Swift وظائف في العراق
٨٩ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>طاهٍ فرعي </strong></p><br><p>نحن أكثر من مجرد رائد عالمي. نحن نستقبلك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع ضمان أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من استكشاف إمكانات أكور غير المحدودة. </p><br><p>بانضمامك إلى علامة من أكور، فكل فصل من قصتك لك لتكتبها ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد. </p><br><p>افعل ما تحب؛ اعتنِ بالعالم؛ تجرأ على تحدي الوضع القائم! #BELIMITLESS <br><strong>ما المزايا التي تحصل عليها؟</strong></p><br><ul><li>بطاقة مزايا الموظف توفر أسعاراً مخفضة في جميع أنحاء أكور</li><li>برامج تعليمية من خلال أكاديمياتنا وفرصة لكسب مؤهلات أثناء العمل</li><li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل ممتلكاتك وعبر العالم</li><li>القدرة على صنع فرق في المجتمع المحلي من خلال أنشطتنا للمسؤولية الاجتماعية للشركات.</li></ul><br>وصف الوظيفة<br><br><p>ما ستقوم به:<br>يكون الطاهي الفرعي مسؤولاً عن إدارة العمليات اليومية لقسم المطبخ الساخن، مع ضمان إعداد وتقديم أطباق عالية الجودة. دعم طهال تنفيذي فرعي في إشراف فريق المطبخ، والحفاظ على معايير سلامة الغذاء، ودفع التميز التشغيلي. يقود بالقدوة، يعزز بيئة عمل إيجابية، ويضمن رضا النزلاء من خلال الأداء المستمر للمطبخ.</p><br><ul><li>مساعدة الشيف التنفيذي الفرعي في تخطيط عمليات المطبخ اليومية، بما في ذلك جداول التحضير، وتوزيع المهام، وجداول الخدمة.</li><li>الحفاظ على قوائم الإنتاج، وملفات الوصفات، وأدلة التقديم لضمان الاتساق والكفاءة.</li><li>الإشراف على Mise en place لجميع محطات المطبخ الساخن، لضمان الاستعداد لكل فترة خدمة.</li><li>مراقبة تكلفة الغذاء والتحكم في الحصص، والمساهمة في الالتزام بالميزانية والربحية.</li><li>التخطيط وتنفيذ تغييرات القائمة والتحديثات الموسمية والعروض الخاصة بالتعاون مع فريق القيادة في المطبخ.</li><li>التأكد من إجراء انتقالات الورديات بشكل مهني، مع وضوح التواصل للمهام والقضايا والأولويات.</li><li>مراجعة وتعديل جداول الموظفين بناءً على مستويات الأعمال، لضمان التغطية الأمثل والإنتاجية.</li><li>دعم مبادرات التدريب والتدريب المتبادل لبناء مرونة الفريق وتطوير المهارات.</li><li>الحفاظ على وثائق دقيقة للامتثال لـ HACCP، وتتبع المخزون، وتدقيقات المطبخ.</li><li>المساعدة في تنظيم التذوق والإجراءات التعريفية لأسلوب القائمة الجديدة، لضمان إعلام موظفي الخدمة بثقة.</li><li>المساهمة في التخطيط.</li><li>الحفاظ على حضور ظاهر في المنافذ أثناء الخدمة، والتفاعل مع الضيوف وضمان الرضا.</li><li>الاستجابة لردود فعل الضيوف وتنفيذ التحسينات لتعزيز تجربة تناول الطعام..</li><li>فرض HACCP واللوائح الصحية المحلية عبر المطبخ الساخن.</li><li>الحفاظ على النظافة وتنظيم محطات العمل ومناطق التخزين والمعدات.</li><li>إجراء فحوصات منتظمة وتفقدات لضمان الامتثال.</li><li>تدريب وتوجيه الطهاة الصغار وموظفي المطبخ في تقنيات الطبخ ومعايير النظافة والإجراءات التشغيلية.</li><li>إجراء إحاطات يومية والمساعدة في تقييم الأداء والتوجيه.</li><li>الإشراف وتنسيق فريق المطبخ الساخن لضمان خدمة سلسة وفعالة.</li><li>الإشراف على تجهيز وطبخ وتقديم جميع الأطعمة الساخنة وفق وصفات معيارية وإرشادات التقديم.</li><li>التأكد من إكمال Mise en place وإعداد المحطات بشكل صحيح لكل فترة خدمة.</li><li>مراقبة جودة الطعام والطعم والعرض للحفاظ على معايير العلامة التجارية.</li><li>التأكد من استخدام جميع معدات المطبخ بأمان وبصورة سليمة.</li></ul><p>تعزيز العمل الجماعي والاحترافية وثقافة مطبخ إيجابية</p><br><br>المؤهلات<br><br><p>المؤهلات</p><br><ul><li>خبرة سابقة في دور مماثل.</li><li>معرفة قوية بإعداد الطعام وتقنيات الطهي وتشغيل المطبخ.</li><li>فهم لسلامة الغذاء، والتطهير، ومعايير النظافة.</li><li>القدرة على الإشراف والتدريب وتحفيز طاقم المطبخ.</li><li>مهارات إدارة الوقت والتنظيم بشكل ممتاز.</li><li>القدرة على العمل بكفاءة في بيئة سريعة الإيقاع.</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل والالتزام بجودة وتقديم الطعام.</li><li>مهارات تواصل والعمل الجماعي جيدة.</li><li>المرونة للعمل في أمسيات، عطلات نهاية الأسبوع، والعطلات حسب الحاجة.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong></p><br><p>نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وترويج مواهب متنوعة.<br> </p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>العنوان:</b></p><br><br>مساعدة إدارية لـDiPSS - منسقة UDS<br><br>وصف إعلان الوظيفة<br><p><b>انتمِ، تواصِل، نمُوِّ مع KBR! </b></p><br><br><br><p><b>ملخص البرنامج</b></p><br><br><p>تعمل خدمات دعم منصة المĂ… الدبلوماسية (DiPSS) دعمًا لوزارة الخارجية لتقديم خدمات الدعم الطبي. النطاق الأساسي لهذا البرنامج هو تنفيذ خدمات الدعم الطبي في السفارة الأمريكية والمنشآت المجاورة في الشرق الأوسط.</p><br><br><p><b>ملخص الوظيفة</b></p><br><br><br><p>قد تكون مسؤوليات مساعدة إدارية - منسقة UDS فريدة لوظيفة أو قسم محددين مثل الشراء أو الهندسة لكنها بشكل رئيسي طبيعية إداريًا.</p><br><br><br><p><b>الأدوار والمسؤوليات</b></p><br><br><ul><li>الخدمة كنقطة اتصال العميل فيما يخص مخاوف UDS.</li><li>إدارة جدول UDS بما في ذلك التحديثات مع المانحين الإضافيين والإلغاءات</li><li>الرد على المانحين ومعالجة الوصفة</li><li>أرشفة نموذج UDS الماسح Rapid / Coc</li><li>رفع بيانات المانحين لمعالجة نتيجة العينة</li><li>نقطة اتصال MRO بين المانحين</li><li>تقديم نموذج الوصفة Rapid/COC إلى MRO</li><li>إخطار العميل بمساعدة DER مع المراجعة الطبية غير السلبية</li><li>تسليم نتائج العينة</li><li>إعداد تقارير جمع الشهـر النهائي</li><li>مهام الدعم اللوجستي الروتينية مثل استلام المواد وتوجيهها إلى الشخص المسؤول.</li><li>تنسيق وتنفيذ خدمات المكتب، تفسير وتواصل سياسات التشغيل.</li><li>تحليل ممارسات تشغيل الوحدة الصحية مثل أنظمة حفظ السجلات، تحكم النماذج، مخطط المكتب، وإنشاء أنظمة جديدة أو تعديل الإجراءات المعمول بها.</li><li>تحديد وجمع المعلومات وتنسيق التقارير والرسوم البيانية والجداول والسجلات وغيرها من مصادر المعلومات على Excel.</li><li>تجميع وتصنيف الحقائق والأرقام للحسابات والعمليات الكتابية.</li><li>استخدام تطبيقات برمجية متعددة، مثل جداول البيانات لتنقيب وتشكيل البيانات و/أو التقارير.</li><li>تحديد 'نطاقات قريبة' وأي مخاطر سلامة لموظفي الإشراف.</li><li>مراجعة وإجابة المراسلات</li><li>تنسيق جمع وإعداد تقارير التشغيل مثل الوقت والحضور، إنهاءات، ومصروفات الميزانية</li><li>الرد على المكالمات، جدولة المواعيد، استقبال المرضى، وتنظيم الملفات.</li><li>تحديث وصيانة مخطط المرضى</li><li>مراقبة الاتصالات اللاسلكية والإنترنت.</li><li>المساعدة في إدارة الأنشطة اليومية وتحديد الأولويات.</li><li>حضور والمشاركة في مجموعة من الاجتماعات ومجموعات فرق العمل لتحسين الجودة والنتائج، وبث Issues، والحصول على الموافقات، وحل المشكلات والحفاظ على مستويات معرفة محددة تتعلق بالتطورات الجديدة، والمهام الجديدة، ومتطلبات السياسة الجديدة.</li><li>الالتزام بجميع المعايير والإرشادات المعمول بها.</li><li>تشغيل الحاسوب الشخصي للوصول إلى البريد الإلكتروني والتقويمات الإلكترونية وغيرها من برامج دعم المكتب الأساسية.</li><li>إعداد المراسلات الإدارية والتقارير حسب الحاجة.</li><li>وظائف أخرى حسب التعيين.</li></ul><br><p><b>المؤهلات الأساسية</b></p><br><br><ul><li>حد أدنى 3 سنوات خبرة عمل في مجال الإدارة. يفضل وجود خبرة في الإدارة الطبية.</li><li>خبرة في العمل مع ممارسات تشغيل الوحدة، مثل أنظمة حفظ السجلات</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكذلك ضمن فريق مع الحفاظ على الاحترافية.</li><li>إتقان الحاسوب ومعدات المكتب الشائعة، بالإضافة إلى منتجات MS Office مطلوبة.</li><li>القدرة على التكيف مع التغيرات المفاجئة والمرونة في متطلبات العمل بما في ذلك احتمال تغييرات الورديات وفقًا لاحتياجات التشغيل وأولويات القيادة.</li><li>قوة في حل المشكلات والقدرة على البحث وحل الاستفسارات والاستجابة في وقت محدد.</li></ul><br><p><b>المؤهلات المفضلة</b></p><br><br><ul><li>القدرة على العمل بشكل جيد مع كبار الإدارة وعبور أقسام مختلفة لتحقيق أهداف العمل.</li><li>شخص لديه بذرة ذات توجه للعمل ويمتلك حاسة قوية بالإلحاح.</li></ul><br><br><br><br><p>انتمِ، تواصل ونمو مع KBR<br>في KBR، نحن شغوفون بفريقنا وبثقافة الصحة صفر ضرر. هذه القيم توجه كل ما نقوم به وتكون في قلب التزامنا ومهمتنا المستمرة بأن نكون شركة People First. وهذا الالتزام مركزي لفلسفة فريقنا ويخلق بيئة يتمكن فيها الجميع من الانتماء والتواصل والنمو. نحن نقدم - معًا.</p><br><br><br><p>تعتبر KBR صاحب عمل يوفر فرص متساوية. سيُنظر في جميع المتقدمين المؤهلين بغض النظر عن العرق، اللون، الدين، الإعاقة، الجنس، التوجه الجنسي، الهوية أو التعبير عن الهوية، العمر، الأصل الوطني، حالة المحاربين القدامى، البيانات الوراثية، حالة النقابة و/أو المعتقدات، أو أي سمة محمية أخرى بموجب القانون الفيدرالي أو الولائي أو المحلي.</p><br><br><br><br><br><br>
<p>Job Specification:
• Lead and manage all Ramp Services section activities in compliance with regulations contained in ICAR 27, IATA AHM/IGOM.
• Plan and supervise aircraft turnaround operations, ensuring safe marshalling, loading/unloading, towing, and aircraft servicing (GHSP.SOP.045).
• Manage baggage and cargo handling operations including sorting, transport, loading/unloading, ULD management, and Dangerous Goods compliance per GHSP.SOP.040 and GHSP.SOP.015.
• Oversee aircraft services: external/internal cleaning, water/lavatory servicing, cabin heating/cooling, etc per GHSP.SOP.020.
• Supervise surface transport of crew, passengers (including PRMs and VIPs), and baggage per GHSP.SOP.030.
• Coordinate with OCC, Load Control, and Turnround Coordination to optimize on-time departure performance (OTP) per GHSP.SOP.03.
• Ensure all ramp personnel hold valid airside work permits and required competency certifications (GHSP.PER.020).
• Implement and maintain SMS elements for ramp operations (GHSP.SMS.005) and manage occurrence reporting within the stipulated regulatory framework (GHSP.REC.025).
• Develop, review, and enforce SOPs and contingency plans for all ramp services functions.
• Oversee GSE serviceability and coordinate maintenance scheduling to ensure operational availability (GHSP.EQP.005).
• Foster a strong safety culture, promote FOD prevention, just-culture reporting, and continuous improvement across the ramp.
• Prepare and manage the Ramp Services budget and provide periodic operational performance reports to the Head of Ground Handling Services.
Human & Technical Resources for Ramp Services
• Ensure the Ramp Services section is staffed with a sufficient number of qualified personnel to meet operational requirements, considering scope of services and flight schedules (GHSP.PER.005).
• Verify that all operational staff hold valid ground services work permits and that competency aligns with IATA requirements (GHSP.PER.020).
• Identify competency and training gaps; propose recruitment and refresher training plans; coordinate delivery with the Training & Development (TRAD) section (GHSP.TRNG.005).
• Mobilize ramp resources during IROPS, emergencies , or special assignments.
• Ensure the availability and serviceability of GSE, monitoring compliance with AHM 910, 913, and 973 standards (GHSP.EQP.005).
• Oversee the availability and condition of Personal Protective Equipment (PPE) for all ramp personnel (GHSP.EQP.025).
• Coordinate with the Store & Inventory function to ensure adequate supplies and consumables for ramp operations.
Planning & Programmes for Ramp Services
• Develop, maintain, and enforce SOPs for all ramp services functions in alignment with ICAR 27 (GHSP.SOP.045, .040, .015, .020, .030, .035, .050) and IATA AHM/IGOM.
• Prepare and review annual operational plans, shift rosters, resource allocation plans, and contingency procedures for ramp services.
• Contribute to airport-wide operational planning, ORAT activities, capacity reviews, and seasonal operations adjustments.
• Develop and maintain FOD prevention programs, apron safety plans, and ramp safety audit schedules in coordination with the Safety & Quality Assurance (SAFQ) function.
• Plan and coordinate ramp emergency response procedures and drills in alignment with the Airport Emergency Plan (AEP).
Core Operational Activities
• Ramp Handling (GHSP.SOP.045): Supervise aircraft marshalling, parking, towing, engine starting support, loading/unloading, and communication with airside stakeholders.
• Baggage & Cargo Handling (GHSP.SOP.040 / .015): Manage baggage sorting, departure preparation, loading/unloading, transport to/from aircraft, mishandled baggage procedures, and Dangerous Goods compliance per IATA DGR.
• Aircraft Services (GHSP.SOP.020): Oversee external/internal cleaning, water and lavatory servicing, cabin temperature management, and associated operations.
• Surface Transport (GHSP.SOP.030): Manage transport of crew, passengers (including PRMs, VIPs, VVIPs), and baggage between aircraft and terminal.
• Coordinate with OCC, Load Control, and Turnround Coordination on all turnaround sequences to meet scheduled departure times.
• Monitor and enforce compliance with airline Ground Handling Agreements (GHAs) and Service Level Agreements (SLAs).
• Manage aircraft ground damage prevention, ensuring correct positioning and use of ground equipment near aircraft.
Budget and Activity Planning
• Prepare the annual Ramp Services budget (CAPEX/OPEX) covering staffing, training, GSE maintenance and replacement, PPE, and safety-promotion activities.
• Monitor and control Ramp Services expenditures against the approved budget; identify variances and propose corrective measures to the HoD.
• Provide periodic reports to the HoD on operational performance, budget utilization, and KPI achievement.
QMS and EMS
• Support the Quality Assurance function in maintaining ramp services quality assurance processes aligned with the airport QMS and ICAR 27 (GHSP.QA.005), including audits, inspections, and corrective-action follow-up.
• Support internal and external quality audits of Ramp Services operations (including ISAGO where applicable) and ensure timely closure of non-conformances.
• Promote a culture of standardization, SOP compliance, and continuous improvement across the ramp team.
• Ensure environmental compliance: fuel spill prevention and response, waste disposal, and minimizing the environmental impact of GSE emissions and consumables.
Safety Management System (SMS)
• Implement and maintain SMS elements for Ramp Services in accordance with ICAR 27 (GHSP.SMS.005) and airport SMS framework.
• Manage the Ramp Services occurrence reporting system; ensure all reportable events are submitted and follow-up reports are completed per GHSP.REC.025.
• Coordinate with and support the Safety & Quality Assurance (SAFQ) function on incident investigations, root-cause analysis, and corrective/preventive action implementation.
• Promote a just-culture environment, open safety reporting, and dissemination of lessons learned from incidents across Ramp Services personnel.</p><p>Education
• Bachelor’s degree in Airport/Aviation Management or related field.
Experience
• Minimum 10 years of progressive experience in ramp operations and ground handling, including at least 3–5 years in a management role management.
• Demonstrated experience managing IATA AHM/IGOM compliant ground handling operations
• Proven expertise in GSE management, ramp safety, and aircraft turnaround supervision
• Familiarity with Ground Handling regulatory requirements and compliance obligations
• Strong exposure to ORAT projects, airport openings, or large-scale operational transitions.
Computer Skills
• MS Office Suite
• Knowledge of AODB, RMS, OCC operational systems, and GSE maintenance management systems (Desirable)
Language Skills
Solid knowledge and command of written and spoken English (essential) and Arabic (desirable).
Training Requirements
• Airside Safety & Ramp Safety Operations (Essential)
• SMS – Safety Management System (Essential)
• Human Factors (Essential)
• Dangerous Goods Regulations – IATA DGR (Essential)
• Emergency Response Plan (ERP) (Essential)
• FOD Prevention Program (Highly Desirable)
• Basic Load Control (Essential)
• IATA Ground Operations Management / IGOM (Desirable)
• Fuel Handling – JIG Standards Awareness (Desirable)</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نظرة عامة: هذه الوظيفة تقَع فعلياً في بلد-بالاد، العراق. مخصّص عمليات المَطار مسؤول عن الإدارة الشاملة لعمليات المطار اليومية، لضمان بيئة آمنة ومأمونة وفعّالة لكل من الطائرات المحلية والرحلات العابرة. تتضمن هذه المهمة تنسيق أنشطة مثل صيانة المدرج، فحوصات أمان الطائرات، والتواصل مع التحكم المروري الجوي لتسهيل العمليات بسلاسة. كما يُكلف مخصّص عمليات المطار بتنفيذ بروتوكولات السلامة ومعالجة أية مسائل تشغيلية قد تنشأ. المسؤوليات: هذه الوصف الوظيفي قابل للتغيير في أي وقت حسب حاجة البرنامج أو الشركة. + فحص جميع مناطق المطار، بما في ذلك الأسطح والمخططات واللافتات والإضاءة والعوائق ومعالجة مخاوف تهديد الاصطدام بالطائرات مع الحياة البرية (BASH)، السياج، إدارة المواطن/البيئة، مناطق البناء، الحطام الغريب للأجسام (FOD)، وأنشطة تزوّد المطار بالوقود، وفقاً للوائح المعمول بها. + يجب أن يكون الأفراد قادرين على تشغيل مركبة في المطار والتواصل مع برج مراقبة الحركة الجوية. + تنسيق الإغلاقات بشكل فعال دون إحداث اضطراب في عمليات الطيران قدر الإمكان. + تنسيق أنشطة البناء في المطار وتعزيز الأولويات عند وجود تفاوتات في الصيانة. الاستجابة لحالات الطوارئ أثناء الطيران وعلى الأرض في المطار. + الإلمام بعمليات القاعدة: الحفاظ على سجلات الأحداث، جداول/سجلات الرحلات، استخدام هاتف الكارثة والإشعارات الطارئة، تحديث لوحات حالة المطار وسجلات التفاوت. + الإلمام ببرامج ومتطلبات قيادة المطار والقدرة على تدريب سائقي المطار الجدد بفعالية. + إصدار إشعار إلى الطيارين عبر نظام NOTAM (إشعار إلى المهمات الجوية من الإدارة الفيدرالية للطيران). + يجب القدرة على تعدد المهام في حالات الإجهاد العالي. + تنسيق كافة أنشطة الطائرات مع الإدارات المعنية لضمان استمرارية العمليات. + الإلمام بأجهزة مكافحة الحياة البرية مثل مدافع BASH. + تطبيق مطار خالٍ من الحطام الغريب للأجسام (FOD). + العمل بشكل تعاوني مع أقسام، ووكالات، وحكومات أجنبية، وأجانب لإتمام العمل بتناغم. + تنسيق أنشطة المطار اليومية. + مطلوب العمل بنظام الوردية النهارية والليلية بالتناوب. المؤهلات: + المؤهلات المطلوبة + يجب امتلاك المستوى المطلوب من المهارة وتلبية معايير التطور المهني وفقاً لـ DAFMAN 13-204v2، وتحقيق المؤهلات على مستوى العامل المهني أو ما يعادله. + شهادة إدارة المطار من الولايات المتحدة الأمريكية بمستوى 5-Skill أو شهادات مقبولة أخرى مفضلة. + الحد الأدنى ثلاث (3) سنوات من الخبرة في إدارة المطارات مطلوب، إلى جانب ثلاث (3) سنوات إضافية كقائد وردية إدارة المطار أو في وظيفة مكافئة. + شهادة الثانوية مطلوبة. يفضل درجة جامعية متوسطة (AA/AS) في الطيران. + يجب أن يكون المرشحون قادرين على الحصول على رخصة سائق المطار ويجب أن يكون لديهم بصر لوني طبيعي. + رخصة قيادة ولاية سارية أيضًا مطلوبة. + يجب أن يكون لدى المتقدمين معرفة بمعايير المطار وظروفه وعوامل السلامة التي تعتبر ضرورية لفرض قيود على عمليات الطائرات وإصدار NOTAMs. + الكفاءة في إجراءات الراديو والهاتف، إضافة إلى مهارات في إعداد الرسائل والتقارير وطرق الإشعار. + المعرفة بمعايير المطارات وظروفها وعوامل السلامة التي تشكل أساس فرض القيود على عمليات الطائرات وإصدار NOTAMS. + الإلمام باللوائح والإجراءات المعتمدة من قبل DOD، FAA، وICAO اللازمة لدعم السلامة في إجراء عمليات الطيران مطلوب أيضاً. + المؤهلات المفضلة + يفضل أن تكون هناك درجة جامعية متوسطة (AA/AS) في الطيران. + المتطلبات البدنية وظروف العمل: + مطلوب من المرشح العمل في بيئة جسدية صعبة، قد تتضمن التعرض للرمل، الروائح القوية، الضوضاء، الظروف الجوية القاسية، ومخاطر مهنية مختلفة. + المرونة ضرورية، حيث قد تنطوي المهمة على حركة بتواريخ قصيرة في ظروف صعبة. + عمل خفيف: يتم بذل قوة حتى 20 باوند في بعض الأحيان، وبحتى 10 باوندات بشكل متكرر، وربما قوة ضئيلة باستمرار لتحريك الأشياء. إذا استلزم استخدام أجهزة التحكم بالذراع والساق بذل قوى أكبر من تلك اللازمة للعمل الجلوسي، يتم تصنيف الوظيفة كعمل خفيف. + يجب أن يكون قادرًا على العمل في ظروف طقس قاسية تتجاوز درجات الحرارة 120 فهرنهايت. + بيئة داخلية وخارجية مع ظروف قاسية جداً (أي حارة وجافة وذات رمال وبيئة صحراوية بمتوسط درجات 30 ف في الشتاء و130 ف في أشهر الصيف). + يشمل ذلك بعض ظروف بيئة الإنتاج الصناعية أيضاً. + قد يتطلب العمل رفع أوزان ثقيلة، والانحناء، والتسلق، والوقوف لفترات طويلة، والجلوس لفترات طويلة، والعمل في المناطق التي قد يوجد فيها تعرض جسدي أو كيميائي أو بيولوجي. + استخدام معدات الحماية الشخصية (PPE) من قبل الموظف مطلوب في بعض الحالات. PPE تشمل، لكنها لا تقتصر على، أجهزة حماية الرأس والقدم والجذع والتنفس والرؤية والسمع. + يجب الالتزام بجميع لوائح السلامة والحرائق وسياسات المكان. في V2X، نلتزم بشدة بتوفير تكافؤ الفرص الوظيفية، بما في ذلك حماية المحاربين القدامى والأشخاص ذوي الإعاقات، وتعزيز مكان عمل شامل ومتعدد. نضمن معاملة جميع الأفراد بمساواة واحترام وكرامة، مع الاعتراف بالقوة التي تأتي من وجود قوة عاملة غنية بالتجارب والمنظورات والمهارات المتنوعة. هذا الالتزام، المتوافق مع رؤيتنا وقيمنا الأساسية المتمثلة بالنزاهة والاحترام والمسؤولية، يتيح لنا الاستفادة من الاختلافات وتشجيع الابتكار وتوسيع نجاحنا في السوق العالمية، مما يمكننا في نهاية المطاف من خدم عملائنا بأفضل شكل.</p> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نظرة عامة ***سيكون هذا المنصب فعلياً في العراق دعمًا لـ LOGCAP.*** تحت الإشراف المباشر لنائب رئيس الإطفاء، يقوم رئيس العمليات المساعد بإدارة إدارة منطقة إطفاء داخل قسم خدمات الإطفاء والطوارئ. المسؤوليات: يظل هذا الوصف الوظيفي قابلًا للتغيير في أي وقت حسب احتياجات البرنامج أو الشركة. + يوجه فريقًا محترفًا يضم مجموعة واسعة من الوظائف ضمن التخصص: + يجري المقابلات ويختار ويضع المرشحين في الوظائف الشاغرة ضمن مجال المسؤولية. + يقيم الأداء، مقارنًا الأهداف والإنجازات في التقييم. + يدرب الموظفين في تطويرهم المهني وتحسين عملياتهم. + يصدر إجراءات تأديبية عند الاقتضاء. + يضمن اطلاع الموظفين واستخدام ممارسات العمل الآمنة. + يوصي بإنهاء العقد أو عدم تجديده عند اللزوم. + يوجه فريقًا محترفًا يضم نطاقًا من الوظائف ضمن قسم خدمات الإطفاء والطوارئ (F&E S): + يدير برامج خدمات الإطفاء والطوارئ (F&E S). لدعم عمليات الجيش في المعسكرات ونقاط تزويد الذخيرة ومهبط الجيش ومساكن الطلبة والمرافق التجارية ومرافق الصيانة المتخصصة. + يعمل كنقطة الاتصال الأساسية لقادة المعسكرات في قضايا الوقاية من الحرائق وعمليات الطوارئ. يتأكد من أن القائد على علم بأنظمة الوقاية من الحرائق المتعلقة بالحماية من الحرائق. + يحضر ويشارك ويؤدي دورًا قياديًا في الفعاليات المجتمعية لتعزيز صورة قسم الإطفاء. + ينفذ برامج التدريب والوقاية من الحرائق والحماية من الحرائق ومكافحة حرائق الطائرات وغيرها من المسؤوليات كما هو موضح في بيان عمل قسم الإطفاء (SOW). + يحافظ على علاقة عمل وثيقة مع الجهات المسؤولة عن إنفاذ القانون وإمدادات المياه وخدمات الطوارئ الطبية وغيرها، لضمان التشغيل بشكل فعال وتعاوني. + يطور جداول المناوبات لضمان توفير أعداد كافية من رجال الإطفاء والمركبات الموزعة على محطات الإطفاء التي تدعم المعسكرات. + يحضّر خطط العمل. في حالة حدوث ظرف طارئ يتطلب عمليات من عدة جهات، حتى تُحدَّد الموارد المطلوبة وت designated تحديدها وتوزيعها للمساعدة في التخفيف من الحادث. + ينسّق صيانة وتجديد معدات محطات الإطفاء لضمان جاهزيتها التشغيلية. + يحافظ على، يطور، ويقدم القيادة لإدارة المخاطر. + مسؤول عن الإشراف على تطوير الخطة الكبرى الاستراتيجية للقسم. + يستجيب لحرائق وإنقاذ ومواد خطرة وغيرها من الحالات الطارئة الموكلة إلى خدمات الإطفاء والطوارئ لدعم عمليات الجيش بما في ذلك، وليس حصراً، المخيمات ونقاط إمداد الذخيرة ومهبط الجيش. + يوجه فرقًا متعددة أثناء عمليات الطوارئ بمستوى الإطفاء لحرائق بنى ومبانٍ وعمليات إنقاذ وحالات طوارئ طبية والاستجابات للمواد الخطرة. + يجب أن يجري أو يساعد في تحقيقات الحريق awaiting الشهادات المناسبة؛ حسب الحاجة. + performs مهام أخرى ذات صلة كما تُوَجه. المؤهلات + المؤهلات الدنيا: التعليم/الشهادات: يمكن استبدال سنة خبرة بمقدار سنة تعليم إذا كان الدرجة مطلوبة. + شهادة الثانوية العامة مطلوبة. يجب تقديم نسخة من الشهادة أو كشوف الدرجات الجامعية + يفضل درجة associates + يجب أن يكون مواطنًا أمريكيًا + يجب أن يكون قادرًا على اجتياز فحص طبي سنوي لرجال الإطفاء واختبار ملائمة جهاز التنفس وفق NFPA 1582 و1583 + متطلبات الأمن: + يجب أن يكون لديه تصريح أمني سري نشط. + متطلبات الشهادة: + رئيس الإطفاء III، مفتش الإطفاء II، مدرس الإطفاء II، إطفائي مطار، سائق مشغّل وأمر حوادث HAZMAT + الخبرة: + يجب أن تكون لديه خبرة لا تقل عن خمس (5) سنوات كمفتش إطفاء + يجب أن يكون لديه معرفة عميقة وخبرة في تنفيذ كود NFPA + يجب أن تكون لديه خبرة لا تقل عن خمس (5) سنوات في منصب إشرافي + مطلوب حصوله على شهادة IFSAC أو ProBoard + المهارات: + مهارات اتصال ممتازة شفوياً وكتابة. + مهارات حاسوبية بما في ذلك MS-Word وPowerPoint وExcel وOutlook. + يجب أن يكون قادرًا على اجتياز الفحوصات الطبية والبدنية، عند الاقتياز. + يجب أن يكون قادرًا على استخدام أساليب تقييم البيانات والتواصل مع الأقسام الأخرى. + المعرفة بكيماويات الحريق والصيانة الوقائية وعمليات معدات الإطفاء والإنقاذ والخصائص الفيزيائية والكيميائية للمواد القابلة للاشتعال وهياكل المباني وأنظمتها الفرعية. + لديه خبرة في إدارة خطط وبرامج الوقاية والحماية من الحرائق. + لديه المعرفة للعمل نيابة عن نائب رئيس الإطفاء خلال غيابه. + يجب أن تكون لديه خبرة في إدارة برنامج الفحص الذاتي وقياس الامتثال. + المسؤوليات الإدارية: + يوجه ويحافظ على جاهزية أفراد وآليات متعددة للاستجابة لحالات طوارئ F&E S. + ظروف العمل: + يجب أن يكون قادرًا على العمل في ظروف طقس قاسية تتجاوز 120 درجة فهرنهايت. بيئة داخلية وخارجية مع ظروف قاسية جدًا (حار، جاف، واجب، بيئة صحراء بدرجة حرارة متوسطة حوالي 30 درجة في الشتاء و130 درجة في أشهر الصيف). + يتضمن بعض ظروف بيئة الإنتاج الصناعي كذلك. + المتطلبات البدنية: + عمل خفيف إلى متوسط. بذل حتى 50 رطلاً من القوة أحيانًا، وربما حتى 30 رطلًا من القوة بشكل متكرر، وربما حتى 30 رطلاً من القوة باستمرار لتحريك الأشياء. قد يتطلب العمل رفعًا ثقيلًا، والانحناء، والتسلق، والوقوف لفترات طويلة، والجلوس لفترات طويلة، والعمل في مناطق قد يوجد فيها احتمال التعرض لعوامل بدنية أو كيميائية أو حيوية. مطلوب استخدام معدات الحماية الشخصية (PPE) في بعض الحالات. PPE يشمل، لكن لا يقتصر على، أجهزة الحماية الرأسية والقدمية والجسدية والتنفسية والبصرية والسمعية. يجب الامتثال لجميع لوائح السلامة والحرائق وسياسات المنصّة. في V2X، نحن ملتزمون بشدة بتكافؤ فرص العمل، بما في ذلك حماية المحاربين القدامى والأشخاص ذوي الإعاقة، وبناء مكان عمل شامل ومت Diverse. نضمن معاملة جميع الأفراد بعدالة واحترام وكرامة، مع الاعتراف بالقوة الناتجة عن قوة العمل الغنية بتجارب وآفاق ومهارات متنوعة. هذا الالتزام، المتوافق مع رؤيتنا وقيمنا الأساسية للنزاهة والاحترام والمسؤولية، يتيح لنا استغلال الفروق وتشجيع الابتكار وتوسيع نجاحنا في الأسواق العالمية، مما يمكننا في نهاية المطاف من خدمة عملائنا بشكل أفضل.</p>
</div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن موظف مكتب أمامي ذو خبرة لينضم إلى فريق فندقنا في العراق.</p><p><br></p><p>المتطلبات:</p><p><br></p><p>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في المكتب الأمامي ضمن صناعة الفنادق.</p><p>معرفة قوية بعمليات مكتب الاستقبال وخدمات الضيوف في الفنادق.</p><p>مهارات اتصال وخدمة عملاء ممتازة.</p><p>إتقان أنظمة إدارة الفندق و Microsoft Office.</p><p>القدرة على العمل بنوبات مرنة وفي بيئة سريعة الوتيرة.</p><div><br></div></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في المكتب الأمامي ضمن صناعة الفنادق.</li><li>معرفة قوية بعمليات مكتب الاستقبال وخدمات الضيوف في الفنادق.</li><li>مهارات اتصال وخدمة عملاء ممتازة.</li><li>إتقان أنظمة إدارة الفنادق و Microsoft Office.</li><li>القدرة على العمل بنوبات مرنة وفي بيئة سريعة الوتيرة.</li></ul><p></p></section>
<h2 class=\"h5\">Job description</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">Company Description<br><p>Talabat is part of the Delivery Hero Group, the world’s pioneering local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience—fast, easy, and to your door. We operate in around 65 countries worldwide. Headquartered in Berlin, Germany. Delivery Hero has been listed on the Frankfurt Stock Exchange since 2017 and is part of the MDAX stock market index.</p><br><br>Job Description<br><p><strong>Role Summary</strong></p><br><p>Managing and improving the rider performance of allocated zone/s within a city. Taking ownership of rider service levels by measuring compliance, finding performance gaps and execute a plan to fill performance related gaps</p><br><p><strong>What\'s On Your Plate?</strong></p><br><ul><li><p>Monitor and improve Rider Performance and Compliance</p><br></li><li><p>Lead Rider Recruitment for the allocated zones</p><br></li><li><p>Lead a Team of Rider Coordinators and/or Rider Captains</p><br></li><li><p>Manage rider roster with proper allocation of shifts/breaks/off-days etc</p><br></li><li><p>Supervises rider onboarding and training schedule with Rider Trainer and Rider Supervisor</p><br></li><li><p>Inventory management and usage compliance of Rider equipments</p><br></li><li><p>Groom rider quality (behaviour, appearance, professionalism, presentational etc)</p><br></li><li><p>Setting up a performance improvement plan to improve performance of low performing riders</p><br></li><li><p>Reduce rider complaints originating from customers</p><br></li><li><p>Monitor riders performance on individual level and responsible for coaching/warning riders</p><br></li><li><p>Audits fleet appearance & rider behaviour via on ground visits</p><br></li></ul><br>Qualifications<ul><li><p>Bachelor\'s Degree</p><br></li><li><p>2-3 years of experience in food/grocery tech industry is highly preferred</p><br></li><li><p>Proficient in Google Suite tools like GDoc, GSheet, GSlides, GForms etc</p><br></li><li><p>Strong communication skills, both written and verbal. English and Arabic is a must.</p><br></li><li><p>Influencer and a negotiation with good public speaking and presentation skills</p><br></li><li><p>People management skills: Experience of managing bigger group of people</p><br></li></ul><br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">المهام والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>إدارة وتحسين أداء السائق في المنطقة/ال مناطق المخصصة ضمن المدينة. تحمل مسؤولية مستويات خدمة السائق من خلال قياس الامتثال، إيجاد فجوات الأداء وتنفيذ خطة لسد فجوات الأداء</p><p>ما الذي في قائمتك؟</p><ul><li>رصد وتحسين أداء السائق والامتثال</li><li>قيادة توظيف السائقين للمناطق المخصصة</li><li>قيادة فريق من منسقي السائقين و/أو قادة السائقين</li><li>إدارة جداول السائقين مع تخصيص مناسب للورديات/استراحات/أيام العطل، إلخ</li><li>الإشراف على إعداد السائقين والتدريب مع مدرب السائقين ومشرف السائقين</li><li>إدارة المخزون والالتزام باستخدام معدات السائقين</li><li>تنمية جودة السائق (السلوك، المظهر، الاحترافية، العرض)، إلخ</li><li>وضع خطة تحسين الأداء لتحسين أداء السائقين منخفضي الأداء</li><li>تقليل شكاوى السائقين الناجمة عن العملاء</li><li>مراقبة أداء السائقين على المستوى الفردي ومسؤول عن الإرشاد/الإنذار للسائقين</li><li>تدقيق مظهر الأسطول وسلوك السائقين من خلال الزيارات الميدانية</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المثالي للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس</li><li>خبرة سنة واحدة في صناعة تكنولوجيا الغذاء/البقالة تُفضَّل بشدة</li><li>إتقان استخدام أدوات Google Suite مثل GDoc، GSheet، GSlides، GForms، إلخ</li><li>مهارات تواصل قوية كتابية وشفوية. الإنجليزية والأوردو شرط. العربية ميزة إضافية.</li><li>مؤثر وقادر على التفاوض ومهارات عرض وتحدث علني جيدة</li></ul><p></p></section>
<p>نحن نبحث عن مضيفة مطعم ودودة ومهنية ومهذبة لتلتحق بفريقنا في العراق، كربلاء. سيقوم المرشح الناجح باستقبال الضيوف، إدارة الحجوزات وترتيبات المقاعد، والمساعدة في ضمان تجربة طعام ممتازة من الوصول حتى المغادرة.</p><p>المسؤوليات الأساسية:</p><ul><li>استقبال الضيوف بحرارة وبشكل مهني.</li><li>إدارة الحجوزات والضيوف الذين يزورون بدون حجز وقوائم الانتظار.</li><li>مرافقة الضيوف إلى طاولاتهم وتقديم القوائم.</li><li>تنظيم ترتيبات الجلوس وفقاً لتوافر الطاولات.</li><li>الرد على المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات الحجز.</li><li>إبلاغ الضيوف عن أوقات الانتظار وخدمات المطعم والعروض الخاصة.</li><li>التنسيق مع النادلين والمشرفين وطاقم المطبخ.</li><li>مراقبة توفر الطاولات والحفاظ على سلاسة حركة الضيوف.</li><li>التعامل مع طلبات وشكاوى الضيوف بلطف وبسرعة.</li><li>الحفاظ على منطقة استقبال نظيفة ومنظمة وذات مظهر جيد.</li><li>المساعدة في الأحداث الخاصة والحجوزات الجماعية.</li><li>شكر الضيوف عند مغادرتهم ودعوتهم للعودة.</li><li>اتباع سياسات المطعم ومعايير النظافة وإجراءات السلامة.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>يفضل وجود خبرة سابقة كمضيفة أو في خدمة العملاء.</p><p>مهارات تواصل ومهارات شخصية ممتازة.</p><p>مظهر مهني و attitude إيجابي.</p><p>شخصية ودودة وواثقة ومركزة على الضيوف.</p><p>مهارات تنظيمية وتعدد المهام جيدة.</p><p>القدرة على الحفاظ على الهدوء والمهنية خلال فترات الازدحام.</p><p>القدرة على العمل بنوبات مرنة، بما في ذلك المساءات، عطلات نهاية الأسبوع، والعطل الرسمية.</p><p>إتقان اللغة العربية والإنجليزية مفضل.</p>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><strong>الوصف الوظيفي</strong></p><p>ملخص الدور</p><p>إدارة وتحسين أداء الركاب في المنطقة/المناطق المخصصة داخل المدينة. تحمل مسؤولية مستويات خدمة الراكب من خلال قياس الامتثال، العثور على فجوات الأداء وتنفيذ خطة لسد فجوات الأداء ذات الصلة</p><p>ما الذي في جدولك؟</p><ul><li>مراقبة وتحسين أداء الركاب والامتثال</li><li>قيادة توظيف الركاب للمناطق المخصصة</li><li>قيادة فريق من منسقي الركاب و/أو قادة الركاب</li><li>إدارة قائمة الركاب مع تخصيص مناسب للورديات/فترات الراحة/الأيام غير العمل</li><li>الإشراف على إدخال الركاب وتدريبهم مع مدرب الركاب ومشرف الركاب</li><li>إدارة المخزون والامتثال في استخدام معدات الركاب</li><li>تحسين جودة الراكب (السلوك، المظهر، الاحترافية، العرض، إلخ)</li><li>وضع خطة تحسين الأداء لتحسين أداء الركاب ذوي الأداء المنخفض</li><li>تقليل شكاوى الركاب القادمة من العملاء</li><li>تتبع أداء الركاب على المستوى الفردي ومسؤول عن توجيه/تحذير الركاب</li><li>تدقيق مظهر الأسطول وسلوك الراكب من خلال الزيارات الميدانية</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس</p><p>يفضل خبرة 2-3 سنوات في صناعة التقنية الغذائية/البقالة</p><p>إتقان أدوات Google Suite مثل GDoc، GSheet، GSlides، GForms إلخ</p><p>مهارات تواصل قوية، كتابياً وشفوياً. الإنجليزية والعربية ضروريتان.</p><p>مؤثر ومتمكن من التفاوض مع مهارات التحدث أمام الجمهور وتقديم العروض</p><p>مهارات إدارة الأشخاص: خبرة في إدارة مجموعة كبيرة من الأفراد</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>Talabat جزء من مجموعة Delivery Hero، منصة التوصيل المحلي الرائدة في العالم، مهمتنا هي تقديم تجربة مدهشة—سريعة وسهلة وحتى بابك. نعمل في نحو 65 دولة حول العالم. يقع مقرنا في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ 2017 وهو جزء من مؤشر MDAX لسوق الأسهم.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p><strong>ملخص الدور</strong></p><br><p>إدارة وتحسين أداء السائق في المناطق المخصصة داخل المدينة. تحمل مسؤولية مستويات خدمة السائق من خلال قياس الامتثال، العثور على فجوات الأداء وتنفيذ خطة لسد الفجوات المتعلقة بالأداء</p><br><p><strong>ماذا يوجد على طبقك؟</strong></p><br><ul><li><p>مراقبة وتحسين أداء السائق والامتثال</p><br></li><li><p>قيادة توظيف السائقين للمناطق المخصصة</p><br></li><li><p>قيادة فريق من منسقي السائقين و/أو قادة السائقين</p><br></li><li><p>إدارة جدول السائقين مع تخصيص ورديات/استراحات/إجازات بشكل صحيح</p><br></li><li><p>الإشراف على توجيه وتدريب السائقين مع مدرب السائقين ومشرف السائقين</p><br></li><li><p>إدارة المخزون والالتزام باستخدام معدات السائق</p><br></li><li><p>تنظيم جودة السائقين (السلوك، المظهر، الاحترافية، العرض، وغيرها)</p><br></li><li><p>وضع خطة تحسين الأداء لتحسين أداء السائقين منخفضي الأداء</p><br></li><li><p>خفض شكاوى السائقين originating من العملاء</p><br></li><li><p>مراقبة أداء السائقين على مستوى الفرد ومسؤول عن تدريب/تحذير السائقين</p><br></li><li><p>تدقيق مظهر الأسطول وسلوك السائقين عبر الزيارات الميدانية</p><br></li></ul><br>المؤهلات<br><ul><li><p>درجة البكالوريوس</p><br></li><li><p>سنة خبرة في صناعة التقنية الغذائية/البقالة مفضلة بشدة</p><br></li><li><p>إتقان أدوات Google Suite مثل GDoc، GSheet، GSlides، GForms وغيرها</p><br></li><li><p>مهارات اتصال قوية كتابيًا وشفهيًا. الإنجليزية والأردية شرط. العربية ميزة إضافية. </p><br></li><li><p>مؤثر ومفاوض ويمتلك مهارات التحدث أمام الجمهور والعرض الجيد</p><br></li></ul><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>عن الفرصة<br><p><strong>مُلخص الدور</strong></p><br><br><p>إدارة وتحسين أداء السائقين في المنطقة/المناطق المخصصة داخل المدينة. تحمل مسؤولية مستويات خدمة السائقين من خلال قياس الامتثال، العثور على فجوات الأداء وتنفيذ خطة لسد الفجوات المرتبطة بالأداء</p><br><br><p><strong>ما الذي لديك في قائمتك؟</strong></p><br><br><br><ul><li><p>مراقبة وتحسين أداء السائقين والامتثال</p><br><br></li><li><p>قيادة توظيف السائقين للمناطق المخصصة</p><br><br></li><li><p>قيادة فريق من منسقي السائقين و/أو قادة السائقين</p><br><br></li><li><p>إدارة جدول السائقين مع تخصيص مناسب للورديات/استراحات/أيام العطل إلخ</p><br><br></li><li><p>الإشراف على التهيئة والتدريب للسائقين مع مدرب السائقين ومشرف السائقين</p><br><br></li><li><p>إدارة المخزون والامتثال لاستخدام معدات السائقين</p><br><br></li><li><p>تنمية جودة السائق (السلوك، المظهر، الاحترافية، العرض...)</p><br><br></li><li><p>إعداد خطة تحسين الأداء لتحسين أداء السائقين منخفضي الأداء</p><br><br></li><li><p>تقليل شكاوى السائقين الناتجة عن العملاء</p><br><br></li><li><p>مراقبة أداء السائقين على المستوى الفردي وتحمل المسؤولية عن توجيه/تحذير السائقين</p><br><br></li><li><p>تفتيش مظهر الأسطول وسلوك السائقين عبر الزيارات الميدانية</p><br><br></li></ul><br>ما الذي تحتاجه لتكون ناجحاً<br><ul><li><p>درجة البكالوريوس</p><br><br></li><li><p>سنة خبرة في صناعة تكنولوجيا الغذاء/البقالة يُفضل بشدة</p><br><br></li><li><p>إجادة أدوات Google Suite مثل GDoc وGSheet وGSlides وGForms إلخ</p><br><br></li><li><p>مهارات تواصل قوية مكتوبة وشفوية. الإنجليزية والأردية ضرورين. العربية ميزة إضافية.</p><br><br></li><li><p>قادر على التأثير والتفاوض ومهارات التقديم والتحدث أمام الجمهور</p><br><br></li></ul><br>من نحن<br><p>Talabat هي جزء من مجموعة Delivery Hero، المنصة الرائدة عالميًا في التوصيل المحلي، مهمتنا هي توفير تجربة مميزة—سريعة، سهلة، وإلى بابك. نعمل في نحو 65 دولة حول العالم. مقرنا في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ 2017 وهي جزء من مؤشر MDAX للأسهم.</p><br><br>
<br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>حول الفرصة<br><p><strong>ملخص الدور</strong></p><br><br><p>إدارة وتحسين أداء السائقين للمناطق المخصصة داخل المدينة. أخذ ملكية مستويات خدمة السائق من خلال قياس الالتزام، العثور على فجوات الأداء وتنفيذ خطة لسد الفجوات المرتبطة بالأداء</p><br><br><p><strong>ما مسؤوليتك؟</strong></p><br><br><ul><li><p>رصد وتحسين أداء السائق والامتثال</p><br><br></li><li><p>قيادة توظيف السائقين للمناطق المخصصة</p><br><br></li><li><p>قيادة فريق من منسقي السائقين و/أو قادة السائقين</p><br><br></li><li><p>إدارة جداول السائقين بتخصيص مناسب للورديات/الإجازات/أيام الراحة وغيرها</p><br><br></li><li><p>إشراف على التأهيل والتدريب للسائقين مع مدرب السائقين ومشرف السائقين</p><br><br></li><li><p>إدارة المخزون والالتزام باستخدام معدات السائق</p><br><br></li><li><p>تجميل جودة السائقين (السلوك، المظهر، الاحتراف، العرض، إلخ)</p><br><br></li><li><p>إعداد خطة تحسين الأداء لتحسين أداء السائقين منخفضي الأداء</p><br><br></li><li><p>تقليل شكاوى السائقين الناتجة عن العملاء</p><br><br></li><li><p>رصد أداء السائقين على المستوى الفردي وتحمّل مسؤولية التوجيه/الإنذار للسائقين</p><br><br></li><li><p>تدقيق مظهر الأسطول وسلوك السائقين من خلال الزيارات الميدانية</p><br><br></li></ul><br>ما المطلوب لتكون ناجحاً<br><ul><li><p>درجة البكالوريوس</p><br><br></li><li><p>2-3 سنوات من الخبرة في صناعة تكنولوجيا الغذاء/البقالة مفضلة بشدة</p><br><br></li><li><p>إتقان أدوات Google Suite مثل GDoc، GSheet، GSlides، GForms وغيرها</p><br><br></li><li><p>مهارات تواصل قوية مكتوبة وشفوية. الإنجليزية والعربية обязательيان.</p><br><br></li><li><p>قوة التأثير والتفاوض مع مهارات خطاب وعرض جيدة</p><br><br></li><li><p>مهارات إدارة الأشخاص: خبرة في إدارة مجموعة كبيرة من الأشخاص</p><br><br></li></ul><br>من نحن<br><p>تالابات هي جزء من مجموعة Delivery Hero، المنصة العالمية الرائدة في التوصيل المحلي، هدفنا تقديم تجربة مذهلة—سريعة، سهلة، وباب بيتك. نعمل في نحو 65 دولة حول العالم. مقرنا في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ 2017 وهي جزء من مؤشر MDAX.</p><br><br>
<br><br> </div>
<p>وصف الشركة Wellington s أكبر اقتصاد فندق ضمن مسافة مشي من أكبر مواقع العاصمة، تاكينا، تي بابا، TSB واستاديوم سكاي. يوفر هذا الفندق القوي الاتساق والكفاءة للمجموعات الكبيرة مع مساحات مطعم Vivant النابضة بالحياة والسخية، وتقديم فطور بوفيه كبير وغداء وعشاء حسب القائمة.</p><p>الوصف الوظيفي هل أنت شغوف بالتميز في الطهي ومستعد لبدء مسيرتك المهنية في بيئة مطبخ ديناميكية؟ نحن نبحث عن كوميس آي دقيق الملاحظات ومتحمس للانضمام إلى فريقنا الم طبخي في بغداد، العراق. بصفته كوميس آي، ستعمل إلى جانب طهاة ذوي خبرة في بيئة تعاونية، مطورًا مهاراتك التقنية مع المساهمة في إعداد أطباق استثنائية ت Delight ضيوفنا. هذه فرصة ممتازة لتنمية خبرتك الطهوية ضمن مطبخ محترف وتأسيس أساس قوي لمسار حياتك المهنية.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>خبرة لا تقل عن عامين في دور مماثل كـ كوميس ضمن فندق 5 نجوم أو منتجع خبره تعليمية في الطهي أو تدريب رسمي في تجهيز الطعام ومعرفة قوية بسلامة الغذاء ومعايير النظافة وطرق التعامل السليم مع الطعام اتقان مهارات السكين الأساسية وطرق تجهيز الطعام القدرة على العمل بكفاءة تحت الضغط في مطبخ سريع الإيقاع العمل بروح الفريق والتعاون والقدرة على العمل بتناغم مع أعضاء الفريق المتنوعين الانتباه القوي للتفاصيل مع الالتزام بالاتساق والجودة في تحضير الطعام مهارات الاتصال الفعال والانفتاح على تلقي التعليقات البناءة القدرة البدنية على الوقوف لفترات طويلة في مطبخ الرؤية والرغبة في التعلم والتكيف وتطوير مهارات الطهي إدارة الوقت والتنظيم مرونة في العمل بنوبات مختلفة، بما في ذلك المساء والويكند والعطلات حسب الحاجة</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>منذ الإطلاق في الكويت في عام 2004، talabat، التطبيق الرائد للطلب عند الطلب والطعام والتجارة السريعة في المناطق المحلية للمساعدة اليومية، يوفر الراحة والموثوقية لعملائه. جذور talabat المحلية عميقة، وتقدم فهماً حقيقياً لاحتياجات المجتمعات التي نخدمها في ثمانية بلدان عبر المنطقة.<br>
<br>
نستخدم تكنولوجيا مبتكرة ومعرفة لتبسيط الحياة اليومية لعملائنا، وتحسين العمليات للمطاعم والمتاجر المحلية، وتوفير فرص كسب موثوقة لسائقي التطبيق بشكل يومي.<br>
<br>
في talabat، نزرع بيئة مبتكرة حيث يمكن لموظفي talabaty السعي لإحداث تأثير إيجابي في المنطقة من خلال استخدام منصتنا.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p><strong>ملخص الدور</strong><br>
<br>
إدارة وتحسين أداء السائق في المناطق الممنوحة ضمن المدينة. تحمل مسؤولية مستويات خدمة السائق من خلال قياس الامتثال، إيجاد فجوات الأداء وتنفيذ خطة لسد الفجوات المرتبطة بالأداء<br>
<br>
<strong>ما الذي يوجد ضمن مسؤوليتك؟</strong><br>
</p><br><ul><li>مراقبة وتحسين أداء السائق والامتثال</li><li>قيادة توظيف السائق للمناطق الممنوحة</li><li>قيادة فريق من منسقي السائقين و/أو قادة السائقين</li><li>إدارة قائمة السائقين بتخصيص التحولات/الاستراحات/أيام العطل بشكل صحيح</li><li>الإشراف على توجيه وتدريب السائقين مع مدرب السائقين ومشرف السائقين</li><li>إدارة المخزون وضمان الامتثال لاستخدام معدات السائق</li><li>تهذيب جودة السائق (السلوك، المظهر، الاحترافية، العرض التقديمي، إلخ)</li><li>وضع خطة تحسين الأداء لتحسين أداء السائقين ذوي الأداء المنخفض</li><li>خفض شكاوى السائقين الناجمة عن العملاء</li><li>مراقبة أداء السائقين على المستوى الفردي والمسؤول عن تدريب/تحذير السائقين</li><li>التدقيق في مظهر الأسطول وسلوك السائقين عبر زيارات ميدانية</li></ul><br>المؤهلات<br><ul><li>درجة البكالوريوس</li><li>خبرة 2-3 سنوات في صناعة تقنيات الغذاء/البقالة مفضلة بشدة</li><li>التمكن من أدوات Google Suite مثل GDoc، GSheet، GSlides، GForms إلخ</li><li>مهارات تواصل قوية مكتوبة وشفوية. الإنجليزية والعربية شرط أساسي.</li><li>قدرة تأثير والتفاوض ومهارات التحدث العام والعرض</li><li>مهارات إدارة الأفراد: خبرة في إدارة مجموعة كبيرة من الأشخاص</li></ul><br><br> </div>
<p>الإجابة على الاتصالات الواردة وتحويلها بسرعة وباحترافية. التعامل مع طلبات الضيوف والاستفسارات والرسائل المستلمة من خلال نظام الهاتف. ربط الضيوف بقسم الفندق والزملاء المناسبين. تقديم معلومات دقيقة عن مرافق الفندق وخدماته وساعاته التشغيلية وإجراءاته. إدارة طلبات الاستيقاظ والتأكد من تنفيذها بدقة وفي الوقت المحدد. الحفاظ على سرية معلومات الضيوف وعمليات الهاتف. تسجيل والتواصل بدقة وبسرعة مع رسائل الضيوف. المساعدة في حالات الطوارئ والاتصالات ذات الأولوية وفق إجراءات الفندق. مراقبة وتشغيل نظام الهاتف PBX للفندق بكفاءة. التنسيق مع قسم الاستقبال، وتنظيف الغرف، والهندسة، والأمن، وغيرها من الأقسام عند الحاجة. اتباع آداب الهاتف الصحيحة ومعايير اتصال الفندق في جميع الأوقات. الحفاظ على سجلات ودفاتر دقيقة تتعلق بعمليات الهاتف. الإبلاغ عن أية مشكلات في نظام الهاتف أو مشاكل تقنية إلى القسم المعني. التعامل مع شكاوى وطلبات الضيوف بمهنية، ورفعها عند الحاجة. دعم التشغيل السلس لقسم الهاتف والحفاظ على نبرة مهنية ومرحبة في جميع التفاعلات. أداء أي مهام أخرى توكل إليه بشكل معقول من قبل المشرف أو الإدارة.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يفضل وجود دبلوم أو درجة في الضيافة أو السياحة أو مجال ذي صلة. يُفضل الخبرة السابقة كمشغل PBX أو مشغل هاتف أو وكيل خدمة الضيوف أو في وظيفة فندقية مماثلة. وجود خبرة في فندق أو بيئة ضيافة ميزة. مهارات اتصال لفظية وتواصل شخصية جيدة. أسلوب هاتف مهني وممتع. قدرة جيدة على التحدث باللغة الإنجليزية؛ وجود لغات إضافية ميزة. القدرة على البقاء هادئاً ومهنياً عند التعامل مع مواقف صعبة أو عالية الضغط. الانتباه القوي للتفاصيل، خاصة عند تسجيل الرسائل والتعامل مع التنبيهات. مهارات حاسوبية أساسية والقدرة على تشغيل أنظمة الهاتف/PBX. مهارات تنظيمية وتعدد المهام جيدة. القدرة على العمل بشكل فعال كجزء من فريق. الرغبة في العمل بنوبات، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية. التزام قوي بإرضاء الضيوف وتقديم خدمة مميزة.</p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><span>At Julphar, we are on a journey of culture transformation & our mission is to provide a better quality of life for the entire family by delivering best in class solutions and real value with compassion and professionalism.</span></p><br>
<p><span>Our core values: Respect, Collaboration, innovation, Integrity and Compassion - Combined with a focus on diversity, inclusion, and equal opportunities - are key drivers in our aim to make a positive impact on the lives of the patients we serve, enable Talents , create a healthy work environment, and accomplish our goals through world-class research and with the compassion and commitment of our employees.</span></p><br>
<p><strong>Strategic Portfolio Manager, Job Description</strong></p><br> <p><strong>Job Summary/Main Purpose</strong></p><br>
<p>As member of the Portfolio Strategy team, the Portfolio Manager is responsible for the strategic direction and optimization of Julphar's product portfolio, ensuring alignment with long-term organizational goals and market trends.</p><br>
<p>Working closely with the portfolio managers in the commercial team along with other stakeholders in identifying strategic growth opportunities and driving high-impact pipeline products and initiatives.</p><br> <p><strong>Main Responsibilities</strong></p><br> <p><strong>Strategic Portfolio Leadership</strong></p><br>
<ul>
<li>Develop and implement comprehensive long-term portfolio plans, aligning them with overall business objectives.</li>
<li>Ensure the portfolio is strategically positioned for future growth and success, anticipating market shifts and progressing opportunities.</li>
<li>Proactively adjust the portfolio based on in-depth market trends and performance insights.</li>
<li>Develop country specific product portfolio strategies</li>
<li>Evaluate and define strategies for portfolio tail end</li>
<li>Secure brand lifecycle management for key strategic products within critical disease areas, collaborating closely with the commercial team to maximize their strategic value.</li>
<li>Lead and coordinate with cross-functional teams to execute critical, portfolio-related projects that drive strategic objectives.</li>
</ul>
<p><strong>Strategic Market Analysis & Insights</strong></p><br>
<ul>
<li>Conduct advanced market analysis to identify and capitalize on significant opportunities for portfolio expansion and diversification on global, regional and country specific level.</li>
<li>Analyse competitor activities and broader market trends to drive critical, high-level portfolio decisions and strategic pivots.</li>
<li>Provide insights and strategic recommendations derived from comprehensive market research, guidelines and trends.</li>
</ul>
<p><strong>Executive Stakeholder Collaboration, Project Management & Alignment</strong></p><br>
<ul>
<li>Manage specific strategic projects and high-impact initiatives within the portfolio, ensuring their timely completion to achieve strategic goals.</li>
<li>Collaborate extensively with internal stakeholders to ensure deep alignment on portfolio strategy and its execution across the organization.</li>
<li>Communicate strategic portfolio updates and key performance metrics to relevant executive teams, ensuring transparency and shared understanding.</li>
<li>Proactively address stakeholder concerns and ensure their strategic needs are met, fostering strong collaborative relationships.</li>
</ul> <p><strong>Strategic Performance & Growth Trajectory</strong></p><br>
<ul>
<li>Track the performance of portfolio products against pre-agreed strategic Key Performance Indicators (KPIs), focusing on long-term Objectives and value creation.</li>
<li>Provide regular, insightful performance reports to senior management, highlighting strategic implications and future opportunities.</li>
<li>Identify strategic areas for improvement to optimize portfolio performance and market positioning.</li>
</ul> <p><strong>Requirements (Knowledge, Skills & Attributes)</strong></p><br> <p><strong>Education</strong></p><br>
<ul>
<li>Bachelor’s degree in medicine, Pharmacy, or a related field; MBA or advanced degree preferred.</li>
</ul> <p><strong>Experience</strong></p><br>
<ul>
<li>Minimum of 4 years in strategic pharma portfolio management or related strategic roles, with a proven track record of driving portfolio growth and strategic initiatives.</li>
<li>Knowledge and experience with biologics and biosimilar portfolio and specialty and rare diseases will be a plus</li>
</ul> <p><strong>Knowledge</strong></p><br>
<ul>
<li>Profound understanding of pharmaceutical market dynamics, emerging disease and therapy trends, and strategic foresight.</li>
<li>In-depth knowledge of regulatory requirements and advanced market access strategies of the MENA markets.</li>
<li>Familiarity with strategic project management principles and best practices.</li>
</ul>
<p><strong>Skills</strong></p><br>
<ul>
<li>Strong analytical and strategic problem-solving skills, with the ability to translate complex data into actionable portfolio strategies.</li>
<li>Superior communication and interpersonal skills, capable of influencing senior stakeholders and leading cross-functional teams.</li>
<li>Demonstrated ability to strategically manage multiple complex projects and competing priorities simultaneously.</li>
<li>High proficiency in advanced data analysis and strategic market research methodologies.</li>
</ul>
<p><strong>Attributes</strong></p><br>
<ul>
<li>Results-oriented with a strong focus on achieving strategic objectives and long-term portfolio success.</li>
<li>Ability to work collaboratively and lead cross-functional teams in a strategic, results-driven environment.</li>
<li>Proactive, adaptable, and innovative approach to managing complex portfolio challenges and opportunities.</li>
</ul>
<p>Strong organizational and time management skills, prioritizing initiatives for maximum impact.</p><br><p><span>We value people from different backgrounds. Could this be your story? Apply today or visit www.Julphar.net to read more about us and the journey of Julphar</span></p><br>
</div>
<p>هل أنت شغوف بالتميز الطهوّي ومستعد لإطلاق مسيرتك المهنية في بيئة مطبخ ديناميكية؟ نحن نبحث عن كوميس I دقيق وذو حماس للانضمام إلى فريقنا الطهو في بغداد، العراق. كـ كوميس I، ستعمل إلى جانب طهاة متمرسين في بيئة تعاونية، مطوّراً مهاراتك الفنية مع المساهمة في إعداد أطباق استثنائية تسر ضيوفنا. هذه فرصة ممتازة لتنمية خبرتك الطهوية ضمن مطبخ مهني وتأسيس قاعدة قوية لمسيرتك المهنية.</p><p>تحضير وطهي عناصر الطعام وفق الوصفات المعمول بها ومعايير الملكية، مع ضمان الاتساق عبر جميع عروض القائمة</p><p>المساعدة في تحضير المكونات، بما في ذلك الغسل والتقشير والتقطيع والتقسيم بدقة وكفاءة</p><p>الحفاظ على مكان عمل نظيف ومنظم، والالتزام بجميع بروتوكولات السلامة الغذائية والنظافة في جميع الأوقات</p><p>التعاون بفعالية مع أعضاء فريق المطبخ لدعم سير العمليات بسلاسة أثناء فترات الخدمة</p><p>التواصل النشط مع الزملاء والرد على الملاحظات لتحسين جودة الطعام وعرضه باستمرار</p><p>دعم فريق المطبخ في تنفيذ الخدمة على مدار القائمة وفِي البوفيه مع الاهتمام بالتفاصيل</p><p>المساهمة بأفكار واقتراحات لتعزيز عروض القائمة وعمليات المطبخ</p><p>إظهار المرونة في التعامل مع مهام متعددة والتكيف مع بيئة مطبخ سريعة الوتيرة</p><p>المساعدة في إدارة المخزون والتخزين الصحيح للأطعمة</p><p>دعم رضا الضيوف من خلال التأكد من أن جميع الأطباق تلبي معايير الجودة قبل الخدمة</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>خبرة لا تقل عن سنتين في دور مشابه كـ كوميس ضمن فندق أو منتجع من فئة 5 نجوم</li><li>خلفية تعليم طهوي أو تدريب رسمي في تحضير الطعام</li><li>معرفة قوية بسلامة الغذاء ومعايير النظافة وتقنيات التعامل الصحيح مع الطعام</li><li>إتقان مهارات السكاكين الأساسية وطرق إعداد الطعام</li><li>القدرة على العمل بكفاءة تحت الضغط في مطبخ سريع الوتيرة</li><li>مهارات عمل جماعي وتعاونية قوية مع القدرة على العمل بتناغم مع أعضاء فريق متنوعين</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل مع الالتزام بالاتساق والجودة في إعداد الطعام</li><li>مهارات تواصل فعّالة وانفتاح على تلقي الملاحظات البناءة</li><li>القدرة البدنية والوقوف لفترات طويلة في بيئة المطبخ</li><li>إظهار الرغبة في التعلم والتكيف وتطوير المهارات الطهوية</li><li>إدارة الوقت والقدرات التنظيمية</li><li>المرونة في العمل بنطاق من الورديات، بما في ذلك المساء ورسائل نهاية الأسبوع والعطلات حسب الحاجة</li></ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>أكبر فندق اقتصادي في ويلينغتون على مسافة مشي من أكبر أماكن المدينة، تاكينا وتي بابا وتي إس بي وSky Stadium. يوفر هذا الفندق القوي الاتساق والكفاءة للمجموعات الكبيرة مع مساحات تناول طعام حيوية وفوبيان واسعة في مطعم Vivant، مع إفطار بوفيه كبير، وغداء وعشاء حسب الطلب.</p><br><br>وصف العمل<br><br><p>هل أنت شغوف بالتميز الطهوي ومستعد لبدء مسيرتك المهنية في بيئة مطبخ ديناميكية؟ نحن نبحث عن كوميس I دقيق الملاحظة ومتحمس لينضم إلى فريقنا الطبخي في بغداد، العراق. كـ كوميس I، ستعمل بجانب طهاة متمرسين في بيئة تعاونية، مطوراً مهاراتك الفنية مع المساهمة في إعداد أطباق استثنائية تُسعد ضيوفنا. هذه فرصة ممتازة لتنمية خبرتك الطهوية داخل مطبخ محترف وتأسيس أساس قوي لتطور مسيرتك المهنية.</p><br><ul><li>إعداد وطهي أصناف الطعام وفق وصفات محددة ومعايير المنشأة، مع ضمان الاتساق عبر جميع عروض القائمة</li><li>المساعدة في تجهيز المكونات، بما في ذلك الغسل والتقشير والتقطيع والتقسيم بدقة وكفاءة</li><li>الحفاظ على محطة عمل نظيفة ومنظمة، والالتزام بجميع بروتوكولات سلامة الغذاء والنظافة في جميع الأوقات</li><li>التعاون الفعال مع أعضاء فريق المطبخ لدعم تشغيل سلس خلال فترات الخدمة</li><li>التواصل النشط مع الزملاء والاستجابة للتعليقات لتحسين جودة الطعام وعرضه باستمرار</li><li>دعم فريق المطبخ في تنفيذ الخدمة حسب À la carte والبوفيه مع الاهتمام بالتفاصيل</li><li>تقديم الأفكار والاقتراحات لتعزيز عروض القائمة وعمليات المطبخ</li><li>إظهار المرونة في التعامل مع مهام متعددة والتأقلم مع بيئة المطبخ سريعة الوتيرة</li><li>المساعدة في إدارة المخزون والتخزين المناسب للأطعمة</li><li>دعم رضا الضيوف من خلال التأكد من مطابقة جميع الأطباق لمعايير الجودة قبل الخدمة</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>حد أدنى سنتان من الخبرة في دور كوميس مماثل ضمن فندق 5 نجوم أو منتجع</li><li>خلفية تعليم طهي أو تدريب رسمي في تحضير الطعام</li><li>معرفة قوية بسلامة الغذاء ومعايير النظافة وتقنيات التعامل الآمن مع الطعام</li><li>إجادة مهارات السكين الأساسية وطرق إعداد الطعام</li><li>القدرة على العمل بكفاءة تحت الضغط في مطبخ سريع الوتيرة</li><li>مهارات عمل جماعي وتعاون قوية مع القدرة على العمل بتناغم مع أفراد الفريق المتنوعين</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل مع الالتزام بالاتساق والجودة في إعداد الطعام</li><li>مهارات تواصل فعالة وانفتاح لتلقي التغذية الراجعة البناءة</li><li>القدرة البدنية والقدرة على الوقوف لفترات طويلة في بيئة المطبخ</li><li>إرادة واضحة لتعلم وتكيّف وتطوير المهارات الطهوية</li><li>مهارات إدارة الوقت والتنظيم</li><li>المرونة للعمل بنوبات مختلفة، بما في ذلك المساء والويكند والعطلات كما هو مطلوب</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong></p><br><p>نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وترويج المواهب المتنوعة.<br> </p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>مشغّل الهاتف</strong></p><br><p>نحن أكثر من مجرد شركة رائدة عالميًا. نرحّب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. نحن ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفًا، حتى تتمكن أثناء رحلتك معنا من مواصلة استكشاف الإمكانات اللامحدودة لأكور. </p><br><p>بانضمامك إلى علامة تجارية من أكور، كل فصل من قصتك لك لتكتبه وبإمكاننا معًا تخيل ضيافة الغد. </p><br><p>افعل ما تحب؛ اعتنِ بالعالم؛ جرّئ على تحدّي الوضع الراهن! #BELIMITLESS <br><strong>ما الذي ستجنيه؟</strong></p><br><ul><li>بطاقة مزايا موظف تقدم خصومات في أكور حول العالم</li><li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا وفرصة الحصول على مؤهلات أثناء عملك</li><li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو ضمن الممتلكات الخاصة بك وعبر العالم</li><li>القدرة على إحداث فرق في المجتمع المحلي من خلال أنشطتنا في المسؤولية الاجتماعية للشركات.</li></ul><br>الوصف الوظيفي<br><br><ul><li>الإجابة على المكالمات الواردة ونقلها بسرعة وبشكل احترافي.</li><li>التعامل مع طلبات الضيوف واستفساراتهم ورسائلهم التي تصل عبر نظام الهاتف.</li><li>ربط الضيوف بقسم الفندق المناسب والزملاء المعنيين.</li><li>تقديم معلومات دقيقة حول مرافق الفندق وخدماته وساعاته التشغيلية وإجراءاته.</li><li>إدارة طلبات الاستيقاظ من النوم بدقة وفي الوقت المحدد.</li><li>الحفاظ على سرية معلومات الضيوف والاتصالات الهاتفية.</li><li>تسجيل رسائل الضيوف والتواصل بها بدقة وبسرعة.</li><li>المساعدة في حالات الطوارئ والمكالمات ذات الأولوية وفق إجراءات الفندق.</li><li>مراقبة وتشغيل نظام الهاتف PBX بالفندق بكفاءة.</li><li>التنسيق مع قسم الاستقبال، والتنظيفات، والهندسة، والأمن، وغيرها من الأقسام عند الحاجة.</li><li>اتباع آداب الهاتف ومعايير الاتصال الفندقي في جميع الأوقات.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة خاصة بعمليات الهاتف وسجلاتها.</li><li>الإبلاغ عن أي مشاكل نظام هاتف أو مشاكل تقنية إلى القسم المعني.</li><li>التعامل مع شكاوى وطلبات الضيوف بمهنية، وتصعيد الأمور عند الحاجة.</li><li>دعم التشغيل السلس لقسم الهاتف والحفاظ على نبرة مهنية ومرحبة في جميع التفاعلات.</li><li>تنفيذ أي مهام أخرى تُكلف به من قبل المشرف أو الإدارة بشكل معقول</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها; وجود دبلوم أو درجة في الضيافة، السياحة، أو مجال ذو صلة ميزة.</li><li>خبرة سابقة كمشغّل PBX، مشغّل هاتف، وكيل خدمات النزلاء، أو في وظيفة فندقية مماثلة مفضل.</li><li>خبرة في بيئة فندقية أو ضيافة ميزة.</li><li>مهارات تواصل لفظي جيدة ومهارات بين شخصية.</li><li>أسلوب هاتف احترافي وودود.</li><li>إتقان جيد للغة الإنجليزية؛ وجود لغات إضافية ميزة.</li><li>القدرة على الهدوء والاحتراف عند التعامل مع مواقف صعبة أو عالية الضغط.</li><li>انتباه قوي للتفاصيل، خصوصًا عند تسجيل الرسائل والتعامل مع مكالمات الاستيقاظ.</li><li>مهارات حاسوب أساسية والقدرة على تشغيل أنظمة الهاتف/PBX.</li><li>مهارات تنظيمية وقدرة على تعدد المهام.</li><li>القدرة على العمل كفريق بشكل فعال.</li><li>الاستعداد للعمل بنظام الورديات، بما في ذلك عطل نهاية الأسبوع والعواطف العامة.</li><li>التزام قوي بإرضاء الضيوف وخدمة عالية المستوى.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong></p><br><p>نحن شركة شاملة وهدفنا جذب وتوظيف وترويج مواهب متنوعة.<br> </p><br>