وظائف مندوب مبيعات خارجي في العراق

<p>نظرة عامة عن الوظيفة والشركة</p><p>نحن شركة رائدة في مجال التسويق الرقمي وتطوير الأعمال في العراق، نبحث عن فرد مبادر ومتفهم لبيئة السوق المحلي للانضمام كمسوِّق ومطوِّر مبيعات عن بُعد مع إمكانية العمل على مشاريع حُرة. يهدف الدور إلى بناء استراتيجيات تسويقية فعالة وتنمية قاعدة العملاء مع الالتزام بتحقيق أهداف النمو والمبيعات في منطقتي بغداد وباقي المحافظات. السناد اللوجستي مرن ويتناسب مع الأشخاص الذين يمتلكون دافعاً قوياً واستعداداً للعمل كفريق مستقِل ضمن إطار مهني وموثوق.</p><p>المسؤوليات والواجبات الرئيسية</p><ul><li>&nbsp;</li></ul><p>المؤهلات والمتطلبات</p><ul><li>&nbsp;</li></ul><p>المهارات المطلوبة</p><ul><li>&nbsp;</li></ul><p>الفوائد والمزايا</p><ul><li>&nbsp;</li></ul><p>إذا كنت تتمتع بروح المبادرة وتبحث عن فرصة عمل مرنة في بغداد، فقم بإرسال سيرتك الذاتية مع نبذة عن خبراتك في التسويق والمبيعات وتحديد نطاق العمل المفضل لديك.</p>

<p>قسم المبيعات | مندوب مبيعات</p><p>المكان: هولير</p><p>&nbsp;الشركة: شركة دوذر للمبيعات ونقل قطع غيار السيارات ⸻</p><p>توافر وظيفة 6 من أعضاء قسم المبيعات (مندوب مبيعات نصير) ⸻</p><p>&nbsp;الشروط</p><p>&nbsp;للموظفين في قسم المبيعات:</p><p>القدرة على استخدام الكمبيوتر</p><p>القدرة على إدخال البيانات والعمل على النظام</p><p>&nbsp;للمحاسبين:</p><p>خريج كلية المحاسبة</p><p>&nbsp;إتقان Microsoft Office تماماً</p><p>&nbsp;من الأفضل أن يكون لديهم خبرة في أنواع وماركات وقطع السيارات</p><p>يجب أن يعرفوا الكردية، وإذا كانوا يجيدون العربية أو الإنجليزية فسيكون لهم قبول أعلى</p>

<p><strong>عن الشركة</strong></p><p>نحن شركة متخصصة في إنتاج وتوزيع المكملات الغذائية عالية الجودة. تُباع منتجاتنا بنجاح في آسيا وأفريقيا وأمريكا اللاتينية. مهمتنا هي جعل دعم الصحة اليومية بسيطًا ومتاحًا وبأسعار معقولة. نطور معقدات فيتامينات ومعادن سهلة الدمج في الحياة اليومية، تساعد الناس على الحفاظ على صحتهم ورفاهيتهم من خلال المكملات المستمرة.</p><p>نبحث عن مشغّل مبيعات للانضمام إلى إطلاق تجريبي للسوق في العراق. هذا مشروع مدفوع الأجر يستمر حوالي <strong>2–3 أسابيع</strong>، مع إمكانية التعاون على المدى الطويل إذا تم إطلاق السوق العراقي بنجاح.</p><p>هذه وظيفة عن بُعد بالكامل تُدار مباشرة من فريق المكتب الرئيسي لدينا.</p><p><strong>المسؤوليات</strong></p><ul><li>معالجة العملاء المحتملين الدافئين (لا مكالمات بيع باردة).</li><li>استشارة العملاء حول المنتج.</li><li>تحديد احتياجات العملاء.</li><li>التعامل مع الاعتراضات وإغلاق المبيعات.</li><li>تأكيد تفاصيل الت достав وت عنوان العميل.</li><li>توثيق نتيجة كل مكالمة في النظام.</li><li>إجراء مكالمات متابعة لتأكيد طلبات العملاء.</li><li>إبلاغ المدير بمشاكل تقنية أو تحديات أخرى.</li></ul><p>المتطلبات الأساسية</p><ul><li>اللغة العربية العراقية الأم أو بطلاقة.</li><li><strong>الإنجليزية بمستوى B1 أو أعلى مطلوبة</strong>.</li><li>مهارات تواصل قوية.</li><li>اهتمام بالمبيعات والتفاعل مع العملاء.</li><li>القدرة على الإقناع والحفاظ على محادثات بنائية.</li><li>المسؤولية والانتباه للتفاصيل.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد.</li><li>جهاز كمبيوتر شخصي والهاتف الذكي واتصال إنترنت ثابت.</li><li>الاستعداد لتسجيل جميع المكالمات المرتبطة بالعمل.</li></ul><p><strong>من المتوقع وجوده</strong></p><ul><li>خبرة سابقة في مركز اتصال أو مبيعات عبر الهاتف.</li><li>خبرة في العمل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).</li><li>خبرة العمل عن بُعد سابقًا.</li><li>خبرة في مبيعات الدفع عند الاستلام (COD).</li></ul><p><strong>ما نقدمه</strong></p><ul><li>عمل عن بُعد بالكامل.</li><li>جدول جزئي.</li><li>مشروع مدفوع الأجر يستمر حوالي <strong>2–3 أسابيع</strong>.</li><li>تدريب مدفوع الأجر.</li><li>عمل مع العملاء المحتملين الدافئين فقط (لا مكالمات باردة).</li><li>دعم وتوجيه مستمر من فريق المكتب الرئيسي.</li><li>فرصة للانضمام إلى الشركة بدوام كامل إذا تم إطلاق السوق العراقي بنجاح.</li></ul><p>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</p><ul><li>معدل الموافقة (نسبة الطلبات المؤكدة).</li><li>متوسط قيمة الطلب.</li><li>جودة المكالمة.</li><li>إكمال سجلات المكالمات بدقة وفي الوقت المناسب.</li></ul><p><strong>إشارات حمراء</strong></p><p>لن نتابع مع المرشحين الذين:</p><ul><li>يتكلمون بشكل غير واضح أو يفتقدون الثقة في التواصل.</li><li>يرفضون اتباع نص المبيعات المعتمد.</li><li>يرفضون تسجيل مكالمات متعلقة بالعمل.</li><li>لا يستطيعون الالتزام بجدول العمل المتفق عليه.</li><li>ليس لديهم اهتمام بالمبيعات.</li><li>يقدمون معلومات كاذبة أو يحافظون على سجلات غير دقيقة.</li></ul>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>بيع منتجات وخدمات أسياسيل لتحقيق أهداف المؤسسة التي وضعتها الإدارة. بيع منتجات وخدمات أسياسيل لضمان استقبال العملاء المحتملين والعملاء الجدد متابعة إجراءات وإرشادات المبيعات المؤسسية والحصول على الوثائق المطلوبة. يطور علاقة موثوقة مع العملاء ويضمن رضاهم عن الخدمة، يحقق أهداف المبيعات التي وضعتها الإدارة. التغذية الراجعة حول توقعات الحقل. الإبلاغ عن الزيارات والأنشطة اليومية والأسبوعية والشهرية تنظيم الزيارات لضمان تغطية المحفظة بشكل صحيح إدارة شكاوى العملاء والتعامل معها إدارة أدوات التفعيل بطريقة مهنية لضمان دقة الوثائق والبيانات المقدمة. إدارة المدفوعات المالية بشكل صحيح وإيداع المبالغ المحصلـة إلى الأقسام ذات الصلة لت avoid إجراءات تعليـق التفعيل.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>خبرة من 1-3 سنوات في المبيعات مهارات الحاسوب (MS Office، مراسلات البريد الإلكتروني، البرمجة) مهارات تواصل جيدة، حل المشكلات، التفاوض والتعامل مع النزاعات مهارات سلوكية: تقديم النتائج وتحمّل المسؤولية بناء قيمة للعملاء كفاءات تقنية: إدارة الأداء والتقارير معرفة سوق الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات مبيعات B2B تخطيط B2B تطوير استراتيجية المنتج/المحفظة في بي2بي إدارة الحسابات الرئيسية البيع بالحلول لـ B2B إدارة الأداء والتقارير</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul><li><p>تحقيق أهداف المنطقة المعينة، بما في ذلك توليد العملاء المحتملين.</p></li><li><p>دعم المدير الإقليمي في تحقيق الأهداف التجارية.</p></li><li><p>استقطاب عملاء جدد وبناء علاقات مع العملاء الحاليين وتطويرها.</p></li><li><p>البقاء على اطلاع بالمنافسين واتجاهات السوق، وتوقع احتياجات السوق لدفع نمو الشركة.</p></li><li><p>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، ومعالجة احتياجاتهم وتوقعاتهم بشكل استباقي.</p></li><li><p>التعاون مع الفرق والخبراء الفنيين لتطوير أدوات التسويق ومواد الاتصال للمنتجات والبرامج والحلول الجديدة.</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في التسويق أو الأعمال أو مجال ذي صلة</p></li><li><p>خبرة في مبيعات معدات البناء/المعدات الثقيلة</p></li><li><p>خبرة ذات صلة في قطاعي البناء والسيارات</p></li><li><p>خبرة في مبيعات داخل العراق شرط أساسي</p></li><li><p>حد أدنى سنتان من الخبرة في المبيعات والتسويق</p></li><li><p>مهارات قوية في التواصل وخدمة العملاء</p></li></ul><br><br><p>المهام والمسؤوليات:<br>تحقيق أهداف المنطقة المحددة، بما في ذلك توليد العملاء المحتملين (Leads).</p><p>دعم المدير الإقليمي في تحقيق الأهداف التجارية.</p><p>استقطاب عملاء جدد وبناء علاقات قوية مع العملاء الحاليين.</p><p>متابعة المنافسين واتجاهات السوق، وتوقع احتياجات السوق لدعم نمو الشركة.</p><p>بناء علاقات قوية ومستدامة مع العملاء والاستجابة الاستباقية لاحتياجاتهم وتوقعاتهم.</p><p>التعاون مع الفرق الفنية والخبراء لتطوير أدوات التسويق ومواد الاتصال الخاصة بالمنتجات والبرامج والحلول الجديدة.</p><p>المتطلبات:</p><p>درجة البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.</p><p>خبرة في مبيعات معدات البناء / المعدات الثقيلة.</p><p>خبرة ذات صلة في قطاعي البناء والسيارات.</p><p>خبرة في المبيعات داخل العراق (شرط أساسي).</p><p>خبرة لا تقل عن سنتين في مجال المبيعات والتسويق.</p><p>مهارات قوية في التواصل وخدمة العملاء.</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الإشراف على سير عمليات المتجر اليومية وتنسيقها لضمان الكفاءة والامتثال لمعايير الشركة. تعزيز أداء المبيعات من خلال المشاركة الفعالة والمعرفة بالمنتجات.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>شهادة الثانوية العامة / ويفضل وجود درجة البكالوريوس (اعمال أو بصر)</p><p>سنتان من الخبرة في المبيعات وخدمة العملاء.</p><p>مهارات اللغة: الكردية والعربية، والإنجليزية تعتبر إضافة.</p><p>مهارات حاسوب أساسية.</p><p>مهارات تواصل وخدمة عملاء جيدة.</p><p></p></section>

<p>المسمى الوظيفي: مدير المبيعات</p><p><strong>الموقع:</strong> بغداد، العراق (في الموقع)</p><p><strong>الصناعة:</strong> الضيافة / قطاع الفنادق الفاخرة</p><p><strong>نوع العمل:</strong> دوام كامل</p><p>مَن نحن</p><p>Baz Hotel وجهة ضيافة رائدة في بغداد، نخدم الشركات الدولية والمنظمات غير الحكومية وشركات الهندسة والجهات الحكومية والمسافرين بغرض الأعمال. نحن نبحث عن مدير مبيعات ذو خبرة لقيادة استراتيجيتنا التجارية وتوسيع محفظة عملائنا من الشركات وتحقيق نمو عوائد مستدامة.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>تطوير وتنفيذ استراتيجية المبيعات السنوية للفندق لتحقيق نسب الإشغال والأهداف الإيرادية.</li><li>قيادة وتوجيه وإدارة فرق المبيعات الشركات والتيل مبيعات.</li><li>تحديد وتأمين شراكات استراتيجية مع شركات، سفارات، شركات الطيران، شركات النفط والغاز، مكاتب الهندسة، المنظمات غير الحكومية، والجهات الحكومية.</li><li>التفاوض والانتهاء من اتفاقيات الإقامة للشركات، العقود طويلة الأجل، وشراكات الفعاليات.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع صانعي القرار الرئيسيين بما في ذلك المدراء التنفيذيين للموارد البشرية، مديري المشتريات، المساعدين التنفيذيين، ومنسقي سفر الشركات.</li><li>مراقبة أداء المبيعات، إعداد تقارير أسبوعية وشهرية، وتنفيذ إجراءات تصحيحية عند الحاجة.</li><li>تحديد أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية ومعايير الأداء لفريق التجارية.</li><li>التعاون مع العمليات، الاستقبال، والتسويق لضمان تقديم خدمة استثنائية لعملاء الشركات.</li><li>تمثيل الفندق في فعاليات التواصل، المعارض، المؤتمرات واجتماعات الأعمال.</li><li>تحليل اتجاهات السوق، أنشطة المنافسين، واستراتيجيات التسعير لتعظيم فرص الإيرادات.</li></ul><p>المؤهلات والمهارات</p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الضيافة، أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن <strong>خمس سنوات مثبتة</strong> في مبيعات B2B، مبيعات الشركات، أو مبيعات الضيافة، مع خبرة قيادة لا تقل عن <strong>سنتين</strong>.</li><li>شبكة قوية داخل السوق الشركات العراقي مرغوبة بشدة.</li><li>مهارات تفاوض وتواصل وعرض تقديمي مميزة.</li><li>خبرة في إدارة فرق المبيعات وتحقيق أهداف إيرادات طموحة.</li><li>معرفة قوية بأنظمة CRM، مايكروسوفت إكسل وتقارير المبيعات.</li><li>إتقان مهني للغة العربية العراقية؛ يفضل اللغة الإنجليزية.</li></ul><p>ما نقدمه</p><ul><li>راتب تنافسي مع حوافز قائمة على الأداء.</li><li>دور قيادي تنفيذي ضمن مجموعة فندقية نامية.</li><li>فرص التطوير المهني والتقدم الوظيفي.</li><li>بيئة عمل ديناميكية وتعاونية.</li></ul><p>&nbsp;</p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>هدف الوظيفة <br></span><p><span><span><span>كمسؤول مبيعات إقليمي في أرامكس، الهدف الأساسي هو دفع نمو الإيرادات، تأمين عملاء جدد، وبناء علاقات دائمة ضمن المنطقة المخصصة لك. تتطلب هذه الدور نهجاً استباقياً لتحديد فرص عمل جديدة، تجاوز أهداف المبيعات، والمساهمة في النجاح العام لشركتنا.</span></span></span></p><br><br> <br>وصف الوظيفة <br><ul> <li><span><span><span>استكشاف عملاء جدد، توليد فرص والعمل على إغلاق الصفقات لتحقيق أهداف المبيعات المحددة</span></span></span></li> <li><span><span><span>تطوير وتنفيذ خطة لتعظيم فرص البيع وحصة السوق ضمن منطقتك المخصصة</span></span></span></li> <li><span><span><span>بناء علاقات قوية مع العملاء المعينين</span></span></span></li> <li><span><span><span>تعزيز الشراكات طويلة الأجل وضمان تجربة عميل سلسة</span></span></span></li> <li><span><span><span>التعاون الفعال مع أصحاب المصلحة الداخليين مثل فريق CRM لضمان دقة البيانات وتحليل العملاء بشكل فعال</span></span></span></li> <li><span><span><span>إعداد تقارير منتظمة عن نشاط المبيعات وصحة خطوط الأنابيب وتفاعلات العملاء لتقديم رؤى قيمة</span></span></span></li> <li><span><span><span>مساعدة فريق التحصيل في حل حسابات العملاء المتأخرة، وضمان المدفوعات في الوقت المحدد</span></span></span></li> <li><span><span><span>التأكد من تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية (أهداف المبيعات، الزيارات، الفرص، عدد الحسابات الجديدة)</span></span></span></li> <li><span><span><span>تقديم ملاحظات منتظمة حول أنشطة المنافسين لدعم اتخاذ القرار الاستراتيجي</span></span></span></li> </ul> <br>متطلبات الوظيفة - الخبرة والتعليم <br><ul> <li><span><span><span>درجة البكالوريوس في الأعمال أو أي مجال ذي صلة.</span></span></span></li> <li><span><span><span>خبرة عملية لا تقل عن 2-3 سنوات ذات صلة، ويفضل في صناعة الخدمات اللوجستية والشحن</span></span></span></li> <li><span><span><span>سجل مُثبت في تحقيق أهداف المبيعات التنظيمية والشخصية – نتائج موجهة</span></span></span></li> <li><span><span><span>إتقان اللغة الإنجليزية؛ تعتبر مهارات إتقان لغات إضافية ميزة.</span></span></span></li> <li><span><span><span>مهارات اتصال وعرض ممتازة</span></span></span></li> <li><span><span><span>بارع في العمل مع القادة العالميين والمحليين لتطوير الأهداف قصيرة وطويلة الأجل التي تخص منظمتنا التجارية – نتائج موجهة</span></span></span></li> <li><span><span><span>مهارات تفاوض قوية، مع دمج استراتيجيات مختلفة ونتائج مرغوبة.</span></span></span></li> </ul> <br>سلوكيات القيادة <br>بناء فرق متميزة<br>تحديد اتجاه واضح<br>تبسيط العمل<br>التعاون وكسر الحواجز<br>التنفيذ والمسؤولية<br>عقلية النمو<br>الابتكار<br>الشمول<br>التركيز الخارجي<br>المهارات <br>الحدس المالي<br>التعاون الفريق التكيّف<br>فطنة الأعمال<br>مهارات التأثير<br>مهارات الاتصال<br>مهارات التحليل<br>الفطنة التجارية<br>مركزي على العميل<br>مهارات التفاوض<br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span></span><p><strong><span>المسؤوليات الوظيفية المحددة</span></strong></p><br> <ul> <li>يدير ويخطط وينسّق تنفيذ أنشطة المبيعات، مع مراجعة التقارير ذات الصلة وتوصية تقنيات التنفيذ، لزيادة المبيعات وتحسين تطبيق خطط البيع.</li> <li>يضع خطط أعمال المبيعات ويجهّز تقارير المبيعات التي ستعرض على الإدارة العليا، لضمان التوافق مع أهداف الشركة وخطط الأعمال الشاملة.</li> <li>يحافظ على ويستفيد من المعرفة المتقدمة بالمنتجات ومهارات البيع الفعالة، من أجل التأثير على المتخصصين في الرعاية الصحية المستهدفين ومشتري الأدوية والصيادلة.</li> <li>يستشير العملاء الجدد والحاليين لتلبية احتياجاتهم من المنتجات وتلبية المتطلبات اللازمة.</li> <li>ينشئ ويوسّع الدعم لمحفظة المنتجات، من أجل وضع تقنيات بيع متقدمة.</li> <li>يدير ويساعد في حل شكاوى العملاء من خلال تنسيق الجهود لحل المشاكل عبر اجتماعات الحسابات متعددة الوظائف ويعمل عن كثب مع الفرق الداخلية لضمان حل القضايا في الوقت المناسب.</li> <li>يشارك في تطوير ومتابعة تنفيذ الإجراءات الوظيفية، لضمان استيفاء جميع المتطلبات الإجرائية/التشريعية ذات الصلة.</li> <li>يدير أنشطة وأعمال المرؤوسين (مثلاً خطط شهرية للمشرفين)، لضمان أن يكون العمل في نطاق محدد يتم بطريقة فعالة وبالتوافق مع السياسات والعمليات والإجراءات المعتمدة.</li> <li>يوفر بيانات حول منتجات الشركة وأداءها مقابل تلك الخاصة بالمنافسين، لضمان وعي الشركة باتجاهات السوق الجديدة وتقديم منتجات/خدمات تنافسية لمجموعة من المنتجات المتخصصة.</li> <li>يطوّر وينفّذ حملات صيانة دورة الحياة للمنتجات الرئيسية، بما في ذلك تحليل أبحاث السوق وتحليلات المبيعات، وتطوير أدوات البيع، وتحديد التهديدات التنافسية، واقتراح/ اتخاذ إجراءات التخفيف، بهدف إنشاء أفضل مبادرات التسويق/العلاقات العامة لقيادة المبيعات.</li> <li>يدير خطة عمل وظيفة المبيعات؛ تعيين أنشطة العمل والمشروعات والبرامج، ومراقبة سير العمل، ومراجعة وتقييم أساليب وإجراءات العمل، وتوجيه مثل هذه الأنشطة، لخدمة أهداف وقَطع القسم وخططه.</li> <li>يشرف على مستويات الخدمة المقدمة للعملاء، بما في ذلك الاستجابة السريعة للطلبات وتقييم التقارير، لتقدير أداء المنتج ورضا العملاء.</li> <li>يستعرض سجلات مفصلة لإنجازات أهداف المبيعات، لتقييم الأداء والتقدم في وظيفة المبيعات.</li> <li>يطور ويحافظ على قاعدة بيانات تاريخ المبيعات، من أجل متابعة صافي المبيعات السنوي.</li> <li>يدير تحقيق أهداف القسم بفعالية من خلال تحديد أهداف فردية، وتطوير وتحفيز الموظفين، من أجل تعظيم أداء المرؤوسين.</li> </ul> <p><strong><span>المعايير المطلوبة</span></strong>:</p><br> <ul> <li>حاصل على درجة البكالوريوس في <strong>الصيدلة</strong>.</li> <li> الحد الأدنى 4–6 سنوات من الخبرة ذات الصلة في إقليم كردستان، مع تفضيل للمرشحين ذوي الخبرة في شركات متعددة الجنسيات وخلفية في خطوط علاجية للسكري ومضادات ارتفاع ضغط الدم.&nbsp;<br> </li> <li>القدرة على السفر بشكل متكرر ضمن المناطق المخصصة وبشكل دوري من أجل الاجتماعات أو المؤتمرات الإقليمية.</li> <li>يمتلك مهارات إدارية ولوجستية وتقنية جيدة جدًا.</li> <li>المقر في أربيل<strong>.</strong></li> </ul> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description">وصف الشركة<br><p>منذ الإطلاق في الكويت في 2004، talabat، التطبيق الرائد في طلب الطعام عند الحاجة وتجارة Q للمستجدات اليومية، يقدم الراحة والموثوقية لعملائه. جذور talabat المحلية عميقة، وتفهم حقيقي لاحتياجات المجتمعات التي نخدمها في ثمانية بلدان عبر المنطقة.<br> <br> نستخدم تقنيات مبتكرة ومعرفة لتبسيط الحياة اليومية لعملائنا، وتحسين العمليات للمطاعم والمتاجر المحلية، وتوفير فرص ربح موثوقة لسائقينا يومياً.<br> <br> في talabat، نعمل على بيئة مبتكرة حيث يمكن لموظفينا التطوير من شأنه إحداث أثر إيجابي في المنطقة من خلال استخدام منصتنا.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p><strong>ملخص الدور</strong></p><br><p>المسؤول عن تحسين الإنتاجية الديناميكية من خلال امتلاك مهارات اتصال قوية للتعامل مع استفسارات العملاء والتكيف مع تحسين أساليب النقل والتوثيق.</p><br><p><strong>ما هي مسؤوليتك؟</strong></p><br><ul><li><p>تنسيق والتعاون مع الأقسام الأخرى فيما يخص المبيعات (اللوجستيات).</p><br></li><li><p>تدريب وتعيين البائعين.</p><br></li><li><p>حل القضايا التقنية في الوقت المحدد للبائعين (الموقع، بوابة البائع، 9 كوكيز، إلخ).</p><br></li><li><p>مراقبة حالة البائع لضمان تشغيل جميع الأنظمة بسلاسة.</p><br></li><li><p>دعم الشريك بطرق مختلفة مثل (الرسائل الإلكترونية، الهاتف، التحكم عن بُعد).</p><br></li><li><p>تحديث ومراقبة البائعين المغلقين.</p><br></li><li><p>ادارة حسابات الجودة للبائعين، وضمان استمرار علاقات الشركاء وحل مشاكل العمليات بين الشركاء والبائعين والمستخدمين.</p><br></li><li><p>الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع المبيعات وأنشطة الترويج بما في ذلك:</p><br></li><li><p>أنشطة المتابعة.</p><br></li><li><p>تقارير أساليب النقل.</p><br></li><li><p>تقديم تقارير عن طلبات التدريب.</p><br></li></ul><br>المؤهلات<br><ul><li><p>خريج جديد - وظيفتان بدوام كامل في نفس المجال</p><br></li><li><p>مهارات الاتصال</p><br></li><li><p>مهارات خدمة العملاء</p><br></li><li><p>مهارات حل المشكلات</p><br></li><li><p>المهارات الشخصية</p><br></li><li><p>مهارات العرض</p><br></li><li><p>الالتزام بالمواعيد والمرونة في العمل إلخ.</p><br></li></ul><br><br> </div>

<ul><li>توظيف الشركاء: العثور على مستوردين جدد وتوقيعهم أو وكلاء لقطع غيار السيارات.</li><li>إدارة العلاقات: بناء الثقة والحفاظ على اتصال منتظم مع الشركاء الحاليين.</li><li>تمكين المبيعات: تدريب الشركاء على ميزات المنتج والتسعير وطرق البيع.</li></ul><p>&nbsp;</p><ul><li><strong>تحقيق الأهداف:</strong> تحقيق أهداف الإيرادات الشهرية والسنوية من خلال أحجام مبيعات الشركاء.</li></ul>

<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><span >الغرض من الدور: تقوم زين العراق بالتعاقد بنشاط لتوظيف مسؤول مبيعات الحسابات غير المباشرة في Diyala المسؤول عن متابعة وإدارة عمليات المبيعات غير المباشرة للموزع من حيث إضافة ومتابعة أداء نقاط البيع وآلية توزيع المنتجات، بالإضافة إلى تحقيق الأهداف الموضوعة ورفع مستوى الانتشار وجودة المبيعات، بالإضافة إلى متابعة معلومات السوق والأنشطة التنافسية، إضافة إلى تحليل احتياجات المستهلك. كما يجب فهم والالتزام بالسياسات والإجراءات المعمول بها بهدف تحقيق الخطط والأهداف.</span></p><p>المسؤوليات</p><ul><li>فهم استراتيجية وخطط المبيعات غير المباشرة والمشاركة في تحقيق الأهداف والغايات</li><li>تنفيذ سياسات وإجراءات المبيعات غير المباشرة لضمان تلبية متطلبات المؤسسة مع تقديم خدمات عالية الجودة.</li><li>اكتساب والحفاظ على فهم موسع لقاعدة منتجات زين IQ</li><li>إجراء زيارات منتظمة لنقاط البيع المحددة وفقاً لخطة الرحلة لجمع معلومات السوق المتعلقة بالأنشطة التنافسية في السوق وكذلك لمراقبة الإعلانات والشاشات الإعلانية.Commercials للمنافسين.</li><li>مراقبة وتبليغ ملاحظات المستهلكين في نقاط البيع المحددة لمنتجات زين IQ، تسجيل والمتابعة لأي شكوى من المستهلك</li><li>ضمان مشاركة المالك مع منتجات زين IQ والوعي الكامل بخطط الفوائد التفصيلية للمستهلكين</li><li>إعداد تقرير العقد المرفوض حسب الموزع وإبلاغ الموزع بعدد حالات العقد المرفوضة، إجراء توعية شاملة لضمان التفعيل الصحيح وتجنب تكرار مثل هذه الأخطاء.</li><li>إبلاغ الموزعين يومياً عن أوجه الاختلاف في الوثائق لضبط الوثائق لتتناسب مع الوثائق المستلمة من جانب الأرشيف.</li><li>إبلاغ الموزعين عن اختلالات في بطاقات SIM وعدم تطابق القسائم</li><li>تقرير المسائل العاجلة والمهمة بالإضافة إلى استفسارات وشواغل الموزعين إلى مدير الحساب للحصول على النصيحة حول أفضل مسار للعمل.</li><li>تحديد حساب التفعيل اليومي لكل موزع وإبلاغ الموزعين يومياً بتقرير حالتهم حول التفعيل بـ SIM</li><li>تصعيد ومتابعة قضايا الشبكة وإعداد خطة عمل.</li><li>مراقبة توفر MBB، الإنجاز والحملة الترويجية للمواقع الجديدة.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في مجال إدارة الأعمال أو ما يعادلها</li><li>حتى سنتين من الخبرة في مجال ذو صلة</li><li>القدرة على العمل خارج المكتب.</li></ul><p>الكفاءات</p><ul><li>السلوكيات<ul><li>خدمة عملائنا</li><li>الإنجاز المدفوع</li><li>العمل الجماعي</li><li>البحث عن المعلومات</li><li>حل المشكلات والإبداع</li><li>بناء العلاقات</li><li>المبادرة</li></ul></li><li>التقنية<ul><li>الاتصال الشفهي والكتابي</li><li>تطبيق التكنولوجيا</li><li>إدارة المبيعات</li></ul></li><li>كفاءة IDE<ul><li>الشجاعة للمشاركة</li><li>معالجة التحيز</li><li>التضامن</li></ul></li></ul><p></p></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br>وصف الشركة<br><br><p><strong>فندق Mövenpick Al Zaytoon بغداد</strong> فندق premium من فئة الخمس نجوم يلتزم بتقديم تجارب ضيافة استثنائية من خلال خدمة عالمية المستوى ومرافق حديثة ورعاية حقيقية للنزلاء. كجزء من علامة Mövenpick Hotels & Resorts المعترف بها عالمياً تحت علامة Accor، يجمع الفندق بين تقاليد الضيافة السويسرية والدفء المحلي لتوفير إقامة لا تُنسى لرجال الأعمال والسياح على حد سواء.</p><br><p>يقع الفندق استراتيجياً في بغداد، ويوفر إقامة أنيقة وتجارب طعام متنوعة ومرافق اجتماعات وفعاليات حديثة ومرافق صحة ولياقة وخدمات شخصية مصممة لتجاوز توقعات النزلاء. نحن نخدم بفخر عملاء من الشركات، والمؤسسات الحكومية، والبعثات الدبلوماسية، والشركات الدولية، وشركاء السفر، والنزلاء الأفراد بمهنية ونزاهة واهتمام بالتفاصيل.</p><br><p>في فندق Mövenpick Al Zaytoon Baghdad، يتم دفع نجاحنا من خلال فريق Heartists® الم dedicated، الذين شغوفون بخلق تجارب نزلاء ذات مغزى مع تعزيز ثقافة الاحترام والعمل الجماعي والابتكار والتطوير المستمر. نحن ملتزمون بالتميز التشغيلي وممارسات الأعمال المستدامة وتقديم قيمة مميزة لضيوفنا وشركائنا ومجتمعنا.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><p>نبحث عن مدير مبيعات ميدانية يركز على النتائج لقيادة عمليات المبيعات لدينا في بغداد، العراق. في هذا الدور المحوري، ستشرف على أنشطة المبيعات الميدانية، تدير فريق مبيعات عالي الأداء، وتدفع نمو الإيرادات من خلال التفاعل الاستراتيجي مع العملاء وتوسيع السوق. ستكون مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات التي تتماشى مع أهداف المؤسسة مع الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين وأصحاب المصلحة في المنطقة.</p><br><ul><li>قيادة وتوجيه وتحفيز فريق من ممثلي المبيعات الميدانية لتحقيق وتجاوز أهداف المبيعات ومقاييس الأداء</li><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات شاملة مُصممة للسوق بغداد والفرص الإقليمية</li><li>إدارة تخصيص المناطق وضمان تغطية مثلى لتعظيم الاختراق السوقي واكتساب العملاء</li><li>إجراء تقييمات أداء منتظمة وتقديم التدريب لأعضاء الفريق لتعزيز مهاراتهم وتطويرهم المهني</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين، وضمان رضا العملاء ونجاح الشراكة على المدى الطويل</li><li>تحليل اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين وردود فعل العملاء لتحديد فرص النمو وإبلاغ القرارات الاستراتيجية</li><li>إعداد توقعات مبيعات دقيقة وتقارير وعروض تقديمية للإدارة العليا باستخدام رؤى مستندة إلى البيانات</li><li>التفاوض على العقود وإغلاق الصفقات عالية القيمة مع ضمان الربحية والامتثال لسياسات الشركة</li><li>التنسيق مع الأقسام الداخلية بما في ذلك التسويق والعمليات وخدمة العملاء لدعم مبادرات المبيعات</li><li>مراقبة مقاييس المبيعات ومؤشرات الأداء الصحي للمخطط لضمان المساءلة والتحسين المستمر</li><li>تمثيل المنظمة بشكل مهني في الفعاليات الصناعية والمعارض والاجتماعات مع العملاء ضمن المنطقة</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>خبرة مثبتة في إدارة المبيعات الميدانية أو دور مبيعات رفيع مع نجاح واضح في تحقيق أهداف المبيعات</li><li>قدرات قيادية قوية وإدارة فريق مع خبرة في بناء وتطوير فرق مبيعات عالية الأداء</li><li>مهارات تفاوض وإغلاق ممتازة مع سجل حافل بإتمام صفقات ناجحة</li><li>إتقان برامج إدارة علاقات العملاء وأدوات تحليل المبيعات لتتبع الأداء وإدارة العلاقات مع العملاء</li><li>قدرات تحليلية وتخطيط استراتيجي قوية مع القدرة على تطوير استراتيجيات مبيعات قابلة للتنفيذ</li><li>مهارات اتصال وتواصل استثنائية مع القدرة على التأثير وتحفيز جماهير متعددة</li><li>معرفة بسوق بغداد أو بيئة الأعمال في الشرق الأوسط مرغوبة للغاية</li><li>قدرة على إدارة أولويات متعددة والعمل بفاعلية في بيئة سريعة وت dynamic</li><li>نهج يركز على العميل مع الالتزام بتقديم خدمة استثنائية وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء</li><li>إتقان مجموعة Microsoft Office والخبرة في أدوات تقارير وتوقعات المبيعات</li><li>القدرة على السفر داخل المنطقة حسب الحاجة للاجتماعات مع العملاء وإدارة الفريق</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ يفضل إتقان اللغة العربية</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong></p><br><p>نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.<br>&nbsp;</p><br> </div>

<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>Zeal Group هي مؤسسة FinTech حائزة على جوائز وتقدم مجموعة متنوعة من المنتجات. تأسست في 2017، وتوسعنا بسرعة إلى فريق يزيد عدده عن 700 موظف على مستوى العالم. Traze هي علامة فرعية لشركة Zeal Group. مقرنا الرئيسي في لندن وتوجد مكاتب في أوروبا وآسيا وأفريقيا الشمالية والجنوبية والشرق الأوسط، وتُعد قبرص مقر مركز التكنولوجيا لدينا. نحن شركة تركز على المنتج وعلى الناس وتلتزم بالنمو والتقنية المبتكرة والتعاون. نظرة عامة على الدور نحن نبحث عن قائد فريق مبيعات / مدير مبيعات مدفوع تجارياً لقيادة النمو في الأسواق الرئيسية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، مع تركيز فوري على العراق والإمارات العربية المتحدة. سيكون هذا الدور مسؤولاً عن دفع نمو الودائع الصافية، واكتساب العملاء، وأداء الفريق، والتوسع بمساعدة الشركاء عبر أعمال الفوركس/ CFD. سيقود المرشح الناجح تنفيذ مبيعات الخط الأمامي، وتدريب وإدارة موظفي المبيعات، وبناء علاقات قوية مع العملاء بالتجزئة وأعضاء المكاتب التنظيمية، والشركاء الاستراتيجيين. يتطلب الدور قائدًا عمليًا يفهم التحويل، والاحتفاظ، وسلوك عملاء التداول، والديناميكيات السوقية المحلية في المنطقة. المسؤوليات الرئيسية قيادة وإدارة فريق المبيعات لتحقيق أهداف م/accounts شهريًا وربع سنويًا وسنويًا للتمويل والحجم والإيرادات. دفع اكتساب عملاء جدد من خلال المبيعات المباشرة، والإحالات، وشبكات IB، وشراكات التابعين. بناء وتنفيذ خطط مبيعات على مستوى الدولة للعراق والإمارات بما يتماشى مع أهداف النمو الموسع لـ MENA. تدريب وملاحظة أعضاء الفريق لتحسين تحويل العملاء، وجودة المتابعة، وإدارة علاقات العملاء. تتبع نشاط المبيعات اليومي، وإنتاجية الفريق، وأداء الإيداع، وجودة خط الأنابيب من خلال تقارير CRM. تطوير علاقات قوية مع العملاء المحتملين ذوي القيمة العالية والمتداولين النشطين والشركاء ومقدمي الأعمال. العمل عن كثب مع فرق التسويق والاحتفاظ والتعامل ودعم العملاء لتحسين رحلة العميل الكاملة من الاتصال الأول إلى المتداول المموّل. التأكد من أن جميع أنشطة المبيعات تتبع معايير الامتثال الداخلية ونصوص الموافقات ومتطلبات السوق المحلية المعمول بها. تحديد احتياجات التوظيف، دعم الإعداد، والمساعدة في بناء ثقافة مبيعات عالية الأداء عبر المنطقة. تقديم تغذية مرتجعة منتظمة للسوق حول نشاط المنافسين واعتراضات العملاء وطلب المنتج وفرص النمو. 4 7+ سنوات من خبرة المبيعات أو تطوير الأعمال في الفوركس وCFD والخدمات المالية والوساطة أو التداول عبر الإنترنت. ما لا يقل عن 2 سنوات من الخبرة في قيادة أو تدريب أو الإشراف على فريق مبيعات. فهم قوي لمنتجات التداول بالتجزئة، وقنوات الإعداد للعميل، وسلوك الإيداع، ومقاييس تحويل المبيعات. خبرة في إدارة قنوات المبيعات المباشرة والشركاء/IB. قدرة مثبتة على تحقيق أهداف الاكتساب والإيرادات في الأسواق التنافسية. مهارات إدارة أصحاب المصالح والتقارير القوية. يُفضل وجود قدرة اللغة العربية بشدة؛ الإنجليزية مطلوبة. يُفضل وجود خبرة في سوق الإمارات العربية المتحدة/MENA. الملف المفضل وجود شبكة من IBs وشركاء ومجتمعات المتداولين أو جهات اتصال مبيعات إقليمية. وجود خبرة في بيئات الوساطة المستندة إلى MetaTrader. الإلمام بتوقعات عملاء MENA والمبيعات المرتكزة على العلاقات والتعامل السريع مع العملاء المحتملين. الارتياح للعمل في بيئة قائمة على الهدف والأداء. كيف يبدو النجاح؟ نمو في الحسابات المموّلة والإيداعات لأول مرة. رفع معدل التحويل في الفريق من العملاء المحتملين المؤهلين إلى عملاء نشطين. توسيع خطوط الشركاء وMB من المناطق. مساهمة قوية في الاحتفاظ والإيرادات من الأسواق المدارة. الالتزام المستمر في التنفيذ، والدقة في التقارير، وتطوير الفريق.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>7+ سنوات من خبرة المبيعات أو تطوير الأعمال في الفوركس وCFD والخدمات المالية والوساطة أو التداول عبر الإنترنت. ما لا يقل عن 2 سنوات من الخبرة في قيادة أو تدريب أو الإشراف على فريق مبيعات. فهم قوي لمنتجات التداول بالتجزئة، وقنوات الإعداد للعميل، وسلوك الإيداع، ومقاييس تحويل المبيعات. خبرة في إدارة قنوات المبيعات المباشرة والشركاء/IB. قدرة مثبتة على تحقيق أهداف الاكتساب والإيرادات في الأسواق التنافسية. مهارات إدارة أصحاب المصالح والتقارير القوية. يُفضل وجود قدرة اللغة العربية بشدة؛ الإنجليزية مطلوبة. يُفضل وجود خبرة في سوق الإمارات العربية المتحدة/MENA. الملف المفضل وجود شبكة من IBs وشركاء ومجتمعات المتداولين أو جهات اتصال مبيعات إقليمية. وجود خبرة في بيئات الوساطة المستندة إلى MetaTrader. الإلمام بتوقعات عملاء MENA والمبيعات المرتكزة على العلاقات والتعامل السريع مع العملاء المحتملين. الارتياح للعمل في بيئة قائمة على الهدف والأداء.</p><p></p></section>

<p>تقوم زين العراق بالتوظيف بنشاط لتعيين رئيس وحدة دعم مبيعات المستهلك المسؤول عن قيادة وحدة دعم مبيعات المستهلك من خلال دفع أداء الأعمال والحوكمة التشغيلية والدعم التحليلي عبر قسم مبيعات المستهلك. تتولى الدور مسؤولية تقديم رؤى استراتيجية، ومراقبة الأداء التجاري، وتنسيق المبادرات عبر الوظائف، وتمكين اتخاذ قرارات مستنيرة لدعم تحقيق أهداف القسم.</p><p><b>المسؤوليات</b></p><ul><li>تحديد أهداف أداء وحدة دعم مبيعات المستهلك، ومراقبة التقدم، وضمان التوافق مع استراتيجية قسم مبيعات المستهلك.</li><li>قيادة تطوير وتنفيذ السياسات والإجراءات وأطر الحوكمة التي تعزز الكفاءة التشغيلية عبر القسم.</li><li>مراقبة أداء المبيعات ومؤشرات الأداء التشغيلية واتجاهات الأعمال، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ وتوصيات لدعم اتخاذ القرار الإداري.</li><li>الإشراف على إعداد التقارير التنفيذية ولوحات المعلومات والتوقعات وتحليل الأداء لدعم التخطيط التجاري والمبادرات التجارية.</li><li>التنسيق مع قنوات البيع وعمليات المبيعات والتسويق والمالية وسلسلة الإمداد والتكنولوجيا وتجربة العملاء لضمان تنفيذ المبادرات التجارية بشكل فعال.</li><li>تحديد المخاطر التشغيلية وفجوات الأداء وفرص تحسين العمليات، وقيادة المبادرات لتعزيز أداء الأعمال وتجربة العملاء.</li><li>دعم فريق قيادات مبيعات المستهلك في التخطيط والميزانية وتخصيص الموارد وتنفيذ المشاريع الاستراتيجية.</li><li>قيادة المفاوضات والتنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين في المسائل المتعلقة بدعم المبيعات والعمليات التجارية.</li><li>إدارة وتدريب وتطوير فريق وحدة دعم مبيعات المستهلك مع تعزيز ثقافة الأداء العالي والتحسن المستمر.</li><li>ضمان الامتثال لسياسات الشركة ومتطلبات الحوكمة والمعايير التشغيلية المعتمدة.</li></ul><p><strong>الملف الوظيفي المرغوب فيه</strong></p>المؤهلات التعليمية<br>• شهادة البكالوريوس أو أعلى<br>الخبرة<br>• حد أدني 5 سنوات من الخبرة ذات الصلة مع ما لا يقل عن 3 سنوات في دور مماثل<br>• يفضل الخبرة في الاتصالات وخدمات الدعم التجاري وعمليات المبيعات والتخطيط التجاري أو إدارة الأداء.<br>الكفاءات<br>الكفاءة السلوكية<br>• تقبل التغيير (المرونة)<br>• تطوير المواهب<br>• خدمة عملائنا<br>• التوجّه نحو الإنجاز<br>• إدارة الفريق<br>• حل المشكلات والإبداع<br>• بناء العلاقات<br>• المبادرة<br>الكفاءة الفنية<br>• الإدارة المالية<br>• إدارة الأداء<br>• الاتصال الشفهي والكتابي<br>• التفاوض<br>• إدارة المعلومات<br>• إدارة العقود والكفاءة القانونية<br>• التخطيط والتفكير الاستراتيجي<br>• إدارة المبيعات<br>كفاءة IDE<br>• الشجاعة للمشاركة<br>• معالجة التحيز<br>• التضامن

<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>إدارة متجر المبيعات وقيادة فريق المبيعات في ترتيب بطاقات SIM الفارغة وبطاقاتScratch عند الحاجة. إعداد المخزون المتاح من بطاقات SIM وبطاقات Scratch يومياً، شهرياً، ربع سنوي توزيع هدف المبيعات بين موظفي المتجر عند استلامه من المدير. إرسال تقرير ربع سنوي عن المبيعات إلى المدير. إدارة الرؤية في المتجر وتجربة العملاء. إدارة جميع أكشاك الخدمة الذاتية (SSKs) في المدينة المخصصة عبر (مراقبة حالة كل كشك، جمع النقود للوديعة المصرفية، رفع القضايا المتعلقة بالكشك). دعم قناة التوزيع المباشر من خلال تغطية كافة متطلبات SC وجمع النقود للوديعة المصرفية. قناة التوزيع المباشر من خلال مسؤولية متاجرنا الخاصة. مسؤولية قناة Kiosk الخدمة الذاتية (SSK)</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس</li><li>0-3 سنوات من الخبرة</li><li>مهارات الحاسوب (Office)</li><li>مهارات اللغة (الإنجليزية والعربية)</li><li>الكفاءات السلوكية: تحقيق النتائج وتعزيز الملكية بناء قيمة للعملاء الشبكات والتأثير بشكل تعاوني قيادة الفرق driving change.</li><li>الكفاءات التقنية: تواصل مع العملاء، فهم سوق/صناعة الاتصالات المتقدمة، فطنة أعمال متوسطة، إدارة الأداء والتقارير المتوسطة، معرفة تقنية رقمية متوسطة، تخطيط مبيعات B2C متقدم أساسي</li></ul><p></p></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الغرض من الدور <br> <p><span>تقوم زين العراق بالتوظيف بنشاط لـ</span><span> ممثل خدمة العملاء، </span><span>الذي يكون مسؤولًا</span><span> عن </span><span>التعامل مع الطلبات اليومية للعملاء وضمان حل الشكاوى بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب مع ضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء. كما تكون الوظائف مسؤولة عن التفاعل المباشر مع العملاء الحاليين والمحتملين داخل فروع زين IQ فيما يتعلق بالمبيعات أو المعلومات حول المنتجات/الخدمات.</span></p><br> <br> <br><br> المسؤوليات <br> <ul><li><p><span>فهم استراتيجية ومخططات المبيعات المباشرة والمشاركة في تحقيق الأهداف والغايات.</span></p><br></li><li><p><span>تنفيذ سياسات وإجراءات المبيعات المباشرة.</span></p><br></li><li><p><span>التعامل مع الرسائل الإلكترونية والمتابعة مع العملاء بخصوص طلبات/شكاوى مختلفة مع ضمان تلبية احتياجاتهم ومتطلباتهم.</span></p><br></li><li><p><span>التنسيق مع قسم الفوترة والتحصيل لإعادة تفعيل الحسابات/تحديث حالة الحساب لضمان معلومات العميل محدثة دائمًا.</span></p><br></li><li><p><span>التنسيق مع فريق الاحتفاظ بالشكاوى ضمن CRM لحل شكاوى العملاء حول رضاهم وفرص التحسين.</span></p><br></li><li><p><span>مراقبة إعادة تفعيل الحسابات/تحديث حالة الحساب مع قسم الفوترة والتحصيل لضمان معلومات العميل محدثة دائمًا.</span></p><br></li><li><p><span>حل العروض والمنتجات الجديدة وغيرها من القضايا والعقبات لضمان الحل الفوري ورضا العميل.</span></p><br></li><li><p><span>تقديم تقارير يومية إلى المشرف المباشر يذكر التدخلات والأنشطة التي تم تنفيذها والاحتفاظ بسجلات التغذية الراجعة/معاملات وتفاعلات العملاء حسب الحاجة لتتبع الإنجازات وتلقي التوصيات.</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> التعليم والخبرة والكفاءات <br> <ul><li><p><span>درجة البكالوريوس في مجال ذو صلة بإدارة الأعمال أو ما يعادلها</span></p><br></li></ul><p><span>الخبرة</span></p><br><ul><li><p><span>حتى سنتين من الخبرة في المجال ذي الصلة</span></p><br></li></ul><p><span>الكفاءات</span></p><br><p><span>السلوكية</span></p><br><ul><li><p><span>خدمة عملائنا</span></p><br></li><li><p><span>الإنجاز الدافع</span></p><br></li><li><p><span>البحث عن المعلومات</span></p><br></li><li><p><span>بناء العلاقات</span></p><br></li></ul><p><span>التقنية</span></p><br><ul><li><p><span>الاتصال الشفهي</span></p><br></li><li><p><span>الاتصال الكتابي</span></p><br></li><li><p><span>إدارة المعلومات</span></p><br></li><li><p><span>تطبيق التكنولوجيا</span></p><br></li><li><p><span>دعم مستخدمي تكنولوجيا المعلومات</span></p><br></li><li><p><span>إدارة المبيعات</span></p><br></li></ul><p><span>الكفاءات DEI</span></p><br><ul><li><p><span>الشجاعة للمشاركة</span></p><br></li><li><p><span>معالجة الانحياز</span></p><br></li><li><p><span>التضامن</span></p><br></li></ul> <br> <br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الهدف من الدور <br> <p><span>زين العراق تستمر في التعيين لـ توظيف مندوب خدمة عملاء المبيعات المباشرة-سalah Aldeen الذي سيكون مسؤولاً عن معالجة الطلبات اليومية من العملاء وضمان حل الشكاوى بشكل فعال وفي الوقت المناسب مع الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء. كما تتحمل الوظائف مسؤولية التفاعل المباشر مع العملاء الحاليين والمحتملين داخل فروع زين IQ فيما يتعلق بالمبيعات أو المعلومات عن المنتجات/الخدمات.</span></p><br> <br> <br><br> المسؤوليات الأساسية <br> <ul><li><p><span>فهم استراتيجية وتخطيط المبيعات المباشرة والمشاركة في تحقيق الأهداف والغايات.</span></p><br></li><li><p><span>تنفيذ سياسات وإجراءات المبيعات المباشرة.</span></p><br></li><li><p><span>التعامل مع الرسائل الإلكترونية والمتابعة مع العملاء بخصوص مختلف الطلبات/الشكاوى مع ضمان تلبية احتياجاتهم ومتطلباتهم.</span></p><br></li><li><p><span>التنسيق مع قسم المحاسبة والتحصيل لإعادة تفعيل الحسابات/تحديث حالة الحساب لضمان معلومات العملاء محدثة دائماً.</span></p><br></li><li><p><span>التنسيق مع الاحتفاظ بالشكاوى ضمن CRM لحل شكاوى العملاء وتحسينات الفرص.</span></p><br></li><li><p><span>متابعة إعادة تفعيل الحسابات/تحديث حالة الحساب مع قسم المحاسبة والتحصيل لضمان معلومات العملاء محدثة دائماً.</span></p><br></li><li><p><span>حل العروض والمنتجات الجديدة وغيرها من القضايا والمشكلات لضمان الحل في الوقت المناسب ورضا العملاء.</span></p><br></li><li><p><span>تقديم تقارير يومية إلى المندوب المباشر بذكر التدخلات والأنشطة التي تمت والحفاظ على سجلات التعليقات/معاملات وتفاعل العملاء حسب الحاجة لتتبع الإنجازات وتقديم التوصيات.</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> التعليم والخبرة والكفاءات <br> <p><b><span>التعليم</span></b></p><br><ul><li><p><span>درجة البكالوريوس في مجال إداري أعمال أو ما يعادلها</span></p><br></li></ul><p><b><span>الخبرة</span></b></p><br><ul><li><p><span>حتى سنتين من الخبرة في المجال ذي الصلة</span></p><br></li></ul><p><b><span>الكفاءات</span></b></p><br><p><i><span>السلوكية</span></i></p><br><ul><li><p><span>خدمة عملائنا</span></p><br></li><li><p><span>الدافع للإنجاز</span></p><br></li><li><p><span>العمل الجماعي</span></p><br></li><li><p><span>البحث عن المعلومات</span></p><br></li><li><p><span>حل المشكلات والإبداع</span></p><br></li><li><p><span>بناء العلاقات</span></p><br></li><li><p><span>المبادرة</span></p><br></li></ul><p><em><span>التقنية</span></em></p><br><ul><li><p><span>الاتصال الشفهي والكتابي</span></p><br></li><li><p><span>تطبيق التكنولوجيا</span></p><br></li><li><p><span>إدارة المبيعات</span></p><br></li></ul><p><span>كفاءة IDE</span></p><br><ul><li><p><span>الشجاعة للمشاركة</span></p><br></li><li><p><span>مواجهة التحيز</span></p><br></li><li><p><span>التضامن</span></p><br></li></ul> <br> <br> </div>

<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ZAIN2398 - موظف خدمة عملاء المبيعات المباشرة- صلاح الدين • عمليات زين العراق • قسم التجاري • الموقع العراق - صلاح الدين • تاريخ الإغلاق 11-يوليو-2026</p><p>الغرض من الدور: زين العراق يجري توظيفاً بنشاط لتعيين موظف خدمة عملاء المبيعات المباشرة-صلاح الدين المسؤول عن معالجة الطلبات اليومية من العملاء وضمان حل الشكاوى بكفاءة وفي وقت مناسب مع الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء. كما تتحمل الوظائف المسؤولة عن التفاعل المباشر مع العملاء الحاليين والمحتملين داخل منافذ زين IQ فيما يخص المبيعات أو المعلومات حول المنتجات/الخدمات.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li>فهم استراتيجية وخطط المبيعات المباشرة والمشاركة في تحقيق الأهداف والغايات.</li><li>تنفيذ سياسات وإجراءات المبيعات المباشرة.</li><li>معالجة الرسائل الإلكترونية والمتابعة مع العملاء بخصوص مختلف الطلبات/الشكاوى لضمان تلبية احتياجاتهم ومتطلباتهم.</li><li>التنسيق مع قسم الفوترة والتحكم في التحصيل لإعادة تفعيل الحسابات/تحديث حالة الحساب لضمان كون معلومات العملاء حديثة دائماً.</li><li>التنسيق مع الاحتفاظ والشكاوى ضمن CRM لحل شكاوى العملاء حول رضاهم وفرص التحسين.</li><li>مراقبة إعادة تفعيل الحسابات/تحديث حالة الحساب مع قسم الفوترة والتحصيل لضمان معلومات العملاء حديثة دائماً.</li><li>حل العروض والمنتجات الجديدة وغيرها من القضايا والعقبات لضمان الحل في الوقت المناسب ورضا العملاء.</li><li>تقديم تقارير يومية إلى المسؤول المباشر تذكر التدخلات والأنشطة المنفذة والاحتفاظ بسجلات التغذية المرتدة/معاملات وتفاعلات العملاء حسب الحاجة لتتبع الإنجازات وتقديم التوصيات.</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم</p><ul><li>درجة البكالوريوس في مجال إداري تجاري ذات صلة أو ما يعادلها</li></ul><p>الخبرة</p><ul><li>حتى سنتين من الخبرة في المجال ذي الصلة</li></ul><p>القدرات</p><p>سلوكية</p><ul><li>خدمة عملائنا</li><li>الإنجاز المدفوع بالهدف</li><li>العمل الجماعي</li><li>البحث عن المعلومات</li><li>حل المشكلات والإبداع</li><li>بناء العلاقات</li><li>المبادرة</li></ul><p>تقنية</p><ul><li>الاتصال الشفهي والكتابي</li><li>تطبيق التكنولوجيا</li><li>إدارة المبيعات</li></ul><p>كفاءة IDE</p><ul><li>الشجاعة للمشاركة</li><li>التعامل مع التحيز</li><li>التضامن</li></ul><p></p></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br>وصف الشركة<br><br><p><strong>فندق Mövenpick العزيتون بغداد</strong> هو فندق فاخر من فئة الخمس نجوم يلتزم بتقديم تجارب ضيافة استثنائية من خلال خدمة على مستوى عالمي، مرافق حديثة، ورعاية حقيقية للضيوف. كجزء من علامة Mövenpick Hotels & Resorts العالمية المعروفة تحت مظلة أكور، يجمع الفندق بين تقاليد الضيافة السويسرية والدفء المحلي لتوفير إقامة لا تُنسى لرجال الأعمال والسياح على حد سواء.</p><br><p>يقع الفندق استراتيجياً في بغداد، ويقدم إقامة أنيقة، تجارب طعام متنوعة، مرافقMeeting والفعاليات المتطورة، وسائل رفاهية وترفيه، وخدمات مخصصة مصممة لتجاوز توقعات الضيوف. نحن نخدم بفخر العملاء الشركات، والمنظمات الحكومية، البعثات الدبلوماسية، الشركات الدولية، شركاء السفر، والضيوف الأفراد باحترافية ونزاهة واهتمام بالتفاصيل.</p><br><p>في فندق Mövenpick Al Zaytoon Baghdad، يقود نجاحنا فريقنا المخلص Heartists®، الذين يشعرون بشغف لخلق تجارب ضيوف ذات مغزى مع تعزيز ثقافة الاحترام والعمل الجماعي والابتكار والتطوير المستمر. نحن ملتزمون بالتميز التشغيلي وممارسات الأعمال المستدامة وتقديم قيمة مميزة لضيوفنا وشركائنا ومجتمعنا.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>نبحث عن مدير مبيعات ديناميكي ونتائج-driven لقسم الأغذية والمشروبات في بغداد، العراق. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن دفع نمو المبيعات، وبناء علاقات قوية مع العملاء، وتوسيع حضورنا في السوق في المنطقة. يجب أن يظهر المرشح المثالي مهارات اتصال استثنائية، وفهم عميق لصناعة الأغذية والمشروبات، ونجاحاً مثبتاً في تجاوز أهداف المبيعات.</p><br><ul><li>تحديد وفرص وتطوير فرص عمل جديدة ضمن قطاع الأغذية والمشروبات عبر المناطق الموكلة</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الحاليين والمتوقعين من خلال التواصل المنتظم وخدمة مخصصة</li><li>عرض وتقديم عروض المنتجات للعملاء المحتملين، مع إبراز قيمها ومزاياها التنافسية</li><li>التفاوض على العقود والاتفاقيات التسعيرية لتحقيق نتائج مفيدة للطرفين مع الحفاظ على الربحية</li><li>إعداد وتقديم عروض ومقترحات مبيعات مقنعة ومُفصّلة وفق احتياجات العميل</li><li>إدارة وتنظيم قنوات المبيعات باستخدام برامج CRM لتتبع العملاء والفرص والتفاعلات</li><li>مراقبة اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين لتحديد الفرص والتهديدات الناشئة</li><li>تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات الشهرية والربع سنوية ومؤشرات الأداء الرئيسية</li><li>التعاون مع فرق داخلية بما في ذلك التسويق والعمليات وخدمة العملاء لضمان تجربة عميل سلسة</li><li>تقديم تقارير المبيعات والتوقعات المنتظمة للإدارة، وتحليل مؤشرات الأداء وتحديد مجالات التحسين</li><li>إجراء تدريبات المنتجات ودعم العملاء لضمان الرضا وتشجيع الأعمال المتكررة</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>خبرة مبيعات لا تقل عن 3-5 سنوات مثبتة في صناعة الأغذية والمشروبات أو قطاعات ذات صلة</li><li>سجل حافل في تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات وإيرادات</li><li>مهارات تفاوض وإغلاق قوية مع القدرة على التعامل مع الاعتراضات بفعالية</li><li>مهارات اتصال لفظي وكتابي ممتازة باللغة الإنجليزية؛ يُفضل إجادة العربية</li><li>إتقان برامج CRM وحزمة Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)</li><li>معرفة عميقة بمنتجات الأغذية والمشروبات وديناميكيات السوق واتجاهات الصناعة</li><li>مهارات تنظيم وإدارة الوقت قوية مع القدرة على إدارة عدة أولويات</li><li>تفكير مركزي مع تركيز على بناء علاقات عمل طويلة الأجل</li><li>دافع ذاتي وتركيز على النتائج مع دافع تنافسي للنجاح</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق تعاوني</li><li>الإلمام بسوق بغداد وممارسات الأعمال المحلية ميزة</li><li>رخصة قيادة سارية ورغبة في السفر ضمن المنطقة الموكلة حسب الحاجة</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong></p><br><p>نحن شركة شاملة وهدفنا جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.<br>&nbsp;</p><br> </div>