وظائف مطاعم في العراق
٥٦ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، تجمّع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه على الطاولة. هناك العديد من الفرص للتطور والترقي. كل إيماءة، وكل ابتسامة، وكل فعل، يساهم في خلق أثر إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وأيضًا كوكبنا. معًا نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p><br><p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يوجهك في هذا العالم حيث الحياة تضرب بسرعة أكبر.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>نبحث عن مراقب مالي ذو خبرة وواعي بالتفاصيل للانضمام إلى منظمتنا في بغداد، العراق. سيقدم تقاريره مباشرة إلى المدير العام، ليقود قسم المالية لدينا ويدفع التميز المالي عبر جميع العمليات. هذه فرصة استثنائية لمحترف حاسم وتحليلي لإحداث تأثير كبير على الأداء المالي والتوجيه الاستراتيجي لمنظمتنا في بيئة سوق ديناميكية.</p><br><ul><li>قيادة وإدارة قسم المالية، الإشراف على جميع العمليات المالية وضمان التنفيذ الفعال للعمليات المالية</li><li>إعداد تقارير مالية أسبوعية وشهرية وربعية وسنوية دقيقة وفي الوقت المناسب وتقديم رؤى واضحة حول الأداء المؤسسي</li><li>تطوير وإدارة ميزانيات وتوقعات وتدفقات نقدية شاملة لدعم التخطيط الاستراتيجي واتخاذ القرار</li><li>إنتاج حسابات إدارة شهرية مفصلة وتقارير المالك مع تحليل شفاف وتوصيات قابلة للتنفيذ</li><li>ضمان الامتثال الكامل للوائح الضرائب العراقية ومعايير إعداد التقارير المالية والالتزامات النظامية</li><li>الإشراف على المدفوعات المستحقة والدائنين والرواتب والوظائف المصرفية مع دقة التفاصيل</li><li>رصد وتقوية الضوابط الداخلية، وتحديد فرص تحسين العمليات والكفاءة التشغيلية</li><li>التعاون مع قادة الأقسام لتحليل الأداء المالي، وتنفيذ إجراءات للسيطرة على التكاليف، وتحقيق الربحية</li><li>إدارة الميزانيات السنوية والتدقيقات الخارجية ومشاريع الإنفاق الرأسمالي بالتخطيط المنظم والتواصل الشفاف</li><li>بناء وتوجيه وتطوير فريق المالية، وتعزيز بيئة عمل تعاونية وداعمة</li><li>تقديم التحليل المالي الاستراتيجي والرؤى التجارية لدعم اتخاذ القرار التنفيذي ونمو المؤسسة</li><li>تحليل البيانات المالية لتحديد الاتجاهات والمخاطر والفرص، وتقديم حلول مبتكرة لتعزيز الأداء المالي</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p>**المؤهلات المطلوبة:**</p><br><ul><li>شهادة جامعية في المحاسبة أو المالية أو التجارة أو مجال ذي صلة</li><li>خبرة لا تقل عن خمس سنوات تدريجياً في دور مراقب مالي أو مدير مالي أو وظيفة مالية رفيعة</li><li>خبرة قوية في الإبلاغ المالي والميزانية والتوقعات والمحاسبة الإدارية</li><li>معرفة شاملة بقوانين الضرائب العراقية ومعايير إعداد التقارير المالية والامتثال النظامي</li><li>مهارات تحليلية واتصال وإدارة أصحاب المصالح ممتازة</li><li>سجل موثوق في قيادة فرق المالية وتأثير قرارات التشغيل</li><li>مهارات تنظيم وإدارة وقت قوية مع القدرة على إدارة أولويات متعددة بكفاءة</li></ul><p>**المؤهلات المفضلة:**</p><br><ul><li>الطلاع على المعايير الدولية لإعداد التقارير المالية (IFRS) وإدارة مالية عبر الحدود</li><li>خبرة في أنظمة المالية للفنادق، Opera PMS، أو منصات إدارة الضيافة المماثلة</li><li>معرفة بإدارة العملة وعمليات الصرف الأجنبي</li><li>خلفية في إدارة المخاطر ووظائف التدقيق الداخلي</li><li>خبرة في تنفيذ تحسينات عمليات مالية وتخصيص الأنظمة</li><li>قدرة مثبتة على العمل بفعالية في بيئات مؤسسية متعددة الثقافات وديناميكية</li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، التي تجمع أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهات نمط الحياة. هنا، نؤمن بكم وبما تقدمونه. هناك العديد من الفرص للنمو والترقية. كل لفتة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق أثر إيجابي ولا تُنسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً كوكبنا. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p><br><p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ولندع قلبك يقودك في هذا العالم الذي تدق فيه الحياة بسرعة أكبر.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>نبحث عن مدير عام تنظيف ذو خبرة وبصيرة ليقود عمليات التنظيف لدينا في بغداد، العراق. في هذا الدور المحوري، ستشرف على جميع جوانب قسم التنظيف، مع ضمان نظافة استثنائية وعرض ممتاز ورضا النزلاء عبر جميع المنشآت. كقائد حازم ومنظم، ستدير فريقاً م Dedicated، مع الاحتفاظ بأعلى معايير التميز التشغيلي والامتثال. يوفر هذا المنصب فرصة لإحداث تأثير ملموس من خلال أساليب مبتكرة لإدارة المرافق والتزام بدعم النمو المهني لفريقك.</p><br><ul><li>الإشراف وإدارة عمليات التنظيف اليومية لقسم التنظيف، لضمان تنسيق سلس وتدفق عمل فعال</li><li>الإشراف والتدريب والجدولة وتقييم موظفي التنظيف بأسلوب داعم وشامل يعزز التطوير المهني</li><li>إنشاء وتنفيذ إجراءات تنظيف شاملة، تدابير ضبط الجودة، ومعايير أداء تتجاوز توقعات الصناعة</li><li>إجراء تفتيشات منتظمة لغرف الضيوف والمناطق العامة والمرافق لضمان تلبيتها باستمرار لمعايير النظافة والعرض</li><li>إدارة ميزانيات القسم،控制 المصروفات، وتحسين تخصيص الموارد لتحقيق أهداف المؤسسة</li><li>مراقبة والحفاظ على مخزون دقيق من أقمشة النوم، مستلزمات التنظيف، وسائل الراحة للنزلاء، والمعدات</li><li>التعاون الفعال مع مكتب الاستقبال، الصيانة، الغسيل، وغيرها من الأقسام لضمان عمليات متكاملة وكفئة</li><li>معالجة شكاوى الضيوف والطلبات الخاصة بتعاطف ومهنية، حل المشاكل بسرعة وشفافية</li><li>التأكد من الامتثال الكامل للوائح الصحة والسلامة والص sanitation والبيئة المحلية الخاصة بعمليات بغداد</li><li>الحفاظ على سجلات مفصلة لحضور الموظفين، مستويات المخزون، فحص الغرف، طلبات الصيانة، ومقاييس القسم</li><li>تحليل بيانات الأداء وإعداد تقارير قسم شاملة لدعم اتخاذ القرار والتحسين المستمر</li><li>إظهار المرونة والقدرة على التكيف مع تحديات التشغيل مع الحفاظ على جودة الخدمة وروح الفريق</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>حد أدنى 7–10 سنوات من خبرة التنظيف التصاعدية مع مسؤوليات إشرافية وإدارية مثبتة</li><li>خبرة قوية في عمليات التنظيف، تقنيات تنظيف متقدمة، وأفضل ممارسات الصناعة</li><li>إثبات القدرة على إدارة الميزانيات، التحكم في المصروفات، وتحسين موارد القسم بفعالية</li><li>إتقان أنظمة إدارة الممتلكات (PMS) وبرامج إدارة التنظيف</li><li>معرفة شاملة بمعايير الصحة والسلامة والتشريعات البيئية</li><li>مهارات قيادية عالية وتحفيز فريق مع القدرة على الإلهام وتطوير الموظفين</li><li>مهارات قوية في التواصل كتابياً وشفوياً بالإنجليزية؛ معرفة العربية ميزة</li><li>عقلية تحليلية مع القدرة على تفسير مقاييس الأداء وتنفيذ تحسينات مبنية على البيانات</li><li>قدرات حل المشكلات واتخاذ القرار الحاسم في بيئات سريعة الوتيرة</li><li>نهج دقيق مع قدرات تنظيم وإدارة وقت استثنائية</li><li>القدرة على العمل بمرونة والتكيف مع أولويات متغيرة مع الحفاظ على التميز في الخدمة</li><li>فكر مركّز حول العميل مع التزام برضا الضيف وجودة الخدمة</li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف Company<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، يجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه للطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والترقية. كل إيماءة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا ينسى لعملائنا وزملائنا وللكوكب أيضاً. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p><br><p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تضرب بنبض أسرع.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>نبحث عن مدير تنظيف تنفيذي ذو خبرة وبصيرة لقيادة عمليات التنظيف لدينا في بغداد، العراق. في هذا الدور المحوري، ستشرف على جميع جوانب قسم التنظيف، مع ضمان النظافة الفائقة، العرض، ورضا النزلاء عبر جميع المرافق. كقائد حازم ومنظم، ستدير فريقاً م Dedicated، مع المحافظة على أعلى معايير التميز التشغيلي والامتثال. يوفر هذا المنصب فرصة لإحداث تأثير ملموس من خلال أساليب مبتكرة لإدارة المرافق والتزام بدعم نمو فريقك المهني.</p><br><ul><li>الإشراف وإدارة عمليات قسم التنظيف اليومية، وضمان التنسيق السلس وتدفق العمل بكفاءة</li><li>الإشراف والتدريب والجدولة وتقييم موظفي التنظيف بنهج داعم وشامل يعزز التطوير المهني</li><li>وضع وتنفيذ إجراءات تنظيف شاملة، إجراءات مراقبة الجودة، ومعايير الأداء التي تتجاوز توقعات الصناعة</li><li>إجراء تفتيشات منتظمة لغرف النزلاء، المناطق العامة، والمرافق لضمان استمرار استيفائها لمعايير النظافة والعرض</li><li>إدارة ميزانيات القسم، السيطرة على النفقات، وتحسين تخصيص الموارد لتحقيق أهداف المؤسسة</li><li>مراقبة والحفاظ على مخزون دقيق من أغطية الأسرّة، مستلزمات التنظيف، وسائل راحة النزلاء، والمعدات</li><li>التعاون الفعّال مع قسم الاستقبال، الصيانة، الغسيل، وغيرها من الأقسام لضمان عمليات متكاملة وكفؤة</li><li>معالجة شكاوى النزلاء والطلبات الخاصة بتعاطف ومهنية، وحل المشكلات بسرعة وشفافية</li><li>ضمان الامتثال الكامل للوائح الصحة والسلامة والصحة البيئية المحلية الخاصة بعمليات بغداد</li><li>الحفاظ على سجلات تفصيلية للحضور والموارد ومراجعات الغرف وطلبات الصيانة ومقاييس القسم</li><li>تحليل بيانات الأداء وإعداد تقارير قسم شاملة لدعم اتخاذ القرار والتحسين المستمر</li><li>إظهار المرونة والقدرة على التكيف مع التحديات التشغيلية مع الحفاظ على جودة الخدمة وروح الفريق</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>حد أدنى 7–10 سنوات من الخبرة المتقدمة في التنظيف مع مسؤوليات إشرافية وإدارية مثبتة</li><li>خبرة قوية في عمليات التنظيف، تقنيات التنظيف المتقدمة، وأفضل ممارسات الصناعة</li><li>إثبات القدرة على إدارة الميزانيات، التحكم في النفقات، وتحسين موارد القسم بفاعلية</li><li>الكفاءة مع أنظمة إدارة الممتلكات (PMS) وبرامج إدارة التنظيف</li><li>معرفة شاملة بمعايير الصحة والسلامة والتزام الصحة البيئية</li><li>مهارات القيادة والتحفيز الفريقية الممتازة مع القدرة على إلهام وتطوير الموظفين</li><li>مهارات تواصل مكتوبة وشفوية باللغة الإنجليزية؛ معرفة العربية ميزة إضافية</li><li>تفكير تحليلي مع القدرة على تفسير مقاييس الأداء وتنفيذ تحسينات قائمة على البيانات</li><li>قدرات حل المشكلات واتخاذ القرار الحاسم في بيئات سريعة الحركة</li><li>نهج دقيق مع قدرات تنظيمية وإدارة وقت استثنائية</li><li>القدرة على العمل بمرونة والتكيف مع تغيّر الأولويات مع الحفاظ على التميز في الخدمة</li><li>نهج مركّز على العميل مع التزام برضا الضيوف وجودة الخدمة</li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>أكبر فندق اقتصادي في ويلينجتون ضمن مسافة سير إلى أكبر القاعات في العاصمة، تاكينا، تي بابا، تي إس بي واستاد سكاي. يوفر هذا الفندق القوي الاتساق والكفاءة للمجموعات الكبيرة مع مساحات مطعم Vivant الحيوية والواسعة، تقدم بوفيه فطور كبير وغداء وعشاء à la carte.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>نحن نبحث عن محترف CDP جزارة متمرس ومتفهم للتفاصيل ليُنضم إلى فريق معالجة اللحوم لدينا في بغداد، العراق. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن الجزارة، المعالجة، وتحضير منتجات لحوم عالية الجودة مع الحفاظ على أعلى معايير السلامة الغذائية والنظافة. ستعمل بكفاءة في بيئة سريعة وتستخدم معدات وتقنيات متخصصة لتقديم نتائج متسقة وعالية الجودة وفق مواصفات وتوقعات عملائنا.</p><br><ul><li>جزّ ومعالجة منتجات لحوم باستخدام أدوات وتقنيات صناعية قياسية بدقة وكفاءة</li><li>تحضير قطع اللحم وفق مواصفات العميل ومعايير الجودة</li><li>الحفاظ على بروتوكولات صارمة للسلامة الغذائية والنظافة امتثالاً للوائح المحلية والدولية</li><li>تشغيل وصيانة معدات الجزارة، مع التأكد من أن جميع الأدوات نظيفة وحادة ومعقمة بشكل صحيح</li><li>إدارة المخزون بمراقبة مستويات المخزون، وتدوير المنتجات باستخدام أساليب FIFO (الأول داخل الأول خارج)، وتقليل الهدر</li><li>تنظيم والحفاظ على مساحة عمل نظيفة ومرتبة وفق متطلبات الصحة والسلامة</li><li>إجراء فحوصات مراقبة الجودة على جميع منتجات اللحم قبل التعبئة والتوزيع</li><li>اتباع إجراءات المناولة والتخزين الصحيحة لجميع منتجات اللحم، خاصة في بيئات التخزين البارد</li><li>التعاون مع أعضاء الفريق لتحقيق أهداف الإنتاج اليومية والمواعيد النهائية</li><li>الإبلاغ فوراً عن أي عطل في المعدات أو مخاوف تتعلق بسلامة الغذاء للإدارة</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>خبرة مثبتة في الجزارة، معالجة اللحوم، أو دور إنتاج غذائي ذو صلة</li><li>معرفة قوية بأنظمة سلامة الغذاء وأفضل الممارسات في مناولة اللحوم</li><li>إتقان مع أدوات ومعدات الجزارة (منشار، طواحين، مقاطع، إلخ)</li><li>فهم راسخ لدرجات وأنواع اللحوم وتقنيات المعالجة المختلفة</li><li>دقة عالية واهتمام بالتفاصيل والالتزام بمعايير الجودة</li><li>القدرة على التحمل البدني والمرونة لأداء مهام متكررة في بيئة باردة</li><li>مهارات إدارة الوقت والتنظيم القوية</li><li>القدرة على العمل بكفاءة في بيئة فريقية</li><li>مفضل: شهادة في مناولة الغذاء أو سلامة الغذاء</li><li>مفضل: خبرة بأنظمة تصنيف اللحوم ومعايير التصنيف</li><li>مفضل: خبرة إشرافية أو توجيهية في بيئة جزارة أو إنتاج غذائي</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong></p><br><p>نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتعيين وتطوير مواهب متنوعة.<br> </p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>أكبر فندق اقتصادي في وِنْتُون ضمن مسافة سير إلى أبرز أماكن العاصمة، تاكينّا، تي بابا، TSB واستاد سكاي. يقدم هذا الفندق القوي اتساقًا وكفاءة للمجموعات الكبيرة مع مساحات مطعم فيفانت النابضة بالحياة والسخية، وتقديم فطور بوفيه كبير، وغداء وعشاء حسب الطلب.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>نحن نبحث عن مضيفة محترفة ومتحمسة للانضمام إلى فريق الضيافة لدينا في بغداد، العراق. في هذا الدور، ستكونين نقطة الاتصال الأولى لضيوفنا، مخلِّعة جوًا دافئًا ومرحبًا مع إدارة عمليات المكان الأمامية باحتراف. كمضيفة، ستستقبلين الضيوف بحرارة حقيقية، تديرين أنظمة الحجوزات بكفاءة، وتنسِّقين بسلاسة مع فريقنا لضمان حصول كل ضيف على خدمة استثنائية وتجربة لا تُنسى.</p><br><ul><li>استقبال الضيوف بحرارة واحترافية حقيقية، لخلق جو ترحيبي يعكس التزام منظمتنا بالضيافة المميزة</li><li>إدارة أنظمة الحجوزات وتحسين تخصيص الطاولات لزيادة كفاءة الجلوس مع ضمان رضا الضيف</li><li>التعامل مع الاستفسارات الهاتفية، إدارة قوائم الانتظار، وتنسيق تدفق الضيوف طوال فترات الخدمة مع مراعاة التفاصيل</li><li>مساعدة الضيوف في الاستفسارات والمخاوف باستخدام التعاطف ومهارات حل المشكلات، وحل القضايا بسرعة وبشكل مهني</li><li>التنسيق مع الإدارة، النوادل، وطاقم المطبخ لضمان التواصل السلس والكفاءة التشغيلية</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة للحجوزات والطلبات الخاصة وتفضيلات الضيوف لتعزيز الخدمة المخصصة</li><li>مراقبة والحفاظ على معايير النظافة والتنظيم في كشك المضيفة ومناطق المدخل</li><li>المساعدة في الفعاليات الخاصة وترتيبات تناول الطعام الخاصة والحجوزات الجماعية حسب الحاجة</li><li>دعم أعضاء الفريق بشكل تعاوني، والمساهمة في بيئة عمل إيجابية وشاملة</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>مهارات تواصل وشخصية استثنائية مع تركيز قائم على خدمة العملاء</li><li>قدرات تنظيمية وتعدد مهام قوية في بيئة سريعة الوتيرة</li><li>مهارات حل المشكلات وحل النزاعات بشكل ممتاز</li><li>سلوك مهني وتواضع في التعامل مع الضيوف وبأسلوب ودود ومتفهم</li><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ يُفضَّل مستوى عالي من العربية لموقع بغداد</li><li>معرفة بمعايير وتوجيهات صناعة الضيافة وأفضل الممارسات</li><li>القدرة على العمل ساعات مرنة، بما في ذلك المساء والويكند والعطل حسب الحاجة</li><li>انتباه قوي للتفاصيل والقدرة على تخصيص تجارب الضيوف بناءً على التفضيلات الفردية</li><li>إثبات القدرة على البقاء مرنًا ومنظمًا تحت الضغط</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong></p><br><p>نحن شركة شاملة وهدفنا جذب وتوظيف وترويج مواهب متنوعة.<br> </p><br> </div>
<p>إعلان عن وظيفة شاغرة - مدير المبيعات والتسويق</p><p>| بغداد، العراق</p><p> </p><p><strong>رقم الوظيفة</strong></p><p>SEL-SM-002</p><p><strong>تاريخ الإصدار</strong></p><p>10 سبتمبر 2026</p><p><strong>الموعد النهائي للتقديم</strong></p><p>20 سبتمبر 2026</p><p><strong>المسمى الوظيفي</strong></p><p>مدير المبيعات والتسويق</p><p><strong>المسؤول المباشر</strong></p><p>المدير العام</p><p><strong>نوع العقد</strong></p><p>عقد ثابت</p><p><strong>فترة التجربة</strong></p><p>ثلاثة أشهر</p><p><strong>الراتب</strong></p><p>2,500 دولار أمريكي شهرياً</p><p><strong>المدة</strong></p><p>عام واحد</p><p><strong>الموقع</strong></p><p>بغداد، العراق</p><p><strong>الجنسية</strong></p><p>عراقي الجنسية</p><p><strong>الخلفية</strong></p><p>يتولى مدير المبيعات والتسويق مسؤولية تطوير وتنفيذ الاستراتيجيات التي تزيد من حجوزات الغرف وإيرادات المطاعم والطلب على خدمات الفندق. سيعمل المدير ضمن فندق خمس نجوم يضم أكثر من 300 غرفة فندقية ومطاعم متعددة، وسيقود أنشطة المبيعات، ويدير الحملات التسويقية، ويطور الشراكات التجارية، ويعزز مكانة الفندق في السوق.</p><p>الواجبات والمسؤوليات</p><p>تشمل واجبات ومسؤوليات مدير المبيعات والتسويق، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:</p><p> </p><p>1. استراتيجية المبيعات وتطوير الأعمال</p><p>· إعداد وتنفيذ خطة المبيعات والتسويق السنوية، بما يتماشى مع أهداف الإيرادات وأهداف العمل الخاصة بالفندق.</p><p>· تحديد فرص تجارية جديدة عبر قطاعات الشركات، والترفيه، والمجموعات، والعملاء طويلي الإقامة.</p><p>· تطوير علاقات مع الشركات، ووكالات السفر، ومنظمي الرحلات السياحية، والسفارات، والجهات الحكومية، والمنظمات الدولية.</p><p>· إجراء زيارات بيع، واجتماعات مع العملاء، ومعاينات للفندق، وتقديم عروض تقديمية لتوليد الحجوزات.</p><p>· إعداد المقترحات والتفاوض على أسعار الشركات، وحجوزات المجموعات، والاتفاقيات التجارية ضمن حدود التسعير والصلاحيات المعتمدة.</p><p>· الحفاظ على خط مبيعات نشط والمتابعة بشأن الاستفسارات والمقترحات والعقود وتجديدات الحسابات.</p><p> </p><p>2. إيرادات الغرف والتوزيع</p><p>· العمل مع المدير العام، وفريق الحجوزات، ووظيفة إدارة الإيرادات لتحسين معدلات الإشغال، ومتوسط السعر اليومي، والإيرادات لكل غرفة متاحة.</p><p>· مراجعة اتجاهات الحجز، وأنشطة المنافسين، وأنماط الطلب للتوصية بقرارات التسعير والإجراءات الترويجية.</p><p>· تطوير باقات وعروض مستهدفة لدعم فترات انخفاض الطلب.</p><p>· تنسيق حضور الفندق على وكالات السفر عبر الإنترنت ومنصات الحجز، وضمان دقة الأوصاف والصور والعروض.</p><p>· زيادة الحجوزات المباشرة وتقييم ربحية قنوات المبيعات، مع مراعاة العمولات وتكاليف الاستحواذ.</p><p> </p><p>3. تسويق المطاعم</p><p>· تطوير خطط ترويجية لمطاعم الفندق بالتنسيق مع إدارة الأغذية والمشروبات.</p><p>· الترويج لتجارب تناول الطعام، والقوائم الموسمية، والمناسبات الخاصة، وعروض المجموعات.</p><p>· بناء علاقات مع عملاء الشركات والأعمال التجارية المحلية لتوليد حجوزات المطاعم.</p><p>· قياس أداء العروض الترويجية مقابل إيرادات المطاعم، واستجابة العملاء، وتكاليف الحملات.</p><p> </p><p>4. التسويق وإدارة العلامة التجارية</p><p>· إدارة محتوى موقع الفندق الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي، والإعلانات الرقمية، وحملات البريد الإلكتروني، والمواد الترويجية.</p><p>· التأكد من أن جميع الاتصالات تعكس مكانة الفندق ذات الخمس نجوم وتقدم مرافقه بدقة.</p><p>· تنسيق أعمال التصوير الفوتوغرافي، وإنتاج الفيديو، ووكالات الإعلان، وموردي التسويق الآخرين.</p><p>· إدارة أنشطة العلاقات العامة والشراكات الإعلامية ذات الصلة.</p><p>· مراقبة التعليقات عبر الإنترنت وتنسيق الردود مع علاقات الضيوف وإدارة الفندق.</p><p> </p><p>5. إدارة العملاء والحسابات</p><p>· الاحتفاظ بقاعدة بيانات دقيقة للعملاء، بما في ذلك جهات الاتصال، وسجل الحجوزات، والأسعار المتفاوض عليها، وإجراءات المتابعة.</p><p>· تطوير خطط حسابات للعملاء الرئيسيين وتحديد فرص تكرار الأعمال.</p><p>· تنسيق الحجوزات المؤكدة ومتطلبات العملاء مع فرق الحجوزات، ومكتب الاستقبال، والمطاعم.</p><p>· المتابعة بعد الإقامات أو الخدمات لتقييم الرضا والاحتفاظ بالعملاء.</p><p>· التنسيق مع القسم المالي بشأن شروط الدفع المتفق عليها والأرصدة المستحقة للحسابات المُدارة.</p><p> </p><p>6. قيادة الفريق وإعداد تقارير الأداء</p><p>· قيادة فريق المبيعات والتسويق، وتعيين مسؤوليات الحسابات، وتحديد أهداف قابلة للقياس.</p><p>· إدارة ميزانية القسم المعتمدة ومراقبة إنفاق الحملات.</p><p>· تتبع تحويل المبيعات، وإنتاجية الحسابات، والحجوزات المباشرة، وعائد الحملات، والتقدم المحرز مقابل أهداف الإيرادات.</p><p>· تقديم تقارير دورية تغطي النتائج والتوقعات وتطورات السوق والإجراءات التصحيحية.</p><p>· تدريب أعضاء الفريق على منتجات الفندق، وتقنيات البيع، وإدارة الحسابات، والتواصل المهني مع العملاء.</p><p> </p><p> </p><p><strong>القيم الأساسية والكفاءات</strong></p><p> </p><p><strong>المهنية</strong></p><p>إظهار الكفاءة المهنية والمعرفة الواسعة بعمليات الفندق. الحفاظ على معايير عالية من السلوك والخدمة والمساءلة والسرية. البقاء هادئاً ومهنياً عند إدارة التحديات التشغيلية.</p><p><strong>القيادة</strong></p><p>توفير توجيه واضح لمديري الفندق وموظفيه. اتخاذ القرارات في الوقت المناسب وضمان تعيين المسؤوليات ومراقبتها بشكل صحيح.</p><p><strong>العمل الجماعي</strong></p><p>العمل بشكل تعاوني مع مديري الأقسام والموظفين لتحقيق الأهداف التشغيلية والخدمية للفندق. تعزيز التعاون والتواصل الفعال عبر جميع الأقسام.</p><p><strong>التخطيط والتنظيم</strong></p><p>وضع أولويات تشغيلية واضحة وضمان تنظيم أنشطة الفندق وموارده بشكل صحيح. مراقبة الخطط وتعديل الأولويات التشغيلية عند الضرورة.</p><p><strong>التواصل</strong></p><p>التواصل بوضوح ومهنية مع مالكي الفندق والمديرين والموظفين والضيوف والأطراف الأخرى ذات الصلة.</p><p><strong>التركيز على الضيوف</strong></p><p>الحفاظ على تركيز قوي على رضا الضيوف وضمان تقديم جميع أقسام الفندق خدمات تتوافق مع معايير الخمس نجوم.</p><p><strong>المؤهلات والخبرة</strong></p><p>· درجة البكالوريوس في التسويق أو الإعلام أو المجالات ذات الصلة.</p><p>· خبرة لا تقل عن خمس سنوات في مجال ذي صلة.</p><p>· يُفضل وجود خبرة ذات صلة في مجال الضيافة.</p><p>· يُنصح بشدة المتقدمات من الإناث بالتقديم.</p><p> </p><p><strong>متطلبات اللغة</strong></p><p>· <strong>الكردية:</strong> يُفضل ولكن ليس إلزامياً.</p><p>· <strong>العربية:</strong> مطلوب إجادة اللغة تحدثاً وكتابة بمهنية.</p><p>· <strong>الإنجليزية:</strong> مطلوب إجادة اللغة تحدثاً وكتابة بمهنية.</p><p>· يجب أن يكون المرشحون قادرين على عقد الاجتماعات، والتواصل مع الضيوف والموظفين، وإعداد أو مراجعة المراسلات التجارية باللغتين العربية والإنجليزية.</p><p> </p><p>· لن يتم قبول أي طلب بعد الموعد النهائي.</p><p><strong>ملاحظات:</strong></p><p>· سيتم الاتصال فقط بالمرشحين الذين يتم اختيارهم في القائمة المختصرة.</p><p>· قد لا يتم النظر في الطلبات التي تصل بعد الموعد النهائي.</p><p>· سيتم إجراء عملية الاختيار على أساس تنافسي.</p><p>· تقديم معلومات غير صحيحة أو مضللة قد يؤدي إلى رفض الطلب.</p><p> </p><p><strong>تولي شركة Sellink أهمية قصوى لضمان أعلى معايير الكفاءة والجدارة والنزاهة في عملية توظيف الموظفين. ولضمان العدالة والشفافية، سيتم اختيار المرشحين على أساس تنافسي من خلال لجنة اختيار.</strong></p><p><strong>لا تفرض شركة Sellink أي رسوم في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (التقديم، مقابلة العمل،</strong></p><p><strong>المعالجة، التدريب أو أي رسوم أخرى).</strong></p><p> </p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>أكبر فندق اقتصادي في ويلينغتون على مسافة مشي من أكبر أماكن المدينة، تاكينا وتي بابا وتي إس بي وSky Stadium. يوفر هذا الفندق القوي الاتساق والكفاءة للمجموعات الكبيرة مع مساحات تناول طعام حيوية وفوبيان واسعة في مطعم Vivant، مع إفطار بوفيه كبير، وغداء وعشاء حسب الطلب.</p><br><br>وصف العمل<br><br><p>هل أنت شغوف بالتميز الطهوي ومستعد لبدء مسيرتك المهنية في بيئة مطبخ ديناميكية؟ نحن نبحث عن كوميس I دقيق الملاحظة ومتحمس لينضم إلى فريقنا الطبخي في بغداد، العراق. كـ كوميس I، ستعمل بجانب طهاة متمرسين في بيئة تعاونية، مطوراً مهاراتك الفنية مع المساهمة في إعداد أطباق استثنائية تُسعد ضيوفنا. هذه فرصة ممتازة لتنمية خبرتك الطهوية داخل مطبخ محترف وتأسيس أساس قوي لتطور مسيرتك المهنية.</p><br><ul><li>إعداد وطهي أصناف الطعام وفق وصفات محددة ومعايير المنشأة، مع ضمان الاتساق عبر جميع عروض القائمة</li><li>المساعدة في تجهيز المكونات، بما في ذلك الغسل والتقشير والتقطيع والتقسيم بدقة وكفاءة</li><li>الحفاظ على محطة عمل نظيفة ومنظمة، والالتزام بجميع بروتوكولات سلامة الغذاء والنظافة في جميع الأوقات</li><li>التعاون الفعال مع أعضاء فريق المطبخ لدعم تشغيل سلس خلال فترات الخدمة</li><li>التواصل النشط مع الزملاء والاستجابة للتعليقات لتحسين جودة الطعام وعرضه باستمرار</li><li>دعم فريق المطبخ في تنفيذ الخدمة حسب À la carte والبوفيه مع الاهتمام بالتفاصيل</li><li>تقديم الأفكار والاقتراحات لتعزيز عروض القائمة وعمليات المطبخ</li><li>إظهار المرونة في التعامل مع مهام متعددة والتأقلم مع بيئة المطبخ سريعة الوتيرة</li><li>المساعدة في إدارة المخزون والتخزين المناسب للأطعمة</li><li>دعم رضا الضيوف من خلال التأكد من مطابقة جميع الأطباق لمعايير الجودة قبل الخدمة</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>حد أدنى سنتان من الخبرة في دور كوميس مماثل ضمن فندق 5 نجوم أو منتجع</li><li>خلفية تعليم طهي أو تدريب رسمي في تحضير الطعام</li><li>معرفة قوية بسلامة الغذاء ومعايير النظافة وتقنيات التعامل الآمن مع الطعام</li><li>إجادة مهارات السكين الأساسية وطرق إعداد الطعام</li><li>القدرة على العمل بكفاءة تحت الضغط في مطبخ سريع الوتيرة</li><li>مهارات عمل جماعي وتعاون قوية مع القدرة على العمل بتناغم مع أفراد الفريق المتنوعين</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل مع الالتزام بالاتساق والجودة في إعداد الطعام</li><li>مهارات تواصل فعالة وانفتاح لتلقي التغذية الراجعة البناءة</li><li>القدرة البدنية والقدرة على الوقوف لفترات طويلة في بيئة المطبخ</li><li>إرادة واضحة لتعلم وتكيّف وتطوير المهارات الطهوية</li><li>مهارات إدارة الوقت والتنظيم</li><li>المرونة للعمل بنوبات مختلفة، بما في ذلك المساء والويكند والعطلات كما هو مطلوب</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong></p><br><p>نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وترويج المواهب المتنوعة.<br> </p><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، التي تجمع مجموعة أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم وجهة للحياة. هنا، نحن نؤمن بك وبما تقدمه على الطاولة. هناك العديد من فرص التطور والتقدم. كل حركة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وأيضًا لكوكبنا. معًا، نجسّد رؤية الضيافة المسؤولة.</p><br><p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، وليد قلبك أن يرشدك في هذا العالم حيث الحياة تدق بسرعة.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><p>نبحث عن مدير خبرة وبصيرة للشؤون العامة والثقافة للانضمام إلى فندقنا في بغداد، العراق. في هذا الدور القيادي المحوري، ستكون مسؤولًا عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات الموارد البشرية الشاملة التي تعزز ثقافة تنظيمية إيجابية وشاملة وعالية الأداء. ستتpartner مع القيادة التنفيذية لمحاذاة مبادرات الناس مع أهداف العمل مع تعزيز مشاركة الموظفين وتطوير المواهب والتميّز التنظيمي.</p><br><ul><li>تطوير وتنفيذ والإشراف على سياسات وإجراءات ومعايير الموارد البشرية الشاملة بما يتماشى مع قوانين العمل العراقية المحلية وأفضل الممارسات الصناعية وقيم المؤسسة</li><li>قيادة مبادرات اكتساب المواهب والتوظيف، بما في ذلك المقابلات والتقييم والتقييم للمرشحين على جميع المستويات التنظيمية</li><li>تصميم وتنفيذ برامج تعويضات ومزايا تنافسية تجذب وتحتفظ بأفضل المواهب مع ضمان التنافسية السوقية</li><li>الإشراف على إدارة الرواتب، وإدارة المزايا، والامتثال القانوني، والالتزام بقانون العمل عبر المؤسسة</li><li>إجراء مراجعات إدارة الأداء وتقديم التوجيه لمعالجة قضايا الأداء بمهنية وتعاطف</li><li>تطوير وتنفيذ برامج التدريب والتطوير التي تبني قدرات الموظفين وتدعم مساراتهم المهنية</li><li>إنشاء والحفاظ على خطط التعاقب للمناصب الوسطى والإدارية العليا بالتعاون مع رؤساء الأقسام والقيادة التنفيذية</li><li>تعزيز ثقافة مكان عمل إيجابية وشاملة من خلال مبادرات المشاركة والاعتراف والأنشطة الاجتماعية والترفيهية</li><li>إدارة علاقات الموظفين، بما في ذلك حل الشكاوى والإجراءات التأديبية والتواصل مع نقابات العمال بشفافية وعدالة</li><li>ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة والصحة المهنية المحلية الخاصة ببغداد والعراق</li><li>إعداد وإدارة ميزانيات الأقسام والتوقعات والتقارير الشهرية عن مقاييس المواهب والثقافة</li><li>المشاركة في اجتماعات الإدارة لمراجعة التقدم نحو أهداف خطة الأعمال والمساهمة في التخطيط الاستراتيجي</li><li>العمل كمستشار داخلي، مقدماً إرشاداً في مسائل الموارد البشرية وداعماً للمديرين في حل تحديات مكان العمل</li><li>الحفاظ على سرية صارمة فيما يتعلق بمسائل الموارد البشرية الحساسة ومعلومات الموظفين</li><li>قيادة فريق الموارد البشرية من خلال التوظيف والاختيار وإدارة الأداء والتطوير المهني المستمر</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>حد أدنى 5 سنوات من الخبرة الإدارية في الموارد البشرية أو أدوار التطوير التنظيمي ذات الصلة</li><li>خبرة مثبتة في إدارة الموارد البشرية والتعويضات والمزايا وعلاقات الموظفين وإدارة الأداء</li><li>معرفة قوية بقوانين العمل العراقية، ولوائح السلامة والصحة المهنية، وممارسات التوظيف المحلية</li><li>مهارات اتصال واستماع وتفاوض ممتازة مع القدرة على التأثير على جميع المستويات التنظيمية</li><li>إثبات القدرة على خلق والحفاظ على بيئة عمل إيجابية وشاملة</li><li>عقلية تحليلية ومبنية على البيانات مع القدرة على تفسير مقاييس وتوجهات الموارد البشرية</li><li>مهارات إدارة وقت وتنظيم استثنائية مع القدرة على إدارة أولويات متعددة</li><li>القدرة على العمل باستقلالية مع التعاون الفعّال مع فرق متعددة التخصصات</li><li>استباقية، مثابرة، وقابلية للتكيف مع احتياجات العمل المتغيرة</li><li>اللباقة المهنية مع مهارات تواصل شخصية قوية وحسّ ثقافي</li><li>القدرة على الحفاظ على الاحترافية والسرية في جميع مسائل الموارد البشرية</li><li>المرونة في العمل خارج ساعات العمل العادية عند الطلب</li></ul><p>**خبرة مميزة في المجال:**</p><br><ul><li>التخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية وتطوير المنظمة</li><li>التعيين واكتساب المواهب</li><li>إدارة التعويضات والمزايا</li><li>إدارة الأداء وتطوير الموظفين</li><li>التخطيط التعاقبي وتطوير القيادة</li><li>المشاركة في العمل وبناء الثقافة</li><li>إدارة التغيير</li><li>مبادرات التنوع والإنصاف وشمول المجتمع (DEI)</li><li>إدارة الميزانية والقدرة المالية</li><li>إدارة أصحاب المصلحة على المستوى التنفيذي</li><li>إدارة الشكاوى والإجراءات التأديبية</li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>عن الفرصة<br><p><strong>ملخص الدور</strong></p><br><br><p>نحن نبحث عن مهندس مساعد ذو دافع عالي وتفاصيل دقيقة للانضمام إلى فريق عمليات talabat mart (tMart). في هذا الدور، ستعمل كنقطة الارتكاز التقنية الأساسية<br>
مع التعامل مع تفاصيل توسيع المتاجر السوداء والتخطيطات والوثائق الشرائية وتتبع صيانة المرافق اليومية. ستلعب دوراً محورياً في تصميم DevelopStore layouts وت drafting الوثائق الفنية المتعلقة بالبناء، والإشراف على مقاولين من طرف ثالث عبر تخصصات مدنية وكهربائية وأنابيب لضمان تشغيل بنية التكميل السريع للبقالة بسلاسة.</p><br><br><p><strong>ما الذي سيكون على طبقك؟</strong></p><br><br><p><strong>التوسع وتطوير التخطيط:</strong></p><br><br><ul><li><p>نقطة الإتصال الفنية للتوسع: العمل كنقطة الاتصال الأساسية لجميع تفاصيل التوسع الفنية، بالتعاون مع أصحاب المصلحة لترجمة متطلبات المتجر السوداء إلى نطاقات مشاريع موقع قابلة للتنفيذ.</p><br><br></li><li><p>تطوير وتحسين التخطيط: تطوير مخططات المتجر المبدئية واقتراح تحسينات التخطيط لتعظيم استخدام المساحة.</p><br><br></li></ul><br><p><strong>الشراء والوثائق الفنية:</strong></p><br><br><ul><li><p>قائمة الكميات وفحص نطاق العمل: صياغة كميات شاملة (BOQs) ونطاقات عمل (SOWs) لبناء متجر جديد، والتوسع الفيزيائي، وإعادة تصميم المرافق.</p><br><br></li><li><p>حزم الهندسة بناءً على الاحتياجات: تقييم احتياجات المتجر التشغيلية وبناء حزم شراء فنية مخصصة للأجهزة وتركيبات التخطيط والترقيات البنيوية الفيزيائية.</p><br><br></li></ul><br><p><strong>صيانة المرافق وإشراف المقاولين:</strong></p><br><br><ul><li><p>تتبع الصيانة متعددة التخصصات: تحديد أولويات وتوثيق احتياجات الصيانة عبر شبكات الكهرباء والمكونات المدنية/الهيكلية للمتجر وأنظمة الأنابيب للماء/التبريد.</p><br><br></li><li><p>الجداول وإدارة دورة الحياة: إنشاء وتنسيق ومراقبة جداول الصيانة الوقائية لتقليل وقت تعطل المتجر ومنع تدهور الأصول.</p><br><br></li><li><p>إدارة المقاولين في الموقع: كن نقطة الاتصال الرئيسية مع مقاولين مدنيين وكهربائيين وHVAC وأنابيب والموردين ومزودي الخدمات الخارجيين أثناء عمليات التركيب أو الإصلاح.</p><br><br></li><li><p>الإشراف وتسليم الأصول: الإشراف بنشاط على تنفيذ المقاول في الموقع، فرض مراقبة الجودة، الالتزام بإرشادات SOW، وتوجيه الاستلام النهائي أو تسليم الأصول إلى عمليات المتجر.</p><br><br></li></ul><br>ما تحتاجه لتكون ناجحاً<br><ul><li><p><strong>التعليم والخبرة: </strong>شهادة دبلوم أو درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية أو الكهربائية أو الميكانيكية أو الصناعية، الهندسة المعمارية، أو مجال تقني ذي صلة. خبرة عملية لا تقل عن 1–2 سنوات في تنسيق المواقع، الرسم، صيانة المرافق، أو دور مساعد مهندس.</p><br><br></li><li><p><strong>مهارات التخطيط الفني والمشروع: </strong>إتقان أدوات الرسم (مثل AutoCAD أو برامج تخطيط مماثلة) مع فهم لتحسين المساحات التجارية أو التخزين. معرفة أساسية قوية في إعداد BOQs وSOWs للبناء.</p><br><br></li><li><p><strong>إدارة المقاولين والمواقع: </strong>خبرة مثبتة في التعامل مع مقاولين خارجيين أو الإشراف عليهم، والبائعين والموردين عبر المهن الإنشائية (مدنية، كهربائية، أو أنابيب).</p><br><br></li><li><p><strong>الكفاءات الأساسية:</strong> مهارات تنظيمية استثنائية لمعالجة احتياجات الصيانة المتغيرة، وتخطيط الجداول، وتحديثات التنفيذ الفني عبر ممتلكات متاجر سوداء متعددة في آن واحد.</p><br><br></li></ul><br>من نحن<br><p>منذ الإطلاق في الكويت عام 2004، كانت talabat، التطبيق الرائد لتوصيل الطعام عند الطلب والتجارة الإلكترونية للطلبات اليومية، توفر الراحة والموثوقية لعملائها. جذور talabat المحلية عميقة، وتقدم فهماً حقيقياً لاحتياجات المجتمعات التي نخدمها في ثماني دول عبر المنطقة.<br>
<br>
نستخدم تكنولوجيا ومعرفة مبتكرة لتبسيط الحياة اليومية لعملائنا، وتحسين العمليات للمطاعم والمتاجر المحلية، وتوفير فرص ربح موثوقة لسائقي التوصيل يومياً.<br>
<br>
في talabat، نؤسس بيئة مبتكرة حيث يمكن لموظفينا طلاباتي الساعين لإحداث تأثير إيجابي عبر استخدام منصتنا.</p><br><br>
<br><br>
<p><h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>نسعى للحصول على قائد مطعم ذو خبرة ومهني لقيادة عمليات غرفة الطعام لدينا في منشأتنا في بغداد، العراق. سيكون قائد المطعم حجر الزاوية في فريق الواجهة الأمامية لدينا، مسؤول عن تقديم تجارب ضيافة استثنائية مع الحفاظ على أعلى معايير التميز في الخدمة. تتطلب هذه الوظيفة القيادية محترفاً حازماً يمكنه إدارة الموظفين بفعالية، والتنسيق بسلاسة مع عمليات المطبخ، والتأكد من أن يترك كل ضيف تجربة تناول طعام لا تُنسى.</p>
<p><strong>المسؤوليات:</strong><br>
<li>قيادة وإشراف وتوجيه فريق غرفة الطعام لضمان تنفيذ مستمر لمعايير الخدمة والإجراءات</li>
<li>استقبال الضيوف بحرارة، إدارة ترتيبات الجلوس، وتنسيق توزيع الطاولات لتحقيق التدفق ورضا الضيوف</li>
<li>الإشراف على جميع جوانب الخدمة على الطاولة، بما في ذلك دقة الطلب والتوقيت والعرض</li>
<li>حل مشاكل وشكاوى الضيوف بشكل مهني وسريع، واتخاذ إجراءات حاسمة لضمان الرضا</li>
<li>تنسيق التواصل بين قسم الواجهة الأمامية والمطبخ للحفاظ على كفاءة وجودة الخدمة</li>
<li>عقد جلسات تدريب للموظفين حول بروتوكولات الخدمة ومعرفة القائمة وتقنيات تفاعل العملاء</li>
<li>مراقبة الامتثال للوائح الصحة والسلامة والتطهير في جميع أرجاء منطقة الطعام</li>
<li>إدارة الحجوزات والطلبات الخاصة، والتواصل بفعالية مع الضيوف وأعضاء الفريق</li>
<li>الحفاظ على معرفة تفصيلية ببنود القائمة والمكونات وتوافقات النبيذ أو المشروبات لمساعدة الضيوف</li>
<li>أداء مهام الافتتاح والإغلاق، بما في ذلك إعداد المحطة وفحص المخزون</li>
<li>تقديم ملاحظات الأداء لأعضاء الفريق والمساهمة في مبادرات تطوير الموظفين</li>
</p>
<p><strong>المؤهلات:</strong><br>
<li>ثلاث سنوات على الأقل من الخبرة المتقدمة في إدارة خدمات المطعم أو مؤسسات تناول طعام فاخرة</li>
<li>قيادة مثبتة ومهارات إدارة فريق مع القدرة على تحفيز وتطوير الموظفين</li>
<li>مهارات استثنائية في خدمة العملاء مع تركيز قوي على رضا وتجربة الضيوف</li>
<li>اتصالات ممتازة ومهارات تواصل بين الأشخاص باللغة الإنجليزية؛ يفضل وجود قدرات متعددة اللغات</li>
<li>معرفة شاملة بمعايير خدمة المطاعم الفاخرة والبروتوكولات والآداب</li>
<li>قدرات قوية في حل المشكلات وحكم سليم في المواقف عالية الضغط</li>
<li>مهارات إدارة الوقت وإظهار القدرة على ترتيب أولويات عدة مهام في آن واحد</li>
<li>معرفة بسلامة الغذاء ورموز الصحة وأنظمة التطهير</li>
<li>سلوك مهني وبصر جيد بالتفاصيل والمهارات التنظيمية</li>
<li>القدرة على العمل بساعات مرنة، بما في ذلك المساءات ونهايات الأسبوع والعطل حسب الحاجة</li>
<li>يفضل وجود خبرة في التدريب وتوجيه موظفي الضيافة</li>
<li>المعرفة بخدمة النبيذ والمشروبات ميزة إضافية</li>
</p>
<p><strong>معلومات إضافية</strong><br>
التزامنا بالتنوع والشمول:<br>
نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وترقية مواهب متنوعة.</p></p><p></p>
<p>عميلنا هو تكتل بارز ضخم متعدد القطاعات مع عمليات واسعة تمتد إلى التطوير العقاري، أصول الفنادق والضيافة، تصنيع الأغذية، ومسلسلات المطاعم/المطاعم السريعة. يتوسع بشكل aggressive عبر المحاور الإقليمية الرئيسية، ويسعى المجموعة إلى تعيين رئيس موارد استثمارية (CIO) عالي التحليل، عملي واستراتيجي للإشراف على محفظة الاستثمار، قيادة النمذجة الاقتصادية والجدوى داخلياً، توجيه هيكلة الاتفاقات، ودفع تخصيص رأس المال عبر القطاعات مع تقارير مباشرة إلى الرئيس التنفيذي للمجموعة. (ملاحظة: الموقع الأساسي بغداد، العراق (75% من الوقت) مع سفر دوري إلى قطر (25%); يتم توفير الإقامة).</p><p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><p>الجدوى العملية والنمذجة المالية: قيادة شخصية لإعداد نماذج مالية معقدة داخل الشركة، تقييمات DCF، دراسات جدوى، وتوقعات المشاريع عبر العقارات، الضيافة، FMCG، وF&B دون الاعتماد الكبير على الاستشاريين من الخارج.</p><p>محفظة الاستثمار واستراتيجيته: الشراكة مع الرئيس التنفيذي للمجموعة ومجلس الإدارة في تخصيص رأس المال الشامل؛ تقييم فرص النمو عبر القطاعات في العراق وقطر ومنطقة الشرق الأوسط الأوسع؛ صياغة مذكرات استثمار استراتيجية لعرض المجلس.</p><p>تنفيذ الصفقة وهيكلتها: الإشراف على هيكلة الصفقة من البداية للنهاية، تمويل الدين/الأسهم، المفاوضات المؤسسية، وإغلاق المشاريع المشتركة وعمليات الاستحواذ على المواقع.</p><p>رصد الأصول والتشغيل: متابعة عائد الاستثمار، ومعدل العائد الداخلي، ومؤشرات الأداء التشغيلية للمشروعات العقارية القائمة، وفنادق، ومصانع، وسلاسل المطاعم مقارنة بمعايير الجدوى الأولية؛ قيادة تحسين الأصول واستراتيجيات الخروج.</p><p>قيادة الفريق: بناء وتوجيه وتطوير فريق داخلي من محللي الاستثمار والمالية نحو المستوى الفني الممتاز.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>المؤهلات الرئيسية</p><p>الخبرة: 15 إلى أكثر من 20 عامًا من القيادة الاستثمارية العليا ضمن منظمات كبيرة أو تكتلات، مع خبرة مباشرة عبر العقارات، الضيافة، وقطاعات FMCG/F&B.</p><p>التعليم والمؤهلات: شهادة البكالوريوس في المالية، الاقتصاد، أو إدارة الأعمال؛ يفضل بشدة أن يكون حامل CFA و/أو ماجستير في إدارة الأعمال في المالية.</p><p>التقنية: إجادة عالية في النمذجة المالية، التقييم، هيكلة الصفقات، وخبرة الدمج والاستحواذ عبر القطاعات.</p><p>اللغات: العربية بمستوى بلغته الأم مطلوب بشكل صارم؛ الإنجليزية الرسمية في بيئة العمل مطلوبة.</p><p>الموقع والتنقل: مقيم بشكل رئيسي في بغداد، العراق (~75%) مع السفر إلى قطر (~25%) (يفضّل وجود مرشحين من الشرق الأوسط؛ خبرة السوق العراقية ميزة كبيرة).</p><p>اللوجستيات العمل: 5 إلى 6 أيام عمل في الأسبوع؛ تاريخ الانضمام وفق فترة/اتفاق إشعار تنفيذي.</p>
<p><h4>Company description</h4>
<p>Join a hotel that is a member of the Accor network, whose group brings together more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants and lifestyle destinations. Here, we believe in you and what you bring to the table. There are many opportunities for development and advancement. Every gesture, every smile, every action, contributes to creating a positive and memorable impact for our customers, our colleagues and also for our planet. Together, we embody the vision of responsible hospitality.</p>
<p>Take the opportunity to become a Heartist® and let your heart guide you in this world where life beats faster.</p>
<h4>Job description</h4>
<p><strong>Housekeeping attendant</strong></p>
<p>You are at the heart of the hotel! As a housekeeping attendant, you will take ownership of guest rooms, ensuring that our guests are provided with a clean, comfortable space, and be a part of creating a memorable experience for them.</p>
<h4>What’s in it for you:</h4>
<ul>
<li>Employee benefit card offering discounted rates in Accor worldwide</li>
<li>Learning programs through our academies</li>
<li>Opportunity to develop your talent and grow within your property and across the world</li>
<li>Ability to make a difference through our corporate social responsibility activities, like Planet 21</li>
</ul>
<h4>What you will be doing:</h4>
<ul>
<li>Clean all assigned guestrooms to standard</li>
<li>Take initiative to add a personalized experience for the guest</li>
<li>Take ownership of guests’ privacy and belongings, while ensuring exceptional service</li>
</ul>
<h4>Qualifications</h4>
<p><strong>Your experience and skills include:</strong></p>
<ul>
<li>Warm and caring personality; previous housekeeping experience is an asset</li>
<li>Ability to anticipate and focus attention on guest needs, being professional and welcoming</li>
<li>Excellent organizational skills and time management</li>
</ul>
<h4>Additional information</h4>
<p><strong>Your team and working environment:</strong> You will be part of a dedicated and supportive team committed to delivering outstanding guest experiences in a welcoming and dynamic hotel environment.</p>
<h4>Our commitment to diversity & inclusion</h4>
<p>We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور (Accor)، التي تضم مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهات أسلوب حياة. هنا، نحن نؤمن بك وبما تقدمه. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل لفتة، وكل ابتسامة، وكل تصرف، يساهم في خلق أثر إيجابي ولا يُنسى لضيوفنا، ولزملائنا، وأيضًا لكوكبنا. معًا، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p><br><p>انتهز الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يقودك في هذا العالم الذي تنبض فيه الحياة بسرعة أكبر.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><p>عامل التدبير المنزلي<br>أنت في قلب الفندق! بصفتك عامل تدبير منزلي، ستكون مسؤولاً عن غرف الضيوف، مع ضمان توفير مساحة نظيفة ومريحة لضيوفنا، وتكون جزءًا من خلق تجربة لا تُنسى لهم.<br>المزايا والفوائد المقدمة لك:<br>في 3-4 نقاط رئيسية، اعرض المزايا والامتيازات للعمل في الفندق<br>بطاقة مزايا الموظفين التي تقدم أسعارًا مخفضة في جميع فنادق أكور حول العالم<br>برامج تعليمية من خلال أكاديمياتنا<br>فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل الفندق وفي جميع أنحاء العالم!<br>القدرة على إحداث فارق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات، مثل Planet 21<br>ما ستفعله:<br>تنظيف جميع غرف الضيوف المخصصة وفقًا للمعايير<br>المبادرة لإضافة تجربة مخصصة للضيف<br>الحفاظ على خصوصية الضيوف وممتلكاتهم، مع ضمان تقديم خدمة استثنائية</p><br><br>المؤهلات<br><br><p>تشمل خبرتك ومهاراتك ما يلي:<br>شخصية دافئة ومهتمة؛ وتعد الخبرة السابقة في مجال التدبير المنزلي ميزة إضافية<br>القدرة على توقع احتياجات الضيوف والتركيز عليها، مع الاتسام بالاحترافية والترحيب<br>مهارات تنظيمية ممتازة وإدارة الوقت</p><br><br>معلومات إضافية<br><br><p>فريقك وبيئة عملك:<br>في جملة إلى جملتين، قدّم الفريق أو المنشأة أو بيئة المكتب بطريقة تعكس الثقافة<br>ملاحظة: قد يتم تضمين التخصيص لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل<br>التزامنا بالتنوع والشمول:<br>نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب المواهب المتنوعة وتوظيفها وترقيتها.</p><br></div>
<p>في هذا الدور، ستعمل مع مديري وقادة الأقسام لتنفيذ خطة الطب الوقائي للبرنامج. ستشمل مسؤولياتك خدمات الطعام، وتنقية المياه، وتشغيل محطات المياه الصالحة للشرب، ومحطات تصنيع الثلج، من خلال دمج عمليات التفتيش ومراجعة السجلات مع أنشطة الوقاية من الأمراض وصحة البيئة.</p><h3>العنوان الوظيفي: اختصاصي أو فني الطب الوقائي</h3><p>موقع التعيين: في الموقع في بلد، العراق؛ يتطلب النقل.</p><p>بيئة العمل: يُنفذ العمل عادةً في بيئة عمل منتشرة.</p><h3>المسؤوليات الرئيسية</h3><ul><li>تقديم الدعم والخبرة الفنية في مجال سلامة الغذاء والماء لمرافق الطعام، والمطاعم التجارية، والمخازن، ووحدة تنقية المياه بالتناضح العكسي، وتشغيل المياه الصالحة للشرب، وتشغيل محطات تصنيع الثلج.</li><li>تقييم ممارسات النظافة الصحية ووسائل الوقاية من الأمراض للعاملين وزبائن مرافق الطعام.</li><li>فحص مناطق التخزين والتغليف الغذائي، وتفتيش أو مراجعة تسليمات الطعام والماء.</li><li>مراجعة نتائج اختبارات المياه والتعاون في أنشطة الوقاية من الأمراض المنقولة بالغذاء والماء. يتولى المقاول الرئيسي مسؤولية اختبار عينات المياه.</li><li>التعاون مع المقاول الرئيسي، عند الحاجة، في مجالات مراقبة الأمراض، ومكافحة النواقل، وإدارة النفايات، وشؤون صحة البيئة، وتحديد وتهدئة تفشي الأمراض المعدية.</li><li>دعم جداول التفتيش الطبية الوقائية ومراجعة سجلات الأقسام الداعمة لمتطلبات نشرات التقنية الطبية المرجعية للبرنامج وللوقاية من الأمراض المنقولة بالغذاء والماء.</li><li>إكمال متطلبات التعليم الامتثالي التنظيمية والمحددة من قبل العميل المرتبطة بشهادة خدمات توظيف الرعاية الصحية للجنة المشتركة أو هيئات تنظيمية أخرى.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>سنتان من الخبرة في الطب الوقائي، بما في ذلك ممارسات سلامة الغذاء والماء.</p><p>التعليم أو التدريب المكافئ لاختصاصي الطب الوقائي، أو التخصص المهني العسكري (MOS) 68S، أو ما يعادله دولياً.</p><p>الطلاقة في اللغة الإنجليزية المنطوقة والمكتوبة.</p><h3>متطلبات التعيين والمتطلبات الجسدية</h3><ul><li>الحصول على تصريح طبي والحفاظ على التطعيمات الحالية.</li><li>امتلاك جواز سفر ساري المفعول من بلدك قبل النقل والحفاظ على جواز سفر ساري طوال فترة إقامتك في بلد.</li><li>القدرة على الجلوس والوقوف لفترات طويلة.</li><li>قد يتطلب العمل أيضاً الانحناء، والانحناء، ورفع ما يصل إلى 15 رطلاً.</li></ul>
<p>ما ستقوم به: الرد على استفسارات أسعار الغرف والمنافذ ومواقع الغرف. أن تكون متمكنًا تمامًا من جميع جوانب أنظمة الحجوزات. معالجة جميع طلبات الحجوزات باستخدام مهارات الاستماع والتواصل الجيدة لتأمين المعلومات اللازمة لإكمال الحجز. إجراء إيداعات مسبقة والحفاظ على سجلات دقيقة للإيداعات. معالجة قوائم الغرف وكتل المجموعات وبيان الطلبات الخاصة وإجراءات الفوترة. حفظ ومعالجة مراسلات الحجوزات، والتأكد من أن جميع الملفات حديثة ومنظمة. الإلمام بقسم الاستقبال، والمبيعات، والحسابات وكيفية ارتباطها بمكتب الحجوزات. الالتزام بسياسات وإجراءات الفندق. الاطلاع على التغييرات في الأسعار واستفسارات المجموعة. الوعي بإدارة المخزون والحفاظ على فحص مستمر لأنواع الغرف المتاحة طوال اليوم. فهم أهداف وتوقعات القسم فيما يتعلق بالسعر المتوسط والإشغال. الإجابة عن أسئلة الضيوف حول مرافق/خدمات الملكية (مثل ساعات العمل، توافر الغرف، التواريخ المقيدة، الأسعار وأنواع الغرف، العروض، الترقيات، الترفيه، المطاعم، الفعاليات الخاصة). تعيين أرقام التأكيد/الإلغاء ونقل هذه المعلومات بوضوح للمتصلين، مع منحهم خيار إرسالها عبر البريد الإلكتروني و/أو الفاكس.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>يفضل وجود دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الضيافة، السياحة، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة. خبرة لا تقل عن 1-2 سنة في حجوزات الفنادق، مكتب الاستقبال، أو دور ضيافة مشابه. معرفة جيدة بإجراءات حجوزات الفنادق وأنواع الغرف والأسعار والعروض وتوافرها. الكفاءة في أنظمة حجوزات الفنادق وتطبيقات مايكروسوفت أوفيس. مهارات اتصال وتواصل قوية مع سلوك مهنى ومهذب. إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا؛ إضافة لغات تعد ميزة. دقة عالية في التعامل مع الحجوزات ومعلومات الضيوف. القدرة على التعامل مع استفسارات الضيوف وطلباتهم وتعديلاتهم وإلغاءات بشكل فعال. مهارات تنظيم وإدارة الوقت قوية، مع القدرة على أولويات عدة مهام. القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على مستوى عالٍ من خدمة العملاء. مهارات حل المشكلات جيدة والقدرة على حل مخاوف الضيوف بشكل احترافي. المرونة في العمل بنظام الورديات، وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية كما هو مطلوب.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>حول الفرصة<br><p><strong>ملخص الدور</strong><br>
<br>
إدارة وتحسين أداء السائقين في المنطقة/المنطقات المخصصة داخل المدينة. تحمل مسؤولية مستويات خدمة السائق من خلال قياس الامتثال، العثور على فجوات الأداء وتنفيذ خطة لسد هذه الفجوات المؤثرة في الأداء<br>
<br>
<strong>ماذا لديك في مسؤوليتك؟</strong><br> </p><br><br><ul><li>مراقبة وتحسين أداء السائقين والامتثال</li><li>قيادة توظيف السائقين للمنطقات المخصصة</li><li>قيادة فريق منسقي السائقين و/أو قادة السائقين</li><li>إدارة جرد السائقين مع التوزيع الصحيح للورديات/استراحات/أيام العطل، الخ</li><li>الإشراف على عملية الانضمام والتدريب للسائقين مع مدرب السائقين ومشرف السائقين</li><li>إدارة المخزون والالتزام باستخدام معدات السائقين</li><li>تحسين جودة السائق (السلوك، المظهر، الاحترافية، العرض، إلخ)</li><li>إعداد خطة تحسين الأداء لتحسين أداء السائقين منخفضي الأداء</li><li>خفض شكاوى السائقين الناتجة عن العملاء</li><li>مراقبة أداء السائقين على المستوى الفردي ومسؤول عن التوجيه/الإنذار</li><li>التدقيق في مظهر الأسطول وسلوك السائقين من خلال الزيارات الميدانية</li></ul><br>ما الذي تحتاجه لتكون ناجحاً<br><ul><li>درجة البكالوريوس</li><li>2-3 سنوات من الخبرة في صناعة التقنية الغذائية/البقالة يُفضَّل</li><li>إجادة أدوات Google Suite مثل GDoc، GSheet، GSlides، GForms، إلخ</li><li>مهارات اتصال قوية، مكتوبة وشفوية. الإنجليزية والعربية شرط.</li><li>قدرة على التأثير والتفاوض مع مهارات تواصل عام جيدة وعروض تقديمية</li><li>مهارات إدارة الأشخاص: خبرة في إدارة مجموعة كبيرة من الأشخاص</li></ul><br>من نحن<br><p>منذ الإطلاق في الكويت عام 2004، كانت طلباتTalabat، التطبيق الرائد في الطلب عند الطلب والطعام وخدمات التجارة السريعة (Q-commerce) لعمليات التوصيل اليومية، يوفر الراحة والموثوقية لعملائه. جذور Talabat المحلية عميقة، وتفهم حقيقي لاحتياجات المجتمع الذي نخدمه في ثمانية بلدان عبر المنطقة.<br>
<br>
نستخدم التكنولوجيا المبتكرة والمعرفة لتبسيط الحياة اليومية لعملائنا، وتحسين العمليات لمطاعمنا ومتاجرنا المحلية، وتوفير فرص كسب موثوقة لسائقينا يومياً.<br>
<br>
في Talabat، نوفر بيئة مبتكرة حيث يمكن لموظفينا طلبة التفكير أن يسعوا لإحداث تأثير إيجابي عبر منطقتنا من خلال استخدام منصتنا.</p><br><br>
<br><br> </div>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، التي تجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نحن نؤمن بك وبما تجلبه إلى الطاولة. هناك فرص كثيرة للتطوير والتقدم. كل حركة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا ينسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً لكوكبنا. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يرشدك في هذا العالم حيث الحياة تُدبك أسرع.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>نحن نبحث عن مشرف تنظيف ذو خبرة وذو اهتمام بالتفاصيل لينضم إلى فريقنا في بغداد، العراق. في هذا الدور، ستشرف على جميع عمليات التنظيف، تدير فريقاً مDedicated من العاملين، وتضمن أعلى معايير النظافة والتنظيم عبر جميع المرافق. سيظهر المرشح الناجح قدرات قيادية قوية، وكفاءة تشغيلية، والتزاماً بالحفاظ على جودة خدمة استثنائية.</p>
<ul>
<li>الإشراف، الجدولة، وتنسيق فرق التنظيف لضمان التغطية الأمثل والإنتاجية</li>
<li>وضع معايير التنظيف، الإجراءات، وتدابير مراقبة الجودة</li>
<li>إجراء فحوصات منتظمة للمرافق للتحقق من الامتثال لمعايير النظافة والسلامة</li>
<li>إدارة مخزون مواد وأدوات التنظيف؛ إعداد ومراقبة ميزانيات القسم</li>
<li>تدريب، توجيه وتقييم موظفي التنظيف؛ إجراء تقييمات أداء ومعالجة قضايا الأداء</li>
<li>الاستجابة السريعة لطلبات الصيانة والتنسيق مع الأقسام الأخرى لحل مشكلات المرافق</li>
<li>ضمان الامتثال لضوابط الصحة والسلامة والبيئة</li>
<li>إعداد تقارير مفصلة عن عمليات القسم، والتوظيف، واستخدام الميزانية</li>
<li>تعزيز بيئة عمل إيجابية ودعم نمو وتطوير الموظفين ومسيرتهم المهنية</li>
<li>التواصل الفعّال مع الإدارة وباقي الأقسام لتلبية الاحتياجات التشغيلية</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في عمليات التنظيف أو إدارة المرافق</li>
<li>خبرة مثبتة في الإشراف أو قيادة الفريق</li>
<li>معرفة قوية بمعايير التنظيف وبروتوكولات النظافة وأفضل الممارسات</li>
<li>مهارات تنظيمية وإدارة وقت متميزة</li>
<li>إتقان برامج الجدولة وتطبيقات الحاسوب الأساسية</li>
<li>قدرة مثبتة على إدارة الميزانيات والتحكم في التكاليف</li>
<li>مهارات تواصل وتعامل بين الأشخاص قوية</li>
<li>قدرات حل المشكلات والاهتمام بالتفاصيل</li>
<li>القدرة على العمل بساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطل عند الحاجة</li>
<li>معرفة بمعايير الصحة والسلامة والامتثال البيئي</li>
<li>مفضل: خبرة في برامج تدريب وتطوير الموظفين</li>
<li>مفضل: الإلمام بنظم إدارة المرافق وأدوات إعداد التقارير</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p>نبحث حاليًا عن محترفين حيويين وذوي تحفيز ذاتي في مجال الأغذية والمشروبات يرغبون في الارتقاء بمسيرتهم المهنية.</p><p>هذا المنصب مقرّه في سليماني روتانا.<br><br>بصفتك نادلًا / نادلة، ستكون مسؤولاً عن تقديم خدمة احترافية لضيوفنا، وضمان أن تكون زيارتهم للمطعم تجربة تناول طعام لا تُنسى، حيث يشمل دورك المسؤوليات الرئيسية التالية:<br><br>• أداء جميع المهام اللازمة لتقديم الأغذية والمشروبات وفقًا لدليل معايير الأداء المعتمد في الفندق<br>• الترحيب بالعملاء وإجلاسهم وخدمتهم بأسلوب احترافي ولبق ومخصص<br>• اكتساب معرفة عميقة بقائمة الأغذية والمشروبات في المنفذ المخصص لمساعدة الضيوف وتقديم التوصيات لهم<br>• المراقبة المستمرة لجودة الأغذية والمشروبات المقدمة<br>• بناء علاقات جيدة مع العملاء والتعامل مع شكاويهم واستفساراتهم بشكل مرضٍ<br>• المسؤولية عن الحفاظ على معايير النظافة والصحة العامة في المنفذ وصيانة جميع معدات الخدمة<br>• المسؤولية عن جميع تحضيرات الخدمة قبل وأثناء وبعد الخدمة (تجهيز مكان العمل وترتيبه)<br>• تقليل الهدر والكسر والتلف إلى أدنى حد ممكن<br>• استخدام أساليب البيع الإضافي بفعالية لتجاوز توقعات الضيوف وزيادة الإيرادات</p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
شركة الوصف<br><p>منذ الإطلاق في الكويت عام 2004، شركة talabat، التطبيق الرائد في الطلب عند الطلب وتجارة Q الرقمية للتوصيلات اليومية، وهي تقدم الراحة والموثوقية لعملائها. جذور talabat المحلية عميقة، وتُظهر فهماً حقيقياً لاحتياجات المجتمعات التي نخدمها في ثماني دول عبر المنطقة.<br>
<br>
نستخدم التكنولوجيا المبتكرة والمعرفة لتبسيط الحياة اليومية لعملائنا، وتحسين العمليات لمطاعمنا ومتاجرنا المحلية، وتوفير فرص كسب موثوقة لسُكاننا يومياً.<br>
<br>
في talabat، نعزز بيئة مبتكرة حيث يمكن لموظفينا من هدفنا التطويري أن يسعوا لإحداث تأثير إيجابي في المنطقة من خلال منصتنا.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p><strong>ملخص الدور</strong></p><br><p>نبحث عن مهندس مساعد متحمس وذو اهتمام بالتفاصيل للانضمام إلى فريق عمليات talabat\nmart (tMart). في هذا الدور، ستعمل كنقطة الاتصال الفنية الأساسية<br>للمعالجة تفاصيل توسيع المتاجر الداكنة، والتخطيط، ووثائق الشراء، ومتابعة صيانة المرافق يومياً. ستلعب دوراً محورياً في تصميم تطورات مخطط المتجر، وصياغة المستندات الفنية المرتبطة بالبناء، وإشراف المقاولين من الأطراف الثالثة عبر تخصصات مدنية وكهربائية وأنابيب لضمان تشغيل بنية التوصيل السريع للبقالة بسلاسة.</p><br><p><strong>ما الذي في مسؤوليتك؟</strong></p><br><p><strong>التوسع وتطوير المخطط:</strong></p><br><ul><li><p>نقطة الاتصال الفنية للتوسع: كن نقطة الاتصال الأساسية لجميع تفاصيل التوسع الفنية، والتعاون مع أصحاب المصلحة لترجمة متطلبات المتجر الداكن إلى نطاقات عمل موقع قابلة للتنفيذ.</p><br></li><li><p>تطوير وتحسين المخطط: تطوير مخططات المتجر الأولية واقتراح تحسينات المخطط لاستغلال المساحة بشكل أقصى.</p><br></li></ul><p><strong>الشراء والوثائق الفنية:</strong></p><br><ul><li><p>قائمة الكميات وأعمال النطاق: صياغة تقارير شاملة للكميات (BOQs) ونطاقات العمل (SOWs) لبناء متاجر جديدة، والتوسعات المادية، وتعديل المرافق.</p><br></li><li><p>حزم الهندسة حسب الاحتياج: تقييم احتياجات المتجر التشغيلية وبناء حزم شراء فنية مخصصة للأجهزة، وتثبيتات المخطط، والترقيات الأساسية للبنية التحتية.</p><br></li></ul><p><strong>صيانة المرافق والإشراف على المقاولين:</strong></p><br><ul><li><p>تتبع صيانة متعددة التخصصات: تحديد أولويات وتسجيل احتياجات الصيانة عبر الشبكات الكهربائية ومكونات المتجر المدنية/الإنشائية وخطوط الأنابيب المائية/التبريد.</p><br></li><li><p>الجداول وإدارة دورة الحياة: إنشاء وتنسيق ومراقبة جداول الصيانة الوقائية لتقليل تعطل المتجر ومنع تدهور الأصول.</p><br></li><li><p>إدارة المقاول في الموقع: كن نقطة الاتصال الرئيسية للتعامل مع مقاولين مدنيين وكهربائيين وHVAC وأنابيب ومورّدين ومقدمي خدمات خارجيين أثناء التركيبات أو الأعمال الإصلاحية.</p><br></li><li><p>المتابعة وتسليم الأصول: الإشراف النشط على تنفيذ المقاول في الموقع، وتطبيق مراقبة الجودة، والالتزام بإرشادات SOW، وتوجيه الاستلام النهائي أو تسليم الأصول مرة أخرى إلى عمليات المتجر.</p><br></li></ul><br>المؤهلات<br><ul><li><p><strong>التعليم والخبرة:</strong> دبلوم أو بكالوريوس في الهندسة المدنية أو الكهربائية أو الميكانيكية أو الصناعية، أو الهندسة المعمارية، أو مجال فني ذا صلة عالي. خبرة عملية لمدة 1–2 عاماً على الأقل في تنسيق المواقع، والرسم الهندسي، وصيانة المرافق، أو كمنصب مساعد مهندس.</p><br></li><li><p><strong>مهارات التخطيط الهندسي والمشروع:</strong> الإلمام بأدوات الرسم (مثل AutoCAD أو ما شابهها من برامج تخطيط المخطط) مع فهم تحسينات المساحات التجارية أو التخزينية. معرفة أساسية قوية في إعداد BOQs وSOWs.</p><br></li><li><p><strong>إدارة المقاول والموقع:</strong> خبرة مثبتة في التعامل مع مقاولين خارجيين، وبائعين، وموردين عبر تخصصات البناء (مدني، كهربائي، أو أنابيب).</p><br></li><li><p><strong>الكفاءات الأساسية:</strong> مهارات تنظيم استثنائية للتعامل مع احتياجات الصيانة المتغيرة، وتخطيط الجداول، وتحديثات التنفيذ الفني عبر ممتلكات متاجر داكنة متعددة في وقت واحد.</p><br></li></ul><br><br> </div>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، التي يجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهات أسلوب الحياة. هنا، نؤمن بك بما تقدمه إلى الطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والترقي. كل لفتة، وكل ابتسامة، وكل إجراء يساهم في خلق أثر إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا، وللكوكب أيضاً. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.<br>
اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تدق أسرع.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>نبحث عن مدير مكتب استقبال حماسي ودقيق التفاصيل لقيادة عمليات الاستقبال لدينا في بغداد، العراق. كمدير مكتب الاستقبال، ستكون حجر الزاوية في تجربة ضيوفنا، تدير العمليات اليومية مع تعزيز بيئة تعاونية وداعمة لفريقك. هذه فرصة مثيرة لإحداث تأثير ذو معنى من خلال تقديم خدمة استثنائية وتحقيق التميز التشغيلي عبر جميع وظائف مكتب الاستقبال.</p>
<ul>
<li>قيادة وتعيين وتدريب وتطوير فريق استقبال عالي الأداء، لتعزيز ثقافة التحسين المستمر والنمو المهني</li>
<li>توليد وإدارة جداول الفريق بما يتوافق مع ميزانيات الفندق والتوقعات واحتياطيات الإشغال</li>
<li>إدارة مخزون الغرف بشكل استراتيجي لتعظيم إشغال الفندق وتحديد فرص البيع المرتفع للإقامات والخدمات الإضافية</li>
<li>التعامل مع ملاحظات الضيوف باحتراف وبشكل فوري من خلال التفاعل المباشر والقنوات عبر الإنترنت، مع إظهار التعاطف والالتزام بالحل</li>
<li>الإشراف على عمليات مكتب الاستقبال بما في ذلك تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة والحوائج والاستفسارات من الضيوف بكفاءة ودقة</li>
<li>تحليل المقاييس التشغيلية وبيانات الأداء لتحديد الاتجاهات وتحسين العمليات وزيادة الإيرادات</li>
<li>إدارة ميزانيات مكتب الاستقبال، السيطرة على التكاليف، وضمان المساءلة المالية مع الحفاظ على جودة الخدمة</li>
<li>تنفيذ والحفاظ على أنظمة وإجراءات مكتب الاستقبال التي تعزز رضا الضيوف والكفاءة التشغيلية</li>
<li>التعاون مع أقسام أخرى لضمان تنسيق سلس وتجارب ضيوف استثنائية</li>
<li>معالجة مخاوف وشكاوى الضيوف بنزاهة وقرار حاسم، وتحويل التحديات إلى فرص للولاء</li>
<li>جدولة الموظفين بشكل مرن لضمان التغطية الكافية مع احترام احتياجات أعضاء الفريق والحفاظ على توازن الحياة المهنية</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>سجل حافل في تحقيق رضا استثنائي للضيوف وإدارة تفاعل الضيوف المتنوع</li>
<li>قدرة مثبتة على إدارة مخزون الغرف بفعالية وتعظيم ربحية الفندق</li>
<li>مهارات إدارة الأشخاص وتطوير الفريق قوية مع التزام بدعم نمو الموظفين</li>
<li>مهارات اتصال وتفاعل بين شخصي ممتازة مع القدرة على بناء علاقة مع الضيوف وأعضاء الفريق</li>
<li>الإتقان في أنظمة إدارة مكتب الاستقبال ومنصات برامج الفندق</li>
<li>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية مع القدرة على أولوية المهام المتعددة</li>
<li>قدرات حل المشكلات وحكم سليم في التعامل مع المواقف المعقدة</li>
<li>إدارة الميزانية وفطنة مالية مع خبرة في مراقبة التكاليف</li>
<li>صفات قيادية مع القدرة على تحفيز وإلهام الفرق</li>
<li>المرونة للعمل بنظام الورديات، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات وفق الحاجة</li>
<li>نهج تحليلي مع القدرة على تفسير البيانات واتخاذ قرارات مستنيرة</li>
<li>نهج يركز على العميل بشغف حقيقي بالضيافة</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني ضمن بيئة فريق</li>
</ul></p><p></p>