وظائف مندوب علاقات عامه
٦٧١ وظائف شاغرة
<p>نظرة عامة</p><p>نحن نبحث عن محترف طموح للانضمام إلى فريقنا، حيث سيكون المسؤول عن بناء وتعزيز الجسور بين الشركة والجهات الحكومية والمؤسسات المختلفة. يهدف هذا الدور إلى تمثيل الشركة بفعالية وضمان الامتثال التام للإجراءات واللوائح التنظيمية في محافظة البصرة، مما يساهم في دفع عجلة النمو وتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.</p><p>المسؤوليات والواجبات الرئيسية</p><ul><li>إدارة وتطوير العلاقات مع الدوائر الحكومية والجهات المعنية في المنطقة لضمان سلاسة سير العمل.</li><li>متابعة وإنجاز كافة المعاملات الرسمية واستخراج التراخيص والتصاريح اللازمة للشركة.</li><li>تمثيل الشركة في المحافل والفعاليات الرسمية والاجتماعية لتعزيز الصورة الذهنية للمؤسسة.</li><li>تقديم استشارات دورية للإدارة العليا حول التطورات التنظيمية والقوانين المحلية التي قد تؤثر على نشاط الشركة.</li><li>حل النزاعات والتعامل مع التحديات الإدارية والقانونية التي قد تظهر أثناء التعامل مع الأطراف الخارجية.</li></ul><p>المؤهلات والمتطلبات</p><ul><li>شهادة جامعية في التخصصات الإدارية، القانونية، أو الإعلامية.</li><li>خبرة عملية مثبتة لا تقل عن 5 سنوات في مجالات العلاقات العامة أو الشؤون الحكومية.</li><li>فهم عميق للقوانين والأنظمة المعمول بها في العراق، وخاصة المتطلبات المحلية في محافظة البصرة.</li><li>القدرة على التعامل مع البيروقراطية الإدارية بفعالية وسرعة.</li></ul><p>المهارات المطلوبة</p><ul><li>مهارات تواصل استثنائية وقدرة عالية على التفاوض والإقناع.</li><li>شخصية قيادية تتمتع باللباقة والقدرة على بناء شبكة علاقات واسعة.</li><li>مهارات ممتازة في التنظيم وإدارة الوقت وترتيب الأولويات.</li><li>إجادة التعامل مع تطبيقات الحاسوب المكتبية وبرامج إدارة المكاتب.</li></ul>
<p> </p><p> <strong>فرصة عمل | مندوب مبيعات ميداني – شركة تسويق طبي</strong></p><p>تعلن شركة متخصصة في <strong>التسويق الطبي</strong> عن رغبتها في تعيين <strong>مندوب مبيعات ميداني (Field Sales Representative)</strong> للانضمام إلى فريق العمل في <strong>بغداد وأربيل</strong>، والمساهمة في توسيع قاعدة العملاء وبناء علاقات مهنية طويلة الأمد.</p><p><strong>المهام والمسؤوليات:</strong><br>• التواصل المباشر مع العملاء المحتملين وزيارتهم ميدانياً. <br>• التعريف بخدمات الشركة وعرض الحلول التسويقية المناسبة لاحتياجات العملاء.<br>• استقطاب عملاء جدد والعمل على تحقيق أهداف المبيعات.<br>• بناء وتطوير علاقات مهنية قوية مع العملاء ومتابعتهم بشكل مستمر. <br>• إعداد تقارير دورية حول الزيارات والعملاء المحتملين ونتائج المبيعات. <br>• متابعة السوق والمنافسين وتحديد فرص النمو والتوسع. </p><p><strong>✅ المؤهلات المطلوبة:</strong><br>• خبرة سابقة في <strong>المبيعات الميدانية</strong>، ويفضل ضمن المجال الطبي أو التسويق أو الخدمات.<br>• مهارات ممتازة في التواصل والتفاوض والإقناع. <br>• شخصية لبقة واحترافية وقادرة على بناء العلاقات.<br>• القدرة على العمل الميداني وتحقيق الأهداف المطلوبة.<br>• القدرة على تنظيم الوقت والعمل باستقلالية. ⏱️<br>• الطموح والرغبة في التطور وتحقيق نتائج مميزة. <br>• معرفة جيدة بسوق العمل في بغداد أو أربيل، والقدرة على التنقل ضمن مناطق العمل.<br>• إجادة اللغة العربية، وتُعد اللغة الإنكليزية أو الكردية ميزة إضافية. </p><p><strong>الراتب والمزايا:</strong><br><strong>راتب ثابت + عمولة على المبيعات</strong> <br>مع فرصة للنمو والتطور ضمن فريق العمل. </p><p>نبحث عن شخص <strong>نشيط ومسؤول، يمتلك عقلية مبيعات حقيقية، وقادراً على تحويل الفرص إلى علاقات عمل ناجحة.</strong> ⭐</p><p> <strong>مكان العمل:</strong> بغداد وأربيل – العراق<br><strong>نوع العمل:</strong> دوام كامل – عمل ميداني</p>
<p>شخصية اجتماعية مع مهارات ممتازة في بناء العلاقات.</p><p>• <strong>قدرات اتصال وتفاوض قوية.</strong></p><p>• الاستعداد للعمل في الميدان والسفر عند الحاجة.</p><p> </p><p>• <strong>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في العلاقات العامة، تطوير الأعمال، أو التسويق.</strong></p>
<p>فيما يلي ملخص احترافي وموجز لمسؤوليات وظيفة مندوب مبيعات، مكتوب باللغة العربية ومنظم للسيرة الذاتية أو الوصف الوظيفي أو دليل الموظف.</p><p>مندوب مبيعات — ملخص المسؤوليات الوظيفية</p><p>> "مسؤول عن دفع نمو المبيعات من خلال تحديد فرص تجارية جديدة، وبناء علاقات قوية مع العملاء، وتقديم حلول المنتجات بشكل فعال لتلبية احتياجاتهم. يعمل كنقطة اتصال رئيسية طوال دورة المبيعات، مما يضمن تحقيق رضا استثنائي للعملاء والوصول إلى أهداف الإيرادات المحددة."</p><p>> </p><p>الواجبات الأساسية (تفصيل)</p><p> * استقطاب العملاء: البحث بشكل استباقي عن عملاء محتملين جدد وتحديدهم والتواصل معهم من خلال الشبكات والتواصل المباشر وأبحاث السوق.</p><p> * إدارة العلاقات: تنمية والحفاظ على شراكات طويلة الأمد مع العملاء الحاليين لتشجيع تكرار الأعمال وتعزيز الولاء للعلامة التجارية.</p><p> * المبيعات والتفاوض: إجراء عروض توضيحية للمنتجات، والتفاوض بشأن الأسعار وشروط العقود، وإتمام عمليات البيع بفعالية لتحقيق أو تجاوز الأهداف الشهرية/الربع سنوية.</p><p> * ذكاء السوق: مراقبة اتجاهات الصناعة وأنشطة المنافسين وملاحظات العملاء لتحديد فرص جديدة للمنتجات أو الخدمات.</p><p> * التعاون بين الأقسام: التنسيق مع فرق المخزون والخدمات اللوجستية ودعم العملاء لضمان تنفيذ الطلبات وتقديم خدمات ما بعد البيع بسلاسة.</p><p>يجيد التحدث باللغتين الكردية والعربية</p>
<p><strong>إعلان توظيف – موظفة إدارية</strong></p><p>تعلن <strong>شركة اتجاه بغداد للخدمات النفطية</strong> عن حاجتها إلى <strong>موظفة إدارية</strong> للعمل في بغداد.</p><p><strong>الدوام:</strong> كامل<br><strong>الراتب:</strong> جيد ويُحدد حسب الخبرة والكفاءة</p><p> </p><p><strong>المتطلبات:</strong></p><ul><li>خبرة في <strong>الأرشفة وتنظيم الملفات</strong></li><li>إجادة استخدام <strong>Microsoft Word</strong></li><li>خبرة في <strong>تنظيم الكتب والمراسلات الرسمية</strong></li><li>القدرة على ترتيب وحفظ المستندات والملفات</li><li>الالتزام والجدية وحسن التنظيم</li></ul><p><strong>مكان العمل:</strong> بغداد</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><u><b>ملخص العمل</b></u>
<br></span><p>المسؤول عن العلاقات العامة مسؤول عن إدارة جميع أنشطة وسائل الإعلام والعلاقات العامة داخلياً وخارجياً. يضمن الدور أن تكون لدى المؤسسة الصورة ومستوى الدعاية الذي يدعم ويتأكد من اتساق الرسائل مع رؤية المؤسسة وعلامتها التجارية.</p><br>
<br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 1</b></u>
<br><p>تطوير وتنفيذ استراتيجيات العلاقات العامة لتعزيز صورة المؤسسة ووضوحها.</p><br>
<p>إنشاء وتوزيع البيانات الصحفية والمواد الإعلامية إلى وسائل الإعلام المستهدفة.</p><br>
<p>توطيد والحفاظ على العلاقات مع الصحفيين والمدونين وجهات الاتصال الإعلامية الرئيسية.</p><br>
<p>تنسيق وإدارة المقابلات الإعلامية والمؤتمرات الصحفية والمظاهر العامة الأخرى.</p><br>
<p>رصد وتحليل التغطية الإعلامية لتقييم فعالية استراتيجيات العلاقات العامة.</p><br>
<p>الرد على استفسارات من وسائل الإعلام والجمهور بشكل فوري ومهني.</p><br>
<p>التعاون مع الفرق الداخلية لضمان اتساق الرسائل والعلامة التجارية.</p><br>
<p>التخطيط وتنفيذ فعاليات العلاقات العامة وإطلاق المنتجات والأنشطة الترويجية.</p><br>
<p>إدارة وتحديث المحتوى على موقع المؤسسة ومنصاتها الاجتماعية.</p><br>
<p>توفير دعم الاتصال بالأزمات وإدارة السيطرة على الأضرار في حال وجود دعاية سلبية.</p><br>
<p>إجراء بحث والبقاء مطلعاً على اتجاهات الصناعة والمنافسين والأخبار ذات الصلة.</p><br>
<p>إعداد التنفيذيين والمتحدثين للتفاعل مع الإعلام والظهور العلني.</p><br>
<p>تقييم فرص الرعاية والشراكات لتعزيز سمعة المؤسسة.</p><br>
<p>تتبع وتقديم تقارير عن مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المتعلقة بجهود العلاقات العامة.</p><br>
<p>التعاون مع فرق التسويق لمواءمة أنشطة العلاقات العامة مع استراتيجيات التسويق الشاملة.</p><br>
<p>تقديم المشورة للقيادة حول مسائل العلاقات العامة والمخاطر السمعة المحتملة.</p><br>
<p>الاطلاع المستمر على المعايير الأخلاقية وأفضل الممارسات في العلاقات العامة.</p><br>
<p>تعزيز العلاقات الإيجابية مع أصحاب المصلحة، بما في ذلك العملاء والموظفين وأعضاء المجتمع.</p><br>
<p>دعم تطبيق مبادرات الصحة والسلامة والبيئة، والمشاركة في أنشطة التوعية والسلامة والمساهمة في الإبلاغ عن الحوادث وحلها بما يتسق مع سياسات الشركة ونظام IMS</p><br> <br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 2</b></u>
<br><br><b>مسؤوليات إضافية 3</b>
<br><br><u><b>المعرفة والمهارات الوظيفية</b></u>
<br><p>خبرة في إدارة العلاقات الإعلامية في جهة سلطات محلية و/أو بيئة قطاع خاص</p><br>
<p>الوعي التجاري ومعرفة جيدة بالشؤون الحالية بما في ذلك معرفة خدمات الحكومة المحلية و/أو القطاع الخاص.</p><br>
<p>المبادرة ومهارات تواصل ممتازة.</p><br>
<p>مهارات عرض ممتازة.</p><br>
<p>معرفة ERP ويفضل SAP كمهارات وظيفية مطلوبة للنجاح في هذا الدور.</p><br><br><br><u><b>خبرة العمل</b></u>
<br><p>حد أدنى 5 سنوات خبرة عملية، 3 سنوات خبرة عملية ذات صلة، سنتان (2) GCC تعتبر ميزة</p><br><br><br><u><b>الكفاءات</b></u>
<br>المرونة<br>إتقان الذكاء الاصطناعي<br>القدرة على التحمل<br>الجودة<br>القيادة<br>العلاقات العامة L2<br>المعايير والإجراءات L2<br>إدارة العلاقات L2<br>أعمال مكتبية/إدارية L2<br>خدمات إدارية L2<br><br><br><u><b>التعليم</b></u>
<br>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة<br><br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نحن نبحث عن مدير علاقات عامة واتصالات ذو خبرة لقيادة حسابات العملاء الرئيسية واستراتيجيات الاتصالات وأداء الفريق ونمو الحساب. <br> هذه وظيفة قيادية، تتبع مباشرة للرئيس التنفيذي. <br> ستملك بعضاً من أهم علاقات عملائنا وتترأس الفريق المسؤول عن تقديم أعمال اتصالات عالية الجودة. <br> المسؤوليات الرئيسية قيادة وإدارة علاقات العملاء الرئيسية والعمل كمعادل اتصالاتهم العليا. <br> تطوير استراتيجيات الاتصالات والتموضع والرسائل والحملات وخطط الاتصالات في حالات الأزمات. <br> قيادة وتوجيه فريق الحسابات والاتصالات. <br> مراجعة والحفاظ على جودة الاتصالات بالعربية والكردية والإنجليزية. <br> إدارة الحملات والإطلاقات والفعاليات والاعلانات من التخطيط حتى التنفيذ. <br> الإشراف على الجداول الزمنية والميزانيات والموردين والتقارير والرضا العام للعميل. <br> دعم الرئيس التنفيذي في المقترحات والعروض وفرص الأعمال الجديدة. <br> ما نبحث عنه: من 5 إلى 7 سنوات خبرة في العلاقات العامة أو الاتصالات. <br> خبرة مثبتة في قيادة حسابات العملاء والفرق؛ يُفضل وجود خبرة في الوكالات. <br> العربية والإنجليزية مكتوبة ومحادثة بطلاقة؛ الكردية ميزة إضافية. <br> قدرة قوية على إدارة حسابات متعددة ومواعيد نهائية مع الحفاظ على الجودة. <br> уверني في الاجتماعات مع العملاء الكبار والعروض ومواقف الأزمات. <br> فهم قوي لمشهد الإعلام والثقافة والأعمال في العراق. <br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>الموعد النهائي لتقديم الطلبات</b></p><br><br><br><br><br><br><br><br>4 أغسطس 2026<p><b>الدرجة</b></p><br>NOA<p><b>نوع الموظف / التابع</b></p><br><br><br><br><br><br><br><br>موظف مهني وطني<p><b>السبب</b></p><br>إعارة مؤقتة > تعيين/توظيف مؤقت<p><b>مستوى الصعوبة</b></p><br><br><br><br><br><br><br><br>د<br><b>نوع العائلة</b></p><br><br><br><br><br><br><br><br>غير عائلة<span><span><span><span><span><span><span><span><span><p></p><p></p></span></span></span></span></span></span></span></span></span><p><b>الموقع السكني (إن وجد)</b></p><br><br><br><br><br><br><br><br><p><b>تاريخ البدء المستهدف</b></p><br><br><br><br><br><br><br><br>2026-08-01<p><b>تاريخ الانتهاء المستهدف</b></p><br><br><br><br><br><br><br><br>2026-12-31<p><b>الوصف الوظيفي القياسي</b></p><br><p>موظف حماية مجتمعي قائم على المجتمع<br>البيئة التنظيمية وعلاقات العمل<br>موظف حماية مجتمعي قائم على المجتمع هو عضو في وحدة الحماية في عملية الدولة وقد يحال إلى موظف الحماية، موظف حماية مجتمعي قائم على المجتمع، أو موظف أقدم آخر في وحدة الحماية. بموجب التوجيه العام للوحدة الحماية، وبالتنسيق مع موظفي الأمم المتحدة والوكالات الحكومية وشركاء المنظمات غير الحكومية وأصحاب المصلحة الآخرين، يعمل موظف الحماية المجتمعي القائم على المجتمع مباشرة مع مجتمعات المعنيين لتحديد المخاطر التي تواجهها ولتوظيف قدراتها لحماية أنفسهم وأسرهم ومجتمعاتهم. قد يكون على شاغل الوظيفة مسؤولية إشرافية مباشرة على جزء من حماية و/أو فريق الدعم ويدعم تطبيق معايير الحماية القائمة على المجتمع وإجراءات وممارسات الحماية على مستوى الحقل. لتنفيذ هذا الدور، يُطلب من موظف الحماية المجتمعي القائم على المجتمع قضاء نسبة كبيرة من يوم العمل خارج المكتب، وهو يبني شبكات وأطر اتصالات داخل مجتمعات الأشخاص المعنيين (PoC). تطوير وصيانة علاقات بناءة مع PoC تؤثر وتُعزّز التخطيط والحماية والبرمجة والنتائج هي جوهر عمل شاغل الوظيفة. كما يدعم تصميم استراتيجية حماية مبنية على المجتمع من خلال التأكد من أنها مبنية على استشارة مع PoC.</p><br><p><br>جميع موظفي UNHCR مسؤولون عن أداء واجباتهم كما هو مذكور في وصف وظائفهم. يقومون بذلك ضمن السلطات المفوضة لهم، وبما يتوافق مع الإطار التنظيمي للأمم المتحدة، والذي يشمل ميثاق الأمم المتحدة، وأنظمة ولوائح موظفي الأمم المتحدة، وسياسات UNHCR والتعليمات الإدارية بالإضافة إلى أطر المساءلة ذات الصلة. بالإضافة إلى ذلك، يُطلب من الموظفين أداء مسؤولياتهم بطريقة تتسق مع الكفاءات الأساسية والوظيفية والمتقاطعة والإدارية وقيم UNHCR الأساسية: الاحتراف والنزاهة واحترام التنوع.</p><br><p><br>الواجبات<br>- الاطلاع الكامل على هياكل المجتمع وحالة الحماية والأمن الخاصة بـ PoC وتطوير روابط قوية مع شريحة واسعة من أعضاء مجتمعات اللاجئين/النازحين داخلياً/عديمي الجنسية، باستخدام نهج AGD.<br>- من خلال العلاقات مع PoC وشبكات الشركاء، البقاء مطلعين على التطورات السياسية والاجتماعية والاقتصادية والثقافية التي تؤثر على بيئة الحماية وتقديم المشورة للإدارة العليا.<br>- ضمان أن تعكس وجهات نظر PoC وطاقاتهم واحتياجاتهم ومواردهم في استراتيجية الحماية وعمليات التخطيط وخطة التشغيل التي تعالج الاحتياجات الخاصة بالنساء والرجال والأطفال والشباب وكبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة والفئات المهمشة.<br>- دعم عملية استشارية مع نظراء حكوميين على المستويات المحلية والشركاء وPoC لتطوير وتنفيذ استراتيجيات متكاملة تعالج أولويات الحماية الرئيسية، بما في ذلك، على سبيل المثال، حماية الأطفال والتعليم والوقاية من العنف القائم على النوع الاجتماعي، وسبل الحلول.<br>- تقديم الإرشاد الفني والدعم لـ UNHCR والشركاء وتنفيذ والإشراف على إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) في جميع القضايا المتعلقة بالحماية القائمة على المجتمع.<br>- دعم التصميم والتنفيذ وتقييم برمجة حماية مركزة على الحلول وموجهة نحو التنفيذ مع الشركاء التنفيذيين والتشغيليين مع ضمان دمج الأنشطة المملوكة للمجتمع.<br>- دعم المجتمعات في إنشاء هيكليات التمثيل والتنسيق<br>- تعزيز بناء الثقة وحل النزاعات بين PoC والسلطات ومجتمعات المضيفين.<br>- الحفاظ على وجود الحماية من خلال المهمات الميدانية والتقارير المنتظمة، والتواصل المباشر مع PoC والمجتمعات المضيفة والسلطات المحلية والشركاء. في عمليات تطبيق نظام التجمع الإنساني، المساهمة في تطوير استراتيجية متوافقة مع AGD تستند إليها استجابة تجمع الحماية وتغطي جميع احتياجات الحماية التي تم تقييمها وتحديدها كأولويات للسكان المتضررين.<br>- دعم عمل العملية في دمج استراتيجية الحماية بالكامل في خطة عمليات الدولة، وإطار التنمية والمساعدة للأمم المتحدة (UNDAF)، وخطة العمل الإنسانية المشتركة لفريق الدولة الإنساني حيثما كان ذلك مناسبًا.<br>- المساهمة في عنصر إدارة المعلومات في فريق الحماية الذي: يوفر بيانات مجزأة عن PoC ومشاكلهم؛ يبحث ويجمع وينشر معلومات الحماية وممارسات جيدة ذات صلة لتعزيز تقديم الحماية وتقديم المشورة الفنية عند الضرورة.<br>- دعم شمول نهج الحماية القائمة على المجتمع وAGD في الاستراتيجيات والخطط في عملية الدولة.<br>- دعم فهم المجتمع لالتزام UNHCR بتنفيذ المساءلة وضمان الجودة في استجابتها.<br>- دعم PoC في تطوير هياكل تعزز مشاركتهم وحمايتهم.<br>- المساهمة في تصميم مقترحات المشاريع وميزانيتها لاعتمادها من المشرف.<br>- التدخل مع السلطات بشأن قضايا الحماية القائمة على المجتمع.<br>- التفاوض مع نظرائهم المحليين والشركاء وPoC.</p><br><p>- دعم تحديد المخاطر وإدارتها والسعي لاغتنام الفرص التي تؤثر على الأهداف في منطقة المسئولية. ضمان اتخاذ القرار قائم على المخاطر في المجال الوظيفي. رفع المخاطر والقضايا والاهتمامات إلى مشرف أو إلى زميل وظيفي/زملاء وظيفيين معنيين.<br>- أداء واجبات أخرى ذات صلة عند الطلب.<br>المؤهلات الدنيا</p><br><p>سنوات الخبرة / المستوى الدراسي<br>لمستوى P1/NOA - خبرة سنة واحدة ذات صلة مع درجة البكالوريوس؛ أو بدون خبرة مع درجة الدراسات العليا؛ أو بدون خبرة مع درجة الدكتوراه<br>مجالات التعليم<br>التنمية الدولية، الدراسات الثقافية، حقوق الإنسان،<br>العمل الاجتماعي الدولي، العلوم الاجتماعية، العلوم السياسية,<br>علم الإنسان، القانون الدولي</p><br><p>أو مجال ذي صلة.</p><br><p><br>الشهادات و/أو الرخص<br>غير محدد<br>الخبرة الوظيفية ذات الصلة<br>أساسي<br>بعض الخبرة المهنية في مجالات الخدمات المجتمعية والعمل الاجتماعي (مثلاً برامج النوع الاجتماعي، العنف القائم على GBV، تمكين المرأة وحمايتها، العمل مع اللاجئين) أو/وحقوق الإنسان أو مهام ذات صلة في الحكومة أو المنظمات غير الحكومية أو الدولية.<br>مطلوب<br>مهارات اتصال مثبتة، شفوية وكتابية. معرفة بخطوط العمل والتواصل مع المجتمع وفهم ومهارات في displacement القسري والحماية، خاصة الوقاية والاستجابة لـ GBV، حماية الأطفال، التعليم، المساواة بين الجنسين، وتطبيق سياسة العمر والجنس والتنوع. <br>المهارات الوظيفية<br>PR-مبادئ حماية اللاجئين والإطار<br>IT-إتقان الحاسوب<br>DM-إدارة قاعدة البيانات<br>PR-التنسيق في حالات التهجير القسري<br>PR-منع واستجابة حماية الأطفال<br>PR-المساواة بين الجنسين<br>PR-العمر، الجنس والتنوع (AGD)<br>PR-منع GBV<br>PR-استجابة GBV<br>(المهارات الوظيفية المميزة بنجمة* أساسية)<br>متطلبات اللغة<br>للوظائف الدولية المهنية ووظائف الخدمة الميدانية: معرفة الإنجليزية ولغة العمل في مركز العمل إذا لم تكن الإنجليزية اللغة الوطنية.<br>للوظائف المهنية الوطنية: معرفة الإنجليزية ولغة العمل في مركز العمل إذا لم تكن الإنجليزية واللغة المحلية.<br>للوظائف العامة: معرفة الإنجليزية و/أو لغة العمل في مركز العمل إذا لم تكن الإنجليزية.</p><br><p><br>جميع أعضاء قوة UNHCR العاملة يجب أن يساهموا بشكل فردي وجماعي في بيئة عمل يشعر فيها كل شخص بالأمان ويتمكن من أداء مهامه. ويشمل ذلك عدم التسامح مع الاستغلال والاعتداء الجنسيين والتحرش، والتحرش الجنسي، والتمييز وعدم المساواة في النوع الاجتماعي، وإساءة استخدام السلطة.<br>كأفراد وكمديرين، يجب على الجميع أن يكونوا استباقيين في منع الاستغلال غير اللائق والرد عليه، دعم الحوار المستمر حول هذه القضايا والتحدث وطلب الإرشاد والدعم من موارد UNHCR ذات الصلة عند حدوث هذه المسائل.</p><br><p><br>هذه وصف وظيفي قياسي لجميع وظائف UNHCR بنفس المسمى الوظيفي والدرجة. قد يحتوي سياق التشغيل على مؤهلات أساسية و/أو مرغوبة تتعلق بالعملية التشغيلية المحددة و/أو المنصب. يتم تضمين أي من هذه المتطلبات عن طريق الإشارة في هذا الوصف الوظيفي وسيؤخذ بعين الاعتبار في الفرز والاختيار.</p><br><p><b>المؤهلات المرغوبة للمرشح</b></p><br><br><br><br><br><br><br><br>a. سياق تشغيلي:<br>بعد أكثر من ثلاثة عقود من الاضطراب السياسي والصراع المسلح الذي أثر بعمق على سكانه، يعود العراق تدريجياً إلى فترة من الاستقرار النسبي. يحرز البلد تقدماً نحو التنمية المستدامة، بما في ذلك جهود حل النزوح المطول. لا يزال العراق يستضيف أعداداً كبيرة من اللاجئين وطالبي اللجوء ويواصل سياسة شاملة تُمكّنهم من الوصول إلى الخدمات الوطنية. على الرغم من هذه التقدمات، لا تزال هناك احتياجات إنسانية وتنموية كبيرة.<br>حتى نهاية 2025، يستضيف العراق بسخاء أكثر من 348,600 لاجئ وطالب لجوء، منهم 88 في المئة من الجنسية السورية. حوالي 80 في المئة من هذه الفئة تقيم في إقليم كردستان العراق (KRI). بينما يعيش معظم اللاجئين وطالبي اللجوء في المناطق الحضرية والضواحي، لا يزال نحو 30 في المئة منها مقيمة في تسع مخيمات للاجئين في البلاد. كما لا يزال هناك أعداد كبيرة من النازحين داخلياً (IDPs)، بما في ذلك نحو 102,000 نازح يعيشون في مخيمات. في سياق متغير، تحولت UNHCR في العراق من استجابة إنسانية إلى نهج يدعم الحلول الموجهة نحو التنمية بشكل متزايد. تعمل UNHCR عن قرب مع حكومة العراق والشركاء لدعم اللاجئين وطالبي اللجوء في الوصول إلى الحماية والخدمات العامة مثل التعليم والرعاية الصحية والفرص الاقتصادية، مع تعزيز الحلول الدائمة للاجئين والنازحين داخلياً.<br>وبناءً عليه، تتوقع استراتيجية UNHCR المتعددة السنوات (2025–2029) أن تكون الفئات المحرومة من الحماية في العراق لديها وصول محسن إلى الحماية القانونية وخدمات أساسية وحماية ذات جودة ضمن الأنظمة الوطنية وتحسين الفرص الاقتصادية.<br>ب. ملف المرشح المرغوب:<br>- مهارات شخصية واتصالات قوية ضرورية لهذه الدور، حيث من المتوقع أن يبني المحتمل الثقة ويحافظ على علاقات فاعلة مع مجتمعات اللاجئين، غالباً في بيئات معقدة وحساسة.<br>- إثبات خبرة في التعامل مع مجموعة واسعة من أصحاب المصالح، بما في ذلك شركاء إنسانين/تنمويين، والسلطات الحكومية، وممثلي المجتمع ضروري لضمان استجابات حماية منسقة وشاملة.<br>- القدرة على الرصد والتقييم وتفسير اتجاهات ومخاطر الحماية حيوية. يجب أن تكون قادرًا على تركيب معلومات معقدة وتحويلها إلى تقارير موجزة وتوصيات قابلة للتنفيذ. نهج استباقي لتحديد فجوات الحماية واقتراح حلول عملية تتناسب مع السياق هو المفتاح للنجاح في هذا المنصب.<br>- إضافة إلى ذلك، مطلوبة كفاءات إدارية قوية، خصوصاً في قيادة الفرق وتنسيق أنشطة الحماية وضمان المساءلة. <br>- كما أن وجود خبرة في تصميم وتنفيذ مبادرات تدريب وبناء قدرات للموظفين والشركاء مرغوب جداً، حيث يساهم في تعزيز الاستجابة الأمنية ودوامها.<br>ج. تعليمات للمتقدمين:<br>- عند إكمال الطلب، مطلوب من المرشحين سرد جميع مهاراتهم اللغوية – بما في ذلك لغتهم الأم. المستويات الثلاثة العامة هي A1/A2 (
<p>نحن نبحث عن مشرف علاقات الضيوف متحمس ومهتم بالتفاصيل للانضمام إلى فريق الضيافة لدينا في بغداد، العراق. في هذا الدور المحوري، ستعمل كحلقة وصل رئيسية بين ضيوفنا وأقسام الفندق، مما يضمن تقديم خدمة استثنائية ورضا الضيوف. بصفتك مشرفًا لعلاقات الضيوف، ستقود التفاعلات مع الضيوف باحترافية وتعاطف، مع الإشراف على أعضاء الفريق وتوجيههم للحفاظ على التزامنا بمعايير الضيافة المتميزة. سيكون نهجك التعاوني وعقليتك المرتكزة على العملاء ووعيك الثقافي أدوات أساسية لابتكار تجارب لا تُنسى لضيوفنا وتعزيز بيئة إيجابية وشاملة في الفندق.</p><p>إجراء اتصالات مع الضيوف قبل الوصول، وأثناء الإقامة، وبعدها، لتحديد احتياجاتهم وتوقعاتهم والتعامل معها بشكل استباقي</p><p>الإشراف على موظفي علاقات الضيوف وتوجيههم، وتقديم الإرشادات بشأن بروتوكولات التفاعل مع الضيوف ومعايير التميز في الخدمة</p><p>تجميع وتوزيع قائمة شاملة بالخدمات والمرافق المتوقعة للضيوف على الأقسام المعنية، مما يضمن التنسيق السلس</p><p>التواصل مع الأقسام المناسبة (خدمات أفراد أمن الحقائب، المكاتب الأمامية، التدبير المنزلي، الهندسة، الأمن) لحل طلبات الضيوف أو مخاوفهم أو مشاكلهم بكفاءة</p><p>تحديد الأولويات وحل طلبات أو مشكلات الضيوف المعلقة من الأيام السابقة، مع ضمان المتابعة وتحقيق الرضا في الوقت المناسب</p><p>الاستماع ببالغ الاهتمام لآراء الضيوف وشكاواهم، وإظهار التعاطف أثناء تطبيق حلول فعالة</p><p>إجراء جولات منتظمة للتواصل مع الضيوف على مدار اليوم لتقييم مستويات الرضا وتحديد المخاوف أو المقترحات المحتملة</p><p>توثيق جميع تعليقات الضيوف وطلباتهم ومقترحاتهم وشكاواهم، وتحليل الأنماط لتحسين تقديم الخدمة</p><p>إدارة وتحليل استبيانات رضا الضيوف، وترجمة النتائج وتوزيع المخرجات على مديري الأقسام</p><p>تحديد المناسبات الخاصة والتنسيق لها (أعياد الميلاد، الذكريات السنوية، إلخ) مع الأقسام المعنية، لضمان احتفالات لا تُنسى</p><p>الحفاظ على التواصل الشفاف وتدفق المعلومات عبر جميع الأقسام لدعم التميز التشغيلي</p><p>اتباع إجراءات وبروتوكولات كبار الشخصيات (VIP)، وتقديم الترحيب والتوديع المخصص للضيوف المتميزين</p><p>إجراء جولات في المرافق لممثلي الوكالات والضيوف المحتملين، واستعراض وسائل الراحة والخدمات</p><p>إعداد وتوزيع المواد المكتوبة المتعلقة بأنشطة وفعاليات الضيوف، مما يضمن التواصل الشامل</p><p>مراقبة الرضا العام للضيوف أثناء الأنشطة وفي المناطق العامة، ورفع الملاحظات إلى الإدارة</p><p>إدارة عمليات المفقودات والمعثور عليها، وتأمين الإعادة السريعة للأغراض للضيوف أو إرسالها عبر البريد المناسب</p><p>الرد باحترافية على استمارات استفسارات الضيوف واللاحظات المكتوبة، والتعامل مع المخاوف بشفافية وعناية</p><p>تقديم التوجيه والدعم في المخاوف الصحية للضيوف، والتنسيق للحصول على المساعدة الطبية عند الضرورة</p><p>إظهار الحساسية والوعي الثقافي في جميع التفاعلات مع الضيوف، واحترام العادات والتقاليد المحلية</p><p>المشاركة في مبادرات الاستدامة البيئية وتعزيز ممارسات ترشيد الموارد</p><p>تنفيذ مسؤوليات نظام إدارة الجودة والمساهمة في جهود التحسين المستمر</p><p>تنفيذ أي مهام إضافية يتم تكليفها من قبل الإدارة لدعم الأهداف التنظيمية</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>خبرة لا تقل عن 4 سنوات متدرجة في مجال الضيافة، منها سنتان على الأقل في منصب إشرافي أو قيادي</p><p>خبرة مثبتة في علاقات الضيوف، أو خدمة العملاء، أو عمليات المكاتب الأمامية</p><p>سجل حافل ومثبت في إدارة شكاوى الضيوف وحل النزاعات بفعالية</p><p>خبرة العمل في بيئات متنوعة ومتعددة الثقافات</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن نبحث عن مندوب مبيعات متحمس وذا نتائج مميزة للانضمام إلى فريقنا في العراق. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن الترويج وبيع المعدات الطبية وحلول الرعاية الصحية والمنتجات القابلة للاستهلاك للمستشفيات والعيادات والمختبرات والمتخصصين في الرعاية الصحية.</p><p><br></p><p>المتطلبات</p><ul><li>مقيم عراقي مقيم في بغداد.</li><li>درجة البكالوريوس في الهندسة الطبية الحيوية أو مجال ذي صلة.</li><li>يفضل وجود خبرة سابقة في مبيعات المعدات الطبية أو الرعاية الصحية.</li><li>مهارات تواصل وتفاوض وعرض قوية.</li><li>القدرة على بناء علاقات مهنية مع مقدمي الرعاية الصحية.</li><li>مبادر ومنظم وموجه نحو الأهداف.</li><li>الاستعداد للسفر داخل بغداد ومناطق أخرى من العراق عند الحاجة.</li><li>إجادة العربية والإنجليزية تعتبر ميزة.</li><li>لا بد من وجود سيارة.</li></ul><p> يُدعى المرشحون المهتمون لتقديم طلباتهم وإرسال سيرتهم الذاتية.</p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><br></p><ul><li>تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع المستشفيات والعيادات والأطباء والمؤسسات الصحية.</li><li>الترويج للمعدات الطبية وحلول الرعاية الصحية للعملاء المحتملين.</li><li>تحديد فرص عمل جديدة وتوسيع شبكة العملاء.</li><li>إجراء عروض تقديمية وعروض عملية للمنتجات.</li><li>إعداد عروض الأسعار والمتابعة مع العملاء طوال عملية البيع.</li><li>تحقيق أهداف المبيعات وتقديم تغذية راجعة منتظمة للسوق.</li><li>مراقبة اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين.</li><li>التنسيق مع الفرق الفنية والإدارية لضمان رضا العملاء.</li></ul></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>العنوان:</b></p><br><br>مسؤول العلاقات الحكومية (موهبة محلية)<br><br><p><b>"انتم، تواصلوا، نمواً، مع كـBR!</b></p><br><br><br><p><b>تقدِّم فرق KBR حلاً علمياً وتقنياً وهندسياً مستقبلياً وخدمات حيوية للمهمة تساعد الحكومات والشركات في جميع أنحاء العالم على تحقيق أهدافهم الأكثر أهمية، مع المساعدة أيضاً في تحقيق أهدافهم المستدامة.</b></p><br><br><p><b>حلول التكنولوجيا المستدامة من KBR توفر حلولاً شاملة ذات قيمة مضافة عبر دورة حياة الأصل كاملة. وتشمل تقنيات عمليات مرخّصة على مستوى عالمي، خدمات استشارية مميزة، خبرة فنية عميقة في المجال، حلول انتقال الطاقة، قدرات تصميم وهندسة عالية المستوى، وحلول ذكية لتحسين الأصول المخططة والمشغلة.</b></p><br><br><br><p><b>مساعدة مسؤول العلاقات الحكومية (GRO)</b></p><br><br><br><p><b>الواجبات</b></p><br><br><p>تصاريح ميدان النفط (OFP) لطاقم KBR في البصرة، العراق</p><br><br><ul><li>إعداد الأوراق المطلوبة لطلبات OFP.</li><li>الحصول على التواقيع/الموافقات المطلوبة كما يلزم.</li><li>التنسيق مع المسؤولين الحكوميين ومكتب التصريح لأي قضايا تتعلق بالحصول على OFPs.</li></ul><p>دعم منتظري فحص الدم بتنظيم اختبارات الدم للموظفين الوافدين من KBR</p><br><br><ul><li>إعداد الأوراق المعنية.</li><li>زيارة دائرة الصحة في البصرة.</li><li>دعم آخر، حسب المطلوب.</li></ul><p>دعم لطلبات LOI</p><br><br><ul><li>إعداد الأوراق المطلوبة.</li><li>زيارة وزارة الداخلية ومكاتب حكومية أخرى.</li><li>دعم آخر، حسب المطلوب.</li></ul><p>مهام أخرى، حسب طلب كبير GRO</p><br><br><br><p><b>حول هذه الوظيفة</b></p><br><br><ul><li>مكان العمل في البصرة، العراق</li><li>موظف يومي، 8 ساعات عمل يومياً، 6 أيام في الأسبوع</li></ul><br><p><b>متطلبات المرشح</b></p><br><br><ul><li>الجنسية - عراقي</li><li>درجة البكالوريوس في المجال ذي الصلة</li><li>مهارات تواصل جيدة</li><li>إلمام جيد بالعربية ومقدار أساسي من اللغة الإنجليزية</li><li>مهارات حاسوب جيدة – MS Office</li></ul><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الغرض من الدور <br> <p><span>تقوم زين العراق بالتوظيف بنشاط لتعيين </span><span>ممثل خدمة العملاء، </span><span>الذي يتحمل</span><span> مسؤولية</span><span> عن </span><span>التعامل مع الطلبات اليومية للعملاء والتأكد من حل الشكاوى بشكل فعال وفي الوقت المناسب مع ضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء. كما تُعنى الوظائف بالتفاعل المباشر مع العملاء الحاليين والمحتملين ضمن منافذ زين IQ فيما يتعلق بالمبيعات أو المعلومات حول المنتجات/الخدمات.</span></p><br> <br> <br><br> المسؤوليات <br> <ul><li><p><span>فهم استراتيجية المبيعات المباشرة والخطط والمشاركة في تحقيق الأهداف والغايات.</span></p><br></li><li><p><span>تنفيذ سياسات وإجراءات المبيعات المباشرة.</span></p><br></li><li><p><span>التعامل مع الرسائل الإلكترونية والمتابعة مع العملاء بخصوص طلبات/شكاوى مختلفة لضمان تلبية احتياجاتهم ومتطلباتهم.</span></p><br></li><li><p><span>التنسيق مع التحكم في الفوائض والفوترة لإعادة تفعيل الحسابات/تحديث حالة الحساب لضمان تحديث معلومات العملاء باستمرار.</span></p><br></li><li><p><span>التنسيق مع قسم الاحتفاظ والشكاوى ضمن نظام CRM لحل شكاوى العملاء بخصوص رضاهم وفرص التحسين.</span></p><br></li><li><p><span>مراقبة إعادة تفعيل الحسابات/تحديث حالة الحساب مع قسم الفوترة والتحصيل لضمان تحديث معلومات العملاء باستمرار.</span></p><br></li><li><p><span>حل العروض والمنتجات الجديدة وغيرها من القضايا والعقبات لضمان الحل في الوقت المناسب ورضا العملاء.</span></p><br></li><li><p><span>تقديم تقارير يومية إلى الملاحظ المباشر تذكر التدخلات والأنشطة المنفذة والاحتفاظ بسجلات ملاحظات/معاملات العملاء وتفاعلاتها حسب الحاجة لتتبع الإنجازات وتقديم التوصيات.</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> التعليم والخبرة والكفاءات <br> <ul><li><p><span>درجة البكالوريوس في مجال إدارة الأعمال أو ما يعادله</span></p><br></li></ul><p><span>الخبرة</span></p><br><ul><li><p><span>حتى سنتين من الخبرة في مجال ذي صلة</span></p><br></li></ul><p><span>الكفاءات</span></p><br><p><span>السلوكية</span></p><br><ul><li><p><span>خدمة عملائنا</span></p><br></li><li><p><span>التحفيز على الإنجاز</span></p><br></li><li><p><span>البحث عن المعلومات</span></p><br></li><li><p><span>بناء العلاقات</span></p><br></li></ul><p><span>التقنية</span></p><br><ul><li><p><span>الاتصال الشفهي</span></p><br></li><li><p><span>الاتصال الكتابي</span></p><br></li><li><p><span>إدارة المعلومات</span></p><br></li><li><p><span>تطبيق التكنولوجيا</span></p><br></li><li><p><span>دعم مستخدمي تكنولوجيا المعلومات</span></p><br></li><li><p><span>إدارة المبيعات</span></p><br></li></ul><p><span>الكفاءة الخاصة بالمجلس التنفيذي DEI</span></p><br><ul><li><p><span>الجرأة على المشاركة</span></p><br></li><li><p><span>معالجة التحيز</span></p><br></li><li><p><span>التضامن</span></p><br></li></ul> <br> <br> </div>
<p>القسم: الموارد البشرية للتمويل والموارد البشرية موقع الخدمة: أربيل، العراق نوع العقد: 75% تقارير مباشرة: منسّق الدعم الدرجة: مساعد * سيُنظر فقط في المواطنين العراقيين أو المرشحين الحاصلين على تصريح عمل ساري للعراق. * بعثة Geneva Call منظمة غير حكومية محايدة ونزيهة مكرسة لتعزيز الاحترام من قبل الجماعات المسلحة والجهات الفاعلة الفعلية و/أو المؤقتة (AGDAs) للمعايير الإنسانية الدولية في سياقات النزاع المسلح وأوضاع العنف الأخرى، وخاصة تلك المرتبطة بحماية المدنيين. تركز Geneva Call جهودها على حظر استخدام الألغام المضادة للأفراد، حماية الأطفال من آثار النزاع المسلح، حظر العنف الجنسي في النزاع المسلح، العمل نحو القضاء على التمييز على أساس النوع، حماية البنى التحتية المدنية، وضمان الوصول الإنساني. الدور الدعم الموارد البشرية يدعم منسق دعم البلد ومسؤول عن تقديم الدعم عبر وظائف الموارد البشرية المختلفة في برنامج العراق القومي. يتضمن ذلك معالجة والحفاظ على سجلات الموارد البشرية، الحصول على توقيعات العقود، الأرشفة، والمتابعة على الأوراق الإدارية للموارد البشرية لجميع مكاتب الميدان. يرفع الدور إلى منسق الدعم. علاقات العمل تتعاون الموارد البشرية مع فريق العمليات في برنامج العراق القومي. المهام والمسؤوليات • الحفاظ وإدارة سجلات الموظفين والمعلومات على SharePoint وSwissHRM، مع ضمان أن تكون السجلات حديثة ودقيقة. • متابعة تجديدات العقود والتغييرات لجميع الموظفين. الحصول على التوقيعات اللازمة على العقود والتعامل مع جميع وثائق الدخول والخروج الخاصة بالموظفين أثناء التوظيف والانفصال. • ضمان الأرشفة الصحيحة للمستندات الخاصة بالموارد البشرية والمتابعة لإتمام وتنظيم الأوراق من جميع مكاتب الميدان. • متابعة تقديم جداول الدوام لجميع موظفي العراق شهرياً. • المساعدة في إعداد رواتب الموارد البشرية، وأمر التحويل، والمدفوعات القانونية الأخرى للجهات المعنية. • إدارة التواصل والتنسيق بين مكتب جنيف كولّ أربيل مع الجهات الإدارية المعنية.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>درجة جامعية في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة يتصل بالدور.</li><li>خبرة لا تقل عن سنتين في الموارد البشرية.</li><li>الخبرة في القطاع الإنساني أو غير الربحي ميزة.</li><li>نهج عملي وتطبيقي.</li><li>مهارات تخطيط وتنظيم قوية.</li><li>الانتباه إلى التفاصيل.</li><li>فهم واحترام المبادئ الإنسانية ورؤية المؤسسة ورسالتها والسرية.</li><li>المرونة والقدرة على التكيف.</li><li>نهج تعاوني، فريق-موجه، وحلول-موجه.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية والعربية والكردية مطلوب.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>مساعد أمين مخزن </span>
<br>
<br>
<br>
<br>
<span>تاريخ: </span>
<span>28 يوليو 2026 </span>
<br>
<br>
<br>
<br>
<span>تاريخ الإغلاق للنشر: </span>
<span>7 أكتوبر 2026 </span>
<br>
<br>
<br>
<br>
<span>الفئة: </span> <br>
<br>
<br>
<br>
<span>مستوى المهنة: </span> <br>
<br>
<br>
<br>
<span>البلد/الحكومة: </span>
<span>
</span><p>
<span>بغداد، العراق </span>
</p><br><br> #job-location.job-location-inline { display: inline; }
<br>
<br>
<br>
<br>
<span>
<span>الملخص
<br></span></span><p>يضمن أمين المخزن التعامل الدقيق، والتخزين، ونقل القطع والمواد لدعم عمليات الورشة والمبيعات بشكل فعال ويمكن الاعتماد عليه.</p><br><br>المهام
<br>تسليم والإشراف على مهام المخزن لضمان التخزين/التسجيل الصحيح.
القيام بمهام الجرد الروتينية بما في ذلك فحص الجودة والتوفر.
نقل البضائع بكفاءة ضمن الإجراءات المعتمدة.
الحفاظ على الوثائق لتتبع نشاط المخزن.
اتباع تعليمات السلامة لحماية النفس والآخرين.<br>التعليم
<br><p>دبلوم مهني أو تقني في مجال ذي صلة (ميكانيكا، سيارات، أو مجال ذو صلة).</p><br><br>الخبرة
<br><p>من 1 إلى 3 سنوات من الخبرة في دور مشابه.</p><br><br>المهارة
<br>التحكم في المخزون ودقة المخزون
تشغيل المخازن وتنظيفه
استخدام أنظمة ERP / إدارة المخازن
الانتباه للتفاصيل والتوثيق
الصحة والسلامة والبيئة<br>الكفاءات
<br>تركيز على العميل: بناء علاقات قوية مع العملاء وتقديم حلول مركزة على العميل.
يضمن المساءلة: محاسبة النفس والآخرين للوفاء بالتزاماتهم.
القدرة على العمل واتخاذ المبادرات: التعامل مع فرص جديدة وتحديات بقدر من العجلة والطاقة والحماس.
تحسين عمليات العمل: معرفة أكثر الإجراءات فاعلية وكفاءة لتنفيذ المهام، مع التركيز على التحسين المستمر.
التعاون: بناء شراكات والعمل بشكل تعاوني مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
تعلم رشيق: التعلم بنشاط من خلال التجربة عند مواجهة مشكلات جديدة، واستخدام النجاحات والفشل كمواد تعلم.
القدرة على التكيف في المواقف: ضبط الأسلوب والسلوكيات في الوقت الفعلي لمواءمة متطلبات المواقف المختلفة.
تطوير الذات: السعي بنشاط لطرق جديدة للنمو والتحدي باستخدام قنوات تطوير رسمية وغير رسمية.<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
<p> <span>
<br><strong>قسم الوظيفة: </strong>
<span>ERP، التنظيف بالمخازن، عمليات المبيعات، التكنولوجيا، الرعاية الصحية، الضيافة، المبيعات، السيارات </span>
</span>
</p><br><br>
<br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span> <br></span><p><span>Are you a risk professional with a strong background in banking operations, governance, and controls? We are looking for a <strong>Assistant Manager, Trade & Cash Business Risk</strong> to strengthen our first line risk management framework and partner with business and operations teams to drive a strong risk culture across the Trade & Cash business.</span></p><br><br>
<p><span>In this role, you will be responsible for overseeing operational risk, governance, controls, regulatory compliance, and audit readiness across the country. You will work closely with business, operations, compliance, and risk stakeholders to identify emerging risks, strengthen controls, and ensure adherence to regulatory and Group standards.</span></p><br><br><b>Key Responsibilities</b> <br><p><span>• Act as the primary risk partner for the Trade & Cash business, providing oversight of operational risk, controls, governance, and regulatory compliance. </span></p><br><br>
<p><span>• Identify, assess, monitor, and mitigate operational risks, ensuring effective execution of the Operational Risk Framework and adherence to Group policies and local regulations. </span></p><br><br>
<p><span>• Lead risk reviews, process assessments, control testing, issue management, and remediation activities to strengthen the control environment. </span></p><br><br>
<p><span>• Monitor risk metrics, KRIs, KCIs, operational losses, incidents, and audit findings, ensuring timely resolution and escalation where required. </span></p><br><br>
<p><span>• Support internal and external audits, regulatory reviews, governance forums, and risk committees. </span></p><br><br>
<p><span>• Partner with business, operations, compliance, audit, and risk stakeholders to drive risk awareness, control effectiveness, and continuous process improvement. </span></p><br><br>
<p><span>• Oversee regulatory change implementation, vendor risk governance, and risk-related projects within the country. </span></p><br><br>
<p><span>• Promote a strong risk culture through coaching, training, and stakeholder engagement.</span></p><br><br><b>Skills and Experience</b> <br><br>
<p><span>• Strong experience in Operational Risk, Business Risk, Compliance, Audit, or Banking Operations. </span></p><br><br>
<p><span>• Knowledge of Trade Finance, Cash Management, and banking operational processes. </span></p><br><br>
<p><span>• Proven ability to manage risk frameworks, controls, governance, regulatory obligations, and audit engagements. </span></p><br><br>
<p><span>• Strong analytical, stakeholder management, and problem-solving skills. </span></p><br><br>
<p><span>• Experience in data management and information security is advantageous.</span></p><br><br><b>Qualifications</b> <br><p><span>• Bachelor's degree from an accredited institution. </span></p><br><br>
<p><span>• Professional certification in Risk Management, Operational Risk, Compliance, or a related discipline preferred.</span></p><br><br><b>About Standard Chartered</b> <br><p>We're an international bank, nimble enough to act, big enough for impact. For more than 170 years, we've worked to make a positive difference for our clients, communities, and each other. We question the status quo, love a challenge and enjoy finding new opportunities to grow and do better than before. If you're looking for a career with purpose and you want to work for a bank making a difference, we want to hear from you. You can count on us to celebrate your unique talents and we can't wait to see the talents you can bring us.</p><br><br>
<p>Our purpose, to drive commerce and prosperity through our unique diversity, together with our brand promise, to be here for good are achieved by how we each live our valued behaviours. When you work with us, you'll see how we value difference and advocate inclusion.</p><br><br>
<p>Together we:</p><br><br>
<ul>
<li><b>Do the right thing</b> and are assertive, challenge one another, and live with integrity, while putting the client at the heart of what we do</li>
<li><b>Never settle,</b> continuously striving to improve and innovate, keeping things simple and learning from doing well, and not so well</li>
<li><b>Are better together,</b> we can be ourselves, be inclusive, see more good in others, and work collectively to build for the long term</li>
</ul><br><b>What we offer</b> <br><p><b>In line with our Fair Pay Charter,</b> we offer a competitive salary and benefits to support your mental, physical, financial and social wellbeing.</p><br><br>
<ul>
<li><b>Core bank funding for retirement savings, medical and life insurance,</b> with flexible and voluntary benefits available in some locations.</li>
<li><b>Time-off</b> including annual leave, parental/maternity (20 weeks), sabbatical (12 months maximum) and volunteering leave (3 days), along with minimum global standards for annual and public holiday, which is combined to 30 days minimum.</li>
<li><b>Flexible working</b> options based around home and office locations, with flexible working patterns.</li>
<li><b>Proactive wellbeing support</b> through Unmind, a market-leading digital wellbeing platform, development courses for resilience and other human skills, global Employee Assistance Programme, sick leave, mental health first-aiders and all sorts of self-help toolkits</li>
<li><b>A continuous learning culture</b> to support your growth, with opportunities to reskill and upskill and access to physical, virtual and digital learning.</li>
<li><b>Being part of an inclusive and values driven organisation,</b> one that embraces and celebrates our unique diversity, across our teams, business functions and geographies - everyone feels respected and can realise their full potential.</li>
</ul><br>
</div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><u><b>ملخص الوظيفة</b></u>
<br></span><p>يقوم قائد فريق العلاقات العمالية بالإشراف على الفريق في حل قضايا الموظفين، والتواصل مع قسم الموارد البشرية، ورضا الموظفين وغيرها من المبادرات المرتبطة بالموارد البشرية. يؤدي وظائف إدارية في سياسات شؤون العاملين المختلفة التي تؤثر على الأفراد في العمل مثل ظروف العمل، إدارة الأداء، المساواة في الفرص، وإدارة الغياب وإجراءات التظلم لضمان خدمة فعالة وتشجيع علاقات صناعية متناغمة في المنظمة.</p><br>
<br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 1</b></u>
<br><p>الإشراف على الفريق في معالجة وتتبع وتسجيل الانفصال مثل الاستقالة، الفصل في ظروف مختلفة كما يوصى به مدير عمليات العمالة.</p><br>
<p>دعم الفريق في ترتيب التذاكر وتراخيص الخروج من المكتب الرئيسي/الجوازات والتنسيق مع المخيمات، PMV لإعادة ترحيل العمال المنفصلين.</p><br>
<p>ضمان الإعداد الفوري لمستندات الانفصال مثل الاستقالة، والفصل لأسباب مختلفة، وفق تعليمات مدير العمليات.</p><br>
<p>معالجة وتتبع وتسجيل أنواع الإجازات المختلفة (الإجازة السنوية، غير مدفوعة، الطوارئ والمرضية) للموظفين والعمال بما في ذلك تذاكرهم وتراخيص الخروج من المكتب الرئيسي وتنفيذ ذلك من خلال المخيمات.</p><br>
<p>إعداد استئناف عمل العامل المتعلق بالإجازة السنوية، إجازة الطوارئ، الإجازة المرضية وترتيب جميع الموقعات وتقديم المعلومات لعمال إدخال البيانات لتحديث النظام.</p><br>
<p>التأكد من قسم التوظيف بخصوص الوافدين الجدد، وتسجيلهم الفعلي والدقيق والإبلاغ عن ذلك ضمن أقسام مثل الموارد البشرية، العمليات، المخيمات وPMV.</p><br>
<p>معالجة متطلبات التأشيرة مثل فحص فصيلة الدم، الفحص الطبي وبصمات الأصابع بالتنسيق مع المكتب الرئيسي والمخيمات.</p><br>
<p>تحديث الجدول الأساسي لسجلات القسم بمعلومات القوى العاملة النشطة، الإجازات، الانفصالات والبيانات الإضافية المطلوبة يوميًا وتوزيعها بين الزملاء للعمل الروتيني.</p><br>
<p>المتابعة مع أقسام الموارد البشرية والرواتب بخصوص قضايا الموارد البشرية المتعلقة بالموظفين.</p><br>
<p>استلام عقود العمل لتوقيع الموظف وإرسالها إلى الموارد البشرية.</p><br>
<p>معالجة تجديد RP العامل، جواز السفر وقضايا أخرى ذات صلة.</p><br>
<p>التنسيق مع قسم الموارد البشرية (المكتب الرئيسي) للقضايا العاجلة مثل تعهد جواز السفر، تجديد RP وتجديد الرعاية الصحية.</p><br>
<p>إعداد مستندات السداد مثل المصاريف الطبية المتعلقة بحوادث الموقع.</p><br>
<p>دعم تنفيذ مبادرات الصحة والسلامة والبيئة، والمشاركة في أنشطة التوعية بالسلامة والمساهمة في تقارير الحوادث وحلولها بما يتماشى مع سياسات الشركة ونظام IMS</p><br> <br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 2</b></u>
<br><br><b>مسؤوليات إضافية 3</b>
<br><br><u><b>المعرفة والمهارات الوظيفية</b></u>
<br><p>امتلاك معرفة متقدمة بقوانين العمل واللوائح والاتفاقيات الجماعية المتعلقة بالنقابة للعمل بشكل فعال على مسائل العلاقات العمالية المعقدة.</p><br>
<p>مهارات تفاوض وحل نزاعات قوية ضرورية لإدارة النزاعات العمالية والتظلمات والتفاوض على العقود مع النقابات أو ممثلي الموظفين.</p><br>
<p>الكفاءة في التواصل والمهارات الشخصية تتيح التواصل الفعال مع الموظفين وممثلي النقابات والإدارة لبناء الاتفاق والتوصل إلى حل للنزاعات.</p><br>
<p>الخبرة في إجراء التحقيقات، وتوسط النزاعات، وتفسير عقود العمل تعزز القدرة على معالجة تظلمات الموظفين وضمان الامتثال لاتفاقيات العمل.</p><br>
<p>مهارات القيادة والتخطيط الاستراتيجي ضرورية لتطوير وتنفيذ استراتيجيات العلاقات العمالية التي تعزز العلاقات الإيجابية للموظفين وتدعم أهداف المنظمة.</p><br>
<p>معرفة ERP ويفضل مهارات SAP كمتطلب للنجاح في هذا الدور.</p><br><br><br><u><b>خبرة العمل</b></u>
<br><p>حد أدنى 8 سنوات خبرة عملية، 5 سنوات خبرة ذات صلة، 2 سنة GCC ميزة إضافية</p><br><br><br><u><b>الكفاءات</b></u>
<br>المرونة<br>الإلمام بالذكاء الاصطناعي<br>القدرة على التحمل<br>الجودة<br>القيادة<br>علاقات العاملين العمالية L3<br>إجراءات التظلم L3<br>الامتثال العمالي L3<br>عقود العمل L3<br>SAP ERP الموارد البشرية L3<br><br><br><u><b>التعليم</b></u>
<br>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال<br><br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن حالياً نبحث عن محترفين في الترفيه ذوي شغف وديناميكية وتحمّل ذاتي يرغبون في دفع مسيرتهم المهنية إلى الأمام.</p>
<p>هذا المنصب مقره في Slemani Rotana<br><br>بصفتك مساعد مدير الترفيه، ستكون مسؤولاً عن مساعدة مدير الترفيه في تشغيل نادي الترفيه بالكامل إلى جانب الجوانب الإدارية، حيث سيتضمن دورك مسؤوليات رئيسية مثل:<br><br>• معرفة مرافق Bodyline، والعضويات، والرسوم الخاصة بالتدريب / التدليك / التمارين الهوائية، وغيرها.<br>• فهم القواعد والأنظمة الخاصة بالنادي<br>• فهم عمليات الجوانب الإدارية للنادي مثل معالجة العضوية، وجدول الدوام للموظفين، المسميات الصغيرة، سياسات النادي لجميع المناطق<br>• التأكد من أن إعداد النادي صحيح وبما يتوافق مع المعايير في جميع الأوقات<br>• التحكم والإشراف على جميع الموظفين والتأكد من تلقيهم التدريب الكافي لأداء واجباتهم<br>• تعظيم مهارة الأمين/السكرتير لأي مهام إدارية / ملصقات / عروض للنادي<br>• الحفاظ على سجلات مختصرة لجميع عناصر الترفيه مثل المناشف، الأثاث، المضارب، الكرات، إلخ.<br>• تنظيم والإشراف على أنشطة وفعاليات اللياقة البدنية المنتظمة بهدف تعزيز متعة الأعضاء<br>• تطوير والمحافظة على إجراءات لياقة آمنة وفعالة ومهنية، وبرامج وأنشطة في مركز اللياقة البدنية - مع ضمان ممارسة التمارين الصحيحة في جميع الأوقات<br>• تنسيق برنامج الأيروبكس / التمارين واستخدام الاستوديو باستمرار من خلال البحث عن طرق وتقديم أفكار جديدة لزيادة الإيرادات</p></div>
<p><br></p><p>كيف يمكنك إحداث فرق؟</p><p>تهدف هذه الاستشارة الوطنية إلى دعم مكتب العراق القطري لليونيسف (CO) في تعزيز توليد الأدلة وتقوية القدرات في التمويل العام للأطفال (PF4C) ضمن قطاع التعليم. ستعمل الاستشارة عن كثب مع وزارات التربية والتعليم (MoE) في العراق الفيدرالي ومنطقة كردستان العراق (KRI) والإدارات العامة للتربية (GDoEs) على المستوى دون الوطني لتعزيز ممارسات إدارة المالية العامة (PFM) وتشجيع استثمارات أكثر عدالة وكفاءة وتوجيهها نحو الأطفال في التعليم، مع تركيز خاص على تعليم الطفولة المبكرة (ECE) والتعليم قبل الابتدائي. يعد التمويل العام أداة حاسمة لتحقيق حقوق الأطفال وتحسين رفاههم، لا سيما في قطاع التعليم. إن تخصيص الموارد العامة واستخدامها بشفافية ونزاهة وكفاءة أمور أساسية لضمان استفادة الأطفال من الميزانيات والسياسات والبرامج الحكومية. وهذا أمر مهم بشكل خاص في ECE، حيث يستمر انخفاض الاستثمار وعدم المساواة في الوصول في تقييد فرص التنمية والمساهمة في عدم المساواة على المدى الطويل.</p><p>تتماشى الاستشارة مع الأولويات التي حددها استراتيجية التعليم الوطنية العراقية (INES) 2020-2030، ولا سيما المحور 3: الحوكمة والإدارة التعليمية والمالية، التي تؤكد على تعزيز القدرات التشريعية والإدارية والتخطيطية والمالية لنظام التعليم لتحسين تقديم خدمات التعليم. مع الاعتراف بأن تنفيذ PF4C والدعوة يجب أن تظل مرنة ومتجاوبة مع تطور عمليات الحكومة وفرص السياسات وأولويات القطاع، ستتبنى الاستشارة نهجاً مرناً وتكيفياً. في حين أن الهدف العام من المهمة هو دعم أنظمة الحكومة لتصبح أكثر شفافية وعدالة وكفاءة ونتائجية في تخصيص واستخدام الموارد العامة للأطفال في التعليم، سيكون التركيز الرئيس لهذه المهمة على تطوير إطار PFm/PF4C للتعليم، وبناء قدرات موظفي MoE وGDoE الرئيسيين في PFM، وتسهيل الدعوات رفيعة المستوى لليونيسف بشأن PFm مستندة إلى مبادئ العدالة والكفاءة والشفافية والمساءلة.</p><p>بعبارات عملية، ستدعم الاستشارة جمع بيانات تمويل وإنفاق التعليم على المستويين الوطني ودون الوطني لإبلاغ توليد أدلة PF4C ومحادثات السياسة وجهود الدعوة وبناء القدرات. في هذا السياق، سيعمل وزارة المالية (MoF) كجهة مقابلة رئيسية لنجاح هذه المهمة، لا سيما لجمع بيانات الميزانية والمشاركة في عمليات التمويل العام. بالإضافة إلى ذلك، ستدعم المستشارة تصميم وتنفيذ سلسلة من أنشطة تعزيز القدرة لموظفي MoE وGDoE المعنيين من خلال التدريب والتوجيه والتوجيه والتقديم الدعم الفني حول PF4C وتمويل التعليم.</p><p><br></p><p><strong>الملف الشخصي المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الاقتصاد أو السياسة العامة أو الأعمال أو الإدارة العامة أو أي تخصص ذي صلة.</li><li>درجة أعلى تُفضل.</li><li>خبرة مهنية لا تقل عن خمس سنوات في المجال ذات صلة مطلوبة.</li><li>خبرة في العمل ضمن المؤسسات المالية الوطنية، بما في ذلك إذا أمكن وزارة المالية.</li><li>خبرة في بناء القدرات المؤسسية بما فيها التدريب والتوجيه والإرشاد.</li><li>إتقان العربية (لتحليل وثائق الميزانية والوثائق السياسية والتواصل مع الحكومة العراقية)</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية (لل كتابة والعروض التقديمية والتواصل مع اليونيسف والاستشاري الدولي).</li><li>معرفة جيدة جداً بأنظمة PFM ونظام الميزانية ودورات الميزانية والأطر المالية في العراق.</li><li>فهم للقطاعات الاجتماعية، مع تركيز خاص على التعليم في العراق.</li><li>مهارات تواصل شخصية قوية وبُعد دبلوماسي للتعامل المباشر مع كبار ومسؤولي الحكومة والمشاركين الآخرين على المستويين السياسي والتقني.</li><li>معرفة متقدمة بحزمة MS Office/Microsoft 365 (وخاصة Excel وPowerPoint).</li><li>إتقان الكردية ميزة إضافية.</li><li>معرفة وخبرة في PF4C ميزة قوية.</li><li>خبرة سابقة في العمل مع منظمات الأمم المتحدة</li></ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، التي تجمع مجموعة أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم وجهة للحياة. هنا، نحن نؤمن بك وبما تقدمه على الطاولة. هناك العديد من فرص التطور والتقدم. كل حركة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وأيضًا لكوكبنا. معًا، نجسّد رؤية الضيافة المسؤولة.</p><br><p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، وليد قلبك أن يرشدك في هذا العالم حيث الحياة تدق بسرعة.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><p>نبحث عن مدير خبرة وبصيرة للشؤون العامة والثقافة للانضمام إلى فندقنا في بغداد، العراق. في هذا الدور القيادي المحوري، ستكون مسؤولًا عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات الموارد البشرية الشاملة التي تعزز ثقافة تنظيمية إيجابية وشاملة وعالية الأداء. ستتpartner مع القيادة التنفيذية لمحاذاة مبادرات الناس مع أهداف العمل مع تعزيز مشاركة الموظفين وتطوير المواهب والتميّز التنظيمي.</p><br><ul><li>تطوير وتنفيذ والإشراف على سياسات وإجراءات ومعايير الموارد البشرية الشاملة بما يتماشى مع قوانين العمل العراقية المحلية وأفضل الممارسات الصناعية وقيم المؤسسة</li><li>قيادة مبادرات اكتساب المواهب والتوظيف، بما في ذلك المقابلات والتقييم والتقييم للمرشحين على جميع المستويات التنظيمية</li><li>تصميم وتنفيذ برامج تعويضات ومزايا تنافسية تجذب وتحتفظ بأفضل المواهب مع ضمان التنافسية السوقية</li><li>الإشراف على إدارة الرواتب، وإدارة المزايا، والامتثال القانوني، والالتزام بقانون العمل عبر المؤسسة</li><li>إجراء مراجعات إدارة الأداء وتقديم التوجيه لمعالجة قضايا الأداء بمهنية وتعاطف</li><li>تطوير وتنفيذ برامج التدريب والتطوير التي تبني قدرات الموظفين وتدعم مساراتهم المهنية</li><li>إنشاء والحفاظ على خطط التعاقب للمناصب الوسطى والإدارية العليا بالتعاون مع رؤساء الأقسام والقيادة التنفيذية</li><li>تعزيز ثقافة مكان عمل إيجابية وشاملة من خلال مبادرات المشاركة والاعتراف والأنشطة الاجتماعية والترفيهية</li><li>إدارة علاقات الموظفين، بما في ذلك حل الشكاوى والإجراءات التأديبية والتواصل مع نقابات العمال بشفافية وعدالة</li><li>ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة والصحة المهنية المحلية الخاصة ببغداد والعراق</li><li>إعداد وإدارة ميزانيات الأقسام والتوقعات والتقارير الشهرية عن مقاييس المواهب والثقافة</li><li>المشاركة في اجتماعات الإدارة لمراجعة التقدم نحو أهداف خطة الأعمال والمساهمة في التخطيط الاستراتيجي</li><li>العمل كمستشار داخلي، مقدماً إرشاداً في مسائل الموارد البشرية وداعماً للمديرين في حل تحديات مكان العمل</li><li>الحفاظ على سرية صارمة فيما يتعلق بمسائل الموارد البشرية الحساسة ومعلومات الموظفين</li><li>قيادة فريق الموارد البشرية من خلال التوظيف والاختيار وإدارة الأداء والتطوير المهني المستمر</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>حد أدنى 5 سنوات من الخبرة الإدارية في الموارد البشرية أو أدوار التطوير التنظيمي ذات الصلة</li><li>خبرة مثبتة في إدارة الموارد البشرية والتعويضات والمزايا وعلاقات الموظفين وإدارة الأداء</li><li>معرفة قوية بقوانين العمل العراقية، ولوائح السلامة والصحة المهنية، وممارسات التوظيف المحلية</li><li>مهارات اتصال واستماع وتفاوض ممتازة مع القدرة على التأثير على جميع المستويات التنظيمية</li><li>إثبات القدرة على خلق والحفاظ على بيئة عمل إيجابية وشاملة</li><li>عقلية تحليلية ومبنية على البيانات مع القدرة على تفسير مقاييس وتوجهات الموارد البشرية</li><li>مهارات إدارة وقت وتنظيم استثنائية مع القدرة على إدارة أولويات متعددة</li><li>القدرة على العمل باستقلالية مع التعاون الفعّال مع فرق متعددة التخصصات</li><li>استباقية، مثابرة، وقابلية للتكيف مع احتياجات العمل المتغيرة</li><li>اللباقة المهنية مع مهارات تواصل شخصية قوية وحسّ ثقافي</li><li>القدرة على الحفاظ على الاحترافية والسرية في جميع مسائل الموارد البشرية</li><li>المرونة في العمل خارج ساعات العمل العادية عند الطلب</li></ul><p>**خبرة مميزة في المجال:**</p><br><ul><li>التخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية وتطوير المنظمة</li><li>التعيين واكتساب المواهب</li><li>إدارة التعويضات والمزايا</li><li>إدارة الأداء وتطوير الموظفين</li><li>التخطيط التعاقبي وتطوير القيادة</li><li>المشاركة في العمل وبناء الثقافة</li><li>إدارة التغيير</li><li>مبادرات التنوع والإنصاف وشمول المجتمع (DEI)</li><li>إدارة الميزانية والقدرة المالية</li><li>إدارة أصحاب المصلحة على المستوى التنفيذي</li><li>إدارة الشكاوى والإجراءات التأديبية</li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>العنوان:</b></p><br><br>مساعدة إدارية لـDiPSS - منسقة UDS<br><br>وصف إعلان الوظيفة<br><p><b>انتمِ، تواصِل، نمُوِّ مع KBR! </b></p><br><br><br><p><b>ملخص البرنامج</b></p><br><br><p>تعمل خدمات دعم منصة المĂ… الدبلوماسية (DiPSS) دعمًا لوزارة الخارجية لتقديم خدمات الدعم الطبي. النطاق الأساسي لهذا البرنامج هو تنفيذ خدمات الدعم الطبي في السفارة الأمريكية والمنشآت المجاورة في الشرق الأوسط.</p><br><br><p><b>ملخص الوظيفة</b></p><br><br><br><p>قد تكون مسؤوليات مساعدة إدارية - منسقة UDS فريدة لوظيفة أو قسم محددين مثل الشراء أو الهندسة لكنها بشكل رئيسي طبيعية إداريًا.</p><br><br><br><p><b>الأدوار والمسؤوليات</b></p><br><br><ul><li>الخدمة كنقطة اتصال العميل فيما يخص مخاوف UDS.</li><li>إدارة جدول UDS بما في ذلك التحديثات مع المانحين الإضافيين والإلغاءات</li><li>الرد على المانحين ومعالجة الوصفة</li><li>أرشفة نموذج UDS الماسح Rapid / Coc</li><li>رفع بيانات المانحين لمعالجة نتيجة العينة</li><li>نقطة اتصال MRO بين المانحين</li><li>تقديم نموذج الوصفة Rapid/COC إلى MRO</li><li>إخطار العميل بمساعدة DER مع المراجعة الطبية غير السلبية</li><li>تسليم نتائج العينة</li><li>إعداد تقارير جمع الشهـر النهائي</li><li>مهام الدعم اللوجستي الروتينية مثل استلام المواد وتوجيهها إلى الشخص المسؤول.</li><li>تنسيق وتنفيذ خدمات المكتب، تفسير وتواصل سياسات التشغيل.</li><li>تحليل ممارسات تشغيل الوحدة الصحية مثل أنظمة حفظ السجلات، تحكم النماذج، مخطط المكتب، وإنشاء أنظمة جديدة أو تعديل الإجراءات المعمول بها.</li><li>تحديد وجمع المعلومات وتنسيق التقارير والرسوم البيانية والجداول والسجلات وغيرها من مصادر المعلومات على Excel.</li><li>تجميع وتصنيف الحقائق والأرقام للحسابات والعمليات الكتابية.</li><li>استخدام تطبيقات برمجية متعددة، مثل جداول البيانات لتنقيب وتشكيل البيانات و/أو التقارير.</li><li>تحديد 'نطاقات قريبة' وأي مخاطر سلامة لموظفي الإشراف.</li><li>مراجعة وإجابة المراسلات</li><li>تنسيق جمع وإعداد تقارير التشغيل مثل الوقت والحضور، إنهاءات، ومصروفات الميزانية</li><li>الرد على المكالمات، جدولة المواعيد، استقبال المرضى، وتنظيم الملفات.</li><li>تحديث وصيانة مخطط المرضى</li><li>مراقبة الاتصالات اللاسلكية والإنترنت.</li><li>المساعدة في إدارة الأنشطة اليومية وتحديد الأولويات.</li><li>حضور والمشاركة في مجموعة من الاجتماعات ومجموعات فرق العمل لتحسين الجودة والنتائج، وبث Issues، والحصول على الموافقات، وحل المشكلات والحفاظ على مستويات معرفة محددة تتعلق بالتطورات الجديدة، والمهام الجديدة، ومتطلبات السياسة الجديدة.</li><li>الالتزام بجميع المعايير والإرشادات المعمول بها.</li><li>تشغيل الحاسوب الشخصي للوصول إلى البريد الإلكتروني والتقويمات الإلكترونية وغيرها من برامج دعم المكتب الأساسية.</li><li>إعداد المراسلات الإدارية والتقارير حسب الحاجة.</li><li>وظائف أخرى حسب التعيين.</li></ul><br><p><b>المؤهلات الأساسية</b></p><br><br><ul><li>حد أدنى 3 سنوات خبرة عمل في مجال الإدارة. يفضل وجود خبرة في الإدارة الطبية.</li><li>خبرة في العمل مع ممارسات تشغيل الوحدة، مثل أنظمة حفظ السجلات</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكذلك ضمن فريق مع الحفاظ على الاحترافية.</li><li>إتقان الحاسوب ومعدات المكتب الشائعة، بالإضافة إلى منتجات MS Office مطلوبة.</li><li>القدرة على التكيف مع التغيرات المفاجئة والمرونة في متطلبات العمل بما في ذلك احتمال تغييرات الورديات وفقًا لاحتياجات التشغيل وأولويات القيادة.</li><li>قوة في حل المشكلات والقدرة على البحث وحل الاستفسارات والاستجابة في وقت محدد.</li></ul><br><p><b>المؤهلات المفضلة</b></p><br><br><ul><li>القدرة على العمل بشكل جيد مع كبار الإدارة وعبور أقسام مختلفة لتحقيق أهداف العمل.</li><li>شخص لديه بذرة ذات توجه للعمل ويمتلك حاسة قوية بالإلحاح.</li></ul><br><br><br><br><p>انتمِ، تواصل ونمو مع KBR<br>في KBR، نحن شغوفون بفريقنا وبثقافة الصحة صفر ضرر. هذه القيم توجه كل ما نقوم به وتكون في قلب التزامنا ومهمتنا المستمرة بأن نكون شركة People First. وهذا الالتزام مركزي لفلسفة فريقنا ويخلق بيئة يتمكن فيها الجميع من الانتماء والتواصل والنمو. نحن نقدم - معًا.</p><br><br><br><p>تعتبر KBR صاحب عمل يوفر فرص متساوية. سيُنظر في جميع المتقدمين المؤهلين بغض النظر عن العرق، اللون، الدين، الإعاقة، الجنس، التوجه الجنسي، الهوية أو التعبير عن الهوية، العمر، الأصل الوطني، حالة المحاربين القدامى، البيانات الوراثية، حالة النقابة و/أو المعتقدات، أو أي سمة محمية أخرى بموجب القانون الفيدرالي أو الولائي أو المحلي.</p><br><br><br><br><br><br>