وظائف موظف حجز في العراق
١٩ وظائف شاغرة
احفظ واضبط تنبيهًا للوظائف المشابهةإدارة التنبيهات
<p>إعلان عن وظيفة شاغرة - مدير المبيعات والتسويق</p><p>| بغداد، العراق</p><p> </p><p><strong>رقم الوظيفة</strong></p><p>SEL-SM-002</p><p><strong>تاريخ الإصدار</strong></p><p>10 سبتمبر 2026</p><p><strong>الموعد النهائي للتقديم</strong></p><p>20 سبتمبر 2026</p><p><strong>المسمى الوظيفي</strong></p><p>مدير المبيعات والتسويق</p><p><strong>المسؤول المباشر</strong></p><p>المدير العام</p><p><strong>نوع العقد</strong></p><p>عقد ثابت</p><p><strong>فترة التجربة</strong></p><p>ثلاثة أشهر</p><p><strong>الراتب</strong></p><p>2,500 دولار أمريكي شهرياً</p><p><strong>المدة</strong></p><p>عام واحد</p><p><strong>الموقع</strong></p><p>بغداد، العراق</p><p><strong>الجنسية</strong></p><p>عراقي الجنسية</p><p><strong>الخلفية</strong></p><p>يتولى مدير المبيعات والتسويق مسؤولية تطوير وتنفيذ الاستراتيجيات التي تزيد من حجوزات الغرف وإيرادات المطاعم والطلب على خدمات الفندق. سيعمل المدير ضمن فندق خمس نجوم يضم أكثر من 300 غرفة فندقية ومطاعم متعددة، وسيقود أنشطة المبيعات، ويدير الحملات التسويقية، ويطور الشراكات التجارية، ويعزز مكانة الفندق في السوق.</p><p>الواجبات والمسؤوليات</p><p>تشمل واجبات ومسؤوليات مدير المبيعات والتسويق، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:</p><p> </p><p>1. استراتيجية المبيعات وتطوير الأعمال</p><p>· إعداد وتنفيذ خطة المبيعات والتسويق السنوية، بما يتماشى مع أهداف الإيرادات وأهداف العمل الخاصة بالفندق.</p><p>· تحديد فرص تجارية جديدة عبر قطاعات الشركات، والترفيه، والمجموعات، والعملاء طويلي الإقامة.</p><p>· تطوير علاقات مع الشركات، ووكالات السفر، ومنظمي الرحلات السياحية، والسفارات، والجهات الحكومية، والمنظمات الدولية.</p><p>· إجراء زيارات بيع، واجتماعات مع العملاء، ومعاينات للفندق، وتقديم عروض تقديمية لتوليد الحجوزات.</p><p>· إعداد المقترحات والتفاوض على أسعار الشركات، وحجوزات المجموعات، والاتفاقيات التجارية ضمن حدود التسعير والصلاحيات المعتمدة.</p><p>· الحفاظ على خط مبيعات نشط والمتابعة بشأن الاستفسارات والمقترحات والعقود وتجديدات الحسابات.</p><p> </p><p>2. إيرادات الغرف والتوزيع</p><p>· العمل مع المدير العام، وفريق الحجوزات، ووظيفة إدارة الإيرادات لتحسين معدلات الإشغال، ومتوسط السعر اليومي، والإيرادات لكل غرفة متاحة.</p><p>· مراجعة اتجاهات الحجز، وأنشطة المنافسين، وأنماط الطلب للتوصية بقرارات التسعير والإجراءات الترويجية.</p><p>· تطوير باقات وعروض مستهدفة لدعم فترات انخفاض الطلب.</p><p>· تنسيق حضور الفندق على وكالات السفر عبر الإنترنت ومنصات الحجز، وضمان دقة الأوصاف والصور والعروض.</p><p>· زيادة الحجوزات المباشرة وتقييم ربحية قنوات المبيعات، مع مراعاة العمولات وتكاليف الاستحواذ.</p><p> </p><p>3. تسويق المطاعم</p><p>· تطوير خطط ترويجية لمطاعم الفندق بالتنسيق مع إدارة الأغذية والمشروبات.</p><p>· الترويج لتجارب تناول الطعام، والقوائم الموسمية، والمناسبات الخاصة، وعروض المجموعات.</p><p>· بناء علاقات مع عملاء الشركات والأعمال التجارية المحلية لتوليد حجوزات المطاعم.</p><p>· قياس أداء العروض الترويجية مقابل إيرادات المطاعم، واستجابة العملاء، وتكاليف الحملات.</p><p> </p><p>4. التسويق وإدارة العلامة التجارية</p><p>· إدارة محتوى موقع الفندق الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي، والإعلانات الرقمية، وحملات البريد الإلكتروني، والمواد الترويجية.</p><p>· التأكد من أن جميع الاتصالات تعكس مكانة الفندق ذات الخمس نجوم وتقدم مرافقه بدقة.</p><p>· تنسيق أعمال التصوير الفوتوغرافي، وإنتاج الفيديو، ووكالات الإعلان، وموردي التسويق الآخرين.</p><p>· إدارة أنشطة العلاقات العامة والشراكات الإعلامية ذات الصلة.</p><p>· مراقبة التعليقات عبر الإنترنت وتنسيق الردود مع علاقات الضيوف وإدارة الفندق.</p><p> </p><p>5. إدارة العملاء والحسابات</p><p>· الاحتفاظ بقاعدة بيانات دقيقة للعملاء، بما في ذلك جهات الاتصال، وسجل الحجوزات، والأسعار المتفاوض عليها، وإجراءات المتابعة.</p><p>· تطوير خطط حسابات للعملاء الرئيسيين وتحديد فرص تكرار الأعمال.</p><p>· تنسيق الحجوزات المؤكدة ومتطلبات العملاء مع فرق الحجوزات، ومكتب الاستقبال، والمطاعم.</p><p>· المتابعة بعد الإقامات أو الخدمات لتقييم الرضا والاحتفاظ بالعملاء.</p><p>· التنسيق مع القسم المالي بشأن شروط الدفع المتفق عليها والأرصدة المستحقة للحسابات المُدارة.</p><p> </p><p>6. قيادة الفريق وإعداد تقارير الأداء</p><p>· قيادة فريق المبيعات والتسويق، وتعيين مسؤوليات الحسابات، وتحديد أهداف قابلة للقياس.</p><p>· إدارة ميزانية القسم المعتمدة ومراقبة إنفاق الحملات.</p><p>· تتبع تحويل المبيعات، وإنتاجية الحسابات، والحجوزات المباشرة، وعائد الحملات، والتقدم المحرز مقابل أهداف الإيرادات.</p><p>· تقديم تقارير دورية تغطي النتائج والتوقعات وتطورات السوق والإجراءات التصحيحية.</p><p>· تدريب أعضاء الفريق على منتجات الفندق، وتقنيات البيع، وإدارة الحسابات، والتواصل المهني مع العملاء.</p><p> </p><p> </p><p><strong>القيم الأساسية والكفاءات</strong></p><p> </p><p><strong>المهنية</strong></p><p>إظهار الكفاءة المهنية والمعرفة الواسعة بعمليات الفندق. الحفاظ على معايير عالية من السلوك والخدمة والمساءلة والسرية. البقاء هادئاً ومهنياً عند إدارة التحديات التشغيلية.</p><p><strong>القيادة</strong></p><p>توفير توجيه واضح لمديري الفندق وموظفيه. اتخاذ القرارات في الوقت المناسب وضمان تعيين المسؤوليات ومراقبتها بشكل صحيح.</p><p><strong>العمل الجماعي</strong></p><p>العمل بشكل تعاوني مع مديري الأقسام والموظفين لتحقيق الأهداف التشغيلية والخدمية للفندق. تعزيز التعاون والتواصل الفعال عبر جميع الأقسام.</p><p><strong>التخطيط والتنظيم</strong></p><p>وضع أولويات تشغيلية واضحة وضمان تنظيم أنشطة الفندق وموارده بشكل صحيح. مراقبة الخطط وتعديل الأولويات التشغيلية عند الضرورة.</p><p><strong>التواصل</strong></p><p>التواصل بوضوح ومهنية مع مالكي الفندق والمديرين والموظفين والضيوف والأطراف الأخرى ذات الصلة.</p><p><strong>التركيز على الضيوف</strong></p><p>الحفاظ على تركيز قوي على رضا الضيوف وضمان تقديم جميع أقسام الفندق خدمات تتوافق مع معايير الخمس نجوم.</p><p><strong>المؤهلات والخبرة</strong></p><p>· درجة البكالوريوس في التسويق أو الإعلام أو المجالات ذات الصلة.</p><p>· خبرة لا تقل عن خمس سنوات في مجال ذي صلة.</p><p>· يُفضل وجود خبرة ذات صلة في مجال الضيافة.</p><p>· يُنصح بشدة المتقدمات من الإناث بالتقديم.</p><p> </p><p><strong>متطلبات اللغة</strong></p><p>· <strong>الكردية:</strong> يُفضل ولكن ليس إلزامياً.</p><p>· <strong>العربية:</strong> مطلوب إجادة اللغة تحدثاً وكتابة بمهنية.</p><p>· <strong>الإنجليزية:</strong> مطلوب إجادة اللغة تحدثاً وكتابة بمهنية.</p><p>· يجب أن يكون المرشحون قادرين على عقد الاجتماعات، والتواصل مع الضيوف والموظفين، وإعداد أو مراجعة المراسلات التجارية باللغتين العربية والإنجليزية.</p><p> </p><p>· لن يتم قبول أي طلب بعد الموعد النهائي.</p><p><strong>ملاحظات:</strong></p><p>· سيتم الاتصال فقط بالمرشحين الذين يتم اختيارهم في القائمة المختصرة.</p><p>· قد لا يتم النظر في الطلبات التي تصل بعد الموعد النهائي.</p><p>· سيتم إجراء عملية الاختيار على أساس تنافسي.</p><p>· تقديم معلومات غير صحيحة أو مضللة قد يؤدي إلى رفض الطلب.</p><p> </p><p><strong>تولي شركة Sellink أهمية قصوى لضمان أعلى معايير الكفاءة والجدارة والنزاهة في عملية توظيف الموظفين. ولضمان العدالة والشفافية، سيتم اختيار المرشحين على أساس تنافسي من خلال لجنة اختيار.</strong></p><p><strong>لا تفرض شركة Sellink أي رسوم في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (التقديم، مقابلة العمل،</strong></p><p><strong>المعالجة، التدريب أو أي رسوم أخرى).</strong></p><p> </p>
<p><strong>الخلفية</strong></p><p>تطبيق Baz Booking هو تطبيق لحجوزات الضيافة يخدم السوق العراقي. يتطلب التطبيق مسؤول تطوير أعمال لتوسيع شبكة شركائه من الفنادق، وتطوير العلاقات التجارية، وتعزيز اعتماد التطبيق، وتحقيق نمو مستدام في الحجوزات.</p><p>تتطلب الوظيفة خبرة قوية في مبيعات البرمجيات كخدمة (SaaS) وتطوير الأعمال، مع القدرة على شرح المنتجات الرقمية، وإظهار قيمتها التجارية، وتحويل العملاء المحتملين إلى شركاء نشطين.</p><p>سيدير مسؤول تطوير الأعمال دورة تطوير الأعمال، بدءاً من أبحاث السوق وتوليد العملاء المحتملين، مروراً بالعروض التقديمية والمفاوضات وضم الشركاء وتطوير الحسابات.</p><p>سيركز المسؤول على تأمين شراكات مثمرة وزيادة الاستخدام الفعلي لتطبيق Baz Booking، مع تقييم الأداء من خلال تفعيل الشركاء والحجوزات والنتائج التجارية.</p><p>الواجبات والمسؤوليات</p><p><strong>أ. أبحاث السوق وتخطيط تطوير الأعمال</strong></p><p>· تحديد المدن ذات الأولوية، وفئات الفنادق، وشرائح العملاء، وفرص الشراكة لتطبيق Baz Booking.</p><p>· البحث في منصات الحجز المنافسة، واحتياجات الفنادق، والممارسات التجارية، وحواجز اعتماد خدمات الحجز الرقمي.</p><p>· إعداد خطة لتطوير الأعمال تتضمن العملاء المحتملين المحددين، وأنشطة التواصل، والأهداف، والجداول الزمنية.</p><p>· التوصية بتحسينات على التموضع التجاري للتطبيق بناءً على أدلة السوق وتعليقات الشركاء.</p><p><strong>ب. توليد العملاء المحتملين واكتساب الشركاء</strong></p><p>· تحديد والوصول إلى الفنادق، ومقدمي خدمات الإقامة، ووكالات السفر، والعملاء من الشركات، وغيرهم من الشركاء ذوي الصلة.</p><p>· بناء وصيانة قائمة مبيعات مؤهلة من خلال التواصل المباشر، والاجتماعات، والإحالات، والتشبيك، وفعاليات الصناعة.</p><p>· التواصل مع أصحاب الفنادق، والمديرين العامين، ومديري المبيعات، وغيرهم من صناع القرار.</p><p>· تقييم احتياجات كل عميل محتمل، وعملية صنع القرار لديهم، وإمكاناتهم التجارية، ومدى استعدادهم للانضمام إلى التطبيق.</p><p>· المتابعة المستمرة لنقل الفرص المؤهلة نحو إبرام الاتفاقيات.</p><p><strong>ج. ترويج المنتج والعروض التوضيحية</strong></p><p>· تقديم عروض تقديمية احترافية وعروض توضيحية عملية لتطبيق Baz Booking.</p><p>· شرح ميزات التطبيق المتاحة، وعملية الحجز، والمزايا التجارية المحتملة بلغة واضحة وغير تقنية.</p><p>· تطبيق تقنيات مبيعات SaaS الاستشارية لفهم تحديات العميل وتقديم الحلول المناسبة.</p><p>· معالجة الاعتراضات المتعلقة بالاعتماد، والشروط التجارية، وعبء العمل التشغيلي، ودعم العملاء.</p><p>· التنسيق مع فريق التسويق لتطوير عروض تقديمية دقيقة، ومقترحات، ومواد ترويجية، وقصص نجاح الشركاء.</p><p>· التأكد من التحقق من جميع التصريحات المتعلقة بالوظائف، والتكاملات، والالتزامات الخدمية مع الفرق المسؤولة.</p><p><strong>د. المفاوضات التجارية والاتفاقيات</strong></p><p>· إعداد المقترحات التجارية باستخدام الأسعار وشروط الشراكة المعتمدة.</p><p>· التفاوض على الاتفاقيات ضمن السلطة المفوضة والحصول على الموافقة على الاستثناءات.</p><p>· التنسيق لإعداد العقد ومراجعته وتوقيعه مع الإدارة والفرق ذات الصلة.</p><p>· الاحتفاظ بسجلات دقيقة للشروط المتفق عليها، والالتزامات، وتواريخ التجديد، وإجراءات المتابعة.</p><p>· ضمان تسليم موثق للاتفاقيات التجارية إلى الفرق المسؤولة عن التنفيذ والدعم.</p><p><strong>هـ. ضم الشركاء وتفعيلهم</strong></p><p>· تنسيق عملية الضم مع شركاء الفنادق والفرق التشغيلية والتقنية الداخلية.</p><p>· متابعة المعلومات اللازمة لإنشاء قوائم فندقية دقيقة، بما في ذلك تفاصيل العقار، والصور، ومعلومات الغرف، والأسعار، والسياسات.</p><p>· ترتيب عروض توضيحية أو تدريب لموظفي الشريك على سير عمل الحجز ذي الصلة.</p><p>· تتبع التقدم من توقيع الاتفاقية إلى إدراج الفندق في التطبيق وإتمام أول حجز.</p><p>· تحديد تأخيرات الضم وتنسيق حلها.</p><p><strong>و. تطوير الحسابات والاحتفاظ بالشركاء</strong></p><p>· الحفاظ على اتصال منتظم مع الشركاء النشطين لمراجعة النتائج، وحل المخاوف التجارية، وتحديد فرص النمو.</p><p>· تطوير عروض ترويجية مشتركة وخطط حسابات تشجع على الحجوزات وتكرار الاستخدام.</p><p>· تحديد الحسابات غير النشطة أو ذات الأداء المنخفض وتنفيذ خطط إعادة التنشيط.</p><p>· التنسيق مع فرق الدعم بشأن القضايا المصعدة والمتابعة حتى يتم حلها.</p><p>· جمع ملاحظات الشركاء المنظمة وإبلاغ طلبات تحسين المنتج دون تقديم التزامات غير معتمدة.</p><p><strong>ز. إعداد التقارير والتنسيق الداخلي</strong></p><p>· الاحتفاظ بسجلات كاملة ومحدثة في نظام إدارة علاقات العملاء المخصص.</p><p>· تقديم تحديثات أسبوعية لخط المبيعات وتقارير أداء شهرية.</p><p>· تقديم تقارير حول جودة العملاء المحتملين، وتحويل المبيعات، وتقدم الضم، ونشاط الشركاء، والحجوزات، والمساهمة في الإيرادات.</p><p>· التنسيق مع فرق التسويق، والمنتج، والدعم التقني، والعمليات، والمالية.</p><p>· الحفاظ على سرية معلومات الشركاء، والشروط التجارية، وسجلات الشركة.</p><p><strong>4. المخرجات المتوقعة</strong></p><p>· تقييم أولي للسوق وخطة عمل لتطوير الأعمال.</p><p>· قاعدة بيانات محدثة للعملاء المحتملين المؤهلين وصناع القرار الرئيسيين.</p><p>· خط مبيعات موثق مع مراحل فرص واضحة والإجراءات التالية.</p><p>· مقترحات تجارية واتفاقيات موقعة ضمن السلطة المعتمدة.</p><p>· سجلات ضم وتفعيل الشركاء.</p><p>· تحديثات أسبوعية للأنشطة وتقارير أداء شهرية.</p><p>· توصيات لتحسين اكتساب الشركاء والاحتفاظ بهم واعتماد التطبيق.</p><p>مؤشرات الأداء</p><p>سيتم الاتفاق على الأهداف مع الإدارة ومراجعتها بانتظام. سيتم تقييم الأداء مقابل:</p><p>· الفرص المؤهلة التي تم توليدها وتطويرها.</p><p>· العروض التوضيحية للمنتج والمقترحات التجارية المكتملة.</p><p>· تحويل الفرص المؤهلة إلى اتفاقيات موقعة.</p><p>· نسبة الشركاء الموقعين الذين تم تفعيلهم بنجاح.</p><p>· الوقت المستغرق من الاتفاقية إلى التفعيل وإتمام أول حجز.</p><p>· حجم الحجوزات والإيرادات العائدة للحسابات المدارة.</p><p>· الاحتفاظ بالشركاء، وتكرار النشاط، ونتائج إعادة التنشيط.</p><p>· دقة سجلات خط المبيعات، والتوقعات، والتقارير.</p><p>المؤهلات والخبرة</p><p>· درجة البكالوريوس في التسويق أو الإعلام أو المجالات ذات الصلة.</p><p>· خبرة لا تقل عن خمس سنوات في مجال ذي صلة.</p><p>· يفضل وجود خبرة ذات صلة في مجال الضيافة.</p><p>· نوصي بشدة بتقديم المرشحات من الإناث.</p><p><strong>متطلبات اللغة</strong></p><p>· <strong>العربية:</strong> مطلوب إتقان مهني في التحدث والكتابة.</p><p>· <strong>الإنجليزية:</strong> مطلوب إتقان مهني في التحدث والكتابة.</p><p>· يجب أن يكون المرشحون قادرين على عقد الاجتماعات، والتواصل مع الضيوف والموظفين، وإعداد أو مراجعة المراسلات التجارية باللغتين العربية والإنجليزية.</p><p>ملاحظات:</p><p>· سيتم الاتصال فقط بالمرشحين الذين يتم اختيارهم للقائمة المختصرة.</p><p>· قد لا يتم النظر في الطلبات التي يتم تلقيها بعد الموعد النهائي.</p><p>· ستتم عملية الاختيار على أساس تنافسي.</p><p>· تقديم معلومات غير صحيحة أو مضللة قد يؤدي إلى رفض الطلب.</p><p>تولي Sellink أهمية قصوى لضمان أعلى معايير الكفاءة والقدرة والنزاهة في عملية توظيف الموظفين. لضمان العدالة والشفافية، سيتم اختيار المرشح على أساس تنافسي من خلال لجنة اختيار.</p><p>لا تفرض Sellink أي رسوم في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (التقديم، اجتماع المقابلة، المعالجة، التدريب أو أي رسوم أخرى).</p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>About Rahal Rahal is the travel mini-app inside Iraq’s Super Qi ecosystem; a rocketship redefining how millions of travelers search, book, and manage journeys across flights, hotels, and digital services.<br> We make travel simple, safe, and accessible to everyone, everywhere.<br> As part of a fast-growing travel-tech team spanning Iraq and the UAE, you’ll design experiences that inspire confidence, delight, and connection for every traveler who books with Rahal.<br> Role Overview Join our fast-growing travel tech startup to manage end-to-end travel operations, from bookings to vendor coordination, ensuring seamless and efficient processes.<br> Drive operational excellence and support the company’s growth by delivering exceptional travel experiences Key Responsibilities Providing excellent customer service to corporate clients, travel arranges, individual travelers Confirming and completing reservations according to internal standards Managing client requests, providing an efficient and personalized service which caters to international corporate clients’ needs Coordinate and book transportation and accommodation arrangements Includes but is not limited to (flights, trains, and car rentals and hotels).<br> Arrange and ensure all bookings align with client preferences and policies.<br> Handle and resolve travel-related issues and emergencies promptly.<br> Maintain and update travel itineraries and documentation (invoices, booking conformations, etc.<br>) Communicate effectively with clients to confirm details and provide travel support.<br> Ensure compliance with travel policies and regulations.<br> Manage changes, cancellations, and special requests and handle emergency situations with professionalism Stay updated on travel regulations and safety protocols Ability to work well under pressure and meet tight deadlines Arrange high level business trips with the ability to be adaptive in changing Qualifications: 2+ years of experience in travel coordination, hospitality, or customer service.<br> Preferrable Professional experience related to organizing travels or Call centers.<br> Had the exposure to GDSs including Amadeus, Galileo, and Sabre, with a strong track record of accurate and efficient reservation management.<br> Proficiency in travel booking software and tools.<br> Ability to handle travel-related issues calmly and efficiently.<br> Knowledge of travel policies, regulations, and best practices.<br> Excellent Self-management and good organizational skills.<br> Excellent interpersonal skills to communicate effectively and with confidence to create a positive company image Initiative and willingness to constantly learn and develop.<br> Flexibility to work various shifts, including weekends and holidays.<br> Role is open for whom are native in Arabic and Excellent English communication skills, both verbal and written (daily work in English) Personality Traits Biased for Action- thrives in ambiguity, acts fast, and learns even faster.<br> Traveler-Obsessed- every decision starts with “How does this help the traveler?<br>” Team Player- collaborates naturally across functions and geographies.<br> ⚙️ Operator Mindset- thrives in start-ups and scale-ups; comfortable navigating growth and chaos.<br> Strategic & Executional- balances long-term vision with hands-on delivery discipline.<br> Why Rahal Be part of Iraq’s fastest-growing travel platform inside the Super Qi ecosystem .<br> Work with passionate builders shaping the future of digital travel in the Middle East.<br> Solve real traveler problems at scale, from seamless flight booking to next-gen loyalty.<br> Join a Rocketship where ownership, speed, and creativity truly matter.<br> Become part of a regional expansion in the horizon.<br></span> </div>
<ul><li>مساعدة مدير الحجوزات في إدارة العمليات اليومية لقسم الحجوزات.</li><li>الإشراف على وكلاء الحجوزات ودعمهم في التعامل مع الحجوزات الفردية، وحجوزات المجموعات، والشركات، ووكلاء السفر.</li><li>التأكد من إدخال كافة الحجوزات وتحديثها وتأكيدها وتعديلها وإلغائها بدقة في نظام الفندق.</li><li>مراقبة توافر الغرف، والأسعار، والقيود، والمخزون لتحقيق أقصى قدر من الإشغال والإيرادات.</li><li>التنسيق مع مكتب الاستقبال، والمبيعات، وإدارة الإيرادات، وتدبير الغرف، والأقسام الأخرى فيما يتعلق بتوافر الغرف ومتطلبات الضيوف.</li><li>مراجعة تقارير الحجوزات اليومية، والوصول، والإلغاءات، والحجوزات التي لم يحضر أصحابها (No-shows)، والتعديلات.</li><li>مراقبة مستويات الحجوزات الزائدة وتنسيق الإجراءات المناسبة مع مدير الحجوزات ومكتب الاستقبال.</li><li>التأكد من معالجة الحجوزات وفقاً لسياسات ومعايير وإجراءات الفندق.</li><li>المساعدة في إدارة حجوزات كبار الشخصيات، والضيوف الدائمين، والمجموعات، والطلبات الخاصة.</li><li>التأكد من تسجيل تعليمات الفوترة بدقة، وضمانات الدفع، وأنواع الغرف، والباقات، والطلبات الخاصة.</li><li>التعامل مع استفسارات الضيوف ووكلاء السفر باحترافية وحل المشكلات المتعلقة بالحجوزات على الفور.</li><li>دعم تدريب وتوجيه وتطوير وكلاء الحجوزات.</li><li>مراقبة أداء الفريق والتأكد من الحفاظ على معايير القسم باستمرار.</li><li>المساعدة في التنبؤ بمعدلات الإشغال وتحديد الفرص لزيادة إيرادات الغرف.</li><li>الحفاظ على تواصل فعال مع إدارة المبيعات وإدارة الإيرادات فيما يتعلق بالأسعار، والعروض الترويجية، والمجموعات، وفرص العمل.</li><li>التأكد من التعامل مع جميع سجلات الحجوزات ومعلومات الضيوف بدقة وسرية.</li><li>إعداد ومراجعة تقارير القسم وتقديم المعلومات ذات الصلة للإدارة.</li><li>ضمان الامتثال لمعايير الفندق، ومعايير العلامة التجارية، والسياسات والإجراءات المعمول بها.</li><li>أداء الواجبات والمسؤوليات الأخرى التي يكلفه بها مدير الحجوزات أو الإدارة. وصف الشركة</li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>شهادة دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الضيافة، أو السياحة، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن <strong>2-3 سنوات في حجوزات الفنادق أو عمليات مكتب الاستقبال</strong>، ويفضل أن تكون مع خبرة إشرافية.</li><li>يفضل وجود خبرة سابقة في فندق من فئة 4 أو 5 نجوم.</li><li>معرفة جيدة بأنظمة حجوزات الفنادق ونظام إدارة الممتلكات (PMS).</li><li>تعتبر المعرفة بنظام <strong>Opera PMS</strong> أو أنظمة الفنادق المماثلة ميزة إضافية.</li><li>فهم جيد لأنواع الغرف، والأسعار، والتوافر، والباقات، وإجراءات الحجز.</li><li>مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية؛ وتعتبر اللغات الإضافية ميزة.</li></ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور (Accor)، التي تجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة لأسلوب الحياة. هنا، نحن نؤمن بك وبما تقدمه. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل لفتة، وكل ابتسامة، وكل إجراء يساهم في إحداث تأثير إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً لكوكبنا. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p><br><p>انتهز الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يرشدك في هذا العالم الذي تنبض فيه الحياة بشكل أسرع.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><ul><li>مساعدة مدير الحجوزات في إدارة العمليات اليومية لقسم الحجوزات.</li><li>الإشراف على وكلاء الحجوزات ودعمهم في التعامل مع حجوزات الأفراد والمجموعات والشركات ووكلاء السفر.</li><li>التحقق من إدخال جميع الحجوزات وتحديثها وتأكيدها وتعديلها وإلغائها بدقة في نظام الفندق.</li><li>مراقبة توافر الغرف والأسعار والقيود والمخزون لزيادة نسبة الإشغال والإيرادات إلى الحد الأقصى.</li><li>التنسيق مع المكاتب الأمامية والمبيعات وإدارة الإيرادات التدبير المنزلي والأقسام الأخرى بشأن توافر الغرف ومتطلبات الضيوف.</li><li>مراجعة تقارير الحجوزات اليومية والواصلين والإلغاءات وحالات عدم الحضور والتعديلات.</li><li>مراقبة مستويات الحجز الزائد والتنسيق واتخاذ الإجراءات المناسبة مع مدير الحجوزات والمكاتب الأمامية.</li><li>ضمان معالجة الحجوزات وفقاً لسياسات الفندق ومعاييره وإجراءاته.</li><li>المساعدة في إدارة حجوزات كبار الشخصيات (VIP) والضيوف المكررين والمجموعات والطلبات الخاصة.</li><li>ضمان تسجيل تعليمات الفواتير الدقيقة وضمانات الدفع وأنواع الغرف والباقات والطلبات الخاصة.</li><li>التعامل مع استفسارات الضيوف ووكلاء السفر باحترافية وحل المشكلات المتعلقة بالحجز فوراً.</li><li>دعم تدريب وتوجيه وتطوير وكلاء الحجوزات.</li><li>مراقبة أداء الفريق وضمان الحفاظ على معايير القسم باستمرار.</li><li>المساعدة في التنبؤ بنسبة الإشغال وتحديد الفرص لزيادة إيرادات الغرف.</li><li>الحفاظ على تواصل فعال مع قسمي المبيعات وإدارة الإيرادات بشأن الأسعار والعروض الترويجية والمجموعات وفرص الأعمال.</li><li>التحقق من التعامل مع جميع سجلات الحجز ومعلومات الضيوف بدقة وسرية.</li><li>إعداد ومراجعة تقارير القسم وتقديم المعلومات ذات الصلة للإدارة.</li><li>ضمان الالتزام بمعايير الفندق ومعايير العلامة التجارية والسياسات والإجراءات المعمول بها.</li><li>أداء أي مهام ومسؤوليات أخرى يُكلف بها من قبل مدير الحجوزات أو الإدارة.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو السياحة أو إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن <strong>2–3 سنوات في حجوزات الفنادق أو عمليات المكاتب الأمامية</strong>، ويفضل أن تكون لديه خبرة إشرافية.</li><li>يفضل من لديه خبرة سابقة في فندق 4 أو 5 نجوم.</li><li>معرفة جيدة بأنظمة حجوزات الفنادق وأنظمة إدارة الممتلكات (PMS).</li><li>تعتبر المعرفة بنظام <strong>Opera PMS</strong> أو أنظمة الفنادق المشابهة ميزة إضافية.</li><li>فهم جيد لأنواع الغرف والأسعار والتوافر والباقات وإجراءات الحجز.</li><li>مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية؛ وتعد اللغات الإضافية ميزة إضافية.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>فريقك وبيئة العمل:<br>في جملتين، قدم الفريق أو الفندق أو بيئة المكتب بطريقة تعكس الثقافة<br>ملاحظة: قد يتم تضمين التخصيص لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل<br>التزامنا بالتنوع والشمول:<br>نحن شركة شاملة وطموحنا هو استقطاب المواهب المتنوعة وتوظيفها وترقيتها.</p><br></div>
<p><h4>وصف الشركة</h4> <p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور (Accor)، التي تجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة ترفيهية. هنا، نحن نؤمن بك وبما تقدمه. هناك العديد من الفرص للتطوير والارتقاء المهني. كل لفتة، وكل ابتسامة، وكل تصرف، يساهم في إحداث تأثير إيجابي ولا يُنسى لعملائنا، وزملائنا، ولأيضاً لكوكبنا. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.<br> اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يقودك في هذا العالم الذي تنبض فيه الحياة بشكل أسرع.</p> <h4>الوصف الوظيفي</h4> <p>مساعدة مدير الحجوزات في إدارة العمليات اليومية لقسم الحجوزات.<br> الإشراف على موظفي الحجوزات ودعمهم في التعامل مع حجوزات الأفراد والمجموعات والشركات ووكلاء السفر.<br> التحقق من إدخال جميع الحجوزات وتحديثها وتأكيدها وتعديلها وإلغائها بدقة في نظام الفندق.<br> متابعة توافر الغرف، والأسعار، والقيود، والمخزون لزيادة نسبة الإشغال والإيرادات إلى الحد الأقصى.<br> التنسيق مع المكاتب الأمامية، والمبيعات، وإدارة الإيرادات، وتدبير الغرف، والأقسام الأخرى بشأن توافر الغرف ومتطلبات الضيوف.<br> مراجعة تقارير الحجوزات اليومية، والوصول، والإلغاءات، وعدم الحضور، والتعديلات.<br> مراقبة مستويات الحجز الزائد والتنسيق لاتخاذ الإجراءات المناسبة مع مدير الحجوزات والمكاتب الأمامية.<br> ضمان معالجة الحجوزات وفقاً لسياسات الفندق ومعاييره وإجراءاته.<br> المساعدة في إدارة حجوزات كبار الشخصيات (VIP)، والضيوف المتكررين، والمجموعات، والطلبات الخاصة.<br> ضمان تسجيل تعليمات الفواتير الدقيقة، وضمانات الدفع، وأنواع الغرف، والباقات، والطلبات الخاصة.<br> التعامل مع استفسارات الضيوف ووكلاء السفر باحترافية وحل المشكلات المتعلقة بالحجوزات على الفور.<br> دعم تدريب وتوجيه وتطوير موظفي الحجوزات.<br> مراقبة أداء الفريق وضمان الحفاظ على معايير القسم بشكل مستمر.<br> المساعدة في التنبؤ بنسبة الإشغال وتحديد الفرص لزيادة إيرادات الغرف.<br> الحفاظ على التواصل الفعال مع قسم المبيعات وإدارة الإيرادات فيما يتعلق بالأسعار، والعروض الترويجية، والمجموعات، وفرص الأعمال.<br> ضمان التعامل مع جميع سجلات الحجوزات ومعلومات الضيوف بدقة وبسرية تامة.<br> إعداد ومراجعة التقارير القسمية تقديم المعلومات ذات الصلة للإدارة.<br> الالتزام بمعايير الفندق، ومعايير العلامة التجارية، والسياسات والإجراءات المعمول بها.<br> أداء المهام والمسؤوليات الأخرى التي يحددها مدير الحجوزات أو الإدارة.</p> <h4>المؤهلات</h4> <ul> <li>دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، أو السياحة، أو إدارة الأعمال، أو أي مجال ذي صلة.</li> <li>خبرة لا تقل عن 2–3 سنوات في حجوزات الفنادق أو عمليات المكاتب الأمامية، ويفضل من لديه خبرة إشرافية.</li> <li>يفضل وجود خبرة سابقة في فندق 4 أو 5 نجوم.</li> <li>معرفة جيدة بنظم حجوزات الفنادق وأنظمة إدارة الممتلكات (PMS).</li> <li>تعد المعرفة بنظام Opera PMS أو أنظمة الفنادق المماثلة ميزة إضافية.</li> <li>فهم جيد لأنواع الغرف، والأسعار، والتوافر، والباقات، وإجراءات الحجز.</li> <li>مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية؛ وتعتبر اللغات الإضافية ميزة إضافية.</li> </ul> <h4>معلومات إضافية</h4> <p><strong>فريقك وبيئة العمل:</strong><br> في جملة واحدة أو جملتين، قدّم الفريق أو المنشأة أو بيئة المكتب بطريقة تعكس الثقافة.<br> ملاحظة: قد يتم تضمين التخصيص لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p> <p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong><br> نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب واستقطاب وترقية المواهب المتنوعة.</p></p><p></p>
<p>ما ستقوم به: الرد على استفسارات أسعار الغرف والمنافذ ومواقع الغرف. أن تكون متمكنًا تمامًا من جميع جوانب أنظمة الحجوزات. معالجة جميع طلبات الحجوزات باستخدام مهارات الاستماع والتواصل الجيدة لتأمين المعلومات اللازمة لإكمال الحجز. إجراء إيداعات مسبقة والحفاظ على سجلات دقيقة للإيداعات. معالجة قوائم الغرف وكتل المجموعات وبيان الطلبات الخاصة وإجراءات الفوترة. حفظ ومعالجة مراسلات الحجوزات، والتأكد من أن جميع الملفات حديثة ومنظمة. الإلمام بقسم الاستقبال، والمبيعات، والحسابات وكيفية ارتباطها بمكتب الحجوزات. الالتزام بسياسات وإجراءات الفندق. الاطلاع على التغييرات في الأسعار واستفسارات المجموعة. الوعي بإدارة المخزون والحفاظ على فحص مستمر لأنواع الغرف المتاحة طوال اليوم. فهم أهداف وتوقعات القسم فيما يتعلق بالسعر المتوسط والإشغال. الإجابة عن أسئلة الضيوف حول مرافق/خدمات الملكية (مثل ساعات العمل، توافر الغرف، التواريخ المقيدة، الأسعار وأنواع الغرف، العروض، الترقيات، الترفيه، المطاعم، الفعاليات الخاصة). تعيين أرقام التأكيد/الإلغاء ونقل هذه المعلومات بوضوح للمتصلين، مع منحهم خيار إرسالها عبر البريد الإلكتروني و/أو الفاكس.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>يفضل وجود دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الضيافة، السياحة، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة. خبرة لا تقل عن 1-2 سنة في حجوزات الفنادق، مكتب الاستقبال، أو دور ضيافة مشابه. معرفة جيدة بإجراءات حجوزات الفنادق وأنواع الغرف والأسعار والعروض وتوافرها. الكفاءة في أنظمة حجوزات الفنادق وتطبيقات مايكروسوفت أوفيس. مهارات اتصال وتواصل قوية مع سلوك مهنى ومهذب. إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا؛ إضافة لغات تعد ميزة. دقة عالية في التعامل مع الحجوزات ومعلومات الضيوف. القدرة على التعامل مع استفسارات الضيوف وطلباتهم وتعديلاتهم وإلغاءات بشكل فعال. مهارات تنظيم وإدارة الوقت قوية، مع القدرة على أولويات عدة مهام. القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على مستوى عالٍ من خدمة العملاء. مهارات حل المشكلات جيدة والقدرة على حل مخاوف الضيوف بشكل احترافي. المرونة في العمل بنظام الورديات، وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية كما هو مطلوب.</p>
<p>نحن نبحث عن مضيفة مطعم ودودة ومهنية ومهذبة لتلتحق بفريقنا في العراق، كربلاء. سيقوم المرشح الناجح باستقبال الضيوف، إدارة الحجوزات وترتيبات المقاعد، والمساعدة في ضمان تجربة طعام ممتازة من الوصول حتى المغادرة.</p><p>المسؤوليات الأساسية:</p><ul><li>استقبال الضيوف بحرارة وبشكل مهني.</li><li>إدارة الحجوزات والضيوف الذين يزورون بدون حجز وقوائم الانتظار.</li><li>مرافقة الضيوف إلى طاولاتهم وتقديم القوائم.</li><li>تنظيم ترتيبات الجلوس وفقاً لتوافر الطاولات.</li><li>الرد على المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات الحجز.</li><li>إبلاغ الضيوف عن أوقات الانتظار وخدمات المطعم والعروض الخاصة.</li><li>التنسيق مع النادلين والمشرفين وطاقم المطبخ.</li><li>مراقبة توفر الطاولات والحفاظ على سلاسة حركة الضيوف.</li><li>التعامل مع طلبات وشكاوى الضيوف بلطف وبسرعة.</li><li>الحفاظ على منطقة استقبال نظيفة ومنظمة وذات مظهر جيد.</li><li>المساعدة في الأحداث الخاصة والحجوزات الجماعية.</li><li>شكر الضيوف عند مغادرتهم ودعوتهم للعودة.</li><li>اتباع سياسات المطعم ومعايير النظافة وإجراءات السلامة.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>يفضل وجود خبرة سابقة كمضيفة أو في خدمة العملاء.</p><p>مهارات تواصل ومهارات شخصية ممتازة.</p><p>مظهر مهني و attitude إيجابي.</p><p>شخصية ودودة وواثقة ومركزة على الضيوف.</p><p>مهارات تنظيمية وتعدد المهام جيدة.</p><p>القدرة على الحفاظ على الهدوء والمهنية خلال فترات الازدحام.</p><p>القدرة على العمل بنوبات مرنة، بما في ذلك المساءات، عطلات نهاية الأسبوع، والعطل الرسمية.</p><p>إتقان اللغة العربية والإنجليزية مفضل.</p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>نحن أكثر من مجرد رائد عالمي. نرحب بك كما أنت، ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنحك هدفاً في حياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات أكور اللامحدودة.<br>
بانضمامك إلى علامة تجارية من أكور، كل فصل من قصتك لك لتكتبه ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد.<br>
افعل ما تحب؛ اعتنِ بالعالم؛ تجرأ على تحدي الوضع القائم! #بلاحدود</p>
<h4>ما الفائدة بالنسبة لك؟</h4>
<ul>
<li>بطاقة مزايا الموظف تقدم أسعار مخفضة في أكور حول العالم</li>
<li>برامج تعلم عبر أكاديمياتنا وفرصة الحصول على مؤهلات أثناء العمل</li>
<li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل ممتلكاتك وعبر العالم</li>
<li>القدرة على إحداث فرق في المجتمع المحلي من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات</li>
</ul>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<h4>ما ستقوم به:</h4>
<ul>
<li>الإجابة عن استفسارات أسعار الغرف والمنافذ ومواقع الغرف</li>
<li>أن تكون familiar تماماً بجميع جوانب أنظمة الحجز</li>
<li>التعامل مع جميع طلبات الحجز باستخدام مهارات الاستماع والتواصل الجيدة للحصول على المعلومات اللازمة لإكمال الحجز</li>
<li>إيداع العربون المسبق وحفظ سجلات دقيقة للودائع</li>
<li>معالجة قوائم الغرف وكتلGroups وبيان الطلبات الخاصة وإجراءات الفوترة</li>
<li>أرشفة ومعالجة مراسلات الحجوزات، والتأكد من أن جميع الملفات محدثة ومرتبة</li>
<li>معرفة أقسام الاستقبال، المبيعات، والحسابات وكيفية ارتباطها بقسم الحجوزات</li>
<li>الالتزام بسياسات وإجراءات الفندق</li>
<li>الإلمام بتغييرات الأسعار واستفسارات المجموعات</li>
<li>الإلمام بإدارة المخزون والقيام بفحص مستمر لأنواع الغرف المتاحة خلال اليوم</li>
<li>فهم أهداف وإسقاطات القسم من حيث المعدل المتوسط والإشغال</li>
<li>الإجابة على أسئلة النزيل حول مرافق/خدمات المنشأة (مثلاً ساعات العمل، توفر الغرف، تواريخ مقيدة، الأسعار وأنواع الغرف، العروض، العروض، الترفيه، المطاعم، الفعاليات الخاصة)</li>
<li>تعيين أرقام التأكيد/الإلغاء ونقل هذه المعلومات بوضوح للمتصلين، مع خيار إرسالها عبر البريد الإلكتروني و/أو الفاكس</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>يفضَّل وجود دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، السياحة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة</li>
<li>خبرة 1–2 سنوات على الأقل في حجوزات الفنادق، المكتب الأمامي، أو دور ضيافة مشابه</li>
<li>معرفة جيدة بإجراءات حجوزات الفنادق، أنواع الغرف، الأسعار، الباقات، والتوفر</li>
<li>إتقان أنظمة حجوزات الفنادق وتطبيقات Microsoft Office</li>
<li>مهارات تواصل وشخصية قوية، بأسلوب مهني ومهذب</li>
<li>إتقان جيد للإنجليزية كتابةً وتحدثاً؛ لغات إضافية ميزة</li>
<li>الاهتمام القوي بالتفاصيل والدقة عند التعامل مع الحجوزات ومعلومات النزيل</li>
<li>القدرة على التعامل مع استفسارات النزلاء وطلبات والتعديلات والإلغاءات بكفاءة</li>
<li>مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية، مع القدرة على ترتيب أولويات عدة مهام</li>
<li>القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على مستوى عالٍ من خدمة العملاء</li>
<li>مهارات حل مشكلات قوية والقدرة على حل مخاوف النزيل بشكل مهني</li>
<li>المرونة للعمل في ورديات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية حسب الحاجة</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong><br>
نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p></p><p></p>
<p>إنّ وكيل المكتب الأمامي مسؤول عن تقديم خدمة مهنية وودودة وكفؤة لنزلاء الفندق طوال إقامتهم. تتضمن الوظيفة إدارة إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة، التعامل مع الحجوزات والاستفسارات، معالجة المدفوعات، الاستجابة لطلبات النزلاء، وضمان تجربة إقامة إيجابية وفقًا لمعايير وسياسات الفندق.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>ترحيب النزلاء وتقديم التحية لهم بطريقة دافئة ومهنية ومهذبة.</li><li>إجراء إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة للنزلاء بدقة وكفاءة.</li><li>التحقق من هوية النزيل ومعلومات التسجيل وفق سياسات الفندق والمتطلبات المحلية المعمول بها.</li><li>التعامل مع تخصيص الغرف وبطاقات المفتاح وطلبات النزلاء.</li><li>معالجة المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان وغيرها من المعاملات المدفوعة المعتمدة بدقة.</li><li>تزويد النزلاء بمعلومات حول مرافق الفندق وخدماته وأسعار الغرف وساعات العمل والمعالم المحلية.</li><li>التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني واستفسارات النزلاء بمهنية.</li><li>إدارة الحجوزات والإلغاءات والتعديلات وتوافر الغرف عند الحاجة.</li><li>الحفاظ على سجلات النزلاء بدقة وتحديث المعلومات في نظام إدارة الممتلكات (PMS) الخاص بالفندق.</li><li>الرد بسرعة وبمهنية على شكاوى النزلاء وطلبات الخدمة، وتصعيد القضايا إلى المشرف أو المدير عند الضرورة.</li><li>التنسيق مع التنظيف والصيانة والمواد الغذائية والمشروبات والأمن وغيرها من الأقسام لضمان خدمة سلسة للنزلاء.</li><li>مراقبة حالة الغرف ونقل معلومات ذات صلة إلى الأقسام المعنية.</li><li>إعداد وشَغل تقارير الشيفت وتقارير النقد وغيرها من الوثائق الأمامية المطلوبة.</li><li>اتباع إجراءات الفندق المتعلقة بالتعامل مع النقد، وخصوصية النزلاء، والأمن، وحالات الطوارئ.</li><li>الحفاظ على منطقة مكتب الاستقبال نظيفة ومرتبة ومهنية.</li><li>الترويج لخدمات ومرافق الفندق عند الاقتضاء ودعم تحقيق أهداف إيرادات القسم.</li><li>ضمان الامتثال لسياسات الفندق ومعاييره وخططه واللوائح العراقية المعمول بها.</li><li>أداء واجبات ومسؤوليات أخرى يتعين القيام بها من قبل مدير المكتب الأمامي أو الإدارة.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><p>يكون وكيل المكتب الأمامي مسؤولاً عن تقديم خدمة مهنية وودودة وكفؤة لنزلاء الفندق طوال إقامتهم. تتضمن الوظيفة إدارة إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة، والتعامل مع الحجوزات والاستفسارات، ومعالجة المدفوعات، والاستجابة لطلبات النزلاء، وضمان تجربة إقامة إيجابية وفقًا لمعايير وسياسات الفندق.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>ترحيب النزلاء وتقديم التحية لهم بطريقة دافئة ومهنية ومهذبة.</li><li>إجراء إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة للنزلاء بدقة وكفاءة.</li><li>التحقق من هوية النزيل ومعلومات التسجيل وفق سياسات الفندق والمتطلبات المحلية المعمول بها.</li><li>التعامل مع تخصيص الغرف وبطاقات المفتاح وطلبات النزلاء.</li><li>معالجة المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان وغيرها من المعاملات المدفوعة المعتمدة بدقة.</li><li>تزويد النزلاء بمعلومات حول مرافق الفندق وخدماته وأسعار الغرف وساعات العمل والمعالم المحلية.</li><li>التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني واستفسارات النزلاء بمهنية.</li><li>إدارة الحجوزات والإلغاءات والتعديلات وتوافر الغرف عند الحاجة.</li><li>الحفاظ على سجلات النزلاء بدقة وتحديث المعلومات في نظام إدارة الممتلكات (PMS) الخاص بالفندق.</li><li>الرد بسرعة وبمهنية على شكاوى النزلاء وطلبات الخدمة، وتصعيد القضايا إلى المشرف أو المدير عند الضرورة.</li><li>التنسيق مع التنظيف والصيانة والمواد الغذائية والمشروبات والأمن وغيرها من الأقسام لضمان خدمة سلسة للنزلاء.</li><li>مراقبة حالة الغرف ونقل معلومات ذات صلة إلى الأقسام المعنية.</li><li>إعداد وشَغل تقارير الشيفت وتقارير النقد وغيرها من الوثائق الأمامية المطلوبة.</li><li>اتباع إجراءات الفندق المتعلقة بالتعامل مع النقد، وخصوصية النزلاء، والأمن، وحالات الطوارئ.</li><li>الحفاظ على منطقة مكتب الاستقبال نظيفة ومرتبة ومهنية.</li><li>الترويج لخدمات ومرافق الفندق عند الاقتضاء ودعم تحقيق أهداف إيرادات القسم.</li><li>ضمان الامتثال لسياسات الفندق ومعاييره وخططه واللوائح العراقية المعمول بها.</li><li>أداء واجبات ومسؤوليات أخرى يتعين القيام بها من قبل مدير المكتب الأمامي أو الإدارة.</li></ul>
<p>نحن نبحث عن موظفة استقبال محترفة ودودة ومنظمة جيدًا للانضمام إلى فريقنا في العراق، كربلاء. ستكون المرشحة الناجحة مسؤولة عن استقبال الضيوف، والتعامل مع الاستفسارات، وإدارة الحجوزات، وضمان تجربة إيجابية لكل زائر.</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><ul><li>استقبال الضيوف ومساعدتهم بطريقة مهذبة ومهنية.</li><li>إدارة إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة.</li><li>الرد على المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني واستفسارات الضيوف.</li><li>التعامل مع الحجوزات، الإلغاءات، وتحديثات الحجز.</li><li>تقديم معلومات دقيقة عن الخدمات والمرافق المتاحة.</li><li>إجراء المدفوعات وإصدار الإيصالات أو الفواتير.</li><li>الحفاظ على سجلات الضيوف وتقارير الاستقبال بدقة.</li><li>التنسيق مع قسم التدبير المنزلي والصيانة والأقسام الأخرى.</li><li>الرد السريع على طلبات وشكاوى الضيوف.</li><li>الحفاظ على منطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة وذات مظهر لائق.</li><li>اتباع سياسات الشركة وإجراءات الأمن ومتطلبات السرية.</li><li>أداء واجبات إدارية أخرى حسب الحاجة.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>خبرة سابقة كموظفة استقبال، ويفضل في فندق أو بيئة ضيافة.</p><p>مهارات تواصل عالية وخدمة عملاء ممتازة.</p><p>مظهر مهني واتجاه إيجابي.</p><p>مهارات حاسوبية جيدة ومعرفة ببرنامج مايكروسوفت أوفيس.</p><p>القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة عدة مهام في آن واحد.</p><p>مهارات تنظيمية قوية ومهارات حل المشكلات.</p><p>إتقان العربية والإنجليزية مفضل.</p><p>المرونة للعمل بنوبات مختلفة، وفي عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن حاليًا نبحث عن موظفات ديناميات ومتحفِّزات ذاتيًا في مجال الترفيه يرغبن في نقل مسيرتهن المهنية إلى الأمام.<br><br>بصفتك منسقة استقبال الترفيه، أنت مسؤولة عن التأكد من تنفيذ جميع مسؤوليات استقبال نادي الصحة بكفاءة وفي الوقت المناسب، حيث سيتضمن دورك مسؤوليات رئيسية مثل:<br><br>• الإشراف على جميع إجراءات الحجز والدفع والمتابعة المقررة للمسبح والشاطئ ومرافق الترفيه حسب الحاجة<br>• خلق ترحيب دافئ وجو ودود<br>• إصدار مفاتيح الخزائن ومناشف المستخدم وإعادتها قبل وبعد الاستخدام<br>• الترويج لجميع الفئات والأنشطة والخدمات التي تُقدم داخل النادي<br>• تسجيل الرسوم في Micros التي قد تتكبدها الضيوف والأعضاء والقيام بإجراءات المحاسبة الصحيحة<br>• مساعدة مدرب اللياقة في التأكد من اتباع الأعضاء والضيوف لإجراءات السلامة والقواعد والتنظيمات<br>• التفقد الدوري لنظافة ونظام مرافق الخزائن<br>• التأكد من أن منطقة الاستقبال مرتبة ونظيفة وأن جميع المواد مثل المناشف، الصحف، المجلات ومواد الدعاية متاحة بسهولة<br>• تشجيع المبيعات من خلال معرفة كاملة بالمنتجات والأسعار للمرافق المعروضة والمتاحة</p></div>
<p>تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات لتحقيق أهداف الإيرادات ونسب الإشغال. <br>تحديد وتطوير الأعمال الخاصة بالشركات، والجهات الحكومية، ووكالات السفر، ومنظمي الرحلات السياحية، والمجموعات. <br>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الحاليين والمحتملين. <br>إجراء زيارات المبيعات، والعروض التقديمية، والمفاوضات، والمتابعات مع العملاء. <br>الترويج لأماكن الإقامة، والفعاليات، والمؤتمرات، والباقات الترفيهية، ومرافق المنتجع الأخرى. <br>إعداد اتفاقيات الشركات، والمقترحات، والباقات الخاصة. <br>مراقبة اتجاهات السوق، والمنافسين، والتسعير، وفرص العمل. <br>التنسيق الوثيق مع فرق الحجوزات، ومكتب الاستقبال، والفعاليات، والأغذية والمشروبات، والتسويق. <br>إعداد توقعات المبيعات، والميزانيات، ومسارات العمل، وتقارير الأداء الدورية. <br>تمثيل المنتجع في فعاليات التواصل، والمعارض، والمناسبات المتخصصة عند الحاجة.</p>
<p><h4>Company description</h4>
<p>Why work for Accor?</p>
<p>We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities.</p>
<p>By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS</p>
<h4>Job description</h4>
<p>We are seeking a detail-oriented and decisive Duty Manager to join our operations team in Baghdad, Iraq. As a Duty Manager, you will serve as a key operational leader responsible for overseeing daily front office operations and ensuring seamless service delivery. This role requires a professional who is organized, resilient, and committed to maintaining the highest standards of customer service while managing a dynamic team environment. You will be the go-to person during your shift, making critical decisions, resolving issues efficiently, and fostering a collaborative atmosphere that supports both staff and guests.</p>
<p><strong>Responsibilities include:</strong><br>
<li>Oversee and direct daily front office operations, including front desk, reception, cashiering procedures, and reservations management</li>
<li>Supervise and support front office staff, providing guidance, training, and performance feedback to ensure operational excellence</li>
<li>Maintain comprehensive knowledge of all hotel departments, physical layouts, key personnel, and their respective roles and responsibilities</li>
<li>Monitor and manage credit issues, guest complaints, and operational challenges with transparency and analytical thinking</li>
<li>Coordinate with various departments to ensure smooth execution of daily functions, special events, conventions, and group arrivals</li>
<li>Conduct staff training sessions and onboarding for front office employees, promoting a culture of continuous improvement</li>
<li>Assist in formulating new procedures and directives to enhance front office department efficiency and guest satisfaction</li>
<li>Prepare incident reports and documentation, ensuring accurate record-keeping and communication with management</li>
<li>Implement and maintain safety and security protocols throughout the facility</li>
<li>Perform additional duties as directed by senior management, demonstrating flexibility and a goal-oriented approach</li>
</p>
<h4>Qualifications</h4>
<li>Bachelor's degree in Hotel Management (BHM) or related field</li>
<li>Minimum 3 years of experience in a supervisory or team leader role, or 1 year of experience in a Duty Manager position</li>
<li>Proficiency with Opera PMS and Micros/Symphony property management systems</li>
<li>Strong knowledge of front office operations, reservations systems, and cashiering procedures</li>
<li>Demonstrated expertise in hotel operations, guest services, and departmental coordination</li>
<li>Excellent communication skills (written and verbal) with the ability to interact professionally with diverse stakeholders</li>
<li>Strong problem-solving and analytical abilities with a focus on efficient resolution</li>
<li>Proven leadership and staff supervision capabilities</li>
<li>Proficiency in time management and organizational skills</li>
<li>Experience in crisis management and conflict resolution</li>
<li>Knowledge of safety, security, and emergency protocols</li>
<li>Ability to work flexible shifts, including evenings, weekends, and on-call availability as required</li>
<li>Resilient mindset with the ability to remain calm and decisive under pressure</li>
<li>Inclusive and collaborative approach to team management</li></p><p></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br>الوصف الوظيفي<br><br><p>نحن نبحث عن كابتن مطعم محترف ومهتم بالعملاء للانضمام إلى فريقنا في بغداد، العراق. بصفتك كابتن مطعم، ستلعب دوراً حاسماً في ضمان تجارب تناول طعام استثنائية لضيوفنا مع قيادة ودعم طاقم الخدمة لدينا.</p><br><ul><li>الإشراف على جميع جوانب عمليات صالة الطعام وتنسيقها</li><li>قيادة وتدريب وتحفيز فريق الخدمة للحفاظ على معايير عالية لخدمة العملاء</li><li>استقبال الضيوف وتوجيههم إلى طاولاتهم، وضمان أجواء دافئة ومرحبة</li><li>إدارة الحجوزات والتعامل مع الطلبات الخاصة أو الشكاوى بمهنية</li><li>التعاون مع طاقم المطبخ لضمان تقديم الطعام بدقة وفي الوقت المناسب</li><li>إجراء إيجازات ما قبل المناوبة وتكليف أعضاء الفريق بالمهام</li><li>مراقبة نظافة ومظهر منطقة تناول الطعام والحفاظ عليها</li><li>المساعدة في تخطيط القائمة وتطوير قائمة النبيذ</li><li>ضمان الامتثال للوائح سلامة الغذاء وسياسات المطعم</li><li>التعامل مع المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان بدقة</li><li>إعداد تقارير حول المبيعات وملاحظات العملاء وأداء الموظفين</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>خبرة من 3 إلى 5 سنوات في المطاعم الفاخرة أو الراقية</li><li>خبرة سابقة ككابتن أو في دور قيادي مشابه</li><li>مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين</li><li>قدرات قوية في القيادة وإدارة الفرق</li><li>إجادة استخدام برامج إدارة المطاعم</li><li>معرفة متعمقة بمعايير خدمة الأطعمة والمشروبات</li><li>القدرة على التعامل مع المواقف عالية الضغط وحل المشكلات بكفاءة</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong></p><br><p>نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وترقية المواهب المتنوعة.<br> </p><br></div>
<p>نحن نبحث عن <strong>مدير تسويق السفر والسياحة</strong> يتمتع بخبرة عالية وموجه بنتايج لقيادة وتطوير عمليات التسويق في النجف، العراق.</p><p>يجب أن يتمتع المرشح المثالي بخلفية قوية في قطاع السفر والسياحة، مع خبرة مثبتة في تطوير استراتيجيات التسويق، وإدارة الفرق، وتحفيز نمو المبيعات، وتنفيذ حملات تسويقية ناجحة.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><ul><li><p>تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويقية شاملة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية، واكتساب العملاء، وتحقيق الإيرادات.</p></li><li><p>قيادة وإدارة وتطوير فريق التسويق لتحقيق أهداف الشركة.</p></li><li><p>تخطيط وتنفيذ وتحسين حملات التسويق الرقمي عبر إعلانات Google وإعلانات Meta وTikTok وغيرها من المنصات.</p></li><li><p>تطوير استراتيجيات تسويق فعالة بين الشركات (B2B) وبين الشركات والمستهلكين (B2C) لخدمات السفر والسياحة.</p></li><li><p>الترويج لتذاكر الطيران، وحجوزات الفنادق، وبرامج العطلات، وخدمات التأشيرات، وغيرها من منتجات السفر.</p></li><li><p>إجراء أبحاث السوق، وتحليل المنافسين، وتحديد فرص النمو الجديدة.</p></li><li><p>إدارة ميزانيات التسويق وضمان تحقيق أقصى عائد على الاستثمار (ROI).</p></li><li><p>التعاون مع فريقي المبيعات والعمليات لتحسين أداء الأعمال.</p></li><li><p>مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للتسويق، وجذب العملاء المحتملين، ومعدلات التحويل، وفاعلية الحملات.</p></li><li><p>بناء شراكات استراتيجية ودعم توسع الأعمال.</p></li><li><p>إعداد تقارير دورية عن أداء التسويق للإدارة العليا.</p></li></ul><p><strong>موقع العمل:</strong> النجف، العراق<br><strong>نوع التوظيف:</strong> دوام كامل | من المقر</p><p>نرحب بشكل خاص بطلبات التقديم من المرشحين المؤهلين المقيمين حاليًا في مصر والراغبين في الانتقال إلى العراق.</p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في التسويق، أو إدارة الأعمال، أو أي مجال ذات صلة.</p></li></ul><ul><li><p>خبرة مثبتة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات وحملات التسويق.</p></li><li><p>خبرة في إدارة منصات التسويق الرقمي، بما في ذلك إعلانات Google وإعلانات Meta وTikTok.</p></li><li><p>معرفة قوية بتسويق B2B وB2C، وجذب العملاء المحتملين، واكتساب العملاء.</p></li><li><p>خبرة سابقة في إدارة فريق تسويق وميزانيات التسويق.</p></li><li><p>مهارات تحليلية قوية مع القدرة على مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية، وتحليل أداء الحملات، وتحسين العائد على الاستثمار.</p></li><li><p>مهارات ممتازة في التواصل والقيادة والتخطيط الاستراتيجي.</p></li><li><p>يفضل إتقان اللغة الإنجليزية.</p></li><li><p>الاستعداد للانتقال إلى النجف، العراق والعمل من المقر.</p></li></ul><p></p>
<p>نحن نبحث عن <strong>مدير تسويق السفر والسياحة</strong> ذو خبرة عالية وموجه بالنتائج لقيادة وتطوير عمليات التسويق في النجف، العراق.</p><p>يجب أن يتمتع المرشح المثالي بخلفية قوية في قطاع السفر والسياحة، مع خبرة مثبتة في تطوير استراتيجيات التسويق، وإدارة الفرق، وتحفيز نمو المبيعات، وتنفيذ حملات تسويقية ناجحة.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><ul><li><p>تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويقية شاملة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية، واكتساب العملاء، وتحقيق الإيرادات.</p></li><li><p>قيادة وإدارة وتطوير فريق التسويق لتحقيق أهداف الشركة.</p></li><li><p>تخطيط وتنفيذ وتحسين حملات التسويق الرقمي عبر إعلانات Google، وإعلانات Meta، وTikTok، وغيرها من المنصات.</p></li><li><p>تطوير استراتيجيات تسويقية فعالة للشركات (B2B) وللمستهلكين (B2C) لخدمات السفر والسياحة.</p></li><li><p>الترويج لتذاكر الطيران، وحجوزات الفنادق، وبرامج العطلات، وخدمات التأشيرات، وغيرها من منتجات السفر.</p></li><li><p>إجراء أبحاث السوق، وتحليل المنافسين، وتحديد فرص النمو الجديدة.</p></li><li><p>إدارة ميزانيات التسويق وضمان تحقيق أقصى عائد على الاستثمار (ROI).</p></li><li><p>التعاون مع فريقي المبيعات والعمليات لتحسين أداء العمل.</p></li><li><p>مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للتسويق، وجذب العملاء المحتملين، ومعدلات التحويل، وفعالية الحملات.</p></li><li><p>بناء شراكات استراتيجية ودعم توسع الأعمال.</p></li><li><p>إعداد تقارير دورية عن أداء التسويق للإدارة العليا.</p></li></ul><p><strong>موقع العمل:</strong> النجف، العراق<br><strong>نوع التوظيف:</strong> دوام كامل | حضوري</p><p>نرحب بشكل خاص بطلبات التقديم من المرشحين المؤهلين المقيمين حالياً في مصر والراغبين في الانتقال إلى العراق.</p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في التسويق، أو إدارة الأعمال، أو أي مجال ذي صلة.</p></li></ul><ul><li><p>خبرة مثبتة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات وحملات التسويق.</p></li><li><p>خبرة في إدارة منصات التسويق الرقمي، بما في ذلك إعلانات Google، وإعلانات Meta، وTikTok.</p></li><li><p>معرفة قوية بالتسويق للشركات (B2B) وللمستهلكين (B2C)، وجذب العملاء المحتملين، واكتساب العملاء.</p></li><li><p>خبرة سابقة في إدارة فريق التسويق وميزانيات التسويق.</p></li><li><p>مهارات تحليلية قوية مع القدرة على مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وتحليل أداء الحملات، وتحسين العائد على الاستثمار.</p></li><li><p>مهارات ممتازة في التواصل، والقيادة، والتخطيط الاستراتيجي.</p></li><li><p>يُفضل إتقان اللغة الإنجليزية.</p></li><li><p>الاستعداد للانتقال إلى النجف، العراق والعمل في الموقع.</p></li></ul><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>خطوتك الأولى إلى عالم العمل الحقيقي تبدأ هنا. <br> هل ترغب في الخروج من المحاضرات والواجبات ورسائل البريد الإلكتروني التي تقول “سنعود إليك”؟ <br> مكتَب راحل هو برنامج التدريب مدفوع الأجر من راحل، مُصمَّم للطلاب الجامعيين الطموحين والخريجين الجدد الذين على استعداد للتعلّم من خلال العمل، والعمل على مشاريع حقيقية، وتذوق الحياة داخل شركة سفر-تكنولوجيا سريعة النمو. <br> راحل هو التطبيق المصغر للسفر داخل منظومة سوبر كي في العراق، الذي يجعل الأمر أسهل للملايين من المسافرين للبحث والحجز وإدارة رحلاتهم عبر الرحلات الجوية، الفنادق، والخدمات الرقمية. <br> الآن، نفتح أبوابنا أمام الجيل القادم من المواهب. <br> ما هو مكتَب راحل؟ <br> تعالَ بفضول. <br> اترك بخبرة. <br> ليست هذه فترة تدريب تقضي فيها ثلاثة إلى ستة أشهر وأنت تُراقب من الهامش. <br> ستنضم إلى فريق متعدد الجنسيات، وتعمل جنبًا إلى جنب مع محترفين ذوي خبرة، وتساهم في مشاريع حية، وتكتسب خبرة عملية في كيفية تشغيل شركة سفر-تكنولوجيا سريعة الحركة فعليًا. <br> اعتمادًا على اهتماماتك وقوتك، قد تنضم إلى فرق في التسويق، والمنتج، والتكنولوجيا، والعمليات، والمالية، والموارد والثقافة، والمزيد. <br> ما الذي ستقوم به <br> ستعتمد تجربتك على الفريق الذي ستنضم إليه، لكن يمكنك توقع: العمل على مشاريع حقيقية وأولويات عمل حقيقية <br> اكتساب خبرة عملية في مجالك المختار <br> التعاون مع أعضاء الفريق ذوي الخبرة والفرق متعددة الوظائف <br> جلب أفكارك إلى الطاولة ورؤيتها تتبلور فعليًا <br> تولي ملكية المهام والمشروعات المختارة <br> تعلم كيف تعمل الأمور وراء الكواليس في شركة سفر-تكنولوجيا نامية <br> تطوير مهارات عملية تتجاوز ما تتعلمه في الجامعة <br> تلقي إرشاد دوري، وتغذية راجعة، وتوجيه <br> التعرض لبيئة عمل سريعة الوتيرة وتركز على الرقمية <br> من نحن نبحث عنهم؟ <br> لا تحتاج إلى معرفة كل شيء. <br> هذا ما هو التدرّيب من أجله. <br> نحن نبحث عن أشخاص: فضوليين: تطرح أسئلة، وتستكشف، وتريد فهم كيفية عمل الأشياء. <br> متحمسين للتعلم: متحمسون لاكتساب مهارات جديدة وتحدّي أنفسكم. <br> مبادرين: لا تنتظر دائماً حتى يُقال لك ماذا تفعل؛ تلاحظ الفرص وتتخذ زمام المبادرة. <br> مبدعين: تجلب أفكار جديدة ولا تخاف من التفكير بشكل مختلف. <br> قابلين للتكيّف: تستطيع مواكبة التحولات السريعة في الأولويات وتغير الأمور. <br> متعاونين: تستمتع بالعمل مع أشخاص وفرق مختلفة. <br> منظمون ومهتمون بالتفاصيل: تهتم بأن تفعل الأشياء بشكل جيد، لا مجرد إنجازها. <br> متواصلون بقوة: يمكنك مشاركة أفكارك بوضوح وبثقة. <br> تركيزٌ على العميل: تهتم بخلق تجارب تسهّل حياة الناس فعليًا. <br> من يمكنه التقديم؟ <br> طلاب جامعيون لديهم جداول زمنية مرنة ويمكنهم الالتزام بقدر كافٍ من الوقت لبرنامج التدريب مع الحفاظ على توازن صحي بين الالتزامات الأكاديمية والتدريب، أو خريجون جدد. من يرغبون في بناء مسار مهني في التسويق، والمنتج، والتقنية، والعمليات، والمالية، أو الموارد والثقافة، أو أي وظائف تجارية أخرى. مهارات اتصال قوية باللغة الإنجليزية و/أو العربية. <br> لا يلزم وجود سنوات خبرة، فالإمكانات، والفضول، والقدرة تهمنا. يفضل المرشحون من بغداد للوظائف التي تتطلب تعاونًا حضوريًا من حين لآخر. يُفضل التوفر الفوري. ما نقدمه: تدريب مدفوع لمدة 3-6 أشهر: يركز على التعلم، والإرشاد، والخبرة العملية، مع إمكانية لفرص مستقبلية في راحل. <br> نمو: مساهمة حقيقية في خبرة السفر لأحد أسرع منصات السفر الرقمية في العراق. <br> ثقافة: بيئة مهنية رقمية-أولى تعمل مع عملاء شركات رفيعي المستوى وفِرَق متعددة الجنسيات. <br> تدريب ابتدائي مع إمكانية فرص بدوام كامل من يناير 2027 بناءً على الأداء واحتياجات العمل والفرص المتاحة. <br> لماذا راحل؟ <br> لأن تدريبك يجب أن يكون أكثر من سطر في سيرتك الذاتية. <br> ستتعلّم: <br> بناء. تجربة. <br> تعاون. <br> تأثير. <br> كن جزءًا من أسرع منصة سفر في العراق داخل منظومة سوبر كي. <br> اعمل مع بناة شغوفين يشكّلون مستقبل السفر الرقمي في الشرق الأوسط. <br> حل مشاكل المسافرين الحقيقية على نطاق واسع من حجوزات الرحلات الجوية السلسة إلى تجارب الجيل التالي. <br> انضم إلى صاروخ فضائي حيث الملكية، والسرعة، والإبداع يهمون حقًا. <br> شارك في التوسع الإقليمي مع توسّع راحل خارج العراق. <br> هل أنت مستعد لبدء رحلتك؟ <br> قدم طلبك للوظيفة وأرفق سيرتك الذاتية وقدم لنا مقدمة قصيرة عن نفسك. <br> من الضروري ذكر القسم الذي تهتم به (التسويق، المنتج، التكنولوجيا، العمليات، المالية، أو الموارد والثقافة). لماذا تود الانضمام إلى مكتَب راحة؟ <br> ليس من الضروري أن تبدأ حياتك المهنية بمعرفة كل شيء. يمكن أن تبدأ بكونك فضوليًا بما يكفي لتجربة الشيء. <br> </span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>الموقع: بغداد القسم: الأشخاص والثقافة التقارير إلى: فريق الأشخاص نوع التوظيف: دوام كامل تدريب مدفوع / عقد مؤقت (مختلط) مدة العقد الأول: من 3 إلى 6 أشهر وفقاً للأداء الفردي إمكانية الانتقال إلى دوام كامل: يناير 2027، رهناً باستمرارية البرنامج والأداء الفردي
حول راحال
راحال هو تطبيق السفر المصغر داخل منظومة سوبر كي في العراق؛ صاروخ يعيد تعريف كيفية بحث الملايين من المسافرين وحجزهم وإدارة رحلاتهم عبر الرحلات الجوية والفنادق والخدمات الرقمية. <br> نجعل السفر بسيطاً وآمناً ومتيسر الوصول للجميع، في كل مكان، وفي كل زمان. <br> عن برنامج مكتب راحل
مكتب راحل هو برنامج التدريب والعمل مبكراً لتطوير المواهب لدى راحل، مصمم لاكتشاف وتطوير ورعاية جيل مواهب راحل القادم. <br> يمنح البرنامج للمشاركين الشباب تعرضاً عملياً للأعمال وفرص تعلم عملية وإرشاد وتعاون عبر وظائف وظيفية متعددة، وفرصة لإظهار إمكاناتهم لأدوار مستقبلية داخل راحل. <br> يهدف مكتب راحل بشكل مقصود إلى أن يكون برنامجاً شاملاً لشركة بكاملها، وليس تدريباً داخلياً خاصاً بقسم بعينه. <br> سيحصل المشاركون على فرصة العمل مع فرق مختلفة عبر الأعمال ضمن فرق متعددة الجنسيات، وتعلم كيف تعمل راحل، وبناء فهم أوسع لنظام السفر-التقنية. <br> لماذا راحل جزء من أسرع منصة سفر في العراق داخل منظومة سوبر كي. <br> العمل في بيئة عالية النمو وريادية حيث الملكية والسرعة والإبداع لها بالغ الأهمية. <br> التعاون مع بناة شغوفين يشكلون مستقبل السفر الرقمي في الشرق الأوسط. <br> حل مشكلات المسافرين الحقيقية على نطاق واسع من حجز الرحلات بسلاسة إلى تجارب الجيل القادم. <br> لعب دور مركزي في التوسع الإقليمي لراحل عبر الخليج. <br> عن الدور كجزء من فريقنا المتنامي للأشخاص والثقافة، نُطلق برنامج تدريب مكتب راحل ونبحث عن منسق مكتب راحل للمساعدة في إنجاز البرنامج. <br> سيتولى هذا الدور تنسيق الأعمال اليومية لـمكتب راحل من منظور فريق الأشخاص، بالعمل عن كثب مع فريق الأشخاص وبالتعاون عبر التسويق والعمليات والمنتج والتقنية وفرق أخرى. <br> ستكون أنت نقطة الاتصال الرئيسية خلال رحلة المشاركين، وخلق هيكلة، والحفاظ على التوافق، وإزالة العوائق، والتأكد من أن البرنامج يوفر التجربة والرؤية التي لدينا لـ مكتب راحل. <br> أنت لا تحتاج سنوات من الخبرة، نحن نبحث عن من لديه خبرة أكثر بقليل من المشاركين الذين سيدعمهم، شخص يمكنه أن يتناسب مع وجهة نظرهم، ويتواصل معهم بشكل فطري، يبني الثقة، ويوفر المستوى المناسب من التوجيه طوال رحلتهم. <br> ما يهم أكثر هو أنك منظم، مبادر، ذو توجه نحو الناس، مسؤول، عملي، ومتحمس لبناء شيء من الصفر. <br> ما ستتحمله امتلاكه: امتلاك التنسيق من البداية إلى النهاية وعمليات اليوم-للـ–يوم لبرنامج مكتب راحل، من الترحيب وحتى التخرج. <br> العمل كنقطة الاتصال الأساسية لفريق الأشخاص للمشاركين، والتأكد من أن لديهم توقعات واضحة والدعم المناسب وشخص يمكنهم الاعتماد عليه طوال البرنامج. <br> تتبع الحضور والمشاركة والتقدم والتطوير وتجربة المشاركين بشكل عام، مع الحفاظ على سجلات البرنامج ووثائقه دقيقة. <br> تنسيق الاجتماعات الأسبوعية والتحديثات وأنشطة التعلم والمعالم الرئيسية للبرنامج، مع إبقاء المشاركين وأصحاب المصلحة على نفس الصفحة. <br> العمل عن كثب مع الموجهين والمديرين وممثلي الأقسام لضمان اندماج المشاركين بشكل فعّال في فرقهم وتلقيهم التعرض والإرشاد المناسب. <br> الحفاظ على تواصل دوري عبر المشاركين وأصحاب المصلحة، مع وضوح المعلومات والتحديثات والمتابعات في الوقت المناسب. <br> جمع الملاحظات من المشاركين وأصحاب المصلحة، تحديد المواضيع أو التحديات المتكررة، والعمل مع فريق الأشخاص لتحويل الرؤى إلى تحسينات عملية. <br> إعداد تقارير تقدم أسبوعية مختصرة تغطي الإنجازات الرئيسية والتحديات وتقدم المشاركين والمجالات التي تحتاج الانتباه. <br> تحديد ورفع المخاوف والموانع والمشكلات المتعلقة بالأداء أو مخاطر المشاركة مبكراً وبشكل مناسب. <br> دعم فريق الأشخاص في تحديد المشاركين ذوي الأداء العالي والموهبة المستقبلية المحتملة، بما في ذلك دعم انتقال المشاركين الناجحين إلى فرص دائمة. <br> دعم التخطيط وتنفيذ حفل تخرج مكتب راحل، لضمان أن ينتهي البرنامج بتجربة ذات مغزى للدفعة. <br> ما النجاح الذي يبدو عليه يشمل إنشاء تجربة مكتب راحل منظمة ومتصلة وجذابة وذات قيمة لكل من المشاركين والعمل. <br> ستعرف أنك ناجح عندما: يعرف المشاركون أين يتجهون للحصول على الدعم ويشعرون بالتواصل والدعم والمشاركة طوال البرنامج. <br> فرق میزانية الفريق المتعاونة مع المشاركين متوافقة على التوقعات وتسهم بنشاط في تطويرهم. <br> يعمل البرنامج بسلاسة مع تواصل قوي وملكيات واضحة وتتبع في الوقت المناسب عبر جميع أصحاب المصلحة. <br> تقدم المشاركين ومشاركتهم تكون مرئية لفريق الأشخاص، مما يسمح بمعالجة التحديات قبل أن تتفاقم. <br> يظل مكتب راحل كبرنامج عابر للوحدات وبشكل يجمع بين الأقسام، مما يمنح المشاركين تعرضاً ذا مغزى خارج قسم واحد. <br> يتم استخدام الملاحظات بشكل نشط لتحسين تجربة المشاركين والبرنامج نفسه باستمرار. <br> يتم الاعتراف بالأداء القوي والنظر فيه لفرص مستقبلية مع راحل. <br> ينهى المشاركون البرنامج مع تجربة ذات معنى، ومهارات أقوى، وروابط قيمة، وفهم حقيقي لما يعنيه أن تكون راحلاً. <br> "يرجى القراءة بعناية" عن الشخصية التي نبحث عنها: الشخص المناسب لهذه الدور ليس مجرد منسق، بل هو شخص يمكنه التواصل مع المواهب الشابة، خلق الهيكلة، والحفاظ على استمرارية البرنامج ككل. <br> التوجه نحو العمل: لا تنتظر أن يكون كل شيء محدد بشكل مثالي. <br> تبادر، اكتشف الأمور، تصرف بسرعة، وتعلم أثناء الطريق. <br> ✈️ مهووس بالسفر: تفكر بطبيعتك من منظور المشارك. <br> تهتم بتجربتهم، تفهم ما يحتاجونه، وتطرح باستمرار سؤال: "كيف يمكننا جعل هذه الرحلة أفضل؟" <br> لاعب فريق بطبيعةك: تتعاون عبر الوظائف والجغرافيا، تبني العلاقات بسهولة، وتعرف كيف تجمع أصحاب المصلحة المختلفين حول هدف مشترك. <br> ⚙️ عقلية المشغّل: تحب إنجاز الأمور. <br> أنت مرتاح في بيئة شركة ناشئة سريعة الحركة حيث يمكن أن تتطور الأولويات، قد يصبح الأمر فوضوياً، ويجب على شخص ما أن يتدخل ليجعلها تعمل. <br> استراتيجي وتنفيذي: يمكنك فهم الرؤية الكبرى لـمكتب راحل مع الاستعداد للتعامل مع التفاصيل، من تنظيم اجتماع أسبوعي إلى متابعة مع مشارك يحتاج للدعم. <br> الأشخاص أولاً وقابل للوصول: أنت شخص يشعر المشاركون بالراحة عند التوجه إليك. <br> تستمع، تفهم، تشجع، وتعرف متى تدعم، متى تتحدى، ومتى تصعيد. <br> عقلية الملكية: تعامل البرنامج كأنه ملكك، لا كقائمة مهام تُكلف بها فقط. <br> تهتم بالنتيجة وتتولى مسؤولية جعله ناجحاً. <br> عن التقنية التي نبحث عنها: من 2-3 سنوات خبرة في الأشخاص والثقافة، الموارد البشرية، تنسيق البرامج، التعلم والتطوير، المواهب، إدارة المجتمع، أو دور مشابه يركز على الأشخاص أو التنسيق. <br> وجود خبرة في العمل مع المتدربين والخريجين والمواهب في أوائل مسارهم المهني أو البرامج التطويرية يعتبر إضافة قوية. <br> مهارات تنظيم قوية ومتابعة ممتازة، مع القدرة على إدارة عدة عناصر متحركة دون فقدان التفاصيل. <br> مهارات اتصال وإدارة أصحاب مصلحة قوية، مع الثقة للعمل عبر فرق ومستويات مختلفة في المؤسسة. <br> نهج استباقي وعملي وإحساس حقيقي بالملكية لشخص يرى ما يحتاج إلى القيام به ويجريه. <br> مرتاح للعمل بشكل مستقل، والتعامل مع الغموض، والتكيف مع تطور البرنامج. <br> مهارات تواصل شخصية قوية والقدرة على بناء علاقات حقيقية مع المواهب الشابة مع الحفاظ على التوازن الصحيح بين الاقتراب، الهيكلة، والمسؤولية. <br> مهارات حل المشكلات قوية، مع القدرة على تحديد القضايا مبكراً وتحويلها إلى حلول عملية. <br> مرتاح للعمل مع المتتبعات والتقارير والوثائق وتحديثات التقدم. <br> اهتمام حقيقي بتطوير الأفراد والعمل والقدرة على خلق تجارب مبكرة ذات معنى. <br> مهارات اتصال كتابية وشفوية قوية باللغة الإنجليزية؛ العربية تعتبر إضافة قوية. <br> طاقة إيجابية وفضول ورغبة حقيقية في مساعدة الناس على التعلم والنمو والنجاح. <br> العقد وفرصة التطور: سيُعرض هذا الدور في البداية كدورة تدريب مدفوعة لمدة 3-6 أشهر كجزء من مرحلة الإطلاق لبرنامج مكتب راحل. <br> للشخص المناسب، ستكون هناك فرصة للانتقال إلى وظيفة بدوام كامل في يناير 2027، رهناً باستمرار البرنامج وأداءه طوال فترة التدريب. <br> سيصبح المرشح الناجح عضوًا دائمًا في فريق الأشخاص والثقافة في راحل. <br> نريد أن تكون هذه الرحلة ذات معنى لكل من مشاركي مكتب راحل والشخص المساعد لنا في بنائه. <br> من الناحية المثالية، ستقف بجانب الدفعة في حفل تخرجهم للاحتفال بنموهم وإنجازاتهم مع الاحتفال أيضاً برحلتك الخاصة نحو فريق راحل. <br> إذا كنت متحمساً لبناء شيء من الصفر، والعمل عن كثب مع المواهب الشابة، والمساعدة في تشكيل الجيل القادم من راحلز، فسررنا لسماعك </span> </div>
اشترك لتصلك وظائف وظائف موظف حجز في العراق الجديدة دوريا علي بريدك
يمكنك الغاء اشتراكك في أي وقت