وظائف تسويق عقاري في العراق
٣٢٦ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Company Description<br><p>We are looking for an experienced <strong>Sales Representative</strong> to join our team in <strong>Iraq.</strong></p><br><p><em><strong>The ideal candidate should have proven experience in selling dairy products, strong knowledge of the food and beverage market, and excellent communication and negotiation skills.</strong></em></p><br><br>Job Description<br><p><strong>Responsibilities:</strong><br>
• Develop and maintain relationships with clients and distributors<br>
• Promote and sell dairy products across the assigned territory<br>
• Identify new business opportunities and expand the customer base<br>
• Achieve sales targets and prepare regular sales reports<br>
• Monitor market trends and competitor activities</p><br><br>Qualifications<br><p><strong>Requirements:</strong><br>
• Previous experience in dairy products sales is required<br>
• Strong communication, negotiation, and presentation skills<br>
• Good knowledge of the Iraqi market is an advantage<br>
• Ability to relocate and work in Iraq<br>
• Self-motivated, target-oriented, and able to work independently<br>
</p><br><br>Additional Information<br><ul><li><strong>Location:</strong> Iraq</li><li>Interested candidates are invited to send their CV to apply, <strong><em>mentioning the job title in the subject: </em>Dairy Products</strong> <strong>Sales Representative - Iraq</strong> to: <strong>[email protected] </strong></li></ul><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نظرة عامة على الدور نحن نبحث عن وكيل متابعة نشط للانضمام إلى فريقنا في أربيل.<br> الدور يشمل متابعة تقدم الطلب، الحفاظ على تواصل واضح مع العملاء والتجار، وضمان تنسيق سلس طوال عملية تنفيذ الطلب.<br> المسؤوليات الأساسية تتبع ومراقبة حالة الطلب لضمان الإكمال في الوقت المحدد.<br> التواصل مع العملاء والتجار لحل الاستفسارات والمشاكل.<br> تحديث سجلات الطلب والتنسيق مع فريق العمليات لتحقيق سير عمل فعال.<br> المؤهلات خبرة لا تقل عن 1 عام في دور مشابه.<br> ذكاء عاطفي قوي مع مهارات تواصل وشخصية بين شخصية ممتازة.<br> الانتباه العالي للتفاصيل والدقة.<br> الكفاءة في استخدام الحواسيب والأنظمة التشغيلية.<br></span> </div>
<p>المسؤوليات: تطوير العلاقات مع العملاء والموزعين والحفاظ عليها، الترويج لمنتجات الألبان وبيعها عبر المنطقة المحددة، تحديد فرص الأعمال الجديدة وتوسيع قاعدة العملاء، تحقيق أهداف المبيعات وإعداد تقارير المبيعات المنتظمة، مراقبة اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>خبرة سابقة في مبيعات منتجات الألبان مطلوبة، مهارات قوية في التواصل والتفاوض والعرض، معرفة جيدة بالسوق العراقي تعد ميزة إضافية، القدرة على الانتقال والعمل في العراق، صاحب تحفيز ذاتي وموجه نحو الأهداف وقادر على العمل بشكل مستقل</p>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p> Soluvide (soluvide.com) هي شركة برمجيات مقرها الإمارات العربية المتحدة تبني أدوات أتمتة مدعومة بالذكاء الاصطناعي للأعمال — بما في ذلك روبوتات المحادثة بالذكاء الاصطناعي، أتمتة سير العمل، البرمجيات المخصصة، وتكامل الأنظمة.</p><p> نحن نقوم بتعيين اثنين من مندوبي المبيعات مقيمين في العراق، أربيل، لتحديد وتطوير علاقات العملاء من الشركات (B2B) لبرامجنا وحلول الأتمتة عبر المنطقة.</p><p> ما ستقوم به</p><p>تحديد والتواصل مع عملاء B2B محتملين عبر صناعات مختلفة.</p><p>بناء وصيانة خط مبيعات.</p><p>عرض حلول Soluvide من البرامج والأتمتة لصانعي القرار.</p><p>فهم متطلبات العملاء وتوصية الحلول المناسبة.</p><p>جدولة اجتماعات الاستكشاف وعروض المنتج.</p><p>التفاوض على المقترحات وإغلاق الصفقات.</p><p>الحفاظ على سجلات CRM والمتابعة مع العملاء المحتملين.</p><p>تمثيل Soluvide بمهنية في تفاعلات العملاء.</p><p>المؤهلات</p><p>يفضل الخبرة في مبيعات B2B، مبيعات البرمجيات، أو حلول التكنولوجيا.</p><p>خلفية في تطوير البرمجيات، تكنولوجيا المعلومات، هندسة الحاسوب، أو مجالات تقنية ذات صلة تعتبر ميزة.</p><p>مهارات تواصل وتفاوض قوية.</p><p>فهم لاحتياجات الأعمال والتحول الرقمي.</p><p>القدرة على العمل بشكل مستقل.</p><p>إتقان العربية والفصحى والإنجليزية والكردية بطلاقة.</p><p><br></p><p>المهارات</p><p>مبيعات B2B وإدارة علاقات العملاء</p><p>مهارات تفاوض وإغلاق قوية</p><p>إتقان برامج CRM</p><p>فهم لمنتجات SaaS أو البرمجيات أو الذكاء الاصطناعي/التكنولوجيا (أو خلفية في تطوير البرمجيات، IT، أو هندسة الحاسوب)</p><p>اللغة العربية شفوية وكتابية ممتازة؛ الإنجليزية ميزة قوية</p><p>دافع ذاتي للعمل بشكل مستقل وإدارة خط مبيعات كامل.</p></div>
<h2 class=\"h5\">المهارات</h2>
<div data-jb-field=\"skills\"><p>مبيعات B2B وإدارة علاقات العملاء</p><p>مهارات تفاوض وإغلاق قوية</p><p>إتقان برامج CRM</p><p>فهم لمنتجات SaaS، البرمجيات، أو الذكاء الاصطناعي/التكنولوجيا (أو خلفية في تطوير البرمجيات، IT، أو هندسة الحاسوب)</p><p>اللغة العربية شفوية وكتابية ممتازة؛ الإنجليزية ميزة قوية</p><p>دافع ذاتي للعمل بشكل مستقل وإدارة خط مبيعات كامل</p></div>
<p>بيع منتجات وخدمات أسيا سيل لتحقيق أهداف المؤسسة التي حددتها الإدارة. بيع منتجات وخدمات أسيا سيل لضمان استقطاب prospects العملاء الجدد اتباع إجراءات وإرشادات المبيعات المؤسسية والحصول على الوثائق المطلوبة. يطور علاقة موثوقة مع العملاء ويضمن رضاهم، يحقق أهداف المبيعات التي حددتها الإدارة. تقديم ملاحظات حول توقعات الحقل. تقارير الزيارات والأنشطة يومياً وأسبوعياً وشهرياً وتنظيم الزيارات لضمان تغطية المحفظة بشكل صحيح. إدارة الشكاوى العملاء والتعامل معها. إدارة أدوات التفعيل بشكل مهني لضمان تقديم الوثائق والبيانات بدقة. إدارة المدفوعات المالية بشكل صحيح وإيداع المبالغ المحصلة إلى الأقسام ذات الصلة لتجنب إجراءات تعليق التفعيل.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p>خبرة من 1-3 سنوات في المبيعات مهارات الكمبيوتر (MS Office، مراسلات البريد الإلكتروني، البرمجة) مهارات اتصال جيدة، حل المشكلات، التفاوض والتعامل مع النزاعات. الكفاءات السلوكية: تحقيق النتائج وبناء الملكية. بناء قيمة للعميل. الكفاءات الفنية: إدارة الأداء والتقارير. معرفة سوق تليفونيات وصناعة الاتصالات. تخطيط مبيعات B2B. تطوير إستراتيجية المنتج/المحفظة B2B. إدارة الحسابات الرئيسية. بيع حلول B2B. إدارة الأداء والتقارير
<div><br></div>رئيس المبيعات <p>هل ترغب في أن تكون جزءًا من الشركة الأكثر دولية في العالم؟ شركة تعمل في أكثر من 220 دولة حول العالم وتعتبر رائدة في مجال الشحن السريع العابر للحدود منذ عام 1969. هل ترغب في أن تكون جزءًا من عمل يربط الناس في جميع أنحاء العالم وتريد أن تحدث فرقًا؟ إذاً لا تضيع وقتك وانضم إلى فريقنا المذهل في مجموعة DHL. شركة DHL للنقليات العالمية والشحن (DGFF) هي المتخصص في الشحن الجوي والبحري والبري للمجموعة. نحن نقدم خدمات نقل قياسية بالإضافة إلى حلول شاملة متخصصة للغاية للعملاء في مجموعة واسعة من الصناعات على مستوى العالم.</p> <p><em>من يحقق الصفقات الأسطورية؟ أنت</em> <strong>شركة DHL للنقليات العالمية (DHL Global Forwarding)</strong> لديها فرصة عمل لوظيفة رئيس المبيعات في بغداد<strong>، </strong><strong>العراق.</strong></p> <p>انضم إلينا في ربط الناس وتحسين حياتهم!</p> <p><strong>في منصب رئيس المبيعات هذا</strong></p> <ul> <li>المشاركة في تصميم استراتيجية المبيعات الميدانية بما في ذلك توقعات المبيعات والميزانية وخطط القوى العاملة مع مراعاة استراتيجية العمل والأهداف المالية وإرشادات وسياسات المجموعة</li> <li>إعداد خطط لمنطقة جغرافية محددة أو خط إنتاج أو قطاع سوق لتوليد العملاء المحتملين وإدارة الحسابات وإغلاق المبيعات من خلال فريق مبيعات ميداني</li> <li>مسح السوق وتطبيق ذكاء السوق وتحديد والاتصال بالعملاء المحتملين وبناء علاقات لتوليد مبيعات مستقبلية وتكرار الأعمال</li> <li>تقييم أعمال ومتطلبات العميل والتوصية بالمنتجات/الخدمات المناسبة</li> <li>تطوير وتقديم عطاءات المبيعات والعروض التقديمية والمقترحات وإجراء عروض توضيحية للمنتجات لكبار العملاء</li> <li>متابعة كبار العملاء المحتملين وقيادة المفاوضات ووضع شروط بيع مناسبة</li> <li>ضمان تخطيط التنفيذ والتنفيذ السلس للحملات التسويقية التي تدعم برامج الاستحواذ على العملاء والاحتفاظ بهم</li> <li>التعاون وحل المشكلات مع مختلف الفرق الداخلية مثل المبيعات والتسويق والعمليات وإدارة الخدمات لحل مشكلات العملاء وتعزيز المبيعات والاحتفاظ بالعملاء</li> <li>دعم ممثلي المبيعات الميدانية في تأمين مبيعات حاسمة في الحسابات الرئيسية أو المعقدة</li> <li>تطوير الأسواق وتحديد الأهداف والاحتفاظ بسجلات لقسم المبيعات الميدانية</li> <li>تحديد المشكلات التي قد لا تكون واضحة في نطاق سلطتك الخاص وتعديل أساليب العمل وفقًا لذلك</li> <li>إقناع الأطراف الخارجية مثل العملاء المتشككين والمؤسسات وما إلى ذلك الذين يشكون أو يرفضون قبول المقترحات أو حيث يتم تعريف عملية صنع القرار والمعايير وإلزامها</li> <li>الإشراف على الفريق لتحقيق الأهداف من خلال تعيين العمل والجداول الزمنية ومراجعة المخرجات ودعم إدارة الأداء</li> <li>دعم توظيف وتحفيز وتطوير وتدريب أعضاء الفريق</li> </ul> <p><strong>الآن، إليك ما نحتاجه منك!</strong></p> <table> <tbody> <tr> <td> <p><strong>المستوى التعليمي</strong></p> </td> </tr> <tr> <td> <p>درجة البكالوريوس</p> </td> </tr> <tr> <td> </td> </tr> <tr> <td> <p><strong>مستوى الخبرة</strong></p> </td> </tr> <tr> <td> <p>أكثر من 6 سنوات</p> </td> </tr> </tbody> </table> <p><strong>نحن نقدم:</strong></p> <ul> <li>فرصًا في شركة عالمية حيث يمكنك المساهمة بأفكارك ومهاراتك للتحرك نحو أهدافنا المشتركة.</li> <li>تطويرًا مهنيًا مستقبليًا محتملًا</li> <li>راتبًا تنافسيًا</li> </ul> <p><strong>لماذا تنضم إلى DHL Global Forwarding؟</strong></p><p>نحن جزء من مجموعة DHL، المزود اللوجستي الرائد عالميًا والذي يعمل في أكثر من 220 دولة. قم بزيارة موقعنا الوظيفي على الويب على <a href="https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html">https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html</a></p><p>تُثبت <strong>شهادتنا المرموقة كأفضل صاحب عمل (TOP EMPLOYER)</strong> جهودنا الرائدة لجذب المواهب والاحتفاظ بها من خلال تعزيز بيئة عمل إيجابية وتشجيع التطوير الشخصي والمهني بين الموظفين. إن تطوير النساء الموهوبات في منظمتنا هو مجال تركيز رئيسي مستمر.</p><p>نحن نطمح لنصبح القائد بلا منازع في صناعتنا، <strong>عندما يفكر الناس في الشحن؛ نريدهم أن يفكروا في DGF </strong>لأننا نمتلك:</p><ul> <li><strong>أكبر شبكة عالمية</strong> تضم أكثر من 30,000 موظف شغوف</li> <li>أكثر <strong>العمليات كفاءة</strong> و<strong>أسرع أوقات الاستجابة</strong></li> <li><strong>أفضل الحلول</strong> و<strong>أفضل خدمة عملاء</strong></li> </ul> <p><strong>رؤيتنا: </strong>شركة الخدمات اللوجستية للعالم.</p><p><strong>مهمتنا: </strong>التميز. يتم تقديمه ببساطة.</p><p><strong>هدفنا: </strong>ربط الناس وتحسين حياتهم.</p><p><strong>قيمنا: </strong>الاحترام والنتائج</p><p><strong>أهدافنا: </strong>صاحب العمل والمزود والاستثمار المفضل، والعيش بمسؤولية</p> <p><em>DHL Global Forwarding هي جهة توظيف تمنح فرصًا متساوية. نحن نقيم المتقدمين المؤهلين بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل القومي أو الإعاقة أو حالة المحارب القديم والخصائص الأخرى المحمية قانونًا.</em></p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>SUMMARY OF THE ROLE</span></p><br>As a Sales Executive - Protective & Marine Iraq, you will support the growth of Jotun's Protective and Marine coatings business by developing strong customer relationships, identifying new business opportunities, and promoting Jotun's products, services, and solutions. Through effective account management and market development, you will contribute directly to sales growth, market share, and profitability.<br>This position is based in Iraq and reports to the Sales Manager Protective & Marine - Middle East.<p>Responsibilities:</p><br><ul><li><p><span><span>Drive sales growth by promoting Jotun's Protective and Marine coating solutions and supporting key customer accounts across Iraq.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Build and strengthen relationships with customers, project owners, EPCs, consultants, and distributors.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Identifyand develop new business opportunities through market mapping, project follow-up, and territory development.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Monitor project progress, deliveries, and customer requirements to support successful project execution and customer satisfaction.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Prepare technical and commercial proposals and conduct product presentations to secure project specifications and business opportunities.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Follow up on collections and credit terms to support healthy business performance.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Maintain</span><span>accurate</span><span>CRM records and provide regular market intelligence and sales updates.</span></span></p><br></li></ul><p><span>WHAT WE ARE LOOKING FOR AND WHAT WE OFFER</span></p><br><p><b>Qualifications</b></p><br><ul><li><p>Bachelor's degree</p><br></li><li><p><span><span>Minimum 4 years of sales experience within Protective Coatings, Marine Coatings, or related industrial sectors.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Strong experience in customer relationship management, project sales, and business development.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>NACE or equivalent coating certification is considered an advantage.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Valid driver's license and willingness to travel as</span><span>required</span><span>.</span> </span></p><br></li><li><p><span><span>Fluent in Arabic and English. Kurdish is an advantage.</span></span></p><br></li></ul><p><b>What we offer</b></p><br><ul><li><p>Competitive compensation and benefits</p><br></li><li><p>Continuous learning opportunities and training activities through on-the-job training and our in-house learning Jotun Academy.</p><br></li><li><p>Career development opportunities across multiple disciplines and geographies</p><br></li><li><p>Leaders who focus on engaging and enabling their team, proven by consistently high employee feedback scores</p><br></li><li><p>A supportive and inclusive company culture where you can be your authentic self</p><br></li><li><p>A focus on having fun together through team buildings and social activities</p><br></li></ul><p><br><span><b>POSITION INFORMATION</b></span></p><br><p><b>Company:</b></p><br>Jotun MENA L.L.C<p><br><b>Contract Type:</b></p><br>Regular<p><b>Time Type:</b></p><br>Full time<p><span><b>CLOSING DATE (dd.mm.yyyy):</b></span></p><br>29.09.2026<p><span>WHO WE ARE</span></p><br>Jotun’s story in the MEIA region (Middle East, India and Africa) began in 1962, and has grown to include 18 legal entities committed to achieving success and growth of the Jotun Group. Throughout our history, we have focused on providing our employees with meaningful and challenging work, rewarding them through continued learning and development, underpinned by our values of Loyalty, Care, Respect and Boldness.Jotun MENA, established in 2008, is the trading arm for Jotun in the MENA region. With a product range spanning four segments (decorative paints, marine, protective and powder coatings) in countries including Iraq, Jordan, Nigeria, Tanzania, Lebanon, Senegal and Ghana, we have established a leading position in the market over the years. We aim to further strengthen Jotun’s position in the region through ambitious market growth plans that focus on innovation, efficiency and profitability.<p>Visit our Career Page to know more about life at Jotun.</p><br><p>Jotun’s company culture welcomes and values differences in people. Our more than 10,200 employees on all continents represent 90 nationalities, four generations and diversity of professions, gender, abilities, ethnicities, beliefs, cultures etc. We are committed to represent the societies we operate in, promoting equality, equity and zero-tolerance for discrimination.</p><br><p>If you are applying to a position and require any additional support in the interview process, please let us know how we can accommodate this. </p><br><p>If you think that this role is what you could be doing next, apply now!</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>هدف الوظيفة
<br></span><p><span><span><span>كمسؤول مبيعات إقليمي في أرامكس، الهدف الأساسي هو دفع نمو الإيرادات، تأمين عملاء جدد، وبناء علاقات دائمة ضمن المنطقة المخصصة لك. تتطلب هذه الدور نهجاً استباقياً لتحديد فرص عمل جديدة، تجاوز أهداف المبيعات، والمساهمة في النجاح العام لشركتنا.</span></span></span></p><br><br>
<br>وصف الوظيفة
<br><ul>
<li><span><span><span>استكشاف عملاء جدد، توليد فرص والعمل على إغلاق الصفقات لتحقيق أهداف المبيعات المحددة</span></span></span></li>
<li><span><span><span>تطوير وتنفيذ خطة لتعظيم فرص البيع وحصة السوق ضمن منطقتك المخصصة</span></span></span></li>
<li><span><span><span>بناء علاقات قوية مع العملاء المعينين</span></span></span></li>
<li><span><span><span>تعزيز الشراكات طويلة الأجل وضمان تجربة عميل سلسة</span></span></span></li>
<li><span><span><span>التعاون الفعال مع أصحاب المصلحة الداخليين مثل فريق CRM لضمان دقة البيانات وتحليل العملاء بشكل فعال</span></span></span></li>
<li><span><span><span>إعداد تقارير منتظمة عن نشاط المبيعات وصحة خطوط الأنابيب وتفاعلات العملاء لتقديم رؤى قيمة</span></span></span></li>
<li><span><span><span>مساعدة فريق التحصيل في حل حسابات العملاء المتأخرة، وضمان المدفوعات في الوقت المحدد</span></span></span></li>
<li><span><span><span>التأكد من تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية (أهداف المبيعات، الزيارات، الفرص، عدد الحسابات الجديدة)</span></span></span></li>
<li><span><span><span>تقديم ملاحظات منتظمة حول أنشطة المنافسين لدعم اتخاذ القرار الاستراتيجي</span></span></span></li>
</ul>
<br>متطلبات الوظيفة - الخبرة والتعليم
<br><ul>
<li><span><span><span>درجة البكالوريوس في الأعمال أو أي مجال ذي صلة.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>خبرة عملية لا تقل عن 2-3 سنوات ذات صلة، ويفضل في صناعة الخدمات اللوجستية والشحن</span></span></span></li>
<li><span><span><span>سجل مُثبت في تحقيق أهداف المبيعات التنظيمية والشخصية – نتائج موجهة</span></span></span></li>
<li><span><span><span>إتقان اللغة الإنجليزية؛ تعتبر مهارات إتقان لغات إضافية ميزة.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>مهارات اتصال وعرض ممتازة</span></span></span></li>
<li><span><span><span>بارع في العمل مع القادة العالميين والمحليين لتطوير الأهداف قصيرة وطويلة الأجل التي تخص منظمتنا التجارية – نتائج موجهة</span></span></span></li>
<li><span><span><span>مهارات تفاوض قوية، مع دمج استراتيجيات مختلفة ونتائج مرغوبة.</span></span></span></li>
</ul>
<br>سلوكيات القيادة
<br>بناء فرق متميزة<br>تحديد اتجاه واضح<br>تبسيط العمل<br>التعاون وكسر الحواجز<br>التنفيذ والمسؤولية<br>عقلية النمو<br>الابتكار<br>الشمول<br>التركيز الخارجي<br>المهارات
<br>الحدس المالي<br>التعاون الفريق
التكيّف<br>فطنة الأعمال<br>مهارات التأثير<br>مهارات الاتصال<br>مهارات التحليل<br>الفطنة التجارية<br>مركزي على العميل<br>مهارات التفاوض<br>
</div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نبحث عن موظف استقبال محترف وودود للانضمام إلى فريقنا الديناميكي في بغداد، العراق. كأول جهة اتصال لمنظمتنا، ستلعب دوراً حيوياً في خلق بيئة ترحيبية وإيجابية للزوار والعملاء والموظفين. حماسك، ومهاراتك التنظيمية، ونهجك المتمركز حول العملاء ستكون ضرورية لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة وتقديم خدمة استثنائية.</p><p>استقبل الزوار بحفاوة ومهنية، ووجههم إلى الأقسام أو الأفراد المناسبين</p><p>الرد، الفرز، وإدارة المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني والاتصالات الأخرى بكفاءة ولباقة</p><p>جدولة المواعيد والحفاظ على جداول التنفيذ والاجتماعات بدقة واهتمام بالتفاصيل</p><p>أداء المهام الإدارية بما في ذلك إدخال البيانات، والأرشفة، وإعداد الوثائق، وإدارة السجلات</p><p>التنسيق مع مختلف الأقسام لتسهيل سير العمل وتدفق المعلومات</p><p>إدارة البريد الوارد والصادر والطرود والتسليمات بعناية وتنظيم</p><p>الحفاظ على منطقة استقبال نظيفة ومنظمة ومرحبة تعكس معايير المؤسسة المهنية</p><p>مراقبة وصول الزوار وضمان اتباع بروتوكولات الأمان باستمرار</p><p>المساعدة في صيانة المكتب الأساسية، إدارة مخزون الإمدادات وإعادة التوريد عند الحاجة</p><p>دعم بقية الموظفين الإداريين وأعضاء الفريق حسب الحاجة لتحقيق أهداف المؤسسة</p><p>التعامل مع الاستفسارات وحل المشكلات الأساسية بمهارة تعاطف وتفكير حلال للمشكلات</p><p>التكيف مع تغير الأولويات والعمل بمرونة في بيئة سريعة الوتيرة</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><h2>المؤهلات</h2><ul><li>مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية</li><li>قدرات متعددة المهام وإدارة الوقت قوية</li><li>اتجاه نحو خدمة العملاء بمظهر مهني وودود ومتعاطف</li><li>مهارات تنظيمية ممتازة مع القدرة على تحديد أولويات المهام بفعالية</li><li>القدرة على العمل في بيئة ذات وتيرة سريعة مع الحفاظ على التفاصيل</li><li>مظهر مهني وآداب هاتف قوية</li><li>قدرات أساسية لحل المشكلات والمرونة في التعامل مع المواقف التحدّيّة</li><li>القدرة على التكيف والاستعداد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة</li><li>معرفة بأنظمة إدارة المكاتب وبروتوكولات إدارة الزوار</li><li>خبرة سابقة كموظف استقبال أمام المكتب أو موظف استقبال أو في دور يواجه العملاء (مفضل)</li><li>خبرة في صناعة الضيافة أو الشركات أو خدمة العملاء (مفضّل)</li><li>إلمام ببرمجيات جدولة المواعيد ومنصات الاتصالات (مفضل)</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن نبحث عن مندوب مبيعات متحمس وذا نتائج مميزة للانضمام إلى فريقنا في العراق. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن الترويج وبيع المعدات الطبية وحلول الرعاية الصحية والمنتجات القابلة للاستهلاك للمستشفيات والعيادات والمختبرات والمتخصصين في الرعاية الصحية.</p><p><br></p><p>المتطلبات</p><ul><li>مقيم عراقي مقيم في بغداد.</li><li>درجة البكالوريوس في الهندسة الطبية الحيوية أو مجال ذي صلة.</li><li>يفضل وجود خبرة سابقة في مبيعات المعدات الطبية أو الرعاية الصحية.</li><li>مهارات تواصل وتفاوض وعرض قوية.</li><li>القدرة على بناء علاقات مهنية مع مقدمي الرعاية الصحية.</li><li>مبادر ومنظم وموجه نحو الأهداف.</li><li>الاستعداد للسفر داخل بغداد ومناطق أخرى من العراق عند الحاجة.</li><li>إجادة العربية والإنجليزية تعتبر ميزة.</li><li>لا بد من وجود سيارة.</li></ul><p> يُدعى المرشحون المهتمون لتقديم طلباتهم وإرسال سيرتهم الذاتية.</p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><br></p><ul><li>تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع المستشفيات والعيادات والأطباء والمؤسسات الصحية.</li><li>الترويج للمعدات الطبية وحلول الرعاية الصحية للعملاء المحتملين.</li><li>تحديد فرص عمل جديدة وتوسيع شبكة العملاء.</li><li>إجراء عروض تقديمية وعروض عملية للمنتجات.</li><li>إعداد عروض الأسعار والمتابعة مع العملاء طوال عملية البيع.</li><li>تحقيق أهداف المبيعات وتقديم تغذية راجعة منتظمة للسوق.</li><li>مراقبة اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين.</li><li>التنسيق مع الفرق الفنية والإدارية لضمان رضا العملاء.</li></ul></div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>بيع منتجات وخدمات أسياسيل لتحقيق أهداف المؤسسة التي وضعتها الإدارة. بيع منتجات وخدمات أسياسيل لضمان استقبال العملاء المحتملين والعملاء الجدد متابعة إجراءات وإرشادات المبيعات المؤسسية والحصول على الوثائق المطلوبة. يطور علاقة موثوقة مع العملاء ويضمن رضاهم عن الخدمة، يحقق أهداف المبيعات التي وضعتها الإدارة. التغذية الراجعة حول توقعات الحقل. الإبلاغ عن الزيارات والأنشطة اليومية والأسبوعية والشهرية تنظيم الزيارات لضمان تغطية المحفظة بشكل صحيح إدارة شكاوى العملاء والتعامل معها إدارة أدوات التفعيل بطريقة مهنية لضمان دقة الوثائق والبيانات المقدمة. إدارة المدفوعات المالية بشكل صحيح وإيداع المبالغ المحصلـة إلى الأقسام ذات الصلة لت avoid إجراءات تعليـق التفعيل.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>خبرة من 1-3 سنوات في المبيعات مهارات الحاسوب (MS Office، مراسلات البريد الإلكتروني، البرمجة) مهارات تواصل جيدة، حل المشكلات، التفاوض والتعامل مع النزاعات مهارات سلوكية: تقديم النتائج وتحمّل المسؤولية بناء قيمة للعملاء كفاءات تقنية: إدارة الأداء والتقارير معرفة سوق الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات مبيعات B2B تخطيط B2B تطوير استراتيجية المنتج/المحفظة في بي2بي إدارة الحسابات الرئيسية البيع بالحلول لـ B2B إدارة الأداء والتقارير</p><p></p></section>
<p>إنّ وكيل المكتب الأمامي مسؤول عن تقديم خدمة مهنية وودودة وكفؤة لنزلاء الفندق طوال إقامتهم. تتضمن الوظيفة إدارة إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة، التعامل مع الحجوزات والاستفسارات، معالجة المدفوعات، الاستجابة لطلبات النزلاء، وضمان تجربة إقامة إيجابية وفقًا لمعايير وسياسات الفندق.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>ترحيب النزلاء وتقديم التحية لهم بطريقة دافئة ومهنية ومهذبة.</li><li>إجراء إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة للنزلاء بدقة وكفاءة.</li><li>التحقق من هوية النزيل ومعلومات التسجيل وفق سياسات الفندق والمتطلبات المحلية المعمول بها.</li><li>التعامل مع تخصيص الغرف وبطاقات المفتاح وطلبات النزلاء.</li><li>معالجة المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان وغيرها من المعاملات المدفوعة المعتمدة بدقة.</li><li>تزويد النزلاء بمعلومات حول مرافق الفندق وخدماته وأسعار الغرف وساعات العمل والمعالم المحلية.</li><li>التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني واستفسارات النزلاء بمهنية.</li><li>إدارة الحجوزات والإلغاءات والتعديلات وتوافر الغرف عند الحاجة.</li><li>الحفاظ على سجلات النزلاء بدقة وتحديث المعلومات في نظام إدارة الممتلكات (PMS) الخاص بالفندق.</li><li>الرد بسرعة وبمهنية على شكاوى النزلاء وطلبات الخدمة، وتصعيد القضايا إلى المشرف أو المدير عند الضرورة.</li><li>التنسيق مع التنظيف والصيانة والمواد الغذائية والمشروبات والأمن وغيرها من الأقسام لضمان خدمة سلسة للنزلاء.</li><li>مراقبة حالة الغرف ونقل معلومات ذات صلة إلى الأقسام المعنية.</li><li>إعداد وشَغل تقارير الشيفت وتقارير النقد وغيرها من الوثائق الأمامية المطلوبة.</li><li>اتباع إجراءات الفندق المتعلقة بالتعامل مع النقد، وخصوصية النزلاء، والأمن، وحالات الطوارئ.</li><li>الحفاظ على منطقة مكتب الاستقبال نظيفة ومرتبة ومهنية.</li><li>الترويج لخدمات ومرافق الفندق عند الاقتضاء ودعم تحقيق أهداف إيرادات القسم.</li><li>ضمان الامتثال لسياسات الفندق ومعاييره وخططه واللوائح العراقية المعمول بها.</li><li>أداء واجبات ومسؤوليات أخرى يتعين القيام بها من قبل مدير المكتب الأمامي أو الإدارة.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><p>يكون وكيل المكتب الأمامي مسؤولاً عن تقديم خدمة مهنية وودودة وكفؤة لنزلاء الفندق طوال إقامتهم. تتضمن الوظيفة إدارة إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة، والتعامل مع الحجوزات والاستفسارات، ومعالجة المدفوعات، والاستجابة لطلبات النزلاء، وضمان تجربة إقامة إيجابية وفقًا لمعايير وسياسات الفندق.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>ترحيب النزلاء وتقديم التحية لهم بطريقة دافئة ومهنية ومهذبة.</li><li>إجراء إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة للنزلاء بدقة وكفاءة.</li><li>التحقق من هوية النزيل ومعلومات التسجيل وفق سياسات الفندق والمتطلبات المحلية المعمول بها.</li><li>التعامل مع تخصيص الغرف وبطاقات المفتاح وطلبات النزلاء.</li><li>معالجة المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان وغيرها من المعاملات المدفوعة المعتمدة بدقة.</li><li>تزويد النزلاء بمعلومات حول مرافق الفندق وخدماته وأسعار الغرف وساعات العمل والمعالم المحلية.</li><li>التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني واستفسارات النزلاء بمهنية.</li><li>إدارة الحجوزات والإلغاءات والتعديلات وتوافر الغرف عند الحاجة.</li><li>الحفاظ على سجلات النزلاء بدقة وتحديث المعلومات في نظام إدارة الممتلكات (PMS) الخاص بالفندق.</li><li>الرد بسرعة وبمهنية على شكاوى النزلاء وطلبات الخدمة، وتصعيد القضايا إلى المشرف أو المدير عند الضرورة.</li><li>التنسيق مع التنظيف والصيانة والمواد الغذائية والمشروبات والأمن وغيرها من الأقسام لضمان خدمة سلسة للنزلاء.</li><li>مراقبة حالة الغرف ونقل معلومات ذات صلة إلى الأقسام المعنية.</li><li>إعداد وشَغل تقارير الشيفت وتقارير النقد وغيرها من الوثائق الأمامية المطلوبة.</li><li>اتباع إجراءات الفندق المتعلقة بالتعامل مع النقد، وخصوصية النزلاء، والأمن، وحالات الطوارئ.</li><li>الحفاظ على منطقة مكتب الاستقبال نظيفة ومرتبة ومهنية.</li><li>الترويج لخدمات ومرافق الفندق عند الاقتضاء ودعم تحقيق أهداف إيرادات القسم.</li><li>ضمان الامتثال لسياسات الفندق ومعاييره وخططه واللوائح العراقية المعمول بها.</li><li>أداء واجبات ومسؤوليات أخرى يتعين القيام بها من قبل مدير المكتب الأمامي أو الإدارة.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن حالياً نبحث عن محترفين ديناميكيين ومتحمسين ذاتياً في مجال مكتب الاستقبال يرغبون في تطوير مسيرتهم المهنية.<br><br>كموظف استقبال أنت مسؤول عن تقديم خدمة مهنية ومركزة على العميل لضيوفنا، مع ضمان أن تكون إقاماتهم تجربة لا تُنسى، وسيشمل دورك مسؤوليات رئيسية مثل:<br><br>• تقديم خدمة فورية، لبقة وفعالة لجميع الضيوف، وذلك لتحقيق مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال خدمة شخصية منذ الوصول حتى المغادرة <br>• التأكد من أن يتم الترحيب بالضيوف باسمهم شخصياً، إذا كان معروفاً، ومرافقتهم إلى غرفهم ليشعروا بالتوقع والترحاب <br>• إجراء التعريف بالمنشأة والفندق داخل الغرفة ومساعدة الضيف في استفسارات/طلبات أنشطة الفندق<br>• الحفاظ على معرفة محدثة بمعلومات الفندق والخدمات المحلية، بما في ذلك ساعات العمل، الترويجات، الفعاليات، المعالم وأي معلومات مرتبطة للرد على استفسارات الضيف<br>• الحفاظ على وعي بمستويات الأسعار المعروضة يومياً ومستويات الإشغال<br>• إدارة معايير النقد في مكتب الاستقبال بدقة والامتثال لجميع الأنظمة والسياسات والإجراءات الموضوعة<br>• معالجة الحسابات من تسجيل الوصول حتى تسجيل المغادرة، مع ضمان دقة تسجيل جميع الرسوم العرضية باستخدام أنظمة المكتب الأمامي المحوسبة<br>• الحفاظ على خصوصية جميع الضيوف من خلال التأكد من عدم الكشف عن أية تفاصيل للضيوف<br>• إظهار فهم كامل لسياسات الفندق وإجراءاته ومعاييره الخدمية ومعرفة كاملة بمرافق الفندق وأحداثه</p> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
مرشح مفضل</h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Gender">
<b>الجنس</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Gender">
أنثى</div>
</div>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ZAIN2398 - موظف خدمة عملاء المبيعات المباشرة- صلاح الدين • عمليات زين العراق • قسم التجاري • الموقع العراق - صلاح الدين • تاريخ الإغلاق 11-يوليو-2026</p><p>الغرض من الدور: زين العراق يجري توظيفاً بنشاط لتعيين موظف خدمة عملاء المبيعات المباشرة-صلاح الدين المسؤول عن معالجة الطلبات اليومية من العملاء وضمان حل الشكاوى بكفاءة وفي وقت مناسب مع الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء. كما تتحمل الوظائف المسؤولة عن التفاعل المباشر مع العملاء الحاليين والمحتملين داخل منافذ زين IQ فيما يخص المبيعات أو المعلومات حول المنتجات/الخدمات.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li>فهم استراتيجية وخطط المبيعات المباشرة والمشاركة في تحقيق الأهداف والغايات.</li><li>تنفيذ سياسات وإجراءات المبيعات المباشرة.</li><li>معالجة الرسائل الإلكترونية والمتابعة مع العملاء بخصوص مختلف الطلبات/الشكاوى لضمان تلبية احتياجاتهم ومتطلباتهم.</li><li>التنسيق مع قسم الفوترة والتحكم في التحصيل لإعادة تفعيل الحسابات/تحديث حالة الحساب لضمان كون معلومات العملاء حديثة دائماً.</li><li>التنسيق مع الاحتفاظ والشكاوى ضمن CRM لحل شكاوى العملاء حول رضاهم وفرص التحسين.</li><li>مراقبة إعادة تفعيل الحسابات/تحديث حالة الحساب مع قسم الفوترة والتحصيل لضمان معلومات العملاء حديثة دائماً.</li><li>حل العروض والمنتجات الجديدة وغيرها من القضايا والعقبات لضمان الحل في الوقت المناسب ورضا العملاء.</li><li>تقديم تقارير يومية إلى المسؤول المباشر تذكر التدخلات والأنشطة المنفذة والاحتفاظ بسجلات التغذية المرتدة/معاملات وتفاعلات العملاء حسب الحاجة لتتبع الإنجازات وتقديم التوصيات.</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم</p><ul><li>درجة البكالوريوس في مجال إداري تجاري ذات صلة أو ما يعادلها</li></ul><p>الخبرة</p><ul><li>حتى سنتين من الخبرة في المجال ذي الصلة</li></ul><p>القدرات</p><p>سلوكية</p><ul><li>خدمة عملائنا</li><li>الإنجاز المدفوع بالهدف</li><li>العمل الجماعي</li><li>البحث عن المعلومات</li><li>حل المشكلات والإبداع</li><li>بناء العلاقات</li><li>المبادرة</li></ul><p>تقنية</p><ul><li>الاتصال الشفهي والكتابي</li><li>تطبيق التكنولوجيا</li><li>إدارة المبيعات</li></ul><p>كفاءة IDE</p><ul><li>الشجاعة للمشاركة</li><li>التعامل مع التحيز</li><li>التضامن</li></ul><p></p></section>
<p>إعلان عن وظيفة شاغرة - مدير المبيعات والتسويق</p><p>| بغداد، العراق</p><p> </p><p><strong>رقم الوظيفة</strong></p><p>SEL-SM-002</p><p><strong>تاريخ الإصدار</strong></p><p>10 سبتمبر 2026</p><p><strong>الموعد النهائي للتقديم</strong></p><p>20 سبتمبر 2026</p><p><strong>المسمى الوظيفي</strong></p><p>مدير المبيعات والتسويق</p><p><strong>المسؤول المباشر</strong></p><p>المدير العام</p><p><strong>نوع العقد</strong></p><p>عقد ثابت</p><p><strong>فترة التجربة</strong></p><p>ثلاثة أشهر</p><p><strong>الراتب</strong></p><p>2,500 دولار أمريكي شهرياً</p><p><strong>المدة</strong></p><p>عام واحد</p><p><strong>الموقع</strong></p><p>بغداد، العراق</p><p><strong>الجنسية</strong></p><p>عراقي الجنسية</p><p><strong>الخلفية</strong></p><p>يتولى مدير المبيعات والتسويق مسؤولية تطوير وتنفيذ الاستراتيجيات التي تزيد من حجوزات الغرف وإيرادات المطاعم والطلب على خدمات الفندق. سيعمل المدير ضمن فندق خمس نجوم يضم أكثر من 300 غرفة فندقية ومطاعم متعددة، وسيقود أنشطة المبيعات، ويدير الحملات التسويقية، ويطور الشراكات التجارية، ويعزز مكانة الفندق في السوق.</p><p>الواجبات والمسؤوليات</p><p>تشمل واجبات ومسؤوليات مدير المبيعات والتسويق، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:</p><p> </p><p>1. استراتيجية المبيعات وتطوير الأعمال</p><p>· إعداد وتنفيذ خطة المبيعات والتسويق السنوية، بما يتماشى مع أهداف الإيرادات وأهداف العمل الخاصة بالفندق.</p><p>· تحديد فرص تجارية جديدة عبر قطاعات الشركات، والترفيه، والمجموعات، والعملاء طويلي الإقامة.</p><p>· تطوير علاقات مع الشركات، ووكالات السفر، ومنظمي الرحلات السياحية، والسفارات، والجهات الحكومية، والمنظمات الدولية.</p><p>· إجراء زيارات بيع، واجتماعات مع العملاء، ومعاينات للفندق، وتقديم عروض تقديمية لتوليد الحجوزات.</p><p>· إعداد المقترحات والتفاوض على أسعار الشركات، وحجوزات المجموعات، والاتفاقيات التجارية ضمن حدود التسعير والصلاحيات المعتمدة.</p><p>· الحفاظ على خط مبيعات نشط والمتابعة بشأن الاستفسارات والمقترحات والعقود وتجديدات الحسابات.</p><p> </p><p>2. إيرادات الغرف والتوزيع</p><p>· العمل مع المدير العام، وفريق الحجوزات، ووظيفة إدارة الإيرادات لتحسين معدلات الإشغال، ومتوسط السعر اليومي، والإيرادات لكل غرفة متاحة.</p><p>· مراجعة اتجاهات الحجز، وأنشطة المنافسين، وأنماط الطلب للتوصية بقرارات التسعير والإجراءات الترويجية.</p><p>· تطوير باقات وعروض مستهدفة لدعم فترات انخفاض الطلب.</p><p>· تنسيق حضور الفندق على وكالات السفر عبر الإنترنت ومنصات الحجز، وضمان دقة الأوصاف والصور والعروض.</p><p>· زيادة الحجوزات المباشرة وتقييم ربحية قنوات المبيعات، مع مراعاة العمولات وتكاليف الاستحواذ.</p><p> </p><p>3. تسويق المطاعم</p><p>· تطوير خطط ترويجية لمطاعم الفندق بالتنسيق مع إدارة الأغذية والمشروبات.</p><p>· الترويج لتجارب تناول الطعام، والقوائم الموسمية، والمناسبات الخاصة، وعروض المجموعات.</p><p>· بناء علاقات مع عملاء الشركات والأعمال التجارية المحلية لتوليد حجوزات المطاعم.</p><p>· قياس أداء العروض الترويجية مقابل إيرادات المطاعم، واستجابة العملاء، وتكاليف الحملات.</p><p> </p><p>4. التسويق وإدارة العلامة التجارية</p><p>· إدارة محتوى موقع الفندق الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي، والإعلانات الرقمية، وحملات البريد الإلكتروني، والمواد الترويجية.</p><p>· التأكد من أن جميع الاتصالات تعكس مكانة الفندق ذات الخمس نجوم وتقدم مرافقه بدقة.</p><p>· تنسيق أعمال التصوير الفوتوغرافي، وإنتاج الفيديو، ووكالات الإعلان، وموردي التسويق الآخرين.</p><p>· إدارة أنشطة العلاقات العامة والشراكات الإعلامية ذات الصلة.</p><p>· مراقبة التعليقات عبر الإنترنت وتنسيق الردود مع علاقات الضيوف وإدارة الفندق.</p><p> </p><p>5. إدارة العملاء والحسابات</p><p>· الاحتفاظ بقاعدة بيانات دقيقة للعملاء، بما في ذلك جهات الاتصال، وسجل الحجوزات، والأسعار المتفاوض عليها، وإجراءات المتابعة.</p><p>· تطوير خطط حسابات للعملاء الرئيسيين وتحديد فرص تكرار الأعمال.</p><p>· تنسيق الحجوزات المؤكدة ومتطلبات العملاء مع فرق الحجوزات، ومكتب الاستقبال، والمطاعم.</p><p>· المتابعة بعد الإقامات أو الخدمات لتقييم الرضا والاحتفاظ بالعملاء.</p><p>· التنسيق مع القسم المالي بشأن شروط الدفع المتفق عليها والأرصدة المستحقة للحسابات المُدارة.</p><p> </p><p>6. قيادة الفريق وإعداد تقارير الأداء</p><p>· قيادة فريق المبيعات والتسويق، وتعيين مسؤوليات الحسابات، وتحديد أهداف قابلة للقياس.</p><p>· إدارة ميزانية القسم المعتمدة ومراقبة إنفاق الحملات.</p><p>· تتبع تحويل المبيعات، وإنتاجية الحسابات، والحجوزات المباشرة، وعائد الحملات، والتقدم المحرز مقابل أهداف الإيرادات.</p><p>· تقديم تقارير دورية تغطي النتائج والتوقعات وتطورات السوق والإجراءات التصحيحية.</p><p>· تدريب أعضاء الفريق على منتجات الفندق، وتقنيات البيع، وإدارة الحسابات، والتواصل المهني مع العملاء.</p><p> </p><p> </p><p><strong>القيم الأساسية والكفاءات</strong></p><p> </p><p><strong>المهنية</strong></p><p>إظهار الكفاءة المهنية والمعرفة الواسعة بعمليات الفندق. الحفاظ على معايير عالية من السلوك والخدمة والمساءلة والسرية. البقاء هادئاً ومهنياً عند إدارة التحديات التشغيلية.</p><p><strong>القيادة</strong></p><p>توفير توجيه واضح لمديري الفندق وموظفيه. اتخاذ القرارات في الوقت المناسب وضمان تعيين المسؤوليات ومراقبتها بشكل صحيح.</p><p><strong>العمل الجماعي</strong></p><p>العمل بشكل تعاوني مع مديري الأقسام والموظفين لتحقيق الأهداف التشغيلية والخدمية للفندق. تعزيز التعاون والتواصل الفعال عبر جميع الأقسام.</p><p><strong>التخطيط والتنظيم</strong></p><p>وضع أولويات تشغيلية واضحة وضمان تنظيم أنشطة الفندق وموارده بشكل صحيح. مراقبة الخطط وتعديل الأولويات التشغيلية عند الضرورة.</p><p><strong>التواصل</strong></p><p>التواصل بوضوح ومهنية مع مالكي الفندق والمديرين والموظفين والضيوف والأطراف الأخرى ذات الصلة.</p><p><strong>التركيز على الضيوف</strong></p><p>الحفاظ على تركيز قوي على رضا الضيوف وضمان تقديم جميع أقسام الفندق خدمات تتوافق مع معايير الخمس نجوم.</p><p><strong>المؤهلات والخبرة</strong></p><p>· درجة البكالوريوس في التسويق أو الإعلام أو المجالات ذات الصلة.</p><p>· خبرة لا تقل عن خمس سنوات في مجال ذي صلة.</p><p>· يُفضل وجود خبرة ذات صلة في مجال الضيافة.</p><p>· يُنصح بشدة المتقدمات من الإناث بالتقديم.</p><p> </p><p><strong>متطلبات اللغة</strong></p><p>· <strong>الكردية:</strong> يُفضل ولكن ليس إلزامياً.</p><p>· <strong>العربية:</strong> مطلوب إجادة اللغة تحدثاً وكتابة بمهنية.</p><p>· <strong>الإنجليزية:</strong> مطلوب إجادة اللغة تحدثاً وكتابة بمهنية.</p><p>· يجب أن يكون المرشحون قادرين على عقد الاجتماعات، والتواصل مع الضيوف والموظفين، وإعداد أو مراجعة المراسلات التجارية باللغتين العربية والإنجليزية.</p><p> </p><p>· لن يتم قبول أي طلب بعد الموعد النهائي.</p><p><strong>ملاحظات:</strong></p><p>· سيتم الاتصال فقط بالمرشحين الذين يتم اختيارهم في القائمة المختصرة.</p><p>· قد لا يتم النظر في الطلبات التي تصل بعد الموعد النهائي.</p><p>· سيتم إجراء عملية الاختيار على أساس تنافسي.</p><p>· تقديم معلومات غير صحيحة أو مضللة قد يؤدي إلى رفض الطلب.</p><p> </p><p><strong>تولي شركة Sellink أهمية قصوى لضمان أعلى معايير الكفاءة والجدارة والنزاهة في عملية توظيف الموظفين. ولضمان العدالة والشفافية، سيتم اختيار المرشحين على أساس تنافسي من خلال لجنة اختيار.</strong></p><p><strong>لا تفرض شركة Sellink أي رسوم في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (التقديم، مقابلة العمل،</strong></p><p><strong>المعالجة، التدريب أو أي رسوم أخرى).</strong></p><p> </p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الغرض من الدور <br> <p><span>تقوم زين العراق بالتوظيف بنشاط لـ</span><span> ممثل خدمة العملاء، </span><span>الذي يكون مسؤولًا</span><span> عن </span><span>التعامل مع الطلبات اليومية للعملاء وضمان حل الشكاوى بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب مع ضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء. كما تكون الوظائف مسؤولة عن التفاعل المباشر مع العملاء الحاليين والمحتملين داخل فروع زين IQ فيما يتعلق بالمبيعات أو المعلومات حول المنتجات/الخدمات.</span></p><br> <br> <br><br> المسؤوليات <br> <ul><li><p><span>فهم استراتيجية ومخططات المبيعات المباشرة والمشاركة في تحقيق الأهداف والغايات.</span></p><br></li><li><p><span>تنفيذ سياسات وإجراءات المبيعات المباشرة.</span></p><br></li><li><p><span>التعامل مع الرسائل الإلكترونية والمتابعة مع العملاء بخصوص طلبات/شكاوى مختلفة مع ضمان تلبية احتياجاتهم ومتطلباتهم.</span></p><br></li><li><p><span>التنسيق مع قسم الفوترة والتحصيل لإعادة تفعيل الحسابات/تحديث حالة الحساب لضمان معلومات العميل محدثة دائمًا.</span></p><br></li><li><p><span>التنسيق مع فريق الاحتفاظ بالشكاوى ضمن CRM لحل شكاوى العملاء حول رضاهم وفرص التحسين.</span></p><br></li><li><p><span>مراقبة إعادة تفعيل الحسابات/تحديث حالة الحساب مع قسم الفوترة والتحصيل لضمان معلومات العميل محدثة دائمًا.</span></p><br></li><li><p><span>حل العروض والمنتجات الجديدة وغيرها من القضايا والعقبات لضمان الحل الفوري ورضا العميل.</span></p><br></li><li><p><span>تقديم تقارير يومية إلى المشرف المباشر يذكر التدخلات والأنشطة التي تم تنفيذها والاحتفاظ بسجلات التغذية الراجعة/معاملات وتفاعلات العملاء حسب الحاجة لتتبع الإنجازات وتلقي التوصيات.</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> التعليم والخبرة والكفاءات <br> <ul><li><p><span>درجة البكالوريوس في مجال ذو صلة بإدارة الأعمال أو ما يعادلها</span></p><br></li></ul><p><span>الخبرة</span></p><br><ul><li><p><span>حتى سنتين من الخبرة في المجال ذي الصلة</span></p><br></li></ul><p><span>الكفاءات</span></p><br><p><span>السلوكية</span></p><br><ul><li><p><span>خدمة عملائنا</span></p><br></li><li><p><span>الإنجاز الدافع</span></p><br></li><li><p><span>البحث عن المعلومات</span></p><br></li><li><p><span>بناء العلاقات</span></p><br></li></ul><p><span>التقنية</span></p><br><ul><li><p><span>الاتصال الشفهي</span></p><br></li><li><p><span>الاتصال الكتابي</span></p><br></li><li><p><span>إدارة المعلومات</span></p><br></li><li><p><span>تطبيق التكنولوجيا</span></p><br></li><li><p><span>دعم مستخدمي تكنولوجيا المعلومات</span></p><br></li><li><p><span>إدارة المبيعات</span></p><br></li></ul><p><span>الكفاءات DEI</span></p><br><ul><li><p><span>الشجاعة للمشاركة</span></p><br></li><li><p><span>معالجة الانحياز</span></p><br></li><li><p><span>التضامن</span></p><br></li></ul> <br> <br> </div>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><span >الغرض من الدور: تقوم زين العراق بالتعاقد بنشاط لتوظيف مسؤول مبيعات الحسابات غير المباشرة في Diyala المسؤول عن متابعة وإدارة عمليات المبيعات غير المباشرة للموزع من حيث إضافة ومتابعة أداء نقاط البيع وآلية توزيع المنتجات، بالإضافة إلى تحقيق الأهداف الموضوعة ورفع مستوى الانتشار وجودة المبيعات، بالإضافة إلى متابعة معلومات السوق والأنشطة التنافسية، إضافة إلى تحليل احتياجات المستهلك. كما يجب فهم والالتزام بالسياسات والإجراءات المعمول بها بهدف تحقيق الخطط والأهداف.</span></p><p>المسؤوليات</p><ul><li>فهم استراتيجية وخطط المبيعات غير المباشرة والمشاركة في تحقيق الأهداف والغايات</li><li>تنفيذ سياسات وإجراءات المبيعات غير المباشرة لضمان تلبية متطلبات المؤسسة مع تقديم خدمات عالية الجودة.</li><li>اكتساب والحفاظ على فهم موسع لقاعدة منتجات زين IQ</li><li>إجراء زيارات منتظمة لنقاط البيع المحددة وفقاً لخطة الرحلة لجمع معلومات السوق المتعلقة بالأنشطة التنافسية في السوق وكذلك لمراقبة الإعلانات والشاشات الإعلانية.Commercials للمنافسين.</li><li>مراقبة وتبليغ ملاحظات المستهلكين في نقاط البيع المحددة لمنتجات زين IQ، تسجيل والمتابعة لأي شكوى من المستهلك</li><li>ضمان مشاركة المالك مع منتجات زين IQ والوعي الكامل بخطط الفوائد التفصيلية للمستهلكين</li><li>إعداد تقرير العقد المرفوض حسب الموزع وإبلاغ الموزع بعدد حالات العقد المرفوضة، إجراء توعية شاملة لضمان التفعيل الصحيح وتجنب تكرار مثل هذه الأخطاء.</li><li>إبلاغ الموزعين يومياً عن أوجه الاختلاف في الوثائق لضبط الوثائق لتتناسب مع الوثائق المستلمة من جانب الأرشيف.</li><li>إبلاغ الموزعين عن اختلالات في بطاقات SIM وعدم تطابق القسائم</li><li>تقرير المسائل العاجلة والمهمة بالإضافة إلى استفسارات وشواغل الموزعين إلى مدير الحساب للحصول على النصيحة حول أفضل مسار للعمل.</li><li>تحديد حساب التفعيل اليومي لكل موزع وإبلاغ الموزعين يومياً بتقرير حالتهم حول التفعيل بـ SIM</li><li>تصعيد ومتابعة قضايا الشبكة وإعداد خطة عمل.</li><li>مراقبة توفر MBB، الإنجاز والحملة الترويجية للمواقع الجديدة.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في مجال إدارة الأعمال أو ما يعادلها</li><li>حتى سنتين من الخبرة في مجال ذو صلة</li><li>القدرة على العمل خارج المكتب.</li></ul><p>الكفاءات</p><ul><li>السلوكيات<ul><li>خدمة عملائنا</li><li>الإنجاز المدفوع</li><li>العمل الجماعي</li><li>البحث عن المعلومات</li><li>حل المشكلات والإبداع</li><li>بناء العلاقات</li><li>المبادرة</li></ul></li><li>التقنية<ul><li>الاتصال الشفهي والكتابي</li><li>تطبيق التكنولوجيا</li><li>إدارة المبيعات</li></ul></li><li>كفاءة IDE<ul><li>الشجاعة للمشاركة</li><li>معالجة التحيز</li><li>التضامن</li></ul></li></ul><p></p></section>
<p>Toters هو منصة تجارة إلكترونية وتوصيل حسب الطلب وتدير خدمة تتيح للعملاء الحصول على أي شيء في مدينتهم بأعلى مستوى من الراحة. في Toters، التكنولوجيا هي في صلب كل شيء نقوم به. لدينا فرق منتجات تعمل بجد كل يوم لإنشاء منتجات تجعل حياة عملائنا أسهل. مهندسونا يواصِلون أيضًا إنشاء حلول لجعل عملياتنا أكثر كفاءة، كل ذلك في جهد للوصول إلى عملائنا بسرعة وبأفضل تكلفة. إذا كنت مهتمًا بالعمل في بيئة شركة ناشئة ذات نمو عالي، وترغب بأن تكون جزءًا من فريق قد يغيّر طريقة تسوق العملاء في الشرق الأوسط، قدم الآن.</p><p>موظف المبيعات هو الشخص المسؤول عن تدريب التجار على استخدام أنظمتنا وتقديم الدعم عند الضرورة.</p><p><b><br></b></p><p><b>المهام</b></p><ul><li>جدولة اجتماعات يومية مع العملاء المحتملين / الحسابات القائمة المعتمدة</li><li>زيارة المتاجر بشكل يومي لتقديم الدعم اللازم</li><li>مشاركة بيانات اعتماد المتجر مع فريق التجارة</li><li>تدريب التجار على لوحة التحكم (عبر الويب / التابلت)</li><li>دعم مديري الحسابات في أي تعادات/تحديث ميزات إضافية</li><li>دعم التجّار كلما كان هناك عطل أو خلل في النظام</li></ul><p><strong>ملف المرشح المثالي</strong></p><p>مهارات حل المشكلات والمهارات التحليلية</p><p>خبرة solid مع برامج CRM وMS Office (خصوصًا MS Excel)</p><p>القدرة المثبتة على juggling مشاريع متعددة في آن واحد، مع الحفاظ على دقة التفاصيل</p><p>مهارات الاستماع والتفاوض والعرض ممتازة</p><p>مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية</p><p>بطلاقة في العربية والإنجليزية</p><p>درجة BA/BS في إدارة الأعمال، المبيعات أو مجال ذو صلة</p><p>معرفة منتج واسعة ودقيقة</p><p>مطلع تقنيًا</p>
<p><strong>عن الشركة</strong></p><p>نحن شركة متخصصة في إنتاج وتوزيع المكملات الغذائية عالية الجودة. تُباع منتجاتنا بنجاح في آسيا وأفريقيا وأمريكا اللاتينية. مهمتنا هي جعل دعم الصحة اليومية بسيطًا ومتاحًا وبأسعار معقولة. نطور معقدات فيتامينات ومعادن سهلة الدمج في الحياة اليومية، تساعد الناس على الحفاظ على صحتهم ورفاهيتهم من خلال المكملات المستمرة.</p><p>نبحث عن مشغّل مبيعات للانضمام إلى إطلاق تجريبي للسوق في العراق. هذا مشروع مدفوع الأجر يستمر حوالي <strong>2–3 أسابيع</strong>، مع إمكانية التعاون على المدى الطويل إذا تم إطلاق السوق العراقي بنجاح.</p><p>هذه وظيفة عن بُعد بالكامل تُدار مباشرة من فريق المكتب الرئيسي لدينا.</p><p><strong>المسؤوليات</strong></p><ul><li>معالجة العملاء المحتملين الدافئين (لا مكالمات بيع باردة).</li><li>استشارة العملاء حول المنتج.</li><li>تحديد احتياجات العملاء.</li><li>التعامل مع الاعتراضات وإغلاق المبيعات.</li><li>تأكيد تفاصيل الت достав وت عنوان العميل.</li><li>توثيق نتيجة كل مكالمة في النظام.</li><li>إجراء مكالمات متابعة لتأكيد طلبات العملاء.</li><li>إبلاغ المدير بمشاكل تقنية أو تحديات أخرى.</li></ul><p>المتطلبات الأساسية</p><ul><li>اللغة العربية العراقية الأم أو بطلاقة.</li><li><strong>الإنجليزية بمستوى B1 أو أعلى مطلوبة</strong>.</li><li>مهارات تواصل قوية.</li><li>اهتمام بالمبيعات والتفاعل مع العملاء.</li><li>القدرة على الإقناع والحفاظ على محادثات بنائية.</li><li>المسؤولية والانتباه للتفاصيل.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد.</li><li>جهاز كمبيوتر شخصي والهاتف الذكي واتصال إنترنت ثابت.</li><li>الاستعداد لتسجيل جميع المكالمات المرتبطة بالعمل.</li></ul><p><strong>من المتوقع وجوده</strong></p><ul><li>خبرة سابقة في مركز اتصال أو مبيعات عبر الهاتف.</li><li>خبرة في العمل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).</li><li>خبرة العمل عن بُعد سابقًا.</li><li>خبرة في مبيعات الدفع عند الاستلام (COD).</li></ul><p><strong>ما نقدمه</strong></p><ul><li>عمل عن بُعد بالكامل.</li><li>جدول جزئي.</li><li>مشروع مدفوع الأجر يستمر حوالي <strong>2–3 أسابيع</strong>.</li><li>تدريب مدفوع الأجر.</li><li>عمل مع العملاء المحتملين الدافئين فقط (لا مكالمات باردة).</li><li>دعم وتوجيه مستمر من فريق المكتب الرئيسي.</li><li>فرصة للانضمام إلى الشركة بدوام كامل إذا تم إطلاق السوق العراقي بنجاح.</li></ul><p>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</p><ul><li>معدل الموافقة (نسبة الطلبات المؤكدة).</li><li>متوسط قيمة الطلب.</li><li>جودة المكالمة.</li><li>إكمال سجلات المكالمات بدقة وفي الوقت المناسب.</li></ul><p><strong>إشارات حمراء</strong></p><p>لن نتابع مع المرشحين الذين:</p><ul><li>يتكلمون بشكل غير واضح أو يفتقدون الثقة في التواصل.</li><li>يرفضون اتباع نص المبيعات المعتمد.</li><li>يرفضون تسجيل مكالمات متعلقة بالعمل.</li><li>لا يستطيعون الالتزام بجدول العمل المتفق عليه.</li><li>ليس لديهم اهتمام بالمبيعات.</li><li>يقدمون معلومات كاذبة أو يحافظون على سجلات غير دقيقة.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>Toters هي منصة تجارة إلكترونية وتوصيل عند الطلب وتدير خدمة تمكّن العملاء من الحصول على أي شيء في مدينتهم بأعلى مستوى من الراحة.</p><br> <p>في Toters، تكنولوجيـا تقع في صلب كل ما نقوم به. لدينا فرق منتجات تعمل بجد كل يوم لخلق منتجات تسهل حياة عملائنا. يعمل مهندسونا أيضاً باستمرار على إيجاد حلول لجعل عملياتنا أكثر كفاءة، كل ذلك في جهد للوصول إلى عملائنا بسرعة وبأفضل تكلفة.<br></p><br>
<p>إذا كنت مهتمًا بالعمل في بيئة شركة ناشئة عالية النمو، وتود أن تكون جزءًا من فريق قد يغير طريقة تسوق العملاء في الشرق الأوسط، قدم الآن.</p><br> <p>موظف المبيعات هو الشخص المسؤول عن تدريب التجار على استخدام أنظمتنا وتقديم الدعم عند الحاجة. </p><br> <p><br><span>المسؤوليات</span></p><br>
<p>- جدولة الاجتماعات اليومية مع العملاء المحتملين الم Signing / الحسابات القائمة<br>- زيارة المتاجر بشكل يومي لتقديم الدعم اللازم<br>- مشاركة جميع بيانات اعتماد المتجر مع فريق Commercial<br>- تدريب التجار على لوحة التحكم (عبر الويب / الجهاز اللوحي)<br>- دعم مديري الحسابات في أي تعريفات/تحديثات ميزة إضافية<br>- دعم التجار كلما كان هناك خطأ أو خلل في النظام</p><br> <p><span>المتطلبات</span></p><br>
<p>- مهارات حل المشكلات والقدرات التحليلية<br>- خبرة قوية في برامج إدارة علاقات العملاء CRM وMS Office (خصوصاً MS Excel)<br>- قدرة مثبتة على juggling مشاريع متعددة في آن واحد مع الحفاظ على دقة التفاصيل<br>- مهارات استماع وتفاوض وعرض ممتازة<br>- مهارات اتصال شفهية وكتابية قوية<br>- الطلاقة بالعربية والإنجليزية<br>- درجة BA/BS في إدارة الأعمال أو المبيعات أو المجال ذو الصلة<br>- معرفة منتج واسعة ودقيقة<br>- فَهم تقني</p><br> </div>