وظائف مطورى واجهة مستخدم
٤٤٩ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>العنوان:</b></p><br><br>مستشار مشروع IOF (ميدان النفط الذكي) - في الموقع<br><br><p><b><span>المنصب:</span><span>مستشار المشروع</span></b></p><br><br><p><span><span>الوصف الوظيفي: </span></span></p><br><br><br><p><b><span>1. التقييم التجاري والتشغيلي</span></b></p><br><br><br><p><span><span>يقيمون:</span><span>البيانات الحالية</span><span>للتشغيل</span><span>الميداني</span><span>و</span><span>العمليات</span><span>،</span><span>البنية التحتية</span><span>الموجودة</span><span>،</span><span>الانتاج</span><span>(البيانات)</span><span>،</span><span>عنق الزجاجة</span><span>،</span><span>توفر البيانات</span><span>& سلامة</span></span></p><br><br><br><p><span><span>مثال:</span><span>فشل ESP بشكلٍ مفرط</span><span>،</span><span>إنتاج مؤجل عالي</span><span>،</span><span>تخطيط صيانة غير كفؤ</span><span>،</span><span>تأخر تقارير يدوبي</span></span></p><br><br><br><p><b><span>2. تعريف حالات الاستخدام الرقمية</span></b></p><br><br><p><span><span>يحددون مبادرات ذات قيمة عالية مثل:</span></span></p><br><br><br><p><b><span>حالة الاستخدام</span></b><b><span>مثال</span></b></p><br><br><p><span><span>الصيانة التنبؤية</span></span><span><span>إنشاء خطوط بيانات لإدخال إلى AI/ML</span></span></p><br><br><p><span><span>تتبّع الانبعاثات</span></span><span><span>مراقبة تسرب الميثان</span></span></p><br><br><p><span><span>سلامة الأصول</span></span><span><span>نظام مراقبة التآكل لأنابيب التصدير</span></span></p><br><br><br><p><b><span>3. بنية تقنية</span></b></p><br><br><p><span><span>يساعدون في تعريف:</span><span>هندسة البيانات</span><span>,</span><span>الحلول السحابية مقابل المحلية</span><span>,</span><span>تكامل المؤرخ</span><span>,</span><span>الحوسبة على الحافة</span><span>,</span><span>متطلبات الأمن السيبراني</span></span></p><br><br><br><p><span><span>التقنيات الشائعة:</span><span>AVEVA</span><span>،</span><span>REST API</span><span>,</span><span>Schlumberger DELFI</span><span>,</span><span>SCADA</span><span>,</span><span>Azure/AWS سحابة</span><span>,</span><span>Power BI/Tableau</span><span>,</span><span>منصات IoT</span></span></p><br><br><br><p><b><span>4. إدارة المشروع والتسليم</span></b></p><br><br><p><span><span>جزء كبير من الدور هو تنسيق التنفيذ:</span><span>إدارة الموردين</span><span>,</span><span>تعريف النطاق</span><span>,</span><span>إدارة المخاطر</span><span>,</span><span>التخطيط للنشر</span><span>,</span><span>تتبع KPI</span></span></p><br><br><br><p><span><span>المشروعات النموذجية:</span><span>تعريف خطوط البيانات</span><span>,</span><span>التنفيذ</span><span>,</span><span>تنفيذ النمع/النقل الرقمي</span><span>,</span><span>المراقبة الإنتاجية</span><span>D</span><span>ashboards</span></span></p><br><br><br><br><p><b><span>5. الرقابة على البيانات والتحليلات</span></b></p><br><br><p><span><span>واجهات Typical</span><span> تشمل:</span><span>إدارة المعلومات</span><span>,</span><span>علماء البيانات</span><span>,</span><span>مهندسو الإنتاج</span><span>,</span><span>فرق التشغيل والصيانة</span></span></p><br><br><p><span><span>المهام تشمل:</span><span>حوكمة جودة البيانات</span><span>,</span><span>تعريف KPI</span><span>,</span><span>التحقق من التحليلات</span><span>,</span><span>أتمتة سير العمل</span></span></p><br><br><br><p><span><span>مثال:</span><span>استخدام AI/تعلم آلي لتوقع الصيانة والأنشطة العائدة للموقع</span></span></p><br><br><br><br><p><b><span>6. إدارة التغيير</span></b></p><br><br><p><span><span>أحد التحديات الكبرى هو التبني التشغيلي.</span></span></p><br><br><p><span><span>قد يقوم المستشار بـ:</span><span>تدريب العاملين الميدانيين</span><span>,</span><span>مواءمة المهندسين مع سير عمل جديد</span><span>,</span><span>تطوير إجراءات التشغيل القياسية</span><span>,</span><span>خلق نماذج تشغيل</span><span>,</span><span>إثبات ROI</span><span>-</span><span>في كثير من حقول النفط، التحدي التقني أسهل من تغيير سلوك الميدان.</span></span></p><br><br><br><p><u><span>المهارات المطلوبة الشائعة</span></u></p><br><br><br><p><b><span>معرفة مجال النفط العلوي</span></b></p><br><br><p><span><span>فهم:</span><span>العمليات</span><span>&</span><span>الصيانة</span><span>,</span><span>إدارة معلومات الأصول</span><span>,</span><span>المرافق السطحية</span></span></p><br><br><br><p><b><span>المهارات الرقمية والتقنية</span></b></p><br><br><p><span><span>معرفة بـ:</span><span>SCADA</span><span>,</span><span>IoT صناعي</span><span>,</span><span>CMMS،</span><span>eDMS</span><span>,</span><span>منصات البيانات</span><span>,</span><span>هندسة السحابة</span><span>,</span><span>تحليلات</span><span>,</span><span>الأمن السيبراني</span><span>,</span><span>أنظمة الأتمتة</span></span></p><br><br><br><p><b><span>مهارات المشروع والاستشارات</span></b></p><br><br><p><span><span>إدارة أصحاب المصلحة</span><span>,</span><span>تطوير حالة العمل</span><span>,</span><span>التسليم بالطرق الرشيقة/المشروع</span><span>,</span><span>تنسيق الموردين</span><span>,</span><span>الاتصال مع التنفيذيين والفرق الميدانية</span></span></p><br><br><br><p><span><span>المستشار الرقمي لحقل النفط يحفظ الربط بين العمليات والقيمة الرقمية والتجارية</span></span></p><br><br><br><ul><li><p><span><span>دعم التنفيذ</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>تنسيق الفرق الفنية</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>إدارة خطوط عمل محددة</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><br><br><br> </div>
<p>نحن نبحث عن الأشخاص المناسبين الذين يرغبون في الابتكار وتحقيق النمو والقيادة. نجتذب أفضل المواهب ونحتفظ بها من خلال الاستثمار في موظفينا ومنحهم القدرة على تطوير أنفسهم ومسيراتهم المهنية. اختبر التحديات والمكافآت وفرصة العمل لدى واحد من أكبر موردي المنتجات والخدمات لصناعة الطاقة العالمية.</p><p>ملخص المنصب ي提供 المستشار الجيولوجي تفسيرًا جيولوجيًا خبيرًا، وتوصيف الخزان، ودعم تخطيط التطوير لأصل النفط والغاز المُدار ضمن عقد إدارة الأصل المتكاملة (IAM).</p><p>تحت توجيه عام من مدير التكنولوجيا تحت السطح: طور وطبق تقنيات جيولوجيا التطوير المتقدمة دعمًا لتقييم وتطوير مشاريع تطوير حقول نفط وغاز قد تكون كبيرة لكنها صعبة. مسؤول عن ضمان فهم جيولوجي قوي للأصل، ودمج البيانات الثابتة والديناميكية لتوجيه إدارة الخزانات، وتطوير الحقل، وتحسين الإنتاج. سيدعم مستشار الجيولوجيا عمل تقييم الاحتمالات من خلال توفير صحة التفسيرات القائمة بالإضافة إلى إنشاء تفسيرات جديدة (مثلاً خرائط الهياكل، خرائط الفرقات، المقاطع، خرائط الفقاعات المشروحة، إلخ). تشمل الأدوار تحليل البيانات، وتوصيف الخزان ورسم الخرائط، وتحديد خصائص الصخور والسوائل في الخزان، وتحليل عدم اليقين/المخاطر الثابتة، والحسابات الكمية الحتمية/احتمالية للمخاطر داخل الخزان، والنمذجة الثابتة، وتقدير الاحتياطي، وغير ذلك من الأعمال المتعلقة بفهم/تطوير الخزان. قيادة تفسير البيانات الجيولوجية والجيوفيزيائية والديسولوجية وتحديد الصيغة الرصينة للنماذج الثابتة للخزان. دمج بيانات بئر القياس، والمسامير، والزلزلة، والإنتاج لتحديد بنية الخزان، وتوزيع الواجهات، والإطار البنيوي. أساس قوي في جيولوجيا التطوير ومعرفة عملية بعمليات جيولوجية، وتسجيلات آبار، والحفر الاتجاهي، والديسكولوجيا، والجيوفيزياء، وأخذ العينات والتحليل للصخر والمكمن وتحليل المحاكاة الخزانة والحفر والتجهيزات. يفهم أساسيات هندسة البترول، وعدم اليقين تحت السطح، والمخاطر والقضايا الفنية المرتبطة بالتحت الأرض وفرص التطوير السطحي والآبار. التعاون مع فرق الإنتاج والتشغيل لتحديد وتنفيذ فرص تعزيز الإنتاج. إضافةً إلى ذلك، يحوّل الرؤى الفنية إلى خطط تشغيلية وتطويرية قابلة للتنفيذ. شارك بنشاط في المناقشات الفنية، قدم وكون علاقات عمل قوية مع كبار الإدارة وأصحاب المصلحة الرئيسيين. قدم للمراجعات الداخلية والخارجية لضمان أن تكون مخرجات العمل قوية وملائمة للغرض. قدّم التوجيه الفني للمخبرين الجيولوجيين الأقل خبرة ضمن فريق الأصل. روج لاعتماد أفضل الممارسات، والأدوات الرقمية، والتقنيات المبتكرة في علوم الأرض.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>يتطلب درجة جامعية في علوم الأرض وخبرة لا تقل عن 10 سنوات في استكشاف وإنتاج النفط والغاز، والتي قد تشمل خبرة في جيولوجيا التطوير، النمذجة الثابتة، جيولوجيا العمليات، تخطيط تطوير الحقل، إلخ. يتطلب خبرة في تطوير الحقول وإدارة الخزان والعمل بشكل مباشر (مفضل) أو بشكل غير مباشر في حقل إنتاجي لشركة مشغلة للنفط والغاز. خبرة واسعة في الخزانات الكلاستيكية و/أو الكربونات؛ يفضل التعرض للأصول الناضجة أو brownfield
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يؤدي مجموعة من وظائف المستودع لدعم مركز التوزيع. يتفاعل مع العملاء للتحقق من التباينات وحلها عند الاقتضاء. يؤدي مهام ضمان الجودة دعمًا لوظيفة المستودع. المسؤوليات الأساسية: يساعد في التخطيط وتنسيق ودمج متطلبات الدعم اللوجستي/إمدادات جميع أصول المركبات الأرضية العضوية. يراجع الوثائق المتاحة بشأن متطلبات المهمة التشغيلية ويقترح أكثر مفاهيم الدعم اللوجستي/الإمدادات العضوية والفعالة من حيث التكلفة ملائمة. يشارك في التخطيط وتقييم التدريبات لضمان استجابة مفاهيم الدعم اللوجستي/الإمدادات لاحتياجات التشغيل. يقدم توصيات للتحسين عند الضرورة لزيادة فاعلية الدعم المطلوب. يحدد الحاجة ويجهز ويجري التدريب الفردي والجماعي حسب الحاجة في مجالات الاهتمام ضمن مجال اللوجستيات/الإمدادات. يعد المراسلات بشكل يومي في مجموعة متنوعة من قضايا اللوجستيات/الإمدادات كما هو مطلوب. حسب التعليمات، يؤدي مجموعة من واجبات المستودع التي تتطلب فهم خطة التخزين في المنشأة. يتحقق من المواد (أو البضائع) مقابل وثائق الاستلام، ويرصد ويبلغ عن التباينات والأضرار الواضحة. يخزن، يكدس، أو يوصل المواد وفق أساليب التخزين المحددة. قد يشغّل شاحنات يدوية أو كهربائية لأداء مهام المستودع. يؤدي واجبات ضمان جودة متنوعة بما في ذلك عمليات التفتيش، وفحص جرد المخزون، وفحص المواد، وفحص البضائع، إلخ. يؤدي جميع الواجبات الوظيفية الأخرى المرتبطة بالوظيفة كما هو مكلف أو مطلوب.</p></div></section><section><p class="heading">المرشّح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>تدريب مهني/تقني يتجاوز المدرسة الثانوية وخبرة عملية لمدة خمس سنوات على الأقل أو ما يعادلها</li><li>بيئة العمل، المتطلبات البدنية، والمتطلبات الذهنية: بيئة مستودع نموذجية بلا مخاطر غير عادية، رفع متكرر للأوزان من 20-60 باوند، الركوع، الوقوف، المشي، الجلوس بشكل روتيني واستخدام مستمر للقدرات الكلامية والسمعية للتواصل، اليقظة الذهنية المستمرة، يجب أن تكون لديه مهارات التخطيط/التنظيم، ويجب أن يكون قادرًا على العمل تحت المواعيد النهائية.</li><li>السلامة - تُطبق أمينتوم ثقافة السلامة حيث يتحمل جميع الموظفين مسؤولية تطوير والحفاظ على بيئة عمل آمنة باستمرار. وفقًا للضرورة، يتحمل كل موظف المسؤولية عن إكمال جميع متطلبات التدريب ووفاء جميع مسؤوليات المساعدة الذاتية/الصديق، والمشاركة في مهام الاستجابة للطوارئ والعمل على لجان وفرق السلامة.</li><li>الجودة - الجودة هي الأساس لإدارة أعمالنا وركيزة هدفنا في رضا العملاء. منسيب لنا أن نقدم خدمات تتوافق مع توقعات العملاء باستمرار. وبناء عليه، يجب على كل موظف الالتزام بسياسة جودة أمينتوم وتنفيذ الأنشطة الوظيفية وفقًا لوثائق نظام جودة أمينتوم المعمول بها وعقود العملاء. يجب على كل موظف قراءة وفهم مسؤولياته في إدارة الجودة ورضا العملاء.</li><li>الامتثال للإجراءات - يجب على كل موظف قراءة وفهم وتنفيذ المتطلبات العامة والخاصة للعمليات والسلامة والجودة والبيئة لجميع الخطط والإجراءات والسياسات المتعلقة بوظيفته.</li></ul><p></p></section>
<p><h4>الموقع</h4>
<p>أربيل، العراق</p>
<h4>الغرض والنطاق</h4>
<p>يوجد مجموعة متنوعة من وظائف المستودع دعماً لثكنة التوزيع. يتواصل مع العملاء للتحقق من الت inconsistencies resolve as appropriate. Performs quality assurance duties in support of the warehouse function.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li>يساعد في التخطيط والتنسيق ودمج الاحتياجات الإجمالية للدعم اللوجستي / الإمداد لجميع أصول المركباتground assets.</li>
<li>يراجع الوثائق المتاحة حول متطلبات المهمة التشغيلية ويوصي بأكثر مفاهيم الدعم اللوجستي / الإمداد مناسبة وفعالية من حيث التكلفة.</li>
<li>يشارك في التخطيط وتقييم التمارين لضمان استجابة مفاهيم الدعم اللوجستي / الإمداد لاحتياجات التشغيل. يقدم توصيات للتحسين عند اللزوم لزيادة فاعلية الدعم المطلوب.</li>
<li>يحدد الحاجة، يحضر، ويجري التدريب الفردي والجماعي حسب الحاجة في مجالات الاهتمام ضمن مجال اللوجستيات / الإمداد.</li>
<li>يحضر المراسلات بشكل يومي حول مجموعة متنوعة من قضايا اللوجستيات / الإمداد حسب الحاجة.</li>
<li>حسب التوجيه، يؤدي مجموعة من مهام المستودع التي تتطلب فهماً لخطة التخزين في المنشأة.</li>
<li>يُحقق من المواد (أو البضائع) مقابل وثائق الاستلام، مع الإبلاغ عن التناقضات والأضرار الواضحة.</li>
<li>يُخزِّن المواد، يكدسها، أو يعبئها وفق أساليب التخزين المقررة.</li>
<li>قد يقوم بتشغيل عربات اليد أو العجلات في أداء مهام المستودع.</li>
<li>يقوم بمهام ضمان الجودة المتنوعة بما في ذلك التفتيشات، فحوصات عملية الجرد، فحص المواد، فحص السلع، وغيرها.</li>
<li>يقوم بجميع المهام الأخرى المرتبطة بالوظيفة كما هي مُكلفة أو مطلوبة.</li>
</ul>
<h4>المعرفة الدنيا للمنصب، والمهارات، والقدرات المطلوبة</h4>
<p>تدريب مهني / تقني فوق المدرسة الثانوية وخبرة وظيفية لا تقل عن 5 سنوات في المجال أو ما يعادلها.</p>
<h4>بيئة العمل، المتطلبات الفيزيائية، والمتطلبات الذهنية</h4>
<p>بيئة مستودع عادية بدون مخاطر غير عادية، رفع متكرر حتى 20-60 باونداً، الركوع، الوقوف، والمشي، الجلوس بشكل روتيني واستخدام مستمر لقدرات الكلام / السمع للتواصل، اليقظة الذهنية الدائمة، يجب امتلاك مهارات التخطيط / التنظيم، ويجب القدرة على العمل ضمن المواعيد النهائية.</p>
<h4>مسؤوليات أخرى</h4>
<p><strong>السلامة</strong> - يطبقون ثقافة السلامة حيث يكون لكل موظف مسؤولية تطوير والحفاظ على بيئة عمل آمنة باستمرار. عند الاقتضاء، يكون كل موظف مسؤولاً عن إكمال جميع متطلبات التدريب والالتزام بجميع مسؤوليات الإسعاف الذاتي / سندي المساعدة، والمشاركة في مهام الاستجابة للطوارئ والعمل في لجان السلامة والفرق.</p>
<p><strong>الجودة</strong> - الجودة هي الأساس لإدارة أعمالنا والركيزة لتحقيق رضا العملاء. من سياستنا تقديم الخدمات باستمرار وفق توقعات العملاء. لذا يجب على كل موظف الالتزام بسياسة الجودة والقيام بأنشطة العمل وفق مستندات نظام الجودة المعمول بها وبعقود العملاء. يجب على كل موظف قراءة وفهم مسؤولياته في إدارة الجودة ورضا العملاء.</p>
<p><strong>الالتزام بالإجراءات</strong> - يجب على كل موظف قراءة وفهم وتنفيذ المتطلبات العامة والخاصة التشغيلية والسلامة والجودة والبيئية لجميع الخطط والإجراءات والسياسات المتعلقة بوظيفته.</p></p><p></p>
<p><h4>الموقع</h4>
<p>أربيل، العراق</p>
<h4>الغرض ونطاق العمل</h4>
<p>يؤدي مجموعة متنوعة من وظائف المستودعات دعمًا لمركز التوزيع. يتعامل مع العملاء للتحقق من الت discrepancies وتحديدها وحلها وفقًا لذلك. يقوم بمهام ضمان الجودة دعمًا لوظيفة المستودع.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li>يساعد في التخطيط والتنسيق ودمج متطلبات سلسلة الإمداد اللوجستية الشاملة لجميع أصول المركبات الأرضية العضوية.</li>
<li>يراجع الوثائق المتاحة حول متطلبات المهمة التشغيلية ويوصي بأكثر مفاهيم الدعم اللوجستي/الإمداد الملائمة وذات التكلفة الفعالة.</li>
<li>يشارك في التخطيط وتقييم التدريبات لضمان أن مفاهيم الدعم اللوجستي/الإمداد تستجيب لاحتياجات التشغيل. يقدم توصيات للتحسين عند الضرورة لزيادة فاعلية الدعم المطلوب.</li>
<li>يحدد الحاجة للإعداد والتدريب الفردي والجماعي، عند الك الحاجة، في مجالات الاهتمام ضمن مجال اللوجستيات/الإمداد.</li>
<li>يجهز المراسلات بشكل يومي بشأن مجموعة من القضايا المرتبطة باللوجستيات/الإمداد حسب الحاجة.</li>
<li>عند التوجيه، يؤدي مجموعة من مهام المستودعات التي تتطلب فهم لخطة التخزين الخاصة بالمنشأة.</li>
<li>يحقق من المواد (أو البضاعة) مقابل وثائق الاستلام، مع تسجيل والإبلاغ عن المخالفات والأضرار الواضحة.</li>
<li>يخزن أو يكدس أو يضع على المنصات المواد وفق أساليب التخزين المقررة.</li>
<li>قد يعمل على شاحنات يدوية أو كهربائية في أداء مهام المستودعات.</li>
<li>يؤدي مهام ضمان جودة متنوعة بما في ذلك عمليات الفحص، وفحوصات عملية المخزون، والفحص والبحث في المواد، وفحص السلع، إلخ.</li>
<li>أداء جميع المهام المتعلقة بالمنصب الأخرى كما تُعيَّن أو تُطلب.</li>
</ul>
<h4>المعرفة الوظيفية الأساسية، المهارات، والقدرات المطلوبة</h4>
<p>تدريب مهني/تقني بعد المدرسة الثانوية وخبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات في المجال أو ما يعادلها.</p>
<h4>بيئة العمل، المتطلبات البدنية والعقلية</h4>
<p>بيئة مستودع تقليدية بدون مخاطر غير عادية، رفع متكرر للوزن من 20-60 رطل، الركوع، الوقوف، والمشي، الجلوس بشكل روتيني واستخدام دائم للمهارات الكلامية/السمعية للتواصل، اليقظة الذهنية الدائمة، يجب أن يمتلك مهارات التخطيط والتنظيم، ويجب أن يستطيع العمل ضمن المواعيد النهائية.</p>
<h4>مسؤوليات أخرى</h4>
<p><strong>السلامة</strong> - يطبق ثقافة السلامة حيث يكون لجميع الموظفين مسؤولية تطوير والحفاظ على بيئة عمل آمنة باستمرار. وفقًا للمقتضى، يكون كل موظف مسؤولاً عن إكمال جميع متطلبات التدريب والوفاء بجميع مسؤوليات الإسعاف الذاتي/الصديق، والمشاركة في مهام الاستجابة للطوارئ، والانضمام إلى لجان وفرق السلامة.</p>
<p><strong>الجودة</strong> - الجودة هي الأساس لإدارة أعمالنا واللبنة الأساسية لهدفنا في رضا العملاء. من سياستنا تقديم خدمات تلبي توقعات العملاء باستمرار. وبناء عليه، يجب على كل موظف الالتزام بسياسة الجودة وتنفيذ أنشطة العمل وفقًا لوثائق نظام الجودة المعمول بها وعقود العملاء. يجب على كل موظف قراءة وفهم مسئولياته في إدارة الجودة ورضا العملاء.</p>
<p><strong>الامتثال للإجراءات</strong> - يجب على كل موظف قراءة وفهم وتنفيذ المتطلبات العامة والخاصة التشغيلية والسلامة والجودة والبيئية لجميع الخطط والإجراءات والسياسات المتعلقة بعمله.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>العنوان:</b></p><br><br>قائد فريق النظام لمركز البيانات<br><br><p><b>وصف الوظيفة: قائد فريق النظام في مركز البيانات</b></p><br><br><p><b>المسمى الوظيفي: </b>قائد فريق النظام</p><br><br><p><b>الوظيفة: </b>إدارة المعلومات / تكنولوجيا المعلومات</p><br><br><p><b>المستوى الوظيفي: </b>قائد فريق تقني</p><br><br><p><b>الموقع: </b>مشروعMajnoon – الموقع البصرة</p><br><br><p><b>الغرض الأساسي: </b>قيادة دعم الأنظمة، الاستقرار، الأمن، التحديثات، استكشاف الأخطاء وإعداد الوثائق</p><br><br><p><b>التبليغ إلى: </b>مدير مركز البيانات</p><br><br>مقدمة<p>هذا الوصف الوظيفي يحدد الغرض والمسؤوليات والكفاءات والخبرة والشهادات والمهارات التقنية والمتطلبات اللغوية لدور قائد فريق النظام. تم تصميم الدور لقيادي تقني يمكنه توجيه مسؤولي النظام والمهندسين مع الحفاظ على خدمات تكنولوجيا معلومات موثوقة وآمنة وفعالة.</p><br><br>الملخص المهني<p>يقود قائد فريق النظام ويرشد مسؤولي النظام والمهندسين، لضمان بقاء أنظمة تكنولوجيا المعلومات مستقرة وآمنة وفعالة ومتوافقة مع متطلبات التشغيل. يشرف على ترقية الأنظمة، وحل المشكلات، والدعم الفني، والوثائق، وتبنّي أفضل الممارسات. يتطلب ذلك قدرة تقنية عملية قوية مع مهارات القيادة والتخطيط والتواصل وتنسيق أصحاب المصلحة.</p><br><br>الكفاءات الأساسية<ul><li>قيادة الفريق، الإرشاد، التدريب، وتطوير مسؤولي النظام والمهندسين.</li><li>حلول تقنية قوية والقدرة على إدارة أنشطة استكشاف الأخطاء المعقدة.</li><li>الانضباط التشغيلي المعني بالاستقرار والأمن والتوافر وكفاءة أنظمة تكنولوجيا المعلومات.</li><li>القدرة على التخطيط والتنسيق والإشراف على الترقيات للنظام والتحديثات وأنشطة التحسين المستمر.</li><li>انضباط وثائق قوي، بما في ذلك الإجراءات والمعايير ودفاتر التشغيل وتبادل المعرفة.</li><li>اتصال واضح مع الفرق الفنية والمستخدمين التجاريين والبائعين وأصحاب المصلحة الإداريين.</li><li>القدرة على الأولوية للعمل الفني عبر الحوادث والصيانة والمشاريع والدعم التشغيلي.</li></ul>الخبرة المهنية<ul><li>خبرة واسعة في إدارة الأنظمة أو دعم البنية التحتية أو أدوار هندسة تكنولوجيا المعلومات.</li><li>خبرة في قيادة أو توجيه مسؤولي النظام أو المهندسين أو فرق الدعم الفني.</li><li>خبرة مثبتة في دعم أنظمة تكنولوجيا المعلومات المؤسسية في بيئات تشغيلية أو مشروع.</li><li>خبرة في الإشراف على ترقية الأنظمة واستكشاف الأخطاء وحل الحوادث وتحليل السبب الجذري.</li><li>خبرة في وضع أفضل الممارسات والوثائق الفنية والإجراءات والمعايير التشغيلية.</li><li>خبرة في العمل مع فرق تكنولوجيا المعلومات الداخلية والبائعين وأصحاب المصلحة في المشروع للحفاظ على استمرارية الخدمة.</li></ul><br>المسؤوليات الأساسية<br><p><b>القيادة والتوجيه</b></p><br><br><p>قيادة وتوجيه ومساعدة مسؤولي النظام والمهندسين، دعم قدراتهم وتوزيع العمل والانضباط الفني.</p><br><br><p><b>الحفاظ على الاستقرار</b></p><br><br><p>ضمان بقاء أنظمة تكنولوجيا المعلومات مستقرة وآمنة وفعالة ومتاحة لدعم عمليات الأعمال والمشروع.</p><br><br><p><b>الإشراف على الترقيات</b></p><br><br><p>تنسيق ترقيات النظام وتحديثاته وأنشطة الصيانة والتغيير الفني وفقاً لاحتياجات التشغيل.</p><br><br><p><b>استكشاف المشكلات</b></p><br><br><p>الإشراف على استكشاف الأخطاء المعقدة، إدارة التصعيد، تحليل السبب الجذري وحل الحوادث.</p><br><br><p><b>قيادة الممارسات الأفضل</b></p><br><br><p>تطوير والحفاظ وترويج أفضل الممارسات والمعايير الفنية ودفتر التشغيل والوثائق التشغيلية.</p><br><br><p><b>دعم الحوكمة</b></p><br><br><p>المساهمة في حوكمة تكنولوجيا المعلومات والتقارير وتقليل المخاطر وتحسين الخدمة والتواصل مع أصحاب المصلحة.</p><br><br>الشهادات<p>يفضل وجود شهادات مهنية ذات صلة بما يتوافق مع المؤسسة والتكدس التكنولوجي ومتطلبات المشروع. أمثلة:</p><br><br><ul><li>شهادات Microsoft أو Linux أو VMware أو Cisco أو سحابية أو أمن سيبراني أو بنية تحتية.</li><li>ITIL Foundation أو ما يعادلها من شهادة إدارة الخدمة.</li><li>شهادة متعلقة بالأمن مثل CompTIA Security+ أو Microsoft Security أو ما يعادلها ميزة.</li></ul>المهارات التقنية<p><b>إدارة الأنظمة</b></p><br><br><p>Windows Server وLinux وخدمات البنية الأساسية الأساسية والتصحيح والنسخ الاحتياطي والمراقبة والدعم.</p><br><br><p><b>تشغيل البنية التحتية</b></p><br><br><p>التخطيط الافتراضي والتخزين والحوسبة وخدمات الشبكة وبيئات الاستضافة ومرونة التشغيل.</p><br><br><p><b>الأمن والضوابط</b></p><br><br><p>تكوين آمن، وصول محكوم، إصلاح الثغرات، حماية نقاط النهاية، ودعم الامتثال.</p><br><br><p><b>استكشاف المشكلات</b></p><br><br><p>استجابة للحوادث، دعم التصعيد، تحليل السبب الجذري، فحص الأداء، واستعادة الخدمة.</p><br><br><p><b>الترقيات والصيانة</b></p><br><br><p>ترقيات النظام، دورات التصحيح، تخطيط دورة الحياة، نوافذ الصيانة، وتنسيق التغيير الفني.</p><br><br><p><b>الوثائق</b></p><br><br><p>دفاتر التشغيل، SOPs والمعايير والأدلة الفنية وسجلات التغيير ومواد قاعدة المعرفة.</p><br><br>اللغات<ul><li>مطلوب كفاءة اللغة الإنجليزية للوثائق الفنية والتقارير والتواصل مع أصحاب المصلحة والتنسيق التشغيلي.</li><li>العربية</li></ul><br><br><br> </div>
<p><h4>وصف الوظيفة</h4>
<p><strong>الوظيفة:</strong> إدارة المعلومات / تكنولوجيا المعلومات<br>
<strong>مستوى الدور:</strong> قائد فريق تقني<br>
<strong>الموقع:</strong> مشروعMajnoon – موقع البصرة<br>
<strong>الغرض الأساسي:</strong> قيادة دعم الأنظمة والاستقرار والأمان والترقيات وحل المشكلات والتوثيق<br>
<strong>التقارير إلى:</strong> مدير مركز البيانات</p>
<h4>المقدمة</h4>
<p>يحدد هذا الوصف الوظيفي الغرض والمسؤوليات والكفاءات والخبرة والشهادات والمهارات التقنية ومتطلبات اللغة لدور قائد فريق النظام. التصميم موجه لقائد تقني ذو خبرة يمكنه توجيه مديري الأنظمة والمهندسين مع الحفاظ على خدمات تكنولوجيا معلومات موثوقة وآمنة وفعّالة.</p>
<h4>الملخص المهني</h4>
<p>يقود قائد فريق النظام ويُرشد مديري الأنظمة والمهندسين، لضمان بقاء أنظمة تكنولوجيا المعلومات مستقرة وآمنة وفعّالة ومتوافقة مع متطلبات التشغيل. يشرف على الترقيات والن troubleshoot والدعم الفني والتوثيق واعتماد أفضل الممارسات. يتطلب ذلك قدرة تقنية تطبيقية قوية مع مهارات القيادة والتخطيط والتواصل وتنسيق أصحاب المصلحة.</p>
<h4>الكفاءات الأساسية</h4>
<ul>
<li>قيادة الفريق، التوجيه، التدريب وتطوير مديري الأنظمة والمهندسين.</li>
<li>حلول تقنية قوية والقدرة على إدارة أنشطة استكشاف الأخطاء المعقدة.</li>
<li>انضباط تشغيلي يركز على الاستقرار والأمان والتوافر وكفاءة أنظمة تكنولوجيا المعلومات.</li>
<li>القدرة على التخطيط والتنسيق والإشراف على الترقيات النظامية والتحديثات وأنشطة التحسين المستمر.</li>
<li>انضباط قوي في التوثيق، بما في ذلك الإجراءات والمعايير ودفاتر التشغيل وتبادل المعرفة.</li>
<li>اتصال واضح مع الفرق الفنية والمستخدمين وأصحاب المصلحة من البائعين والإدارة.</li>
<li>قدرة على تحديد أولويات العمل الفني عبر الحوادث والصيانة والمشاريع والدعم التشغيلي.</li>
</ul>
<h4>الخبرة المهنية</h4>
<ul>
<li>خبرة واسعة في إدارة الأنظمة أو دعم البنية التحتية أو أدوار هندسة تكنولوجيا المعلومات.</li>
<li>خبرة في قيادة أو توجيه مديري الأنظمة أو المهندسين أو موارد الدعم الفني.</li>
<li>خبرة مثبتة في دعم نظم تكنولوجيا المعلومات للشركات في بيئات تشغيلية أو مشروعانية.</li>
<li>خبرة في الإشراف على الترقيات النظامية وحل المشكلات وتسوية الحوادث وتحليل السبب الجذري.</li>
<li>خبرة في تطوير أفضل الممارسات والتوثيق الفني والإجراءات والمعايير التشغيلية.</li>
<li>خبرة في العمل مع فرق تكنولوجيا المعلومات الداخلية والبائعين وأصحاب المشروع الأوسع للحفاظ على استمرارية الخدمة.</li>
</ul>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li><strong>القيادة والتوجيه:</strong> قيادة وتوجيه ومدّ المهندسين ومديري الأنظمة، دعم قدرة الفريق وتوزيع العمل والانضباط الفني.</li>
<li><strong>الحفاظ على الاستقرار:</strong> ضمان بقاء أنظمة تكنولوجيا المعلومات مستقرة وآمنة وفعّالة ومتاحة لدعم الأعمال والعمليات المشروع.</li>
<li><strong>الإشراف على التحديثات:</strong> تنسيق ترقيات الأنظمة والتحديثات والصيانة والتغييرات التقنية بما يتماشى مع الاحتياجات التشغيلية.</li>
<li><strong>استكشاف المشكلات:</strong> الإشراف على استكشاف مشكلات معقدة وإدارة التصعيد وتحليل السبب الجذري وحل الحوادث.</li>
<li><strong>دفع أفضل الممارسات:</strong> وضع والحفاظ والترويج لأفضل الممارسات والمعايير الفنية ودفاتر التشغيل والتوثيق التشغيلي.</li>
<li><strong>دعم الحوكمة:</strong> المساهمة في حوكمة تكنولوجيا المعلومات والتقارير وتقليل المخاطر وتحسين الخدمات والتواصل مع أصحاب المصلحة.</li>
</ul>
<h4>الشهادات</h4>
<p>يفضل وجود شهادات مهنية ذات صلة تتماشى مع المنظمة وتكدس التقنية ومتطلبات المشروع. أمثلة:</p>
<ul>
<li>شهادات مايكروسوفت ولينكس وVMware وسيسكو والسحابة والأمن السيبراني أو الشؤون التحتية.</li>
<li>ITIL Foundation أو شهادة إدارة خدمة مكافئة.</li>
<li>شهادة متعلقة بالأمن مثل CompTIA Security+ أو Microsoft Security أو ما يعادلها تعتبر ميزة.</li>
</ul>
<h4>المهارات التقنية</h4>
<ul>
<li><strong>إدارة الأنظمة:</strong> Windows Server وLinux وخدمات البنية الأساسية الأساسية والتحديثات والنسخ الاحتياطي والمراقبة والدعم.</li>
<li><strong>عمليات البنية التحتية:</strong> المحاكاة الافتراضية والتخزين والحوسبة وخدمات الشبكة وبيئات الاستضافة والمرونة التشغيلية.</li>
<li><strong>الأمان والضوابط:</strong> التكوين الآمن والتحكم في الوصول ومعالجة الثغرات وحماية الطرف النهائي ودعم الامتثال.</li>
<li><strong>استكشاف الأخطاء:</strong> الاستجابة للحوادث ودعم التصعيد وتحليل السبب الجذري والتحقيق في الأداء واستعادة الخدمة.</li>
<li><strong>الترقيات والصيانة:</strong> ترقية النظام ودورات التصحيح وتخطيط دورة الحياة ونوافذ الصيانة وتنسيق التغييرات التقنية.</li>
<li><strong>التوثيق:</strong> دفاتر التشغيل وSOPs والمعايير والأدلة التقنية وسجلات التغيير ومواد قاعدة المعرفة.</li>
</ul>
<h4>اللغات</h4>
<p>الكفاءة في اللغة الإنجليزية مطلوبة للتوثيق الفني والتقارير والتواصل مع أصحاب المصلحة والتنسيق التشغيلي.<br>
تُعد مهارات اللغة العربية ذات صلة أيضًا.</p></p><p></p>
<p><h4>وصف الوظيفة</h4>
<p><strong>الوظيفة:</strong> إدارة المعلومات / تكنولوجيا المعلومات<br>
<strong>مستوى الدور:</strong> قائد فريق تقني<br>
<strong>الموقع:</strong> مشروع مجنون – الموقع البصرة<br>
<strong>الغرض الأساسي:</strong> قيادة دعم الأنظمة والاستقرار والأمان والترقيات وحل المشاكل والتوثيق<br>
<strong>التقارير إلى:</strong> مدير مركز البيانات</p>
<h4>المقدمة</h4>
<p>يحدد هذا الوصف الوظيفي الغرض والمسؤوليات والكفاءات والخبرة والشهادات والمهارات التقنية ومتطلبات اللغة لدور قائد فريق النظام. تم تصميم الدور لقائد تقني ذو خبرة يستطيع توجيه مديري النظم والمهندسين مع الحفاظ على خدمات تكنولوجيا معلومات موثوقة وآمنة وفعالة.</p>
<h4>الملخص المهني</h4>
<p>يقود قائد فريق النظام ويرشد مديري النظم والمهندسين، مع ضمان بقاء أنظمة تكنولوجيا المعلومات مستقرة وآمنة وفعالة ومتوافقة مع متطلبات التشغيل. يشرف الدور على الترقيات النظامية وحل المشاكل والدعم الفني والتوثيق واعتماد أفضل الممارسات. يتطلب قدرة تقنية عملية قوية مع مهارات القيادة والتخطيط والتواصل وتنسيق أصحاب المصلحة.</p>
<h4>الكفاءات الأساسية</h4>
<ul>
<li>قيادة الفريق والتوجيه والتدريب وتطوير مديري النظم والمهندسين.</li>
<li>حل المشكلات التقنية القوي والقدرة على إدارة أنشطة استكشاف الأخطاء المعقدة.</li>
<li>انضباط تشغيلي يركز على الاستقرار والأمان والتوافر وكفاءة أنظمة تكنولوجيا المعلومات.</li>
<li>القدرة على التخطيط والتنسيق والإشراف على الترقيات النظامية والتحديثات وأنشطة التحسين المستمر.</li>
<li>انضباط توثيق قوي، بما في ذلك الإجراءات والمعايير ودفاتر التشغيل وتبادل المعرفة.</li>
<li>اتصال واضح مع الفرق الفنية والمستخدمين التجاريين والبائعين وأصحاب المصلحة الإداريين.</li>
<li>القدرة على وضع أولويات العمل التقني عبر الحوادث والصيانة والمشاريع والدعم التشغيلي.</li>
</ul>
<h4>الخبرة المهنية</h4>
<ul>
<li>خبرة واسعة في إدارة الأنظمة أو دعم البنية التحتية أو أدوار الهندسة التقنية.</li>
<li>خبرة في قيادة أو توجيه مديري النظم والمهندسين أو فرق الدعم الفني.</li>
<li>خبرة مثبتة في دعم أنظمة تكنولوجيا المعلومات المؤسسية في بيئات تشغيلية أو مشروع.</li>
<li>خبرة في الإشراف على ترقية الأنظمة واستكشاف الأخطاء وحل الحوادث وتحليل السبب الجذري.</li>
<li>خبرة في تطوير الممارسات الفضلى والتوثيق الفني والإجراءات والمعايير التشغيلية.</li>
<li>خبرة في العمل مع فرق تكنولوجيا information الداخلية والبائعين وأصحاب مشاريع أوسع للحفاظ على استمرارية الخدمة.</li>
</ul>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li><strong>القيادة والتوجيه:</strong> قيادة وتوجيه ومرشدة مديري النظم والمهندسين، دعم قدرة الفريق وتخصيص العمل والانضباط الفني.</li>
<li><strong>الحفاظ على الاستقرار:</strong> ضمان أنظمة تكنولوجيا المعلومات تبقى مستقرة وآمنة وفعالة ومتاحة لدعم أعمال ومهام المشروع.</li>
<li><strong>الإشراف على الترقيات:</strong> تنسيق ترقيات النظام والتحديثات وأنشطة الصيانة والتغييرات التقنية بما يتوافق مع الاحتياجات التشغيلية.</li>
<li><strong>استكشاف المشكلات:</strong> الإشراف على استكشاف الأخطاء المعقد وإدارة التصعيد وتحليل السبب الجذري وحل الحوادث.</li>
<li><strong>دفع الممارسات الفضلى:</strong> تطوير والحفاظ والترويج للممارسات الفضلى والمعايير التقنية ودفاتر التشغيل ومراجعة الوثائق التشغيلية.</li>
<li><strong>دعم الحوكمة:</strong> المساهمة في حوكمة تكنولوجيا المعلومات والتقارير وتقليل المخاطر وتحسين الخدمة والتواصل مع أصحاب المصلحة.</li>
</ul>
<h4>الشهادات</h4>
<p>يفضل وجود شهادات مهنية ذات صلة تتماشى مع المنظمة والتقنية والفروق المشروع. أمثلة:</p>
<ul>
<li>شهادات مايكروسوفت ولينكس وفيموير وسيكبو Cisco أو الشهادات المتعلقة بالبنية التحتية.</li>
<li>شهادة ITIL Foundation أو ما يعادلها في إدارة الخدمات.</li>
<li>شهادة متعلقة بالأمان مثل CompTIA Security+ أو مايكروسوفت سكيورتي أو ما يعادلها تعتبر ميزة.</li>
</ul>
<h4>المهارات التقنية</h4>
<ul>
<li><strong>إدارة النظم:</strong> Windows Server وLinux وخدمات البنية التحتية الأساسية والتحديثات الاحتياطية والمراقبة والدعم.</li>
<li><strong>عمليات البنية التحتية:</strong> الافتراضية والتخزين والحوسبة وخدمات الشبكة وبيئات الاستضافة والمرونة التشغيلية.</li>
<li><strong>الأمان والضوابط:</strong> الإعداد الآمن والتحكم في الوصول ومعالجة الثغرات وحماية النقاط النهاية ودعم الامتثال.</li>
<li><strong>استكشاف الأخطاء:</strong> الاستجابة للحوادث ودعم التصعيد وتحليل السبب الجذري والتحقيق في الأداء واستعادة الخدمة.</li>
<li><strong>الترقيات والصيانة:</strong> ترقية النظام ودورات التحديث وتخطيط دورة الحياة ونوافذ الصيانة وتنسيق التغيير التقني.</li>
<li><strong>التوثيق:</strong> دفاتر التشغيل والعمليات والإجراءات والمعايير والأدلة التقنية وسجلات التغيير ومواد قاعدة المعرفة.</li>
</ul>
<h4>اللغات</h4>
<p>إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب لتوثيق تقني وتقديم تقارير والتواصل مع أصحاب المصلحة والتنسيق التشغيلي.<br>
مهارات اللغة العربية ذات صلة أيضاً.</p></p><p></p>
<p>عن العمل</p><p> </p><p>هدف الوظيفة</p><p>يركز مدير مركز خدمات المرضى على الحفاظ على رضا المرضى المستمر من خلال التشغيل اليومي وإدارة المركز باستخدام موارد PSD بفعالية. يضمن مدير PSD أن يتم الرد على المكالمات من قبل الوكلاء ضمن جداول زمنية متفق عليها وبطريقة مناسبة ويتأكد من حصول المرضى المؤمن عليهم على رعاية صحية ذات جودة بتكاليف مثلى.</p><p> </p><p>الواجبات والمسؤوليات</p><p>1. الواجبات اليومية</p><p>• توزيع المهام اليومية والواجبات على موظفي PSD</p><p>• إعداد جداول نوبات العمل للموظفين وكذلك الجداول خلال العطلات</p><p>• الإشراف والتأكد من أن جميع المكالمات والشكاوى في قسم مركز الاتصالات تُجاب بشكل مهني وفي نطاق مستوى الخدمة</p><p>• الرد على المكالمات الواردة بالإضافة إلى مساعدة العملاء الذين لديهم استفسارات محددة قد تتراوح بين أسئلة التغطية، موقع الشبكة، الأهلية، الاستفسارات الطبية، إلخ…</p><p>• مراقبة لوحة Cisco ومؤشرات الأداء الرئيسية لتتبع سير عمل مركز الاتصالات</p><p>• مراقبة المنشورات الإعلامية المتعلقة بخطة الرعاية الصحية والخدمات المقدمة للرد على استفسارات المتصلين</p><p>2. دعم المرضى</p><p>• تصعيد طلبات الأهلية المعقدة التي تسبب عدم رضا المرضى بهدف تعزيز وتسهيل تقديم خدمات الرعاية الصحية</p><p>• فهم جميع الإجراءات والإرشادات ذات الصلة لضمان تقديم خدمات الرعاية الصحية للمرضى بشكل أمثل وفي الوقت المناسب</p><p>3. المساعدة الفنية للمزودين</p><p>• تحديد مشاكل النظام من تعليقات مقدمي الخدمات (مستخدمي iCare)</p><p>• تقديم الدعم للمقدّمين فيما يخص صعوبات الأهلية التي تتراوح من عطل المعدات إلى جمع الوثائق</p><p>4. التعامل مع الشكاوى</p><p>• تسهيل حل الشكاوى/الطلبات المقدمة من المرضى والمقدّمين</p><p>• الرد على الاقتراحات والشكاوى والتعليقات المقدمة من المرضى والمقدّمين وتقديم دعم إيجابي للموظفين المعنيين</p><p>• جمع وتحليل وتقرير الشكاوى اليومية. تحديد التكرارات واتخاذ الإجراء التصحيحي</p><p>• المشاركة في اللجان ومجموعات العمل و/أو فرق تحسين العملية التي تُحسن رضا المرضى</p><p>5. العمليات والإجراءات:</p><p>• ضمان الالتزام بإجراءات وممارسات GlobeMed المرتبطة بالمريض</p><p>• التواصل في الوقت المناسب بشأن أي تغييرات إدارية لدى المزودين قد تؤثر على إجراءات GlobeMed وإرسال إشعارات فورية للجهة المعنية بشأن نقل موظفين رئيسيين و/أو تغيير إدارة هؤلاء المزودين</p><p>• المساعدة في تحليلات متطلبات النظام</p><p>6. ظروف العمل</p><p>• مراقبة معنويات وكلاء مركز الاتصالات وتحسين بيئة العمل</p><p>• من المتوقع أن يحضر مدير مركز الاتصالات للعمل خلال عطلات نهاية الأسبوع و/أو العطلات حسب توافره</p><p> </p><p>المهارات/المؤهلات</p><p>المتطلبات</p><p>درجة في الطب العام</p><p>خبرة لا تقل عن 7 سنوات في وظيفة خدمة العملاء، منها سنتان في بيئة مركز اتصال</p><p>إتقان المعرفة بالحاسوب والتقنيات بما في ذلك الإلمام بحلول إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)</p><p>إتقان اللغة الإنجليزية والعربية</p><p>معرفة جيدة بمجموعات Microsoft Office</p><p> </p><p>مهارات/قدرات أخرى</p><p>القدرة على التعامل مع حجم مكالمات مرتفع، العمل في بيئة سريعة، والتعامل بشكل جيد مع التوتر</p><p>التعرف السريع على إشارات العميل غير الراضي والرد بهدوء</p><p>إظهار الاعتماد على النفس من خلال القدرة على اتباع التعليمات وتحمل مسؤولية أفعاله</p><p> </p><p>امتلاك مهارات إشراف لإدارة فريق مركز الاتصالات مع تيسير العمليات اليومية.</p>