وظائف أخصائى تخاطب في العراق

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تبحث شركة راسخة لبيع قطع غيار السيارات مقرها في المنطقة الصناعية الشمالية، أربيل، عن محاسب.</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><ul><li>الحفاظ على سجلات محاسبية دقيقة والمحدثة بالمعاملات المالية اليومية.</li><li>إدارة مدفوعات الحسابات، والذمم المدينة، ومعاملات النقدية.</li><li>تسجيل وتسوية المعاملات المرتبطة بالمخزون وقطع الغيار.</li><li>إعداد التقارير المالية والمساعدة في إجراءات محاسبة نهاية الشهر.</li><li>دعم الإدارة بالمهام المالية والإدارية حسب الحاجة.</li></ul></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>خبرة محاسبة لا تقل عن سنتين، ويفضل في صناعة قطع غيار السيارات.</p><p>خبرة عملية مع نظام المحاسبة الألـامين.</p><p>الكفاءة الجيدة في الحاسوب والقدرة على العمل باستخدام برامج المحاسبة والمكتب.</p><p>إتقان التفاصيل ومهارات تنظيمية قوية.</p><p>درجة جامعية ليست أساسية؛ تُقدَّر الخبرة والكفاءة ذات الصلة.</p><p>مطلوب مهارات اللغة العربية.</p><p>تُعتبر مهارات اللغة الإنجليزية ميزة.</p><p></p></section>

<p>انضم إلى مدرستنا الدولية الديناميكية في العراق كمعلم/ة لغة إنجليزية، ملهِماً الطلاب لتطوير حب مدى الحياة للغة والآداب. لمحة عامة في هذا الدور المجزي، ستوجه المتعلمين لبناء مهارات اتصال قوية، تعزز الإبداع من خلال دروس مشوقة، وتساهم في بيئة داعمة ومتعددة الثقافات. مع شغف بالتعليم والتزام بالتميّز، ستساعد في تشكيل مستقبل عقول الشباب أثناء تجربة الثقافة الغنية وتاريخ العراق.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>يحمل شهادة ذات صلة في اللغة الإنجليزية أو التربية، مع شهادة تدريس وخبرة صفية مثبتة</p><p>الإلمام بالمناهج الأمريكية</p><p>يُظهر مرونة، ومرونة، والقدرة على الازدهار في بيئة متعددة الثقافات مع احترام التقاليد المحلية</p><p>يلهم الطلاب من خلال دروس شيقة، وإدارة صف قوية، وحماس حقيقي لتعلم اللغة</p>

<p>قيادة فرق وكلاء CC ومراقبة حضور الوكلاء. تداول الإجراءات والتعليمات الجديدة. إرسال بريد إلكتروني إلى WFM لتحديد 15 دقيقة لتقديم التغذية الراجعة للوكلاء. إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى القسم المعني لحل مشكلة العملاء إذا لم تُحل من قبلنا. إرسال بريد إلكتروني إلى فريق التدريب لتصحيح الأخطاء في الرمز القصير. إرسال بريد إلكتروني للنزاع بشأن جودة خطأ التغذية الراجعة.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>درجة البكالوريوس 0-3 سنوات خبرة مهارات الكمبيوتر (البرنامج المكتبي) مهارات اللغة (الإنجليزية، العربية) الكفاءات السلوكية: تحقيق النتائج وبناء الملكية، إضافة قيمة للعميل، الشبكات والتأثير، العمل بشكل تعاوني، قيادة الفرق، قيادة التغيير الكفاءات التقنية: تواصل العملاء، حل المشكلات، إدارة الشكاوى وحلها، الترويج المشترك، إدارة القوى العاملة، معرفة اللغة المحلية، التقاط صوت العميل (VoC)، مراقبة جودة الخدمة والالتزام</p>

<p>إعداد الاستشارة حول المسائل المطلوبة من الرأس القانوني وتقديم الآراء القانونية وفقاً لذلك، كن جزءاً من قسم الشؤون القانونية. للتعامل مع بعض القضايا المعطاة، إعداد التقارير المطلوبة في هذه المسألة، دعم قسم العقود القانونية من حيث العقود الوطنية أو الدولية. إعداد وتقديم العقد. دراسات القوانين والتشريعات دعم قسم العقود القانونية من حيث العقود الوطنية أو الدولية. حضور جلسات المحاكم للقضايا المعطاة.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>درجة جامعية في قسم القانون.</li><li>خبرة 3-5 سنوات على الأقل في المجال القانوني.</li><li>مهارات اللغة (العربية والإنجليزية، الكردية)</li><li>التفاوض والتواصل والقدرة على التعامل مع الآخرين</li><li>الكفاءات السلوكية: تحقيق النتائج وبناء الملكية وتوليد قيمة للعملاء، بناء الشبكات والتأثير بشكل تعاوني، قيادة الفرق، قيادة التغيير</li><li>الكفاءات الفنية: حل المشكلات، دعم العقود، إدارة التقاضي، إدارة الوثائق والسجلات، التكنولوجيا الرقمية (الجوانب القانونية)، معرفة التكنولوجيا الرقمية، معرفة اللغة المحلية، الإنجليزية التجارية</li></ul>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><br></p><p><b>Tasks and Responsibilities</b></p><ul><li>Provide timely advice and assistance to the Project Security Manager / Site Security Manager specific to the operational capability of the Static Guard Force</li><li>Coordinate and oversee the duties of the Guard Force (day and night shifts) and provide advice, guidance and direction as required.</li><li>Provide situational leadership to subordinate members.</li><li>Assist in the day-to-day administration of the Guard Force by overseeing the submission of reports and all administrative matters</li><li>Ensure tasks and duties allocated to Guard Force personnel are completed effectively and in accordance with instructions.</li><li>Oversee the performance of members so as to ensure a high level of discipline, accountability and training is maintained in accordance with Guard Force Standard Operating Procedures.</li><li>Ensure that regular inspections of all equipment is carried out in accordance with SOP s</li><li>Regularly monitor the general health, well-being, effectiveness and morale of the Guard Force and immediately report any concerns to the Project Security Manager / Site Security Manager</li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>Minimum of 5 years of military/police experience, with at least 6 months of operation experience</p><p>12 months commercial experience working within Iraq</p><p>Non-native English speakers from countries where English is not the official language: proof (dated within the last two years) of language ability based on theTOEFL testing process with score of 110 or above or the IELTS of 8 or above.</p><p>Valid SIA Frontline Close Protection Licence</p><p>Valid certificate for FPOS-I Level 4 and/or FREC Level 3 and/or AoFAQ Level 3 Military records</p><p>Holds a BTEC Level 3 Close Protection Certificate recognised by the Security Industry Authority (SIA) and accredited by Ofqual</p><p>HECPO qualified preferable</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><div> <div> <div> <div> <div> <div> <div><b> الوصف والمتطلبات </b></div> </div> <div> <div> <p>تاجر قطع غيار سيارات راسخ في السوق في المنطقة الصناعية الشمالية، أربيل، يبحث عن محاسب.</p> </div> </div> <div> <div> المتطلبات: </div> </div> <div> <div> <ul> <li> <i> </i> خبرة محاسبية لا تقل عن سنتين، ويفضل within automotive spare parts industry.<br> </li> <li> <i> </i> خبرة عملية في نظام المحاسبة الأمانة (Alameen Accounting System).<br> </li> <li> <i> </i> إلمام جيد بالحاسوب والقدرة على العمل ببرامج المحاسبة والمكتب.<br> </li> <li> <i> </i> الانتباه القوي للتفاصيل ومهارات تنظيمية.<br> </li> <li> <i> </i> الدرجة الجامعية ليست ضرورية؛ تُقدّر الخبرة والكفاءة ذات الصلة.<br> </li> <li> <i> </i> مطلوب مهارات اللغة العربية.<br> </li> <li> <i> </i> مهارات اللغة الإنجليزية تعتبر ميزة.<br> </li> </ul> </div> </div> <div> <div><b> المسؤوليات الرئيسية: </b></div> </div> <div> <div> <ul> <li> <i> </i> الحفاظ على سجلات محاسبية دقيقة والمعاملات المالية اليومية.<br> </li> <li> <i> </i> إدارة المدفوعات المستحقة والدين والمدفوعات النقدية.<br> </li> <li> <i> </i> تسجيل وتسوية معاملات الجرد وقطع الغيار ذات الصلة.<br> </li> <li> <i> </i> إعداد التقارير المالية والمساعدة في إجراءات محاسبة نهاية الشهر.<br> </li> <li> <i> </i> دعم الإدارة بالمهام المالية والإدارية حسب الحاجة.<br> </li> </ul> </div> </div> <div> <div> الراتب والموقع: </div> </div> <div> <div> <p>سيتم تحديد الراتب خلال المقابلة مع إمكانية زيادة عند النجاح بإتمام فترة التجربة.</p> <p>سيكون العمل في المنطقة الصناعية الشمالية، أربيل.</p> </div> </div> <div> <div> طريقة التقديم: </div> </div> <div> <div> <p>ندعو المرشحين الذين يستوفون المتطلبات أعلاه لتقديم سيرتهم الذاتية للنظر فيها عبر رابط التقديم أدناه أو إرسال السيرة إلى recruitment@gpaccountancy.com.</p></div></div></div></div></div></div></div></div></section>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Established in 1951, IOM is a Related Organization of the United Nations and the leading UN agency in the field of migration. Working closely with governmental, intergovernmental and non-governmental partners, IOM promotes humane and orderly migration for the benefit of all. It saves lives and protects people on the move, drives solutions to displacement, and facilitates pathways for regular migration, while providing services and advice to governments and migrants. IOM is committed to fostering a respectful, inclusive and supportive workplace where all employees can thrive professionally and feel valued. By creating such an environment, IOM aims to better harness the full potential of migration and strengthen its support to people on the move. IOM invites candidates from diverse backgrounds to apply and provides reasonable accommodation throughout the recruitment process when required. Learn more about IOM s workplace culture at IOM workplace culture | International Organization for Migration</p><p>Building on ongoing efforts to strengthen migration governance and promote informed migration choices in Iraq, the project seeks to support the integration of structured migration education modules into selected universities and vocational institutions in coordination with relevant education authorities. This intervention contributes to broader national efforts aimed at promoting safe, orderly, and regular migration, while addressing the risks associated with irregular migration through evidence-based education and awareness initiatives. Under this activity, IOM Iraq will support the development and integration of migration-related educational content within higher education and vocational training systems. The intervention aims to enhance institutional capacities to provide students and young people with balanced, practical, and rights-based knowledge on migration, including regular migration pathways, labour mobility, migrant rights and obligations, risks associated with irregular migration, and sustainable reintegration considerations.</p><p>Under the overall supervision of head of Mobility Pathways and Inclusion (MPI) and direct supervision of Migration Management National officer, the international Consultant will be responsible to provide technical support for curriculum module development, stakeholder coordination, institutional engagement, and capacity-building activities with relevant ministries, universities, vocational institutions, and other key stakeholders. The assignment will contribute to strengthening long-term national capacities for migration education and support the mainstreaming of migration governance considerations into educational and vocational frameworks in Iraq . This opportunity is open to international consultants only. The position is home-based in Iraq, with frequent travel to Baghdad</p><p>Organizational Department / Unit to which the Consultant is contributing Mobility Pathways and Inclusion (MPI), Migration Governance and Labour Migration Unit</p><p>Required Qualifications and Experience</p><p>Education</p><p>Masters degree in Migration in Migration Studies, or a related field</p><p>Experience &amp; Skills</p><ul><li>Minimum of 10 years of professional experience in curriculum design and development, specifically for adult learning, vocational training, or capacity building programs.</li><li>Demonstrated experience in developing educational content, particularly related to safe migration, labor migration, and reintegration.</li><li>Proven ability to conduct desk research, synthesize complex information, and translate it into practical training materials.</li><li>Familiarity with the socio-political context of Iraq or the Middle East region is highly desirable.</li></ul><p>Languages</p><p>English language proficiency is required. Arabic language proficiency is an added advantage.</p><p>Note: As part of your application, please submit a financial proposal outlining your approach and fees to complete the assignment.</p><p>Required Competencies</p><p>IOM s competency framework can be found at this link . Competencies will be assessed during the selection process.</p><p>Values - all IOM staff members must abide by and demonstrate these five values:</p><ul><li>Inclusion and respect for diversity : Respects and promotes individual and cultural differences. Encourages diversity and inclusion.</li><li>Integrity and transparency : Maintains high ethical standards and acts in a manner consistent with organizational principles/rules and standards of conduct.</li><li>Professionalism : Demonstrates ability to work in a composed, competent and committed manner and exercises careful judgment in meeting day-to-day challenges.</li><li>Courage : Demonstrates willingness to take a stand on issues of importance.</li><li>Empathy : Shows compassion for others, makes people feel safe, respected and fairly treated.</li></ul><p>Core Competencies behavioural indicators</p><ul><li>Teamwork : Develops and promotes effective collaboration within and across units to achieve shared goals and optimize results.</li><li>Delivering results : Produces and delivers quality results in a service-oriented and timely manner. Is action oriented and committed to achieving agreed outcomes.</li><li>Managing and sharing knowledge : Continuously seeks to learn, share knowledge and innovate.</li><li>Accountability : Takes ownership for achieving the Organization s priorities and assumes responsibility for own actions and delegated work.</li><li>Communication : Encourages and contributes to clear and open communication. Explains complex matters in an informative, inspiring and motivational way.</li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>Masters degree in Migration in Migration Studies, or a related field</li><li>Minimum of 10 years of professional experience in curriculum design and development, specifically for adult learning, vocational training, or capacity building programs.</li><li>Demonstrated experience in developing educational content, particularly related to safe migration, labor migration, and reintegration.</li><li>Proven ability to conduct desk research, synthesize complex information, and translate it into practical training materials.</li><li>Familiarity with the socio-political context of Iraq or the Middle East region is highly desirable.</li><li>English language proficiency is required. Arabic language proficiency is an added advantage.</li></ul><p></p></section>

<p>الترويج المتبادل للمنتجات وخدمات الاشتراك فيها بشكل فعال. إسعاد عملاء آسيا سيل من خلال الاستفادة من العروض الموجودة التي يمتلكها العملاء. تحسين إدارة علاقات العملاء، تعظيم رضا العملاء والاحتفاظ بهم. الرد/التعامل مع جميع المكالمات الواردة والرد على مكالمات العملاء وشكاواهم المتعلقة ببرنامج إشعار أمور بشكل مناسب واحترافي. إدارة وحل شكاوى العملاء باستخدام جميع الأدوات والواجهات. بيع المنتجات وتسجيل طلبات العملاء في واجهات مركز الاتصالات. الحفاظ على مستوى عالٍ من معرفة المنتج (BTL و ATL) حتى يتم تقديم النصيحة الصحيحة للعملاء عند الحاجة؛ يجب عليهم الرد على استفسارات العملاء حول منتجات وخدمات آسيا سيل. تحديد وتصعيد القضايا إلى قائد الفريق المعني لحل فوري. الاستمرار في البحث عن زيادة رضا العملاء مع توفير المزيد من الفرص لجعل العملية أكثر كفاءة. تشخيص شكاوى العملاء بوضوح ثم وضع الحادث المطلوب. توثيق جميع معلومات المكالمة وفق إجراءات التشغيل القياسية وتذاكر الدعم. يجب أن تكون جميع المكالمات مسموعة بوضوح إلى أسباب المكالمة. مشاركة الأداء الشهري والأسبوعي واليومي للأنشطة والإنجازات. توجيه وتثقيف عملاء آسيا سيل حول المنتجات والخدمات وكيفية الاستفادة من معاملات الخدمة. بيع مُرتجع وترويج متبادل للمنتجات والخدمات اعتمادًا على القاعدة المستهدفة مع العروض المختارة. الاحتفاظ بالعملاء المعرضين للمخاطر. الالتزام بسياسات الشركة والادارة والحوكمة، والالتزام بمدونات السلوك المتفق عليها.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>مهارات الكمبيوتر (MS Office)</li><li>مهارات اللغة (العربية والإنجليزية)</li><li>كفاءات السلوك: تحقيق النتائج وتعزيز الملكية. بناء قيمة للعملاء.</li><li>المهارات التقنية: تواصل مع العميل. معرفة اللغة المحلية. إدارة الشكاوى وحلها. البيع المتبادل. التقاط صوت العميل (VoC). مراقبة جودة الخدمة والامتثال.</li></ul>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Company Description Join a hotel that is a member of the Accor network, whose group brings together more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants and lifestyle destinations. Here, we believe in you and what you bring to the table. There are many opportunities for development and advancement. Every gesture, every smile, every action, contributes to creating a positive and memorable impact for our customers, our colleagues and also for our planet. Together, we embody the vision of responsible hospitality. Take the opportunity to become a Heartist , and let your heart guide you in this world where life beats faster.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><h2>Qualifications</h2> <h3>Experience</h3> <ul> <li>Minimum 5-7 years of proven leadership experience in luxury pastry operations, ideally within five-star hospitality or resort environments</li> <li>Demonstrated success leading high-performing pastry teams across multiple outlets and culinary concepts</li> <li>Extensive experience in menu innovation, guest experience delivery, cost management, and operational execution</li> <li>Proven track record managing complex pastry kitchens with high-volume service demands</li> <li>Experience working in diverse cultural environments and adapting culinary concepts to local preferences (preferred)</li> <li>Pre-opening or launch experience in new culinary operations (preferred)</li> </ul> <h3>Education &amp; Certifications</h3> <ul> <li>Degree in Culinary Arts, Hospitality Management, or a related discipline from an accredited institution</li> <li>Advanced pastry techniques certification or formal training in luxury patisserie</li> <li>Chocolatier certification or specialized pastry training (preferred)</li> <li>Certifications in business administration, Food &amp; Beverage management, or nutrition and sustainability (preferred)</li> <li>Food safety and HACCP certification or equivalent training</li> </ul> <h3>Skills &amp; Core Competencies</h3> <ul> <li><strong>Creative Visionary:</strong> Exceptional passion for pastry artistry with the ability to design trend-driven, innovative menus that blend flavor, form, and storytelling</li> <li><strong>Strategic Leadership:</strong> Skilled at building empowered, agile teams and leading effectively through both stability and organizational change</li> <li><strong>Guest-Centric Mindset:</strong> Sharp attention to detail with an unwavering commitment to delivering exceptional guest experiences</li> <li><strong>Business Acumen:</strong> Strong grasp of food costing, margin optimization, budgeting, vendor management, and financial planning</li> <li><strong>Operational Dexterity:</strong> Effective at managing multiple kitchens and high-volume service with consistent excellence and efficiency</li> <li><strong>Collaboration &amp; Communication:</strong> Strong interpersonal and communication skills to work cross-functionally with culinary, marketing, and Food &amp; Beverage teams</li> <li><strong>Sustainability Mindset:</strong> Familiarity with eco-conscious sourcing, waste reduction, and wellness-forward food philosophies</li> <li><strong>Adaptability &amp; Resilience:</strong> Comfortable navigating complex environments, balancing creative freedom with operational structure and local considerations</li> <li><strong>Problem-Solving:</strong> Analytical and decisive approach to identifying challenges and implementing effective solutions</li> <li><strong>Technical Proficiency:</strong> Competency with kitchen management software, menu engineering tools, and standard productivity applications</li> <li><strong>Quality Assurance:</strong> Meticulous attention to consistency, presentation, and adherence to quality standards across all pastry offerings</li> <li><strong>Motivational Leadership:</strong> Ability to inspire, develop, and retain talented team members while fostering a positive work culture</li> </ul> <h3>Language &amp; Cultural Competencies</h3> <ul> <li>Excellent reading, writing, and oral proficiency in the English language</li> <li>Ability to speak Arabic or basic understanding of local languages is a significant advantage</li> <li>Cultural awareness and sensitivity to local culinary traditions and preferences in Baghdad</li> </ul> <h3>Personal Attributes</h3> <ul> <li>Professional demeanor and high standards of personal presentation</li> <li>Resilient, organized, and goal-oriented approach to work</li> <li>Inclusive and empathetic leadership style</li> <li>Transparent and ethical in all professional dealings</li> <li>Flexible and adaptable to changing business needs and market conditions</li> </ul><p></p></section>

<p>توفير الحماية المسلحة وأحياناً غير المسلحة لعقود العملاء في بيئات معادية وشديدة المخاطر. هؤلاء الأفراد مسؤولون عن الحفاظ على أعلى المعايير وعرض الفريق وإمكاناته للعملاء. يتوافقون مع إجراءات التشغيل القياسية لمخاطر التحكم (SOPs) في جميع الأوقات ويعملون مع الزملاء لتقديم أفضل خدمة ممكنة للعميل. تقع مواقع هذه الأدوار في الغالب في البصرة، العراق.</p><p>مهام ومسؤوليات الدور</p><ul><li>يُظهر آداب التعامل مع العميل والانضباط ونهج التحكم في المخاطر منخفض الظهور</li><li>يبقى مُطلعاً على التهديدات والقضايا الرئيسية في بلد العمل</li><li>يجري تدريبات على الاتصال بالسيارة والاتصال غير المرتبط بالسيارة والتصرف الفوري</li><li>يمتلك مهارات ملاحة كفؤة، بما في ذلك قراءة الخرائط والبوصلة واستخدام GPS</li><li>يستخدم أنظمة اتصالات مركبة وتجوال محمولة</li><li>الامتثال لقوانين الاشتباك</li><li>يحافظ على الكفاءة في جميع المهارات المطلوبة من خلال التقييم الرسمي المنتظم</li><li>يجري إدارة فعالة، مثل صيانة المركبة، رعاية المعدات/المسؤولية والتقارير والإرجاع</li><li>يساعد في إجراء تقييمات المخاطر والتخطيط التشغيلي</li><li>يصدر أوامر لأعضاء الفريق ويُ brief العملاء وفقاً لـ SOPs عند الحاجة</li><li>يجري عمليات تفقد للمواقع والطرق وينتج تقارير</li><li>يقود الفريق ويصدر توجيهات للعملاء</li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li> خبرة عسكرية/شرطية لا تقل عن 5 سنوات، مع خبرة تشغيلية لا تقل عن 6 أشهر</li><li>متحدث باللغة الإنجليزية بطلاقة كتابة وتحدثاً</li><li>متاح للنشر في موجز الإخطار</li><li>متوافق تماماً للعمل في الموقع المطلوب</li></ul><p>مفضل</p><ul><li>12 شهراً من الخبرة التجارية في العمل داخل البلد</li><li>خبرة في إدارة عمليات لعملاء النفط والغاز</li><li>خبرة في إدارة قوة الحراسة المحلية</li><li>خبرة بالعمل لدى Control Risks</li></ul><p>المؤهلات والمهارات المتخصصة</p><ul><li>غير الناطقين باللغة الإنجليزية كلغات أصلية من الدول التي لا الإنجليزية فيها اللغة الرسمية: إثبات (مؤرخ في آخر عامين) لقدرات اللغة بناءً على اختبار TOEFL بحد أدنى 110 أو IELTS 8 أو أكثر.</li><li>رخصة حماية قريبة من الخط الأمامي SIA Frontline</li><li> الشهادة صالحة لـ FPOSi Lv3 (QNUK)، FPOS lv3 أو 4 (Pearson) و FREC lv3 (QA / Qualsafe).</li><li>سجلات عسكرية</li><li>حاصل على شهادة BTEC المستوى 3 للحماية القريبة معترف بها من قبل هيئة صناعة الأمن (SIA أو ما يعادلها محلياً) ومعتمدة من Ofqual</li><li>يفضل حصوله على HECPO</li></ul>

<p>يقدم عضو الفريق حماية أمنية مسلحة لعقود العملاء. وهو مسؤول عن الحفاظ على أعلى المعايير وعرض الفريق وقدراته للعملاء. وهو ملتزم بإجراءات التشغيل القياسية Control Risks (SOPs) في جميع الأوقات ويعمل مع الزملاء لتقديم أفضل خدمة ممكنة للعميل.</p><p><strong>المهام والمسؤوليات:</strong></p><ul><li>يظهر آداب العميل والانضباط ونهج Control Risks منخفض الالثيران</li><li>يبقى على اطلاع بالتهديدات والقضايا الرئيسية في العراق</li><li>يجري تدريبات التماس والاتصال والدفاع الفوري للمركبات والمشاة</li><li>يملك مهارات ملاحة كافية، بما في ذلك قراءة الخريطة والبوصلة واستخدام GPS</li><li>يستخدم أنظمة الاتصالات المثبتة في المركبات واليدوية</li><li>الامتثال لقواعد الاشتباك واستخدام القوة</li><li>يحافظ على الكفاءة في جميع المهارات المطلوبة من خلال التقييم الرسمي المنتظم</li><li>ينفذ إدراة فعالة، مثل صيانة المركبات، رعاية/مساءلة المعدات والتقارير والإرجاع</li><li>يساعد في إجراء تقييمات المخاطر والتخطيط العملياتي</li><li>يوجه الأوامر لأعضاء الفريق ويطلع العملاء على التفاصيل وفق SOPs عند الطلب</li><li>يجري مسوحات للمكان والطرق ويصدر تقارير</li><li>يقود الفريق ويصدر التوجيهات إلى العملاء</li></ul><p><br></p><p><br></p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>الحد الأدنى الأساسي من 5 سنوات خبرة عسكرية/شرطية، مع خبرة عملية لا تقل عن 6 أشهر</li><li>12 شهراً خبرة تجارية في بيئة عدائية (يفضل العراق)</li><li>الحضور في دورة قيادي للصف غير القائد عسكرياً ذات شهرة دولية أو دورة قيادة وتنظيم مشابهة مثل دورة قادة قسم الجيش البريطاني (أو أعلى).</li><li>متحدث وكتّاب الإنجليزية بطلاقة</li><li>يفضل خبرة في إدارة العمليات لعملاء النفط والغاز</li><li>خبرة في إدارة قوات الحراسة المحلية</li><li>خبرة في العمل لدى Control Risks في العراق</li><li>متحدثون غير أصليين للإنجليزية من دول لا الإنجليزية فيها هي اللغة الرسمية: إثبات (مؤرخ خلال آخر سنتين) لقدرات اللغة بناءً على اختبار TOEFL بمجموع 110 أو أعلى أو IELTS 8 أو أعلى.</li><li>رخصة SIA Frontline Close Protection سارية المفعول أو ما يعادلها في البلد</li><li>شهادة FPOS-I المستوى 4 و/أو FREC المستوى 3 و/أو AoFAQ المستوى 3 سارية</li><li>سجلات عسكرية</li><li>يحمل شهادة حماية مقربة من BTEC المستوى 3 معترف بها من قبل هيئة صناعة الأمن (SIA) ومصدقة من Ofqual</li><li>يفضل أن تكون HE-CPO مؤهلة</li></ul>

<p>المسؤول عن إدارة المواقع مسؤول عن (متابعة) جميع جوانب استحواذ الموقع، ومفاوضات الإيجار، وتجديد العقود، وتنسيق أنشطة الأمن. يتضمن هذا الدور مهام ميدانية لضمان سهولة الوصول إلى الموقع، والامتثال الأمني، والاستعداد التشغيلي مع الحفاظ على علاقات سلسة مع مالكي المواقع وحل القضايا المرتبطة بالموقع. متابعة، حل، وإنجاز/تحقيق جميع المهام على أفضل وجه لتنفيذ جميع الأهداف والمتطلبات المؤسسية بطريقة تعكس إيجاباً على الشركة.. التعامل مع معالجة استحواذ الموقع عبر الأنظمة الداخلية (click-on-site) أو أنظمة أخرى أنشأتها Asia cell. إعداد وتحميل جميع المستندات المطلوبة لاستحواذ الموقع. إجراء مسوحات مشتركة قبل التخطيط وبعده للمواقع الجديدة والقائمة. التفاوض على شروط الإيجار والإيجار مع مالكي المواقع الجدد والقائمين (المواقع الخاصة والمواقع المشتركة). شرح وتوضيح شروط وأحكام العقد لمالكي المواقع. الحصول على موافقات من المالكين للتوسع أو الترقيات أو الاستضافة المشتركة مع Asia cell. تسهيل تجديدات العقود من خلال إعادة التفاوض على شروط الإيجار والتأكد من توثيق الاتفاقيات المحدثة وشرحها. إجراء مسوحات قبل التخطيط للمواقع الجديدة، تثبيت MBTS وبنية تحتية إضافية. المشاركة في المسوحات المشتركة بعد التخطيط للتحقق من التنفيذ. تسليم المواقع إلى شركات الأمن المحددة. تنسيق عمليات التسليم مع فرق النشر والاستجابة للطوارئ (ER). منع وإدارة انقطاعات الموقع وشكاواه من خلال الاتصالات أو زيارات الموقع. اتخاذ إجراءات تصحيحية بالتنسيق مع الفرق المسؤولة بعد الانقطاع. العمل في لجنة التعدي السنوية لـ EC. المشاركة في لجان التحقيق في حالات السرقة أو الحوادث ذات الصلة. الحصول على أذونات الوصول من خلال المكالمات والتنسيق مع مالكي المواقع. تقييم المواقع للتعهيد أو التوطين أثناء تجديد العقود (بوجود أو بدون حراس).</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>دبلوم أو درجة البكالوريوس</li><li>الخبرة 4-6 سنوات</li><li>المهارات الحاسوبية (Word، Excel، Outlook وPower Point)</li><li>مهارات اللغة (العربية، الإنجليزية) تحدثاً وكتابة</li><li>تنسيق أصحاب المصلحة</li><li>الوعي بالسلامة والامتثال</li><li>القدرة على تنسيق الأنشطة التشغيلية للموقع</li><li>الكفاءات السلوكية: تقديم النتائج وتعزيز الملكية بناء قيمة للعميل الشبك والتأثير بشكل تعاوني قاد الفرق تشكيل الاستراتيجية دفع التغيير</li><li>الكفاءات الفنية: تطوير حالات العمل، حل النزاعات، إدارة الوقود، حل المشكلات، التفاوض، معرفة اللغة المحلية، علاقات حكومية، المعرفة الميكانيكية والكهربائية والسباكة</li></ul>

<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تحت إشراف مكتب الحقل الرئيسي، يوفر موظف التعليم مساعدة تقنية فنية وعملياتية وإدارية مهنية طوال عملية البرمجة لبرامج/مشروعات التعليم ضمن برنامج البلد من التخطيط التنموي حتى تسليم النتائج، مع إعداد وتنفيذ وإدارة وتنفيذ مجموعة متنوعة من المهام الفنية والإدارية للبرمجة لتسهيل تطوير البرنامج وتنفيذه ومتابعة تقدم البرنامج وتقييمه وتقديم التقارير.</p><p>ملخص الوظائف/المسؤوليات الرئيسية:</p><ul><li>دعم تطوير وتخطيط البرنامج</li><li>إدارة البرنامج ومراقبته وتقديم النتائج</li><li>الدعم الفني والتشغيلي لتنفيذ البرنامج</li><li>بناء الشبكات والشراكات</li><li>الابتكار، إدارة المعرفة وبناء القدرات</li></ul><p>إذا كنت تريد معرفة المزيد عن هذا المنصب، يرجى مراجعة الوصف الوظيفي الكامل هنا: JD_Education Officer_NOB</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li><strong>التعليم</strong> : بكالوريوس أو ما يعادله (المستوى الجامعي الأول) في التعليم، علم النفس، علم الاجتماع وأي مجالات ذات صلة.</li><li><strong>الخبرة العملية</strong> : خبرة عملية ذات صلة لا تقل عن سنتين في إدارة برامج التعليم، المساعدة الإنسانية، حوكمة التعليم، التعليم المبكر، الوصول إلى التعليم، إدارة معلومات وبيانات التعليم، التعليم غير النظامي، تحسين نتائج التعلم وأي مجالات ذات صلة.</li><li><strong>المهارات</strong> : خبرة في تخطيط برنامج التعليم، تنفيذ برنامج التعليم، متابعة البرنامج، تطوير الشراكات، الحد من مخاطر الكوارث وإدارة المعرفة.</li><li><strong>متطلبات اللغة</strong> : الطلاقة في اللغتين الإنجليزية والعربية مطلوبة.</li></ul><p><strong>المزايا المرغوبة</strong>:</p><ul><li><strong>اللغة</strong> : معرفة بإحدى لغات الأمم المتحدة الرسمية الأخرى (الصينية، الفرنسية، الروسية أو الإسبانية) ميزة.</li><li>خبرة ذات صلة مع جهة أو منظمة ضمن نظام الأمم المتحدة ميزة.</li><li>خبرة في التعليم في حالات الطوارئ ميزة.</li><li>خبرة ذات صلة على المستوى الوطني، خاصة في التنمية، والبيئات الهشة والcontexts الإنسانية ميزة.</li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Monitoring and documenting agent communication and transactions in support of the company and departmental quality goals and initiatives. Evaluates both verbal and written customer contacts with agents. The Quality Auditor will fairly and consistently review the calls and emails of agents for accuracy and coach each agent for success in executing superior service and quality to our customers. Monitor Agents calls and review other interactions &amp; emails for accuracy of information and call handling standards Ensure that Agents are delivering a high level of customer service through the use of call driver analysis, repeat caller analysis and other data consolidation tools Verify that agents are providing accurate solutions to customers Record evaluations utilizing departmental quality monitoring forms Deliver coaching feedback to supervisors and/or agents on call and email performance Provide Supervisors and Managers with regular performance feedback on the agents Perform root cause analysis and report to management Completes assigned reports within the agreed time frames. Analyze all reports to identify trends and areas of development and be proactive about offering solutions. Participates in the design of quality monitoring forms and quality standards Conducting Calibration sessions with supervisors and management Conducting counter audits to ensure the effectiveness of processes &amp; procedures Transcribing calls for management and/or legal where required Complete all work to the highest possible level including up to date knowledge of all programmes being evaluated. Facilitates customer experience alignment sessions with CC staff. Assisting the Quality department and other business units in continual improvement initiatives to align with best and current business practice. Monitor other functional teams like Social Media, Back Office... etc. Assist in new hired with the quality processes and procedures. Appropriately responding to ad-hoc requests from various business units. Provides positive and constructive feedback of monitored staff that could possibly be used in coaching sessions to rectify errors and prevent further inconsistencies/inefficiencies. Will participate in collaborations with the training team, leads and management team monthly to ensure agents are educated and prepared to be successful</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>Bachelor Degree or Diploma degree Prior call center experience is mandated Customer Service Orientation Attention to Detail Process Improvement Effective Communication Proficient language skill according to CC Site demands (ArabicEnglish for Arabic regions) Ability to write routine reports and correspondence Proficient in Word, Excel and PowerPoint for presentations and reports required Strong written and verbal communication skills. Excellent grammar, spelling, and sentence construction Exceptional listening and analytical skills Behavioral Competencies: Delivering Results &amp; Fostering Ownership Building Customer Value Networking &amp; Influencing Collaboratively Leading Teams Driving Change. Technical Competencies: Customer Communication Local Language Knowledge Capturing the Voice of the Customer (VoC) Service Quality Monitoring &amp; Compliance Complaint Management &amp; Resolution Cross-Selling Internal Audit Planning &amp; Execution Knowledge Base Management.</p><p></p></section>

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><b>الموعد النهائي لتقديم الطلبات</b></p><br><br><br><br><br><br><br><br>4 أغسطس 2026<p><b>الدرجة</b></p><br>NOA<p><b>نوع الموظف / التابع</b></p><br><br><br><br><br><br><br><br>موظف مهني وطني<p><b>السبب</b></p><br>إعارة مؤقتة &gt; تعيين/توظيف مؤقت<p><b>مستوى الصعوبة</b></p><br><br><br><br><br><br><br><br>د<br><b>نوع العائلة</b></p><br><br><br><br><br><br><br><br>غير عائلة<span><span><span><span><span><span><span><span><span>&lt;p&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;/p&gt;</span></span></span></span></span></span></span></span></span><p><b>الموقع السكني (إن وجد)</b></p><br><br><br><br><br><br><br><br><p><b>تاريخ البدء المستهدف</b></p><br><br><br><br><br><br><br><br>2026-08-01<p><b>تاريخ الانتهاء المستهدف</b></p><br><br><br><br><br><br><br><br>2026-12-31<p><b>الوصف الوظيفي القياسي</b></p><br><p>موظف حماية مجتمعي قائم على المجتمع<br>البيئة التنظيمية وعلاقات العمل<br>موظف حماية مجتمعي قائم على المجتمع هو عضو في وحدة الحماية في عملية الدولة وقد يحال إلى موظف الحماية، موظف حماية مجتمعي قائم على المجتمع، أو موظف أقدم آخر في وحدة الحماية. بموجب التوجيه العام للوحدة الحماية، وبالتنسيق مع موظفي الأمم المتحدة والوكالات الحكومية وشركاء المنظمات غير الحكومية وأصحاب المصلحة الآخرين، يعمل موظف الحماية المجتمعي القائم على المجتمع مباشرة مع مجتمعات المعنيين لتحديد المخاطر التي تواجهها ولتوظيف قدراتها لحماية أنفسهم وأسرهم ومجتمعاتهم. قد يكون على شاغل الوظيفة مسؤولية إشرافية مباشرة على جزء من حماية و/أو فريق الدعم ويدعم تطبيق معايير الحماية القائمة على المجتمع وإجراءات وممارسات الحماية على مستوى الحقل. لتنفيذ هذا الدور، يُطلب من موظف الحماية المجتمعي القائم على المجتمع قضاء نسبة كبيرة من يوم العمل خارج المكتب، وهو يبني شبكات وأطر اتصالات داخل مجتمعات الأشخاص المعنيين (PoC). تطوير وصيانة علاقات بناءة مع PoC تؤثر وتُعزّز التخطيط والحماية والبرمجة والنتائج هي جوهر عمل شاغل الوظيفة. كما يدعم تصميم استراتيجية حماية مبنية على المجتمع من خلال التأكد من أنها مبنية على استشارة مع PoC.</p><br><p><br>جميع موظفي UNHCR مسؤولون عن أداء واجباتهم كما هو مذكور في وصف وظائفهم. يقومون بذلك ضمن السلطات المفوضة لهم، وبما يتوافق مع الإطار التنظيمي للأمم المتحدة، والذي يشمل ميثاق الأمم المتحدة، وأنظمة ولوائح موظفي الأمم المتحدة، وسياسات UNHCR والتعليمات الإدارية بالإضافة إلى أطر المساءلة ذات الصلة. بالإضافة إلى ذلك، يُطلب من الموظفين أداء مسؤولياتهم بطريقة تتسق مع الكفاءات الأساسية والوظيفية والمتقاطعة والإدارية وقيم UNHCR الأساسية: الاحتراف والنزاهة واحترام التنوع.</p><br><p><br>الواجبات<br>- الاطلاع الكامل على هياكل المجتمع وحالة الحماية والأمن الخاصة بـ PoC وتطوير روابط قوية مع شريحة واسعة من أعضاء مجتمعات اللاجئين/النازحين داخلياً/عديمي الجنسية، باستخدام نهج AGD.<br>- من خلال العلاقات مع PoC وشبكات الشركاء، البقاء مطلعين على التطورات السياسية والاجتماعية والاقتصادية والثقافية التي تؤثر على بيئة الحماية وتقديم المشورة للإدارة العليا.<br>- ضمان أن تعكس وجهات نظر PoC وطاقاتهم واحتياجاتهم ومواردهم في استراتيجية الحماية وعمليات التخطيط وخطة التشغيل التي تعالج الاحتياجات الخاصة بالنساء والرجال والأطفال والشباب وكبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة والفئات المهمشة.<br>- دعم عملية استشارية مع نظراء حكوميين على المستويات المحلية والشركاء وPoC لتطوير وتنفيذ استراتيجيات متكاملة تعالج أولويات الحماية الرئيسية، بما في ذلك، على سبيل المثال، حماية الأطفال والتعليم والوقاية من العنف القائم على النوع الاجتماعي، وسبل الحلول.<br>- تقديم الإرشاد الفني والدعم لـ UNHCR والشركاء وتنفيذ والإشراف على إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) في جميع القضايا المتعلقة بالحماية القائمة على المجتمع.<br>- دعم التصميم والتنفيذ وتقييم برمجة حماية مركزة على الحلول وموجهة نحو التنفيذ مع الشركاء التنفيذيين والتشغيليين مع ضمان دمج الأنشطة المملوكة للمجتمع.<br>- دعم المجتمعات في إنشاء هيكليات التمثيل والتنسيق<br>- تعزيز بناء الثقة وحل النزاعات بين PoC والسلطات ومجتمعات المضيفين.<br>- الحفاظ على وجود الحماية من خلال المهمات الميدانية والتقارير المنتظمة، والتواصل المباشر مع PoC والمجتمعات المضيفة والسلطات المحلية والشركاء. في عمليات تطبيق نظام التجمع الإنساني، المساهمة في تطوير استراتيجية متوافقة مع AGD تستند إليها استجابة تجمع الحماية وتغطي جميع احتياجات الحماية التي تم تقييمها وتحديدها كأولويات للسكان المتضررين.<br>- دعم عمل العملية في دمج استراتيجية الحماية بالكامل في خطة عمليات الدولة، وإطار التنمية والمساعدة للأمم المتحدة (UNDAF)، وخطة العمل الإنسانية المشتركة لفريق الدولة الإنساني حيثما كان ذلك مناسبًا.<br>- المساهمة في عنصر إدارة المعلومات في فريق الحماية الذي: يوفر بيانات مجزأة عن PoC ومشاكلهم؛ يبحث ويجمع وينشر معلومات الحماية وممارسات جيدة ذات صلة لتعزيز تقديم الحماية وتقديم المشورة الفنية عند الضرورة.<br>- دعم شمول نهج الحماية القائمة على المجتمع وAGD في الاستراتيجيات والخطط في عملية الدولة.<br>- دعم فهم المجتمع لالتزام UNHCR بتنفيذ المساءلة وضمان الجودة في استجابتها.<br>- دعم PoC في تطوير هياكل تعزز مشاركتهم وحمايتهم.<br>- المساهمة في تصميم مقترحات المشاريع وميزانيتها لاعتمادها من المشرف.<br>- التدخل مع السلطات بشأن قضايا الحماية القائمة على المجتمع.<br>- التفاوض مع نظرائهم المحليين والشركاء وPoC.</p><br><p>-&nbsp;دعم تحديد المخاطر وإدارتها والسعي لاغتنام الفرص التي تؤثر على الأهداف في منطقة المسئولية. ضمان اتخاذ القرار قائم على المخاطر في المجال الوظيفي. رفع المخاطر والقضايا والاهتمامات إلى مشرف أو إلى زميل وظيفي/زملاء وظيفيين معنيين.<br>- أداء واجبات أخرى ذات صلة عند الطلب.<br>المؤهلات الدنيا</p><br><p>سنوات الخبرة / المستوى الدراسي<br>لمستوى P1/NOA - خبرة سنة واحدة ذات صلة مع درجة البكالوريوس؛ أو بدون خبرة مع درجة الدراسات العليا؛ أو بدون خبرة مع درجة الدكتوراه<br>مجالات التعليم<br>التنمية الدولية، الدراسات الثقافية، حقوق الإنسان،<br>العمل الاجتماعي الدولي، العلوم الاجتماعية، العلوم السياسية,<br>علم الإنسان، القانون الدولي</p><br><p>أو مجال ذي صلة.</p><br><p><br>الشهادات و/أو الرخص<br>غير محدد<br>الخبرة الوظيفية ذات الصلة<br>أساسي<br>بعض الخبرة المهنية في مجالات الخدمات المجتمعية والعمل الاجتماعي (مثلاً برامج النوع الاجتماعي، العنف القائم على GBV، تمكين المرأة وحمايتها، العمل مع اللاجئين) أو/وحقوق الإنسان أو مهام ذات صلة في الحكومة أو المنظمات غير الحكومية أو الدولية.<br>مطلوب<br>مهارات اتصال مثبتة، شفوية وكتابية. معرفة بخطوط العمل والتواصل مع المجتمع وفهم ومهارات في displacement القسري والحماية، خاصة الوقاية والاستجابة لـ GBV، حماية الأطفال، التعليم، المساواة بين الجنسين، وتطبيق سياسة العمر والجنس والتنوع. <br>المهارات الوظيفية<br>PR-مبادئ حماية اللاجئين والإطار<br>IT-إتقان الحاسوب<br>DM-إدارة قاعدة البيانات<br>PR-التنسيق في حالات التهجير القسري<br>PR-منع واستجابة حماية الأطفال<br>PR-المساواة بين الجنسين<br>PR-العمر، الجنس والتنوع (AGD)<br>PR-منع GBV<br>PR-استجابة GBV<br>(المهارات الوظيفية المميزة بنجمة* أساسية)<br>متطلبات اللغة<br>للوظائف الدولية المهنية ووظائف الخدمة الميدانية: معرفة الإنجليزية ولغة العمل في مركز العمل إذا لم تكن الإنجليزية اللغة الوطنية.<br>للوظائف المهنية الوطنية: معرفة الإنجليزية ولغة العمل في مركز العمل إذا لم تكن الإنجليزية واللغة المحلية.<br>للوظائف العامة: معرفة الإنجليزية و/أو لغة العمل في مركز العمل إذا لم تكن الإنجليزية.</p><br><p><br>جميع أعضاء قوة UNHCR العاملة يجب أن يساهموا بشكل فردي وجماعي في بيئة عمل يشعر فيها كل شخص بالأمان ويتمكن من أداء مهامه. ويشمل ذلك عدم التسامح مع الاستغلال والاعتداء الجنسيين والتحرش، والتحرش الجنسي، والتمييز وعدم المساواة في النوع الاجتماعي، وإساءة استخدام السلطة.<br>كأفراد وكمديرين، يجب على الجميع أن يكونوا استباقيين في منع الاستغلال غير اللائق والرد عليه، دعم الحوار المستمر حول هذه القضايا والتحدث وطلب الإرشاد والدعم من موارد UNHCR ذات الصلة عند حدوث هذه المسائل.</p><br><p><br>هذه وصف وظيفي قياسي لجميع وظائف UNHCR بنفس المسمى الوظيفي والدرجة. قد يحتوي سياق التشغيل على مؤهلات أساسية و/أو مرغوبة تتعلق بالعملية التشغيلية المحددة و/أو المنصب. يتم تضمين أي من هذه المتطلبات عن طريق الإشارة في هذا الوصف الوظيفي وسيؤخذ بعين الاعتبار في الفرز والاختيار.</p><br><p><b>المؤهلات المرغوبة للمرشح</b></p><br><br><br><br><br><br><br><br>a. سياق تشغيلي:<br>بعد أكثر من ثلاثة عقود من الاضطراب السياسي والصراع المسلح الذي أثر بعمق على سكانه، يعود العراق تدريجياً إلى فترة من الاستقرار النسبي. يحرز البلد تقدماً نحو التنمية المستدامة، بما في ذلك جهود حل النزوح المطول. لا يزال العراق يستضيف أعداداً كبيرة من اللاجئين وطالبي اللجوء ويواصل سياسة شاملة تُمكّنهم من الوصول إلى الخدمات الوطنية. على الرغم من هذه التقدمات، لا تزال هناك احتياجات إنسانية وتنموية كبيرة.<br>حتى نهاية 2025، يستضيف العراق بسخاء أكثر من 348,600 لاجئ وطالب لجوء، منهم 88 في المئة من الجنسية السورية. حوالي 80 في المئة من هذه الفئة تقيم في إقليم كردستان العراق (KRI). بينما يعيش معظم اللاجئين وطالبي اللجوء في المناطق الحضرية والضواحي، لا يزال نحو 30 في المئة منها مقيمة في تسع مخيمات للاجئين في البلاد. كما لا يزال هناك أعداد كبيرة من النازحين داخلياً (IDPs)، بما في ذلك نحو 102,000 نازح يعيشون في مخيمات. في سياق متغير، تحولت UNHCR في العراق من استجابة إنسانية إلى نهج يدعم الحلول الموجهة نحو التنمية بشكل متزايد. تعمل UNHCR عن قرب مع حكومة العراق والشركاء لدعم اللاجئين وطالبي اللجوء في الوصول إلى الحماية والخدمات العامة مثل التعليم والرعاية الصحية والفرص الاقتصادية، مع تعزيز الحلول الدائمة للاجئين والنازحين داخلياً.<br>وبناءً عليه، تتوقع استراتيجية UNHCR المتعددة السنوات (2025–2029) أن تكون الفئات المحرومة من الحماية في العراق لديها وصول محسن إلى الحماية القانونية وخدمات أساسية وحماية ذات جودة ضمن الأنظمة الوطنية وتحسين الفرص الاقتصادية.<br>ب. ملف المرشح المرغوب:<br>- مهارات شخصية واتصالات قوية ضرورية لهذه الدور، حيث من المتوقع أن يبني المحتمل الثقة ويحافظ على علاقات فاعلة مع مجتمعات اللاجئين، غالباً في بيئات معقدة وحساسة.<br>- إثبات خبرة في التعامل مع مجموعة واسعة من أصحاب المصالح، بما في ذلك شركاء إنسانين/تنمويين، والسلطات الحكومية، وممثلي المجتمع ضروري لضمان استجابات حماية منسقة وشاملة.<br>- القدرة على الرصد والتقييم وتفسير اتجاهات ومخاطر الحماية حيوية. يجب أن تكون قادرًا على تركيب معلومات معقدة وتحويلها إلى تقارير موجزة وتوصيات قابلة للتنفيذ. نهج استباقي لتحديد فجوات الحماية واقتراح حلول عملية تتناسب مع السياق هو المفتاح للنجاح في هذا المنصب.<br>- إضافة إلى ذلك، مطلوبة كفاءات إدارية قوية، خصوصاً في قيادة الفرق وتنسيق أنشطة الحماية وضمان المساءلة. <br>- كما أن وجود خبرة في تصميم وتنفيذ مبادرات تدريب وبناء قدرات للموظفين والشركاء مرغوب جداً، حيث يساهم في تعزيز الاستجابة الأمنية ودوامها.<br>ج. تعليمات للمتقدمين:<br>- عند إكمال الطلب، مطلوب من المرشحين سرد جميع مهاراتهم اللغوية – بما في ذلك لغتهم الأم. المستويات الثلاثة العامة هي A1/A2 (

<p>يوفر عضو الفريق حماية مسلحة لعملاء العقود. وهو مسؤول عن الحفاظ على أعلى المعايير وتقديم الفريق وإمكانياته للعملاء. يلتزم بإجراءات التشغيل القياسية لإدارة المخاطر (SOPs) في جميع الأوقات ويتعاون مع الزملاء لتقديم أفضل خدمة ممكنة للعميل.</p><p>المهام والمسؤوليات:</p><ul><li>يعرض آداب التعامل مع العميل والانضباط ونهج التحكم في المخاطر بشكل منخفض الظهور</li><li>يبقى مطلعاً على التهديدات والقضايا الرئيسية في العراق</li><li>يُجري تدريبات المرور الآلي والاتصال الميداني واتخاذ الإجراءات الفورية</li><li>يمتلك مهارات ملاحة كفؤة، بما في ذلك قراءة الخرائط والاتجاه وباستخدام GPS</li><li>يستخدم أنظمة الاتصالات المتركبة في المركبة والاتصالات المحمولة</li><li>الالتزام بقواعد الاشتباك واستخدام القوة</li><li>يحافظ على الكفاءة في جميع المهارات المطلوبة من خلال التقييم الرسمي المنتظم</li><li>يُجري إدارة فعالة، مثل صيانة المركبة والامتثال للمعدات وحسابها والتقارير والإرجاع</li><li>يساعد في إجراء تقييمات المخاطر والتخطيط العملياتي</li><li>يصدر الأوامر لأعضاء الفريق ويشرحها للعملاء بما يتوافق مع SOPs عند الحاجة</li><li>يُجري جولات فحص للمواقع والطرق وينتج تقارير</li><li>يقود الفريق ويصدر التوجيهات للعملاء</li></ul><p>تاريخ إغلاق التقديم: 02 أغسطس 2026 تاريخ البدء: 16 أغسطس 2026 الدورة: 8 أسابيع عمل / 4 أسابيع إجازة الراتب: سيتم مناقشته في المرحلة التالية</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>حد أدنى 5 سنوات من الخبرة العسكرية/الشرطية، مع ما لا يقل عن 6 أشهر من الخبرة التشغيلية</li><li>12 شهراً من الخبرة التجارية في بيئة معادية (ويفضل العراق)</li><li>الالتحاق بدورة قيادة وتنظيم عسكرية ذات سمعة دولية مثل دورة قائد فِرَق الطريق ليل الجيش البريطاني (أو أعلى)</li><li>متحدث باللغة الإنجليزية بطلاقة كتابة وتحدثاً</li><li>الخبرة المفضلة في إدارة العمليات لعملاء النفط والغاز</li><li>الخبرة في إدارة قوة الحراسة المحلية</li><li>الخبرة في العمل لدى Control Risks في العراق</li><li>متحدثون غير أصليين للإنجليزية من دول حيث ليست الإنجليزية اللغة الرسمية: إثبات (مؤرخ خلال آخر عامين) لقدرتهم اللغوية وفق اختبار TOEFL بدرجة 110 فأعلى أو IELTS 8 فأعلى.</li><li>رخصة SIA Frontline Close Protection الصالحة أو ما يعادلها في البلد</li><li>شهادة FPOS-I المستوى 4 و/أو FREC المستوى 3 و/أو AoFAQ المستوى 3 صالحة</li><li>سجلات عسكرية</li><li>يحمل شهادة BTEC المستوى 3 حماية مقربة معترف بها من قبل هيئة صناعة الأمن (SIA) ومعتمدة من Ofqual</li><li>يفضل أن يكون HEPCO مؤهلاً</li></ul>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><b>العنوان:</b></p><br><br>موظف الارتباط المجتمعي (CLO)<br><br><ul><li>المسؤول عن بناء العلاقات العملية والمبنية على الثقة بين مشروع CSSP-WIP والمجتمعات المحلية.</li></ul><p><b>المؤهلات / الخبرة المطلوبة</b></p><br><br><ul><li>خبرة في مجال العلاقات المجتمعية;</li><li>مستوى عالٍ من المهارات الشخصية ومهارات الاتصال اللفظي والكتابي القوية;</li><li>تعاطف مع القضايا الثقافية والشخصية والمجتمعية الحساسة;</li><li>مهارات الوساطة وحل النزاعات;</li><li>معرفة باللغة المحلية;</li><li>القدرة المثبتة على العمل تحت الضغط مع إشراف محدود;</li><li>القدرة على الحوار والإفصاح عن المعلومات والتفاوض;</li><li>فهم للديناميات الاقتصادية والسياسية والاجتماعية في منطقة العمل;</li><li>مهارات إعداد تقارير جيدة;</li><li>اجتهاد ودقة.</li></ul><br><br><br> </div>

<p><b style="font-size: 11px;">المهام:</b></p><ul><li>تقديم دعم محدد لتقنيات الإنشاء والتحسينات وتسهيل التحقق من صحة المنتجات و/أو تطبيقات دعم الخدمات، التوصية بالتدريب، والأدوات، والأساليب للمبادئ الإنشائية السليمة والآمنة.</li><li>مواءمة وظيفة إدارة الجودة مع احتياجات أداء خط المنتج و/أو تطبيق دعم الخدمة.</li><li>إدارة والحفاظ على محافظ المشاريع، الالتزام بالسياسات والإجراءات، الأساس هو متطلبات معيار ISO 9001:2015، فهم ممارسات وسياسات صيانة OBO وDoS، ومتطلبات USACE.</li><li>الحفاظ على جدول تدقيق، إجراء تدقيق للعمليات ومتطلبات التقارير والخطط والبرامج والاحتفاظ بالسجلات، مراجعة جداول القطع، والرموز البنائية الأفقية والعمودية.</li><li>إجراء فحص الموقع، التحقق من ممارسات وإجراءات السلامة، ازدياد المواد وتسليمات المنتجات/المواد ومعاييرها.</li><li>تسجيل البيانات وتحليل أداء اختبارات المواد، الاختبار بالصلابة والانحدار، نشرات تغير المشروع وأوامر التغيير.</li><li>تتبّع العيوب والعمل مع الإدارة لوضع خطط إجراء تصحيحية وإغلاق العيوب، فهم مبادئ CAPA وطرقها.</li><li>جمع وتحليل البيانات لتحديد اتجاهات الأداء في أنظمة الميكانيكا والكهرباء والسباكة، ومساعدة فرق العمل الداخلية في الإصلاحات، والإشراف على عمل المقاولين الفرعيين والمنتجات، واستخلاص الوعي بخطوط الإنتاج والقطع والتقنيات التصنيعية الجديدة.</li><li>إعداد وتقديم تقارير يومية وأسبوعية وشهرية للإدارة، توثيق التقدم والامتثال بالتقارير والصور، يجب الحصول على موافقة شارة تصوير RSO.</li><li>التأكد من توفير التدريب المتعلق بالجودة من قبل البرنامج وموظفي المقاول من الباطن.</li><li>تنفيذ، والحفاظ على تعليمات البرنامج، والخطط، وSOPs.</li><li>التأكد من مراجعة الأرشيفات والمكتبات وتحديثها وفق جدول مخطط ومحدد.</li></ul><p><b><br></b></p><p><b>المطلوب:</b></p><p>أقصى مستوى خبرة مقبول: خمس (5) سنوات خبرة في ضمان/مراقبة الجودة في مشاريع الإنشاءات. خمس (5) سنوات خبرة كمحترف إدارة جودة، دعم لبرنامج DoD أو DOS. خبرة دولية لا تقل عن سنتين (2) في مواقع صعبة، ويفضل في الشرق الأوسط.</p><p>المعرفة والمهارات والقدرات:</p><ul><li>معرفة بجميع المبادئ والعمليات المشاركة في إدارة الجودة في الإنشاءات.</li><li>القدرة على جمع وتحليل وتلخيص البيانات وإعداد تقارير واضحة وموجزة.</li><li>خبرة في التعامل بفعالية مع موظفي الدولية والمقر الرئيسي، وحساسية تجاه الثقافات الأخرى، فهم أساسي للعادات المحلية واللغة.</li><li>استخدام حكم سليم واتخاذ قرارات بشكل مستقل والقدرة على تلقي التوجيه من القيادة.</li><li>القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة تتطلب التعامل مع مهام متعددة في وقت واحد والتكيف السريع مع تغير الأولويات والجداول، في مواقع ومشروعات متعددة.</li><li>يجب أن يمتلك مهارات شخصية ممتازة، و قدرات تنظيمية وإدارة الوقت.</li><li>مهارات حاسوبية متقدمة، خصوصاً في Microsoft Word وPowerPoint وExcel.</li><li>القدرة على أن يصبح عضوًا نشطًا وفاعلاً في الفريق.</li><li>القدرة على الابتكار وأن يكون وكيلًا للتغيير.</li></ul><p>التعليم/الاعتماد:</p><p>شهادة مفتش جودة البناء، أو عشر (8) سنوات خبرة ذات صلة و/أو تعليم. الرخص والشهادات: شهادة ISO 9001:2015. رخصة قيادة سارية من مكان السكن الدائم.</p><p>التدقيق الأمني: يجب أن يكون قادراً على الحصول والحفاظ على تصريح سري من الحكومة الأمريكية. ملاحظة: الجنسية الأمريكية مطلوبة للحصول على تصريح سري.</p><p>مهارات اللغة: إجادة اللغة الإنجليزية بشكل مرضٍ لتلبية متطلبات الوظيفة والالتزام بمعايير السلامة والصحة والأمن.</p><p>طبي: إكمال واجتياز الفحوصات الطبية والأسنان كما هو مطلوب من Amentum وعميلنا للنشر إلى العراق. يجب الحفاظ على المتطلبات البدنية وطب الأسنان طوال فترة النشر.</p><p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات الأخرى:</b></p><p>السلامة - تشدد Amentum على ثقافة السلامة حيث يتحمل جميع الموظفين مسؤولية التطوير المستمر والحفاظ على بيئة عمل آمنة. حسب الاقتضاء، يكون كل موظف مسؤولاً عن إكمال جميع متطلبات التدريب والوفاء بجميع مسؤوليات الإسعاف الذاتي/إسعاف الزميل، والمشاركة في مهام الاستجابة للطوارئ، والعمل في لجان وفرق السلامة.</p><p>الجودة - الجودة هي الأساس لإدارة أعمالنا والركيزة لتحقيق رضا العملاء. من سياساتنا أن نقدم باستمرار خدمات تلبي توقعات العملاء. وفقاً لذلك، يجب على كل موظف الالتزام بسياسة جودة Amentum وتنفيذ أنشطة العمل وفقاً للمستندات النظامية لجودة Amentum وعقود العملاء. يجب على كل موظف قراءة وفهم مسؤولياته في إدارة الجودة ورضا العملاء.</p><p>الامتثال للإجراءات - يجب على كل موظف قراءة وفهم وتنفيذ المتطلبات العامة والخاصة التشغيلية والسلامة والجودة والبيئة لجميع الخطط والإجراءات والسياسات المتعلقة بالوظيفة.</p><p><br></p><p><strong>الملف المرشح المرغوب فيه</strong></p><p>أقصى مستوى خبرة مقبول: خمس (5) سنوات خبرة في ضمان/مراقبة الجودة في مشاريع الإنشاءات. خمس (5) سنوات خبرة كمحترف إدارة جودة، دعم لبرنامج DoD أو DOS. خبرة دولية لا تقل عن سنتين (2) في مواقع صعبة، ويفضل في الشرق الأوسط.</p><p>المعرفة والمهارات والقدرات:</p><ul><li>معرفة بجميع المبادئ والعمليات المشاركة في إدارة الجودة في الإنشاءات.</li><li>القدرة على جمع وتحليل وتلخيص البيانات وإعداد تقارير واضحة وموجزة.</li><li>خبرة في التعامل بفعالية مع موظفي الدولية والمقر الرئيسي، وحساسية تجاه الثقافات الأخرى، فهم أساسي للعادات المحلية واللغة.</li><li>استخدام حكم سليم واتخاذ قرارات بشكل مستقل والقدرة على تلقي التوجيه من القيادة.</li><li>القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة تتطلب التعامل مع مهام متعددة في وقت واحد والتكيف السريع مع تغير الأولويات والجداول، في مواقع ومشروعات متعددة.</li><li>يجب أن يمتلك مهارات شخصية ممتازة، و قدرات تنظيمية وإدارة الوقت.</li><li>مهارات حاسوبية متقدمة، خصوصاً في Microsoft Word وPowerPoint وExcel.</li><li>القدرة على أن يصبح عضوًا نشطًا وفاعلاً في الفريق.</li><li>القدرة على الابتكار وأن يكون وكيلًا للتغيير.</li></ul><p>التعليم/الاعتماد:</p><p>شهادة مفتش جودة البناء، أو عشر (8) سنوات خبرة ذات صلة و/أو تعليم. الرخص والشهادات: شهادة ISO 9001:2015. رخصة قيادة سارية من مكان السكن الدائم.</p><p>التدقيق الأمني: يجب أن يكون قادراً على الحصول والحفاظ على تصريح سري من الحكومة الأمريكية. ملاحظة: الجنسية الأمريكية مطلوبة للحصول على تصريح سري.</p><p>مهارات اللغة: إجادة اللغة الإنجليزية بشكل مرضٍ لتلبية متطلبات الوظيفة والالتزام بمعايير السلامة والصحة والأمن.</p><p>طبي: إكمال واجتياز الفحوصات الطبية والأسنان كما هو مطلوب من Amentum وعميلنا للنشر إلى العراق. يجب الحفاظ على المتطلبات البدنية وطب الأسنان طوال فترة النشر.</p>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يوفر نائب قائد الفريق (DTL) حماية مسلحة لعقد عملائنا في البصرة. يتحمل DTL مسؤولية الحفاظ على أعلى معايير العرض والقدرات للفريق أمام العميل. يلتزم DTL تماماً بإجراءات SOP الخاصة بـ Control Risks في جميع الأوقات ويتعاون مع زملائه لتقديم أفضل خدمة ممكنة للعميل.</p><p><br></p><strong>المهام والمسؤوليات</strong><ul><li>يظهر آداب التعامل مع العميل والانضباط ونهج انخفاض الملف لـ Control Risks;</li><li>يمتلك معرفة محدثة بالتهديدات والقضايا الرئيسية في العراق.</li><li>يقوم بإجراءات الحماية للمركبة والتماس الاتصال والتدريبات على العمل الفوري.</li><li>يمتلك مهارات توجيه كفأة بما في ذلك الخرائط، البوصلة واستخدام نظام GPS.</li><li>متمكن في استخدام جميع نظم الاتصالات سواء المركبات أو المسموعة.</li><li>قادر على أن يكون مطلعاً بالكامل ومتوافقاً مع قواعد الاشتباك واستخدام القوة.</li><li>يحافظ على الكفاءة في هذه المهارات من خلال التقييم الرسمي المنتظم.</li><li>يجري إدارة فعالة تشمل صيانة المركبات، وتدبير/حفظ المعدات والتقارير والعوائد.</li><li>يساعد في إجراء تقييمات المخاطر والتخطيط التشغيلي.</li><li>يصدر أوامر لأعضاء الفريق ويشرح للعملاء وفق SOPs عند الحاجة.</li><li>يجري معاينات للمواقع والطرق ويصدر تقارير.</li><li>قادر على قيادة الفريق وإصدار التوجيهات للعملاء.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة APT لا تقل عن 12 شهراً.</li><li>خبرة عسكرية / شرطية لا تقل عن 4 سنوات.</li><li>خبرة تجارية لا تقل عن سنتين في العراق.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة.</li><li>خبرة في إدارة العمليات لعملاء O&G.</li><li>خبرة في إدارة قوات الحراسة المحلية.</li><li>خبرة في العمل لدى Control Risks في جنوب العراق.</li><li>للغير ناطقين بالإنجليزية من دول غير الإنجليزية كلغة رسمية: إثبات (مؤرخ خلال آخر سنتين) للقدرة اللغوية وفق اختبار TOEFL بمعدل 110 فأكثر أو IELTS 8 فأكثر.</li><li>رخصة حماية قريبة من الخط الأول SIA صالحة</li><li>مؤهلات طبية صالحة (FREC, FPOSi)</li></ul><p></p></section>

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> <span>عضو فريق / 2ic / نائب قائد الفريق يقدم حماية مسلحة وأحياناً حماية غير مسلحة لعقود العملاء في بيئات عدائية عالية الخطورة. <br> هؤلاء الأفراد مسؤولون عن الحفاظ على أعلى المعايير وتقديم الفريق وقدراته للعملاء. <br> إنهم ملتزمون بإجراءات التشغيل القياسية لشركة Control Risks (SOPs) في جميع الأوقات ويعملون مع الزملاء لتقديم أفضل خدمة ممكنة للعميل. <br> مواقع هذه الوظائف تقع أساساً في البصرة، العراق. <br> مهام ومسؤوليات الدور تُظهر آداب العميل والانضباط ونهج Control Risks منخفض MPs</span> </div>