وظائف مدير مبيعات في العراق
١٧١ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>بيع منتجات وخدمات أسياسيل لتحقيق أهداف المؤسسة التي وضعتها الإدارة. بيع منتجات وخدمات أسياسيل لضمان استقبال العملاء المحتملين والعملاء الجدد متابعة إجراءات وإرشادات المبيعات المؤسسية والحصول على الوثائق المطلوبة. يطور علاقة موثوقة مع العملاء ويضمن رضاهم عن الخدمة، يحقق أهداف المبيعات التي وضعتها الإدارة. التغذية الراجعة حول توقعات الحقل. الإبلاغ عن الزيارات والأنشطة اليومية والأسبوعية والشهرية تنظيم الزيارات لضمان تغطية المحفظة بشكل صحيح إدارة شكاوى العملاء والتعامل معها إدارة أدوات التفعيل بطريقة مهنية لضمان دقة الوثائق والبيانات المقدمة. إدارة المدفوعات المالية بشكل صحيح وإيداع المبالغ المحصلـة إلى الأقسام ذات الصلة لت avoid إجراءات تعليـق التفعيل.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>خبرة من 1-3 سنوات في المبيعات مهارات الحاسوب (MS Office، مراسلات البريد الإلكتروني، البرمجة) مهارات تواصل جيدة، حل المشكلات، التفاوض والتعامل مع النزاعات مهارات سلوكية: تقديم النتائج وتحمّل المسؤولية بناء قيمة للعملاء كفاءات تقنية: إدارة الأداء والتقارير معرفة سوق الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات مبيعات B2B تخطيط B2B تطوير استراتيجية المنتج/المحفظة في بي2بي إدارة الحسابات الرئيسية البيع بالحلول لـ B2B إدارة الأداء والتقارير</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul><li><p>تحقيق أهداف المنطقة المعينة، بما في ذلك توليد العملاء المحتملين.</p></li><li><p>دعم المدير الإقليمي في تحقيق الأهداف التجارية.</p></li><li><p>استقطاب عملاء جدد وبناء علاقات مع العملاء الحاليين وتطويرها.</p></li><li><p>البقاء على اطلاع بالمنافسين واتجاهات السوق، وتوقع احتياجات السوق لدفع نمو الشركة.</p></li><li><p>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، ومعالجة احتياجاتهم وتوقعاتهم بشكل استباقي.</p></li><li><p>التعاون مع الفرق والخبراء الفنيين لتطوير أدوات التسويق ومواد الاتصال للمنتجات والبرامج والحلول الجديدة.</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في التسويق أو الأعمال أو مجال ذي صلة</p></li><li><p>خبرة في مبيعات معدات البناء/المعدات الثقيلة</p></li><li><p>خبرة ذات صلة في قطاعي البناء والسيارات</p></li><li><p>خبرة في مبيعات داخل العراق شرط أساسي</p></li><li><p>حد أدنى سنتان من الخبرة في المبيعات والتسويق</p></li><li><p>مهارات قوية في التواصل وخدمة العملاء</p></li></ul><br><br><p>المهام والمسؤوليات:<br>تحقيق أهداف المنطقة المحددة، بما في ذلك توليد العملاء المحتملين (Leads).</p><p>دعم المدير الإقليمي في تحقيق الأهداف التجارية.</p><p>استقطاب عملاء جدد وبناء علاقات قوية مع العملاء الحاليين.</p><p>متابعة المنافسين واتجاهات السوق، وتوقع احتياجات السوق لدعم نمو الشركة.</p><p>بناء علاقات قوية ومستدامة مع العملاء والاستجابة الاستباقية لاحتياجاتهم وتوقعاتهم.</p><p>التعاون مع الفرق الفنية والخبراء لتطوير أدوات التسويق ومواد الاتصال الخاصة بالمنتجات والبرامج والحلول الجديدة.</p><p>المتطلبات:</p><p>درجة البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.</p><p>خبرة في مبيعات معدات البناء / المعدات الثقيلة.</p><p>خبرة ذات صلة في قطاعي البناء والسيارات.</p><p>خبرة في المبيعات داخل العراق (شرط أساسي).</p><p>خبرة لا تقل عن سنتين في مجال المبيعات والتسويق.</p><p>مهارات قوية في التواصل وخدمة العملاء.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الإشراف على سير عمليات المتجر اليومية وتنسيقها لضمان الكفاءة والامتثال لمعايير الشركة. تعزيز أداء المبيعات من خلال المشاركة الفعالة والمعرفة بالمنتجات.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>شهادة الثانوية العامة / ويفضل وجود درجة البكالوريوس (اعمال أو بصر)</p><p>سنتان من الخبرة في المبيعات وخدمة العملاء.</p><p>مهارات اللغة: الكردية والعربية، والإنجليزية تعتبر إضافة.</p><p>مهارات حاسوب أساسية.</p><p>مهارات تواصل وخدمة عملاء جيدة.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>معلومات التوظيف المهمة هذا الدور مقره في بغداد وسيتم التوظيف من خلال مزود توظيف طرف ثالث، حيث لا تحتفظ ألتاس كوبكو كياناً قانونياً أو مركز عملاء في البلد. بينما ستُدار العمليات الإدارية مثل العقود والرواتب من جهة خارجية، ستكون عملياتك اليومية متصلة بالكامل بمركز عملاء تركيا، وتقريرك لمدير خط الأعمال في تركيا. دورك كمهندس مبيعات ميداني هو تطوير المبيعات والتسويق لمنتجاتنا في بغداد العراق من خلال استغلال خبرتك الفنية وفهمك لاحتياجات العملاء. ستقدم تقريرك لمدير خط الأعمال وتعمل عن كثب مع فرق المنتجات لضمان التنفيذ الناجح لاستراتيجيات المبيعات. ستقوم بـ: إقامة وإدارة شركاء القنوات من خلال شبكة التوزيع. إجراء أبحاث السوق وتحديد الفرص في المنطقة المعنية. توليد متطلبات المنتج وتحديد المواصفات الإقليمية. تنسيق جداول الإنتاج والتسعير وخطط تقديم المنتج. تطوير استراتيجيات التسويق وإدارة علاقات الوكلاء. تقديم تدريبات المنتج ودعم الأنشطة بعد المبيعات. دفع المبيعات للمضخات المحمولة، الأدوات اليدوية، المولدات، المضخات، أبراج الإنارة والمنتجات بعد البيع. لكي تنجح، يجب أن تمتلك لديك: أكثر من 3 سنوات من الخبرة في العمل كمهندس مبيعات أو في دور تقني-تجاري مشابه. شهادة جامعية في الهندسة أو التسويق أو إدارة الأعمال (يفضل الهندسة الميكانيكية أو الكهربائية أو الهندسة الصناعية) المهارات غير القابلة للتفاوض: معرفة فنية قوية ومعرفة تسويقية. القدرة على تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات، بما في ذلك إدارة الوكلاء وتطوير القنوات. الطلاقة في اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً) ورخصة قيادة محلية سارية. المهارات المفضلة: خبرة في أبحاث السوق وتحديد احتياجات العملاء من خلال جمع وتحليل البيانات. القدرة على التوصية بنطاق المنتج، مراجعة المواصفات، وتقييم أفكار منتجات جديدة أو تغييرات التغليف. العمل على تحليل المنافسين وتحديد أهداف اتصالات تسويقية للمنتجات. خبرة في إعداد توقعات مبيعات قصيرة وطويلة الأجل وتقارير خاصة وتلبية طلبات الإدارة. القدرة على إدارة دوران المخزون وتوفر المنتج من خلال التنبؤ وتنسيق جدول الإنتاج. الخبرة في استراتيجيات التسعير باستخدام بيانات أبحاث السوق وتحليل التكلفة للطلبات المخصصة. الإلمام بأدوات ومنصات الرقمنة لتطوير المنتج والمبيعات والأنشطة التسويقية. فهم قوي لإدارة المنتج ومبادئ خلق القيمة. مهارات عرض وتواصل وبناء العلاقات الممتازة. مهارات حاسوبية متقدمة (MS Office) وقدرة على التكيف مع التقنيات الجديدة. المسؤوليات الإضافية تشمل: زيارات منتظمة للوكلاء والمستخدمين النهائيين، تدريب المنتج، ودعم ما بعد البيع. بيع وترويج منتجات الخدمة (مثل قطع الصيانة، الأطقم، الزيوت). بناء والحفاظ على علاقات تجارية قوية مع العملاء والموزعين. الحفاظ على المعرفة المهنية والتقنية من خلال حضور ورش العمل ومراجعة المنشورات والشبكات. المساهمة في جهود الفريق وأداء واجبات أخرى كما توجهها الإدارة. في المقابل، نحن نقدم ثقافة الثقة والمسؤولية والتعلم مدى الحياة ونمو المسار الوظيفي والابتكار المدعوم by الناس والتعويضات والفوائد الشاملة والصحة والرفاهية. مكان العمل: هذا الدور يعمل عن بُعد تماماً، مما يتيح لك العمل من أي مكان داخل منطقة بغداد، مع ارتباطك بمركز عملاء تركيا.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>هدف الوظيفة
<br></span><p><span><span><span>كمسؤول مبيعات إقليمي في أرامكس، الهدف الأساسي هو دفع نمو الإيرادات، تأمين عملاء جدد، وبناء علاقات دائمة ضمن المنطقة المخصصة لك. تتطلب هذه الدور نهجاً استباقياً لتحديد فرص عمل جديدة، تجاوز أهداف المبيعات، والمساهمة في النجاح العام لشركتنا.</span></span></span></p><br><br>
<br>وصف الوظيفة
<br><ul>
<li><span><span><span>استكشاف عملاء جدد، توليد فرص والعمل على إغلاق الصفقات لتحقيق أهداف المبيعات المحددة</span></span></span></li>
<li><span><span><span>تطوير وتنفيذ خطة لتعظيم فرص البيع وحصة السوق ضمن منطقتك المخصصة</span></span></span></li>
<li><span><span><span>بناء علاقات قوية مع العملاء المعينين</span></span></span></li>
<li><span><span><span>تعزيز الشراكات طويلة الأجل وضمان تجربة عميل سلسة</span></span></span></li>
<li><span><span><span>التعاون الفعال مع أصحاب المصلحة الداخليين مثل فريق CRM لضمان دقة البيانات وتحليل العملاء بشكل فعال</span></span></span></li>
<li><span><span><span>إعداد تقارير منتظمة عن نشاط المبيعات وصحة خطوط الأنابيب وتفاعلات العملاء لتقديم رؤى قيمة</span></span></span></li>
<li><span><span><span>مساعدة فريق التحصيل في حل حسابات العملاء المتأخرة، وضمان المدفوعات في الوقت المحدد</span></span></span></li>
<li><span><span><span>التأكد من تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية (أهداف المبيعات، الزيارات، الفرص، عدد الحسابات الجديدة)</span></span></span></li>
<li><span><span><span>تقديم ملاحظات منتظمة حول أنشطة المنافسين لدعم اتخاذ القرار الاستراتيجي</span></span></span></li>
</ul>
<br>متطلبات الوظيفة - الخبرة والتعليم
<br><ul>
<li><span><span><span>درجة البكالوريوس في الأعمال أو أي مجال ذي صلة.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>خبرة عملية لا تقل عن 2-3 سنوات ذات صلة، ويفضل في صناعة الخدمات اللوجستية والشحن</span></span></span></li>
<li><span><span><span>سجل مُثبت في تحقيق أهداف المبيعات التنظيمية والشخصية – نتائج موجهة</span></span></span></li>
<li><span><span><span>إتقان اللغة الإنجليزية؛ تعتبر مهارات إتقان لغات إضافية ميزة.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>مهارات اتصال وعرض ممتازة</span></span></span></li>
<li><span><span><span>بارع في العمل مع القادة العالميين والمحليين لتطوير الأهداف قصيرة وطويلة الأجل التي تخص منظمتنا التجارية – نتائج موجهة</span></span></span></li>
<li><span><span><span>مهارات تفاوض قوية، مع دمج استراتيجيات مختلفة ونتائج مرغوبة.</span></span></span></li>
</ul>
<br>سلوكيات القيادة
<br>بناء فرق متميزة<br>تحديد اتجاه واضح<br>تبسيط العمل<br>التعاون وكسر الحواجز<br>التنفيذ والمسؤولية<br>عقلية النمو<br>الابتكار<br>الشمول<br>التركيز الخارجي<br>المهارات
<br>الحدس المالي<br>التعاون الفريق
التكيّف<br>فطنة الأعمال<br>مهارات التأثير<br>مهارات الاتصال<br>مهارات التحليل<br>الفطنة التجارية<br>مركزي على العميل<br>مهارات التفاوض<br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن نبحث عن مندوب مبيعات متحمس وذا نتائج مميزة للانضمام إلى فريقنا في العراق. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن الترويج وبيع المعدات الطبية وحلول الرعاية الصحية والمنتجات القابلة للاستهلاك للمستشفيات والعيادات والمختبرات والمتخصصين في الرعاية الصحية.</p><p><br></p><p>المتطلبات</p><ul><li>مقيم عراقي مقيم في بغداد.</li><li>درجة البكالوريوس في الهندسة الطبية الحيوية أو مجال ذي صلة.</li><li>يفضل وجود خبرة سابقة في مبيعات المعدات الطبية أو الرعاية الصحية.</li><li>مهارات تواصل وتفاوض وعرض قوية.</li><li>القدرة على بناء علاقات مهنية مع مقدمي الرعاية الصحية.</li><li>مبادر ومنظم وموجه نحو الأهداف.</li><li>الاستعداد للسفر داخل بغداد ومناطق أخرى من العراق عند الحاجة.</li><li>إجادة العربية والإنجليزية تعتبر ميزة.</li><li>لا بد من وجود سيارة.</li></ul><p> يُدعى المرشحون المهتمون لتقديم طلباتهم وإرسال سيرتهم الذاتية.</p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><br></p><ul><li>تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع المستشفيات والعيادات والأطباء والمؤسسات الصحية.</li><li>الترويج للمعدات الطبية وحلول الرعاية الصحية للعملاء المحتملين.</li><li>تحديد فرص عمل جديدة وتوسيع شبكة العملاء.</li><li>إجراء عروض تقديمية وعروض عملية للمنتجات.</li><li>إعداد عروض الأسعار والمتابعة مع العملاء طوال عملية البيع.</li><li>تحقيق أهداف المبيعات وتقديم تغذية راجعة منتظمة للسوق.</li><li>مراقبة اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين.</li><li>التنسيق مع الفرق الفنية والإدارية لضمان رضا العملاء.</li></ul></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><strong>المسؤوليات الوظيفية الأساسية</strong></p><br>
<ul>
<li>يشارك في تطوير ومراقبة تنفيذ الإجراءات التجارية الوظيفية، لضمان استيفاء جميع المتطلبات الإجرائية/التشريعية ذات الصلة.</li>
<li>يشرف على أنشطة وأعمال المرؤوسين (مثلاً خطط شهرية للمشرفين)، لضمان إجراء كل الأعمال ضمن منطقة محددة بشكل فعال وبما يتوافق مع السياسات والعمليات والإجراءات المحددة.</li>
<li>يدرب ويحفز فريق المبيعات، لضمان أدائهم وتقديم خدمة متسقة للعملاء وتحقيق أهدافهم البيعية.</li>
<li>يتواصل مع فريق التسويق الداخلي والجهات الأخرى بشكل منتظم، لترتيب التدريب على معرفة المنتج وأنشطة أخرى تتعلق بتنفيذ خطة التسويق لتحقيق أهداف المبيعات السنوية لمجموعة من المنتجات المتخصصة.</li>
<li>يوفر بيانات عن منتجات الشركة وأداءها مقارنة بمنافسيها، لضمان وعي الشركة باتجاهات السوق وإمكانية تقديم منتجات/خدمات تنافسية في السوق لمجموعة من المنتجات المتخصصة.</li>
<li>يساعد في إعداد الميزانية، لضمان تنفيذ الأنشطة ضمن هذه الوحدة ومعالجتها وفق الميزانية المعينة.</li>
<li>يشرف على عمليات التوزيع المركزي ويراقب الطلب من العملاء عن كثب، لضمان معالجتها بكفاءة وفي الوقت المناسب.</li>
<li>يتابع نتائج التسليم والفواتير، من أجل متابعة أداء المبيعات اليومي لفرق التجارة والتركيز على تحقيق KPI المستهدف (المبيعات والتحصيل).</li>
<li>يؤسس ويحافظ على علاقة عمل جيدة وطويلة الأجل مع الحسابات الرئيسية والعملاء الكبار، من أجل تعزيز مبيعات Hikma بمشاركة العملاء.</li>
</ul>
<p><strong>المؤهلات والخبرة:</strong></p><br>
<p>أدنى مؤهل:</p><br>
<ul>
<li> درجة البكالوريوس في الصيدلة </li>
</ul>
<p><strong>الخبرة الدنيا:</strong></p><br>
<ul>
<li>3-5 سنوات من الخبرة المهنية في أساسيات المبيعات والتوزيع، ويفضل في صناعة الأدوية، بما في ذلك سنتان على الأقل في وظيفة تتطلب مسؤوليات إدارية متزايدة.</li>
</ul>
<p><strong>منطقة العمل </strong></p><br>
<p>إربيل </p><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">وصف الشركة<br><p>منذ الإطلاق في الكويت في 2004، talabat، التطبيق الرائد في طلب الطعام عند الحاجة وتجارة Q للمستجدات اليومية، يقدم الراحة والموثوقية لعملائه. جذور talabat المحلية عميقة، وتفهم حقيقي لاحتياجات المجتمعات التي نخدمها في ثمانية بلدان عبر المنطقة.<br>
<br>
نستخدم تقنيات مبتكرة ومعرفة لتبسيط الحياة اليومية لعملائنا، وتحسين العمليات للمطاعم والمتاجر المحلية، وتوفير فرص ربح موثوقة لسائقينا يومياً.<br>
<br>
في talabat، نعمل على بيئة مبتكرة حيث يمكن لموظفينا التطوير من شأنه إحداث أثر إيجابي في المنطقة من خلال استخدام منصتنا.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p><strong>ملخص الدور</strong></p><br><p>المسؤول عن تحسين الإنتاجية الديناميكية من خلال امتلاك مهارات اتصال قوية للتعامل مع استفسارات العملاء والتكيف مع تحسين أساليب النقل والتوثيق.</p><br><p><strong>ما هي مسؤوليتك؟</strong></p><br><ul><li><p>تنسيق والتعاون مع الأقسام الأخرى فيما يخص المبيعات (اللوجستيات).</p><br></li><li><p>تدريب وتعيين البائعين.</p><br></li><li><p>حل القضايا التقنية في الوقت المحدد للبائعين (الموقع، بوابة البائع، 9 كوكيز، إلخ).</p><br></li><li><p>مراقبة حالة البائع لضمان تشغيل جميع الأنظمة بسلاسة.</p><br></li><li><p>دعم الشريك بطرق مختلفة مثل (الرسائل الإلكترونية، الهاتف، التحكم عن بُعد).</p><br></li><li><p>تحديث ومراقبة البائعين المغلقين.</p><br></li><li><p>ادارة حسابات الجودة للبائعين، وضمان استمرار علاقات الشركاء وحل مشاكل العمليات بين الشركاء والبائعين والمستخدمين.</p><br></li><li><p>الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع المبيعات وأنشطة الترويج بما في ذلك:</p><br></li><li><p>أنشطة المتابعة.</p><br></li><li><p>تقارير أساليب النقل.</p><br></li><li><p>تقديم تقارير عن طلبات التدريب.</p><br></li></ul><br>المؤهلات<br><ul><li><p>خريج جديد - وظيفتان بدوام كامل في نفس المجال</p><br></li><li><p>مهارات الاتصال</p><br></li><li><p>مهارات خدمة العملاء</p><br></li><li><p>مهارات حل المشكلات</p><br></li><li><p>المهارات الشخصية</p><br></li><li><p>مهارات العرض</p><br></li><li><p>الالتزام بالمواعيد والمرونة في العمل إلخ.</p><br></li></ul><br><br> </div>
<p>إعلان عن وظيفة شاغرة - مدير المبيعات والتسويق</p><p>| بغداد، العراق</p><p> </p><p><strong>رقم الوظيفة</strong></p><p>SEL-SM-002</p><p><strong>تاريخ الإصدار</strong></p><p>10 سبتمبر 2026</p><p><strong>الموعد النهائي للتقديم</strong></p><p>20 سبتمبر 2026</p><p><strong>المسمى الوظيفي</strong></p><p>مدير المبيعات والتسويق</p><p><strong>المسؤول المباشر</strong></p><p>المدير العام</p><p><strong>نوع العقد</strong></p><p>عقد ثابت</p><p><strong>فترة التجربة</strong></p><p>ثلاثة أشهر</p><p><strong>الراتب</strong></p><p>2,500 دولار أمريكي شهرياً</p><p><strong>المدة</strong></p><p>عام واحد</p><p><strong>الموقع</strong></p><p>بغداد، العراق</p><p><strong>الجنسية</strong></p><p>عراقي الجنسية</p><p><strong>الخلفية</strong></p><p>يتولى مدير المبيعات والتسويق مسؤولية تطوير وتنفيذ الاستراتيجيات التي تزيد من حجوزات الغرف وإيرادات المطاعم والطلب على خدمات الفندق. سيعمل المدير ضمن فندق خمس نجوم يضم أكثر من 300 غرفة فندقية ومطاعم متعددة، وسيقود أنشطة المبيعات، ويدير الحملات التسويقية، ويطور الشراكات التجارية، ويعزز مكانة الفندق في السوق.</p><p>الواجبات والمسؤوليات</p><p>تشمل واجبات ومسؤوليات مدير المبيعات والتسويق، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:</p><p> </p><p>1. استراتيجية المبيعات وتطوير الأعمال</p><p>· إعداد وتنفيذ خطة المبيعات والتسويق السنوية، بما يتماشى مع أهداف الإيرادات وأهداف العمل الخاصة بالفندق.</p><p>· تحديد فرص تجارية جديدة عبر قطاعات الشركات، والترفيه، والمجموعات، والعملاء طويلي الإقامة.</p><p>· تطوير علاقات مع الشركات، ووكالات السفر، ومنظمي الرحلات السياحية، والسفارات، والجهات الحكومية، والمنظمات الدولية.</p><p>· إجراء زيارات بيع، واجتماعات مع العملاء، ومعاينات للفندق، وتقديم عروض تقديمية لتوليد الحجوزات.</p><p>· إعداد المقترحات والتفاوض على أسعار الشركات، وحجوزات المجموعات، والاتفاقيات التجارية ضمن حدود التسعير والصلاحيات المعتمدة.</p><p>· الحفاظ على خط مبيعات نشط والمتابعة بشأن الاستفسارات والمقترحات والعقود وتجديدات الحسابات.</p><p> </p><p>2. إيرادات الغرف والتوزيع</p><p>· العمل مع المدير العام، وفريق الحجوزات، ووظيفة إدارة الإيرادات لتحسين معدلات الإشغال، ومتوسط السعر اليومي، والإيرادات لكل غرفة متاحة.</p><p>· مراجعة اتجاهات الحجز، وأنشطة المنافسين، وأنماط الطلب للتوصية بقرارات التسعير والإجراءات الترويجية.</p><p>· تطوير باقات وعروض مستهدفة لدعم فترات انخفاض الطلب.</p><p>· تنسيق حضور الفندق على وكالات السفر عبر الإنترنت ومنصات الحجز، وضمان دقة الأوصاف والصور والعروض.</p><p>· زيادة الحجوزات المباشرة وتقييم ربحية قنوات المبيعات، مع مراعاة العمولات وتكاليف الاستحواذ.</p><p> </p><p>3. تسويق المطاعم</p><p>· تطوير خطط ترويجية لمطاعم الفندق بالتنسيق مع إدارة الأغذية والمشروبات.</p><p>· الترويج لتجارب تناول الطعام، والقوائم الموسمية، والمناسبات الخاصة، وعروض المجموعات.</p><p>· بناء علاقات مع عملاء الشركات والأعمال التجارية المحلية لتوليد حجوزات المطاعم.</p><p>· قياس أداء العروض الترويجية مقابل إيرادات المطاعم، واستجابة العملاء، وتكاليف الحملات.</p><p> </p><p>4. التسويق وإدارة العلامة التجارية</p><p>· إدارة محتوى موقع الفندق الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي، والإعلانات الرقمية، وحملات البريد الإلكتروني، والمواد الترويجية.</p><p>· التأكد من أن جميع الاتصالات تعكس مكانة الفندق ذات الخمس نجوم وتقدم مرافقه بدقة.</p><p>· تنسيق أعمال التصوير الفوتوغرافي، وإنتاج الفيديو، ووكالات الإعلان، وموردي التسويق الآخرين.</p><p>· إدارة أنشطة العلاقات العامة والشراكات الإعلامية ذات الصلة.</p><p>· مراقبة التعليقات عبر الإنترنت وتنسيق الردود مع علاقات الضيوف وإدارة الفندق.</p><p> </p><p>5. إدارة العملاء والحسابات</p><p>· الاحتفاظ بقاعدة بيانات دقيقة للعملاء، بما في ذلك جهات الاتصال، وسجل الحجوزات، والأسعار المتفاوض عليها، وإجراءات المتابعة.</p><p>· تطوير خطط حسابات للعملاء الرئيسيين وتحديد فرص تكرار الأعمال.</p><p>· تنسيق الحجوزات المؤكدة ومتطلبات العملاء مع فرق الحجوزات، ومكتب الاستقبال، والمطاعم.</p><p>· المتابعة بعد الإقامات أو الخدمات لتقييم الرضا والاحتفاظ بالعملاء.</p><p>· التنسيق مع القسم المالي بشأن شروط الدفع المتفق عليها والأرصدة المستحقة للحسابات المُدارة.</p><p> </p><p>6. قيادة الفريق وإعداد تقارير الأداء</p><p>· قيادة فريق المبيعات والتسويق، وتعيين مسؤوليات الحسابات، وتحديد أهداف قابلة للقياس.</p><p>· إدارة ميزانية القسم المعتمدة ومراقبة إنفاق الحملات.</p><p>· تتبع تحويل المبيعات، وإنتاجية الحسابات، والحجوزات المباشرة، وعائد الحملات، والتقدم المحرز مقابل أهداف الإيرادات.</p><p>· تقديم تقارير دورية تغطي النتائج والتوقعات وتطورات السوق والإجراءات التصحيحية.</p><p>· تدريب أعضاء الفريق على منتجات الفندق، وتقنيات البيع، وإدارة الحسابات، والتواصل المهني مع العملاء.</p><p> </p><p> </p><p><strong>القيم الأساسية والكفاءات</strong></p><p> </p><p><strong>المهنية</strong></p><p>إظهار الكفاءة المهنية والمعرفة الواسعة بعمليات الفندق. الحفاظ على معايير عالية من السلوك والخدمة والمساءلة والسرية. البقاء هادئاً ومهنياً عند إدارة التحديات التشغيلية.</p><p><strong>القيادة</strong></p><p>توفير توجيه واضح لمديري الفندق وموظفيه. اتخاذ القرارات في الوقت المناسب وضمان تعيين المسؤوليات ومراقبتها بشكل صحيح.</p><p><strong>العمل الجماعي</strong></p><p>العمل بشكل تعاوني مع مديري الأقسام والموظفين لتحقيق الأهداف التشغيلية والخدمية للفندق. تعزيز التعاون والتواصل الفعال عبر جميع الأقسام.</p><p><strong>التخطيط والتنظيم</strong></p><p>وضع أولويات تشغيلية واضحة وضمان تنظيم أنشطة الفندق وموارده بشكل صحيح. مراقبة الخطط وتعديل الأولويات التشغيلية عند الضرورة.</p><p><strong>التواصل</strong></p><p>التواصل بوضوح ومهنية مع مالكي الفندق والمديرين والموظفين والضيوف والأطراف الأخرى ذات الصلة.</p><p><strong>التركيز على الضيوف</strong></p><p>الحفاظ على تركيز قوي على رضا الضيوف وضمان تقديم جميع أقسام الفندق خدمات تتوافق مع معايير الخمس نجوم.</p><p><strong>المؤهلات والخبرة</strong></p><p>· درجة البكالوريوس في التسويق أو الإعلام أو المجالات ذات الصلة.</p><p>· خبرة لا تقل عن خمس سنوات في مجال ذي صلة.</p><p>· يُفضل وجود خبرة ذات صلة في مجال الضيافة.</p><p>· يُنصح بشدة المتقدمات من الإناث بالتقديم.</p><p> </p><p><strong>متطلبات اللغة</strong></p><p>· <strong>الكردية:</strong> يُفضل ولكن ليس إلزامياً.</p><p>· <strong>العربية:</strong> مطلوب إجادة اللغة تحدثاً وكتابة بمهنية.</p><p>· <strong>الإنجليزية:</strong> مطلوب إجادة اللغة تحدثاً وكتابة بمهنية.</p><p>· يجب أن يكون المرشحون قادرين على عقد الاجتماعات، والتواصل مع الضيوف والموظفين، وإعداد أو مراجعة المراسلات التجارية باللغتين العربية والإنجليزية.</p><p> </p><p>· لن يتم قبول أي طلب بعد الموعد النهائي.</p><p><strong>ملاحظات:</strong></p><p>· سيتم الاتصال فقط بالمرشحين الذين يتم اختيارهم في القائمة المختصرة.</p><p>· قد لا يتم النظر في الطلبات التي تصل بعد الموعد النهائي.</p><p>· سيتم إجراء عملية الاختيار على أساس تنافسي.</p><p>· تقديم معلومات غير صحيحة أو مضللة قد يؤدي إلى رفض الطلب.</p><p> </p><p><strong>تولي شركة
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b><u>Sales:</u></b></p><p>· Create and develop the sales strategy for the market, in line with the sales goals agreed for the Brands, and ensures attainment of Company sales goals and profitability.</p><p>· Initiates and coordinates development of action plans in the point of sales</p><p>· Provides timely feedback regarding Sales performance.</p><p>· Manage client relationships in all matters, from presentation of new products to problem-solving at the point of sale. </p><p>· Negotiate and close deals, and support the Brand executive in all deals.</p><p>· Support the Brand executive in advising retailers and wholesalers on the company’s policies and operating procedures to ensure functional effectiveness of business.</p><p>· In Coordination with OM, provide timely and competitive pricing and discount rates to reduce stock</p><p>· Maintain accurate records of all pricings, sales and activity reports submitted by her/him and by her/his team</p><p>· Consolidate and report to OM on a monthly basis sales reports and provide periodic analysis on sell in.</p><p>· Collecting customer feedback and market research in coordination with Brand executive.</p><p>· Monitor and provide feedback of activities and strategies implemented by competitors that affect our competitive advantage.</p><p>· Have a direct understanding of client needs and keep comprehensive customer data base</p><p><br></p><p><b><u>Commercial:</u></b></p><p>· Consolidate and report every month local reports and provide periodic analysis on sell out, sales & market share.</p><p>· Create a rapport with each client/retailer in order to sustain good working relations</p><p><br></p><p><br></p><p><b><u>Merchandising:</u></b></p><p>· Follow up with brand executive in all matters related to brand merchandising</p> </div><h2 class="h5">Skills</h2>
<div data-jb-field="skills"><ul><li>Proven sales leadership skills with a track record of achieving or exceeding sales targets.</li><li>Strong analytical skills to interpret sales data and market trends effectively.</li><li>Excellent communication and interpersonal skills to build relationships with clients and internal teams.</li><li>Experience in developing and executing strategic sales plans that align with business objectives.</li><li>Proficient in CRM software and other sales management tools to track performance and manage customer relationships.</li><li>Ability to work collaboratively in a team-oriented environment while driving individual performance.</li><li>In-depth knowledge of the perfume and cosmetics industry, including market dynamics and consumer preferences.</li></ul></div>
<p>بيع منتجات وخدمات أسيا سيل لتحقيق أهداف المؤسسة التي حددتها الإدارة. بيع منتجات وخدمات أسيا سيل لضمان استقطاب prospects العملاء الجدد اتباع إجراءات وإرشادات المبيعات المؤسسية والحصول على الوثائق المطلوبة. يطور علاقة موثوقة مع العملاء ويضمن رضاهم، يحقق أهداف المبيعات التي حددتها الإدارة. تقديم ملاحظات حول توقعات الحقل. تقارير الزيارات والأنشطة يومياً وأسبوعياً وشهرياً وتنظيم الزيارات لضمان تغطية المحفظة بشكل صحيح. إدارة الشكاوى العملاء والتعامل معها. إدارة أدوات التفعيل بشكل مهني لضمان تقديم الوثائق والبيانات بدقة. إدارة المدفوعات المالية بشكل صحيح وإيداع المبالغ المحصلة إلى الأقسام ذات الصلة لتجنب إجراءات تعليق التفعيل.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p>خبرة من 1-3 سنوات في المبيعات مهارات الكمبيوتر (MS Office، مراسلات البريد الإلكتروني، البرمجة) مهارات اتصال جيدة، حل المشكلات، التفاوض والتعامل مع النزاعات. الكفاءات السلوكية: تحقيق النتائج وبناء الملكية. بناء قيمة للعميل. الكفاءات الفنية: إدارة الأداء والتقارير. معرفة سوق تليفونيات وصناعة الاتصالات. تخطيط مبيعات B2B. تطوير إستراتيجية المنتج/المحفظة B2B. إدارة الحسابات الرئيسية. بيع حلول B2B. إدارة الأداء والتقارير
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><span >الغرض من الدور: تقوم زين العراق بالتعاقد بنشاط لتوظيف مسؤول مبيعات الحسابات غير المباشرة في Diyala المسؤول عن متابعة وإدارة عمليات المبيعات غير المباشرة للموزع من حيث إضافة ومتابعة أداء نقاط البيع وآلية توزيع المنتجات، بالإضافة إلى تحقيق الأهداف الموضوعة ورفع مستوى الانتشار وجودة المبيعات، بالإضافة إلى متابعة معلومات السوق والأنشطة التنافسية، إضافة إلى تحليل احتياجات المستهلك. كما يجب فهم والالتزام بالسياسات والإجراءات المعمول بها بهدف تحقيق الخطط والأهداف.</span></p><p>المسؤوليات</p><ul><li>فهم استراتيجية وخطط المبيعات غير المباشرة والمشاركة في تحقيق الأهداف والغايات</li><li>تنفيذ سياسات وإجراءات المبيعات غير المباشرة لضمان تلبية متطلبات المؤسسة مع تقديم خدمات عالية الجودة.</li><li>اكتساب والحفاظ على فهم موسع لقاعدة منتجات زين IQ</li><li>إجراء زيارات منتظمة لنقاط البيع المحددة وفقاً لخطة الرحلة لجمع معلومات السوق المتعلقة بالأنشطة التنافسية في السوق وكذلك لمراقبة الإعلانات والشاشات الإعلانية.Commercials للمنافسين.</li><li>مراقبة وتبليغ ملاحظات المستهلكين في نقاط البيع المحددة لمنتجات زين IQ، تسجيل والمتابعة لأي شكوى من المستهلك</li><li>ضمان مشاركة المالك مع منتجات زين IQ والوعي الكامل بخطط الفوائد التفصيلية للمستهلكين</li><li>إعداد تقرير العقد المرفوض حسب الموزع وإبلاغ الموزع بعدد حالات العقد المرفوضة، إجراء توعية شاملة لضمان التفعيل الصحيح وتجنب تكرار مثل هذه الأخطاء.</li><li>إبلاغ الموزعين يومياً عن أوجه الاختلاف في الوثائق لضبط الوثائق لتتناسب مع الوثائق المستلمة من جانب الأرشيف.</li><li>إبلاغ الموزعين عن اختلالات في بطاقات SIM وعدم تطابق القسائم</li><li>تقرير المسائل العاجلة والمهمة بالإضافة إلى استفسارات وشواغل الموزعين إلى مدير الحساب للحصول على النصيحة حول أفضل مسار للعمل.</li><li>تحديد حساب التفعيل اليومي لكل موزع وإبلاغ الموزعين يومياً بتقرير حالتهم حول التفعيل بـ SIM</li><li>تصعيد ومتابعة قضايا الشبكة وإعداد خطة عمل.</li><li>مراقبة توفر MBB، الإنجاز والحملة الترويجية للمواقع الجديدة.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في مجال إدارة الأعمال أو ما يعادلها</li><li>حتى سنتين من الخبرة في مجال ذو صلة</li><li>القدرة على العمل خارج المكتب.</li></ul><p>الكفاءات</p><ul><li>السلوكيات<ul><li>خدمة عملائنا</li><li>الإنجاز المدفوع</li><li>العمل الجماعي</li><li>البحث عن المعلومات</li><li>حل المشكلات والإبداع</li><li>بناء العلاقات</li><li>المبادرة</li></ul></li><li>التقنية<ul><li>الاتصال الشفهي والكتابي</li><li>تطبيق التكنولوجيا</li><li>إدارة المبيعات</li></ul></li><li>كفاءة IDE<ul><li>الشجاعة للمشاركة</li><li>معالجة التحيز</li><li>التضامن</li></ul></li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الدور يقترح <br> <p><span>زين العراق في طور التوظيف بنشاط لتعيين رئيس وحدة دعم مبيعات المستهلكين المسؤول عن قيادة وحدة دعم مبيعات المستهلكين من خلال تعزيز الأداء التجاري، الحوكمة التشغيلية، والدعم التحليلي عبر قسم مبيعات المستهلكين. تقع المسؤولية على تقديم رؤى استراتيجية، ومراقبة الأداء التجاري، وتنسيق المبادرات跨-وظيفية، وتمكين اتخاذ القرار المستنير لدعم تحقيق أهداف القسم.</span></p><br> <br> <br><br> المسئوليات <br> <ul><li><p><span>تحديد أهداف أداء وحدة دعم مبيعات المستهلكين، متابعة التقدم، وضمان الاتساق مع استراتيجية قسم مبيعات المستهلكين.</span></p><br></li><li><p><span>قيادة تطوير وتنفيذ السياسات والإجراءات وأطر الحوكمة التي تعزز الكفاءة التشغيلية عبر القسم.</span></p><br></li><li><p><span>مراقبة أداء المبيعات، ومؤشرات الأداء التشغيلية، واتجاهات الأعمال، وتقديم رؤى وتوصيات قابلة للتنفيذ لدعم اتخاذ القرار الإداري.</span></p><br></li><li><p><span>الإشراف على إعداد تقارير تنفيذية ولوحات قياس وتوقعات وتحليلات الأداء لدعم التخطيط التجاري والمبادرات التجارية.</span></p><br></li><li><p><span>التنسيق مع قنوات المبيعات، عمليات المبيعات، التسويق، المالية، سلسلة الإمداد، التقنية، وتجربة العملاء لضمان تنفيذ فعال للمبادرات التجارية.</span></p><br></li><li><p><span>تحديد المخاطر التشغيلية، والفجوات في الأداء، وفرص تحسين العمليات، وقيادة مبادرات لتعزيز أداء الأعمال وتجربة العملاء.</span></p><br></li><li><p><span>دعم فريق قيادة مبيعات المستهلكين في التخطيط والميزانية وتخصيص الموارد وتنفيذ المشاريع الاستراتيجية.</span></p><br></li><li><p><span>قيادة المفاوضات والتنسيق مع الأطراف الداخلية والخارجية في المسائل المتعلقة بدعم المبيعات والعمليات التجارية.</span></p><br></li><li><p><span>إدارة وتوجيه وتطوير فريق وحدة دعم مبيعات المستهلكين مع بناء ثقافة عالية الأداء وتحسين مستمر.</span></p><br></li><li><p><span>ضمان الامتثال لسياسات الشركة ومتطلبات الحوكمة والمعايير التشغيلية المعتمدة.</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> المؤهلات التعليمية والخبرة <br> <p><strong><span>المؤهلات التعليمية</span></strong></p><br><ul><li><p><span>درجة البكالوريوس أو أعلى</span></p><br></li></ul><p><strong><span>الخبرة</span></strong></p><br><ul><li><p><span>خبرة لا تقل عن 5 سنوات ذات صلة مع خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور مشابه</span></p><br></li><li><p><span>يفضل وجود خبرة في الاتصالات، دعم المبيعات، العمليات التجارية، التخطيط التجاري، أو إدارة الأداء.</span></p><br></li></ul><p><strong><span>الكفاءات</span></strong></p><br><p><strong><span>الكفاءات السلوكية</span></strong></p><br><ul><li><p><span>استيعاب التغير (المرونة)</span></p><br></li><li><p><span>تطوير المواهب</span></p><br></li><li><p><span>خدمة عملائنا</span></p><br></li><li><p><span>السعي لتحقيق النتائج</span></p><br></li><li><p><span>إدارة الفريق</span></p><br></li><li><p><span>حل المشكلات والإبداع</span></p><br></li><li><p><span>بناء العلاقات</span></p><br></li><li><p><span>المبادرة</span></p><br></li></ul><p><strong><span>الكفاءات الفنية</span></strong></p><br><ul><li><p><span>الإدارة المالية</span></p><br></li><li><p><span>إدارة الأداء</span></p><br></li><li><p><span>التواصل الشفهي والخطي</span></p><br></li><li><p><span>التفاوض</span></p><br></li><li><p><span>إدارة المعلومات</span></p><br></li><li><p><span>إدارة العقود والكفاءة القانونية</span></p><br></li><li><p><span>التخطيط والتفكير الاستراتيجي</span></p><br></li><li><p><span>إدارة المبيعات</span></p><br></li></ul><p><strong><span>كفاءات IDE</span></strong></p><br><ul><li><p><span>الشجاعة للمشاركة</span></p><br></li><li><p><span>مواجهة التحيز</span></p><br></li><li><p><span>التضامن/التعاضد</span></p><br></li></ul> <br> <br> </div>
<p>تحقيق هدف المبيعات وتقديم أفضل تجربة للعميل للعملاء. بيع شرائح SIM وإعادة الشحن. استبدال الشريحة. تغيير الملكية. تعويض بطاقات الشحن التالفة. حل مشكلة العميل. توفير معلومات عن منتجنا الجديد للعملاء. تجربة العميل للوكلاء، كيفية التعامل مع العميل. تدريب الموظفين الجدد.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس</li><li>0-3 سنوات من الخبرة</li><li>مهارات كمبيوتر (المكتب)</li><li>مهارات لغوية (الإنجليزية والعربية)</li><li>الكفاءات السلوكية: تحقيق النتائج وتبنّي الملكية تعزيز قيمة العميل الشبكات والتأثير بشكل تعاوني قيادة الفرق دفع التغيير.</li><li>الكفاءات التقنية: تواصل مع العملاء، إدارة الأداء والتقارير، البيع المتبادل، معرفة سوق الاتصالات والصناعة والتقنية الرقمية</li></ul>
<p>تقوم زين العراق بالتوظيف بنشاط لتعيين رئيس وحدة دعم مبيعات المستهلك المسؤول عن قيادة وحدة دعم مبيعات المستهلك من خلال دفع أداء الأعمال والحوكمة التشغيلية والدعم التحليلي عبر قسم مبيعات المستهلك. تتولى الدور مسؤولية تقديم رؤى استراتيجية، ومراقبة الأداء التجاري، وتنسيق المبادرات عبر الوظائف، وتمكين اتخاذ قرارات مستنيرة لدعم تحقيق أهداف القسم.</p><p><b>المسؤوليات</b></p><ul><li>تحديد أهداف أداء وحدة دعم مبيعات المستهلك، ومراقبة التقدم، وضمان التوافق مع استراتيجية قسم مبيعات المستهلك.</li><li>قيادة تطوير وتنفيذ السياسات والإجراءات وأطر الحوكمة التي تعزز الكفاءة التشغيلية عبر القسم.</li><li>مراقبة أداء المبيعات ومؤشرات الأداء التشغيلية واتجاهات الأعمال، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ وتوصيات لدعم اتخاذ القرار الإداري.</li><li>الإشراف على إعداد التقارير التنفيذية ولوحات المعلومات والتوقعات وتحليل الأداء لدعم التخطيط التجاري والمبادرات التجارية.</li><li>التنسيق مع قنوات البيع وعمليات المبيعات والتسويق والمالية وسلسلة الإمداد والتكنولوجيا وتجربة العملاء لضمان تنفيذ المبادرات التجارية بشكل فعال.</li><li>تحديد المخاطر التشغيلية وفجوات الأداء وفرص تحسين العمليات، وقيادة المبادرات لتعزيز أداء الأعمال وتجربة العملاء.</li><li>دعم فريق قيادات مبيعات المستهلك في التخطيط والميزانية وتخصيص الموارد وتنفيذ المشاريع الاستراتيجية.</li><li>قيادة المفاوضات والتنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين في المسائل المتعلقة بدعم المبيعات والعمليات التجارية.</li><li>إدارة وتدريب وتطوير فريق وحدة دعم مبيعات المستهلك مع تعزيز ثقافة الأداء العالي والتحسن المستمر.</li><li>ضمان الامتثال لسياسات الشركة ومتطلبات الحوكمة والمعايير التشغيلية المعتمدة.</li></ul><p><strong>الملف الوظيفي المرغوب فيه</strong></p>المؤهلات التعليمية<br>• شهادة البكالوريوس أو أعلى<br>الخبرة<br>• حد أدني 5 سنوات من الخبرة ذات الصلة مع ما لا يقل عن 3 سنوات في دور مماثل<br>• يفضل الخبرة في الاتصالات وخدمات الدعم التجاري وعمليات المبيعات والتخطيط التجاري أو إدارة الأداء.<br>الكفاءات<br>الكفاءة السلوكية<br>• تقبل التغيير (المرونة)<br>• تطوير المواهب<br>• خدمة عملائنا<br>• التوجّه نحو الإنجاز<br>• إدارة الفريق<br>• حل المشكلات والإبداع<br>• بناء العلاقات<br>• المبادرة<br>الكفاءة الفنية<br>• الإدارة المالية<br>• إدارة الأداء<br>• الاتصال الشفهي والكتابي<br>• التفاوض<br>• إدارة المعلومات<br>• إدارة العقود والكفاءة القانونية<br>• التخطيط والتفكير الاستراتيجي<br>• إدارة المبيعات<br>كفاءة IDE<br>• الشجاعة للمشاركة<br>• معالجة التحيز<br>• التضامن
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>Zeal Group هي مؤسسة FinTech حائزة على جوائز وتقدم مجموعة متنوعة من المنتجات. تأسست في 2017، وتوسعنا بسرعة إلى فريق يزيد عدده عن 700 موظف على مستوى العالم. Traze هي علامة فرعية لشركة Zeal Group. مقرنا الرئيسي في لندن وتوجد مكاتب في أوروبا وآسيا وأفريقيا الشمالية والجنوبية والشرق الأوسط، وتُعد قبرص مقر مركز التكنولوجيا لدينا. نحن شركة تركز على المنتج وعلى الناس وتلتزم بالنمو والتقنية المبتكرة والتعاون. نظرة عامة على الدور نحن نبحث عن قائد فريق مبيعات / مدير مبيعات مدفوع تجارياً لقيادة النمو في الأسواق الرئيسية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، مع تركيز فوري على العراق والإمارات العربية المتحدة. سيكون هذا الدور مسؤولاً عن دفع نمو الودائع الصافية، واكتساب العملاء، وأداء الفريق، والتوسع بمساعدة الشركاء عبر أعمال الفوركس/ CFD. سيقود المرشح الناجح تنفيذ مبيعات الخط الأمامي، وتدريب وإدارة موظفي المبيعات، وبناء علاقات قوية مع العملاء بالتجزئة وأعضاء المكاتب التنظيمية، والشركاء الاستراتيجيين. يتطلب الدور قائدًا عمليًا يفهم التحويل، والاحتفاظ، وسلوك عملاء التداول، والديناميكيات السوقية المحلية في المنطقة. المسؤوليات الرئيسية قيادة وإدارة فريق المبيعات لتحقيق أهداف م/accounts شهريًا وربع سنويًا وسنويًا للتمويل والحجم والإيرادات. دفع اكتساب عملاء جدد من خلال المبيعات المباشرة، والإحالات، وشبكات IB، وشراكات التابعين. بناء وتنفيذ خطط مبيعات على مستوى الدولة للعراق والإمارات بما يتماشى مع أهداف النمو الموسع لـ MENA. تدريب وملاحظة أعضاء الفريق لتحسين تحويل العملاء، وجودة المتابعة، وإدارة علاقات العملاء. تتبع نشاط المبيعات اليومي، وإنتاجية الفريق، وأداء الإيداع، وجودة خط الأنابيب من خلال تقارير CRM. تطوير علاقات قوية مع العملاء المحتملين ذوي القيمة العالية والمتداولين النشطين والشركاء ومقدمي الأعمال. العمل عن كثب مع فرق التسويق والاحتفاظ والتعامل ودعم العملاء لتحسين رحلة العميل الكاملة من الاتصال الأول إلى المتداول المموّل. التأكد من أن جميع أنشطة المبيعات تتبع معايير الامتثال الداخلية ونصوص الموافقات ومتطلبات السوق المحلية المعمول بها. تحديد احتياجات التوظيف، دعم الإعداد، والمساعدة في بناء ثقافة مبيعات عالية الأداء عبر المنطقة. تقديم تغذية مرتجعة منتظمة للسوق حول نشاط المنافسين واعتراضات العملاء وطلب المنتج وفرص النمو. 4 7+ سنوات من خبرة المبيعات أو تطوير الأعمال في الفوركس وCFD والخدمات المالية والوساطة أو التداول عبر الإنترنت. ما لا يقل عن 2 سنوات من الخبرة في قيادة أو تدريب أو الإشراف على فريق مبيعات. فهم قوي لمنتجات التداول بالتجزئة، وقنوات الإعداد للعميل، وسلوك الإيداع، ومقاييس تحويل المبيعات. خبرة في إدارة قنوات المبيعات المباشرة والشركاء/IB. قدرة مثبتة على تحقيق أهداف الاكتساب والإيرادات في الأسواق التنافسية. مهارات إدارة أصحاب المصالح والتقارير القوية. يُفضل وجود قدرة اللغة العربية بشدة؛ الإنجليزية مطلوبة. يُفضل وجود خبرة في سوق الإمارات العربية المتحدة/MENA. الملف المفضل وجود شبكة من IBs وشركاء ومجتمعات المتداولين أو جهات اتصال مبيعات إقليمية. وجود خبرة في بيئات الوساطة المستندة إلى MetaTrader. الإلمام بتوقعات عملاء MENA والمبيعات المرتكزة على العلاقات والتعامل السريع مع العملاء المحتملين. الارتياح للعمل في بيئة قائمة على الهدف والأداء. كيف يبدو النجاح؟ نمو في الحسابات المموّلة والإيداعات لأول مرة. رفع معدل التحويل في الفريق من العملاء المحتملين المؤهلين إلى عملاء نشطين. توسيع خطوط الشركاء وMB من المناطق. مساهمة قوية في الاحتفاظ والإيرادات من الأسواق المدارة. الالتزام المستمر في التنفيذ، والدقة في التقارير، وتطوير الفريق.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>7+ سنوات من خبرة المبيعات أو تطوير الأعمال في الفوركس وCFD والخدمات المالية والوساطة أو التداول عبر الإنترنت. ما لا يقل عن 2 سنوات من الخبرة في قيادة أو تدريب أو الإشراف على فريق مبيعات. فهم قوي لمنتجات التداول بالتجزئة، وقنوات الإعداد للعميل، وسلوك الإيداع، ومقاييس تحويل المبيعات. خبرة في إدارة قنوات المبيعات المباشرة والشركاء/IB. قدرة مثبتة على تحقيق أهداف الاكتساب والإيرادات في الأسواق التنافسية. مهارات إدارة أصحاب المصالح والتقارير القوية. يُفضل وجود قدرة اللغة العربية بشدة؛ الإنجليزية مطلوبة. يُفضل وجود خبرة في سوق الإمارات العربية المتحدة/MENA. الملف المفضل وجود شبكة من IBs وشركاء ومجتمعات المتداولين أو جهات اتصال مبيعات إقليمية. وجود خبرة في بيئات الوساطة المستندة إلى MetaTrader. الإلمام بتوقعات عملاء MENA والمبيعات المرتكزة على العلاقات والتعامل السريع مع العملاء المحتملين. الارتياح للعمل في بيئة قائمة على الهدف والأداء.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>إدارة متجر المبيعات وقيادة فريق المبيعات في ترتيب بطاقات SIM الفارغة وبطاقاتScratch عند الحاجة. إعداد المخزون المتاح من بطاقات SIM وبطاقات Scratch يومياً، شهرياً، ربع سنوي توزيع هدف المبيعات بين موظفي المتجر عند استلامه من المدير. إرسال تقرير ربع سنوي عن المبيعات إلى المدير. إدارة الرؤية في المتجر وتجربة العملاء. إدارة جميع أكشاك الخدمة الذاتية (SSKs) في المدينة المخصصة عبر (مراقبة حالة كل كشك، جمع النقود للوديعة المصرفية، رفع القضايا المتعلقة بالكشك). دعم قناة التوزيع المباشر من خلال تغطية كافة متطلبات SC وجمع النقود للوديعة المصرفية. قناة التوزيع المباشر من خلال مسؤولية متاجرنا الخاصة. مسؤولية قناة Kiosk الخدمة الذاتية (SSK)</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس</li><li>0-3 سنوات من الخبرة</li><li>مهارات الحاسوب (Office)</li><li>مهارات اللغة (الإنجليزية والعربية)</li><li>الكفاءات السلوكية: تحقيق النتائج وتعزيز الملكية بناء قيمة للعملاء الشبكات والتأثير بشكل تعاوني قيادة الفرق driving change.</li><li>الكفاءات التقنية: تواصل مع العملاء، فهم سوق/صناعة الاتصالات المتقدمة، فطنة أعمال متوسطة، إدارة الأداء والتقارير المتوسطة، معرفة تقنية رقمية متوسطة، تخطيط مبيعات B2C متقدم أساسي</li></ul><p></p></section>
<p>الترويج لمنتجات وخدمات التأمين الخاصة بالشركة وبيعها للعملاء الجدد والحاليين.<br><br>إنشاء وفتح فرص أعمال جديدة وتقييمها من خلال التفاعل المباشر مع العملاء، الشبكات، الإحالات، وقنوات الاتصال الأخرى.<br><br>إعداد وتنسيق عروض التأمين ومعلومات البوليصة بما يتماشى مع إرشادات الشركة.<br><br>الرد السريع على استفسارات العملاء بشأن البوالص، العروض، والتعويضات عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، أو التواصل وجهاً لجهًا.<br><br>الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء، العملاء المحتملين، والمبيعات في أنظمة الشركة.<br><br>إعداد وثائق المبيعات ودعم أنشطة المبيعات اليومية.<br><br>تنفيذ مبادرات التسويق المحلية والحملات الترويجية لزيادة الوعي بالعلامة التجارية ونطاق التواجد في السوق.<br><br>تمثيل الشركة في المعارض والمؤتمرات والفعاليات الترويجية لتوليد أعمال جديدة.<br><br>الالتزام بسياسات وإجراءات ومتطلبات التنظيمية للشركة.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم:<br>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، المالية، الاقتصاد، التأمين، أو مجال ذو صلة.<br><br>شهادات مهنية في التأمين أو< br>المبيعات ميزة إضافية.<br><br>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في المبيعات وخدمة العملاء.<br><br>يفضل الخبرة في سوق التأمين العراقي.<br><br>الخبرة في صناعة التأمين أو إعادة التأمين<br>وساطة عقود ميّزة إضافية.<br>خبرة متقدمة في المبيعات، تطوير الأعمال، أو<br>تشغيل التأمين لمدة لا تقل عن 7 سنوات.<br>مهارات اللغة: الإنجليزية، العربية<br><br>مهارات الحاسوب: Microsoft Office</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الغرض من الدور <br> <p><span>تقوم زين العراق بالتوظيف بنشاط لـ</span><span> ممثل خدمة العملاء، </span><span>الذي يكون مسؤولًا</span><span> عن </span><span>التعامل مع الطلبات اليومية للعملاء وضمان حل الشكاوى بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب مع ضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء. كما تكون الوظائف مسؤولة عن التفاعل المباشر مع العملاء الحاليين والمحتملين داخل فروع زين IQ فيما يتعلق بالمبيعات أو المعلومات حول المنتجات/الخدمات.</span></p><br> <br> <br><br> المسؤوليات <br> <ul><li><p><span>فهم استراتيجية ومخططات المبيعات المباشرة والمشاركة في تحقيق الأهداف والغايات.</span></p><br></li><li><p><span>تنفيذ سياسات وإجراءات المبيعات المباشرة.</span></p><br></li><li><p><span>التعامل مع الرسائل الإلكترونية والمتابعة مع العملاء بخصوص طلبات/شكاوى مختلفة مع ضمان تلبية احتياجاتهم ومتطلباتهم.</span></p><br></li><li><p><span>التنسيق مع قسم الفوترة والتحصيل لإعادة تفعيل الحسابات/تحديث حالة الحساب لضمان معلومات العميل محدثة دائمًا.</span></p><br></li><li><p><span>التنسيق مع فريق الاحتفاظ بالشكاوى ضمن CRM لحل شكاوى العملاء حول رضاهم وفرص التحسين.</span></p><br></li><li><p><span>مراقبة إعادة تفعيل الحسابات/تحديث حالة الحساب مع قسم الفوترة والتحصيل لضمان معلومات العميل محدثة دائمًا.</span></p><br></li><li><p><span>حل العروض والمنتجات الجديدة وغيرها من القضايا والعقبات لضمان الحل الفوري ورضا العميل.</span></p><br></li><li><p><span>تقديم تقارير يومية إلى المشرف المباشر يذكر التدخلات والأنشطة التي تم تنفيذها والاحتفاظ بسجلات التغذية الراجعة/معاملات وتفاعلات العملاء حسب الحاجة لتتبع الإنجازات وتلقي التوصيات.</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> التعليم والخبرة والكفاءات <br> <ul><li><p><span>درجة البكالوريوس في مجال ذو صلة بإدارة الأعمال أو ما يعادلها</span></p><br></li></ul><p><span>الخبرة</span></p><br><ul><li><p><span>حتى سنتين من الخبرة في المجال ذي الصلة</span></p><br></li></ul><p><span>الكفاءات</span></p><br><p><span>السلوكية</span></p><br><ul><li><p><span>خدمة عملائنا</span></p><br></li><li><p><span>الإنجاز الدافع</span></p><br></li><li><p><span>البحث عن المعلومات</span></p><br></li><li><p><span>بناء العلاقات</span></p><br></li></ul><p><span>التقنية</span></p><br><ul><li><p><span>الاتصال الشفهي</span></p><br></li><li><p><span>الاتصال الكتابي</span></p><br></li><li><p><span>إدارة المعلومات</span></p><br></li><li><p><span>تطبيق التكنولوجيا</span></p><br></li><li><p><span>دعم مستخدمي تكنولوجيا المعلومات</span></p><br></li><li><p><span>إدارة المبيعات</span></p><br></li></ul><p><span>الكفاءات DEI</span></p><br><ul><li><p><span>الشجاعة للمشاركة</span></p><br></li><li><p><span>معالجة الانحياز</span></p><br></li><li><p><span>التضامن</span></p><br></li></ul> <br> <br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الهدف من الدور <br> <p><span>زين العراق تستمر في التعيين لـ توظيف مندوب خدمة عملاء المبيعات المباشرة-سalah Aldeen الذي سيكون مسؤولاً عن معالجة الطلبات اليومية من العملاء وضمان حل الشكاوى بشكل فعال وفي الوقت المناسب مع الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء. كما تتحمل الوظائف مسؤولية التفاعل المباشر مع العملاء الحاليين والمحتملين داخل فروع زين IQ فيما يتعلق بالمبيعات أو المعلومات عن المنتجات/الخدمات.</span></p><br> <br> <br><br> المسؤوليات الأساسية <br> <ul><li><p><span>فهم استراتيجية وتخطيط المبيعات المباشرة والمشاركة في تحقيق الأهداف والغايات.</span></p><br></li><li><p><span>تنفيذ سياسات وإجراءات المبيعات المباشرة.</span></p><br></li><li><p><span>التعامل مع الرسائل الإلكترونية والمتابعة مع العملاء بخصوص مختلف الطلبات/الشكاوى مع ضمان تلبية احتياجاتهم ومتطلباتهم.</span></p><br></li><li><p><span>التنسيق مع قسم المحاسبة والتحصيل لإعادة تفعيل الحسابات/تحديث حالة الحساب لضمان معلومات العملاء محدثة دائماً.</span></p><br></li><li><p><span>التنسيق مع الاحتفاظ بالشكاوى ضمن CRM لحل شكاوى العملاء وتحسينات الفرص.</span></p><br></li><li><p><span>متابعة إعادة تفعيل الحسابات/تحديث حالة الحساب مع قسم المحاسبة والتحصيل لضمان معلومات العملاء محدثة دائماً.</span></p><br></li><li><p><span>حل العروض والمنتجات الجديدة وغيرها من القضايا والمشكلات لضمان الحل في الوقت المناسب ورضا العملاء.</span></p><br></li><li><p><span>تقديم تقارير يومية إلى المندوب المباشر بذكر التدخلات والأنشطة التي تمت والحفاظ على سجلات التعليقات/معاملات وتفاعل العملاء حسب الحاجة لتتبع الإنجازات وتقديم التوصيات.</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> التعليم والخبرة والكفاءات <br> <p><b><span>التعليم</span></b></p><br><ul><li><p><span>درجة البكالوريوس في مجال إداري أعمال أو ما يعادلها</span></p><br></li></ul><p><b><span>الخبرة</span></b></p><br><ul><li><p><span>حتى سنتين من الخبرة في المجال ذي الصلة</span></p><br></li></ul><p><b><span>الكفاءات</span></b></p><br><p><i><span>السلوكية</span></i></p><br><ul><li><p><span>خدمة عملائنا</span></p><br></li><li><p><span>الدافع للإنجاز</span></p><br></li><li><p><span>العمل الجماعي</span></p><br></li><li><p><span>البحث عن المعلومات</span></p><br></li><li><p><span>حل المشكلات والإبداع</span></p><br></li><li><p><span>بناء العلاقات</span></p><br></li><li><p><span>المبادرة</span></p><br></li></ul><p><em><span>التقنية</span></em></p><br><ul><li><p><span>الاتصال الشفهي والكتابي</span></p><br></li><li><p><span>تطبيق التكنولوجيا</span></p><br></li><li><p><span>إدارة المبيعات</span></p><br></li></ul><p><span>كفاءة IDE</span></p><br><ul><li><p><span>الشجاعة للمشاركة</span></p><br></li><li><p><span>مواجهة التحيز</span></p><br></li><li><p><span>التضامن</span></p><br></li></ul> <br> <br> </div>