ستقوم به: توجيه موظفي عقد SAMA لزيادة الفاعلية في دعم مهمة USMILGP-Iraq. توفير القيادة، وإدارة الموظفين، والتخطيط، والإدارة، وإدارة المشاريع، وتنسيق السفر، والإشراف على العمليات الحالية لمستشاري SAMA الثقافيين. الحفاظ على مسؤولية الموظفين وتقديم تقارير PERSTAT اليومية إلى USMILGP-Iraq. تحديث مندوب العقد (COR) بمسار سفر موظفي SAMA، حالتهم، والمسائل التشغيلية ذات الصلة حسب الضرورة. أداء مهام منسق الحركة باستلام المعالجة، والتتبع، وتسجيل طلبات الحركة الجوية والبرية دعماً لـ USMILGP-Iraq. تنسيق رحلات السفارة الجوية، وحرائر حركة الطيران المأجورة من وزارة الخارجية، وتأمين النقل البري، وحركات الزوار المميزين، ومتطلبات الحركة الأخرى. تنسيق حركات MILAIR للطائرات العسكرية ذات المراوح والديناميكيات الثابتة والحفاظ على الوصول إلى نظام الحركة الموحدة (SMS) التابع لقيادة النقل الأمريكية. تتبع حركات السفارة الجوية والبرية، والاستثناءات من السياسة، ونشاط حركة الزوار المميزين. تقديم ملخصات حركة شهرية وتحديثات تشغيلية لـ COR و KO. تكييف الأساليب التشغيلية، وطرق التدريب، وأنشطة دعم المستشارين لتتناسب مع العادات العراقية والهيكل السياسي والاهتمامات الثقافية والحساسية المحلية.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>يفضّل شهادة جامعية لمدة أربع سنوات من مؤسسة معتمدة في مجال ذات صلة بالوظيفة؛ قد يُنظر في خبرة كبيرة مكافئة كبديل عن الدرجة عند موافقة الحكومة.</li><li>مهارات قيادية موثقة وخبرة تتوافق مع ضابط صف عسكري يمتلك 8–12 عامًا من القيادة، أو مستوى مكافئ من إدارة الشركات أو القطاع الخاص.</li><li>خبرة في التخطيط وتنفيذ العمليات، بما في ذلك العمليات الجارية، اللوجستيات، تخطيط الحركة، تنسيق السفر، مساءلة الموظفين، والإشراف الإداري.</li><li>إتقان وخبرة في تنسيق الحركات الجوية والبرية، الحفاظ على وضوح الحركة، دعم تقييمات حماية القوات، والعمل كخبير موضوعي في تنسيق الحركة.</li><li>القدرة على الحفاظ على الوصول إلى واستخدام نظام الحركة الموحدة (SMS) التابع لقيادة النقل الأمريكية عند الحاجة.</li><li>معرفة بالعادات العراقية والثقافة والهياكل السياسية والحساسيات الثقافية، مع القدرة على تكييف أساليب الاتصال والتشغيل وفقاً لذلك.</li><li>إتقان تشغيل الحاسوب الشخصي وخبرة في برامج Microsoft Office، بما في ذلك Outlook وWord وExcel وPowerPoint.</li><li>مهارات اتصال كتابي وشفهي قوية، تنظيم، دقة في التفاصيل، والقدرة على التنسيق مع قيادة الحكومة وCOR وKO وشركاء المهمة عبر الوظائف.</li><li>القدرة على الانتشار والعمل في العراق تلبيةً لمتطلبات المهمة.</li><li>للمواطنين الأمريكيين، يجب إكمال إجراءات النشر من خلال مركز استبدال CONUS معتمد، بما في ذلك التدريب النشر المطلوب في مراكز نشر CONUS المحددة مثل CRC في فورت بليز، تكساس، وإعادة النشر من خلال تلك المراكز.</li><li>القدرة والاستعداد للسفر دولياً دعمًا لاحتياجات المهمة، بما في ذلك الحركة عبر Embasyy Air وDepartment of State Charter Air، النقل البري الآمن، والحركات الجوية العسكرية عبر الطائرات ذات المراوح والديناميكية الثابتة، حسب الحاجة.</li><li>يجب أن يحمل جواز سفر صالح لمدة لا تقل عن 18 شهرًا عند وقت النشر.</li><li>يجب أن يكون متمكنًا من اللغة الإنجليزية، كتابة وتحدثاً، لضمان التواصل والتعاون الفعال.</li><li>نتائج ناجحة من فحص ما قبل التوظيف، بما في ذلك فحص الخلفية الفيدرالي، MVR، وفحص المخدرات.</li><li>الالتزام بسياسة الشركة الخاصة بالمخدرات والكحول.</li><li>يجب أن يكون مصرحًا بالعمل في الولايات المتحدة أو سيكون مصرحًا به من قبل تاريخ بدء المرشح الناجح.</li><li>متطلبات الأهلية - مواطن أمريكي (هذا الشرط ضروري لتلبية متطلبات الأمن والجدارة لأداء هذا العقد).</li><li>تصريح سري نشط.</li></ul><p></p></section>
<p>The Fuel Coordinator will be based at the U.S. Embassy Compound in Baghdad, Iraq and serve the Base Life Support Services (BLiSS) contract in support of the U.S. Department of State. This position will be responsible for coordinating all aspects of fuel logistics (taking fuel orders, dispatching orders to appropriate transportation providers, and following up to ensure delivery has occurred) and will report to the Logistics Supervisor.</p><p>The duties and responsibilities listed below are representative of the nature and level of work assigned and are not necessarily all inclusive.</p><strong>DUTIES:</strong><ul><li>Responsible for maintaining a safe workplace and ensuring that safety is the highest priority in the workplace.</li><li>Comply with all Environmental Health & Safety and Quality Assurance requirements and goals.</li><li>Provide information and materials to these divisions as necessary to ensure adequate and legal documentation.</li><li>Order fuel from commercial sources.</li><li>Monitor fuel levels and re-order points.</li><li>Maintain close coordination with fuel Sub-Contractor and U.S. Department of State administrative personnel to obtain correct documentation for fuel delivery.</li><li>Track fuel, food, and material shipments.</li><li>Process fuel delivery Receipts and update records.</li><li>Liaise with the Logistics Management Center (LMC) to submit official State Department letters to Oil Product Distribution Center to maintain the monthly fuel allocation.</li><li>Provide the LMC staff with verbal translations from State Department to officials located at multiple Government of Iraq offices.</li><li>Perform additional duties and projects as assigned.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Minimum Acceptable Experience Level: One (1) years experience in fuels and Logistics services.</li><li>Knowledge, Skills, and Abilities: Complete understanding of the general aspects and technical phases of the job and their practical applications and situations ordinarily encountered.</li><li>Knowledge and understanding of Fuel Testing procedures and fuel Testing Equipment.</li><li>Complete understanding of safe Fuel Handling practices.</li><li>Familiar with set Fuel quality standards and the required testing used to establish fuel conformance.</li><li>Knowledge of principles and processes involved in supporting contract responsibilities at an overseas facility.</li><li>Ability to work in a fast-paced environment that requires handling multiple tasks at a given time and rapidly adapting to changing priorities and schedules.</li><li>Cross-cultural sensitivity with an international perspective.</li><li>Excellent organizational and time management skills.</li><li>Proficient computer skills, specifically in Microsoft Word and Excel.</li><li>Ability to become an active and functioning member of a team.</li><li>Ability to be innovative and be an agent for change.</li><li>Expert communication skills to facilitate and disseminate information.</li><li>Education: A high school diploma or GED.</li><li>Licenses and Certifications: Valid drivers license from Home of Record.</li><li>Security Vetting: Must obtain a favorable RSO certification as required by the position. Must maintain eligibility at the required security level for the duration of the contract.</li><li>Language Skills: The selected candidate must be fluent in Arabic and English (both written and spoken).</li><li>Medical: Favorable passage of a drug screen and physical examination.</li><li>Previous out of home country experience is highly desirable and previous work experience in harsh environmental conditions is a plus.</li><li>Experience working with Amentum.</li></ul>
<p>نحن نبحث عن مندوب مبيعات متحمس وذو خبرة للانضمام إلى فريقنا وتمثيل منتجات السقالات والبناء في السوق.</p><p>سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن تطوير فرص عمل جديدة، وبناء علاقات قوية مع المقاولين وشركات البناء، وتحقيق أهداف المبيعات.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li><p>تحديد وتطوير عملاء وفرص تجارية جديدة.</p></li><li><p>زيارة شركات البناء، المقاولين، ومواقع المشاريع.</p></li><li><p>الترويج لأنظمة السقالات، والمنتجات الحديدية، ومواد البناء ذات الصلة.</p></li><li><p>الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الحاليين والمحتملين.</p></li><li><p>متابعة عروض الأسعار، الطلبات، والمدفوعات.</p></li><li><p>مراقبة نشاطات السوق، المنافسين، والمشاريع الجديدة.</p><ul><li><p>إعداد تقارير مبيعات وزيارات العملاء بانتظام.</p></li><li><p>تحقيق أهداف المبيعات واتخاذ التطوير التجاري المتفق عليها.</p></li></ul></li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية، الهندسة الميكانيكية، إدارة الأعمال، التسويق، أو مجال ذو صلة.</p></li><li><p>يفضل وجود خبرة سابقة في المبيعات، تطوير الأعمال، الإنشاءات، السقالات، أو مواد البناء.</p></li><li><p>مهارات تواصل وتفاوض جيدة.</p></li><li><p>مهارات قوية في بناء العلاقات مع العملاء والتواصل الشبكي.</p></li><li><p>القدرة على العمل بشكل مستقل وتحقيق أهداف المبيعات.</p></li><li><p>معرفة جيدة بسوق البناء المحلي تعتبر ميزة.</p></li><li><p>إتقان جيد للغة الإنجليزية يفضل.</p></li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>قيادة فريق من العاملين في المستودع والموظفين والمشغلين والحفاظ على تخطيط لوجستي سلس للمستودع</p><p>إكمال الشحنات من خلال معالجة وتحميل الطلبات. إعداد الطلبات عن طريق معالجة الطلبات وطلبات التوريد؛ سحب المواد؛ تعبئة الصناديق؛ وضع الطلبات في منطقة التسليم. إكمال عمليات التوصيل بقيادة الشاحنة أو السيارة إلى ومن البائعين. الحفاظ على الشاحنة أو الركن من خلال إكمال متطلبات الصيانة الوقائية وترتيب الإصلاحات. فرض ضوابط المخزون بجمع أوامر مواقع المخزون وطباعة الطلبات. تقديم خدمة عالية الجودة باتباع معايير المؤسسة. الحفاظ على بيئة عمل آمنة ونظيفة من خلال الحفاظ على الرفوف ومنطقة المنصة وأماكن العمل مرتبة. تعزيز منطقة إمداد الشحن النظيفة من خلال الالتزام بالإجراءات والقواعد واللوائح. إكمال التقارير من خلال إدخال المعلومات المطلوبة. يساهم في جهد الفريق من خلال تحقيق النتائج ذات الصلة حسب الحاجة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف التعريفي المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>خريج ب خبرة 5-10 سنوات في إدارة المستودعات</p><p></p></section>
<p>The Operations Manager will be based at the Baghdad Embassy Compound (BEC) site in Iraq and serve the Operations and Maintenance Support Services (OMSS) contract in support of the U.S. Department of State. This position will be responsible for taking ownership of the site operational responsibilities to include directing the daily performance of the organization, planning, scheduling and training processes to meet the requirements of the contract. This position will report to the OMSS Program Manager. The duties and responsibilities listed below are representative of the nature and level of work assigned and are not necessarily all inclusive.</p><ul><li>Responsible for maintaining a safe workplace and ensuring that safety is the highest priority in the workplace.</li><li>Comply with all Environmental Health & Safety and Quality Assurance requirements and goals.</li><li>Development and updating of the operations plan and maintenance program on a monthly basis</li><li>Record keeping for site data including as-builts, O&M manuals, commissioning documentation, design drawings, material and equipment cut sheets, etc.</li><li>Develop and maintain the MSDS program and provide access as specified for all EC personnel.</li><li>Develop , implement, and enforce a comprehensive safety program for all O&M Contractor staff, including periodic inspections and training programs.</li><li>Provide information and materials to these divisions as necessary to ensure adequate and legal documentation.</li><li>Revie and maintain current information manuals for building operations and repair services and maintain accurate equipment and personnel records.</li><li>Act as the Program Manager s principal operations representative.</li><li>Responsible for the management of all O&M functions, including ensuring there are qualified personnel to meet staffing requirements, and the central planning, coordination, control, and actual performance of these functions.</li><li>Manage the O&M and other assigned functions on site to ensure overall contract performance, which requires getting information to and from critical operating/supporting elements and directing/coordinating actions to ensure resources are fully utilized to properly perform the mission.</li><li>Monitor system readiness, identify problem areas, and respond to mission requirements to perform contract requirements.</li><li>Direct and monitor the preventive maintenance program; accept, process, coordinate, and assign work orders, projects, and large task assignments.</li><li>Control resources; monitor staff proficiency and qualifications; monitor staff endurance; monitor the location and activities of assets; and coordinate the flow of information to and from O&M staff.</li><li>Perform additional duties and projects assigned.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Minimum of 15 years experience in Operations and Maintenance services, with a minimum of 5 years experience in large facilities.</li><li>Demonstrated working knowledge of Operations and Maintenance activities for a small plant, overseas, or military facility.</li><li>Demonstrated ability to manage required staff.</li><li>Ability to work in a fast-paced environment requires handling multiple tasks at a given time and rapidly adapting to changing priorities and schedules.</li><li>Cross-cultural sensitivity with an international perspective.</li><li>Excellent organizational and time management skills.</li><li>Computer skills, specifically in Microsoft Word and Excel.</li><li>Ability to become an active and functioning member of a team.</li><li>Ability to be innovative and be an agent for change.</li><li>Expert communication skills to facilitate and disseminate information.</li><li>A high school diploma or GED. A bachelor s degree in business management, project management or similar discipline leading to a broad management background is preferred.</li><li>As part of pre-contingency requirements, by the time the visa process starts , candidates must possess a valid passport with a minimum of 18 months remaining until the expiration date with 8 blank pages. Valid drivers license.</li><li>Must be able to obtain and maintain a Secret US Government Clearance. Note: US Citizenship is required to obtain Secret Clearance.</li><li>Satisfactory English proficiency to meet job requirements and to adhere and comply with safety, health, and security measures.</li><li>Successfully complete and pass the medical and dental examinations as required by Amentum and our customer for deployment to Iraq. Must maintain physical and dental requirements for duration of deployment.</li><li>Relevant experience, skills and knowledge of electrical, mechanical/HVAC, power generation, water systems for a large facility are strongly preferred.</li><li>Relevant overseas operations management experience.</li><li>Previous out of home country experience and previous work experience in harsh environmental conditions are a plus.</li><li>Experience working with Amentum.</li></ul>
<p>نظرة عامة على الوظيفة </p><p><br></p><p> </p><p><br></p><p>يتولى أخصائي أول ميداني لأنظمة الرفع الاصطناعي (ALS Field Specialist IV) مسؤولية قيادة والإشراف على العمليات الميدانية لأنظمة الرفع الاصطناعي (ALS)، مع التركيز بشكل أساسي على أنظمة المضخات النفاثة السطحية وفي أسفل البئر. ويضمن هذا الدور تقديم خدمات آمنة وفعالة وعالية الجودة للعملاء مع الالتزام التام بجميع معايير الجودة والصحة والسلامة والبيئة (QHSE) وإجراءات الشركة. كما يشرف مشرف أنظمة الرفع الاصطناعي الميداني على موظفي الميدان، وجاهزية المعدات، وتنفيذ المهام، ودعم العملاء، والأداء التشغيلي، وتطوير القوى العاملة، بينما يعمل كممثل ميداني رئيسي لعمليات أنظمة الرفع الاصطناعي.</p><p><br></p><p> </p><p><br></p><p>المسؤوليات:</p><p><br></p><p> </p><p><br></p><p>قيادة والإشراف على العمليات الميدانية لأنظمة الرفع الاصطناعي، بما في ذلك تركيب المضخات النفاثة السطحية وفي أسفل البئر، والتدخلات، والصيانة، وأنشطة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.</p><p><br></p><p>ضمان تنفيذ جميع العمليات بأمان وكفاءة وبما يتوافق مع متطلبات شركة ويذرفورد والعملاء.</p><p><br></p><p>تخطيط وتنسيق ومراقبة الأنشطة الميدانية، واستغلال الكوادر البشرية، وجاهزية المعدات، والموارد التشغيلية.</p><p><br></p><p>تقديم الدعم الفني، والتوجيه التشغيلي، والخبرة في حل المشكلات لمشاريع أنظمة الرفع الاصطناعي والعمليات الميدانية.</p><p><br></p><p>تدريب وتوجيه وتقييم المهندسين الميدانيين والموظفين المحليين لتعزيز الكفاءة الفنية والجاهزية التشغيلية.</p><p><br></p><p>الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء ودعم أنشطة تطوير الأعمال من خلال العروض التقديمية الفنية والتواصل مع العملاء.</p><p><br></p><p>تنسيق حشد المعدات، والصيانة، وإدارة المخزون، وإعداد التقارير التشغيلية.</p><p><br></p><p>قيادة مبادرات السلامة، ومحادثات السلامة اليومية، والإبلاغ عن الحوادث، وتقييم المخاطر، وبرامج التحسين المستمر.</p><p><br></p><p>دعم الدراسات الهندسية، والتحليل التشغيلي، وإعداد التقارير الفنية، وأنشطة تنسيق المشاريع.</p><p><br></p><p>ضمان تحقيق أهداف الأداء التشغيلي، ومعايير جودة الخدمة، والأهداف التجارية.</p><p><br></p><p> </p><p><br></p><p>المهارات:</p><p><br></p><p>معرفة قوية بأنظمة المضخات النفاثة السطحية وفي أسفل البئر وعمليات أنظمة الرفع الاصطناعي.</p><p><br></p><p>قدرات مثبتة في القيادة، والإشراف على طاقم العمل، وتطوير القوى العاملة.</p><p><br></p><p>مهارات ممتازة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وحل المشكلات، واتخاذ القرارات.</p><p><br></p><p>فهم قوي لمتطلبات الجودة والصحة والسلامة والبيئة (QHSE)، وإدارة المخاطر، والامتثال التشغيلي.</p><p><br></p><p>مهارات فعالة في إدارة العلاقات مع العملاء والتواصل.</p><p><br></p><p>إتقان استخدام تطبيقات Microsoft Office وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) مثل JD Edwards.</p><p><br></p><p>خبرة في برامج تصميم ومحاكاة أنظمة الرفع الاصطناعي، ويفضل JEMS وWellFlo.</p><p><br></p><p>القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة ميدانية ديناميكية.</p><p><br></p><p>قدرات قوية في التنظيم والتخطيط وإعداد التقارير.</p><p><br></p><p>القدرة على العمل بشكل مستقل وقيادة العمليات تحت ظروف ميدانية صعبة. </p><p><br></p><p> </p><p><br></p><p>المؤهلات:</p><p><br></p><p> </p><p><br></p><p>المطلوبة</p><p><br></p><p>درجة البكالوريوس في الهندسة أو في تخصص ذي صلة.</p><p><br></p><p>خبرة عملية لا تقل عن 10 سنوات في أنظمة الرفع الاصطناعي، بما في ذلك عمليات المضخات النفاثة السطحية وفي أسفل البئر.</p><p><br></p><p>خبرة في الإشراف على الموظفين الميدانيين وقيادة الأنشطة التشغيلية.</p><p><br></p><p>مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية، كتابةً وشفاهاً.</p><p><br></p><p>معرفة قوية بأنظمة إدارة السلامة، ومعايير الجودة والصحة والسلامة والبيئة (QHSE)، وعمليات الحقول النفطية.</p><p><br></p><p>إتقان حزمة Microsoft Office وأنظمة الأعمال.</p><p><br></p><p>اللياقة الطبية والقدرة على العمل بنظام التناوب الميداني.</p><p><br></p><p>المفضلة</p><p><br></p><p>خبرة العمل في بيئات النفط والغاز ذات التركيز العالي لغاز كبريتيد الهيدروجين (H₂S).</p><p><br></p><p>خبرة تشغيلية قائمة على المشاريع مع تنفيذ أنشطة متعددة في وقت واحد.</p><p><br></p><p>خبرة في تدريب وتوجيه وإرشاد المهندسين والفنيين الميدانيين.</p><p><br></p><p>معرفة عملية بأنظمة JEMS وWellFlo وJD Edwards.</p><p><br></p><p>خبرة سابقة في أنشطة تطوير الأعمال، والتواصل مع العملاء، وإعداد العروض التقديمية الفنية.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p><br></p>
<div><br></div>رئيس المبيعات <p>هل ترغب في أن تكون جزءًا من الشركة الأكثر دولية في العالم؟ شركة تعمل في أكثر من 220 دولة حول العالم وتعتبر رائدة في مجال الشحن السريع العابر للحدود منذ عام 1969. هل ترغب في أن تكون جزءًا من عمل يربط الناس في جميع أنحاء العالم وتريد أن تحدث فرقًا؟ إذاً لا تضيع وقتك وانضم إلى فريقنا المذهل في مجموعة DHL. شركة DHL للنقليات العالمية والشحن (DGFF) هي المتخصص في الشحن الجوي والبحري والبري للمجموعة. نحن نقدم خدمات نقل قياسية بالإضافة إلى حلول شاملة متخصصة للغاية للعملاء في مجموعة واسعة من الصناعات على مستوى العالم.</p> <p><em>من يحقق الصفقات الأسطورية؟ أنت</em> <strong>شركة DHL للنقليات العالمية (DHL Global Forwarding)</strong> لديها فرصة عمل لوظيفة رئيس المبيعات في بغداد<strong>، </strong><strong>العراق.</strong></p> <p>انضم إلينا في ربط الناس وتحسين حياتهم!</p> <p><strong>في منصب رئيس المبيعات هذا</strong></p> <ul> <li>المشاركة في تصميم استراتيجية المبيعات الميدانية بما في ذلك توقعات المبيعات والميزانية وخطط القوى العاملة مع مراعاة استراتيجية العمل والأهداف المالية وإرشادات وسياسات المجموعة</li> <li>إعداد خطط لمنطقة جغرافية محددة أو خط إنتاج أو قطاع سوق لتوليد العملاء المحتملين وإدارة الحسابات وإغلاق المبيعات من خلال فريق مبيعات ميداني</li> <li>مسح السوق وتطبيق ذكاء السوق وتحديد والاتصال بالعملاء المحتملين وبناء علاقات لتوليد مبيعات مستقبلية وتكرار الأعمال</li> <li>تقييم أعمال ومتطلبات العميل والتوصية بالمنتجات/الخدمات المناسبة</li> <li>تطوير وتقديم عطاءات المبيعات والعروض التقديمية والمقترحات وإجراء عروض توضيحية للمنتجات لكبار العملاء</li> <li>متابعة كبار العملاء المحتملين وقيادة المفاوضات ووضع شروط بيع مناسبة</li> <li>ضمان تخطيط التنفيذ والتنفيذ السلس للحملات التسويقية التي تدعم برامج الاستحواذ على العملاء والاحتفاظ بهم</li> <li>التعاون وحل المشكلات مع مختلف الفرق الداخلية مثل المبيعات والتسويق والعمليات وإدارة الخدمات لحل مشكلات العملاء وتعزيز المبيعات والاحتفاظ بالعملاء</li> <li>دعم ممثلي المبيعات الميدانية في تأمين مبيعات حاسمة في الحسابات الرئيسية أو المعقدة</li> <li>تطوير الأسواق وتحديد الأهداف والاحتفاظ بسجلات لقسم المبيعات الميدانية</li> <li>تحديد المشكلات التي قد لا تكون واضحة في نطاق سلطتك الخاص وتعديل أساليب العمل وفقًا لذلك</li> <li>إقناع الأطراف الخارجية مثل العملاء المتشككين والمؤسسات وما إلى ذلك الذين يشكون أو يرفضون قبول المقترحات أو حيث يتم تعريف عملية صنع القرار والمعايير وإلزامها</li> <li>الإشراف على الفريق لتحقيق الأهداف من خلال تعيين العمل والجداول الزمنية ومراجعة المخرجات ودعم إدارة الأداء</li> <li>دعم توظيف وتحفيز وتطوير وتدريب أعضاء الفريق</li> </ul> <p><strong>الآن، إليك ما نحتاجه منك!</strong></p> <table> <tbody> <tr> <td> <p><strong>المستوى التعليمي</strong></p> </td> </tr> <tr> <td> <p>درجة البكالوريوس</p> </td> </tr> <tr> <td> </td> </tr> <tr> <td> <p><strong>مستوى الخبرة</strong></p> </td> </tr> <tr> <td> <p>أكثر من 6 سنوات</p> </td> </tr> </tbody> </table> <p><strong>نحن نقدم:</strong></p> <ul> <li>فرصًا في شركة عالمية حيث يمكنك المساهمة بأفكارك ومهاراتك للتحرك نحو أهدافنا المشتركة.</li> <li>تطويرًا مهنيًا مستقبليًا محتملًا</li> <li>راتبًا تنافسيًا</li> </ul> <p><strong>لماذا تنضم إلى DHL Global Forwarding؟</strong></p><p>نحن جزء من مجموعة DHL، المزود اللوجستي الرائد عالميًا والذي يعمل في أكثر من 220 دولة. قم بزيارة موقعنا الوظيفي على الويب على <a href="https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html">https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html</a></p><p>تُثبت <strong>شهادتنا المرموقة كأفضل صاحب عمل (TOP EMPLOYER)</strong> جهودنا الرائدة لجذب المواهب والاحتفاظ بها من خلال تعزيز بيئة عمل إيجابية وتشجيع التطوير الشخصي والمهني بين الموظفين. إن تطوير النساء الموهوبات في منظمتنا هو مجال تركيز رئيسي مستمر.</p><p>نحن نطمح لنصبح القائد بلا منازع في صناعتنا، <strong>عندما يفكر الناس في الشحن؛ نريدهم أن يفكروا في DGF </strong>لأننا نمتلك:</p><ul> <li><strong>أكبر شبكة عالمية</strong> تضم أكثر من 30,000 موظف شغوف</li> <li>أكثر <strong>العمليات كفاءة</strong> و<strong>أسرع أوقات الاستجابة</strong></li> <li><strong>أفضل الحلول</strong> و<strong>أفضل خدمة عملاء</strong></li> </ul> <p><strong>رؤيتنا: </strong>شركة الخدمات اللوجستية للعالم.</p><p><strong>مهمتنا: </strong>التميز. يتم تقديمه ببساطة.</p><p><strong>هدفنا: </strong>ربط الناس وتحسين حياتهم.</p><p><strong>قيمنا: </strong>الاحترام والنتائج</p><p><strong>أهدافنا: </strong>صاحب العمل والمزود والاستثمار المفضل، والعيش بمسؤولية</p> <p><em>DHL Global Forwarding هي جهة توظيف تمنح فرصًا متساوية. نحن نقيم المتقدمين المؤهلين بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل القومي أو الإعاقة أو حالة المحارب القديم والخصائص الأخرى المحمية قانونًا.</em></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>وصف الوظيفة:</b></p><p>يأخذ نسخة من جدول الإنتاج أو أمر الشحن وينقل المواد أو المعدات إلى ومن المناطق المحددة في المنشأة</p><p><b><br></b></p><p><b>المعرفة والمؤهلات:</b></p><p><b>غير متاح</b></p><p>المسؤوليات:</p><p>تحميل وتفريغ البضائع من المركبات مثل الشاحنات أو الطائرات.</p></div></section>
<p>نحن نبحث عن مدربين ذوي خبرة وديناميكية للانضمام إلى قائمة المدربين لدينا الذين يقدمون تدريبًا على التوظيف والمهارات المهنية للشباب والمهنيين الشباب عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. سيقدم المدربون مناهج التوظيف والمهارات المهنية الخاصة بAmideast ويسهّلون ورش عمل تفاعلية تزود المشاركين بالمهارات الأساسية للنجاح في سوق العمل اليوم. نحن نبحث عن مدربين لديهم خبرة في تقديم واحد أو أكثر من ما يلي: التواصل المهني، آداب مكان العمل، والتواصل عبر الثقافات العاطفة والذكاء، والمهارات الشخصية، وعلاقات مكان العمل العطاء وتلقي التغذية الراجعة، إدارة النزاعات، والمحادثات الصعبة الفعالية المهنية، إدارة الوقت، وممارسات مكان العمل الاجتماعات الفعالة، العمل الجماعي، والتعاون التفكير النقدي، حل المشكلات، واتخاذ القرار القيادة، إدارة الأشخاص، وإدارة الأداء مهارات مكان العمل الرقمي والتعاون الاستعداد المهني، بما في ذلك كتابة السيرة الذاتية/السيرة المهنية، مهارات المقابلة، البحث عن عمل، وتخطيط المسار الوظيفي. لا يضمن إدراج المدرب في القائمة عددًا أدنى من التكليفات أو الساعات. ستُعرض فرص التدريب بناءً على احتياجات البرنامج، ومؤهلات المدرب، وتوافره.</p><p><strong>المسؤوليات</strong></p><ul><li>تقديم تدريب تفاعلي يركّز على المتعلم في صيغتيه عبر الإنترنت وبالحضور الفعلي</li><li>تسهيل ورش العمل حول التوظيف والمهارات المهنية (مثلاً: التواصل في مكان العمل، الذكاء العاطفي، العمل الجماعي، التغذية الراجعة، إدارة الوقت، القيادة، الاستعداد المهني، ومهارات مكان العمل الرقمي)</li><li>استخدام مجموعة متنوعة من أساليب التدريب بما في ذلك دراسات الحالة، المحاكاة، تقمص الأدوار، والأنشطة الجماعية</li><li>تكييف المحتوى وأسلوب التقديم ليتناسب مع جماهير مختلفة (الشباب، الخريجين، المهنيين في المستوى الابتدائي)</li><li>توفير التوجيه والتغذية الراجعة الفردية للمشاركين لدعم نموهم المهني</li><li>المساهمة في تطوير وتوطين مواد التدريب، والتأكد من ملاءمتها لسياقات مكان العمل في منطقة MENA</li><li>تقييم نتائج التعلم من خلال التقييمات قبل وبعد التدريب وتعديل أسلوب التقديم وفقاً لذلك</li><li>التعاون مع موظفي البرنامج لضمان تقديم سلس، والتقارير، والتحسين المستمر</li><li>تزويد أميدסט بخطة درس كاملة، والمواد، والعرض، وأي عناصر إضافية أخرى لاستخدامها أثناء التدريب ما لا يقل عن 7 أيام قبل بدء التدريب</li></ul><p><strong>بيئة العمل</strong></p><p>هذا منصب مقاول مستقل. يُقدَّم التدريب في مقرات العملاء، أو في مرافق أميدست، أو عبر الإنترنت، اعتماداً على المهمة. لا يتمركز المدرب في مكتب أميدست وسيستخدم مساحة مكتبية فقط حيث تكون هي مكان جلسة تدريب مجدولة أو للتحضير للمهمات. السفر إلى مواقع تدريب العملاء داخل إقليم كردستان العراق مطلوب للمهمات الحضورية. من المتوقع أن يمتلك المدرب وصولاً موثوقاً إلى ما يلي للتحضير للمهمات وتقديمها:</p><ul><li>جهاز كمبيوتر (لابتوب أو سطح مكتب)</li><li>اتصال إنترنت موثوق به مناسب للتقديم عبر الإنترنت</li><li>هاتف</li></ul><p>الا لياقة البدنية وظروف العمل التي تم وصفها هي تمثيل لما يواجهه الفرد أثناء أداء الوظائف الأساسية لهذا الاستشارة. قد تُقدم تسهيلات معقولة لتمكين الأشخاص ذوي الإعاقة من أداء الوظائف الأساسية. هذا الوصف الوظيفي هو عرض عام للوظائف والمتطلبات الأساسية لهذا المنصب. هذا المستند ليس مقصودًا ليكون قائمة شاملة بكل الواجبات والمتطلبات؛ قد يعيّن مدير البرنامج في الاستشاري واجبات أخرى ذات صلة أو كما يعتبر مناسبًا وضروريًا ضمن النطاق العام، دون الحاجة إلى تعويض إضافي.</p><p><br></p><p><strong>المرشح المُرغَب به</strong></p><p>درجة في التربية، الأعمال، الموارد البشرية، الإدارة أو مجال مشابه الحد الأدنى خبرة 5 سنوات مثبتة في التدريب، والتيسير، أو التطوير المهني، ويفضل في منطقة MENA خبرة مثبتة في مهارات التوظيف، الاستعداد المهني، المهارات المهنية، تطوير القيادة، أو مجالات ذات صلة مهارات التيسير والتقديم قوية مع القدرة على جذب متعلمين متنوعين. الكفاءة في أدوات التعاون الرقمي (MS Teams، Zoom، Google Workspace، SharePoint، ألواح بيضاء رقمية) الكفاءة في اللغة الإنجليزية والكردية كتابة وتحدثاً مطلوبة الكفاءة في اللغة العربية كتابة وتحدثاً ميزة الشهادات المهنية (Train-the-Trainer، تدريب ICF، شهادات تطوير مهني أو موارد بشرية) ميزة نشطة، ملهمة، والقدرة على بناء الثقة مع المتعلمين قادر على التكيّف وحسّاس ثقافياً، مع وعي بمعايير مكان العمل في منطقة MENA منظم، موثوق، وملتزم بالتحسين المستمر</p>
<p>نسعى للحصول على مدير داخل البلد/واجهة عالي الدافع وذو خبرة ليكون مقره في البصرة، العراق. يعمل كنقطة الاتصال الرئيسية بين فريق المشروع، العميل، السلطات المحلية، والأطراف الخارجية، لضمان التنسيق الفعال لجميع واجهات المشروع وتسهيل تنفيذ المشروع بسلاسة داخل العراق.</p><ul><li><p>التصرف كممثل داخلي للبلد ونقطة الاتصال الأساسية مع العميل وغيرها من الأطراف الخارجية.</p></li><li><p>إنشاء وصيانة وإدارة سجلات واجهات المشروع، وضمان الإغلاق في الوقت المناسب وحل قضايا الواجهة.</p></li><li><p>تحديد وتقييم وتتبع المخاطر المرتبطة بالواجهات ودعم تنفيذ إجراءات التخفيف.</p></li><li><p>دعم تنفيذ خطط وإجراءات أمان المشروع.</p></li><li><p>تنسيق وإدارة جمع المعلومات الميدانية خلال مراحلي الهندسة والتصميم.</p></li><li><p>تقديم الدعم لفرق إدارة المشروع، البناء، التشغيل والاختبار، والمسؤولين عن الواجهة في المسائل المتعلقة بالواجهات.</p></li><li><p>مراقبة تطورات المشروع وتقديم النصح للإدارة حول القضايا التي تؤثر على الصحة والسلامة والبيئة، والجدول الزمني، والجودة، وتكلفة الأداء.</p></li><li><p>ضمان الامتثال لعقود المشروع والالتزامات التعاقدية ذات الصلة.</p></li><li><p>إعداد وتقديم تقارير منتظمة عن التقدم والواجهات لقيادة المشروع.</p></li></ul><p><strong>الملف Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في الهندسة أو تخصص تقني ذي صلة، أو خبرة معادلة.</p></li><li><p>من 12-15 سنة من الخبرة في الهندسة، البناء، هندسة المشروع، أو إدارة المشروع.</p></li><li><p>فهم قوي لعمليات الهندسة والتوريد والبناء (EPC).</p></li><li><p>قدرة مثبتة على إدارة علاقات أصحاب المصلحة والتنسيق عبر واجهات متعددة للمشروع.</p></li><li><p>مهارات اتصال وتفاوض وقيادة وحل المشكلات ممتازة.</p></li><li><p>الإلمام بتطبيقات Microsoft Office.</p></li><li><p>الطلاقة في العربية والإنجليزية.</p></li><li><p>يفضل الخبرة السابقة في العمل بالعراق، خصوصًا في البصرة وقطاع النفط والغاز أو البنية التحتية.</p></li></ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">الهدف من الوظيفة <br> <p><span>تسعى زين العراق بفاعلية لتوظيف </span><span>ممثل خدمة العملاء، </span><span>والذي يكون مسؤولاً</span><span> عن </span><span>التعامل مع الطلبات اليومية من العملاء وضمان معالجة الشكاوى بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب مع ضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء. كما تكون الوظيفة مسؤولة عن التفاعل المباشر مع العملاء الحاليين والمحتملين داخل منافذ زين العراق فيما يتعلق بالمبيعات أو المعلومات الخاصة بالمنتجات/الخدمات.</span></p><br> <br> <br><br> المسؤوليات <br> <ul><li><p><span>فهم استراتيجية وخطط المبيعات المباشرة والمشاركة في تحقيق الأهداف والغايات.</span></p><br></li><li><p><span>تطبيق سياسات وإجراءات المبيعات المباشرة.</span></p><br></li><li><p><span>التعامل مع البريد الإلكتروني والمتابعة مع العملاء بشأن الطلبات/الشكاوى المختلفة مع ضمان تلبية احتياجاتهم ومتطلباتهم.</span></p><br></li><li><p><span>التنسيق مع إدارة الفوترة والتحصيل لإعادة تنشيط الحسابات/تحديث حالة الحساب لضمان تحديث معلومات العملاء باستمرار.</span></p><br></li><li><p><span>التنسيق مع قسم الحفاظ على العملاء والشكاوى ضمن إدارة علاقات العملاء (CRM) لحل شكاوى العملاء المتعلقة برضا العملاء وفرص التحسين.</span></p><br></li><li><p><span>متابعة إعادة تنشيط الحسابات/تحديث حالة الحساب مع إدارة الفوترة والتحصيل لضمان تحديث معلومات العملاء دائماً.</span></p><br></li><li><p><span>معالجة المشاكل والعقبات المتعلقة بالعروض والمنتجات الجديدة وغيرها لضمان الحل في الوقت المناسب ورضا العملاء.</span></p><br></li><li><p><span>تقديم تقارير يومية للمسؤول المباشر تتضمن الأنشطة والإجراءات المنفذة، والاحتفاظ بسجلات الآراء/معاملات العملاء وتفاعلاتهم حسب الحاجة لمتابعة الإنجازات والحصول على التوصيات.</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> التعليم، الخبرة والكفاءات <br> <ul><li><p><span>شهادة البكالوريوس في مجال إدارة الأعمال أو ما يعادلها</span></p><br></li></ul><p><span>الخبرة</span></p><br><ul><li><p><span>خبرة تصل إلى سنتين في مجال ذي صلة</span></p><br></li></ul><p><span>الكفاءات</span></p><br><p><span>السلوكية</span></p><br><ul><li><p><span>خدمة عملائنا </span></p><br></li><li><p><span>السعي لإنجاز الأهداف </span></p><br></li><li><p><span>السبق في البحث عن المعلومات </span></p><br></li><li><p><span>بناء العلاقات </span></p><br></li></ul><p><span>التقنية</span></p><br><ul><li><p><span>التواصل الشفهي</span></p><br></li><li><p><span>التواصل الكتابي</span></p><br></li><li><p><span>إدارة المعلومات </span></p><br></li><li><p><span>تطبيق التكنولوجيا</span></p><br></li><li><p><span>دعم مستخدمي تكنولوجيا المعلومات </span></p><br></li><li><p><span>إدارة المبيعات</span></p><br></li></ul><p><span>كفاءات التنوع والعدالة والاشتمال (DEI) </span></p><br><ul><li><p><span>الشجاعة للمشاركة</span></p><br></li><li><p><span>معالجة التحيز</span></p><br></li><li><p><span>المناصرة والدعم (Allyship)</span></p><br></li></ul> <br> <br> </div>
<div><span style="font-size: 11px;"><b>الهدف من الدور</b></span></div><div><span style="font-size: 11px;">شركة زين العراق تتطلع بنشاط لتوظيف مندوب خدمة عملاء، مسؤول عن التعامل مع الطلبات اليومية من العملاء وضمان حل الشكاوى بشكل فعال وفي الوقت المناسب مع الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء. كما تكون الوظائف مسؤولة عن التفاعل المباشر مع العملاء الحاليين والمحتملين داخل فروع زين IQ فيما يتعلق بالمبيعات أو المعلومات عن المنتجات/الخدمات.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;"><b>المسؤوليات</b></span></div><div><span style="font-size: 11px;">فهم استراتيجية المبيعات المباشرة والخطط والمشاركة في تحقيق الأهداف وال targets.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">تنفيذ سياسات وإجراءات المبيعات المباشرة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">التعامل مع الرسائل الإلكترونية والمتابعات مع العملاء بخصوص مختلف الطلبات/الشكاوى مع ضمان تلبية احتياجاتهم ومتطلباتهم.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">التنسيق مع قسم الفوترة والتحصيل لإعادة تفعيل الحسابات/تحديث حالة الحساب لضمان معلومات العملاء محدثة باستمرار.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">التنسيق مع احتفاظ العملاء والشكاوى ضمن CRM لحل شكاوى العملاء فيما يخص رضا العملاء وفرص التحسين.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">مراقبة إعادة تفعيل الحسابات/تحديث حالة الحساب مع قسم الفوترة والتحصيل لضمان معلومات العملاء محدثة باستمرار.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">حل العروض والمنتجات الجديدة وغيرها من القضايا والعثرات لضمان الحل في الوقت المناسب ورضا العملاء.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">تقديم تقارير يومية للإدارة المباشرة تتضمن التدخلات والأنشطة التي تم تنفيذها والاحتفاظ بسجلات التغذيات/معاملات العملاء والتفاعلات حسب الحاجة لتتبع الإنجازات وتلقي التوصيات.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><b>التعليم والخبرة والكفاءات</b></span></div><div><span style="font-size: 11px;">درجة البكالوريوس في مجال إدارة الأعمال أو ما يعادلها</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;"> </span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;"><b>الخبرة</b></span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">حتى سنتين من الخبرة في المجال ذات الصلة</span></div><div><br></div><div><span style="font-size: 11px;">المهارات</span></div><div><span style="font-size: 11px;">سلوكية</span></div><div><span style="font-size: 11px;">خدمة عملائنا</span></div><div><span style="font-size: 11px;">تحقيق الأهداف</span></div><div><span style="font-size: 11px;">البحث عن المعلومات</span></div><div><span style="font-size: 11px;">بناء العلاقات</span></div><div><span style="font-size: 11px;"> </span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">تقني</span></div><div><span style="font-size: 11px;">الاتصال الشفهي</span></div><div><span style="font-size: 11px;">الكتابة والتواصل</span></div><div><span style="font-size: 11px;">إدارة المعلومات </span></div><div><span style="font-size: 11px;">تطبيق التكنولوجيا</span></div><div><span style="font-size: 11px;">دعم مستخددي تكنولوجيا المعلومات</span></div><div><span style="font-size: 11px;">إدارة المبيعات</span></div><div><br></div><div><span style="font-size: 11px;">الكفاءات DEI</span></div><div><span style="font-size: 11px;">الشجاعة للمشاركة</span></div><div><span style="font-size: 11px;">معالجة التحيز</span></div><div><br></div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Role Purpose <br> <p><span>Zain Iraq is actively recruiting to hire </span><span>Customer Service Representative - Babil, </span><span>The jobs at this level are responsible for handling the day-to-day requests from customers and ensuring the resolution of complaints in an efficient and timely manner whilst ensuring a high level of customer satisfaction. The jobs are also responsible for direct interaction with current and potential customers within Zain IQ outlets with regards to sales or information on products/services.</span></p><br> <br> <br><br> Responsibilities <br> <ul><li><p><span>Understand Direct Sales Strategy and plans and participate in the achievement of objectives and targets.</span></p><br></li><li><p><span>Implement Direct Sales policies and procedures.</span></p><br></li><li><p><span>Handle e-mails and follow-up with customers concerning different requests/complaints ensuring fulfilment of their needs and requirements.</span></p><br></li><li><p><span>Coordinate with billing and collection control to re-activate accounts/update account status to always ensure up-to-date customer information.</span></p><br></li><li><p><span>Coordinate with retention and complaints under CRM to resolve customer complaints about customer satisfaction and improvements opportunities.</span></p><br></li><li><p><span>Monitor re-activation of accounts/update account status with billing and collection control to always ensure up-to-date customer information.</span></p><br></li><li><p><span>Solve offers and new products and other issues and pitfalls to ensure timely resolution and customer satisfaction.</span></p><br></li><li><p><span>Submit daily reports to direct report mentioning interventions and activities conducted and keep records of feedbacks/customer transactions and interactions as needed to track achievements and get recommendations.</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> Education, Experience and Competencies <br> <p><span>Education </span></p><br><ul><li><p><span>Bachelor’s degree in business administration-related field or equivalent</span></p><br></li></ul><p><span>Experience </span></p><br><ul><li><p><span>Up to 2 years of experience in related field</span></p><br></li></ul><p><span>Competencies </span></p><br><p><span> Behavioural</span></p><br><ul><li><p><span>Serving our customers</span></p><br></li><li><p><span>Achievement Driven</span></p><br></li><li><p><span>Information Seeking</span></p><br></li><li><p><span>Relationship Building</span></p><br></li></ul><p><span>Technical</span></p><br><ul><li><p><span>Oral &Written Communication</span></p><br></li><li><p><span>Managing Information</span></p><br></li><li><p><span>Technology Application</span></p><br></li><li><p><span>IT User Support</span></p><br></li><li><p><span>Sales Management</span></p><br></li></ul><p><span>IDE Competency</span></p><br><ul><li><p><span>Courage to Engage</span></p><br></li><li><p><span>Addressing Bias</span></p><br></li><li><p><span>Allyship</span></p><br></li></ul> <br> <br> </div>
<p><br></p><p>Role Purpose</p><p>Zain Iraq is actively recruiting to hire Customer Service Representative - Babil, The jobs at this level are responsible for handling the day-to-day requests from customers and ensuring the resolution of complaints in an efficient and timely manner whilst ensuring a high level of customer satisfaction. The jobs are also responsible for direct interaction with current and potential customers within Zain IQ outlets with regards to sales or information on products/services.</p><p>Responsibilities</p><ul><li>Understand Direct Sales Strategy and plans and participate in the achievement of objectives and targets.</li><li>Implement Direct Sales policies and procedures.</li><li>Handle e-mails and follow-up with customers concerning different requests/complaints ensuring fulfilment of their needs and requirements.</li><li>Coordinate with billing and collection control to re-activate accounts/update account status to always ensure up-to-date customer information.</li><li>Coordinate with retention and complaints under CRM to resolve customer complaints about customer satisfaction and improvements opportunities.</li><li>Monitor re-activation of accounts/update account status with billing and collection control to always ensure up-to-date customer information.</li><li>Solve offers and new products and other issues and pitfalls to ensure timely resolution and customer satisfaction.</li><li>Submit daily reports to direct report mentioning interventions and activities conducted and keep records of feedbacks/customer transactions and interactions as needed to track achievements and get recommendations.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Education</p><ul><li>Bachelor s degree in business administration-related field or equivalent</li></ul><p>Experience</p><ul><li>Up to 2 years of experience in related field</li></ul><p>Competencies</p><p>Behavioural</p><ul><li>Serving our customers</li><li>Achievement Driven</li><li>Information Seeking</li><li>Relationship Building</li></ul><p>Technical</p><ul><li>Oral &Written Communication</li><li>Managing Information</li><li>Technology Application</li><li>IT User Support</li><li>Sales Management</li></ul><p>IDE Competency</p><ul><li>Courage to Engage</li><li>Addressing Bias</li><li>Allyship</li></ul><p>About Application Process</p><p>If you meet the criteria and you are enthusiastic about the role, we would welcome your application. To complete the application you would need the following document(s):</p><ul><li>Resume/CV</li><li>Highest Education Qualification</li></ul>