وظائف فنادق في العراق
٦٥ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>We are currently looking for dynamic, and self motivated Front Office professionals who want to move their careers forward.<br><br>As a Front Desk Agent you are responsible to provide professional and customer focused service to our guests, ensuring their stay will become a memorable experience and your role will include key responsibilities such as:<br><br>• Provide prompt, courteous and efficient service to all guest, so as to achieve a high level of customer satisfaction through personalized service from arrival till departure <br>• Ensure guests are personally greeted by name, if known and escorted to their room to make them feel expected and welcomed <br>• Conduct in room & hotel familiarization and assist guest in hotel activity enquiries / requests<br>• Maintain an up to date knowledge of hotel information and local services, including operating hours, promotions, events, attractions and any allied information to respond to guest queries<br>• Maintain an awareness of rate levels to be sold on a daily basis and the occupancy levels<br>• Accurately administer Front Desk cashiering standards and comply with all laid down systems, policies and procedures<br>• Process accounts from check-in to check-out, ensuring accurate postings of all incidental charges using computerized Front Office systems<br>• Maintain the privacy of all guests by ensuring that no details of the guests are disclosed<br>• Demonstrate a complete understanding of the hotel’s policies, procedures and service standards and have full knowledge of the hotel facilities and happenings</p> </div>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، التي يجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهات أسلوب الحياة. هنا، نؤمن بك بما تقدمه إلى الطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والترقي. كل لفتة، وكل ابتسامة، وكل إجراء يساهم في خلق أثر إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا، وللكوكب أيضاً. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.<br>
اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تدق أسرع.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>نبحث عن مدير مكتب استقبال حماسي ودقيق التفاصيل لقيادة عمليات الاستقبال لدينا في بغداد، العراق. كمدير مكتب الاستقبال، ستكون حجر الزاوية في تجربة ضيوفنا، تدير العمليات اليومية مع تعزيز بيئة تعاونية وداعمة لفريقك. هذه فرصة مثيرة لإحداث تأثير ذو معنى من خلال تقديم خدمة استثنائية وتحقيق التميز التشغيلي عبر جميع وظائف مكتب الاستقبال.</p>
<ul>
<li>قيادة وتعيين وتدريب وتطوير فريق استقبال عالي الأداء، لتعزيز ثقافة التحسين المستمر والنمو المهني</li>
<li>توليد وإدارة جداول الفريق بما يتوافق مع ميزانيات الفندق والتوقعات واحتياطيات الإشغال</li>
<li>إدارة مخزون الغرف بشكل استراتيجي لتعظيم إشغال الفندق وتحديد فرص البيع المرتفع للإقامات والخدمات الإضافية</li>
<li>التعامل مع ملاحظات الضيوف باحتراف وبشكل فوري من خلال التفاعل المباشر والقنوات عبر الإنترنت، مع إظهار التعاطف والالتزام بالحل</li>
<li>الإشراف على عمليات مكتب الاستقبال بما في ذلك تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة والحوائج والاستفسارات من الضيوف بكفاءة ودقة</li>
<li>تحليل المقاييس التشغيلية وبيانات الأداء لتحديد الاتجاهات وتحسين العمليات وزيادة الإيرادات</li>
<li>إدارة ميزانيات مكتب الاستقبال، السيطرة على التكاليف، وضمان المساءلة المالية مع الحفاظ على جودة الخدمة</li>
<li>تنفيذ والحفاظ على أنظمة وإجراءات مكتب الاستقبال التي تعزز رضا الضيوف والكفاءة التشغيلية</li>
<li>التعاون مع أقسام أخرى لضمان تنسيق سلس وتجارب ضيوف استثنائية</li>
<li>معالجة مخاوف وشكاوى الضيوف بنزاهة وقرار حاسم، وتحويل التحديات إلى فرص للولاء</li>
<li>جدولة الموظفين بشكل مرن لضمان التغطية الكافية مع احترام احتياجات أعضاء الفريق والحفاظ على توازن الحياة المهنية</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>سجل حافل في تحقيق رضا استثنائي للضيوف وإدارة تفاعل الضيوف المتنوع</li>
<li>قدرة مثبتة على إدارة مخزون الغرف بفعالية وتعظيم ربحية الفندق</li>
<li>مهارات إدارة الأشخاص وتطوير الفريق قوية مع التزام بدعم نمو الموظفين</li>
<li>مهارات اتصال وتفاعل بين شخصي ممتازة مع القدرة على بناء علاقة مع الضيوف وأعضاء الفريق</li>
<li>الإتقان في أنظمة إدارة مكتب الاستقبال ومنصات برامج الفندق</li>
<li>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية مع القدرة على أولوية المهام المتعددة</li>
<li>قدرات حل المشكلات وحكم سليم في التعامل مع المواقف المعقدة</li>
<li>إدارة الميزانية وفطنة مالية مع خبرة في مراقبة التكاليف</li>
<li>صفات قيادية مع القدرة على تحفيز وإلهام الفرق</li>
<li>المرونة للعمل بنظام الورديات، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات وفق الحاجة</li>
<li>نهج تحليلي مع القدرة على تفسير البيانات واتخاذ قرارات مستنيرة</li>
<li>نهج يركز على العميل بشغف حقيقي بالضيافة</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني ضمن بيئة فريق</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>فندق Mövenpick Al Zaytoon Baghdad فندق فخم من فئة خمس نجوم يلتزم بتقديم تجارب ضيافة استثنائية من خلال خدمة عالمية المستوى، ومرافق حديثة، واهتمام حقيقي بالضيوف. كجزء من علامة Mövenpick Hotels & Resorts المعترف بها عالمياً تحت Accor، يجمع الفندق بين تقاليد الضيافة السويسرية والدفء المحلي لتوفير إقامة لا تُنسى لرجال الأعمال والسياح على حد سواء.</p>
<p>يقع الفندق استراتيجياً في بغداد، ويوفر إقامة أنيقة، وتجارب طعام متنوعة، ومرافق اجتماعات وفعاليات حديثة، ومرافق العافية والترفيه، وخدمات مخصصة مصممة لتجاوز توقعات الضيوف. نحن نقدّم فخورين خدماتنا للعملاء من الشركات، والمنظمات الحكومية، والبعثات الدبلوماسية، والشركات الدولية، وشركاء السفر، والضيوف الأفراد باحترافية ونزاهة واهتمام بالتفاصيل.</p>
<p>في فندق Mövenpick Al Zaytoon Baghdad، نجاحنا مدفوع بفريق Heartists® المdedicated لدينا، الذين شغفهم خلق تجارب ضيافة ذات مغزى مع دعم ثقافة الاحترام والعمل الجماعي والابتكار والتطوير المستمر. نحن ملتزمون بالتميز التشغيلي وممارسات الأعمال المستدامة وتقديم قيمة استثنائية لضيوفنا وشركائنا ومجتمعنا.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>نحن نبحث عن مدير مبيعات ميدانية يركز النتائج لقيادة عمليات المبيعات لدينا في بغداد، العراق. في هذا الدور المحوري، ستشرف على أنشطة المبيعات الميدانية، وتدير فريق مبيعات عالي الأداء، وتدفع نمو الإيرادات من خلال تفاعل استراتيجي مع العملاء وتوسيع السوق. ستكون مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات التي تتماشى مع أهداف المؤسسة مع الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين وأصحاب المصلحة في المنطقة.</p>
<ul>
<li>قيادة وتوجيه وتحفيز فريق من ممثلي المبيعات الميدانية لتحقيق وتجاوز أهداف المبيعات ومقاييس الأداء</li>
<li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات شاملة مصممة خصيصاً لسوق بغداد والفرص الإقليمية</li>
<li>إدارة تخصيص المناطق وضمان التغطية المثلى لتعظيم اختراق السوق واكتساب العملاء</li>
<li>إجراء مراجعات أداء منتظمة وتقديم التوجيه لأعضاء الفريق لتعزيز مهاراتهم وتطويرهم المهني</li>
<li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين، وضمان رضا العملاء ونجاح الشراكة على المدى الطويل</li>
<li>تحليل اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين وتغذية ملاحظات العملاء لتحديد فرص النمو وإبلاغ القرارات الاستراتيجية</li>
<li>إعداد توقعات مبيعات دقيقة وتقارير وعروض تقديمية للإدارة العليا باستخدام رؤى مدفوعة بالبيانات</li>
<li>التفاوض على العقود وإغلاق صفقات ذات قيمة عالية مع ضمان الربحية والامتثال لسياسات الشركة</li>
<li>التنسيق مع الأقسام الداخلية بما في ذلك التسويق والعمليات وخدمة العملاء لدعم مبادرات المبيعات</li>
<li>مراقبة مقاييس المبيعات، ومؤشرات الأداء، وصحة خط الأنابيب لضمان المساءلة والتحسين المستمر</li>
<li>تمثيل المنظمة بشكل احترافي في فعاليات الصناعة والمعارض واجتماعات العملاء ضمن المنطقة</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>خبرة مثبتة في إدارة المبيعات الميدانية أو دور مبيعات رفيع مع سجل ناجح في تحقيق أهداف المبيعات</li>
<li>قدرات قيادية وإدارة فريق قوية مع خبرة في بناء وتطوير فرق مبيعات عالية الأداء</li>
<li>مهارات تفاوض وإغلاق ممتازة مع سجل ناجح في إتمام الصفقات</li>
<li>إتقان برامج CRM وأدوات تحليل المبيعات لتتبع الأداء وإدارة علاقات العملاء</li>
<li>قدرات تحليلية وتخطيط استراتيجي قوية مع القدرة على تطوير استراتيجيات مبيعات قابلة للتنفيذ</li>
<li>مهارات اتصال وتواصل استثنائية مع القدرة على التأثير والتحفيز لجماهير متنوعة</li>
<li>معرفة بسوق بغداد أو بيئة الأعمال في الشرق الأوسط مرغوبة للغاية</li>
<li>القدرة على إدارة أولويات متعددة والعمل بفعالية في بيئة سريعة الحركة وديناميكية</li>
<li>تفكير يركز على العميل مع الالتزام بتقديم خدمة استثنائية وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء</li>
<li>إتقان حزمة Microsoft Office وخبرة مع تقارير المبيعات وأدوات التنبؤ</li>
<li>القدرة على السفر داخل المنطقة حسب الحاجة لاجتماعات العملاء وإدارة الفريق</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ تفضيل مهارات اللغة العربية</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>التزامنا بالتنوع والشمول:<br>نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>فندق Mövenpick Al Zaytoon Baghdad فندق خمس نجوم راقٍ يلتزم بتقديم تجارب ضيافة استثنائية من خلال خدمة عالمية المستوى ومرافق حديثة ورعاية حقيقية للضيوف. كجزء من علامة Mövenpick Hotels & Resorts المعروفة عالميًا تحت مجموعة Accor، يمزج الفندق بين تقاليد الضيافة السويسرية والدفء المحلي لتقديم إقامة لا تُنسى لرجال الأعمال والسياح على حد سواء.</p>
<p>يقع الفندق استراتيجيًا في بغداد، وهو يقدم إقامة فاخرة، وتجارب تناول طعام متنوعة، ومرافق مؤتمرات وفعاليات متطورة، وعيادات الصحة والترفيه، وخدمات مخصصة مصممة لتجاوز توقعات الضيوف. نحن نفخر بخدمتنا للعملاء الشركات والحكومات والسفارات والشركات الدولية وشركاء السفر والضيوف الأفراد بمهنية ونزاهة واهتمام بالتفاصيل.</p>
<p>في Mövenpick Hotel Al Zaytoon Baghdad، يقود نجاحنا فريقنا المخلص من Heartists® الذين يتمتعون بشغف خلق تجارب ضيف ذات مغزى مع تعزيز ثقافة الاحترام والعمل الجماعي والابتكار والتطوير المستمر. نحن ملتزمون بالتميز التشغيلي وممارسات الأعمال المستدامة وتقديم قيمة مميزة لضيوفنا وشركائنا ومجتمعتنا.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>نحن نبحث عن مندوب مبيعات ديناميكي ومركز على النتائج لقسم الطعام والشراب في بغداد، العراق. ستتحمل في هذه الوظيفة مسؤولية قيادة نمو المبيعات، وبناء علاقات قوية مع العملاء، وتوسيع وجودنا في السوق في المنطقة. المرشح المثالي سيظهر مهارات تواصل استثنائية، وفهم عميق لصناعة الغذاء والشراب، وقدرة مثبتة على تجاوز أهداف المبيعات.</p>
<ul>
<li>تحديد وتصيد وتطوير فرص عمل جديدة ضمن قطاع الغذاء والشراب في المناطق المعتمدة</li>
<li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الحاليين والمحتملين من خلال التواصل المنتظم وخدمة مخصصة</li>
<li>عرض وتقديم عروض المنتجات للعملاء المحتملين، مع إبراز القيمة والفوائد والميزات التنافسية</li>
<li>التفاوض على العقود والاتفاقيات السعرية لتحقيق نتائج مفيدة للطرفين مع الحفاظ على الربحية</li>
<li>إعداد وتقديم عروض ومقترحات مبيعات مقنعة ومفصلة وفق احتياجات العميل</li>
<li>إدارة وتنظيم قنوات المبيعات باستخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع العملاء المحتملين والفرص والتفاعلات</li>
<li>مراقبة اتجاهات السوق ونشاطات المنافسين لتحديد الفرص والتهديدات الناشئة</li>
<li>تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات الشهرية والفصلية ومؤشرات الأداء الرئيسية</li>
<li>التعاون مع الفرق الداخلية بما في ذلك التسويق والعمليات وخدمة العملاء لضمان تجربة سلسة للعميل</li>
<li>تقديم تقارير مبيعات وتوقعات منتظمة للإدارة، وتحليل مقاييس الأداء وتحديد مجالات التحسين</li>
<li>إجراء تدريبات ودعم للمنتج للعملاء لضمان الرضا وتشجيع الأعمال المتكررة</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>3-5 سنوات على الأقل من الخبرة الموثوقة في المبيعات في صناعة الغذاء والشراب أو قطاعات ذات صلة</li>
<li>سجل حافل بالالتزام لتحقيق أهداف المبيعات أو تجاوزها باستمرار</li>
<li>مهارات تفاوض وإغلاق قوية مع القدرة على التعامل مع الاعتراضات بفعالية</li>
<li>إتقان لغة الإنجليزية كتابةً وحديثًا؛ يفضل إجادة اللغة العربية</li>
<li>إلمام ببرامج CRM ومجموعة Microsoft Office (Word وExcel وPowerPoint)</li>
<li>معرفة عميقة بمنتجات الغذاء والشراب، ديناميكيات السوق، واتجاهات الصناعة</li>
<li>مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية مع القدرة على إدارة أولويات متعددة</li>
<li>تفكير متمركز حول العميل مع الالتزام ببناء علاقات عمل طويلة الأمد</li>
<li>دافع ذاتي ومتيّز بالأداء مع دافع تنافسي للنجاح</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل وبالتعاون ضمن فريق</li>
<li>إلمام بسوق بغداد وممارسات الأعمال المحلية أمر مفضل</li>
<li>رخصة قيادة سارية واستعداد للسفر ضمن المنطقة المعتمدة عند الحاجة</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>التزامنا بالتنوع والشمول:</p>
<p>نحن شركة شاملة وهدفنا جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>فندق Mövenpick Al Zaytoon بغداد هو فندق خمس نجوم راقٍ ملتزم بتقديم تجارب ضيافة استثنائية من خلال خدمة عالمية المستوى ومرافق حديثة واهتمام حقيقي بالضيوف. كجزء من علامة Mövenpick Hotels & Resorts المعترف بها عالميًا تحت مجموعة Accor، يجمع الفندق بين تقاليد الضيافة السويسرية والدفء المحلي لتقديم إقامة لا تُنسى لرجال الأعمال والسياح على حد سواء.</p>
<p>يقع الفندق استراتيجيًا في بغداد، ويقدم إقامة أنيقة وتجارب تناول طعام متنوعة ومرافق اجتماعات وفعاليات حديثة، ومرافق صحة ورياضة وخدمات مخصصة مصممة لتجاوز توقعات الضيوف. نحن نقدّم بفخر خدماتنا للعملاء الشركات والمنظمات الحكومية والبعثات الدبلوماسية والشركات الدولية وشركاء السفر والضيوف الأفراد بمهنيّة ونزاهة واهتمام بالتفاصيل.</p>
<p>في Mövenpick Hotel Al Zaytoon بغداد، تقود نجاحنا Heartists® الملتزمين لدينا الذين يحرصون على خلق تجارب ضيف ذات مغزى مع تعزيز ثقافة الاحترام والعمل الجماعي والابتكار والتطوير المستمر. نحن ملتزمون بالتميّز التشغيلي وممارسات العمل المستدامة وتقديم قيمة مميزة لضيوفنا وشركائنا ومجتمعنا.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>نحن نبحث عن مسؤول تسويق ديناميكي وذو نتائج لينضم إلى منظمتنا في بغداد، العراق. في هذا الدور الحاسم، ستطور وتنفّذ استراتيجيات تسويق شاملة تعزز الوعي بالعلامة التجارية ومشاركة العملاء ونمو الأعمال. ستعمل بشكل تعاوني عبر الأقسام لإطلاق حملات مبتكرة، وإدارة العلاقات الإعلامية، وتقديم اتصالات تسويقية مقنعة تت resonant مع جمهورنا المستهدف. هذه فرصة ممتازة لمحترف دقيق التفاصيل شغوف بالتميز في التسويق ومتحمس لإحداث تأثير معنوي في بيئة سريعة الوتيرة ومساندة.</p>
<ul>
<li>تطوير وتنفيذ حملات تسويق متكاملة واستراتيجيات ترويجية تتوافق مع أهداف المؤسسة وتدعم مبادرات المبيعات</li>
<li>الحفاظ على علاقات قوية مع وسائل الإعلام المحلية والدولية؛ إدارة قوائم الإعلام عبر قطاعات السفر والترفيه ونمط الحياة والعمل والصناعات المتخصصة</li>
<li>إنشاء وتوزيع بيانات صحفية وحزم صحفية ومواد إعلامية؛ تنسيق placements إعلامية وتأمين تغطية صحفية قيمة</li>
<li>إدارة وتحديث موقع المؤسسة الإلكتروني بانتظام، والتأكد من أن المحتوى محدث وجذاب وم منسق مع الجمهور المستهدف</li>
<li>إنتاج مواد تسويقية عالية الجودة بما في ذلك النشرات الإخبارية والكتيبات والمواد الترويجية ومحتوى وسائل التواصل الاجتماعي ودلائل المعلومات في الغرفة</li>
<li>رصد التغطية الإعلامية والذكر الإعلامي؛ تحليل المشهد التنافسي وتبادل الرؤى ذات الصلة داخليًا</li>
<li>تطوير والحفاظ على مكتبات شاملة للصور والمواد الإلكترونية لقيادة المؤسسة والمنتجات والأصول الأساسية</li>
<li>العمل كمتحدث رسمي للمؤسسة عند الت designate، وتقديم البيانات الرسمية إلى الإعلام وإدارة الاتصالات خلال حالات حرجة</li>
<li>تحليل مؤشرات أداء التسويق وفعالية الحملات؛ إعداد تقارير وتوصيات مفصلة للتحسين المستمر</li>
<li>التعاون مع المبيعات، والأغذية والمشروبات، وأقسام أخرى لمواءمة جهود التسويق مع أهداف الأقسام ومبادراتها</li>
<li>إدارة ميزانيات التسويق بكفاءة وتتبع النفقات لضمان تخصيص الموارد بشكل أمثل</li>
<li>تحديد واستكشاف فرص إعلامية مبتكرة وشراكات استراتيجية تضيف قيمة وتوسع نطاق السوق</li>
<li>تنظيم وتنسيق الفعاليات التسويقية وإطلاق المنتجات والأنشطة الترويجية</li>
<li>المواكبة الدائمة لميول الصناعة ومنصات التسويق الرقمي والتقنيات الناشئة للحفاظ على تنافسية المؤسسة</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في التسويق، الاتصالات، العلاقات العامة، الأعمال أو مجال ذي صلة</li>
<li>خبرة مهنية لا تقل عن 3 سنوات في تسويق الاتصالات أو العلاقات العامة أو دور تسويقي مماثل؛ أو سنتان من الخبرة المتقدمة في قدرة قابلة للمقارنة</li>
<li>إتقان ممتاز للقراءة والكتابة والمحادثة باللغة الإنجليزية مع مهارات تواصل قوية</li>
<li>خبرة مثبتة في العلاقات الإعلامية، إدارة العلاقات الإعلامية والتواصل مع المعنيين</li>
<li>خبرة مثبتة في تطوير وتنفيذ حملات تسويقية واستراتيجيات ترويجية</li>
<li>إتقان حزمة Microsoft Office (Excel، Word، PowerPoint) وأنظمة إدارة المحتوى</li>
<li>معرفة قوية بمنصات التسويق الرقمي وإدارة وسائل التواصل وتحسين الموقع</li>
<li>خبرة في تحليل البيانات ومقاييس التسويق وتقارير الأداء</li>
<li>ألفة مع برامج إدارة علاقات العملاء وأدوات الأتمتة التسويقية (مفضل)</li>
<li>مهارات إدارة المشاريع والتنظيم القوية مع القدرة على إدارة مبادرات متعددة في وقت واحد</li>
<li>قدرات تحليلية وحل مشكلات قوية مع نهج دقيق التفاصيل</li>
<li>تفكير إبداعي وعقلية مبتكرة بقدرة على تطوير سرد تسويقي مقنع</li>
<li>العمل بروح الفريق وبناء علاقات داخلية قوية والقدرة على العمل بفاعلية عبر الأقسام</li>
<li>خبرة في إدارة الميزانية والقدرات المالية</li>
<li>معرفة بسوق بغداد والبيئة الأعمال الإقليمية ميزة</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل ومبادرة مع البقاء مرنًا ومستجيبًا لتغير الأولويات</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>التزامنا بالتنوع والشمول:</p>
<p>نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>We are currently seeking for passionate and dynamic guest focused Revenue professionals who pride themselves on their ability to deliver extraordinary levels of customer service and provide creative solutions to our guests.<br><br>As a Reservations Supervisor you are responsible to maintain effective communication on all reservations made to ensure smooth and efficient service delivery, whereby your role will include key responsibilities such as:<br><br>• Check the no show record as well as pending reservation<br>• Check the VIP arrival, special requests and check traces to action<br>• Check the system on reservations for next two weeks and inform the sales team to fulfill sales leads accordingly<br>• Show complete product knowledge, understand rate structure and apply rate management<br>• Check on pending visa or expiring visa’s which need to exit the country<br>• Ensure to send confirmation for new reservation and follow up those without correspondence<br>• Ensure all incoming calls are answered as per the Rotana standards, information received by fax is inputted and check constantly the incoming e-mails<br>• Organize transportation with the hotel driver and follow up on the information provided</p> </div>
<p><h4>Main responsibilities</h4>
<p>Oversee Front Office, Housekeeping, and Laundry operations to ensure seamless guest experiences.<br>
Drive room revenue performance while managing departmental budgets and operational costs.<br>
Maintain high guest satisfaction levels and handle VIP guests and escalated service issues.<br>
Ensure compliance with operational procedures, quality standards, and health and safety requirements.<br>
Lead recruitment, performance management, and training initiatives across the Rooms Division.<br>
Collaborate with internal stakeholders to optimise operational efficiency and commercial performance.</p>
<h4>Requirements</h4>
<p>3–5 years of management experience within Rooms Division operations in a 4-star or 5-star hotel environment.<br>
Bachelor’s degree in Hospitality Management, Business Administration, or a related discipline preferred.<br>
Proficiency with hotel Property Management Systems (PMS) and Microsoft Office applications.<br>
Strong leadership, communication, and problem-solving abilities.<br>
Experience managing budgets, service standards, and team performance.<br>
Ability to work in a fast-paced environment and adapt to varying operational schedules.<br>
Open to candidates based outside Iraq.<br>
Prior experience in Iraq is an advantage.</p>
<h4>Additional information</h4>
<p>Please note that you must meet all the criteria set out above for your application to be considered. Suitable candidates will be contacted within 5 working days. If you are not contacted within that time, please consider your application unsuccessful on this occasion.</p></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>نحن أكثر من مجرد رائد عالمي. نرحب بك كما أنت، ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنحك هدفاً في حياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات أكور اللامحدودة.<br>
بانضمامك إلى علامة تجارية من أكور، كل فصل من قصتك لك لتكتبه ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد.<br>
افعل ما تحب؛ اعتنِ بالعالم؛ تجرأ على تحدي الوضع القائم! #بلاحدود</p>
<h4>ما الفائدة بالنسبة لك؟</h4>
<ul>
<li>بطاقة مزايا الموظف تقدم أسعار مخفضة في أكور حول العالم</li>
<li>برامج تعلم عبر أكاديمياتنا وفرصة الحصول على مؤهلات أثناء العمل</li>
<li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل ممتلكاتك وعبر العالم</li>
<li>القدرة على إحداث فرق في المجتمع المحلي من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات</li>
</ul>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<h4>ما ستقوم به:</h4>
<ul>
<li>الإجابة عن استفسارات أسعار الغرف والمنافذ ومواقع الغرف</li>
<li>أن تكون familiar تماماً بجميع جوانب أنظمة الحجز</li>
<li>التعامل مع جميع طلبات الحجز باستخدام مهارات الاستماع والتواصل الجيدة للحصول على المعلومات اللازمة لإكمال الحجز</li>
<li>إيداع العربون المسبق وحفظ سجلات دقيقة للودائع</li>
<li>معالجة قوائم الغرف وكتلGroups وبيان الطلبات الخاصة وإجراءات الفوترة</li>
<li>أرشفة ومعالجة مراسلات الحجوزات، والتأكد من أن جميع الملفات محدثة ومرتبة</li>
<li>معرفة أقسام الاستقبال، المبيعات، والحسابات وكيفية ارتباطها بقسم الحجوزات</li>
<li>الالتزام بسياسات وإجراءات الفندق</li>
<li>الإلمام بتغييرات الأسعار واستفسارات المجموعات</li>
<li>الإلمام بإدارة المخزون والقيام بفحص مستمر لأنواع الغرف المتاحة خلال اليوم</li>
<li>فهم أهداف وإسقاطات القسم من حيث المعدل المتوسط والإشغال</li>
<li>الإجابة على أسئلة النزيل حول مرافق/خدمات المنشأة (مثلاً ساعات العمل، توفر الغرف، تواريخ مقيدة، الأسعار وأنواع الغرف، العروض، العروض، الترفيه، المطاعم، الفعاليات الخاصة)</li>
<li>تعيين أرقام التأكيد/الإلغاء ونقل هذه المعلومات بوضوح للمتصلين، مع خيار إرسالها عبر البريد الإلكتروني و/أو الفاكس</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>يفضَّل وجود دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، السياحة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة</li>
<li>خبرة 1–2 سنوات على الأقل في حجوزات الفنادق، المكتب الأمامي، أو دور ضيافة مشابه</li>
<li>معرفة جيدة بإجراءات حجوزات الفنادق، أنواع الغرف، الأسعار، الباقات، والتوفر</li>
<li>إتقان أنظمة حجوزات الفنادق وتطبيقات Microsoft Office</li>
<li>مهارات تواصل وشخصية قوية، بأسلوب مهني ومهذب</li>
<li>إتقان جيد للإنجليزية كتابةً وتحدثاً؛ لغات إضافية ميزة</li>
<li>الاهتمام القوي بالتفاصيل والدقة عند التعامل مع الحجوزات ومعلومات النزيل</li>
<li>القدرة على التعامل مع استفسارات النزلاء وطلبات والتعديلات والإلغاءات بكفاءة</li>
<li>مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية، مع القدرة على ترتيب أولويات عدة مهام</li>
<li>القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على مستوى عالٍ من خدمة العملاء</li>
<li>مهارات حل مشكلات قوية والقدرة على حل مخاوف النزيل بشكل مهني</li>
<li>المرونة للعمل في ورديات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية حسب الحاجة</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong><br>
نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>Company Description<br><br><p>Join a hotel that is a member of the Accor network, whose group brings together more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants and lifestyle destinations. Here, we believe in you and what you bring to the table. There are many opportunities for development and advancement. Every gesture, every smile, every action, contributes to creating a positive and memorable impact for our customers, our colleagues and also for our planet. Together, we embody the vision of responsible hospitality.</p><br><p>Take the opportunity to become a Heartist®, and let your heart guide you in this world where life beats faster.</p><br><br>Job Description<br><br><p>We are seeking a professional and friendly Front Desk Agent to join our dynamic team in Baghdad, Iraq. As the first point of contact for our organization, you will play a vital role in creating a welcoming and positive environment for visitors, clients, and employees. Your enthusiasm, organizational skills, and customer-focused approach will be essential in ensuring smooth daily operations and exceptional service delivery.</p><br><ul><li>Greet and welcome visitors with warmth and professionalism, directing them to appropriate departments or personnel</li><li>Answer, screen, and manage incoming phone calls, emails, and other communications with efficiency and courtesy</li><li>Schedule appointments and maintain calendars for executives and meeting rooms with meticulous attention to detail</li><li>Perform administrative tasks including data entry, filing, document preparation, and record management</li><li>Coordinate with various departments to facilitate smooth office operations and information flow</li><li>Manage incoming and outgoing mail, packages, and deliveries with care and organization</li><li>Maintain a clean, organized, and welcoming reception area that reflects the organization's professional standards</li><li>Monitor visitor access and ensure security protocols are consistently followed</li><li>Assist with basic office maintenance, supply inventory management, and restocking as needed</li><li>Support other administrative staff and team members as required to meet organizational goals</li><li>Handle inquiries and resolve basic issues with empathy and problem-solving skills</li><li>Adapt to changing priorities and work flexibly in a fast-paced environment</li></ul><br>Qualifications<br><br><ul><li>Excellent verbal and written communication skills in both Arabic and English</li><li>Strong multitasking abilities and time management skills</li><li>Customer service orientation with a friendly, professional, and empathetic demeanor</li><li>Excellent organizational skills with the ability to prioritize tasks effectively</li><li>Ability to work in a fast-paced environment while maintaining attention to detail</li><li>Professional appearance and strong phone etiquette</li><li>Basic problem-solving abilities and resilience in handling challenging situations</li><li>Adaptability and willingness to learn new skills and technologies</li><li>Knowledge of office management systems and visitor management protocols</li><li>Previous experience as a front desk agent, receptionist, or in a customer-facing role (preferred)</li><li>Experience in the hospitality, corporate, or customer service industry (preferred)</li><li>Familiarity with appointment scheduling software and communication platforms (preferred)</li></ul> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>Company Description<br><br><p>Join a hotel that is a member of the Accor network, whose group brings together more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants and lifestyle destinations. Here, we believe in you and what you bring to the table. There are many opportunities for development and advancement. Every gesture, every smile, every action, contributes to creating a positive and memorable impact for our customers, our colleagues and also for our planet. Together, we embody the vision of responsible hospitality.</p><br><p>Take the opportunity to become a Heartist®, and let your heart guide you in this world where life beats faster.</p><br><br>Job Description<br><br><p>We are seeking a detail-oriented and organized Housekeeping Attendant to join our team in Baghdad, Iraq. In this role, you will be responsible for maintaining clean, safe, and welcoming environments across our facilities. The successful candidate will demonstrate exceptional attention to detail, strong time management skills, and a commitment to upholding our organization's cleanliness and safety standards.</p><br><ul><li>Perform daily cleaning and sanitization of assigned areas, including offices, common spaces, restrooms, and other facility areas</li><li>Dust, vacuum, mop, and sweep floors using appropriate cleaning equipment and techniques</li><li>Empty trash receptacles and dispose of waste in accordance with organizational and environmental guidelines</li><li>Restock supplies such as paper towels, soap, and other restroom amenities</li><li>Report maintenance issues, safety hazards, or equipment malfunctions to supervisory staff promptly</li><li>Follow all health, safety, and chemical handling protocols to ensure a secure work environment</li><li>Organize and maintain cleaning supply storage areas</li><li>Collaborate with team members to ensure efficient completion of housekeeping tasks</li><li>Respond professionally to requests from staff and visitors</li><li>Maintain accurate records of cleaning schedules and completed tasks as required</li></ul><br>Qualifications<br><br><ul><li>Proven experience in housekeeping, cleaning, or facility maintenance</li><li>Strong attention to detail and commitment to quality standards</li><li>Excellent time management and organizational skills</li><li>Knowledge of cleaning chemicals, equipment, and safety procedures</li><li>Ability to work independently and as part of a team</li><li>Reliable attendance and punctuality</li><li>Effective communication skills</li><li>Willingness to follow instructions and adapt to changing priorities</li><li>Familiarity with safety protocols and procedures</li><li>Preferred: Previous experience in a corporate, hospitality, or institutional setting</li></ul> </div>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>أكبر فندق اقتصادي في ويلينغتون ضمن مسافة مشي من أكبر قاعات المدينة، تاكينا، تِ بابا، TSB واستاد سكاي. يوفر هذا الفندق القوي الاتساق والكفاءة للمجموعات الكبيرة مع مساحات مطعم Vivant الحيوية والكبيرة لتناول الإفطار بوفيه وغداء وعشاء على أساس أà la carte.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>نحن نبحث عن محترف جزار ماهر ومتمكن بالتفاصيل للانضمام إلى فريق تقطيع اللحم لدينا في بغداد، العراق. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن جزّ وتقطيع وتحضير منتجات لحم عالية الجودة مع الحفاظ على أعلى معايير السلامة الغذائية والنظافة. ستعمل بكفاءة في بيئة سريعة الوتيرة، مع استخدام معدات وتقنيات متخصصة لتقديم نتائج ذات جودة متسقة تلائم مواصفات وتوقعات عملائنا.</p>
<ul>
<li>جزّ ومعالجة منتجات اللحم باستخدام أدوات وتقنيات صناعية معيارية بدقة وكفاءة</li>
<li>إعداد قطع اللحم وفقاً لمواصفات العميل ومعايير الجودة</li>
<li>الحفاظ على بروتوكولات السلامة الغذائية والنظافة بشكل صارم بما يتوافق مع القوانين المحلية والدولية</li>
<li>تشغيل وصيانة معدات الجزارة، مع التأكد من أن جميع الأدوات نظيفة وحادة ومعقمة بشكل صحيح</li>
<li>إدارة المخزون بمراقبة مستويات المخزون وتدوير المنتجات باستخدام طرق FIFO (الأول داخلاً أولاً خارجاً) وتقليل الهدر</li>
<li>تنظيم وصيانة مساحة عمل نظيفة ومنظمة تفي بمتطلبات الصحة والسلامة</li>
<li>إجراء فحوصات جودة على جميع منتجات اللحم قبل التعبئة والتوزيع</li>
<li>اتباع إجراءات التعامل والتخزين الصحيحة لجميع منتجات اللحم، خاصة في بيئات التخزين البارد</li>
<li>التعاون مع أعضاء الفريق لتحقيق أهداف الإنتاج اليومية والمواعيد النهائية</li>
<li>الإبلاغ عن أي عطل في المعدات أو مخاوف السلامة الغذائية للإدارة فوراً</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>خبرة مثبتة في الجزارة، معالجة اللحوم، أو دور إنتاج غذائي ذو صلة</li>
<li>معرفة قوية بلوائح السلامة الغذائية وأفضل الممارسات في التعامل مع اللحوم</li>
<li>إتقان استخدام أدوات ومعدات ومهارات الجزارة (المناشير، طاحونة، شرائح، إلخ)</li>
<li>فهم راسخ لمختلف درجات اللحوم、القطع وتقنيات المعالجة</li>
<li>اهتمام دقيق بالتفاصيل والتزام بمعايير الجودة</li>
<li>القدرة البدنية والمرونة للقيام بمهام متكررة في بيئة باردة</li>
<li>مهارات إدارة الوقت والتنظيم</li>
<li>القدرة على العمل بكفاءة في بيئة تعتمد على الفريق</li>
<li>مفضل: شهادة في التعامل مع الطعام أو السلامة الغذائية</li>
<li>مفضل: خبرة في أنظمة تصنيف اللحوم ومعايير التصنيف</li>
<li>مفضل: خبرة إشرافية أو توجيهية في إعداد جزارة أو بيئة إنتاج غذائي</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>التزامنا بالتنوع والشمول:<br>نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتعيين وترويج المواهب المتنوعة.</p></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>أكبر فندق اقتصادي في Wellington يبعد مسافة قصيرة سيراً على الأقدام من أكبر أماكن العاصمة، Takina، Te Papa، TSB وSky Stadium. يوفر هذا الفندق القوي الاتساق والكفاءة للمجموعات الكبيرة مع مساحات مطعم Vivant النابضة بالحياة والكريمة، مع فطور بوفيه كبير، وغداء وعشاء حسب القائمة.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>نبحث عن موظفة استقبال محترفة ومتحمِّسة للانضمام إلى فريق الضيافة لدينا في بغداد، العراق. في هذا الدور، ستكونين نقطة الاتصال الأولى لضيوفنا، مخلِصة أجواء دافئة ومرحبة مع إدارة عمليات الاستقبال بكفاءة عالية. كموظفة استقبال، ستستقبلين الضيوف بحرارة حقيقية، تديرين الحجوزات بكفاءة، وتنسقين بسلاسة مع فريقنا لضمان حصول كل ضيف على خدمة استثنائية وتجربة لا تُنسى.</p>
<p><strong>المسؤوليات:</strong></p>
<ul>
<li>استقبال الضيوف بحرارة ومهنية حقيقية، خلق أجواء ترسخ التزام منظمتنا بالضيافة المتميزة</li>
<li>إدارة أنظمة الحجوزات وتحسين توزيع الطاولات لزيادة كفاءة الجلوس مع ضمان رضا الضيف</li>
<li>التعامل مع الاستفسارات الهاتفية، إدارة قوائم الانتظار، وتنسيق تدفق الضيوف خلال فترات الخدمة مع الانتباه إلى التفاصيل</li>
<li>مساعدة الضيوف في الاستفسارات والمخاوف باستخدام التعاطف ومهارات حل المشكلات، وحل القضايا بسرعة وبشكل مهني</li>
<li>التنسيق مع الإدارة والخدم والمطبخ لضمان الاتصال السلس والكفاءة التشغيلية</li>
<li>الحفاظ على سجلات دقيقة للحجوزات والطلبات الخاصة وتفضيلات الضيوف لتعزيز الخدمة الشخصية</li>
<li>مراقبة والالتزام بمعايير النظافة والتنظيم في منصة الترحيب ومناطق المدخل</li>
<li>المساعدة في الفعاليات الخاصة وترتيبات تناول الطعام الخاص والحجوزات الجماعية حسب الحاجة</li>
<li>دعْم أعضاء الفريق بشكل تعاوني، والمساهمة في بيئة عمل إيجابية وشاملة</li>
</ul>
<p><strong>المؤهلات:</strong></p>
<ul>
<li>مهارات تواصل واتصال استثنائية مع عقلية مركزة على العميل</li>
<li>قدرات تنظيمية وتعدد مهام قوية في بيئة سريعة الحركة</li>
<li>مهارات ممتازة في حل المشكلات وتسوية النزاعات</li>
<li>سلوك مهني مع نهج ودود ومتعاطف تجاه التفاعل مع الضيوف</li>
<li>دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ يُفضل إجادة اللغة العربية للموقع في بغداد</li>
<li>معرفة بمعايير وممارسات صناعة الضيافة</li>
<li>القدرة على العمل بساعات مرنة، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية حسب الحاجة</li>
<li>اهتمام قوي بالتفاصيل والقدرة على تخصيص تجربة الضيف بناءً على التفضيلات الفردية</li>
<li>إثبات القدرة على البقاء مرناً ومنظماً تحت الضغط</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والاندماج:</strong></p>
<p>نحن شركة شمولية وطموحنا جذب وتعيين وتطوير مواهب متعددة الثقافات.</p></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>مشرف HVAC</p>
<p>نحن أكثر من مجرد قادة عالميين. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتماشى مع شخصيتك. نساندك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات أُكور اللا محدودة.</p>
<p>بانضمامك إلى علامة أُكور تجارية، فصول قصتك هي لك لتكتبها معاً ونستطيع معاً تخيل ضيافة الغد.</p>
<p>افعل ما تحب؛ اهتم بالعالم؛ تجرّأ على تحدّي الوضع الراهن! # BELIMITLESS</p>
<h4>ما الذي ستكسبه؟</h4>
<ul>
<li>بطاقة مزايا الموظف تقدم معدلات خاصة داخل أُكور في جميع أنحاء العالم</li>
<li>برامج تعليمية من خلال أكاديمياتنا وفرصة للحصول على مؤهلات أثناء عملك</li>
<li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل منشأتك وعبر العالم</li>
<li>القدرة على إحداث فرق في المجتمع المحلي من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات لدينا</li>
</ul>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>المشرف على HVAC مسؤول عن الإشراف على التشغيل والصيانة وإصلاح جميع أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء في الفندق. يضمن هذا الدور التحكم المثالي في المناخ لراحة النزلاء، يشرف على فريق HVAC، يتعاون مع الأقسام الأخرى، ويتأكد من التزام جميع الأعمال بمعايير السلامة ومتطلبات جودة الفندق.</p>
<ul>
<li>قيادة وإدارة فريق HVAC، تكليف المهام، متابعة الأداء، وتقديم الإرشاد الفني.</li>
<li>إجراء تدريبات لأعضاء الفريق على إجراءات الصيانة، ممارسات السلامة، والتقنيات الجديدة.</li>
<li>إعداد جداول العمل وضمان وجود قوة عاملة كافية لاستمرارية عمليات HVAC.</li>
<li>الإشراف على التفتيش والصيانة الوقائية وحل المشكلات وإصلاح جميع معدات HVAC بما في ذلك المبردات ووحدات معالجة الهواء والمراجل وبرج التبريد ووحدات ملف المروحة.</li>
<li>التأكد من تشغيل أنظمة HVAC بكفاءة والحفاظ على جودة الهواء الداخلي ودرجة الحرارة المثالية.</li>
<li>الإشراف على تركيب وتحديثات ومشروعات استبدال أنظمة HVAC.</li>
<li>مراجعة الرسومات الفنية ومواصفات المعدات والتأكد من التزام العمل بمتطلبات التصميم.</li>
<li>تقدير المواد والعمل والوقت اللازمين للمشروعات وضمان اكتمالها في الوقت المحدد.</li>
<li>إبلاغ الإدارة فوراً عن أي مخاطر أو حوادث أو وقائع.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>معرفة قوية بأنظمة HVAC والضوابط وتقنيات الصيانة الوقائية.</li>
<li>مهارات القيادة وإدارة الفريق وحل المشكلات.</li>
<li>القدرة على قراءة مخططات HVAC والكتيبات الفنية والرسومات.</li>
<li>دقة في التفاصيل ومهارات إدارة الوقت.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>التزامنا بالتنوع والشمول:</p>
<p>نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف والترويج للمواهب المتنوعة.</p></p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>We are currently looking for dynamic, and self motivated Food & Beverage professionals who want to move their careers forward.<br><br>As a Waiter / Waitress you are responsible to provide professional service to our guests, ensuring their restaurant visit will become a memorable dining experience whereby your role will include key responsibilities such as:<br><br>• Perform all necessary tasks to service food and beverage according to the standard of performance manual of the hotel<br>• Greet and seat customers and serve them in a professional, discreet and personalized way<br>• Acquire in depth knowledge of the food and beverage menu of the assigned outlet in order to assist and provide advice to guests<br>• Consistently monitor quality of food & beverage being served<br>• Practice good customer relations and attend to customer complaints / queries satisfactorily<br>• Responsible for maintaining hygiene and cleanliness standards in the outlet and upkeep of all service equipment<br>• Responsible for all service preparations before, during and after the service (mis-en-place and mis-en-scene)<br>• Ensure minimum wastage, breakage and spoilage<br>• Actively use up selling techniques to exceed guest expectations and increase revenue</p> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>We are currently seeking for passionate and dynamic guest focused Housekeeping professionals who pride themselves on their ability to deliver extraordinary levels of customer service and provide creative solutions to our guests.<br><br>As a Head Housekeeping Attendant you are responsible to lead the team of Housekeeping Attendants while ensuring the standards of cleanliness and maintenance of the hotel meet the requirements specified and your role will include key responsibilities such as:<br><br>• Receive work assignment, keys and supplies from the supervisor and sign the key log book accurately<br>• Check rooms to verify room status every morning <br>• Inform valet service to collect guest clothes for laundry, dry cleaning or pressing services<br>• Clean rooms and bathrooms, performing any combination of the following duties<br>• Keep fire exits and stair ways clear of any obstruction<br>• Check and report any maintenance work required immediately<br>• Update Housekeeping Supervisor at regular intervals on status of rooms<br>• Maintain rooms assigned in a clean, safe and hygienic state at all times<br>• Pick up any litter from corridors and pathways<br>• Provide turn down service for all occupied guest rooms and expected arrivals in the evening</p> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>We are currently seeking for passionate and dynamic guest focused Housekeeping professionals who pride themselves on their ability to deliver extraordinary levels of customer service and provide creative solutions to our guests.<br><br>As a Housekeeping Supervisor you are responsible to supervise the team of Housekeeping Attendants towards achieving the operational objectives while ensuring that the standards of cleanliness and maintenance of the hotel meet the requirements specified and your role will include key responsibilities such as:<br><br>• Prepare Housekeeping Attendants job assignments<br>• Issue keys and supplies to Housekeeping Attendants <br>• Take note of VIPs, Do Not Disturb, Sleep Out, Double-Lock Rooms and take appropriate action<br>• Attend daily meetings and receive special instructions<br>• Receive check-outs before reporting them as vacant<br>• Receive special requests from guests and carry them out<br>• Inspect areas cleaned using checklist to see that cleaning is adequate, supplies in room are as per standard and immediate repairs are reported<br>• Fill out report and hand over found articles to the lost and found department<br>• Supervise cleaning of guest rooms, corridors and stairwells<br>• Train and assist Housekeeping Attendants and advise Superior about performance<br>• Assist with inventory and ensure that all housekeeping machines and equipment are properly handled and maintained</p> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>We are currently looking for dynamic, and self-motivated Food & Beverage professionals who want to move their careers forward. As a Captain you are responsible to provide professional and customer focused service to our guests, ensuring their stay will become a memorable experience and your role will include key responsibilities such as:<br>• Perform all necessary tasks to service food & beverage according to the standard of performance manual of the hotel<br>• Acquire in depth knowledge of the food & beverage menu of the assigned outlet in order to assist and provide advice to guests<br>• Practice good customer relations and attend to customer complaints and queries satisfactorily<br>• Ensure the Outlet is set-up for service and supervise for a smooth operation<br>• Direct and supervise the service team to ensure that all duties are performed as per standards<br>• Ensure that all colleagues have received adequate training to perform their duties<br>• Ensure proper organization, planning and control of supplies and maintain concise record of all beverage stock in order to ensure that the required is available<br>• Ensure minimum wastage, breakage and spoilage<br>• Actively use up selling techniques by exceeding guest expectations and to increase revenue</p> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>المسؤول عن التدبير المنزلي مسؤول عن الإشراف على جميع عمليات التدبير لضمان النظافة والنظافة والسلامة والعرض الممتاز لغرف الضيوف والمناطق العامة والمرافق. يشمل الدور إدارة موظفي التدبير المنزلي، الحفاظ على معايير الجودة، التحكم في تكاليف القسم، وضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة لتقديم تجربة ضيف استثنائية.</p><p>التخطيط والتنظيم والإشراف على عمليات التدبير اليومية.</p><p>إدارة وتدريب وجدولة وتقييم موظفي التدبير المنزلي.</p><p>إجراء تفتيشات منتظمة لغرف الضيوف والمناطق العامة ومرافق المخزن الخلفي.</p><p>ضمان الحفاظ على مستويات عالية من النظافة والتعقيم والمظهر في جميع الأوقات.</p><p>مراقبة مخزون مستلزمات التنظيف والفُرَش والمرافق والمعدات.</p><p>التنسيق مع قسم الصيانة، الاستقبال، وغيرها من الأقسام لضمان سير العمليات بسلاسة.</p><p>تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات ومعايير جودة التدبير المنزلي.</p><p>التعامل مع طلبات الضيوف والشكاوى واسترداد الخدمة بشكل مهني.</p><p>إعداد جداول واجبات staff وضمان مستويات كافية من staffing.</p><p>التحكم في ميزانيات الأقسام ومراقبة التكاليف.</p><p>ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة والبيئة.</p><p>مراقبة إنتاجية الموظفين وتنفيذ مبادرات التحسين المستمر.</p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>إدارة عمليات التدبير المنزلي</p><p>معايير التنظيف وممارسات التطهير</p><p>التحكم في المخزون والمواد</p><p>إدارة الميزانية والسيطرة على التكاليف</p><p>جدولة الموظفين وتخطيط القوى العاملة</p><p>ضمان الجودة وإجراءات التفتيش</p><p>الالتزام بالصحة والسلامة</p><p>معرفة أنظمة إدارة ممتلكات الفندق (PMS) مفضلة</p><p>قيادة قوية ومهارات إدارة الفريق</p><p>اتصالات ومهارات التعامل مع الآخرين ممتازة</p><p>حل المشكلات واتخاذ القرار</p><p>الاهتمام بالتفاصيل</p><p>التوجه نحو خدمة العملاء</p><p>إدارة الوقت والمهارات التنظيمية</p><p>القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية</p><p>مهارات حل النزاعات</p><p>قدرات التدريب وتطوير الموظفين</p></div>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، يجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه. هناك العديد من الفرص للتطوير والترقية. كل إيماءة، وكل ابتسامة، وكل عمل يسهم في إحداث تأثير إيجابي لا يُنسى لعملائنا وزملائنا وأيضًا لكوكبنا. معًا، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة. <br>
اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يرشدك في هذا العالم حيث الحياة تدق بسرعة.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>نحن نبحث عن محاسب مالي محنك ودقيق التفاصيل للانضمام إلى منظمتنا في بغداد، العراق. سيسلم تقاريرك مباشرة إلى المدير العام، وستقود قسم المالية لدينا وتدفع التميز المالي عبر جميع العمليات. هذه فرصة استثنائية لمحترف حازم وتحليلي لإحداث تأثير كبير على الأداء المالي لمنظمتنا واتجاهها الاستراتيجي في بيئة سوق ديناميكية.</p>
<ul>
<li>قيادة وإدارة قسم المالية، والإشراف على جميع العمليات المالية والتأكد من التنفيذ الفعال للعمليات المالية</li>
<li>إعداد تقارير مالية أسبوعية وشهرية وربع سنوية وسنوية دقيقة وفي الوقت المناسب تقدم رؤى واضحة عن أداء المنظمة</li>
<li>تطوير وإدارة ميزانيات شاملة وتوقعات وتدفقات نقدية لدعم التخطيط الاستراتيجي واتخاذ القرار</li>
<li>إعداد حسابات الإدارة الشهرية والتقارير المخصصة للمالكين بتقييم تحليلي شفاف وتوصيات قابلة للتنفيذ</li>
<li>الامتثال الكامل للوائح الضرائب العراقية ومعايير الإبلاغ المالي والالتزامات النظامية</li>
<li>الإشراف على المدفوعات المستحقة والدائنة، وإدارة الرواتب والوظائف المصرفية مع دقة عالية في التفاصيل</li>
<li>رصد وتعزيز الضوابط الداخلية، وتحديد الفرص للتحسين المستمر للعمليات والكفاءة التشغيلية</li>
<li>التعاون مع قادة الأقسام لتحليل الأداء المالي، وتنفيذ إجراءات تحكم في التكاليف، وزيادة الربحية</li>
<li>إدارة الميزانيات السنوية والتدقيقات الخارجية ومشروعات الإنفاق الرأسمالي مع تخطيط منظم وتواصل شفاف</li>
<li>بناء وتوجيه وتطوير فريق المالية، وتعزيز بيئة عمل تعاونية وداعمة</li>
<li>تقديم تحليل مالي استراتيجي ورؤى تجارية لدعم اتخاذ القرار التنفيذي ونمو المؤسسة</li>
<li>تحليل البيانات المالية لتحديد الاتجاهات والمخاطر والفرص، وتقديم حلول مبتكرة لتعزيز الأداء المالي</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<p><strong>المؤهلات المطلوبة:</strong></p>
<ul>
<li>مؤهل جامعي في المحاسبة أو المالية أو التجارة أو مجال ذي صلة</li>
<li>خبرة لا تقل عن خمس سنوات في دور محاسب مالي رئيسي، مدير مالي، أو وظيفة مالية عليا</li>
<li>خبرة قوية في التقارير المالية والميزانية والتوقعات والمحاسبة الإدارية</li>
<li>معرفة شاملة بالقوانين الضريبية العراقية ومعايير التقارير المالية والالتزامات التنظيمية</li>
<li>مهارات تحليلية واتصالات وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة</li>
<li>سجل حافل في قيادة فرق المالية وتأثير اتخاذ القرار التشغيلي</li>
<li>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية مع القدرة على إدارة أولويات متعددة بكفاءة</li>
</ul>
<p><strong>المؤهلات المفضلة:</strong></p>
<ul>
<li>الإلمام بمعايير الإبلاغ المالي الدولية (IFRS) وإدارة الشؤون المالية عبر الحدود</li>
<li>خبرة في أنظمة مالية فندقية، Opera PMS، أو منصات إدارة الضيافة المماثلة</li>
<li>معرفة بإدارة العملة وعمليات الصرف الأجنبي</li>
<li>خلفية في إدارة المخاطر ووظائف التدقيق الداخلي</li>
<li>خبرة في تنفيذ تحسينات عمليات مالية وتخصيص الأنظمة</li>
<li>القدرة على العمل بفعالية في بيئات مؤسسية متعددة الثقافات وديناميكية</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>We are currently seeking for passionate and dynamic Maintenance professionals who pride themselves on their ability to deliver extraordinary levels of customer service and provide creative solutions to our guests.</p>
<p>This position is based in Slemani Rotana<br><br>As a Painter you are responsible for all decoration maintenance repair works related to the fabric of the hotel building e.g. wall papering, painting and decorating, whereby your role will include key responsibilities such as:<br><br>• Carry out all preparation works and decorate all ceilings and walls within the property<br>• Prepare and decorate all woodwork e.g. doors, architrave’s, window and skirting boards<br>• Strip and prepare all walls to take new wall paper as and when instructed to do so<br>• Repair and maintain existing wall coverings<br>• Carry out preventive maintenance schedules for all decorating jobs as directed by your superiors</p> </div>