وظائف تسويق الكترونى في العراق
٤٣٥ وظائف شاغرة
<p>مقدمة تأسست اليونيسف في عام 1951، وهي جهة مرتبطة بالأمم المتحدة وتعد الوكالة الأممية الرائدة في مجال الهجرة. بالتعاون الوثيق مع الشركاء الحكوميين والبين حكوميين وغير الحكوميين، تشجع المنظمة على الهجرة الإنسانية والمنتظمة لصالح الجميع. إنها تُنقذ الأرواح وتحمي الأشخاص في التنقل، وتدفع الحلول للنزوح، وتسهّل مسارات للهجرة النظامية، مع تقديم الخدمات والنصائح للحكومات والمهاجرين. تلتزم المنظمة بتعزيز مكان عمل يحترم الجميع ويشملهم ويدعمهم بحيث يزدهر الموظفون مهنيًا ويشعرون بتقدير. من خلال خلق مثل هذا البيئة، تهدف اليونيسف إلى استغلال كامل إمكانات الهجرة وتقوية دعمها للأشخاص في التنقل. تدعو اليونيسف المرشحين من خلفيات متنوعة للتقدم وتوفر تسهيلات مناسبة طوال عملية التوظيف عند الحاجة. تعرف أكثر عن ثقافة مكان العمل في اليونيسف على ثقافة مكان العمل | المنظمة الدولية للهجرة ترحب بطلبات من مرشحين داخليين وخارجيين. ولكل وظائف اليونيسف، يتم النظر أولًا في طلبات المرشحين المؤهلين والأهليين من الدرجة الأولى قبل المرشحين المؤهلين والأهليين من الدرجة الثانية في عملية الاختيار. ولغرض هذه الوظيفة المعلن عنها، يُنظر في المرشحين الداخليين والداخليين المعادلين للمرشحين الداخليين والمرشحات من النساء كمرشحين من الدرجة الأولى.</p><p>السياق التنظيمي ونطاق العمل تحت قسم السلام والتعافي والحلول (PRSD)، تنفّذ العراق التابعة لليونيسف نهج الحلول الدائمة لإعادة التأهيل والمصالحة وإعادة الإدماج (RRR-DS) لدعم النازحين داخليًا والعاكرين في تحقيق حلول آمنة كريمة ومستدامة. يسعى PRSD لتوسيع محفظة الشمول الاجتماعي والمشاركة القبلية؛ إدارة الحالات؛ خدمات المعلومات والاستشارة والإحالة (ICRS)؛ وجهود المصالحة والحوار المجتمعي وإعادة التأهيل والإدماج، بالإضافة إلى منع التطرف العنيف (PVE) وغيرها من المبادرات والأنشطة ذات الصلة. من خلال تدخلات محددة بالسياق وشخصية، تهدف اليونيسف إلى المساهمة في نتائج الإدماج المستدام مع الالتزام الثابت بمبادئ عدم الإضرار وحساسية النزاع.</p><p>تحت الإشراف العام لرئيس قسم السلام والتعافي والحلول (PRSD وتحت الإشراف المباشر لموظف البرنامج (العودة والإدماج)، سيكون المسؤول الوطني للبرنامج مسؤولًا ومساءلًا عن ما يلي:</p><p>تنسيق التنفيذ العام لمبادرات ومشروعات Rehab، المصالحة، والإعادة الدمج (RRR) والحلول الدائمة (DS)، بما في ذلك تنسيق الجوانب المالية والإدارية والتقنية، بما يتماشى مع سياسات وإجراءات اليونيسف ومتطلبات الجهات المانحة. توفير التوجيه التشغيلي والإشراف الفني لفريق RRR-DS عبر العراق، المساعدة في التنفيذ البرامجي. متابعة تقدم مشاريع RRR خاصة بزيادة الفعالية وتقديم الإجراءات المناسبة. متابعة التقدم مقابل أهداف المشروع الاستراتيجية والمعايير وتقديم التوصيات فيما يتعلق بالتحسينات والتصحيحات؛ تنسيق أدوات التقارير الداخلية بالتنسيق الوثيق مع فريق الرصد والتقييم وإدارة المعلومات. تحديد الأولويات الناشئة أثناء تنفيذ البرنامج والمساهمة في تطوير مشاريع جديدة ضمن البرنامج والأنشطة بناءً على إطار نتائج قوي وبناء على اتجاهات و أولويات محلية وتحليل سياق العودة للاقتراحات الجديدة، بالإضافة إلى اهتمامات ومتطلبات الجهات المانحة. الإشراف على موظفي الميدان المكلفين بتنفيذ مشاريع RRR-DS، وكذلك الشركاء المنفذين (IPs) الذين تم توظيفهم لدعم وتنفيذ أنشطة محددة. التخطيط والتطوير وتنظيم وتقديم أنشطة بناء القدرات لتعزيز قدرات الموظفين والشركاء والمسؤولين الحكوميين وغيرهم من الجهات الإنسانية. الإشراف والتدريب وتوجيه موظفي المشروع والاستشاريين. مراقبة الامتثال مع شركاء المشروع والجهات المنفذة؛ التنسيق مع الجهات الحكومية والشركاء المنفذين (IP) ووكالات الأمم المتحدة وغيرها من أصحاب المصلحة في المشروع. دعم بناء التآزر داخل مختلف الفرق الموضوعية ضمن محفظة RRR ومع البرامج الأخرى النشطة في العراق من أجل تنظيم جميع الأنشطة المنفذة عبر مجالات الخدمة المختلفة. مراقبة وتقييم جميع المساعدات المقدمة في مركز الأمل ومنطقة العودة وضمان الإبلاغ في الوقت المناسب؛ تحديد المشاكل في التنفيذ واقتراح حلول لتسريع تقديم الخدمات. المشاركة في تطوير وتعديل المنهجيات والأساليب وإجراءات التشغيل القياسية للرد على التحديات الناشئة عبر عملية تشاورية مع الأطراف المعنية. ضمان تطبيق إجراءات الشراء والخدمات اللوجستية والمالية القياسية لـIOM بشكل مناسب من قبل موظفي مشاريع RRR. التنسيق مع وحدات وإدارات أخرى داخل اليونيسف العراق لتنفيذ جميع أنشطة المشروع بسلاسة. المساهمة في إدارة معلومات كافية حول أنشطة المشروع بما في ذلك الرؤية من خلال تقديم تحديثات دورية وملخصات وبيانات صحفية ومواد ذات صلة أخرى بالتنسيق مع MCU والفريق الموضوعي المعني. الإشراف على إعداد ونشر تقارير مالية ورصلية وغيرها من التقارير الخاصة بأنشطة المشروع. تحديد مجالات محتملة لتطوير المشروع والمساهمة في جهود تعبئة الموارد لمحفظة RRR في العراق بما في ذلك محفظة الشمول الاجتماعي والمشاركة القبلية؛ خدمات المعلومات والاستشارة والإحالة (ICRS)؛ الاتصالات الاستراتيجية، ومنع التطرف العنيف (PVE)، والحلول الدائمة (DS). المشاركة في المؤتمرات وفرق العمل وورش العمل واللجان التوجيهية ومنصات أخرى؛ تمثيل الوحدة في الفعاليات المعنية عند تفويضها. القيام بسفر عمل حسب الحاجة للإشراف والمراقبة ودعم تنفيذ مشاريع وأنشطة مختلفة ضمن المحفظة. أداء أي واجبات أخرى قد تُكلف. </p><p><strong>الملف الشخصي المرشح المرجو</strong></p><h2>المؤهلات والخبرة المطلوبة</h2><ul><li>درجة الماجستير في العلاقات الدولية أو العلوم السياسية أو الشؤون الإنسانية أو التنمية الاقتصادية أو الأعمال أو الإدارة العامة أو الدراسات الدولية أو مجال ذي صلة من مؤسسة أكاديمية معترف بها وخبرة مهنية ذات صلة لمدة عامين، أو شهادة جامعية في هذه المجالات مع خبرة مهنية ذات صلة لمدة أربع سنوات. الجامعات المعتمدة هي تلك المذكورة في قاعدة بيانات التعليم العالي العالمية لليونسكو.</li><li>خبرة مهنية في العمل من أجل منظمة غير حكومية دولية أو وكالة أممية في مجال الشؤون الإنسانية والطوارئ أو في سياقات إعادة الإعمار بعد النزاع المعقد أو الاستقرار مطلوبة.</li><li>الخبرة في التواصل مع السلطات الحكومية والدبلوماسية وكذلك مع المؤسسات الوطنية والدولية;</li><li>مهارات ممتازة في التخطيط للعمل وتنفيذ المشاريع.</li><li>مهارات اتصال جيدة وقدرة ممتازة على التنسيق عبر وحدات داخلية متعددة ومنظمات خارجية.</li><li>خبرة في تطوير المشاريع وأنشطة بناء القدرات</li><li>فهم للهجرة وعملية الإدماج وهشاشة تغير المناخ في سياق برامج اليونيسف يعتبر ميزة.</li><li>إتقان MS Word وPowerPoint وExcel مطلوب؛ يُفضل مهارات تحليل بيانات أساسية.</li><li>المعرفة العامة بسياسات ونُظم ولوائح وإجراءات الأمم المتحدة في الإدارة تعتبر ميزة.</li><li>معرفة ببرمجة الأمم المتحدة والجهات المانحة الثنائية.</li></ul><h2>المهارات</h2><ul><li>القدرة المثبتة على إقامة والحفاظ على علاقات عمل قوية مع الجهات الحكومية المعنية والمنظمات الدولية وشركات القطاع الخاص؛</li><li>قيادة ممتازة وتنسيق ومهارات إدارة المعلومات؛</li><li>معرفة تفصيلية بنظام الأمم المتحدة والمنظمات غير الحكومية والمؤسسات الدولية الأخرى؛</li><li>معرفة ببيانات العودة والإدماج في العراق والقدرة على التفاوض مع السلطات الحكومية؛</li><li>معرفة جيدة بإدارة الموارد البشرية وال المالية؛</li><li>قدرات عالية على التصور والتحليل والكتابة؛</li><li>مهارات اتصال وتنظيم وعلاقات بين شخصية قوية؛</li><li>القدرة على الالتزام بالمواعيد والعمل تحت الضغط مع إشراف محدود؛</li><li>القدرة على إقامة والحفاظ على شراكات مع شركاء التنمية والجهات الحكومية والوكالات الأممية والسلطات المحلية وأصحاب المصلحة المعنيين.</li></ul>
<p><b><br></b></p><p><b>المؤهلات والخبرة المطلوبة</b></p><p>الدرجة العلمية: ماجستير في القانون، العلوم السياسية أو الاجتماعية، العلاقات الدولية، حقوق الإنسان، العدالة الانتقالية، دراسات التنمية، دراسات الهجرة، أو مجال ذي صلة من جهة أكاديمية معتمدة مع خبرة مهنية ذات صلة لمدة سنتين؛ أو شهادة جامعية في المجالات المذكورة مع خبرة مهنية ذات صلة لمدة أربع سنوات. الجامعات المعتمدة هي تلك المدرجة في قاعدة بيانات التعليم العالي العالمية لليونسكو.</p><p>الخبرة: خبرة في العدالة الانتقالية، التعويضات، حكم القانون، الوصول إلى العدالة، أو برم برامج الحماية، ويفضّل في سياق ما بعد الصراع أو الإغاثة؛ خبرة في إدارة دورة المشروع، بما في ذلك التنفيذ والرقابة والتقارير والميزانية وفق متطلبات المانحين؛ خبرة في التنسيق مع السلطات الحكومية والمؤسسات الوطنية والدولية ووكالات الأمم المتحدة والمنظمات غير الحكومية؛ خبرة في العمل مع الناجين وضحايا الانتهاكات المرتبطة بالنزاع والنازحين داخلياً والعائدين ومجموعات أخرى ضعيفة؛ وخبرة في الإشراف أو توجيه الموظفين ودعم عمليات بناء القدرات تعتبر ميزة.</p><p>المهارات: معرفة آليات العدالة الانتقالية وأطر التعويضات ونهج مرتكز على الب survivor مع فهم التشريعات الوطنية ذات الصلة (مثلاً قانون ناجيين survivors law) وفهم المشهد القانوني والمؤسسي المجزأ للوصول إلى العدالة والتعويضات في العراق؛ فهم الروابط بين التعويضات، الوصول إلى العدالة، والمشاركة وبناء السلام ضمن نهج برمجة متكامل؛ معرفة برمجة الأمم المتحدة والجهات المانحة الثنائية، واللوائح والقواعد المالية ذات الصلة؛ القدرة على تقديم توجيه فني والعمل بشكل تعاوني عبر فرق متعددة التخصصات؛ وإتقان حزم برامج المكتب (MS Word، Excel، إلخ) وأدوات إدارة المعلومات.</p><p>اللغات: يجب أن يكون جميع موظفي IOM بجميع الفئات طلقين في إحدى لغات IOM الرسمية (الإنجليزية، الفرنسية، الإسبانية). لهذه الوظيفة، مطلوبة الطلاقة في الإنجليزية؛ العربية والكردية ميزة. اللغة/اللغات المطلوبة سيتم تقييمها تحديدًا خلال عملية الاختيار، والتي قد تشمل تقييمات كتابية و/أو شفهية.</p><p>الكفاءات المطلوبة: إطار كفاءات IOM يمكن العثور عليه في هذا الرابط. سيتم تقييم الكفاءات خلال عملية الاختيار.</p><p>القيم - يجب على جميع موظفي IOM الالتزام بهذه القيم الخمس وإظهارها: الشمول واحترام التنوع: يحترم الاختلافات الفردية والثقافية ويشجع التنوع والشمول. النزاهة والشفافية: يحافظ على معايير أخلاقية عالية ويتصرف بما يتوافق مع مبادئ/قواعد المؤسسة ومعايير السلوك. الاحتراف: يظهر القدرة على العمل بطريقة هادئة وكفؤة وملتزمة ويستخدم حكمًا دقيقًا في مواجهة التحديات اليومية. الشجاعة: يظهر الاستعداد لاتخاذ موقف في مسائل ذات أهمية. التعاطف: يظهر الرحمة تجاه الآخرين، يجعل الناس يشعرون بالأمان والاحترام والمعاملة العادلة.</p><p>الكفاءات الأساسية والمؤشرات السلوكية المستوى 2: العمل الجماعي: يطور ويعزز التعاون الفعال داخل الوحدات وعبرها لتحقيق أهداف مشتركة وتحقيق نتائج محسنة. تحقيق النتائج: ينتج ويقدم نتائج ذات جودة بطريقة خادمة وخالية من التأخير، وهو موجه نحو العمل ويكرس نفسه لتحقيق النتائج المتفق عليها. إدارة المعرفة ومشاركتها: يسعى باستمرار لتعلم المعرفة ومشاركتها والابتكار. المساءلة: يتحمل مسؤولية تحقيق أولويات المنظمة ويفترض مسؤولية أفعاله وأعماله الموكلة إليه. الاتصال: يشجع ويساهم في تواصل واضح ومفتوح. يوضح الأمور المعقدة بطريقة معلوماتية وملهمة ومحفزة.</p><p><span style="font-size: 11px;"><br></span></p><p><span style="font-size: 11px;"> </span><b style="font-size: 11px;">الوظائف الشاغرة</b></p><p>تقديم التوجيه التشغيلي والمراقبة التقنية لعمود II (التعويضات والعدالة الانتقالية) في وحدة LE&TJ، والمساهمة في تنفيذ استراتيجية التعويضات والعدالة الانتقالية بما يتوافق مع سياسات المنظمة وإطاراتها القانونية المعمول بها (بما في ذلك قانون ناجيي survivors، القانون 20، وقانون المساعدة القانونية). تنسيق التنفيذ العام لمحفظة العمود II، بما في ذلك رصد الجوانب المالية واللوجستية والإدارية والفنية للمشروعات الخاصة بالتعويضات والعدالة الانتقالية، وفق سياسات IOM وممارساتها والمعايير العالمية والاتفاقيات ذات الصلة. التعاون مع القائد الفني للعمود I حيث تتقاطع أعمال العمودين لا سيما في الوثائق المدنية وحقوق الإسكان والأراضي والملكية (HLP)، ومطالبات التعويضات الفردية، وسبل الانتصاف القانونية للمساهمة في تماسك نهج الوحدة المستند إلى الأعمدة الثلاثة وتسهيل إدماج اعتبارات العدالة الانتقالية عبر عمل الوحدة. إشراف وتوجيه ودعم حاملي Pin العمود II وموظفي دعم المشاريع، مع تعزيز الملكية الفنية الموزعة وبناء القدرات الفردية والجماعية والتأكد من اتساق الأجندة الفنية وتنفيذ الأنشطة عبر العمود. دعم متابعة وتقدم تنفيذ المشاريع وفق خطة العمل؛ توثيق وتقييم النتائج؛ تحديد أسباب الانحرافات والاختناقات؛ وتوصية وتنفيذ إجراءات تصحيحية، بالتنسيق مع قائد وظائف المشاركة في التقارير والإدارة المعلوماتية. تعزيز والمساهمة في دمج وإدماج النوع الاجتماعي والحماية وحقوق الإنسان وممارسة مركّزة على الناجين وغيرها من القضايا عبر القطاعات في تصميم وتنفيذ محفظة التعويضات والعدالة الانتقالية، وعند الاقتضاء عبر الوحدة الأوسع. دعم إعداد ونشر التقارير للمانحين والحكومة وأصحاب المصلحة الآخرين، مع ضمان التقديم في الوقت والامتثال لمتطلبات المانحين وIOM، بتنسيق وثيق مع قائد وظائف المشاركة."</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>ماجستير في القانون، العلوم السياسية أو الاجتماعية، العلاقات الدولية، حقوق الإنسان، العدالة الانتقالية، دراسات التنمية، دراسات الهجرة، أو مجال ذي صلة من جهة أكاديمية معتمدة مع خبرة مهنية ذات صلة لمدة سنتين؛ أو شهادة جامعية في المجالات المذكورة مع خبرة مهنية ذات صلة لمدة أربع سنوات. الجامعات المعتمدة هي تلك المدرجة في قاعدة بيانات التعليم العالي العالمية لليونسكو.</p><p>خبرة في العدالة الانتقالية والتعويضات وحكم القانون والوصول إلى العدالة أو برامج الحماية، ويفضّل في بيئة ما بعد الصراع أو الإغاثة؛ خبرة في إدارة دورة المشروع، بما في ذلك التنفيذ والمراقبة والتقارير واحتياج الميزانية وفق متطلبات المانحين؛ خبرة في التواصل مع السلطات الحكومية والمؤسسات الوطنية والدولية ووكالات الأمم المتحدة والمنظمات غير الحكومية؛ خبرة في العمل مع الناجين وضحايا الانتهاكات المرتبطة بالنزاع والنازحين داخلياً والـعائدين وأفراد آخرين من الفئات الضعيفة؛ وخبرة في الإشراف أو توجيه الموظفين ودعم عمليات بناء القدرات ميزة.</p><p>معرفة آليات العدالة الانتقالية وأُطر التعويضات ونهج تركيز على الناجين، بما في ذلك الإلمام بالتشريعات الوطنية ذات الصلة (مثلاً قانون ناجيي Survivors) وفهم المشهد القانوني والمؤسسي المجزأ للوصول إلى العدالة والتعويضات في العراق؛ فهم الروابط بين التعويضات، الوصول إلى العدالة، والمشاركة وبناء السلام ضمن نهج برمجي متكامل؛ معرفة برامج الأمم المتحدة والجهات المانحة الثنائية، والقواعد والأنظمة المالية ذات الصلة؛ القدرة على تقديم التوجيه الفني والعمل بشكل تعاوني عبر فرق متعددة التخصصات؛ والإتقان في حزم برامج المكتب (MS Word، Excel، إلخ) وأدوات إدارة المعلومات.</p><p>جميع موظفي IOM بجميع الفئات مطلوب منهم الطلاقة في إحدى لغات IOM الرسمية (الإنجليزية، الفرنسية، الإسبانية). لهذه الوظيفة، مطلوبة الطلاقة في الإنجليزية؛ العربية والكردية ميزة. سيتم تقييم الكفاءة في اللغة/اللغات المطلوبة خلال عملية الاختيار، والتي قد تشمل تقييمات كتابية و/أو شفوية.</p>
<p>يدير ويخطط وينسق تنفيذ أنشطة المبيعات، مع مراجعة التقارير ذات الصلة وتقديم توصيات تقنيات التنفيذ، بهدف زيادة المبيعات وتحسين تنفيذ خطط المبيعات.</p><p>يضع خطط أعمال المبيعات ويعد تقارير المبيعات ليتم عرضها على الإدارة العليا، لضمان الاتساق مع الأهداف العامة للشركة وخطط أعمالها.</p><p>يحافظ على المعرفة المتقدمة بالمنتج ويستخدم مهارات بيع فعالة، بهدف التأثير على المتخصصين في الرعاية الصحية المستهدفين ومشتري الأدوية والصيادلة.</p><p>يستشير العملاء الجدد والقائمين معاً، لتحديد احتياجاتهم من المنتجات وتلبية المتطلبات اللازمة.</p><p>ينشئ ويوسع الدعم لمحفظة المنتجات، بهدف وضع تقنيات بيع متقدمة.</p><p>يدير ويساعد في حل قضايا العملاء من خلال تنسيق الجهود لحل المشكلات عبر اجتماعات حسابات عبر أقسام وظيفية والعمل عن كثب مع الفرق الداخلية لضمان حل القضايا في وقت مناسب.</p><p>يشارك في تطوير ومراقبة تنفيذ الإجراءات الوظيفية، لضمان استيفاء جميع المتطلبات الإجرائية/التشريعية ذات الصلة.</p><p>يدير أنشطة وأعمال المرؤوسين (مثلاً خطط شهرية للمشرفين)، لضمان أن جميع الأعمال ضمن منطقة محددة تُنفَّذ بشكل فعال وبما يتوافق مع السياسات والعمليات والإجراءات المحددة.</p><p>يوفر بيانات حول منتجات الشركة وأداء مقابل تلك التي لدى المنافسين، لضمان علم الشركة باتجاهات السوق الجديدة وتقديم منتجات/خدمات منافسة لمجموعة من المنتجات المتخصصة.</p><p>يطور وينفذ حملات صيانة دورة الحياة للمنتجات الرئيسية، بما في ذلك تحليل أبحاث السوق وتحليلات المبيعات، وتطوير أدوات المبيعات، وتحديد التهديدات التنافسية، واقتراح/اتخاذ إجراءات التخفيف، بهدف إنشاء أفضل مبادرات التسويق/العلاقات العامة لدفع المبيعات.</p><p>يدير خطة عمل وظيفة المبيعات؛ بتعيين أنشطة العمل والمشروعات والبرامج، ومراقبة سير العمل، ومراجعة وتقييم أساليب و إجراءات العمل، وتوجيه هذه الأنشطة، بهدف خدمة أهداف القسم وخططه.</p><p>يشرف على مستويات الخدمة المقدمة للعملاء فيما يخص الاستجابة السريعة للطلبات وتقييم التقارير، بهدف تقدير أداء المنتج ورضا العميل.</p><p>يراجع سجلات تفصيلية لإنجازات أهداف المبيعات، لتقييم الأداء والتقدم في وظيفة المبيعات.</p><p>يطوّر ويحافظ على قاعدة بيانات تاريخ المبيعات، بهدف متابعة صافي المبيعات السنوي.</p><p>يدير تحقيق أهداف القسم بفعالية من خلال تحديد أهداف فردية وتطوير وتحفيز الموظفين، بهدف تعظيم أداء المرؤوسين.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>حاصل على درجة البكالوريوس في الصيدلة.</p><p>خبرة مدتها 4–8 سنوات في المجال ذات صلة، منها 4 سنوات في مسؤوليات إدارية، مع تفضيل للمرشحين الذين لديهم خبرة في شركة متعددة الجنسيات وخلفية في خطوط علاجية للسكري ومضاد ارتفاع ضغط الدم.</p><p>القدرة على السفر بشكل متكرر ضمن المناطق المعينة وأحياناً للمناقشات regional أو المؤتمرات.</p><p>يمتلك مهارات إدارية ولوجستية وفنية جيدة جداً.</p><p>مقره في بغداد</p>
<p>دعم فرق العمليات في استكشاف الأعطال وإصلاحها.</p><p>الاستجابة لأي استفسارات وشكاوى من وحدات الأعمال/العمليات الأخرى فيما يخص خدمات CS.</p><p>ضمان التنفيذ الصحيح للخدمات.</p><p>ضمان تصميم وتنفيذ منتجات جديدة وتغييرات في الوقت المناسب وبأعلى جودة.</p><p>فرض عملية دورة حياة المنتج (PLC).</p><p>تطبيق إطار فعال لتوزيع عبء العمل وجداول الموظفين وتوزيع العمل بين أعضاء فريق خدمات الشحن.</p><p>تقييم والتحقق من الإصدار الجديد للبرمجيات الخاصة بنظام الشحن.</p><p>إدارة عملية UAT مع فريق التجارة/التسويق.</p><p>فرض تسليم مناسب للمنتجات والخدمات الجديدة إلى دعم CS من خلال إعداد LLD وإجراءات النشر.</p><p>معرفة أساسية بـ SS7 وبروتوكولات IP.</p><p>القدرة على العمل بشكل مستقل في ظل ظروف مطلوبة.</p><p>إلمام جيد بأدوات التطوير (Shell ، Java ، Python ، Perl وغيرها).</p><p>مهارات إدارة Unix/Linux قوية.</p><p>مهارات إدارة قواعد البيانات جيدة (DDL و DML).</p><p>اتصالات ممتازة ومهارات إدارة الوقت.</p><p>مفهوم الشبكة الذكية يعتبر ميزة إضافية.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>معرفة أساسية بـ SS7 وبروتوكولات IP.</p><p>القدرة على العمل بشكل مستقل في ظل ظروف مطلوبة.</p><p>إلمام جيد بأدوات التطوير (Shell ، Java ، Python ، Perl وغيرها).</p><p>مهارات إدارة Unix/Linux قوية.</p><p>مهارات إدارة قواعد البيانات جيدة (DDL و DML).</p><p>اتصالات ممتازة ومهارات إدارة الوقت.</p><p>مفهوم الشبكة الذكية يعتبر ميزة إضافية.</p>
<p>يسعى مركز SRD إلى الباحثين النوعيين ذوي الخبرة / مُحاورين رئيسيين لدعم مهمة بحثية مختلطة الأساليب تستكشف ديناميكيات الهجرة، واتخاذ القرار في الهجرة، والهجرة غير النظامية، واحتياجات المعلومات، والعوامل السياقية المرتبطة في العراق. ستكمل المكون النوعي استقصاء واسع النطاق كميًا وتمارين تحديد أصحاب المصلحة. ستشمل مقابلات معمقة مع خبراء ذوي صلة، وأطراف غير حكومية فاعلة في المجتمع، ومُعيدين عراقيين من أوروبا في بغداد والبصرة.</p><p>سيكون الباحث النوعي مسؤولاً عن إجراء مقابلات عالية الجودة، وتوثيق وجهات نظر المستجيبين بدقة، وتحديد المواضيع الرئيسية، ودعم التحليل النوعي والتقارير.</p><p>المهام:</p><ul><li>مراجعة إرشادات المقابلات النوعية وأهداف البحث.</li><li>تقديم مدخلات سياقية في تكييف أدلة المقابلة.</li><li>المشاركة في جلسات الإحاطة والتدريب قبل العمل الميداني.</li><li>دعم تحديد وتجنيد الأشخاص المقابلين ذوي الصلة عند الحاجة.</li><li>تنسيق وجدولة المقابلات مع المشاركين المختارين.</li><li>إجراء مقابلات مهنية وسرية معمقة.</li><li>استخدام تقنيات استجواب مناسبة للحصول على معلومات مفصلة وذات صلة.</li><li>استكشاف تجارب الهجرة والدوافع ومصادر المعلومات والمخاطر وعمليات اتخاذ القرار ومسارات الهجرة وتغير ديناميكيات الهجرة والقضايا ذات الصلة.</li><li>عند الاقتران، جمع معلومات عن تغير اتجاهات التهريب وأنماط الهجرة.</li><li>الحصول على موافقة مُسبقة والامتثال للإجراءات الأخلاقية وحماية البيانات.</li><li>أخذ ملاحظات مقابلة شاملة و/أو دعم ترتيبات التسجيل حيث تم توفير الموافقة.</li><li>إعداد ملخصات مقابلة دقيقة أو نصوص كاملة للمقابلات.</li><li>دعم ترجمة النتائج النوعية إلى الإنجليزية عند الطلب.</li><li>إجراء ترميز أول وتحليل موضوعي حسب الطلب.</li><li>تحديد المواضيع الناشئة والأنماط والتناقضات والتفسيرات السياقية.</li><li>دعم ت triangulation النتائج النوعية مع نتائج الاستقصاء الكمي ومعلومات أصحاب المصلحة.</li><li>المشاركة في جلسات تفريغ فريق البحث.</li><li>المساهمة في صياغة النتائج النوعية والهياكل التحليلية للإبلاغ النهائي.</li><li>الالتزام بسرية المعلومات فيما يتعلق بالمشاركين والمعلومات الحساسة.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>درجة جامعية في علم sociology//علم الاجتماع، الأنثروبولوجيا، العلوم الاجتماعية، دراسات الهجرة، العلوم السياسية، دراسات التنمية، علم النفس، العلاقات الدولية، أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة مهنية مثبتة في البحث النوعي.</li><li>خبرة قوية في إجراء مقابلات معلومات رئيسة و/أو مقابلات معمقة.</li><li>القدرة المثبتة على استخدام تقنيات الاستقصاء النوعي وتوثيق السرديات المعقدة بدقة.</li><li>يفضل بشدة وجود خبرة بحثية سابقة متعلقة بالهجرة、النزوح、العودة والاندماج、التنقل البشري、سبل العيش، الشباب، أو الفئات الضعيفة.</li><li>يفضل بشدة الخبرة في العمل بالعراق، خاصة بغداد و/أو البصرة.</li><li>الألفة مع ديناميكيات الهجرة والظروف الاجتماعية والاقتصادية في العراق تعتبر ميزة.</li><li>مهارات تحليلية قوية وكتابة تقارير.</li><li>القدرة على الحفاظ على الحياد وإدارة مناقشات حساسة بشكل مهني.</li><li>إتقان اللغة العربية مطلوب.</li><li>مهارات قوية في اللغة الإنجليزية مرغوبة بشدة، خاصة لإعداد ملخصات أو نصوص باللغة الإنجليزية.</li><li>القدرة على العمل باستقلالية والالتزام بالمواعيد النهائية.</li><li>فهم قوي للسرية، الموافقة المستنيرة، حماية الأطفال وحماية البيانات وأخلاقيات البحث.</li></ul>
<p>تسعى مركز SRD لتوظيف باحثين نوعيين ذوي خبرة / مقابلي معلومات رئيسية لدعم مهمة بحثية مختلطة المنهجيات تستكشف ديناميكيات الهجرة، واتخاذ قرارات الهجرة، والهجرة غير النظامية، واحتياجات المعلومات، والعوامل السياقية ذات الصلة في العراق. سيكمل المكون النوعي مسحاً كميّاً كبيراً وتمريناً لتحديد أصحاب المصلحة. وسيشمل مقابلات معمقة مع خبراء ذوي صلة، وأصحاب مصلحة غير حكوميين، وأطراف مجتمعية، ولاجئين عراقيين عائدين من أوروبا في بغداد والبصرة. سيكون الباحث النوعي مسؤولاً عن إجراء مقابلات عالية الجودة، وتوثيق وجهات نظر المستجيبين بدقة، وتحديد المحاور الرئيسية، ودعم التحليل النوعي وإعداد التقارير.</p><p>المهام:</p><p>سيقوم الباحث النوعي / مُجري مقابلات معلومات رئيسية بـ:</p><ul><li>مراجعة إرشادات المقابلة النوعية وأهداف البحث.</li><li>تقديم مدخلات سياقية في تكييف أدلة المقابلة.</li><li>المشاركة في جلسات الإيجاز والتدريب قبل الجمع الميداني.</li><li>دعم تحديد وتوظيف المستجيبين ذوي الصلة عند الطلب.</li><li>تنسيق وجدولة المقابلات مع المشاركين المختارين.</li><li>إجراء مقابلات مهنية وسرية معمقة.</li><li>استخدام تقنيات استقصاء مناسبة للحصول على معلومات مفصلة وذات صلة.</li><li>استكشاف تجارب الهجرة ودوافعها ومصادر المعلومات والمخاطر وعمليات اتخاذ القرار ومسارات الهجرة والتغيرات في ديناميكيات الهجرة والقضايا ذات الصلة.</li><li>عند الاقتضاء، جمع معلومات عن تغيّر اتجاهات تهريب وتدفقات الهجرة.</li><li>الحصول على موافقة مُسبقة والامتثال لإجراءات الأخلاق وحماية البيانات.</li><li>تدوين ملاحظات مقابلة شاملة و/أو دعم ترتيبات التسجيل عند منح الموافقة.</li><li>إعداد ملخصات مقابلة دقيقة أو نصوص</li><li>دعم ترجمة النتائج النوعية إلى الإنجليزية عند الحاجة.</li><li>إجراء الترميز الأولي والتحليل الموضوعي حسب الطلب.</li><li>تحديد المحاور والأنماط والتناقضات والتفسيرات السياقية الناشئة.</li><li>دعم تثليث النتائج النوعية مع نتائج المسح الكمي ومعلومات أصحاب المصلحة.</li><li>المشاركة في جلسات إحاطة فريق البحث.</li><li>المساهمة في صياغة النتائج النوعية والأقسام التحليلية من التقرير النهائي.</li><li>الحفاظ على سرّية صارمة فيما يتعلق بالمشاركين والمعلومات الحساسة.</li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>درجة جامعية في علم الاجتماع، الأنثروبولوجيا، العلوم الاجتماعية، دراسات الهجرة، العلوم السياسية، دراسات التنمية، علم النفس، العلاقات الدولية، أو أي مجال ذي صلة.</li><li>خبرة مهنية مثبتة في البحث النوعي.</li><li>خبرة قوية في إجراء مقابلات معلومات رئيسية و/أو مقابلات معمقة.</li><li>القدرة المثبتة على استخدام تقنيات الاستجواب النوعي وتوثيق السرديات المعقدة بدقة.</li><li>تجارب بحثية سابقة مرتبطة بالهجرة والتهجير والعودة وإعادة الإدماج، والتنقل البشري، سبل العيش، الشباب، أو الفئات الضعيفة وُيُعتبر مرغوباً بشدة.</li><li>يفضل بشدة الخبرة في العراق، وخصوصاً بغداد و/أو البصرة.</li><li>الإلمام بديناميكيات الهجرة والظروف الاقتصادية والاجتماعية في العراق ميزة.</li><li>مهارات تحليلية قوية والقدرة على كتابة التقارير.</li><li>القدرة على الحفاظ على الحياد وإدارة المناقشات الحساسة بشكل مهني.</li><li>إتقان العربية مطلوب.</li><li>مهارات قوية في الإنجليزية مرغوبة جداً، خاصة لإعداد الملخصات أو النصوص باللغة الإنجليزية.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل والالتزام بمواعيد التسليم.</li><li>فهم قوي للسرية، والموافقة المستنيرة، والحماية، وأخلاقيات البحث.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>فندق Mövenpick Al Zaytoon بغداد</strong> فندق premium من فئة الخمس نجوم يلتزم بتقديم تجارب ضيافة استثنائية من خلال خدمة عالمية المستوى ومرافق حديثة ورعاية حقيقية للنزلاء. كجزء من علامة Mövenpick Hotels & Resorts المعترف بها عالمياً تحت علامة Accor، يجمع الفندق بين تقاليد الضيافة السويسرية والدفء المحلي لتوفير إقامة لا تُنسى لرجال الأعمال والسياح على حد سواء.</p><br><p>يقع الفندق استراتيجياً في بغداد، ويوفر إقامة أنيقة وتجارب طعام متنوعة ومرافق اجتماعات وفعاليات حديثة ومرافق صحة ولياقة وخدمات شخصية مصممة لتجاوز توقعات النزلاء. نحن نخدم بفخر عملاء من الشركات، والمؤسسات الحكومية، والبعثات الدبلوماسية، والشركات الدولية، وشركاء السفر، والنزلاء الأفراد بمهنية ونزاهة واهتمام بالتفاصيل.</p><br><p>في فندق Mövenpick Al Zaytoon Baghdad، يتم دفع نجاحنا من خلال فريق Heartists® الم dedicated، الذين شغوفون بخلق تجارب نزلاء ذات مغزى مع تعزيز ثقافة الاحترام والعمل الجماعي والابتكار والتطوير المستمر. نحن ملتزمون بالتميز التشغيلي وممارسات الأعمال المستدامة وتقديم قيمة مميزة لضيوفنا وشركائنا ومجتمعنا.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><p>نبحث عن مدير مبيعات ميدانية يركز على النتائج لقيادة عمليات المبيعات لدينا في بغداد، العراق. في هذا الدور المحوري، ستشرف على أنشطة المبيعات الميدانية، تدير فريق مبيعات عالي الأداء، وتدفع نمو الإيرادات من خلال التفاعل الاستراتيجي مع العملاء وتوسيع السوق. ستكون مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات التي تتماشى مع أهداف المؤسسة مع الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين وأصحاب المصلحة في المنطقة.</p><br><ul><li>قيادة وتوجيه وتحفيز فريق من ممثلي المبيعات الميدانية لتحقيق وتجاوز أهداف المبيعات ومقاييس الأداء</li><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات شاملة مُصممة للسوق بغداد والفرص الإقليمية</li><li>إدارة تخصيص المناطق وضمان تغطية مثلى لتعظيم الاختراق السوقي واكتساب العملاء</li><li>إجراء تقييمات أداء منتظمة وتقديم التدريب لأعضاء الفريق لتعزيز مهاراتهم وتطويرهم المهني</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين، وضمان رضا العملاء ونجاح الشراكة على المدى الطويل</li><li>تحليل اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين وردود فعل العملاء لتحديد فرص النمو وإبلاغ القرارات الاستراتيجية</li><li>إعداد توقعات مبيعات دقيقة وتقارير وعروض تقديمية للإدارة العليا باستخدام رؤى مستندة إلى البيانات</li><li>التفاوض على العقود وإغلاق الصفقات عالية القيمة مع ضمان الربحية والامتثال لسياسات الشركة</li><li>التنسيق مع الأقسام الداخلية بما في ذلك التسويق والعمليات وخدمة العملاء لدعم مبادرات المبيعات</li><li>مراقبة مقاييس المبيعات ومؤشرات الأداء الصحي للمخطط لضمان المساءلة والتحسين المستمر</li><li>تمثيل المنظمة بشكل مهني في الفعاليات الصناعية والمعارض والاجتماعات مع العملاء ضمن المنطقة</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>خبرة مثبتة في إدارة المبيعات الميدانية أو دور مبيعات رفيع مع نجاح واضح في تحقيق أهداف المبيعات</li><li>قدرات قيادية قوية وإدارة فريق مع خبرة في بناء وتطوير فرق مبيعات عالية الأداء</li><li>مهارات تفاوض وإغلاق ممتازة مع سجل حافل بإتمام صفقات ناجحة</li><li>إتقان برامج إدارة علاقات العملاء وأدوات تحليل المبيعات لتتبع الأداء وإدارة العلاقات مع العملاء</li><li>قدرات تحليلية وتخطيط استراتيجي قوية مع القدرة على تطوير استراتيجيات مبيعات قابلة للتنفيذ</li><li>مهارات اتصال وتواصل استثنائية مع القدرة على التأثير وتحفيز جماهير متعددة</li><li>معرفة بسوق بغداد أو بيئة الأعمال في الشرق الأوسط مرغوبة للغاية</li><li>قدرة على إدارة أولويات متعددة والعمل بفاعلية في بيئة سريعة وت dynamic</li><li>نهج يركز على العميل مع الالتزام بتقديم خدمة استثنائية وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء</li><li>إتقان مجموعة Microsoft Office والخبرة في أدوات تقارير وتوقعات المبيعات</li><li>القدرة على السفر داخل المنطقة حسب الحاجة للاجتماعات مع العملاء وإدارة الفريق</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ يفضل إتقان اللغة العربية</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong></p><br><p>نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.<br> </p><br> </div>
<p>� WE ARE HIRING: Country Head – Apple Business (Iraq) ���
We are looking for an experienced, strategic, and growth-driven leader to drive our Apple Business Operations across Iraq!
If you are a dynamic commercial leader with a proven track record in technology distribution, premium channel strategy, and team management, this is your opportunity to lead one of the most iconic brand ecosystems in a high-growth market.
� Location: Baghdad, Iraq
� Role Type: Leadership / Full-Time
✨ What You’ll Do
Strategic Growth & P&L: Drive overall business operations, sales performance, revenue growth, and profitability for the Apple line across Iraq.
Channel & Market Expansion: Expand distribution networks, manage retail/enterprise channels, and strengthen local partner ecosystems aligned with Apple’s global brand strategy.
Leadership & Operations: Lead, mentor, and align cross-functional and multicultural teams to achieve market dominance and operational excellence.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>� Who We’re Looking For
Experience: 12–18 years of total experience in technology management, sales leadership, or channel distribution, with a minimum of 5–7 years in senior leadership managing large teams.
Industry Expertise: Deep background in consumer electronics, premium brand management, or distribution business models (Experience with the Apple ecosystem is highly preferred).
Regional Market Insight: Strong understanding of Iraq’s local market dynamics or Middle East commercial operations.
Education: Bachelor’s degree in Business, Management, or Marketing (MBA or equivalent preferred). </p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن حاليًا نبحث عن محترفين في الترفيه يتمتعون بالديناميكية والدافع الذاتي يريدون دفع مسيرتهم المهنية إلى الأمام.<br><br>بصفتك مدرب لياقة بدنية أنت مسؤول عن التشغيل الآمن والمهني والفعال وذات الجودة لبرامج اللياقة البدنية التي تُنفَّذ للنزلاء الفندقيين وأعضاء نادي الترفيه، حيث ستشمل دورك مسؤوليات رئيسية مثل:<br><br>• تنظيم والإشراف على الأنشطة والفعاليات المرتبطة باللياقة بشكل منتظم لتعظيم استمتاع/ استخدام الأعضاء لمركز اللياقة والتقدم على منافسينا<br>• تطوير وصيانة إجراءات وبرامج وأنشطة لياقة آمنة وفعالة مهنية في مركز اللياقة وضمان ممارسة اللياقة بشكل صحيح في جميع الأوقات<br>• تنسيق برنامج التبلول/التمارين واستخدام الاستوديو والسعي باستمرار لإيجاد طرق إدخال أفكار جديدة لزيادة الإيرادات<br>• تطوير والإشراف على أنشطة الأطفال: مثل أطفال لياقة<br>• الإشراف على تنظيف مركز اللياقة وصيانته مع ضمان احترام المعايير الواضحة دوماً وأن تكون المعدات دائماً في حالة جيدة للعمل<br>• فهم مرافق النادي، ورسوم العضوية، ورسوم التدريب/التدليك/التمارين الهوائية<br>• الإلمام بقواعد ولوائح النادي وكيفية التعامل مع طلبات الضيوف للحصول على العضويات وعملية التسجيل<br>• فهم سياسات النادي بالكامل في كل منطقة مخصصة والتعرف على كيفية تشغيل نظام micros الكمبيوتر لفرض رسوم جميع الخدمات<br>• مساعدة مدير الترفيه لتحقيق أهداف العضوية من خلال خطة التسويق Bodylines</p> </div>
<p>انشاء & إطلاق برامج ولاء العملاء، تعزيز العروض والخدمات لزيادة الولاء. امتلاك تفكير إبداعي لابتكار أفكار ولاء مختلفة ستجذب العملاء من أجل إبقاءهم سعداء عند استخدام أسياسِل، خلق ارتباط بالعلامة التجارية، وكذلك السيطرة على توجه العملاء لعدم مغادرة أسياسِل. تعاون وثيق مع فريق أبحاث السوق في إجراء البحوث لفهم تصور العملاء عن علامة أسياسِل التجارية، المنتجات والمعلمات الأخرى التي تحدد ولاء العملاء أو احتمال تغيّرهم. تنسيق أنشطة التسويق مع أقسام أخرى مثل
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>العنوان:</b></p><br><br>مُستشار عمليات<br><br><p><b><span>المسمى الوظيفي</span></b> <b>: </b> <b><span>مُستشار عمليات</span></b></p><br><br><br><p><b>نظرة عامة:</b> </p><br><br><p>بصفتك مستشار عمليات، ستلعب دورًا حاسمًا في قيادة العمليات الآمنة والمتوافقة في الموقع. ستعمل كواجهة أساسية بين فريق ROO Operations والأنشطة الميدانية، مع تركيز قوي على التدريب، قيادة السلامة، والانضباط التشغيلي. ستكفل قدرتك على التأثير ودعم الفرق المحلية الأداء الموثوق وتنمية القوى العاملة الوطنية.</p><br><br><br><p><u><b>المسؤوليات الرئيسية</b></u></p><br><br><br><p>القيادة</p><br><br><p>القيادة من خلال تعزيز ثقافة سلامة قوية، توجيه الإنتاج الآمن اليومي، إدارة الحوادث وتحليل السبب الجذري، وتوجيه التقارير المباشرة لدعم التوطين وخطط التنمية.</p><br><br><br><p>المخاطر/الانضباط التشغيلي</p><br><br><p>ضمان إدارة مخاطر صارمة وانضباط تشغيلي من خلال الإشراف على إدارة التغيير، الاستفسارات الهندسية، تقييمات المخاطر التشغيلية، تسليم المصانع، الالتزام بتنظيم العمل، الإبلاغ عن الحوادث، وممارسة سلطة إيقاف العمل للحفاظ على السلامة والسلامة التشغيلية.</p><br><br><br><p>الناس</p><br><br><p>القدوة في تعزيز قيم ROO، تطوير وتوجيه الموظفين الوطنيين، ضمان الامتثال للموارد البشرية، تحفيز الفريق، تقييم الأداء بدقة، وتصعيد أي قضايا غير محلولة عبر القنوات المناسبة.</p><br><br><br><p>التسليم والإنتاج، التحسين والأداء الممتاز</p><br><br><p>الإشراف على أداء المحطة والآبار يوميًا لتعظيم الإنتاج، دعم التحسين والتخطيط الصيانة، قيادة تحليلات السبب الجذري، إدارة الثغرات، دفع التحسين المستمر، ضمان بقاء العمليات ضمن حدود التصميم، المساهمة في الجدولة والدعم للمشروعات، تحديد العيوب، والوفاء بالالتزامات الإبلاغية.</p><br><br><br><p><b>الخبرة، المؤهلات والمهارات الأساسية</b></p><br><br><ul><li>خبرة الحد الأدنى 10 سنوات في عمليات الهيدروكربونات،</li><li>بما في ذلك 5+ سنوات في أدوار إشرافية،</li><li>معرفة HSE قوية وإتقان أنظمة إدارة العمل،</li><li>مهارات تواصل شخصية ممتازة للتوجيه والقيادة،</li><li>القدرة المثبتة على العمل بشكل مستقل بنزاهة،</li><li>التطوير المهني المستمر،</li><li>يفضل الخبرة في فرق متعددة الثقافات والمتنوعة.</li></ul><p><b>واجهات</b></p><br><br><br><p>تفاعل مع قيادة موقع BOC، خط ROO Operations، منسق العمليات، مستشار صيانة الموقع، السلطات المختصة بالتصاريح والمناطق، فريق ROO للسيطرة على العمل، والفرق متعددة الوظائف في ROO (TAR، المشاريع، الهندسة) من أجل تخطيط متكامل.</p><br><br><br><p><b>الإجراءات والعمليات</b></p><br><br><br><p>يجب أن يمتلك OA معرفة عميقة بإجراءات ROO الأساسية، بما في ذلك التحكم في العمل (ORA، LO/LC، SORA)، عملية MOC/EQ، إدارة العمل وتخطيط الأنشطة، إدارة المخاطر، PSSR، GOC، وأنظمة التشغيل القياسية (SOPs).</p><br><br><br><p><b>ملخص حقوق القرار</b></p><br><br><br><p>لـ OA صلاحية إيقاف العمل من أجل السلامة، إعطاء الأولوية للمهام، اتخاذ القرار بشأن الجدول لمدة أسبوعين، التوصية بتطوير منسق العمليات، وإدارة التصاريح وتنسيق SIMOPS.</p><br><br><br><p><b>السلوكيات</b></p><br><br><ul><li>قائد يركز على السلامة يقوم بتوجيه الفرق لتعزيز قيم ROO،</li><li>اتخاذ قرارات مدروسة للمخاطر prioritizing العمل عالي التأثير،</li><li>تقديم توجيه فني استباقي،</li><li>دعم الفرق بتوجيه وملاحظات واضحة،</li><li>تعزيز التعاون عبر الوظائف لتحقيق الأهداف المشتركة.</li></ul><p><b>الاجتماعات التي يجب حضورها</b></p><br><br><br><p>يحضر بانتظام ويساهم في الاجتماعات اليومية والأسبوعية والعشوائية الرئيسية بما في ذلك مراجعات التشغيل والصيانة، اجتماعات CoW (كـرئيس)، تخطيط الجدول، وتنسيق TAR/المشروعات لضمان الاتساق والاستعداد والتنفيذ الآمن للأنشطة بالموقع.</p><br><br><br><p><b>KPI’s</b></p><br><br><br><p>من المتوقع أن يحقق OA الامتثال الكامل لمؤشرات الأداء الرئيسية بما في ذلك أهداف HSE، موثوقية المنشأة، الروتينات التشغيلية، إدارة الترانزيت، الالتزام بـ SOPs، تنفيذ خطة التوطين، والإبلاغ عن حوادث السلامة العملية بشكل دقيق، مع المساهمة النشطة في أهداف الفريق الأوسع.</p><br><br><br><p><b>البرمجيات والتطبيقات</b></p><br><br><br><p>من المتوقع أن يكون OA مستخدمًا متمكنًا لأنظمة التشغيل والتقارير الرئيسية بما في ذلك Worksafe، Maximo، PI Vision، Power BI، Sharepoint، Sharecat، PMCS، FMD، وGIS.</p><br><br><br><p><b>المهام الروتينية</b></p><br><br><br><ul><li>يوميًا: الإشراف على أداء المحطة، إدارة التجاوزات، دعم الإنتاج الآمن، وضمان وجود CoW وانضباط العمليات. </li><li>أسبوعيًا: توجيه الفريق، مراجعة التنفيذ، دعم التخطيط، ودفع التحسينات. </li><li>شهريًا: إدارة الإنذارات مع الهندسة والمساهمة في التخطيط المستقبلي. </li><li>عند الحاجة: حضور اجتماعات المشاريع ودعم الجاهزية والمواءمة التشغيلية.</li></ul><br><p><b>عن BP وROO</b></p><br><br><p>رميلايا هي أحد أكبر حقول النفط العملاقة في العالم – وهي الحقول التي تحتوي على أكثر من مليار برميل من النفط القابل للاستخراج. يُقدر أن حوالي 17 مليار برميل من النفط القابل للاستخراج لا يزال موجودًا ضمن خزانات رميلايا.</p><br><br><br><p>يقع الحقل على بعد 50 كم غرب مدينة البصرة في العراق الجنوبي. منطقة البصرة موطن لجميع الموانئ الستة للعراق، بما في ذلك المنشأة العميقة في أم قصر.</p><br><br><br><p>تغطي رميلايا مساحات شاسعة تبلغ 1,600 كيلومتراً مربعاً، وتمتد حوالي 80 كم من الشمال إلى الجنوب و20 كم من الغرب إلى الشرق، مع ثمَنة رئيسية تتكون من قبتين، جنوب رميلايا وشمال رميلايا.</p><br><br><br><p>رميلايا جزء من عائلة حقول النفط العراقية - شركة البصرة للنفط (BOC). إنها أكبر حقل إنتاج في العراق، مسؤول عن إنتاج أكثر من 33% من نفط العراق. تم إنتاج النفط في رميلايا لأكثر من 50 عامًا. عقد خدمة تقنية موقّع في 2009 ومدد في 2014، بين BOC وبريتيش بتروليوم وبترولو الصينية ومؤسسة تسويق النفط الحكومية (SOMO) يقود الآن تحويل رميلايا إلى حقل نفط عالمي المستوى ومستدام للعراق ولشعبه. هذا العقد الذي يمتد 25 عامًا حتى 2034 كما وضع الأساس لتجديد طويل الأجل للحقل.</p><br><br><br><p>هذا يتطلب استثمارًا كبيرًا في البنية التحتية والتكنولوجيا والناس. التقدم واضح بالفعل وحقول النفط تعود إلى كفاءة كاملة. معدل الإنتاج اليومي المتوسط ارتفع بأكثر من 40% منذ منتصف 2009. تم إدخال معايير تدريب وسلامة على أعلى مستوى. يعمل حوالي 7,000 شخص في رميلايا ويفوق 22,000 من المقاولين يدعمون أنشطة رميلايا من خلال سلسلة توريد كبيرة. الغالبية العظمى من هؤلاء الأشخاص عراقيون.</p><br><br><br><p>المرحلة التالية من تطوير رميلايا هي الوصول إلى خزانات لم تُستغل سابقًا لتمديد عمر الحقل وتحقيق إنتاجية أعلى.</p><br><br><br><p>شعبنا هم مفتاح كل هذا. نحن ن aim لخلق سجل مثالي للسلامة. نحن نبني المهارات والقدرات. نحن نطور ثقافة قائمة على احترام بعضنا البعض، مع روح الالتزام بالسلوك المسؤول في كل ما نقوم به – سواء في حوكمة شركاتنا أو في الطريقة التي نحمي بها بيئتنا. هذه هي الطريقة التي سنبني بها سمعة كأماكن عمل عظيمة ونستطيع التعامل مع العمل. والأهم أننا نريد أن نكون جيرانًا جيدين للناس والمجتمعات.</p><br><br><br><p>التعاون كفريق واحد بموجب عقد الخدمة التقنية، شركة البصرة للنفط (BOC) ومنظمة تسويق النفط الحكومية (SOMO) مع المقاولين وبريتيش پتروليوم وبترول الصين، يجلبون مجموعة من الخبرات والمهارات المختلفة في تحديث هذا الحقل العملاق.</p><br><br><br><br><br><br><br>
<p>نظرة عامة على الدور :</p><ul><li><p>سيكون مدير العمليات مسؤولاً عن إدارة وحدة تقديم طلبات التأشيرة، وضمان الكفاءة والإنتاجية المثلى من خلال تنفيذ استراتيجيات تشغيلية فعالة وتحسين العمليات. بالإضافة إلى ذلك، يتضمن الدور الإشراف على الأنشطة اليومية، وإدارة الموارد، وتحفيز الأداء لتحقيق أهداف المنظمة ومعايير الخدمة.</p></li></ul><br><p>المسؤوليات الوظيفية :</p><p><strong>إدارة الوحدة المالية والأعمال</strong></p><ul><li><p>الإشراف على الوحدة بأكملها، وضمان نجاحها التشغيلي الشامل.</p></li></ul><ul><li><p>ضمان ربحية الوحدة وتحقيق الأهداف المحددة من قبل المنطقة/المنطقة.</p></li></ul><ul><li><p>إدارة ميزانيات نفقات الوحدة والموارد المخصصة بشكل فعال.</p></li></ul><ul><li><p>تعزيز والحفاظ على خدمات القيمة المضافة المستمرة لتلبية الأهداف الشهرية والسنوية.</p></li></ul><ul><li><p>تحديث وتتبع إنتاجية وخدمات القيمة المضافة على شبكة التحويل أسبوعياً/شهرياً لمراجعات الأداء.</p></li></ul><ul><li><p>التنبؤ بمتطلبات القوى العاملة، خاصة احتياجات التوظيف في موسم الذروة.</p></li></ul><p><strong>إدارة العمليات والفريق</strong></p><ul><li><p>الالتزام بجميع العمليات الحالية وتحقيق اتفاقيات مستوى الخدمة المحددة.</p></li></ul><ul><li><p>إرشاد الفرق لضمان الالتزام بجميع إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) والعمليات، بما يتوافق مع معايير المنظمة ومعايير الأيزو.</p></li></ul><ul><li><p>مواءمة الفرق مع الأهداف المسجلة في متتبع أهداف الفريق وضمان مساهمتها في تحقيق هذه الأهداف.</p></li></ul><ul><li><p>تنفيذ تحسينات في العمليات لتعزيز الجودة والكفاءة داخل الوحدة.</p></li></ul><ul><li><p>قيادة تنفيذ عمليات جديدة في مراكز تقديم طلبات التأشيرة.</p></li></ul><ul><li><p>الإشراف على التدريب المنتظم للموظفين على المنتجات والعمليات، بما في ذلك التدريب والتطوير.</p></li></ul><ul><li><p>ضمان حضور الموظفين للتدريب المجدول من قبل قسم الموارد البشرية، وإجراء شهادات التوثيق الداخلي (OCLs) لمراقبة الفعالية.</p></li></ul><p><strong>بناء العلاقات والابتكار</strong></p><ul><li><p>بناء والحفاظ على علاقات عمل قوية مع مسؤولي القنصلية.</p></li></ul><ul><li><p>تشجيع الفريق على مشاركة الأفكار المبتكرة وأفضل الممارسات.</p></li></ul><ul><li><p>التعاون مع فريق خدمات القيمة المضافة لتطوير قنوات دخل جديدة.</p></li></ul><ul><li><p>إدارة أمن كل من البيانات والممتلكات المادية في مركز تقديم الطلبات، وضمان الالتزام بسياسة الأمن المؤسسي وتجنب المخاطر المحتملة.</p></li></ul><ul><li><p>التنسيق مع الوظائف الداعمة (الإدارة، الموارد البشرية، المالية، إلخ) حسب الحاجة.</p></li></ul><p><strong>البيئة، الاجتماعية، والحوكمة</strong></p><ul><li><p>تعزيز الاستخدام الرشيد للموارد الطبيعية.</p></li></ul><ul><li><p>الالتزام بسياسات المنظمة وأهدافها وإرشاداتها المتعلقة بالبيئة والصحة والسلامة.</p></li></ul><p><strong>نظم إدارة مكافحة الرشوة (ABMS)</strong></p><ul><li><p>الالتزام بدور ومسؤوليات نظام إدارة مكافحة الرشوة كما هو موضح في الدليل الخاص به.</p></li><li><p>أ. فهم المعايير الأخلاقية وأهمية النزاهة في الممارسات التجارية.</p></li><li><p>ب. القدرة على تحديد وتقييم المخاطر المتعلقة بالرشوة في مختلف السياقات التجارية. لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى دليل نظام إدارة مكافحة الرشوة.</p></li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p><strong>المؤهلات والخبرة</strong></p><p>التعليم: الحد الأدنى: درجة جامعية أو ما يعادلها عالمياً. إضافي: درجة دراسات عليا أو ما يعادلها عالمياً.</p><p><br></p><p>الخبرة: من 4 إلى 8 سنوات من الخبرة ذات الصلة في العمليات وخدمات العملاء في قطاع الخدمات أو الضيافة أو صناعة مماثلة.</p><p><br></p><p>المعرفة والمهارات الرئيسية:</p><ul><li><p>المعرفة الأساسية بأجهزة الكمبيوتر والعمل بكفاءة مع برامج مايكروسوفت أوفيس.</p></li><li><p>القدرة على الابتكار وتحسين الإجراءات والطرق لزيادة الإنتاجية والفعالية من حيث التكلفة.</p></li><li><p>يجب أن يكون المتحدث باللغة التركية</p></li></ul>
<p><b>المهام والمسؤوليات الرئيسية:</b></p><p>قيادة وتوجيه وتطوير فريق المالية لضمان الأداء العالي والالتزام بمعايير المالية.</p><p>تصميم وتنفيذ وتحسين مستمر للعمليات المالية والضوابط الداخلية وأنظمة التقارير.</p><p>تنفيذ ERP وإعداد مخطط الحسابات وتكامل الوحدات.</p><p>التعاون مع فرق المشاريع والاستشاريين ووحدات أخرى، إلخ، لإعداد الميزانية وجمع المعلومات اللازمة للتخطيط المالي.</p><p>تنفيذ إستراتيجية Banking وتخطيط استباقي للخزينة ورأس المال العامل للتخطيط المالي قصير وطويل الأجل.</p><p>التفاوض مع البنوك بشأن الرسوم والخيارات لتنفيذ التحويلات بدون تأخير.</p><p>إعداد وتقديم التقارير المالية والتحليلات والتوصيات للإدارة العليا لاتخاذ قرارات مدروسة.</p><p>إجراء تحليلات الميزانية مقابل الواقع، مع إبراز الفوارق واقتراح إجراءات تصحيحية أو استراتيجيات توفير التكاليف.</p><p>الإشراف على معالجة الرواتب، بما في ذلك الحسابات والخصومات والموافقات وصيانة السجلات.</p><p>تنفيذ المدفوعات الداخلية والخارجية وفقاً للموافقات والإجراءات التنظيمية.</p><p>مراقبة مصروفات المشاريع، تتبع الالتزامات، والتأكد من التوافق مع الميزانيات المعتمدة ومصادر التمويل.</p><p>ضمان الامتثال للالتزامات الضريبية وتقرير الضمان الاجتماعي ومتطلبات قانونية أخرى.</p><p>دعم الموظفين في المسائل المصرفية، بما في ذلك إعداد الحسابات وعمليات التعريف اللازمة.</p><p>إدارة العلاقات مع البنوك والموردين وأصحاب المصلحة الرئيسيين لضمان سير العمل المالي بسلاسة وفي الوقت المحدد.</p><p>تحديد الفرص لتحسين سير العمل وتقليل المخاطر المالية وتحسين دقة التقارير.</p><p>الإبلاغ عن أي مشكلات أو انحرافات بسرعة إلى مدير الوحدة أو الموارد البشرية واتخاذ إجراءات تصحيحية.</p><p>الالتزام بقيم المنظمة وسياساتها وإجراءاتها في جميع الأنشطة المالية.</p><p>تحديد المخاطر المتضمنة في المعاملات وتقديم اقتراحات إلى الإدارة العليا للحد من المخاطر.</p><p>أداء أي مهام أخرى يكلف بها مدير الخط.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>درجة البكالوريوس في المالية أو المحاسبة أو الاقتصاد أو مجال ذو صلة.</p><p>درجة الماجستير أو شهادة مهنية متعلقة بالمالية (مثال CPA, ACCA, CFA, CMA) مطلوبة بشدة.</p><p>خبرة سابقة [7-9 سنوات] في المالية والمحاسبة والإدارة المالية أو التدقيق.</p><p>خبرة داعمة [2-3 سنوات] في دور إشرافي أو إداري.</p><p>إثبات الخبرة في إعداد الميزانيات والتقارير المالية وتنسيق التدقيق.</p><p>مهارات تنظيم وتخطيط وتنفيذ قوية.</p><p>مهارات قيادية وإدارة فريق قوية.</p><p>قدرات تحليلية ممتازة وتخطيط الميزانية والتنبؤ المالي.</p><p>معرفة عميقة بمبادئ المحاسبة وأنظمة المالية وممارسات التدقيق.</p><p>دقة عالية واهتمام بتفاصيل التفاصيل.</p><p>إتقان Microsoft Excel وأدوات التقارير المالية.</p><p>فهم راسخ لمبادئ المحاسبة والبيانات المالية.</p><p>اللغة الإنجليزية قوية مطلوبة؛ الكردية مطلوبة حالياً.</p><p>الجهوزية للعمل لساعات إضافية عند الحاجة.</p><p>الإبلاغ عن أي مشكلات إلى مدير الوحدة أو الموارد البشرية.</p><p>الالتزام بقيم SP وسياساتها وإجراءاتها.</p><p>السفر إلى مواقع أخرى داخل البلد أو خارجه للعمل وإقامة إقامة ليلية.</p><p>الحفاظ على سرية المعلومات.</p><p>خبرة حكومية</p><p>الخبرة باستخدام أنظمة المحاسبة أو ERP.</p><p>خلفية في تطوير أو تحسين أنظمة الإدارة المالية.</p>
<p>Tearfund is seeking an experienced and collaborative Project Coordinator to join our team in Iraq and play a key role in coordinating the delivery of our portfolio within a consortium project. This is an exciting opportunity for a committed professional who is passionate about influencing change, driving high-quality project implementation, and ensuring impactful partnerships in alignment with Tearfund's Country Strategy. To coordinate and manage Tearfund's portfolio within a consortium project and manage Tearfund's partner, in coordination with the Programme Quality Director (PQD), ensuring effective design, assessment and monitoring of partner projects in support of the delivery of Tearfund's Strategy for Iraq while ensuring projects reflect Tearfund Quality Standard commitments. Are you passionate about coordinating teams, supporting partnerships, and ensuring quality project delivery that transforms lives? Do you have the ability to manage complex project cycles, build robust relationships with partners, and maintain operational excellence with integrity? If so, this role offers the opportunity to make a meaningful difference.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>A University Degree in a relevant discipline (e.g., Development, Social Sciences, Gender Studies, Economics, Business, or other discipline relating to Livelihoods and resilience or a humanitarian-related field).</li><li>A minimum of 5 years experience in a similar role, specifically in managing Public Private Partnership.</li><li>Very strong experience in resilience and livelihoods programming at both strategic and operational levels</li><li>Demonstrated experience in integrating gender and diversity issues into programmes</li><li>Project cycle management experience, including strategic planning, budgeting, reporting, monitoring & evaluation</li><li>Demonstrated experience in partnership management and providing support to partner organisations.</li><li>Proven ability to coordinate project implementation and track deliverables against work plans.</li><li>Experience in managing documentation, budgets, and project data to ensure high-quality reporting.</li><li>Experience in delivering training or mentoring colleagues or partners in good project practices.</li><li>Prior experience with international humanitarian organizations</li><li>Strong coordination, influencing, and relationship-building skills for working with staff and partners.</li><li>Strong interest in Gender and Women's Economic Empowerment programs</li><li>Excellent analytical and problem-solving skills, capable of addressing programmatic challenges.</li><li>Ability to communicate ideas in a culturally-sensitive manner and conducive to their practical application especially in similar contexts</li><li>Ability to adapt and work within a multicultural, multilingual and multidisciplinary environment</li><li>Excellent report writing and facilitation skills.</li><li>Excellent written and verbal communication skills in Arabic and English.</li><li>Ability to work in a fast-moving environment and comfortable with constant change.</li><li>Strong organisational and administrative skills.</li><li>Strong IT skills (Google Workspace, Excel, etc.).</li><li>Excellent interpersonal and negotiation skills.</li><li>Fluent in spoken and written Arabic</li><li>Excellent spoken and written English</li><li>Very good interpersonal and negotiation skills</li><li>Mentoring and coaching skills</li></ul><p>Please note that this role will be based in Basra, Iraq. Applicants must possess a valid passport/visa stating the right to live and work in Iraq. National candidates are strongly encouraged to apply. The recruitment process will include specific checks related to safeguarding issues. In addition, personal identification information will be submitted against a Watchlist database to check against criminal convictions as a counter-terror measure.</p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، متأكدين أن العمل يضفي معنى لحياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانيات أكور اللامحدودة.</p>
<p>بانضمامك إلى علامة أكور، كل فصل من قصتك لك كتابته، وبالتعاون يمكننا تخيل الضيافة في الغد.</p>
<p>افعل ما تحب؛ اعتنِ بالعالم؛ تجرأ على تحدّي الوضع الراهن! #لاحدود</p>
<h4>ما الذي ستجنيه؟</h4>
<ul>
<li>بطاقة مزايا الموظفين توفر خصومات في أكور في جميع أنحاء العالم</li>
<li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا وفرصة لكسب المؤهلات أثناء عملك</li>
<li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل منشأتك وعبر العالم</li>
<li>القدرة على إحداث فرق في المجتمع المحلي من خلال أنشطتنا للمسؤولية الاجتماعية للشركات</li>
</ul>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<ul>
<li>للرد على المكالمات الواردة ونقلها بسرعة وبشكل مهني</li>
<li>التعامل مع طلبات النزلاء واستفساراتهم والرسائل المستلمة عبر نظام الهاتف</li>
<li>ربط النزلاء بالأقسام والزملاء المناسبين في الفندق</li>
<li>تقديم معلومات دقيقة عن مرافق الفندق وخدماته وساعات العمل والإجراءات</li>
<li>إدارة طلبات الاتصال للإيقاظ بدقة وفي الوقت المحدد</li>
<li>الحفاظ على سرية معلومات النزلاء وطاقم الهاتف</li>
<li>تسجيل رسائل النزلاء والتواصل بها بدقة وبسرعة</li>
<li>المساعدة في المكالمات الطارئة والأولوية وفق إجراءات الفندق</li>
<li>مراقبة وتشغيل نظام PBX في الفندق بكفاءة</li>
<li>التنسيق مع قسم الاستقبال، والتنظيف، والهندسة، والأمن، وأقسام أخرى عند الحاجة</li>
<li>اتباع آداب الهاتف ومعايير التواصل في الفندق في جميع الأوقات</li>
<li>الحفاظ على سجلات ودفاتر دقيقة متعلقة بعمليات الهاتف</li>
<li>الإبلاغ عن أي مشاكل بنظام الهاتف أو تقنية إلى القسم المختص</li>
<li>التعامل مع شكاوى النزلاء وطلباتهم بشكل مهني، وتصعيد الأمور عند الحاجة</li>
<li>دعم التشغيل السلس لقسم الهاتف والحفاظ على نبرة مهنية ومرحبة في جميع التفاعلات</li>
<li>القيام بأي واجبات أخرى يكلف بها المشرف أو الإدارة بشكل معقول</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>شهادة الثانوية أو ما يعادلها؛ يفضل دبلوم أو درجة في الضيافة أو السياحة أو مجال ذي صلة</li>
<li>خبرة سابقة كمشغل PBX، مشغل هاتف، وكيل خدمة الضيوف، أو في وظيفة فندقية مماثلة مفضلة</li>
<li>خبرة في بيئة فندقية أو ضيافة ميزة إضافية</li>
<li>مهارات تواصل شفوية جيدة ومهارات التعامل مع الآخرين</li>
<li>أسلوب هاتف مهني وودود</li>
<li>إتقان جيد للإنجليزية؛ إضافة لغات أخرى ميزة</li>
<li>القدرة على الحفاظ على الهدوء والاحتراف عند التعامل مع مواقف صعبة أو ذات ضغوط عالية</li>
<li>انتباه قوي للتفاصيل، خاصة عند تسجيل الرسائل والتعامل مع الاستيقاظ</li>
<li>مهارات حاسوبية أساسية والقدرة على تشغيل أنظمة الهاتف/PBX</li>
<li>مهارات تنظيمية وتعدد مهام جيدة</li>
<li>القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق</li>
<li>الرغبة في العمل بنظام الورديات، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية</li>
<li>التزام قوي بإرضاء الضيوف وخدمة التميز</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>التزامنا بالتنوع والشمول:</p>
<p>نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p></p><p></p>
<p>نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. نحن ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات أكور غير المحدودة. بانضمامك إلى علامة تجارية من أكور، كل فصل من قصتك يعود إليك لتكتبه ومعاً يمكننا تخيل الضيافة المستقبلية. افعل ما تحبه؛ اعتنِ بالعالم؛ تجرّأ على تحدّي الوضع الراهن! #BELIMITLESS</p><p>ما الفائدة لك؟</p><ul><li>بطاقة مزايا الموظف تقدم أسعار مخفضة في جميع أنحاء أكور</li><li>برامج التعلم من خلال أكاديمياتنا وفرصة كسب المؤهلات أثناء العمل</li><li>فرصة لتنمية موهبتك والنمو ضمن منشأتك وعبر العالم</li><li>القدرة على إحداث فرق في المجتمع المحلي من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركة</li></ul><p>وصف الوظيفة</p><p>ما ستفعله:</p><p>هذا الدور يشمل إشراف على الطاقم المبتدئ، وضمان معايير عالية لإعداد الطعام وتقديمه، والحفاظ على الاتساق في الجودة والنظافة. يلعب شيف دو بتري دوراً رئيسياً في دعم السو شيف والسو شيف التنفيذي في العمليات اليومية والتميّز الطهوي.</p><ul><li>تشغيل العمليات اليومية لأي منطقة من مطبخ الساخن في غياب شيف دي كوزين أو الشيف المسؤول على الورديات.</li><li>تذوق وتتبيل الطعام بشكل مناسب والتأكد من أنه مُقدَّم جيداً وبالمستوى والجودة المطلوبة قبل تقديمه للضيف.</li><li>تدريب وتطوير الطهاة المبتدئين.</li><li>التواصل ونقل المعلومات والتأكد من فهمها (إجراء إرشادات المطبخ) مع الطاقم وضمان تشغيل سلس وخدْمـة بلا انقطاع لضيفنا</li><li>فرض الانضباط وضمان جودة عمل الموظفين في غياب الشيف الأول.</li><li>القدرة على العمل كونه حلقة وصل بين الشيف التنفيذي والشيف التنفيذي المساعد وباقي الشيفات وكبار الموظفين والموظفين الخطّيين.</li><li>إعداد المخزون والصلصات واللحوم والمأكولات البحرية باستخدام تقنيات الطعام الغربي التقليدية</li><li>التقرير إلى المطبخ عند محطتك في الأنشطة المقررة بغض النظر عن بداية الوردية أو العودة من استراحة الوجبة</li><li>استخدام معلومات عن التنبؤات والتقارير لتمكين تخطيط عملية سلسة وخدمة مستمرة للضيوف؛ مثل إنتاج الطعام، الشراء والتخطيط القوى البشرية.</li><li>إعداد طلبات جميع المواد اللازمة لليوم التالي، بمساعدة شيف دي كوزين أو الشيف المسؤول عن الورديات.</li><li>تحديد الأولويات وتخطيط وتنظيم مهامك اليومية وفريقك لضمان التسليم في الوقت المحدد كما هو مطلوب</li><li>القدرة على اتباع الإرشادات والعمل بشكل وثيق مع الشيف الكبير، والسو شيف والشيف التنفيذي المساعد.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>خبرة سابقة في دور مماثل.</p><p>فهم سلامة الغذاء والمعايير الصحية والسلامة الغذائية</p><p>القدرة على الإشراف والتدريب وتحفيز طاقم المطبخ.</p><p>القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الإيقاع.</p><p>انتباه قوي للتفاصيل والالتزام بجودة الطعام وتقديمه.</p>
<p>تحديد وتطوير فرص أعمال جديدة وبناء علاقات مع العملاء المحتملين في جميع أنحاء العراق. استكشاف الفرص في قطاعات جديدة والمشاركة في المناقصات وعطاءات المشاريع ذات الصلة. قيادة المفاوضات التجارية وإبرام عقود جديدة بما يتماشى مع الأهداف التجارية للشركة. بناء علاقات قوية مع العملاء الحاليين والمحتملين والحفاظ عليها. إجراء زيارات منتظمة للعملاء لتحديد احتياجات العمل، ومتابعة الفرص، وتعزيز العلاقات التجارية. التنسيق مع الفرق الداخلية لدعم المتطلبات المتعلقة بالمشاريع وضمان المتابعة الفعالة للعقود الممنوحة. مراقبة تطورات السوق واحتياجات العملاء وأنشطة المنافسين لتحديد فرص الأعمال المحتملة. إعداد العروض التقديمية للمبيعات والمقترحات والوثائق التجارية الأخرى حسب الحاجة.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><h3>المتطلبات</h3><p>التعليم والمؤهلات<br>شهادة البكالوريوس أو الماجستير في الهندسة أو في مجال تقني ذات صلة. تعتبر المؤهلات الإضافية أو التدريب في المبيعات أو التسويق أو تطوير الأعمال ميزة إضافية.</p><p>الخبرة<br>خبرة مهنية ذات صلة لا تقل عن 5 سنوات، بما في ذلك 3 سنوات على الأقل في المبيعات أو تطوير الأعمال أو دور تجاري ذات صلة. تعتبر الخبرة في القطاع الأمني ميزة إضافية، لا سيما في الأنظمة الأمنية أو الحلول أو المبيعات القائمة على المشاريع. خبرة مثبتة في اكتساب العملاء، والمشاركة في المناقصات، والمفاوضات التجارية، وتطوير العقود.</p><p>المهارات والكفاءات<br>مهارات قوية في المبيعات وتطوير الأعمال والتفاوض. مهارات ممتازة في التواصل والتقديم والتعامل مع الآخرين. القدرة على تحديد فرص الأعمال وتطوير علاقات فعالة مع العملاء. القدرة على تعلم المنتجات والتقنيات ومتطلبات القطاع الجديدة بسرعة. مهارات تنظيمية قوية والقدرة على إدارة أولويات متعددة، والعمل تحت الضغط، والالتزام بالمواعيد النهائية. إتقان اللغتين العربية والإنجليزية، مع مهارات تواصل كتابية وشفهية قوية. مهارات جيدة في استخدام الحاسوب وإتقان تطبيقات الأعمال القياسية والأدوات المستندة إلى الإنترنت. الاستعداد والقدرة على السفر بشكل مكثف داخل العراق ودولياً عند الحاجة. رخصة قيادة سارية والقدرة على القيادة.</p><p>الموقع <br>يجب أن يكون المرشحون مقيمين حالياً في العراق ومتاحين للعمل في بغداد.</p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>نحن أكثر من مجرد رائد عالمي. نرحب بك كما أنت، ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنحك هدفاً في حياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات أكور اللامحدودة.<br>
بانضمامك إلى علامة تجارية من أكور، كل فصل من قصتك لك لتكتبه ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد.<br>
افعل ما تحب؛ اعتنِ بالعالم؛ تجرأ على تحدي الوضع القائم! #بلاحدود</p>
<h4>ما الفائدة بالنسبة لك؟</h4>
<ul>
<li>بطاقة مزايا الموظف تقدم أسعار مخفضة في أكور حول العالم</li>
<li>برامج تعلم عبر أكاديمياتنا وفرصة الحصول على مؤهلات أثناء العمل</li>
<li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل ممتلكاتك وعبر العالم</li>
<li>القدرة على إحداث فرق في المجتمع المحلي من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات</li>
</ul>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<h4>ما ستقوم به:</h4>
<ul>
<li>الإجابة عن استفسارات أسعار الغرف والمنافذ ومواقع الغرف</li>
<li>أن تكون familiar تماماً بجميع جوانب أنظمة الحجز</li>
<li>التعامل مع جميع طلبات الحجز باستخدام مهارات الاستماع والتواصل الجيدة للحصول على المعلومات اللازمة لإكمال الحجز</li>
<li>إيداع العربون المسبق وحفظ سجلات دقيقة للودائع</li>
<li>معالجة قوائم الغرف وكتلGroups وبيان الطلبات الخاصة وإجراءات الفوترة</li>
<li>أرشفة ومعالجة مراسلات الحجوزات، والتأكد من أن جميع الملفات محدثة ومرتبة</li>
<li>معرفة أقسام الاستقبال، المبيعات، والحسابات وكيفية ارتباطها بقسم الحجوزات</li>
<li>الالتزام بسياسات وإجراءات الفندق</li>
<li>الإلمام بتغييرات الأسعار واستفسارات المجموعات</li>
<li>الإلمام بإدارة المخزون والقيام بفحص مستمر لأنواع الغرف المتاحة خلال اليوم</li>
<li>فهم أهداف وإسقاطات القسم من حيث المعدل المتوسط والإشغال</li>
<li>الإجابة على أسئلة النزيل حول مرافق/خدمات المنشأة (مثلاً ساعات العمل، توفر الغرف، تواريخ مقيدة، الأسعار وأنواع الغرف، العروض، العروض، الترفيه، المطاعم، الفعاليات الخاصة)</li>
<li>تعيين أرقام التأكيد/الإلغاء ونقل هذه المعلومات بوضوح للمتصلين، مع خيار إرسالها عبر البريد الإلكتروني و/أو الفاكس</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>يفضَّل وجود دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، السياحة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة</li>
<li>خبرة 1–2 سنوات على الأقل في حجوزات الفنادق، المكتب الأمامي، أو دور ضيافة مشابه</li>
<li>معرفة جيدة بإجراءات حجوزات الفنادق، أنواع الغرف، الأسعار، الباقات، والتوفر</li>
<li>إتقان أنظمة حجوزات الفنادق وتطبيقات Microsoft Office</li>
<li>مهارات تواصل وشخصية قوية، بأسلوب مهني ومهذب</li>
<li>إتقان جيد للإنجليزية كتابةً وتحدثاً؛ لغات إضافية ميزة</li>
<li>الاهتمام القوي بالتفاصيل والدقة عند التعامل مع الحجوزات ومعلومات النزيل</li>
<li>القدرة على التعامل مع استفسارات النزلاء وطلبات والتعديلات والإلغاءات بكفاءة</li>
<li>مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية، مع القدرة على ترتيب أولويات عدة مهام</li>
<li>القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على مستوى عالٍ من خدمة العملاء</li>
<li>مهارات حل مشكلات قوية والقدرة على حل مخاوف النزيل بشكل مهني</li>
<li>المرونة للعمل في ورديات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية حسب الحاجة</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong><br>
نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>نحن أكثر من مجرد رائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتوافق مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من الاستمرار في استكشاف إمكانات أكير اللانهائية.</p>
<p>بانضمامك إلى علامة أكير تجارية، كل فصل من قصتك لك كتابته ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد.</p>
<p>افعل ما تحبه؛ اعتني بالعالم؛ جرؤ على تحدي الوضع القائم! #بلانيتليس</p>
<h4>ما الذي ستجنيه؟</h4>
<ul>
<li>بطاقة مزايا الموظف تقدم معدلات مخفضة حول العالم في أكير</li>
<li>برامج تعليمية من خلال أكاديمياتنا وفرصة الحصول على مؤهلات أثناء عملك</li>
<li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل منشأتك وعبر العالم</li>
<li>القدرة على إحداث فرق في المجتمع المحلي من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات</li>
</ul>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<h4>ما ستقوم به:</h4>
<ul>
<li>يفضي هذا الدور إلى الإشراف على موظفين جدد، وضمان معايير عالية في إعداد الطعام وتقديمه، والحفاظ على اتساق الجودة والنظافة. يلعب شيف دو بارتى دوراً رئيسياً في دعم الشيف سوس والشيف التنفيذي سوس في العمليات اليومية والتميز الطهوي.</li>
<li>إدارة العمليات اليومية لأي منطقة من مطبخ الساخن في غياب الشيف دو كيوزين أو الشيف سوس المناوب.</li>
<li>تذوق وتتبيل الطعام بشكل مناسب والتأكد من أنه مُقدم بشكل جيد وبالمستوى والجودة المطلوبة قبل تقديمه للنزيل.</li>
<li>تدريب وتطوير شيفات junior.</li>
<li>التواصل ونقل المعلومات والتأكد من فهم المعلومات (إجراء موجزات المطبخ) مع الطاقم وضمان تشغيل سلس دون انقطاع وخدمة لضيوفنا.</li>
<li>النضج والتأكد من جودة عمل الموظفين في غياب الشيف الكبير.</li>
<li>العمل كحلقة وصل بين الشيف التنفيذي، الشيف التنفيذي سوس، وشيفات كبار آخرين، وعمال الخط.</li>
<li>إعداد المخزونات والصلصات واللحوم والأسماك باستخدام تقنيات الطعام الغربية التقليدية.</li>
<li>التواجد في المطبخ عند محطتك في الأوقات المجدولة بغض النظر عن بداية الوردية أو العودة من استراحة الغذاء.</li>
<li>استخدام معلومات من التوقعات والتقارير لتمكين تخطيط تشغيل سلس دون تقطيع وخدمة لضيوفنا؛ أي إنتاج الطعام، الشراء، وتخطيط القوى العاملة.</li>
<li>إعداد طلبات جميع المواد اللازمة لليوم التالي، بمساعدة الشيف دو كيوزين أو الشيف سوس المناوب.</li>
<li>تحديد الأولويات وتخطيط وتنظيم مهامك ومهام فريقك اليومية لضمان التسليم في الوقت المحدد كما هو مطلوب.</li>
<li>اتباع التعليمات والعمل عن كثب مع الشيف الكبير، الشيف سوس، والشيف التنفيذي سوس.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<p>خبرتك ومهاراتك تشمل:</p>
<ul>
<li>خبرة سابقة في دور مشابه.</li>
<li>فهم سلامة وجودة الغذاء والمعايير الصحية والنظافة.</li>
<li>القدرة على الإشراف والتدريب وتحفيز موظفي المطبخ.</li>
<li>القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الإيقاع.</li>
<li>اهتمام قوي بالتفاصيل والالتزام بجودة الطعام وتقديمه.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<h4>التزامنا بالتنوع والشمول:</h4>
<p>نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p>
<p>نحن نبحث عن قائد مُلهم وذو رؤية في مجال الموارد البشرية والثقافة للانضمام إلى فندقنا في بغداد، العراق. في هذا الدور القيادي المحوري، ستكون مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات شاملة للموارد البشرية تعزز ثقافة مؤسسية إيجابية وشاملة وعالية الأداء. ستتعاون مع القيادة التنفيذية لمواءمة مبادرات الموارد البشرية مع أهداف الأعمال مع دعمEngagement الموظفين وتطوير المواهب والتميز التنظيمي.</p><p>تطوير وتنفيذ والإشراف على سياسات الموارد البشرية والإجراءات والمعايير الشاملة المتوافقة مع قوانين العمل المحلية في العراق، وأفضل الممارسات في الصناعة، وقيم المنظمة. قيادة مبادرات استقطاب المواهب والتوظيف، بما في ذلك إجراء المقابلات وتقييم المتقدمين وتقييمهم على جميع المستويات التنظيمية. تصميم وتنفيذ برامج تعويضات ومزايا تنافسية تجذب وتحتفظ بألأفضل من المواهب مع ضمان التنافسية السوقية. الإشراف على إدارة الرواتب، وإدارة المزايا، والامتثال القانوني، والالتزام بقانون العمل عبر المؤسسة. إجراء مراجعات إدارة الأداء وتقديم التوجيه لمعالجة قضايا الأداء باحتراف وتفهم. تطوير وتنفيذ برامج التدريب والتطوير التي تبني قدرات الموظفين وتدعم المسار الوظيفي. إنشاء وصيانة خطط خلافة للمناصب الوسطى والإدارية العليا بالتعاون مع رؤساء الأقسام والقيادة التنفيذية. تعزيز ثقافة مكان عمل إيجابية وشاملة من خلال مبادرات engagement للموظفين، وبرامج التقدير، والأنشطة الاجتماعية والترفيهية. إدارة علاقات الموظفين، بما في ذلك حل الشكاوى، والإجراءات الانضباطية، والتواصل مع الاتحادات العمالية بشفافية وعدالة. ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة والعمل المحلية الخاصة ببغداد والعراق. إعداد وإدارة ميزانيات الأقسام والتوقعات والتقارير الشهرية حول مقاييس المواهب والثقافة. المشاركة في اجتماعات الإدارة لمراجعة التقدم نحو أهداف خطة العمل والمساهمة في التخطيط الاستراتيجي. العمل كمستشار داخلي، مقدمًا إرشادات حول قضايا الموارد البشرية وداعمًا المديرين في حل تحديات مكان العمل. الحفاظ على سرية كاملة فيما يتعلق بالموارد البشرية والمعلومات الحساسة للموظفين. قيادة فريق الموارد البشرية من خلال التوظيف والاختيار وإدارة الأداء والتطوير المهني المستمر.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>خبرة إدارة لا تقل عن 5 سنوات في الموارد البشرية أو في أدوار التطوير التنظيمي ذات الصلة</li><li>خبرة مثبتة في إدارة الموارد البشرية، والتعويضات والمزايا، وعلاقات الموظفين، وإدارة الأداء</li><li>معرفة قوية بقوانين العمل العراقية، وتشريعات السلامة والصحة المهنية، وممارسات التوظيف المحلية</li><li>مهارات اتصال واستماع وتفاوض ممتازة مع القدرة على التأثير في جميع المستويات التنظيمية</li><li>القدرة على خلق والحفاظ على بيئة عمل إيجابية وشاملة</li><li>عقلية تحليلية واتباع نهج قائم على البيانات مع القدرة على تفسير مقاييس الموارد البشرية والاتجاهات</li><li>مهارات إدارة الوقت والتنظيم الاستثنائية مع القدرة على إدارة أولويات متعددة</li><li>القدرة على العمل باستقلالية مع التعاون الفعال مع فرق متعددة التخصصات</li><li>دافع ذاتي، مرن، وقابل للتكيف مع احتياجات الأعمال المتغيرة</li><li>سلوك مهني مع مهارات شخصية قوية وحس ثقافي</li><li>القدرة على الحفاظ على الاحترافية والسرية التامة في جميع قضايا الموارد البشرية</li><li>المرونة للعمل خارج ساعات العمل المعهودة عند الحاجة</li></ul><strong>مجال الخبرة:</strong><ul><li>التخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية وتطوير التنظيم</li><li>اكتساب المواهب والتوظيف</li><li>إدارة التعويضات والمزايا</li><li>إدارة الأداء وتطوير الموظفين</li><li>خطة الخلافة وتطوير القيادة</li><li>Engagement الموظفين وبناء الثقافة</li><li>إدارة التغيير</li><li>المبادرات المتعلقة بالتنوع والإنصاف والشمول (DEI)</li><li>إدارة الميزانية والفطنة المالية</li><li>إدارة أصحاب المصلحة على المستوى التنفيذي</li><li>إدارة الشكاوى والانضباط</li></ul>