وظائف تدريس إدارية في العراق
١٢٣٠ وظائف شاغرة
<p>ZAIN2501 - Senior Product Designer - Digital Platforms • Operation Zain Iraq • Division Commercial • Location Iraq - Baghdad • Closing Date 05-Sep-2026</p><p>Zain Iraq is actively recruiting to hire a Senior Product Designer - Digital Platforms to turn product vision and business priorities into specifications precise enough to build from. The role owns the documentation bridge between what the business asks for and what technology teams deliver. The role is responsible for defining features through user stories, functional and technical requirements, and acceptance criteria that leave no room for interpretation, and for confirming feasibility with technology teams before development begins. This is a technical specification and documentation role, distinct from Experience Design. The role owns the precision of what is defined and the responsibility that what gets built is what was asked for.</p><p>Responsibilities</p><ul><li>Translate the product vision and business priorities set by product owners into detailed product requirements and specifications.</li><li>Define features through comprehensive user stories setting out functional and technical requirements, including edge cases, error states and dependencies.</li><li>Develop acceptance criteria precise enough for quality assurance to test against and for technology teams to build from without interpretation.</li><li>Create and maintain product documentation as the single reference point for each feature, keeping it current as scope changes.</li><li>Work with technology teams to assess feature feasibility before development begins and resolve gaps between business intent and technical constraints.</li><li>Identify and document API, data, and third-party dependencies within the specification, so they are known before build rather than discovered during it.</li><li>Ensure technical constraints and integration requirements are reflected in the requirement itself and flag any dependency that affects deliverability.</li><li>Ensure backlog items meet the definition of ready before they are committed to a sprint, so development is never held up by an incomplete specification.</li><li>Contribute requirement detail to backlog refinement, resolving ambiguity before items enter development.</li><li>Provide requirement clarification on demand during build, at the point the question arises.</li><li>Review delivered features against the specification and acceptance criteria, and confirm the build matches the intent before sign-off.</li><li>Gather and analyses stakeholder requirements with product owners and convert them into actionable user stories.</li><li>Maintain the specification pipeline so requirements are documented ahead of development need.</li><li>Coordinate with Experience Design so that user journeys and interface designs are reflected accurately in the specification.</li><li>Challenge requirements that are unclear, conflicting, or commercially unjustified before they enter the backlog.</li><li>Work with the teams to define tracking and success metrics for each feature at the specification stage rather than after launch.</li><li>Evaluate feature adoption and usage against the metrics defined and specify iterative improvements.</li><li>Work with the quality assurance teams so that acceptance criteria, test conditions and defect resolution stay aligned to product intent.</li><li>Set and maintain the specification standards, templates and documentation conventions used across digital platforms.</li><li>Present feature scope, progress and performance to stakeholders in terms of business outcome rather than technical detail.</li></ul><p>Education, Experience, and Competencies</p><p>Education</p><ul><li>Bachelor s degree in Computer Science, Information Systems, Engineering, Business or a related discipline.</li></ul><p>Experience</p><ul><li>5+ years of experience in product management, business analysis, product ownership, or technical product specification for digital products.</li><li>Proven ability to define user stories, functional/technical requirements, and acceptance criteria for technology teams.</li><li>Experience working with Agile teams (Scrum/Kanban) and cross-functional stakeholders, including Product, Design, Development, and QA.</li><li>Experience specifying consumer-facing mobile and web products, including understanding APIs, data flows, dependencies, feasibility, and technical constraints.</li><li>Proficiency in JIRA, Confluence, Azure DevOps, and familiarity with Figma.</li><li>Strong analytical and documentation skills, with the ability to identify requirement gaps and translate data insights into product improvements.</li><li>Experience in telecom, fintech, e-commerce, or high-volume digital products is an advantage.</li></ul><p>Competencies</p><p>Behavioral</p><ul><li>Analytical Thinking</li><li>Problem Solving and Creativity</li><li>Initiative</li><li>Teamwork</li><li>Communication and Presentation</li><li>Relationship Building</li></ul><p>Technical</p><ul><li>Product Management</li><li>Technology Application</li><li>Project/Program Management</li><li>Business Modelling and Analysis</li><li>IT User Support</li><li>Strategic Planning</li></ul><p>IDE Competency</p><ul><li>Courage to Engage</li><li>Addressing Bias</li><li>Allyship</li></ul><p>About Application Process</p><p>If you meet the criteria and you are enthusiastic about the role, we would welcome your application. To complete the application you would need the following document(s):</p><ul><li>Resume/CV</li><li>Highest Education Qualification</li></ul><p>Apply for This Vacancy</p><p>Back</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Education • Bachelor s degree in Computer Science, Information Systems, Engineering, Business or a related discipline.</p><p>Experience • 5+ years of experience in product management, business analysis, product ownership, or technical product specification for digital products. • Proven ability to define user stories, functional/technical requirements, and acceptance criteria for technology teams. • Experience working with Agile teams (Scrum/Kanban) and cross-functional stakeholders, including Product, Design, Development, and QA. • Experience specifying consumer-facing mobile and web products, including understanding APIs, data flows, dependencies, feasibility, and technical constraints. • Proficiency in JIRA, Confluence, Azure DevOps, and familiarity with Figma. • Strong analytical and documentation skills, with the ability to identify requirement gaps and translate data insights into product improvements. • Experience in telecom, fintech, e-commerce, or high-volume digital products is an advantage.</p><p>Competencies</p><p>Behavioral • Analytical Thinking • Problem Solving and Creativity • Initiative • Teamwork • Communication and Presentation • Relationship Building</p><p>Technical • Product Management • Technology Application • Project/Program Management • Business Modelling and Analysis • IT User Support • Strategic Planning</p><p>IDE Competency • Courage to Engage • Addressing Bias • Allyship</p>
<p><h4>Company description</h4>
<p>Join a hotel that is a member of the Accor network, whose group brings together more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants and lifestyle destinations. Here, we believe in you and what you bring to the table. There are many opportunities for development and advancement. Every gesture, every smile, every action, contributes to creating a positive and memorable impact for our customers, our colleagues and also for our planet. Together, we embody the vision of responsible hospitality.<br>
Take the opportunity to become a Heartist® and let your heart guide you in this world where life beats faster.</p>
<h4>Job description</h4>
<p>We are seeking an exceptional Executive Pastry Chef to lead our culinary pastry operations in Baghdad, Iraq. This is a visionary leadership role where you will design and execute innovative pastry concepts while building and mentoring a high-performing team. As Executive Pastry Chef, you will be responsible for delivering culinary excellence across all dining venues, ensuring every guest experience is memorable and reflects our commitment to quality, creativity, and hospitality.</p>
<h4>Creative leadership & menu innovation</h4>
<ul>
<li>Design and execute visually compelling, seasonal pastry menus across multiple dining outlets, lounges, in-room dining, banquets, and special events</li>
<li>Introduce innovative techniques and presentation styles that elevate guest expectations and create distinctive culinary moments</li>
<li>Develop pastry concepts that reflect our brand identity while respecting local culinary traditions and cultural preferences</li>
<li>Stay ahead of industry trends and continuously refresh offerings to maintain competitive advantage</li>
</ul>
<h4>Operational excellence & quality assurance</h4>
<ul>
<li>Oversee day-to-day pastry kitchen operations to ensure efficiency, consistency, and adherence to premium quality standards</li>
<li>Maintain full compliance with HACCP protocols and all local food safety regulations specific to Baghdad operations</li>
<li>Optimize production processes to minimize waste while preserving the highest standards of product quality</li>
<li>Implement and monitor rigorous hygiene and sanitation protocols across all pastry stations</li>
</ul>
<h4>Team development & culture building</h4>
<ul>
<li>Recruit, mentor, and develop a high-performing pastry team, fostering a collaborative culture of learning and innovation</li>
<li>Conduct regular training sessions to enhance technical skills, service orientation, and professional development</li>
<li>Provide ongoing coaching and support aligned with departmental goals and individual career aspirations</li>
<li>Build a positive, inclusive team environment that encourages creativity, accountability, and mutual respect</li>
</ul>
<h4>Financial & inventory management</h4>
<ul>
<li>Manage pastry department budgets and control food and labor costs in alignment with organizational financial objectives</li>
<li>Oversee sourcing, purchasing, and inventory management with a focus on quality, sustainability, and cost efficiency</li>
<li>Collaborate with the Executive Chef and Finance team on monthly forecasting, reporting, and financial planning</li>
<li>Develop vendor relationships and negotiate contracts to secure premium ingredients at competitive prices</li>
</ul>
<h4>Guest engagement & brand representation</h4>
<ul>
<li>Actively engage with guests during key dining events and special occasions to gather feedback and ensure satisfaction</li>
<li>Collaborate with Food & Beverage and Marketing teams on promotional initiatives, seasonal concepts, and social media content</li>
<li>Serve as an internal and external ambassador for our pastry vision, contributing to our culinary reputation in the Baghdad market</li>
<li>Respond thoughtfully to guest feedback and use insights to continuously refine offerings and enhance service quality</li>
</ul>
<h4>Service excellence & hospitality</h4>
<ul>
<li>Champion a culture of culinary excellence and intuitive service across the pastry team</li>
<li>Establish and enforce clear service standards, ensuring all team members consistently deliver exceptional hospitality</li>
<li>Lead by example, demonstrating professional demeanor and personal presentation that reflects our brand values</li>
<li>Ensure every guest interaction exceeds expectations and reinforces our commitment to quality</li>
</ul>
<h4>Sustainability & responsibility</h4>
<ul>
<li>Champion sustainable practices within the pastry department by sourcing locally sourced and organic ingredients where possible</li>
<li>Implement waste reduction initiatives and eco-friendly practices in all pastry operations</li>
<li>Collaborate with suppliers to identify and implement green initiatives aligned with organizational sustainability commitments</li>
<li>Educate the team on sustainable practices and foster environmental responsibility</li>
</ul>
<h4>Compliance & safety</h4>
<ul>
<li>Ensure strict adherence to all health, safety, and sanitation standards, as well as compliance with local Baghdad regulations</li>
<li>Maintain a safe working environment for all employees, including comprehensive food safety protocols and emergency procedures</li>
<li>Conduct regular safety training and ensure all staff are properly trained in emergency protocols and health standards</li>
<li>Document and report on compliance metrics and safety performance</li>
</ul>
<h4>Qualifications</h4>
<h4>Experience</h4>
<ul>
<li>Minimum 5-7 years of proven leadership experience in luxury pastry operations, ideally within five-star hospitality or resort environments</li>
<li>Demonstrated success leading high-performing pastry teams across multiple outlets and culinary concepts</li>
<li>Extensive experience in menu innovation, guest experience delivery, cost management, and operational execution</li>
<li>Proven track record managing complex pastry kitchens with high-volume service demands</li>
<li>Experience working in diverse cultural environments and adapting culinary concepts to local preferences (preferred)</li>
<li>Pre-opening or launch experience in new culinary operations (preferred)</li>
</ul>
<h4>Education & certifications</h4>
<ul>
<li>Degree in Culinary Arts, Hospitality Management, or a related discipline from an accredited institution</li>
<li>Advanced pastry techniques certification or formal training in luxury patisserie</li>
<li>Chocolatier certification or specialized pastry training (preferred)</li>
<li>Certifications in business administration, Food & Beverage management, or nutrition and sustainability (preferred)</li>
<li>Food safety and HACCP certification or equivalent training</li>
</ul>
<h4>Skills & core competencies</h4>
<ul>
<li>Creative visionary: Exceptional passion for pastry artistry with the ability to design trend-driven, innovative menus that blend flavor, form, and storytelling</li>
<li>Strategic leadership: Skilled at building empowered, agile teams and leading effectively through both stability and organizational change</li>
<li>Guest-centric mindset: Sharp attention to detail with an unwavering commitment to delivering exceptional guest experiences</li>
<li>Business acumen: Strong grasp of food costing, margin optimization, budgeting, vendor management, and financial planning</li>
<li>Operational dexterity: Effective at managing multiple kitchens and high-volume service with consistent excellence and efficiency</li>
<li>Collaboration & communication: Strong interpersonal and communication skills to work cross-functionally with culinary, marketing, and Food & Beverage teams</li>
<li>Sustainability mindset: Familiarity with eco-conscious sourcing, waste reduction, and wellness-forward food philosophies</li>
<li>Adaptability & resilience: Comfortable navigating complex environments, balancing creative freedom with operational structure and local considerations</li>
<li>Problem-solving: Analytical and decisive approach to identifying challenges and implementing effective solutions</li>
<li>Technical proficiency: Competency with kitchen management software, menu engineering tools, and standard productivity applications</li>
<li>Quality assurance: Meticulous attention to consistency, presentation, and adherence to quality standards across all pastry offerings</li>
<li>Motivational leadership: Ability to inspire, develop, and retain talented team members while fostering a positive work culture</li>
</ul>
<h4>Language & cultural competencies</h4>
<ul>
<li>Excellent reading, writing, and oral proficiency in the English language</li>
<li>Ability to speak Arabic or basic understanding of local languages is a significant advantage</li>
<li>Cultural awareness and sensitivity to local culinary traditions and preferences in Baghdad</li>
</ul>
<h4>Personal attributes</h4>
<ul>
<li>Professional demeanor and high standards of personal presentation</li>
<li>Resilient, organized, and goal-oriented approach to work</li>
<li>Inclusive and empathetic leadership style</li>
<li>Transparent and ethical in all professional dealings</li>
<li>Flexible and adaptable to changing business needs and market conditions</li>
</ul></p><p></p>
<p>Explain sales offers to Dealers, POS and the Market, Product availability. Visit the Dealers and POS to see their need, and to inform them about our new offers. Distribute BTL for the Dealers and POS. Inquire about the other Company s offers and promotion. Ensure the availability of Asiacell product.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Diploma Degree.</li><li>0-2 years experience.</li><li>Computer skills (MS Office).</li><li>Language skills (English, Arabic).</li><li>Behavioral Competencies: Delivering Results & Fostering Ownership. Building Customer Value. Networking & Influencing Collaboratively. Leading Teams. Driving Change.</li><li>Technical Competencies: Telecom Market & Industry Knowledge. Distribution Logistics. Performance Management & Reporting. B2C Sales Planning. Partnership Engagement, Execution & Monitoring. Negotiation. Incentives Program Management.</li></ul>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، التي تجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل إيماءة، كل ابتسامة، كل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي وملموس لعملائنا وزملائنا، وللكوكب أيضاً. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تنبض بسرعة.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>نبحث عن مدير منزلية تنفيذية ذو خبرة وبصيرة لقيادة عمليات التدبير المنزلي لدينا في بغداد، العراق. في هذا الدور المحوري، ستشرف على جميع جوانب قسم التدبير المنزلي لدينا، مع ضمان نظافة استثنائية، وعرض متميز، ورضا الضيوف عبر جميع المرافق. كقائد حازم ومنظم، ستدير فريقاً م dedicated مع الحفاظ على أعلى معايير التميز التشغيلي والامتثال. يمنحك هذا المنصب فرصة لإحداث تأثير ذو معنى من خلال مقاربات مبتكرة لإدارة المرافق والتزام بدعم نمو فريقك المهني.</p>
<ul>
<li>الإشراف وإدارة عمليات التدبير المنزلي اليومية، لضمان تنسيق سلس وتدفق عمل فعال</li>
<li>الإشراف والتدريب والجدولة وتقييم موظفي التدبير المنزلي بطريقة داعمة وشاملة تعزز التطوير المهني</li>
<li>وضع وتنفيذ إجراءات تنظيف شاملة، وتدابير مراقبة الجودة، ومعايير أداء تتجاوز توقعات الصناعة</li>
<li>إجراء فحوصات منتظمة لغرف الضيوف والمناطق العامة والمرافق لضمان تلبيتها باستمرار معايير النظافة والعرض</li>
<li>إدارة ميزانيات القسم، والسيطرة على النفقات، وتحسين تخصيص الموارد لتحقيق أهداف المنظمة</li>
<li>مراقبة والحفاظ على جرد دقيق للملايات ومواد التنظيف وسبل الراحة للضيوف والمعدات</li>
<li>التعاون الفعال مع قسم الاستقبال والصيانة والغسيل وأقسام أخرى لضمان عمليات متكاملة وفعالة</li>
<li>معالجة شكاوى الضيوف وطلبات خاصة بتعاطف واحترافية، وحل المشكلات بسرعة وشفافية</li>
<li>ضمان الامتثال الكامل للوائح المحلية الصحة والسلامة والصرف الصحي والبيئية الخاصة بعمليات بغداد</li>
<li>الحفاظ على سجلات تفصيلية لحضور الموظفين ومستويات المخزون وفحص الغرف وطلبات الصيانة ومقاييس القسم</li>
<li>تحليل بيانات الأداء وإعداد تقارير قسم شاملة لدعم اتخاذ القرار والتحسين المستمر</li>
<li>إظهار المرونة والقدرة على التكيف مع تحديات التشغيل مع الحفاظ على جودة الخدمة ومعنويات الفريق</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>خبرة تدبير منزلي متقدمة لمدة 7–10 سنوات مع مسؤوليات إشراف وإدارة موثقة</li>
<li>خبرة قوية في عمليات التدبير المنزلي وتقنيات التنظيف المتقدمة وأفضل الممارسات في الصناعة</li>
<li>إثبات القدرة على إدارة الميزانيات والسيطرة على النفقات وتحسين موارد القسم بشكل فعال</li>
<li>الإلمام بنظم إدارة الملكية (PMS) وبرامج إدارة التدبير المنزلي</li>
<li>معرفة شاملة بمعايير الصحة والسلامة والصرف الصحي والامتثال البيئي</li>
<li>مهارات قيادة وتحفيز الفريق عالية مع القدرة على إلهام وتطوير الموظفين</li>
<li>مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة باللغة الإنجليزية؛ معرفة العربية تعتبر ميزة</li>
<li>تفكير تحليلي مع القدرة على تفسير مقاييس الأداء وتنفيذ تحسينات قائمة على البيانات</li>
<li>قدرات حل المشكلات واتخاذ القرار الحاسم في بيئات ذات وتيرة سريعة</li>
<li>نهج دقيق مع قدرات تنظيمية وإدارة الوقت الاستثنائية</li>
<li>القدرة على العمل بمرونة والتكيف مع أولويات متغيرة مع الحفاظ على جودة الخدمة</li>
<li>نهج يتركز على العميل مع الالتزام برضا الضيوف وجودة الخدمة</li>
</ul></p><p></p>
<p>لإدارة والإشراف على جميع أنشطة الخدمات المصرفية في الفرع والتطوير التجاري والعمليات وخدمة العملاء، بما في ذلك الخدمات المؤسسية، التجزئة، وتحويلات النقد الأجنبية، مع ضمان نمو الأعمال والكفاءة التشغيلية والامتثال التنظيمي وخدمة العملاء عالية الجودة. المسؤوليات الرئيسية إدارة عمليات الفرع اليومية وضمان تقديم الخدمات المصرفية بكفاءة. وضع وتنفيذ خطط أعمال الفرع لتحقيق الأهداف المالية والبيعية والنمو. توسيع قاعدة عملاء فرع الشركات والتجزئة وتقوية العلاقات مع العملاء الرئيسيين. الإشراف على منتجات المصرفية للشركات والتجزئة والحسابات والودائع والتمويل وخدمات المصرفية الأخرى. الإشراف على أنشطة التحويلات الأجنبية الواردة والصادرة وضمان المعالجة الدقيقة والفي الوقت المناسب. ضمان الامتثال للوائح المصرفية المعمول بها والسياسات الداخلية وKYC وAML/CFT والعقوبات والمتطلبات التنظيمية. متابعة أداء الفرع وربحيته وإيراده ونفقاته ومؤشرات الأداء الرئيسية. ضمان التنفيذ الفعال للضوابط الداخلية والإدارة المناسبة للمخاطر التشغيلية والمالية. قيادة إشراف وتطوير موظفي الفرع وضمان توزيع المسؤوليات بشكل فعال. مراقبة أداء الموظفين وتعزيز ثقافة قوية لخدمة العملاء والامتثال والمساءلة. معالجة وحل مسائل وشكاوى العملاء المعقدة والحفاظ على رضا العملاء العالي. الحفاظ على علاقات قوية مع عملاء الشركات والتجزئة وتحديد فرص الت.cross-selling وتطوير الأعمال. مراجعة واعتماد المعاملات ضمن السلطة المفوضة والتأكد من الالتزام بحدود الموافقات البنكية. متابعة نتائج التدقيق والجهات التنظيمية والتأكد من تطبيق إجراءات التصحيح في الوقت المناسب. إعداد وتقديم تقارير دورية عن أداء الفرع وعملياته إلى الإدارة العليا. تمثيل البنك والفرع في التعامل مع العملاء والأطراف الخارجية ذات الصلة ضمن السلطة المفوضة.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>درجـة البكالوريـوس في إدارة الأعمال أو التمويل أو المحاسبة أو الاقتصاد أو المصرفية أو مجال ذي صلة. خبرة مصرفية لا تقل عن 8 سنوات، ويفضل أن تشمل خبرة في إدارة الفروع. خبرة قوية في المصرفية للشركات والمصرفية للأفراد وتحويلات النقد الأجنبية. معرفة جيدة باللوائح المصرفية وAML/CFT وKYC والامتثال ومخاطر التشغيل. قدرات قيادية قوية وتطوير الأعمال وبناء العلاقات واتخاذ القرارات وتوجيهها.</p>
<p>ما ستقوم به: الرد على استفسارات أسعار الغرف والمنافذ ومواقع الغرف. أن تكون متمكنًا تمامًا من جميع جوانب أنظمة الحجوزات. معالجة جميع طلبات الحجوزات باستخدام مهارات الاستماع والتواصل الجيدة لتأمين المعلومات اللازمة لإكمال الحجز. إجراء إيداعات مسبقة والحفاظ على سجلات دقيقة للإيداعات. معالجة قوائم الغرف وكتل المجموعات وبيان الطلبات الخاصة وإجراءات الفوترة. حفظ ومعالجة مراسلات الحجوزات، والتأكد من أن جميع الملفات حديثة ومنظمة. الإلمام بقسم الاستقبال، والمبيعات، والحسابات وكيفية ارتباطها بمكتب الحجوزات. الالتزام بسياسات وإجراءات الفندق. الاطلاع على التغييرات في الأسعار واستفسارات المجموعة. الوعي بإدارة المخزون والحفاظ على فحص مستمر لأنواع الغرف المتاحة طوال اليوم. فهم أهداف وتوقعات القسم فيما يتعلق بالسعر المتوسط والإشغال. الإجابة عن أسئلة الضيوف حول مرافق/خدمات الملكية (مثل ساعات العمل، توافر الغرف، التواريخ المقيدة، الأسعار وأنواع الغرف، العروض، الترقيات، الترفيه، المطاعم، الفعاليات الخاصة). تعيين أرقام التأكيد/الإلغاء ونقل هذه المعلومات بوضوح للمتصلين، مع منحهم خيار إرسالها عبر البريد الإلكتروني و/أو الفاكس.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>يفضل وجود دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الضيافة، السياحة، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة. خبرة لا تقل عن 1-2 سنة في حجوزات الفنادق، مكتب الاستقبال، أو دور ضيافة مشابه. معرفة جيدة بإجراءات حجوزات الفنادق وأنواع الغرف والأسعار والعروض وتوافرها. الكفاءة في أنظمة حجوزات الفنادق وتطبيقات مايكروسوفت أوفيس. مهارات اتصال وتواصل قوية مع سلوك مهنى ومهذب. إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا؛ إضافة لغات تعد ميزة. دقة عالية في التعامل مع الحجوزات ومعلومات الضيوف. القدرة على التعامل مع استفسارات الضيوف وطلباتهم وتعديلاتهم وإلغاءات بشكل فعال. مهارات تنظيم وإدارة الوقت قوية، مع القدرة على أولويات عدة مهام. القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على مستوى عالٍ من خدمة العملاء. مهارات حل المشكلات جيدة والقدرة على حل مخاوف الضيوف بشكل احترافي. المرونة في العمل بنظام الورديات، وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية كما هو مطلوب.</p>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>حول زينكاش زينكاش العراق هي محفظة محمولة رائدة في العراق معروفة بأنها أبرز شركة Fintech في 2023 و2024 بحسب فوربس، وكذلك كأفضل ابتكار محمول يساعد حالات إنسانية ضمن GSMA.<br> تقدم الشركة مجموعة من الخدمات للمستهلكين والشركات بما في ذلك تحويل الأموال محلياً ودولياً، دفع الفواتير، بطاقات دفع رفيقة، الرواتب، توزيع المساعدات، وأكثر من ذلك.<br> لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة www.<br>zaincash.iq. المسؤوليات: 1) الإدارة التشغيلية • قيادة عمليات يومية لفرق عمليات الوكلاء وVAS.<br> • ضمان التنفيذ الصحيح لإجراءات التشغيل القياسية والعمليات والسياسات عبر القسم.<br> • تحديد الأولويات وتوازن عبء العمل بين الفريقين وفقاً ل urgency العمل.<br> 2) مراقبة الأداء وإدارة KPIs • وضع وتتبع وتحليل KPIs المتعلقة بإنتاجية الوكلاء والسيولة واستخدام VAS وجودة الخدمة.<br> • إعداد لوحات معلومات أسبوعية/شهرية ورؤى للإدارة العليا.<br> • تحديد فجوات الأداء وتنفيذ الإجراءات التصحيحية.<br> 3) قيادة الأشخاص • توجيه، تعليم وتطوير أعضاء الفريق لتحسين المهارات والكفاءة والملكية.<br> • إدارة توزيع عبء العمل، تقييمات الأداء، تحديد الأهداف وبناء القدرات.<br> • الحفاظ على ثقافة عالية الأداء ومنضبطة ومساءلة.<br> 4) تحسين العمليات والجودة • تحديد نقاط الألم التشغيلية وتوجيه مبادرات التحسين المستمر.<br> • توحيد أفضل الممارسات والتوثيق ومواد التدريب.<br> • دعم مبادرات التحول الرقمي التي تبسط التدفقات التشغيلية (مثل) activation VAS، أتمتة المهام.<br> 6) التنسيق عبر الوظائف • العمل عن كثب مع تكنولوجيا المعلومات والمخاطر والامتثال والمنتج والأعمال لدعم تحسينات الخدمة وإطلاقات جديدة.<br> • ضمان جاهزية السوق بسلاسة لميزات VAS الجديدة وتغييرات تشغيل الوكلاء.<br> 7) إدارة الأطراف المعنية • إدارة التصعيدات من الوكلاء والأطراف الداخلية بنهج جذر المشكلة وحلها.<br> • نقل التحديثات بوضوح وضمان فهم فرق الميدان للسياسات والعمولات الجديدة.<br> · شهادة جامعية.<br> · الحد الأدنى 5 سنوات خبرة في العمليات، عمليات المبيعات، إدارة القنوات، أو إدارة خدمات FinTech.<br> · الحد الأدنى 2 سنة خبرة في قيادة الفرق أو إدارة المشرفين.<br> · يفضل بشدة الخبرة في المدفوعات الرقمية، خدمات المحفظة الإلكترونية، الخدمات المصرفية، أو FinTech.<br> · الإلمام بلوحات الأداء وأدوات التقارير وأطر KPI.<br> · معرفة قوية بهياكل شبكة الوكلاء ونماذج العمولات وتنفيذ عمليات الميدان.<br> · خبرة في SQL، وفي Microsoft، وفي وظائف Google.<br> · اللغة العربية – بطلاقة، الإنجليزية – مستوى جيد (كتابة وتحدثاً</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
هدف الدور <br> <p><span>تسعى زين العراق بنشاط للتوظيف لـ </span><span>تنفيذي حسابات B2B-بغداد الذي</span><span> المسؤول عن إدارة أنشطة المبيعات اليومية بشكل فعال وفي الوقت المحدد، وتحقيق مستوى عالٍ من رضا العملاء. كما يتحمل العمل مسؤولية التفاعل المباشر مع العملاء التجاريين الحاليين والمحتملين، وإجراء الاستفسارات، أو seeking information حول المنتجات و/أو الخدمات</span></p><br> <br> <br><br> المسؤوليات <br> <ul><li><p><span>فهم خطط مبيعات B2B والمشاركة في تحقيق الأهداف والغايات</span></p><br></li><li><p><span>تنفيذ سياسات وإجراءات مبيعات B2B</span></p><br></li><li><p><span>الحفاظ على مكتبات معلومات مبيعات B2B عند الحاجة، تحديد مصادر معلومات جديدة، الرد على طلبات بيانات بشكل فوري، معلومات، أو تحليل</span></p><br></li><li><p><span>التعامل مع العملاء الحاليين والرد على استفسارات المبيعات عبر المكالمات الهاتفية/البريد الإلكتروني الإلكتروني/الموقع الإلكتروني/زيارات العملاء بكفاءة وفاعلية وفق السياسات والإجراءات المعمول بها لضمان رضا العملاء وزيادة ولاء العملاء لزين IQ</span></p><br></li><li><p><span>اكتساب عملاء تجاريين جدد والبحث عن فرص جديدة لزيادة المبيعات وبالتالي الإيرادات</span></p><br></li><li><p><span>التأكد من إخطار العملاء بالنطاق الكامل لخدمات/منتجات/عروض/تجديدات زين IQ التي قد تكون ذات صلة باحتياجاتهم لزيادة المبيعات ورضا العملاء</span></p><br></li><li><p><span>الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء لضمان استمرارية العمل ونموه</span></p><br></li><li><p><span>التفاعل مع التنفيذيين الكبار للحسابات ومديري الحسابات، مع إبقائهم على اطلاع باستفسارات ذات صلة وتقديم الدعم الخلفي والإداري لضمان كفاءة عمليات البيع.</span></p><br></li><li><p><span>إكمال جميع التفاصيل الإدارية ذات الصلة بالمبيعات بدقة من أجل الكفاءة</span></p><br></li><li><p><span>تحديث معلومات قيادي المبيعات وتوقعات المبيعات على تطبيق المبيعات لضمان دقة المعلومات في جميع الأوقات</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> التعليم والخبرة والكفاءات <br> <p><span>التعليم</span></p><br><ul><li><p><span>درجة البكالوريوس في مجال إداري أعمال أو ما يعادلها</span></p><br></li></ul><p><span>الخبرة</span></p><br><ul><li><p><span>حتى سنتين من الخبرة في المجال ذات الصلة</span></p><br></li></ul><p><span>الكفاءات</span></p><br><p><span>السلوكية</span></p><br><ul><li><p><span>خدمة عملائنا</span></p><br></li><li><p><span>الإنجاز المحفّز</span></p><br></li><li><p><span>العمل الجماعي</span></p><br></li><li><p><span>البحث عن المعلومات</span></p><br></li><li><p><span>حل المشكلات والإبداع</span></p><br></li><li><p><span>بناء العلاقات</span></p><br></li><li><p><span>المبادرة</span></p><br></li></ul><p><span>التقنية</span></p><br><ul><li><p><span>التواصل شفوياً وكتابة</span></p><br></li><li><p><span>التواصل</span></p><br></li><li><p><span>تطبيق التكنولوجيا</span></p><br></li><li><p><span>إدارة المبيعات</span></p><br></li></ul><p><span>الكفاءة في IDE</span></p><br><ul><li><p><span>الشجاعة للمشاركة</span></p><br></li><li><p><span>تصحيح التحيّز</span></p><br></li><li><p><span>المناصرة</span></p><br></li></ul> <br> <br> </div>
<p>Job Specification
• Supervise assigned crew during duties, emergency response activities, drills, and standby operations.
• Operate and supervise the operation of ARFF vehicles, firefighting systems, rescue equipment, communication systems, and associated operational resources.
• Respond to aircraft emergencies, structural fires, fuel incidents, medical emergencies, hazardous material incidents, and other airport emergencies as directed.
• Participate and supervise tactical firefighting, rescue, casualty handling, evacuation, and hazard control activities during emergency operations.
• Conduct routine inspections of firefighting vehicles, rescue tools, communication systems, PPE, extinguishing agents, and station equipment to maintain operational readiness.
• Assist in the implementation of station drills, practical exercises, operational familiarization activities, and recurrent training programmes.
• Maintain operational records, inspection checklists, equipment logs, occurrence reports, and assigned documentation related to shift activities.
• Monitor operational safety practices, PPE compliance, housekeeping standards, and readiness conditions within assigned operational areas.
• Ensure implementation of departmental SOPs, Airport Emergency Plan procedures, and operational instructions during routine and emergency activities.
• Direct the assigned crew activities and maintain effective communication with supervisors and operational personnel during emergency response operations.
Human and Technical Resources
• Supervise operational activities of assigned firefighters and drivers/operators during routine duties and emergency operations.
• Verify operational readiness and serviceability of assigned vehicles, firefighting equipment, rescue tools, PPE, and communication systems.
• Report equipment defects, operational deficiencies, and maintenance requirements affecting emergency response capability.
• Assist in practical familiarization and on-the-job guidance of personnel deployed under.
• Ensure operational resources assigned to the crew are maintained in a clean, serviceable, and operationally ready condition.
Planning and Programmes
• Conduct shift level drills, operational exercises, practical training sessions, and familiarization programmes.
• Participate in operational preparedness activities, inspection schedules, and emergency readiness programmes.
• Assist in organizing crew activities during shifts to maintain continuous operational response capability.
• Participate in post-drill debriefings, operational reviews, and continuous improvement activities.
• Ensure completion of all competency development activities as per stipulated timeframe.
Core Operational Activities
• Respond promptly to all emergency calls and participate in the deployment of ARFF resources during emergency operations.
• Operate and supervise the operation of crash fire tenders, firefighting appliances, rescue tools, and associated emergency equipment in accordance with approved procedures.
• Participate in firefighting, rescue, casualty management, hazard control, and evacuation operations during emergency incidents.
• Maintain communication discipline and comply with approved RT communication procedures and phraseology during operational activities.
• Conduct operational inspections, equipment checks, foam level checks, and routine readiness inspections during assigned duties.
• Assist in maintaining station discipline, operational housekeeping, and readiness standards throughout the operational shift.
Human Resources Management
• Effective supervision of assigned crew personnel during operational and training activities.
• Promote teamwork, discipline, safe working practices, and professional conduct among operational personnel.
• Assist in training, mentoring, and practical familiarization of firefighters and newly assigned personnel.
• Encourage reporting of hazards, unsafe conditions, equipment defects, and operational concerns.
• Maintain effective coordination and communication with supervisory personnel during operational activities.
Budget and Activity Planning
• Supports efficient utilization and care of operational vehicles, firefighting media, PPE, rescue tools, and station resources.
• Monitor operational usage of firefighting agents, consumables, and equipment and report deficiencies or replenishment requirements.
• Ensure inventory accountability and operational care of equipment assigned to the crew.
• Carry out assigned activities efficiently while maintaining operational readiness standards.
Quality and Environmental Management (QMS / EMS)
• Follow approved operational procedures, inspection standards, and departmental requirements during firefighting, rescue, and routine operational activities.
• Participate in operational inspections, equipment checks, and readiness verification activities assigned during shift duties.
• Maintain responsible handling practices related to firefighting foam, fuel, hazardous materials, and operational waste within assigned work areas.
Safety Management System (SMS)
• Assist in the implementation of Safety Management System (SMS) requirements during operational and emergency response activities.
• Identify and report operational hazards, unsafe conditions, equipment defects, and safety concerns through approved reporting procedures.
• Follow approved operational safety practices, PPE requirements, and safe system of work during all duties.
• Participate in operational investigations, safety briefings, and corrective action implementation activities where assigned.
• Promote safety awareness and responsible operational conduct during routine and emergency duties.</p><p>Education
Bachelor’s degree or equivalent qualification (Essential).
Experience
• Minimum 6 years of progressive experience in Aircraft Rescue and Firefighting operations.
• Experience in Aerodrome Category 8 or above airport operations preferred.
• Additional consideration may be given to candidates possessing operational experience on NAFFCO CFTs.
Computer Skills
Working knowledge of MS Office
Language Skills
English: Proficient written and spoken communication skills (Essential).
Arabic: Desirable
Training Requirements
• Basic ARFF training certificate from a recognised aviation firefighting training institution
• Heavy vehicle driving license and driving & operation of crash fire tenders
Physical Standards
• Physically and medically fit to perform operational firefighting and rescue duties.
• Ability to perform operational duties involving firefighting PPE, breathing apparatus, rescue operations, and emergency response activities.</p>
<br>ZAIN2498 - BI Senior Data Scientist<br>•<br>Operation<br>Zain Iraq<br>•<br>Division<br>Operations<br>•<br>Location<br>Iraq - Baghdad<br>•<br>Closing Date<br>05-Sep-2026<br>About Zain<br>Zain is the pioneer of mobile telecommunications in the Middle East. We began life in 1983 in Kuwait as the region s first mobile operator, and since the initiation of our expansion strategy in 2003, we have expanded rapidly. Read more here: https://zain.com/en/about-us/overview<br>Role Purpose<br>Zain Iraq is actively recruiting to hire a BI Senior Data Scientist who is responsible of customer analytics unit activities including contribution to advanced analytics roadmap, liaising with departments in prioritization of business requirements, developing and implementing advanced analytics models, proactively defining areas for data science initiatives, supervising and managing data science projects, managing implementation and maintenance of used analytical models. ( segmentation, proactive churn model, big data use cases)<br>Responsibilities<br>•<br>Applies advanced statistical and predictive modeling and machine learning techniques to design, build, maintain, and improve on business decisions including commercial, finance , technical and for other core functions.<br>•<br>Works with business stakeholders to identify the business requirements and the expected outcome. Models and frames business scenarios that are meaningful and which impact on critical business processes and/or decisions.<br>•<br>Leads discovery processes with business stakeholders to identify the business requirements and the expected outcome.<br>•<br>Identifies what data is available and relevant, including internal and external data sources.<br>•<br>Makes strategic recommendations on data collection, integration, and retention requirements incorporating business requirements and knowledge of best practices.<br>•<br>Solves client analytics problems and communicates results and methodologies.<br>•<br>Employs the appropriate algorithm by using data mining solution packages to discover patterns and validates analysis by comparing appropriate samples.<br>•<br>Develops innovative and effective approaches to solve clients' analytics problems and communicates results and methodologies.<br>•<br>Presents and depicts the rationale of their findings in easy-to-understand terms for the business, contradicting common belief, if needed.<br>•<br>Communicates and works with business subject matter experts and organizational leadership.<br>•<br>Provides on-going tracking and monitoring of performance of decision systems and statistical models. Leads the design and deployment of enhancements and fixes to implemented models as needed.<br>•<br>Utilize AI technologies to support business objectives through data-driven insights and automation.<br>Education, Experience and Competencies<br>Education<br>•<br>Bachelor degree in IT, computer science or related fields<br>•<br>BSC or above in a relevant field such as Computer Science, Data Science, Mathematics, econometrics, or related disciplines.<br>•<br>Machine Learning: Solid understanding of supervised & unsupervised, or reinforcement learning techniques.<br>•<br>Deep Learning: Proficient in neural network architectures and frameworks such as PyTorch.<br>•<br>LLMs & NLP (Preferable experience): Hands-on experience with NLP technique and familiarity with transformer-based models.<br>•<br>Causal Inference (Preferable experience): Familiarity with causal modeling techniques<br>•<br>Programming: Proficiency in SQL or Python and familiarity with ML libraries.Bachelor s degree in an IT-related field or equivalent<br>Experience<br>•<br>4 6 years in data science or ML roles.<br>Competencies<br>Behavioral<br>•<br>Achievement Driven<br>•<br>Integrity<br>•<br>Teamwork<br>•<br>Information Seeking<br>Technical<br>•<br>Oral and Written Communication<br>•<br>Financial Management<br>•<br>Project / Program Management<br>•<br>Business modelling and Analysis<br>•<br>Strategic Planning and Thinking<br>•<br>Sales Management<br>•<br>Technology Application<br>•<br>Performance Management<br>•<br>IT Business Analysis<br>IDE Competency<br>•<br>Courage to Engage<br>•<br>Addressing Bias<br>•<br>Allyship<br>About Application Process<br>If you meet the criteria and you are enthusiastic about the role, we would welcome your application.<br>To<br>complete the application you would need the following document(s):<br>• Resume/CV<br>• Highest Education Qualification<br>Apply for This Vacancy<br>Back<br>
<p><h4>Company description</h4>
<p>Join a hotel that is a member of the Accor network, whose group brings together more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants and lifestyle destinations. Here, we believe in you and what you bring to the table. There are many opportunities for development and advancement. Every gesture, every smile, every action, contributes to creating a positive and memorable impact for our customers, our colleagues and also for our planet. Together, we embody the vision of responsible hospitality.</p>
<p>Take the opportunity to become a Heartist® and let your heart guide you in this world where life beats faster.</p>
<h4>Job description</h4>
<p>We are seeking an accomplished and visionary Executive Chef to lead our culinary operations in Baghdad, Iraq. In this pivotal role, you will oversee all aspects of kitchen management, from menu innovation to team leadership, while maintaining the highest standards of quality, efficiency, and guest satisfaction. This is an exceptional opportunity to make your mark in a dynamic culinary environment where creativity, operational excellence, and hospitality converge.</p>
<p><strong>Responsibilities:</strong><br>
<li>Lead, mentor, and motivate a large, diverse kitchen team, fostering a collaborative culture where team members feel empowered, supported, and confident in delivering exceptional culinary experiences</li>
<li>Develop and execute innovative menus that showcase ingredient quality and provenance while maintaining brand integrity and consistency across all dishes</li>
<li>Manage kitchen operations with analytical precision, including cost control, labor optimization, and resource allocation, while continuously identifying efficient solutions that preserve menu quality</li>
<li>Oversee food safety, sanitation, and hygiene protocols, ensuring full compliance with HACCP standards and local health regulations</li>
<li>Organize and execute large-scale events and special dining experiences, consistently finding creative ways to surprise and delight guests</li>
<li>Build and maintain strong relationships with local suppliers, sourcing the finest ingredients while adapting to regional availability and cultural considerations</li>
<li>Conduct regular staff training and development programs, ensuring your team stays current with culinary techniques and hospitality best practices</li>
<li>Analyze kitchen performance metrics, manage budgets, and make data-driven decisions to optimize profitability without compromising quality</li>
<li>Lead by example, demonstrating resilience, decisiveness, and an open-minded approach to problem-solving and innovation</li>
<li>Collaborate transparently with front-of-house and management teams to ensure seamless guest and colleague experiences</li>
</p>
<h4>Qualifications</h4>
<p><li>Minimum 3+ years of experience as an Executive Chef in a busy, high-volume restaurant or hospitality environment with a demonstrated commitment to ingredient quality and provenance</li>
<li>Proven track record successfully managing large kitchen teams in fast-paced settings</li>
<li>Experience with new restaurant openings or pre-opening kitchen setup and organization</li>
<li>Strong culinary education or formal training in professional cooking and kitchen management</li>
<li>Current food safety certification (HACCP, food handling, or equivalent) required</li>
<li>Demonstrated expertise in menu development, costing, and pricing strategies</li>
<li>Solid understanding of kitchen equipment, food production systems, and operational workflows</li>
<li>Exceptional financial acumen with proven ability to manage budgets and control costs effectively</li>
<li>Experience planning and executing large-scale events and special dining experiences</li>
<li>Strong leadership skills with the ability to inspire, develop, and retain talented culinary professionals</li>
<li>Passion for hospitality and creating memorable experiences for both guests and colleagues</li>
<li>Analytical mindset with the ability to assess performance metrics and implement continuous improvements</li>
<li>Willingness to challenge conventional approaches and drive innovation while maintaining brand standards</li>
<li>Adaptability and resilience in navigating diverse culinary environments and cultural contexts</li>
<li>Excellent communication and interpersonal skills with an inclusive, ego-free approach to collaboration</li>
<li>Proficiency in kitchen management software and point-of-sale systems (preferred)</li>
<li>Knowledge of local Baghdad sourcing, ingredients, and culinary traditions (preferred)</li>
</p></p><p></p>
<p>قيادة فرق وكلاء CC ومراقبة حضور الوكلاء. تداول الإجراءات والتعليمات الجديدة. إرسال بريد إلكتروني إلى WFM لتحديد 15 دقيقة لتقديم التغذية الراجعة للوكلاء. إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى القسم المعني لحل مشكلة العملاء إذا لم تُحل من قبلنا. إرسال بريد إلكتروني إلى فريق التدريب لتصحيح الأخطاء في الرمز القصير. إرسال بريد إلكتروني للنزاع بشأن جودة خطأ التغذية الراجعة.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>درجة البكالوريوس 0-3 سنوات خبرة مهارات الكمبيوتر (البرنامج المكتبي) مهارات اللغة (الإنجليزية، العربية) الكفاءات السلوكية: تحقيق النتائج وبناء الملكية، إضافة قيمة للعميل، الشبكات والتأثير، العمل بشكل تعاوني، قيادة الفرق، قيادة التغيير الكفاءات التقنية: تواصل العملاء، حل المشكلات، إدارة الشكاوى وحلها، الترويج المشترك، إدارة القوى العاملة، معرفة اللغة المحلية، التقاط صوت العميل (VoC)، مراقبة جودة الخدمة والالتزام</p>
<p> <strong>About Zaincash </strong> </p> <p>ZainCash Iraq is a leading mobile wallet in Iraq and recognized as Forbes top Fintech company of 2023 and 2024 as well as GSMA s Best Mobile Innovation Supporting Humanitarian Situations. The company offers a range of consumer and business services including local and international money transfer, bill payments, companion payment cards, payroll, aid disbursement, and more. For more information, please visit www.zaincash.iq. </p> <p> </p> <p> <strong>Responsibilities:</strong> </p> <p> <strong>1. HR Operations & Administration:</strong> </p> <ul> <li>Handle all employee life cycle transactions including onboarding, transfers, promotions, and offboarding.</li> <li>Prepare employment contracts, HR letters, and official correspondence.</li> <li>Maintain and update employee records in HR systems and personnel files.</li> <li>Ensure timely and accurate data entry in HRIS and document management systems.</li> <li>Experience in payroll, compensations, social security, taxes is a plus.</li> </ul> <p> <strong>2. Employee Support & Services:</strong> </p> <ul> <li>Serve as a point of contact for employee inquiries related to policies, procedures, and benefits.</li> <li>Support the resolution of employee concerns by providing timely and accurate information.</li> <li>Facilitate employee onboarding and ensure smooth integration into the organization.</li> <li>Coordinate exit procedures including clearance, final settlement, and exit interviews.</li> </ul> <p> <strong>3. Attendance & Leave Management:</strong> </p> <ul> <li>Monitor attendance records and validate data with timesheets or biometric systems.</li> <li>Process leave applications and ensure compliance with internal policies and labor laws.</li> <li>Support payroll with accurate data related to absences, leaves, and deductions.</li> </ul> <p> <strong>4. Compliance & Reporting:</strong> </p> <ul> <li>Ensure all HR transactions comply with internal controls and legal requirements.</li> <li>Prepare periodic reports on headcount, turnover, leaves, and other HR metrics.</li> <li>Support internal and external audits by providing required documentation.</li> </ul> <p> <strong>5. Managing and overseeing Tax and Social Security processes:</strong> </p> <ul> <li>Calculating, reviewing, and reconciling Social Security contributions and tax deductions, ensuring alignment with payroll records and approved data.</li> <li>Preparing and submitting monthly Tax and Social Security reports, declarations, and related documentation, while ensuring compliance with statutory deadlines and financial obligations.</li> <li>Coordinating with relevant authorities and stakeholders, and managing all related procedures, reconciliations, inquiries, and compliance requirements to ensure adherence to applicable laws and regulations.</li> </ul> <p> </p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul> <li>Bachelor s degree in Human Resources, Business Administration, or related field.</li> <li>1-3 years of experience in employee services, HR administration, or operations.</li> <li>Solid understanding of labor laws and HR policies.</li> <li>Experience working with HRIS and document management systems is a plus.</li> </ul>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>About Zaincash ZainCash Iraq is a leading mobile wallet in Iraq and recognized as Forbes top Fintech company of 2023 and 2024 as well as GSMA’s Best Mobile Innovation Supporting Humanitarian Situations.<br> The company offers a range of consumer and business services including local and international money transfer, bill payments, companion payment cards, payroll, aid disbursement, and more.<br> For more information, please visit www.<br>zaincash.iq. Responsibilities: 1.<br> HR Operations & Administration: Handle all employee life cycle transactions including onboarding, transfers, promotions, and offboarding.<br> Prepare employment contracts, HR letters, and official correspondence.<br> Maintain and update employee records in HR systems and personnel files.<br> Ensure timely and accurate data entry in HRIS and document management systems.<br> Experience in payroll, compensations, social security, taxes is a plus.<br> 2. Employee Support & Services: Serve as a point of contact for employee inquiries related to policies, procedures, and benefits.<br> Support the resolution of employee concerns by providing timely and accurate information.<br> Facilitate employee onboarding and ensure smooth integration into the organization.<br> Coordinate exit procedures including clearance, final settlement, and exit interviews.<br> 3. Attendance & Leave Management: Monitor attendance records and validate data with timesheets or biometric systems.<br> Process leave applications and ensure compliance with internal policies and labor laws.<br> Support payroll with accurate data related to absences, leaves, and deductions.<br> 4. Compliance & Reporting: Ensure all HR transactions comply with internal controls and legal requirements.<br> Prepare periodic reports on headcount, turnover, leaves, and other HR metrics.<br> Support internal and external audits by providing required documentation.<br> 5. Managing and overseeing Tax and Social Security processes: Calculating, reviewing, and reconciling Social Security contributions and tax deductions, ensuring alignment with payroll records and approved data.<br> Preparing and submitting monthly Tax and Social Security reports, declarations, and related documentation, while ensuring compliance with statutory deadlines and financial obligations.<br> Coordinating with relevant authorities and stakeholders, and managing all related procedures, reconciliations, inquiries, and compliance requirements to ensure adherence to applicable laws and regulations.<br> Bachelor’s degree in Human Resources, Business Administration, or related field.<br> 1-3 years of experience in employee services, HR administration, or operations.<br> Solid understanding of labor laws and HR policies.<br> Experience working with HRIS and document management systems is a plus.<br></span> </div>
<p>We are seeking an experienced and hands-on Civil Project Engineer with a strong EPC-oriented profile, capable of taking ownership of projects from engineering coordination and procurement through site execution and final handover.</p><p>The ideal candidate must be technically strong, highly site-oriented, and exceptionally detail-focused, with the ability to understand construction requirements in depth, identify issues early, and translate engineering and design requirements into accurate, high-quality execution.</p><p><strong>Key Responsibilities</strong></p><ul><li>Manage civil, structural, and architectural works, ensuring proper execution in accordance with approved drawings, specifications, quality standards, and project requirements.</li><li>Lead the execution of reinforced concrete and structural works, as well as high-end finishing and fit-out projects.</li><li>Work deeply into construction details, interfaces, tolerances, levels, sequencing, and workmanship, providing practical solutions to technical and site-related issues.</li><li>Review and coordinate structural, architectural, and MEP requirements, resolving discrepancies and interfaces before they affect execution.</li><li>Manage site activities, subcontractors, resources, progress, quality, inspections, snagging, and handover.</li><li>Manage the engineering-to-procurement interface, including BOQs, material take-offs, technical specifications, scopes of work, technical evaluations, material approvals, and procurement follow-up.</li><li>Coordinate effectively with clients, consultants, suppliers, subcontractors, and internal project teams throughout project delivery.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Bachelor s Degree in Civil Engineering.</li><li>Strong hands-on experience in reinforced concrete, structural execution, and general civil works.</li><li>Proven ability to independently manage and execute civil and structural projects from mobilization through completion and handover.</li><li>Strong experience in high-end finishing and fit-out works is highly preferred.</li><li>Strong technical capability in reviewing and coordinating structural, architectural, and MEP drawings, resolving discrepancies and interfaces, and translating design details into accurate site execution.</li><li>Demonstrated proficiency in BOQs, technical specifications, procurement, subcontracting, construction methodology, and project sequencing.</li><li>Strong project management, site management, coordination, problem-solving, and decision-making capabilities.</li><li>Experience in steel structure execution will be considered an advantage.</li><li>Practical experience in applying PMI project management methodologies and best practices will be considered an advantage.</li><li>Strong working knowledge of Primavera P6 for planning, scheduling, and progress monitoring will be considered an advantage.</li><li>Must be proficient in Total Station and capable of independently carrying out and verifying setting-out works, coordinates, levels, grids, and structural elements.</li></ul>
<p>إعداد الاستشارة حول المسائل المطلوبة من الرأس القانوني وتقديم الآراء القانونية وفقاً لذلك، كن جزءاً من قسم الشؤون القانونية. للتعامل مع بعض القضايا المعطاة، إعداد التقارير المطلوبة في هذه المسألة، دعم قسم العقود القانونية من حيث العقود الوطنية أو الدولية. إعداد وتقديم العقد. دراسات القوانين والتشريعات دعم قسم العقود القانونية من حيث العقود الوطنية أو الدولية. حضور جلسات المحاكم للقضايا المعطاة.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>درجة جامعية في قسم القانون.</li><li>خبرة 3-5 سنوات على الأقل في المجال القانوني.</li><li>مهارات اللغة (العربية والإنجليزية، الكردية)</li><li>التفاوض والتواصل والقدرة على التعامل مع الآخرين</li><li>الكفاءات السلوكية: تحقيق النتائج وبناء الملكية وتوليد قيمة للعملاء، بناء الشبكات والتأثير بشكل تعاوني، قيادة الفرق، قيادة التغيير</li><li>الكفاءات الفنية: حل المشكلات، دعم العقود، إدارة التقاضي، إدارة الوثائق والسجلات، التكنولوجيا الرقمية (الجوانب القانونية)، معرفة التكنولوجيا الرقمية، معرفة اللغة المحلية، الإنجليزية التجارية</li></ul>
<p>مقدمة تأسست المنظمة الدولية للهجرة في عام 1951 وهي جهة مرتبطة بالأمم المتحدة ووكالة الأمم المتحدة الرائدة في مجال الهجرة. بالعمل عن كثب مع الشركاء الحكوميين والبين حكوميين وغير الحكوميين، تعزز المنظمة الهجرة البشرية والمنظمة لصالح الجميع. إنها تنقذ الأرواح وتحمي الناس في الحركة، تقود الحلول للنزوح وتسهّل مسارات الهجرة النظامية، مع توفير الخدمات والمشورة للحكومات والمهاجرين. تلتزم المنظمة الدولية للهجرة بتعزيز مكان عمل يحترم ويشمل الدعم حيث يمكن لجميع الموظفين الازدهار مهنيًا والشعور بالتقدير. من خلال خلق بيئة كهذه، تهدف المنظمة إلى استغلال الإمكانات الكاملة للهجرة وتقوية دعمها للأشخاص المتنقلين. تدعو المنظمة الدولية للهجرة مرشحين من خلفيات متنوعة للتقدم وتوفر إقامة معقولة طوال عملية التوظيف عند الحاجة. تعرف على ثقافة مكان العمل في المنظمة الدولية للهجرة من خلال ثقافة مكان العمل | المنظمة الدولية للهجرة. تُرحب الطلبات من المرشحين من المستوى الأول والمستوى الثاني، وخاصة المرشحات المؤهلات وكذلك الطلبات من الدول الأعضاء غير الممثلة في المنظمة. بالنسبة لجميع شواغر المنظمة الدولية للهجرة، تُعتبر طلبات المرشحين المؤهلين والمناسبين من المستوى الأول قبل تلك من المستوى الثاني في عملية الاختيار. لغرض هذه الوظيفة، يُعتبر المرشحون من المستوى الأول كما يلي: المرشحون الداخليين، المرشحون من الدول الأعضاء التالية في المنظمة الدولية للهجرة غير الممثلة في الأعضاء في فئة المهنية وما فوق: باهاماس، باربادوس، كوموروس، الكونغو (الكيد), جزر كوك، دومينيكا، الدول الاتحادية للميكرونيزيا، غرينادا، غينيا بيساو، الكرسي المقدس، أيسلندا، إسرائيل، كيريباس، جزر مارشال، ناميبيا، نورو، بالاو، سانت كيتس ونيفيس، سانت لوسيا، ساموا، ساو تومي وبرينسيب، سيشل، جزر سليمان، سورينام، تيمور-لستيه، تونغا، ترينيداد وتوباغو، توفالُو، فانواتو. المرشحون من المستوى الثاني يشملون: جميع المرشحين الخارجيين باستثناء المرشحين من الدول الأعضاء غير المُمثلة في المنظمة الدولية للهجرة. السياق التنظيمي والنطاق تحت قسم السلام والتعافي والحلول (PRSD)، تنفذ المنظمة الدولية للهجرة في العراق نهجًا متكاملًا لإعادة التأهيل والمصالحة وإعادة الإدماج (RRR) وحلول دائمة لدعم الأشخاص internally displaced (IDPs) والعودتين في تحقيق حلول آمنة وكريمة ومستدامة. يسعى PRSD لتوسيع محفظة الحل الدائم، والتماسك الاجتماعي والمشاركة القبلية؛ إدارة الحالات؛ خدمات المعلومات والإرشاد (ICRS)؛ وجهود المصالحة والحوار المجتمعي وإعادة التأهيل وإعادة الإدماج، إضافة إلى منع التطرف العنيف ومبادرات وأنشطة ذات صلة. من خلال التدخلات السياقية والفردية، تهدف المنظمة إلى المساهمة في نتائج الإدماج المستدام مع الالتزام المستمر بمبدأ عدم الإضرار وحساسية النزاع. تحت الإشراف العام لرئيس قسم السلام والتعافي والحلول (PRSD وتحت الإشراف المباشر لعضو برنامج (العودة وإعادة الإدماج)، سيكون موظف المشروع (عمليات إعادة التأهيل والمصالحة وإعادة الإدماج (RRR)) مسؤولًا عن التخطيط والتنسيق والتنفيذ ومراقبة أنشطة DS وRRR في العراق ضمن مجال مسؤوليته. مع السفر المنتظم إلى مواقع المشروع لدى المنظمة الدولية للهجرة، سيؤدي دورًا حاسمًا في التنسيق مع السلطات المحلية والمجتمعات، وتوجيه موظفي الميدان في المنظمة، ومراقبة أنشطة المشروع لتوصية بالتعديلات والتصحيح عندما يلزم.</p><p>دعم التنفيذ العام لمبادرات ومشاريع الحل الدائم (DS) وإعادة التأهيل والمصالحة وإعادة الإدماج (RRR)، بما في ذلك الإشراف على الجوانب المالية والإدارية والتقنية، بما يتماشى مع سياسات وإجراءات المنظمة الدولية للهجرة، فضلاً عن متطلبات الجهات المانحة. تقديم الإرشاد التشغيلي والإشراف الفني لطاقم DS وRRR عبر العراق، والمساعدة في التخطيط والتنفيذ البرنامجي. متابعة تقدم المشاريع خاصةً بهدف زيادة الفعالية وتوصية الإجراءات المناسبة. متابعة التقدم مقابل الأهداف الاستراتيجية للمشروع والمعايير وتقديم التوصيات فيما يخص التحسينات والتصحيحات؛ متابعة أدوات الإبلاغ الداخلي بالتنسيق الوثيق مع فريق الرصد والتقييم (M&E) وإدارة المعلومات (IM). تحديد الأولويات التي ظهرت أثناء تنفيذ البرنامج والمساهمة في تطوير مشاريع جديدة بموجب البرنامج وأنشطة قائمة على إطار ذات نتائج قوية وبالاستجابة للاتجاهات والأولويات المحدَّثة وتحليل السياق المحلي في منطقة العوائد لمقترحات مشاريع جديدة، فضلاً عن مصالح ومتطلبات المانحين. التخطيط والتطوير والتنظيم وتنفيذ أنشطة بناء القدرات لرفع كفاءة الموظفين والشركاء والمسؤولين الحكوميين وغيرهم من الجهات الفاعلة الإنسانية. تنسيق توظيف موظفين ومستشارين بالتنسيق الوثيق مع مدير البرنامج (العودة وإعادة الإدماج) ووحدة إدارة الموارد. تدريب وإرشاد طاقم الميدان ومساعدة الإدارة لضمان تنفيذ المسؤوليات وفق مبادئ عدم الإضرار. مراقبة الامتثال مع شركاء المشروع وموظفيه والجهات المنفذة. التواصل مع الكيانات الحكومية والشركاء المنفذين ووكالات الأمم المتحدة وأصحاب المصلحة الآخرين في المشروع. دعم بناء التآزر داخل فرق الموضوعات المختلفة ضمن محفظة DS وRRR ومع البرامج النشطة الأخرى في العراق، بهدف تزامن جميع الأنشطة عبر مجالات الخدمة المختلفة. بادر واقتراحات لإدارة البرنامج فيما يتعلق بتحسينات في عمليات البرنامج وإجراءاته وابدأ هذه التحسينات عند الطلب. التنسيق مع وحدات وأقسام أخرى داخل المنظمة الدولية للهجرة في العراق لضمان تنفيذ سلس لجميع أنشطة المشروع. المساهمة في إدارة معلومات كافية عن أنشطة المشروع بما فيها الظهور من خلال توفير تحديثات محدّثة وملخصات وبيانات صحفية ومواد ذات صلة بالتنسيق مع وحدة الاتصالات الإعلامية (MCU) والفريق الموضوعي المعني. تنسيق تطوير وتعميم وتحديث أدوات التقييم والمراقبة بانتظام. صياغة إجراءات تشغيل قياسية (SOPs) لأنشطة البرنامج إذا لزم الأمر. إنتاج تقارير مالية ونقدية ونوعية عالية تتعلق بأنشطة المشروع. دعم صياغة ونشر تقارير بما يتوافق مع متطلبات المانحين والمنظمة الدولية للهجرة. إجراء سفر مهني عند الضرورة لمراقبة ودعم تنفيذ مشاريع وأنشطة مختلفة ضمن المحفظة. أداء واجبات أخرى قد تُكْلف بها.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><h2>المهارات والمؤهلات والخبرة المطلوبة</h2><ul><li>درجة ماجستير في القانون، العلاقات الدولية، العلوم السياسية أو الاجتماعية، التنمية الدولية، العلاقات الدولية، أو مجال ذي صلة من جهة أكاديمية معترف بها مع خبرة مهنية ذات صلة لمدة سنتين؛ أو،</li><li>درجات جامعية في المجالات المذكورة أعلاه مع خبرة مهنية ذات صلة لمدة أربع سنوات.</li></ul><h2>الخبرة</h2><ul><li>خبرة في إدارة البرامج والتخطيط والتنفيذ وتطوير المشاريع؛</li><li>خبرة في تنسيق مشاريع مختلفة ضمن البرنامج لضمان أقصى النتائج؛</li><li>خبرة في التواصل مع السلطات الحكومية والمؤسسات الوطنية والدولية الأخرى؛</li><li>خبرة في بيئات الطوارئ مع معرفة عميقة بدورات حياة البرنامج/المشروع لدى المنظمة الدولية للهجرة؛</li><li>الخبرة مع منظمات الأمم المتحدة والوكالات الدولية، والمنظمات غير الحكومية الدولية أو المحلية مفضلة؛ وفي حال وجودها تعتبر ميزة؛</li><li>تجربة عمل في المنطقة ميزة.</li></ul><h2>المهارات</h2><ul><li>معرفة أنظمة وسياسات وإجراءات الأمم المتحدة/المنظمة الدولية للهجرة؛</li><li>معرفة بميزانية المشاريع والإدارة المالية؛</li><li>المعرفة والخبرة في العمل بنظام PRIMA ميزة؛</li><li>مهارات كتابة واتصال وتفاوض جيدة؛</li><li>مهارات تنظيم ممتازة، تفكير تحليلي وإبداعي.</li></ul><h2>اللغات</h2><ul><li>بالنسبة لهذه الوظيفة، مطلوب العربية بطلاقة (شفويًا وكتابيًا) للغة الإنجليزية؛</li><li>معرفة عملية بلغة رسمية أخرى من الأمم المتحدة (العربية، الصينية، الفرنسية، الروسية والإسبانية) ميزة؛</li><li>سيتم تقييم الكفاءة اللغوية المطلوبة بشكل محدد خلال عملية الاختيار، والتي قد تتضمن تقييمات مكتوبة و/أو شفوية.</li></ul><h2>المؤهلات الأساسية</h2><ul><li>يمكن العثور على إطار كفاءة المنظمة الدولية للهجرة في هذا الرابط . سيتم تقييم الكفاءات خلال عملية الاختيار.</li></ul><h2>القيم</h2><ul><li><strong>الشمول واحترام التنوع</strong>: يحترم ويعزز الاختلافات الفردية والثقافية. يشجع التنوع والشمول.</li><li><strong>النزاهة والشفافية</strong>: يحافظ على معايير أخلاقية عالية ويتصرف بما يتسق مع مبادئ المؤسسة وقواعد السلوك والمعايير.</li><li><strong>المهنية</strong>: يظهر القدرة على العمل بطريقة هادئة وكفؤة ومخلصة ويمارس حكمة في مواجهة التحديات اليومية.</li><li><strong>الشجاعة</strong>: يظهر الاستعداد لاتخاذ موقف في قضايا ذات أهمية.</li><li><strong>التعاطف</strong>: يظهر التعاطف مع الآخرين، يجعل الناس يشعرون بالأمان والاحترام والمعاملة العادلة.</li></ul><h2>مؤشرات الكفاءات الأساسية المستوى 2 السلوكية</h2><ul><li><strong>العمل الجماعي</strong>: يطور ويعزز التعاون الفعال ضمن الوحدات وعبرها لتحقيق أهداف مشتركة وتحسين النتائج.</li><li><strong>تقديم النتائج</strong>: ينتج نتائج عالية الجودة ويقدمها بطريقة خدمية وفي الوقت المحدد. يتجه نحو العمل ويلتزم بتحقيق النتائج المتفق عليها.</li><li><strong>إدارة المعرفة ومشاركتها</strong>: يسعى باستمرار لتعلم ومشاركة المعرفة وابتكارها.</li><li><strong>المساءلة</strong>: يتحمل مسؤولية تحقيق أولويات المنظمة ويتحمل مسؤولية أفعاله وأعماله المفوَّضة.</li><li><strong>الاتصال</strong>: يشجع ويساهم في تواصل واضح ومفتوح. يشرح المسائل المعقدة بطريقة معلوماتية، ملهمة ومحفِّزة.</li></ul><h2>مؤشرات الكفاءات الإدارية المستوى 2 السلوكية</h2><ul><li><strong>القيادة</strong>: يوفر اتجاهًا واضحًا، يقود بالمثال ويظهر القدرة على تنفيذ رؤية المنظمة. يساعد الآخرين في تحقيق قيادتهم وإمكاناتهم المهنية.</li><li><strong>تمكين الآخرين</strong>: يخلق بيئة ممكنة حيث يمكن للموظفين تقديم أفضل ما لديهم وتطوير إمكاناتهم.</li><li><strong>بناء الثقة</strong>: يعزز القيم المشتركة ويخلق أجواء من الثقة والصدق.</li><li><strong>التفكير الاستراتيجي والرؤية</strong>: يعمل بصورة استراتيجية لتحقيق أهداف المنظمة ويُعلِم باتجاه استراتيجي واضح.</li><li><strong>التواضع</strong>: يقود بتواضع ويظهر انفتاحًا على الاعتراف بنواقصه.</li></ul>
<p>We are seeking a Product Development Specialist to support the growth and expansion of our beverage portfolio through in-country, market-driven product development and innovation. The role will focus on identifying local market trends and consumer demands, developing product concepts tailored to the local market, and working closely with in-country co-packers to support product development and production. The role will also coordinate cross-functional teams and support the successful launch of new and improved products. The ideal candidate will have a strong understanding of local consumer trends, market dynamics, product positioning, and the commercial aspects of bringing beverage products from concept to market. </p><br><ul><li><p>Identify and evaluate new product opportunities based on market trends, consumer preferences, competitor activities, and business growth objectives.</p></li><li><p>Develop product concepts and business cases, including target customers, market positioning, pricing considerations, expected demand, and commercial potential.</p></li><li><p>Manage the product development process from initial idea generation through product launch and market introduction.</p></li><li><p>Conduct market research and competitor analysis to identify gaps, opportunities, and areas for product differentiation.</p></li><li><p>Work closely with Marketing, Sales, Production, Quality, and Procurement teams to ensure successful development and launch of new products.</p></li><li><p>Develop product roadmaps and support the continuous improvement of the existing product portfolio.</p></li><li><p>Analyze product performance, customer feedback, and market response to recommend improvements and future product strategies.</p></li><li><p>Support packaging, branding, and product positioning decisions in coordination with Marketing teams.</p></li><li><p>Monitor market trends, consumer behavior, and emerging beverage categories to identify opportunities for innovation.</p></li><li><p>Coordinate product trials, market testing, and customer feedback activities before full-scale launch.</p></li><li><p>Support pricing strategies and cost evaluations to ensure products achieve commercial and profitability targets.</p></li><li><p>Prepare product development reports, market analysis, launch plans, and performance reviews.</p></li><li><p>Collaborate with Sales teams to provide product knowledge, competitive insights, and launch support.</p></li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li><p>Bachelor’s degree in Business Administration, Marketing, or a related</p></li><li><p> field.Minimum of 7–10 years of experience in product development, category management, brand management, FMCG, or a related commercial role. </p></li><li><p>Experience launching new FMCG products in Iraq or regional markets. </p></li><li><p>Knowledge of beverage categories, consumer preferences, and retail market dynamics. </p></li><li><p>Strong communication and presentation skills. Strong understanding of market research, consumer behavior, and product lifecycle management. </p></li><li><p>Proven track record of successfully launching new beverage products from concept to market.</p></li><li><p>Fluency in Arabic and English (written and spoken). </p></li><li><p>Strong analytical, organizational, and cross-functional communication skills.</p></li></ul>
<p>نحن نبحث عن محاسب عام للانضمام إلى شركة الزراعة لدينا في العراق. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن إدارة عمليات المحاسبة اليومية في العراق وضمان التقارير المالية الدقيقة وفي الوقت المحدد لرئيس المحاسبين في لبنان.</p><p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><ul><li>إدارة عمليات المحاسبة اليومية والحفاظ على سجلات مالية دقيقة لعمليات العراق.</li><li>تسجيل ومعالجة الفواتير والإيصالات والمدفوعات والمصاريف وأرصدة اليومية والمعاملات المحاسبية الأخرى.</li><li>إدارة حسابات الدائنين والمدينين.</li><li>إجراء التسويات المصرفية النقدية مع البنوك والموردين والعملاء بشكل منتظم.</li><li>مراقبة المشتريات والمصاريف والمدفوعات والتحصيلات والرصادات المستحقة.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة للمشتريات الزراعية والمواد والمعدات والمستلزمات والمصاريف التشغيلية.</li><li>تسجيل ومراقبة التكاليف المتعلقة بـ <strong>البذور والأسمدة والمبيدات والري والعمالة والنقل والآلات وغيرها من مدخلات الزراعة</strong>.</li><li>مراقبة المخزون وحركات المخزون وتسوية السجلات المحاسبية مع المخزون الفعلي.</li><li>الحفاظ على سجلات سليمة للأصول الثابتة والآلات والمركبات والمعدات الزراعية.</li><li>إعداد تقارير محاسبية شهرية والجداول الداعمة لمراجعتها من قبل رئيس المحاسبين في لبنان.</li><li>تقديم تحديثات منتظمة حول التدفقات النقدية والمصاريف والذمم المستلمة والدائنة والمدفوعات المترتبة.</li><li>المساعدة في إعداد الميزانيات وتقارير التدفق النقدي وتحليل التكاليف والتنبؤات المالية.</li><li>مراقبة تكاليف المزرعة والعمليات وتقديم تقارير تكاليف دقيقة.</li><li>المساعدة في المعاملات المحاسبية المتعلقة بالرواتب عند الطلب.</li><li>التأكد من تنظيم جميع الوثائق المالية بشكل صحيح وأرشفتها والمحافظة عليها.</li><li>التنسيق مع الموردين والعملاء والبنوك والمدققين والأطراف ذات الصلة في العراق.</li><li>اتباع إجراءات المحاسبة والإرشادات التي وضعتها إدارة لبنان ورئيس المحاسبين.</li><li>العمل عن قرب مع رئيس المحاسبين في لبنان لضمان الاتساق والدقة بين سجلات المحاسبة في العراق ولبنان.</li><li>دعم رئيس المحاسبين بأي تقارير مالية إضافية أو تحليلات أو متطلبات محاسبية.</li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذي صلة.</p><p>خبرة عملية لا تقل عن 3–5 سنوات في المحاسبة ذات الصلة.</p><p>يفضل خبرة سابقة في شركة زراعية أو زراعة أو تجارة أو إنتاج.</p><p>معرفة قوية بمبادئ المحاسبة العامة والتقارير المالية.</p><p>معرفة جيدة بالمحاسبة على التكاليف وإدارة المخزون والسيطرة على المصروفات.</p><p>معرفة بأنظمة المحاسبة العراقية والضرائب تعتبر ميزة.</p><p>إتقان ممتاز لبرنامج Microsoft Excel وبرامج المحاسبة.</p><p>مهارات تحليلية ومهارات حل المشكلات قوية.</p><p>انتباه عالي للتفاصيل والدقة.</p><p>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية.</p><p>القدرة على العمل بشكل مستقل مع الحفاظ على التواصل المنتظم مع رئيس المحاسبين في لبنان.</p><p>مهارات تواصل وشخصية جيدة.</p><p>الإلمام باللغة العربية بطلاقة والإنجليزية جيدة مطلوبة.</p>
<p><h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>نسعى للحصول على قائد مطعم ذو خبرة ومهني لقيادة عمليات غرفة الطعام لدينا في منشأتنا في بغداد، العراق. سيكون قائد المطعم حجر الزاوية في فريق الواجهة الأمامية لدينا، مسؤول عن تقديم تجارب ضيافة استثنائية مع الحفاظ على أعلى معايير التميز في الخدمة. تتطلب هذه الوظيفة القيادية محترفاً حازماً يمكنه إدارة الموظفين بفعالية، والتنسيق بسلاسة مع عمليات المطبخ، والتأكد من أن يترك كل ضيف تجربة تناول طعام لا تُنسى.</p>
<p><strong>المسؤوليات:</strong><br>
<li>قيادة وإشراف وتوجيه فريق غرفة الطعام لضمان تنفيذ مستمر لمعايير الخدمة والإجراءات</li>
<li>استقبال الضيوف بحرارة، إدارة ترتيبات الجلوس، وتنسيق توزيع الطاولات لتحقيق التدفق ورضا الضيوف</li>
<li>الإشراف على جميع جوانب الخدمة على الطاولة، بما في ذلك دقة الطلب والتوقيت والعرض</li>
<li>حل مشاكل وشكاوى الضيوف بشكل مهني وسريع، واتخاذ إجراءات حاسمة لضمان الرضا</li>
<li>تنسيق التواصل بين قسم الواجهة الأمامية والمطبخ للحفاظ على كفاءة وجودة الخدمة</li>
<li>عقد جلسات تدريب للموظفين حول بروتوكولات الخدمة ومعرفة القائمة وتقنيات تفاعل العملاء</li>
<li>مراقبة الامتثال للوائح الصحة والسلامة والتطهير في جميع أرجاء منطقة الطعام</li>
<li>إدارة الحجوزات والطلبات الخاصة، والتواصل بفعالية مع الضيوف وأعضاء الفريق</li>
<li>الحفاظ على معرفة تفصيلية ببنود القائمة والمكونات وتوافقات النبيذ أو المشروبات لمساعدة الضيوف</li>
<li>أداء مهام الافتتاح والإغلاق، بما في ذلك إعداد المحطة وفحص المخزون</li>
<li>تقديم ملاحظات الأداء لأعضاء الفريق والمساهمة في مبادرات تطوير الموظفين</li>
</p>
<p><strong>المؤهلات:</strong><br>
<li>ثلاث سنوات على الأقل من الخبرة المتقدمة في إدارة خدمات المطعم أو مؤسسات تناول طعام فاخرة</li>
<li>قيادة مثبتة ومهارات إدارة فريق مع القدرة على تحفيز وتطوير الموظفين</li>
<li>مهارات استثنائية في خدمة العملاء مع تركيز قوي على رضا وتجربة الضيوف</li>
<li>اتصالات ممتازة ومهارات تواصل بين الأشخاص باللغة الإنجليزية؛ يفضل وجود قدرات متعددة اللغات</li>
<li>معرفة شاملة بمعايير خدمة المطاعم الفاخرة والبروتوكولات والآداب</li>
<li>قدرات قوية في حل المشكلات وحكم سليم في المواقف عالية الضغط</li>
<li>مهارات إدارة الوقت وإظهار القدرة على ترتيب أولويات عدة مهام في آن واحد</li>
<li>معرفة بسلامة الغذاء ورموز الصحة وأنظمة التطهير</li>
<li>سلوك مهني وبصر جيد بالتفاصيل والمهارات التنظيمية</li>
<li>القدرة على العمل بساعات مرنة، بما في ذلك المساءات ونهايات الأسبوع والعطل حسب الحاجة</li>
<li>يفضل وجود خبرة في التدريب وتوجيه موظفي الضيافة</li>
<li>المعرفة بخدمة النبيذ والمشروبات ميزة إضافية</li>
</p>
<p><strong>معلومات إضافية</strong><br>
التزامنا بالتنوع والشمول:<br>
نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وترقية مواهب متنوعة.</p></p><p></p>