Shipping representative Jobs in Iraq 2026

Full Time Bayt

Coordinator Partner Operations

On-site - Iraq - Baghdad 4 August 2026

Education & Training

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About the opportunity What’s On Your Plate? <ul><li>Restaurant Training including installation of Talabat system at partner locations </li><li>Ensures & improves the restaurant’s operation and increase the order acceptance rate, reduce vendor delay </li><li>Implement new configurations to support operations </li><li>Proactively liaise with Restaurants, investigating and resolving restaurant issues in a timely manner </li><li>Identify causes of operational issues as well as symptoms, diagnosis, and cure </li><li>Collaborative problem solving with many different stakeholders in the business:, Account management, Driver operations, Customer Service, etc </li><li>Restaurant Performance Data Analysis & Reporting </li><li>Scheduling and carrying out training with new and existing restaurant partners, troubleshooting and Tech Replacement </li></ul> What you need to be successful What Did We Order? <ul><li>Bachelor’s Degree </li><li>0-2 years’ experience in operations or logistics. food/grocery tech industry is highly desirable </li><li>The ability to quickly adapt to new environment and systems so you can hit the ground running </li><li>A highly organized and detail-oriented with an analytical mindset </li><li>Advanced Excel and Data Interpretation Skills </li><li>Strong communication skills, both written and verbal </li></ul> Who we are talabat is part of the Delivery Hero Group, the world’s pioneering local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience—fast, easy, and to your door. We operate in over 70+ countries worldwide. Headquartered in Berlin, Germany. Delivery Hero has been listed on the Frankfurt Stock Exchange since 2017 and is part of the MDAX stock market index. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> عن الفرصة ما الذي في طبقك؟ <ul><li>تدريب المطعم بما في ذلك تركيب نظام طلبات Talabat في مواقع الشركاء </li><li>ضمان وتحسين تشغيل المطعم وزيادة معدل قبول الطلبات وتقليل تأخر الموردين </li><li>تنفيذ تكوينات جديدة لدعم العمليات </li><li>التواصل بشكل استباقي مع المطاعم، بالتحقيق وحل مشاكل المطاعم في وقت مناسب </li><li>تحديد أسباب مشاكل التشغيل بالإضافة إلى الأعراض، التشخيص، والعلاج </li><li>حل المشكلات التعاوني مع العديد من أصحاب المصلحة المختلفين في العمل: إدارة الحسابات، تشغيل السائقين، خدمة العملاء، إلخ </li><li>تحليل بيانات أداء المطاعم والتقارير </li><li>جدولة وتنفيذ التدريب مع الشركاء من المطاعم الجدد والحاليين، استكشاف الأخطاء واستبدال التقنية </li></ul> ما تحتاجه للنجاح ما الذي طلبناه؟ <ul><li>درجة البكالوريوس </li><li>خبرة من 0-2 سنوات في العمليات أو اللوجستيات. يفضل بشدة خبرة في صناعة tech الغذاء/البقالة </li><li>القدرة على التكيف بسرعة مع بيئة ونظم جديدة حتى تتمكن من الانطلاق فوراً </li><li>التنظيم العالي والدقة مع عقلية تحليلية </li><li>مهارات Excel المتقدمة وتفسير البيانات </li><li>مهارات تواصل قوية، مكتوبة وشفوية </li></ul> من نحن Talabat جزء من مجموعة Delivery Hero، منصة التوصيل المحلي الرائدة عالميًا، مهمتنا هي تقديم تجربة مدهشة—سريعة، سهلة، وإلى بابك. نعمل في أكثر من 70 دولة حول العالم. مقرنا في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ 2017 وهو جزء من مؤشر MDAX للسوق. </div>

Full Time Bayt

Coordinator Partner Operations

On-site - Iraq - Baghdad 4 August 2026

Sales

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> عن الفرصة ما هو على طبقك؟ <ul><li>تدريب المطاعم بما في ذلك تركيب نظام طلبات talabat في مواقع الشركاء </li><li>يضمن ويحسن تشغيل المطعم ويزيد من معدل قبول الطلبات، ويقلل من تأخير المورد </li><li>تنفيذ إعدادات جديدة لدعم العمليات </li><li>التواصل بشكل استباقي مع المطاعم، والتحري عن مشكلات المطاعم وحلها في الوقت المناسب </li><li>تحديد أسباب المشكلات التشغيلية بالإضافة إلى الأعراض والتشخيص والعلاج </li><li>حل المشكلات بشكل تعاوني مع العديد من أصحاب المصلحة المختلفين في العمل: إدارة الحسابات، عمليات السائقين، خدمة العملاء، وغيرها </li><li>تحليل بيانات أداء المطاعم والتقارير </li><li>الجدولة وتنفيذ التدريبات مع الشركاء المطاعم الجدد والحاليين، استكشاف الأخطاء واستبدال التقنية </li></ul> ما الذي تحتاجه للنجاح ما الذي طلبناه؟ <ul><li>درجة البكالوريوس </li><li>0-2 سنوات خبرة في العمليات أو اللوجستيات. صناعة تكنولوجيا الأغذية/البقالة مرغوبة بشدة </li><li>القدرة على التكيف السريع مع بيئة وأنظمة جديدة حتى تتمكن من البدء فورًا </li><li>شخص منظم جدًا ذو تفكير تحليلي </li><li>مهارات متقدمة في Excel وتفسير البيانات </li><li>مهارات تواصل قوية، مكتوبة وشفوية </li></ul> من نحن تُعد talabat جزءًا من مجموعة Delivery Hero، المنصة الرائدة في التوصيل المحلي حول العالم، مهمتنا هي تقديم تجربة مميزة—سريعة، وسهلة، وبابك. نعمل في أكثر من 70 دولة حول العالم. مقرنازي في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ 2017 وهي جزء من مؤشر MDAX للأسهم. </div>

Full Time 8 to 15 years Naukri Gulf

Community Development and Service Delivery Department Manager

On-site - Iraq - Baghdad 14 August 2026

Human Resources

SEED is seeking a dynamic, strategic, and experienced professional to serve as the Manager of the Community Development and Service Delivery Department. This role ensures effective integration and coordination of holistic, rights-based, and community-driven programming that meets the diverse needs of vulnerable populations. The ideal candidate will provide vision and leadership that foster a culture of excellence and collaboration, and strong and empowering management of the portfolio and staff to effectively implement the department's goals and activities. The Manager will be responsible for managing the department s main functions:<ul><li>Oversee the design and delivery of quality community-based group interventions that build resiliency, strengthen awareness, and support social and behavioral change.</li><li>Oversee the delivery of quality, comprehensive service delivery to individuals and families including case management, legal, mental health and psychosocial support (MHPSS) services including gender-based violence (GBV) and human trafficking prevention and response.</li><li>Oversee the operation of SEED s service delivery centers and shelter for trafficking survivors.</li></ul>This is a senior leadership position that requires a deep understanding of MHPSS and protection needs and services, community-based programming to strengthen resiliency, awareness of rights, gender equality, child protection, and social cohesion with an emphasis of improving knowledge, skills, beliefs, attitudes, and behaviors. The successful candidate will be a passionate advocate for transformative, locally-driven change and will bring significant experience in empowering communities through inclusive, participatory approaches. The Department Manager will supervise other managers and technical staff. This position is based in Erbil with frequent travel throughout Kurdistan. The Department Manager will directly report to the President.Specific Tasks:Strategic Leadership, Management, and Planning (60%):<ul><li>Lead the development and implementation of departmental strategies aligned with organizational goals.</li><li>Provide strategic guidance on program design and scaling of MHPSS, GBV, and community development initiatives.</li><li>Identify emerging needs, trends, and best practices to inform innovation and program improvement.</li><li>Set priorities and oversee the development and implementation of technical guidelines, standard operating procedures (SOPs), and safeguarding protocols.</li><li>Set project direction by prioritizing and organizing actions & resources to achieve objectives.</li><li>Provide input into program development</li><li>Identify and manage risks associated with program delivery and partnerships.</li><li>Lead and manage a multidisciplinary team; provide mentorship, supervision, and professional development support.</li><li>Foster a culture of accountability, learning, and collaboration within the service delivery and community development teams.</li><li>Support recruitment, onboarding, and performance management processes for staff.</li><li>Supervise service delivery and community development managers and coordinators, technical advisors, and their teams, and ensure roles, responsibilities and reporting lines are clear for each staff member at all times.</li><li>Build systems and structures for managing department activities, in all locations, under all programs, ensure sufficient coordination between PSDMs, technical advisors, program managers, and other departments.</li><li>Ensure timely and quality reporting to donors, partners, and internal leadership.</li></ul>Technical Leadership (30%):<ul><li>Ensure technical quality, coherence, and impact of services and community interventions.</li><li>Lead the design and implementation of evidence-based social and behavioral change strategies to promote positive behaviors through group community based interventions.</li><li>Oversee the development and dissemination of technical resources, including group curricula, training manuals, facilitator guides, and standardized tools for PSS and community development interventions.</li><li>Review and as needed, develop policies, guidances, and protocols</li><li>Ensure that all activities are implemented in accordance with donor requirements, organizational policies, and international standards and practices.</li><li>Coordinate closely with the MEAL Unit to ensure all MHPSS and protection service delivery activities are properly monitored, documented, evaluated, and reported on, and contribute to reporting.</li><li>Contribute to learning and knowledge management by promoting documentation of best practices, lessons learned, and success stories.</li><li>Support program M&E, including development of tools, to ensure that M&E systems provide adequate feedback on MHPSS and protection interventions.</li><li>Ensure that all MEAL findings about service delivery and community development are addressed, and that services and processes are adapted to address any gaps.</li><li>Ensure all efforts are being made to be fully accountable to our clients and all accountability and safeguarding mechanisms are in place and followed up.</li></ul>Coordination and Organizational Representation (10%)<ul><li>Represent the organization in local and high-level coordination forums, donor meetings, and partnerships related to MHPSS, GBV, and community development.</li><li>Build and maintain strategic partnerships with government agencies, UN bodies, NGOs, and community stakeholders.</li><li>Advocate for inclusive, survivor-centered, and community-based approaches in policy and program discussions.</li><li>Identify and manage strategic partnerships with local and international organizations, and key government interlocutors, including any sub-grantees delivering services.</li></ul>Key values:<ul><li>Serve as a positive role model and SEED ambassador at all times.</li><li>Treat all people with respect regardless of age, gender, religion, nationality, sexual orientation, disability status, marital status and ethnicity.</li><li>Working collaboratively with all colleagues, and maintaining a positive, cooperative attitude.</li></ul> Desired Candidate Profile<ul><li>Master's degree in Psychology, Social Work, Gender Studies, International Development, Public Health or related field.</li><li>Minimum of 8-10 years of experience in managing teams and building staff capacity through training, coaching, and supervision.</li><li>Minimum of 8-10 years of relevant experience in protection and MHPSS service delivery, psychosocial support group interventions, community development and engagement, GBV prevention, social behavioral change, and peacebuilding in humanitarian or development settings.</li><li>Strong technical knowledge of gender equality, women and girls empowerment, GBV prevention, and social norm change with experience designing or leading awareness and social behavioral change initiatives.</li><li>Strong knowledge of social change theories and approaches</li><li>Experience in developing culturally sensitive messages and materials.</li><li>Demonstrated leadership, strategic planning, and staff management skills.</li><li>Excellent communication and interpersonal skills, including experience with diverse communities.</li><li>Experience in program design and development, program implementation, MEAL, and reporting.</li><li>Experience in resource management and program/activity planning.</li><li>Experience in development and humanitarian settings a must; experience in the Middle East, Iraq, or Kurdistan, a plus.</li><li>Strong belief in human rights and gender equality.</li><li>Ability to work in a stressful setting and adapt quickly to changing environments.</li><li>Strong ability to work independently.</li><li>Experience working with vulnerable populations, especially in the Middle East, is highly desirable.</li><li>Excellent English required; proficiency in Kurdish and/or Arabic a plus.</li><li>Good computer skills, experience with Google Drive</li><li>Committed to SEED s mission, values, and ethical standards.</li></ul>

تسعى SEED إلى العثور على محترف ديناميكي واستراتيجي وذو خبرة للعمل كمدير قسم التنمية المجتمعية وتقديم الخدمات. يضمن هذا الدور التكامل والتنسيق الفعّال للبرامج الشاملة القائمة على الحقوق والمرتكزة على المجتمع والتي تلبي الاحتياجات المتنوعة للفئات الضعيفة. سيكون المرشح المثالي قادراً على تقديم رؤية وقيادة تعزز ثقافة التميز والتعاون، وإدارة قوية ومتمكنة للمحفظة والموظفين لتنفيذ أهداف وأنشطة القسم بفعالية. سيكون المدير مسؤولاً عن إدارة الوظائف الرئيسية للقسم:<ul><li>الإشراف على تصميم وتسليم تدخلات جماعية قائمة على المجتمع بجودة عالية تعزز المرونة، وتزيد الوعي، وتدعم التغيير الاجتماعي والسلوكي.</li><li>الإشراف على تقديم خدمات شاملة وعالية الجودة للأفراد والعائلات بما في ذلك إدارة الحالات، والخدمات القانونية، والدعم النفسي الاجتماعي (MHPSS) بما في ذلك الوقاية والاستجابة لانتهاكات GBV والاتجار بالبشر.</li><li>الإشراف على تشغيل مراكز تقديم الخدمات ومأوى الناجيات من الاتجار في SEED.</li></ul>هذا منصب قيادي رفيع يتطلب فهماً عميقاً لاحتياجات وخدمات المساعدة والدعم النفسي الاجتماعي، وبرامج قائمة على المجتمع لتعزيز المرونة، والوعي بالحقوق، والمساواة بين الجنسين، وحماية الأطفال، والتعايش الاجتماعي مع التركيز على تحسين المعرفة والمهارات والمعتقدات والمواقف والسلوكيات. سيكون المرشح الناجح مدافعاً شغوفاً عن التغيير التحولي القائم محلياً وسيجلب خبرة كبيرة في تمكين المجتمعات من خلال أساليب شاملة ومشارِكة. سيشرف مدير القسم على مديرين ومستشارين فنيين آخرين. يقع هذا المنصب في أربيل مع سفر متكرر عبر كردستان. سيتبع المدير مباشرةً الرئيس.المهام المحددة:القيادة الاستراتيجية والإدارة والتخطيط (60%):<ul><li>قيادة تطوير وتنفيذ استراتيجيات القسم المتوافقة مع أهداف المنظمة.</li><li>تقديم التوجيه الاستراتيجي في تصميم البرامج وتوسيع مبادرات MHPSS وGBV والتنمية المجتمعية.</li><li>تحديد الاحتياجات والاتجاهات والممارسات الأمثل لإبلاغ الابتكار وتحسين البرنامج.</li><li>تحديد الأولويات والإشراف على تطوير وتنفيذ الإرشادات الفنية، وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، وبروتوكولات الحماية.</li><li>تحديد اتجاه المشروع من خلال إعطاء الأولوية وتنظيم الإجراءات والموارد لتحقيق الأهداف.</li><li>إدخال آراء في تطوير البرنامج</li><li>تحديد وإدارة المخاطر المرتبطة بتقديم البرنامج والشراكات.</li><li>قيادة وإدارة فريق متعدد التخصصات؛ تقديم الإرشاد والإشراف والدعم المهني.</li><li>تعزيز ثقافة المسؤولية والتعلم والتعاون ضمن فرق تقديم الخدمات والتنمية المجتمعية.</li><li>دعم التوظيف والإعداد والأداء للموظفين.</li><li>الإشراف على مديري ومنسقي خدمات التقديم والتنمية المجتمعية والمستشارين الفنيين وفرقهم، والتأكد من وضوح الأدوار والمسؤوليات وخطوط الإبلاغ لكل موظف دائماً.</li><li>بناء نظم وهياكل لإدارة أنشطة القسم في جميع المواقع وتحت جميع البرامج، وضمان التنسيق الكافي بين PSDMs والمستشارين الفنيين ومديري البرامج والأقسام الأخرى.</li><li>ضمان تقارير في الوقت المناسب وبجودة للمانحين والشركاء والقيادة الداخلية.</li></ul>القيادة الفنية (30%):<ul><li>ضمان الجودة الفنية والتماسك والأثر للخدمات والتدخلات المجتمعية.</li><li>قيادة تصميم وتنفيذ استراتيجيات التغيير الاجتماعي والسلوكي المستندة إلى الأدلة لتعزيز السلوكيات الإيجابية من خلال تدخلات جماعية قائمة على المجتمع.</li><li>الإشراف على تطوير ونشر الموارد الفنية، بما في ذلك مناهج المجموعات، وكتيبات التدريب، وأدلة الميسرين، وأدوات موحدة لـPSS والتنمية المجتمعية.</li><li>مراجعة وبناء السياسات والتوجيهات والبروتوكولات عند الحاجة</li><li>ضمان تنفيذ جميع الأنشطة وفقاً لمتطلبات الجهات المانحة وسياسات المنظمة والمعايير والممارسات الدولية.</li><li>التنسيق بشكل وثيق مع وحدة MEAL لضمان رصد جميع أنشطة تقديم خدمات MHPSS والحماية وتوثيقها وتقييمها والإبلاغ عنها، والمساهمة في الإبلاغ.</li><li>المساهمة في التعلم وإدارة المعرفة عن طريق تشجيع توثيق أفضل الممارسات والدروس المستفادة وقصص النجاح.</li><li>دعم برنامج الرصد والتقييم والعلوم المعنية، بما في ذلك تطوير أدوات، لضمان أن أنظمة الرصد والتقييم توفر تغذية راجعة كافية حول تدخلات MHPSS والحماية.</li><li>التأكد من معالجة جميع نتائج MEAL المتعلقة بتقديم الخدمات والتنمية المجتمعية، وأن الخدمات والعمليات تتكيف مع أي فجوات.</li><li>ضمان أن تُبذل جميع الجهود لجعلنا مسؤولين تماماً أمام عملائنا وأن تكون آليات accountability والحماية موجودة وتُتبع.</li></ul>التنسيق والتمثيل التنظيمي (10%)<ul><li>تمثيل المنظمة في منتديات التنسيق المحلية وعلى المستويات العليا، واجتماعات المانحين والشراكات المتعلقة بـMHPSS وGBV والتنمية المجتمعية.</li><li>بناء والحفاظ على شراكات استراتيجية مع الجهات الحكومية، وهيئات الأمم المتحدة، والمنظمات غير الحكومية، وأصحاب المصلحة في المجتمع.</li><li>الضغط من أجل مناهج شاملة ومركزة على الناجيات في المناقشات السياسة والبرامج.</li><li>تحديد وإدارة الشراكات الاستراتيجية مع المنظمات المحلية والدولية، وأطراف الحكومة الرئيسيين، بما في ذلك أي مقاولين فرعيين يقدمون الخدمات.</li></ul>القيم الأساسية:<ul><li>العمل كنموذج يحتذى به وسفير SEED في جميع الأوقات.</li><li>معاملة جميع الناس بالاحترام بغض النظر عن العمر أو الجنس أو الدين أو الجنسية أو التوجه الجنسي أو حالة الإعاقة أو الحالة الاجتماعية أو العِرق.</li><li>العمل بشكل تعاوني مع جميع الزملاء والحفاظ على موقف ايجابي ومتعاون.</li></ul> الملف المرغوب فيه للمرشح<ul><li>درجة الماجستير في علم النفس، العمل الاجتماعي، دراسات النوع الاجتماعي، التنمية الدولية، الصحة العامة أو مجال ذو صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 8-10 سنوات في إدارة الفرق وبناء قدرات الموظفين من خلال التدريب والتوجيه والإشراف.</li><li>خبرة لا تقل عن 8-10 سنوات في تقديم خدمات الحماية والدعم النفسي الاجتماعي، تدخلات جماعية للتغيير السلوكي والاجتماعي، التنمية المجتمعية والمشاركة، الوقاية من GBV، وتغيير السلوك الاجتماعي، وبناء السلام في سياقات إنسانية أو تنموية.</li><li>معرفة تقنية قوية بمساواة النوع الاجتماعي وتمكين النساء والفتيات والوقاية من GBV وتغيير الأعراف الاجتماعية مع خبرة في تصميم أو قيادة مبادرات التوعية والتغيير السلوكي.</li><li>معرفة قوية بنظريات ونهج التغيير الاجتماعي</li><li>خبرة في تطوير رسائل ومواد ثقافية حساسة.</li><li>دليل على القيادة والتخطيط الاستراتيجي ومهارات إدارة الموظفين.</li><li>ممتاز في التواصل وبناء العلاقات بما في ذلك العمل مع مجتمعات متنوعة.</li><li>خبرة في تصميم وتطوير البرامج وتنفيذها، والـMEAL والتقارير.</li><li>خبرة في إدارة الموارد وتخطيط البرنامج/النشاطات.</li><li>الخبرة في البيئات التنموية والإنسانية مطلوبة؛ الخبرة في الشرق الأوسط أو العراق أو كردستان تعتبر ميزة.</li><li>اعتقاد قوي بحقوق الإنسان والمساواة بين الجنسين.</li><li>القدرة على العمل في بيئة ضاغطة والتكيف بسرعة مع التغييرات.</li><li>قدرة قوية على العمل بشكل مستقل.</li><li>يفضل الخبرة في العمل مع الفئات الضعيفة، خاصة في الشرق الأوسط.</li><li>يتطلب إجادة الإنجليزية؛ إتقان الكردية و / أو العربية ميزة.</li><li>مهارات حاسوبية جيدة، خبرة بـ Google Drive</li><li>الالتزام بمهمة SEED وقيمها والمعايير الأخلاقية.</li></ul>

Full Time Gulf Talnet

Information Management Head

On-site - Iraq - Basra 11 August 2026

Education & Training

<h4>Belong, connect, grow, with KBR!</h4> The KBR team of teams delivers future-forward science, technology and engineering solutions and mission-critical services that help governments and companies around the world accomplish their most important objectives, while also helping achieve their sustainability goals. KBR Sustainable Technology Solutions provides holistic and value-added solutions across the entire asset life cycle. These include world-class licensed process technologies, differentiated advisory services, deep technical domain expertise, energy transition solutions, high-end design and engineering capabilities, and smart solutions to optimize planned and operating assets. <h4>Role: Information Management (IM) Head</h4> Rotation: 28/28 <h4>Key responsibilities</h4> The Information Management (IM) Head is responsible for assisting the IM Manager in leading the delivery, governance, and continuous improvement of information management services supporting business operations. This includes but is not limited to: <ul> <li>Lead, manage, and develop the DMG team to ensure effective delivery of information management and IT services.</li> <li>Set team objectives, priorities, and performance expectations aligned with business goals.</li> <li>Monitor workload distribution, resource allocation, and service delivery performance.</li> <li>Provide coaching, mentoring, and professional development opportunities for team members.</li> <li>Conduct performance reviews and support talent development initiatives.</li> <li>Coordinate with business stakeholders and IT service providers to address operational and strategic requirements.</li> <li>Develop and implement information management strategies, standards, and processes.</li> <li>Ensure data integrity, quality, security, and accessibility across the organization.</li> <li>Maintain compliance with corporate, regulatory, and information governance requirements.</li> <li>Support data retention, classification, and records management policies.</li> <li>Lead the delivery and support of IM services to business users.</li> <li>Ensure service levels meet agreed business requirements and performance targets.</li> <li>Act as the escalation point for critical IM issues.</li> </ul> <h4>Qualifications</h4> <ul> <li>Bachelor’s degree in related discipline.</li> <li>Significant experience in information management, operations, infrastructure support.</li> </ul> <h4>Experience</h4> 10+ years in similar position <h4>Technical skills</h4> <ul> <li>Project Information Systems (PIM, EDMS, Data Warehousing)</li> <li>Digital Delivery Platforms (2D/3D CAD, BIM, Collaboration Tools)</li> <li>Cloud Platforms (Azure, AWS, Google Cloud)</li> <li>Cybersecurity & Compliance (CUI, ISO 19650)</li> <li>Process Optimization & Change Management</li> <li>Advanced Excel, Power BI, and Reporting Tools</li> <li>IT Infrastructure & Networking (basic understanding)</li> <li>SCADA & Industrial Automation Systems (for oil & gas projects)</li> <li>Project Management Software (MS Project, Primavera, Jira)</li> </ul>

<h4>انتمِ، اتصل، نمُو، مع كِبَر!</h4> يقدِّم فريق كِبَر فرقاً حلولاً علمية وتكنولوجية وهندسية مستقبلية وخدمات حيوية للمهمات تساعد الحكومات والشركات حول العالم على إنجاز أهدافهم الأكثر أهمية، بينما تساعد أيضاً في تحقيق أهداف الاستدامة لديهم. توفر حلول تكنولوجيا كِبَر المستدامة حلولاً شاملة ذات قيمة مضافة عبر دورة حياة الأصل بأكملها. وتشمل تقنيات عمليات مرخّصة على مستوى العالم، وخدمات استشارية مميزة، وخبرة فنية عميقة في المجال، وحلول انتقال الطاقة، وتصاميم وهندسة عالية الجودة، وحلول ذكية لتحسين الأصول المخططة والمشغلة. <h4>المنصب: رئيس إدارة المعلومات (IM)</h4> التناوب: 28/28 <h4>المسؤوليات الأساسية</h4> رئيس إدارة المعلومات (IM) مسؤول عن مساعدة مدير IM في قيادة تقديم الخدمات الخاصة بإدارة المعلومات وحوكمتها والتحسين المستمر لها والتي تدعم عمليات الأعمال. وهذا يشمل، ولكن لا يقتصر على: <ul> <li>قيادة وإدارة وتطوير فريق DMG لضمان تقديم فعال لخدمات إدارة المعلومات وتكنولوجيا المعلومات.</li> <li>تحديد أهداف الفريق وأولوياته وتوقعات الأداء بما يتماشى مع أهداف الأعمال.</li> <li>مراقبة توزيع عبء العمل وتخصيص الموارد وأداء تقديم الخدمات.</li> <li>توفير التدريب والتوجيه وفرص التطوير المهني لأعضاء الفريق.</li> <li>إجراء تقييمات الأداء ودعم مبادرات تطوير المواهب.</li> <li>التنسيق مع أصحاب المصلحة من الأعمال ومزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات لمعالجة المتطلبات التشغيلية والاستراتيجية.</li> <li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات إدارة المعلومات والمعايير والعمليات.</li> <li>ضمان سلامة البيانات وجودتها وأمانها وتوافرها عبر المؤسسة.</li> <li>الالتزام بالمتطلبات التنظيمية والحوكمة المعلوماتية.</li> <li>دعم سياسات الاحتفاظ بالبيانات والتصنيف وإدارة السجلات.</li> <li>قيادة تقديم ودعم خدمات IM لمستخدمي الأعمال.</li> <li>ضمان أن مستويات الخدمة تلبي متطلبات الأعمال المستهدفة وأهداف الأداء.</li> <li>العمل كنقطة تصعيد للقضايا الحرجة المتعلقة بـ IM.</li> </ul> <h4>المؤهلات</h4> <ul> <li>درجة البكالوريوس في تخصص ذو صلة.</li> <li>خبرة كبيرة في إدارة المعلومات والعمليات ودعم البنية التحتية.</li> </ul> <h4>الخبرة</h4> 10+ سنوات في وظيفة مماثلة <h4>المهارات التقنية</h4> <ul> <li>أنظمة معلومات المشروع (PIM، EDMS، مخزن البيانات)</li> <li>منصات التقديم الرقمية (تصميم 2D/3D، BIM، أدوات التعاون)</li> <li>منصات السحابة (Azure، AWS، Google Cloud)</li> <li>الأمن السيبراني والامتثال (CUI، ISO 19650)</li> <li>تحسين العمليات وإدارة التغيير</li> <li>إكسل متقدم، Power BI، وأدوات التقارير</li> <li>البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والشبكات (فهم أساسي)</li> <li>أنظمة SCADA والأنظمة الصناعية الأوتوماتيكية (مشاريع النفط والغاز)</li> <li>برمجيات إدارة المشاريع (MS Project، Primavera، Jira)</li> </ul>

Full Time Bayt

Information Management Head

On-site - Iraq - Baghdad 11 August 2026

Information Technology

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Title: Information Management Head "Belong, Connect, Grow, with KBR! The KBR team of teams delivers future-forward science, technology and engineering solutions and mission-critical services that help governments and companies around the world accomplish their most important objectives, while also helping achieve their sustainability goals. KBR Sustainable Technology Solutions provides holistic and value-added solutions across the entire asset life cycle. These include world-class licensed process technologies, differentiated advisory services, deep technical domain expertise, energy transition solutions, high-end design and engineering capabilities, and smart solutions to optimize planned and operating assets." Role: Information Management (IM) Head Rotation: 28/28 Key Responsibilities The Information Management (IM) Head is responsible for assisting the IM Manager in leading the delivery, governance, and continuous improvement of information management services supporting business operations. This includes but is not limited to: <ul><li>Lead, manage, and develop the DMG team to ensure effective delivery of information management and IT services.</li><li>Set team objectives, priorities, and performance expectations aligned with business goals.</li><li>Monitor workload distribution, resource allocation, and service delivery performance.</li><li>Provide coaching, mentoring, and professional development opportunities for team members.</li><li>Conduct performance reviews and support talent development initiatives.</li><li>procedures.</li><li>Coordinate with business stakeholders and IT service providers to address operational and strategic requirements.</li><li>Develop and implement information management strategies, standards, and processes.</li><li>Ensure data integrity, quality, security, and accessibility across the organization.</li><li>Maintain compliance with corporate, regulatory, and information governance requirements.</li><li>Support data retention, classification, and records management policies</li><li>Lead the delivery and support of IM services to business users.</li><li>Ensure service levels meet agreed business requirements and performance targets.</li><li>Act as the escalation point for critical IM issues.</li></ul> Qualifications <ul><li>Bachelor’s degree in related discipline.</li><li>Significant experience in information management, operations, infrastructure support.</li></ul> Experience 10+ Years in similar position Technical Skills <ul><li>Project Information Systems (PIM, EDMS, Data Warehousing)</li><li>Digital Delivery Platforms (2D/3D CAD, BIM, Collaboration Tools)</li><li>Cloud Platforms (Azure, AWS, Google Cloud)</li><li>Cybersecurity & Compliance (CUI, ISO 19650)</li><li>Process Optimization & Change Management</li><li>Advanced Excel, Power BI, and Reporting Tools</li><li>IT Infrastructure & Networking (basic understanding)</li><li>SCADA & Industrial Automation Systems (for oil & gas projects)</li><li>Project Management Software (MS Project, Primavera, Jira)</li></ul> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> العنوان: رئيس إدارة المعلومات "انتم، تواصلوا، ننمو، مع KBR! يقدم فريق KBR حلول علوم وتكنولوجيا وهندسة مستقبلية وخدمات حاسمة للمهمة تساعد الحكومات والشركات حول العالم على تحقيق أهدافهم الأكثر أهمية، مع المساهمة أيضاً في تحقيق أهداف الاستدامة. تقدم حلول التكنولوجيا المستدامة من KBR حلولاً شاملة وقيمة مضافة عبر دورة عمر الأصل بأكملها. وتشمل تقنيات عمليات مرخصة على مستوى عالمي، وخدمات استشارية مميزة، وخبرة فنية عميقة، وحلول لانتقال الطاقة، وقدرات تصميم وهندسة عالية المستوى، وحلول ذكية لتحسين الأصول المخطط لها والمشغّلة." ال دور: رئيس إدارة المعلومات (IM) الدور: 28/28 المسؤوليات الرئيسية يكون رئيس إدارة المعلومات (IM) مسؤولاً عن مساعدة مدير IM في قيادة تقديم خدمات إدارة المعلومات وحوكمتها والتحسين المستمر لخدمات إدارة المعلومات التي تدعم عمليات الأعمال. يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: <ul><li>قيادة، إدارة، وتطوير فريق DMG لضمان تقديم فعال لخدمات إدارة المعلومات وتكنولوجيا المعلومات.</li><li>تحديد أهداف الفريق، الأولويات، وتوقعات الأداء بما يتماشى مع أهداف العمل.</li><li>مراقبة توزيع حجم العمل، تخصيص الموارد، وأداء تقديم الخدمات.</li><li>تقديم التدريب والإرشاد وفرص التطوير المهني لأعضاء الفريق.</li><li>إجراء تقييمات الأداء ودعم مبادرات تطوير المواهب.</li><li>إجراءات.</li><li>التنسيق مع أصحاب المصلحة في الأعمال ومزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات لتلبية المتطلبات التشغيلية والاستراتيجية.</li><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات ومقاييس وعمليات إدارة المعلومات.</li><li>ضمان سلامة البيانات وجودتها وأمانها وإتاحة الوصول عبر المنظمة.</li><li>الحفاظ على الامتثال لمتطلبات الشركة والجهات التنظيمية وحوكمة المعلومات.</li><li>دعم سياسات الاحتفاظ بالبيانات والتصنيف وإدارة السجلات</li><li>قيادة تقديم ودعم خدمات IM للمستخدمين في الأعمال.</li><li>ضمان مطابقة مستويات الخدمة مع متطلبات الأعمال وأهداف الأداء.</li><li>العمل كنقطة تصعيد لقضايا IM الحرجة.</li></ul> المؤهلات <ul><li>درجة البكالوريوس في تخصص ذي صلة.</li><li>خبرة كبيرة في إدارة المعلومات، التشغيل، ودعم البنية التحتية.</li></ul> الخبرة أكثر من 10 سنوات في وظيفة مماثلة المهارات التقنية <ul><li>أنظمة معلومات المشاريع (PIM، EDMS، مستودعات البيانات)</li><li>منصات التوصيل الرقمي (رسم CAD ثنائي/ثلاثي الأبعاد، BIM، أدوات التعاون)</li><li>منصات السحابة (Azure، AWS، Google Cloud)</li><li>الأمن السيبراني والامتثال (CUI، ISO 19650)</li><li>تحسين العمليات وإدارة التغيير</li><li>Excel المتقدم وPower BI وأدوات التقارير</li><li>البنية التحتية وتكنولوجيا المعلومات والشبكات (فهم أساسي)</li><li>SCADA وأنظمة الأتمتة الصناعية (للمشاريع النفط والغاز)</li><li>برمجيات إدارة المشاريع (MS Project، Primavera، Jira)</li></ul>

Full Time Bayt

ZAIN2528 - IT-RPA Automation Expert

On-site - Iraq - Baghdad 25 September 2026

Information Technology

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Role Purpose Zain Iraq is actively recruiting to hire RPA Automation Expert. Who Will be responsible on the business side of Robotic Process Automation (RPA) program. This role sits at the intersection of business strategy and technical delivery: it defines and governs how automation opportunities are identified, qualified, prioritized and justified, and it is accountable for ensuring every automated process reflects a solid, well-architected business solution before it reaches development. The role reports to the Business Excellence Team Manager and works in close daily partnership with the IT Manager and the RPA delivery team (Multi-Platform RPA Developer and Platform, QA & Support Engineer) to turn business pain points into measurable automation value. Key Responsibilities <ul><li>Define, maintain and enforce governance standards, delivery methodology and best practices for the RPA program across both the UiPath and Blue Prism platforms; act as the accountable owner of program quality and compliance. </li><li>Lead the discovery and assessment of candidate business processes across departments; run feasibility studies (technical, financial, operational) to determine which processes are suitable for automation. </li><li>Engage business stakeholders to elicit, document and validate detailed business and functional requirements, translating them into Process Definition Documents (PDDs) that the delivery team can build from. </li><li>Own and approve the business-fit and architectural soundness of proposed automation solutions, ensuring designs produced by the RPA Developer meet business intent, governance standards and scalability requirements. </li><li>Maintain the automation pipeline and roadmap, balancing business value, complexity and capacity to sequence delivery in line with organizational priorities. </li><li>Build ROI models and business cases for proposed automations, and track realized benefits (time saved, cost avoided, error reduction) against forecast after go-live. </li><li>Act as the primary liaison between the Business Excellence Team, IT, and business-unit stakeholders throughout the automation lifecycle, from intake to post-implementation review. </li><li>Provide regular status, pipeline and benefits-realization reporting to the Business Excellence Team Manager and relevant governance forums. </li></ul> Education, Experience & Skills Education <ul><li>Bachelor's degree in Business Administration, Information Technology, Engineering or a related field. </li></ul>Experience <ul><li>5+ years of experience in business analysis, process improvement or business excellence roles, including at least 2 years working directly on RPA or intelligent automation initiatives. </li><li>Working knowledge of UiPath and/or Blue Prism from a business/solution-design perspective (hands-on development not required). </li><li>Lean Six Sigma, BPM (Business Process Management) or CBAP certification is a strong plus. </li><li>Prior experience in telecom or another large, process-intensive enterprise is an advantage. </li><li>Process mapping and modeling (BPMN or equivalent) and structured requirements elicitation techniques. </li><li>Strong understanding of RPA governance frameworks, operating models and solution-design principles across multiple automation platforms. </li></ul>Competencies Behavioral Competency <ul><li>Achievement Driven </li><li>Information Seeking </li><li>Problem Solving and Creativity </li><li>Relationship Building </li><li>Initiative </li></ul>Technical Competency <ul><li>Oral and Written Communication </li><li>Managing Information </li><li>Technology Application </li><li>Quality, Health, Safety, Security and Environment </li><li>Capacity Planning and Demand Management </li><li>IT User Support </li><li>IT Business Analysis </li></ul>IDE Competency <ul><li>Courage to Engage </li><li>Addressing Bias </li><li>Allyship </li></ul> </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">الغرض من الدور الوظيفي تسعى زين العراق بجدية لتوظيف خبير أتمتة RPA. والذي سيكون مسؤولاً عن الجانب التجاري والعملياتي لبرنامج أتمتة العمليات الروبوتية (RPA). يقع هذا الدور في نقطة التقاطع بين استراتيجية الأعمال والتنفيذ التقني: حيث يحدد ويحكم كيفية تحديد فرص الأتمتة وتأهيلها وترتيب أولوياتها وتبريرها، وهو مسؤول عن ضمان أن تعكس كل عملية مؤتمتة حلاً عملياً صلبًا ومصممًا بشكل جيد قبل أن تصل إلى مرحلة التطوير. يرفع هذا الدور تقاريره إلى مدير فريق التميز المؤسسي ويعمل بشراكة يومية وثيقة مع مدير تكنولوجيا المعلومات وفريق تنفيذ RPA (مطور RPA متعدد المنصات والمنصة ومهندس ضبط الجودة والدعم) لتحويل تحديات الأعمال إلى قيمة أتمتة ملموسة وقابلة للقياس. المسؤوليات الرئيسية <ul><li>تحديد وصيانة وتطبيق معايير الحوكمة ومنهجية التنفيذ وأفضل الممارسات لبرنامج RPA عبر منصتي UiPath وBlue Prism؛ والقيام بدور المسؤول المباشر عن جودة البرنامج والامتثال. </li><li>قيادة عمليات استكشاف وتقييم العمليات التجارية المرشحة عبر الأقسام؛ وإجراء دراسات الجدوى (التقنية، المالية، التشغيلية) لتحديد العمليات المناسبة للأتمتة. </li><li>التفاعل مع أصحاب المصلحة في مجالات الأعمال لاستخراج وثائق ومتطلبات الأعمال والمتطلبات الوظيفية التفصيلية والتحقق منها، وترجمتها إلى وثائق تعريف العمليات (PDDs) التي يمكن لفريق التنفيذ البناء عليها. </li><li>امتلاك واعتماد ملاءمة الأعمال والسلامة الهيكلية لحلول الأتمتة المقترحة، وضمان أن التصاميم التي ينتجها مطور RPA تلبي الغرض التجاري ومعايير الحوكمة ومتطلبات القابلية للتوسع. </li><li>إدارة وحفظ خطط وخارطة طريق الأتمتة، والموازنة بين القيمة التجارية والتعقيد والقدرة الاستيعابية لتسلسل التسليم بما يتماشى مع أولويات المؤسسة. </li><li>بناء نماذج عائد الاستثمار (ROI) وحالات الأعمال للأتمتة المقترحة، ومتابعة الفوائد المحققة (الوقت الموفر، التكاليف المتجنبة، تقليل الأخطاء) مقارنة بالتوقعات بعد الإطلاق الفعلي. </li><li>العمل كحلقة وصل رئيسية بين فريق التميز المؤسسي، وتكنولوجيا المعلومات، وأصحاب المصلحة في وحدات الأعمال طوال دورة حياة الأتمتة، بدءًا من الاستلام وحتى مراجعة ما بعد التنفيذ. </li><li>تقديم تقارير دورية عن الحالة وخطط العمل وتحقيق الفوائد إلى مدير فريق التميز المؤسسي ومنصات الحوكمة ذات الصلة. </li></ul> التعليم والخبرة والمهارات التعليم <ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو تكنولوجيا المعلومات، أو الهندسة، أو مجال ذات صلة. </li></ul>الخبرة <ul><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تحليل الأعمال، أو تحسين العمليات، أو أدوار التميز المؤسسي، بما في ذلك سنتان على الأقل في العمل المباشر على مبادرات أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) أو الأتمتة الذكية. </li><li>معرفة عملية بـ UiPath و/أو Blue Prism من منظور الأعمال/تصميم الحلول (التطوير البرمجي العملي غير مطلوب). </li><li>تُعد شهادة Lean Six Sigma أو BPM (إدارة العمليات التجارية) أو CBAP ميزة إضافية قوية. </li><li>تُعد الخبرة السابقة في قطاع الاتصالات أو أي مؤسسة كبيرة أخرى كثيفة العمليات ميزة إضافية. </li><li>رسم خرائط العمليات ونمذجتها (BPMN أو ما يعادلها) وتقنيات استخراج المتطلبات المنظمة. </li><li>فهم قوي لأطر حوكمة RPA، ونماذج التشغيل، ومبادئ تصميم الحلول عبر منصات أتمتة متعددة. </li></ul>الكفاءات الكفاءات السلوكية <ul><li>الدافع لتحقيق الإنجاز </li><li>البحث عن المعلومات </li><li>حل المشكلات والإبداع </li><li>بناء العلاقات </li><li>المبادرة </li></ul>الكفاءات التقنية <ul><li>التواصل الشفهي والكتابي </li><li>إدارة المعلومات </li><li>تطبيق التكنولوجيا </li><li>الجودة والصحة والسلامة والأمن والبيئة </li><li>تخطيط السعة وإدارة الطلب </li><li>دعم مستخدمي تكنولوجيا المعلومات </li><li>تحليل أعمال تكنولوجيا المعلومات </li></ul>كفاءات التنوع والعدالة والشمول (IDE) <ul><li>الشجاعة في المشاركة </li><li>معالجة التحيز </li><li>الدعم والتمكين </li></ul> </div>

Full Time Gulf Talnet

Maintenance Coordinator

On-site - Iraq - Basra 18 August 2026

Construction & Real Estate

<h4>Primary duties</h4> <h4>Leadership</h4> Deputises for the MA for any station maintenance needs if MA is not available (Validation / COW / Schedule / etc). Contribute to an environment in which all team members are respected regardless of their individual differences and are motivated to improve both their individual and team contributions to achieve desired business results. Responsible for progression of their own coaching and development against the MC training matrix – the MA will support timely delivery of direct reports personal delivery plan. <h4>Risk / operating discipline</h4> Supports MA to ensure the safe execution and coordination of maintenance activities in support of ROO’s standards, values, and behaviours is carried out inside assigned station. Ensures a zero tolerance for overdue maintenance (SCE and anomaly management) to reduce risk to production, personnel, plant, and environment. Supports compliance with the standardized work management process, including deferral and risk management. Ensure management of change process is understood and followed. Actively contributes and promotes a culture of open safety reporting and continuous improvement including weekly SVs as per schedule. Conducts daily site surveys across all onsite equipment and skids and reports any defects to support safe and reliable operations. Supports MA and operations team on returning plant to safe operation post planned interventions – timely GOC paperwork closeout (ITRs), people MC1 walkdowns, PSSR sign off. <h4>People</h4> Have close oversight of contractors for managed activities and review unpriced CTRs. Engages with BOC and site maintenance leads to confirm alignment on priorities and to ensure readiness and efficient safe execution. <h4>Production delivery, optimisation & excellent performance</h4> Supporting the MA to ensure effective and efficient asset maintenance, covering multi-discipline preventative (PM) and corrective (CM) maintenance activities completed within the assigned station. Coordinates the delivery of the 2-week maintenance schedule. Supports MA and operations team on returning plant to safe operation post planned interventions (also relevant to OE, but included here due to production impact). Coordinate the support services (scaffolds / cranes / excavation / etc) for maintenance activities by initiating requests and efficiently confirming work completion. Timely removal of hired equipment on completion of work scopes. Accountable to the MA for maintaining the required daily updates / progress in the O&M tracker and department-specific daily reports. Supports the MA in planning and maintaining opportune outage / Maint BB for site TAR and system outages. <h4>Experience, qualifications & key skills</h4> Above 3 years experience in O&G industry (preferable with IOC’s direct or contract).

<h4>الواجبات الأساسية</h4> <h4>القيادة</h4> يحل محل مدير الصيانة لأي احتياجات صيانة في المحطة إذا لم تتوفر مدير الصيانة (التحقق / COW / الجدول / إلخ). المساهمة في بيئة يحترم فيها جميع أعضاء الفريق بغض النظر عن اختلافاتهم الفردية ويتم تحفيزهم لتحسين مساهماتهم الفردية والفريق لتحقيق نتائج الأعمال المرغوبة. مسؤول عن تقدم تدريبه وتنميته وفق مصفوفة تدريب MC – سيدعم MA في التسليم الشخصي لخطة الأداء للمرؤوسين المباشرين في الوقت المناسب. <h4>المخاطر / انضباط التشغيل</h4> يدعم MA لضمان التنفيذ الآمن والتنسيق لأنشطة الصيانة بما يتوافق مع معايير ROO وقيمه وسلوكياته التي يتم تنفيذها داخل المحطة المعينة. يضمن وجود تسامح صفري مع الصيانة المتأخرة (إدارة SCE والاختلالات) لتقليل المخاطر على الإنتاج والموظفين والمصنع والبيئة. يدعم الامتثال لعملية إدارة العمل القياسية، بما في ذلك التأجيل وإدارة المخاطر. التأكد من فهم عملية إدارة التغيير واتباعها. يساهم بنشاط ويعزز ثقافة الإبلاغ عن السلامة المفتوحة والتحسين المستمر بما في ذلك اجتماعات SV أسبوعية وفق الجدول. يجري مسوحًا يومية في الموقع عبر جميع المعدات والأنابيب في الموقع ويبلغ عن أي عيوب لدعم عمليات آمنة وموثوقة. يدعم MA وفريق العمليات في عودة المحطة إلى التشغيل الآمن بعد التدخلات المخطط لها – إغلاق وثائق GOC في الوقت المناسب (ITRs)، جولات MC1 للأفراد، توقيع PSSR. <h4>الأشخاص</h4> لديه إشراف قريب على المقاولين للأنشطة المدارة ومراجعة CTRs غير المسعّرة. يتواصل مع BOC وقادة صيانة الموقع لتأكيد التوافق في الأولويات والتأكد من الاستعداد والتنفيذ الآمن والكفء. <h4>تسليم الإنتاج، التحسين والأداء الممتاز</h4> يدعم MA لضمان صيانة الأصول بشكل فعال وكفء، شاملة الصيانة الوقائية (PM) والتصحيحية (CM) متعددة التخصصات التي تتم ضمن المحطة المعينة. ينسق تنفيذ جدول الصيانة لمدة أسبوعين. يدعم MA وفريق العمليات في إعادة تشغيل المحطة إلى التشغيل الآمن بعد التدخلات المخطط لها (وذلك أيضاً ذو صلة بـ OE، ولكنه مذكور هنا بسبب تأثيره على الإنتاج). ينسق خدمات الدعم (السقالات / الروافع / الحفر / إلخ) للأنشطة الصيانة عن طريق بدء الطلبات وتأكيد إكمال الأعمال بكفاءة. الإزالة الفورية للمعدات المستأجرة عند إتمام نطاقات العمل. شخص مسؤول أمام MA عن الحفاظ على التحديثات اليومية المطلوبة / التقدم في متعقب O&M والتقارير اليومية الخاصة بالقسم. يدعم MA في التخطيط والحفاظ على فترات تعطل مناسبة / Maint BB لموقع TAR وانقطاعات النظام. <h4>الخبرة والمؤهلات والمهارات الرئيسية</h4> أكثر من 3 سنوات خبرة في صناعة النفط والغاز (يفضل مع IOC مباشرة أو عقد).

Full Time 5 to 7 years Naukri Gulf

IT-RPA Automation Expert

On-site - Iraq - Baghdad 23 September 2026

Information Technology

<h3>Key Responsibilities</h3> Define, maintain and enforce governance standards, delivery methodology and best practices for the RPA program across both the UiPath and Blue Prism platforms; act as the accountable owner of program quality and compliance. Lead the discovery and assessment of candidate business processes across departments; run feasibility studies (technical, financial, operational) to determine which processes are suitable for automation. Engage business stakeholders to elicit, document and validate detailed business and functional requirements, translating them into Process Definition Documents (PDDs) that the delivery team can build from. Own and approve the business-fit and architectural soundness of proposed automation solutions, ensuring designs produced by the RPA Developer meet business intent, governance standards and scalability requirements. Maintain the automation pipeline and roadmap, balancing business value, complexity and capacity to sequence delivery in line with organizational priorities. Build ROI models and business cases for proposed automations, and track realized benefits (time saved, cost avoided, error reduction) against forecast after go-live. Act as the primary liaison between the Business Excellence Team, IT, and business-unit stakeholders throughout the automation lifecycle, from intake to post-implementation review. Provide regular status, pipeline and benefits-realization reporting to the Business Excellence Team Manager and relevant governance forums.Desired Candidate Profile<h3>Education, Experience & Skills</h3> Education <ul> <li>Bachelor's degree in Business Administration, Information Technology, Engineering or a related field.</li> </ul> Experience <ul> <li>5+ years of experience in business analysis, process improvement or business excellence roles, including at least 2 years working directly on RPA or intelligent automation initiatives.</li> <li>Working knowledge of UiPath and/or Blue Prism from a business/solution-design perspective (hands-on development not required).</li> <li>Lean Six Sigma, BPM (Business Process Management) or CBAP certification is a strong plus.</li> <li>Prior experience in telecom or another large, process-intensive enterprise is an advantage.</li> <li>Process mapping and modeling (BPMN or equivalent) and structured requirements elicitation techniques.</li> <li>Strong understanding of RPA governance frameworks, operating models and solution-design principles across multiple automation platforms.</li> </ul> <h3> </h3><ul> </ul>

<h3>المسؤوليات الرئيسية</h3> تحديد وصيانة وتنفيذ معايير الحوكمة، ومنهجية التسليم وأفضل الممارسات لبرنامج الأتمتة (RPA) عبر منصتي UiPath وBlue Prism؛ والعمل كمسؤول عن جودة البرنامج والتزاماته. قيادة اكتشاف وتقييم العمليات التجارية المرشحة عبر الأقسام؛ وإجراء دراسات الجدوى (الفنية والمالية والتشغيلية) لتحديد العمليات المناسبة للأتمتة. التفاعل مع أصحاب المصلحة في الأعمال لجمع وتوثيق والتحقق من المتطلبات التجارية والوظيفية التفصيلية، وترجمتها إلى وثائق تعريف العمليات (PDDs) التي يمكن لفريق التسليم البناء بناءً عليها. الاعتماد والموافقة على ملاءمة الحلول المقترحة للأعمال وصلاحيتها المعمارية، وضمان أن تصاميم مطور RPA تلبي نية العمل، ومعايير الحوكمة ومتطلبات قابلية التوسع. الحفاظ على مسار الأتمتة وخارطة الطريق، مع الموازنة بين القيمة التجارية والتعقيد والسعة لترتيب التسليم بما يتوافق مع الأولويات التنظيمية. بناء نماذج العائد على الاستثمار (ROI) وحالات العمل الخاصة بالأتمتة المقترحة، وتتبع الفوائد المحققة (الوقت الموفر، التكلفة المتجنبة، تقليل الأخطاء) مقابل التوقعات بعد الإطلاق. العمل كوسيط رئيسي بين فريق التميز التجاري، قسم تكنولوجيا المعلومات، وأصحاب المصلحة في وحدات الأعمال طوال دورة حياة الأتمتة، من الاستقبال إلى مراجعة ما بعد التنفيذ. تقديم تقارير منتظمة حول الحالة والمسار والفوائد المحققة لفريق التميز التجاري ولجان الحوكمة ذات الصلة.الملف الشخصي المرغوب للمرشح<h3>المؤهلات والخبرة والمهارات</h3> المؤهلات العلمية <ul> <li>حصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، تكنولوجيا المعلومات، الهندسة أو مجال ذي صلة.</li> </ul> الخبرة <ul> <li>5 سنوات أو أكثر من الخبرة في تحليل الأعمال، تحسين العمليات أو أدوار التميز التجاري، بما في ذلك عامين على الأقل في العمل مباشرة على مبادرات الأتمتة (RPA) أو الأتمتة الذكية.</li> <li>معرفة عملية بمنصة UiPath و/أو Blue Prism من منظور الأعمال أو تصميم الحلول (لا يتطلب خبرة في التطوير اليدوي).</li> <li>شهادة Lean Six Sigma أو BPM (إدارة العمليات التجارية) أو CBAP هي ميزة إضافية قوية.</li> <li>تجربة سابقة في قطاع الاتصالات أو أي مؤسسة كبيرة ذات عمليات مكثفة هي ميزة إضافية.</li> <li>إتقان رسم خرائط العمليات ونمذجتها (BPMN أو ما يعادلها) وتقنيات جمع المتطلبات المنظمة.</li> <li>فهم قوي لإطارات حوكمة RPA، نماذج التشغيل ومبادئ تصميم الحلول عبر منصات الأتمتة المتعددة.</li> </ul> <h3> </h3><ul> </ul>

Full Time 5 to 10 years Naukri Gulf

National Project Coordinator

On-site - Iraq - Baghdad Yesterday

Human Resources

RESPONSIBILITIES:  Under the direct supervision of the Project Manager , and in close coordination with the ITC HQ, the National Project Coordinator will be responsible for the following tasks:<ul><li>Coordinate day-to-day implementation of MASAR activities in Iraq across target governorates, TVET providers, employers, consultants, implementing partners and service providers.</li><li>Support the translation of the approved project strategy, annual workplan and technical guidance into detailed country-level implementation plans, activity schedules, delivery arrangements and operational priorities.</li><li>Coordinate implementation across all MASAR workstreams and Expected Results, ensuring practical coherence between provider strengthening, work-based learning, occupational standards and curricula, assessment systems, inclusion, and policy implementation support.</li><li>Guide and coordinate the national project team, Project Officers, national consultants and field-level experts, ensuring clear task allocation, timely follow-up and quality delivery.</li><li>Maintain regular working-level engagement with MoE, MoHESR, MoLSA, PMAC, governorate authorities, TVET institutions, employers, chambers, sector associations and other operational counterparts.</li><li>Lead country-level operational planning inputs, including activity sequencing, field implementation budgets, procurement planning, consultant mobilisation, mission planning and operational risk tracking.</li><li>Support high-quality project implementation at country level by monitoring delivery standards, technical relevance, partner performance, beneficiary uptake, results progress and contribution to intended project impact.</li><li>Identify implementation risks and bottlenecks, propose and support implementation of corrective actions; , adjust delivery approaches where needed, and keep activities on track toward project objectives while maintaining ITC and donor compliance.</li><li>Coordinate field missions, stakeholder consultations, technical coordination meetings, workshops, trainings, provider assessments, employer engagement activities and pilot implementation in the target locations; support preparation of operational inputs for Project Steering Committee and other governance meetings.</li><li>Consolidate country-level implementation updates, activity evidence, partner inputs, risk information, visibility material, lessons learned and results data for review by the international MASAR Project Manager and M&E/reporting functions, while ensuring that inclusion, safeguarding, gender equality, disability access, youth participation and climate-relevant considerations are consistently reflected in field-level implementation.</li><li>Perform other duties as required.</li></ul>The position requires frequent travel to Karbala, Najaf, Ninewa, Basra, and the Kurdistan Region of IraqCopyright : The personnel has to ensure that s/he has obtained the necessary permissions with regard to intellectual property rights required to perform his/her services under this consultancy contract and for the subsequent dissemination by ITC in any form. Documentary proof is to be submitted to ITC. Should any license fee be due for the use of copyrighted materials of third parties, the Consultant shall request the prior written permission from ITC. S/he has further to ensure to obtain accreditation to event(s), if required.Desired Candidate Profile<h4>Qualifications/special skills</h4> EDUCATION: An advanced university degree (Master s degree or equivalent) in international development, economics, education or a related field is required. A first-level university degree in the above subjects in combination with an additional two years of qualifying experience may be accepted in lieu of the advanced university degree. EXPERIENCE: A minimum of five (5) years of experience in project or programme management, coordination, implementation, administration or a related area is required. <ul><li>Experience in TVET, education, skills development, employment or related programme areas.</li><li>Experience coordinating project teams and working with implementing partners, consultants and service providers.</li><li>Experience working with government institutions, training providers and private sector stakeholders is desirable.</li><li>Experience in Iraq and/or the MENA region is desirable.</li></ul>

المسؤوليات: تحت الإشراف المباشر لمدير المشروع، وبالتنسيق الوثيق مع المقر الرئيسي لمركز التجارة الدولية (ITC)، سيكون منسق المشروع الوطني مسؤولاً عن المهام التالية:<ul><li>تنسيق التنفيذ اليومي لأنشطة مشروع "مسار" (MASAR) في العراق عبر المحافظات المستهدفة، ومقدمي خدمات التعليم والتدريب التقني والمهني (TVET)، وأصحاب العمل، والاستشاريين، والشركاء المنفذين ومقدمي الخدمات.</li><li>دعم ترجمة استراتيجية المشروع المعتمدة وخطة العمل السنوية والتوجيهات الفنية إلى خطط تنفيذ مفصلة على مستوى الدولة، وجداول زمنية للأنشطة، وترتيبات التسليم، والأولويات التشغيلية.</li><li>تنسيق التنفيذ عبر جميع مسارات عمل مشروع "مسار" والنتائج المتوقعة، وضمان الترابط العملي بين تعزيز قدرات مقدمي الخدمات، والتعلم القائم على العمل، والمعايير المهنية والمناهج الدراسية، وأنظمة التقييم، والشمول، ودعم تنفيذ السياسات.</li><li>توجيه وتنسيق فريق المشروع الوطني، ومسؤولي المشروع، والاستشاريين الوطنيين، والخبراء الميدانيين، وضمان التوزيع الواضح للمهام، والمتابعة في الوقت المناسب، والجودة في التسليم.</li><li>الحفاظ على مشاركة منتظمة على مستوى العمل مع وزارة التربية، ووزارة التعليم العالي والبحث العلمي، ووزارة العمل والشؤون الاجتماعية، والأمانة العامة لمجلس الوزراء، وسلطات المحافظات، ومؤسسات التعليم والتدريب التقني والمهني، وأصحاب العمل، والغرف التجارية، والجمعيات القطاعية، وغيرهم من النظراء التشغيليين.</li><li>قيادة مدخلات التخطيط التشغيلي على مستوى الدولة، بما في ذلك تسلسل الأنشطة، وميزانيات التنفيذ الميداني، وتخطيط المشتريات، وحشد الاستشاريين، وتخطيط البعثات، وتتبع المخاطر التشغيلية.</li><li>دعم التنفيذ عالي الجودة للمشروع على مستوى الدولة من خلال مراقبة معايير التسليم، والملاءمة الفنية، وأداء الشركاء، واستفادة المستفيدين، وتقدم النتائج، والمساهمة في الأثر المنشود للمشروع.</li><li>تحديد مخاطر التنفيذ ومعوقاته، واقتراح ودعم تنفيذ الإجراءات التصحيحية؛ وتعديل نهج التسليم عند الحاجة، والحفاظ على مسار الأنشطة نحو تحقيق أهداف المشروع مع الالتزام بسياسات مركز التجارة الدولية (ITC) والجهات المانحة.</li><li>تنسيق البعثات الميدانية، ومشاورات أصحاب المصلحة، واجتماعات التنسيق الفني، وورش العمل، والدورات التدريبية، وتقييمات مقدمي الخدمات، وأنشطة إشراك أصحاب العمل، والتنفيذ التجريبي في المواقع المستهدفة؛ ودعم إعداد المدخلات التشغيلية للجنة تسيير المشروع واجتماعات الحوكمة الأخرى.</li><li>توحيد تحديثات التنفيذ على مستوى الدولة، وأدلة الأنشطة، ومدخلات الشركاء، ومعلومات المخاطر، ومواد الرؤية، والدروس المستفادة، وبيانات النتائج لمراجعتها من قبل مدير مشروع "مسار" الدولي ووظائف الرصد والتقييم/إعداد التقارير، مع ضمان أن اعتبارات الشمول، والحماية، والمساواة بين الجنسين، وإمكانية وصول ذوي الإعاقة، ومشاركة الشباب، والاعتبارات المتعلقة بالمناخ تنعكس باستمرار في التنفيذ على المستوى الميداني.</li><li>أداء واجبات أخرى حسب الحاجة.</li></ul>يتطلب المنصب سفراً متكرراً إلى كربلاء، والنجف، ونينوى، والبصرة، وإقليم كردستان العراق.حقوق النشر: يجب على الموظف التأكد من حصوله على التصاريح اللازمة فيما يتعلق بحقوق الملكية الفكرية المطلوبة لأداء خدماته بموجب عقد الاستشارات هذا ولأغراض النشر اللاحق من قبل مركز التجارة الدولية (ITC) بأي شكل من الأشكال. يجب تقديم إثبات وثائقي إلى مركز التجارة الدولية. وفي حال استحقاق أي رسوم ترخيص لاستخدام مواد محمية بحقوق الطبع والنشر لطرف ثالث، يجب على الاستشاري طلب إذن خطي مسبق من مركز التجارة الدولية. كما يجب عليه التأكد من الحصول على اعتماد للفعالية (الفعاليات)، إذا لزم الأمر.ملف المرشح المطلوب<h4>المؤهلات/المهارات الخاصة</h4>التعليم: مطلوب شهادة جامعية متقدمة (درجة الماجستير أو ما يعادلها) في التنمية الدولية، أو الاقتصاد، أو التعليم، أو مجال ذي صلة. قد يتم قبول شهادة جامعية أولية في الموضوعات المذكورة أعلاه مقترنة بخبرة مؤهلة إضافية لمدة عامين بدلاً من الشهادة الجامعية المتقدمة.الخبرة: مطلوب ما لا يقل عن خمس (5) سنوات من الخبرة في إدارة المشاريع أو البرامج، أو التنسيق، أو التنفيذ، أو الإدارة، أو مجال ذي صلة.<ul><li>خبرة في مجال التعليم والتدريب التقني والمهني (TVET)، أو التعليم، أو تنمية المهارات، أو التوظيف، أو مجالات البرامج ذات الصلة.</li><li>خبرة في تنسيق فرق المشروع والعمل مع الشركاء المنفذين والاستشاريين ومقدمي الخدمات.</li><li>تُفضل الخبرة في العمل مع المؤسسات الحكومية، ومقدمي التدريب، وأصحاب المصلحة في القطاع الخاص.</li><li>تُفضل الخبرة في العراق و/أو منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.</li></ul>

Full Time 5 to 7 years Naukri Gulf

IT PMO Expert

On-site - Iraq - Baghdad 24 August 2026

Information Technology

Role Purpose Zain Iraq activly recruting to hire a IT PMO Expert who is responsible for managing and delivering assigned IT, digital, and business transformation projects while supporting the governance and operational activities of the IT PMO. The role is accountable for end-to-end project planning, execution, monitoring, reporting, stakeholder management, risk management, and successful delivery of projects in accordance with organizational standards. The position requires hands-on experience in Agile, Waterfall, and Hybrid project delivery methodologies, while ensuring effective governance, executive reporting, and business value realization. Responsibilities End-to-end coordination of IT, digital, and business transformation projects. Manage assigned projects throughout the complete project lifecycle from initiation, planning, execution, monitoring & controlling through to successful project closure. Develop and maintain project plans, schedules, milestones, budgets, resource plans, and project documentation. Coordinate with business, technology, customer experience, finance, procurement, legal, regulatory, and external vendors to ensure successful project delivery. Monitor project progress against approved plans and proactively manage project scope, timelines, quality, cost, and resources. Identify, assess, and manage project risks, issues, assumptions, dependencies, and change requests, ensuring timely escalation where required. Facilitate project governance meetings, steering committee meetings, project reviews, and prepare Minutes of Meeting (MoMs), action trackers, executive dashboards, and status reports. Manage stakeholder communication and ensure alignment between business objectives and project deliverables. Apply Agile, Waterfall, and Hybrid project management methodologies based on project requirements. Participate in Agile ceremonies including Sprint Planning, Daily Stand-ups, Sprint Reviews, Sprint Retrospectives, and Backlog Refinement sessions. Coordinate User Acceptance Testing (UAT), deployment planning, business readiness, change management, and project handover activities. Track project financials, resource utilization, procurement activities, vendor deliverables, and contractual milestones. Ensure compliance with IT PMO governance, project management methodologies, organizational policies, audit requirements, and stage-gate approval processes. Maintain project documentation, project repositories, RAID logs, lessons learned, and project metrics using PM tools such as JIRA, Confluence, MS Project, or equivalent platforms. Support the Head of IT PMO in portfolio reporting, executive presentations, PMO process improvements, governance initiatives, and continuous enhancement of project management practices. Contribute to the development and standardization of PMO templates, methodologies, best practices, and project governance frameworks. Education, Experience, and Competencies Education Bachelor's degree or Above Experience 3 5 years of experience in IT Project Management, PMO, Technology Delivery, or Digital Transformation projects. Experience managing IT, telecom, enterprise applications, infrastructure, digital, or business transformation projects. Hands-on experience in managing projects using Agile (Scrum/Kanban), Waterfall, and Hybrid project management methodologies. Experience in project planning, scheduling, budgeting, resource management, risk management, and stakeholder management. Experience working with cross-functional teams and external vendors. Experience preparing executive dashboards, project status reports, governance documentation, and steering committee presentations. Familiarity with IT project lifecycle management, SDLC, and change management processes. Experience in telecom or enterprise environments is preferred. Experience using project management tools such as JIRA, Confluence, Microsoft Project, Azure DevOps, Smartsheet, or equivalent platforms. Professional certifications such as PMP , PRINCE2 , Certified Scrum Master (CSM ) or equivalent are considered an advantage. Competencies Behavioral Serving our Customers Achievement Driven Teamwork Information Seeking Problem Solving and Creativity Relationship Building Initiative Technical Human Resources Management Financial Management Project / Program Management Performance Management Oral & Written Communication Managing Information Technology Application Strategic Planning and Thinking IDE Competency Courage to Engage Addressing Bias Allyship

Role Purpose زَيْن العراق يقوم بتجنيد نشطًا لتعيين خبير IT PMO مسؤول عن إدارة وتقديم مشاريع IT والتحول الرقمي والأعمال المحددة مع دعم أنشطة الحوكمة والتشغيل لـ IT PMO. يتحمل الدور مسؤولية التخطيط والتنفيذ والمراقبة والتقارير وإدارة أصحاب المصلحة وإدارة المخاطر وتسليم المشاريع بنجاح بما يتوافق مع معايير المؤسسة. تتطلب الوظيفة خبرة عملية في منهجيات تسليم المشاريع اِلأجايل، والWaterfall، والهجين، مع ضمان حوكمة فعّالة، وتقارير تنفيذية، وتحقيق قيمة الأعمال. Responsibilities تنسيق من البداية للنهاية لمشاريع تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي والأعمال. إدارة المشاريع المخصصة طوال دورة حياة المشروع كاملة من الإطلاق والتخطيط والتنفيذ والمراقبة والتحكم حتى الإغلاق الناجح للمشروع. تطوير والحفاظ على خطط المشروع والجداول الزمنية والمعالم والميزانيات وخطط الموارد ووثائق المشروع. التنسيق مع الأعمال والتكنولوجيا وتجربة العملاء والمالية والشراء والقانون والجهات الخارجية لضمان تسليم المشروع بنجاح. مراقبة تقدم المشروع مقابل الخطط المعتمدة وإدارة النطاق والجدول الزمني والجودة والتكلفة والموارد بشكل استباقي. تحديد وتقييم وإدارة مخاطر المشروع والقضايا والافتراضات والاعتماديات وطلبات التغيير، مع التصعيد عند الحاجة. تسهيل اجتماعات حوكمة المشروع واجتماعات اللجنة التوجيهية ومراجعات المشروع وإعداد محاضر الاجتماعات (MoMs)، ومتعقِّب الإجراءات ولوحات التحكم التنفيذية وتقارير الوضع. إدارة تواصل أصحاب المصلحة وضمان التوافق بين أهداف الأعمال ومخرجات المشروع. تطبيق منهجيات Agile وWaterfall والهجين وفق متطلبات المشروع. المشاركة في طقوس Agile بما في ذلك تخطيط السبرينت والاجتماعات اليومية وتقييمات السبرينت وتراجعات السبرينت وجلسات تحسين الخلفية. التنسيق لإجراء اختبار قبول المستخدم (UAT)، والتخطيط للنشر، وجاهزية الأعمال، وإدارة التغيير، وتسليم المشروع. تتبع الجوانب المالية للمشروع واستخدام الموارد وأنشطة الشراء وتسليمات الموردين والمعالم التعاقدية. ضمان الامتثال لحوكمة IT PMO ومنهجيات إدارة المشاريع وسياسات المؤسسة ومتطلبات التدقيق وعمليات الموافقة المرحلية. الحفاظ على وثائق المشروع ومستودعات المشروع وسجلات RAID والدروس المستفادة وقياسات المشروع باستخدام أدوات PM مثل JIRA وConfluence وMS Project أو منصات مكافئة. دعم رئيس IT PMO في تقارير المحفظة وعروض التنفيذيين وتحسين عمليات PMO ومبادرات الحوكمة والتحسين المستمر لممارسات إدارة المشاريع. المساهمة في تطوير وتوحيد قوالب PMO والمنهجيات والممارسات الأفضل وأطر حوكمة المشاريع. Education, Experience, and Competencies Education درجة البكالوريوس أو أعلى Experience 3-5 سنوات من الخبرة في إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات أو PMO أو توصيل التكنولوجيا أو مشاريع التحول الرقمي. خبرة في إدارة مشاريع IT والاتصالات والتطبيقات المؤسسية والبنية التحتية والرقمية أو التحول الرقمي للأعمال. خبرة عملية في إدارة المشاريع باستخدام منهجيات Agile (Scrum/Kanban)، وWaterfall، وهجين. خبرة في التخطيط للمشروع، والجدولة، والميزانية، وإدارة الموارد، وإدارة المخاطر، وإدارة أصحاب المصلحة. خبرة في العمل مع فرق متعددة التخصصات ومورّدين خارجيين. خبرة بإعداد لوحات تنفيذية وتقارير حالة المشروع ووثائق الحوكمة وعروض اللجنة التوجيهية. الاطلاع على دورة حياة مشروع تكنولوجيا المعلومات وإدارة تغييرات SDLC والعمليات. يفضل وجود خبرة في بيئات الاتصالات أو المؤسسات. خبرة باستخدام أدوات إدارة المشاريع مثل JIRA وConfluence وMicrosoft Project وAzure DevOps وSmartsheet أو منصات مكافئة. أوليات مهنية مثل PMP وPRINCE2 وCertified Scrum Master (CSM) أو ما يعادلها تعتبر ميزة. Competencies Behavioral خدمة عملائنا التحفيز على الإنجاز العمل الجماعي البحث عن المعلومات حل المشكلات والإبداع بناء العلاقات المبادرة Technical إدارة الموارد البشرية الإدارة المالية إدارة المشروع / البرنامج إدارة الأداء التواصل الشفهي والكتابي إدارة المعلومات تطبيق التقنية التخطيط والتفكير الاستراتيجي كفاءة IDE الشجاعة للمشاركة معالجة التحيز التضامن

Full Time Bayt

National Project Coordinator – TVET and Skills to Job transition (NPSA 10)

On-site - Iraq - Baghdad Yesterday

Other

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Result of Service The goal of this job function is to ensure high-quality, compliant, and results-oriented implementation of MASAR in Iraq by coordinating teams, partners, activities, risks, and delivery across all workstreams to achieve the project's objectives. Work Location Baghdad, Iraq Expected duration One year, with possibility of extnsion Duties and Responsibilities BACKGROUND: MASAR — Market-Aligned Skills and Reform: Strengthening Iraq’s Technical and Vocational Education and Training (TVET) system for labour-market relevant pathways — is an EU-funded project implemented by the International Trade Centre (ITC) in Iraq until December 2029. The project supports improved employment opportunities for young Iraqis, women and vulnerable groups by making technical and vocational education more closely connected to private sector demand. Focusing on green construction, hospitality and tourism, MASAR works with TVET institutions, employers, SMEs, sector associations and government partners to ensure that technical and vocational training reflects real job opportunities and business needs. The project strengthens selected training providers, expands structured work-based learning with employers, supports career and transition-to-employment services, and helps develop practical, employer-validated training pathways that are recognised by the TVET system. By linking skills development more directly to jobs, enterprise needs and sector growth, MASAR aims to contribute to a more demand-driven, inclusive and sustainable TVET system in Iraq. RESPONSIBILITIES: Under the direct supervision of the Project Manager , and in close coordination with the ITC HQ, the National Project Coordinator will be responsible for the following tasks: • Coordinate day-to-day implementation of MASAR activities in Iraq across target governorates, TVET providers, employers, consultants, implementing partners and service providers. • Support the translation of the approved project strategy, annual workplan and technical guidance into detailed country-level implementation plans, activity schedules, delivery arrangements and operational priorities. • Coordinate implementation across all MASAR workstreams and Expected Results, ensuring practical coherence between provider strengthening, work-based learning, occupational standards and curricula, assessment systems, inclusion, and policy implementation support. • Guide and coordinate the national project team, Project Officers, national consultants and field-level experts, ensuring clear task allocation, timely follow-up and quality delivery. • Maintain regular working-level engagement with MoE, MoHESR, MoLSA, PMAC, governorate authorities, TVET institutions, employers, chambers, sector associations and other operational counterparts. • Lead country-level operational planning inputs, including activity sequencing, field implementation budgets, procurement planning, consultant mobilisation, mission planning and operational risk tracking. • Support high-quality project implementation at country level by monitoring delivery standards, technical relevance, partner performance, beneficiary uptake, results progress and contribution to intended project impact. • Identify implementation risks and bottlenecks, propose and support implementation of corrective actions; , adjust delivery approaches where needed, and keep activities on track toward project objectives while maintaining ITC and donor compliance. • Coordinate field missions, stakeholder consultations, technical coordination meetings, workshops, trainings, provider assessments, employer engagement activities and pilot implementation in the target locations; support preparation of operational inputs for Project Steering Committee and other governance meetings. • Consolidate country-level implementation updates, activity evidence, partner inputs, risk information, visibility material, lessons learned and results data for review by the international MASAR Project Manager and M&E/reporting functions, while ensuring that inclusion, safeguarding, gender equality, disability access, youth participation and climate-relevant considerations are consistently reflected in field-level implementation. • Perform other duties as required. The position requires frequent travel to Karbala, Najaf, Ninewa, Basra, and the Kurdistan Region of Iraq Copyright : The personnel has to ensure that s/he has obtained the necessary permissions with regard to intellectual property rights required to perform his/her services under this consultancy contract and for the subsequent dissemination by ITC in any form. Documentary proof is to be submitted to ITC. Should any license fee be due for the use of copyrighted materials of third parties, the Consultant shall request the prior written permission from ITC. S/he has further to ensure to obtain accreditation to event(s), if required. Qualifications/special skills EDUCATION: An advanced university degree (Master’s degree or equivalent) in international development, economics, education or a related field is required. A first-level university degree in the above subjects in combination with an additional two years of qualifying experience may be accepted in lieu of the advanced university degree. EXPERIENCE: A minimum of five (5) years of experience in project or programme management, coordination, implementation, administration or a related area is required. Experience in TVET, education, skills development, employment or related programme areas. Experience coordinating project teams and working with implementing partners, consultants and service providers. Experience working with government institutions, training providers and private sector stakeholders is desirable. Experience in Iraq and/or the MENA region is desirable. COMPETENCIES: • Professionalism: Ability to coordinate multiple project workstreams, translate strategies into operational workplans and monitor delivery against results, budgets and deadlines Knowledge of demand-driven skills development, TVET provider strengthening, work-based learning and transition-to-employment approaches. Ability to apply results-based management, maintain risk registers, analyse implementation evidence and propose timely adjustments to delivery. Ability to prepare implementation reports, operational budgets, procurement planning inputs and management briefings while applying project procedures. Knowledge of Iraq’s TVET institutions, labour market and public–private coordination arrangements Knowledge and understanding of theories, concepts and approaches relevant to particular sector, functional area or other specialized field. Ability to identify issues, analyze and participate in the resolution of issues/problems. Ability to conduct data collection using various methods. Conceptual analytical and evaluative skills to conduct independent research and analysis, including familiarity with and experience in the use of various research sources, including electronic sources on the internet, intranet and other databases. Ability to apply judgment in the context of assignments given, plan own work and manage conflicting priorities. Shows pride in work and in achievements; demonstrates professional competence and mastery of subject matter; is conscientious and efficient in meeting commitments, observing deadlines and achieving results; is motivated by professional rather than personal concerns; shows persistence when faced with difficult problems or challenges; remains calm in stressful situations. Takes responsibility for incorporating gender perspectives and ensuring the equal participation of women and men in all areas of work. • Teamwork: Works collaboratively with colleagues to achieve organizational goals; solicits input by genuinely valuing others’ ideas and expertise; is willing to learn from others; places team agenda before personal agenda; supports and acts in accordance with final group decision, even when such decisions may not entirely reflect own position; shares credit for team accomplishments and accepts joint responsibility for team shortcomings. • Planning& Organizing: Develops clear goals that are consistent with agreed strategies; identifies priority activities and assignments; adjusts priorities as required; allocates appropriate amount of time and resources for completing work; foresees risks and allows for contingencies when planning; monitors and adjusts plans and actions as necessary; uses time efficiently. • Accountability: Takes ownership of all responsibilities and honours commitments; delivers outputs for which one has responsibility within prescribed time, cost and quality standards; operates in compliance with organizational regulations and rules; supports subordinates, provides oversight and takes responsibility for delegated assignments; takes personal responsibility for his/her own shortcomings and those of the work unit, where applicable. Languages Fluency in both Arabic and English is required. Knowledge of Kurdish is an asset. Additional Information This vacancy is open for nationals of Iraq. This contract will be administered on behalf of ITC by UNDP. Applicants must be authorized to work in the duty station where the position is located. Eligible applicants selected from outside the duty station are responsible for any expenses in connection with their relocation to the duty station. No Fee THE UNITED NATIONS DOES NOT CHARGE A FEE AT ANY STAGE OF THE RECRUITMENT PROCESS (APPLICATION, INTERVIEW MEETING, PROCESSING, OR TRAINING). THE UNITED NATIONS DOES NOT CONCERN ITSELF WITH INFORMATION ON APPLICANTS’ BANK ACCOUNTS. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">نتيجة الخدمة هدف هذه الوظيفة هو ضمان تنفيذ مشروع "MASAR" في العراق بجودة عالية وامتثال وتوجه نحو النتائج، وذلك من خلال تنسيق الفرق والشركاء والأنشطة والمخاطر والتسليم عبر جميع مسارات العمل لتحقيق أهداف المشروع. موقع العمل بغداد، العراق المدة المتوقعة سنة واحدة، مع إمكانية التمديد الواجبات والمسؤوليات الخلفية: مشروع MASAR - المهارات والإصلاح المتوافق مع السوق: تعزيز نظام التعليم والتدريب التقني والمهني (TVET) في العراق لمسارات ذات صلة بسوق العمل - هو مشروع ممول من الاتحاد الأوروبي ينفذه مركز التجارة الدولية (ITC) في العراق حتى ديسمبر 2029. يدعم المشروع تحسين فرص العمل للشباب العراقيين والنساء والفئات الضعيفة من خلال جعل التعليم التقني والمهني أكثر ارتباطاً بطلب القطاع الخاص. يركز MASAR على البناء الأخضر والضيافة والسياحة، ويعمل مع مؤسسات التعليم والتدريب التقني والمهني وأصحاب العمل والشركات الصغيرة والمتوسطة والجمعيات القطاعية والشركاء الحكوميين لضمان أن التدريب التقني والمهني يعكس فرص العمل الحقيقية واحتياجات الأعمال. يعزز المشروع مقدمي التدريب المختارين، ويوسع نطاق التعلم المنظم القائم على العمل مع أصحاب العمل، ويدعم خدمات التوظيف والانتقال إلى العمل، ويساعد في تطوير مسارات تدريب عملية ومعتمدة من قبل أصحاب العمل ومعترف بها من قبل نظام التعليم والتدريب التقني والمهني. من خلال ربط تطوير المهارات بشكل مباشر أكثر بالوظائف واحتياجات المؤسسات ونمو القطاعات، يهدف MASAR إلى المساهمة في نظام تعليم وتدريب تقني ومهني أكثر استجابة للطلب وشمولية واستدامة في العراق. المسؤوليات: تحت الإشراف المباشر لمدير المشروع، وبالتنسيق الوثيق مع المقر الرئيسي لمركز التجارة الدولية، سيكون منسق المشروع الوطني مسؤولاً عن المهام التالية: • تنسيق التنفيذ اليومي لأنشطة MASAR في العراق عبر المحافظات المستهدفة، ومقدمي التعليم والتدريب التقني والمهني، وأصحاب العمل، والاستشاريين، والشركاء المنفذين ومقدمي الخدمات. • دعم ترجمة استراتيجية المشروع المعتمدة وخطة العمل السنوية والتوجيه الفني إلى خطط تنفيذ مفصلة على مستوى البلاد، وجداول الأنشطة، وترتيبات التسليم والأولويات التشغيلية. • تنسيق التنفيذ عبر جميع مسارات عمل MASAR والنتائج المتوقعة، وضمان التماسك العملي بين تعزيز مقدمي الخدمات، والتعلم القائم على العمل، والمعايير المهنية والمناهج الدراسية، وأنظمة التقييم، والشمول، ودعم تنفيذ السياسات. • توجيه وتنسيق فريق المشروع الوطني، ومسؤولي المشروع، والاستشاريين الوطنيين وخبراء الميدان، وضمان توزيع واضح للمهام، والمتابعة في الوقت المناسب، والتسليم الجيد. • الحفاظ على مشاركة منتظمة على مستوى العمل مع وزارة التربية، ووزارة التعليم العالي والبحث العلمي، ووزارة العمل والشؤون الاجتماعية، والأمانة العامة لمجلس الوزراء، وسلطات المحافظات، ومؤسسات التعليم والتدريب التقني والمهني، وأصحاب العمل، والغرف التجارية، والجمعيات القطاعية ونظرائهم التشغيليين الآخرين. • قيادة مدخلات التخطيط التشغيلي على مستوى البلاد، بما في ذلك تسلسل الأنشطة، وميزانيات التنفيذ الميداني، وتخطيط المشتريات، وحشد الاستشاريين، وتخطيط المهام، وتتبع المخاطر التشغيلية. • دعم التنفيذ عالي الجودة للمشروع على مستوى البلاد من خلال مراقبة معايير التسليم، والملاءمة الفنية، وأداء الشركاء، واستيعاب المستفيدين، وتقدم النتائج والمساهمة في أثر المشروع المقصود. • تحديد مخاطر التنفيذ والعقبات، واقتراح ودعم تنفيذ الإجراءات التصحيحية، وتعديل نهج التسليم عند الحاجة، وإبقاء الأنشطة على المسار الصحيح نحو أهداف المشروع مع الحفاظ على امتثال مركز التجارة الدولية والجهات المانحة. • تنسيق المهام الميدانية، ومشاورات أصحاب المصلحة، واجتماعات التنسيق الفني، وورش العمل، والتدريبات، وتقييمات مقدمي الخدمات، وأنشطة مشاركة أصحاب العمل والتنفيذ التجريبي في المواقع المستهدفة؛ ودعم إعداد المدخلات التشغيلية للجنة توجيه المشروع واجتماعات الحوكمة الأخرى. • دمج تحديثات التنفيذ على مستوى البلاد، وأدلة الأنشطة، ومدخلات الشركاء، ومعلومات المخاطر، ومواد الرؤية، والدروس المستفادة، وبيانات النتائج للمراجعة من قبل مدير مشروع MASAR الدولي ووظائف المراقبة والتقييم/إعداد التقارير، مع ضمان انعكاس اعتبارات الشمول، والحماية، والمساواة بين الجنسين، ووصول ذوي الإعاقة، ومشاركة الشباب، والاعتبارات المتعلقة بالمناخ بشكل متسق في التنفيذ على المستوى الميداني. • أداء واجبات أخرى حسب الحاجة. تتطلب الوظيفة سفراً متكرراً إلى كربلاء والنجف ونينوى والبصرة وإقليم كردستان العراق. حقوق النشر: يجب على الموظف التأكد من حصوله على الأذونات اللازمة فيما يتعلق بحقوق الملكية الفكرية المطلوبة لأداء خدماته بموجب عقد الاستشارات هذا وللنش لاحقاً من قبل مركز التجارة الدولية بأي شكل من الأشكال. يجب تقديم إثبات وثائقي إلى مركز التجارة الدولية. في حال استحقاق أي رسوم ترخيص لاستخدام مواد محمية بحقوق الطبع والنشر لطرف ثالث، يجب على الاستشاري طلب إذن خطي مسبق من مركز التجارة الدولية. كما يجب عليه التأكد من الحصول على اعتماد للفعالية (أو الفعاليات) إذا لزم الأمر. المؤهلات/المهارات الخاصة التعليم: درجة جامعية متقدمة (درجة الماجستير أو ما يعادلها) في التنمية الدولية، أو الاقتصاد، أو التعليم أو مجال ذي صلة. يمكن قبول درجة جامعية أولى في المواد المذكورة أعلاه مع خبرة مؤهلة إضافية لمدة عامين بدلاً من الدرجة الجامعية المتقدمة. الخبرة: خبرة لا تقل عن خمس (5) سنوات في إدارة المشاريع أو البرامج، أو التنسيق، أو التنفيذ، أو الإدارة أو مجال ذي صلة. خبرة في التعليم والتدريب التقني والمهني، أو التعليم، أو تطوير المهارات، أو التوظيف أو مجالات البرامج ذات الصلة. خبرة في تنسيق فرق المشروع والعمل مع الشركاء المنفذين والاستشاريين ومقدمي الخدمات. يُفضل خبرة في العمل مع المؤسسات الحكومية ومقدمي التدريب وأصحاب المصلحة في القطاع الخاص. يُفضل خبرة في العراق و/أو منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. الكفاءات: • الاحترافية: القدرة على تنسيق مسارات عمل مشاريع متعددة، وترجمة الاستراتيجيات إلى خطط عمل تشغيلية ومراقبة التسليم مقابل النتائج والميزانيات والمواعيد النهائية. معرفة تطوير المهارات الموجه نحو الطلب، وتعزيز مقدمي خدمات التعليم والتدريب التقني والمهني، والتعلم القائم على العمل ونهج الانتقال إلى التوظيف. القدرة على تطبيق الإدارة القائمة على النتائج، والاحتفاظ بسجلات المخاطر، وتحليل أدلة التنفيذ واقتراح تعديلات في الوقت المناسب على التسليم. القدرة على إعداد تقارير التنفيذ، والميزانيات التشغيلية، ومدخلات تخطيط المشتريات، وإحاطات الإدارة أثناء تطبيق إجراءات المشروع. معرفة مؤسسات التعليم والتدريب التقني والمهني في العراق، وسوق العمل، وترتيبات التنسيق بين القطاعين العام والخاص. معرفة وفهم النظريات والمفاهيم والنهج ذات الصلة بقطاع معين، أو مجال وظيفي أو تخصص آخر. القدرة على تحديد القضايا وتحليلها والمشاركة في حل القضايا/المشكلات. القدرة على إجراء جمع البيانات باستخدام طرق مختلفة. مهارات تحليلية وتقييمية مفاهيمية لإجراء البحوث والتحليلات المستقلة، بما في ذلك الإلمام والخبرة في استخدام مصادر بحثية متنوعة، بما في ذلك المصادر الإلكترونية على الإنترنت، والإنترانت وقواعد البيانات الأخرى. القدرة على تطبيق الحكم في سياق المهام المعطاة، وتخطيط العمل الخاص وإدارة الأولويات المتضاربة. إظهار الفخر بالعمل والإنجازات؛ إظهار الكفاءة المهنية وإتقان الموضوع؛ الضمير والفعالية في الوفاء بالالتزامات، والالتزام بالمواعيد النهائية وتحقيق النتائج؛ التحفيز بمخاوف مهنية بدلاً من شخصية؛ إظهار المثابرة عند مواجهة مشكلات أو تحديات صعبة؛ الحفاظ على الهدوء في المواقف العصيبة. تحمل مسؤولية دمج وجهات نظر النوع الاجتماعي وضمان المشاركة المتساوية للنساء والرجال في جميع مجالات العمل. • العمل الجماعي: العمل بشكل تعاوني مع الزملاء لتحقيق الأهداف التنظيمية؛ التماس المدخلات من خلال تقدير أفكار وخبرات الآخرين بصدق؛ الاستعداد للتعلم من الآخرين؛ وضع أجندة الفريق قبل الأجندة الشخصية؛ دعم والعمل وفقاً لقرار المجموعة النهائي، حتى عندما لا تعكس مثل هذه القرارات موقف الفرد بالكامل؛ مشاركة الفضل في إنجازات الفريق وقبول المسؤولية المشتركة عن أوجه القصور في الفريق. • التخطيط والتنظيم: تطوير أهداف واضحة تتوافق مع الاستراتيجيات المتفق عليها؛ تحديد الأنشطة والمهام ذات الأولوية؛ تعديل الأولويات حسب الحاجة؛ تخصيص كمية مناسبة من الوقت والموارد لإنجاز العمل؛ توقع المخاطر والسماح بالطوارئ عند التخطيط؛ مراقبة وتعديل الخطط والإجراءات حسب الضرورة؛ استخدام الوقت بكفاءة. • المساءلة: تولي مسؤولية جميع الواجبات والوفاء بالالتزامات؛ تقديم المخرجات التي يتحمل الفرد مسؤوليتها ضمن معايير الوقت والتكلفة والجودة المحددة؛ العمل وفقاً للوائح والقواعد التنظيمية؛ دعم المرؤوسين، وتوفير الرقابة وتحمل مسؤولية المهام المفوضة؛ تحمل المسؤولية الشخصية عن أوجه القصور الخاصة به وتلك الخاصة بوحدة العمل، حيثما ينطبق ذلك. اللغات الطلاقة في اللغتين العربية والإنجليزية مطلوبة. معرفة اللغة الكردية ميزة إضافية. معلومات إضافية هذه الوظيفة الشاغرة مفتوحة لمواطني العراق. سيتم إدارة هذا العقد نيابة عن مركز التجارة الدولية من قبل برنامج الأمم المتحدة الإنمائي. يجب أن يكون المتقدمون مخولين للعمل في محطة العمل حيث تقع الوظيفة. المتقدمون المؤهلون الذين يتم اختيارهم من خارج محطة العمل مسؤولون عن أي نفقات تتعلق بانتقالهم إلى محطة العمل. لا توجد رسوم لا تتقاضى الأمم المتحدة أي رسوم في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (التقديم، مقابلة الاجتماع، المعالجة، أو التدريب). لا تهتم الأمم المتحدة بمعلومات الحسابات المصرفية للمتقدمين. </div>

Full Time Bayt

ZAIN2521 - Head of Zain Academy Unit

On-site - Iraq - Baghdad 17 September 2026

Education & Training

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Role Purpose Zain Iraq is Actively recruiting to hire Head of Zain Academy Unit who is responsible to leads Zain Iraq's overall learning and capability development function, overseeing the strategy, delivery, and impact of all internal, external, and digital learning programs. The role drives organizational capability building by aligning learning priorities with business needs, managing Zain Academy's internal training ecosystem and external partnerships, and building leadership and talent pipelines to support the company's current and future growth. Key Responsibilities <ul><li>Develop and execute the annual learning and development strategy in alignment with Zain Iraq’s business strategy and workforce priorities. </li><li>Identify organizational capability and skill gaps through performance results, career paths, talent reviews, succession plans and business requirements. </li><li>Translate identified capability gaps into structured learning and development plans. </li><li>Develop and maintain the annual training calendar and comprehensive learning catalogue. </li><li>Benchmark learning practices and introduce relevant programs and methodologies based on organizational needs. </li><li>Partner with HR and business leaders to ensure learning priorities are aligned with current and future capability requirements. </li><li>Measure learning impact against business needs. </li><li>Manage the overall delivery and continuous development of Zain Academy programs. </li><li>Design and implement internal learning programs addressing technical, functional, behavioral, and managerial capability needs. </li><li>Build and manage a structured pool of internal trainers and subject matter experts across the organization. </li><li>Establish standards for internal trainers, training materials and course delivery. </li><li>Ensure effective planning, communication, attendance and completion of Academy programs. </li><li>Monitor training quality and continuously improve programs based on participant feedback and business requirements. </li><li>Identify and manage relationships with external training providers, universities and professional institutions. </li><li>Coordinate professional certifications, executive education programs, workshops and relevant international conferences. </li><li>Evaluate external providers based on quality, relevance, cost and business impact. </li><li>Manage vendor selection, contracting coordination and training logistics in line with company policies. </li><li>Ensure external development investments are linked to clearly identified employee and organizational capability needs. </li><li>Develop partnerships and certification opportunities </li><li>Develop and manage Zain Academy programs for external learners (graduates, professionals and partner organizations) from enrollment through to delivery and evaluation. </li><li>Manage and continuously enhance the company’s digital learning platform. </li><li>Develop, curate and maintain relevant digital learning content. </li><li>Drive employee adoption and utilization of online learning resources. </li><li>Introduce modern learning approaches including blended learning, self-paced learning, virtual classrooms and other digital learning solutions. </li><li>Monitor platform utilization, completion rates and learning effectiveness. </li><li>Set the online learning roadmap and use platform data to improve outcomes. </li><li>Design and manage leadership development programs for different management levels. </li><li>Support the development of future leaders and succession pipelines through targeted development interventions. </li><li>Work closely with Talent Management and business leaders to identify development priorities for high-potential and critical talent. </li><li>Develop learning solutions addressing common organizational capability gaps. </li><li>Support individual development plans arising from performance, talent and succession processes. </li></ul> Education, Experience and Competencies Education <ul><li>Bachelor’s degree in Human Resources, Business Administration, Organizational Development, Education or a related field. </li><li>Master’s degree or relevant professional certification is an advantage. </li></ul> Experience <ul><li>Minimum 7–10 years of relevant experience in Learning & Development, Talent Development, Corporate Academy or Organizational Development, with demonstrated responsibility for managing learning programs. </li><li>Experience in designing and implementing organization-wide learning and capability development initiatives. </li><li>Strong experience in leadership development, digital learning and external training management. </li><li>Experience working with universities, professional certification bodies or executive education providers is an advantage. </li><li>Experience in a large, complex organization, preferably within telecom, technology or a similarly fast-paced industry, is preferred. </li><li>Experience in pricing and managing commercial training programs. </li></ul> Competencies Behavioral Competency <ul><li>Embracing Change (Flexibility) </li><li>Developing Talents </li><li>Visioning and Inspiring </li><li>Serving our customers </li><li>Achievement Driven </li><li>Information Seeking </li><li>Relationship Building </li><li>Initiative </li></ul>Technical Competency <ul><li>Financial Management </li><li>Performance Management </li><li>Negotiation </li><li>Managing Information </li><li>Technology Application </li><li>Advertising and Marketing </li><li>Strategic Planning and Thinking </li></ul>IDE Competency <ul><li>Courage to Engage </li><li>Addressing Bias </li><li>Allyship </li></ul> </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الهدف من الدور الوظيفي تسعى زين العراق جاهدة لتوظيف رئيس وحدة أكاديمية زين، والذي سيكون مسؤولاً عن قيادة وظيفة التعلم وتطوير القدرات الشاملة في زين العراق، وإدارة الإستراتيجية والتنفيذ والأثر لجميع برامج التعلم الداخلية والخارجية والرقمية. يقود هذا الدور عملية بناء القدرات المؤسسية من خلال محاذاة أولويات التعلم مع احتياجات العمل، وإدارة منظومة التدريب الداخلي والشراكات الخارجية لأكاديمية زين، وبناء خطوط قيادة ومواهب لدعم النمو الحالي والمستقبلي للشركة. المسؤوليات الرئيسية <ul><li>تطوير وتنفيذ إستراتيجية التعلم والتطوير السنوية بما يتماشى مع إستراتيجية أعمال زين العراق وأولويات القوى العاملة. </li><li>تحديد فجوات القدرات والمهارات التنظيمية من خلال نتائج الأداء، والمسارات المهنية، ومراجعات المواهب، وخطط التعاقب الوظيفي، ومتطلبات العمل. </li><li>ترجمة فجوات القدرات المحددة إلى خطط تعلم وتطوير مهيكلة. </li><li>إعداد وصيانة جدول التدريب السنوي وكتالوج التعلم الشامل. </li><li>مقارنة ممارسات التعلم مع المعايير المرجعية وإدخال البرامج والمنهجيات ذات الصلة بناءً على الاحتياجات التنظيمية. </li><li>الشراكة مع الموارد البشرية وقادة الأعمال لضمان محاذاة أولويات التعلم مع متطلبات القدرات الحالية والمستقبلي. </li><li>قياس أثر التعلم مقارنة باحتياجات العمل. </li><li>إدارة التنفيذ العام والتطوير المستمر لبرامج أكاديمية زين. </li><li>تصميم وتنفيذ برامج التعلم الداخلي التي تلبي احتياجات القدرات التقنية والوظيفية والسلوكية والإدارية. </li><li>بناء وإدارة شبكة منظمة من المدربين الداخليين والخبراء المتخصصين عبر المؤسسة. </li><li>وضع معايير للمدربين الداخليين، والمواد التدريبية، وتقديم الدورات. </li><li>ضمان التخطيط والتواصل الفعال والحضور وإكمال برامج الأكاديمية. </li><li>مراقبة جودة التدريب والتحسين المستمر للبرامج بناءً على ملاحظات المشاركين ومتطلبات العمل. </li><li>تحديد وإدارة العلاقات مع مزودي التدريب الخارجيين والجامعات والمؤسسات المهنية. </li><li>تنسيق الشهادات المهنية، وبرامج التعليم التنفيذي، وورش العمل، والمؤتمرات الدولية ذات الصلة. </li><li>تقييم المزودين الخارجيين بناءً على الجودة والملاءمة والتكلفة والأثر على الأعمال. </li><li>إدارة اختيار الموردين وتنسيق العقود واللوجستيات التدريبية بما يتماشى مع سياسات الشركة. </li><li>ضمان ربط استثمارات التطوير الخارجي باحتياجات الموظفين والقدرات التنظيمية المحددة بوضوح. </li><li>تطوير الشراكات وفرص الاعتماد الشهادي </li><li>تطوير وإدارة برامج أكاديمية زين للمتعلمين الخارجيين (الخريجين والمحترفين والمؤسسات الشريكة) بدءاً من التسجيل وحتى التقديم والتقييم. </li><li>إدارة منصة التعلم الرقمي بالشركة وتحسينها باستمرار. </li><li>تطوير وتنسيق وصيانة محتوى التعلم الرقمي ذات الصلة. </li><li>تحفيز الموظفين على اعتماد واستخدام موارد التعلم عبر الإنترنت. </li><li>تقديم أساليب تعلم حديثة تشمل التعلم المدمج، والتعلم الذاتي، والفصول الافتراضية، وغيرها من حلول التعلم الرقمي. </li><li>مراقبة استخدام المنصة ومعدلات الإكمال وفاعلية التعلم. </li><li>وضع خارطة طريق للتعلم عبر الإنترنت واستخدام بيانات المنصة لتحسين النتائج. </li><li>تصميم وإدارة برامج تطوير القيادة لمختلف المستويات الإدارية. </li><li>دعم تطوير قادة المستقبل وخطط التعاقب الوظيفي من خلال تدخلات تطويرية مستهدفة. </li><li>العمل عن كثب مع إدارة المواهب وقادة الأعمال لتحديد أولويات التطوير للمواهب ذات الإمكانات العالية والوظائف الحرجة. </li><li>تطوير حلول تعلم تعالج الفجوات الشائعة في القدرات التنظيمية. </li><li>دعم خطط التطوير الفردية الناتجة عن عمليات الأداء والمواهب والتعاقب الوظيفي. </li></ul> المؤهلات العلمية، الخبرة، والكفاءات المؤهل العلمي <ul><li>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، التطوير التنظيمي، التربية أو أي مجال ذي صلة. </li><li>درجة الماجستير أو شهادة مهنية ذات صلة تعتبر ميزة إضافية. </li></ul> الخبرة <ul><li>خبرة لا تقل عن 7-10 سنوات في مجال التعلم والتطوير، تطوير المواهب، الأكاديميات المؤسسية، أو التطوير التنظيمي، مع مسؤولية مثبتة في إدارة برامج التعلم. </li><li>خبرة في تصميم وتنفيذ مبادرات التعلم وتطوير القدرات على مستوى المؤسسة. </li><li>خبرة قوية في تطوير القيادة، والتعلم الرقمي، وإدارة التدريب الخارجي. </li><li>الخبرة في العمل مع الجامعات، وهيئات الاعتماد المهني، أو مزودي التعليم التنفيذي تعتبر ميزة إضافية. </li><li>يُفضل وجود خبرة في مؤسسة كبيرة ومعقدة، ويفضل أن تكون في قطاع الاتصالات أو التكنولوجيا أو قطاع سريع النمو مماثل. </li><li>خبرة في تسعير وإدارة البرامج التدريبية التجارية. </li></ul> الكفاءات الكفاءات السلوكية <ul><li>تقبل التغيير (المرونة) </li><li>تطوير المواهب </li><li>صياغة الرؤية والإلهام </li><li>خدمة عملائنا </li><li>الدافع نحو الإنجاز </li><li>البحث عن المعلومات </li><li>بناء العلاقات </li><li>المبادرة </li></ul>الكفاءات التقنية <ul><li>الإدارة المالية </li><li>إدارة الأداء </li><li>التفاوض </li><li>إدارة المعلومات </li><li>تطبيق التكنولوجيا </li><li>الإعلان والتسويق </li><li>التخطيط والتفكير الإستراتيجي </li></ul>كفاءات الإدماج والتنوع والتكافؤ (IDE) <ul><li>الشجاعة للمشاركة </li><li>معالجة التحيز </li><li>المناصرة والدعم (Allyship) </li></ul> </div>

Full Time Bayt

Laundry Valet

On-site - Iraq - Baghdad 18 September 2026

Other

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> We are currently looking for dynamic and self motivated Laundry professionals who want to move their careers forward. As a Laundry Valet you are responsible to ensure that laundry service, required by our guest is met on time and with the highest possible standards, whereby your role will include key responsibilities such as: • Responsible for pick up and delivery of guest laundry • Collect laundry and dry cleaning bags from guest rooms and ensure that guest name, room number and laundry pieces are listed • Count and verify all items as per the laundry and dry cleaning lists and record collection and delivery times and special message • Report immediately any guest valuables / items found in pockets of clothes sent to laundry • Check all items for damage and stains and take appropriate action to rectify these issues • Responsible to collect and deliver outside guest laundry / dry cleaning and assist marker when necessary • Responsible for delivering all guest items punctually and in a professional, courteous way • Assist in the loading and unloading of dryers and sort out washed laundry items • Assist in inventories and attend all trainings as informed and scheduled </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5"> Preferred candidate </h2> <div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Gender"> Gender </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Gender"> Male </div> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> نبحث حالياً عن محترفين في مجال الغسيل، نشيطين وذوي دوافع ذاتية يرغبون في تطوير مسيرتهم المهنية. باعتبارك خادم غسيل، تكون مسؤولاً عن ضمان تقديم خدمة غسيل للضيوف في الوقت المحدد وبأعلى المعايير الممكنة، وتشمل مهامك الرئيسية ما يلي: • مسؤول عن استلام وتسليم غسيل الضيوف • جمع حقائب الغسيل والتنظيف الجاف من غرف الضيوف والتأكد من تسجيل اسم الضيف ورقم غرفته وعدد قطع الغسيل • عد وتوثيق جميع العناصر وفقاً لقوائم الغسيل والتنظيف الجاف، وتسجيل أوقات الاستلام والتسليم وأي رسائل خاصة • الإبلاغ فوراً عن أي ممتلكات ثمينة أو عناصر عثر عليها في جيوب الملابس المرسلة للغسيل • فحص جميع العناصر بحثاً عن أي أضرار أو بقع واتخاذ الإجراءات المناسبة لتصحيح هذه المشكلات • مسؤول عن استلام وتسليم غسيل الضيوف الخارجي/التنظيف الجاف الخارجي ومساعدة الفاحص عند الضرورة • مسؤول عن تسليم جميع متعلقات الضيوف في الوقت المحدد وبطريقة احترافية ومهذبة • مساعدة في تحميل وتفريغ المجففات وفرز عناصر الغسيل المغسولة • المساعدة في الجرد وحضور جميع الدورات التدريبية كما هو معلن ومجدول </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5"> المرشح المفضل </h2> <div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Gender"> الجنس </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Gender"> ذكر </div> </div>

Full Time Bayt

Project Officer - TVET Capacity Strengthening (NPSA 9)

On-site - Iraq - Baghdad 4 hours ago

Other

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Result of Service The goal of this job function is to support the country-level implementation of Expected Result 1 to strengthen selected TVET providers' capacity to deliver inclusive, quality-assured, employer-linked, and labour-market-relevant training pathways. Work Location Baghdad, Iraq Expected duration One year, with possibility of extension Duties and Responsibilities BACKGROUND: MASAR — Market-Aligned Skills and Reform: Strengthening Iraq’s Technical and Vocational Education and Training (TVET) system for labour-market relevant pathways — is an EU-funded project implemented by the International Trade Centre (ITC) in Iraq until December 2029. The project supports improved employment opportunities for young Iraqis, women and vulnerable groups by making technical and vocational education more closely connected to private sector demand. Focusing on green construction, hospitality and tourism, MASAR works with TVET institutions, employers, SMEs, sector associations and government partners to ensure that technical and vocational training reflects real job opportunities and business needs. The project strengthens selected training providers, expands structured work-based learning with employers, supports career and transition-to-employment services, and helps develop practical, employer-validated training pathways that are recognised by the TVET system. By linking skills development more directly to jobs, enterprise needs and sector growth, MASAR aims to contribute to a more demand-driven, inclusive and sustainable TVET system in Iraq. RESPONSIBILITIES: Under the direct supervision of the National Project Coordinator and the overall guidance of the Project Manager, the Project Officer will be responsible for the following duties: • Support planning, coordination and day-to-day implementation of ER1 activities in Iraq, ensuring alignment with the overall MASAR workplan, project objectives and guidance from the National Project Coordinator. • Support engagement and maintain effective working relationships with selected TVET institutions, including leadership teams, technical departments, quality assurance focal points, inclusion focal points and operational staff, to ensure ownership, responsiveness and timely implementation of agreed activities. • Support coordination of implementation partners, local consultants, service providers and technical experts supporting ER1 delivery, ensuring clear deliverables, timely follow-up, quality outputs and alignment with MASAR procedures. • Support institutional capacity assessments of selected TVET providers using agreed diagnostic tools, including assessments of governance, quality assurance, management systems, delivery capacity, inclusion, employer engagement and operational readiness. • Support the development and updating of provider institutional strengthening plans, ensuring that each plan is realistic, sequenced, results-oriented and linked to the delivery of revised curricula, modular pathways and work-based learning arrangements. • Support selected TVET providers to establish or strengthen internal quality assurance systems, provider management procedures, staff roles, planning tools, timetabling, workshop management, consumables planning and other operational systems required for effective training delivery. • Support provider-level measures to improve inclusive access, participation, safeguarding, disability accessibility, learner retention and progression, with particular attention to women, youth, displaced persons, returnees, persons with disabilities and other vulnerable groups. • Support the establishment or strengthening of trainee and graduate tracking systems, provider performance dashboards and improvement monitoring tools covering enrolment, attendance, completion, certification, WBL participation, employer feedback and graduate outcomes. • Support the identification, planning and implementation of targeted upgrades to training environments, workshops, equipment and operational systems, ensuring that investments are functional, cost-effective, inclusive and sustainable. • Monitor provider performance, implementation risks, partner follow-up and progress against ER1 targets; proactively identify bottlenecks and propose practical solutions to the National Project Coordinator to keep delivery on track, while documenting lessons learned, sustainability requirements and operational good practices for institutional embedding and future replication. • Perform other duties as required. The position requires frequent travel to field locations in Karbala, Najaf, Ninewa, Basra, and the Kurdistan Region of Iraq Copyright : The personnel has to ensure that s/he has obtained the necessary permissions with regard to intellectual property rights required to perform his/her services under this consultancy contract and for the subsequent dissemination by ITC in any form. Documentary proof is to be submitted to ITC. Should any license fee be due for the use of copyrighted materials of third parties, the Consultant shall request the prior written permission from ITC. S/he has further to ensure to obtain accreditation to event(s), if required. Qualifications/special skills EDUCATION: An advanced university degree (Master’s degree or equivalent) in international development, economics, education or a related field is required. A first-level university degree in the above subjects in combination with an additional two years of qualifying experience may be accepted in lieu of the advanced university degree. A minimum of two (2) years of progressively responsible experience in project or programme management, coordination, implementation, administration or a related area is required. EXPERIENCE: Experience supporting institutional capacity assessments and improvement planning desirable. Experience with institutional self-assessment tools, such as ETF ISATCOVE or SELFIE, or comparable approaches desirable. Experience working with providers in construction, hospitality or tourism desirable COMPETENCIES • Professionalism: Knowledge of TVET provider governance, internal quality assurance, training delivery systems and employer engagement. Ability to use enrolment, attendance, completion, employer feedback and graduate outcome data to identify provider performance gaps. Knowledge of inclusive access, learner retention, disability accessibility and safeguarding, and ability to incorporate these into provider improvement measures. Ability to facilitate institutional consultations and staff capacity-building, and assess the functionality, sustainability and value of proposed training environment upgrades. Knowledge of Iraq’s TVET provider systems and experience supporting institutional change within public training institutions. Knowledge and understanding of theories, concepts and approaches relevant to particular sector, functional area or other specialized field. Ability to identify issues, analyze and participate in the resolution of issues/problems. Ability to assist with data collection using various methods. Conceptual analytical and evaluative skills to conduct independent research and analysis, including familiarity with and experience in the use of various research sources, including electronic sources on the internet, intranet and other databases. Ability to apply judgment in the context of assignments given, plan own work and manage conflicting priorities. Shows pride in work and in achievements; demonstrates professional competence and mastery of subject matter; is conscientious and efficient in meeting commitments, observing deadlines and achieving results; is motivated by professional rather than personal concerns; shows persistence when faced with difficult problems or challenges; remains calm in stressful situations. Takes responsibility for incorporating gender perspectives and ensuring the equal participation of women and men in all areas of work. • Teamwork: Works collaboratively with colleagues to achieve organizational goals; solicits input by genuinely valuing others’ ideas and expertise; is willing to learn from others; places team agenda before personal agenda; supports and acts in accordance with final group decision, even when such decisions may not entirely reflect own position; shares credit for team accomplishments and accepts joint responsibility for team shortcomings. • Accountability: Takes ownership of all responsibilities and honours commitments; delivers outputs for which one has responsibility within prescribed time, cost and quality standards; operates in compliance with organizational regulations and rules; supports subordinates, provides oversight and takes responsibility for delegated assignments; takes personal responsibility for his/her own shortcomings and those of the work unit, where applicable. • Client Orientation: Considers all those to whom services are provided to be “clients” and seeks to see things from clients’ point of view; establishes and maintains productive partnerships with clients by gaining their trust and respect; identifies clients’ needs and matches them to appropriate solutions; monitors ongoing developments inside and outside the clients’ environment to keep informed and anticipate problems; keeps clients informed of progress or setbacks in projects; meets timeline for delivery of products or services to client. Languages Fluency in both Arabic and English is required. Knowledge of Kurdish is an asset. Additional Information This vacancy is open for nationals of Iraq. This contract will be administered on behalf of ITC by UNDP. Applicants must be authorized to work in the duty station where the position is located. Eligible applicants selected from outside the duty station are responsible for any expenses in connection with their relocation to the duty station. No Fee THE UNITED NATIONS DOES NOT CHARGE A FEE AT ANY STAGE OF THE RECRUITMENT PROCESS (APPLICATION, INTERVIEW MEETING, PROCESSING, OR TRAINING). THE UNITED NATIONS DOES NOT CONCERN ITSELF WITH INFORMATION ON APPLICANTS’ BANK ACCOUNTS. </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">نتيجة الخدمة يتمثل هدف هذه الوظيفة في دعم التنفيذ على مستوى الدولة للنتيجة المتوقعة 1 لتعزيز قدرة مقدمي خدمات التعليم والتدريب التقني والمهني المختارين على تقديم مسارات تدريب شاملة ومضمونة الجودة ومرتبطة بأصحاب العمل وذات صلة بسوق العمل. موقع العمل بغداد، العراق المدة المتوقعة سنة واحدة، مع إمكانية التمديد المهام والمسؤوليات الخلفية: MASAR - المهارات والإصلاح الموجه نحو السوق: تعزيز نظام التعليم والتدريب التقني والمهني (TVET) في العراق للمسارات ذات الصلة بسوق العمل - هو مشروع ممول من الاتحاد الأوروبي ينفذه مركز التجارة الدولية (ITC) في العراق حتى ديسمبر 2029. يدعم المشروع تحسين فرص العمل للشباب العراقيين والنساء والفئات الضعيفة من خلال جعل التعليم التقني والمهني أكثر ارتباطاً بطلب القطاع الخاص. يركز مشروع MASAR على قطاعات البناء الأخضر والضيافة والسياحة، ويعمل مع مؤسسات التعليم والتدريب التقني والمهني، وأصحاب العمل، والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة، والجمعيات القطاعية، والشركاء الحكوميين لضمان أن التدريب التقني والمهني يعكس فرص العمل الحقيقية واحتياجات الأعمال. يعزز المشروع مقدمي التدريب المختارين، ويوسع نطاق التعلم المهيكل في أماكن العمل مع أصحاب العمل، ويدعم خدمات التوظيف والانتقال إلى العمل، ويساعد في تطوير مسارات تدريب عملية ومصادق عليها من قبل أصحاب العمل ومعترف بها من قبل نظام التعليم والتدريب التقني والمهني. من خلال ربط تطوير المهارات بشكل مباشر أكثر بالوظائف واحتياجات المؤسسات ونمو القطاع، يهدف MASAR إلى المساهمة في نظام تعليم وتدريب تقني ومهني أكثر توجهاً نحو الطلب وشمولاً واستدامة في العراق. المسؤوليات: تحت الإشراف المباشر لمنسق المشروع الوطني والتوجيه العام لمدير المشروع، سيكون مسؤول المشروع مسؤولاً عن المهام التالية: • دعم التخطيط والتنسيق والتنفيذ اليومي لأنشطة النتيجة المتوقعة 1 (ER1) في العراق، وضمان التوافق مع خطة عمل MASAR العامة وأهداف المشروع وتوجيهات منسق المشروع الوطني. • دعم المشاركة والحفاظ على علاقات عمل فعالة مع مؤسسات التعليم والتدريب التقني والمهني المختارة، بما في ذلك فرق القيادة، والأقسام الفنية، ونقاط اتصال ضمان الجودة، ونقاط اتصال الإدماج، والموظفين التشغيليين، لضمان الملكية والاستجابة والتنفيذ في الوقت المناسب للأنشطة المتفق عليها. • دعم تنسيق شركاء التنفيذ، والاستشاريين المحليين، ومقدمي الخدمات، والخبراء الفنيين الذين يدعمون تقديم النتيجة المتوقعة 1، وضمان مخرجات واضحة، ومتابعة في الوقت المناسب، ومخرجات عالية الجودة، وتوافق مع إجراءات MASAR. • دعم تقييمات القدرات المؤسسية لمقدمي خدمات التعليم والتدريب التقني والمهني المختارين باستخدام أدوات التشخيص المتفق عليها، بما في ذلك تقييمات الحوكمة، وضمان الجودة، وأنظمة الإدارة، وقدرة التسليم، والإدماج، ومشاركة أصحاب العمل، والجاهزية التشغيلية. • دعم تطوير وتحديث خطط تعزيز القدرات المؤسسية للمزودين، والتأكد من أن كل خطة واقعية ومتسلسلة وموجهة نحو النتائج ومرتبطة بتقديم المناهج الدراسية المنقحة، والمسارات النمطية، وترتيبات التعلم في مكان العمل. • دعم مقدمي خدمات التعليم والتدريب التقني والمهني المختارين لإنشاء أو تعزيز أنظمة ضمان الجودة الداخلية، وإجراءات إدارة المزودين، وأدوار الموظفين، وأدوات التخطيط، وجدولة المواعيد، وإدارة ورش العمل، وتخطيط المواد الاستهلاكية، وغيرها من الأنظمة التشغيلية المطلوبة لتقديم تدريب فعال. • دعم تدابير على مستوى المزود لتحسين الوصول الشامل، والمشاركة، والحماية، وإمكانية وصول الأشخاص ذوي الإعاقة، واحتفاظ المتعلمين وتقدمهم، مع إيلاء اهتمام خاص للنساء والشباب والنازحين والعائدين والأشخاص ذوي الإعاقة وغيرهم من الفئات الضعيفة. • دعم إنشاء أو تعزيز أنظمة تتبع المتدربين والخريجين، ولوحات أداء المزودين، وأدوات مراقبة التحسين التي تغطي التسجيل، والحضور، والإنجاز، والشهادات، والمشاركة في التعلم في مكان العمل، وردود فعل أصحاب العمل، ونتائج الخريجين. • دعم تحديد وتخطيط وتنفيذ تحديثات مستهدفة لبيئات التدريب، وورش العمل، والمعدات، والأنظمة التشغيلية، وضمان أن الاستثمارات وظيفية وفعالة من حيث التكلفة وشاملة ومستدامة. • مراقبة أداء المزود، ومخاطر التنفيذ، ومتابعة الشركاء، والتقدم المحرز مقابل أهداف النتيجة المتوقعة 1؛ تحديد الاختناقات بشكل استباقي واقتراح حلول عملية لمنسق المشروع الوطني للحفاظ على مسار التنفيذ، مع توثيق الدروس المستفادة، ومتطلبات الاستدامة، والممارسات التشغيلية الجيدة للتضمين المؤسسي والتكرار المستقبلي. • أداء مهام أخرى حسب الحاجة. تتطلب الوظيفة السفر المتكرر إلى المواقع الميدانية في كربلاء والنجف ونينوى والبصرة وإقليم كردستان العراق. حقوق النشر: يجب على الموظف التأكد من حصوله على الأذونات اللازمة فيما يتعلق بحقوق الملكية الفكرية المطلوبة لأداء خدماته بموجب عقد الاستشارة هذا وللنشر اللاحق من قبل مركز التجارة الدولية بأي شكل من الأشكال. يجب تقديم إثبات وثائقي إلى مركز التجارة الدولية. في حال استحقاق أي رسوم ترخيص لاستخدام مواد محمية بحقوق الطبع والنشر لأطراف ثالثة، يجب على الاستشاري طلب إذن كتابي مسبق من مركز التجارة الدولية. وعليه أيضاً التأكد من الحصول على اعتماد للفعالية (أو الفعاليات) إذا لزم الأمر. المؤهلات/المهارات الخاصة التعليم: مطلوب درجة جامعية متقدمة (درجة الماجستير أو ما يعادلها) في التنمية الدولية أو الاقتصاد أو التعليم أو مجال ذي صلة. يمكن قبول درجة جامعية أولى في المواد المذكورة أعلاه جنباً إلى جنب مع خبرة مؤهلة إضافية لمدة عامين بدلاً من الدرجة الجامعية المتقدمة. مطلوب ما لا يقل عن سنتين (2) من الخبرة ذات المسؤولية المتزايدة في إدارة المشاريع أو البرامج، أو التنسيق، أو التنفيذ، أو الإدارة، أو مجال ذي صلة. الخبرة: يفضل وجود خبرة في دعم تقييمات القدرات المؤسسية وتخطيط التحسين. يفضل وجود خبرة في أدوات التقييم الذاتي المؤسسي، مثل ETF ISATCOVE أو SELFIE، أو نهج مماثلة. يفضل وجود خبرة في العمل مع مزودين في قطاعات البناء أو الضيافة أو السياحة. الكفاءات: المهنية: المعرفة بحوكمة مقدمي خدمات التعليم والتدريب التقني والمهني، وضمان الجودة الداخلي، وأنظمة تقديم التدريب، ومشاركة أصحاب العمل. القدرة على استخدام بيانات التسجيل والحضور والإنجاز وردود فعل أصحاب العمل ونتائج الخريجين لتحديد فجوات أداء المزودين. المعرفة بالوصول الشامل، واحتفاظ المتعلمين، وإمكانية وصول ذوي الإعاقة، والحماية، والقدرة على دمج هذه العناصر في تدابير تحسين المزود. القدرة على تيسير المشاورات المؤسسية وبناء قدرات الموظفين، وتقييم وظائف واستدامة وقيمة تحديثات بيئة التدريب المقترحة. المعرفة بأنظمة مقدمي خدمات التعليم والتدريب التقني والمهني في العراق والخبرة في دعم التغيير المؤسسي داخل مؤسسات التدريب العامة. المعرفة والفهم للنظريات والمفاهيم والمناهج ذات الصلة بقطاع معين أو مجال وظيفي أو مجال متخصص آخر. القدرة على تحديد القضايا وتحليلها والمشاركة في حل القضايا/المشاكل. القدرة على المساعدة في جمع البيانات باستخدام طرق مختلفة. مهارات تحليلية وتقييمية مفاهيمية لإجراء البحوث والتحليلات المستقلة، بما في ذلك الإلمام والخبرة في استخدام مصادر بحثية متنوعة، بما في ذلك المصادر الإلكترونية على الإنترنت والإنترانت وقواعد البيانات الأخرى. القدرة على ممارسة الحكم في سياق المهام الموكلة، وتخطيط العمل الشخصي، وإدارة الأولويات المتضاربة. إظهار الفخر بالعمل والإنجازات؛ إظهار الكفاءة المهنية وإتقان الموضوع؛ الالتزام بالضمير والفعالية في الوفاء بالالتزامات، ومراعاة المواعيد النهائية، وتحقيق النتائج؛ الدافع من خلال الاهتمامات المهنية وليس الشخصية؛ إظهار المثابرة عند مواجهة مشاكل أو تحديات صعبة؛ البقاء هادئاً في المواقف العصيبة. تحمل مسؤولية دمج وجهات النظر المتعلقة بالنوع الاجتماعي وضمان المساواة في المشاركة بين النساء والرجال في جميع مجالات العمل. العمل الجماعي: العمل بشكل تعاوني مع الزملاء لتحقيق الأهداف التنظيمية؛ التماس المدخلات من خلال تقدير أفكار الآخرين وخبراتهم بصدق؛ الاستعداد للتعلم من الآخرين؛ وضع أجندة الفريق قبل الأجندة الشخصية؛ دعم والعمل وفقاً للقرار النهائي للمجموعة، حتى عندما لا تعكس مثل هذه القرارات موقف الفرد بالكامل؛ مشاركة الفضل في إنجازات الفريق وقبول المسؤولية المشتركة عن أوجه القصور في الفريق. المساءلة: تحمل مسؤولية جميع المهام والوفاء بالالتزامات؛ تقديم المخرجات التي تقع على عاتق الفرد ضمن معايير الوقت والتكلفة والجودة المحددة؛ العمل في امتثال للوائح وقواعد المنظمة؛ دعم المرؤوسين، وتوفير الإشراف وتحمل مسؤولية المهام المفوضة؛ تحمل المسؤولية الشخصية عن أوجه القصور الخاصة بالفرد وتلك الخاصة بوحدة العمل، حيثما ينطبق ذلك. توجه العميل: اعتبار كل أولئك الذين يتم تقديم الخدمات لهم "عملاء" والسعي لرؤية الأمور من وجهة نظر العملاء؛ إقامة والحفاظ على شراكات مثمرة مع العملاء من خلال كسب ثقتهم واحترامهم؛ تحديد احتياجات العملاء ومطابقتها للحلول المناسبة؛ مراقبة التطورات المستمرة داخل وخارج بيئة العملاء للبقاء على اطلاع وتوقع المشاكل؛ إبقاء العملاء على اطلاع بالتقدم أو الانتكاسات في المشاريع؛ الالتزام بالجدول الزمني لتسليم المنتجات أو الخدمات للعميل. اللغات مطلوب إتقان اللغتين العربية والإنجليزية. معرفة اللغة الكردية ميزة إضافية. معلومات إضافية هذه الوظيفة الشاغرة مفتوحة لمواطني العراق. سيتم إدارة هذا العقد نيابة عن مركز التجارة الدولية (ITC) من قبل برنامج الأمم المتحدة الإنمائي (UNDP). يجب أن يكون المتقدمون مخولين بالعمل في مقر العمل حيث تقع الوظيفة. المتقدمون المؤهلون الذين يتم اختيارهم من خارج مقر العمل مسؤولون عن أي نفقات تتعلق بانتقالهم إلى مقر العمل. بدون رسوم لا تفرض الأمم المتحدة أي رسوم في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (التقديم، مقابلة الاجتماع، المعالجة، أو التدريب). لا تهتم الأمم المتحدة بالمعلومات المتعلقة بالحسابات المصرفية للمتقدمين. </div>

Full Time 2 to 7 years Naukri Gulf

Project Officer - TVET Capacity Strengthening

On-site - Iraq - Baghdad Yesterday

Engineering

Result of Service The goal of this job function is to support the country-level implementation of Expected Result 1 to strengthen selected TVET providers' capacity to deliver inclusive, quality-assured, employer-linked, and labour-market-relevant training pathways.Work Location Baghdad, IraqExpected duration One year, with possibility of extensionDuties and Responsibilities BACKGROUND: MASAR Market-Aligned Skills and Reform: Strengthening Iraq s Technical and Vocational Education and Training (TVET) system for labour-market relevant pathways is an EU-funded project implemented by the International Trade Centre (ITC) in Iraq until December 2029. The project supports improved employment opportunities for young Iraqis, women and vulnerable groups by making technical and vocational education more closely connected to private sector demand. Focusing on green construction, hospitality and tourism, MASAR works with TVET institutions, employers, SMEs, sector associations and government partners to ensure that technical and vocational training reflects real job opportunities and business needs. The project strengthens selected training providers, expands structured work-based learning with employers, supports career and transition-to-employment services, and helps develop practical, employer-validated training pathways that are recognised by the TVET system. By linking skills development more directly to jobs, enterprise needs and sector growth, MASAR aims to contribute to a more demand-driven, inclusive and sustainable TVET system in Iraq.RESPONSIBILITIES: Under the direct supervision of the National Project Coordinator and the overall guidance of the Project Manager, the Project Officer will be responsible for the following duties:<ul><li>Support planning, coordination and day-to-day implementation of ER1 activities in Iraq, ensuring alignment with the overall MASAR workplan, project objectives and guidance from the National Project Coordinator.</li><li>Support engagement and maintain effective working relationships with selected TVET institutions, including leadership teams, technical departments, quality assurance focal points, inclusion focal points and operational staff, to ensure ownership, responsiveness and timely implementation of agreed activities.</li><li>Support coordination of implementation partners, local consultants, service providers and technical experts supporting ER1 delivery, ensuring clear deliverables, timely follow-up, quality outputs and alignment with MASAR procedures.</li><li>Support institutional capacity assessments of selected TVET providers using agreed diagnostic tools, including assessments of governance, quality assurance, management systems, delivery capacity, inclusion, employer engagement and operational readiness.</li><li>Support the development and updating of provider institutional strengthening plans, ensuring that each plan is realistic, sequenced, results-oriented and linked to the delivery of revised curricula, modular pathways and work-based learning arrangements.</li><li>Support selected TVET providers to establish or strengthen internal quality assurance systems, provider management procedures, staff roles, planning tools, timetabling, workshop management, consumables planning and other operational systems required for effective training delivery.</li><li>Support provider-level measures to improve inclusive access, participation, safeguarding, disability accessibility, learner retention and progression, with particular attention to women, youth, displaced persons, returnees, persons with disabilities and other vulnerable groups.</li><li>Support the establishment or strengthening of trainee and graduate tracking systems, provider performance dashboards and improvement monitoring tools covering enrolment, attendance, completion, certification, WBL participation, employer feedback and graduate outcomes.</li><li>Support the identification, planning and implementation of targeted upgrades to training environments, workshops, equipment and operational systems, ensuring that investments are functional, cost-effective, inclusive and sustainable.</li><li>Monitor provider performance, implementation risks, partner follow-up and progress against ER1 targets; proactively identify bottlenecks and propose practical solutions to the National Project Coordinator to keep delivery on track, while documenting lessons learned, sustainability requirements and operational good practices for institutional embedding and future replication.</li><li>Perform other duties as required.</li></ul>The position requires frequent travel to field locations in Karbala, Najaf, Ninewa, Basra, and the Kurdistan Region of IraqCopyright : The personnel has to ensure that s/he has obtained the necessary permissions with regard to intellectual property rights required to perform his/her services under this consultancy contract and for the subsequent dissemination by ITC in any form. Documentary proof is to be submitted to ITC. Should any license fee be due for the use of copyrighted materials of third parties, the Consultant shall request the prior written permission from ITC. S/he has further to ensure to obtain accreditation to event(s), if required.Desired Candidate Profile<h4>Qualifications/special skills</h4>EDUCATION: An advanced university degree (Master s degree or equivalent) in international development, economics, education or a related field is required. A first-level university degree in the above subjects in combination with an additional two years of qualifying experience may be accepted in lieu of the advanced university degree. A minimum of two (2) years of progressively responsible experience in project or programme management, coordination, implementation, administration or a related area is required. EXPERIENCE: Experience supporting institutional capacity assessments and improvement planning desirable. Experience with institutional self-assessment tools, such as ETF ISATCOVE or SELFIE, or comparable approaches desirable. Experience working with providers in construction, hospitality or tourism desirable COMPETENCIES Professionalism: Knowledge of TVET provider governance, internal quality assurance, training delivery systems and employer engagement. Ability to use enrolment, attendance, completion, employer feedback and graduate outcome data to identify provider performance gaps. Knowledge of inclusive access, learner retention, disability accessibility and safeguarding, and ability to incorporate these into provider improvement measures. Ability to facilitate institutional consultations and staff capacity-building, and assess the functionality, sustainability and value of proposed training environment upgrades. Knowledge of Iraq s TVET provider systems and experience supporting institutional change within public training institutions. Knowledge and understanding of theories, concepts and approaches relevant to particular sector, functional area or other specialized field. Ability to identify issues, analyze and participate in the resolution of issues/problem. Ability to assist with data collection using various methods. Conceptual analytical and evaluative skills to conduct independent research and analysis, including familiarity with and experience in the use of various research sources, including electronic sources on the internet, intranet and other databases. Ability to apply judgment in the context of assignments given, plan own work and manage conflicting priorities. Shows pride in work and in achievements; demonstrates professional competence and mastery of subject matter; is conscientious and efficient in meeting commitments, observing deadlines and achieving results; is motivated by professional rather than personal concerns; shows persistence when faced with difficult problems or challenges; remains calm in stressful situations. Takes responsibility for incorporating gender perspectives and ensuring the equal participation of women and men in all areas of work. Teamwork: Works collaboratively with colleagues to achieve organizational goals; solicits input by genuinely valuing others ideas and expertise; is willing to learn from others; places team agenda before personal agenda; supports and acts in accordance with final group decision, even when such decisions may not entirely reflect own position; shares credit for team accomplishments and accepts joint responsibility for team shortcomings. Accountability: Takes ownership of all responsibilities and honours commitments; delivers outputs for which one has responsibility within prescribed time, cost and quality standards; operates in compliance with organizational regulations and rules; supports subordinates, provides oversight and takes responsibility for delegated assignments; takes personal responsibility for his/her own shortcomings and those of the work unit, where applicable. Client Orientation: Considers all those to whom services are provided to be clients and seeks to see things from clients point of view; establishes and maintains productive partnerships with clients by gaining their trust and respect; identifies clients needs and matches them to appropriate solutions; monitors ongoing developments inside and outside the clients environment to keep informed and anticipate problems; keeps clients informed of progress or setbacks in projects; meets timeline for delivery of products or services to client. Languages Fluency in both Arabic and English is required. Knowledge of Kurdish is an asset. Additional Information This vacancy is open for nationals of Iraq. This contract will be administered on behalf of ITC by UNDP. Applicants must be authorized to work in the duty station where the position is located. Eligible applicants selected from outside the duty station are responsible for any expenses in connection with their relocation to the duty station. No Fee THE UNITED NATIONS DOES NOT CHARGE A FEE AT ANY STAGE OF THE RECRUITMENT PROCESS (APPLICATION, INTERVIEW MEETING, PROCESSING, OR TRAINING). THE UNITED NATIONS DOES NOT CONCERN ITSELF WITH INFORMATION ON APPLICANTS BANK ACCOUNTS.

نتيجة الخدمة: الهدف من هذه الوظيفة هو دعم التنفيذ على المستوى الوطني للنتيجة المتوقعة 1 لتعزيز قدرة مزودي التعليم والتدريب التقني والمهني المختارين على تقديم مسارات تدريب شاملة، ومضمونة الجودة، ومرتبطة بجهات التوظيف، وذات صلة بسوق العمل.موقع العمل: بغداد، العراقالمدة المتوقعة: عام واحد، مع إمكانية التمديدالمهام والمسؤوليات الخلفية: مشروع "مسار" (MASAR) - المهارات والإصلاح المتوافق مع السوق: تعزيز نظام التعليم والتدريب التقني والمهني (TVET) في العراق من أجل مسارات ذات صلة بسوق العمل، هو مشروع بتمويل من الاتحاد الأوروبي وينفذه مركز التجارة الدولية (ITC) في العراق حتى ديسمبر 2029. يدعم المشروع تحسين فرص العمل للشباب العراقيين والنساء والفئات الضعيفة من خلال جعل التعليم التقني والمهني أكثر ارتباطاً بطلب القطاع الخاص. من خلال التركيز على البناء الأخضر، والضيافة والسياحة، يعمل مشروع "مسار" مع مؤسسات التعليم والتدريب التقني والمهني، وجهات التوظيف، والشركات الصغيرة والمتوسطة، والجمعيات القطاعية، والشركاء الحكوميين لضمان أن التدريب التقني والمهني يعكس فرص العمل الحقيقية واحتياجات الأعمال. يعزز المشروع مقدمي التدريب المختارين، ويوسع نطاق التعلم القائم على العمل المنظم مع جهات التوظيف، ويدعم خدمات التوجيه المهني والانتقال إلى التوظيف، ويساعد في تطوير مسارات تدريب عملية ومعتمدة من جهات التوظيف ومعترف بها من قبل نظام التعليم والتدريب التقني والمهني. من خلال ربط تنمية المهارات بشكل مباشر بالوظائف واحتياجات المشاريع ونمو القطاعات، يهدف مشروع "مسار" إلى المساهمة في نظام تعليم وتدريب تقني ومهني أكثر توجهاً نحو الطلب وشمولية واستدامة في العراق.المسؤوليات: تحت الإشراف المباشر لمنسق المشروع الوطني والتوجيه العام لمدير المشروع، سيكون مسؤول المشروع مسؤولاً عن المهام التالية:<ul><li>دعم التخطيط والتنسيق والتنفيذ اليومي لأنشطة النتيجة المتوقعة 1 في العراق، مع ضمان المواءمة مع خطة عمل مشروع "مسار" الشاملة، وأهداف المشروع، وتوجيهات منسق المشروع الوطني.</li><li>دعم المشاركة والحفاظ على علاقات عمل فعالة مع مؤسسات التعليم والتدريب التقني والمهني المختارة، بما في ذلك فرق القيادة، والأقسام الفنية، ونقاط اتصال ضمان الجودة، ونقاط اتصال الشمول، والموظفين التشغيليين، لضمان الملكية والاستجابة والتنفيذ في الوقت المناسب للأنشطة المتفق عليها.</li><li>دعم تنسيق شركاء التنفيذ، والاستشاريين المحليين، ومقدمي الخدمات، والخبراء الفنيين الذين يدعمون تقديم النتيجة المتوقعة 1، وضمان مخرجات واضحة، ومتابعة في الوقت المناسب، ومخرجات عالية الجودة، والمواءمة مع إجراءات مشروع "مسار".</li><li>دعم تقييمات القدرات المؤسسية لمزودي التعليم والتدريب التقني والمهني المختارين باستخدام أدوات التشخيص المتفق عليها، بما في ذلك تقييمات الحوكمة، وضمان الجودة، وأنظمة الإدارة، والقدرة على تقديم الخدمات، والشمول، ومشاركة أصحاب العمل، والجاهزية التشغيلية.</li><li>دعم تطوير وتحديث خطط تعزيز المؤسسات المزودة، وضمان أن تكون كل خطة واقعية، ومتسلسلة، وموجهة نحو النتائج، ومرتبطة بتقديم مناهج دراسية منقحة، ومسارات معيارية، وترتيبات التعلم القائم على العمل.</li><li>دعم مزودي التعليم والتدريب التقني والمهني المختارين لإنشاء أو تعزيز أنظمة ضمان الجودة الداخلية، وإجراءات إدارة المزود، وأدوار الموظفين، وأدوات التخطيط، وجدولة المواعيد، وإدارة الورش، وتخطيط المواد الاستهلاكية، وغيرها من الأنظمة التشغيلية المطلوبة لتقديم تدريب فعال.</li><li>دعم التدابير على مستوى المزود لتحسين الوصول الشامل، والمشاركة، والحماية، وإمكانية الوصول لذوي الإعاقة، واستبقاء المتعلمين وتقدمهم، مع إيلاء اهتمام خاص للنساء والشباب والنازحين والعائدين والأشخاص ذوي الإعاقة وغيرهم من الفئات الضعيفة.</li><li>دعم إنشاء أو تعزيز أنظمة تتبع المتدربين والخريجين، ولوحات أداء المزود، وأدوات مراقبة التحسين التي تغطي التسجيل، والحضور، والإكمال، والشهادات، والمشاركة في التعلم القائم على العمل، وردود فعل جهات التوظيف، ونتائج الخريجين.</li><li>دعم تحديد وتخطيط وتنفيذ تحديثات مستهدفة لبيئات التدريب، والورش، والمعدات، والأنظمة التشغيلية، لضمان أن تكون الاستثمارات وظيفية وفعالة من حيث التكلفة وشاملة ومستدامة.</li><li>مراقبة أداء المزود، ومخاطر التنفيذ، ومتابعة الشركاء، والتقدم المحرز مقابل أهداف النتيجة المتوقعة 1؛ وتحديد الاختناقات بشكل استباقي واقتراح حلول عملية لمنسق المشروع الوطني للحفاظ على مسار التنفيذ، مع توثيق الدروس المستفادة، ومتطلبات الاستدامة، والممارسات التشغيلية الجيدة للتضمين المؤسسي والتكرار المستقبلي.</li><li>أداء مهام أخرى حسب الحاجة.</li></ul>تتطلب الوظيفة سفراً متكرراً إلى مواقع ميدانية في كربلاء والنجف ونينوى والبصرة وإقليم كردستان العراق.حقوق النشر: يجب على الموظف التأكد من حصوله على الأذونات اللازمة فيما يتعلق بحقوق الملكية الفكرية المطلوبة لأداء خدماته بموجب عقد الاستشارة هذا وللنشر اللاحق من قبل مركز التجارة الدولية (ITC) بأي شكل من الأشكال. يجب تقديم إثبات وثائقي إلى مركز التجارة الدولية. في حال استحقاق أي رسوم ترخيص لاستخدام مواد محمية بحقوق الطبع والنشر لطرف ثالث، يجب على الاستشاري طلب إذن كتابي مسبق من مركز التجارة الدولية. كما يجب عليه التأكد من الحصول على اعتماد للحدث (الأحداث)، إذا لزم الأمر.ملف المرشح المطلوب<h4>المؤهلات/المهارات الخاصة</h4>التعليم: درجة جامعية متقدمة (درجة الماجستير أو ما يعادلها) في التنمية الدولية أو الاقتصاد أو التعليم أو مجال ذي صلة مطلوبة. يمكن قبول درجة جامعية أولية في الموضوعات المذكورة أعلاه مقترنة بسنتين إضافيتين من الخبرة المؤهلة بدلاً من الدرجة الجامعية المتقدمة. مطلوب ما لا يقل عن سنتين (2) من الخبرة المتزايدة في المسؤولية في إدارة المشاريع أو البرامج، أو التنسيق، أو التنفيذ، أو الإدارة أو مجال ذي صلة. الخبرة: يفضل وجود خبرة في دعم تقييمات القدرات المؤسسية وتخطيط التحسين. يفضل وجود خبرة في أدوات التقييم الذاتي المؤسسي، مثل أداة (ETF ISATCOVE) أو (SELFIE)، أو مناهج مماثلة. يفضل وجود خبرة في العمل مع مزودين في مجالات البناء أو الضيافة أو السياحة. الكفاءات: الاحترافية: المعرفة بحوكمة مزودي التعليم والتدريب التقني والمهني، وضمان الجودة الداخلي، وأنظمة تقديم التدريب ومشاركة جهات التوظيف. القدرة على استخدام بيانات التسجيل والحضور والإكمال وردود فعل جهات التوظيف ونتائج الخريجين لتحديد فجوات أداء المزود. المعرفة بالوصول الشامل، واستبقاء المتعلمين، وإمكانية الوصول لذوي الإعاقة، والحماية، والقدرة على دمج هذه العناصر في تدابير تحسين المزود. القدرة على تيسير المشاورات المؤسسية وبناء قدرات الموظفين، وتقييم وظائف واستدامة وقيمة تحديثات بيئة التدريب المقترحة. المعرفة بأنظمة مزودي التعليم والتدريب التقني والمهني في العراق والخبرة في دعم التغيير المؤسسي داخل مؤسسات التدريب العامة. المعرفة والفهم للنظريات والمفاهيم والمناهج ذات الصلة بقطاع معين أو مجال وظيفي أو تخصصي آخر. القدرة على تحديد القضايا وتحليلها والمشاركة في حل القضايا/المشكلات. القدرة على المساعدة في جمع البيانات باستخدام طرق مختلفة. مهارات تحليلية وتقييمية مفاهيمية لإجراء البحوث والتحليلات المستقلة، بما في ذلك الإلمام والخبرة في استخدام مصادر بحثية متنوعة، بما في ذلك المصادر الإلكترونية على الإنترنت والإنترانت وقواعد البيانات الأخرى. القدرة على ممارسة الحكم في سياق المهام الموكلة، وتخطيط العمل الخاص، وإدارة الأولويات المتضاربة. إظهار الفخر بالعمل والإنجازات؛ إظهار الكفاءة المهنية وإتقان الموضوع؛ الالتزام والفعالية في الوفاء بالالتزامات، ومراعاة المواعيد النهائية وتحقيق النتائج؛ مدفوع بمخاوف مهنية بدلاً من مخاوف شخصية؛ إظهار المثابرة عند مواجهة المشكلات أو التحديات الصعبة؛ الحفاظ على الهدوء في المواقف العصيبة. تحمل المسؤولية عن دمج وجهات النظر الجندرية وضمان المشاركة المتساوية للنساء والرجال في جميع مجالات العمل. العمل الجماعي: العمل بشكل تعاوني مع الزملاء لتحقيق الأهداف التنظيمية؛ التماس المدخلات من خلال تقدير أفكار وخبرات الآخرين بصدق؛ الرغبة في التعلم من الآخرين؛ وضع أجندة الفريق قبل الأجندة الشخصية؛ دعم والعمل وفقاً لقرار المجموعة النهائي، حتى عندما لا تعكس هذه القرارات موقف الفرد تماماً؛ مشاركة الفضل في إنجازات الفريق وقبول المسؤولية المشتركة عن أوجه القصور في الفريق. المساءلة: تحمل مسؤولية جميع المهام والوفاء بالالتزامات؛ تقديم المخرجات التي يتحمل الفرد مسؤوليتها ضمن معايير الوقت والتكلفة والجودة المحددة؛ العمل وفقاً للوائح والقواعد التنظيمية؛ دعم المرؤوسين، وتوفير الرقابة وتحمل مسؤولية المهام المفوضة؛ تحمل المسؤولية الشخصية عن أوجه القصور الخاصة به وتلك الخاصة بوحدة العمل، حيثما ينطبق ذلك. التوجه نحو العميل: اعتبار جميع من يتم تقديم الخدمات لهم عملاء والسعي لرؤية الأمور من وجهة نظر العملاء؛ إنشاء والحفاظ على شراكات مثمرة مع العملاء من خلال كسب ثقتهم واحترامهم؛ تحديد احتياجات العملاء ومطابقتها بالحلول المناسبة؛ مراقبة التطورات الجارية داخل وخارج بيئة العملاء للبقاء على اطلاع وتوقع المشكلات؛ إبقاء العملاء على اطلاع بالتقدم أو الانتكاسات في المشاريع؛ الوفاء بالجدول الزمني لتسليم المنتجات أو الخدمات للعميل. اللغات: الطلاقة في اللغتين العربية والإنجليزية مطلوبة. تعتبر المعرفة باللغة الكردية ميزة إضافية. معلومات إضافية: هذا الشاغر مفتوح لمواطني العراق. سيتم إدارة هذا العقد نيابة عن مركز التجارة الدولية من قبل برنامج الأمم المتحدة الإنمائي (UNDP). يجب أن يكون المتقدمون مخولين للعمل في محطة العمل حيث يقع المنصب. يتحمل المتقدمون المؤهلون الذين يتم اختيارهم من خارج محطة العمل مسؤولية أي نفقات تتعلق بانتقالهم إلى محطة العمل. لا توجد رسوم: لا تفرض الأمم المتحدة أي رسوم في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (التقديم، اجتماع المقابلة، المعالجة، أو التدريب). لا تهتم الأمم المتحدة بالمعلومات المتعلقة بالحسابات المصرفية للمتقدمين.

Full Time Gulf Talnet

Section Head (HoSQC)

On-site - Iraq - Karbala 27 August 2026

Security & Safety

Section Head, Security Standards, Quality Assurance & Compliance (HoSQC) The post holder is responsible for the daily management of the Standards, Quality Assurance & Compliance (SQC) team, and supporting the Head of Security Operations Support (HoSOS). This is a key role and includes ensuring that all Security Business Unit Departments and Sections adhere to external regulations, laws, and internal policies; identifying and rectifying non-compliance issues through audits; ensuring that processes, products, and services consistently meet AvSec quality standards and preventing defects through systematic activities and continuous improvement. A solid knowledge of compliance, audit and quality assurance systems and processes is vital, along with the ability to forge relationships with other sub departments and when required, the airport directorate, agencies and external stakeholders. Key Areas of Responsibility: a) Leadership: Lead and manage the Standards, Quality Assurance and Compliance Section and its team of staff members. b) Security provision: To ensure the airport’s security operations meet international standards, comply with ICAO Annex 17, IATA security protocols, and ICAA regulations, while embedding quality assurance, and compliance oversight into all security functions. c) Security Standards Development: Define and maintain security operational standards across passenger screening, baggage handling, cargo security access control. Align security procedures with ICAO, IATA and ICAA requirements. Maintain the library of SEC documentation, and develop and update programs, Manuals, Plans and SOPs for security functions as required. d) Quality Assurance: Establish & manage a Security Quality Management System. Conduct audits, inspections and performance reviews of security checkpoints, K9 Units and surveillance systems. Monitor security service delivery against Key Point Indicators (KPIs) and international benchmarks. Implement corrective & preventative measures to address deficiencies. e) Compliance Oversight: Ensure compliance with aviation security regulations, including ICAO Annex 17 and national directives. Liaise with ICAA and international regulators during inspections and certifications. Maintain documentation and evidence for regulatory audits and certifications. Report compliance risks and mitigation strategies to the Security Headquarters. f) Risk & Incident Integration: Collaborate with the Airport Safety Management System (SMS) and utilize the Security Management System (SeMS) to integrate security compliance findings into risk assessments. Support incident investigations (e.g. security breaches, prohibited items, etc.) and embed lessons learned into revised standards. g) Training Awareness: Liaise with the Security Training Team and develop training modules on security standards, compliance and quality assurance for airport security staff. Promote a culture of vigilance, compliance and continuous improvement. Undertake training delivery in support of the Security Training Team, as required. h) SQC Reporting: Prepare structured reports with clear recommendations and highlight compliance risks with mitigation strategies.Education: National Level 3 AvSec Manager or equivalent, Quality Assurance, Auditing or a related field, ISO 9001 Quality Management System Certification or equivalent, Managing Safely (IOSH) or equivalent, Possess an AvSec Training qualification. Experience: Applicant must have an aviation background in quality assurance, compliance & audit roles. Minimum of 2 years in an Aviation security management role with domestic and/or international experience. Experience of operating in post conflict, multicultural & low infrastructure environments. Minimum of 3 years working within an airport and/or other highly regulated, physical security-based establishment Computer Skills: Knowledgeable in Microsoft Office suit (user´s perspective) and able to manage other specific project/management software, provided the adequate training. Language Skills: Solid knowledge and command of written and spoken English. Arabic language skills are desirable. Training Requirements: Have experience in training delivery in an airport environment. Behavioral Competencies: • Excellent leadership and team management skills. • Driving Change and continuous improvement. • Strong communication and interpersonal abilities. • Decision-making and problem-solving aptitude under pressure. • Customer-focused with a commitment to service excellence. • Networking, collaborative approach and stakeholders’ engagement and negotiation. • Conflict resolution and negotiation skills. • Delivering Results & Fostering Ownership. • High level of integrity and ethical standards. Technical Competencies: • ICAO Aviation Safety & Security regulations & procedures. • Knowledge of Security Management System (SeMS) principles & practices. • Expertise in compliance monitoring, risk assessment and audit processes for security operations. • Data Analysis from audits, inspections, incident reports. • Audit techniques and use of audit software tools. • Expertise in developing, implementing & maintaining QMS in accordance with ISO 9001 standards. • Risk Management – identification of risks and developing strategies to mitigate those risks. • Strong communication and reporting skills. • Training design and delivery skill sets. • Standards Development.

رئيس القسم، معايير الأمن، ضمان الجودة والالتزام (HoSQC) الموظف مسؤول عن الإدارة اليومية لفريق المعايير وضمان الجودة والالتزام (SQC)، ودعم رئيس دعم عمليات الأمن (HoSOS). هذا دور رئيسي ويشمل ضمان امتثال جميع أقسام وقنوات وحدة أعمال الأمن للوائح الخارجية والقوانين والسياسات الداخلية؛ تحديد ومعالجة قضايا عدم الامتثال من خلال التدقيقات؛ التأكد من أن العمليات والمنتجات والخدمات تلبي معايير جودة AvSec باستمرار ومنع العيوب من خلال الأنشطة المنهجية والتحسين المستمر. معرفة قوية بالامتثال وأنظمة وقنوات التدقيق وضمان الجودة ضرورية، إلى جانب القدرة على إقامة علاقات مع الأقسام الفرعية الأخرى وعند الحاجة مع مدير المطار والوكالات وأصحاب المصلحة الخارجيين. المجالات الرئيسية للمسؤولية: أ) القيادة: قيادة وإدارة قسم المعايير وضمان الجودة والالتزام وفريق الموظفين. ب) توفير الأمن: لضمان أن عمليات الأمن في المطار تفي بالمعايير الدولية، وتلتزم بملحق ICAO 17، وبروتوكولات أمان IATA، ولوائح ICAA، مع دمج ضمان الجودة والرقابة على الامتثال في جميع وظائف الأمن. ج) تطوير معايير الأمن: تحديد وصيانة معايير تشغيل الأمن عبر فحص الركاب، مناولة الأمتعة، وصول أمان البضائع. مواءمة إجراءات الأمن مع متطلبات ICAO وIATA وICAA. الحفاظ على مكتبة وثائق SEC وتطوير وتحديث البرامج والدلائل والخطط وSOPs للوظائف الأمنية حسب الحاجة. د) ضمان الجودة: إنشاء وإدارة نظام إدارة جودة الأمن. إجراء التدقيقات والفحوص والتقييمات للأداء لأكشاك الأمن ووحدات الكلاب المدربة وأنظمة المراقبة. رصد تقديم خدمات الأمن مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية والمعايير الدولية. تنفيذ إجراءات تصحيحية ووقائية لمعالجة النواقص. هـ) إشراف الامتثال: ضمان الامتثال للوائح أمن الطيران، بما في ذلك ICAO Annex 17 والتوجيهات الوطنية. التنسيق مع ICAA والجهات التنظيمية الدولية أثناء التفتيشات والشهادات. الحفاظ على الوثائق والأدلة لعمليات التدقيق والاعتمادات التنظيمية. الإبلاغ عن مخاطر الامتثال واستراتيجيات التخفيف إلى مقر الأمن. و) تكامل المخاطر والحوادث: التعاون مع نظام إدارة سلامة المطارات (SMS) واستخدام نظام إدارة الأمن (SeMS) لدمج نتائج الامتثال الأمني في تقييمات المخاطر. دعم تحقيق الحوادث (مثلاً خروقات أمنية، عناصر محظورة، إلخ) ودمج الدروس المستفادة في معايير محدثة. ز) التوعية التدريبية: التنسيق مع فريق تدريب الأمن وتطوير وحدات تدريبية حول معايير الأمن والامتثال وضمان الجودة لكوادر أمن المطار. تعزيز ثقافة اليقظة والامتثال والتحسين المستمر. إجراء تقديم تدريبي دعمًا لفريق تدريب الأمن، حسب الحاجة. ح) تقارير SQC: إعداد تقارير منظمة مع توصيات واضحة وتسليط الضوء على مخاطر الامتثال مع استراتيجيات التخفيف.التعليم: مدير AvSec على المستوى الوطني 3 أو ما يعادله، ضمان الجودة، التدقيق أو مجال ذي صلة، شهادة ISO 9001 لنظام إدارة الجودة أو ما يعادله، شهادة السلامة المهنية (IOSH) أو ما يعادله، امتلاك مؤهل تدريب AvSec. الخبرة: يجب أن يمتلك المتقدم خلفية طيران في مجالات ضمان الجودة والامتثال والتدقيق. الحد الأدنى سنتان في دور إدارة أمن الطيران مع خبرة محلية و/أو دولية. خبرة في العمل في بيئات ما بعد الصراع متعددة الثقافات ومنخفضة البنية الأساسية. الحد الأدنى ثلاث سنوات من العمل في مطار و/أو مؤسسة أمنية مادية تنظيمية عالية. المهارات الحاسوبية: الإلمام ببرنامج Microsoft Office من منظور المستخدم وقادر على إدارة برامج مشروع/إدارة أخرى، مع توفير التدريب المناسب. مهارات اللغة: معرفة قوية وإتقان اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً. تعتبر مهارات اللغة العربية مرغوبة. متطلبات التدريب: وجود خبرة في تقديم التدريب في بيئة مطار. القدرات السلوكية: • مهارات قيادة وإدارة فريق ممتازة. • دفع التغيير والتحسين المستمر. • اتصالات قوية وقدرات تواصل بين الأشخاص. • القدرة على اتخاذ القرار وحل المشكلات تحت الضغط. • تركيز على العملاء مع الالتزام بتقديم الخدمة الممتازة. • بناء الشبكات، نهج تعاوني ومشاركة أصحاب المصلحة والمفاوضات. • مهارات حل النزاعات والتفاوض. • تحقيق النتائج وتملك المسؤولية. • مستوى عال من النزاهة والمعايير الأخلاقية. الكفاءات الفنية: • لوائح وإجراءات سلامة وأمن الطيران لدى ICAO. • معرفة مبادئ وممارسات نظام إدارة الأمن (SeMS). • الخبرة في مراقبة الامتثال وتقييم المخاطر وعمليات التدقيق للعمليات الأمنية. • تحليل البيانات من التدقيقات والفحوص وتقارير الحوادث. • تقنيات التدقيق واستخدام أدوات برمجيات التدقيق. • الخبرة في تطوير وتنفيذ والحفاظ على QMS وفقاً لمعايير ISO 9001. • إدارة المخاطر – تعريف المخاطر وتطوير استراتيجيات التخفيف. • مهارات الاتصال والتقارير القوية. • تصميم وتقديم التدريب. • تطوير المعايير.

Full Time Gulf Talnet

Section Head, Security Standards, Quality Assurance & Compliance (HoSQC)

On-site - Iraq - Karbala 24 August 2026

Security & Safety

The post holder is responsible for the daily management of the Standards, Quality Assurance & Compliance (SQC) team, and supporting the Head of Security Operations Support (HoSOS). This is a key role and includes ensuring that all Security Business Unit Departments and Sections adhere to external regulations, laws, and internal policies; identifying and rectifying non-compliance issues through audits; ensuring that processes, products, and services consistently meet AvSec quality standards and preventing defects through systematic activities and continuous improvement. A solid knowledge of compliance, audit and quality assurance systems and processes is vital, along with the ability to forge relationships with other sub departments and when required, the airport directorate, agencies and external stakeholders. Key Areas of Responsibility: a) Leadership: Lead and manage the Standards, Quality Assurance and Compliance Section and its team of staff members. b) Security provision: To ensure the airport’s security operations meet international standards, comply with ICAO Annex 17, IATA security protocols, and ICAA regulations, while embedding quality assurance, and compliance oversight into all security functions. c) Security Standards Development: Define and maintain security operational standards across passenger screening, baggage handling, cargo security access control. Align security procedures with ICAO, IATA and ICAA requirements. Maintain the library of SEC documentation, and develop and update programs, Manuals, Plans and SOPs for security functions as required. d) Quality Assurance: Establish & manage a Security Quality Management System. Conduct audits, inspections and performance reviews of security checkpoints, K9 Units and surveillance systems. Monitor security service delivery against Key Point Indicators (KPIs) and international benchmarks. Implement corrective & preventative measures to address deficiencies. e) Compliance Oversight: Ensure compliance with aviation security regulations, including ICAO Annex 17 and national directives. Liaise with ICAA and international regulators during inspections and certifications. Maintain documentation and evidence for regulatory audits and certifications. Report compliance risks and mitigation strategies to the Security Headquarters. f) Risk & Incident Integration: Collaborate with the Airport Safety Management System (SMS) and utilize the Security Management System (SeMS) to integrate security compliance findings into risk assessments. Support incident investigations (e.g. security breaches, prohibited items, etc.) and embed lessons learned into revised standards. g) Training Awareness: Liaise with the Security Training Team and develop training modules on security standards, compliance and quality assurance for airport security staff. Promote a culture of vigilance, compliance and continuous improvement. Undertake training delivery in support of the Security Training Team, as required. h) SQC Reporting: Prepare structured reports with clear recommendations and highlight compliance risks with mitigation strategies.Education: National Level 3 AvSec Manager or equivalent, Quality Assurance, Auditing or a related field, ISO 9001 Quality Management System Certification or equivalent, Managing Safely (IOSH) or equivalent, Possess an AvSec Training qualification. Experience: Applicant must have an aviation background in quality assurance, compliance & audit roles. Minimum of 2 years in an Aviation security management role with domestic and/or international experience. Experience of operating in post conflict, multicultural & low infrastructure environments. Minimum of 3 years working within an airport and/or other highly regulated, physical security-based establishment Computer Skills: Knowledgeable in Microsoft Office suit (user´s perspective) and able to manage other specific project/management software, provided the adequate training. Language Skills: Solid knowledge and command of written and spoken English. Arabic language skills are desirable. Training Requirements: Have experience in training delivery in an airport environment. Behavioral Competencies: • Excellent leadership and team management skills. • Driving Change and continuous improvement. • Strong communication and interpersonal abilities. • Decision-making and problem-solving aptitude under pressure. • Customer-focused with a commitment to service excellence. • Networking, collaborative approach and stakeholders’ engagement and negotiation. • Conflict resolution and negotiation skills. • Delivering Results & Fostering Ownership. • High level of integrity and ethical standards. Technical Competencies: • ICAO Aviation Safety & Security regulations & procedures. • Knowledge of Security Management System (SeMS) principles & practices. • Expertise in compliance monitoring, risk assessment and audit processes for security operations. • Data Analysis from audits, inspections, incident reports. • Audit techniques and use of audit software tools. • Expertise in developing, implementing & maintaining QMS in accordance with ISO 9001 standards. • Risk Management – identification of risks and developing strategies to mitigate those risks. • Strong communication and reporting skills. • Training design and delivery skill sets. • Standards Development.

الموظف مسؤول عن الإدارة اليومية لفريق المعايير وضمان الجودة والامتثال (SQC)، ودعم رئيس دعم عمليات الأمن (HoSOS). هذا دور رئيسي ويشمل التأكد من أن جميع أقسام ووحدات الأمن التابعة لقطاع الأعمال الأمني تمتثل للوائح خارجية وقوانين وسياسات داخلية؛ وتحديد ومعالجة قضايا عدم الامتثال من خلال التدقيقات؛ والتأكد من أن العمليات والمنتجات والخدمات تلبي معايير جودة AvSec بشكل متسق وتجنب العيوب من خلال أنشطة منهجية وتحسين مستمر. معرفة صلبة بالامتثال وأنظمة وعمليات التدقيق وضمان الجودة أمر حيوي، إلى جانب القدرة على إقامة علاقات مع أقسام فرعية أخرى وعند الحاجة، مديرية المطار والجهات والجهات الخارجية المعنية. المناطق الرئيسية للمسؤولية: أ) القيادة: قيادة وإدارة قسم المعايير وضمان الجودة والامتثال وفريق العاملين فيه. ب) توفير الأمن: لضمان أن عمليات أمان المطار تلبي المعايير الدولية، والالتزام بملحق 17 من ICAO، وبروتوكولات أمان IATA، ولوائح ICAA، مع دمج ضمان الجودة والإشراف بالامتثال في جميع وظائف الأمن. ج) تطوير معايير الأمن: تعريف والحفاظ على معايير التشغيل الأمني عبر فحص الركاب، مناولة الأمتعة، وصول التحكم في أمان البضائع. مواءمة إجراءات الأمن مع متطلبات ICAO وIATA وICAA. الحفاظ على مكتبة وثائق SEC، وتطوير وتحديث البرامج والكتيبات والخطط وإجراءات التشغيل القياسية لوظائف الأمن حسب الحاجة. د) ضمان الجودة: إنشاء وإدارة نظام إدارة جودة الأمن. إجراء التدقيقات والفحص والتقييمات الأداء لنقاط التفتيش الأمنية ووحدات البحث عن الكلاب والتنظيمات والمراقبة. رصد تقديم خدمات الأمن مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) والمعايير الدولية. تنفيذ إجراءات تصحيحية ووقائية لمعالجة القصور. ه) إشراف الامتثال: ضمان الامتثال للوائح أمن الطيران، بما في ذلك ICAO Annex 17 والتوجيهات الوطنية. التنسيق مع ICAA والجهات التنظيمية الدولية أثناء عمليات التفتيش والشهادات. الحفاظ على الوثائق والأدلة للتدقيق التنظيمي والشهادات. الإبلاغ عن مخاطر الامتثال واستراتيجيات التخفيف إلى مقر الأمن. و) الدمج في المخاطر والحوادث: التعاون مع نظام إدارة السلامة بالمطار (SMS) واستخدام نظام إدارة الأمن (SeMS) لدمج نتائج امتثال الأمن في تقييمات المخاطر. دعم تحقيقات الحوادث (مثلاً اختراقات أمنية، أشياء محظورة، إلخ) ودمج الدروس المستفادة في المعايير المعدلة. ز) التوعية بالتدريب: التنسيق مع فريق تدريب الأمن وتطوير وحدات تدريبية حول معايير الأمن والامتثال وضمان الجودة لموظفي أمن المطار. تعزيز ثقافة اليقظة والامتثال والتحسين المستمر. تقديم التدريب دعمًا لفريق تدريب الأمن حسب الحاجة. ح) تقارير SQC: إعداد تقارير منظمة بتوصيات واضحة وتسليط الضوء على مخاطر الامتثال مع استراتيجيات التخفيف.التعليم: مدير AvSec من المستوى الوطني 3 أو ما يعادله، جودة الإشراف أو التدقيق أو مجال ذي صلة، شهادة ISO 9001 لنظام إدارة الجودة أو ما يعادلها، الحصول على ترخيص أمان سليمة (IOSH) أو ما يعادله، امتلاك مؤهل تدريب AvSec. الخبرة: يجب أن يمتلك المتقدم خبرة في الأمن الجوي في أدوار جودة الامتثال والتدقيق. حد أدنى سنتان في دور إدارة أمان طيران مع خبرة محلية و/أو دولية. خبرة في العمل في بيئات ما بعد الصراع متعددة الثقافات وبنيتها التحتية المنخفضة. حد أدنى ثلاث سنوات من العمل داخل مطار و/أو مؤسسة خاضعة لقيود شديدة أخرى وتستلزم حماية مادية. المهارات الحاسوبية: معرفة بمجموعة Microsoft Office من منظور المستخدم والقدرة على إدارة برامج مشروع/إدارة أخرى عند توفير التدريب المناسب. مهارات اللغة: معرفة قوية باللغة الإنجليزية قراءة وكتابة ومحادثة. يفضل وجود مهارات اللغة العربية. متطلبات التدريب: وجود خبرة في تقديم التدريب في بيئة المطار. الكفاءات السلوكية: • قيادة ممتازة ومهارات إدارة الفريق. • قيادة التغيير والتحسن المستمر. • مهارات تواصل وتفاعل بين الأشخاص قوية. • القدرة على اتخاذ القرار وحل المشكلات تحت الضغط. • تركيز على العميل مع الالتزام بالتميز الخدمي. • بناء شبكة علاقات، نهج تعاوني ومشاركة الجهات المعنية والتفاوض مع الجهات المعنية. • مهارات حل النزاعات والتفاوض. • تقديم النتائج وتعزيز الملكية. • مستوى عالٍ من النزاهة والمعايير الأخلاقية. الكفاءات الفنية: • لوائح وإجراءات السلامة والأمن الجوية لدى ICAO. • معرفة مبادئ وممارسات نظام إدارة الأمن (SeMS). • الخبرة في رصد الامتثال وتقييم المخاطر وعمليات التدقيق لعمليات الأمن. • تحليل البيانات من التدقيقات والفحوص والتقارير الحوادث. • تقنيات التدقيق واستخدام أدوات برامج التدقيق. • الخبرة في تطوير وتنفيذ والحفاظ على QMS وفقاً لمعايير ISO 9001. • إدارة المخاطر – تحديد المخاطر وتطوير استراتيجيات لتقليلها. • مهارات تواصل وتقرير قوية. • تصميم وتقديم التدريب. • وضع المعايير وتطويرها.

Full Time 2 to 7 years Naukri Gulf

Education Officer

On-site - Iraq - Baghdad 24 July 2026

Human Resources

The fundamental mission of UNICEF is to promote the rights of every child, everywhere, in everything the organization does in programmes, in advocacy and in operations. The equity strategy, emphasizing the most disadvantaged and excluded children and families, translates this commitment to children s rights into action. For UNICEF, equity means that all children have an opportunity to survive, develop and reach their full potential, without discrimination, bias or favoritism. To the degree that any child has an unequal chance in life in its social, political, economic, civic and cultural dimensions her or his rights are violated. There is growing evidence that investing in the health, education and protection of a society s most disadvantaged citizens addressing inequity not only will give all children the opportunity to fulfill their potential but also will lead to sustained growth and stability of countries. This is why the focus on equity is so vital. It accelerates progress towards realizing the human rights of all children, which is the universal mandate of UNICEF, as outlined by the Convention on the Rights of the Child, while also supporting the equitable development of nations.The Education Officer will be based in the South Field Office (Basra) and will lead the coordination, planning, implementation, monitoring, and reporting of UNICEF s education programme in the southern region, under the technical guidance and support of the Education Section at the Country Office (CO). The Education Officer will report administratively to the Chief of Field Office (Basra), and technically to the Chief of Education or a designated Education Specialist (Level 4/3) at the Country Office, who will provide strategic direction, technical oversight, and quality assurance for programme implementation.Under the supervision of the Chief Field Office, the Education Officer provides professional technical, operational and administrative assistance throughout the programming process for education programmes/projects within the Country Programme from development planning to delivery of results, preparing, executing, managing and implementing a variety of technical and administrative programme tasks to facilitate programme development, implementation, programme progress monitoring, evaluating and reporting. Technically, the position focuses on three components: system building and strengthening the governance of the education system; expanding equitable access to quality learning opportunities through formal, nonformal and early childhood education; and improvement of learning, learning outcomes, and skills development.Summary of key functions/accountabilities:<ul><li>1.Support to programme development and planning</li><li>2.Programme management, monitoring and delivery of results</li><li>3.Technical and operational support to programme implementation</li><li>4.Networking and partnership building</li><li>5.Innovation, knowledge management and capacity building</li></ul>1.Support to programme development and planning<ul><li>Contribute to the preparation and updating of the situation analysis for the development, design and management of education related programmes/projects.</li><li>Research and report on development trends (economic, social, health etc.) and data for use in programme development, management, monitoring, evaluation and delivery of results.</li><li>Contribute to the development and establishment of sectoral programme goals, objectives and strategies and results-based planning through research, collection, analysis and reporting of education and other related information for development planning and goal setting.</li><li>Provide technical and administrative support throughout all stages of programming processes by executing and administering a variety of technical programme transactions, preparing materials and documentations, and complying with organizational processes and management systems, to support programme planning, results-based planning (RBM) and monitoring and evaluation of results.</li><li>Contribute to the programmatic component of humanitarian preparation and response; work at the intersection of the humanitarian-development-peace nexus; and coordinate organizational efforts to address climate change and environmental degradation, including through disaster risk reduction (DRR).</li><li>Contribute to UNICEF`s engagement in peace building and social cohesion and ensure mainstreaming of conflict sensitivity, peace building and shock responsiveness into country programmes and sectors, including responsiveness to internal migration and displacement.</li></ul>2.Programme management, monitoring and delivery of results.<ul><li>Work closely and collaboratively with internal colleagues and partners to collect, analyze and share information on implementation issues.</li><li>Suggest solutions on routine programme implementation and submit reports to alert appropriate officials and stakeholders for higher-level intervention and/or decisions.</li><li>Keep record of reports and assessments for easy reference and/or to capture and institutionalize lessons learned.</li><li>Participate in monitoring and evaluation exercises, programme reviews and annual sectoral reviews with government and other counterparts and prepare minutes/reports on results for follow up action by higher management and other stakeholders.</li><li>Monitor and report on the use of sectoral programme resources (financial, administrative and other assets), verify compliance with approved allocation, organizational rules, regulations/procedures and donor commitments, standards of accountability and integrity.</li><li>Report on issues identified to ensure timely resolution by management/stakeholders.</li><li>Follow up on unresolved issues to ensure resolution.</li><li>Prepare draft inputs for programme/donor reporting.</li></ul>3.Technical and operational support to programme implementation<ul><li>Undertake field visits and surveys and share information with stakeholders to assess progress and refer to relevant officials for resolution.</li><li>Report on critical issues, bottlenecks and potential problems for timely action to achieve results.</li><li>Provide technical and operational support to government counterparts, NGO partners, UN system partners and other country office partners/donors on the application and understanding of UNICEF policies, strategies, processes and best practices on education related issues to support programme implementation, operations and delivery of results.</li></ul>Desired Candidate ProfileA university degree in one of the following fields is required: education, psychology, sociology or another relevant technical field.A minimum of two years of professional experience in programme planning, management, and/or research in education is required.Experience working in a developing country is considered as an asset.Relevant experience in a UN system agency or organization is considered as an asset.Fluency in English and Arabic is required.Knowledge of another official UN language (Chinese, French, Russian or Spanish) or a local language is an asset.

المهمة الأساسية لليونيسف هي تعزيز حقوق كل طفل، في كل مكان، في كل ما تقوم به المنظمة من برامج، ودفاع، وعمليات. إن إستراتيجية الإنصاف، التي تركز على أشد الأطفال والعائلات تهميشاً واستبعاداً، تترجم هذا الالتزام بحقوق الأطفال إلى فعل. بالنسبة لليونيسف، يعني الإنصاف أن يحصل جميع الأطفال على فرصة للبقاء على قيد الحياة، والتطور وتحقيق إمكاناتهم الكاملة، دون تمييز أو تحيز أو محسوبية. إلى الحد الذي يتاح فيه لأي طفل فرصة غير متكافية في الحياة في أبعاده الاجتماعية والسياسية والاقتصادية والمدنية والثقافية، تُنتهك حقوقه. هناك أدلة متزايدة على أن الاستثمار في صحة وتعليم وحماية المواطنين الأكثر تهميشاً في المجتمع ومعالجة عدم المساواة لن يمنح جميع الأطفال الفرصة لتحقيق إمكاناتهم فحسب، بل سيؤدي أيضاً إلى نمو واستقرار مستدامين للبلدان. لهذا السبب يعد التركيز على الإنصاف أمرًا حيويًا للغاية. فهو يسرّع التقدم نحو تحقيق حقوق الإنسان لجميع الأطفال، وهي الولايات العالمية لليونيسف كما هو موضح في اتفاقية حقوق الطفل، مع دعم التنمية العادلة للأمم كذلك.سيكون موظف التعليم مقره مكتب الجنوب الميداني (البصرة) وسيقود التنسيق والتخطيط والتنفيذ والمتابعة والإبلاغ عن برنامج اليونيسف التعليمي في المنطقة الجنوبية، تحت التوجيه الفني ودعم قسم التعليم في مكتب البلد (CO). سيقدم موظف التعليم تقاريره إداريًا إلى رئيس مكتب الحقل (البصرة)، فنيًا إلى رئيس قسم التعليم أو أخصائي تعليم مخصص (المستوى 4/3) في مكتب البلد، الذين سيقدمون التوجيه الاستراتيجي والإشراف الفني وضمان الجودة لتنفيذ البرنامج.تحت إشراف رئيس المكتب الميداني، يوفر موظف التعليم المساعدة التقنية المهنية والتشغيلية والإدارية طوال عملية البرمجة لبرامج/مشروعات التعليم ضمن البرنامج الوطني من التخطيط التنموي حتى تقديم النتائج، مع إعداد وتنفيذ وإدارة وتنفيذ مجموعة متنوعة من المهام الفنية والإدارية للبرنامج لتسهيل تطوير البرنامج وتنفيذه ومراقبة تقدم البرنامج وتقييمه والإبلاغ عن النتائج. فنيًا، يركز المنصب على ثلاثة مكونات: بناء النظام وتقوية حوكمة نظام التعليم؛ توسيع الوصول العادل إلى فرص تعلم ذات جودة من خلال التعليم الرسمي وغير الرسمي والتعليم في مرحلة الطفولة المبكرة؛ وتحسين التعلم ونتائجه وتطوير المهارات.ملخص الوظائف الأساسية/المسؤوليات:<ul><li>1. دعم تطوير البرنامج والتخطيط</li><li>2. إدارة البرنامج، الرصد وتحقيق النتائج</li><li>3. الدعم الفني والتشغيلي لتنفيذ البرنامج</li><li>4. بناء الشبكات والشراكات</li><li>5. الابتكار، إدارة المعرفة وبناء القدرة</li></ul>1. دعم تطوير البرنامج والتخطيط<ul><li>المساهمة في الإعداد وتحديث تحليل الوضع الخاص بتطوير وتصميم وإدارة البرامج/المشروعات التعليمية.</li><li>إجراء أبحاث وتقديم تقارير عن اتجاهات التنمية (اقتصادية، اجتماعية، صحية)، وبيانات لاستخدامها في تطوير البرنامج، الإدارة، الرصد والتقييم وتقديم النتائج.</li><li>المساهمة في تطوير وتأسيس أهداف وسياسات واستراتيجيات البرنامج القطاعية والتخطيط القائم على النتائج من خلال البحث، وجمع البيانات، وتحليلها، وتقديم تقارير عن التعليم ومعلومات أخرى ذات صلة للتخطيط التنموي وتحديد الأهداف.</li><li>تقديم الدعم الفني والإداري خلال جميع مراحل عمليات البرمجة من خلال تنفيذ وإدارة مجموعة متنوعة من المعاملات الفنية للبرنامج، إعداد المواد والوثائق، والالتزام بعمليات المنظمة ونظم إدارتها، لدعم تخطيط البرنامج، والتخطيط القائم على النتائج (RBM)، ومراقبة النتائج وتقييمها.</li><li>المساهمة في المكوّن البرامجي للتحضير والاستجابة الإنسانية؛ العمل عند تقاطع أوجه الإنسانية والتنمية والسلام؛ وتنسيق الجهود التنظيمية لمعالجة التغير المناخي وتدهور البيئة، بما في ذلك من خلال تقليل مخاطر الكوارث (DRR).</li><li>المساهمة في مشاركة اليونيسف في بناء السلام والدمج الاجتماعي وضمان إدراج الحساسية للنزاع وبناء السلام والاستجابة للصدمة في برامج ومجالات البلد، بما في ذلك الاستجابة للهجرة الداخلية والنزوح.</li></ul>2. إدارة البرنامج، الرصد وتحقيق النتائج.<ul><li>العمل عن كثب وتعاون مع الزملاء الداخليين والشركاء لجمع وتحليل ومشاركة المعلومات حول قضايا التنفيذ.</li><li>اقتراح حلول لتنفيذ البرنامج الروتيني وتقديم تقارير لتنبيه المسؤولين المعنيين وأصحاب المصلحة لتدخل أو قرارات أعلى مستوى.</li><li>الاحتفاظ بسجل للتقارير والتقييمات للرجوع إليها بسهولة و/أو لاستخلاص الدروس وتوثيقها.</li><li>المشاركة في تمارين الرصد والتقييم، ومراجعات البرنامج، والمراجعات القطاعية السنوية مع الحكومة وغيرهم من الشركاء وتحضير محاضر/تقارير عن النتائج للمتابعة من قبل الإدارة العليا وأصحاب المصلحة الآخرين.</li><li>مراقبة وتقرير استخدام موارد البرنامج القطاعية (المالية والإدارية وغيرها من الأصول)، والتحقق من الامتثال للتخصيص المعتمد، وقواعد التنظيم، والأنظمة/الإجراءات والالتزامات المانحين، ومعايير المساءلة والنزاهة.</li><li>التقرير عن القضايا المحددة لضمان الحل في الوقت المناسب من قبل الإدارة/أصحاب المصلحة.</li><li>المتابعة مع القضايا غير المحلولة لضمان الحل.</li><li>إعداد مخرجات مسودة لتقارير البرنامج/المانحين.</li></ul>3. الدعم الفني والتشغيلي لتنفيذ البرنامج<ul><li>إجراء زيارات ميدانية ومسوح ومشاركة المعلومات مع أصحاب المصلحة لتقييم التقدم والإحالة إلى المسؤولين المعنيين للحل.</li><li>التقرير عن القضايا الحرجة، الاختناقات والمشاكل المحتملة للإجراء في الوقت المناسب لتحقيق النتائج.</li><li>تقديم الدعم الفني والتشغيلي لنظراء الحكومة وشركاء المنظمات غير الحكومية وشركاء ودان الشركاء في نظام الأمم المتحدة بشأن تطبيق وفهم سياسات اليونيسف واستراتيجياتها وعملياتها وأفضل الممارسات في قضايا متعلقة بالتعليم لدعم تنفيذ البرنامج وعملياته وتحقيق النتائج.</li></ul>الاسم الوظيفي المرغوب فيهيُشترط شهادة جامعية في أحد الحقول التالية: التعليم، علم النفس، علم الاجتماع أو حقل تقني ذو صلة.يشترط خبرة مهنية لا تقل عن سنتين في تخطيط البرنامج وإدارته و/أو البحث في التعليم.يُعتبر العمل في بلد نامٍ ميزة.يُعتبر الخبرة في جهة أو منظمة تابعة لعظام الأمم المتحدة ميزة.إتقان الإنجليزية والعربية مطلوب.معرفة لغة أم أخرى رسمية للأمم المتحدة (الصينية، الفرنسية، الروسية أو الإسبانية) أو لغة محلية ميزة.

Full Time 7 to 10 years Naukri Gulf

Head of Zain Academy Unit

On-site - Iraq - Baghdad 17 September 2026

Human Resources

Key ResponsibilitiesDevelop and execute the annual learning and development strategy in alignment with Zain Iraq’s business strategy and workforce priorities. Identify organizational capability and skill gaps through performance results, career paths, talent reviews, succession plans and business requirements. Translate identified capability gaps into structured learning and development plans. Develop and maintain the annual training calendar and comprehensive learning catalogue. Benchmark learning practices and introduce relevant programs and methodologies based on organizational needs. Partner with HR and business leaders to ensure learning priorities are aligned with current and future capability requirements. Measure learning impact against business needs. Manage the overall delivery and continuous development of Zain Academy programs. Design and implement internal learning programs addressing technical, functional, behavioral, and managerial capability needs. Build and manage a structured pool of internal trainers and subject matter experts across the organization. Establish standards for internal trainers, training materials and course delivery. Ensure effective planning, communication, attendance and completion of Academy programs. Monitor training quality and continuously improve programs based on participant feedback and business requirements. Identify and manage relationships with external training providers, universities and professional institutions. Coordinate professional certifications, executive education programs, workshops and relevant international conferences. Evaluate external providers based on quality, relevance, cost and business impact. Manage vendor selection, contracting coordination and training logistics in line with company policies. Ensure external development investments are linked to clearly identified employee and organizational capability needs. Develop partnerships and certification opportunities Develop and manage Zain Academy programs for external learners (graduates, professionals and partner organizations) from enrollment through to delivery and evaluation. Manage and continuously enhance the company’s digital learning platform. Develop, curate and maintain relevant digital learning content. Drive employee adoption and utilization of online learning resources. Introduce modern learning approaches including blended learning, self-paced learning, virtual classrooms and other digital learning solutions. Monitor platform utilization, completion rates and learning effectiveness. Set the online learning roadmap and use platform data to improve outcomes. Design and manage leadership development programs for different management levels. Support the development of future leaders and succession pipelines through targeted development interventions. Work closely with Talent Management and business leaders to identify development priorities for high-potential and critical talent. Develop learning solutions addressing common organizational capability gaps. Support individual development plans arising from performance, talent and succession processes.Desired Candidate Profile<h4>Education</h4><ul><li>Bachelor's degree in Human Resources, Business Administration, Organizational Development, Education or a related field.</li><li>Master's degree or relevant professional certification is an advantage.</li></ul><h4>Experience</h4><ul><li>Minimum 7 10 years of relevant experience in Learning & Development, Talent Development, Corporate Academy or Organizational Development, with demonstrated responsibility for managing learning programs.</li><li>Experience in designing and implementing organization-wide learning and capability development initiatives.</li><li>Strong experience in leadership development, digital learning and external training management.</li><li>Experience working with universities, professional certification bodies or executive education providers is an advantage.</li><li>Experience in a large, complex organization, preferably within telecom, technology or a similarly fast-paced industry, is preferred.</li><li>Experience in pricing and managing commercial training programs.</li></ul>

المسؤوليات الرئيسيةتطوير وتنفيذ الاستراتيجية السنوية للتعلم والتطوير بما يتماشى مع استراتيجية أعمال زين العراق وأولويات القوى العاملة. تحديد فجوات المهارات والقدرات التنظيمية من خلال نتائج الأداء، والمسارات المهنية، ومراجعات المواهب، وخطط التعاقب الوظيفي، ومتطلبات الأعمال. ترجمة فجوات القدرات المحددة إلى خطط تعلم وتطوير مهيكلة. إعداد وتحديث تقويم التدريب السنوي وكتالوج التعلم الشامل. مقارنة ممارسات التعلم بالمعايير المرجعية وإدخال البرامج والمنهجيات ذات الصلة بناءً على احتياجات المؤسسة. الشراكة مع الموارد البشرية وقادة الأعمال لضمان توافق أولويات التعلم مع متطلبات القدرات الحالية والمستقبلية. قياس أثر التعلم مقارنة باحتياجات الأعمال. إدارة تقديم وتطوير برامج أكاديمية زين بشكل عام ومستمر. تصميم وتنفيذ برامج تعلم داخلية تلبي احتياجات القدرات التقنية والوظيفية والسلوكية والإدارية. بناء وإدارة شبكة مهيكلة من المدربين الداخليين والخبراء المتخصصين في كافة أرجاء المؤسسة. وضع المعايير للمدربين الداخليين، والمواد التدريبية، وتقديم الدورات. ضمان التخطيط الفعال، والتواصل، والحضور، وإكمال برامج الأكاديمية. مراقبة جودة التدريب وتحسين البرامج باستمرار بناءً على ملاحظات المشاركين ومتطلبات الأعمال. تحديد وإدارة العلاقات مع مزودي التدريب الخارجيين، والجامعات، والمؤسسات المهنية. تنسيق الشهادات المهنية، وبرامج التعليم التنفيذي، وورش العمل، والمؤتمرات الدولية ذات الصلة. تقييم المزودين الخارجيين بناءً على الجودة والملائمة والتكلفة والأثر على الأعمال. إدارة اختيار الموردين، وتنسيق التعاقدات، واللوجستيات التدريبية بما يتماشى مع سياسات الشركة. ضمان ربط الاستثمارات في التطوير الخارجي باحتياجات قدرات الموظفين والمؤسسة المحددة بوضوح. تطوير الشراكات وفرص الحصول على الشهادات تطوير وإدارة برامج أكاديمية زين للمتعلمين الخارجيين (الخريجين، والمهنيين، والمؤسسات الشريكة) بدءاً من التسجيل وحتى التقديم والتقييم. إدارة وتعزيز منصة التعلم الرقمي بالشركة باستمرار. تطوير وتنظيم وصيانة محتوى التعلم الرقمي ذات الصلة. تحفيز الموظفين على تبني واستخدام موارد التعلم عبر الإنترنت. تقديم أساليب تعلم حديثة تشمل التعلم المدمج، والتعلم الذاتي، والفصول الافتراضية، وغيرها من حلول التعلم الرقمي. مراقبة استخدام المنصة، ومعدلات الإكمال، وفاعلية التعلم. وضع خارطة طريق للتعلم عبر الإنترنت واستخدام بيانات المنصة لتحسين النتائج. تصميم وإدارة برامج تطوير القيادات لمختلف المستويات الإدارية. دعم تطوير قادة المستقبل ومسارات التعاقب الوظيفي من خلال مبادرات تطوير موجهة. العمل عن كثب مع إدارة المواهب وقادة الأعمال لتحديد أولويات التطوير للمواهب ذات الإمكانيات العالية والوظائف الحيوية. تطوير حلول تعلم تعالج فجوات القدرات التنظيمية الشائعة. دعم خطط التطوير الفردية الناتجة عن عمليات الأداء والمواهب والتعاقب الوظيفي.الملف الشخصي للمرشح المطلوب<h4>المؤهل العلمي</h4><ul><li>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو التطوير التنظيمي، أو التعليم، أو في مجال ذي صلة.</li><li>تعتبر درجة الماجستير أو الشهادة المهنية ذات الصلة ميزة إضافية.</li></ul><h4>الخبرة</h4><ul><li>خبرة لا تقل عن 7-10 سنوات في مجال التعلم والتطوير، أو تطوير المواهب، أو الأكاديميات المؤسسية، أو التطوير التنظيمي، مع مسؤولية مثبتة في إدارة برامج التعلم.</li><li>خبرة في تصميم وتنفيذ مبادرات التعلم وتطوير القدرات على مستوى المؤسسة.</li><li>خبرة قوية في تطوير القيادات، والتعلم الرقمي، وإدارة التدريب الخارجي.</li><li>تعتبر الخبرة في العمل مع الجامعات، أو جهات الاعتماد المهني، أو مزودي التعليم التنفيذي ميزة إضافية.</li><li>يُفضل وجود خبرة في مؤسسة كبيرة ومعقدة، ويفضل أن تكون في قطاع الاتصالات، أو التكنولوجيا، أو قطاع مماثل سريع الحركة.</li><li>خبرة في تسعير وإدارة البرامج التدريبية التجارية.</li></ul>

Full Time 5 to 10 years Naukri Gulf

Project Coordinator

On-site - Iraq - Baghdad 3 September 2026

Human Resources

Tearfund is seeking an experienced and collaborative Project Coordinator to join our team in Iraq and play a key role in coordinating the delivery of our portfolio within a consortium project. This is an exciting opportunity for a committed professional who is passionate about influencing change, driving high-quality project implementation, and ensuring impactful partnerships in alignment with Tearfund's Country Strategy. To coordinate and manage Tearfund's portfolio within a consortium project and manage Tearfund's partner, in coordination with the Programme Quality Director (PQD), ensuring effective design, assessment and monitoring of partner projects in support of the delivery of Tearfund's Strategy for Iraq while ensuring projects reflect Tearfund Quality Standard commitments. Are you passionate about coordinating teams, supporting partnerships, and ensuring quality project delivery that transforms lives? Do you have the ability to manage complex project cycles, build robust relationships with partners, and maintain operational excellence with integrity? If so, this role offers the opportunity to make a meaningful difference.Desired Candidate Profile<ul><li>A University Degree in a relevant discipline (e.g., Development, Social Sciences, Gender Studies, Economics, Business, or other discipline relating to Livelihoods and resilience or a humanitarian-related field).</li><li>A minimum of 5 years experience in a similar role, specifically in managing Public Private Partnership.</li><li>Very strong experience in resilience and livelihoods programming at both strategic and operational levels</li><li>Demonstrated experience in integrating gender and diversity issues into programmes</li><li>Project cycle management experience, including strategic planning, budgeting, reporting, monitoring & evaluation</li><li>Demonstrated experience in partnership management and providing support to partner organisations.</li><li>Proven ability to coordinate project implementation and track deliverables against work plans.</li><li>Experience in managing documentation, budgets, and project data to ensure high-quality reporting.</li><li>Experience in delivering training or mentoring colleagues or partners in good project practices.</li><li>Prior experience with international humanitarian organizations</li><li>Strong coordination, influencing, and relationship-building skills for working with staff and partners.</li><li>Strong interest in Gender and Women's Economic Empowerment programs</li><li>Excellent analytical and problem-solving skills, capable of addressing programmatic challenges.</li><li>Ability to communicate ideas in a culturally-sensitive manner and conducive to their practical application especially in similar contexts</li><li>Ability to adapt and work within a multicultural, multilingual and multidisciplinary environment</li><li>Excellent report writing and facilitation skills.</li><li>Excellent written and verbal communication skills in Arabic and English.</li><li>Ability to work in a fast-moving environment and comfortable with constant change.</li><li>Strong organisational and administrative skills.</li><li>Strong IT skills (Google Workspace, Excel, etc.).</li><li>Excellent interpersonal and negotiation skills.</li><li>Fluent in spoken and written Arabic</li><li>Excellent spoken and written English</li><li>Very good interpersonal and negotiation skills</li><li>Mentoring and coaching skills</li></ul>Please note that this role will be based in Basra, Iraq. Applicants must possess a valid passport/visa stating the right to live and work in Iraq. National candidates are strongly encouraged to apply. The recruitment process will include specific checks related to safeguarding issues. In addition, personal identification information will be submitted against a Watchlist database to check against criminal convictions as a counter-terror measure.

Shipping representative Jobs

Coordinator Partner Operations

Coordinator Partner Operations

Community Development and Service Delivery Department Manager

Information Management Head

Information Management Head

ZAIN2528 - IT-RPA Automation Expert

Maintenance Coordinator

IT-RPA Automation Expert

National Project Coordinator

IT PMO Expert

National Project Coordinator – TVET and Skills to Job transition (NPSA 10)

ZAIN2521 - Head of Zain Academy Unit

Laundry Valet

Project Officer - TVET Capacity Strengthening (NPSA 9)

Project Officer - TVET Capacity Strengthening

Section Head (HoSQC)

Section Head, Security Standards, Quality Assurance & Compliance (HoSQC)

Education Officer

Head of Zain Academy Unit

Project Coordinator

Site Owners

Employers

Job Seekers

Shipping representative Jobs

Receive email alerts for Shipping representative Jobs jobs