وظائف تقنية المعلومات في العراق
٨٢ وظائف شاغرة
<p>يدعم موظف تكنولوجيا المعلومات عمليات تكنولوجيا المعلومات بالبنك وأنظمته وبنيته التحتية وأمن المعلومات لضمان خدمات مصرفية موثوقة وآمنة وفعالة. يساعد الدور في الحفاظ على أنظمة تكنولوجيا المعلومات، حل المشكلات الفنية، تنفيذ ضوابط الأمان، والتأكد من الامتثال لسياسات تكنولوجيا المعلومات بالبنك والمتطلبات التنظيمية. قد يعمل في مجالات مثل: البطاقات، إدارة النظام، الشبكة والهندسة الأمنية، حوكمة تكنولوجيا المعلومات، وأمن تكنولوجيا المعلومات وإدارة الوصول.</p><p><strong>الملف الوظيفي المرغوب فيه</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الكمبيوتر، الهندسة الحاسوبية، هندسة الشبكات، الأمن السيبراني، أو مجال ذات صلة.</li><li>1-3 سنوات من الخبرة ذات الصلة في تكنولوجيا المعلومات.</li><li>مهارات تحليلية جيدة، وحل المشكلات، وحلّ المشاكل.</li><li>مهارات اتصال جيدة والعمل ضمن فريق.</li></ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">الغرض من الدور الوظيفي <br> <p><span>تسعى زين العراق بجدية لتوظيف خبير أتمتة RPA. والذي سيكون مسؤولاً عن الجانب التجاري والعملياتي لبرنامج أتمتة العمليات الروبوتية (RPA). يقع هذا الدور في نقطة التقاطع بين استراتيجية الأعمال والتنفيذ التقني: حيث يحدد ويحكم كيفية تحديد فرص الأتمتة وتأهيلها وترتيب أولوياتها وتبريرها، وهو مسؤول عن ضمان أن تعكس كل عملية مؤتمتة حلاً عملياً صلبًا ومصممًا بشكل جيد قبل أن تصل إلى مرحلة التطوير. يرفع هذا الدور تقاريره إلى مدير فريق التميز المؤسسي ويعمل بشراكة يومية وثيقة مع مدير تكنولوجيا المعلومات وفريق تنفيذ RPA (مطور RPA متعدد المنصات والمنصة ومهندس ضبط الجودة والدعم) لتحويل تحديات الأعمال إلى قيمة أتمتة ملموسة وقابلة للقياس.</span></p><br> <br> <br><br> المسؤوليات الرئيسية <br> <ul><li><p><span>تحديد وصيانة وتطبيق معايير الحوكمة ومنهجية التنفيذ وأفضل الممارسات لبرنامج RPA عبر منصتي UiPath وBlue Prism؛ والقيام بدور المسؤول المباشر عن جودة البرنامج والامتثال.</span></p><br></li><li><p><span>قيادة عمليات استكشاف وتقييم العمليات التجارية المرشحة عبر الأقسام؛ وإجراء دراسات الجدوى (التقنية، المالية، التشغيلية) لتحديد العمليات المناسبة للأتمتة.</span></p><br></li><li><p><span>التفاعل مع أصحاب المصلحة في مجالات الأعمال لاستخراج وثائق ومتطلبات الأعمال والمتطلبات الوظيفية التفصيلية والتحقق منها، وترجمتها إلى وثائق تعريف العمليات (PDDs) التي يمكن لفريق التنفيذ البناء عليها.</span></p><br></li><li><p><span>امتلاك واعتماد ملاءمة الأعمال والسلامة الهيكلية لحلول الأتمتة المقترحة، وضمان أن التصاميم التي ينتجها مطور RPA تلبي الغرض التجاري ومعايير الحوكمة ومتطلبات القابلية للتوسع.</span></p><br></li><li><p><span>إدارة وحفظ خطط وخارطة طريق الأتمتة، والموازنة بين القيمة التجارية والتعقيد والقدرة الاستيعابية لتسلسل التسليم بما يتماشى مع أولويات المؤسسة.</span></p><br></li><li><p><span>بناء نماذج عائد الاستثمار (ROI) وحالات الأعمال للأتمتة المقترحة، ومتابعة الفوائد المحققة (الوقت الموفر، التكاليف المتجنبة، تقليل الأخطاء) مقارنة بالتوقعات بعد الإطلاق الفعلي.</span></p><br></li><li><p><span>العمل كحلقة وصل رئيسية بين فريق التميز المؤسسي، وتكنولوجيا المعلومات، وأصحاب المصلحة في وحدات الأعمال طوال دورة حياة الأتمتة، بدءًا من الاستلام وحتى مراجعة ما بعد التنفيذ.</span></p><br></li><li><p><span>تقديم تقارير دورية عن الحالة وخطط العمل وتحقيق الفوائد إلى مدير فريق التميز المؤسسي ومنصات الحوكمة ذات الصلة.</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> التعليم والخبرة والمهارات <br> <p><strong><span>التعليم</span></strong></p><br><ul><li><p><span>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو تكنولوجيا المعلومات، أو الهندسة، أو مجال ذات صلة.</span></p><br></li></ul><p><strong><span>الخبرة</span></strong></p><br><ul><li><p><span>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تحليل الأعمال، أو تحسين العمليات، أو أدوار التميز المؤسسي، بما في ذلك سنتان على الأقل في العمل المباشر على مبادرات أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) أو الأتمتة الذكية.</span></p><br></li><li><p><span>معرفة عملية بـ UiPath و/أو Blue Prism من منظور الأعمال/تصميم الحلول (التطوير البرمجي العملي غير مطلوب).</span></p><br></li><li><p><span>تُعد شهادة Lean Six Sigma أو BPM (إدارة العمليات التجارية) أو CBAP ميزة إضافية قوية.</span></p><br></li><li><p><span>تُعد الخبرة السابقة في قطاع الاتصالات أو أي مؤسسة كبيرة أخرى كثيفة العمليات ميزة إضافية.</span></p><br></li><li><p><span>رسم خرائط العمليات ونمذجتها (BPMN أو ما يعادلها) وتقنيات استخراج المتطلبات المنظمة.</span></p><br></li><li><p><span>فهم قوي لأطر حوكمة RPA، ونماذج التشغيل، ومبادئ تصميم الحلول عبر منصات أتمتة متعددة.</span></p><br></li></ul><p><b><span>الكفاءات</span></b></p><br><p><strong><span>الكفاءات السلوكية</span></strong></p><br><ul><li><p><span>الدافع لتحقيق الإنجاز </span></p><br></li><li><p><span>البحث عن المعلومات </span></p><br></li><li><p><span>حل المشكلات والإبداع </span></p><br></li><li><p><span>بناء العلاقات </span></p><br></li><li><p><span>المبادرة </span></p><br></li></ul><p><strong><span>الكفاءات التقنية</span></strong></p><br><ul><li><p><span>التواصل الشفهي والكتابي </span></p><br></li><li><p><span>إدارة المعلومات </span></p><br></li><li><p><span>تطبيق التكنولوجيا </span></p><br></li><li><p><span>الجودة والصحة والسلامة والأمن والبيئة</span></p><br></li><li><p><span>تخطيط السعة وإدارة الطلب</span></p><br></li><li><p><span>دعم مستخدمي تكنولوجيا المعلومات</span></p><br></li><li><p><span>تحليل أعمال تكنولوجيا المعلومات</span></p><br></li></ul><p><strong><span>كفاءات التنوع والعدالة والشمول (IDE)</span></strong></p><br><ul><li><p><span>الشجاعة في المشاركة</span></p><br></li><li><p><span>معالجة التحيز</span></p><br></li><li><p><span>الدعم والتمكين</span></p><br></li></ul> <br> <br></div>
<p>فهم استراتيجية وخطط المبيعات المباشرة والمشاركة في تحقيق الأهداف والمستهدفات. • تطبيق سياسات وإجراءات المبيعات المباشرة. • التعامل مع البريد الإلكتروني والمتابعة مع العملاء بشأن الطلبات/الشكاوى المختلفة لضمان تلبية احتياجاتهم ومتطلباتهم. • التنسيق مع إدارة الفوترة والتحصيل لإعادة تنشيط الحسابات/تحديث حالة الحساب لضمان تحديث معلومات العملاء باستمرار. • التنسيق مع قسم المحافظة على العملاء والشكاوى ضمن نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لحل شكاوى العملاء وتحسين مستوى رضاهم واقتناص فرص التحسين. • مراقبة إعادة تنشيط الحسابات/تحديث حالة الحساب مع إدارة الفوترة والتحصيل لضمان تحديث معلومات العملاء دائماً. • حل المشكلات والعقبات المتعلقة بالعروض والمنتجات الجديدة لضمان معالجتها في الوقت المناسب وتحقيق رضا العملاء. • تقديم تقارير يومية للمسؤول المباشر تتضمن الأنشطة والإجراءات المتخذة والاحتفاظ بسجلات الملاحظات ومعاملات وتفاعلات العملاء حسب الحاجة لمتابعة الإنجازات والحصول على التوصيات.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة بإدارة الأعمال أو ما يعادلها من خبرة • خبرة تصل إلى سنتين في مجال ذي صلة الكفاءات السلوكية • خدمة عملائنا • الموجهية نحو الإنجاز • البحث عن المعلومات • بناء العلاقات الكفاءات الفنية • التواصل الشفهي • التواصل الكتابي • إدارة المعلومات • تطبيق التكنولوجيا • دعم مستخدمي تكنولوجيا المعلومات • إدارة المبيعات كفاءات التنوع والعدالة والشمول (DEI) • الشجاعة في المشاركة • معالجة التحيز • التضامن</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>من نحن: مقرها في واشنطن العاصمة، تقدم Versar Global Solutions حلول كاملة لدورة حياة المهمة للتحديات التي يواجهها عملاؤنا الحكوميون والتجاريون في البيئات الطبيعية والبنية والتقنية. مع ما يقرب من 1600 عضو فريق حول العالم، وإرث غني يمتد لأكثر من 50 عامًا، تقدم Versar Global Solutions مجموعة واسعة من حلول التخطيط والتحليل وإدارة المخاطر، وإدارة المشاريع والبرامج، وخدمات التشغيل والصيانة، وتطبيقات تكنولوجيا المعلومات لإدارة البيئة وبرامج الترميم، والمنشآت والتجهيزات الحيوية، وبُناءً على جاهزية العمليات والطارئة.</p><p>من أنت: تسعى Versar Global Solutions لتعيين قائد موقع لدعم مشروع مستشاري الأمن والمستشارين الثقافيين التابعين لمجموعة الولايات المتحدة العسكرية العراق (USMILGP-Iraq) SAMA. سيكون قائد الموقع الممثل contractor على الموقع الأكبر سنًا المسؤول عن توجيه موظفي SAMA، إدارة العمليات اليومية، تنسيق السفر واحتياجات الحركة، وتقديم دعم فعال لـ مهمة USMILGP-Iraq. يتطلب هذا الدور قائدًا مثبتًا لديه مخطط تشغيلي قوي، ومسؤولية الموظفين، وإدارة إدارية، وتنسيق حركة، ومهارات تواصل عبر الثقافات في بيئة مُنشرة. *هذا المنصب مشروط بمنح العقد.</p><p>ما ستقوم به: توجيه موظفي عقد SAMA لزيادة الفاعلية في دعم مهمة USMILGP-Iraq. توفير القيادة، وإدارة الموظفين، والتخطيط، والإدارة، وإدارة المشاريع، وتنسيق السفر، والإشراف على العمليات الحالية لمستشاري SAMA الثقافيين. الحفاظ على مسؤولية الموظفين وتقديم تقارير PERSTAT اليومية إلى USMILGP-Iraq. تحديث مندوب العقد (COR) بمسار سفر موظفي SAMA، حالتهم، والمسائل التشغيلية ذات الصلة حسب الضرورة. أداء مهام منسق الحركة باستلام المعالجة، والتتبع، وتسجيل طلبات الحركة الجوية والبرية دعماً لـ USMILGP-Iraq. تنسيق رحلات السفارة الجوية، وحرائر حركة الطيران المأجورة من وزارة الخارجية، وتأمين النقل البري، وحركات الزوار المميزين، ومتطلبات الحركة الأخرى. تنسيق حركات MILAIR للطائرات العسكرية ذات المراوح والديناميكيات الثابتة والحفاظ على الوصول إلى نظام الحركة الموحدة (SMS) التابع لقيادة النقل الأمريكية. تتبع حركات السفارة الجوية والبرية، والاستثناءات من السياسة، ونشاط حركة الزوار المميزين. تقديم ملخصات حركة شهرية وتحديثات تشغيلية لـ COR و KO. تكييف الأساليب التشغيلية، وطرق التدريب، وأنشطة دعم المستشارين لتتناسب مع العادات العراقية والهيكل السياسي والاهتمامات الثقافية والحساسية المحلية.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>يفضّل شهادة جامعية لمدة أربع سنوات من مؤسسة معتمدة في مجال ذات صلة بالوظيفة؛ قد يُنظر في خبرة كبيرة مكافئة كبديل عن الدرجة عند موافقة الحكومة.</li><li>مهارات قيادية موثقة وخبرة تتوافق مع ضابط صف عسكري يمتلك 8–12 عامًا من القيادة، أو مستوى مكافئ من إدارة الشركات أو القطاع الخاص.</li><li>خبرة في التخطيط وتنفيذ العمليات، بما في ذلك العمليات الجارية، اللوجستيات، تخطيط الحركة، تنسيق السفر، مساءلة الموظفين، والإشراف الإداري.</li><li>إتقان وخبرة في تنسيق الحركات الجوية والبرية، الحفاظ على وضوح الحركة، دعم تقييمات حماية القوات، والعمل كخبير موضوعي في تنسيق الحركة.</li><li>القدرة على الحفاظ على الوصول إلى واستخدام نظام الحركة الموحدة (SMS) التابع لقيادة النقل الأمريكية عند الحاجة.</li><li>معرفة بالعادات العراقية والثقافة والهياكل السياسية والحساسيات الثقافية، مع القدرة على تكييف أساليب الاتصال والتشغيل وفقاً لذلك.</li><li>إتقان تشغيل الحاسوب الشخصي وخبرة في برامج Microsoft Office، بما في ذلك Outlook وWord وExcel وPowerPoint.</li><li>مهارات اتصال كتابي وشفهي قوية، تنظيم، دقة في التفاصيل، والقدرة على التنسيق مع قيادة الحكومة وCOR وKO وشركاء المهمة عبر الوظائف.</li><li>القدرة على الانتشار والعمل في العراق تلبيةً لمتطلبات المهمة.</li><li>للمواطنين الأمريكيين، يجب إكمال إجراءات النشر من خلال مركز استبدال CONUS معتمد، بما في ذلك التدريب النشر المطلوب في مراكز نشر CONUS المحددة مثل CRC في فورت بليز، تكساس، وإعادة النشر من خلال تلك المراكز.</li><li>القدرة والاستعداد للسفر دولياً دعمًا لاحتياجات المهمة، بما في ذلك الحركة عبر Embasyy Air وDepartment of State Charter Air، النقل البري الآمن، والحركات الجوية العسكرية عبر الطائرات ذات المراوح والديناميكية الثابتة، حسب الحاجة.</li><li>يجب أن يحمل جواز سفر صالح لمدة لا تقل عن 18 شهرًا عند وقت النشر.</li><li>يجب أن يكون متمكنًا من اللغة الإنجليزية، كتابة وتحدثاً، لضمان التواصل والتعاون الفعال.</li><li>نتائج ناجحة من فحص ما قبل التوظيف، بما في ذلك فحص الخلفية الفيدرالي، MVR، وفحص المخدرات.</li><li>الالتزام بسياسة الشركة الخاصة بالمخدرات والكحول.</li><li>يجب أن يكون مصرحًا بالعمل في الولايات المتحدة أو سيكون مصرحًا به من قبل تاريخ بدء المرشح الناجح.</li><li>متطلبات الأهلية - مواطن أمريكي (هذا الشرط ضروري لتلبية متطلبات الأمن والجدارة لأداء هذا العقد).</li><li>تصريح سري نشط.</li></ul><p></p></section>
<p>تنفيذ ومراقبة سياسات وأطر ومعايير أمن المعلومات وأمن الفضاء الإلكتروني. رصد ضوابط الأمان عبر أنظمة وشبكات البنك، بما في ذلك جدران الحماية والاتصالات الآمنة. رصد حماية البيانات والتشفير وضوابط وصول المستخدمين وفقًا للسياسات المعتمدة. إجراء ومتابعة تقييمات الأمان، وتقييمات الثغرات، واختبارات الأمان. تنسيق معالجة الثغرات المكتشفة ونتائج تقييمات الأمان. دعم تقييمات مخاطر أمن المعلومات وأمن الفضاء الإلكتروني للأنظمة والمشاريع والخدمات الجديدة. رصد مؤشرات مخاطر وأداء أمن الفضاء الإلكتروني وإعداد التقارير ذات الصلة. دعم أنشطة الاستجابة للحوادث الأمنية الإلكترونية، واحتوائها، وتوثيقها، والتحقيق فيها. رصد المتطلبات الأمنية الإلكترونية المتعلقة بخطط استمرارية الأعمال، والتعافي من الكوارث، وخطط الطوارئ. دعم الامتثال للمعايير والمتطلبات التنظيمية ذات الصلة، بما في ذلك ISO 27001، PCI DSS، وCOBIT. دعم برامج التوعية والتدريب في مجال أمن الفضاء الإلكتروني للموظفين. متابعة نتائج التدقيق الداخلي والخارجي وتنسيق الإجراءات التصحيحية. التنسيق مع فرق تكنولوجيا المعلومات والفروع ومزودي الخدمات الخارجيين والأطراف المعنية الأخرى بشأن متطلبات أمن الفضاء الإلكتروني. إعداد تقارير دورية لأمن المعلومات وأمن الفضاء الإلكتروني.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب</strong></p><p>حاصل على درجة البكالوريوس في هندسة الكمبيوتر، أو تكنولوجيا المعلومات، أو أمن الفضاء الإلكتروني، أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 3 سنوات، ويفضل أن تكون في القطاع المصرفي. معرفة جيدة بمبادئ وأفضل ممارسات أمن المعلومات وأمن الفضاء الإلكتروني. فهم جيد لـ ISO 27001، PCI DSS، COBIT، والمتطلبات التنظيمية ذات الصلة. تفضل الشهادات المهنية مثل ISO 27001، CISM، Security+، أو COBIT. مهارات جيدة في اللغة الإنجليزية والحاسوب. مهارات قوية في التخطيط والتنظيم والتواصل والعمل الجماعي. القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الأولويات المتعددة.</p>
<p>يبحث عميلنا، وهو شركة رائدة في مجال التكنولوجيا المالية، عن مهندس ضمان جودة Salesforce للانضمام إلى فريقهم عن بُعد. سيكون المرشح مسؤولاً عن التحقق من تكوينات Salesforce، واختبار أدوات الأتمتة، والتحقق من إعدادات الأمان، وإجراء اختبارات التكامل لضمان جودة المنصة وموثوقيتها.</p><p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><ul><li>التحقق من صحة تكوينات Salesforce وفقاً لمتطلبات العمل، وضمان الدقة والاتساق عبر البيئات المختلفة.</li><li>اختبار عمليات الأتمتة (Flows، وسير العمل workflows، والمحفزات triggers، والأتمتة القائمة على Apex) للتأكد من أنها تعمل كما هو مطلوب ولا تتسبب في ظهور أخطاء جديدة.</li><li>فحص والتحقق من إعدادات الأمان، بما في ذلك الملفات الشخصية (profiles)، ومجموعات الأذونات (permission sets)، وقواعد المشاركة (sharing rules)، والأمان على مستوى الحقول (field-level security)، لضمان الامتثال لسياسات الوصول إلى البيانات.</li><li>إجراء اختبارات التكامل بين Salesforce والأنظمة/واجهات برمجة التطبيقات (APIs) الخارجية المتصلة للتحقق من تدفق البيانات ودقتها واستقرار النظام.</li><li>تحديد العيوب وتوثيقها ومتابعتها حتى معالجتها، والعمل عن كثب مع المطورين والمسؤولين.</li><li>دعم اختبارات الإصدار والنشر عبر بيئات التطوير (sandbox) وبيئات الإنتاج (production).</li><li>المساهمة في تخطيط الاختبار، وتصميم حالات الاختبار، وتوثيق ضمان الجودة لمشاريع Salesforce.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المطلوب للمرشح</strong></p><ul><li>خبرة من 3 إلى 5 سنوات في أدوار ضمان الجودة/الاختبار ضمن بيئة Salesforce.</li><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.</li><li>فهم قوي لتكوين Salesforce، وأدوات الأتمتة (Flow، والمعرفة السابقة بـ Process Builder تعد ميزة إضافية)، ونموذج الأمان (الملفات الشخصية، ومجموعات الأذونات، والأدوار، وقواعد المشاركة).</li><li>خبرة في اختبار تكامل الأنظمة وتبادل البيانات القائم على API.</li><li>الدراية بأدوات اختبار Salesforce و/أو منهجيات ضمان الجودة العامة (الاختبار اليدوي و/أو الآلي).</li><li>مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية، مع اهتمام كبير بالتفاصيل.</li><li>مهارات تواصل جيدة للتعاون مع الفرق التقنية متعددة الوظائف.</li><li>الحصول على شهادة (شهادات) Salesforce (مثل Salesforce Administrator، وPlatform App Builder) يعد ميزة إضافية.</li></ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">نبذة عن وظيفة مسؤول ضمان جودة Salesforce<p>يبحث عميلنا، وهو شركة رائدة في مجال التكنولوجيا المالية، عن <strong>مسؤول ضمان جودة Salesforce </strong>للإنضمام إلى فريقهم عن بُعد. سيكون المرشح مسؤولاً عن التحقق من تكوينات Salesforce، واختبار الأتمتة، والتحقق من إعدادات الأمان، وإجراء اختبارات التكامل لضمان جودة المنصة وموثوقيتها.<br><strong><br>المسؤوليات الرئيسية</strong><br></p><br><ul><li>التحقق من صحة تكوينات Salesforce مقارنة بمتطلبات العمل، وضمان الدقة والاتساق عبر البيئات المختلفة.</li><li><span>اختبار عمليات الأتمتة (Flows، مسارات العمل، المشغلات، والأتمتة القائمة على Apex) للتأكد من أنها تعمل كما هو مأمول ولا تتسبب في أي تراجع في الأداء.</span></li><li> فحص والتحقق من إعدادات الأمان، بما في ذلك الملفات الشخصية، ومجموعات الأذونات، وقواعد المشاركة، والأمان على مستوى الحقول، لضمان الامتثال لسياسات الوصول إلى البيانات.</li><li><span>إجراء اختبارات التكامل بين Salesforce والأنظمة/واجهات برمجة التطبيقات (APIs) الخارجية المتصلة للتحقق من تدفق البيانات ودقتها واستقرار النظام.</span></li><li> تحديد العيوب وتوثيقها ومتابعتها حتى حلها، بالتعاون الوثيق مع المطورين والمسؤولين.</li><li> دعم اختبارات الإصدار والنشر عبر بيئات التطوير (Sandbox) وبيئات الإنتاج.</li><li> المساهمة في تخطيط الاختبارات، وتصميم حالات الاختبار، وتوثيق ضمان الجودة لمشاريع Salesforce.</li></ul><p><strong>المتطلبات</strong></p><br><ul><li>خبرة تتراوح بين 3 و5 سنوات في أدوار ضمان الجودة/الاختبار ضمن بيئة Salesforce.</li><li> حاصل على درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أو تكنولوجيا المعلومات، أو أي مجال ذات صلة.</li><li> فهم قوي لتكوين Salesforce، وأدوات الأتمتة (Flow، وتعد المعرفة بـ Process Builder ميزة إضافية)، ونموذج الأمان (الملفات الشخصية، مجموعات الأذونات، الأدوار، وقواعد المشاركة).</li><li> خبرة في اختبار تكامل الأنظمة وتبادل البيانات القائم على واجهات برمجة التطبيقات (API).</li><li> دراية بأدوات اختبار Salesforce و/أو منهجيات ضمان الجودة العامة (الاختبار اليدوي و/أو الآلي).</li><li> مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية، مع اهتمام كبير بالتفاصيل.</li><li> مهارات تواصل جيدة للتعاون مع الفرق الفنية متعددة الوظائف.</li><li> الحصول على شهادة (شهادات) Salesforce (مثل Salesforce Administrator، Platform App Builder) يعد ميزة إضافية.</li></ul><br><br></div>
<p>To play a vital role in implementing the Churn Management framework across all Customer related touchpoints, in line with Customer first strategy of Asiacell. The candidate shall assume the role of a Retention Champion making sure there is a coordinated plan and implementation around Churn efforts. Key responsibilities include regular input on subscriber health, hypothesis building on Churn impact for every Commercial action, performance monitoring and launch of Retention specific portfolio. Lead the end to end revamp of the Churn Management Framework outlining a revised Churn management strategy Design and implement a thorough Engagement/Churn reduction plan for New Sales, Reactivations, Revivals & Dormant subscribers. Deep dive into reasons for increasing churn, build churn hypothesis on every commercial action and come up with corrective actions Design, track and support in implementation of a holistic Churn dashboard for better visibility of Churn/Retention Efforts. Present to the management Churn Reduction Forecasting and Implementation of Pro-active Strategy to Curtail Dormancy Micro-segmentation of Entire Subscriber Base to Push Campaigns according to the Needs of the Customers Identification of Network High Churn Clusters and Corrective Measures Project in Coordination with Technical and Geo-marketing Formalization of Business Cases to Launch Churn Reduction Specific products to enhance Retention Ratios and prevent value erosion Liaison with Analytics Team in Development/ Retraining /Utilizing of Churn Prediction Models, Dormancy Prediction Models, SNA (Social Network Analysis) Models and Specific Product Propensity Models Running specialist programs focusing on Churn Reduction and Win-back Initiatives to Reduce Churn and increase Dormancy Revivals</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Bachelor s degree - Business or /and information technology</li><li>Telecom commercial experience 5 years</li></ul><p>Behavioural Competencies:</p><ul><li>Delivering Results & Fostering Ownership</li><li>Building Customer Value</li><li>Networking & Influencing Collaboratively</li><li>Leading Teams</li><li>Shaping Strategy</li><li>Driving Change</li></ul><p>Technical Competencies:</p><ul><li>Customer Value Management</li><li>Problem Solving</li><li>Product / Portfolio Strategy Development</li><li>Market Segmentation</li><li>Cross-Selling</li></ul>
<p>نحن نبحث عن قائد ضمان جودة أول لمراقبة أنشطة ضمان الجودة واستراتيجية الاختبار وإدارة جودة الإصدار عبر مبادرات تطوير البرمجيات. سيتولى الدور مسؤولية قيادة فرق QA، وضع أطر الاختبار، تحسين ممارسات أتمتة الاختبار، والتأكد من أن الإصدارات البرمجية تلبي معايير الجودة قبل النشر إلى بيئات الإنتاج.</p><p><strong>الملف المرغوب للمترشح</strong></p><ul><li>خبرة لا تقل عن 4 سنوات في تطوير البرمجيات وضمان الجودة، بما في ذلك سنتان على الأقل في أدوار تركز على QA.</li><li>فهم قوي لدورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC) ودورة حياة اختبارات البرمجيات (STLC).</li><li>خبرة في قيادة أنشطة QA عبر مشاريع تطبيقات الويب والهاتف المحمول.</li><li>خبرة عملية في:<ul><li>الاختبار الوظيفي</li><li>اختبار العودة إلى الوراء (Regression Testing)</li><li>اختبار الدخان</li><li>اختبار التمعن/المنطق السليم (Sanity Testing)</li><li>اختبار واجهات التطبيقات (API Testing)</li><li>اختبار التكامل</li><li>اختبار قبول المستخدم (UAT)</li><li>اختبار الأمان</li></ul></li><li>خبرة في إعداد خطط الاختبار والسيناريوهات وحالات الاختبار.</li><li>خبرة في إدارة العيوب وتتبعها.</li><li>خبرة باستخدام Jira أو أدوات إدارة الاختبار والمشروعات المماثلة.</li><li>خبرة بمراجعة نصوص الأتمتة.</li><li>فهم لمفاهيم CI/CD.</li><li>خبرة في استخدام أدوات معزَّزة بالذكاء الاصطناعي لتوليد حالات الاختبار، تحليل السجلات، مراجعة تغطية الاختبار، أو تحسين توثيق QA.</li><li>خبرة في اختبار API واختبار التكامل.</li><li>فهم جيد لمبادئ اختبار الأمان الأساسية.</li><li>خبرة في قيادة وإدارة فرق QA.</li><li>القدرة على تصميم وتنفيذ استراتيجية اختبار شاملة.</li><li>فهم أساسي لأساسيات قواعد البيانات والقدرة على قراءة وتحقق من البيانات للتحقق من نتائج الاختبار.</li><li>القدرة على تحديد أولويات وإدارة العيوب بناءً على الشدة والأولوية.</li><li>المؤهلات المفضلة<ul><li>خبرة في العمل على أنظمة حكومية أو مؤسساتية كبيرة أو واسعة النطاق.</li><li>خبرة في تطبيقات وبيئات قائمة على .NET.</li><li>خبرة في تصميم وتأسيس عمليات QA من الصفر.</li><li>خبرة في إجراء اختبارات الأداء.</li></ul></li><li>المؤهلات الأخرى<ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، هندسة البرمجيات، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.</li><li>مهارات قيادية وإدارة فريق قوية.</li><li>مهارات تواصل ممتازة مع الأطراف التقنية وغير التقنية.</li><li>مهارات توثيق وتقارير عالية.</li><li>انتباه عالي للتفاصيل ومعايير الجودة.</li></ul></li></ul>
<p>بصفتك طبيباً يدعم قسم الطوارئ، ستوفر الرعاية الطبية في الموقع بشكل أساسي للموظفين المحليين، بالإضافة إلى تقييم المرضى وفرزهم، وتشخيص الأمراض والإصابات، وعلاج الحالات الحادة والمزمنة، وتنسيق رعاية المتابعة. ستدعم أيضاً التقييمات الطبية للموظفين، والفحوصات والتطعيمات، والاحتفاظ بسجلات طبية دقيقة، والمساعدة في استقرار وتنسيق الرعاية للمرضى الذين يتطلبون مستوى أعلى من الخدمات الطبية.</p><h3>المسؤوليات الرئيسية</h3><ul><li>تقييم المرضى وفرزهم، وتشخيص الأمراض والإصابات، تقديم العلاج للحالات الحادة والمزمنة.</li><li>تطوير خطط العلاج؛ وصف وإعطاء الأدوية والعلاجات؛ إدارة قائمة الأدوية المعتمدة في الموقع؛ طلب وإجراء وتفسير الفحوصات وتحليل السجلات والتقارير ذات الصلة.</li><li>تقديم رعاية المتابعة والاحتفاظ بمعلومات صحية وتاريخ طبي وسجلات طبية دقيقة للمرضى.</li><li>إجراء التقييمات الطبية للموظفين، بما في ذلك الفحوصات الطبية السنوية الشاملة، والفحوصات الطبية، والتطعيمات المطلوبة، وضمان استيفاء متطلبات التصريح الطبي المعمول بها في الولايات المتحدة والدولة المستضيفة.</li><li>تثبيت حالة المرضى الذين يتطلبون رعاية ذات مستوى أعلى وتنسيق الإخلاء الطبي والإحالة وتسليم المرضى مع الجهات الطبية الخارجية عند الحاجة.</li><li>التعاون مع الكادر الطبي لدعم استمرارية الرعاية، والتوجيه السريري، والإرشادات والإجراءات السريرية المعتمدة، وتمارين التعامل مع الإصابات الجماعية.</li></ul><p><strong>المؤهلات المطلوبة للمرشح</strong></p><p>المتطلبات: خريج كلية طب عراقية معتمدة أو ما يعادلها دولياً. ترخيص أو شهادة سارية المفعول لممارسة الطب في العراق. خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات كطبيب. خبرة مباشرة حالية في رعاية المرضى، بما في ذلك ما لا يقل عن ستة أشهر من العمل الميداني خلال الـ 12 شهراً الماضية. طلاقة في اللغتين الإنجليزية والعربية تحدثاً وكتابة. شهادات سارية المفعول في دعم الحياة الأساسي (BLS) ودعم الحياة القلبي المتقدم (ACLS). إتقان تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك أنظمة السجلات الطبية الإلكترونية. القدرة على العمل بشكل مستقل، وإدارة الأولويات المتنافسة، والحفاظ على الهدوء في المواقف العصيبة. القدرة على الحصول على التخليص الطبي والحفاظ على التطعيمات المطلوبة حالياً. جواز سفر ساري المفعول من بلدك المسجل قبل الانتقال وطوال فترة وجودك في بلد. القدرة على دفع أو سحب أو حمل 50 رطلاً على الأقل.</p><p>الخبرة المفضلة: خبرة في دعم خدمات الرعاية الصحية في بيئة عسكرية أو حكومية.</p>
<h3>المسؤوليات الرئيسية</h3>
<p>تحديد وصيانة وتنفيذ معايير الحوكمة، ومنهجية التسليم وأفضل الممارسات لبرنامج الأتمتة (RPA) عبر منصتي UiPath وBlue Prism؛ والعمل كمسؤول عن جودة البرنامج والتزاماته.</p>
<p>قيادة اكتشاف وتقييم العمليات التجارية المرشحة عبر الأقسام؛ وإجراء دراسات الجدوى (الفنية والمالية والتشغيلية) لتحديد العمليات المناسبة للأتمتة.</p>
<p>التفاعل مع أصحاب المصلحة في الأعمال لجمع وتوثيق والتحقق من المتطلبات التجارية والوظيفية التفصيلية، وترجمتها إلى وثائق تعريف العمليات (PDDs) التي يمكن لفريق التسليم البناء بناءً عليها.</p>
<p>الاعتماد والموافقة على ملاءمة الحلول المقترحة للأعمال وصلاحيتها المعمارية، وضمان أن تصاميم مطور RPA تلبي نية العمل، ومعايير الحوكمة ومتطلبات قابلية التوسع.</p>
<p>الحفاظ على مسار الأتمتة وخارطة الطريق، مع الموازنة بين القيمة التجارية والتعقيد والسعة لترتيب التسليم بما يتوافق مع الأولويات التنظيمية.</p>
<p>بناء نماذج العائد على الاستثمار (ROI) وحالات العمل الخاصة بالأتمتة المقترحة، وتتبع الفوائد المحققة (الوقت الموفر، التكلفة المتجنبة، تقليل الأخطاء) مقابل التوقعات بعد الإطلاق.</p>
<p>العمل كوسيط رئيسي بين فريق التميز التجاري، قسم تكنولوجيا المعلومات، وأصحاب المصلحة في وحدات الأعمال طوال دورة حياة الأتمتة، من الاستقبال إلى مراجعة ما بعد التنفيذ.</p>
<p>تقديم تقارير منتظمة حول الحالة والمسار والفوائد المحققة لفريق التميز التجاري ولجان الحوكمة ذات الصلة.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><h3>المؤهلات والخبرة والمهارات</h3>
<p>المؤهلات العلمية</p>
<ul>
<li>حصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، تكنولوجيا المعلومات، الهندسة أو مجال ذي صلة.</li>
</ul>
<p>الخبرة</p>
<ul>
<li>5 سنوات أو أكثر من الخبرة في تحليل الأعمال، تحسين العمليات أو أدوار التميز التجاري، بما في ذلك عامين على الأقل في العمل مباشرة على مبادرات الأتمتة (RPA) أو الأتمتة الذكية.</li>
<li>معرفة عملية بمنصة UiPath و/أو Blue Prism من منظور الأعمال أو تصميم الحلول (لا يتطلب خبرة في التطوير اليدوي).</li>
<li>شهادة Lean Six Sigma أو BPM (إدارة العمليات التجارية) أو CBAP هي ميزة إضافية قوية.</li>
<li>تجربة سابقة في قطاع الاتصالات أو أي مؤسسة كبيرة ذات عمليات مكثفة هي ميزة إضافية.</li>
<li>إتقان رسم خرائط العمليات ونمذجتها (BPMN أو ما يعادلها) وتقنيات جمع المتطلبات المنظمة.</li>
<li>فهم قوي لإطارات حوكمة RPA، نماذج التشغيل ومبادئ تصميم الحلول عبر منصات الأتمتة المتعددة.</li>
</ul>
<h3><br></h3><ul>
</ul>
<p><h4>الملخص المهني</h4>
<p>مدير أمني سيبراني ذو خبرة تزيد عن 10 سنوات في صناعة النفط والغاز، بما في ذلك العمليات الميدانية والمتخصصة في حقول النفط وتطبيق حلول تقنية صينية. سجل حافل في تأمين بيئات صناعية معقدة، وقيادة فرق متعددة الوظائف، وضمان الامتثال التنظيمي. ماهر في تقييم المخاطر، والاستجابة للحوادث، وتنفيذ بروتوكولات أمان قوية في بيئات تشغيلية صعبة.</p>
<h4>المهارات الأساسية</h4>
<ul>
<li>استراتيجية وإدارة الأمن السيبراني</li>
<li>عمليات صناعة النفط والغاز</li>
<li>حلول أمان حقول النفط</li>
<li>دمج التقنية الصينية والامتثال</li>
<li>أمان أنظمة التحكم الصناعي (ICS)</li>
<li>حماية أنظمة SCADA</li>
<li>تقييم المخاطر والتخفيف منها</li>
<li>الاستجابة للحوادث والأدلة الجنائية</li>
<li>الامتثال التنظيمي (NIST، ISO، IEC)</li>
<li>قيادة الفريق والتدريب</li>
<li>إدارة وتنسيق البائعين</li>
<li>أمن الشبكات ونقاط النهاية</li>
<li>أمن السحابة (إن وجد)</li>
</ul>
<h4>المسؤوليات</h4>
<ul>
<li>قيادة عمليات الأمن السيبراني للمرافق النفطية والغازية، بما في ذلك حقول النفط عن بعد والمصافي.</li>
<li>تطوير وتنفيذ سياسات أمنية مصممة للبيئات الصناعية وعمليات الميدانية.</li>
<li>الإشراف على الدمج والنشر الآمن لحلول تقنية صينية داخل الشبكات التشغيلية (مثل Huawei، Hikvision).</li>
<li>إجراء تقييمات مخاطر لبيئتي IT و OT، وتحديد الثغرات الخاصة بمعدات حقول النفط وواجهات التكنولوجيا الصينية.</li>
<li>تنسيق خطط الاستجابة للحوادث والتحقيقات الجنائية في مواقع الحقل.</li>
<li>إدارة الامتثال للمعايير الدولية (NIST، ISO، IEC) والمتطلبات التنظيمية المحلية.</li>
<li>تدريب وتوجيه فرق متعددة الوظائف على الوعي الأمني السيبراني وأفضل الممارسات.</li>
<li>التعاون مع البائعين وشركاء التكنولوجيا، بما في ذلك مقدمي التكنولوجيا الصينية، لضمان التنفيذ الآمن والصيانة المستمرة.</li>
<li>التوعية “WeChat” – الواتس الصيني</li>
<li>منهجية الهجمات السيبرانية – تسجيل ضغط، باب خلفي، هجمات Trojan، إلخ، مع تخطيط التخفيف</li>
<li>منع فقدان البيانات (DLP)</li>
<li>هجوم التطبيق والدفاع عنه</li>
<li>التخطيط والمخاطر العامة والتخفيف منها</li>
<li>التخطيط للمراجعة السيبرانية والتخفيف منها</li>
<li>حماية واستمرارية الأعمال ونمذجتها</li>
<li>التواصل مع فريق الأمن السيبراني الاستشاري</li>
</ul>
<h4>التعليم</h4>
<p>درجة في الأمن السيبراني / تكنولوجيا المعلومات / علوم الحاسوب</p>
<p>الشهادات: CISSP، CISM، GICSP، CEH، أو شهادات ذات صلة في النفط والغاز والتكنولوجيا الصينية</p>
<h4>التطوير المهني</h4>
<ul>
<li>تدريب متقدم في أمن النفط والغاز السيبراني</li>
<li>ورش عمل حول دمج التقنية الصينية والأمن</li>
<li>التعليم المستمر في حماية أنظمة التحكم الصناعي</li>
</ul>
<h4>اللغات</h4>
<p>الإنجليزية (بطلاقة)<br>العربية (مثالية)</p></p><p></p>
<p><br></p>
<p><strong>Role Purpose</strong></p>
<p>Zain Iraq is actively recruiting to hire Fraud Management Professional who is responsible in detecting, investigating, preventing and resolution of fraud, which is applicable to all aspects of Zain Iraq business, The primary responsibility of a fraud analyst is to determine any potential fraud action or leery activity that may be carried out in Zain organization</p>
<p><strong>Responsibilities</strong></p>
<ul>
<li>Analyze alarms generated by the Fraud Management system.</li>
<li>Notify relevant role-players of any potential fraud, where appropriate.</li>
<li>Investigate all fraud reported by staff and external parties.</li>
<li>Identify root causes of fraud and take prescribed and pre-detailed action to ensure resolution and future detection.</li>
<li>Ensure that the results of all investigations are captured and reported accurately.</li>
<li>Do ad-hoc data analysis to detect fraud.</li>
<li>Provide Input into new or existing Business requirements.</li>
<li>He does the work of keeping himself updated on the information related to telecommunication fraud trends.</li>
<li>Maximize the utilization of the Fraud Management.</li>
<li>Adherence to the fraud Management Strategy.</li>
<li>The fraud analyst will be expected to play an active role in information security.</li>
<li>Make sure that Zain organization is free from any kind of fraud incidents or occurrences that will harm the reputation and established business of the Company.</li>
<li>He is required to follow the guiding principles and policies previously set up by the Zain company.</li>
<li>Accurately document all actions taken on a case.</li>
<li>Report risk information and findings to the immediate supervisor in a timely manner.</li>
<li>Contribute to the creation of fraud rules by providing analytical data to support decisions.</li>
<li>Actively participate in team meetings; share information and make suggestions for improvements to fraud operations.</li>
<li>Conduct a quarterly assessment of all tasks within his area of responsibility, as outlined in the shared task list, to ensure full compliance with established policies, procedures, and process standards</li>
</ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li><strong>Education</strong>: Bachelor's degree or above</li><li><strong>Experience</strong>: Up to 2 years of experience in related field</li><li><strong>Skills</strong>: SQL query language and working with relational databases.</li><li><strong>Behavioral Competencies</strong>: Integrity, Team Work, Information Seeking, Problem Solving and Creativity, Relationship Building, Initiative</li><li><strong>Technical Competencies</strong>: Financial Management, Oral and Written Communication, Managing Information, Technology Application</li><li><strong>IDE Competency</strong>: Courage to Engage, Addressing Bias, Allyship</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>العنوان:</b></p><br><br>مشرف DC Cloud و NetBackup<br><br><p><b>"انتمِ، اتصل، نمِ، مع KBR!</b></p><br><br><br><p><b>فريق KBR يقدِّم حلول العلم والتكنولوجيا والهندسة المستقبلية والخدمات الحيوية التي تساعد الحكومات والشركات حول العالم على تحقيق أهم أهدافها، كما تساعد أيضًا في تحقيق أهدافها في الاستدامة.</b></p><br><br><p><b>الحلول التكنولوجية المستدامة من KBR توفر حلول شاملة ومضافة القيمة عبر دورة حياة الأصل بأكملها. وتتضمن تقنيات عمليات مرخصة من الطراز العالمي، خدمات استشارية متميزة، خبرة فنية عميقة في المجال، حلول الانتقال الطاقي، قدرات تصميم وهندسة متقدمة، وحلول ذكية لتحسين الأصول المخزنة والمشغَّلة.</b></p><br><br><br><br><p><b>عنوان الوظيفة: </b>مشرف DC Cloud و NetBackup</p><br><br><p><b>حالة الوظيفة: </b>محلي</p><br><br><p><b>تقارير إلى:</b> مدير IT DC</p><br><br><p><b>القسم: </b>تكنولوجيا المعلومات</p><br><br><p><b>نمط التدوير: </b>14/14 </p><br><br><br><p>الغرض من الوظيفة</p><br><br><br><ul><li>مشرف Datacenter وCloud وNetBackup مسؤول عن الإشراف والإدارة والدعم وتحسين بنية مراكز البيانات، خدمات السحابة الخاصة والهجينة، منصات النظام، الافتراضية، التخزين المؤسسي، Veritas NetBackup، النسخ المتماثل وخدمات التعافي من الكوارث.</li><li>يضمن الدور أن تظل خدمات مركز البيانات والسحابة والأنظمة والنسخ الاحتياطي آمنة ومتاحة وقابلة للتوسع وقابلة للاسترداد ومتوافقة مع متطلبات استمرارية العمل، مع قيادة التحسينات التشغيلية والتوثيق الفني والتنسيق مع الموردين والفرق الداخلية.</li></ul><br><p>المهام والمسؤوليات</p><br><br><br><ul><li>الإشراف على عمليات مركز البيانات اليومية، بما في ذلك الخوادم، الرفوف، التنسيق الكهربائي وUPS، التبريد، صحة الأجهزة، دورة أصول، المراقبة، وتوفر البنية التحتية.</li><li>إدارة ودعم خدمات Huawei Cloud Stack، ManageOne، FusionCompute، تجمعات الموارد، المستأجرين أو المشاريع، الحوسبة، التخزين، الشبكات الافتراضية، الهوية والوصول، وصحة المنصة.</li><li>إدارة VMware vSphere وvCenter وESXi والتجمعات والقوالب والتوافر العالي وDRS وتحديثات دورة الحياة وتوفير أو إيقاف تشغيل الأجهزة الافتراضية.</li><li>إدارة أنظمة Windows Server وLinux، Active Directory، DNS، DHCP، Group Policy، التحديثات، التعزيز، خدمات الملفات، والتكامل مع منصات المراقبة وإدارة الخدمات.</li><li>إدارة عمليات Veritas NetBackup، بما في ذلك الخوادم الرئيسية والوسائط، العملاء أو العملاء، السياسات والجداول ووحدات التخزين والاحتفاظ ووقاية الكتالوج ورصد وظائف النسخ وحل المشكلات.</li><li>إدارة منصات التخزين المؤسسي، الاتصال بـ SAN أو NAS، مخازن البيانات، التعدد في المسارات، التخصيص، الأداء، تخطيط السعة، والتكامل مع خدمات الافتراضية والنسخ الاحتياطي.</li><li>قيادة نشاطات النسخ الاحتياطي والاستعادة والتكرار والتعافي من الكوارث؛ إجراء اختبارات استعادة مجدولة مقابل أهداف RPO وRTO المعتمدة والحفاظ على أدلة قابلة للتوثيق لنجاح الاسترداد.</li><li>استكشاف حوادث البنية المعقدة، تحليل السجلات والتنبيهات، إجراء تحليل السبب الجذري، تنسيق الإجراءات التصحيحية، إدارة التغييرات، والحفاظ على توثيق تقني كامل وإجراءات التشغيل القياسية.</li></ul><br><p>المؤهلات والتدريب والشهادات</p><br><br><br><ul><li>درجة البكالوريوس في هندسة الحاسوب أو علوم الحاسوب أو تقنية المعلومات أو هندسة الشبكات، أو </li></ul></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>العنوان:</b></p><br><br>مدير أمان سيبراني لتقنية المعلومات<br><br><p><b>المنصب: </b><b>مدير أمان سيبراني</b></p><br><br><p>المشروع: مشروع IFMS</p><br><br><p>الموقع: البصرة، العراق</p><br><br><p>التناوب 28/28</p><br><br><p>الجنسية: مفتوحة</p><br><br><br><p><b><i>انتمِ، تواصل، نمُ، مع KBR!</i></b></p><br><br><br><p><b><i>فريق KBR يقدّم حلولاً مستقبلية في العلوم والتكنولوجيا والهندسة وخدمات حيوية للمهمات التي تساعد الحكومات والشركات حول العالم على تحقيق أهدافها الأكثر أهمية، مع المساهمة في تحقيق أهداف الاستدامة.</i></b></p><br><br><p><b><i>توفر حلول التكنولوجيا المستدامة من KBR حلولاً شاملة وقيمة مضافة عبر دورة حياة الأصل بأكملها. وتشمل تقنيات عمليات مرخصة على مستوى عالمي، وخدمات استشارية متميزة، وخبرة تقنية عميقة في المجال، وحلول انتقال الطاقة، وقدرات تصميم وهندسة عالية المستوى، وحلول ذكية لتحسين الأصول المخططة والمشغلة.</i></b></p><br><br><br><p><b>الملخص المهني</b></p><br><br><p>مدير أمان سيبراني ذو خبرة تفوق [10] سنوات في صناعة النفط والغاز، بما في ذلك عمليات حقول النفط بشكل عملي ونشر حلول تكنولوجية صينية. سجل مثبت في تأمين بيئات صناعية معقدة، وقيادة فرق متعددة التخصصات، وضمان الامتثال التنظيمي. بارع في تقييم المخاطر، والاستجابة للحوادث، وتنفيذ بروتوكولات أمان قوية في بيئات تشغيلية صعبة.</p><br><br><br><p><b>المهارات الأساسية</b></p><br><br><ul><li>استراتيجية وأدارة الأمن السيبراني</li><li>عمليات صناعة النفط والغاز</li><li>حلول أمان حقول النفط</li><li>تكامل وامتثال التكنولوجيا الصينية</li><li>أمن أنظمة التحكم الصناعي (ICS)</li><li>حماية أنظمة SCADA</li><li>تقييم المخاطر والحد من المخاطر</li><li>الاستجابة للحوادث والتحقيقات الجنائية</li><li>الامتثال التنظيمي (NIST، ISO، IEC)</li><li>قيادة الفريق والتدريب</li><li>إدارة وتنسيق الموردين</li><li>شبكات وأمان نقاط النهاية</li><li>أمن السحابة (إن وجد)</li></ul><br><p><b>المسؤوليات:</b></p><br><br><ul><li>قيادة عمليات الأمن السيبراني للمرافق النفطية والغازية، بما في ذلك حقول النفط البعيدة والمصافي.</li><li>تطوير وتنفيذ سياسات أمان مخصصة لبيئات صناعية وعمليات ميدانية.</li><li>الإشراف على التكامل ونشر حلول التكنولوجيا الصينية بشكل آمن ضمن الشبكات التشغيلية.</li><li>إجراء تقييمات مخاطر لبيئات IT وOT، مع تحديد الثغرات الخاصة بمعدات الحقول والتكاملات التقنية الصينية.</li><li>تنسيق خطط الاستجابة للحوادث والتحقيقات الجنائية في مواقع الحقل.</li><li>الالتزام بالمعايير الدولية (NIST، ISO، IEC) والمتطلبات التنظيمية المحلية.</li><li>تدريب وتوجيه فرق متعددة الوظائف حول الوعي الأمني السيبراني وأفضل الممارسات.</li><li>التعاون مع الموردين وشركاء التكنولوجيا، بما في ذلك مقدمي التقنية الصينية، لضمان تطبيق آمن وصيانة مستمرة.</li><li>التوعية بالشبكات الاجتماعية الصينية WeChat – WhatsApp</li><li>منهجية الهجمات السيبرانية – تسجيل المفاتيح، باب خلفي، هجمات الديدان الخبيثة وغيرها مع وضع خطط التخفيف</li><li>منع فقدان البيانات (DLP)</li><li>الهجوم على التطبيقات والدفاع عنها</li><li>تخطيط وإدارة المخاطر العامة</li><li>تخطيط ومراجعة الأمن السيبراني</li><li>الحماية ونمذجة استمرارية الأعمال</li><li>التواصل مع فريق أمان سيبراني الاستشاري</li></ul><br><p><b>التعليم</b></p><br><br><ul><li>درجة في الأمن السيبراني / تكنولوجيا المعلومات / علوم الكمبيوتر</li><li>الشهادات: CISSP، CISM، GICSP، CEH، أو شهادات ذات صلة بالنفط والغاز والتكنولوجيا الصينية</li></ul><br><p><b>التطوير المهني</b></p><br><br><ul><li>تدريب متقدم في أمان سيبراني للنفط والغاز</li><li>ورش عمل حول تكامل Technology الصينية والأمان</li><li>التعليم المستمر في حماية أنظمة التحكم الصناعي</li></ul><br><p><b>اللغات</b></p><br><br><ul><li>الإنجليزية (بطلاقة)</li><li>العربية (مثالي)</li></ul><br><br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ZAIN2403 - منسق علاقات حكومية • عملية زين العراق • قسم المرافق والإدارة • الموقع العراق - كربلاء • تاريخ الإغلاق 20-يوليو-2026</p><p>الغرض من الدور: تعمل زين العراق على تعيين منسق علاقات حكومية، تعتبر الوظائف عند هذا المستوى مسؤولة عن تقديم الدعم الفني والإداري أثناء تنفيذ جميع الأنشطة المتعلقة بالعلاقات الحكومية وإدارة العمليات التنظيمية. ستساهم المناصب في هذا العائلة أيضاً في إعداد تقارير حالة العلاقات الحكومية في المناطق وإدارة الشكاوى التنظيمية والتعامل معها.</p><p>المسؤوليات • فهم استراتيجية وخطط العلاقات الحكومية والتنظيمية والمشاركة في تحقيق الأهداف والغايات • تنفيذ سياسات وإجراءات العلاقات الحكومية والتنظيمية لضمان الحفاظ على الامتثال التنظيمي أو تعزيز، • الحفاظ على مكتبات معلومات عند الحاجة، تحديد مصادر معلومات جديدة، والرد على الطلبات الاستثنائية للبيانات أو المعلومات أو التحليل • البحث في اللوائح الحكومية والمتطلبات القانونية وتقرير التغييرات/التعديلات إلى المقر لاتخاذ إجراء للمساهمة في الحفاظ على ملف محدث • تحديد أي إجراءات حكومية جديدة في مجال العمليات والتواصل مع المشرف لدعم اتخاذ القرار الصحيح • تحديث المشرف بحالة البيئة السياسية الإقليمية والاتجاهات للمساعدة في اتخاذ القرار • العمل في العمليات المتعلقة بالقضايا الحكومية فيما يخص المتطلبات التشغيلية لزين العراق، بما في ذلك إصدار التأشيرات، تصاريح العمل، الرخص، علاقات المطار، تصاريح الدخول إلى المنطقة الخضراء، التصاريح التنظيمية، إلخ، والإبلاغ عن التأخيرات التي تؤثر سلباً على الأعمال</p><p>التعليم والخبرة والكفاءات • درجة البكالوريوس في مجال إدارة الأعمال أو مجال معادل • حتى سنتين من الخبرة في المجال ذي الصلة الكفاءات السلوكية • خدمة عملائنا • السعي للإنجاز • البحث عن المعلومات • بناء العلاقات الفنية • التواصل الشفهي • التواصل الكتابي • إدارة المعلومات • تطبيق التكنولوجيا • دعم مستخدمي تقنية المعلومات • إدارة المبيعات كفاءة التنوع والشمول (DEI) • الشجاعة للمشاركة • معالجة التحيز • التضامن بخصوص عملية التقديم إذا كنت تستوفي المعايير ومتحمس للدور، فسنرحب بطلبك. لإكمال التقديم ستحتاج إلى الوثيقة/الوثائق التالية: • السيرة الذاتية/CV • أعلى مؤهل تعليمي التقديم لهذه الوظيفة الرجوع</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p><strong>التعليم، الخبرة والكفاءات</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في مجال إدارة الأعمال أو ما يعادلها</li><li><strong>الخبرة</strong></li><li>حتى سنتين من الخبرة في المجال ذي الصلة</li><li><strong>الكفاءات</strong></li><li><strong>السلوكية</strong><ul><li>خدمة عملائنا</li><li>السعي للتحقيق والإنجاز</li><li>البحث عن المعلومات</li><li>بناء العلاقات</li></ul></li><li><strong>التقنية</strong><ul><li>التواصل الشفهي</li><li>التواصل الكتابي</li><li>إدارة المعلومات</li><li>تطبيق التكنولوجيا</li><li>دعم مستخدمي تقنية المعلومات</li><li>إدارة المبيعات</li></ul></li><li><strong>كفاءة DEI</strong><ul><li>الشجاعة للمشاركة</li><li>معالجة التحيز</li><li>التأييد/التضامن</li></ul></li></ul><p></p></section>
<p><br></p>
<p> <strong>Expected:</strong> </p>
<ul>
<li>
<p>Technical Degree or Diploma in Engineering, Information Technology, or related discipline.</p> </li>
</ul>
<p> <strong> <u>Essential experience and job requirements:</u> </strong> </p>
<ul>
<li>
<p>Extensive experience with Computerized Maintenance Management Systems and databases.</p> </li>
<li>
<p>Proven ability in practical application of developing, building, operating, and maintaining Maintenance Builds and CMMS systems.</p> </li>
<li>
<p>People leadership and stakeholder management experience.</p> </li>
<li>
<p>Extensive and relevant industry experience in brownfield environments. At least 12 years industry experience with 5 years in International multicultural Operational roles across the full value chain of hydrocarbon and water production facilities. </p> </li>
</ul>
<p> <strong> <u>Desirable criteria and qualifications</u> </strong> </p>
<ul>
<li>Key skills include communication, interpersonal relationships, facilitation, influencing, and negotiating.</li>
<li>Ability to develop others and foster diverse relationships in a multicultural environment.</li>
<li>Ability to identify correct priorities of maintenance and engineering support activities.</li>
<li>Experience with Maximo CMMS and ERP system.</li>
<li>Ability to speak Arabic would be beneficial but not essential.</li>
</ul>
<p> <strong> <u>Other Requirements</u> </strong> </p>
<ul>
<li>A passion and relentless drive for continuous improvement.</li>
<li>Strong use of IT systems to analyse data, and produce reports & KPI s etc.</li>
<li>Strong interpersonal skills with experience influencing operating teams and contractors.</li>
<li>Strong cultural awareness.</li>
<li>Able to prioritise work in a high activity environment.</li>
<li>Able to work within a multidisciplinary team.</li>
<li>Ability to handle multiple tasks with minimal supervision.</li>
<li>Strong bias for being proactive and getting results.</li>
<li>Demonstrate planning, organizational and communication skills.</li>
</ul> <p>Wood is recruiting for a <strong>CMMS Team Lead</strong> to join its Iraq business unit focusing on governing the development and enhancement of Master Data standards.</p>
<p>This role is a full-time on-site role in Basra, Iraq.</p>
<p> <strong>Rotation: </strong>28/28</p>
<p> <i> <strong>#Wood #Iraq #Basra #CMMS Team Lead</strong> </i> </p>
<p> </p>
<p> <strong> <u>The role</u> </strong> </p>
<p>This is an exciting opportunity for an experienced <strong>CMMS Team Lead</strong> to join our Iraq Business Unit.</p>
<p> <strong>Our Clients and Projects </strong> </p>
<p> <strong>Designing the future. Transforming the world. </strong> </p>
<p>This project is to focus more resources towards improving maintenance and reliability on the Oil, Gas & Water Systems, required to efficiently support maintenance, turn arounds and engineering organizations with the appropriate qualifications and experience.</p>
<p> <strong> <u>What we can offer</u> </strong> </p>
<ul>
<li> <strong>Meaningful and interesting projects</strong> Delivered to high profile clients and complex projects in Iraq </li>
<li> <strong>Commitment to Diversity and Inclusion</strong>; we are an organisation actively committed to diversity and inclusion across our business with employee networks committed to giving all employees a voice </li>
<li> <strong>Competitive salary</strong> with regular salary reviews to ensure we are rewarding at the right level in line with the market </li>
<li> <strong>Medical Insurance: </strong>Ensures inpatient and outpatient medical care is available should you require treatment. </li>
<li> <strong>Commitment to continued professional development;</strong> development plans that are tailored to your individual needs and interests </li>
<li> <strong>Global connections</strong>: join experts around the world who are at the leading edge of our industry, shaping the standards of our profession </li>
</ul>
<p> <strong> <u>Job Objectives:</u> </strong> </p>
<ul>
<li>Governs the development and enhancement of Master Data standards.</li>
<li>Accountable for the maintenance build and integrity of the CMMS (Computerized Maintenance Management System) Master Data. </li>
<li>Leads Master Data cleanse and sustain efforts. </li>
</ul>
<p> <strong> <u>Key Accountabilities:</u> </strong> </p>
<ul>
<li>Accountable for ensuring the Maintenance Build Data standards are being followed.</li>
<li>Leads Maintenance Build improvement initiatives.</li>
<li>Accountable for managing the Maintenance Build improvement and cleansing plans.</li>
<li>Responsible for providing quality assurance (QA) of content to ensure accuracy during cleansing and updating of Maintenance Build data.</li>
<li>Accountable for the Maintenance Build and Work Management performance metrics and supporting the continuous improvement.</li>
<li>Accountable for final resolution of Maintenance Build issues.</li>
<li>Accountable for CMMS engineer s knowledge of the CMMS/Work Management data standards, tools and processes and their ongoing development.</li>
<li>Accountable for the ongoing management of Maintenance Build and Work Management Standards, Tools, and associated processes.</li>
<li>Responsible for providing inputs to and interfacing with any business program that would have a CMMS/Maintenance Build data impact.</li>
<li>Responsible for defining and maintaining data management strategies to include data tools, processes, and standards.</li>
<li>Responsible for identifying, resolving and/or escalating data issues as appropriate.</li>
<li>Responsible for collaborating and coordinating with the other departments such as Operations, PSCM, and Finance to ensure compliance with the Maintenance Build and Work Management requirements.</li>
<li>Responsible for performing analysis requested from Maintenance and Reliability teams.</li>
</ul>
<p><br></p><p>Zain Iraq is actively recruiting to hire Agile Delivery Expert - Digital Platforms, who owns the pace at which digital platforms deliver. The role is the operational bridge between Digital Platforms and the Technology department, responsible for keeping committed releases on schedule. The role runs sprint cadence across streams, tracks cross-departmental dependencies daily, and clears technical blockers before they reach the critical path. Where capacity or competing priorities will constrain delivery, the role surfaces it early with the commercial consequence attached.</p><ul><li>Run the sprint cadence across digital platform streams, including planning, refinement, review and retrospective, and hold teams to the rhythm.</li><li>Maintain sprint and release plans that reflect real capacity, surfacing over-commitment before it becomes a missed date.</li><li>Track delivery progress against commitments and report the schedule position with a clear view of what is at risk.</li><li>Establish and maintain the ways of working and definition of done applied across delivery teams, agreeing the definition of ready with the design team.</li><li>Track cross-functional and cross-departmental dependencies daily, and drive them to resolution before they affect the critical path.</li><li>Clear technical blockers as they arise, escalating only where resolution needs authority above the delivery team.</li><li>Maintain a live view of dependencies on Technology, third parties and other business functions, and hold each owner to committed dates.</li><li>Act as the single operational point of contact between Digital Platforms and the Technology department.</li><li>Align sprint sequencing and release windows with Technology delivery schedules and available capacity.</li><li>Anticipate where Technology capacity or competing priorities will constrain the roadmap, and flag the commercial consequence early.</li><li>Coordinate release planning and readiness across streams, sequencing dependent work so that releases go out complete.</li><li>Work with the quality assurance team so that testing windows are protected within the delivery schedule and quality criteria are met before the release date rather than after it.</li><li>Manage release communication so stakeholders know what is shipping, when, and what has moved.</li><li>Measure and report delivery metrics including velocity, cycle time, sprint predictability and blocker resolution time.</li><li>Identify recurring causes of delay and remove them structurally rather than case by case.</li><li>Coach teams on Agile discipline where the delivery rhythm slips and drive continuous improvement in delivery practice.</li><li>Take delivery coordination and dependency tracking off product owners so they can hold commercial priorities rather than chase technical blockers.</li><li>Work with the product designers so that requirements are ready before work is committed to a sprint.</li><li>Report delivery status, risks and schedule exposure with a recommendation attached.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Bachelor's degree in computer science or information systems engineering.</li><li>Project management certification is an advantage.</li><li>Minimum 5 years of experience in Agile delivery management, Scrum mastery, or technical project management for digital products, with strong knowledge of Scrum, Kanban, or Scaled Agile and pragmatic application.</li><li>Proven experience managing sprint cadence, capacity planning, forecasting, and delivery reporting across multiple concurrent streams.</li><li>Experience managing cross-functional dependencies across departments, including technology teams outside the immediate team, and delivering without direct reporting authority.</li><li>Experience coordinating consumer mobile and web releases, improving delivery predictability and reducing time to market with measurable results.</li><li>Strong knowledge of Jira, Confluence, and Azure DevOps, with sufficient technical understanding to challenge estimates, identify blockers, and assess delivery risks.</li><li>Strong stakeholder management and accountability skills, with the ability to communicate delivery status and commercial impact to senior stakeholders.</li><li>Composed, direct, and sound judgment under schedule and delivery pressure.</li><li>Experience in Telecom, FinTech, E-commerce, or high-volume consumer digital environments is an advantage.</li><li>Behavioral: Achievement Driven, Information Seeking, Problem Solving and Creativity, Relationship Building, Initiative.</li><li>Technical: Oral & Written Communication, Managing Information, Technology Application, IT User Support, IT Business Analysis.</li><li>IDE Competency: Courage to Engage, Addressing Bias, Allyship.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>العنوان:</b></p><br><br>مشرف منصة IT HCS و VMware (البصرة)<br><br><br><p><b>''انتماء، تواصل، نمو، مع KBR!''</b></p><br><br><br><p><b>فريق KBR من فرق يقدم حلولاً علمية وتكنولوجية وهندسية متقدمة وخدمات حيوية للمهمات التي تساعد الحكومات والشركات حول العالم على إنجاز أهدافها الأساسية، كما تساعد أيضاً في تحقيق أهداف الاستدامة.</b></p><br><br><p><b>حلول التكنولوجيا المستدامة من KBR توفر حلولاً شاملة وقيمة مضافة عبر دورة حياة الأصول بأكملها. وتشمل تقنيات العمليات المرخصة على مستوى العالم، وخدمات استشارية مميزة، وخبرات فنية عميقة، وحلول انتقال الطاقة، وإمكانيات تصميم وهندسة عالية المستوى، وحلول ذكية لتحسين الأصول المخطط لها والتشغيلية.</b></p><br><br><br><p><b>المسمى الوظيفي: </b>مشرف منصة IT HCS و VMware</p><br><br><p><b>حالة المنصب: </b>محلي</p><br><br><p><b>الجهة التي يقدم تقاريره لها: </b>مدير مركز البيانات IT</p><br><br><p><b>القسم: </b>تقنية المعلومات</p><br><br><p><b>نمط التدوير: </b>14/14</p><br><br><br><p>الغرض الوظيفي</p><br><br><br><ul><li>مشرف منصة IT HCS و VMware مسؤول عن الإشراف على التشغيل والإدارة والحوكمة والتحسين المستمر لمنصة Huawei Cloud Stack (HCS) والخدمات السحابية الخاصة أو الهجينة المرتبطة بها عبر بيئة مركز بيانات تكنولوجيا المعلومات.</li><li>يقود أنشطة دعم منصة HCS لضمان خدمات سحابية آمنة ومتاحة وقابلة للتوسع وقابلة للاسترداد، مع التنسيق مع فرق البنية التحتية والشبكات والأمن والتطبيقات والموردين وإدارة الخدمات لتلبية متطلبات استمرارية الأعمال والتشغيل.</li></ul><br><p>الواجبات والمسؤوليات</p><br><br><br><ul><li>إشراف الإدارة اليومية لخدمات Huawei Cloud Stack بما في ذلك ManageOne وFusionCompute ومجموعات الموارد والمشروعات أو المستأجرين والحوسبة والتخزين والشبكات الافتراضية والهوية والوصول والمراقبة وصحة المنصة.</li><li>قيادة وتوجيه مهندسي المنصة وفرق الدعم في معالجة الحوادث، وطلبات الخدمة، وتنفيذ التغييرات، والصيانة الوقائية، وتحديثات دورة الحياة، والامتثال للإجراءات المعتمدة.</li><li>مراقبة سعة HCS والاستخدام والأداء والتوافر والتراخيص والقيود ومستويات الخدمة؛ إعداد التوقعات وتنفيذ خطط التحسين لاستخدام الموارد بكفاءة.</li><li>الإشراف على تكامل HCS مع منصات VMware والتخزين المؤسسي والاتصال بـ SAN أو NAS وأنظمة النسخ الاحتياطي وActive Directory وDNS والشبكات والأمن وأدوات المراقبة وإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.</li><li>التأكد من تكوين واختبار عمليات النسخ الاحتياطي والتكرار واللقطات والاستعادة والتعافي من الكوارث وفقاً للخطط؛ تنسيق تمارين التعافي مقابل أهداف RPO وRTO المعتمدة.</li><li>مراجعة واعتماد خطط التغيير الفنية وبيانات الطريقة وتقييمات المخاطر وخطط التراجع وأنشطة التصحيح baselines والتحديثات الأمنية requirements.</li><li>استكشاف الأعطال والإشراف على حلها لحوادث المنصة المعقدة بتحليل السجلات والتنبيهات وبيانات الأداء والأسباب الجذرية؛ تنسيق الإجراءات التصحيحية مع Huawei والموردين والفرق الداخلية.</li><li>المحافظة على وثائق المنصة ومخططات العمارة وكتب التشغيل وSOPs وسجلات الأصول وتقارير KPI وإجراءات التحسين المستمرة؛ تعزيز الأتمتة باستخدام PowerShell وPowerCLI وPython وواجهات برمجة التطبيقات أو أدوات التنسيق المعتمدة.</li></ul><br><p>المؤهلات والتدريب والشهادات</p><br><br><ul><li></li><li>درجة البكالوريوس في هندسة الكمبيوتر أو علوم الكمبيوتر أو تقنية المعلومات أو هندسة الشبكات أو تخصص ذو صلة.</li><li>يتطلب شهادة مهنية حالية واحدة على الأقل في الحوسبة السحابية أو الافتراضية أو بنى الأنظمة التحتية أو التخزين أو خدمة IT المطلوبة.</li><li>يفضل بشدة شهادة Huawei HCIP-Cloud Computing أو HCIP-Cloud Service أو ما يعادلها من Huawei Cloud Stack؛ وتُعتبر HCIE-Cloud Computing ميزة.</li><li>يفضل تدريب إدارة Huawei Cloud Stack وManageOne وFusionCompute وFusionStorage أو HCS.</li><li>يفضل شهادة VMware Certified Professional - VCF Administrator أو VVF Administrator أو شهادة تعادلها في افتراضية مركز البيانات.</li><li>ميزة لشهادة Microsoft Certified: Azure Administrator Associate (AZ-104) أو Azure Solutions Architect Expert (AZ-305 المسار) للمهام الهجينة.</li><li>يفضل Cisco Certified Network Associate (CCNA) أو شهادة شبكة معادلة.</li><li>يفضل ITIL Foundation (النسخة الحالية)؛ ويفضل وجود تدريب في إدارة الخدمات وتغيير الخدمات أو تنسيق المشاريع.</li><li>يفضل Veeam Certified Engineer Plus (VMCE+) أو شهادة احتياطية واسترداد مؤسسية مكافئة.</li><li>معرفة قوية بعمليات HCS والتخزين والنسخ الاحتياطي والتعافي، ونظم Windows وLinux، والشبكات، والأمن، والمراقبة، وبرمجة الأتمتة.</li><li>مهارات قيادة قوية وتواصل مهني وتحليلية في استكشاف الأخطاء وتوثيق فني وتوثيق المعمارية وتنسيق أصحاب المصلحة.</li></ul><br><p>الخبرة</p><br><br><ul><li>من 7 إلى 10 سنوات خبرة مهنية في الحوسبة السحابية والافتراضية وعمليات النظم ومراكز البيانات أو بنية تحتية مؤسسية.</li><li>حد أدنى 4-6 سنوات خبرة عملية مع Huawei Cloud Stack وManageOne وFusionCompute وVMware والتخزين المؤسسي والنسخ الاحتياطي والتكرار وعمليات التعافي من الكوارث، بما في ذلك سنتين إلى ثلاث سنوات على الأقل في دور قيادي أو إشرافي.</li></ul><p>اللغة والمهارات الحاسوبية والبرمجيات</p><br><br><br><ul><li>المنصات والأدوات الأساسية:</li></ul><ul><li>Huawei Cloud Stack وManageOne وFusionCompute وFusionStorage وأدوات مراقبة HCS</li><li>VMware vSphere وvCenter وESXi وVCF أو VVF والقوالب والتجمعات وHA وDRS</li><li>تخزين SAN/NAS وأدوات النسخ الاحتياطي والتكرار وPowerShell وPowerCLI وPython وواجهات برمجة التطبيقات ومنصات المراقبة وأدوات تذاكر ITSM</li></ul><ul><li>الإنجليزية - مستوى فائق الوساطة أو أعلى (شفهيًا وكتابيًا)</li></ul><br><p>المهارات</p><br><br><br><ul><li>قدرات قيادة وإشراف قوية عبر عمليات منصة HCS، واستجابة للحوادث، وتوصيل التغييرات، وتنسيق الموردين، وإدارة أعباء الفريق.</li><li>استكشاف أخطاء متقدم عبر HCS والافتراضية والتخزين والنسخ الاحتياطي والشبكات والأمن وخدمات البنية التحتية مع وعي عالٍ بالتوافر والمخاطر.</li><li>القدرة على إدارة الحوادث والمشاكل والتغييرات والمخاطر والقدرات وأنشطة دورة الحياة ونتائج التدقيق وخطط تحسين الخدمة ضمن مستويات الخدمة المتفق عليها.</li><li>مهارات مستندة وتقييم وتقارير وأتمتة وحوكمة واتصال مع الاستعداد لدعم الحوادث الحرجة والهجرات والترقيات وأنشطة الاسترداد.</li></ul><br><br><br>
<p><h4>الغرض من الدور</h4>
<p>توفير القيادة العليا للدمج التقني، جاهزية العمليات وتقديم التكنولوجيا عبر حقول النفط والغاز وبيئات التشغيل الأوسع. يتسم الدور بنزعة قوية نحو إدارة برامج ومشروعات تقنية المعلومات، حوكمة PMO، ضمان التسليم، التوافق مع أصحاب المصلحة، تنسيق البائعين والانتقال المنضبط لخدمات التكنولوجيا إلى العمليات الثابتة.</p>
<h4>ملخص الدور</h4>
<p><strong>المسمى الوظيفي:</strong> مدير بنية تحتية لتقنية المعلومات / PMO<br>
<strong>الوظيفة:</strong> تكنولوجيا المعلومات / إدارة البيانات الرقمية / دعم العمليات<br>
<strong>التركيز الأساسي:</strong> قيادة برامج تقنية المعلومات، تسليم المشاريع، حوكمة PMO، جاهزية العمليات وتكامل الخدمات<br>
<strong>بيئة التشغيل:</strong> عمليات حقول النفط والغاز، مرافق الإنتاج، المواقع النائية، المراكز الإدارية وعمليات الأعمال الأوسع<br>
<strong>التقنيات الرئيسية:</strong> تكنولوجيا المعلومات المؤسسية، البنية التحتية، الشبكات، السحابة، الاتصال الميداني، Huawei / ZTE، CCTV، التحكم في الدخول، الأنظمة القريبة من SCADA ومنصات العمليات الرقمية<br>
<strong>واجهات رئيسية:</strong> العمليات، الصيانة، الهندسة، الصحة والسلامة والبيئة، التوريد، العقود، الأمن السيبراني، الموردون، فرق العميل وشركاء التسليم<br>
<strong>مستوى الدور:</strong> دور قيادي متقدم في التسليم والعمليات مع مسؤولية دمج البرامج والخدمات</p>
<h4>الملخص المهني</h4>
<p>مدير تكامل وتشغيل IT متمرس لديه قدرة قوية على قيادة برامج وتدقيق PMO عبر بيئات معقدة في النفط والغاز والصناعات والأعمال الأوسع. قدرة مثبتة على قيادة تسليم تكنولوجيا متعددة مسارات، تكامل البنية التحتية، جاهزية التشغيل وأنشطة انتقال الخدمة في بيئات ميدانية وشركاتية صعبة.</p>
<p>متمرس في وضع حوكمة التسليم، ضوابط البرنامج، تقارير المشروع، إدارة المخاطر والمشكلات، تتبع الاعتماد، تنسيق الموردين ومشاركة أصحاب المصلحة. قادر على ترجمة المتطلبات التجارية والتشغيلية إلى خطط تسليم IT منظمة تدعم إنتاجية الميدان، استمرارية التشغيل، المرونة السيبرانية والاستدامة الطويلة الأجل للخدمة.</p>
<p>خلفية قوية في بنية تحتية لتكنولوجيا المعلومات، الشبكات، خدمات السحابة، تكامل تقنيات الميدان، منصات تكنولوجية صينية مثل Huawei وZTE، حلول CCTV والتحكم في الدخول، الاتصال الصناعي وخدمات دعم التشغيل. خبرة في تنسيق فرق متعددة الوظائف وضمان تسليم الحلول التكنولوجية بأمان، في الوقت المحدد ومتماشية مع أولويات التشغيل.</p>
<h4>المهارات والكفاءات الرئيسية</h4>
<ul>
<li><strong>قيادة البرنامج:</strong> حوكمة برنامج IT، تسليم متعدد المسارات، تقارير تنفيذ، ضمان التسليم وتوافق أصحاب المصلحة</li>
<li><strong>PMO والضوابط المشروع:</strong> تخطيط متكامل، إدارة RAID، تتبع الاعتماد، ضوابط التغيير، تتبع الفوائد، لوحات معلومات المشروع ولجان الحوكمة</li>
<li><strong>تشغيل النفط والغاز:</strong> تسليم التكنولوجيا عبر عمليات الحقل، مواقع الإنتاج، المواقع النائية، دعم الصيانة وبيئات التشغيل الأوسع</li>
<li><strong>دمج IT:</strong> البنية التحتية، الشبكة، السحابة، خدمات المستخدم النهائي، الاتصال الميداني، تطبيقات المؤسسة وخطط انتقال الخدمة</li>
<li><strong>التوريد والتسليم التجاري:</strong> حوكمة الموردين، دعم الشراء، تنسيق العقود، تتبع أوامر الخدمة، أداء الموردين وموافقة التسليم</li>
<li><strong>جاهزية التشغيل:</strong> تخطيط عمليات التحويل، التعبئة، التسليم إلى التشغيل، تصميم نموذج الدعم، جاهزية الخدمة والانتقال إلى التشغيل</li>
<li><strong>المخاطر والامتثال:</strong> إدارة مخاطر المشروع، تنسيق الأمن السيبراني، استمرارية الأعمال، الاسترداد من الكوارث والتوافق التنظيمي</li>
</ul>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<p><strong>قيادة البرنامج وحوكمة التسليم</strong><br>
قيادة برامج IT ومبادرات التكنولوجيا الاستراتيجية عبر عمليات حقل النفط والغاز، مرافق الإنتاج، بيئات الشركات وعمليات الأعمال الأوسع.<br>
إرساء حوكمة البرنامج، إيقاع التسليم، معايير التقارير ومسارات التصعيد عبر مشاريع ومسارات عمل متعددة.<br>
الحفاظ على خطط تسليم متكاملة تغطي المعالم والتبعيات والمخاطر والمشكلات والإجراءات والت Decisions والتوظيف والميزانية.<br>
تقديم تقارير عالية المستوى إلى القيادة وأصحاب المصلحة من العملاء، بما في ذلك حالة التسليم، مخاطر المسار الحرج، القرارات المطلوبة والإجراءات التصحيحية.</p>
<p><strong>PMO، ضوابط المشروع والتأكيد</strong><br>
تطوير وإدارة أطر من نوع PMO بما في ذلك ميثاق المشاريع، لوحات التسليم، سجلات RAID، متتبعات الإجراءات، ضوابط التغيير، جرد الاعتماد وتتبع الفوائد.<br>
ضمان اتساق الانضباط الإداري للمشروع عبر مبادرات البنية التحتية، انتقال الخدمة، التطبيقات، الأمن السيبراني والتحول الرقمي.</p>
<p><strong>دمج IT وإدارة العمليات</strong><br>
قيادة دمج بنية IT التحتية، الشبكات، خدمات السحابة، الحوسبة للمستخدم النهائي، الاتصالات الميدانية وخدمات دعم التشغيل في نموذج تسليم ودعم متكامل.<br>
تنسيق نشر التكنولوجيا عبر مواقع الحقول النائية، مرافق الإنتاج، المخيمات، المكاتب، المستودعات وأماكن دعم التشغيل.</p>
<p><strong>تسليم التكنولوجيا في النفط والغاز والعمليات الأوسع</strong><br>
دعم تخطيط وتقديم التكنولوجيا للعمليات الميدانية، دعم الإنتاج، تنفيذ الصيانة، اللوجستيات، الأمن، عمليات المخيمات والبيئات الصناعية الأوسع.<br>
تنسيق نشر تكنولوجيا ميدانية متينة، اتصالات، مراقبة، تحكم الدخول، واي-فاي صناعي، اتصالات الشبكة وأنظمة التشغيل القريبة من تكنولوجيا العمليات.<br>
العمل مع فرق التشغيل لوضع متطلبات عملية، إدارة قيود المواقع وتقديم حلول مناسبة للبيئات النائية، عالية التوفر والسلامة الحرجة.</p>
<p><strong>إدارة الموردين والتوريد وأصحاب المصلحة</strong><br>
إدارة واجهات التسليم مع الموردين، ومتكاملي الأنظمة، مقدمي الخدمات وشركاء التكنولوجيا بما في ذلك Huawei وZTE وCCTV والتحكم في الدخول وموردي الشبكات والسحابة.<br>
دعم الشراء، تطوير أمر الخدمة، التقييم الفني، قبول التسليم ومراقبة أداء العقد.<br>
تنسيق أصحاب المصلحة عبر IT وIM وDigital وCyber Security وOperations وMaintenance وEngineering وProcurement وفرق العميل.<br>
حل عوائق التسليم من خلال التصعيد المنظم والتنسيق التجاري وتحديد ملكية واضحة للإجراءات.</p>
<p><strong>المخاطر والأمن السيبراني واستمرارية الأعمال</strong><br>
ضمان تضمين الأمن السيبراني و حماية البيانات و المرونة والنسخ الاحتياطي واستمرارية الأعمال من البداية في تسليم المشروع.<br>
إبقاء الرؤية واضحة للمخاطر البرامجية والتشغيلية، مع توثيق خطط التخفيف وملكيتها وتقدمها.<br>
التنسيق مع فرق الأمن السيبراني لضمان مراجعة والتحكم في البنية التحتية والوصول عن بُعد واتصال الموردين والأنظمة التشغيلية.<br>
دعم الاستجابة للحوادث، التخطيط لاسترداد الخدمة وترتيبات استمرارية الخدمة للأنظمة الحرجة.</p>
<p><strong>القيادة الفريق وتطوير القدرة</strong><br>
قيادة فرق التوصيل IT متعددة التخصصات والمنسقين والمهندسين والموردين وموارد الدعم لتسليم النتائج المتفق عليها في البرنامج والتشغيل.<br>
توجيه أعضاء الفريق في منهجية إدارة المشاريع، تقارير التسليم، تواصل أصحاب المصلحة وتوقعات الدعم التشغيلي.<br>
تعزيز ثقافة تسليم منظمة تركّز على المساءلة والشفافية والتقدم القابل القياس والتحسين المستمر.<br>
دعم تطوير القدرات المحلية ونقل المعرفة من خلال التوثيق والتوجيه وأنشطة التسليم المنسقة.</p>
<h4>التعليم والشهادات والتطوير المهني</h4>
<p><strong>التعليم</strong><br>
درجة البكالوريوس في تقنية المعلومات، علوم الكمبيوتر، الهندسة، أنظمة الأعمال، إدارة المشاريع أو خبرة ذات صلة معادلة.</p>
<p><strong>الشهادات المفضلة</strong><br>
PMP، PRINCE2 Practitioner، MSP، AgilePM، Scrum Master أو شهادة مماثلة في إدارة البرامج/المشروعات.<br>
ITIL Foundation أو أعلى، مع خبرة عملية في الانتقال للخدمة وتشغيل IT.<br>
شهادات Microsoft Azure أو Cisco أو Huawei أو ZTE أو السحابة أو البنية التحتية أو الشبكات ستكون مفيدة.<br>
شهادات الأمن السيبراني أو استمرارية الأعمال أو إدارة المخاطر ستكون مفيدة.</p>
<h4>الكفاءات التقنية</h4>
<p>أدوات المشروع وPMO: Microsoft Project، Jira، Azure DevOps، Primavera P6، Power BI، لوحات Excel وتتبع الإجراءات في SharePoint.<br>
مجالات التكنولوجيا: الشبكات، الخوادم، السحابة، حوسبة المستخدم النهائي، الاتصال الميداني، CCTV، التحكم في الدخول، الواي فاي الصناعي وبنى SCADA القريبة من البنية التحتية.</p>
<h4>مؤشرات الأداء المقترحة</h4>
<ul>
<li><strong>تسليم البرنامج:</strong> المعالم المحققة مقابل الأساس المعتمد – تحسين التنبؤ وثقة التسليم</li>
<li><strong>ضبط PMO:</strong> عناصر RAID، الإجراءات والقرارات متعقبة حتى الإغلاق – تعزيز الحوكمة والمسؤولية</li>
<li><strong>جاهزية التشغيل:</strong> الخدمات انتقالها مع نموذج دعم معتمد وتوثيق – تقليل عدم الاستقرار بعد الدخول حيز التشغيل</li>
<li><strong>إدارة أصحاب المصلحة:</strong> تقارير القيادة، أوراق القرار ولجان الحوكمة مُنسقة وفي موعدها – تحسين التوافق واتخاذ القرار في الوقت المناسب</li>
<li><strong>أداء الموردين:</strong> مقبولات الموردين وفق النطاق والجودة والجدول – زيادة مساءلة الموردين وتأكيد التسليم</li>
<li><strong>خفض المخاطر:</strong> تقليل المخاطر عالية الأولوية في التسليم والتشغيل – حماية استمرارية الخدمة وعمليات الميدان</li>
</ul>
<h4>اللغات</h4>
<p>الإنجليزية: طلاقة<br>
العربية: متقدم</p></p><p></p>