وظائف موظف حجز تذاكر طيران - بغداد العراق
٦٦ وظائف شاغرة
<p>إعلان عن وظيفة شاغرة - مدير المبيعات والتسويق</p><p>| بغداد، العراق</p><p> </p><p><strong>رقم الوظيفة</strong></p><p>SEL-SM-002</p><p><strong>تاريخ الإصدار</strong></p><p>10 سبتمبر 2026</p><p><strong>الموعد النهائي للتقديم</strong></p><p>20 سبتمبر 2026</p><p><strong>المسمى الوظيفي</strong></p><p>مدير المبيعات والتسويق</p><p><strong>المسؤول المباشر</strong></p><p>المدير العام</p><p><strong>نوع العقد</strong></p><p>عقد ثابت</p><p><strong>فترة التجربة</strong></p><p>ثلاثة أشهر</p><p><strong>الراتب</strong></p><p>2,500 دولار أمريكي شهرياً</p><p><strong>المدة</strong></p><p>عام واحد</p><p><strong>الموقع</strong></p><p>بغداد، العراق</p><p><strong>الجنسية</strong></p><p>عراقي الجنسية</p><p><strong>الخلفية</strong></p><p>يتولى مدير المبيعات والتسويق مسؤولية تطوير وتنفيذ الاستراتيجيات التي تزيد من حجوزات الغرف وإيرادات المطاعم والطلب على خدمات الفندق. سيعمل المدير ضمن فندق خمس نجوم يضم أكثر من 300 غرفة فندقية ومطاعم متعددة، وسيقود أنشطة المبيعات، ويدير الحملات التسويقية، ويطور الشراكات التجارية، ويعزز مكانة الفندق في السوق.</p><p>الواجبات والمسؤوليات</p><p>تشمل واجبات ومسؤوليات مدير المبيعات والتسويق، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:</p><p> </p><p>1. استراتيجية المبيعات وتطوير الأعمال</p><p>· إعداد وتنفيذ خطة المبيعات والتسويق السنوية، بما يتماشى مع أهداف الإيرادات وأهداف العمل الخاصة بالفندق.</p><p>· تحديد فرص تجارية جديدة عبر قطاعات الشركات، والترفيه، والمجموعات، والعملاء طويلي الإقامة.</p><p>· تطوير علاقات مع الشركات، ووكالات السفر، ومنظمي الرحلات السياحية، والسفارات، والجهات الحكومية، والمنظمات الدولية.</p><p>· إجراء زيارات بيع، واجتماعات مع العملاء، ومعاينات للفندق، وتقديم عروض تقديمية لتوليد الحجوزات.</p><p>· إعداد المقترحات والتفاوض على أسعار الشركات، وحجوزات المجموعات، والاتفاقيات التجارية ضمن حدود التسعير والصلاحيات المعتمدة.</p><p>· الحفاظ على خط مبيعات نشط والمتابعة بشأن الاستفسارات والمقترحات والعقود وتجديدات الحسابات.</p><p> </p><p>2. إيرادات الغرف والتوزيع</p><p>· العمل مع المدير العام، وفريق الحجوزات، ووظيفة إدارة الإيرادات لتحسين معدلات الإشغال، ومتوسط السعر اليومي، والإيرادات لكل غرفة متاحة.</p><p>· مراجعة اتجاهات الحجز، وأنشطة المنافسين، وأنماط الطلب للتوصية بقرارات التسعير والإجراءات الترويجية.</p><p>· تطوير باقات وعروض مستهدفة لدعم فترات انخفاض الطلب.</p><p>· تنسيق حضور الفندق على وكالات السفر عبر الإنترنت ومنصات الحجز، وضمان دقة الأوصاف والصور والعروض.</p><p>· زيادة الحجوزات المباشرة وتقييم ربحية قنوات المبيعات، مع مراعاة العمولات وتكاليف الاستحواذ.</p><p> </p><p>3. تسويق المطاعم</p><p>· تطوير خطط ترويجية لمطاعم الفندق بالتنسيق مع إدارة الأغذية والمشروبات.</p><p>· الترويج لتجارب تناول الطعام، والقوائم الموسمية، والمناسبات الخاصة، وعروض المجموعات.</p><p>· بناء علاقات مع عملاء الشركات والأعمال التجارية المحلية لتوليد حجوزات المطاعم.</p><p>· قياس أداء العروض الترويجية مقابل إيرادات المطاعم، واستجابة العملاء، وتكاليف الحملات.</p><p> </p><p>4. التسويق وإدارة العلامة التجارية</p><p>· إدارة محتوى موقع الفندق الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي، والإعلانات الرقمية، وحملات البريد الإلكتروني، والمواد الترويجية.</p><p>· التأكد من أن جميع الاتصالات تعكس مكانة الفندق ذات الخمس نجوم وتقدم مرافقه بدقة.</p><p>· تنسيق أعمال التصوير الفوتوغرافي، وإنتاج الفيديو، ووكالات الإعلان، وموردي التسويق الآخرين.</p><p>· إدارة أنشطة العلاقات العامة والشراكات الإعلامية ذات الصلة.</p><p>· مراقبة التعليقات عبر الإنترنت وتنسيق الردود مع علاقات الضيوف وإدارة الفندق.</p><p> </p><p>5. إدارة العملاء والحسابات</p><p>· الاحتفاظ بقاعدة بيانات دقيقة للعملاء، بما في ذلك جهات الاتصال، وسجل الحجوزات، والأسعار المتفاوض عليها، وإجراءات المتابعة.</p><p>· تطوير خطط حسابات للعملاء الرئيسيين وتحديد فرص تكرار الأعمال.</p><p>· تنسيق الحجوزات المؤكدة ومتطلبات العملاء مع فرق الحجوزات، ومكتب الاستقبال، والمطاعم.</p><p>· المتابعة بعد الإقامات أو الخدمات لتقييم الرضا والاحتفاظ بالعملاء.</p><p>· التنسيق مع القسم المالي بشأن شروط الدفع المتفق عليها والأرصدة المستحقة للحسابات المُدارة.</p><p> </p><p>6. قيادة الفريق وإعداد تقارير الأداء</p><p>· قيادة فريق المبيعات والتسويق، وتعيين مسؤوليات الحسابات، وتحديد أهداف قابلة للقياس.</p><p>· إدارة ميزانية القسم المعتمدة ومراقبة إنفاق الحملات.</p><p>· تتبع تحويل المبيعات، وإنتاجية الحسابات، والحجوزات المباشرة، وعائد الحملات، والتقدم المحرز مقابل أهداف الإيرادات.</p><p>· تقديم تقارير دورية تغطي النتائج والتوقعات وتطورات السوق والإجراءات التصحيحية.</p><p>· تدريب أعضاء الفريق على منتجات الفندق، وتقنيات البيع، وإدارة الحسابات، والتواصل المهني مع العملاء.</p><p> </p><p> </p><p><strong>القيم الأساسية والكفاءات</strong></p><p> </p><p><strong>المهنية</strong></p><p>إظهار الكفاءة المهنية والمعرفة الواسعة بعمليات الفندق. الحفاظ على معايير عالية من السلوك والخدمة والمساءلة والسرية. البقاء هادئاً ومهنياً عند إدارة التحديات التشغيلية.</p><p><strong>القيادة</strong></p><p>توفير توجيه واضح لمديري الفندق وموظفيه. اتخاذ القرارات في الوقت المناسب وضمان تعيين المسؤوليات ومراقبتها بشكل صحيح.</p><p><strong>العمل الجماعي</strong></p><p>العمل بشكل تعاوني مع مديري الأقسام والموظفين لتحقيق الأهداف التشغيلية والخدمية للفندق. تعزيز التعاون والتواصل الفعال عبر جميع الأقسام.</p><p><strong>التخطيط والتنظيم</strong></p><p>وضع أولويات تشغيلية واضحة وضمان تنظيم أنشطة الفندق وموارده بشكل صحيح. مراقبة الخطط وتعديل الأولويات التشغيلية عند الضرورة.</p><p><strong>التواصل</strong></p><p>التواصل بوضوح ومهنية مع مالكي الفندق والمديرين والموظفين والضيوف والأطراف الأخرى ذات الصلة.</p><p><strong>التركيز على الضيوف</strong></p><p>الحفاظ على تركيز قوي على رضا الضيوف وضمان تقديم جميع أقسام الفندق خدمات تتوافق مع معايير الخمس نجوم.</p><p><strong>المؤهلات والخبرة</strong></p><p>· درجة البكالوريوس في التسويق أو الإعلام أو المجالات ذات الصلة.</p><p>· خبرة لا تقل عن خمس سنوات في مجال ذي صلة.</p><p>· يُفضل وجود خبرة ذات صلة في مجال الضيافة.</p><p>· يُنصح بشدة المتقدمات من الإناث بالتقديم.</p><p> </p><p><strong>متطلبات اللغة</strong></p><p>· <strong>الكردية:</strong> يُفضل ولكن ليس إلزامياً.</p><p>· <strong>العربية:</strong> مطلوب إجادة اللغة تحدثاً وكتابة بمهنية.</p><p>· <strong>الإنجليزية:</strong> مطلوب إجادة اللغة تحدثاً وكتابة بمهنية.</p><p>· يجب أن يكون المرشحون قادرين على عقد الاجتماعات، والتواصل مع الضيوف والموظفين، وإعداد أو مراجعة المراسلات التجارية باللغتين العربية والإنجليزية.</p><p> </p><p>· لن يتم قبول أي طلب بعد الموعد النهائي.</p><p><strong>ملاحظات:</strong></p><p>· سيتم الاتصال فقط بالمرشحين الذين يتم اختيارهم في القائمة المختصرة.</p><p>· قد لا يتم النظر في الطلبات التي تصل بعد الموعد النهائي.</p><p>· سيتم إجراء عملية الاختيار على أساس تنافسي.</p><p>· تقديم معلومات غير صحيحة أو مضللة قد يؤدي إلى رفض الطلب.</p><p> </p><p><strong>تولي شركة Sellink أهمية قصوى لضمان أعلى معايير الكفاءة والجدارة والنزاهة في عملية توظيف الموظفين. ولضمان العدالة والشفافية، سيتم اختيار المرشحين على أساس تنافسي من خلال لجنة اختيار.</strong></p><p><strong>لا تفرض شركة Sellink أي رسوم في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (التقديم، مقابلة العمل،</strong></p><p><strong>المعالجة، التدريب أو أي رسوم أخرى).</strong></p><p> </p>
<p>نحن نبحث عن قائد مطعم ذو خبرة ومهني لقيادة عمليات قسم الطعام في مؤسستنا في بغداد، العراق. سيكون قائد المطعم حجر الزاوية في فريق الواجهة الأمامية لدينا، مسؤول عن تقديم تجارب ضيافة استثنائية مع الحفاظ على أعلى معايير التميز في الخدمة. تتطلب هذه وظيفة القيادة محترفاً حاسماً يستطيع إدارة الموظفين بفعالية، والتنسيق بسلاسة مع عمليات المطبخ، وضمان أن يغادر كل ضيف وهو يحظى بتجربة طعام لا تُنسى.</p><p>قيادة ومرافقة وتوجيه موظفي صالة الطعام لضمان التنفيذ المتسق لمعايير الخدمة والإجراءات</p><p>استقبال الضيوف بحرارة، إدارة ترتيبات الجلوس، وتنسيق توزيع الجلسات لتحسين التدفق ورضا الضيوف</p><p>الإشراف على جميع جوانب خدمة الطاولة، بما في ذلك دقة الطلبات، التوقيت، والعرض</p><p>حل شكاوى واهتمامات الضيوف بمهنية وبسرعة، واتخاذ إجراء حاسم لضمان الرضا</p><p>تنسيق التواصل بين موظفي الواجهة الأمامية والمطبخ للحفاظ على كفاءة وجودة الخدمة</p><p>إجراء جلسات تدريب للموظفين حول بروتوكولات الخدمة، معرفتهم بالقائمة، وتقنيات تفاعل الزبائن</p><p>مراقبة الامتثال للوائح الصحة والسلامة والتطهير في جميع أنحاء منطقة تناول الطعام</p><p>إدارة الحجوزات والطلبات الخاصة، والتواصل الفعّال مع الضيوف وأعضاء الفريق</p><p>الحفاظ على معرفة تفصيلية بعناصر القائمة والمكونات وتزاوجات النبيذ أو المشروبات لمساعدة الضيوف</p><p>أداء واجبات الافتتاح والإغلاق، بما في ذلك إعداد المحطة وفحوص الجرد</p><p>تقديم ملاحظات الأداء لأعضاء الفريق والمساهمة في مبادرات تطوير الموظفين</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><h2>المؤهلات</h2><ul><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة خدمات المطاعم أو مؤسسات تناول طعام راقية</li><li>مهارات قيادية وإدارة فريق مثبتة مع القدرة على تحفيز وتطوير الموظفين</li><li>مهارات استثنائية في خدمة العملاء مع تركيز قوي على رضا وتجربة الضيوف</li><li>اتصالات ممتازة ومهارات تواصل بين شخصية باللغة الإنجليزية؛ يفضل وجود قدرات متعددة اللغات</li><li>معرفة شاملة بمعايير الخدمة في المطاعم الراقية والبروتوكولات وآداب السلوك</li><li>قدرات قوية على حل المشكلات وحكم سليم في حالات الضغط العالي</li><li>مهارات إدارة الوقت وإظهار القدرة على أولوية عدة مهام في وقت واحد</li><li>معرفة بسلامة الغذاء، قوانين الصحة، ولوائح التطهير</li><li>سلوك مهني مع اهتمام قوي بالتفاصيل والمهارات التنظيمية</li><li>القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك المساء، والعطلات إن لزم الأمر</li><li>يفضل الخبرة في تدريب وتوجيه موظفي الضيافة</li><li>الإلمام بخدمة النبيذ ومعرفة المشروبات ميّزها مفيد</li></ul>
<p><h4>Company description</h4>
<p>Why work for Accor?</p>
<p>We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities.</p>
<p>By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS</p>
<h4>Job description</h4>
<p>We are seeking a detail-oriented and decisive Duty Manager to join our operations team in Baghdad, Iraq. As a Duty Manager, you will serve as a key operational leader responsible for overseeing daily front office operations and ensuring seamless service delivery. This role requires a professional who is organized, resilient, and committed to maintaining the highest standards of customer service while managing a dynamic team environment. You will be the go-to person during your shift, making critical decisions, resolving issues efficiently, and fostering a collaborative atmosphere that supports both staff and guests.</p>
<p><strong>Responsibilities include:</strong><br>
<li>Oversee and direct daily front office operations, including front desk, reception, cashiering procedures, and reservations management</li>
<li>Supervise and support front office staff, providing guidance, training, and performance feedback to ensure operational excellence</li>
<li>Maintain comprehensive knowledge of all hotel departments, physical layouts, key personnel, and their respective roles and responsibilities</li>
<li>Monitor and manage credit issues, guest complaints, and operational challenges with transparency and analytical thinking</li>
<li>Coordinate with various departments to ensure smooth execution of daily functions, special events, conventions, and group arrivals</li>
<li>Conduct staff training sessions and onboarding for front office employees, promoting a culture of continuous improvement</li>
<li>Assist in formulating new procedures and directives to enhance front office department efficiency and guest satisfaction</li>
<li>Prepare incident reports and documentation, ensuring accurate record-keeping and communication with management</li>
<li>Implement and maintain safety and security protocols throughout the facility</li>
<li>Perform additional duties as directed by senior management, demonstrating flexibility and a goal-oriented approach</li>
</p>
<h4>Qualifications</h4>
<li>Bachelor's degree in Hotel Management (BHM) or related field</li>
<li>Minimum 3 years of experience in a supervisory or team leader role, or 1 year of experience in a Duty Manager position</li>
<li>Proficiency with Opera PMS and Micros/Symphony property management systems</li>
<li>Strong knowledge of front office operations, reservations systems, and cashiering procedures</li>
<li>Demonstrated expertise in hotel operations, guest services, and departmental coordination</li>
<li>Excellent communication skills (written and verbal) with the ability to interact professionally with diverse stakeholders</li>
<li>Strong problem-solving and analytical abilities with a focus on efficient resolution</li>
<li>Proven leadership and staff supervision capabilities</li>
<li>Proficiency in time management and organizational skills</li>
<li>Experience in crisis management and conflict resolution</li>
<li>Knowledge of safety, security, and emergency protocols</li>
<li>Ability to work flexible shifts, including evenings, weekends, and on-call availability as required</li>
<li>Resilient mindset with the ability to remain calm and decisive under pressure</li>
<li>Inclusive and collaborative approach to team management</li></p><p></p>
<p>نحن نبحث عن قائد مطعم ذو خبرة ومهنية لقيادة عمليات صالات الطعام في منشأتنا في بغداد، العراق. سيكون قائد المطعم حجر الأساس في فريق العمل الأمامي، مسؤول عن تقديم تجارب استثنائية للضيوف مع الحفاظ على أعلى معايير التميز في الخدمة. هذا المنصب القيادي يتطلب محترفاً حازماً يمكنه إدارة الموظفين بفعالية، والتنسيق بسلاسة مع عمليات المطبخ، والتأكد من أن يغادر كل ضيف وهو يحمل تجربة عشاء لا تُنسى.</p><p>قيادة الإشراف والتوجيه والإرشاد لفرق صالة الطعام لضمان التنفيذ المتسق مع معايير الخدمة والإجراءات</p><p>تحية الضيوف بحرارة، إدارة ترتيبات الجلوس، وتنسيق تخصيص الطاولات لتحسين التدفق ورضا الضيوف</p><p>الإشراف على جميع جوانب خدمة المائدة، بما في ذلك دقة الطلب والتوقيت والعرض</p><p>حل مشكلات وشكاوى الضيوف بشكل مهني وسريع، واتخاذ إجراء حاسم لضمان الرضا</p><p>تنسيق التواصل بين فريق الصالة والمطبخ للحفاظ على كفاءة وجودة الخدمة</p><p>عقد جلسات تدريب للموظفين حول بروتوكولات الخدمة ومعرفة القائمة وتقنيات تفاعل العملاء</p><p>مراقبة الامتثال للوائح الصحة والسلامة وتعقيم المناطق في جميع أنحاء منطقة تناول الطعام</p><p>إدارة الحجوزات والمتطلبات الخاصة، والتواصل الفعّال مع الضيوف وأعضاء الفريق</p><p>الحفاظ على معرفة تفصيلية ببنود القائمة والمكونات وتوافقات النبيذ أو المشروبات لمساعدة الضيوف</p><p>أداء مهام الافتتاح والإغلاق، بما في ذلك إعداد المحطة وفحص المخزون</p><p>تقديم ملاحظات الأداء لأعضاء الفريق والمساهمة في مبادرات تطوير الموظفين</p><p><strong>الملف الوظيفي المرغوب</strong></p><p>مدة خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة خدمة المطاعم أو مؤسسات تناول طعام فاخر</p><p>إثبات قدرات القيادة وإدارة الفريق مع القدرة على تحفيز وتطوير الموظفين</p><p>مهارات خدمة عملاء استثنائية مع تركيز قوي على رضا الضيوف وتجربتهم</p><p>مهارات تواصل وتفاعل شفهياً مكتوبة باللغة الإنجليزية بشكل ممتاز؛ يُفضّل وجود قدرات متعددة اللغات</p><p>معرفة شاملة بمعايير خدمة تناول الطعام الرفيعة والبروتوكولات وآداب السلوك</p><p>قدرات قوية على حل المشاكل وحكم سليم في مواقف الضغط العالي</p><p>مهارات إدارة الوقت مثبتة والقدرة على أولوية عدة مهام في آن واحد</p><p>معرفة بسلامة الغذاء، وأكواد الصحة، ولوائح التعقيم</p><p>سلوك مهني مع اهتمام شديد بالتفاصيل ومهارات تنظيم قوية</p><p>القدرة على العمل ساعات مرنة، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطل كما هو مطلوب</p><p>يفضل وجود خبرة في تدريب وتوجيه موظفي الضيافة</p><p>المعرفة بخدمة النبيذ ومعرفة المشروبات ميّزة إضافية</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الوظيفة<br><br><p>نحن نبحث عن قائد مطعم متمرس واحترافي لقيادة عمليات صالة الطعام لدينا في منشأتنا في بغداد، العراق. سيكون قائد المطعم حجر الزاوية في فريق العمل الأمامي، مسؤول عن تقديم تجارب ضيافة استثنائية مع الحفاظ على أعلى معايير التميز في الخدمة. تتطلب هذه المنصة القيادية محترفًا حاسمًا يمكنه إدارة الموظفين بفعالية، والتنسيق بسلاسة مع عمليات المطبخ، وضمان مغادرة كل نزيل بعد تجربة طعام لا تُنسى.</p><br><ul><li>قيادة ورصد وتوجيه موظفي صالة الطعام لضمان التنفيذ المتسق لمعايير الخدمة والإجراءات</li><li>تحية الضيوف بحرارة، إدارة ترتيب الجلوس، وتنسيق تخصيص الطاولات لتحسين التدفق ورضا الضيف</li><li>الإشراف على جميع جوانب الخدمة على الطاولة، بما في ذلك دقة الطلب والتوقيت والتقديم</li><li>حل مشكلات وشكاوى الضيوف بشكل مِهني وسريع، مع اتخاذ إجراءات حاسمة لضمان الرضا</li><li>تنسيق التواصل بين فريق العمل الأمامي والمطبخ للحفاظ على كفاءة وجودة الخدمة</li><li>إجراء جلسات تدريب للموظفين على بروتوكولات الخدمة ومعرفة القائمة وتقنيات تفاعل العملاء</li><li>مراقبة الامتثال للوائح الصحة والسلامة ومعايير النظافة في جميع أنحاء منطقة البحث</li><li>إدارة الحجوزات والمتطلبات الخاصة، والتواصل بشكل فعال مع الضيوف وأعضاء الفريق</li><li>الحفاظ على معرفة تفصيلية بعناصر القائمة والمكونات وتوافقها مع النبيذ أو المشروبات لمساعدة الضيوف</li><li>أداء مهام الافتتاح والإغلاق، بما في ذلك إعداد المحطة وفحص المخزون</li><li>توفير تغذية راجعة للأداء لأعضاء الفريق والمساهمة في مبادرات تنمية الموظفين</li></ul><br>أل qualifications<br><br><ul><li>حد أدنى 3 سنوات من الخبرة المتقدمة في إدارة خدمات المطاعم أو مؤسسات الطعام الفاخر</li><li>قيادة مثبتة ومهارات إدارة فريق مع القدرة على تحفيز وتطوير الموظفين</li><li>مهارات استثنائية في خدمة العملاء مع تركيز قوي على رضا الضيوف وتجربتهم</li><li>اتصالات ممتازة ومهارات التعامل باللغة الإنجليزية؛ يُفضل وجود مهارات متعددة اللغات</li><li>معرفة شاملة بمعايير خدمة المطاعم الفاخرة والبروتوكولات وآداب السلوك</li><li>قدرات قوية على حل المشكلات وحكم سليم في حالات الضغط العالي</li><li>إظهار مهارات إدارة الوقت والقدرة على أولوية مهام متعددة في آن واحد</li><li>معرفة بسلامة الطعام وقوانين الصحة ونظافة الأماكن</li><li>إظهار سلوك مهني مع اهتمام قوي بالتفاصيل والمهارات التنظيمية</li><li>القدرة على العمل ساعات مرنة، بما في ذلك المساء والعطلات كما هو مطلوب</li><li>يفضل الخبرة في تدريب وتوجيه موظفي الضيافة</li><li>المعرفة بخدمة النبيذ والمعرفة بالمشروبات ميزة</li></ul><br> معلومات إضافية<br><br><p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong></p><br><p>نحن شركة شاملة ونسعى لجذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.<br> </p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نظرة عامة يجري العمل حول العالم، تبني V2X حلولاً ذكية مصممة لدمج البنية التحتية المادية والرقمية من القاعدة إلى ساحة المعركة. نحن نجلب 120 عامًا من الدعم المأمول للمهمات لتحسين الأمن، تبسيط اللوجستيات، وتعزيز الاستعداد. منسجمون حول هدف مشترك، شركتنا بقيمة 3.9 مليار دولار و16,000 شخص يعملون إلى جانب عملائنا، هنا وفي الخارج، لمعالجة أكثر تحدياتهم تعقيداً بنزاهة واحترام ومسؤولية ومهنية. المسؤوليات المسؤوليات الأساسية: + تدريب، توجيه، مساعدة، ودمج القوات الجوية العراقية في صيانة أنظمة وقود F-16، مع التركيز على مؤشرات صحة الأسطول. + دعم ورشة أنظمة الوقود العراقية من خلال الإزالة، الإصلاح، الفحص، التركيب، وتعديل أنظمة وقود الطائرات. + إجراء الصيانة المجدولة وغير المجدولة، الإصلاحات داخل الخزان، والإجراءات التشغيلية. + استخدام المنشورات الفنية والخرائط الكهربائية والمواصفات؛ تدريب القوات الجوية العراقية على استخدامها. + اقتراح تغييرات لتحسين إنتاجية وكفاءة الصيانة. + توثيق إجراءات الصيانة ودعم متطلبات الامتثال للتدريب. + التعاون مع فرق CLS/القوات الجوية العراقية وأداء واجبات أخرى كما هو مكلف. المواد والمعدات المستخدمة مباشرة أدوات وأنظمة الوقود؛ معدات وقاية شخصية بما في ذلك أجهزة التنفس؛ المنشورات الفنية. بيئة العمل إعداد مبني؛ العمل في أماكن ضيقة وخزانات وقود؛ وتيرة تشغيل عالية بجانب فرق دولية. الأنشطة البدنية العمل في أماكن ضيقة؛ ارتداء أجهزة التنفس؛ المناولة اليدوية؛ الوقوف الطويل والتسلق. المؤهلات التعليم: مستوى مهارة USAF 7 (الحرفي). الشهادات: شهادة A&P مفضلة. الخبرة: من 8 إلى 10 سنوات (مفضلة) من الخبرة في صيانة أنظمة وقود F-16. متطلبات أخرى: يجب أن تكون ماهرًا في نسخ F-16 الحديثة؛ مؤهل للحصول على تصريح سري؛ مواطن أمريكي؛ قابلية النشر عالميًا بما في ذلك الشرق الأوسط؛ يفضل وجود خبرة مع عملاء دوليين. المهارات والتكنولوجيا المستخدمة: المنشورات الفنية؛ أنظمة إدارة اللوجستيات؛ مهارات تواصل قوية. ما نقدمه + + في V2X، نسعى لأن نكون منافسين في السوق من حيث عروض المكافآت الإجمالية. + سيعتمد راتب بدء المرشح الناجح على، ولكن ليس محدودًا بـ، مهاراته وخبرته ومؤهلاته وموقع العمل وظروف السوق. + الرجاء التحدث مع مسؤول توظيف لمعلومات إضافية. + تشمل المزايا الوظيفية ما يلي: + تغطية صحية + خطة التقاعد + تأمين الحياة والـAD&D والعجز + برامج العافية + إجازة مدفوعة الأجر، بما في ذلك العطل + موارد التعلم والتطوير + موارد مساعدة الموظفين + الأجور والمزايا قابلة للتغيير في أي وقت وقد تُعدل وفق تقدير الشركة، بما يتوافق مع شروط أي خطط تعويض أو مزايا سارية. في V2X، نلتزم بعمق بكل من تكافؤ فرص العمل، بما في ذلك الحماية للمحاربين القدامى والأشخاص ذوي الإعاقة، وتعزيز بيئة عمل شاملة ومتنوعة. نضمن أن يعامل جميع الأفراد بنزاهة واحترام وكرامة، مع الاعتراف بالقوة التي تأتي من قوة عمل غنية بتجارب وآفاق ومهارات متنوعة. هذا الالتزام، المتوافق مع رؤيتنا وقيمنا الأساسية للنزاهة والاحترام والمسؤولية، يتيح لنا الاستفادة من الاختلافات، تشجيع الابتكار، وتوسيع نجاحنا في السوق العالمية، مما يمكّننا في النهاية من خدمة عملائنا بالشكل الأمثل</p> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نظرة عامة ***سيكون هذا المنصب جغرافيًا في العراق*** العمل عبر العالم، تبني V2X حلولًا ذكية مصممة لدمج البنية التحتية المادية والرقمية من القاعدة إلى ساحة المعركة. نحن نجلب 120 عامًا من الدعم الميداني الناجح لتحسين الأمن، وتبسيط اللوجستيات، وتعزيز الجاهزية. موحّدون حول هدف مشترك، شركتنا التي تبلغ قيمتها 4.5 مليار دولار وأكثر من 16,000 موظف يعملون جنبًا إلى جنب مع عملائنا هنا وفي الخارج لمعالجة أكثر تحدياتهم تعقيدًا بنزاهة واحترام ومسؤولية واحترافية. مسؤول عن إشراف طاقم طائرات أو طاقم إطفاء هيكلي مكلف بنوبة متناوبة، إشراف على جميع أعضاء الطاقم المعينين في حالات ميدان الحريق وكذلك أداء الرعاية والصيانة للمعدات والآليات كما هو محدد في أمر المهمة الحالي، معيار الأداء (PWS)، وبناءً على توجيهات فكتروس. مسؤول عن تنفيذ والحفاظ على جميع المعايير الوظيفية ذات الصلة بخدمات الحماية من الحرائق ضمن قسمه المعين وفق بيان العمل. ينفّذ البرنامج الشامل لمكافحة الحريق لمدير الإطفاء في المنشأة المعينة لضمان الامتثال لـ AR 420-1، إدارة مرافق الجيش، الفصل 25، خدمات الحريق والطوارئ، تعليمات العمل المحلية، وإرشادات الرابطة الوطنية للحماية من الحرائق (NFPA). المسؤوليات: يحق لهذا الوصف الوظيفي أن يتغير في أي وقت حسب احتياجات البرنامج أو الشركة. + التقرير إلى مساعد مدير العمليات ويعمل تحت إشرافه المباشر. + يشرف على طاقم إطفاء هياكلي و/أو طاقم إطفاء طائرات في قسم الإطفاء المعين لضمان الامتثال لـ PWS وجميع المتطلبات المحلية. + يعين ويوجه ويراجع عمل الموظفين التابعين المعينين الذين يساعدون في تنفيذ أنشطة البرنامج. ضمان تقديم CDRL والمنتجات والعمل ذات الصلة بالعمليات في الوقت المناسب كما هو مطلوب. ضمان جدولة فحوصات معدات الحماية من الحريق المطلوبة للامتثال وتلبية متطلبات قسم العمل في الـ PWS. + يمنع فقدان الأرواح ويقلل الأضرار للممتلكات والبيئة من الحريق من خلال قيادة هجوم الحريق، والإغلاق، والإنقاذ، والجاهزية، والتنفّس، بما في ذلك تقديم الرعاية الطبية الطارئة وCRP. حماية الأدلة والحفاظ عليها في موقع الحريق وقد يشارك في التحقيق في الحوادث الحريق. + يضمن تنفيذ الإجراءات وتوثيقها؛ سجلات المحطة والسجلات الأخرى المتعلقة بالتقارير والأنشطة والتدريبات وفحص المعدات، إلخ، وتقديمها ضمن الحدود الزمنية إذا لزم الأمر. + يحافظ على معرفة حالية بالقاعدة وهياكلها وجميع الأنظمة المتعلقة بالحماية من الحرائق. + يضمن إنجاز الواجبات المتعلقة بالحريق وتوثيقها كما هو موضح في PWS وتعليمات العمل بالقسم. عند أن تكون مخططات ما قبل الحريق للطائرة/المرفق قديمة، يطور ويوفر تحديثات. يقوم بالصيانة والتشغيل المطلوبة لأدوات الإنقاذ والمناضد الأرضية وخرطيم الحريق والكوابل والرباطات والمعدات؛ فحصات صالحة لثياب رجال الإطفاء الواقية من الحريق؛ ويفرض المعايير الملزمة لبرنامج حماية التنفس للمعدات التنفسية المستقلة (SCBA). + يشارك في برامج التدريب المهني والتقني المصممة لزيادة كفاءة رجال الإطفاء فنيًا. يقدم ويجري تدريبًا مجدولاً كما يحدد خطة التدريب السنوية لمدير الإطفاء وبحسب الجدول من قبل مساعد مدير الإطفاء. + عند وصوله أولاً إلى مكان الحادث، يعمل كقائد الحادث في مشهد حريق/حادث اصطدام حتى يتم تبريده من قبل مساعد مدير الإطفاء. يحدد أفضل مسار للعمل لتقليل الخسائر من الحرائق أو الانفجارات. يوجه وضع معدات الإطفاء والكوادر لضمان أقصى استخدام في سيطرة حرائق عمليات اصطدام/إنقاذ الطائرات. يقيم مشهد الحريق/الوضع الطارئ لتسهيل عمليات الإطفاء والإنقاذ وإبلاغ مساعد مدير الإطفاء عند الوصول. + يقود ويوجه طاقم الإطفاء المعين لتوفير عمليات إنقاذ آمنة وصحيحة للأشخاص المعرضين للخطر. يضمن أن تتم عمليات الإنقاذ وفق سياسات وإجراءات معتمدة وتقليل مخاطر dangers إضافية على أفراد الإطفاء والأشخاص المعرضين للخطر. يستخدم إجراءات مكافحة الحريق لتقليل الخسارة أو الضرر نتيجة الحريق أو الانفجار. يستجيب لحوادث المواد الخطرة؛ يقود إجراءات المستوى التشغيلي وفق توجيهات مساعد مدير الإطفاء لإرساء سيطرة على المنطقة المتأثرة مع أقل مخاطر على الاستجابة. + حسب الحاجة و/أو كما يُكلف، يشرف على عمليات مركز الاتصال بإنذار الحريق لضمان إرسال جميع معدات الإطفاء والكوادر كما هو مطلوب. يضمن وجود مركز الاتصالات مشغلاً في جميع أوقات الورديات. يشرف على فحص معدات الاتصالات في بداية الوردية. عند الضرورة، يخصص كوادر إضافية في حال وجود نقص في staffing. يحافظ على اتصال مستمر مع مركز الاتصالات أثناء الحالات الحقيقية للطوارئ أو التدريبات الحريق. + يضمن صيانة المواد المرجعية مثل معايير NFPA، كتيبات تدريب IFSTA، خطط الدروس، ومراجعة وتقديم مدخلات إلى تعليمات العمل المتعلقة بعمليات القسم والتدريب والاتصالات. + يقوم بمهام الإشراف من المستوى المتوسط. يقدم المشورة ويقدم النصح للموظفين بخصوص السياسات والإجراءات والتوجيهات الإدارية. يشرح توقعات الأداء للموظفين ويقدم تغذية راجعة منتظمة حول نقاط القوة والضعف. يجعل الموظفين مسؤولين عن إكمال مهام العمل بشكل مرضٍ. يقيم أداء العمال التابعين لضمان الاتساق والإنصاف في تقنية التقييم. + يقوم بمهام ووظائف أخرى كما هو مطلوب أو كما يوجهه مساعد مدير الإطفاء أو مدير الإطفاء. المؤهلات + المؤهلات + الحد الأدنى من المؤهلات: التعليم/الشهادات: يمكن استبدال سنة واحدة من الخبرة بسنة من التعليم إذا كان الدرجة مطلوبة. + يجب أن تكون مؤهلاً لـ CAC و/أو قادر على الحصول على بطاقة الوصول المشتركة (CAC) + يجب أن تكون مواطنًا أمريكيًا + يجب أن تكون قادرًا على اجتياز فحص الصحة المهنية السنوي لرجال الإطفاء واختبار ملاءمة SCBA وفق NFPA 1582 و 1583 + الشهادات: + يجب أن تمتلك شهادات DoD الحالية (IFSAC/PROBOARD) لـ: ضابط الإطفاء I، مفتش الإطفاء I، مدرس الإطفاء I، مُطفئ حريق المطار، المواد الخطرة - العمليات، وسائق/مُشغل ARFF ومسعف مركبات + يجب أن تمتلك شهادة CPR والإسعاف الأولي الحالية + مطلوب حصولك على شهادة IFSAC أو Pro-Board + المؤهل المفضل: + يفضل الحصول على درجة جامعية أو خبرة عمل مكافئة + الخبرة: + الحد الأدنى من سبع سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة. + الحد الأدنى من ثلاث سنوات من الخبرة القيادية. + المفضل: + 3 سنوات خبرة كقائد فريق إطفاء + معرفة عملية بمنتجات Microsoft Office (Word, Excel و Outlook) + المسؤوليات الإشرافية: + يشرف على وردية وطاقم للاستعداد للرد. يقوم بالتدريب لطاقمه وفق خطة تدريب مساعد مدير الإطفاء. + المهارات: + مهارات حاسوبية وتواصل شخصي ونطق وكتابة ممتازة مطلوبة. + تشمل مهارات الحاسوب معرفة عمل بـ Microsoft Word وExcel وOutlook + يتطلب مهارات تنظيمية ممتازة؛ مع القدرة على العمل في بيئة سريعة وتحت ظروف قاسية. + معرفة بمهمة الحماية من الحرائق وتنظيمها؛ متطلبات وأهداف السلامة من الحرائق؛ إجراءات وتقنيات الإطفاء والإنقاذ، متطلبات تدريب رجال الإطفاء، معدات الإطفاء، ونظام الإنذار والإطفاء؛ أنظمة إمداد المياه؛ المواد الخطرة. + مطلوب امتلاك المعرفة اللازمة للحفاظ وتشغيل: + مضخات الإطفاء للمركبات + معدات الإطفاء/الإنقاذ، بما في ذلك ولكن لا تقتصر على، الهواء، الهيدروليكي، وأدوات يدوية + مضخات الإطفاء المركبة والمحمولة + أنظمة الإطفاء المرتفعة (مواد كيميائية جافة) + خطوط الهجوم وتيارات الماستر + جهاز تنفس ذاتي (SCBA) + ظروف العمل: + يجب أن يكون قادرًا على العمل في ظروف مناخية شديدة مع درجات حرارة تتجاوز 120 فهرنهايت. بيئة داخلية وخارجية بظروف قاسية جدًا (مثل الحار، الجاف، الغبار، بيئة صحراوية بمتوسط درجات حرارة 30 في الشتاء و130 في أشهر الصيف). + يشمل بعض ظروف بيئة الإنتاج الصناعي كذلك. + المتطلبات البدنية: + عمل ثقيل. بذل حتى 100 رطل من القوة في بعض الأحيان، وحتى 50 رطل بشكل متكرر، وحتى 50 رطل باستمرار لنقل الأشياء. + قد يتطلب العمل رفعًا ثقيلًا، والانحناء، والتسلق، والوقوف الطويل، والجلوس الطويل، والعمل في مناطق قد يوجد بها تعرض محتمل لعوامل مادية، كيميائية، أو بيولوجية. مطلوب استخدام معدات الحماية الشخصية (PPE) في بعض الحالات. PPE تشمل، ولكن لا تقتصر على، معدات حماية الرأس والقدم والصدر والتنفس والرؤية والسمع. يجب الالتزام بجميع لوائح السلامة والحريق وسياسات ما بعد ذلك. في V2X، نحن ملتزمون جدًا بتكافؤ فرص العمل، بما في ذلك حماية المحاربين القدماء والأفراد ذوي الإعاقة، وخلق مكان عمل شامل ومتعدد. نضمن معاملة جميع الأفراد بالعدل والاحترام والكرامة، مع الاعتراف بالقوة التي تنشأ من قوة فريق عمل غني بتجارب وآفاق ومهارات متنوعة. هذا الالتزام، المتوافق مع رؤيتنا وقيمنا الأساسية للنزاهة والاحترام والمسؤولية، يتيح لنا الاستفادة من الاختلافات، وتشجيع الابتكار، وتوسيع نجاحنا في السوق العالمية، مما يمكننا في النهاية من خدمة عملائنا بشكل أفضل."</p>
</div>
<div style="display: inline;"><p style="line-height: normal; font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); margin: 0in; font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;"></span></strong></p><div style="display: inline;"><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;">أنت تكافح من أجل الجودة والخدمة الرائعة. هذا سيُحسن حياة عملائنا.</span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"> </span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">هل ترغب في أن تصبح جزءاً من أكثر الشركات الدولية في العالم؟</span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">شركة رائدة في التوصيل عبر الحدود منذ 1969 وتتواجد الآن في أكثر من 220 دولة وإقليم حول العالم. هل تريد أن تكون جزءاً من شركة تصل الناس بالعالم؟ وكلما وصلنا إلى مزيد من الأشخاص، تحسن الحياة على كوكبنا.</span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"> <br> انضم إلى فريقنا واكتشف كيف أن شبكة دولية تركز على الخدمة والجودة والاستدامة قادرة على ربط الناس وتحسين الحياة من خلال قوة التجارة العالمية. وليس فقط لعملائنا، بل لكل عضو في فريقنا أيضاً. لمعرفة المزيد عن ثقافتنا والناس المتحفزين وغرضنا، يرجى زيارة www.dpdhl.jobs/express<br> </span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">هل تريد أن تحدث فرقاً؟ انضم إلى فريقنا المتمركز حول العميل بشدة وتصبح أخصائياً دولياً معتمداً!</span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"> </span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;"></span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: red;">الغرض العام للدور</span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">يتحمل مدير الدولة المسؤولية الشاملة عن الخطط القصيرة والطويلة الأجل التي تضمن النجاح والربحية على المدى الطويل للشركة.</span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">سيتم ذلك من خلال بناء فريق وظيفي قوي يمتلك الاتجاه والقيادة المناسبة لضمان تطوير وتنفيذ الخطط الاستراتيجية والتشغيلية وفق الاتجاه الاستراتيجي المحلي والإقليمي والعالمي.</span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;"></span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;"><br></span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;">مهامك:</span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">الخدمة:</span></strong></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تمكين وإدارة تحقيق أداء الخدمة الذي يلبي توقعات العملاء أو يفوقها وييميّز DHL عن المنافسين.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ضمان مطابقة المعايير الإقليمية والعالمية للخدمة أو تجاوزها.</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">العلاقات مع العملاء:</span></strong></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">التواصل مع العملاء الرئيسيين والمهمين استراتيجياً على المستوى المناسب لضمان الاحتفاظ بالعمل وتطويره ونمو الأعمال الجديدة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">التعامل بحساسية مع العملاء والاحتياجات السوقية الناشئة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ضمان تحسين رضا العملاء مع مرور الوقت من خلال مبادرات واستراتيجيات خدمة تقدم خدمة رائدة في المجال</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">التمثيل:</span></strong></p><p class="MsoListParagraph" style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; text-indent: -0.25in; vertical-align: middle;"></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">إنشاء والحفاظ وتطوير صورة DHL المواتية مع جماهيره المؤثرة مثل المنظمات غير الحكومية والشركاء والهيئات الصناعية والحكومات لتسهيل نمو وتطور الشركة.</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">الأداء التجاري والنتيجة</span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; text-indent: 0px; vertical-align: middle;"></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; text-indent: -0.25in;">لضمان أن الخطة التجارية السنوية بما في ذلك الإيرادات والتدفق النقدي والربح ومستويات الخدمة يتم الوفاء بها، واتخاذ إجراءات تصحيحية لتصحيح أي تباين سلبي.</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">الاتجاه والقيادة:</span></strong></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تحديد استراتيجيات محلية/مجموعة الدول قصيرة وطويلة الأجل ونهج السوق ضمن السياق الإقليمي العام.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تقديم قيادة قوية لضمان نقل الاستراتيجيات والأهداف المتفق عليها وتنفيذها بفعالية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">المساهمة في الاتجاه الإقليمي، مع أخذ العوامل البيئية المحلية في الاعتبار عند وضع الاستراتيجيات والسياسات الإقليمية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">رئاسة فريق الإدارة العليا بانتظام وبنشاط.</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">المشاركة ضمن المجموعة:</span></strong></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ضمان التنسيق الوثيق للأنشطة الاستراتيجية مع حلول وأعمال الدبلو وIntercontinental وكذلك GCS.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">الترويج بنشاط لتبادل الخبرة والتواصل مع وحدات DHL وDPWN الأخرى</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">الترويج والمشاركة في أنشطة بين وحدات وتوظيف التآزر مع أقسام DPWN الأخرى</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">التجاري:</span></strong></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ضمان تطوير الأعمال الجديدة والحفاظ على الأعمال الحالية بما يتوافق مع أهداف الربحية والنمو في المنطقة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ضمان تعزيز عوائد الإيرادات ونمو الحصة السوقية من خلال وضع وتنفيذ خطط التسعير والتسويق.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ضمان أن استراتيجيات البيع والتكتيكات الممكنة تعزز الاستحواذ والاحتفاظ بالإيرادات عبر قنوات الإيرادات DBU والRegular وLocal Advantage.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">المراقبة النشطة للسوق، مع وعي كامل باستراتيجيات وممارسات المنافسين.</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">العمليات:</span></strong></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ضمان توفير أسرع خدمة توصيل جویّة عالمية من باب إلى باب في السوق بأكثر الطرق كفاءة من حيث التكلفة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ضمان التخطيط وتنفيذ الاستراتيجيات لتحسين الأداء بالخدمة ووقت العبور مع إدارة التكاليف.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">إدارة التنفيذ الفعال واستخدام التكنولوجيا المناسبة في جميع أقسام سلسلة الخدمة لتعزيز الخدمة وتحسين الإنتاجية.</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">خدمات المعلومات:</span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; text-indent: -0.25in;">ضمان توفير خدمات معلومات احترافية ومتطورة تتيح للأعمال الحصول على ميزة تنافسية.</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">الموارد البشرية:</span></strong></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ضمان توفير المشورة والخدمات البشرية التي تعزز وتدعم ثقافة DHL واستراتيجيات العمل.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ضمان توفير بيئة عمل داعمة مناسبة لتحقيق أهداف العمل</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تنفيذ وتفعيل برامج الاعتراف والمكافأة الإقليمية والمحلية.</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">التخطيط للأعمال:</span></strong></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تطوير خطط عمل سنوية تدعم الاستراتيجيات المتفق عليها، وتحسين الحصة في السوق ومستويات الخدمة، وتحقيق المساهمة المالية المتوقعة للشبكة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مراجعة وتحسين العمليات التجارية باستمرار لزيادة الإنتاجية وإضافة قيمة لخدمات DHL.</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">الإدارة المالية:</span></strong></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ضمان الرفاهية المالية للشركة من منظور قانوني واتباع DHL للإدارة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">وضع ومراجعة وتنفيذ ميزانيات رأس المال والإيرادات.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">ضمان تنفيذ برامج السيطرة على التكاليف بشكل فعال لإدارة تكاليف الوحدة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تحسين السيولة من خلال إدارة رأس المال والديون بشكل جيد</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">إدارة التغيير:</span></strong></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تطوير وتنفيذ مشاريع التغيير بناءً على اتجاهات/اتجاهات التكنولوجية والصناعية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">دفع وتطبيق التكامل المحلي (قد يستغرق مشروع مهم عدة سنوات)</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">الإدارة:</span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; text-indent: -0.25in;">ضمان توفير المرافق والأسطول المناسبين بما يتوافق مع المتطلبات المحلية في طريقة فعالة من حيث التكلفة.</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">وقائع المنظمة:</span></strong></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تطوير ثقافة تنظيمية تعزز الخدمة الممتازة والجودة وذهنية 'يمكن القيام بها'.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">إدارة تحسين رضا الموظفين مع مرور الوقت والعمل على تموضع كصاحب عمل مفضل.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">إيجاد ثقافة التغيير والتحسن المستمر لتحقيق النجاح على المدى الطويل.</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">إدارة الأشخاص:</span></strong></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تحديد هيكل المنظمة، الأدوار والمسؤوليات وأهداف الأداء للوحدة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تطوير ثقافة الجودة، التميز في الخدمة (للعملاء الداخليين)، المرونة ووعي التكاليف.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تطوير روح الفريق وقدرات التعدد المهام ضمن الفريق.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">التخطيط والتنظيم وتوجيه وحدة فعالة وكفؤة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">تطوير IKOs/KPIs مع أعضاء الفريق ومتابعة الأداء الفردي.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">المسؤول عن الامتثال لإدارة المواهب وعملية الأداء.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">إدارة تخصيص الموارد المناسبة والتزام الموظفين بتحقيق أهداف وغايات العالمية والإقليمية والمحلية.</span></li></ul><div><font face="Delivery, sans-serif"><span style="font-size: 13.3333px;"><br></span></font></div><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;"></span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;">ملفك الشخصي:</span></strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;"></span></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">5 إلى 7 سنوات خبرة DHL في إدارة فرق كبيرة من الأشخاص. بالإضافة إلى خبرة سابقة في وظيفتين هامتين من وظائف DHL الأساسية على مستوى عالٍ.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">معرفة جيدة بسوق العراق.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">فهم واسع لجميع الجوانب الوظيفية للأعمال وخبرة سابقة في إدارة كيان ربحي وخسارة كامل.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">درجة عالية من الإدراك التجاري وفهم السياق الاقتصادي الخارجي وكيف قد يؤثر ذلك على التخطيط قصير وطويل المدى لشركتنا.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">اللغات: مستوى عالٍ من الكفاءة في</span><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 13.3333px;"> الفرنسية والعربية والإنجليزية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مهارات تواصل عالية، شفوية وكتابية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">خلفية صلبة في صناعة الطيران express أو الخدمات اللوجستية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">وعي تجاري بصناعة النقل، الطيران والمسائل التنظيمية.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">خبرة تفاوض.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مهارات العرض التقديمي.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">مهارات البرمجيات (تطبيقات مايكروسوفت، مهارات استخدام الإنترنت، الخ).</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">القدرة والرغبة في السفر.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">خبرة في إدارة برامج تغيير كبيرة والعمل ضمن بيئة مصفوفة.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">خبرة في بناء شبكة علاقات بين أعمال محلية، حكومات وقادة المجتمع.</span></li><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">خبرة أعمال دولية، العمل والعيش في بيئات متعددة الثقافات وأعراق متعددة.</span></li></ul><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;"><br></span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; color: red;">عرضنا:</span></strong></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 9pt; vertical-align: middle;"></p><ul><li><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; text-indent: -0.25in;">دعم مهني قوي في بيئة دولية.</span></li><li>ثقافة عظيمة وزملاء رائعون.</li><li>برنامج امتيازا ت متعددة الجوانب.</li></ul><p class="MsoNoSpacing"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"></span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">هل ترى تحدياً شخصياً في هذه المهام المتنوعة والمسؤولة؟ قدم الآن!</span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;"> </span></p><p style="line-height: normal; margin-bottom: 0in; vertical-align: middle;"><strong><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 10pt; color: black;">نتطلع لاستلام طلبك!</span></strong></p></div></div><br><br>
<p><h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>نسعى للحصول على قائد مطعم ذو خبرة ومهني لقيادة عمليات غرفة الطعام لدينا في منشأتنا في بغداد، العراق. سيكون قائد المطعم حجر الزاوية في فريق الواجهة الأمامية لدينا، مسؤول عن تقديم تجارب ضيافة استثنائية مع الحفاظ على أعلى معايير التميز في الخدمة. تتطلب هذه الوظيفة القيادية محترفاً حازماً يمكنه إدارة الموظفين بفعالية، والتنسيق بسلاسة مع عمليات المطبخ، والتأكد من أن يترك كل ضيف تجربة تناول طعام لا تُنسى.</p>
<p><strong>المسؤوليات:</strong><br>
<li>قيادة وإشراف وتوجيه فريق غرفة الطعام لضمان تنفيذ مستمر لمعايير الخدمة والإجراءات</li>
<li>استقبال الضيوف بحرارة، إدارة ترتيبات الجلوس، وتنسيق توزيع الطاولات لتحقيق التدفق ورضا الضيوف</li>
<li>الإشراف على جميع جوانب الخدمة على الطاولة، بما في ذلك دقة الطلب والتوقيت والعرض</li>
<li>حل مشاكل وشكاوى الضيوف بشكل مهني وسريع، واتخاذ إجراءات حاسمة لضمان الرضا</li>
<li>تنسيق التواصل بين قسم الواجهة الأمامية والمطبخ للحفاظ على كفاءة وجودة الخدمة</li>
<li>عقد جلسات تدريب للموظفين حول بروتوكولات الخدمة ومعرفة القائمة وتقنيات تفاعل العملاء</li>
<li>مراقبة الامتثال للوائح الصحة والسلامة والتطهير في جميع أرجاء منطقة الطعام</li>
<li>إدارة الحجوزات والطلبات الخاصة، والتواصل بفعالية مع الضيوف وأعضاء الفريق</li>
<li>الحفاظ على معرفة تفصيلية ببنود القائمة والمكونات وتوافقات النبيذ أو المشروبات لمساعدة الضيوف</li>
<li>أداء مهام الافتتاح والإغلاق، بما في ذلك إعداد المحطة وفحص المخزون</li>
<li>تقديم ملاحظات الأداء لأعضاء الفريق والمساهمة في مبادرات تطوير الموظفين</li>
</p>
<p><strong>المؤهلات:</strong><br>
<li>ثلاث سنوات على الأقل من الخبرة المتقدمة في إدارة خدمات المطعم أو مؤسسات تناول طعام فاخرة</li>
<li>قيادة مثبتة ومهارات إدارة فريق مع القدرة على تحفيز وتطوير الموظفين</li>
<li>مهارات استثنائية في خدمة العملاء مع تركيز قوي على رضا وتجربة الضيوف</li>
<li>اتصالات ممتازة ومهارات تواصل بين الأشخاص باللغة الإنجليزية؛ يفضل وجود قدرات متعددة اللغات</li>
<li>معرفة شاملة بمعايير خدمة المطاعم الفاخرة والبروتوكولات والآداب</li>
<li>قدرات قوية في حل المشكلات وحكم سليم في المواقف عالية الضغط</li>
<li>مهارات إدارة الوقت وإظهار القدرة على ترتيب أولويات عدة مهام في آن واحد</li>
<li>معرفة بسلامة الغذاء ورموز الصحة وأنظمة التطهير</li>
<li>سلوك مهني وبصر جيد بالتفاصيل والمهارات التنظيمية</li>
<li>القدرة على العمل بساعات مرنة، بما في ذلك المساءات ونهايات الأسبوع والعطل حسب الحاجة</li>
<li>يفضل وجود خبرة في التدريب وتوجيه موظفي الضيافة</li>
<li>المعرفة بخدمة النبيذ والمشروبات ميزة إضافية</li>
</p>
<p><strong>معلومات إضافية</strong><br>
التزامنا بالتنوع والشمول:<br>
نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وترقية مواهب متنوعة.</p></p><p></p>
<p>نحن نبحث عن مدير مكتب أمامي متحمس ويهتم بالتفاصيل لقيادة عمليات المكتب الأمامي لدينا في بغداد، العراق. بصفتك مدير المكتب الأمامي، ستكون حجر الزاوية في تجربة ضيوفنا، حيث تدير العمليات اليومية مع تعزيز بيئة تعاونية وداعمة لفريقك. هذه فرصة مثيرة لإحداث تأثير ملموس من خلال تقديم خدمة استثنائية ودفع التميز التشغيلي عبر جميع وظائف المكتب الأمامي. قدِّم واطوِّر فريق مكتب أمامي عالي الأداء، مع تعزيز ثقافة التحسين المستمر والنمو المهني، واصنع جداول فريق وتدبيرها بما يتماشى مع ميزانيات الفندق والتوقعات والتوقعات للإشغال. إدارة مخزون الغرف بشكل استراتيجي لتعظيم إشغال الفندق وتحديد فرص البيع الإضافي للإقامة والخدمات المساندة. التعامل مع تغذية الضيوف المرتبطة بهم باحتراف وفي أسرع وقت من خلال التفاعلات المباشرة والقنوات عبر الإنترنت، مع إظهار التعاطف والالتزام بالحل. الإشراف على عمليات المكتب الأمامي بما في ذلك إجراءات الوصول والمغادرة، والحجوزات، واستفسارات الضيوف بكفاءة ودقة. تحليل المقاييس التشغيلية وبيانات الأداء لتحديد الاتجاهات، وتحسين الإجراءات، ودفع نمو الإيرادات. إدارة ميزانيات المكتب الأمامي، والتحكم في التكاليف، وضمان المساءلة المالية مع الحفاظ على جودة الخدمة. تطبيق والحفاظ على أنظمة وإجراءات المكتب الأمامي التي تعزز رضا الضيوف وكفاءة التشغيل. التعاون معDepartments أخرى لضمان تنسيق سلس وتقديم تجارب ضيوف استثنائية. معالجة مخاوف وشكاوى الضيوف بشفافية وحزم، وتحويل التحديات إلى فرص للولاء. جدولة الموظفين بمرونة لضمان تغطية كافية مع احترام احتياجات أعضاء الفريق والحفاظ على توازن العمل والحياة.</p><p><strong>المؤهلات المطلوبة المرشحة</strong></p><ul><li>سجل حافل في تقديم رضا استثنائي للضيوف وإدارة تفاعلات ضيوف متنوعة</li><li>القدرة المثبتة على إدارة مخزون الغرف بفعالية وزيادة ربحية الفندق</li><li>مهارات قوية في إدارة الأفراد وتطوير الفريق مع الالتزام بدعم نمو الموظفين</li><li>مهارات اتصال وتفاعل اجتماعي ممتازة مع القدرة على بناء علاقة مع الضيوف وأعضاء الفريق</li><li>إتقان أنظمة إدارة المكتب الأمامي ومنصات برامج الفندق</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية مع القدرة على تحديد أولويات المهام المتعددة</li><li>قدرات حل المشكلات وحكم سليم في التعامل مع المواقف المعقدة</li><li>إدارة الميزانية والفطنة المالية مع خبرة في ضبط التكاليف</li><li>صفات القيادة مع القدرة على تحفيز وإلهام الفرق</li><li>المرونة للعمل بنظام المناوبات، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطل حسب الحاجة</li><li>نهج تحليلي مع القدرة على تفسير البيانات واتخاذ قرارات مستنيرة</li><li>نهج مركّز على العميل مع شغف حقيقي بالضيافة</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني ضمن بيئة فريق</li></ul>
<p>نحن نبحث عن مدير استقبال متحمس ومتمرس بالتفاصيل لقيادة عمليات الاستقبال لدينا في بغداد، العراق. كـ مدير قسم الاستقبال، ستكون حجر الزاوية في تجربة ضيوفنا، من خلال إدارة العمليات اليومية مع تعزيز بيئة تعاونية وداعمة لفريقك. هذه فرصة مثيرة لإحداث تأثير معنوي من خلال تقديم خدمة استثنائية ودفع التميز التشغيلي عبر جميع وظائف قسم الاستقبال.</p><p>قيادة وتعيين وتدريب وتطوير فريق استقبال عالي الأداء، مع تعزيز ثقافة التحسين المستمر والنمو المهني</p><p>إنشاء وإدارة جداول الفريق بما يتماشى مع ميزانيات الفندق وتوقعاته وارتفاع الإشغال</p><p>إدارة مخزون الغرف بشكل استراتيجي لتعظيم إشغال الفندق وتحديد فرص البيع الإضافي للإقامة والخدمات المساعدة</p><p>التعامل مع ملاحظات الضيوف بشكل مهني وبسرعة من خلال التفاعلات المباشرة والقنوات عبر الإنترنت، مع إظهار التعاطف والالتزام بالحل</p><p>الإشراف على عمليات الاستقبال بما في ذلك إجراءات الدخول والخروج، الحجوزات، واستفسارات الضيوف بكفاءة ودقة</p><p>تحليل المقاييس التشغيلية وبيانات الأداء لتحديد الاتجاهات وتحسين العمليات ودفع نمو الإيرادات</p><p>إدارة ميزانيات الاستقبال، السيطرة على التكاليف، وضمان المساءلة المالية مع الحفاظ على جودة الخدمة</p><p>تنفيذ والمحافظة على أنظمة وإجراءات قسم الاستقبال التي تعزز رضى الضيوف والكفاءة التشغيلية</p><p>التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تنسيق سلس وتجارب ضيوف استثنائية</p><p>معالجة مخاوف وشكاوى الضيوف بشفافية وحسم، وتحويل التحديات إلى فرص للولاء</p><p>جدولة الفريق بشكل مرن لضمان تغطية كافية مع احترام احتياجات أعضاء الفريق والحفاظ على توازن الحياة والعمل</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>سجل مثبت في تقديم رضا ضيوف استثنائي وإدارة تفاعلات ضيوف متنوعة</li><li>قدرة مثبتة على إدارة مخزون الغرف بفعالية وتعظيم ربحية الفندق</li><li>مهارات قوية في إدارة الأشخاص وتطوير الفريق مع الالتزام بدعم نمو الموظفين</li><li>مهارات اتصال وتواصل عالية مع القدرة على بناء علاقة مع الضيوف وأعضاء الفريق</li><li>إتقان أنظمة إدارة الاستقبال ومنصات برمجيات الفندق</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية مع القدرة على أولوية المهام المتعددة</li><li>قدرات حل المشكلات وحكم سليم في التعامل مع مواقف معقدة</li><li>إدارة الميزانية وفطنة مالية مع خبرة في مراقبة التكاليف</li><li>صفات قيادية قادرة على تحفيز وإلهام الفرق</li><li>المرونة للعمل وفق جداول تتغير المناوبات، بما في ذلك الأمسيات والعطلات كما هو مطلوب</li><li>نهج تحليلي مع القدرة على تفسير البيانات واتخاذ قرارات مستنيرة</li><li>نهج مركّز على العملاء مع شغف حقيقي بالضيافة</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وبشكل تعاوني ضمن فريق</li></ul>
<p><h4>المسؤوليات الأساسية:</h4>
<p>سيشارك مشغّلو/فنيّو صيانة المستويات الميدانية في التشغيل الشامل الفعّال لنظام الطائرة الهوائية بما في ذلك الإطلاق، أثناء الطيران، الاسترداد، وربطها عُرضة.</p>
<p>سيُؤدّي المرشحون جميع الوظائف اللازمة لتشغيل نظام PGSS/PTDS، وهو منصة استخبارات ومراقبة واستطلاع (ISR) مركبة على طائرة هوائية، ومنصة ربط متنقلة (MMP)، وحمولة الاستشعار، وأنظمة الاتصالات والملاحة، بالإضافة إلى معدات الدعم المرتبطة (روافع الذراع، الرافعة الحضرية، مركبات الطرق الوعرة، ومولّدات الطاقة الكهربائية).</p>
<p>سيؤدّي المرشح وظائف صيانة مستوى المستخدم بما في ذلك إجراء فحوصات وخدمات الصيانة الوقائية اليدوية (PMCS)، وتشخيص الأعطال، وإزالة واستبدال وحدات قابلة للاستبدال بالخط (LRUs)، وإزالة واستبدال الحمولة.</p>
<p>يجب أن يمتلك المرشح نطاقًا متنوعًا من المهارات مع القدرة على التكيف بسرعة مع المواقف الجديدة. ستُنفّذ المهام تحت إشراف فنيّين بدرجة تصنيف أعلى و/أو موظفي الموقع.</p>
<h4>المتطلبات الدنيا:</h4>
<ul>
<li>يُشترط شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li>
<li>يمكن أن يحلّ درجة الزمالة لمدة عامين في مجال تقني من كلية معتمدة محل الخبرة العملية.</li>
<li>يجب أن يمتلك تصريح أمني سري نشط في الولايات المتحدة أو القدرة على الحصول عليه. ملاحظة: مطلوب مواطنة أمريكية للحصول على تصريح سري.</li>
<li>يجب أن يمتلك جواز سفر أمريكي صالح مع بقاء عام على الأقل.</li>
<li>يجب أن يمتلك رخصة قيادة أمريكية صالحة.</li>
<li>معرفة وخبرة في تشغيل أنظمة ومكوّنات الأجهزة.</li>
<li>خبرة في رصد الأعطال، عزلها وتصحيحها في أنظمة الأجهزة ومكوّناتها الفردية.</li>
<li>القدرة على أداء صيانة النظام الروتينية ووظائف التحليل بما في ذلك: تكوينات الأجهزة؛ إضافة، إزالة واستبدال مكوّنات الأجهزة؛ استخدام أدوات الاختبار التشخيصي للأجهزة والبرمجيات؛ قراءة مخططات دوائر إلكترونية؛ وإصلاح دوائر مطبوعة.</li>
<li>خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال الطائرة الهوائية السابقة أو خبرة سنتين في المجالات التالية قد تكون بديلة عن خبرة الطائرة الهوائية:</li>
</ul>
<p><strong>1) ميكانيكي صيانة كهربائية</strong></p>
<ul>
<li>امتلاك خبرة لا تقل عن سنتين في مجال الطائرة الهوائية كمشغّل على مستوى 20 سلسلة أو أعلى من Army MOS 35F (محلل استخباراتي) ، 35G (محلل استخبارات جغرافية)، 35H (محلل نظام أرضي عام)، 96R (مشغّل أنظمة المراقبة الأرضية)، 96U (مشغّل مركبة جوية بدون طيار)، أو ما يعادلها من فروع الجيش.</li>
<li>يلزم خبرة سنتين عملية في أداء عمليات ومهام صيانة إما على نظام طائرة هوائية أو مكافئ صناعي/عسكري.</li>
<li>يجب ألاقل تأهيل على مستوى 10 سلسلة أو أعلى (عبر مدارس عسكرية أو مدنية تقنية) مطلوب.</li>
<li>القدرة على قراءة المخططات الإلكترونية.</li>
<li>تشغيل وصيانة معدات كهربائية ميكانيكية تشمل أحد أو أكثر من التالي:</li>
<ul>
<li>صمامات هيدروليكية/أذرع تحكم</li>
<li>محركات هيدروليكية، أنظمة التحكم</li>
<li>معدات الاختبار والتشخيص</li>
</ul>
</li>
</ul>
<p><strong>2) شبكات، تقنية المعلومات والأنظمة المعلوماتية</strong></p>
<ul>
<li>خبرة سنتان مطلوبة.</li>
<li>يجب أن يكون مؤهلاً على مستوى 10 سلسلة أو أعلى؛ MOS 25B/F أو ما يعادلها من فرع عسكري آخر أو تخصصات مهنية صناعية كإداري شبكة CISCO؛ اعتبار MOS 25L/N من الجيش أو ما يعادلها كمتخصصات تركيب شبكة (BICSI أو Network + أو شهادات Comp T) سيتم النظر فيها.</li>
<li>شهادة CCIE مع شهادة ألياف بصرية مفضلة.</li>
</ul>
<p><strong>3) صيانة ميكانيكية</strong></p>
<ul>
<li>صيانة ميكانيكية بمؤهلات على مستوى 10 سلسلة أو أعلى من MOS الجيش الأمريكي 94D/X و91/B/S/W أو ما يعادلها من فرع عسكري آخر، أو تخصصات مهنية كفني ميكانيكيات سيارات معتمد من ASE أو ميكانيكي عام 1 أو أعلى من FAA.</li>
<li>خبرة سنتين عمليتين على نظام طائرة هوائية أو مكافئ صناعي/عسكري ضرورية.</li>
<li>تشغيل وصيانة معدات ميكانيكية تشمل أحد أو أكثر من التالي: أنظمة هيدروليكية، أنظمة الحبال، أنظمة التثبيت/المناورة، مولدات صناعية، مقاييس التيار، HVAC، رافعات، رافعات شوكية، مولدات صناعية.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات البدنية:</h4>
<ul>
<li>يتطلب القدرة على رفع حتى 50 رطلاً بشكل منتظم.</li>
<li>يتطلب القدرة على التسلق بانتظام باستخدام سلالم ممتدة، سلم السطح، سلالم خطوة، ودرجات خلال النوبة بمعدل لا يقل عن 10 مرات.</li>
<li>يستلزم المرونة للانحناء/ الانحناء المتكرر خلال النوبة.</li>
<li>يتطلب القدرة على الركوع بشكل متكرر خلال النوبة.</li>
<li>يتطلب القدرة على التحرك بزاوية 90 درجة بشكل متكرر خلال النوبة.</li>
<li>يتطلب القدرة على الامتداد/الوصول بشكل متكرر خلال النوبة.</li>
<li>يتطلب القدرة على المشي لمسافات طويلة في المصنع خلال النوبة.</li>
<li>يتطلب القدرة على التفاعل مع جميع العملاء بشكل مهني وودود رغم فترات التوتر.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات الطبية:</h4>
<p>إكمال واجتياز الفحوصات الطبية والأسنان كما يطلبها صاحب العمل والعميل للنشر إلى العراق.</p>
<p>يجب الحفاظ على المتطلبات البدنية وطب الأسنان طوال مدة النشر.</p>
<h4>ظروف العمل والالمعيشة:</h4>
<p>قد تقع هذه الوظيفة في منطقة حرب، وفي بيئة مليئة بالظروف القاسية والخطرة للعمل والعيش. أثناء أداء واجبات هذه الوظيفة، قد يتعرض الموظف بانتظام لبيئة صحراوية قاسية ومتطرفة. قد تصل درجات الحرارة إلى 120-130 فهرنهايت/50-55 درجة مئوية خلال أشهر الصيف. يجب أن يكون الموظفون مستعدين وقادرين على أداء متطلبات العمل بانتظام في هذه البيئة القاسية والمتطرفة، وكذلك الاستعداد والقدرة على الانتشار إلى CENTCOM، EUCOM، و AFRICOM لفترات طويلة. جداول العمل هي حد أدنى من 6 أيام في الأسبوع و10 ساعات في اليوم، بينما بعض الوظائف لديها حد أدنى يومي/أسبوعي أعلى.</p></p>
<p></p>
<p><h4>المسؤوليات الأساسية:</h4>
<p>سيشارك مشغلو البريّة الجوية/المصونون على مستوى المستخدم في التشغيل الكلي والتطبيقي لنظام البريّة الجوية بما في ذلك الإطلاق، أثناء الطيران، التعافي، والأنشطة المرتبطة بالرباط/التثبيت.</p>
<p>سيؤدي المرشحون جميع الوظائف اللازمة لتشغيل PGSS/PTDS كمنصة استخبارات ومراقبة واستطلاع (ISR) مثبتة على البريّة الجوية، ومنصة تثبيت متنقلة (MMP)، وحمولات المستشعرات، وأنظمة الاتصالات والملاحة بالإضافة إلى معدات الدعم المرتبطة (ذراع رافعة، رافعة شوكية، مركبات جميع التضاريس (ATVs)، ومولّدات كهربائية).</p>
<p>سيؤدي المرشح وظائف صيانة على مستوى المستخدم بما في ذلك إجراء فحوصات وخدمات صيانة وقائية (PMCS)، استكشاف الأخطاء وإصلاحها، إزالة واستبدال وحدات قابلة للاستبدال بالخط (LRUs)، وإزالة واستبدال الحمْلات.</p>
<p>يجب أن يمتلك المرشح مجموعة متنوعة من المهارات مع القدرة على التكيف بسرعة مع المواقف الجديدة. ستُنفّذ المهام تحت إشراف فنيين أعلى تصنيفًا ومواقع العاملين.</p>
<h4>المتطلبات الدنيا:</h4>
<ul>
<li>يتطلب شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li>
<li>يمكن استبدال شهادة جامعية لمدة عامين في مجال تقني من كلية معتمدة بخبرة عمل.</li>
<li>يجب أن يكون لديه تفويض أمني سري أمريكي أو القدرة على الحصول عليه. ملاحظة: يتطلب الجنسية الأمريكية للحصول على تفويض سري.</li>
<li>يجب أن يحمل جواز سفر أمريكي صالح مع بقاء سنة على الأقل.</li>
<li>يجب أن يمتلك رخصة قيادة أمريكية سارية.</li>
<li>معرفة وخبرة في تشغيل أنظمة ومكونات الأجهزة.</li>
<li>خبرة في اكتشاف الأخطاء والعزل وتصحيح أنظمة الأجهزة ومكوناتها الفردية.</li>
<li>القدرة على إجراء صيانة روتينية وتحليل النظام بما في ذلك: تكوينات الأجهزة؛ إضافة، إزالة واستبدال مكونات الأجهزة؛ استخدام أدوات فحص تشخيص الأجهزة والبرمجيات؛ قراءة مخططات الدوائر الإلكترونية؛ وإصلاح لوحات الدوائر المطبوعة.</li>
<li>خبرة سابقة لا تقل عن سنة واحدة في البريّة الجوية أو سنتين من الخبرة في المجالات التالية قد يُستبدل بها خبرة البريّة الجوية:</li>
</ul>
<p><strong>1) ميكانيكي صيانة كهربائية</strong></p>
<ul>
<li>يجب أن يمتلك خبرة لا تقل عن سنتين في البريّة الجوية كعامل على مستوى 20-series أو أعلى من الجيش MOS 35F (محلل استخبارات)، 35G (محلل استخبارات جغرافية)، 35H (محلل نظام أرضي مشترك)، 96R (مشغل أنظمة المراقبة الأرضية)، 96U (مشغل طائرة بدون طيار)، أو ما يعادلها من فرع عسكري.</li>
<li>يتطلب خبرة hands-on لمدة سنتين في إجراء عمليات وصيانة إما على نظام بريّة جوية أو ما يماثله من صناعة/عسكرية.</li>
<li>يجب أن يكون مؤهلاً على مستوى 10-series أو أعلى (عبر مدارس عسكرية أو مدنية تقنية).</li>
<li>القدرة على قراءة المخططات الإلكترونية.</li>
<li>تشغيل/صيانة معدات كهروميكانيكية بما في ذلك واحد أو أكثر من التالي:
<ul>
<li>صمامات هيدروليكية/سيرفو</li>
<li>فعّالات هيدروليكية، أنظمة التحكم</li>
<li>أدوات الاختبار والتشخيص</li>
</ul>
</li>
</ul>
<p><strong>2) الشبكات، تكنولوجيا المعلومات وأنظمة المعلومات</strong></p>
<ul>
<li>خبرة سنتين مطلوبة.</li>
<li>يجب أن يكون مؤهلاً على مستوى 10-series أو أعلى؛ MOS 25B/F أو ما يعادلها من فرع عسكري آخر أو تخصصات مهنية كمسؤول شبكة CISCO؛ اعتبار MOS 25L/N من الجيش أو ما يعادلها من فروع عسكرية أخرى أو تخصصات مهنية كـ Network Installation (BICSI أو Network + أو Comp T Certifications) سيؤخذ بعين الاعتبار.</li>
<li>شهادة CCIE مع شهادة ألياف ضوئية مفضلة.</li>
</ul>
<p><strong>3) الصيانة الميكانيكية</strong></p>
<ul>
<li>الصيانة الميكانيكية بمؤهلات على مستوى 10-series أو أعلى من MOS الجيش الأمريكي 94D/X و91/B/S/W أو ما يعادلها من فروع عسكرية أخرى، أو تخصصات مهنية مثل ASE Certified Truck Mechanic أو FAA General Mechanic 1 أو أعلى.</li>
<li>خبرة سنتين hands-on في نظام بريّة جوية أو ما يعادله من صناعة/عسكرية.</li>
<li>تشغيل/صيانة المعدات الميكانيكية بما في ذلك واحد أو أكثر من التالي: أنظمة هيدروليكية، أنظمة الونش، أنظمة التثبيت/السلسلة، مجموعات مولدات صناعية، مفاتيح/لوحات الطاقة، HVAC، رافعات هوائية، رافعة شوكية، مولدات صناعية.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات البدنية:</h4>
<ul>
<li>يتطلب القدرة على الرفع بانتظام حتى 50 رطلاً.</li>
<li>يتطلب القدرة على التسلق بانتظام السلالم الموسعة، سلالم الأسطح، السلالم الإضافية، والسلالم خلال الورديات بمقدار 10 مرات على الأقل.</li>
<li>يتطلب المرونة للانحناء/الانزلاق، والجلوس بشكل متكرر خلال الورديّة.</li>
<li>يتطلب القدرة على الركوع بشكل متكرر للورديّة.</li>
<li>يتطلب القدرة على الحركة بشكل زاوي 90 درجة بشكل متكرر خلال الورديّة.</li>
<li>يتطلب القدرة على التمدد/المد بشكل متكرر خلال الورديّة.</li>
<li>يتطلب القدرة على المشي لمسافات واسعة طوال المصنع خلال الورديّة.</li>
<li>يتطلب القدرة على التعامل مع جميع العملاء بشكل مهني وودود رغم فترات التوتر.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات الطبية:</h4>
<p>إتمام والنجاح في الفحوصات الطبية وطب الأسنان كما تشترطها جهة العمل والعميل لنشر إلى العراق.</p>
<p>يجب الحفاظ على المتطلبات البدنية وطب الأسنان طوال مدة النشر.</p>
<h4>ظروف العمل والعيش:</h4>
<p>قد يكون هذا المنصب في منطقة حرب، وفي بيئة وظروف عمل وعيش قاسية وخطرة. أثناء أداء واجبات هذه الوظيفة، قد يتعرض الموظف بشكل منتظم لبيئة صحراوية قاسية ومتصاعدة. يمكن أن تصل درجات الحرارة إلى 120-130 فهرنهايت/50-55 مئوية خلال أشهر الصيف. يجب أن يكون الموظفون مستعدين وقادرين على أداء المتطلبات الوظيفية العادية في هذه البيئة القاسية، وكذلك على الاستعداد والقدرة على النشر إلى CENTCOM، EUCOM، و AFRICOM لفترات طويلة. جداول العمل لا تقل عن 6 أيام في الأسبوع و10 ساعات في اليوم، بينما بعضها يتطلب حدًا أدنى أعلى يوميًا وأسبوعيًا.</p></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، التي يجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهات أسلوب الحياة. هنا، نؤمن بك بما تقدمه إلى الطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والترقي. كل لفتة، وكل ابتسامة، وكل إجراء يساهم في خلق أثر إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا، وللكوكب أيضاً. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.<br>
اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تدق أسرع.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>نبحث عن مدير مكتب استقبال حماسي ودقيق التفاصيل لقيادة عمليات الاستقبال لدينا في بغداد، العراق. كمدير مكتب الاستقبال، ستكون حجر الزاوية في تجربة ضيوفنا، تدير العمليات اليومية مع تعزيز بيئة تعاونية وداعمة لفريقك. هذه فرصة مثيرة لإحداث تأثير ذو معنى من خلال تقديم خدمة استثنائية وتحقيق التميز التشغيلي عبر جميع وظائف مكتب الاستقبال.</p>
<ul>
<li>قيادة وتعيين وتدريب وتطوير فريق استقبال عالي الأداء، لتعزيز ثقافة التحسين المستمر والنمو المهني</li>
<li>توليد وإدارة جداول الفريق بما يتوافق مع ميزانيات الفندق والتوقعات واحتياطيات الإشغال</li>
<li>إدارة مخزون الغرف بشكل استراتيجي لتعظيم إشغال الفندق وتحديد فرص البيع المرتفع للإقامات والخدمات الإضافية</li>
<li>التعامل مع ملاحظات الضيوف باحتراف وبشكل فوري من خلال التفاعل المباشر والقنوات عبر الإنترنت، مع إظهار التعاطف والالتزام بالحل</li>
<li>الإشراف على عمليات مكتب الاستقبال بما في ذلك تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة والحوائج والاستفسارات من الضيوف بكفاءة ودقة</li>
<li>تحليل المقاييس التشغيلية وبيانات الأداء لتحديد الاتجاهات وتحسين العمليات وزيادة الإيرادات</li>
<li>إدارة ميزانيات مكتب الاستقبال، السيطرة على التكاليف، وضمان المساءلة المالية مع الحفاظ على جودة الخدمة</li>
<li>تنفيذ والحفاظ على أنظمة وإجراءات مكتب الاستقبال التي تعزز رضا الضيوف والكفاءة التشغيلية</li>
<li>التعاون مع أقسام أخرى لضمان تنسيق سلس وتجارب ضيوف استثنائية</li>
<li>معالجة مخاوف وشكاوى الضيوف بنزاهة وقرار حاسم، وتحويل التحديات إلى فرص للولاء</li>
<li>جدولة الموظفين بشكل مرن لضمان التغطية الكافية مع احترام احتياجات أعضاء الفريق والحفاظ على توازن الحياة المهنية</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>سجل حافل في تحقيق رضا استثنائي للضيوف وإدارة تفاعل الضيوف المتنوع</li>
<li>قدرة مثبتة على إدارة مخزون الغرف بفعالية وتعظيم ربحية الفندق</li>
<li>مهارات إدارة الأشخاص وتطوير الفريق قوية مع التزام بدعم نمو الموظفين</li>
<li>مهارات اتصال وتفاعل بين شخصي ممتازة مع القدرة على بناء علاقة مع الضيوف وأعضاء الفريق</li>
<li>الإتقان في أنظمة إدارة مكتب الاستقبال ومنصات برامج الفندق</li>
<li>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية مع القدرة على أولوية المهام المتعددة</li>
<li>قدرات حل المشكلات وحكم سليم في التعامل مع المواقف المعقدة</li>
<li>إدارة الميزانية وفطنة مالية مع خبرة في مراقبة التكاليف</li>
<li>صفات قيادية مع القدرة على تحفيز وإلهام الفرق</li>
<li>المرونة للعمل بنظام الورديات، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات وفق الحاجة</li>
<li>نهج تحليلي مع القدرة على تفسير البيانات واتخاذ قرارات مستنيرة</li>
<li>نهج يركز على العميل بشغف حقيقي بالضيافة</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني ضمن بيئة فريق</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، حيث يجتمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، 5500 فندق، 10000 مطعم ووجهات حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه للطاولة. هناك العديد من الفرص للنمو والتطور. كل حركة، وكل ابتسامة، وكل فعل، يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وللكوكب أيضاً. معاً نجسّد رؤية الضيافة المسؤولة.</p><br><p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ولتتبع قلبك في هذا العالم الذي تسير فيه الحياة بسرعة أكبر.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>نحن نسعى لمدير مكتب أمامي متحمس ودقيق التفاصيل لقيادة عمليات المكتب الأمامي لدينا في بغداد، العراق. كمدير مكتب أمامي، ستكون حجر الأساس لتجربة الضيف لدينا، تدير العمليات اليومية مع دعم تشاركي وبيئة تعاونية لفريقك. هذه فرصة مثيرة لإحداث تأثير معنوي من خلال تقديم خدمة استثنائية ودفع التميز التشغيلي عبر جميع وظائف المكتب الأمامي.</p><br><ul><li>قيادة، توظيف، تدريب وتطوير فريق مكتب أمامي عالي الأداء، تعزيز ثقافة التحسين المستمر والنمو المهني</li><li>إنشاء وإدارة جداول الفريق بما يتماشى مع ميزانيات الفندق وتوقعاته ونسب الإشغال</li><li>إدارة مخزون الغرف بشكل استراتيجي لزيادة إشغال الفندق وتحديد فرص البيع لخيارات الإقامة والخدمات المساندة</li><li>التعامل مع تعليقات الضيوف بشكل مهني وسريع من خلال التفاعل المباشر والقنوات عبر الإنترنت، مع إظهار التعاطف والالتزام بالحل</li><li>الإشراف على عمليات المكتب الأمامي بما في ذلك إجراءات الوصول والمغادرة، والحجوزات، واستفسارات الضيوف بكفاءة ودقة</li><li>تحليل مقاييس التشغيل وبيانات الأداء لتحديد الاتجاهات، وتحسين العمليات، ودفع نمو الإيرادات</li><li>إدارة ميزانيات المكتب الأمامي، السيطرة على التكاليف، وضمان المساءلة المالية مع الحفاظ على جودة الخدمة</li><li>تنفيذ والحفاظ على أنظمة وإجراءات المكتب الأمامي التي تعزز رضا الضيوف وكفاءة التشغيل</li><li>التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تنسيق سلس وتجارب ضيف استثنائية</li><li>معالجة مخاوف وشكاوى الضيوف بشفافية وحزم، وتحويل التحديات إلى فرص للولاء</li><li>جدولة الموظفين بشكل مرن لضمان تغطية كافية مع مراعاة احتياجات أعضاء الفريق والحفاظ على توازن الحياة العملية</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>سجل حافل في تحقيق رضا استثنائي للضيوف وإدارة تفاعلات ضيوف متنوعة</li><li>القدرة المثبتة على إدارة مخزون الغرف بكفاءة وتحقيق أقصى ربحية للفندق</li><li>مهارات قوية في إدارة الأشخاص وتطوير الفريق مع الالتزام بدعم نمو الموظفين</li><li>مهارات اتصال وتفاعل بين الأشخاص ممتازة مع القدرة على بناء علاقة مع الضيوف وأعضاء الفريق</li><li>إتقان أنظمة إدارة المكتب الأمامي ومنصات برامج الفندق</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية مع القدرة على أولوية مهام متعددة</li><li>قدرات حل المشكلات وحكم سليم في التعامل مع المواقف المعقدة</li><li>إدارة الميزانية وفطنة مالية مع خبرة في التحكم بالتكاليف</li><li>صفات قيادية مع القدرة على تحفيز وإلهام الفرق</li><li>المرونة للعمل بنظام الورديات، بما في ذلك الأمسيات، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطل حسب الحاجة</li><li>تفكير تحليلي مع القدرة على تفسير البيانات واتخاذ قرارات مستنيرة</li><li>نهج يركز على العملاء بشغف حقيقي بالضيافة</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني ضمن بيئة الفريق</li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br><p><strong><span>أنت تسعى للجودة والخدمة الممتازة. وهذا سيُحسن حياة عملائنا.</span></strong></p><br><br><br><p><span>هل تود أن تصبح جزءاً من أكثر الشركات دولية في العالم؟</span></p><br><br><p><span>شركة رائدة في التوصيل بين الدول في العام 1969 وتعمل الآن في أكثر من 220 دولة وإقليم حول العالم. هل تريد أن تكون جزءاً من شركة تربط الناس حول العالم؟ وكلما ربطنا عدداً أكبر من الناس، تحسنت الحياة على كوكبنا.</span></p><br><br><p><span> <br> انضم إلى فريقنا واكتشف كيف يمكن لشبكة دولية تركّز على الخدمة والجودة والاستدامة أن تربط الناس وتحسّن الحياة من خلال قوة التجارة العالمية. وليس فقط لعملائنا، بل لكل عضو في فريقنا أيضاً. لمعرفة المزيد عن ثقافتنا، وموظفينا المؤثرين وغرضنا، يرجى زيارة www.dpdhl.jobs/express <br> </span></p><br><br><p><span>هل تود أن تُحدث فرقاً؟ فتعال إلى فريقنا "مركّزون بشكل استثنائي على العميل" وتصبح متخصصاً دولياً معتمداً!</span></p><br><br><br><br><br><p><strong><span>الغرض العام للدور</span></strong></p><br><br><br><p><span>يسلّط المدير الوطني المسؤولية الكلية عن الخطط القصيرة والطويلة الأجل التي تضمن النجاح وربحية الشركة على المدى الطويل.</span></p><br><br><p><span>سيتم ذلك من خلال بناء فريق وظيفي قوي يملك التوجيه والقيادة الملائمة لضمان تطوير وتنفيذ الخطط الإستراتيجية والتشغيلية وفق الاتجاه الاستراتيجي المحلي والإقليمي والعالمي.</span></p><br><br><br><br><p><strong><span>مهامك:</span></strong></p><br><br><p><strong><span>الخدمة:</span></strong></p><br><br><ul><li><span>تمكين وإدارة تحقيق أداء الخدمة الذي يلبي أو يتجاوز توقعات العملاء ويميز DHL عن المنافسين.</span></li><li><span>ضمان الالتزام بمعايير الخدمة الإقليمية والعالمية وتجاوزها عند الحاجة.</span></li></ul><br><p><strong><span>علاقات العملاء:</span></strong></p><br><br><ul><li><span>التواصل مع العملاء الرئيسيين والهامّين استراتيجياً على المستوى المناسب لضمان الاحتفاظ بالعمل وتطويره ونمو الأعمال الجديدة.</span></li><li><span>أن تكون الحساسية مطلقة تجاه العملاء الناشئين ومتطلبات السوق.</span></li><li><span>ضمان تحسين رضا العملاء مع الوقت من خلال مبادرات واستراتيجيات خدمة العملاء التي تقدم خدمة من الطراز الأول</span></li></ul><br><p><strong><span>التمثيل:</span></strong></p><br><br><br><ul><li><span>إنشاء والحفاظ وتطوير صورة إيجابية لـ DHL مع جماهيرها المؤثرة مثل المنظمات غير الحكومية والشركاء وهيئات الصناعة والحكومات لتسهيل نمو الشركة وتطورها.</span></li></ul><br><p><strong><span>أداء الأعمال ونتيجته</span></strong></p><br><br><br><ul><li><span>ضمان أن يحقق الخطة السنوية للأعمال بما في ذلك الإيرادات والتدفقات النقدية والربح ومستويات الخدمة، واتخاذ الإجراءات التصحيحية لتصحيح أي انحراف سلبي.</span></li></ul><br><p><strong><span>الاتجاه والقيادة:</span></strong></p><br><br><ul><li><span>تحديد استراتيجيات محلية للبلد/مجموعة الدول قصيرة وطويلة الأجل ونهج السوق ضمن السياق الإقليمي العام.</span></li><li><span>توفير قيادة قوية لضمان توصيل الاستراتيجيات والأهداف المتفق عليها وتنفيذها بفاعلية.</span></li><li><span>المساهمة في التوجه الإقليمي، مع التأكد من أخذ العوامل البيئية المحلية في الاعتبار عند وضع استراتيجيات وسياسات إقليمية.</span></li><li><span>الترأس بنشاط وفعالية فريق الإدارة العليا بشكل منتظم.</span></li></ul><br><p><strong><span>مشاركة المجموعة:</span></strong></p><br><br><ul><li><span>ضمان التنسيق الوثيق للأنشطة الاستراتيجية مع حلول وأعمال بين القارات وكذلك GCS.</span></li><li><span>الترويج بنشاط لتبادل الخبرات والتواصل مع وحدات DHL وDPWN الأخرى</span></li><li><span>التشجيع والمشاركة في أنشطة بين وحدات والاستفادة من التآزر مع أقسام DPWN الأخرى</span></li></ul><br><p><strong><span>التجاري:</span></strong></p><br><br><ul><li><span>ضمان تطوير أعمال جديدة والحفاظ على الأعمال القائمة بما يتماشى مع أهداف الربحية والنمو للمنطقة.</span></li><li><span>ضمان تعزيز عائد الإيرادات ونمو الحصة السوقية من خلال تطوير وتنفيذ خطط التسعير والتسويق.</span></li><li><span>ضمان استراتيجيات المبيعات والتكتيكات الممكّنة، قيادة الاستحواذ والاحتفاظ بالإيرادات عبر قنوات DBU والربح Regular وLocal Advantage.</span></li><li><span>متابعة السوق بنشاط، مع الوعي الكامل باستراتيجيات وتحركات المنافسين.</span></li></ul><br><p><strong><span>العمليات:</span></strong></p><br><br><ul><li><span>ضمان توفير أسرع خدمة توصيل دولية آمنة وموثوقة من باب إلى باب في السوق وبأقل تكلفة ممكنة.</span></li><li><span>ضمان التخطيط وتنفيذ استراتيجيات لتحسين الأداء في الخدمة ووقت العبور مع إدارة التكاليف.</span></li><li><span>إدارة التطبيق الفعّال واستخدام التكنولوجيا المناسبة في جميع أقسام سلسلة الخدمة، لتعزيز الخدمة وتحسين الإنتاجية.</span></li></ul><br><p><strong><span>خدمات المعلومات:</span></strong></p><br><br><br><ul><li><span>ضمان توفير خدمات معلومات مهنية ومواكبة لأحدث التطورات، تمكن العمل من تحقيق ميزة تنافسية.</span></li></ul><p><strong><span>الموارد البشرية:</span></strong></p><br><br><ul><li><span>ضمان توفير استشارات وخدمات الموارد البشرية التي تدفع وتدعم ثقافة DHL واستراتيجيات العمل.</span></li><li><span>ضمان توفير بيئة عمل داعمة مناسبة لتحقيق أهداف العمل</span></li><li><span>تنفيذ ودفع برامج الاعتراف والمكافأة الإقليمية والمحلية.</span></li></ul><br><p><strong><span>التخطيط الأعمال:</span></strong></p><br><br><ul><li><span>تطوير خطط عمل سنوية تدعم الاستراتيجيات المتفق عليها، وتحسين الحصة السوقية ومستويات الخدمة، بالإضافة إلى تلبية المستويات المتوقعة للمساهمة المالية في الشبكة.</span></li><li><span>مراجعة وتحسين عمليات الأعمال باستمرار لرفع الإنتاجية وإضافة قيمة لخدمات DHL.</span></li></ul><br><p><strong><span>إدارة المالية:</span></strong></p><br><br><ul><li><span>ضمان الصحة المالية للشركة من منظور قانوني وآساسي وإداري لدى DHL.</span></li><li><span>لوضع ومراجعة وتنفيذ ميزانيات رأس المال والإيرادات.</span></li><li><span>ضمان تنفيذ برامج ضبط التكاليف لإدارة تكاليف الوحدة.</span></li><li><span>تحسين السيولة من خلال إدارة رأس المال والديون بشكل جيد</span></li></ul><br><p><strong><span>إدارة التغيير:</span></strong></p><br><br><ul><li><span>تطوير وتنفيذ مشاريع التغيير استناداً إلى اتجاهات/توجهات التغيير التكنولوجي والصناعي.</span></li><li><span>قيادة وتنفيذ التكامل المحلي (يرجى ملاحظة أن مشروعاً كبيراً قد يستغرق عدة سنوات)</span></li></ul><br><p><strong><span>الإدارة:</span></strong></p><br><br><br><ul><li><span>ضمان توفير مرافق مناسبة والأسطول بما يتوافق مع المتطلبات القانونية المحلية وبطريقة فعالة من حيث التكلفة.</span></li></ul><br><p><strong><span>مزاج المؤسسة:</span></strong></p><br><br><ul><li><span>تطوير ثقافة تنظيمية تشجع التميز في الخدمة والجودة واتباع عقلية "يمكن فعلها".</span></li><li><span>إدارة تحسين رضا الموظفين مع مرور الوقت والعمل نحو وضعها كصاحب عمل مفضل.</span></li><li><span>خلق ثقافة التغيير والتحسين المستمر لتحقيق النجاح على المدى الطويل.</span></li></ul><br><p><strong><span>إدارة الأشخاص:</span></strong></p><br><br><ul><li><span>تحديد هيكل المنظمة والأدوار والمسؤوليات وأهداف الأداء للوحدة.</span></li><li><span>تطوير ثقافة الجودة، خدمة التميّز (للعملاء الداخليين)، المرونة ووعيCost.</span></li><li><span>تنمية روح الفريق والقدرات المتعددة المهام داخل الفريق.</span></li><li><span>التخطيط والتنظيم وتوجيه وحدة فعالة وكفؤة.</span></li><li><span>تطوير IKOs/KPIs مع أعضاء الفريق ومراقبة الأداء الفردي.</span></li><li><span>مسؤول عن الامتثال لعملية إدارة المواهب والأداء.</span></li><li><span>إدارة تخصيص الموارد المناسبة والتزام الموظفين لتحقيق أهداف ومستهدفات العالمية والإقليمية والوطنية.</span></li></ul><br><br><p><strong><span>ملفك الشخصي:</span></strong></p><br><br><ul><li><span>5 إلى 7 سنوات خبرة DHL في إدارة فرق كبيرة من الأشخاص. بالإضافة إلى خبرة سابقة في وظيفتين أساسيتين على الأقل في DHL على مستوى رفيع.</span></li><li><span>معرفة جيدة بسوق العراق.</span></li><li><span>فهم واسع لجميع الجوانب الوظيفية للأعمال وخبرة سابقة في إدارة كيان ربح وخسارة كامل.</span></li><li><span>درجة عالية من الفطنة التجارية وفطنة الأعمال وفهم البيئة الاقتصادية الخارجية وكيف قد يؤثر ذلك على تخطيط DHL قصير وطويل الأجل</span></li><li><span>اللغات: مستوى عال من الكفاءة في </span><span>الفرنسية، العربية والإنجليزية.</span></li><li><span>مهارات تواصل عالية جدًا، شفهيًا وكتابيًا.</span></li><li><span>خلفية صلبة في صناعة الشحن الجوي أو الخدمات اللوجستية.</span></li><li><span>وعي تجاري بصناعة النقل والبحوث التنظيمية.</span></li><li><span>خبرة تفاوض.</span></li><li><span>مهارات عرض.</span></li><li><span>مهارات برمجيات (تطبيقات مايكروسوفت، مهارات استخدام الإنترنت، الخ).</span></li><li><span>القدرة والاستعداد للسفر.</span></li><li><span>خبرة في إدارة برامج التغيير الكبيرة والعمل ضمن بيئة مصفوفة.</span></li><li><span>خبرة ببناء علاقات شبكية بين الأعمال المحلية والحكومة وقادة المجتمع.</span></li><li><span>خبرة تجارية دولية، العمل والعيش في بيئات متعددة الثقافات والأعراق.</span></li></ul><br><br><br><br><p><strong><span>عرضنا:</span></strong></p><br><br><br><ul><li><span>دعم مهني قوي في بيئة دولية.</span></li><li>ثقافة رائعة وزملاء مميزون.</li><li>برنامج امتيازات متنوع.</li></ul><br><p><span>هل ترى تحدياً شخصياً في هذه المهمات المتنوعة والمسؤولة؟ إذاً قدم الآن!</span></p><br><br><br><p><strong><span>نتطلع لتلقي طلبك!</span></strong></p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نظرة عامة ***هذا المنصب فعلياً مقره في بلد، العراق*** تحت إشراف رؤساء طاقم الإطفائية، يستجيب الإطفائي لعدة أنواع من الطوارئ وهو يعمل كإطفائي. يحافظ على المركبات والمعدات والأدوات والملابس الواقية في حالة صالحة للاستعمال. يخمد الحرائق ويتخذ الاحتياطات لمنع إيقاد الحريق من جديد. يشغل مضخات ومولدات رغوة وقباب وأفواه و أدوات ومعدات الإطفاء الأخرى. يمارس الحذر لتجنب الإصابة الشخصية وتلف الممتلكات والامتثال لمعايير الصحة والسلامة الصارمة. في موقع الحريق يحمي ويحافظ على الأدلة التي تشير إلى سبب الحريق. يرتدي ملابس الوقاية الشخصية بشكل صحيح. يمارس ويشارك في تدريبات الكفاءة المتكررة، والتدريب أثناء العمل، ويحافظ على الشهادات المطلوبة. يؤدي مهام أخرى كما هو مطلوب. المسؤوليات يظل وصف هذا المنصب قابلاً للتغيير في أي وقت وفقاً لاحتياجات البرنامج أو الشركة. + يشارك كعضو فريق إيجابي ويفهم ويت conforms إلى بيان عمل الأداء لعقد LOGCAP V. + يشارك بنشاط ويحافظ على مكان عمل آمن، مع ضمان أن السلامة هي الأولوية القصوى. + يلتزم بجميع متطلبات البيئة والصحة والسلامة والجودة (EHS وQA). + يحافظ على التوثيق حسب الحاجة لتلبية هذه المتطلبات. + يضمن تشغيل معدات الطوارئ وبقاءها في حالة جاهزية وفقاً لمعايير NFPA أو غيرها من معايير الصناعة. + يحافظ على ونظافة معدات الحماية الشخصية ويعمل كعضو فريق فعال في تنظيف المعدات والمرافق. + كجزء من فريق، يجري فحصاً للحرائق، وتخطيطاً مسبقاً للحوادث، ويضمن أن المرافق آمنة والتوثيق مسجل ومتابع. + يشغل معدات استقبال إنذار حريق رقمية محوسبة تشمل معدات اتصالات راديو ثنائية الاتجاه. + يؤدي مهام إضافية في التحكم في الممتلكات واللوجستيات دعمًا لعمليات قسم الإطفاء، بما في ذلك الحفاظ على المساءلة للمعدات، جدولة صيانة المعدات، تنسيق مواعيد التحتة، وغيرها من المهام الإدارية حسب الحاجة. + يعمل كعضو فريق في وحدة إنقاذ، شاحنة سلم، شركة محرك، مركبة تزويد ماء، أو جهاز ARFF في المطار. + يدخل مبانٍ محترقة أو ملوثة، مركبات، ومناطق خطرة على الحياة والصحة فوراً لمكافحة الحرائق و/أو إجراء عمليات إنقاذ مع ارتداء معدات الحماية الشخصية المطلوبة. + يعمل كعضو فريق في الحرائق الهيكلية، حرائق الطائرات، عمليات الإنقاذ، الحالات الطبية الطارئة، الاستجابات للمواد الخطرة وغيرها من الأحداث الطارئة كما هو مقرر وفق الإجراءات والعمليات المعتمدة في القسم. + يؤدي واجبات تدعم مقاييس تنظيمية. + يتتبع البيانات بدقة وبصدق فيما يتعلق بالقياسات. + يوفر دعماً مباشراً لتحقيق جميع المقاييس المتعلقة بـ LOGCAP V. + يحضر الاجتماعات في غياب المشرف أو عند الحاجة. + يتواصل بمهنية شفوياً وبصورة مكتوبة مع أعضاء الفريق وغيرهم، حسب الحاجة، لنقل المعلومات اللازمة لنجاح العمل. + وهذا يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، تقييمات الأداء، متطلبات الوظيفة، مقاييس القسم، المشاريع، إجراءات ومعايير الجودة، وممارسات السلامة. + يؤدي واجبات أخرى حسب الطلب. + هذا الوصف الوظيفي قابل للتغيير في أي وقت حسب احتياجات البرنامج أو الشركة. المؤهلات + الحد الأدنى من المؤهلات: + التعليم/الشهادات: + قد يعوض خبرة لمدة سنة واحدة عن سنة من التعليم، إذا كان الدرجة مطلوبة. + يجب أن يكون المؤهل CAC و/أو قادر على الحصول على بطاقة وصول مشتركة (CAC) + يجب أن يكون قادرًا على اجتياز فحص صحة الإطفائي السنوي واختبار ملاءمة SCBA وفق NFPA 1582 و 1583 + يجب أن يكون متاحًا للنداء. + مطلوب أن تكون لديك شهادة IFSAC أو Pro-Board لهذه المستويات: الوعي والعمليات المتعلقة بالمواد الخطرة، رجل الإطفاء II، إطفائي مطار (ARFF)، سائق مشغل مضخة وسائق مشغل ARFF، إمداد ماء متنقل، CPR والإسعاف الأولي ومستجيب واتصالات II. + الخبرة: + خبرة خمس سنوات كحد أدنى كإطفائي يعمل في منشأة وزارة الدفاع. + متطلبات/خبرة مؤهلات OCN: + خمس سنوات كحد أدنى من خبرة الإطفاء تعمل على منشأة وزارة الدفاع. + مطلوب شهادة IFSAC أو Pro-Board لهذه المستويات: الوعي والعمليات للمواد الخطرة، رجل الإطفاء II، سائق مشغل مضخة، + مطلوب شهادة Hazmat Technician + مطلوبة شهادة إطفائي مطار مستلمة خلال ستة أشهر من تاريخ التوظيف مفضل + مطلوب شهادة إطفائي مطار وسائق مشغل ARFF + يجب أن يكون قادرًا على قراءة/كتابة والتحدث بالإنجليزية. + المهارات: + امتلاك القدرة على إظهار معرفة ومهارات الإطفائي بصورة مهنية. + القدرة على العمل بفعالية مع زملاء العمل وموظفي الإدارة على جميع المستويات بما في ذلك الطاقم متعدد الجنسيات، والضباط العسكريين. + قدرة قوية على ممارسة التقدير المهني والحكم الجيد وفهم أثر القرارات المتخذة. + إظهار مهارات تواصل بين شخصية قوية والقدرة على التواصل بالإنجليزية شفهيًا وكتابة، ويجب أن يمتلك مهارات كمبيوتر جيدة في MS-Word وMS-Excel وMS-Outlook. + ظروف العمل: + تتضمن الواجبات إجراء العمل في الهواء الطلق مع احتمال التعرض لظواهر مناخية قاسية بما في ذلك عواصف غبار متكررة ودرجات حرارة عالية حتى 130 درجة في أشهر الصيف. + قد يوجد تعرض محتمل لعوامل كيميائية أو بيولوجية. + مطلوب استخدام معدات الحماية الشخصية PPE في بعض المناطق. + تشمل PPE رأس، قدم، يد، جسد، أجهزة حماية تنفس وبصر وسمع. + يجب الالتزام بجميع سياسات السلامة في قسم الإطفاء والشركة والجيش. + يجب أن تكون قادرًا على الاستجابة والعمل في جميع أنواع الطقس وتحت ظروف غير مثالية وقد تضطر إلى دخول بيئات خطرة. + يجب أن تكون قادرًا على صعود السلالم للوصول إلى المستويات العلوية من المباني أو لإنقاذ أشخاص من هياكل محترقة أو حين تكون محاصرًا. + المتطلبات الجسدية: + يجب تلبية أو تجاوز المتطلبات البدنية المضمنة في الإصدار الحالي NFPA 1582، بما في ذلك على سبيل المثال القوة البدنية والقدرة على أداء مهام ثقيلة وشاقة لفترات طويلة تحت ظروف خطرة وغير مريحة، غالباً أثناء ارتداء معدات حماية ضخمة، بما فيها جهاز التنفس ذاتي الاحتواء. + يجب أن تكون متاحًا للنداء وإدارة قضايا الموظفين خارج الدوام. في V2X، نحن ملتزمون بشدة بمبدأ تكافؤ فرص العمل، بما في ذلك حماية قدامى المحاربين والأشخاص ذوي الإعاقة، وتهيئة مكان عمل شامل ومتعدد. نضمن معاملة جميع الأفراد بالعدل والاحترام والكرامة، مع الاعتراف بالقوة التي تأتي من قوة عاملة غنية بتجارب وآفاق ومهارات متنوعة. هذا الالتزام، المتوافق مع رؤيتنا وقيمنا الأساسية وهي النزاهة والاحترام والمسؤولية، يتيح لنا استغلال الاختلافات وتشجيع الابتكار وتوسيع نجاحنا في السوق العالمية، مما يمكّننا في نهاية المطاف من خدمة عملائنا بشكل أفضل.</p> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نظرة عامة على الوظيفة: المحاسب لمشروع Ticket Zone مسؤول عن إدارة أنشطة المحاسبة اليومية، والتقارير المالية، والامتثال المتعلقة بعمليات التذاكر والفعاليات المباشرة. <br> يتطلب هذا الدور تعاونًا وثيقًا مع فرق التشغيل والفعاليات وقد يتضمن دعمًا ماليًا ميدانيًا أثناء الفعاليات، لضمان تتبع الإيرادات بدقة، والسيطرة على النفقات، والمصالحة المالية. <br> المسؤوليات الرئيسية: الإدارة المحاسبية والمالية تسجيل والحفاظ على معاملات مالية دقيقة مرتبطة ببيع التذاكر، واستردادها، والعمولات، وإيرادات الفعاليات. <br> إدارة Accounts payable وreceivable للموردين والشركاء ومقدمي الخدمات. <br> إعداد تقارير مالية شهرية وربع سنوية ومخصصة للفعاليات. <br> ضمان الامتثال للسياسات المالية الداخلية واللوائح المحلية. <br> دعم إعداد الميزانية، والتوقع، وإدارة التدفق النقدي لمشروعات Ticket Zone. <br> الدعم المالي للفعاليات والتشغيل تتبع النفقات المتعلقة بالفعالية (القاعات، والموردين، والطاقم، واللوجستيات، إلخ). <br> الترتيب المالي الميداني على الموقع، بما في ذلك النقد الصغير، والفواتير، والمتابعة بالدفع إذا لزم الأمر. <br> مطابقة بيانات بيع التذاكر مع بوابات الدفع، وأنظمة نقاط البيع، والتقارير التشغيلية. <br> إعداد المصالحة المالية بعد الحدث وتحليل الربحية. <br> التعاون والتقارير العمل عن كثب مع فرق العمليات والفعاليات والإدارة لضمان التوافق المالي. <br> دعم التدقيق وتقديم الوثائق المالية عند الطلب. <br> المساعدة في تحسين العمليات المالية المتعلقة بالتذاكر وعمليات الفعاليات. <br> تأثير فوري وكبير على عمل عالي النمو حزم تعويضية في طليعة السوق العمل بجانب أفضل المواهب الإقليمية، مع أعضاء فريق من Talabat وCareem وEtisalat وغيرهم. المؤهلات: درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذي صلة 2–4 سنوات من الخبرة المحاسبية (الخبرة في الفعاليات، التذاكر، أو الضيافة تعتبر ميزة قوية). <br> فهم قوي لتتبع الإيرادات والمصالحة. <br> الكفاءة في برامج المحاسبة (على سبيل المثال، QuickBooks، SAP، Oracle) ومهارات Excel متقدمة. <br> قدرات تحليلية ومهارات حل المشكلات بشكل ممتازة. <br> مهارات تواصل قوية كتابيًا وشفهيًا، مع القدرة على نقل معلومات مالية معقدة بوضوح. <br> مستوى عالٍ من الانتباه إلى التفاصيل والدقة. <br> القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة أولويات متعددة. <br> الاستعداد لدعم الفعاليات الميدانية واحتياجات التشغيل عند الطلب. <br></span> </div>
<p>توظيف متخصص مبيعات لتنمية قاعدة عملاء حاويات الشحن بناءً على خدمة السفن الأسبوعية إلى العراق. ستحدد وتلتقي عملاء جدد — وكلاء الشحن، الشاحنون المباشرون وNVOCC — لضمان الحجوزات وبناء علاقات دائمة. تشمل المسؤوليات تحقيق الحجم</p>
<p>نحن نوظف مدير مكتب أمامي للانضمام إلى فندقنا القائم في العراق، النجف.</p><p><strong>المسؤوليات الأساسية:</strong></p><ul><li>إدارة الموظفين: توظيف، تدريب، جدولة وتقييم وكلاء الاستقبال والموظفين الداعمين.</li><li>علاقات الضيوف: ترحيب الزوار، حل الشكاوى بسرعة، والحفاظ على معايير خدمة عالية.</li><li>الإشراف على العمليات: إدارة إجراءات الدخول والخروج، الإشراف على تخصيص الغرف أو الحجوزات، والحفاظ على مستلزمات المكتب الأمامي.</li><li>تنسيق القسم: التواصل بسلاسة مع قسم النظافة والصيانة والإدارة</li><li>المهام الإدارية والمالية: تتبع الميزانيات، مراقبة النفقات، إدارة النقد، وتحضير تقارير الأداء.</li></ul>