وظائف موظف ملاحة في العراق
٣٣٣ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نظرة عامة على الدور المسؤول التجاري مسؤول عن تطوير والحفاظ على علاقات تجارية قوية مع التجار، إدارة حساباتهم، وتحفيز النمو التجاري.<br> يركز هذا الدور على اكتساب تجار جدد، رعاية الشراكات القائمة، رصد أداء الحسابات، وضمان النمو المستمر في حجم الطلبات.<br> المسؤوليات الرئيسية تحديد وتجهيز تجار جدد لتوسيع شبكة الشركة التجارية.<br> بناء والحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع التجار لضمان الرضا والولاء.<br> إدارة ومراقبة الحسابات التجارية القائمة، وضمان تشغيل سلس وجودة الخدمة.<br> تتبع أداء التجار، تحليل بيانات المبيعات، وتنفيذ استراتيجيات لزيادة أحجام الطلبات.<br> التعاون مع الفرق الداخلية (العمليات، المالية، خدمة العملاء) لدعم احتياجات التجار.<br> تفاوض شروط تجارية واتفاقيات تتماشى مع سياسات الشركة.<br> 1–3 سنوات من الخبرة في المبيعات، إدارة الحسابات، أو تطوير الأعمال (يفضل في البيع بالتجزئة، التجارة الإلكترونية، أو خدمات التوصيل/اللوجستيات).<br> مهارات اتصال وإقناع وتفاوض قوية.<br> دليل على النجاح في إدارة حسابات العملاء وتحقيق أهداف المبيعات.<br> الكفاية في أنظمة إدارة علاقة العملاء وأدوات إدارة الحسابات.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نظرة عامة على الدور مسؤول ضابط اللوجستيات عن الإشراف والتنسيق اليومي لعمليات التوصيل واللوجستيات لضمان التنفيذ السلس والكفء وفي الوقت المحدد لعمليات الإرسال وتلبية الطلب والتوصيل في الميل الأخير. <br> يلعب هذا الدور دورًا حاسمًا في الحفاظ على التميز التشغيلي، دعم السائقين والناقلين، حل القضايا، وضمان رضا العملاء. <br> المسؤوليات الرئيسية الإشراف ومراقبة الأنشطة اليومية للإرسال لضمان التسليم في الوقت المحدد. <br> التنسيق مع السائقين والناقلين وموظفي الميدان للحفاظ على كفاءة سير العمل. <br> تتبّع وتحديث حالات الطلبات، مع ضمان تقارير دقيقة وفي الوقت الفعلي. <br> تحديد وحل القضايا التشغيلية بسرعة لتقليل الانقطاعات الخدمية. <br> التعاون مع فرق متعددة الوظائف لتحسين عمليات اللوجستيات. <br> ضمان الامتثال لسياسات الشركة ومعايير السلامة وإجراءات التشغيل. <br> خبرة لا تقل عن 2–3 سنوات في اللوجستيات أو عمليات التوصيل أو إدارة سلسلة الإمداد. <br> معرفة قوية بعمليات اللوجستيات والتوجيه وعمليات الميل الأخير للتوصيل. <br> سجل مُثبت في إدارة فرق التوجيه والتنسيق في التوصيل. <br> الكفاءة في أنظمة إدارة اللوجستيات وبرامج تتبع الطلبات وأدوات التوجيه. <br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">رئيس الشؤون المالية للمجموعة (Group CFO)
<ul>
<li><span>تاريخ النشر</span>: 10/08/2026</li> <li><span>المعرّف</span>: IRQ-49</li> <li><span>المنصب</span>: رئيس الشؤون المالية للمجموعة (Group CFO)</li>
<li> </li><li><span>الموقع</span>: العراق </li>
<li><span>المدينة</span>: بغداد</li>
<li> </li><li><span>القطاع</span>: كيان تكتلي</li> <li><span>سنوات الخبرة</span> الحد الأدنى 20 سنة</li>
<li> </li><li><span>المؤهل</span>: بكالوريوس في المحاسبة أو المالية؛ منpreferred designation المهنية (CPA، CMA، ACCA) أو MBA مفضلة بشدة.</li> <li><span>الراتب</span>: حزمة شهرية قدرها 60 ألف ريال قطري</li> <li><span>أيام العمل</span>: 5</li> <li> </li><li><span>الوصف</span>: عميلنا مجموعة كبيرة ومتعددة الصناعات وبارزة تعمل في تطوير العقارات، تصنيع الأغذية، وقطاعات FMCG. مع توسيع محفظتها سريعاً عبر مراكز إقليمية، تبحث المجموعة عن رئيس مالي للمجموعة (Group CFO) من مستوى عالٍ وبمزايا دبلوماسية لقيادة الاستراتيجية المالية الشاملة وعمليات الخزينة المجموعة وحوكمة الضرائب متعددة الكيانات وإدارة المخاطر عبر الحدود مع تقديم التقارير مباشرة إلى الرئيس التنفيذي للمجموعة. (ملاحظة: القاعدة الأساسية في بغداد، العراق (75% من الوقت) مع سفر وتنقل تنفيذي منتظم ووجود في قطر (25%)؛ توفر الإقامة). المسؤوليات الرئيسية
<ul>
<li>الخزينة المجموعة وإدارة البنك والنقد: قيادة الخزينة على مستوى المجموعة، إدارة السيولة، التدفقات النقدية عبر الحدود، وتخفيف مخاطر FX بين العراق وقطر؛ بناء علاقات استراتيجية مع البنوك الإقليمية/الدولية لتأمين هياكل رأس المال وتمويل المشاريع للعقارات والتصنيع.</li>
<li>الحوكمة المالية الاستراتيجية والإبلاغ عن المجموعة: الشراكة مع الرئيس التنفيذي للمجموعة ومجلس الإدارة في المالية المؤسسية وتخصيص رأس المال وإدارة المخاطر؛ الإشراف على عمليات الدمج المالي متعددة الكيانات وفق IFRS والأطر التنظيمية/الضريبية المحلية.</li>
<li>الميزانية والتخطيط وتحسين الربحية: قيادة دورات الميزانية السنوية للمجموعة وتوقعات مستمرة ونمذجة مالية طويلة الأجل لتحسين السيولة وربحية جميع الشركات التابعة التشغيلية.</li>
<li>تكامل ERP والامتثال التنظيمي: الإشراف على وتحسين وحدات ERP المالية المؤسسية للتقارير الفورية والضبط الداخلي؛ الالتزام الصارم بقوانين الضرائب والتقارير statutory و AML عبر الاختصاصات القضائية.</li>
<li>التواصل مع أصحاب المصلحة الدبلوماسيين وقيادة الفريق: استغلال الوعي الدبلوماسي والاتصال التنفيذي المتقن لتوحيد أعضاء المجلس وشركاء المشروع وAuthorities التنظيمية؛ توجيه فرق المحاسبة والخزينة عبر المواقع المتعددة.</li>
</ul> المؤهلات الأساسية <ul>
<li>الخبرة: ما لا يقل عن 20 عاماً من القيادة المالية التطويرية، مع سجل حافل كـ Group CFO أو CFO أو نائب رئيس المالية ضمن مجموعات كبرى متعددة الكيانات (العقارات و/أو تصنيع الأغذية / FMCG).</li>
<li>التعليم والمؤهلات: بكالوريوس في المحاسبة أو المالية؛ منشود designation المهنية (CPA، CMA، ACCA) أو MBA مفضل بشدة.</li>
<li>الخبرة التقنية والشخصية: خبرة متقدمة في عمليات الخزينة الإقليمية، أنظمة ERP المؤسسية، الإشراف المالي عبر الحدود (العراق وقطر)، إدارة أصحاب المصلحة الدبلوماسية وارتفاع معدل الذكاء العاطفي.</li>
<li>اللغات: اللغة العربية بمستوى الأمّة مطلوبة بشدة؛ الإنجليزية التنفيذية بطلاقة مطلوبة.</li>
<li>الموقع والتنقل: مقيم أساساً في بغداد، العراق (75%) مع وجود تنفيذي في قطر (25%) (يفضّل في منطقة الشرق الأوسط؛ يوصى بشدة بالخبرة السابقة في العراق).</li>
<li>لوجستيات العمل: 5 إلى 6 أيام عمل في الأسبوع؛ تاريخ الانضمام وفق فترة إشعار/اتفاق مع التنفيذية.</li>
</ul>
<br>
أكثر<br>
</li>
</ul>
<br>
<br> </div>
<p><br></p><p><b>الوصف</b>:</p><p>عميلنا هو مجموعة بارزة متعددة القطاعات تدير محفظة متنوعة من الشركات والوحدات التشغيلية عبر العراق وقطر، وتتركز أساساً في بغداد، العراق (مع سفر دوري إلى قطر). وتركز المجموعة على الكفاءة المستمرة، والتوسع الاستراتيجي، وتبحث عن مدير عمليات تنفيذي عالي الإنجاز (COO) ليعرّف، ويقود، وينفذ استراتيجية عمليات المجموعة، ويحسّن عمليات الشركات المتعددة، ويقود فرق متعددة الوظائف نحو نمو مؤسسي مستدام. (ملاحظة: الموقع الأساسي هو بغداد، العراق ~75% من الوقت، مع سفر دوري إلى قطر ~25%; يُوفّر الإقامة).</p><p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><p>الاستراتيجية والحوكمة التشغيلية: تطوير وتنفيذ استراتيجيات تشغيلية عالية المستوى تتماشى مع أهداف المجموعة؛ وضع إجراءات التشغيل القياسية، وأطر الحوكمة، وتتبع مؤشرات الأداء التشغيلية على مستوى المجموعة.</p><p>التميز التشغيلي والتنفيذ: الإشراف على العمليات اليومية عبر جميع أقسام الأعمال؛ قيادة تحسين العمليات، وتبرير التكاليف، وتحسين الأداء لزيادة الكفاءة الإجمالية عبر المواقع الأساسية في العراق وعمليات قطر.</p><p>التكامل التشغيلي وقيمة الدمج والاستحواذ: الشراكة مع فرق المدير المالي والمدير التنفيذي للمعلومات في عمليات الدمج بعد الاستحواذ؛ تنفيذ إعادة هيكلة تشغيلية واستراتيجيات إنقاذ للأصول المحفظة ذات الأداء الضعيف.</p><p>إدارة المخاطر والامتثال: تحديد وتخفيف مخاطر التشغيل وسلسلة التوريد عبر كلا السوقين؛ الحفاظ على امتثال صارم، وضوابط داخلية، ومعايير الصحة والسلامة والبيئة، وخطط إدارة الأزمات واستمرارية الأعمال القوية.</p><p>القيادة وإدارة الأداء: توجيه فرق العمليات عالية الأداء، تعزيز ثقافة التحسين المستمر، وتوجيه قيادة الشركات الفرعية لرفع المعايير التشغيلية.</p><p><b>المؤهلات الأساسية</b></p><p>الخبرة: خبرة لا تقل عن 15 عاماً في القيادة التشغيلية المتقدمة عبر مراكز استثمارية متعددة القطاعات، (يفضل مرشحو الشرق الأوسط؛ خبرة السوق العراقية ميزة كبيرة).</p><p>التعليم والشهادات: درجة البكالوريوس مطلوبة (يفضل MBA)؛ شهادات PMP، Lean Six Sigma، أو شهادات تشغيلية تنفيذية ذات صلة مطلوبة بشدة.</p><p>المهارات المحددة: خبرة في الحوكمة التشغيلية، ودمج الدمج والاستحواذ، وتحسين العمليات، وإدارة المخاطر، وإدارة أصحاب المصالح عبر دول متعددة.</p><p>المتطلبات: الجنسية العربية مطلوبة.</p><p>الموقع/التنقل: مقيم أساساً في بغداد، العراق (~75% من الوقت) مع سفر دوري إلى قطر (~25%); يتم توفير الإقامة.</p><p>نطاق الراتب السوقي</p><p>الحزمة الشهرية: 50,000–60,000 ريال قطري شهرياً (حزمة تعويض تنفيذية مع مزايا الإقامة/الإقامة الدائمة)</p><p>المزيد</p><p>التقدم لهذه الوظيفة</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>خبرة لا تقل عن 15 عاماً في القيادة التشغيلية المتقدمة عبر مراكز استثمارية متعددة القطاعات، (يفضل مرشحو الشرق الأوسط؛ خبرة السوق العراقية ميزة كبيرة).</p><p>درجة البكالوريوس مطلوبة (يفضل MBA)؛ شهادات PMP، Lean Six Sigma، أو شهادات تشغيلية تنفيذية ذات صلة مطلوبة بشدة.</p><p>خبرة في الحوكمة التشغيلية، ودمج الدمج والاستحواذ، وتحسين العمليات، وإدارة المخاطر، وإدارة أصحاب المصالح عبر دول متعددة.</p><p>الجنسية العربية مطلوبة.</p><p>مقيم أساساً في بغداد، العراق (~75% من الوقت) مع سفر دوري إلى قطر (~25%); يتم توفير الإقامة.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>منصة تطوير العقارات</b></p><p>تبحث منصة رائدة في تطوير العقارات في المنطقة عن مدير مالي (CFO) ذا خبرة عالية لقيادة الاستراتيجية المالية والحوكمة وهيكلة رأس المال خلال مرحلة التأسيس والنمو لأعمال تطوير واسعة النطاق.</p><p>سيؤدي المدير المالي دوراً حاسماً في حماية سلامة الشركة المالية والسيولة وقدرتها على التمويل مع دعم قرارات الاستثمار الرشيدة والنمو المستدام.</p><p><b>نظرة عامة على الدور</b></p><p>سيكون المدير المالي مسؤولاً عن الإشراف على جميع الوظائف المالية للمنظمة، بما في ذلك المحاسبة والتخطيط المالي والخزانة والتمويل والرقابة المالية.</p><p>يتطلب الدور قيادة قوية في إدارة المخاطر المالية وتقييم قرارات الاستثمار ودعم تنفيذ مشاريع تطوير عقارية واسعة النطاق.</p><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><ul><li>قيادة جميع وظائف المالية الأساسية بما في ذلك المحاسبة والميزانية والتنبؤ والخزانة والتمويل والتأمين وتنسيق الضرائب والابلاغ المالي.</li><li>تقييم وتحدي حالات الأعمال ونماذج جدوى التطوير ونُسَب التكاليف وافتراضات التسعير وتدفقات النقد قبل الالتزامات الاستثمارية.</li><li>الإشراف على استراتيجية التحصيل وإدارة الذمم والدوائر النقدية.</li><li>ضمان الامتثال للاحتياطات المالية والمتطلبات المصرفية وشروط التمويل.</li><li>تطوير وإدارة العلاقات مع البنوك والمؤسسات المالية وشركاء الاستثمار.</li><li>قيادة هيكلة رأس المال واستراتيجيات التمويل لمشاريع التطوير والتوسع المؤسسي.</li><li>تأسيس والحفاظ على ضوابط مالية قوية وإجراءات الدفع والمطابقات والأنظمة المالية.</li><li>دعم اتخاذ القرار التنفيذي من خلال رؤى مالية دقيقة وفي الوقت المناسب.</li></ul><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>مناطق القرار الرئيسية</b></p><ul><li>اعتماد المدفوعات والنفقات والالتزامات المالية ضمن حدود السلطة المفوضة.</li><li>إدارة الإغلاق المالي الشهري وتحديثات الميزانية والتنبؤ.</li><li>قيادة قرارات الخزانة بما في ذلك إدارة النقد وتخصيص التمويل وتخطيط السيولة.</li><li>توصية هياكل التمويل واستراتيجيات السحب وقرارات تخصيص رأس المال.</li><li>تحديد الاحتياطيات المالية واستراتيجيات الحد من المخاطر.</li></ul><p><b>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</b></p><ul><li>إدارة السيولة ودقة توقعات التدفق النقدي</li><li>الرقابة على التوقيت وجودة التقارير المالية الشهرية والربعية والسنوية</li><li>أداء إجراءات القبض وجمع الأموال وكفاءة التحصيل وتجاوز المبلغ المستحق</li><li>فعالية الضوابط المالية ونتائج التدقيق</li><li>التوافق بين الاستراتيجية المالية وتوصيل المشروع وأهداف الاستثمار</li></ul><p><b>ملف المرشح</b></p><ul><li>خبرة لا تقل عن 15–20 عاماً في المالية، يفضل في تطوير العقارات أو البنية التحتية أو مشاريع رأس المال الكبيرة</li><li>خبرة قوية في تمويل المشاريع ونمذجة جدوى التطوير وهيكلة رأس المال</li><li>سجل حافل في إدارة عمليات الخزانة والعلاقات المصرفية و ترتيبات التمويل</li><li>خبرة في بيئات التطوير المعقدة متعددة المراحل</li><li>قيادة قوية وتحليلية ومهارات تفكير استراتيجي</li><li>المؤهلات المهنية مثل CPA أو ACCA أو CFA أو ما يعادلها مطلوبة بشدة</li></ul><p><b>لماذا تنضم</b></p><p>هذه فرصة فريدة للانضمام إلى منصة تطوير متنامية في مرحلة مبكرة ولعب دور رئيسي في تشكيل استراتيجيتها المالية وهيكل الحوكمة ونموها على المدى الطويل.</p><p>سيكون المرشح الناجح جزءاً من فريق القيادة الأساسية المسؤول عن تنفيذ مشاريع سكنية واسعة النطاق وبناء منظمة عقارية ذات تأثير عالٍ في المنطقة.</p></div>
<p><span ><b>المسؤوليات</b></span></p><p>التنسيق</p><p><br></p><p>1. توفير دعم خبراء لتطوير خطة عمل تشغيلية لـ PSEAH، بما يتماشى مع الأطر الاستراتيجية التابعة لـ IOM والأمم المتحدة، وبالتنسيق مع وحدة PSEAH العالمية، ضابط PSEAH الإقليمي، والإدارة العليا في IOM العراق.</p><p>2. التأكد من إدراج PSEAH ضمن استراتيجية البلد لـ IOM العراق، وخطط الاستجابة للأزمات/خطط استجابة المهاجرين أو أي من المناشدات الأخرى حسب الاقتضاء؛ والتأكد من أن مخاطر SEAH مذكورة في سجل مخاطر البعثة وأن PSEAH مَدرَج في تطوير مقترحات المشاريع، البرمجة، الرصد والتقييم والميزنة؛ وتطوير برمجة PSEAH والتنسيق مع الجهات المانحة ذات الصلة.</p><p>3. المشاركة النشطة والتفاعل في أنشطة شبكة PSEA متعددة الجهات داخل البلد (المساهمة في تطوير خطة العمل الجماعية لـ PSEA، وخطط إدارة المخاطر، واستراتيجيات PSEA، وإجراءات التشغيل القياسية لآلية الشكاوى المجتمعية بين الجهات، إلخ)، والمشاركة بنشاط في مبادرات التنسيق الداخلي لـ IOM.</p><p>4. تنسيق جمع البيانات وتحليلها واستخدامها فيما يتعلق بجهود PSEAH، وفقاً لمعايير حماية البيانات ذات الصلة بـ IOM، لعرض الاتجاهات والنتائج والأثر.</p><p>5. عرض نتائج PSEAH والممارسات الجيدة من خلال التقارير الداخلية والخارجية، مواد الرؤية، ومبادرات تبادل المعرفة، بالتنسيق مع فرق PSEAH العالمية والإقليمية.</p><p><br></p><p>الوقاية</p><p><br></p><p>6. إجراء تقييمات لتحديد مخاطر SEAH المحتملة وتحديد تدابير التخفيف المناسبة؛ بالتنسيق مع الوحدات المعنية، التأكد من دمج تدابير التخفيف في برمجة IOM وعملياتها وإدارتها.</p><p>7. تطوير خطة تدريب PSEAH لمكتب البلد، تنظيم وتقديم تدريبات لموظفي IOM والشركاء المنفذين وأصحاب المصلحة المؤسسيين الرئيسيين؛ دعم نقاط اتصال PSEAH في توصيل الرسائل الأساسية والتدريبات على المستوى الوطني، حسب الاقتضاء.</p><p>8. بشكل منتظم، تجميع وتقديم تقارير عن عدد موظفي IOM والشركاء المدربين في البلد على PSEAH بالتنسيق مع الموارد البشرية. الإشراف على التسجيل الدقيق لجميع المشاركين في نظام IOM وضمان إصدار الشهادات في الوقت المناسب.</p><p>9. تطوير وتوطين وتكييف وتنفيذ استراتيجيات وأدوات الاتصال والتوعية لضمان رسائل PSEAH المناسبة وفهم السلوكيات المحظورة، قنوات الإبلاغ، المساعدة المتاحة.</p><p>10. رسم خريطة للمشروعات والبرامج المجتمعية القائمة في البلد والعمل مع مديري المشاريع/البرامج لجمع آراء المجتمع، إدراج رسائل PSEAH، وتقوية أو إنشاء قنوات الإبلاغ الآمنة والمتاحة.</p><p><br></p><p>الاستجابة</p><p>11. تقديم مدخلات لتطوير ورسم خرائط لمسارات مساعدة الضحايا متعددة الجهات الخاصة بالبلد و/أو البرامج القائمة لـ IOM للإشارة إلى الضحايا/الناجين للمساعدة؛ وضمان وصول معلومات حديثة عن الخدمات المتاحة في جميع المناطق التي تعمل فيها IOM داخل البلد؛ والتنسيق مع وحدات العنف القائم على النوع الاجتماعي و/أو الحماية لدعم تعزيز خدمات الضحايا/الناجين داخل البلد و/أو في البرمجة.</p><p>12. الاستجابة الآمنة لكشوف SEAH وتنسيق الإحالات لمساعدة الضحايا/الناجين وفق آليات الدعم المحلية والجهوية أو العالمية والتأكد من التنسيق مع ضابط PSEAH الإقليمي وفريق إدارة قضايا SEAH العالمي.</p><p>13. رصد السلامة وغيرها من المخاطر بانتظام على الضحايا/الناجين في تنسيق مع ضابط PSEAH الإقليمي وفريق إدارة قضايا SEAH العالمي؛ تعديل الاستجابة لتخفيف المخاطر؛ التأكد من التقييم المنتظم لاحتياجات الضحايا/الناجين.</p><p>14. القيام بسفر واجب عند الحاجة.</p><p>15. أداء أي واجبات أخرى قد تُكلف بها.</p><p><br></p><p>المؤهلات</p><p>المؤهلات والخبرة المطلوبة</p><p><br></p><p>التعليم</p><p><br></p><p>درجة الماجستير في القانون، العلاقات الدولية، علم النفس، العلوم الاجتماعية، الدراسات التنموية والتخطيط أو مجال ذي صلة من مؤسسة أكاديمية معتمدة مع خمس سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة؛ أو</p><p>درجة جامعية في المجالات المذكورة أعلاه مع سبع سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة.</p><p> </p><p>الجامعات المعتمدة هي تلك المدرجة في قاعدة بيانات التعليم العالي العالمي التابعة لليونسكو.</p><p><br></p><p>الخبرة</p><p><br></p><p>خبرة مهنية في مجالات الاستغلال الجنسي وسوء المعاملة الجنسية، والتحرش الجنسي، والحماية، وحماية الأطفال، والعنف القائم على النوع الاجتماعي، والمساءلة تجاه السكان المتأثرين (AAP)، وتعميم النوع الاجتماعي و/أو الشؤون الإنسانية؛</p><p>خبرة في إدارة حالات الاستغلال الجنسي وسوء المعاملة، والتحرش الجنسي، وحماية الأطفال أو العنف القائم على النوع الاجتماعي؛</p><p>خبرة مثبتة في التنسيق ضمن منظومة الأمم المتحدة وبين شركاء بين الجهات، بما في ذلك الحكومات والمنظمات غير الحكومية والمجتمعات؛</p><p>خبرة في تطوير وتسهيل التدريبات، خاصة بناء القدرات، والمواد الاتصالاتية لتعزيز التغير السلوكي؛</p><p>خبرة في إجراء تقييمات المخاطر، بالتنسيق مع المكاتب المعنية والمجتمعات والشركاء وأطراف الأمم المتحدة وغيرهم من أصحاب المصلحة الرئيسيين؛</p><p>خبرة في تطوير المقترحات وإنشاء إجراءات تشغيل قياسية وأدوات؛ و</p><p>خبرة في دمج PSEAH والعنف القائم على النوع الاجتماعي وحماية الأطفال والحماية والجندر أو المساءلة تجاه السكان المتأثرين.</p><p> </p><p>المهارات</p><p><br></p><p>القدرة المثبتة على العمل عبر مجموعة واسعة من القطاعات/الفرق حول موضوعات مشتركة؛</p><p>مهارات كتابة وتواصل شفهية جيدة، وفعالية في التمثيل والتواصل مع الشركاء الخارجيين؛</p><p>القدرة على تنظيم العمل، والعمل بشكل مستقل وتحديد الأولويات تحت الضغط، وتنسيق مهام متعددة، والحفاظ على الانتباه للتفاصيل، والتنسيق مع مجموعة متنوعة من أصحاب المصلحة.</p><p>القدرة على العمل مع الأفراد المتأثرين بتعاطف وحساسية ونهج يركز على الضحية؛</p><p>معرفة وفهم للنهج المؤسسي لـ IOM في PSEAH والأخلاقيات والاستراتيجيات ذات الصلة والسياسات والقواعد والأنظمة؛ و</p><p>القدرة على العمل والحفاظ على سرية صارمة، عند اللزوم.</p><p> </p><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><h2>المؤهلات والخبرة المطلوبة</h2><ul><li>درجة الماجستير في القانون، العلاقات الدولية، علم النفس، العلوم الاجتماعية، الدراسات التنموية والتخطيط أو مجال ذو صلة من مؤسسة أكاديمية معتمدة مع خبرة مهنية ذات صلة لمدة خمس سنوات؛ أو درجة جامعية في المجالات المذكورة أعلاه مع سبع سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة. الجامعات المعتمدة هي تلك المدرجة في UNESCO World Higher Education Database.</li><li>خبرة مهنية في مجالات الاستغلال الجنسي وسوء المعاملة الجنسية، والتحرش الجنسي، والحماية، وحماية الأطفال، والعنف القائم على النوع الاجتماعي، والمساءلة تجاه السكان المتأثرين (AAP)، وتعميم النوع الاجتماعي و/أو الشؤون الإنسانية؛</li><li>خبرة في إدارة حالات الاستغلال الجنسي وسوء المعاملة، والتحرش الجنسي، وحماية الأطفال أو العنف القائم على النوع الاجتماعي؛</li><li>خبرة مثبتة في التنسيق ضمن منظومة الأمم المتحدة وبين شركاء بين الجهات، بما في ذلك الحكومات والمنظمات غير الحكومية والمجتمعات؛</li><li>خبرة في تطوير وتسهيل التدريبات، خاصة بناء القدرات، والمواد الاتصالاتية لتعزيز التغير السلوكي؛</li><li>خبرة في إجراء تقييمات المخاطر، بالتنسيق مع المكاتب المعنية والمجتمعات والشركاء وأطراف الأمم المتحدة وغيرهم من أصحاب المصلحة الرئيسيين؛</li><li>خبرة في تطوير المقترحات وإنشاء إجراءات تشغيل قياسية وأدوات؛ و</li><li>خبرة في دمج PSEAH والعنف القائم على النوع الاجتماعي وحماية الأطفال والحماية والجندر أو المساءلة تجاه السكان المتأثرين.</li></ul><h2>المهارات</h2><ul><li>القدرة المثبتة على العمل عبر مجموعة واسعة من القطاعات/الفرق حول موضوعات مشتركة؛</li><li>مهارات كتابة وتواصل شفهية جيدة، وفعالية في التمثيل والتواصل مع الشركاء الخارجيين؛</li><li>القدرة على تنظيم العمل، والعمل بشكل مستقل وتحديد الأولويات تحت الضغط، وتنسيق مهام متعددة، والحفاظ على الانتباه للتفاصيل، والتنسيق مع مجموعة متنوعة من أصحاب المصلحة.</li><li>القدرة على العمل مع الأفراد المتأثرين بتعاطف وحساسية ونهج يركز على الضحية؛</li><li>معرفة وفهم للنهج المؤسسي لـ IOM في PSEAH والأخلاقيات والاستراتيجيات ذات الصلة والسياسات والقواعد والأنظمة؛ و</li><li>القدرة على العمل والحفاظ على سرية صارمة، عند اللزوم.</li></ul><h2>اللغات</h2><ul><li>بالنسبة لهذا المنصب، الطلاقة في اللغة الإنجليزية مطلوبة (شفوية وكتابية).</li><li>معرفة عملية بالعربية أو الفرنسية أو الإسبانية ميزة.</li><li>سيتم تقييم الكفاءة في اللغة (المطلوبة) بشكل خاص خلال عملية الاختيار، وربما يشمل تقييمات كتابية و/أو شفوية.</li></ul><h2>الكفاءات المطلوبة</h2><p>يكمن إطار كفاءة IOM في هذا الرابط. سيتم تقييم الكفاءات خلال عملية الاختيار.</p><h2>القيم</h2><p>يجب على جميع موظفي IOM الالتزام بهذه القيم الخمس وعرضها:</p><ul><li>الدمج واحترام التنوع: يحترم ويروّج للاختلافات الفردية والثقافية، ويشجّع على التنوع والشمول.</li><li>النزاهة والشفافية: يحافظ على معايير أخلاقية عالية ويتصرف بما يتسق مع مبادئ المنظمة وقواعدها وأخلاقياتها.</li><li>المهنية: يظهر القدرة على العمل بهدوء وبكفاءة وبتفانٍ ويبذل حكماً سديداً في مواجهة التحديات اليومية.</li><li>الشجاعة: يظهر الاستعداد لاتخاذ موقف في القضايا ذات الأهمية.</li><li>التعاطف: يظهر التعاطف مع الآخرين ويجعل الناس يشعرون بالأمان والاحترام والمعاملة العادلة.</li></ul><h2>المؤشرات السلوكية للكفاءات الأساسية المستوى 2</h2><ul><li>العمل الجماعي: يطور ويدعم التعاون الفعال داخل الوحدات وخارجها لتحقيق أهداف مشتركة وتحقيق أفضل النتائج.</li><li>تقديم النتائج: ينتج ويقدم نتائج ذات جودة في خدمة مهنية وبطريقة موقّتة. يكون موجهًا نحو العمل ويركز على تحقيق النتائج المتفق عليها.</li><li>إدارة المعرفة ومشاركتها: يسعى باستمرار لتعلم ونشر المعرفة والابتكار.</li><li>المساءلة: يتحمل المسؤولية عن تحقيق أولويات المنظمة ويفترض المسؤولية عن أفعاله وأعماله الموكلة إليه.</li><li>الاتصال: يشجع ويساهم في الاتصال الواضح والمفتوح. يشرح الأمور المعقدة بطريقة معلوماتية وملهِمة وتحفيزية.</li></ul><h2>المؤشرات السلوكية للكفاءات الإدارية المستوى 2</h2><ul><li>القيادة: يوفر شعوراً واضحاً بالاتجاه، يقود بالمثال، ويظهر القدرة على تنفيذ رؤية المنظمة. يساعد الآخرين على تحقيق وتطوير قيادتهم واحتمالاتهم المهنية.</li><li>تمكين الآخرين: يخلق بيئة ممكنة حيث يمكن للموظفين تقديم أفضل ما لديهم وتطوير إمكاناتهم.</li><li>بناء الثقة: يعزز القيم المشتركة ويخلق جوًا من الثقة والصدق.</li><li>التفكير والرؤية الاستراتيجية: يعمل بشكل استراتيجي لتحقيق أهداف المنظمة وينقل اتجاهًا استراتيجيًا واضحًا.</li><li>التواضع: يقود بتواضع ويظهر انفتاحًا للاعتراف بنقاصاته.</li></ul>
<p><br></p>
<p>المهمة: لجنة جنيف الدعوة هي منظمة غير حكومية محايدة وغير متحيزة مكرسة لتعزيز الاحترام من قبل المجموعات المسلحة والسلطات الفعلية و/أو المؤقتة (AGDAs) للمعايير الإنسانية الدولية في النزاعات المسلحة وفي حالات العنف الأخرى، وخصوصاً بما يتعلق بحماية المدنيين. تركز Geneva Call جهودها على حظر استخدام الألغام المضادة للأفراد، حماية الأطفال من آثار النزاع المسلح، حظر العنف الجنسي في النزاع المسلح، العمل نحو القضاء على التمييز بين الجنسين، حماية البنية التحتية المدنية، وضمان الوصول الإنساني.</p>
<p>الدور: يقدم المسؤول القانوني والسياسات الدعم القانوني والسياسي إلى مهمة العراق، بقيادة توطين وتكييف المخرجات القانونية والسياسية لدعم تنفيذ البرنامج. يركز الدور على التأكد من أن المخرجات القانونية والسياسية مُكيَّفة مع السياقات المحلية وتستجيب لبيئة نزاع معقدة ومتطورة بسرعة، ويضمن الاتساق وجودة المخرجات القانونية والسياسية المستخدمة والمحلية المتكيَّفة، ويعزز قدرة فرق الميدان والشركاء والجهات الفاعلة الخارجية المعنية من خلال التدريب والتيسير. المقـرر في بغداد مع سفر دوري إلى مواقع الميدان.</p>
<p>علاقات العمل: يقدم المسؤول القانوني والسياسات تقاريره إلى المستشار الموضوعي وله خط تقني تقريري إلى المدير القُطري، وإلى رئيس وحدة السياسات والبحوث والقانون (PRL). يعمل الدور عن كثب مع رئيس البرامج وموظفي البرنامج، و MEAL وPRL لضمان التوافق مع مواقف Geneva Call القانونية والسياسية ومعايير الجودة وطرق المشاركة. خارجياً، يدعم الدور المشاركة مع السلطات الوطنية والشركاء وأصحاب المصلحة الآخرين المعنيين، لدعم تنفيذ البرنامج.</p>
<p>الواجبات والمسؤوليات</p>
<ul>
<li>القانون والسياسات: تكييف المخرجات القانونية والسياسية، مثل التحليلات، ومذكرات الإرشاد، ومواد التدريب، وأدوات المشاركة، ومواد النشر مع السياقات المحلية ولجمهور متنوع لدعم تنفيذ البرنامج. مراجعة اتساق وجودة المخرجات القانونية والسياسية المستخدمة محلياً و/أو المطورة لضمان التوافق مع نهج Geneva Call ومعاييره، والإشارة إلى الثغرات أو التناقضات. تقديم الدعم في الأسئلة القانونية والسياسية الموضوعية بما يتماشى مع أولويات المهمة الموضوعية. دعم المشاركة مع الجهات external المعنية بمُدخلات قانونية وسياسية، بما في ذلك السلطات المحلية والمانحين. اقتراح تحسينات على المخرجات والأدوات والأساليب القانونية والسياسية وفقاً للخبرة المحلية. تقديم مدخلات قانونية وسياسية للتقارير الداخلية وتقارير المانحين. دعم دمج منظور النوع الاجتماعي والتقاطعات في المخرجات القانونية والسياسية، بما في ذلك أدوات المشاركة، ووحدات التدريب، ومواد الت dissemination.</li>
<li>البحث: الإسهام في مشاريع البحث بمداخل قانونية وسياسية في المنهجيات البحثية وجمع البيانات والتحليل</li>
<li>التدريب وتقوية القدرات: تدريب ودعم موظفي الميدان والشركاء في القانون الدولي الإنساني وحقوق الإنسان ومواضيعها بما يتماشى مع أولويات المهمة الموضوعية. توطين وتكييف رفع الوعي والتدريب ونماذج تدريب المدربين بما يتناسب مع السياق المحلي واحتياجات البرنامج. تطبيق موحد لنهج Geneva Call القانونية والسياسية عبر فريق الميدان. تقديم الإرشاد أثناء العمل لفرق الميدان والشركاء لتعزيز الدمج القانوني والسياسي في تنفيذ البرنامج</li>
<li>أدوات ونهج المشاركة: دعم تصميم وتكييف نهج وأساليب وأدوات المشاركة لتناسب السياق المحلي. دعم تقييم الامتثال أو التقييمات للالتزامات والأنشطة المرتبطة بمداخلة قانونية وسياسية</li>
<li>مراقبة القانون المحلي: مراقبة التطورات القانونية والتنظيمية المحلية ذات الصلة وإبراز الآثار المحتملة على عمليات Geneva Call وتنفيذ البرنامج. دعم امتثال المهمة للأطر القانونية المحلية المعمول بها من خلال تقديم المدخلات والتحليل حسب الطلب.</li>
</ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul>
<li>درجة البكالوريوس أو أعلى في القانون أو مجال ذي صلة (مثلاً العلاقات الدولية، العلوم السياسية)</li>
<li>خبرة عمل لا تقل عن 6 سنوات بشكل عام، بما في ذلك خبرة عمل قانوني وسياسي ذات صلة لا تقل عن سنتين</li>
<li>الاطلاع على الأطر القانونية المحلية المعمول بها في المنظمات غير الحكومية الدولية</li>
<li>إتقان مهني كامل باللغة العربية والإنجليزية، كتابة وتحدثاً.</li>
</ul><p><strong>التعليم (مرغوب)</strong></p><ul>
<li>درجة الماجستير في القانون الدولي أو القانون الإنساني الدولي أو حقوق الإنسان، العلاقات الدولية أو مجال ذي صلة؛ أو تدريب معتمد مكافئ</li>
</ul><p><strong>الخبرة (مرغوب)</strong></p><ul>
<li>خبرة في العمل في بيئات إنسانية أو معرضة للنزاع</li>
<li>خبرة في التعامل مع المجموعات المسلحة والسلطات الفعلية و/أو المؤقتة</li>
<li>خبرة في تصميم وتقديم التدريب لجمهور متنوع</li>
<li>الاطلاع على نهج النوع الاجتماعي والتقاطعات في إطار القانون الدولي الإنساني، حقوق الإنسان أو حماية المدنيين</li>
</ul><p><strong>الكفاءات المهنية والمهارات التقنية</strong></p><ul>
<li>مهارات تحليلية وبحثية وتفسير قانوني قوية</li>
<li>مهارات كتابة وتواصل وتفاعل شخصي ممتازة</li>
<li>القدرة على إدارة أولويات متعددة والعمل تحت الضغط والعمل في بيئات معقدة</li>
</ul><p><strong>الكفاءات التنظيمية</strong></p><ul>
<li>فهم واحترام مبادئ العمل الإنساني ورؤية Geneva Call ومهمتها وقيمها والسرية</li>
<li>المرونة والقدرة على التكيف</li>
<li>نهج تعاوني يعتمد على الفريق وحلولية</li>
</ul><p><strong>اللغة (مرغوب)</strong></p><ul>
<li>معرفة بالكردية ميزة إضافية.</li>
</ul><p><strong>معلومات إضافية</strong></p><ul>
<li>سيتم استخدام الاختبار والمقابلة ك form screening.</li>
<li>التعيين الأولي مشروط بالتوفر على مراجع مهنية مرضية.</li>
<li>قد تكون هناك فحوصات خلفية إضافية مطلوبة.</li>
</ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><u><b>ملخص العمل</b></u>
<br></span><p>المسؤول عن العلاقات العامة مسؤول عن إدارة جميع أنشطة وسائل الإعلام والعلاقات العامة داخلياً وخارجياً. يضمن الدور أن تكون لدى المؤسسة الصورة ومستوى الدعاية الذي يدعم ويتأكد من اتساق الرسائل مع رؤية المؤسسة وعلامتها التجارية.</p><br>
<br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 1</b></u>
<br><p>تطوير وتنفيذ استراتيجيات العلاقات العامة لتعزيز صورة المؤسسة ووضوحها.</p><br>
<p>إنشاء وتوزيع البيانات الصحفية والمواد الإعلامية إلى وسائل الإعلام المستهدفة.</p><br>
<p>توطيد والحفاظ على العلاقات مع الصحفيين والمدونين وجهات الاتصال الإعلامية الرئيسية.</p><br>
<p>تنسيق وإدارة المقابلات الإعلامية والمؤتمرات الصحفية والمظاهر العامة الأخرى.</p><br>
<p>رصد وتحليل التغطية الإعلامية لتقييم فعالية استراتيجيات العلاقات العامة.</p><br>
<p>الرد على استفسارات من وسائل الإعلام والجمهور بشكل فوري ومهني.</p><br>
<p>التعاون مع الفرق الداخلية لضمان اتساق الرسائل والعلامة التجارية.</p><br>
<p>التخطيط وتنفيذ فعاليات العلاقات العامة وإطلاق المنتجات والأنشطة الترويجية.</p><br>
<p>إدارة وتحديث المحتوى على موقع المؤسسة ومنصاتها الاجتماعية.</p><br>
<p>توفير دعم الاتصال بالأزمات وإدارة السيطرة على الأضرار في حال وجود دعاية سلبية.</p><br>
<p>إجراء بحث والبقاء مطلعاً على اتجاهات الصناعة والمنافسين والأخبار ذات الصلة.</p><br>
<p>إعداد التنفيذيين والمتحدثين للتفاعل مع الإعلام والظهور العلني.</p><br>
<p>تقييم فرص الرعاية والشراكات لتعزيز سمعة المؤسسة.</p><br>
<p>تتبع وتقديم تقارير عن مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المتعلقة بجهود العلاقات العامة.</p><br>
<p>التعاون مع فرق التسويق لمواءمة أنشطة العلاقات العامة مع استراتيجيات التسويق الشاملة.</p><br>
<p>تقديم المشورة للقيادة حول مسائل العلاقات العامة والمخاطر السمعة المحتملة.</p><br>
<p>الاطلاع المستمر على المعايير الأخلاقية وأفضل الممارسات في العلاقات العامة.</p><br>
<p>تعزيز العلاقات الإيجابية مع أصحاب المصلحة، بما في ذلك العملاء والموظفين وأعضاء المجتمع.</p><br>
<p>دعم تطبيق مبادرات الصحة والسلامة والبيئة، والمشاركة في أنشطة التوعية والسلامة والمساهمة في الإبلاغ عن الحوادث وحلها بما يتسق مع سياسات الشركة ونظام IMS</p><br> <br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 2</b></u>
<br><br><b>مسؤوليات إضافية 3</b>
<br><br><u><b>المعرفة والمهارات الوظيفية</b></u>
<br><p>خبرة في إدارة العلاقات الإعلامية في جهة سلطات محلية و/أو بيئة قطاع خاص</p><br>
<p>الوعي التجاري ومعرفة جيدة بالشؤون الحالية بما في ذلك معرفة خدمات الحكومة المحلية و/أو القطاع الخاص.</p><br>
<p>المبادرة ومهارات تواصل ممتازة.</p><br>
<p>مهارات عرض ممتازة.</p><br>
<p>معرفة ERP ويفضل SAP كمهارات وظيفية مطلوبة للنجاح في هذا الدور.</p><br><br><br><u><b>خبرة العمل</b></u>
<br><p>حد أدنى 5 سنوات خبرة عملية، 3 سنوات خبرة عملية ذات صلة، سنتان (2) GCC تعتبر ميزة</p><br><br><br><u><b>الكفاءات</b></u>
<br>المرونة<br>إتقان الذكاء الاصطناعي<br>القدرة على التحمل<br>الجودة<br>القيادة<br>العلاقات العامة L2<br>المعايير والإجراءات L2<br>إدارة العلاقات L2<br>أعمال مكتبية/إدارية L2<br>خدمات إدارية L2<br><br><br><u><b>التعليم</b></u>
<br>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة<br><br><br><br>
</div>
<p>يدعم مسؤول الصحة الميداني بممرضي الطوارئ تنفيذ أقسام الطوارئ الوظيفية من خلال تعزيز الفرز، ومنع العدوى ومكافحتها (IPC)، وتدفق المرضى، والتحويلات، والتوثيق، وقدرات العاملين. كما يقوم بتوفير التدريب والتوجيه في الفُرشة، ويدعم الاستجابات الناتجة عن الكوارث الجماعية، ويساهم في دمج أنشطة قسم الطوارئ والرعاية الطارئة قبل المستشفى في سلسلة رعاية منسقة.</p><p>يتفاعل داخلياً مع فريق إدارة الصحة وغيره من الأقسام والبرامج المعنية (مثلاً واتهاب، الحماية)، أقسام الدعم المفوّض (اللوجستيات، FAD)، الجمعية العراقية الهلال الأحمر (IRCS). يتفاعل خارجياً مع وزارة الصحة، قسم العمليات وخدمات الطب الطارئ (OEMS) وعند الضرورة مع أصحاب المصلحة الدوليين والمحليين (WHO، منظمات غير حكومية) في منطقته الجغرافية أو مجال مسؤوليته.</p><p><strong>دعم قسم الطوارئ في مجالات BAG و MOUs</strong></p><ul><li>يعمل عن كثب مع أبرز المتحدثين الرسميين من وزارة الصحة والمستشفى لتأسيس والمتابعة لبرنامج الطوارئ، مع التركيز على مجالات الفرز، السيطرة على الحشود، تدفق المرضى باتجاه واحد، التوثيق، التوعية العامة، مسار الإحالة، جودة الرعاية الطارئة القياسية وإدارة الكوارث الجماعية.</li><li>يحدد الثغرات المعرفية ويوصي بحلول فعالة من خلال مبادرات بناء القدرات؛ يساهم في تنفيذ ورصد الإرشادات/ البروتوكولات الوطنية للطوارئ ويدعم تطوير إجراءات التشغيل القياسية لضمان الإدارة اليومية الفعالة للطوارئ أثناء النشاطات الروتينية والطارئة.</li><li>يدعم ويراقب ويقيم تقديم الرعاية الطارئة في قسم الطوارئ. يستخدم أدوات الرصد المعتمدة لجمع بيانات عالية الجودة، ويقيّم تنفيذ الأنشطة، ويروج للملكية والمسؤولية طويلة الأجل لدى موظفي قسم الطوارئ للحفاظ على التحسن.</li></ul><p><strong>بناء القدرات</strong></p><ul><li>يحافظ على وجود منتظم في قسم الطوارئ، يعمل عن كثب مع ممرضات قسم الطوارئ لضمان تقديم رعاية عالية الجودة للمرضى مع إشراف على تدفق المرضى وكفاءة جمع البيانات.</li><li>يضمن دمج عملية التمريض في رعاية المرضى، من خلال التعاون الوثيق مع أطباء وممرضات قسم الطوارئ.</li><li>يراقب الحالات السريرية ويرشد جوانب التمريض في رعاية المرضى بنشاط، مقدماً تعليم المهد، وإرشاداً عملياً حسب الحاجة.</li><li>يعقد جلسات تعليم رسمية لممرضات قسم الطوارئ حول جميع جوانب رعاية التمريض الطارئة مع تقديم توجيه قائم على الأدلة وتوصيات لتعزيز الممارسة السريرية.</li><li>يساهم في كتابة وتنفيذ قواعد وإجراءات قسم الطوارئ، وإرشادات وت Protocols العلاجية، والمسارات السريرية، ومؤشرات الجودة استنادًا إلى إرشادات وزارة الصحة/ ICRC مع خبراء الطب الطارئ من ICRC.</li></ul><p><strong>الاستعداد والاستجابة للطوارئ</strong></p><ul><li>يعزز قدرة قسم الطوارئ على الاستجابة للكوارث والطوارئ بدعم اعتماد أطر كفاءة موحدة ومعتمدة قائمة على الأدلة.</li><li>يشارك في رفع الوعي بمرحلة ما قبل الكارثة وفي إعداد خطة الحوادث الجماعية (MCIP). يساهم في مبادرات الاستعداد للكوارث، بما في ذلك تطوير وتحسين مستمر لخطة حادثة الكارثة الجماعية (MCIP) وتدابير الاستعداد.</li><li>يحافظ على مخزون وخريطة محدثة للمستشفيات الرئيسية عبر العراق الفيدرالي لدعم تخطيط الاستجابة للطوارئ، بما في ذلك الحوادث الجماعية (MCIs).</li><li>يدعم تدريب موظفي الرعاية الصحية على MCIP، من خلال تنظيم وتسهيل التمارين المحاكاة الجارية لتعزيز جاهزية الاستجابة الطارئة.</li></ul><p><strong>برنامج نظام الرعاية الطارئة مع MoH/OEMS</strong></p><ul><li>يشرف على تنسيق الأحداث والأنشطة الرئيسية للتمريض الطارئ من خلال كونه نقطة الارتكاز مع أصحاب المصلحة المعنيين، بما في ذلك وزارة الصحة، والجمعية العراقية للطب الطارئ (ISEM)، ونقابة التمريض العراقية (INS)، وشركاء آخرون، مع تيسير الترتيبات اللوجستية والتنسيق للمبادرات التدريبية ذات الصلة والالتزامات الخارجية.</li><li>يشارك بنشاط في اجتماعات لجنة سلامة الطاقم ومنع العنف وفرق العمل التقنية للطب الطارئ بالعراق (IEMTWG)، مساهماً في مناقشات تهدف إلى تحسين جودة رعاية المرضى، وحماية رفاهية العاملين في الرعاية الصحية، وتقوية الالتزام بمعايير ومتطلبات قسم الطوارئ الدولية بما يدعم وزارة الصحة.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تخصص سريري بعد التخرج مع معرفة البروتوكولات السريرية والإرشادات</p><p>إظهار خبرة في العمل مع منظمات إنسانية في سياقات مماثلة</p><p>خبرة في العمل مع السلطات الصحية المحلية وأصحاب المصلحة المعنيين</p><h4>الشهادات / التعليم المطلوب</h4><ul><li>درجة البكالوريوس في التمريض أو أعلى مع خلفية حاسمة في أقسام الطوارئ وخبرة في التدريس والتدريب وبناء القدرات.</li><li>التأهيل كمدرب في دورة الرعاية الأساسية للطوارئ (BEC)، ومعرفة تدريب فرز IITT هي أصول قوية</li><li>رخصة صالحة للممارسة في العراق</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية والعربية بطلاقة (كتابةً وتحدثاً).</li><li>إتقان الحاسوب (Excel، PowerPoint وWord)</li></ul>
<p><strong>الخلفية</strong></p><p>تطبيق Baz Booking هو تطبيق لحجوزات الضيافة يخدم السوق العراقي. يتطلب التطبيق مسؤول تطوير أعمال لتوسيع شبكة شركائه من الفنادق، وتطوير العلاقات التجارية، وتعزيز اعتماد التطبيق، وتحقيق نمو مستدام في الحجوزات.</p><p>تتطلب الوظيفة خبرة قوية في مبيعات البرمجيات كخدمة (SaaS) وتطوير الأعمال، مع القدرة على شرح المنتجات الرقمية، وإظهار قيمتها التجارية، وتحويل العملاء المحتملين إلى شركاء نشطين.</p><p>سيدير مسؤول تطوير الأعمال دورة تطوير الأعمال، بدءاً من أبحاث السوق وتوليد العملاء المحتملين، مروراً بالعروض التقديمية والمفاوضات وضم الشركاء وتطوير الحسابات.</p><p>سيركز المسؤول على تأمين شراكات مثمرة وزيادة الاستخدام الفعلي لتطبيق Baz Booking، مع تقييم الأداء من خلال تفعيل الشركاء والحجوزات والنتائج التجارية.</p><p>الواجبات والمسؤوليات</p><p><strong>أ. أبحاث السوق وتخطيط تطوير الأعمال</strong></p><p>· تحديد المدن ذات الأولوية، وفئات الفنادق، وشرائح العملاء، وفرص الشراكة لتطبيق Baz Booking.</p><p>· البحث في منصات الحجز المنافسة، واحتياجات الفنادق، والممارسات التجارية، وحواجز اعتماد خدمات الحجز الرقمي.</p><p>· إعداد خطة لتطوير الأعمال تتضمن العملاء المحتملين المحددين، وأنشطة التواصل، والأهداف، والجداول الزمنية.</p><p>· التوصية بتحسينات على التموضع التجاري للتطبيق بناءً على أدلة السوق وتعليقات الشركاء.</p><p><strong>ب. توليد العملاء المحتملين واكتساب الشركاء</strong></p><p>· تحديد والوصول إلى الفنادق، ومقدمي خدمات الإقامة، ووكالات السفر، والعملاء من الشركات، وغيرهم من الشركاء ذوي الصلة.</p><p>· بناء وصيانة قائمة مبيعات مؤهلة من خلال التواصل المباشر، والاجتماعات، والإحالات، والتشبيك، وفعاليات الصناعة.</p><p>· التواصل مع أصحاب الفنادق، والمديرين العامين، ومديري المبيعات، وغيرهم من صناع القرار.</p><p>· تقييم احتياجات كل عميل محتمل، وعملية صنع القرار لديهم، وإمكاناتهم التجارية، ومدى استعدادهم للانضمام إلى التطبيق.</p><p>· المتابعة المستمرة لنقل الفرص المؤهلة نحو إبرام الاتفاقيات.</p><p><strong>ج. ترويج المنتج والعروض التوضيحية</strong></p><p>· تقديم عروض تقديمية احترافية وعروض توضيحية عملية لتطبيق Baz Booking.</p><p>· شرح ميزات التطبيق المتاحة، وعملية الحجز، والمزايا التجارية المحتملة بلغة واضحة وغير تقنية.</p><p>· تطبيق تقنيات مبيعات SaaS الاستشارية لفهم تحديات العميل وتقديم الحلول المناسبة.</p><p>· معالجة الاعتراضات المتعلقة بالاعتماد، والشروط التجارية، وعبء العمل التشغيلي، ودعم العملاء.</p><p>· التنسيق مع فريق التسويق لتطوير عروض تقديمية دقيقة، ومقترحات، ومواد ترويجية، وقصص نجاح الشركاء.</p><p>· التأكد من التحقق من جميع التصريحات المتعلقة بالوظائف، والتكاملات، والالتزامات الخدمية مع الفرق المسؤولة.</p><p><strong>د. المفاوضات التجارية والاتفاقيات</strong></p><p>· إعداد المقترحات التجارية باستخدام الأسعار وشروط الشراكة المعتمدة.</p><p>· التفاوض على الاتفاقيات ضمن السلطة المفوضة والحصول على الموافقة على الاستثناءات.</p><p>· التنسيق لإعداد العقد ومراجعته وتوقيعه مع الإدارة والفرق ذات الصلة.</p><p>· الاحتفاظ بسجلات دقيقة للشروط المتفق عليها، والالتزامات، وتواريخ التجديد، وإجراءات المتابعة.</p><p>· ضمان تسليم موثق للاتفاقيات التجارية إلى الفرق المسؤولة عن التنفيذ والدعم.</p><p><strong>هـ. ضم الشركاء وتفعيلهم</strong></p><p>· تنسيق عملية الضم مع شركاء الفنادق والفرق التشغيلية والتقنية الداخلية.</p><p>· متابعة المعلومات اللازمة لإنشاء قوائم فندقية دقيقة، بما في ذلك تفاصيل العقار، والصور، ومعلومات الغرف، والأسعار، والسياسات.</p><p>· ترتيب عروض توضيحية أو تدريب لموظفي الشريك على سير عمل الحجز ذي الصلة.</p><p>· تتبع التقدم من توقيع الاتفاقية إلى إدراج الفندق في التطبيق وإتمام أول حجز.</p><p>· تحديد تأخيرات الضم وتنسيق حلها.</p><p><strong>و. تطوير الحسابات والاحتفاظ بالشركاء</strong></p><p>· الحفاظ على اتصال منتظم مع الشركاء النشطين لمراجعة النتائج، وحل المخاوف التجارية، وتحديد فرص النمو.</p><p>· تطوير عروض ترويجية مشتركة وخطط حسابات تشجع على الحجوزات وتكرار الاستخدام.</p><p>· تحديد الحسابات غير النشطة أو ذات الأداء المنخفض وتنفيذ خطط إعادة التنشيط.</p><p>· التنسيق مع فرق الدعم بشأن القضايا المصعدة والمتابعة حتى يتم حلها.</p><p>· جمع ملاحظات الشركاء المنظمة وإبلاغ طلبات تحسين المنتج دون تقديم التزامات غير معتمدة.</p><p><strong>ز. إعداد التقارير والتنسيق الداخلي</strong></p><p>· الاحتفاظ بسجلات كاملة ومحدثة في نظام إدارة علاقات العملاء المخصص.</p><p>· تقديم تحديثات أسبوعية لخط المبيعات وتقارير أداء شهرية.</p><p>· تقديم تقارير حول جودة العملاء المحتملين، وتحويل المبيعات، وتقدم الضم، ونشاط الشركاء، والحجوزات، والمساهمة في الإيرادات.</p><p>· التنسيق مع فرق التسويق، والمنتج، والدعم التقني، والعمليات، والمالية.</p><p>· الحفاظ على سرية معلومات الشركاء، والشروط التجارية، وسجلات الشركة.</p><p><strong>4. المخرجات المتوقعة</strong></p><p>· تقييم أولي للسوق وخطة عمل لتطوير الأعمال.</p><p>· قاعدة بيانات محدثة للعملاء المحتملين المؤهلين وصناع القرار الرئيسيين.</p><p>· خط مبيعات موثق مع مراحل فرص واضحة والإجراءات التالية.</p><p>· مقترحات تجارية واتفاقيات موقعة ضمن السلطة المعتمدة.</p><p>· سجلات ضم وتفعيل الشركاء.</p><p>· تحديثات أسبوعية للأنشطة وتقارير أداء شهرية.</p><p>· توصيات لتحسين اكتساب الشركاء والاحتفاظ بهم واعتماد التطبيق.</p><p>مؤشرات الأداء</p><p>سيتم الاتفاق على الأهداف مع الإدارة ومراجعتها بانتظام. سيتم تقييم الأداء مقابل:</p><p>· الفرص المؤهلة التي تم توليدها وتطويرها.</p><p>· العروض التوضيحية للمنتج والمقترحات التجارية المكتملة.</p><p>· تحويل الفرص المؤهلة إلى اتفاقيات موقعة.</p><p>· نسبة الشركاء الموقعين الذين تم تفعيلهم بنجاح.</p><p>· الوقت المستغرق من الاتفاقية إلى التفعيل وإتمام أول حجز.</p><p>· حجم الحجوزات والإيرادات العائدة للحسابات المدارة.</p><p>· الاحتفاظ بالشركاء، وتكرار النشاط، ونتائج إعادة التنشيط.</p><p>· دقة سجلات خط المبيعات، والتوقعات، والتقارير.</p><p>المؤهلات والخبرة</p><p>· درجة البكالوريوس في التسويق أو الإعلام أو المجالات ذات الصلة.</p><p>· خبرة لا تقل عن خمس سنوات في مجال ذي صلة.</p><p>· يفضل وجود خبرة ذات صلة في مجال الضيافة.</p><p>· نوصي بشدة بتقديم المرشحات من الإناث.</p><p><strong>متطلبات اللغة</strong></p><p>· <strong>العربية:</strong> مطلوب إتقان مهني في التحدث والكتابة.</p><p>· <strong>الإنجليزية:</strong> مطلوب إتقان مهني في التحدث والكتابة.</p><p>· يجب أن يكون المرشحون قادرين على عقد الاجتماعات، والتواصل مع الضيوف والموظفين، وإعداد أو مراجعة المراسلات التجارية باللغتين العربية والإنجليزية.</p><p>ملاحظات:</p><p>· سيتم الاتصال فقط بالمرشحين الذين يتم اختيارهم للقائمة المختصرة.</p><p>· قد لا يتم النظر في الطلبات التي يتم تلقيها بعد الموعد النهائي.</p><p>· ستتم عملية الاختيار على أساس تنافسي.</p><p>· تقديم معلومات غير صحيحة أو مضللة قد يؤدي إلى رفض الطلب.</p><p>تولي Sellink أهمية قصوى لضمان أعلى معايير الكفاءة والقدرة والنزاهة في عملية توظيف الموظفين. لضمان العدالة والشفافية، سيتم اختيار المرشح على أساس تنافسي من خلال لجنة اختيار.</p><p>لا تفرض Sellink أي رسوم في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (التقديم، اجتماع المقابلة، المعالجة، التدريب أو أي رسوم أخرى).</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>مقدمة تأسست في 1951، أُوْم هي التنظيم المرتبط بالأمم المتحدة وهي الوكالة الأممية الرائدة في مجال الهجرة. بالعمل بشكل وثيق مع الشركاء الحكوميين والإداريين وغير الحكوميين، تعزز أُوْم الهجرة الإنسانة والمنظمة لفائدة الجميع. إنها توفر الحياة وتحمي الأشخاص المتmovين وتدفع حلولاً للنزوح وتيسر مسارات للهجرة النظامية، مع تقديم الخدمات والنصائح للحكومات والمهاجرين. تلتزم أُوْم بتوفير بيئة عمل محترمة وشاملة وداعمة حيث يمكن لجميع الموظفين الازدهار مهنيًا والشعور بالتقدير. من خلال خلق مثل هذه البيئة، تهدف أُوْم إلى الاستفادة بشكل أفضل من الإمكانات الكاملة للهجرة وتعزيز دعمها للأشخاص المتحركين. تدعو أُوْم المتقدمين من خلفيات متنوعة للتقدم وتوفر تسهيلات معقولة طوال عملية التوظيف عند الحاجة. تعرف أكثر على ثقافة مكان العمل في IOM | ثقافة مكان عمل المنظمة الدولية للهجرة. هذا الإعلان الوظيفي جزء من مسابقة الحركة التنافسية لدى أُوْم، مفتوحة للتقديم من داخل المنظمة ومتقدمين من داخل-نظير فقط. السياق التنظيمي والنطاق بعد انتهاء الأعمال العدائية ضد تنظيم الدولة الإسلامية في العراق والشام (داعش)، عودة ملايين العراقيين مهددة بغياب سبل المعيشة وخراب واسع النطاق ووجود حطام غير مُمَحّص، وتلف كبير في البنية التحتية العامة المَحرِجة ومأوى مدمر. وتزداد الوضع تعقيداً ببيئة أمنية سائلة ومعقدة. تقـسيم الانتقال والتعافي ضمن المنظمة الدولية للهجرة (IOM) في العراق يعمل على إزالة العقبات الأولية لعودة النازحين داخلياً في مناطق ما بعد الصراع وتأسيس أسس للتعافي الطويل الأجل والتنمية الاقتصادية وإعادة الإعمار بشكل عام. وبالإشراف العام لرئيس قسم TRD في بغداد، وبالإشراف المباشر للمنسق الأول للعمليات (العودة والتعافي) في أربيل وبالتنسيق مع الوحدات المعنية في IOM العراق، سيحظى ضابط البرنامج (التدخلات المعتمدة على النقد (CBI)) بالمسؤولية العامة عن تطوير وصيانة أنظمة المعونة النقدية في العراق ومحفظتها. نصح الوحدات الفنية والمنسقين الإقليميين والأقسام بدمج CBIs في الخطط التشغيلية والاستراتيجيات من أجل تحقيق أهداف البرنامج بكفاءة، مع التواصل مع القطاعات الفنية. إقامة والحفاظ على شبكة من الشراكات الاستراتيجية (مثل الوكالات الحكومية، شركاء الأمم المتحدة، منظمات غير حكومية دولية، مؤسسات بحثية، كيانات القطاع الخاص) لضمان التآزر في التقييم والتصميم وتنفيذ CBIs. استخدم هذه المعلومات للمساعدة في اختيار وتصميم حلول مثالية لتدخلات حُسب الحالات لدى أُوْم. الإشراف اليومي الشامل وإدارة كافة التحويلات النقدية والقسائم المخطط لها ضمن عمليات أُوْم في العراق، بما في ذلك تيسير تنفيذ ومراقبة البرامج المعتمدة على CBIs على مستوى المنطقة/المكتب الفرعي. التواصل عن كثب مع قسم آخر في مكتب البلد (CO) الذي يتحمل مسؤوليات مباشرة للعنصر من الإدارة التشغيلية لتسليم CBI إلى مستوى المستفيدين مثل اللوجستيات والمالية والمشتريات وتقنية المعلومات. إبلاغ المشرف بأي اختناقات قد تعيق التسليم في الوقت المحدد لـ CBI واتخاذ إجراءات لحل المشكلات. تسهيل ودعم التواصل والمناقشات، وضمان مستوى كافٍ من التنسيق بين أقسام CO المعنية ومزودي الخدمات المالية، الذين قد يتم التعاقد معهم لإدارة وتسليم CBIs للمستفيدين، ومراجعة أي ترتيبات تعاقدية مُبرمة. التواصل الوثيق مع السلطات الحكومية المعنية والوكالات الأممية والمنظمات غير الحكومية المشاركة في أنشطة CBI، مع إبقاء جميع الأطراف على علم بحالة أنشطة أُوْم في هذا الشأن. المشاركة في حوارات وطنية ومنتديات تنسيق فني مع المانحين وأصحاب المصلحة الآخرين حول النقد، والقسائم وغيرها من CBIs. مراجعة مناسبة الاستجابات CBIs بشكل دوري وفقاً للمفهوم الحالي للعمليات لـ IOM CBI، وبشكل خاص لأنشطة التحول والتعافي. خيارات أساليب التحويل لأي تدخل، بما فيها حزم دعم الأعمال، وبدلات التدريب، ونقل الطلاب، إلخ، يجب أن تكون مبررة بالكامل على أساس الكفاءة الشاملة من حيث التكلفة. وضع خطط لتسليم CBIs في الوقت المناسب بالتنسيق مع الحكومة والمنظمات غير الحكومية وشركاء الأمم المتحدة والمانحين والشركات المتعاقدة تجارياً، ومراقبة تنفيذها. التنسيق بشكل دقيق مع قسم الرصد والتقييم داخل الوحدة وفي وحدة الرصد والتقييم في CO، لضمان جمع وتحليل مؤشرات النتائج والإخراج ذات الصلة بـ CBI بشكل منتظم بما يساعد CO في تحديد كفاءة وفعالية delivery CBIs وكذلك ملاءمة اختيار نمط التحويل. إجراء زيارات لمواقع المشاريع ومقابلة المستفيدين لضمان التقدم المحرز في تحقيق أهداف المشروع. نصح اللجنة القطرية IOM CO والمكاتب الفرعية لشغلال IOM والشركاء حول إدارة المخاطر لتنفيذ برامج CBI. ضمان، بالتنسيق مع وحدات IOM التشغيلية الأخرى، الالتزام من الحكومة والمنظمات غير الحكومية والشركاء التجاريين بجميع الالتزامات التشغيلية والتقارير كما هو مُبين في أي رسائل اتفاق أو عقود وبأن تكون التقارير المطلوبة لـ IOM دقيقة ومقدمة وفق الجدول الزمني. إعداد تقارير دورية ومخصصة عن أنشطة IOM القائمة على CBIs في العراق، بما في ذلك مقترحات لتحسينات تشغيلية وإمكانية توسيع نطاق برمجة CBI لدى IOM. ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات IOM المتعلقة بالبرمجة المعتمدة على CBIs. إشراف على موظفي البرنامج الآخرين المشاركين في تخطيط وإدارة التحويلات CBI وتقديم التدريب والتوجيه الفني في عملهم. أداء واجبات أخرى ذات صلة كما قد تُكلف.</p></div></section>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<div dir="rtl"><span>ضمان جاهزية وسلامة مباني ومرافق البنك من خلال تنفيذ ومتابعة أعمال الصيانة الوقائية والتصحيحية.<br> المسؤوليات الرئيسية: تنفيذ أعمال الصيانة البسيطة للكهرباء، الإنارة، السباكة، التكييف والمرافق.<br> متابعة ومعالجة الأعطال في المكتب الرئيسي والفروع.<br> تنفيذ ومتابعة خطط الصيانة الوقائية.<br> التنسيق مع شركات وفنيي الصيانة الخارجيين عند الحاجة.<br> متابعة جودة أعمال المقاولين ومقدمي الخدمات.<br> متابعة احتياجات ومواد وقطع غيار الصيانة.<br> تسجيل أعمال الصيانة والأعطال وإعداد التقارير اللازمة.<br> الالتزام بإجراءات السلامة وسياسات البنك.<br> المؤهلات والخبرات دبلوم أو بكالوريوس فني أو خبرة عملية ذات صلة.<br> خبرة في أعمال الصيانة والمرافق.<br> معرفة أساسية بالكهرباء والسباكة والتكييف.<br> مهارات جيدة في حل المشاكل والتواصل والتنظيم.<br></span></div> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>1. خبرة عمل في اللوجستيات والمشتريات</p><p>2. إذا كان العربية متاحة، مفضل بشدة</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>شهادة دبلوم/درجة</li><li>مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية</li><li>1. خبرة عمل في اللوجستيات والمشتريات</li><li>2. إذا كان العربية متاحة، مفضل بشدة</li></ul><p></p></section>
<p>الترويج لمنتجات وخدمات التأمين الخاصة بالشركة وبيعها للعملاء الجدد والحاليين.<br><br>إنشاء وفتح فرص أعمال جديدة وتقييمها من خلال التفاعل المباشر مع العملاء، الشبكات، الإحالات، وقنوات الاتصال الأخرى.<br><br>إعداد وتنسيق عروض التأمين ومعلومات البوليصة بما يتماشى مع إرشادات الشركة.<br><br>الرد السريع على استفسارات العملاء بشأن البوالص، العروض، والتعويضات عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، أو التواصل وجهاً لجهًا.<br><br>الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء، العملاء المحتملين، والمبيعات في أنظمة الشركة.<br><br>إعداد وثائق المبيعات ودعم أنشطة المبيعات اليومية.<br><br>تنفيذ مبادرات التسويق المحلية والحملات الترويجية لزيادة الوعي بالعلامة التجارية ونطاق التواجد في السوق.<br><br>تمثيل الشركة في المعارض والمؤتمرات والفعاليات الترويجية لتوليد أعمال جديدة.<br><br>الالتزام بسياسات وإجراءات ومتطلبات التنظيمية للشركة.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم:<br>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، المالية، الاقتصاد، التأمين، أو مجال ذو صلة.<br><br>شهادات مهنية في التأمين أو< br>المبيعات ميزة إضافية.<br><br>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في المبيعات وخدمة العملاء.<br><br>يفضل الخبرة في سوق التأمين العراقي.<br><br>الخبرة في صناعة التأمين أو إعادة التأمين<br>وساطة عقود ميّزة إضافية.<br>خبرة متقدمة في المبيعات، تطوير الأعمال، أو<br>تشغيل التأمين لمدة لا تقل عن 7 سنوات.<br>مهارات اللغة: الإنجليزية، العربية<br><br>مهارات الحاسوب: Microsoft Office</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نشر فرص العمل عبر منصات مختلفة ولوحات الوظائف.<br> التعاون مع الأقسام لفهم احتياجات التعيين والمساعدة في عملية التوظيف.<br> التفاوض على عروض العمل والتنسيق مع المرشحين لاستكمال الشروط.<br> الحفاظ على وتحديث قاعدة بيانات الموظفين لضمان دقة وموثوقية المعلومات.<br> إدارة العقود وعروض العمل والوثائق المتعلقة بالموارد البشرية بعناية.<br> دعم أنشطة فريق الموارد البشرية، بما في ذلك الرد على استفسارات الموظفين والمساعدة في المهام الإدارية.<br> المساعدة في إعداد ونشر الاتصالات الداخلية المتعلقة بالتوظيف وشؤون الموارد البشرية.<br> دعم الفريق في تنظيم الفعاليات الداخلية والاجتماعات ونشاطات تفاعل الموظفين.<br> ضمان السرية والاحترافية في التعامل مع معلومات الموظفين الحساسة.<br> المساعدة في حل المشكلات المتعلقة بعمليات الموارد البشرية وقضايا المرشحين.<br> إدارة الوقت بطريقة فعالة للامتثال للمواعيد النهائية والتعامل مع مهام متعددة بفاعلية.<br> شهادة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.<br> 1–2 سنوات من الخبرة المخصصة في التوظيف أو اكتساب المواهب.<br> خبرة في استخدام أنظمة ATS.<br> معرفة قوية بممارسات الموارد البشرية وقوانين العمل.<br> الكفاءة في استخدام منصة LinkedIn Recruiter لاستقطاب المرشحين المناسبين وإنشاء مسارات التوظيف.<br></span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><p>1. عمليات الموارد البشرية والإدارة: التعامل مع جميع معاملات دورة حياة الموظف بما في ذلك التعيين والت transfers, الترقيات، وخروج الموظف. إعداد عقود العمل، ورسائل الموارد البشرية، والمراسلات الرسمية. الحفاظ على سجلات الموظفين وتحديثها في أنظمة الموارد البشرية وملفات الأفراد. ضمان إدخال البيانات في أنظمة معلومات الموارد البشرية ونُظم إدارة المستندات بشكل دقيق وفي الوقت المناسب.</p><p>2. دعم وخدمات الموظفين: كجهة اتصال للموظفين فيما يتعلق بالسياسات والإجراءات والمزايا. دعم حل استفسارات الموظفين من خلال ت提供 معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب. تسهيل قبول الموظفين ودمجهم بسلاسة في المنظمة. تنسيق إجراءات الخروج بما في ذلك التخليص والتسوية النهائية ومقابلات الخروج.</p><p>3. إدارة الحضور والإجازات: رصد سجلات الحضور والتحقق من البيانات مع جداول الدوام أو أنظمة القياسات الحيوية. معالجة طلبات الإجازات والتأكد من الامتثال للسياسات الداخلية والقوانين العمالية. دعم الرواتب بالبيانات الدقيقة المتعلقة بالغيابات والإجازات والخصومات.</p><p>4. الامتثال والتقارير: التأكد من امتثال جميع معاملات الموارد البشرية للضوابط الداخلية والمتطلبات القانونية. إعداد تقارير دورية حول عدد العاملين والدوران والإجازات وغيرها من مؤشرات الموارد البشرية. دعم التدقيقات الداخلية والخارجية من خلال توفير الوثائق المطلوبة.</p><p>5. إدارة ومتابعة عمليات الضرائب والضمان الاجتماعي: حساب، مراجعة، ومصالحة مساهمات الضمان الاجتماعي والخصومات الضريبية، مع التأكد من التوافق مع سجلات الرواتب والبيانات المعتمدة. إعداد وتقديم تقارير الضرائب والضمان الاجتماعي الشهرية، والإقرارات والوثائق المتعلقة، مع ضمان الالتزام بالمواعيد القانونية والالتزامات المالية. التنسيق مع السلطات المعنية وأصحاب المصلحة، وإدارة جميع الإجراءات والمصالحات والاستفسارات ومتطلبات الامتثال ذات الصلة لضمان الالتزام بالقوانين واللوائح المعمول بها.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة. من 1 إلى 3 سنوات من الخبرة في خدمات الموظفين، وإدارة الموارد البشرية، أو العمليات. فهم قوي لقوانين العمل وسياسات الموارد البشرية. خبرة سابقة في العمل مع أنظمة الموارد البشرية وإدارة المستندات تعد إضافة. </p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>عن زينكاش زين كاش العراق هو محفظة محمولة رائدة في العراق ومعترف بها كـ أفضل شركة تقنية مالية (فينتك) من جانب فوربس لعام 2023 و2024 فضلاً عن أفضل ابتكار مخصص للمساعدة الإنسانية من GSMA.<br> تقدم الشركة مجموعة من الخدمات للمستهلكين والشركات بما في ذلك التحويلات المحلية والدولية، دفع الفواتير، بطاقات دفع مرافق، الرواتب، صرف المساعدات، والمزيد.<br> للمزيد من المعلومات، يرجى زيارة www.<br>zaincash.iq. المسؤوليات: 1.<br> عمليات وإدارة الموارد البشرية: التعامل مع كافة معاملات دورة حياة الموظف بما في ذلك الانضمام، الانتقالات، الترقيات، وخروج الموظفين.<br> إعداد عقود العمل، رسائل الموارد البشرية، والمراسلات الرسمية.<br> الحفاظ على وتحديث سجلات الموظفين في أنظمة الموارد البشرية وملفات الأفراد.<br> ضمان إدخال البيانات في الوقت المناسب وبشكل دقيق في نظام معلومات الموارد البشرية وأنظمة إدارة الوثائق.<br> الخبرة في الرواتب، التعويضات، الضمان الاجتماعي، والضرائب تعتبر ميزة.<br> 2. دعم وخدمات الموظفين: العمل كنقطة اتصال لاستفسارات الموظفين المتعلقة بالسياسات والإجراءات والمزايا.<br> دعم حلّ قضايا الموظفين من خلال تزويدهم بمعلومات دقيقة وفي الوقت المناسب.<br> تسهيل عملية انضمام الموظفين وضمان الاندماج السلس في المنظمة.<br> تنسيق إجراءات الخروج بما في ذلك الإخلاء، التسوية النهائية، ومقابلات الخروج.<br> 3. الإشراف على الحضور والإجازات: مراقبة سجلات الحضور وتحقق من صحة البيانات مع جداول الدوام أو أنظمة القياس الحيوي.<br> معالجة طلبات الإجازة وضمان الامتثال للسياسات الداخلية والقوانين العمالية.<br> دعم الرواتب ببيانات دقيقة تتعلق بالغيابات والإجازات والاستقطاعات.<br> 4. الامتثال والتقارير: التأكد من أن جميع معاملات الموارد البشرية تتوافق مع الضوابط الداخلية والمتطلبات القانونية.<br> إعداد تقارير دورية عن عدد العاملين، معدل الدوران، الإجازات، وغيرها من مقاييس الموارد البشرية.<br> دعم التدقيقات الداخلية والخارجية من خلال توفير المستندات المطلوبة.<br> 5. إدارة والإشراف على عمليات الضمان الاجتماعي والضرائب: حساب ومراجعة وتسوية مساهمات الضمان الاجتماعي والخصومات الضريبية، لضمان التوافق مع سجلات الرواتب والبيانات المعتمدة.<br> إعداد وتقديم تقارير الضرائب والضمان الاجتماعي الشهرية، والإقرارات، والمستندات ذات الصلة، مع ضمان الامتثال للمواعيد القانونية والالتزامات المالية.<br> التنسيق مع السلطات ذات الصلة وأصحاب المصالح، وإدارة جميع الإجراءات ذات الصلة والتسويات والاستفسارات ومتطلبات الامتثال لضمان الالتزام بالقوانين واللوائح المعمول بها.<br> درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، الإدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة.<br> من 1-3 سنوات خبرة في خدمات الموظفين، إدارة الموارد البشرية، أو التشغيلات.<br> فهم راسخ لقوانين العمل وسياسات الموارد البشرية.<br> تُعد الخبرة في العمل مع أنظمة معلومات الموارد البشرية وأنظمة إدارة الوثائق ميزة.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>عن زينكاش زينكاش العراق هي محفظة محمولة رائدة في العراق ومعترف بها كواحدة من أبرز شركات التكنولوجيا المالية لعام 2023 و2024 حسب فوربس، فضلاً عن الأفضل في الابتكار الرقمي الداعم للإنسانية من GSMA.<br> توفر الشركة مجموعة من الخدمات للمستهلكين والأعمال بما في ذلك التحويلات المحلية والدولية، ودفع الفواتير، وبطاقات الدفع المصاحبة، والرواتب، وتوزيع المساعدات، وغير ذلك.<br> للمزيد من المعلومات، يرجى زيارة www.<br>zaincash.iq. المسؤوليات: التعامل مع استفسارات وطلبات العملاء عبر المكالمات، البريد الإلكتروني، الدردشة الحية، وسائل التواصل الاجتماعي وقنوات الاتصال الأخرى.<br> رفع القضايا غير المحلّة أو المعقدة إلى القسم المختص والمتابعة حتى الإغلاق.<br> الحفاظ على سجلات مفصلة ودقيقة لتفاعلات العملاء، المعاملات والشكاوى.<br> المساهمة في تحقيق أهداف أداء الفريق ومستويات رضا العملاء ومؤشرات الأداء التشغيلية (KPIs).<br> الالتزام بمعايير الجودة واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) لزمن الاستجابة، ووقت الحل، ورضا العملاء.<br> التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذات صلة.<br> اللغات: الطلاقة في الكردية والعربية إلزامية؛ المعرفة الأساسية بالإنجليزية مطلوبة.<br> التوافر: القدرة على العمل بنظام النوبات المتناوبة.<br> الخبرة: الحد الأدنى من سنة واحدة من الخبرة في خدمة العملاء أو مجال ذات صلة</span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p> <strong>عن زين كاش</strong> </p> <p>زين كاش العراق هو محفظة محمولة رائدة في العراق ومعترف بها كأفضل شركة تقنية مالية في فوربس لعامي 2023 و2024 إضافة إلى جوائز GSMA لأفضل ابتكار محمول يدعم الحالات الإنسانية. تقدم الشركة مجموعة من الخدمات للمستهلكين والأعمال بما في ذلك التحويلات المحلية والدولية، ودفع الفواتير، وبطاقات الدفع المرافقة، والرواتب، وتوزيع المساعدات، والمزيد. للمزيد من المعلومات، يرجى زيارة www.zaincash.iq. </p> <p> </p> <p> <strong>المسؤوليات:</strong> </p> <ul> <li>التعامل مع استفسارات العملاء وطلبات عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، المحادثة الحية، وسائل التواصل الاجتماعي وقنوات الاتصال الأخرى.</li> <li>تصعيد القضايا غير المحلولة أو المعقدة إلى القسم المختص والمتابعة حتى الإغلاق.</li> <li>الحفاظ على سجلات دقيقة ومفصلة لتفاعلات العملاء والمعاملات والشكاوى.</li> <li>المساهمة في تحقيق أهداف أداء الفريق ورضا العملاء ومؤشرات الأداء التشغيلية.</li> <li>الالتزام بمعايير الجودة واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) لأزمنة الاستجابة، وأوقات الحلول، ورضا العملاء.</li> </ul></div></section><section><p class="heading">الملف التعريفي للمرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><ul> <li> <strong>التعليم:</strong> درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة.</li> <li> <strong>اللغات:</strong> الطلاقة في الكردية والعربية إلزامية؛ المعرفة الأساسية بالإنجليزية مطلوبة.</li> <li> <strong>التوافر:</strong> القدرة على العمل بنظام المناوبة.</li> <li> <strong>الخبرة:</strong> خبرة لا تقل عن سنة واحدة في خدمة العملاء أو مجال ذي صلة</li> </ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>حول زينكاش زين كاش العراق هي محفظة جوال رائدة في العراق وأصبحت معروفة كأفضل شركة تقنية مالية في فوربس لعامي 2023 و2024 كما أنها ضمن أفضل ابتكارات الاتصالات في مجال دعم الأوضاع الإنسانية حسب GSMA. <br> تقدم الشركة مجموعة من الخدمات للمستهلكين والأعمال بما في ذلك التحويل المحلي والدولي للأموال، ودفع الفواتير، وبطاقات الدفع المصاحبة، والرواتب، وتوزيع المساعدات، وأكثر من ذلك. <br> لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة www.<br>zaincash.iq. المسؤوليات: معالجة استفسارات وطلبات العملاء من خلال المكالمات والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة ووسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من قنوات الاتصال. <br> تصعيد القضايا غير المحلولة أو المعقدة إلى القسم المعني والمتابعة حتى الإغلاق. <br> الحفاظ على سجلات مفصلة ودقيقة لتفاعلات العملاء والمعاملات والشكاوى. <br> المساهمة في تحقيق أهداف أداء الفريق ورضا العملاء ومؤشرات الأداء التشغيلية (KPIs). <br> الالتزام بمعايير الجودة واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) من حيث أوقات الاستجابة ووقت الحل ورضا العملاء. <br> التعليم: شهادة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. <br> اللغات: إجادة اللغة الكردية والعربية أمر إلزامي؛ المعرفة الأساسية باللغة الإنجليزية مطلوبة. <br> التوفر: القدرة على العمل بنظام المناوبات. <br> الخبرة: خبرة لا تقل عن سنة واحدة في خدمة العملاء أو مجال ذي صلة</span> </div>