وظائف مدير البرامج - بغداد العراق

<p><h4>نظرة عامة على لوجستيات البرنامج ومدير الملكية</h4> <p>سيكون مدير لوجستيات البرنامج والملكية مقره الأساسي في بغداد، العراق. سيتولى مدير اللوجستيات والملكية إدارة جميع خدمات سلسلة الإمداد، بما في ذلك الشراء، والاستلام، والتخزين، والجرد، والإ issuing، وشحن البضائع، مستخدماً الموارد لتحقيق متطلبات التشغيل. سيقدم مدير اللوجستيات والملكية تقاريره إلى إدارة البرنامج لإدارة مواقع جغرافية ووظائف متعددة لدعم أنشطة مهمة العملاء الحاسمة لهذا العقد. سيكون مدير اللوجستيات والملكية مسؤولاً بشكل خاص عن التعرف الاستباقي على مشكلات الأداء النظامية وتحليلها وتصحيحها، ولتقديم إحاطات أداء منظمة إلى مدير البرنامج ونائب رئيس مجموعة الأعمال لضمان الامتثال المستمر للعقد والاستعداد للمهام."</p> <h4>المهام</h4> <ul> <li>ضمان وجود ضوابط مادية مناسبة وأن العمليات تتبع نطاق العمل المعتمد (SOW)، وإجراءات التشغيل القياسية (SOP)، ومعايير إدارة الصحة والسلامة المهنية (OSHA).</li> <li>إنشاء وصيانة خط الأساس لأداء القسم ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لجميع وظائف اللوجستيات والملكية؛ إجراء تحليل اتجاه شهري لتحديد الأداء المتدهور ومعالجته بشكل استباقي قبل أن يؤثر على مهمة السفارة في BEC.</li> <li>ضمان تتبع الشحنات من المعدات والمواد وتقديم تحديثات فورية لإدارة البرنامج والعمليات والبناء وأصحاب المصلحة الآخرين عند الحاجة لضمان أن جميع تأخيرات التسليم مُراقبة ومُعدَّلة.</li> <li>مراجعة حالة المشاريع والميزانيات؛ إدارة الجداول الزمنية وإعداد تقارير حالة لإطلاع أصحاب المصلحة في البرنامج على الأداء والامتثال والفجوات المتوقعة.</li> <li>تصعيد مخاطر الأداء الناشئة والاتجاهات السلبية بشكل استباقي إلى مدير المشروع ونائب رئيس مجموعة الأعمال من خلال إحاطات أسبوعية وشهرية منظمة، لضمان وضوح القيادة وتمكين التدخل التصحيحي في الوقت المناسب.</li> <li>تقييم قضايا المشروع وتطوير حلول لتحقيق أهداف الإنتاجية والجودة ورضا العميل وتقديم تقارير مكتوبة.</li> <li>إعداد وتقديم إحاطات أداء ربع سنوية هيكلية إلى مدير المشروع ونائب رئيس مجموعة الأعمال تغطي حالة KPI وتحليل الاتجاه والإجراءات التصحيحية قيد التنفيذ ومقاييس أداء القوى العاملة ومخاطر مستقبلية لوجستيات العمليات في BEC.</li> <li>إجراء تحليل جذور المشكلة الرسمي (RCA) لفشل اللوجستيات المتكرر أو قصور الأداء المزمن؛ وضع، وتنفيذ، وتتبُّع خطط العمل التصحيحي المكتوبة (CAPs) بمواعيد محددة ومسؤولين وجدول إتمام؛ الإبلاغ عن حالة CAP إلى إدارة البرنامج عند فترات محددة.</li> <li>إدارة عمل قوة عاملة متنوعة مُكلفة بالبرنامج.</li> <li>مسؤول عن تنسيق توظيف وتعيين وتدريب الموظفين التابعين، وتقييم الأداء، وتوزيع الأعمال، والرواتب، والإجراءات التقديرية/التأديبية.</li> <li>تحديد قصور الأداء المزمن داخل القوى العاملة بالقسم؛ وضع وتنفيذ خطط تحسين الأداء (PIPs) بمعايير موثقة ومراقبة إشرافية وتتبع النتائج لاستعادة معايير الأداء ومنع التكرار.</li> <li>ضمان أن يتم شراء المستلزمات الشائعة والمواد والمعدات والخدمات من أسواق الإمداد المحلية والإقليمية إلى أقصى مدى ممكن عملياً.</li> <li>الحفاظ على تواصل فعال وفي الوقت المناسب وباحترام مع موظفين ومديرين آخرين ودعم منظمات أخرى.</li> <li>مهام إضافية ومشروعات خاصة كما يتم تكليفها.</li> </ul> <h4>الخبرة المطلوبة</h4> <ul> <li>أقل مستوى خبرة مقبول: عشر سنوات ذهاباً وإياباً من الخبرة المتقدمة، بما في ذلك إدارة الفرق، في بيئة استلام/جرد ذات حجم عالي ومتعددة الوحدات أو إدارة الإمدادات.</li> <li>القدرة على تحقيق مستويات خدمة عملاء عالية أثناء تمثيل الشركة أمام العملاء.</li> <li>الخبرة المثبتة في إنشاء وتنفيذ وإدارة برامج تحسين الأداء الرسمية التي تتعامل مع نقائص القسم، واستعادة الامتثال للعقد، والحفاظ على الأداء المصحح بمرور الوقت.</li> <li>خبرة في أنظمة إدارة سلسلة الإمداد (SCM) خصوصاً فيما يتعلق بإدارة المخزون بدقة.</li> <li>خبرة في تطوير وتنفيذ ومراقبة وتقييم ودفع اعتماد عمليات اللوجستيات كما هو موضح في خطة العمليات.</li> <li>خبرة في العمل بشكل مستقل مع وظائف وتخصصات مختلفة من سلسلة التوريد والعمليات.</li> <li>خبرة في الذكاء الأعمال وتحليل البيانات، وبحوث باستخدام مجموعة برامج MS Office.</li> </ul> <h4>المعرفة والمهارات والقدرات</h4> <ul> <li>معرفة بجميع المبادئ والعمليات المشاركة في تشغيل ودعم وظائف سلسلة الإمداد في مرفق overseas كبير الحجم.</li> <li>معرفة بالـ FAR وأفضل الممارسات الصناعية فيما يتعلق بالممتلكات الحكومية. القدرة على التعبير عن الخدمات/المتطلبات كتابة بوضوح وبإيجاز.</li> <li>إدارة ناجحة لعدة مواقع في مواقع جغرافية موزعة تعمل في بيئة تتسم بالتغير المستمر.</li> <li>الخبرة في التعامل الفعّال مع موظفي المقرات الدولية والدوائر، والهبّة تجاه ثقافات أخرى.</li> <li>مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة، مع القدرة على إدارة مهام متعددة وتفاصيل إدارية في بيئة سريعة التغير.</li> <li>القدرة على تطوير ومراقبة وتقديم مقاييس أداء القسم باستخدام أساليب مستندة إلى البيانات؛ خبرة مثبتة في إجراء تحليل الاتجاه وتقديم النتائج مع توصيات قابلة للتنفيذ لقيادة البرنامج العليا (المستوى PM وVP).</li> <li>معرفة بتطوير وتنفيذ وتتبع خطط العمل التصحيحية (CAP) المطبقة في برامج الممتلكات واللوجستيات الحكومية العاملين بموجب عقود قائمة على FAR في بيئات عالية الأمن خارج البلاد.</li> </ul> <h4>التعليم</h4> <ul> <li>شهادة الثانوية العامة أو GED.</li> <li>يفضّل درجة جامعية، لكن يمكن تعويضها بسنوات إضافية من إدارة الأعمال، التشغيل، إدارة سلسلة الإمداد، إدارة الممتلكات الحكومية، أو تخصص مشابه مفضل.</li> </ul> <h4>التراخيص والشهادات</h4> <ul> <li>رخصة قيادة سارية من بلد الإقامة.</li> <li>شهادة NPMA أو القدرة على الحصول عليها خلال عام واحد – CPPA (أخصائي إدارة الممتلكات المعتمد).</li> </ul> <h4>المؤهلات المرغوبة</h4> <ul> <li>خبرة سابقة خارج بلد الإقامة وخبرة عمل سابقة في ظروف بيئية قاسية تعتبر ميزة.</li> <li>خبرة في العمل مع Amentum.</li> <li>خبرة في العمل مع MAXIMO و/أو أنظمة AMRO.</li> </ul> <h4>السلامة ومتطلبات أخرى</h4> <ul> <li>يجب أن يكون قادرًا على الحصول على تصريح أمني سري من الحكومة الأمريكية والحفاظ عليه. ملاحظة: الجنسية الأمريكية مطلوبة للحصول على تصريح سري.</li> <li>مهارات اتصالات مهنية شفهية وكتابية باللغة الإنجليزية لتقديم وتسهيل ونشر المعلومات.</li> <li>إكمال واجتياز الفحوصات الطبية والأسنان كما هو مطلوب للنشر إلى العراق. يجب الحفاظ على المتطلبات البدنية والأسنان طوال مدة النشر.</li> </ul> <h4>مسؤوليات أخرى</h4> <ul> <li><strong>السلامة:</strong> فرض ثقافة السلامة حيث يتحمل جميع العاملين مسؤولية تطوير والحفاظ على بيئة عمل آمنة باستمرار. يتحمل كل موظف مسؤولية إتمام جميع متطلبات التدريب والوفاء بجميع مسؤوليات الإسعاف الذاتي/الإسعاف الزميل، والمشاركة في مهام الاستجابة للطوارئ، وخدمة في لجان السلامة وفرقها.</li> <li><strong>الجودة:</strong> الجودة هي الأساس لإدارة أعمالنا وركيزة رئيسية لهدفنا في رضا العملاء. يجب على كل موظف الالتزام بسياسة الجودة وتنفيذ أنشطة العمل وفق وثائق نظام الجودة المعمول بها وعقود العملاء. يجب على كل موظف قراءة وفهم مسؤولياته في إدارة الجودة ورضا العملاء.</li> <li><strong>الامتثال للإجراءات:</strong> يجب على كل موظف قراءة وفهم وتنفيذ المتطلبات التشغيلية العامة والخاصة والسلامة والجودة والبيئة لجميع الخطط والإجراءات والسياسات المتعلقة بالعمل.</li> </ul> <h4>ظروف العمل والسكن</h4> <p>هذه الوظيفة في بيئة قاسية مع ظروف صعبة وخطرة. أثناء أداء واجبات العمل، قد يتعرض الموظف بانتظام لبيئة صحراوية قاسية ومتطرفة. درجات الحرارة قد تصل إلى 120-130 فهرنهايت (50-55 درجة مئوية) خلال أشهر الصيف. يجب أن يكون الموظفون على استعداد وقادرين على أداء متطلبات العمل الاعتيادية في هذه البيئة القاسية والمتطرفة، إضافة إلى القدرة على الانتشار إلى العراق لفترات ممتدة.</p> <p>جداول العمل هي حد أدنى ستة أيام في الأسبوع وعشرة ساعات في اليوم، بينما بعض الوظائف لديها حدود دنيا يومية وأسبوعية أعلى. يجب أن يكون الموظفون مستعدين وقادرين على أداء الأنشطة البدنية بما في ذلك، لكن ليست محدودة بـ، رفع وتحريك مواد وأجزاء وتجميعات ومعدات حتى الحد الأقصى للسلامة التنظيمية؛ الدخول والخروج من المعدات؛ الزحف؛ والعمل في الهواء الطلق. وهذا يشمل القدرة على رفع وحمل 40 باوند من معدات الحماية الشخصية لفترات طويلة والقدرة على الجري والاختباء خلال حالات الطوارئ دون تعريض النفس أو الآخرين للخطر.</p>

<p><h4>لوجستيات البرنامج ونظرة عامة عن مدير الممتلكات</h4> <p>سيكون مدير اللوجستيات للمشروع والممتلكات مقره الأساسي في بغداد، العراق. سيقوم مدير اللوجستيات للمشروع والممتلكات بإدارة جميع خدمات سلسلة الإمداد، بما في ذلك الشراء، الاستلام، التخزين، جرد، الإصدار، وشحن البضائع، باستخدام الموارد لتحقيق المتطلبات التشغيلية. سيقدم مدير اللوجستيات للمشروع والتشغيل تقارير إلى إدارة البرنامج لإدارة مواقع جغرافية متعددة ووظائف مختلفة لدعم أنشطة مهمة العميل الحيوية لهذا العقد. يكون مدير اللوجستيات للمشروع والمسؤول عن الممتلكات مسؤولاً بشكل خاص عن التعرف بنشاط على مشكلات الأداء النظامية وتحليلها وتصحيحها، وتقديم إحاطات أداء منظَّمة إلى مدير البرنامج ونائب رئيس مجموعة الأعمال لضمان الالتزام المستمر بالعقد وجاهزية المهمة.</p> <h4>الواجبات</h4> <ul> <li>التأكد من وجود ضوابط مادية مناسبة وأن العمليات تتبع نطاق العمل (SOW)، وإجراءات التشغيل القياسية (SOP)، ومعايير إدارة الصحة والسلامة المهنية (OSHA).</li> <li>إنشاء والحفاظ على خطوط الأساس لأداء القسم ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لجميع وظائف اللوجستيات والممتلكات؛ إجراء تحليل اتجاه شهري للكشف بنشاط عن تدهور الأداء ومعالجته قبل أن يؤثر على مهمة السفارة في BEC.</li> <li>التأكد من تتبع شحنات المعدات والمواد بنشاط وتقديم تحديثات في الوقت المناسب لإدارة البرنامج والعمليات والبناء وأصحاب المصلحة الآخرين حسب الحاجة لضمان رصد جميع تأخيرات التسليم وتعديلها.</li> <li>مراجعة حالة المشاريع والميزانيات؛ إدارة الجداول الزمنية وإعداد تقارير الوضع لإطلاع أصحاب المصلحة في البرنامج على الأداء والامتثال والفجوات المتوقعة.</li> <li>تصعيد مخاطر الأداء الناشئة والاتجاهات السلبية بشكل استباقي إلى مدير المشروع ونائب رئيس مجموعة الأعمال من خلال إحاطات أسبوعية وشهرية مهيكلة، لضمان وضوح القيادة وتمكين التدخل التصحيحي في الوقت المناسب.</li> <li>تقييم قضايا المشروع وتطوير حلول لتحقيق الإنتاجية والجودة وأهداف رضا العميل. جمع البيانات وتحليلها وتلخيصها لإعداد التقارير وتقديم تقارير مكتوبة.</li> <li>إعداد وتقديم إحاطات أداء ربع سنوية مهيكلة إلى مدير المشروع ونائب رئيس مجموعة الأعمال تغطي حالة KPI وتحليل الاتجاهات والإجراءات التصحيحية قيد التنفيذ ومقاييس أداء القوى العاملة والمخاطر المتوقعة على اللوجستيات في BEC.</li> <li>إجراء تحليل جذر السبب الرسمي (RCA) لفشل اللوجستيات المتكرر أو العجز في الأداء المزمن؛ وضع وتنفيذ وتتبع خطط العمل التصحيحية المكتوبة (CAPs) مع معالم محددة وأطراف مسؤولة وجداول إتمام؛ الإبلاغ عن حالة CAP إلى إدارة البرنامج في فترات محددة.</li> <li>قيادة عمل قوة عاملين متنوعة مكلفة بالبرنامج.</li> <li>مسؤول عن تنسيق توظيف وتعيين وتدريب التابعين، وتقييم الأداء، وتوزيع العمل، والرواتب، والتقدير/الإجراءات التأديبية.</li> <li>تحديد وجود انخفاض مستمر في الأداء ضمن قوة القسم؛ وضع وتنفيذ خطط تحسين الأداء (PIPs) مع معايير موثقة، إشراف إشرافي، وتتبع النتائج لاستعادة معايير الأداء ومنع التكرار.</li> <li>التأكد من أن الإمدادات المشتركة، والمواد، والمعدات، والخدمات يتم شراؤها من أسواق الإمداد المحلية والإقليمية إلى أقصى حد ممكن.</li> <li>الحفاظ على تواصل فعال وفي الوقت المناسب ومحترم مع موظفين ومديرين آخرين ودعم منظمات أخرى.</li> <li>مهام إضافية ومشروعات خاصة كما تُكلف.</li> </ul> <h4>الخبرة المطلوبة</h4> <ul> <li>أقل مستوى خبرة مقبول: عشر (10) سنوات من الخبرة التقدمية، بما في ذلك إدارة الموظفين، في بيئة استلام/جرد ذات حجم عالي ومتعدد الوحدات أو إدارة الإمداد.</li> <li>القدرة المثبتة على تحقيق معايير عالية من خدمة العملاء أثناء تمثيل الشركة أمام العملاء.</li> <li>الخبرة المثبتة في إنشاء وتنفيذ وإدارة برامج تحسين الأداء الرسمية التي تعالج عيوب القسم، وتعيد الامتثال التعاقدي، وتحافظ على الأداء المصحح مع مرور الوقت.</li> <li>الخبرة في أنظمة إدارة سلسلة الإمداد (SCM) خاصة فيما يتعلق بإدارة المخزون بدقة.</li> <li>الخبرة في تطوير وتنفيذ ومراقبة وتقييم ودفع تبني عمليات اللوجستيات كما هو محدد في خطة التشغيل.</li> <li>الخبرة في العمل بشكل مستقل مع وظائف وتخصصات مختلفة في سلسلة الإمداد والعمليات.</li> <li>الخبرة في معلومات الأعمال وتحليل البيانات، والبحث باستخدام حزمة برامج MS Office.</li> </ul> <h4>المعرفة والمهارات والقدرات</h4> <ul> <li>معرفة بجميع المبادئ والعمليات المشاركة في تشغيل ودعم وظائف سلسلة الإمداد في مرفق واسع النطاق في الخارج.</li> <li>معرفة بـ FAR وأفضل الممارسات الصناعية فيما يتعلق بالممتلكات الحكومية. القدرة على التعبير عن الخدمات/المتطلبات كتابة بوضوح وإيجاز.</li> <li>إدارة ناجحة لعدة مواقع في مواقع جغرافية منتشرة تعمل في بيئة تغير مستمرة.</li> <li>الخبرة في التعامل الفعال مع موظفين من الخارج والمقر الرئيسي، وحساسية تجاه ثقافات أخرى.</li> <li>مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة، مع القدرة على التعامل مع مهام متعددة وتفاصيل إدارية في بيئة سريعة الإيقاع ومتغيرة باستمرار.</li> <li>القدرة على تطوير ومراقبة وتقديم مقاييس أداء القسم باستخدام أساليب قائمة على البيانات؛ خبرة مثبتة في إجراء تحليل الاتجاهات وتقديم النتائج مع توصيات قابلة للتنفيذ لقيادة البرنامج العليا (مستوى PM و VP).</li> <li>معرفة بتطوير وتنفيذ وتتبع خطط العمل التصحيحية (CAP) المطبقة على برامج الممتلكات واللوجستيات الحكومية التي تعمل بموجب عقود FAR في بيئات آمنة وعالمية.</li> </ul> <h4>التعليم</h4> <ul> <li>شهادة الثانوية العامة أو GED.</li> <li>درجة جامعية مفضّلة ولكن يمكن استبدالها بسنوات إضافية من إدارة الأعمال، أو العمليات، أو إدارة سلسلة الإمداد، أو إدارة ممتلكات حكومية، أو تخصص مماثل مفضل.</li> </ul> <h4>التراخيص والشهادات</h4> <ul> <li>رخصة قيادة سارية من مكان السجل.</li> <li>شهادة NPMA أو القدرة على الحصول عليها خلال سنة واحدة – CPPA (أخصائي إدارة الممتلكات المعتمد).</li> </ul> <h4>المؤهلات المرغوبة</h4> <ul> <li>خبرة سابقة خارج البلاد وخبرة عمل في ظروف بيئية قاسية تعتبر ميزة.</li> <li>خبرة في العمل مع Amentum.</li> <li>خبرة في العمل مع MAXIMO و/أو أنظمة AMRO.</li> </ul> <h4>التأمين والمتطلبات الأخرى</h4> <ul> <li>يجب أن يكون قادرًا على الحصول والحفاظ على تصريح أمني سري من الحكومة الأمريكية. ملاحظة: الجنسية الأمريكية مطلوبة للحصول على تصريح سري.</li> <li>مهارات تواصل شفهية وكتابية باللغة الإنجليزية بدرجة احترافية عالية لتقديم وتسهيل ونشر المعلومات.</li> <li>إكمال والنجاح في الفحوصات الطبية والأسنان كما هو مطلوب للنشر في العراق. يجب الحفاظ على المتطلبات البدنية والأسنان طوال مدة النشر.</li> </ul> <h4>المسؤوليات الأخرى</h4> <ul> <li><strong>السلامة:</strong> تعزيز ثقافة السلامة حيث يكون لجميع الموظفين مسؤولية التطوير المستمر والحفاظ على بيئة عمل آمنة. كل موظف مسؤول عن إكمال جميع متطلبات التدريب والالتزام بكل مسؤوليات الإسعاف الذاتي/زميل المساعدة، والمشاركة في مهام الاستجابة للطوارئ، والخدمة في لجان السلامة وفرقها.</li> <li><strong>الجودة:</strong> الجودة هي الأساس لإدارة أعمالنا ورمز وقوفنا إلى رضا العملاء. يجب على كل موظف الالتزام بسياسة الجودة وتنفيذ أنشطة وظيفته وفقًا للوثائق النظامية للجودة والعقود مع العملاء. يجب على كل موظف قراءة وفهم مسؤوليته في إدارة الجودة ورضا العملاء.</li> <li><strong>الالتزام بالإجراءات:</strong> يجب على كل موظف قراءة وفهم وتنفيذ المتطلبات العامة والتشغيلية والسلامة والجودة والبيئية للخطط والإجراءات والسياسات المتعلقة بالوظيفة.</li> </ul> <h4>ظروف العمل والمعيشة</h4> <p>هذا المنصب في بيئة قاحلة وظروف قاسية وخطرة. أثناء أداء واجبات العمل، قد يتعرض الموظف بانتظام لبيئة صحراوية قاسية وشديدة. قد تصل درجات الحرارة إلى 120-130 فهرنهايت (50-55 مئوية) خلال أشهر الصيف. يجب أن يكون الموظفون مستعدين وقادرين على أداء المتطلبات الوظيفية العادية في هذه البيئة القاسية، وكذلك الاستعداد والقدرة على النشر في العراق لفترات طويلة.</p> <p>جداول العمل تكون بحد أدنى ستة أيام في الأسبوع واثني عشر ساعة يوميًا، بينما بعض الوظائف لديها متطلبات يومية وأسبوعية أعلى. يجب أن يكون الموظفون راغبين وقادرين على أداء الأنشطة البدنية بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، رفع الأشياء ونقلها ثقلاً وأجزاء وتجميعات ومعدات حتى الحد الأقصى للوائح السلامة؛ التسلق داخل وخارج المعدات؛ الزحف؛ والعمل في الهواء الطلق. وهذا يشمل القدرة على رفع ونقل 40 رطلاً من معدات الحماية الشخصية لفترات طويلة والقدرة على الركض والاندفاع أثناء الطوارئ دون تعريض النفس أو الآخرين للخطر.</p></p><p></p>

<p><h4>الوصف الوظيفي</h4> <p>سيكون مدير العمليات مقره في أحد مواقع أمنتوم الثلاثة في العراق وسيخدم عقد خدمات دعم العمليات والصيانة (OMSS) دعمًا لوزارة الخارجية الأمريكية. ستكون هذه الوظيفة مسؤولة عن تولي ملكية جميع المسؤوليات التشغيلية للموقع بما في ذلك توجيه الأداء اليومي للمنظمة والتخطيط والجدولة وعمليات التدريب لتلبية متطلبات العقد. ستقدم تقاريرها إلى مدير برنامج OMSS. الوظائف والمسؤوليات المذكورة أدناه تمثل طبيعة ومستوى العمل الموكّل وليست شاملة بالضرورة.</p> <h4>الواجبات:</h4> <ul> <li>مسؤول عن الحفاظ على مكان عمل آمن والتأكد من أن السلامة هي الأولوية القصوى في مكان العمل.</li> <li>الامتثال لجميع متطلبات الصحة البيئية والسلامة وضمان الجودة وأهدافها.</li> <li>توفير المعلومات والمواد لهذه الأقسام حسب الضرورة لضمان وجود توثيق كاف وقانوني.</li> <li>العمل كممثل العمليات الأساسي لمدير البرنامج.</li> <li>مسؤول عن إدارة جميع وظائف O&M، بما في ذلك التأكد من وجود كوادر مؤهلة لتلبية متطلبات التوظيف، والتخطيط المركزي والتنسيق والتحكم والأداء الفعلي لهذه الوظائف.</li> <li>إدارة وظائف O&M والوظائف الأخرى المعينة في الموقع لضمان أداء العقد بشكل عام، الأمر الذي يتطلب نقل المعلومات إلى ومن عناصر التشغيل/الدعم الحاسمة وتوجيه/تنسيق الإجراءات لضمان استخدام الموارد بشكل كامل لأداء المهمة بشكل صحيح.</li> <li>مراقبة جاهزية النظام، وتحديد مناطق المشكلة، والاستجابة لمتطلبات المهمة لأداء متطلبات العقد.</li> <li>توجيه ومراقبة برنامج الصيانة الوقائية؛ قبول ومعالجة وتنسيق وتعيين أوامر العمل والمشاريع والتكليفات الكبيرة.</li> <li>التحكم في الموارد؛ مراقبة كفاءة الموظفين ومؤهلاتهم؛ مراقبة تحمل الموظفين؛ مراقبة مواقع وأنشطة الأصول؛ وتنسيق تدفق المعلومات إلى ومن موظفي O&M.</li> <li>أداء واجبات ومشاريع إضافية كما هو مكلف بذلك.</li> </ul> <h4>المطلوب:</h4> <p><strong>أدنى مستوى خبرة مقبول:</strong><br> عشر (10) سنوات من خبرة O&M متوافقة مع متطلبات البرنامج.</p> <p><strong>المعرفة والمهارات والقدرات:</strong></p> <ul> <li>معرفة عملية مثبتة بأنشطة التشغيل والصيانة لمرفق صغير في الخارج أو منشأة عسكرية.</li> <li>القدرة المثبتة على إدارة الكادر المطلوب.</li> <li>القدرة على العمل في بيئة سريعة التطور تتطلب التعامل مع مهام متعددة في وقت واحد والتكيف السريع مع الأولويات والجدول الزمني المتغير.</li> <li>حساسية عبر ثقافات متعددة مع منظور دولي.</li> <li>مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة.</li> <li>مهارات حاسوبية، خاصة في Word وExcel من مايكروسوفت.</li> <li>القدرة على أن يصبح عضوًا نشطًا وظيفيًا في فريق.</li> <li>القدرة على الابتكار وأن يكون وكيلًا للتغيير.</li> <li>مهارات اتصال خبيرة لتسهيل ونشر المعلومات.</li> </ul> <p><strong>التعليم:</strong> دبلوم المدرسة الثانوية أو GED. يفضل وجود درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال، العلوم السياسية، الفعالية التنظيمية أو تخصص مشابه يؤدي إلى خلفية إدارة شاملة.</p> <p><strong>الجواز، الرخص والشهادات:</strong> كجزء من متطلبات ما قبل الطوارئ، قبل أن تبدأ عملية التأشيرة، يجب أن يمتلك المرشحون جواز سفر ساري المفعول مع بقاء 18 شهراً على الأقل حتى تاريخ انتهاء الصلاحية مع 8 صفحات فارغة. رخصة قيادة سارية.</p> <p><strong>التدقيق الأمني:</strong> يجب أن تكون قادرًا على الحصول على تصريح أمني سري من الحكومة الأمريكية والحفاظ عليه. ملاحظة: المواطنة الأمريكية مطلوبة للحصول على تصريح سري.</p> <p><strong>مهارات اللغة:</strong> إجادة اللغة الإنجليزية مرضية لتلبية متطلبات العمل والالتزام والتقيد بإجراءات السلامة والصحة والأمن.</p> <p><strong>الطب:</strong> إكمال واجتياز الفحوص الطبية والأسنان كما هو مطلوب من قبل أمنتوم وعميلنا للنشر في العراق. يجب الحفاظ على المتطلبات البدنية وطب الأسنان طوال مدة النشر.</p> <h4>مسؤوليات أخرى</h4> <ul> <li><strong>السلامة:</strong> تفرض أمنتوم ثقافة أمنية حيث يتحمل جميع الموظفين مسؤولية التنمية المستمرة والحفاظ على بيئة عمل آمنة. وعند الاقتضاء، يكون كل موظف مسؤولاً عن إكمال جميع متطلبات التدريب والقيام بمسؤوليات الإسعاف الذاتي/الإسعاف الرفيق، والمشاركة في مهام الاستجابة للطوارئ، وخدمة في لجان وفرق السلامة.</li> <li><strong>الجودة:</strong> الجودة هي الأساس لإدارة أعمالنا والركيزة نحو هدفنا في رضا العملاء. من سياستنا أن نقدم باستمرار خدمات تفي بتوقعات العملاء. وبناءً عليه، يجب على كل موظف الالتزام بسياسة جودة أمنتوم والقيام بأنشطة العمل وفقاً لوثائق نظام الجودة الخاص بأمنتوم وعقود العملاء. يجب على كل موظف قراءة وفهم مسؤولياته في إدارة الجودة ورضا العملاء.</li> <li><strong>الامتثال للإجراءات:</strong> يجب على كل موظف قراءة وفهم وتنفيذ المتطلبات العامة والخاصة التشغيلية والسلامة والجودة والبيئية لجميع الخطط والإجراءات والسياسات المتعلقة بالوظيفة.</li> </ul> <h4>المفضل:</h4> <ul> <li>خبرة ذات صلة بإدارة العمليات في الخارج</li> <li>خبرة سابقة خارج البلد وخبرة عمل سابقة في ظروف بيئية قاسية تعتبر زائدًا</li> <li>خبرة في العمل مع أمنتوم</li> </ul></p>

<p><h4>الوصف الوظيفي</h4> <p>سيكون مدير العمليات مقره في أحد مواقع أمينتوم الثلاثة في العراق وسيخدم عقد خدمات دعم التشغيل والصيانة (OMSS) دعمًا لوزارة الخارجية الأمريكية. ستكون هذه الوظيفة مسؤولة عن تحمل مسؤولية جميع مسؤوليات التشغيل في الموقع بما في ذلك توجيه الأداء اليومي للمنظمة والتخطيط والجدولة وعمليات التدريب لتلبية متطلبات العقد. ستتبع هذه الوظيفة مدير برنامج OMSS. المهام والمسؤوليات المدرجة أدناه تمثل طبيعة ومستوى العمل المعينين وليست شاملة بالضرورة.</p> <h4>المهام:</h4> <ul> <li>المسؤول عن الحفاظ على مكان عمل آمن وضمان أن السلامة هي الأولوية القصوى في مكان العمل.</li> <li>الامتثال لجميع متطلبات الصحة والسلامة البيئية والجودة.</li> <li>توفير المعلومات والمواد لهذه الأقسام حسب الحاجة لضمان وثائق كافية وقانونية.</li> <li>التصرف كممثل العمليات الرئيسي لمدير البرنامج.</li> <li>المسؤول عن إدارة جميع وظائف O&M، بما في ذلك التأكد من وجود أفراد مؤهلين لتلبية متطلبات التوظيف، والتخطيط المركزي والتنسيق والسيطرة والأداء الفعلي لهذه الوظائف.</li> <li>إدارة وظائف O&M وغيرها من الوظائف المعينة في الموقع لضمان الأداء العام للعقد، ما يتطلب إيصال المعلومات إلى ومن العناصر التشغيلية/الداعمة الحاسمة وتوجيه/تنسيق الإجراءات لضمان استخدام الموارد بشكل كامل لأداء المهمة بشكل صحيح.</li> <li>مراقبة جاهزية النظام، تحديد مناطق المشكلة، والاستجابة لمتطلبات المهمة لتنفيذ متطلبات العقد.</li> <li>توجيه ومراقبة برنامج الصيانة الوقائية؛ قبول، معالجة، تنسيق، وتعيين أوامر العمل والمشاريع والمهام الكبيرة.</li> <li>التحكم في الموارد؛ مراقبة كفاءة الموظفين ومؤهلاتهم؛ مراقبة قدرة الموظفين على التحمل؛ مراقبة مواقع الأنشطة للأصول وتنسيق نقل المعلومات إلى ومن موظفي O&M.</li> <li>أداء مهام ومشروعات إضافية حسب التعيين.</li> </ul> <h4>المطلوب:</h4> <p><strong>أدنى مستوى خبرة مقبول:</strong><br> عشر (10) سنوات من خبرة O&M متوافقة مع متطلبات البرنامج.</p> <p><strong>المعرفة والمهارات والقدرات:</strong></p> <ul> <li>معرفة عملية بوضوح بأنشطة التشغيل والصيانة لمصنع صغير أو في الخارج أو منشأة عسكرية.</li> <li>القدرة على إدارة الطاقم المطلوب.</li> <li>القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة تتطلب معالجة مهام متعددة في وقت واحد والتكيف السريع مع الأولويات والجداول الزمنية المتغيرة.</li> <li>حس عابر ثقافي مع نظرة دولية.</li> <li>مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة.</li> <li>مهارات حاسوبية، خاصة في Microsoft Word وExcel.</li> <li>القدرة على أن يصبح عضوًا نشطًا وآسِرًا في الفريق.</li> <li>القدرة على الابتكار وأن تكون عامل تغيير.</li> <li>مهارات تواصل خبيرة لتسهيل ونشر المعلومات.</li> </ul> <p><strong>التعليم:</strong> شهادة الثانوية العامة أو GED. يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو العلوم السياسية أو الفعالية التنظيمية أو تخصص مشابه يؤدي إلى خلفية إدارية واسعة.</p> <p><strong>الجوازات والرخص والشهادات:</strong> كجزء من متطلبات ما قبل الطوارئ، قبل أن يبدأ عملية التأشيرة، يجب أن يمتلك المرشح جواز سفر صالح مع بقاء 18 شهراً على الأقل حتى تاريخ انتهاء الصلاحية مع 8 صفحات فارغة. رخصة قيادة سارية.</p> <p><strong>التحقق الأمني:</strong> يجب أن يكون قادرًا على الحصول على وإبقاء تصريح سري من الحكومة الأمريكية. ملاحظة: المواطنة الأمريكية مطلوبة للحصول على تصريح سري.</p> <p><strong>مهارات اللغات:</strong> الكفاءة المرضية في اللغة الإنجليزية لتلبية متطلبات الوظيفة والالتزام بنظام السلامة والصحة والأمن.</p> <p><strong>طب:</strong> إكمال والفحص الطبي وطب الأسنان بنجاح كما هو مطلوب من قبل أمينتوم وعميلنا للنشر في العراق. يجب المحافظة على المتطلبات البدنية وطب الأسنان طوال مدة النشر.</p> <h4>مسؤوليات أخرى</h4> <ul> <li><strong>السلامة:</strong> أمينتوم تفرض ثقافة سلامة حيث يتحمل جميع الموظفين مسؤولية تطوير بيئة عمل آمنة باستمرار والحفاظ عليها. حسب الاقتضاء، يتحمل كل موظف مسؤولية إكمال جميع متطلبات التدريب والوفاء بمسؤوليات الإسعاف الذاتي/الإسعاف من قبل الأقران، والمشاركة في مهام الاستجابة للطوارئ، والخدمة في لجان السلامة وفرقها.</li> <li><strong>الجودة:</strong> الجودة هي الأساس لإدارة أعمالنا وعمود رئيسي لهدفنا في رضا العملاء. من سياساتها تقديم خدمات تلبي توقعات العملاء باستمرار. وفق لذلك، يجب على كل موظف الالتزام بسياسة جودة أمينتوم وأداء أنشطة العمل وفق المستندات النظامية لجودة أمينتوم وعقود العملاء. يجب أن يقرأ كل موظف ويفهم مسؤولياته في إدارة الجودة ورضا العميل.</li> <li><strong>الامتثال للإجراءات:</strong> يجب على كل موظف قراءة وفهم وتنفيذ المتطلبات العامة والخاصة التشغيلية والسلامة والجودة والبيئة لجميع الخطط والإجراءات والسياسات المتعلقة بالوظيفة.</li> </ul> <h4>المتوقع:</h4> <ul> <li>خبرة ذات صلة في إدارة عمليات خارج البلاد.</li> <li>خبرة سابقة خارج بلد الإقامة وخبرة سابقة في بيئات قاسية تعد ميزة.</li> <li>خبرة في العمل مع أمينتوم.</li> </ul></p><p></p>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><div> <p> <strong>المقدمة</strong> </p> <p>تُنشئ المنظمة الدولية للهجرة في عام 1951 وهي جهة تابعة للأمم المتحدة وتُعد الوكالة الأممية الرائدة في مجال الهجرة. من خلال العمل عن كثب مع الشركاء الحكوميين والبين حكوميين وغير الحكوميين، تروّج المنظمة لهجرة آمنة ومنتظمة لصالح الجميع. فهي تنقذ الأرواح وتحمي الأشخاص المتنقلين، وتدفع الحلول للنزوح، وتسهّل مسارات الهجرة النظامية، مع تقديم الخدمات والنصح للحكومات والمهاجرين. </p> <p>تلتزم المنظمة الدولية للهجرة بتوفير مكان عمل يحترم التنوع وشامل وداعم حيث يمكن لجميع الموظفين الازدهار مهنيًا والشعور بالتقدير. من خلال خلق مثل هذا البيئة، يهدف المنظمة إلى استغلال الإمكانات الكاملة للهجرة وتقوية دعمها للأشخاص المتحركين.</p> <p>تدعو المنظمة الدولية للهجرة مرشحين من خلفيات متنوعة للتقديم وتوفر تسهيلات معقولة طوال عملية التوظيف عند الحاجة. تعرف على ثقافة مكان العمل في IOM على IOM workplace culture | International Organization for Migration </p> <p>هذا الإعلان عن الشاغر جزء من مسابقة التنقل التنافسي لـ IOM، مفتوح لطلبات من مرشحين داخليين وداخليين-مقابلين فقط. </p> <p> </p> <p> <strong>السياق التنظيمي ونطاق العمل</strong> </p> <p>تحت الإرشاد العام لرئيس المهمة (CoM) وتوجيه المشرف المباشر لمنسق البرنامج الأول في قسم بناء السلام والاستقرار، سيعمل مسؤول البرنامج (التعاون الفني) في إطار الإصلاح الأمني المستمر، بما في ذلك التعاون في المجال الأمني وإدارة الحدود والمبادرات المجتمعية في العراق لضمان تعزيز الحوكمة الديمقراطية في هذا القطاع في العراق. مع التركيز على تعزيز الثقة والتعاون بين تطبيق القانون والمجتمع المدني والمجتمعات لرفع القدرة في مجال الهجرة وإدارة الحدود.</p> </div> <div> <p> <strong>المؤهلات والخبرة المطلوبة</strong> </p> <p> <strong>التعليم</strong> </p> <ul> <li> <p>درجة الماجستير في علوم الشرطة، العدالة الجنائية، الإصلاح، إنفاذ القانون، أو مجال مرتبط من مؤسسة تعليمية معتمدة مع خمس سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة؛ أو؛</p> </li> <li> <p>درجة جامعية في المجالات المذكورة أعلاه مع سبع سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة.<br> </p> </li> </ul> <p> <strong>الخبرة</strong> </p> <ul> <li> <p>خبرة في مجالات إنفاذ القانون والشرطة المجتمعية والدولية وإدارة المشاريع وتنفيذها؛</p> </li> <li> <p>الخبرة بالعمل مع IOM و/أو وكالة أممية أخرى تعتبر ميزة؛</p> </li> <li> <p>الخبرة في المجال الإنساني و/أو التنموي في بيئة دولية؛ وبناء على ذلك،</p> </li> <li> <p>الخبرة في التفاعل مع ممثلي حكومات، الشرطة، المجتمع المدني، والمجتمعات مرغوبة بشدة.<br> </p> </li> </ul> <p> <strong>المهارات</strong> </p> <ul> <li> <p>مزيج من دراسات الشرطة والمؤهلات وأكثر من عشر سنوات من الخبرة في إنفاذ القانون، فيما يتعلق بالعلاقات الدولية للشرطة، والعمليات وتنفيذ برنامج بناء قدرات الشرطة في بعثات الأمم المتحدة؛</p> </li> <li> <p>معرفة بـ MS Office وInternet Explorer؛ </p> </li> <li> <p>يحقق الأهداف المحددة في أوضاع صعبة؛ </p> </li> <li> <p>ينسق بفعالية مع شركاء آخرين يعملون على التنفيذ؛ </p> </li> <li> <p>يعمل بفاعلية مع السلطات المحلية وأصحاب المصلحة والمستفيدين والمجتمع الأوسع لدفع الهدف المكتبي القطري أو الإقليمي؛ و، </p> </li> <li> <p>مهارات حاسوب جيدة (MS Office، متصفحات الإنترنت).<br> </p> </li> </ul> <p> <strong>اللغات</strong> </p> <p>بالنسبة لهذه الوظيفة، مطلوب إتقان اللغة الإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا).</p> <p>معرفة عملية بالعربية ولغة رسمية أخرى في الأمم المتحدة (الصينية، الفرنسية، الروسية، والإسبانية) ميزة.</p> <p>سيتم تقييم الكفاءة اللغوية المطلوبة تحديداً أثناء عملية الاختيار، والتي قد تشمل تقييمات كتابية و/أو شفوية.</p> <p> <strong>الكفاءات المطلوبة</strong> </p> <p>يمكن العثور على إطار كفاءات IOM في هذا الرابط. سيتم تقييم الكفاءات أثناء عملية الاختيار.</p> <p> <strong>القيم </strong>- يجب على جميع موظفي IOM الالتزام بهذه القيم الخمس وإظهارها:</p> <ul> <li> <strong>التضمين واحترام التنوع</strong>: يحترم ويعزز الاختلافات الفردية والثقافية ويشجع التنوع والشمول.</li> <li><br></li></ul></div><ol><li> </li> </ol></div></section>

<p><h4>الواجبات</h4> <p>توفير المعلومات والمواد لهذه الأقسام حسب الضرورة لضمان الوثائق الكافية والقانونية.<br> ضمان امتثال قسم الممتلكات لإجراءات إدارة الممتلكات والتحكم بها.<br> إجراء عمليات تدقيق امتثال عشوائية في جميع المواقع والدوائر في العراق.<br> تطوير وتنفيذ خطط عمل تصحيحية لسد الثغرات في التدقيق والجرد المسؤول عن الممتلكات.<br> توجيه موظفي الممتلكات والعمال الأصغر سناً في الإجراءات والعمليات الصحيحة كما تتعلق بممتلكات الحكومة.<br> تحديد مناطق المشاكل وتوصية بحلول قابلة للتطبيق.<br> إجراء جرد فعلي للممتلكات الموردة من الحكومة (GFP) والممتلكات التي حصل عليها المقاول (CAP)، حسب توجيهات إجراءات إدارة الممتلكات والتحكم بها و/أو مدير الخدمات اللوجستية والممتلكات.<br> التأكد من تخصيص أرقام تعريف الممتلكات الحكومية (GP) بشكل صحيح، إعداد الجدول المطلوب، والمساعدة في تحديد الممتلكات المفقودة والمتضررة والتالفة بالإضافة إلى الاستهلاك المفرط.<br> العمل عن كثب مع Custodians الممتلكات لضمان المساءلة الشاملة للأصول.<br> تتبع وتسجيل حركة جميع أنواع الممتلكات الحكومية. يشمل ذلك الحركة من نقطة إلى أخرى داخل منشأة المقاول، الحركة بين المنشآت لأي غرض، والحماية أثناء الحركة.<br> إجراء تدريب على الممتلكات على مستوى البلد سنوياً إضافة إلى وضع خطط تدريب للموظفين الجدد والتدريب المعزز.<br> التأكد من الامتثال للوائح التنظيم الفيدرالية (FAR)، وبيان العمل (SOW)، وإجراءات العمل القياسية (SOP).<br> تطوير العمليات والإجراءات المكتبية للحفاظ على استمرارية أداء الوظيفة.<br> تدقيق سجلات العمل وحالة العناصر المفقودة أو التالفة أو المدمرة لضمان إكمالها.<br> فحص حزم LTDD من حيث الدقة والإكمال.<br> أداء واجبات ومشروعات إضافية حسب المؤهلات المعينة للقيام بها.</p> <h4>المطلوب</h4> <p><strong>الخبرة المقبولة الدنيا:</strong> خمس سنوات من الخبرة في عقود الحكومة خارج البلاد. تُفضل عقود وزارة الخارجية.</p> <p><strong>المعرفة والمهارات والقدرات:</strong><br> معرفة بـ FAR وأفضل الممارسات الرائدة في الصناعة فيما يتعلق بالممتلكات الحكومية.<br> القدرة على التعبير بوضوح وبإيجاز عن الخدمات والمتطلبات كتابةً.<br> القدرة على التواصل مع الإدارة ودوائر الحرف يومياً بشكل واضح وموجز.<br> القدرة على إظهار مهارات تحليل وبحثياً.<br> القدرة على تنفيذ المتطلبات الفنية بكفاءة وفعالية.<br> القدرة على تعريف المشكلات وجمع البيانات واقتراح الحلول.<br> القدرة على قراءة وتفسير واتباع جميع إجراءات وسياسات وإرشادات إدارة الخدمات اللوجستية.<br> القدرة على تقديم المعلومات بفعالية والرد على الأسئلة.<br> مَهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة، مع القدرة على تحديد الأولويات بفاعلية والعمل بإحساس من العجلة.<br> القدرة على رفع مواد ومعدات بوزن يصل إلى 50 رطلاً.<br> القدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع تتطلب التعامل مع مهام متعددة في وقت واحد والتكيف السريع مع الأولويات والجداول المتغيرة.<br> فهم كيف يؤثر الجرد على التعويض.<br> معرفة المبادئ والعمليات المشاركة في دعم مسؤوليات العقد في منشأة خارجية.<br> الحس عبر الثقافات مع منظور دولي.<br> مهارات الكمبيوتر، خصوصاً في Microsoft Word وExcel.<br> القدرة على أن يصبح عضوًا فاعلًا وعاملًا ضمن فريق.<br> القدرة على الابتكار وأن تكون وكيلًا للتغيير.<br> مهارات تواصل خبراء لتسهيل ونشر المعلومات.</p> <p><strong>التعليم:</strong><br> يفضل شهادة جامعية ولكن يمكن استبدالها بسنوات إضافية من الخبرة في إدارة الممتلكات الحكومية.</p> <p><strong>الرخص والشهادات:</strong><br> رخصة قيادة سارية من موطن السجل.<br> شهادة NPMA أو القدرة على الحصول عليها خلال سنة.</p> <p><strong>التحقق الأمني:</strong><br> الامتلاك ثقة عامة بمخاطر معتدلة MRPT أو القدرة على الحصول على شهادة MRPT مفضلة قبل التوظيف مطلوب.</p> <p><strong>مهارات اللغة:</strong><br> الكفاءة الكافية في اللغة الإنجليزية لتلبية متطلبات العمل والالتزام بتدابير السلامة والصحة والأمن.</p> <p><strong>السلامة الطبية:</strong><br> إتمام واجتياز الاختبارات الطبية وطب الأسنان كما هو مطلوب للنشر. يجب الحفاظ على المتطلبات البدنية وطب الأسنان طوال فترة النشر.</p> <h4>المفضل</h4> <ul> <li>خبرة سابقة خارج بلدك وخبرة عمل سابقة في بيئات قاسية تعتبر ميزة.</li> <li>الخبرة في العمل مع الشركة.</li> </ul> <h4>مسؤوليات أخرى</h4> <p><strong>السلامة:</strong> يطبق ثقافة السلامة حيث يتحمل جميع الموظفين مسؤولية تطوير والحفاظ على بيئة عمل آمنة باستمرار. كل موظف مسؤول عن إكمال جميع متطلبات التدريب والوفاء بجميع مسؤوليات الإسعاف الذاتي والمساعدة والتواجد في مهام الاستجابة للطوارئ والمشاركة في لجان وفرق السلامة حسب الحاجة.</p> <p><strong>الجودة:</strong> الجودة هي الأساس لإدارة أعمالنا والحجر الأساس لهدفنا في رضا العملاء. من سياستنا أن نقدم باستمرار خدمات تفي بتوقعات العملاء. وبناءً عليه، يجب على كل موظف الامتثال لسياسة الجودة وتنفيذ أنشطة العمل وفقاً للوائح ونظام الجودة المستندة إلى العقود مع العملاء. يجب على كل موظف قراءة وفهم مسؤولياته في إدارة الجودة ورضا العملاء.</p> <p><strong>الامتثال للإجراءات:</strong> يجب على كل موظف قراءة وفهم وتنفيذ المتطلبات التشغيلية العامة والخاصة والسلامة والجودة والبيئية لجميع الخطط والإجراءات والسياسات المتعلقة بالوظيفة.</p> <h4>ظروف العمل والعيش</h4> <p>قد تكون هذه الوظيفة في بيئة تتسم بظروف عمل ومعيشة قاسية وخطرة. أثناء أداء واجبات الوظيفة قد يتعرض الموظف بشكل منتظم لبيئات صحراوية قاسية ومشدودة. يمكن أن تصل درجات الحرارة من 120 إلى 130 فهرنهايت (50 إلى 55 درجة مئوية) خلال أشهر الصيف. يجب أن يكون الموظفون مستعدين وقادرين على أداء متطلبات العمل بشكل منتظم في هذه البيئة القاسية، وكذلك مستعدين ومستعدين للنشر لفترات طويلة. جداول العمل على الأقل ستة أيام في الأسبوع و10 ساعات في اليوم، بينما توجد بعض الوظائف بحد أدنى أعلى يومياً وأسبوعياً. يجب أن يكون الموظفون على استعداد وقادرين على أداء الأنشطة البدنية بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، رفع ونقل المواد وقطع وتجميع ومعدات حتى الحد الأقصى للتنظيم السلامة؛ الصعود والدخول والخروج من المعدات؛ الزحف؛ والعمل في الخارج. ويشمل ذلك القدرة على رفع وحمل 40 باوند من معدات الوقاية الشخصية لفترة طويلة والقدرة على الركض و

<p><h4>الواجبات</h4> <p>توفير المعلومات والمواد لهذه الأقسام حسب الحاجة لضمان التوثيق الكافي والقانوني.<br> ضمان امتثال قسم العقارات لإجراءات إدارة ومراقبة الممتلكات.<br> إجراء تدقيقات امتثال عشوائية على جميع المواقع والأقسام في العراق.<br> تطوير وتنفيذ خطط إجراءات تصحيحية للعيوب الناتجة عن التدقيق والممتلكات القابلة للحيازة ضمن الجرد.<br> توجيه موظفي ومشرفي العقارات من المستويات الدنيا في إجراءات وعملية صحيحة كما relate to Government Property.<br> تحديد مناطق المشكلة وتوصية الحلول القابلة للتنفيذ.<br> إجراء جرد مادي للممتلكات الحكومية المجهزة وممتلكات المقاول المكتسب، وفقاً لإجراءات إدارة ومراقبة الممتلكات و/أو مدير اللوجستيات والممتلكات.<br> ضمان تخصيص أعداد تعريف الممتلكات الحكومية بشكل صحيح، إعداد الجدول المطلوب، والمساعدة في تحديد الممتلكات المفقودة والتالفة والمستهلكة بشكل مفرط وكذلك الممتلكات المفقودة أو التالفة.<br> العمل بشكل وثيق مع وكلاء العقارات لضمان المساءلة الشاملة للأصول.<br> تتبع وتسجيل حركة جميع أنواع الممتلكات الحكومية. وهذا يشمل الحركة من نقطة إلى أخرى داخل منشأة المقاول، الحركة بين المنشآت لأي غرض، والعمل أثناء الحركة لضمان الحماية.<br> إجراء تدريب على الممتلكات على مستوى البلد سنوياً إضافة إلى وضع خطط تدريب للموظفين الجدد والتدريب المتجدد.<br> ضمان الامتثال للوائح التحصيل الفيدرالية (FAR)، وبيان العمل (SOW)، وإجراءات التشغيل القياسية (SOP).<br> تطوير عمليات وإجراءات سطح المكتب للحفاظ على استمرارية أداء العمل.<br> مراجعة سجلات التدقيق وحالة العناصر المفقودة أو التالفة أو المهدمة لضمان إكمالها.<br> فحص حزم LTDD من حيث الدقة والاكتمال.<br> أداء واجبات ومشروعات إضافية مؤهلة للقيام بها كما هو محدد.<br> المسؤولية عن الحفاظ على مكان عمل آمن والتأكد من أن السلامة هي أولويتنا القصوى في مكان العمل.<br> الامتثال لجميع متطلبات الصحة البيئية والسلامة وضمان الجودة وتحقيق الأهداف.</p> <h4>المتطلبات</h4> <p><strong>أقل خبرة مقبولة:</strong> خمس سنوات من الخبرة في عقود حكومة خارجية. عقود وزارة الخارجية مفضلة بشدة.</p> <p><strong>المعرفة والمهارات والقدرات:</strong><br> معرفة بـ FAR وأفضل الممارسات الصناعية فيما يتعلق بالممتلكات الحكومية.<br> القدرة على التعبير بوضوح واختصار عن الخدمات والمتطلبات كتابة.<br> القدرة على التعبير بوضوح وبطريقة موجزة مع الإدارة ودوائر الأعمال يومياً.<br> القدرة على إظهار مهارات تحليل وبحث.<br> القدرة على تنفيذ المتطلبات الفنية بكفاءة وفاعلية.<br> القدرة على تعريف المشكلات وجمع البيانات واقتراح الحلول.<br> القدرة على قراءة وتفسير واتباع جميع إجراءات ولوجستيات وأنظمة الإدارة.<br> القدرة على تقديم المعلومات بشكل فعال والرد على الأسئلة.<br> مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة، مع القدرة على تحديد الأولويات بشكل فعال والعمل بإحساس بالاستعجال.<br> القدرة على رفع المواد والمعدات التي تزن حتى 50 رطلاً.<br> القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة تتطلب التعامل مع مهام متعددة في وقت واحد والتكيف السريع مع الأولويات والجدولات المتغيرة.<br> فهم كيف تؤثر الجرد على التعويض.<br> معرفة المبادئ والعمليات involved في دعم مسؤوليات العقد في منشأة خارجية.<br> حسّاً عالٍ بالثقافات المتعددة مع منظور دولي.<br> مهارات كمبيوتر، تحديداً في Microsoft Word وExcel.<br> القدرة على أن تصبح عضوًا نشطًا ووظيفياً في الفريق.<br> القدرة على الابتكار وأن تكون وكيلاً للتغيير.<br> مهارات اتصال خبيرة لتسهيل ونشر المعلومات.</p> <p><strong>التعليم:</strong><br> يفضل وجود درجة جامعية ولكن يمكن استبدالها بخبرة إضافية في إدارة الممتلكات الحكومية.</p> <p><strong>التراخيص والشهادات:</strong><br> رخصة قيادة سارية من بلد الإقامة.<br> شهادة NPMA أو القدرة على الحصول عليها خلال عام واحد.</p> <p><strong>التدقيق الأمني:</strong><br> الامتلاك ثقة عامة بمخاطر معتدلة (MRPT) أو القدرة على الحصول على شهادة MRPT مفضلة قبل التعيين مطلوبة.</p> <p><strong>مهارات اللغة:</strong><br> إتقان كافٍ للغة الإنجليزية لتلبية متطلبات العمل والالتزام بإجراءات السلامة والصحة والأمن.</p> <p><strong>الطب:</strong><br> إتمام والفحص الطبي وطب الأسنان بنجاح كما هو مطلوب للنشر. يجب الحفاظ على المتطلبات البدنية وطب الأسنان طوال مدة النشر.</p> <h4>المهارات المرغوبة</h4> <ul> <li>وجود خبرة سابقة خارج بلد العمل وخبرة سابقة في بيئات قاسية هي ميزة.</li> <li>خبرة في العمل مع الشركة.</li> </ul> <h4>مسؤوليات أخرى</h4> <p><strong>السلامة:</strong> يفرض ثقافة السلامة حيث يتحمل جميع الموظفين مسؤولية تطوير والحفاظ على بيئة عمل آمنة باستمرار. كل موظف مسؤول عن إكمال جميع متطلبات التدريب وتنفيذ كل من مسؤوليات إسعاف الذات والزملاء والمشاركة في مهام الاستجابة للطوارئ والانخراط في لجان السلامة والفرق حسب الضرورة.</p> <p><strong>الجودة:</strong> الجودة هي الأساس لإدارة أعمالنا وهي حجر الزاوية لهدفنا في رضا العملاء. من سياستنا تقديم خدمات تفي بتوقعات العملاء باستمرار. وفقاً لذلك، يجب على كل موظف الامتثال لسياسة الجودة وتنفيذ أنشطة العمل بما يتوافق مع مستندات نظام الجودة والتعاقد مع العملاء. يجب على كل موظف قراءة وفهم مسؤولياته المتعلقة بإدارة الجودة ورضا العملاء.</p> <p><strong>الامتثال للإجراءات:</strong> يجب على كل موظف قراءة وفهم وتنفيذ المتطلبات التشغيلية العامة والخاصة والسلامة والجودة والبيئة لجميع الخطط والإجراءات والسياسات المتعلقة بالعمل.</p> <h4>ظروف العمل والمعيشة</h4> <p>قد تكون هذه الوظيفة في بيئة ذات ظروف عمل ومعيشة قاسية وخطرة. أثناء أداء واجبات هذا العمل، قد يتعرض الموظف بانتظام لبيئات صحراوية قاسية ومهملة. يمكن أن تصل درجات الحرارة إلى 120 إلى 130 فهرنهايت (50 إلى 55 درجة مئوية) خلال أشهر الصيف. يجب أن يكون الموظفون على استعداد وقادرين على أداء متطلبات العمل اليومية في هذه البيئة القاسية، وكذلك على الاستعداد والقدرة على النشر لفترات طويلة. جداول العمل تتضمن ستة أيام في الأسبوع على الأقل و10 ساعات يومياً، وبعض الوظائف لديها الحد الأدنى اليومي والأسبوعي أعلى. يجب أن يكون الموظفون مستعدين وقادرين على أداء الأنشطة البدنية بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، رفع ثقيل وحمل أجزاء ومكونات ومعدات حتى الحد الأقصى المسموح وفقاً للوائح السلامة؛ التسلق خارج وداخل المعدات؛ الزحف؛ والعمل في الهواء الطلق. وهذا يشمل القدرة على رفع وحمل 40 رطلاً من معدات الحماية الشخصية لفترات طويلة والقدرة على الركض والتغطية والتصرف بشكل آمن أثناء الطوارئ دون تعريض أنفسهم أو الآخرين للخطر.</p>

<p><strong>حول الشركة:</strong></p><p>مجموعة iMaker معروفة بخبرتها في فيلات فاخرة والضيافة والتطويرات التجارية.&nbsp;</p><p>نحن ائتلاف دينامي من الشركات يوفر خدمات شاملة في التخطيط العام، والهندسة المعمارية، والتصميم الداخلي، والبناء، وإدارة المشاريع، وتوريد الأثاث والمواد.&nbsp;</p><p>مع عمليات تمتد في دبي ولندن والرياض وميامي والقاهرة. تقدم مجموعة iMaker مشاريع متنوعة على نطاق عالمي.&nbsp;<br>&nbsp;</p><p><strong>ملخص الدور:</strong></p><p>سيكون مدير المشروع مسؤولاً عن الإشراف على مهام التشطيب في مشاريع البناء، بما في ذلك التنسيق مع فرق التصميم، إدارة الميزانيات، توريد وفحص المواد، وضمان الامتثال لمواصفات المشروع. يتطلب التنسيق بين المقاولين والموردين والمالكين، ومتابعة تنفيذ المراحل الإنشائية الرئيسية، وضمان الجودة عبر الأعمال الداخلية والخارجية.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><ul><li>التعاون مع الفريق لفهم مواصفات التصميم وإنشاء جداول تفصيلية للتشطيب.</li><li>المساعدة في وضع وإدارة ميزانية التشطيب، وتتبع النفقات والفروق.</li><li>توريد وشراء وفحص المواد للتحقق من الجودة والامتثال لمتطلبات المشروع.</li><li>التنسيق مع المقاولين والمالكين، وتأمين عينات المواد ومراجعة العروض.</li><li>العمل كحلقة وصل بين فرق التصميم والمقاولين الفرعيين والموردين؛ وتقديم تحديثات منتظمة.</li><li>الإشراف على تنفيذ المشروع، بما في ذلك عروض المقاولين، والجدولة، والتخطيط، واعتماد المواد. مراجعة واعتماد رسومات الورش والإشراف على الأعمال الإنشائية الرئيسية (الحفر، النجارة، الخرسانة، العزل، إلخ)، لضمان الجودة والامتثال لرسومات الهندسة.</li><li>الإشراف على جميع أعمال التشطيب، بما في ذلك الأعمال الخارجية والداخلية (الواجهات، الجص، الدهان، الأعمال الخشبية، الكهرباء، السباكة، التكييف HVAC، تنسيق الحدائق، المسبح، إلخ) لضمان توافقها مع مواصفات التصميم ومعايير الصناعة.</li><li>التحقق من الكميات المنفذة وتنسيق الأعمال المتداخلة.</li><li>فرض بروتوكولات السلامة والتأكد من الامتثال لقوانين ولوائح البناء المحلية.</li><li>تحديد وحل مشاكل أعمال التشطيب، واقتراح حلول لتحسين الكفاءة.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة للتقدم والتفتيش وأوامر التغيير؛ توليد التقارير المطلوبة.</li><li>الإشراف وتوجيه المقاولين من الباطن والعلميين، وتعزيز بيئة عمل منتجة.</li><li>صياغة وتدقيق العقود، مراجعة الجداول، وضمان إكمال الأعمال في الوقت المحدد.</li><li>إدارة استلام الأعمال مع التوثيق المناسب وموافقة المالك.</li><li>تقديم تقارير التقدم اليومية والأسبوعية إلى مدير الخط.</li><li>أداء وظائف أخرى كما تحددها الإدارة.</li><li>البقاء مطلعاً على أحدث الاتجاهات والمواد والتكنولوجيا في صناعة التصميم للحفاظ على مشاريعنا في طليعة الابتكار.</li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>التعليم والخبرة:</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة المعمارية، إدارة البناء، أو الهندسة المدنية.</li><li>يفضل وجود شهادة مدير مشاريع محترف (PMP) أو ما يعادلها.</li><li>خبرة مهنية 12+ سنة في إدارة المشاريع مع تركيز على مشاريع عالية المستوى والعمل ضمن الميزانيات والتوريد والتنسيق مع المقاولين وفِرق التصميم.</li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>المعرفة والمهارات والقدرات:</strong></p><ul><li>إتقان استخدام AutoCAD، SketchUp، وبرمجيات إدارة المشاريع.</li><li>التحدث بالعربية أمر ضروري.</li><li>مهارات قوية في إدارة المشاريع والتنظيم ووضع الميزانية.</li><li>سجل حافل بتنفيذ مشاريع داخلية وخارجية.</li><li>قدرات قيادية وتنسيق فريق قوية.</li><li>مهارات تواصل ممتازة مع العملاء.</li><li>تفكير مبدع واستراتيجي مع القدرة على التفكير بشكل مبتكر وتنفيذ مفاهيم تصميم كاملة.</li><li>التفاعل بشكل استباقي في تحديد وحل مشكلات المشروع.</li><li>قدرات تنظيمية متعددة المهام واهتمام عالي بالتفاصيل.</li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>ظروف العمل والبيئة:</strong></p><ul><li>الوظيفة مقرها في الموقع بغداد، العراق.</li><li>قد تتطلب الوظيفة السفر الدولي بين الحين والآخر.</li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>معايير النجاح ومؤشرات الأداء:</strong></p><ul><li>مستوى رضا العميل بعد التسليم: تقييم ملاحظات العميل بعد المعالم/التسليم.</li><li>التقارير الأسبوعية عن التقدم: تقديم تقارير موقع أسبوعية دقيقة في الوقت المحدد.</li><li>الميزانية والرقابة على المواد: التكلفة الفعلية للمشروع مقابل الميزانية المعتمدة.</li><li>إكمال المشروع في الجدول الزمني: نسبة معالم المشروع المحققة في أو قبل التواريخ المخطط لها.</li><li>إدارة أداء المقاولين من الباطن: تقييم المقاولين بناءً على الجودة والجدول الزمني والتنسيق.</li><li>حل المشكلات والتصعيد: تحديد وحل مشكلات الموقع في الوقت المناسب.<br>&nbsp;</li></ul><p><strong>ماذا نقدم؟</strong></p><ul><li>فرص للعمل على مشاريع دولية بارزة.</li><li>فرصة للعمل في بيئة عمل تعاونية وإبداعية تشجع الابتكار.</li><li>فرص للنمو المهني والتطوير المهني.</li><li>راتب ومزايا منافسة.</li></ul>

<p>عن العمل</p><p>&nbsp;</p><p>هدف الوظيفة</p><p>يركز مدير مركز خدمات المرضى على الحفاظ على رضا المرضى المستمر من خلال التشغيل اليومي وإدارة المركز باستخدام موارد PSD بفعالية. يضمن مدير PSD أن يتم الرد على المكالمات من قبل الوكلاء ضمن جداول زمنية متفق عليها وبطريقة مناسبة ويتأكد من حصول المرضى المؤمن عليهم على رعاية صحية ذات جودة بتكاليف مثلى.</p><p>&nbsp;</p><p>الواجبات والمسؤوليات</p><p>1.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;الواجبات اليومية</p><p>•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;توزيع المهام اليومية والواجبات على موظفي PSD</p><p>•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;إعداد جداول نوبات العمل للموظفين وكذلك الجداول خلال العطلات</p><p>•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;الإشراف والتأكد من أن جميع المكالمات والشكاوى في قسم مركز الاتصالات تُجاب بشكل مهني وفي نطاق مستوى الخدمة</p><p>•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;الرد على المكالمات الواردة بالإضافة إلى مساعدة العملاء الذين لديهم استفسارات محددة قد تتراوح بين أسئلة التغطية، موقع الشبكة، الأهلية، الاستفسارات الطبية، إلخ…</p><p>•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;مراقبة لوحة Cisco ومؤشرات الأداء الرئيسية لتتبع سير عمل مركز الاتصالات</p><p>•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;مراقبة المنشورات الإعلامية المتعلقة بخطة الرعاية الصحية والخدمات المقدمة للرد على استفسارات المتصلين</p><p>2.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;دعم المرضى</p><p>•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;تصعيد طلبات الأهلية المعقدة التي تسبب عدم رضا المرضى بهدف تعزيز وتسهيل تقديم خدمات الرعاية الصحية</p><p>•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;فهم جميع الإجراءات والإرشادات ذات الصلة لضمان تقديم خدمات الرعاية الصحية للمرضى بشكل أمثل وفي الوقت المناسب</p><p>3.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;المساعدة الفنية للمزودين</p><p>•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;تحديد مشاكل النظام من تعليقات مقدمي الخدمات (مستخدمي iCare)</p><p>•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;تقديم الدعم للمقدّمين فيما يخص صعوبات الأهلية التي تتراوح من عطل المعدات إلى جمع الوثائق</p><p>4.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;التعامل مع الشكاوى</p><p>•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;تسهيل حل الشكاوى/الطلبات المقدمة من المرضى والمقدّمين</p><p>•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;الرد على الاقتراحات والشكاوى والتعليقات المقدمة من المرضى والمقدّمين وتقديم دعم إيجابي للموظفين المعنيين</p><p>•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;جمع وتحليل وتقرير الشكاوى اليومية. تحديد التكرارات واتخاذ الإجراء التصحيحي</p><p>•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;المشاركة في اللجان ومجموعات العمل و/أو فرق تحسين العملية التي تُحسن رضا المرضى</p><p>5.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;العمليات والإجراءات:</p><p>•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ضمان الالتزام بإجراءات وممارسات GlobeMed المرتبطة بالمريض</p><p>•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;التواصل في الوقت المناسب بشأن أي تغييرات إدارية لدى المزودين قد تؤثر على إجراءات GlobeMed وإرسال إشعارات فورية للجهة المعنية بشأن نقل موظفين رئيسيين و/أو تغيير إدارة هؤلاء المزودين</p><p>•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;المساعدة في تحليلات متطلبات النظام</p><p>6.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ظروف العمل</p><p>•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;مراقبة معنويات وكلاء مركز الاتصالات وتحسين بيئة العمل</p><p>•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;من المتوقع أن يحضر مدير مركز الاتصالات للعمل خلال عطلات نهاية الأسبوع و/أو العطلات حسب توافره</p><p>&nbsp;</p><p>المهارات/المؤهلات</p><p>المتطلبات</p><p>درجة في الطب العام</p><p>خبرة لا تقل عن 7 سنوات في وظيفة خدمة العملاء، منها سنتان في بيئة مركز اتصال</p><p>إتقان المعرفة بالحاسوب والتقنيات بما في ذلك الإلمام بحلول إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)</p><p>إتقان اللغة الإنجليزية والعربية</p><p>معرفة جيدة بمجموعات Microsoft Office</p><p>&nbsp;</p><p>مهارات/قدرات أخرى</p><p>القدرة على التعامل مع حجم مكالمات مرتفع، العمل في بيئة سريعة، والتعامل بشكل جيد مع التوتر</p><p>التعرف السريع على إشارات العميل غير الراضي والرد بهدوء</p><p>إظهار الاعتماد على النفس من خلال القدرة على اتباع التعليمات وتحمل مسؤولية أفعاله</p><p>&nbsp;</p><p>امتلاك مهارات إشراف لإدارة فريق مركز الاتصالات مع تيسير العمليات اليومية.</p>

<div style="display: inline;"><p style="line-height: normal; font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); margin: 0in; font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;"></span></strong></p><div style="display: inline;"><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;">أنت تكافح من أجل الجودة والخدمة الرائعة. هذا سيُحسن حياة عملائنا.</span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"> </span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">هل ترغب في أن تصبح جزءاً من أكثر الشركات الدولية في العالم؟</span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">شركة رائدة في التوصيل عبر الحدود منذ 1969 وتتواجد الآن في أكثر من 220 دولة وإقليم حول العالم. هل تريد أن تكون جزءاً من شركة تصل الناس بالعالم؟ وكلما وصلنا إلى مزيد من الأشخاص، تحسن الحياة على كوكبنا.</span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"> <br> انضم إلى فريقنا واكتشف كيف أن شبكة دولية تركز على الخدمة والجودة والاستدامة قادرة على ربط الناس وتحسين الحياة من خلال قوة التجارة العالمية. وليس فقط لعملائنا، بل لكل عضو في فريقنا أيضاً. لمعرفة المزيد عن ثقافتنا والناس المتحفزين وغرضنا، يرجى زيارة www.dpdhl.jobs/express<br>  </span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">هل تريد أن تحدث فرقاً؟ انضم إلى فريقنا المتمركز حول العميل بشدة وتصبح أخصائياً دولياً معتمداً!</span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"> </span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;"></span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;">الغرض العام للدور</span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">يتحمل مدير الدولة المسؤولية الشاملة عن الخطط القصيرة والطويلة الأجل التي تضمن النجاح والربحية على المدى الطويل للشركة.</span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">سيتم ذلك من خلال بناء فريق وظيفي قوي يمتلك الاتجاه والقيادة المناسبة لضمان تطوير وتنفيذ الخطط الاستراتيجية والتشغيلية وفق الاتجاه الاستراتيجي المحلي والإقليمي والعالمي.</span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;"></span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;"><br></span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;">مهامك:</span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">الخدمة:</span></strong></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تمكين وإدارة تحقيق أداء الخدمة الذي يلبي توقعات العملاء أو يفوقها وييميّز DHL عن المنافسين.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ضمان مطابقة المعايير الإقليمية والعالمية للخدمة أو تجاوزها.</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">العلاقات مع العملاء:</span></strong></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">التواصل مع العملاء الرئيسيين والمهمين استراتيجياً على المستوى المناسب لضمان الاحتفاظ بالعمل وتطويره ونمو الأعمال الجديدة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">التعامل بحساسية مع العملاء والاحتياجات السوقية الناشئة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ضمان تحسين رضا العملاء مع مرور الوقت من خلال مبادرات واستراتيجيات خدمة تقدم خدمة رائدة في المجال</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">التمثيل:</span></strong></p><p class="MsoListParagraph" style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; text-indent: -0.25in; vertical-align: middle;"></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">إنشاء والحفاظ وتطوير صورة DHL المواتية مع جماهيره المؤثرة مثل المنظمات غير الحكومية والشركاء والهيئات الصناعية والحكومات لتسهيل نمو وتطور الشركة.</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">الأداء التجاري والنتيجة</span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; text-indent: 0px; vertical-align: middle;"></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; text-indent: -0.25in;">لضمان أن الخطة التجارية السنوية بما في ذلك الإيرادات والتدفق النقدي والربح ومستويات الخدمة يتم الوفاء بها، واتخاذ إجراءات تصحيحية لتصحيح أي تباين سلبي.</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">الاتجاه والقيادة:</span></strong></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تحديد استراتيجيات محلية/مجموعة الدول قصيرة وطويلة الأجل ونهج السوق ضمن السياق الإقليمي العام.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تقديم قيادة قوية لضمان نقل الاستراتيجيات والأهداف المتفق عليها وتنفيذها بفعالية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">المساهمة في الاتجاه الإقليمي، مع أخذ العوامل البيئية المحلية في الاعتبار عند وضع الاستراتيجيات والسياسات الإقليمية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">رئاسة فريق الإدارة العليا بانتظام وبنشاط.</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">المشاركة ضمن المجموعة:</span></strong></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ضمان التنسيق الوثيق للأنشطة الاستراتيجية مع حلول وأعمال الدبلو وIntercontinental وكذلك GCS.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">الترويج بنشاط لتبادل الخبرة والتواصل مع وحدات DHL وDPWN الأخرى</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">الترويج والمشاركة في أنشطة بين وحدات وتوظيف التآزر مع أقسام DPWN الأخرى</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">التجاري:</span></strong></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ضمان تطوير الأعمال الجديدة والحفاظ على الأعمال الحالية بما يتوافق مع أهداف الربحية والنمو في المنطقة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ضمان تعزيز عوائد الإيرادات ونمو الحصة السوقية من خلال وضع وتنفيذ خطط التسعير والتسويق.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ضمان أن استراتيجيات البيع والتكتيكات الممكنة تعزز الاستحواذ والاحتفاظ بالإيرادات عبر قنوات الإيرادات DBU والRegular وLocal Advantage.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">المراقبة النشطة للسوق، مع وعي كامل باستراتيجيات وممارسات المنافسين.</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">العمليات:</span></strong></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ضمان توفير أسرع خدمة توصيل جویّة عالمية من باب إلى باب في السوق بأكثر الطرق كفاءة من حيث التكلفة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ضمان التخطيط وتنفيذ الاستراتيجيات لتحسين الأداء بالخدمة ووقت العبور مع إدارة التكاليف.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">إدارة التنفيذ الفعال واستخدام التكنولوجيا المناسبة في جميع أقسام سلسلة الخدمة لتعزيز الخدمة وتحسين الإنتاجية.</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">خدمات المعلومات:</span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; text-indent: -0.25in;">ضمان توفير خدمات معلومات احترافية ومتطورة تتيح للأعمال الحصول على ميزة تنافسية.</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">الموارد البشرية:</span></strong></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ضمان توفير المشورة والخدمات البشرية التي تعزز وتدعم ثقافة DHL واستراتيجيات العمل.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ضمان توفير بيئة عمل داعمة مناسبة لتحقيق أهداف العمل</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تنفيذ وتفعيل برامج الاعتراف والمكافأة الإقليمية والمحلية.</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">التخطيط للأعمال:</span></strong></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تطوير خطط عمل سنوية تدعم الاستراتيجيات المتفق عليها، وتحسين الحصة في السوق ومستويات الخدمة، وتحقيق المساهمة المالية المتوقعة للشبكة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مراجعة وتحسين العمليات التجارية باستمرار لزيادة الإنتاجية وإضافة قيمة لخدمات DHL.</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">الإدارة المالية:</span></strong></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ضمان الرفاهية المالية للشركة من منظور قانوني واتباع DHL للإدارة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">وضع ومراجعة وتنفيذ ميزانيات رأس المال والإيرادات.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ضمان تنفيذ برامج السيطرة على التكاليف بشكل فعال لإدارة تكاليف الوحدة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تحسين السيولة من خلال إدارة رأس المال والديون بشكل جيد</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">إدارة التغيير:</span></strong></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تطوير وتنفيذ مشاريع التغيير بناءً على اتجاهات/اتجاهات التكنولوجية والصناعية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">دفع وتطبيق التكامل المحلي (قد يستغرق مشروع مهم عدة سنوات)</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">الإدارة:</span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; text-indent: -0.25in;">ضمان توفير المرافق والأسطول المناسبين بما يتوافق مع المتطلبات المحلية في طريقة فعالة من حيث التكلفة.</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">وقائع المنظمة:</span></strong></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تطوير ثقافة تنظيمية تعزز الخدمة الممتازة والجودة وذهنية 'يمكن القيام بها'.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">إدارة تحسين رضا الموظفين مع مرور الوقت والعمل على تموضع كصاحب عمل مفضل.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">إيجاد ثقافة التغيير والتحسن المستمر لتحقيق النجاح على المدى الطويل.</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">إدارة الأشخاص:</span></strong></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تحديد هيكل المنظمة، الأدوار والمسؤوليات وأهداف الأداء للوحدة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تطوير ثقافة الجودة، التميز في الخدمة (للعملاء الداخليين)، المرونة ووعي التكاليف.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تطوير روح الفريق وقدرات التعدد المهام ضمن الفريق.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">التخطيط والتنظيم وتوجيه وحدة فعالة وكفؤة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تطوير IKOs/KPIs مع أعضاء الفريق ومتابعة الأداء الفردي.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">المسؤول عن الامتثال لإدارة المواهب وعملية الأداء.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">إدارة تخصيص الموارد المناسبة والتزام الموظفين بتحقيق أهداف وغايات العالمية والإقليمية والمحلية.</span></li></ul><div><font face="Delivery, sans-serif"><span style="font-size: 13.3333px;"><br></span></font></div><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;"></span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;">ملفك الشخصي:</span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;"></span></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">5 إلى 7 سنوات خبرة DHL في إدارة فرق كبيرة من الأشخاص. بالإضافة إلى خبرة سابقة في وظيفتين هامتين من وظائف DHL الأساسية على مستوى عالٍ.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">معرفة جيدة بسوق العراق.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">فهم واسع لجميع الجوانب الوظيفية للأعمال وخبرة سابقة في إدارة كيان ربحي وخسارة كامل.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">درجة عالية من الإدراك التجاري وفهم السياق الاقتصادي الخارجي وكيف قد يؤثر ذلك على التخطيط قصير وطويل المدى لشركتنا.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">اللغات: مستوى عالٍ من الكفاءة في</span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 13.3333px;"> الفرنسية والعربية والإنجليزية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مهارات تواصل عالية، شفوية وكتابية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">خلفية صلبة في صناعة الطيران express أو الخدمات اللوجستية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">وعي تجاري بصناعة النقل، الطيران والمسائل التنظيمية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">خبرة تفاوض.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مهارات العرض التقديمي.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مهارات البرمجيات (تطبيقات مايكروسوفت، مهارات استخدام الإنترنت، الخ).</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">القدرة والرغبة في السفر.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">خبرة في إدارة برامج تغيير كبيرة والعمل ضمن بيئة مصفوفة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">خبرة في بناء شبكة علاقات بين أعمال محلية، حكومات وقادة المجتمع.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">خبرة أعمال دولية، العمل والعيش في بيئات متعددة الثقافات وأعراق متعددة.</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;"><br></span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;">عرضنا:</span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; text-indent: -0.25in;">دعم مهني قوي في بيئة دولية.</span></li><li>ثقافة عظيمة وزملاء رائعون.</li><li>برنامج امتيازا ت متعددة الجوانب.</li></ul><p class="MsoNoSpacing"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">هل ترى تحدياً شخصياً في هذه المهام المتنوعة والمسؤولة؟ قدم الآن!</span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"> </span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">نتطلع لاستلام طلبك!</span></strong></p></div></div><br><br>

<p>Responsible for analyzing and understanding clients’ financial and accounting requirements and translating them into system configurations and workflows that align with financial policies, regulations, and business needs.&nbsp;</p><p>Works closely with clients and technical teams to ensure accurate implementation and improve operational efficiency.</p>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><br></p> <p> </p> <p> <strong>Responsibilities:</strong> </p> <ul> <li>Data Preparation: Collect, clean, and transform business data from multiple sources, ensuring its accuracy and integrity.</li> <li>In-depth Analysis: Conduct deep analysis of financial and operational data to discover trends, patterns, and opportunities, providing recommendations to enhance performance.</li> <li>Statistical Modeling: Use statistical methods and advanced analytics to support budgeting, forecasting, and risk management.</li> <li>Cross-Functional Collaboration: Work with teams such as Product, Marketing, and Risk to understand their needs and deliver BI-based solutions and reports.</li> <li>Data Visualization: Prepare and present complex analytical findings in a simplified and clear manner to facilitate decision-making.</li> <li>Continuous Improvement: Contribute to enhancing BI processes by monitoring the latest trends in fintech and data analysis and applying best practices in data governance.</li> <li>Dashboard Development: Design, develop, and maintain interactive dashboards and reports using BI tools like Tableau and Power BI, and automate reports to increase efficiency.</li> </ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p> <strong>Education:</strong> </p> <p>Bachelor s degree in a quantitative field (e.g., Business, Finance, Statistics, Computer Science).</p> <p> <strong>Experience:</strong> </p> <p>1+ years of experience in data engineering or data analysis, preferably within Fintech or Financial Services.</p> <p> <strong>Skills:</strong> </p> <ul> <li> <strong>SQL:</strong> Expert in data extraction and transformation logic. </li> <li> <strong>Excel:</strong> Advanced manual reporting, data cleaning, and complex formula mastery. </li> <li> <strong>Programming:</strong> Functional knowledge of Python or R for statistical modeling. </li> <li> <strong>Architecture:</strong> Understanding of ETL processes and data warehouse concepts. </li> <li> <strong>Visualization:</strong> Strong ability to design and maintain interactive dashboards. </li> <li> <strong>Workflow:</strong> Comfortable working in Agile-driven data teams. </li> </ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p> <strong>عن زين كاش</strong> </p> <p>زين كاش العراق هو محفظة محمولة رائدة في العراق ومعترف بها كأفضل شركة تقنية مالية في فوربس لعامي 2023 و2024 إضافة إلى جوائز GSMA لأفضل ابتكار محمول يدعم الحالات الإنسانية. تقدم الشركة مجموعة من الخدمات للمستهلكين والأعمال بما في ذلك التحويلات المحلية والدولية، ودفع الفواتير، وبطاقات الدفع المرافقة، والرواتب، وتوزيع المساعدات، والمزيد. للمزيد من المعلومات، يرجى زيارة www.zaincash.iq. </p> <p> </p> <p> <strong>المسؤوليات:</strong> </p> <ul> <li>التعامل مع استفسارات العملاء وطلبات عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، المحادثة الحية، وسائل التواصل الاجتماعي وقنوات الاتصال الأخرى.</li> <li>تصعيد القضايا غير المحلولة أو المعقدة إلى القسم المختص والمتابعة حتى الإغلاق.</li> <li>الحفاظ على سجلات دقيقة ومفصلة لتفاعلات العملاء والمعاملات والشكاوى.</li> <li>المساهمة في تحقيق أهداف أداء الفريق ورضا العملاء ومؤشرات الأداء التشغيلية.</li> <li>الالتزام بمعايير الجودة واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) لأزمنة الاستجابة، وأوقات الحلول، ورضا العملاء.</li> </ul></div></section><section><p class="heading">الملف التعريفي للمرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><ul> <li> <strong>التعليم:</strong> درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة.</li> <li> <strong>اللغات:</strong> الطلاقة في الكردية والعربية إلزامية؛ المعرفة الأساسية بالإنجليزية مطلوبة.</li> <li> <strong>التوافر:</strong> القدرة على العمل بنظام المناوبة.</li> <li> <strong>الخبرة:</strong> خبرة لا تقل عن سنة واحدة في خدمة العملاء أو مجال ذي صلة</li> </ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><p>1. عمليات الموارد البشرية والإدارة: التعامل مع جميع معاملات دورة حياة الموظف بما في ذلك التعيين والت transfers, الترقيات، وخروج الموظف. إعداد عقود العمل، ورسائل الموارد البشرية، والمراسلات الرسمية. الحفاظ على سجلات الموظفين وتحديثها في أنظمة الموارد البشرية وملفات الأفراد. ضمان إدخال البيانات في أنظمة معلومات الموارد البشرية ونُظم إدارة المستندات بشكل دقيق وفي الوقت المناسب.</p><p>2. دعم وخدمات الموظفين: كجهة اتصال للموظفين فيما يتعلق بالسياسات والإجراءات والمزايا. دعم حل استفسارات الموظفين من خلال ت提供 معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب. تسهيل قبول الموظفين ودمجهم بسلاسة في المنظمة. تنسيق إجراءات الخروج بما في ذلك التخليص والتسوية النهائية ومقابلات الخروج.</p><p>3. إدارة الحضور والإجازات: رصد سجلات الحضور والتحقق من البيانات مع جداول الدوام أو أنظمة القياسات الحيوية. معالجة طلبات الإجازات والتأكد من الامتثال للسياسات الداخلية والقوانين العمالية. دعم الرواتب بالبيانات الدقيقة المتعلقة بالغيابات والإجازات والخصومات.</p><p>4. الامتثال والتقارير: التأكد من امتثال جميع معاملات الموارد البشرية للضوابط الداخلية والمتطلبات القانونية. إعداد تقارير دورية حول عدد العاملين والدوران والإجازات وغيرها من مؤشرات الموارد البشرية. دعم التدقيقات الداخلية والخارجية من خلال توفير الوثائق المطلوبة.</p><p>5. إدارة ومتابعة عمليات الضرائب والضمان الاجتماعي: حساب، مراجعة، ومصالحة مساهمات الضمان الاجتماعي والخصومات الضريبية، مع التأكد من التوافق مع سجلات الرواتب والبيانات المعتمدة. إعداد وتقديم تقارير الضرائب والضمان الاجتماعي الشهرية، والإقرارات والوثائق المتعلقة، مع ضمان الالتزام بالمواعيد القانونية والالتزامات المالية. التنسيق مع السلطات المعنية وأصحاب المصلحة، وإدارة جميع الإجراءات والمصالحات والاستفسارات ومتطلبات الامتثال ذات الصلة لضمان الالتزام بالقوانين واللوائح المعمول بها.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة. من 1 إلى 3 سنوات من الخبرة في خدمات الموظفين، وإدارة الموارد البشرية، أو العمليات. فهم قوي لقوانين العمل وسياسات الموارد البشرية. خبرة سابقة في العمل مع أنظمة الموارد البشرية وإدارة المستندات تعد إضافة. </p><p></p></section>

<ul><li>توظيف الشركاء: العثور على مستوردين جدد وتوقيعهم أو وكلاء لقطع غيار السيارات.</li><li>إدارة العلاقات: بناء الثقة والحفاظ على اتصال منتظم مع الشركاء الحاليين.</li><li>تمكين المبيعات: تدريب الشركاء على ميزات المنتج والتسعير وطرق البيع.</li></ul><p>&nbsp;</p><ul><li><strong>تحقيق الأهداف:</strong> تحقيق أهداف الإيرادات الشهرية والسنوية من خلال أحجام مبيعات الشركاء.</li></ul>

<p>المسمى الوظيفي: مدير المبيعات</p><p><strong>الموقع:</strong> بغداد، العراق (في الموقع)</p><p><strong>الصناعة:</strong> الضيافة / قطاع الفنادق الفاخرة</p><p><strong>نوع العمل:</strong> دوام كامل</p><p>مَن نحن</p><p>Baz Hotel وجهة ضيافة رائدة في بغداد، نخدم الشركات الدولية والمنظمات غير الحكومية وشركات الهندسة والجهات الحكومية والمسافرين بغرض الأعمال. نحن نبحث عن مدير مبيعات ذو خبرة لقيادة استراتيجيتنا التجارية وتوسيع محفظة عملائنا من الشركات وتحقيق نمو عوائد مستدامة.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>تطوير وتنفيذ استراتيجية المبيعات السنوية للفندق لتحقيق نسب الإشغال والأهداف الإيرادية.</li><li>قيادة وتوجيه وإدارة فرق المبيعات الشركات والتيل مبيعات.</li><li>تحديد وتأمين شراكات استراتيجية مع شركات، سفارات، شركات الطيران، شركات النفط والغاز، مكاتب الهندسة، المنظمات غير الحكومية، والجهات الحكومية.</li><li>التفاوض والانتهاء من اتفاقيات الإقامة للشركات، العقود طويلة الأجل، وشراكات الفعاليات.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع صانعي القرار الرئيسيين بما في ذلك المدراء التنفيذيين للموارد البشرية، مديري المشتريات، المساعدين التنفيذيين، ومنسقي سفر الشركات.</li><li>مراقبة أداء المبيعات، إعداد تقارير أسبوعية وشهرية، وتنفيذ إجراءات تصحيحية عند الحاجة.</li><li>تحديد أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية ومعايير الأداء لفريق التجارية.</li><li>التعاون مع العمليات، الاستقبال، والتسويق لضمان تقديم خدمة استثنائية لعملاء الشركات.</li><li>تمثيل الفندق في فعاليات التواصل، المعارض، المؤتمرات واجتماعات الأعمال.</li><li>تحليل اتجاهات السوق، أنشطة المنافسين، واستراتيجيات التسعير لتعظيم فرص الإيرادات.</li></ul><p>المؤهلات والمهارات</p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الضيافة، أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن <strong>خمس سنوات مثبتة</strong> في مبيعات B2B، مبيعات الشركات، أو مبيعات الضيافة، مع خبرة قيادة لا تقل عن <strong>سنتين</strong>.</li><li>شبكة قوية داخل السوق الشركات العراقي مرغوبة بشدة.</li><li>مهارات تفاوض وتواصل وعرض تقديمي مميزة.</li><li>خبرة في إدارة فرق المبيعات وتحقيق أهداف إيرادات طموحة.</li><li>معرفة قوية بأنظمة CRM، مايكروسوفت إكسل وتقارير المبيعات.</li><li>إتقان مهني للغة العربية العراقية؛ يفضل اللغة الإنجليزية.</li></ul><p>ما نقدمه</p><ul><li>راتب تنافسي مع حوافز قائمة على الأداء.</li><li>دور قيادي تنفيذي ضمن مجموعة فندقية نامية.</li><li>فرص التطوير المهني والتقدم الوظيفي.</li><li>بيئة عمل ديناميكية وتعاونية.</li></ul><p>&nbsp;</p>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المسؤوليات الخاصة بالوظيفة:</p><p>إنشاء نظام معلومات كامل ومتاح عن المنتج وتنظيم جداول التدريب لفريق المبيعات على المنتجات ذات الاهتمام، لفهم مجموعة المنتجات والمساعدة في تحقيق الأهداف.</p><p>تحديد شرائح السوق والإمكانات والحصص (للشركة والمنافسين) والتطور والاتجاهات النمو، لإقامة واستكشاف فرص جديدة.</p><p>رصد وتقارير أداء المنتج وفريق المبيعات، من أجل متابعة فاعلية خطوط المنتجات، وتقييم تنفيذ الخطة، وتوصية التغييرات في مزيج المنتج.</p><p>تنسيق التخطيط واللوجستيات وتطوير المنتجات، حسب التوجيه، لضمان حملات تسويقية فعالة ومؤطرة بالوقت وتكلفة مناسبة.</p><p>التخطيط لعمليات الإطلاق وإعداد خطط تسويقية وأنشطة تسويق ذات صلة، لتقييم المنتجات الجديدة المحتملة، وتقديم التوصيات، وبحوث الجدوى والمخاطر، ومراقبة تنفيذ التطوير.</p><p>إجراء أبحاث سوق وتحليلات لتقييم استراتيجيات السوق وتطوير أعمال Hikma.</p><p>إجراء تقييمات شاملة للمنتجات وتقديم توصيات المنتج بناءً على الجوانب المالية، والمخاطر الإجمالية، والتقنيات، للحفاظ على المحفظة وتحديثها باستمرار.</p><p>رصد وتطبيق اتجاهات الصناعة والذكاء الصناعي على المحفظة، لضمان خط أنابيب منتجات قوي وناجح.</p><p>التعاون مع تطوير الأعمال، لتحديد منتجات وتقنيات جديدة محتملة واستخدام الأدوات والعمليات المتاحة لتوقع وتقييم المنتج.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>المعايير المطلوبة:</p><p>درجة البكالوريوس في الصيدلة (يفضل وجود ماجستير إدارة الأعمال)</p><p>الحد الأدنى: 4-6 سنوات خبرة ذات صلة، ويفضل: 1-2 سنوات في دور تسويقي أو مهمة تسويقية.</p><p>المدينة الأساسية: بغداد</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><br><b>Job Description<br></b>The Operations Manager will be based at one of the three Amentum sites in Iraq and serve the Operations and Maintenance Support Services (OMSS) contract in support of the U.S. Department of State. This position will be responsible for taking ownership of all site operational responsibilities to include directing the daily performance of the organization, planning, scheduling and training processes to meet the requirements of the contract. This position will report to the OMSS Program Manager. The duties and responsibilities listed below are representative of the nature and level of work assigned and are not necessarily all inclusive.<br><br><b>DUTIES:<br></b><br>Responsible for maintaining a safe workplace and ensuring that safety is the highest priority in the workplace.<br><br>Comply with all Environmental Health &amp; Safety and Quality Assurance requirements and goals.<br><br>Provide information and materials to these divisions as necessary to ensure adequate and legal documentation.<br><br>Act as the Program Manager s principle operations representative.<br><br>Responsible for the management of all O&amp;M functions, including ensuring there are qualified personnel to meet staffing requirements, and the central planning, coordination, control, and actual performance of these functions.<br><br>Manage the O&amp;M and other assigned functions on site to ensure overall contract performance, which requires getting information to and from critical operating/supporting elements and directing/coordinating actions to ensure resources are fully utilized to properly perform the mission.<br><br>Monitor system readiness, identify problem areas, and respond to mission requirements to perform contract requirements.<br><br>Direct and monitor the preventive maintenance program; accept, process, coordinate, and assign work orders, projects, and large task assignments.<br><br>Control resources; monitor staff proficiency and qualifications; monitor staff endurance; monitor the locations and activities of assets; and coordinate the flow of information to and from O&amp;M staff.<br><br>Perform additional duties and projects as assigned.<br><b><br>REQUIRED</b>:<br><br>Minimum Acceptable Experience Level:<br><br>Ten (10) years O&amp;M experience compatible with program requirements.<br><br>Knowledge, Skills and Abilities:<br><br>Demonstrated working knowledge of Operations and Maintenance activities for a small plant, overseas, or military facility.<br><br>Demonstrated ability to manage required staff.<br><br>Ability to work in a fast-paced environment that requires handling multiple tasks at a given time and rapidly adapting to changing priorities and schedules.<br><br>Cross-cultural sensitivity with an international perspective.<br><br>Excellent organizational and time management skills.<br><br>Computer skills, specifically in Microsoft Word and Excel.<br><br>Ability to become an active and functioning member of a team.<br><br>Ability to be innovative and be an agent for change.<br><br>Expert communication skills to facilitate and disseminate information.<br><br>Education: A high school diploma or GED. A Bachelor s Degree in Business Management, Political Science, Organizational Effectiveness or similar discipline leading to a broad management background is preferred.<br><br>Passport, Licenses and Certifications: As part of pre-contingency requirements, by the time the visa process starts , candidates must possess a valid passport of with a minimum of 18 months remaining to expiration date with 8 blank pages. Valid drivers license.<br><br>Security Vetting: Must be able to obtain and maintain a Secret US Government Clearance. Note: US Citizenship is required to obtain a Secret Clearance.<br><br>Language Skills: Satisfactory English proficiency to meet job requirements and to adhere and comply with safety, health, and security measures.<br><br>Medical: Successfully complete and pass the medical and dental examinations as required by Amentum and our customer for deployment to Iraq. Must maintain physical and dental requirements for duration of deployment.<br></div></section>

<p>Job Opening: After Sales Manager - Automotive – Laith Al Obaidi Group</p><p>Location: [Iraq/Baghdad]</p><p>Industry: Automotive / Cars Trading</p><p>Position Type: Full-Time – Executive Level</p><p>&nbsp;</p><p>Job Summary</p><p>To lead and manage all After-Sales operations, including service, maintenance, warranty, customer support, and spare parts, ensuring exceptional customer satisfaction, operational efficiency, and sustainable profitability, while enhancing brand reputation and retention.</p><p>&nbsp;</p><p>Key Responsibilities</p><p>&nbsp;</p><p>Strategic &amp; Operational Management</p><p>Develop and implement an after-sales strategy to achieve service quality, revenue, and customer satisfaction targets.</p><p>Oversee daily operations of service centers, workshops, and spare parts departments.</p><p>Ensure efficient scheduling, workload planning, and resource utilization.</p><p>Monitor workshop productivity, turnaround time, and capacity utilization.</p><p>&nbsp;</p><p>Customer Experience &amp; Quality</p><p>Ensure delivery of superior customer service and complaint resolution.</p><p>Implement Customer Satisfaction Programs and monitor CSI scores.</p><p>Manage warranty claims, goodwill approvals, and ensure compliance with manufacturer standards.</p><p>Enhance customer loyalty through retention initiatives and value-added services.</p><p>&nbsp;</p><p>Financial &amp; Performance Management</p><p>Develop annual budgets and revenue targets for After-Sales operations.</p><p>Monitor financial performance – service revenue, gross profit, parts sales, warranty cost.</p><p>Control operational expenses and improve profitability.</p><p>Identify opportunities for revenue growth (service packages, AMC, accessories, contracts).</p><p>&nbsp;</p><p>Process, Compliance &amp; Standards</p><p>Implement strong internal controls, SOPs, and best practice processes.</p><p>Ensure compliance with manufacturer policies, local regulations, and safety standards.</p><p>Ensure accurate documentation, reporting, and ERP utilization.</p><p>Lead periodic audits for quality, warranty, and operational performance.</p><p>&nbsp;</p><p>Team Leadership &amp; Development</p><p>Lead After-Sales team including Service Managers, Advisors, Technicians, and Parts Teams.</p><p>Establish clear KPIs, conduct performance evaluations, and coaching.</p><p>Provide training and development programs to enhance skills and service quality.</p><p>Build a high-performance culture focused on accountability and excellence.</p><p>&nbsp;</p><p>Coordination &amp; Stakeholder Management</p><p>Coordinate with Sales Department to ensure seamless customer lifecycle.</p><p>Build strong relationships with customers, suppliers, insurers, and manufacturers.</p><p>Coordinate with Finance for billing, warranty settlements, and reconciliation.</p><p>Submit periodic performance reports to senior management.</p><p>&nbsp;</p><p>Qualifications &amp; Experience</p><p>Bachelor’s degree in Automotive Engineering, Business Administration, or related field.</p><p>Minimum 7–10 years in After-Sales Automotive operations with at least 3 years in a managerial role.</p><p>Strong knowledge of service operations, spare parts, and warranty systems.</p><p>Experience working with Automotive ERP / DMS systems.</p><p>Strong leadership, analytical, and communication skills.</p>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Rixos Baghdad is seeking a highly organized and strategic Purchasing Manager to lead the procurement department. The Purchasing Manager will be responsible for managing the hotel s procurement activities, sourcing quality goods and services, negotiating with suppliers, and ensuring that all purchasing activities are cost-effective and align with the hotel's operational requirements. This role plays a critical part in maintaining efficient supply chain operations, managing vendor relationships, and contributing to the hotel's financial performance.</p><p><b>Key Responsibilities:</b></p><p>Procurement Strategy : Develop, implement, and manage the hotel s procurement strategy to ensure the sourcing of high-quality goods and services at competitive prices while maintaining alignment with the hotel s operational needs and budget.</p><p>Supplier Management : Establish and maintain strong relationships with suppliers and vendors, ensuring the timely delivery of goods and services while monitoring supplier performance.</p><p>Purchasing Operations : Oversee the entire purchasing process, from requisition and purchase order issuance to vendor payment and reconciliation, ensuring timely procurement of all items.</p><p>Cost Control : Negotiate prices and contract terms with suppliers to ensure cost-effectiveness and budget adherence while maintaining product quality.</p><p>Inventory Management : Monitor and control inventory levels to ensure an adequate supply of goods without overstocking, ensuring smooth hotel operations and preventing shortages.</p><p>Quality Assurance : Ensure that all purchased goods meet the hotel s quality standards and comply with internal specifications. Conduct regular inspections and quality checks on deliveries.</p><p>Budget Compliance : Work closely with the finance team to develop and manage the procurement budget, ensuring cost control and reporting any variances to senior management.</p><p>Market Analysis : Stay informed on market trends, pricing, and new suppliers to ensure the hotel is sourcing the most efficient, cost-effective, and innovative solutions available.</p><p>Team Management : Lead and mentor the purchasing team, ensuring that staff are trained, motivated, and equipped to carry out their roles effectively.</p><p>Sustainability Initiatives : Implement sustainable procurement practices, sourcing environmentally friendly and ethically produced products, and aligning with the hotel s broader ESG (Environmental, Social, and Governance) goals.</p><p>Compliance &amp; Documentation : Ensure all procurement activities adhere to legal and regulatory requirements, company policies, and industry best practices. Maintain accurate records of all procurement transactions, including contracts, purchase orders, and supplier communications.</p><p>Cross-Departmental Collaboration : Collaborate with various departments, including Finance, Operations, F&amp;B, and Housekeeping, to understand their needs and ensure timely and accurate procurement of goods and services.</p><p>Reporting &amp; Analysis : Provide regular reports on procurement performance, cost savings, and vendor relations to senior management. Monitor key performance indicators (KPIs) related to procurement efficiency and cost management.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"><b>Educational Background :</b> Bachelor's degree in Supply Chain Management, Business Administration, Finance, or a related field.<br><b>Experience :</b> Minimum of 5 years of experience in procurement or purchasing, with at least 2 years in a managerial or supervisory role, preferably within the hospitality industry.<br><b>Technical Skills :</b> Proficiency in procurement software, Microsoft Office Suite (particularly Excel), and hotel management systems (such as Opera or Micros).<br><b>Negotiation Skills :</b> Strong negotiation skills with a proven ability to secure favorable terms and pricing from suppliers while ensuring quality standards are maintained.<br><b>Leadership &amp; Team Management :</b> Proven experience in managing and developing a team, with the ability to motivate and guide staff to achieve departmental goals.<br><b>Cost Management :</b> Strong financial acumen with the ability to manage procurement budgets, track expenses, and identify cost-saving opportunities.<br><b>Attention to Detail :</b> High level of attention to detail in managing procurement documentation, supplier agreements, and inventory management.<br><b>Problem-solving :</b> Excellent problem-solving skills, with the ability to address and resolve procurement issues such as delayed deliveries, product discrepancies, or vendor disputes.<br><b>Communication Skills :</b> Strong written and verbal communication skills to interact effectively with suppliers, internal stakeholders, and other departments.<br><b>Time Management :</b> Excellent organizational and time management skills, with the ability to manage multiple tasks and deadlines in a fast-paced environment.<br><b>Sustainability Awareness :</b> Understanding of sustainable procurement practices, with the ability to integrate environmentally friendly products and services into purchasing decisions.</p></section>