وظائف مدير منطقة في العراق
٧٤٩ وظائف شاغرة
<p><strong>الخلفية</strong></p><p>تطبيق Baz Booking هو تطبيق لحجوزات الضيافة يخدم السوق العراقي. يتطلب التطبيق مسؤول تطوير أعمال لتوسيع شبكة شركائه من الفنادق، وتطوير العلاقات التجارية، وتعزيز اعتماد التطبيق، وتحقيق نمو مستدام في الحجوزات.</p><p>تتطلب الوظيفة خبرة قوية في مبيعات البرمجيات كخدمة (SaaS) وتطوير الأعمال، مع القدرة على شرح المنتجات الرقمية، وإظهار قيمتها التجارية، وتحويل العملاء المحتملين إلى شركاء نشطين.</p><p>سيدير مسؤول تطوير الأعمال دورة تطوير الأعمال، بدءاً من أبحاث السوق وتوليد العملاء المحتملين، مروراً بالعروض التقديمية والمفاوضات وضم الشركاء وتطوير الحسابات.</p><p>سيركز المسؤول على تأمين شراكات مثمرة وزيادة الاستخدام الفعلي لتطبيق Baz Booking، مع تقييم الأداء من خلال تفعيل الشركاء والحجوزات والنتائج التجارية.</p><p>الواجبات والمسؤوليات</p><p><strong>أ. أبحاث السوق وتخطيط تطوير الأعمال</strong></p><p>· تحديد المدن ذات الأولوية، وفئات الفنادق، وشرائح العملاء، وفرص الشراكة لتطبيق Baz Booking.</p><p>· البحث في منصات الحجز المنافسة، واحتياجات الفنادق، والممارسات التجارية، وحواجز اعتماد خدمات الحجز الرقمي.</p><p>· إعداد خطة لتطوير الأعمال تتضمن العملاء المحتملين المحددين، وأنشطة التواصل، والأهداف، والجداول الزمنية.</p><p>· التوصية بتحسينات على التموضع التجاري للتطبيق بناءً على أدلة السوق وتعليقات الشركاء.</p><p><strong>ب. توليد العملاء المحتملين واكتساب الشركاء</strong></p><p>· تحديد والوصول إلى الفنادق، ومقدمي خدمات الإقامة، ووكالات السفر، والعملاء من الشركات، وغيرهم من الشركاء ذوي الصلة.</p><p>· بناء وصيانة قائمة مبيعات مؤهلة من خلال التواصل المباشر، والاجتماعات، والإحالات، والتشبيك، وفعاليات الصناعة.</p><p>· التواصل مع أصحاب الفنادق، والمديرين العامين، ومديري المبيعات، وغيرهم من صناع القرار.</p><p>· تقييم احتياجات كل عميل محتمل، وعملية صنع القرار لديهم، وإمكاناتهم التجارية، ومدى استعدادهم للانضمام إلى التطبيق.</p><p>· المتابعة المستمرة لنقل الفرص المؤهلة نحو إبرام الاتفاقيات.</p><p><strong>ج. ترويج المنتج والعروض التوضيحية</strong></p><p>· تقديم عروض تقديمية احترافية وعروض توضيحية عملية لتطبيق Baz Booking.</p><p>· شرح ميزات التطبيق المتاحة، وعملية الحجز، والمزايا التجارية المحتملة بلغة واضحة وغير تقنية.</p><p>· تطبيق تقنيات مبيعات SaaS الاستشارية لفهم تحديات العميل وتقديم الحلول المناسبة.</p><p>· معالجة الاعتراضات المتعلقة بالاعتماد، والشروط التجارية، وعبء العمل التشغيلي، ودعم العملاء.</p><p>· التنسيق مع فريق التسويق لتطوير عروض تقديمية دقيقة، ومقترحات، ومواد ترويجية، وقصص نجاح الشركاء.</p><p>· التأكد من التحقق من جميع التصريحات المتعلقة بالوظائف، والتكاملات، والالتزامات الخدمية مع الفرق المسؤولة.</p><p><strong>د. المفاوضات التجارية والاتفاقيات</strong></p><p>· إعداد المقترحات التجارية باستخدام الأسعار وشروط الشراكة المعتمدة.</p><p>· التفاوض على الاتفاقيات ضمن السلطة المفوضة والحصول على الموافقة على الاستثناءات.</p><p>· التنسيق لإعداد العقد ومراجعته وتوقيعه مع الإدارة والفرق ذات الصلة.</p><p>· الاحتفاظ بسجلات دقيقة للشروط المتفق عليها، والالتزامات، وتواريخ التجديد، وإجراءات المتابعة.</p><p>· ضمان تسليم موثق للاتفاقيات التجارية إلى الفرق المسؤولة عن التنفيذ والدعم.</p><p><strong>هـ. ضم الشركاء وتفعيلهم</strong></p><p>· تنسيق عملية الضم مع شركاء الفنادق والفرق التشغيلية والتقنية الداخلية.</p><p>· متابعة المعلومات اللازمة لإنشاء قوائم فندقية دقيقة، بما في ذلك تفاصيل العقار، والصور، ومعلومات الغرف، والأسعار، والسياسات.</p><p>· ترتيب عروض توضيحية أو تدريب لموظفي الشريك على سير عمل الحجز ذي الصلة.</p><p>· تتبع التقدم من توقيع الاتفاقية إلى إدراج الفندق في التطبيق وإتمام أول حجز.</p><p>· تحديد تأخيرات الضم وتنسيق حلها.</p><p><strong>و. تطوير الحسابات والاحتفاظ بالشركاء</strong></p><p>· الحفاظ على اتصال منتظم مع الشركاء النشطين لمراجعة النتائج، وحل المخاوف التجارية، وتحديد فرص النمو.</p><p>· تطوير عروض ترويجية مشتركة وخطط حسابات تشجع على الحجوزات وتكرار الاستخدام.</p><p>· تحديد الحسابات غير النشطة أو ذات الأداء المنخفض وتنفيذ خطط إعادة التنشيط.</p><p>· التنسيق مع فرق الدعم بشأن القضايا المصعدة والمتابعة حتى يتم حلها.</p><p>· جمع ملاحظات الشركاء المنظمة وإبلاغ طلبات تحسين المنتج دون تقديم التزامات غير معتمدة.</p><p><strong>ز. إعداد التقارير والتنسيق الداخلي</strong></p><p>· الاحتفاظ بسجلات كاملة ومحدثة في نظام إدارة علاقات العملاء المخصص.</p><p>· تقديم تحديثات أسبوعية لخط المبيعات وتقارير أداء شهرية.</p><p>· تقديم تقارير حول جودة العملاء المحتملين، وتحويل المبيعات، وتقدم الضم، ونشاط الشركاء، والحجوزات، والمساهمة في الإيرادات.</p><p>· التنسيق مع فرق التسويق، والمنتج، والدعم التقني، والعمليات، والمالية.</p><p>· الحفاظ على سرية معلومات الشركاء، والشروط التجارية، وسجلات الشركة.</p><p><strong>4. المخرجات المتوقعة</strong></p><p>· تقييم أولي للسوق وخطة عمل لتطوير الأعمال.</p><p>· قاعدة بيانات محدثة للعملاء المحتملين المؤهلين وصناع القرار الرئيسيين.</p><p>· خط مبيعات موثق مع مراحل فرص واضحة والإجراءات التالية.</p><p>· مقترحات تجارية واتفاقيات موقعة ضمن السلطة المعتمدة.</p><p>· سجلات ضم وتفعيل الشركاء.</p><p>· تحديثات أسبوعية للأنشطة وتقارير أداء شهرية.</p><p>· توصيات لتحسين اكتساب الشركاء والاحتفاظ بهم واعتماد التطبيق.</p><p>مؤشرات الأداء</p><p>سيتم الاتفاق على الأهداف مع الإدارة ومراجعتها بانتظام. سيتم تقييم الأداء مقابل:</p><p>· الفرص المؤهلة التي تم توليدها وتطويرها.</p><p>· العروض التوضيحية للمنتج والمقترحات التجارية المكتملة.</p><p>· تحويل الفرص المؤهلة إلى اتفاقيات موقعة.</p><p>· نسبة الشركاء الموقعين الذين تم تفعيلهم بنجاح.</p><p>· الوقت المستغرق من الاتفاقية إلى التفعيل وإتمام أول حجز.</p><p>· حجم الحجوزات والإيرادات العائدة للحسابات المدارة.</p><p>· الاحتفاظ بالشركاء، وتكرار النشاط، ونتائج إعادة التنشيط.</p><p>· دقة سجلات خط المبيعات، والتوقعات، والتقارير.</p><p>المؤهلات والخبرة</p><p>· درجة البكالوريوس في التسويق أو الإعلام أو المجالات ذات الصلة.</p><p>· خبرة لا تقل عن خمس سنوات في مجال ذي صلة.</p><p>· يفضل وجود خبرة ذات صلة في مجال الضيافة.</p><p>· نوصي بشدة بتقديم المرشحات من الإناث.</p><p><strong>متطلبات اللغة</strong></p><p>· <strong>العربية:</strong> مطلوب إتقان مهني في التحدث والكتابة.</p><p>· <strong>الإنجليزية:</strong> مطلوب إتقان مهني في التحدث والكتابة.</p><p>· يجب أن يكون المرشحون قادرين على عقد الاجتماعات، والتواصل مع الضيوف والموظفين، وإعداد أو مراجعة المراسلات التجارية باللغتين العربية والإنجليزية.</p><p>ملاحظات:</p><p>· سيتم الاتصال فقط بالمرشحين الذين يتم اختيارهم للقائمة المختصرة.</p><p>· قد لا يتم النظر في الطلبات التي يتم تلقيها بعد الموعد النهائي.</p><p>· ستتم عملية الاختيار على أساس تنافسي.</p><p>· تقديم معلومات غير صحيحة أو مضللة قد يؤدي إلى رفض الطلب.</p><p>تولي Sellink أهمية قصوى لضمان أعلى معايير الكفاءة والقدرة والنزاهة في عملية توظيف الموظفين. لضمان العدالة والشفافية، سيتم اختيار المرشح على أساس تنافسي من خلال لجنة اختيار.</p><p>لا تفرض Sellink أي رسوم في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (التقديم، اجتماع المقابلة، المعالجة، التدريب أو أي رسوم أخرى).</p>
<p>الموظف مسؤول عن تقديم برامج تدريب أمن الطيران من خلال الدورات وورش العمل، مع التأكد من أن جميع موظفي أمن الطيران مدربون تدريباً جيداً وقادرون على أداء واجباتهم بكفاءة وبأمان. بالإضافة إلى ذلك، التأكد من أن عمال المطار الآخرين وأصحاب المصلحة يتلقون التدريب الأمني المطلوب والإحاطات وفقاً لمعايير الأمن الدولية المفروضة.
يجب أن تكون جميع التدريبات متوافقة مع المتطلبات التنظيمية لوثيقة ICAO 8973 حول أمن الطيران وبرنامج التدريب الوطني لأمن الطيران المدني العراقي (NCASTP).
معرفة صلبة بأدوات وتقنيات إدارة الأداء واستخدام التكنولوجيا المتطورة ضرورية، إضافةً إلى القدرة على بناء علاقات مع الأقران والعملاء.
المجالات الرئيسية للمسؤولية:
أ) المتطلبات التنظيمية: إظهار معرفة ممتازة بجميع اللوائح الأمنية ذات الصلة وإجراءات التشغيل القياسية، ومتطلبات تدريب وثيقة ICAO 8973 دليل الأمن وبرنامج التدريب الوطني لأمن الطيران المدني العراقي (NCASTP).
ب) خطط الدروس والدورات: المساعدة في التطوير ثم تقديم برامج تدريب أمن الطيران الشاملة، بما في ذلك خطط الدروس، والتمارين والمواد التعليمية لجميع الدورات التدريبية المحددة – وبالأخص الدورات الأساسية الأمنية المنظمة لموظف أمن معتمد (CSO)، والدورات الإشرافية والمتخصصة للموظفين ذوي الخبرة، ولكل موظفي المطار دورات التوعية الأمنية العامة (GSAT) ودورات خدمة العملاء. إنشاء وتقديم جلسات تدريبية عن بروتوكولات أمن الطيران وإجراءاتها ولوائحها.
ج) الدورات، التطوير والإشراف الأمني: تنظيم وتحضير جميع الدورات وفقاً للمعايير الدولية، مع فحص جودتها مقابل أهداف التعلم المحددة، ثم تقديمها باللغة الوطنية للعراق أو، عند الحاجة، باللغة الإنجليزية. (تأكد من كتابة جميع الدورات، وخطط الدروس، والامتحانات وعروض PowerPoint بالعربية والإنجليزية).
د) تصميم تعليمي: تطبيق منهجيات التصميم التعليمي لتحسين فاعلية التدريب وأداء العمل.
هـ) الامتحانات: التأكد من أن جميع الدورات والامتحانات تُقدم وفق المعايير والمحتوى ومستوى المعرفة المطلوب؛ وأن نتائج الامتحان يتم تقييمها بشكل صحيح وتُتخذ الإجراءات التصحيحية اللازمة حينما تكون ضرورية.
و) شهادات الدورة: إصدار شهادات الدورة للمرشحين الناجحين بعد إكمال الدورة.
ز) حفظ السجلات: الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع أنشطة التدريب والشهادات وتقدم الموظفين وضمان حفظ ملفات الموظفين والتدريب بشكل صحيح وفق إجراءات دليل التدريب.
ح) الطرق: استخدام مجموعة واسعة من أساليب التدريب التفاعلية والتطبيقية، مثل المحاكاة ولعب الأدوار، باستخدام تمارين بصرية، وتفاوت سيناريوهات الحوادث، وتمارين على الطاولة لجعل التعلم أكثر تشويقاً وفعالية.
ط) الورش: المساعدة في تنظيم ورش عمل AvSec وندوات تلبية الجوانب العملية لاحتياجات التدريب وتطوير الموظفين.
ي) الإرشاد والتدريب أثناء العمل: تقديم التدريب أثناء العمل والإرشاد للموظفين الجدد، وتقديم الملاحظات ومعالجة مجالات الأداء الضعيف.
ك) تقييم وتقدير المتدربين: متابعة وتقييم تقدم المتدربين، وتقديم الملاحظات والتوجيه لضمان مطابقة المعايير المطلوبة.
ل) صيانة مواد التدريب: تحديث مواد التدريب والحفاظ عليها لضمان حداثتها وفعاليتها.
م) التداول الحالي: البقاء مطلعاً على أحدث التطورات واتجاهات التدريب وأفضل الممارسات في عمليات المطارات، ولوائح الأمن، ومنهجيات التدريب لضمان أن مناهج التدريب محدثة وفعالة.
ن) التعاون مع أصحاب المصلحة: العمل مع رئيس تدريب الأمن (HoSTNG) لضمان أن البرامج والدورات التدريبية تلبي احتياجات المؤسسة.</p><p>التعليم: مدرب أمن الطيران ICAO AvSec أو ما يعادله، مشرف أمن الطيران، Managing Safely (IOSH) أو ما يعادله، دبلوم أو ما يعادله
الخبرة: حد أدنى سنتان في دور مدرب تدريب في مجال الطيران مع خبرة محلية و/أو دولية. خبرة في العمل في بيئات متعددة الثقافات ما بعد الصراع وبنيتها التحتية المنخفضة. الحد الأدنى 5 سنوات من العمل في بيئة مطار وم/أو شركة طيران، على الأقل سنتان من تلك السنوات كـمشرف AvSec.
المهارات الحاسوبية: إلمام بمجموعة Microsoft Office (من وجهة نظر المستخدم) والقدرة على إدارة برامج مخطط/إدارة أخرى، مع توفير التدريب الكافي.
مهارات اللغة (الإنجليزية، العربية، أخرى): معرفة وطلاقة قوية في اللغة الإنجليزية كتابةً وقراءةً ومحادثة (أساسي) والعربية (أساسي).
متطلبات التدريب: القدرة على تقديم التدريب في الأمن الجوي والأمن الوقائي في بيئات آمنة وبعيدة عن الصراع.
الكفاءات السلوكية
• تحقيق النتائج وتملك المسئولية
• بناء قيمة للعميل
• بناء الشبكات والتأثير بشكل تعاوني
• قيادة الفرق
• دفع التغيير
الكفاءات التقنية
• تصميم وتنفيذ مناهج تطوير التدريب
• إجراءات وتقنيات فحص الأمن
• مبادئ تعليم الكبار والتدريب المهني
• المهارات الشخصية ومعلم التدريب
• المعرفة باللوائح والسياسات في مجال الطيران
• تكنولوجيا وأجهزة الأمن في الطيران</p>
بتنسيق مع RMO، الدعم لمسؤول R&R PSD في متابعة الجوانب المالية لجميع مشاريع PSD، بما في ذلك الإشراف على الإنفاق، وتوفر الأموال، وإدارة التدفقات النقدية. إعداد خطط الإنفاق والتقارير الداخلية للرصد، لكافة مشاريع PSD بشكل استباقي. تحديد الاختناقات ومعالجتها، وتوصية الحلول، والتأكد من اتباع عمليات الموافقات. بالتعاون مع موظفي مشاريع PSD، ومسؤول تقارير PSD، وقسم الشراكات والتنسيق وRMU، تقديم الدعم لمسؤول R&R في صياغة ومراجعة ميزانيات المشاريع. المساعدة في إجراء التحليلات حول الفروقات بين الإنفاق المدرج في الميزانية والإنفاق الفعلي وتوقع احتياجات الميزانية المستقبلية. بالتعاون مع مسؤول إدارة الموارد (RMO)، تحديد أي اتجاهات غير عادية وإبلاغ مديري المشاريع وRMO لاتخاذ إجراء في الوقت المناسب وطرح حلول محتملة للحفاظ على سير المشاريع. بالتعاون مع موظفي PSD والفنيين ذوي الصلة، المشاركة في تصميم حلول للاحتياجات التشغيلية لـ PSD. وهذا يشمل أنظمة جديدة، وعمليات، أو أدوات لتلبية الاحتياجات المحددة. دعم مسؤول R&R وموظفي البرنامج في تنسيق الأنشطة الداخلية مع إيلاء اهتمام خاص للقضايا الناشئة والمتقاطعة والعمل عن كثب مع مسؤول R&R لمعالجتها. دعم التنفيذ الناجح لمشروعات PSD من خلال تسهيل تعبئة الموارد في الوقت المناسب وبشكل مناسب. تحديد فرص تطوير البرنامج بشكل استباقي. بالتنسيق مع مسؤول تقارير PSD إجراء أنشطة الرصد والتقييم للمشروعات من خلال زيارات ميدانية، وتحديد فرص التطوير، وإبراز قضايا المساءلة وحلولها لرئيس PRD. دعم موظفي مشاريع PSD في توقع التدفقات النقدية بناءً على أنشطة المشروع والتأكد من امتثال المصروفات والسجلات للاتفاقيات المانحية. رصد وتتبع تحويل المشروعات لـ PSD والعمليات. تتبع الالتزامات والالتزامات الأولية والمصروفات لضمان توافق العمليات مع ميزانية المشروع. دعم موظفي البرنامج في الشراء، والنقل وتسهيل الوصول في جميع مناطق البلاد. التعاون مع فريق الاتصال والوصول لمعالجة أي قضايا وصول. التعاون مع وحدة سلسلة الإمداد لتقييم تأثير تغيّر الأسعار على عملية الشراء الشاملة. تحديد كيف يمكن أن تؤثر تغيّرات الأسعار على الميزانيات والجداول الزمنية للتسليم والاعتبارات اللوجستية الأخرى. أداء أية واجبات إضافية كما يتم تعيينها.
<p>الموظف مسؤول عن تقديم برامج تدريبات الأمن الأرضي لفريق الاست response من خلال الدورات وورش العمل، مع التأكد من أن جميع موظفي أمن فريق الاستجابة مدربون جيداً على الأسلحة والتكتيكات الأساسية، الاستجابات للحوادث وقادرين على أداء واجباتهم بكفاءة وبسلامة.
بالإضافة إلى ذلك، ضمان أن يحصل عمال المطار الآخرون وأصحاب المصلحة على التدريب الأمني اللازم والإحاطات وفقاً لمعايير الأمن الدولية المفروضة، كما هو مطلوب. ويتضمن ذلك تدريب الأسلحة والمساعدة في إجراء عمليات إطلاق ميدانية نصف سنوية لموظفي فريق الاستجابة، والتقييم المستمر وتحسين إجراءات التدريب الأمني وتطبيق طرق تدريب مختلفة وأفضل الممارسات لتطوير وتعزيز مهارات وأداء الموظفين.
يجب أن تكون جميع التدريبات متوافقة مع المتطلبات التنظيمية لوثيقة ICAO 8973 للأمن الجوي، و MOI ROE وبرنامج تدريب الأمن المدني الوطني ICAA (NCASTP).
معرفة قوية بأدوات وتقنيات إدارة الأداء، واستخدام تكنولوجيا حديثة تعتبر حيوية، بالإضافة إلى القدرة على إقامة علاقات مع الأقران والعملاء.
المجالات الرئيسية للمسؤولية:
a) المتطلبات التنظيمية: إظهار معرفة ممتازة بجميع اللوائح الأمنية وإجراءات التشغيل القياسية ذات الصلة، ومتطلبات تدريب دليل ICAO 8973 الأمني، وبرنامج تدريب الأمن المدني الوطني ICAA (NCASTP) وقواعد MOI لل engagement.
b) خطط الدروس والدورات: المساعدة في التطوير ثم تقديم برامج تدريب الاستجابة الأمني الأرضي الشاملة، بما في ذلك خطط الدروس، والتمارين والمواد التعليمية لجميع الدورات التدريبية المحددة – خاصة دورات الأمن الأمني الأساسية لضابط أمن فريق الاستجابة (RSO)، والدورات الإشرافية والمتخصصة للموظفين المستجيبين ذوي الخبرة (RSS)، وإدارة الحوادث وقواعد الاشتباك ولجميع موظفي المطار دورة التوعية الأمنية العامة (GSAT) ودورات خدمة العملاء. إنشاء وإجراء جلسات تدريب حول بروتوكولات وإجراءات وتنظيمات فريق الاستجابة.
c) إعداد وتقديم الدورة: تنظيم وتحضير جميع الدورات وفق معايير دولية، وتدقيق الجودة مقابل أهداف التعلم المذكورة، ثم تُقدم باللغتين العربية والإنجليزية في العراق كلما لزم الأمر. (تأكد من كتابة جميع الدورات وخطط الدروس والامتحانات وشرائح الباوربوينت بالعربية والإنجليزية).
d) إدراج الالتحاق والتوجيه: مساعدة رئيس قسم التدريب الأمني في إجراء جلسات تعريف وتوجيه فعالة لجميع العاملين الأمنيين الجدد.
e) تدريب الأسلحة: تقديم وحدات تدريب أسلحة أساسية لموظفي الأمن الأرضي بما في ذلك: سلامة الأسلحة وتشغيلها، الذخيرة، الرماية الدقيقة، تدريب الرماية الجافة، التكتيكات الأساسية وقواعد الاشتباك.
f) عمليات الإطلاق الميداني: مساعدة رئيس فريق الاستجابة (QRF) وقادة سلامة الميدان في إجراء وإشراف عمليات الإطلاق الميداني النصف سنوية لجميع أفراد فريق الاستجابة.
g) تدريب الاستجابة للحوادث: تعليم الموظفين كيفية التعامل مع مختلف الحوادث الأمنية، من الانتهاكات البسيطة إلى الاختراقات الخطيرة.
h) تصميم التعليم: تطبيق منهجيات تصميم التعليم لتحسين فاعلية التدريب وأداء العمل.
i) الامتحانات: التأكد من أن جميع الدورات والامتحانات تُقدم وفق المستوى والمعيار المطلوب، وأن نتائج الامتحانات تُقيَّم بدقة وتُتخذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
j) شهادات الدورات: إصدار شهادات الدورات للمرشحين الناجحين بعد إكمال الدورة.
k) حفظ السجلات: حفظ سجلات دقيقة لجميع أنشطة التدريب والشهادات وتقدم الموظفين والتأكد من أرشفتها وتأمينها وفق إجراءات دليل التدريب.
l) الأساليب: نشر مجموعة واسعة من أساليب التدريب التفاعلية والتدريب العملي، مثل المحاكاة ولعب الأدوار، واستخدام تمارين بصرية، وتغيّر سيناريوهات الحوادث، وتدريبات ميدانية وموضوعة على الطاولة، لجعل التعلم أكثر تشويقاً وعملياً.
m) ورش العمل: المساعدة في تنظيم ورش عمل GNDSEC وندوات لتلبية الجوانب العملية لاحتياجات التدريب وتطوير الموظفين.
n) الإرشاد والتدريب أثناء العمل: توفير التدريب أثناء العمل والإرشاد للموظفين الجدد، وتقديم الملاحظات ومعالجة مجالات انخفاض الأداء.
o) تقييم وتقييم المتدربين: رصد وتقييم تقدم المتدربين، وتقديم الملاحظات والتوجيه لضمان تحقيقهم للمعايير المطلوبة.
p) الحفاظ على مواد التدريب: تحديث وصيانة مواد التدريب لضمان مواكتها وفاعليتها.
q) العملة: متابعة أحدث التطورات واتجاهات التدريب وأفضل الممارسات في عمليات المطارات واللوائح الأمنية وطرائق التدريب لضمان أن المناهج التعليمية حديثة وفعالة.
r) التعاون مع أصحاب المصلحة: العمل مع رئيس قسم تدريب الأمن ومع رئيس قسم الاستجابة لضمان تلبية برامج ودورات التدريب لاحتياجات المؤسسة.</p><p>التعليم: مدرب أمن أرضي أو ما يعادله، مشرف أمن أرضي، مدرب تدريب على الأسلحة، Managing Safely (IOSH) أو ما يعادله، دبلوم الأمن الوقائي أو ما يعادله.
الخبرة: يُفضل أن يكون لدى المتقدم خلفية عسكرية. الحد الأدنى من 2 سنوات في دور مدرب تدريب أمن الأرضي/الاستجابة مع خبرة محلية و/أو دولية. خبرة في العمل في بيئة ما بعد الصراع ومتعددة الثقافات. الحد الأدنى من 5 سنوات من العمل داخل مطار أو مؤسسة أمنية لموقع.
المهارات الحاسوبية: معرفة بمكاتب Microsoft Office (من منظور المستخدم) والقدرة على إدارة برامج مشاريع/إدارة محددة أخرى، مع توفير التدريب الكافي.
مهارات اللغة (الإنجليزية، العربية، أخرى): معرفة قوية وكفاءة في الكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية (أساسي) والعربية (أساسي).
متطلبات التدريب: القدرة على تقديم التدريب في الأمن الوقائي في بيئات آمنة وبعيدة عن الصراع.
القدرات السلوكية:
• تحقيق النتائج وتعزيز الملكية
• بناء قيمة للعملاء
• الشبكات والتأثير بشكل تعاوني
• قيادة الفرق
• دفع التغيير
المهارات التقنية:
• تصميم وتنفيذ مناهج تطوير التدريب
• إدارة الحوادث
• مبادئ التعليم adultes والتدريب المهني
• مهارات شخصية وتدريسية
• معرفة اللوائح والسياسات في مجال الأمن
• مهارات مدرب تدريب على الأسلحة</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>المقدمة</strong></p><br><p>تم إنشاؤه في 1951، تُعد المنظمة الدولية للهجرة جهة مرتبطة من الأمم المتحدة والوكالة الأممية الرائدة في مجال الهجرة. بالعمل عن كثب مع الشركاء الحكوميين والدوليين وغير الحكوميين، تعزز المنظمة الهجرة الآمنة والمنظمة لصالح الجميع. إنها تنقذ الأرواح وتحمي الأشخاص المتنقلين، وتدفع الحلول للنزوح، وتسهّل مسارات الهجرة النظامية، مع تقديم الخدمات والنصح للحكومات والمهاجرين. </p><br><p>تلتزم المنظمة الدولية للهجرة بتعزيز بيئة عمل يحترم الجميع ويشمل الجميع ويدعمهم بحيث يزدهر جميع الموظفين مهنيًا ويشعرون بالتقدير. من خلال خلق مثل هذه البيئة، تهدف المنظمة إلى استغلال كامل إمكانات الهجرة وتعزيز دعمها للأشخاص المتنقلين.</p><br><p>تدعُ المنظمة الدولية للهجرة المرشحين من خلفيات متنوعة للتقديم وتوفر تسهيلات مناسبة طوال عملية التوظيف عند الحاجة. تعرف أكثر على ثقافة مكان العمل في المنظمة الدولية للهجرة من خلال ثقافة مكان العمل | International Organization for Migration</p><br><p>المناصب مفتوحة للمرشحين من داخله ومن خارجها. بالنسبة لجميع وظائف المنظمة الدولية للهجرة، تُنظر في طلبات المرشحين المؤهلين والأهلين من المستوى الأول قبل أولئك المؤهلين والأهلين من المستوى الثاني في عملية الاختيار. ولغرض هذه الشاغرة، يُعتبر المرشحون داخليًا وذوو المعادل الداخلي مرشحين من المستوى الأول.</p><br><p><strong>السياق التنظيمي ونطاق العمل</strong></p><br><p>بموجب قسم السلام والتعافي والحلول (PRSD)، تنفّذ العراق المنظمة الدولية للهجرة نهج إصلاحي متكامل لإعادة التأهيل والمصالحة وإعادة الإدماج (RRR) – حلول دائمة (DS) لدعم الأشخاص النازحين داخلياً والعاودين إلى الوطن في تحقيق حلول آمنة وكرامة ومستدامة. تشمل مجالات عمل وحدة الحلول الدائمة السياسات والتنسيق، بما في ذلك إشراف على دور المنظمة القيادي في آليات تنسيق حلول دائمة في العراق؛ والبيانات بما في ذلك البحث ومصفوفة تتبّع النزوح (DTM)؛ والأنشطة التشغيلية مثل إعادة البناء للمساكن والبنى التحتية، وسبل العيش، والعمل مقابل النقد والمشاركة المجتمعية، بالإضافة إلى الدعم المباشر في تسهيل عودة voluntary للنازحين داخلياً الذين واجهوا نزوحاً مطولاً.</p><br><p>تحت التوجيه العام من رئيس بعثة المنظمة الدولية للهجرة في العراق، وتحت الإشراف الشامل من منسق البرنامج الأول، وتحت الإبلاغ مباشرة إلى منسق برنامج الحلول الدائمة وبالتعاون الوثيق مع موظفي الميدان في المحافظات، يكون كبير موظفي المشروع مسؤولاً عن دعم التنفيذ على الأرض للأنشطة المتعلقة بالحلول الدائمة وإعادة الإدماج، بما في ذلك رصد التقدم، وإدارة الميزانيات، وإجراء التحليل، وإعداد التقارير، وتنسيق أصحاب المصلحة، وبناء القدرات، مع توثيق الدروس المستفادة ودعم إشراف الموظفين وتطوير المشاريع.</p><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>الموقع: بغداد القسم: الأشخاص والثقافة التقارير إلى: فريق الأشخاص نوع التوظيف: دوام كامل تدريب مدفوع / عقد مؤقت (مختلط) مدة العقد الأول: من 3 إلى 6 أشهر وفقاً للأداء الفردي إمكانية الانتقال إلى دوام كامل: يناير 2027، رهناً باستمرارية البرنامج والأداء الفردي
حول راحال
راحال هو تطبيق السفر المصغر داخل منظومة سوبر كي في العراق؛ صاروخ يعيد تعريف كيفية بحث الملايين من المسافرين وحجزهم وإدارة رحلاتهم عبر الرحلات الجوية والفنادق والخدمات الرقمية. <br> نجعل السفر بسيطاً وآمناً ومتيسر الوصول للجميع، في كل مكان، وفي كل زمان. <br> عن برنامج مكتب راحل
مكتب راحل هو برنامج التدريب والعمل مبكراً لتطوير المواهب لدى راحل، مصمم لاكتشاف وتطوير ورعاية جيل مواهب راحل القادم. <br> يمنح البرنامج للمشاركين الشباب تعرضاً عملياً للأعمال وفرص تعلم عملية وإرشاد وتعاون عبر وظائف وظيفية متعددة، وفرصة لإظهار إمكاناتهم لأدوار مستقبلية داخل راحل. <br> يهدف مكتب راحل بشكل مقصود إلى أن يكون برنامجاً شاملاً لشركة بكاملها، وليس تدريباً داخلياً خاصاً بقسم بعينه. <br> سيحصل المشاركون على فرصة العمل مع فرق مختلفة عبر الأعمال ضمن فرق متعددة الجنسيات، وتعلم كيف تعمل راحل، وبناء فهم أوسع لنظام السفر-التقنية. <br> لماذا راحل جزء من أسرع منصة سفر في العراق داخل منظومة سوبر كي. <br> العمل في بيئة عالية النمو وريادية حيث الملكية والسرعة والإبداع لها بالغ الأهمية. <br> التعاون مع بناة شغوفين يشكلون مستقبل السفر الرقمي في الشرق الأوسط. <br> حل مشكلات المسافرين الحقيقية على نطاق واسع من حجز الرحلات بسلاسة إلى تجارب الجيل القادم. <br> لعب دور مركزي في التوسع الإقليمي لراحل عبر الخليج. <br> عن الدور كجزء من فريقنا المتنامي للأشخاص والثقافة، نُطلق برنامج تدريب مكتب راحل ونبحث عن منسق مكتب راحل للمساعدة في إنجاز البرنامج. <br> سيتولى هذا الدور تنسيق الأعمال اليومية لـمكتب راحل من منظور فريق الأشخاص، بالعمل عن كثب مع فريق الأشخاص وبالتعاون عبر التسويق والعمليات والمنتج والتقنية وفرق أخرى. <br> ستكون أنت نقطة الاتصال الرئيسية خلال رحلة المشاركين، وخلق هيكلة، والحفاظ على التوافق، وإزالة العوائق، والتأكد من أن البرنامج يوفر التجربة والرؤية التي لدينا لـ مكتب راحل. <br> أنت لا تحتاج سنوات من الخبرة، نحن نبحث عن من لديه خبرة أكثر بقليل من المشاركين الذين سيدعمهم، شخص يمكنه أن يتناسب مع وجهة نظرهم، ويتواصل معهم بشكل فطري، يبني الثقة، ويوفر المستوى المناسب من التوجيه طوال رحلتهم. <br> ما يهم أكثر هو أنك منظم، مبادر، ذو توجه نحو الناس، مسؤول، عملي، ومتحمس لبناء شيء من الصفر. <br> ما ستتحمله امتلاكه: امتلاك التنسيق من البداية إلى النهاية وعمليات اليوم-للـ–يوم لبرنامج مكتب راحل، من الترحيب وحتى التخرج. <br> العمل كنقطة الاتصال الأساسية لفريق الأشخاص للمشاركين، والتأكد من أن لديهم توقعات واضحة والدعم المناسب وشخص يمكنهم الاعتماد عليه طوال البرنامج. <br> تتبع الحضور والمشاركة والتقدم والتطوير وتجربة المشاركين بشكل عام، مع الحفاظ على سجلات البرنامج ووثائقه دقيقة. <br> تنسيق الاجتماعات الأسبوعية والتحديثات وأنشطة التعلم والمعالم الرئيسية للبرنامج، مع إبقاء المشاركين وأصحاب المصلحة على نفس الصفحة. <br> العمل عن كثب مع الموجهين والمديرين وممثلي الأقسام لضمان اندماج المشاركين بشكل فعّال في فرقهم وتلقيهم التعرض والإرشاد المناسب. <br> الحفاظ على تواصل دوري عبر المشاركين وأصحاب المصلحة، مع وضوح المعلومات والتحديثات والمتابعات في الوقت المناسب. <br> جمع الملاحظات من المشاركين وأصحاب المصلحة، تحديد المواضيع أو التحديات المتكررة، والعمل مع فريق الأشخاص لتحويل الرؤى إلى تحسينات عملية. <br> إعداد تقارير تقدم أسبوعية مختصرة تغطي الإنجازات الرئيسية والتحديات وتقدم المشاركين والمجالات التي تحتاج الانتباه. <br> تحديد ورفع المخاوف والموانع والمشكلات المتعلقة بالأداء أو مخاطر المشاركة مبكراً وبشكل مناسب. <br> دعم فريق الأشخاص في تحديد المشاركين ذوي الأداء العالي والموهبة المستقبلية المحتملة، بما في ذلك دعم انتقال المشاركين الناجحين إلى فرص دائمة. <br> دعم التخطيط وتنفيذ حفل تخرج مكتب راحل، لضمان أن ينتهي البرنامج بتجربة ذات مغزى للدفعة. <br> ما النجاح الذي يبدو عليه يشمل إنشاء تجربة مكتب راحل منظمة ومتصلة وجذابة وذات قيمة لكل من المشاركين والعمل. <br> ستعرف أنك ناجح عندما: يعرف المشاركون أين يتجهون للحصول على الدعم ويشعرون بالتواصل والدعم والمشاركة طوال البرنامج. <br> فرق میزانية الفريق المتعاونة مع المشاركين متوافقة على التوقعات وتسهم بنشاط في تطويرهم. <br> يعمل البرنامج بسلاسة مع تواصل قوي وملكيات واضحة وتتبع في الوقت المناسب عبر جميع أصحاب المصلحة. <br> تقدم المشاركين ومشاركتهم تكون مرئية لفريق الأشخاص، مما يسمح بمعالجة التحديات قبل أن تتفاقم. <br> يظل مكتب راحل كبرنامج عابر للوحدات وبشكل يجمع بين الأقسام، مما يمنح المشاركين تعرضاً ذا مغزى خارج قسم واحد. <br> يتم استخدام الملاحظات بشكل نشط لتحسين تجربة المشاركين والبرنامج نفسه باستمرار. <br> يتم الاعتراف بالأداء القوي والنظر فيه لفرص مستقبلية مع راحل. <br> ينهى المشاركون البرنامج مع تجربة ذات معنى، ومهارات أقوى، وروابط قيمة، وفهم حقيقي لما يعنيه أن تكون راحلاً. <br> "يرجى القراءة بعناية" عن الشخصية التي نبحث عنها: الشخص المناسب لهذه الدور ليس مجرد منسق، بل هو شخص يمكنه التواصل مع المواهب الشابة، خلق الهيكلة، والحفاظ على استمرارية البرنامج ككل. <br> التوجه نحو العمل: لا تنتظر أن يكون كل شيء محدد بشكل مثالي. <br> تبادر، اكتشف الأمور، تصرف بسرعة، وتعلم أثناء الطريق. <br> ✈️ مهووس بالسفر: تفكر بطبيعتك من منظور المشارك. <br> تهتم بتجربتهم، تفهم ما يحتاجونه، وتطرح باستمرار سؤال: "كيف يمكننا جعل هذه الرحلة أفضل؟" <br> لاعب فريق بطبيعةك: تتعاون عبر الوظائف والجغرافيا، تبني العلاقات بسهولة، وتعرف كيف تجمع أصحاب المصلحة المختلفين حول هدف مشترك. <br> ⚙️ عقلية المشغّل: تحب إنجاز الأمور. <br> أنت مرتاح في بيئة شركة ناشئة سريعة الحركة حيث يمكن أن تتطور الأولويات، قد يصبح الأمر فوضوياً، ويجب على شخص ما أن يتدخل ليجعلها تعمل. <br> استراتيجي وتنفيذي: يمكنك فهم الرؤية الكبرى لـمكتب راحل مع الاستعداد للتعامل مع التفاصيل، من تنظيم اجتماع أسبوعي إلى متابعة مع مشارك يحتاج للدعم. <br> الأشخاص أولاً وقابل للوصول: أنت شخص يشعر المشاركون بالراحة عند التوجه إليك. <br> تستمع، تفهم، تشجع، وتعرف متى تدعم، متى تتحدى، ومتى تصعيد. <br> عقلية الملكية: تعامل البرنامج كأنه ملكك، لا كقائمة مهام تُكلف بها فقط. <br> تهتم بالنتيجة وتتولى مسؤولية جعله ناجحاً. <br> عن التقنية التي نبحث عنها: من 2-3 سنوات خبرة في الأشخاص والثقافة، الموارد البشرية، تنسيق البرامج، التعلم والتطوير، المواهب، إدارة المجتمع، أو دور مشابه يركز على الأشخاص أو التنسيق. <br> وجود خبرة في العمل مع المتدربين والخريجين والمواهب في أوائل مسارهم المهني أو البرامج التطويرية يعتبر إضافة قوية. <br> مهارات تنظيم قوية ومتابعة ممتازة، مع القدرة على إدارة عدة عناصر متحركة دون فقدان التفاصيل. <br> مهارات اتصال وإدارة أصحاب مصلحة قوية، مع الثقة للعمل عبر فرق ومستويات مختلفة في المؤسسة. <br> نهج استباقي وعملي وإحساس حقيقي بالملكية لشخص يرى ما يحتاج إلى القيام به ويجريه. <br> مرتاح للعمل بشكل مستقل، والتعامل مع الغموض، والتكيف مع تطور البرنامج. <br> مهارات تواصل شخصية قوية والقدرة على بناء علاقات حقيقية مع المواهب الشابة مع الحفاظ على التوازن الصحيح بين الاقتراب، الهيكلة، والمسؤولية. <br> مهارات حل المشكلات قوية، مع القدرة على تحديد القضايا مبكراً وتحويلها إلى حلول عملية. <br> مرتاح للعمل مع المتتبعات والتقارير والوثائق وتحديثات التقدم. <br> اهتمام حقيقي بتطوير الأفراد والعمل والقدرة على خلق تجارب مبكرة ذات معنى. <br> مهارات اتصال كتابية وشفوية قوية باللغة الإنجليزية؛ العربية تعتبر إضافة قوية. <br> طاقة إيجابية وفضول ورغبة حقيقية في مساعدة الناس على التعلم والنمو والنجاح. <br> العقد وفرصة التطور: سيُعرض هذا الدور في البداية كدورة تدريب مدفوعة لمدة 3-6 أشهر كجزء من مرحلة الإطلاق لبرنامج مكتب راحل. <br> للشخص المناسب، ستكون هناك فرصة للانتقال إلى وظيفة بدوام كامل في يناير 2027، رهناً باستمرار البرنامج وأداءه طوال فترة التدريب. <br> سيصبح المرشح الناجح عضوًا دائمًا في فريق الأشخاص والثقافة في راحل. <br> نريد أن تكون هذه الرحلة ذات معنى لكل من مشاركي مكتب راحل والشخص المساعد لنا في بنائه. <br> من الناحية المثالية، ستقف بجانب الدفعة في حفل تخرجهم للاحتفال بنموهم وإنجازاتهم مع الاحتفال أيضاً برحلتك الخاصة نحو فريق راحل. <br> إذا كنت متحمساً لبناء شيء من الصفر، والعمل عن كثب مع المواهب الشابة، والمساعدة في تشكيل الجيل القادم من راحلز، فسررنا لسماعك </span> </div>
<p><span ><b>المسؤوليات</b></span></p><p>التنسيق</p><p><br></p><p>1. توفير دعم خبراء لتطوير خطة عمل تشغيلية لـ PSEAH، بما يتماشى مع الأطر الاستراتيجية التابعة لـ IOM والأمم المتحدة، وبالتنسيق مع وحدة PSEAH العالمية، ضابط PSEAH الإقليمي، والإدارة العليا في IOM العراق.</p><p>2. التأكد من إدراج PSEAH ضمن استراتيجية البلد لـ IOM العراق، وخطط الاستجابة للأزمات/خطط استجابة المهاجرين أو أي من المناشدات الأخرى حسب الاقتضاء؛ والتأكد من أن مخاطر SEAH مذكورة في سجل مخاطر البعثة وأن PSEAH مَدرَج في تطوير مقترحات المشاريع، البرمجة، الرصد والتقييم والميزنة؛ وتطوير برمجة PSEAH والتنسيق مع الجهات المانحة ذات الصلة.</p><p>3. المشاركة النشطة والتفاعل في أنشطة شبكة PSEA متعددة الجهات داخل البلد (المساهمة في تطوير خطة العمل الجماعية لـ PSEA، وخطط إدارة المخاطر، واستراتيجيات PSEA، وإجراءات التشغيل القياسية لآلية الشكاوى المجتمعية بين الجهات، إلخ)، والمشاركة بنشاط في مبادرات التنسيق الداخلي لـ IOM.</p><p>4. تنسيق جمع البيانات وتحليلها واستخدامها فيما يتعلق بجهود PSEAH، وفقاً لمعايير حماية البيانات ذات الصلة بـ IOM، لعرض الاتجاهات والنتائج والأثر.</p><p>5. عرض نتائج PSEAH والممارسات الجيدة من خلال التقارير الداخلية والخارجية، مواد الرؤية، ومبادرات تبادل المعرفة، بالتنسيق مع فرق PSEAH العالمية والإقليمية.</p><p><br></p><p>الوقاية</p><p><br></p><p>6. إجراء تقييمات لتحديد مخاطر SEAH المحتملة وتحديد تدابير التخفيف المناسبة؛ بالتنسيق مع الوحدات المعنية، التأكد من دمج تدابير التخفيف في برمجة IOM وعملياتها وإدارتها.</p><p>7. تطوير خطة تدريب PSEAH لمكتب البلد، تنظيم وتقديم تدريبات لموظفي IOM والشركاء المنفذين وأصحاب المصلحة المؤسسيين الرئيسيين؛ دعم نقاط اتصال PSEAH في توصيل الرسائل الأساسية والتدريبات على المستوى الوطني، حسب الاقتضاء.</p><p>8. بشكل منتظم، تجميع وتقديم تقارير عن عدد موظفي IOM والشركاء المدربين في البلد على PSEAH بالتنسيق مع الموارد البشرية. الإشراف على التسجيل الدقيق لجميع المشاركين في نظام IOM وضمان إصدار الشهادات في الوقت المناسب.</p><p>9. تطوير وتوطين وتكييف وتنفيذ استراتيجيات وأدوات الاتصال والتوعية لضمان رسائل PSEAH المناسبة وفهم السلوكيات المحظورة، قنوات الإبلاغ، المساعدة المتاحة.</p><p>10. رسم خريطة للمشروعات والبرامج المجتمعية القائمة في البلد والعمل مع مديري المشاريع/البرامج لجمع آراء المجتمع، إدراج رسائل PSEAH، وتقوية أو إنشاء قنوات الإبلاغ الآمنة والمتاحة.</p><p><br></p><p>الاستجابة</p><p>11. تقديم مدخلات لتطوير ورسم خرائط لمسارات مساعدة الضحايا متعددة الجهات الخاصة بالبلد و/أو البرامج القائمة لـ IOM للإشارة إلى الضحايا/الناجين للمساعدة؛ وضمان وصول معلومات حديثة عن الخدمات المتاحة في جميع المناطق التي تعمل فيها IOM داخل البلد؛ والتنسيق مع وحدات العنف القائم على النوع الاجتماعي و/أو الحماية لدعم تعزيز خدمات الضحايا/الناجين داخل البلد و/أو في البرمجة.</p><p>12. الاستجابة الآمنة لكشوف SEAH وتنسيق الإحالات لمساعدة الضحايا/الناجين وفق آليات الدعم المحلية والجهوية أو العالمية والتأكد من التنسيق مع ضابط PSEAH الإقليمي وفريق إدارة قضايا SEAH العالمي.</p><p>13. رصد السلامة وغيرها من المخاطر بانتظام على الضحايا/الناجين في تنسيق مع ضابط PSEAH الإقليمي وفريق إدارة قضايا SEAH العالمي؛ تعديل الاستجابة لتخفيف المخاطر؛ التأكد من التقييم المنتظم لاحتياجات الضحايا/الناجين.</p><p>14. القيام بسفر واجب عند الحاجة.</p><p>15. أداء أي واجبات أخرى قد تُكلف بها.</p><p><br></p><p>المؤهلات</p><p>المؤهلات والخبرة المطلوبة</p><p><br></p><p>التعليم</p><p><br></p><p>درجة الماجستير في القانون، العلاقات الدولية، علم النفس، العلوم الاجتماعية، الدراسات التنموية والتخطيط أو مجال ذي صلة من مؤسسة أكاديمية معتمدة مع خمس سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة؛ أو</p><p>درجة جامعية في المجالات المذكورة أعلاه مع سبع سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة.</p><p> </p><p>الجامعات المعتمدة هي تلك المدرجة في قاعدة بيانات التعليم العالي العالمي التابعة لليونسكو.</p><p><br></p><p>الخبرة</p><p><br></p><p>خبرة مهنية في مجالات الاستغلال الجنسي وسوء المعاملة الجنسية، والتحرش الجنسي، والحماية، وحماية الأطفال، والعنف القائم على النوع الاجتماعي، والمساءلة تجاه السكان المتأثرين (AAP)، وتعميم النوع الاجتماعي و/أو الشؤون الإنسانية؛</p><p>خبرة في إدارة حالات الاستغلال الجنسي وسوء المعاملة، والتحرش الجنسي، وحماية الأطفال أو العنف القائم على النوع الاجتماعي؛</p><p>خبرة مثبتة في التنسيق ضمن منظومة الأمم المتحدة وبين شركاء بين الجهات، بما في ذلك الحكومات والمنظمات غير الحكومية والمجتمعات؛</p><p>خبرة في تطوير وتسهيل التدريبات، خاصة بناء القدرات، والمواد الاتصالاتية لتعزيز التغير السلوكي؛</p><p>خبرة في إجراء تقييمات المخاطر، بالتنسيق مع المكاتب المعنية والمجتمعات والشركاء وأطراف الأمم المتحدة وغيرهم من أصحاب المصلحة الرئيسيين؛</p><p>خبرة في تطوير المقترحات وإنشاء إجراءات تشغيل قياسية وأدوات؛ و</p><p>خبرة في دمج PSEAH والعنف القائم على النوع الاجتماعي وحماية الأطفال والحماية والجندر أو المساءلة تجاه السكان المتأثرين.</p><p> </p><p>المهارات</p><p><br></p><p>القدرة المثبتة على العمل عبر مجموعة واسعة من القطاعات/الفرق حول موضوعات مشتركة؛</p><p>مهارات كتابة وتواصل شفهية جيدة، وفعالية في التمثيل والتواصل مع الشركاء الخارجيين؛</p><p>القدرة على تنظيم العمل، والعمل بشكل مستقل وتحديد الأولويات تحت الضغط، وتنسيق مهام متعددة، والحفاظ على الانتباه للتفاصيل، والتنسيق مع مجموعة متنوعة من أصحاب المصلحة.</p><p>القدرة على العمل مع الأفراد المتأثرين بتعاطف وحساسية ونهج يركز على الضحية؛</p><p>معرفة وفهم للنهج المؤسسي لـ IOM في PSEAH والأخلاقيات والاستراتيجيات ذات الصلة والسياسات والقواعد والأنظمة؛ و</p><p>القدرة على العمل والحفاظ على سرية صارمة، عند اللزوم.</p><p> </p><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><h2>المؤهلات والخبرة المطلوبة</h2><ul><li>درجة الماجستير في القانون، العلاقات الدولية، علم النفس، العلوم الاجتماعية، الدراسات التنموية والتخطيط أو مجال ذو صلة من مؤسسة أكاديمية معتمدة مع خبرة مهنية ذات صلة لمدة خمس سنوات؛ أو درجة جامعية في المجالات المذكورة أعلاه مع سبع سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة. الجامعات المعتمدة هي تلك المدرجة في UNESCO World Higher Education Database.</li><li>خبرة مهنية في مجالات الاستغلال الجنسي وسوء المعاملة الجنسية، والتحرش الجنسي، والحماية، وحماية الأطفال، والعنف القائم على النوع الاجتماعي، والمساءلة تجاه السكان المتأثرين (AAP)، وتعميم النوع الاجتماعي و/أو الشؤون الإنسانية؛</li><li>خبرة في إدارة حالات الاستغلال الجنسي وسوء المعاملة، والتحرش الجنسي، وحماية الأطفال أو العنف القائم على النوع الاجتماعي؛</li><li>خبرة مثبتة في التنسيق ضمن منظومة الأمم المتحدة وبين شركاء بين الجهات، بما في ذلك الحكومات والمنظمات غير الحكومية والمجتمعات؛</li><li>خبرة في تطوير وتسهيل التدريبات، خاصة بناء القدرات، والمواد الاتصالاتية لتعزيز التغير السلوكي؛</li><li>خبرة في إجراء تقييمات المخاطر، بالتنسيق مع المكاتب المعنية والمجتمعات والشركاء وأطراف الأمم المتحدة وغيرهم من أصحاب المصلحة الرئيسيين؛</li><li>خبرة في تطوير المقترحات وإنشاء إجراءات تشغيل قياسية وأدوات؛ و</li><li>خبرة في دمج PSEAH والعنف القائم على النوع الاجتماعي وحماية الأطفال والحماية والجندر أو المساءلة تجاه السكان المتأثرين.</li></ul><h2>المهارات</h2><ul><li>القدرة المثبتة على العمل عبر مجموعة واسعة من القطاعات/الفرق حول موضوعات مشتركة؛</li><li>مهارات كتابة وتواصل شفهية جيدة، وفعالية في التمثيل والتواصل مع الشركاء الخارجيين؛</li><li>القدرة على تنظيم العمل، والعمل بشكل مستقل وتحديد الأولويات تحت الضغط، وتنسيق مهام متعددة، والحفاظ على الانتباه للتفاصيل، والتنسيق مع مجموعة متنوعة من أصحاب المصلحة.</li><li>القدرة على العمل مع الأفراد المتأثرين بتعاطف وحساسية ونهج يركز على الضحية؛</li><li>معرفة وفهم للنهج المؤسسي لـ IOM في PSEAH والأخلاقيات والاستراتيجيات ذات الصلة والسياسات والقواعد والأنظمة؛ و</li><li>القدرة على العمل والحفاظ على سرية صارمة، عند اللزوم.</li></ul><h2>اللغات</h2><ul><li>بالنسبة لهذا المنصب، الطلاقة في اللغة الإنجليزية مطلوبة (شفوية وكتابية).</li><li>معرفة عملية بالعربية أو الفرنسية أو الإسبانية ميزة.</li><li>سيتم تقييم الكفاءة في اللغة (المطلوبة) بشكل خاص خلال عملية الاختيار، وربما يشمل تقييمات كتابية و/أو شفوية.</li></ul><h2>الكفاءات المطلوبة</h2><p>يكمن إطار كفاءة IOM في هذا الرابط. سيتم تقييم الكفاءات خلال عملية الاختيار.</p><h2>القيم</h2><p>يجب على جميع موظفي IOM الالتزام بهذه القيم الخمس وعرضها:</p><ul><li>الدمج واحترام التنوع: يحترم ويروّج للاختلافات الفردية والثقافية، ويشجّع على التنوع والشمول.</li><li>النزاهة والشفافية: يحافظ على معايير أخلاقية عالية ويتصرف بما يتسق مع مبادئ المنظمة وقواعدها وأخلاقياتها.</li><li>المهنية: يظهر القدرة على العمل بهدوء وبكفاءة وبتفانٍ ويبذل حكماً سديداً في مواجهة التحديات اليومية.</li><li>الشجاعة: يظهر الاستعداد لاتخاذ موقف في القضايا ذات الأهمية.</li><li>التعاطف: يظهر التعاطف مع الآخرين ويجعل الناس يشعرون بالأمان والاحترام والمعاملة العادلة.</li></ul><h2>المؤشرات السلوكية للكفاءات الأساسية المستوى 2</h2><ul><li>العمل الجماعي: يطور ويدعم التعاون الفعال داخل الوحدات وخارجها لتحقيق أهداف مشتركة وتحقيق أفضل النتائج.</li><li>تقديم النتائج: ينتج ويقدم نتائج ذات جودة في خدمة مهنية وبطريقة موقّتة. يكون موجهًا نحو العمل ويركز على تحقيق النتائج المتفق عليها.</li><li>إدارة المعرفة ومشاركتها: يسعى باستمرار لتعلم ونشر المعرفة والابتكار.</li><li>المساءلة: يتحمل المسؤولية عن تحقيق أولويات المنظمة ويفترض المسؤولية عن أفعاله وأعماله الموكلة إليه.</li><li>الاتصال: يشجع ويساهم في الاتصال الواضح والمفتوح. يشرح الأمور المعقدة بطريقة معلوماتية وملهِمة وتحفيزية.</li></ul><h2>المؤشرات السلوكية للكفاءات الإدارية المستوى 2</h2><ul><li>القيادة: يوفر شعوراً واضحاً بالاتجاه، يقود بالمثال، ويظهر القدرة على تنفيذ رؤية المنظمة. يساعد الآخرين على تحقيق وتطوير قيادتهم واحتمالاتهم المهنية.</li><li>تمكين الآخرين: يخلق بيئة ممكنة حيث يمكن للموظفين تقديم أفضل ما لديهم وتطوير إمكاناتهم.</li><li>بناء الثقة: يعزز القيم المشتركة ويخلق جوًا من الثقة والصدق.</li><li>التفكير والرؤية الاستراتيجية: يعمل بشكل استراتيجي لتحقيق أهداف المنظمة وينقل اتجاهًا استراتيجيًا واضحًا.</li><li>التواضع: يقود بتواضع ويظهر انفتاحًا للاعتراف بنقاصاته.</li></ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الغرض من الدور <br> <p><span>تقوم زين العراق بالتوظيف النشط من أجل توظيف </span><span>كبير علماء البيانات BI </span><span>الذين يقع عليه مسؤولية أنشطة وحدة تحليلات العملاء بما في ذلك <br/>المساهمة في خريطة التحليلات المتقدمة، والتنسيق مع الإدارات في أولوية متطلبات العمل، وتطوير وتنفيذ نماذج التحليلات المتقدمة، وتحديد مجالات مبادرات علم البيانات بشكل استباقي، والإشراف وإدارة مشاريع علم البيانات، وإدارة التنفيذ والصيانة للنماذج التحليلية المستخدمة. (التجزئة، نموذج الاحتفاظ الاستباقي، أمثلة استخدام البيانات الكبرى)</span></p><br> <br> <br><br> المسؤوليات <br> <ul><li><p><span>يطبق أساليب إحصائية متقدمة وتنبؤية وتعلم آلي لتصميم وبناء والحفاظ وتحسين قرارات الأعمال بما في ذلك الجوانب التجارية والمالية والتقنية وللمعالجات الأساسية الأخرى.</span></p><br></li><li><p><span>يعمل مع أصحاب المصالح من الأعمال لتحديد متطلبات العمل والنتيجة المتوقعة. يقوم بتشكيل السيناريوهات التجارية التي تكون ذات معنى وتؤثر في العمليات والقرارات الحيوية.</span></p><br></li><li><p><span>يقود عمليات الاكتشاف مع أصحاب المصالح لتحديد متطلبات العمل والنتيجة المتوقعة.</span></p><br></li><li><p><span>يحدد ما هي البيانات المتاحة والذات الصلة، بما في ذلك المصادر الداخلية والخارجية للبيانات.</span></p><br></li><li><p><span>يقدّم توصيات استراتيجية حول جمع البيانات وتكاملها ومتطلبات الاحتفاظ بها مع دمج متطلبات الأعمال ومعرفة أفضل الممارسات.</span></p><br></li><li><p><span>يحل مشكلات تحليل العملاء ويُبلغ النتائج والمنهجيات.</span></p><br></li><li><p><span>يستخدم الخوارزمية المناسبة من خلال حزم حلول تنقيب البيانات لاكتشاف الأنماط ويُحقق من صحة التحليل من خلال مقارنة عينات مناسبة.</span></p><br></li><li><p><span>يُطور طرقاً مبتكرة وفعالة لحل مشاكل تحليل العملاء ويُبلغ النتائج والمنهجيات.</span></p><br></li><li><p><span>يعرض ويوضح مبررات نتائجهم بمصطلحات سهلة الفهم للأعمال، حتى لو تعارضت مع الاعتقاد الشائع إذا لزم الأمر.</span></p><br></li><li><p><span>يتواصل ويعمل مع خبراء مادة الأعمال والقيادة التنظيمية.</span></p><br></li><li><p><span>يوفر تتبعاً ومراقبة مستمرة لأداء أنظمة القرار والنماذج الإحصائية. يقود تصميم ونشر التحسينات والإصلاحات للنماذج المنفذة عند الحاجة.</span></p><br></li><li><p><span>يستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي لدعم أهداف الأعمال من خلال رؤى مستندة إلى البيانات وأتمتة.</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> التعليم، الخبرة والكفاءات <br> <p><b><span>التعليم</span></b></p><br><ul><li><p><span>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب أو مجالات ذات صلة</span></p><br></li><li><p><span>درجة البكالوريوس أو فوق في مجال ذي صلة مثل علوم الحاسوب، علم البيانات، الرياضيات، الاقتصاد القياسي، أو تخصصات ذات صلة.</span></p><br></li><li><p><span>التعلم الآلي: فهم راسخ للتعلم المراقب وغير المراقب، أو تقنيات التعلم التعزيزي.</span></p><br></li><li><p><span>التعلم العميق: إجادة بنى الشبكات العصبية وأطر العمل مثل PyTorch.</span></p><br></li><li><p><span>نماذج اللغة الكبيرة و NLP (يفضل وجود خبرة): خبرة عملية مع تقنيات NLP ومعرفة بنماذج تعتمد على المحولات.</span></p><br></li><li><p><span>الاستدلال السببي (يفضل الخبرة): الإلمام بتقنيات النمذجة السببية</span></p><br></li><li><p><span>البرمجة: الكفاءة في SQL أو Python والإلمام بمكتبات ML.</span><span>درجة البكالوريوس في مجال متعلق بتكنولوجيا المعلومات أو ما يعادلها</span></p><br></li></ul><p><b><span>الخبرة</span></b></p><br><ul><li><p><span>4–6 سنوات في مجالات علم البيانات أو أدوار ML.</span></p><br></li></ul><p><b><span>الكفاءات</span></b></p><br><p><i><span>السلوكية</span></i></p><br><ul><li><p><span>تحقيقي الدافع</span></p><br></li><li><p><span>الأمانة</span></p><br></li><li><p><span>العمل الجماعي</span></p><br></li><li><p><span>البحث عن المعلومات</span></p><br></li></ul><p><span>التقنية</span></p><br><ul><li><p><span>الاتصال الشفهي والكتابي</span></p><br></li><li><p><span>الإدارة المالية</span></p><br></li><li><p><span>إدارة المشاريع / البرامج</span></p><br></li><li><p><span>نمذجة الأعمال والتحليل</span></p><br></li><li><p><span>التخطيط والتفكير الاستراتيجي</span></p><br></li><li><p><span>إدارة المبيعات</span></p><br></li><li><p><span>تطبيق التكنولوجيا</span></p><br></li><li><p><span>إدارة الأداء</span></p><br></li><li><p><span>تحليل الأعمال لتكنولوجيا المعلومات</span></p><br></li></ul><p><span>كفاءة IDE</span></p><br><ul><li><p><span>الشجاعة للمشاركة</span></p><br></li><li><p><span>التعامل مع الانحياز</span></p><br></li><li><p><span>التضامن</span></p><br></li></ul> <br> <br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>غرض الوظيفة
<br></span><p><span><span><span><span><span>تعزيز رضا العملاء وولاءهم من خلال إدارة تفاعل العملاء وعلاقاتهم بشكل فعال. تتضمن هذه الوظيفة العمل كنقطة اتصال رئيسية للعملاء، الرد على استفساراتهم، حل المشكلات، وتقديم حلول مخصصة لتلبية احتياجاتهم. يتحمل CMT Executive مسؤولية جمع ملاحظات العملاء وتحليلها لتحديد الاتجاهات والتعاون مع الفرق الداخلية لتحسين تقديم الخدمة. في النهاية، يهدف هذا الدور إلى تعزيز علاقات قوية مع العملاء، وضمان تلبية احتياجاتهم والترويج لنجاح الأعمال على المدى الطويل.</span></span></span></span></span></p><br><br>
<br>وصف الوظيفة
<br><ul>
<li><span><span><span>تنسيق مع فرق المبيعات والتسويق لتوحيد استراتيجيات العملاء.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>تحديد فرص البيع الإضافي أو البيع المتبادل لمنتجات وخدمات إضافية.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>إجراء متابعات منتظمة مع العملاء لضمان الرضا المستمر.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>المشاركة في برامج التدريب لتعزيز معرفة المنتج ومهارات خدمة العملاء.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>تنظيم وتسهيل فعاليات أو اجتماعات العملاء لتعزيز العلاقات.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>دعم تنفيذ مبادرات وبرامج إدارة العملاء.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات في إدارة العملاء.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>العمل كنقطة اتصال رئيسية لاستفسارات ودعم العملاء.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>إدارة وحل شكاوى ومشاكل العملاء بشكل及时.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات ومعاملات العملاء.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>جمع ملاحظات العملاء لتقييم الرضا وتحديد مجالات التحسين.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>التعاون مع الفرق الداخلية لتطوير حلول تلبي احتياجات العملاء.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>تحليل بيانات العملاء لتحديد الاتجاهات وتقديم توصيات مستنيرة.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>إعداد وتقديم تقارير عن ملاحظات العملاء وأداء الخدمة.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع عملاء رئيسيين.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>المساعدة في عملية التوعية للم clients الجدد لضمان انتقال سلس.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>تثقيف العملاء حول المنتجات والخدمات لتعزيز تجربتهم.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>مراقبة تقديم الخدمة والتأكد من الالتزام بمعايير الشركة.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>المساعدة في وضع سياسات وإجراءات إدارة العملاء.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>تقديم رؤى للإدارة لاتخاذ قرارات استراتيجية بناءً على ملاحظات العملاء.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>تعزيز ثقافة التركز على العميل داخل المنظمة.</span></span></span></li>
</ul>
<br>متطلبات الوظيفة - الخبرة والتعليم
<br><ul>
<li><span><span><span>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، الاتصالات، أو مجال ذو صلة.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>1-3 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء، إدارة العملاء، أو دور مشابه.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>سجل موثق في إدارة علاقات العملاء بفعالية.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>التمكن من استخدام برامج إدارة العلاقات مع العملاء وأدوات إدارة العملاء.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>فهم قوي لمبادئ وخدمات العملاء وأفضل الممارسات.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>مهارات تواصل شفهي وكتابي ممتازة.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>القدرة على تحليل بيانات العملاء واستخلاص رؤى قابلة للتنفيذ.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>خبرة في حل النزاعات وإدارة تفاعلات العملاء الصعبة.</span></span></span></li>
<li><span><span><span>إتقان حزمة مايكروسوفت أوفيس وأدوات تحليل البيانات.</span></span></span></li>
</ul>
<br>سلوكيات القيادة
<br>بناء فرق مميزة<br>التعاون وكسر العزلة<br>التنفيذ والمساءلة<br>التركيز الخارجي<br>عقلية النمو<br>التضمين<br>الابتكار<br>تحديد اتجاه واضح<br>التبسيط<br>المهارات
<br>القدرة على التكيف<br>المهارات التحليلية<br>الاهتمام بالتفاصيل<br>مهارات الاتصال<br>حل النزاعات<br>تركيز العملاء<br>إدارة علاقات العملاء<br>تحليلات البيانات<br>إتقان اللغة<br>حل المشكلات<br>تعاون الفريق<br>الكفاءة التقنية<br>إدارة الوقت<br>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><br></p><p>سياق المشروع ونطاقه كجزء من التعافي الاقتصادي وتحسين الخدمات الأساسية في المناطق المتأثرة بالنزاع والتغير المناخي وغيرها من المناطق المتأثرة اقتصادياً في العراق، تنفذ منظَّمة الهجرة الدولية العراق صندوق تطوير المؤسسات (EDF) لدعم التنمية الاقتصادية وتوفير فرص عمل مستدامة داخل الشركات الصغيرة والمتوسطة (SMEs). مكوَّن رئيسي من منحة EDF يتطلب تعزيزاً إضافياً هو تنفيذ وإدارة خطط العمل البيئي والاجتماعي (ESAP)، التي تهدف إلى التخفيف من المخاطر البيئية والاجتماعية في الشركات المتوسطة والصغيرة الممولة من EDF، بالإضافة إلى تحسين سلامة ورفاهية العاملين. تحت الإشراف المباشر لموظف المشروع (مصادر الرزق)، وبالتعاون الوثيق مع مساعد تقني رفيع المستوى في مجال الرزق، سيقدم الاستشاري (إدارة المخاطر البيئية والاجتماعية) الدعم لتشغيل وتقوية ESAP ضمن EDF من خلال مزيج من: أ) تقييم تأثير تطبيق ESAP الحالي ضمن EDF ب) مراجعة مكتبية وتحسين عمليات ESAP الفنية ج) تطوير معايير وأدوات الحد الأدنى القطاعية والمحددة للبند د) بناء قدرات فرق EDF الفنية والتشغيلية</p><p>سيضمن الاستشاري تطبيق ESAP ضمن EDF بشكل عملي وواقعي وفعال، ومتوافق مع إرشادات ESMF والتشريعات العراقية في كل من إقليم كردستان العراق (KRI) والعراق الاتحادي (FI). ويتضمن ذلك إجراء تقييم أثر تنفيذ ESAP، وتطوير معايير قطاعية، وتصميم أدوات الرصد، وتقديم بناء قدرات لفرق EDF الفنية والتشغيلية.</p><p>القسم التنظيمي/ الوحدة التي يساهم فيها الاستشاري سيعمل الاستشاري ضمن قسم السلام والاسترداد، تحت الإشراف العام لموظف مشروع EDF (الرزق) وتحت الإشراف المباشر للمساعد التقني الرزقي الرفيع المستوى. هذه الفرصة مفتوحة للاستشاريين الدوليين فقط. المقـر في أربيل، العراق، مع سفر متكرر إلى بغداد.</p><p><b>المسؤوليات</b> المهام التي ستنفذ بموجب هذا العقد ستكون كالتالي:</p><p>المرحلة 1: مراجعة مكتبة وتقييم أثر ESAP:</p><ul><li>مراجعة مكتبية للعملية من البداية للنهاية لتوفير تمويل ESAP كجزء من منحة EDF، بما في ذلك صياغة الخطط، الموافقات، التنفيذ الميداني، صرف ميزانية ESAP، الرصد والتقارير. تحديد الثغرات والانسدادات ومجالات التحسين في هذه العمليات الحالية. إعداد تقرير يقيم جودة واتساق خطط ESAP التي نفذت سابقاً تحت EDF.</li><li>إجراء زيارات ميدانية لأعمال مدعومة من EDF عبر قطاعات ومحافظات متنوعة لتقييم التنفيذ وفعالية تدابير ESAP في التخفيف من المخاطر الاجتماعية والامتثال لمتطلبات ESMF.</li><li>جمع بيانات نوعية وكمية خلال هذه الزيارات من خلال مقابلات مع أصحاب الأعمال والموظفين وملاحظات الموقع حول حالة البنية التحتية.</li><li>إنتاج تقرير تقييم أثر ESAP يحدد النتائج الرئيسية والدروس المستفادة وتوصيات قابلة للتنفيذ.</li></ul><p>المرحلة 2: تطوير أنظمة ESAP والمعايير والأدوات لـ EDF</p><ul><li>استناداً إلى التقرير ونتائج التقييم من المرحلة 1، وضع معايير دنيا قطاعية لخطط ESAP، بما يتماشى مع إرشادات ESMF والتشريعات العراقية والجدوى بناءً على الميزانية المخصصة.</li><li>تطوير إرشادات واضحة حول تدابير ESAP الملائمة والتدخلات المصممة للأسواق الأساسية التي يغطيها EDF لتنفيذها من قبل فريق EDF الفني. يجب بعد ذلك تضمين هذه المعايير في إجراءات تشغيل قياسية جديدة أو موجودة وتطبيقها أثناء عملية EDF.</li><li>تطوير أدوات ونماذج الرصد لتمكين فرق EDF الفنية من تقييم امتثال ESAP وفعاليته، بالتعاون مع موظف مشروع EDF.</li><li>التحقق من نتائج البحث والتعديلات المقترحة من خلال التشاور مع أفراد فنيين وتشغيليين من IOM EDF وإجراء أي تعديلات حسب الضرورة.</li></ul><p>المرحلة 3: بناء قدرات فريق EDF الفني والتشغيلي على تحديد المخاطر وحلها من خلال EDF</p><ul><li>تصميم وتنفيذ برنامج تدريب المدربين (ToT) لفريق EDF الفني، لبناء قدرات الموظفين على تحديد المخاطر وتدابير ESAP الملائمة ومراقبة امتثال ESAP لضمان تنفيذ عالي الجودة من قبل الموظفين التشغيليين.</li><li>تدريب فرق المجال التشغيلية EDF لضمان فهم SOPs المحدثة والأدوات والإرشادات القطاعية.</li><li>مرافقة فرق EDF التشغيلية لتنفيذ الإرشادات المحدثة، وكذلك تحقيق التحقق الفني EDF وتقديم الملاحظات حسب اللازم.</li></ul><p>أهداف المهمة تمثل الهدف الرئيسي من هذا الاستشاري تطوير مكوّن خطة العمل البيئي والاجتماعي ضمن منحة EDF، لتعظيم أثر المنحة في تنفيذ تدخلات مخصصة حسب القطاع في مصلحة تحسين سلامة ورفاهية العاملين مع التخفيف من مخاطر الأثر البيئي، يكملها تقييم أثر التنفيذ السابق.</p><p>المخرجات الملموسة والقابلة للقياس من مهمة العمل</p><br><p><b>المؤهلات المطلوبة</b> المؤهلات والخبرة: تعليم، خبرة و/أو مهارات مطلوبة: درجة جامعية في هندسة البيئة أو علوم بيئية/دراسات بيئية أو ما لا يقل عن 5 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة. يجب أن تكون لديه خبرة سابقة في العمل مع إطار الإدارة البيئية والاجتماعية (ESMF) في سياق إنساني. الإلمام بالوضع في العراق والخبرة في العمل بالعراق أمر مرغوب للغاية. الإلمام و/أو الخبرة في سبل العيش، تطوير الشركات الصغيرة والمتوسطة أو برمجة التعافي الاقتصادي مرغوب فيه. مهارات كتابة وبناء بحث قوية، مع القدرة على التعبير عن النتائج وتوثيقها بشكل موجز وواضح أمام جمهور تقني وغير تقني.</p><p>اللغات: لهذه الاستشارة، الطلاقة في الإنجليزية أمر أساسي، ويفضل مستوى عمل في العربية و/أو الكردية. سيتم تقييم مستوى اللغة المطلوب بشكل محدد أثناء عملية الاختيار، والتي قد تشمل تقييمات كتابية و/أو شفوية.</p><p>السفر: السفر مطلوب لهذه الاستشارة. ستكون هذه الاستشارة مقيمة في العراق وستتطلب السفر إلى مواقع مختلفة في العراق حيث يُنفذ EDF. سيتم تغطية جميع نفقات السفر الشخصية، بما في ذلك تذاكر الطيران والمعيشة، من قبل الاستشاري. ستغطي IOM جميع نفقات السفر المرتبطة بالعمل داخل العراق.</p><p><br></p></div></section><section><p class="heading">المرشح المستهدف</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة جامعية في هندسة البيئة، علوم بيئية/دراسات بيئية أو ما لا يقل عن 5 سنوات خبرة عملية ذات صلة.</li><li>يجب أن تكون لديه خبرة سابقة في العمل مع إطار الإدارة البيئية والاجتماعية (ESMF) في سياق إنساني.</li><li>الإلمام بالوضع في العراق والخبرة في العمل بالعراق أمر مرغوب للغاية.</li><li>الإلمام و/أو الخبرة في سبل العيش، تطوير الشركات الصغيرة والمتوسطة أو برمجة التعافي الاقتصادي مرغوب فيه.</li><li>مهارات كتابة وبناء بحث قوية، مع القدرة على التعبير عن النتائج وتوثيقها بشكل موجز وواضح أمام جمهور تقني وغير تقني.</li><li>الطلاقة في الإنجليزية أمر أساسي، ويفضل مستوى عمل في العربية و/أو الكردية.</li></ul><p></p></section>
<p>نحن نبحث عن مشرف علاقات الضيوف متحمس ومهتم بالتفاصيل للانضمام إلى فريق الضيافة لدينا في بغداد، العراق. في هذا الدور المحوري، ستعمل كحلقة وصل رئيسية بين ضيوفنا وأقسام الفندق، مما يضمن تقديم خدمة استثنائية ورضا الضيوف. بصفتك مشرفًا لعلاقات الضيوف، ستقود التفاعلات مع الضيوف باحترافية وتعاطف، مع الإشراف على أعضاء الفريق وتوجيههم للحفاظ على التزامنا بمعايير الضيافة المتميزة. سيكون نهجك التعاوني وعقليتك المرتكزة على العملاء ووعيك الثقافي أدوات أساسية لابتكار تجارب لا تُنسى لضيوفنا وتعزيز بيئة إيجابية وشاملة في الفندق.</p><p>إجراء اتصالات مع الضيوف قبل الوصول، وأثناء الإقامة، وبعدها، لتحديد احتياجاتهم وتوقعاتهم والتعامل معها بشكل استباقي</p><p>الإشراف على موظفي علاقات الضيوف وتوجيههم، وتقديم الإرشادات بشأن بروتوكولات التفاعل مع الضيوف ومعايير التميز في الخدمة</p><p>تجميع وتوزيع قائمة شاملة بالخدمات والمرافق المتوقعة للضيوف على الأقسام المعنية، مما يضمن التنسيق السلس</p><p>التواصل مع الأقسام المناسبة (خدمات أفراد أمن الحقائب، المكاتب الأمامية، التدبير المنزلي، الهندسة، الأمن) لحل طلبات الضيوف أو مخاوفهم أو مشاكلهم بكفاءة</p><p>تحديد الأولويات وحل طلبات أو مشكلات الضيوف المعلقة من الأيام السابقة، مع ضمان المتابعة وتحقيق الرضا في الوقت المناسب</p><p>الاستماع ببالغ الاهتمام لآراء الضيوف وشكاواهم، وإظهار التعاطف أثناء تطبيق حلول فعالة</p><p>إجراء جولات منتظمة للتواصل مع الضيوف على مدار اليوم لتقييم مستويات الرضا وتحديد المخاوف أو المقترحات المحتملة</p><p>توثيق جميع تعليقات الضيوف وطلباتهم ومقترحاتهم وشكاواهم، وتحليل الأنماط لتحسين تقديم الخدمة</p><p>إدارة وتحليل استبيانات رضا الضيوف، وترجمة النتائج وتوزيع المخرجات على مديري الأقسام</p><p>تحديد المناسبات الخاصة والتنسيق لها (أعياد الميلاد، الذكريات السنوية، إلخ) مع الأقسام المعنية، لضمان احتفالات لا تُنسى</p><p>الحفاظ على التواصل الشفاف وتدفق المعلومات عبر جميع الأقسام لدعم التميز التشغيلي</p><p>اتباع إجراءات وبروتوكولات كبار الشخصيات (VIP)، وتقديم الترحيب والتوديع المخصص للضيوف المتميزين</p><p>إجراء جولات في المرافق لممثلي الوكالات والضيوف المحتملين، واستعراض وسائل الراحة والخدمات</p><p>إعداد وتوزيع المواد المكتوبة المتعلقة بأنشطة وفعاليات الضيوف، مما يضمن التواصل الشامل</p><p>مراقبة الرضا العام للضيوف أثناء الأنشطة وفي المناطق العامة، ورفع الملاحظات إلى الإدارة</p><p>إدارة عمليات المفقودات والمعثور عليها، وتأمين الإعادة السريعة للأغراض للضيوف أو إرسالها عبر البريد المناسب</p><p>الرد باحترافية على استمارات استفسارات الضيوف واللاحظات المكتوبة، والتعامل مع المخاوف بشفافية وعناية</p><p>تقديم التوجيه والدعم في المخاوف الصحية للضيوف، والتنسيق للحصول على المساعدة الطبية عند الضرورة</p><p>إظهار الحساسية والوعي الثقافي في جميع التفاعلات مع الضيوف، واحترام العادات والتقاليد المحلية</p><p>المشاركة في مبادرات الاستدامة البيئية وتعزيز ممارسات ترشيد الموارد</p><p>تنفيذ مسؤوليات نظام إدارة الجودة والمساهمة في جهود التحسين المستمر</p><p>تنفيذ أي مهام إضافية يتم تكليفها من قبل الإدارة لدعم الأهداف التنظيمية</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>خبرة لا تقل عن 4 سنوات متدرجة في مجال الضيافة، منها سنتان على الأقل في منصب إشرافي أو قيادي</p><p>خبرة مثبتة في علاقات الضيوف، أو خدمة العملاء، أو عمليات المكاتب الأمامية</p><p>سجل حافل ومثبت في إدارة شكاوى الضيوف وحل النزاعات بفعالية</p><p>خبرة العمل في بيئات متنوعة ومتعددة الثقافات</p>
وصف الوظيفة <div> <p>ما ستقوم به:<br>
<br>
يكون شيف مساعد مسؤول عن إدارة العمليات اليومية لقسم المطبخ الساخن، مع ضمان إعداد وتقديم أطباق عالية الجودة. الدعم للشيف التنفيذي المساعد في الإشراف على فريق المطبخ، الحفاظ على معايير سلامة الغذاء، ودفع التميز التشغيلي. يقود بالمثل، يعزز بيئة عمل إيجابية، ويضمن رضا النزلاء من خلال أداء مطبخي ثابت.</p> <p> </p> <ul> <li>مساعدة الشيف التنفيذي المساعد في تخطيط عمليات المطبخ اليومية، بما في ذلك جداول التحضير، تخصيصات العاملين، وجداول الخدمة.</li> <li>الحفاظ على تحديث قوائم الإنتاج، ملفات الوصفات، وأدلّة التقديم لضمان الاتساق والكفاءة.</li> <li>الإشراف على mise en place لجميع محطات المطبخ الساخن، لضمان الاستعداد لكل فترة خدمة.</li> <li>مراقبة تكاليف الطعام والسيطرة على الحصص، بما يساهم في الالتزام بالميزانية والربحية.</li> <li>التخطيط وتنفيذ تغييرات القائمة، والتحديثات الموسمية، والعروض الخاصة بالتعاون مع فريق القيادة في الطهي.</li> <li>التأكد من إجراء حوارات التحول بشكل مهني، مع وضوح التواصل للمهام والقضايا والأولويات.</li> <li>مراجعة وتعديل جداول العمل للموظفين بناءً على مستويات الأعمال، لضمان التغطية المثلى والإنتاجية.</li> <li>دعم مبادرات التدريب والتدريب المتبادل لبناء مرونة الفريق وتطوير المهارات.</li> <li>الحفاظ على وثائق دقيقة للامتثال لـ HACCP، وتتبع المخزون، وعمليات تدقيق المطبخ.</li> <li>المساعدة في تنظيم التذوقات والإحاطات لبنود القائمة الجديدة، لضمان اطلاع وخبرة فريق الخدمة.</li> <li>المساهمة في التخطيط.</li> <li>الحفاظ على حضور مرئي في منافذ الخدمة أثناء الخدمة، والتفاعل مع الضيوف وضمان الرضا.</li> <li>الاستجابة لملاحظات الضيوف وتنفيذ التحسينات لتعزيز تجربة تناول الطعام.</li> <li>فرض HACCP واللوائح الصحية المحلية عبر المطبخ الساخن.</li> <li>الحفاظ على نظافة وتنظيم مناطق العمل ومناطق التخزين والمعدات.</li> <li>إجراء فحوصات دورية وتفحصات سريعة لضمان الامتثال.</li> <li>تدريب وتوجيه الطهاة المبتدئين وموظفي المطبخ في تقنيات الطهي، معايير النظافة، وإجراءات التشغيل.</li> <li>إجراء موجزات يومية والمساعدة في تقييم الأداء والتوجيه.</li> <li>الإشراف والتنسيق على فريق المطبخ الساخن لضمان خدمة سلسة وفعالة.</li> <li>الإشراف على إعداد وطهي وتقديم جميع عناصر الطعام الساخن وفق الوصفات القياسية وإرشادات التزيين.</li> <li>التأكد من استكمال mise en place وترتيب المحطات بشكل صحيح لكل فترة خدمة.</li> <li>مراقبة جودة الطعام والطعم والتقديم للحفاظ على معايير العلامة التجارية.</li> <li>التأكد من استخدام جميع معدات المطبخ بأمان وصيانتها بشكل صحيح.</li> </ul> <p>تعزيز العمل الجماعي، المهنية، وثقافة مطبخ إيجابية</p></div><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p>المؤهلات <div> <p>المؤهلات</p> <ul> <li>خبرة سابقة في دور مشابه.</li> <li>معرفة قوية بتحضير الطعام وتقنيات الطهي وتشغيل المطبخ.</li> <li>فهم سلامة الغذاء، والتعقيم، ونظافة المعايير.</li> <li>القدرة على الإشراف، التدريب، وتحفيز فريق المطبخ.</li> <li>مهارات إدارة الوقت والتنظيم بشكل ممتاز.</li> <li>القدرة على العمل بكفاءة في بيئة سريعة الوتيرة.</li> <li>الاهتمام الكبير بالتفاصيل والالتزام بجودة الطعام وتقديمه.</li> <li>مهارات اتصال والعمل الجماعي الجيدة.</li> <li>المرونة للعمل مساءً، وعُطل نهاية الأسبوع، والعطل حسب الحاجة.</li></ul></div>
<p><br></p>
<p>المهمة: لجنة جنيف الدعوة هي منظمة غير حكومية محايدة وغير متحيزة مكرسة لتعزيز الاحترام من قبل المجموعات المسلحة والسلطات الفعلية و/أو المؤقتة (AGDAs) للمعايير الإنسانية الدولية في النزاعات المسلحة وفي حالات العنف الأخرى، وخصوصاً بما يتعلق بحماية المدنيين. تركز Geneva Call جهودها على حظر استخدام الألغام المضادة للأفراد، حماية الأطفال من آثار النزاع المسلح، حظر العنف الجنسي في النزاع المسلح، العمل نحو القضاء على التمييز بين الجنسين، حماية البنية التحتية المدنية، وضمان الوصول الإنساني.</p>
<p>الدور: يقدم المسؤول القانوني والسياسات الدعم القانوني والسياسي إلى مهمة العراق، بقيادة توطين وتكييف المخرجات القانونية والسياسية لدعم تنفيذ البرنامج. يركز الدور على التأكد من أن المخرجات القانونية والسياسية مُكيَّفة مع السياقات المحلية وتستجيب لبيئة نزاع معقدة ومتطورة بسرعة، ويضمن الاتساق وجودة المخرجات القانونية والسياسية المستخدمة والمحلية المتكيَّفة، ويعزز قدرة فرق الميدان والشركاء والجهات الفاعلة الخارجية المعنية من خلال التدريب والتيسير. المقـرر في بغداد مع سفر دوري إلى مواقع الميدان.</p>
<p>علاقات العمل: يقدم المسؤول القانوني والسياسات تقاريره إلى المستشار الموضوعي وله خط تقني تقريري إلى المدير القُطري، وإلى رئيس وحدة السياسات والبحوث والقانون (PRL). يعمل الدور عن كثب مع رئيس البرامج وموظفي البرنامج، و MEAL وPRL لضمان التوافق مع مواقف Geneva Call القانونية والسياسية ومعايير الجودة وطرق المشاركة. خارجياً، يدعم الدور المشاركة مع السلطات الوطنية والشركاء وأصحاب المصلحة الآخرين المعنيين، لدعم تنفيذ البرنامج.</p>
<p>الواجبات والمسؤوليات</p>
<ul>
<li>القانون والسياسات: تكييف المخرجات القانونية والسياسية، مثل التحليلات، ومذكرات الإرشاد، ومواد التدريب، وأدوات المشاركة، ومواد النشر مع السياقات المحلية ولجمهور متنوع لدعم تنفيذ البرنامج. مراجعة اتساق وجودة المخرجات القانونية والسياسية المستخدمة محلياً و/أو المطورة لضمان التوافق مع نهج Geneva Call ومعاييره، والإشارة إلى الثغرات أو التناقضات. تقديم الدعم في الأسئلة القانونية والسياسية الموضوعية بما يتماشى مع أولويات المهمة الموضوعية. دعم المشاركة مع الجهات external المعنية بمُدخلات قانونية وسياسية، بما في ذلك السلطات المحلية والمانحين. اقتراح تحسينات على المخرجات والأدوات والأساليب القانونية والسياسية وفقاً للخبرة المحلية. تقديم مدخلات قانونية وسياسية للتقارير الداخلية وتقارير المانحين. دعم دمج منظور النوع الاجتماعي والتقاطعات في المخرجات القانونية والسياسية، بما في ذلك أدوات المشاركة، ووحدات التدريب، ومواد الت dissemination.</li>
<li>البحث: الإسهام في مشاريع البحث بمداخل قانونية وسياسية في المنهجيات البحثية وجمع البيانات والتحليل</li>
<li>التدريب وتقوية القدرات: تدريب ودعم موظفي الميدان والشركاء في القانون الدولي الإنساني وحقوق الإنسان ومواضيعها بما يتماشى مع أولويات المهمة الموضوعية. توطين وتكييف رفع الوعي والتدريب ونماذج تدريب المدربين بما يتناسب مع السياق المحلي واحتياجات البرنامج. تطبيق موحد لنهج Geneva Call القانونية والسياسية عبر فريق الميدان. تقديم الإرشاد أثناء العمل لفرق الميدان والشركاء لتعزيز الدمج القانوني والسياسي في تنفيذ البرنامج</li>
<li>أدوات ونهج المشاركة: دعم تصميم وتكييف نهج وأساليب وأدوات المشاركة لتناسب السياق المحلي. دعم تقييم الامتثال أو التقييمات للالتزامات والأنشطة المرتبطة بمداخلة قانونية وسياسية</li>
<li>مراقبة القانون المحلي: مراقبة التطورات القانونية والتنظيمية المحلية ذات الصلة وإبراز الآثار المحتملة على عمليات Geneva Call وتنفيذ البرنامج. دعم امتثال المهمة للأطر القانونية المحلية المعمول بها من خلال تقديم المدخلات والتحليل حسب الطلب.</li>
</ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul>
<li>درجة البكالوريوس أو أعلى في القانون أو مجال ذي صلة (مثلاً العلاقات الدولية، العلوم السياسية)</li>
<li>خبرة عمل لا تقل عن 6 سنوات بشكل عام، بما في ذلك خبرة عمل قانوني وسياسي ذات صلة لا تقل عن سنتين</li>
<li>الاطلاع على الأطر القانونية المحلية المعمول بها في المنظمات غير الحكومية الدولية</li>
<li>إتقان مهني كامل باللغة العربية والإنجليزية، كتابة وتحدثاً.</li>
</ul><p><strong>التعليم (مرغوب)</strong></p><ul>
<li>درجة الماجستير في القانون الدولي أو القانون الإنساني الدولي أو حقوق الإنسان، العلاقات الدولية أو مجال ذي صلة؛ أو تدريب معتمد مكافئ</li>
</ul><p><strong>الخبرة (مرغوب)</strong></p><ul>
<li>خبرة في العمل في بيئات إنسانية أو معرضة للنزاع</li>
<li>خبرة في التعامل مع المجموعات المسلحة والسلطات الفعلية و/أو المؤقتة</li>
<li>خبرة في تصميم وتقديم التدريب لجمهور متنوع</li>
<li>الاطلاع على نهج النوع الاجتماعي والتقاطعات في إطار القانون الدولي الإنساني، حقوق الإنسان أو حماية المدنيين</li>
</ul><p><strong>الكفاءات المهنية والمهارات التقنية</strong></p><ul>
<li>مهارات تحليلية وبحثية وتفسير قانوني قوية</li>
<li>مهارات كتابة وتواصل وتفاعل شخصي ممتازة</li>
<li>القدرة على إدارة أولويات متعددة والعمل تحت الضغط والعمل في بيئات معقدة</li>
</ul><p><strong>الكفاءات التنظيمية</strong></p><ul>
<li>فهم واحترام مبادئ العمل الإنساني ورؤية Geneva Call ومهمتها وقيمها والسرية</li>
<li>المرونة والقدرة على التكيف</li>
<li>نهج تعاوني يعتمد على الفريق وحلولية</li>
</ul><p><strong>اللغة (مرغوب)</strong></p><ul>
<li>معرفة بالكردية ميزة إضافية.</li>
</ul><p><strong>معلومات إضافية</strong></p><ul>
<li>سيتم استخدام الاختبار والمقابلة ك form screening.</li>
<li>التعيين الأولي مشروط بالتوفر على مراجع مهنية مرضية.</li>
<li>قد تكون هناك فحوصات خلفية إضافية مطلوبة.</li>
</ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نظرة عامة ***هذا المنصب فعلياً مقره في بلد، العراق*** تحت إشراف رؤساء طاقم الإطفائية، يستجيب الإطفائي لعدة أنواع من الطوارئ وهو يعمل كإطفائي. يحافظ على المركبات والمعدات والأدوات والملابس الواقية في حالة صالحة للاستعمال. يخمد الحرائق ويتخذ الاحتياطات لمنع إيقاد الحريق من جديد. يشغل مضخات ومولدات رغوة وقباب وأفواه و أدوات ومعدات الإطفاء الأخرى. يمارس الحذر لتجنب الإصابة الشخصية وتلف الممتلكات والامتثال لمعايير الصحة والسلامة الصارمة. في موقع الحريق يحمي ويحافظ على الأدلة التي تشير إلى سبب الحريق. يرتدي ملابس الوقاية الشخصية بشكل صحيح. يمارس ويشارك في تدريبات الكفاءة المتكررة، والتدريب أثناء العمل، ويحافظ على الشهادات المطلوبة. يؤدي مهام أخرى كما هو مطلوب. المسؤوليات يظل وصف هذا المنصب قابلاً للتغيير في أي وقت وفقاً لاحتياجات البرنامج أو الشركة. + يشارك كعضو فريق إيجابي ويفهم ويت conforms إلى بيان عمل الأداء لعقد LOGCAP V. + يشارك بنشاط ويحافظ على مكان عمل آمن، مع ضمان أن السلامة هي الأولوية القصوى. + يلتزم بجميع متطلبات البيئة والصحة والسلامة والجودة (EHS وQA). + يحافظ على التوثيق حسب الحاجة لتلبية هذه المتطلبات. + يضمن تشغيل معدات الطوارئ وبقاءها في حالة جاهزية وفقاً لمعايير NFPA أو غيرها من معايير الصناعة. + يحافظ على ونظافة معدات الحماية الشخصية ويعمل كعضو فريق فعال في تنظيف المعدات والمرافق. + كجزء من فريق، يجري فحصاً للحرائق، وتخطيطاً مسبقاً للحوادث، ويضمن أن المرافق آمنة والتوثيق مسجل ومتابع. + يشغل معدات استقبال إنذار حريق رقمية محوسبة تشمل معدات اتصالات راديو ثنائية الاتجاه. + يؤدي مهام إضافية في التحكم في الممتلكات واللوجستيات دعمًا لعمليات قسم الإطفاء، بما في ذلك الحفاظ على المساءلة للمعدات، جدولة صيانة المعدات، تنسيق مواعيد التحتة، وغيرها من المهام الإدارية حسب الحاجة. + يعمل كعضو فريق في وحدة إنقاذ، شاحنة سلم، شركة محرك، مركبة تزويد ماء، أو جهاز ARFF في المطار. + يدخل مبانٍ محترقة أو ملوثة، مركبات، ومناطق خطرة على الحياة والصحة فوراً لمكافحة الحرائق و/أو إجراء عمليات إنقاذ مع ارتداء معدات الحماية الشخصية المطلوبة. + يعمل كعضو فريق في الحرائق الهيكلية، حرائق الطائرات، عمليات الإنقاذ، الحالات الطبية الطارئة، الاستجابات للمواد الخطرة وغيرها من الأحداث الطارئة كما هو مقرر وفق الإجراءات والعمليات المعتمدة في القسم. + يؤدي واجبات تدعم مقاييس تنظيمية. + يتتبع البيانات بدقة وبصدق فيما يتعلق بالقياسات. + يوفر دعماً مباشراً لتحقيق جميع المقاييس المتعلقة بـ LOGCAP V. + يحضر الاجتماعات في غياب المشرف أو عند الحاجة. + يتواصل بمهنية شفوياً وبصورة مكتوبة مع أعضاء الفريق وغيرهم، حسب الحاجة، لنقل المعلومات اللازمة لنجاح العمل. + وهذا يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، تقييمات الأداء، متطلبات الوظيفة، مقاييس القسم، المشاريع، إجراءات ومعايير الجودة، وممارسات السلامة. + يؤدي واجبات أخرى حسب الطلب. + هذا الوصف الوظيفي قابل للتغيير في أي وقت حسب احتياجات البرنامج أو الشركة. المؤهلات + الحد الأدنى من المؤهلات: + التعليم/الشهادات: + قد يعوض خبرة لمدة سنة واحدة عن سنة من التعليم، إذا كان الدرجة مطلوبة. + يجب أن يكون المؤهل CAC و/أو قادر على الحصول على بطاقة وصول مشتركة (CAC) + يجب أن يكون قادرًا على اجتياز فحص صحة الإطفائي السنوي واختبار ملاءمة SCBA وفق NFPA 1582 و 1583 + يجب أن يكون متاحًا للنداء. + مطلوب أن تكون لديك شهادة IFSAC أو Pro-Board لهذه المستويات: الوعي والعمليات المتعلقة بالمواد الخطرة، رجل الإطفاء II، إطفائي مطار (ARFF)، سائق مشغل مضخة وسائق مشغل ARFF، إمداد ماء متنقل، CPR والإسعاف الأولي ومستجيب واتصالات II. + الخبرة: + خبرة خمس سنوات كحد أدنى كإطفائي يعمل في منشأة وزارة الدفاع. + متطلبات/خبرة مؤهلات OCN: + خمس سنوات كحد أدنى من خبرة الإطفاء تعمل على منشأة وزارة الدفاع. + مطلوب شهادة IFSAC أو Pro-Board لهذه المستويات: الوعي والعمليات للمواد الخطرة، رجل الإطفاء II، سائق مشغل مضخة، + مطلوب شهادة Hazmat Technician + مطلوبة شهادة إطفائي مطار مستلمة خلال ستة أشهر من تاريخ التوظيف مفضل + مطلوب شهادة إطفائي مطار وسائق مشغل ARFF + يجب أن يكون قادرًا على قراءة/كتابة والتحدث بالإنجليزية. + المهارات: + امتلاك القدرة على إظهار معرفة ومهارات الإطفائي بصورة مهنية. + القدرة على العمل بفعالية مع زملاء العمل وموظفي الإدارة على جميع المستويات بما في ذلك الطاقم متعدد الجنسيات، والضباط العسكريين. + قدرة قوية على ممارسة التقدير المهني والحكم الجيد وفهم أثر القرارات المتخذة. + إظهار مهارات تواصل بين شخصية قوية والقدرة على التواصل بالإنجليزية شفهيًا وكتابة، ويجب أن يمتلك مهارات كمبيوتر جيدة في MS-Word وMS-Excel وMS-Outlook. + ظروف العمل: + تتضمن الواجبات إجراء العمل في الهواء الطلق مع احتمال التعرض لظواهر مناخية قاسية بما في ذلك عواصف غبار متكررة ودرجات حرارة عالية حتى 130 درجة في أشهر الصيف. + قد يوجد تعرض محتمل لعوامل كيميائية أو بيولوجية. + مطلوب استخدام معدات الحماية الشخصية PPE في بعض المناطق. + تشمل PPE رأس، قدم، يد، جسد، أجهزة حماية تنفس وبصر وسمع. + يجب الالتزام بجميع سياسات السلامة في قسم الإطفاء والشركة والجيش. + يجب أن تكون قادرًا على الاستجابة والعمل في جميع أنواع الطقس وتحت ظروف غير مثالية وقد تضطر إلى دخول بيئات خطرة. + يجب أن تكون قادرًا على صعود السلالم للوصول إلى المستويات العلوية من المباني أو لإنقاذ أشخاص من هياكل محترقة أو حين تكون محاصرًا. + المتطلبات الجسدية: + يجب تلبية أو تجاوز المتطلبات البدنية المضمنة في الإصدار الحالي NFPA 1582، بما في ذلك على سبيل المثال القوة البدنية والقدرة على أداء مهام ثقيلة وشاقة لفترات طويلة تحت ظروف خطرة وغير مريحة، غالباً أثناء ارتداء معدات حماية ضخمة، بما فيها جهاز التنفس ذاتي الاحتواء. + يجب أن تكون متاحًا للنداء وإدارة قضايا الموظفين خارج الدوام. في V2X، نحن ملتزمون بشدة بمبدأ تكافؤ فرص العمل، بما في ذلك حماية قدامى المحاربين والأشخاص ذوي الإعاقة، وتهيئة مكان عمل شامل ومتعدد. نضمن معاملة جميع الأفراد بالعدل والاحترام والكرامة، مع الاعتراف بالقوة التي تأتي من قوة عاملة غنية بتجارب وآفاق ومهارات متنوعة. هذا الالتزام، المتوافق مع رؤيتنا وقيمنا الأساسية وهي النزاهة والاحترام والمسؤولية، يتيح لنا استغلال الاختلافات وتشجيع الابتكار وتوسيع نجاحنا في السوق العالمية، مما يمكّننا في نهاية المطاف من خدمة عملائنا بشكل أفضل.</p> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><u><b>ملخص الوظيفة</b></u>
<br></span><p>يتحمل أخصائي التغذية مسؤولية تقديم إرشاد غذائي وخبرة داعمة للأفراد الذين يسعون لتحسين صحتهم ورفاههم من خلال النظام الغذائي. يهدف إلى تقييم احتياجات العملاء الغذائية وتفضيلاتهم وأهدافهم، وتطوير خطط تغذية شخصية مصممة وفق متطلباتهم الخاصة. بالإضافة إلى ذلك، يقوم أخصائيو التغذية بتثقيف العملاء بمبادئ التغذية وعادات الأكل الصحية وأهمية النظام الغذائي المتوازن في تحقيق صحة مثلى. يقدمون الدعم المستمر، ويراقبون التقدم، ويعيدون ضبط خطط الوجبات حسب الحاجة لمساعدة العملاء في تحقيق أهدافهم الغذائية. في نهاية المطاف، يلعب أخصائيو التغذية دوراً حاسماً في تمكين الأفراد من اتخاذ خيارات غذائية مستنيرة وتبني عادات نمط حياة مستدامة تعزز الصحة والرفاهة على المدى الطويل.</p><br>
<br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 1</b></u>
<br><p>إجراء تقييمات غذائية شاملة للعملاء، بما في ذلك عاداتهم الغذائية وتاريخهم الطبي وعوامل نمط الحياة، لتطوير خطط تغذية شخصية.</p><br>
<p>تثقيف العملاء بمبادئ الأكل الصحي، بما في ذلك التحكم في الحصة وتوازن المغذيات وتقنيات إعداد الطعام، لتعزيز الرفاهية العامة.</p><br>
<p>تقديم توصيات غذائية فردية لمعالجة مخاوف صحية محددة أو حالات مثل إدارة الوزن، السكري، أمراض القلب، أو الاضطرابات الهضمية.</p><br>
<p>مراقبة تقدم العملاء نحو أهدافهم الغذائية، عقد جلسات متابعة منتظمة لتقييم الامتثال، وضبط خطط الوجبات، وتقديم الدعم والتشجيع المستمر.</p><br>
<p>مواكبة أحدث الأبحاث والإرشادات والاتجاهات في التغذية وعلوم التغذية باستمرار، لتحديث المعرفة والمهارات وتقديم نصائح غذائية قائمة على الأدلة.</p><br>
<p>التعاون مع محترفين صحيين آخرين، مثل الأطباء والممرضين ومدربي اللياقة البدنية، لتنظيم الرعاية وضمان دعم شامل لأهداف صحة ورفاهية العملاء.</p><br>
<p>إجراء جلسات تثقيف غذائي جماعية، وورش عمل أو ندوات لتعزيز عادات الأكل الصحية وتوعية أهمية التغذية في الصحة العامة.</p><br>
<p>تطوير مواد تعليمية، مثل النشرات وخطط الوجبات أو الموارد عبر الإنترنت، لدعم العملاء في تنفيذ التغييرات الغذائية واتخاذ خيارات غذائية مستنيرة.</p><br>
<p>الدفاع عن تغييرات أو مبادرات سياسة متعلقة بالتغذية داخل المجتمع أو المؤسسة لتعزيز بيئات وأنماط حياة أكثر صحة.</p><br>
<p>الحفاظ على سجلات دقيقة وسرية لاستشارات العملاء وتقييماتهم وملخصات التقدم، والالتزام بالمعايير الأخلاقية والمهنية في ممارسة التغذية.</p><br>
<br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 2</b></u>
<br><br><b>مسؤوليات إضافية 3</b>
<br><br><u><b>معرفة ومهارات الوظيفة</b></u>
<br><p>فهم عميق لعلم التغذية، بما في ذلك المغذيات الكبيرة والصغيرة وإرشادات النظام الغذائي، لتطوير خطط تغذية شاملة وقائمة على الأدلة.</p><br>
<p>مهارات اتصال وتواصل بين شخصية قوية لتقييم احتياجات العملاء الغذائية بشكل فعال، ونقل التوصيات الغذائية، وتحفيز تغيير السلوك.</p><br>
<p>القدرة على تحليل وتفسير البيانات الغذائية، مثل سجلات المدخول الغذائي ونتائج المختبر، لتحديد مجالات التحسين وتخصيص التدخلات الغذائية وفقاً لذلك.</p><br>
<p>معرفة بخصوصيات النظام الغذائي وقيوده، مثل الحساسية والتحسسات والممارسات الثقافية أو الدينية، لاستيعاب احتياجات العملاء المتنوعة.</p><br>
<p>التعلم المستمر والتطوير المهني للبقاء على اطلاع بآخر الأبحاث والاتجاهات والتطورات في مجال التغذية وعلوم التغذية.</p><br>
<p>معرفة ERP ويفضل مهارات وظيفية في SAP كمتطلب للنجاح في هذا الدور.</p><br> <br><br><u><b>خبرة العمل</b></u>
<br><p>خبرة عمل لا تقل عن 8 سنوات، وخبرة عمل ذات صلة لا تقل عن 5 سنوات، وسنوات خبرة في GCC مطلوبة إن وجدت</p><br><br><br><u><b>الكفاءات</b></u>
<br>المرونة<br>إتقان الذكاء الاصطناعي<br>الجودة<br>القيادة<br>إدارة التغذية L3<br>قوائم صحية L3<br>وصفات L3<br>نظافة L3<br>المرونة<br>ضبط جودة الغذاء L3<br><br><br><u><b>التعليم</b></u>
<br>درجة البكالوريوس في التغذية<br><br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><u><b>ملخص الوظيفة</b></u>
<br></span><p>أخصائي التغذية مسؤول عن تقديم توجيهات غذائية خبراء ودعم للأفراد الراغبين في تحسين صحتهم ورفاههم من خلال النظام الغذائي. يهدف إلى تقييم احتياجات العملاء الغذائية وتفضيلاتهم وأهدافهم، وتطوير خطط غذائية شخصية مصممة وفق متطلباتهم الخاصة. بالإضافة إلى ذلك، يقوم أخصائيو التغذية بتثقيف العملاء بمبادئ التغذية وعادات الأكل الصحي وأهمية النظام الغذائي المتوازن في تحقيق الصحة المثلى. يقدمون الدعم المستمر، ومتابعة التقدم، وتعديل خطط الوجبات حسب الحاجة لمساعدة العملاء في تحقيق أهدافهم الغذائية. في النهاية، يلعب أخصائيو التغذية دوراً حيوياً في تمكين الأفراد من اتخاذ خيارات غذائية مدروسة واعتماد عادات حياة مستدامة تعزز الصحة والرفاهية على المدى الطويل.</p><br>
<br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 1</b></u>
<br><p>إجراء تقييمات غذائية شاملة للعملاء، بما في ذلك عاداتهم الغذائية، وتاريخهم الطبي، وعوامل نمط الحياة، لتطوير خطط غذائية شخصية.</p><br>
<p>تثقيف العملاء بمبادئ الأكل الصحي، بما في ذلك التحكم في الحصص، وتوازن المغذيات، وأساليب إعداد الطعام، لتعزيز الصحة العامة.</p><br>
<p>تقديم توصيات غذائية فردية لمعالجة مخاوف صحية محددة أو حالات مثل إدارة الوزن، والسكري، وأمراض القلب، أو الاضطرابات الهضمية.</p><br>
<p>متابعة تقدم العملاء نحو أهدافهم الغذائية، من خلال جلسات متابعة منتظمة لتقييم الالتزام، وتعديل خطط الوجبات، وتقديم الدعم المستمر والتشجيع.</p><br>
<p>مواكبة أحدث الأبحاث والإرشادات والاتجاهات في التغذية والتغذية العلاجية، مع تحديث مستمر للمعرفة والمهارات لتقديم نصائح غذائية قائمة على الأدلة.</p><br>
<p>التعاون مع مهنيين صحيين آخرين، مثل الأطباء والممرضين ومدربي اللياقة البدنية، لتنسيق الرعاية وضمان دعم متكامل لأهداف الصحة والرفاهية للمرضى.</p><br>
<p>إجراء جلسات تعليم تغذوي جماعية وورش عمل أو محاضرات لتعزيز عادات الأكل الصحية وزيادة الوعي بأهمية التغذية في الصحة العامة.</p><br>
<p>تطوير مواد تعليمية، مثل النشرات وخطط الوجبات أو الموارد عبر الإنترنت، لدعم العملاء في تطبيق التغييرات الغذائية واتخاذ خيارات غذائية مستنيرة.</p><br>
<p>المناصرة لتغيرات السياسة أو المبادرات المرتبطة بالتغذية داخل المجتمع أو المنظمة لتعزيز بيئات وأنماط حياة أكثر صحة.</p><br>
<p>الحفاظ على سجلات دقيقة وسرية لاستشارات العملاء وتقييماتهم وملاحظات التقدم، والالتزام بمعايير الأخلاق والمهنية في ممارسة التغذية السريرية.</p><br>
<br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 2</b></u>
<br><br><b>المسؤوليات الإضافية 3</b>
<br><br><u><b>المعرفة والمهارات الوظيفية</b></u>
<br><p>فهم عميق لعلوم التغذية، بما في ذلك المغذيات الكبيرة والصغيرة، وإرشادات النظام الغذائي، لتطوير خطط تغذية شاملة وقائمة على الأدلة.</p><br>
<p>مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي قوية لتقييم احتياجات العملاء الغذائية بفاعلية، ونقل التوصيات الغذائية، وتحفيز تغيير السلوك.</p><br>
<p>القدرة على تحليل وتفسير البيانات الغذائية، مثل سجلات الاستهلاك الغذائي ونتائج المختبر، لتحديد مجالات التحسين وتخصيص التدخلات الغذائية وفقًا لذلك.</p><br>
<p>معرفة الاعتبارات والقيود الغذائية الخاصة، مثل الحساسية والتحسس وممارسات ثقافية أو دينية، لاستيعاب احتياجات العملاء المتنوعة.</p><br>
<p>التعلم المستمر والتطوير المهني للبقاء على اطلاع بأحدث الأبحاث والاتجاهات والتطورات في مجال التغذية والتغذية العلاجية.</p><br>
<p>معرفة بنظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ويفضل مهارات SAP الوظيفية مطلوبة للنجاح في هذا الدور.</p><br> <br><br><u><b>الخبرة الوظيفية</b></u>
<br><p>خبرة عملية لا تقل عن 8 سنوات، وخبرة عملية ذات صلة 5 سنوات، وسنوات خبرة GCC هي زائد</p><br><br><br><u><b>الكفاءات</b></u>
<br>الصلابة<br>اللالتزام بالذكاء الاصطناعي<br>الجودة<br>القيادة<br>إدارة التغذية L3<br>قوائم صحية L3<br>الوصفات L3<br>النظافة L3<br>المرونة<br>مراقبة جودة الغذاء L3<br><br><br><u><b>التعليم</b></u>
<br>درجة البكالوريوس في التغذية العلاجية<br><br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>وصف العمل: فني صيانة ميكانيكية – خط إنتاج أكواب الماء القسم: الهندسة والصيانة الصناعة: المياه المعبأة / تصنيع أكواب الماء نوع التوظيف: دوام كامل عدد الوظائف: 5 تقارير إلى: مشرف الصيانة / فني الصيانة الأول المسموح له بالعمل: هندي/إيراني الغرض من الوظيفة إجراء صيانة ميكانيكية وقائية وتصحيحية يدوية على خطوط إنتاج أكواب الماء بتقنيات التشكيل الحراري عالي السرعة/التعبئة/الإغلاق.<br> سينفّذ الفني فحص المعدات وخدمتها وإصلاحها وتعديلها وتشخيصها عبر كامل عملية تشكيل الكوب، التعبئة، الإغلاق، التقطيع والتفريغ.<br> المسؤوليات الرئيسية إجراء صيانة وقائية مجدولة وفق قوائم التحقق المعتمدة.<br> الاستجابة السريعة لانهيارات خطوط الإنتاج وإعادة تشغيل المعدات بأمان.<br> تفتيش وفك وتركيب وإصلاح واستبدال المكونات الميكانيكية.<br> تنظيف وتزييت وضبط وتراصف أجزاء وآليات الماكينة.<br> فحص تغذية الفيلم والتسخين والتشكيل والتعبئة والإغلاق والتقطيع ومحطات التفريغ.<br> استبدال الكُسّات والسلاسل والتروس وأحزمة التوقيت والأختام والدلائل وآليات التحميل الأخرى أثناء وعاك.<br> خدمة المحاور، علب التروس، الناقلات، المضخات، الاسطوانات الهوائية، والصمامات.<br> المساعدة في تغيّر القوالب، إعداد الماكينة، المحاذاة، وإنتاج تجريبي.<br> تحديد الضجيج غير الطبيعي والاهتزاز والحرارة والتآكل والتسرب وعدم المحاذاة.<br> الإبلاغ عن العيوب المتوقعة وقطع الغيار اللازمة إلى أفراد الصيانة الكبار.<br> توثيق الأعمال المنجزة، والمكوّنات المستبدلة، وظروف الجهاز.<br> دعم الصيانات الكبرى والإصلاحات والإنشائات وعمليات التوقف.<br> العمل مع مشغلي الإنتاج لتحديد مشاكل جودة متعلقة بالآلة وتصحيحها.<br> الحفاظ على الأدوات وتنظيم مناطق الصيانة ونظافتها.<br> اتباع جميع إجراءات السلامة ونظافة الغذاء والتأمين بالإقفال/الإتاحة.<br> الخبرة الفنية المطلوبة يجب أن يحوز المرشح معرفة عملية قوية بـ: محطات التشكيل الحراري والقوالب تغذية الفيلم البلاستيكي، التتبع والشد أنظمة التسخين ومناطق التسخين أنظمة الفراغ أسطوانات هوائية، صمامات، ومكونات تحكم الهواء آليات التعبئة، المضخات، وفوهات التعبئة تغذية غطاء الفيلم ومهام المحاذاة محطات الإغلاق بالحرارة أنظمة القطع واللكم آليات تفريغ الكوب الكُس والسنادات والتروس وأحزمة التوقيت عمد وعلب وعتاد ناقلات ودواخل الحركة (linear guides) والشرائح الميكانيكية الناقلات والمضخات التزييت والصيانة الوقائية يجب أن يكون بإمكان المرشح المساعدة في تشخيص وتصحيح: شكل الكوب غير كامل/سيئ سوء محاذاة الفيلم، الانزلاق، أو التوتر غير كافٍ تسرب الماء أو حجم التعبئة غير الصحيح ضعف الإغلاق، غير كامل، أو غير متساوي مشاكل القطع واللكم أخطاء توقيت الماكينة والتزامن اهتزاز غير عادي، ضجيج، تآكل، أو ارتفاع حرارة توقفات متكررة للآلة يفضل بشدة وجود خبرة مع Thermonox، Beta-Pak، أو ما يشابهها من آلات عالية السرعة.<br> المؤهلات المطلوبة شهادة تقنية أو دبلوم في الصيانة الميكانيكية، الصيانة الصناعية، الهندسة الميكانيكية، أو مجال ذي صلة.<br> خبرة عملية من 3–5 سنوات في ماكينات إنتاج أكواب الماء بتقنية تشكيل حراري/FFS.<br> مهارات ميكانيكية رفيعة في التركيب وتحديد الأعطال.<br> القدرة على استخدام أدوات الصيانة القياسية وأجهزة القياس الدقيقة.<br> القدرة الأساسية على قراءة الرسومات، كتيبات المعدات، ومخططات القطع.<br> القدرة على العمل بأمان تحت الضغط أثناء تعطّل الإنتاج.<br> الاستعداد للعمل بنظام الورديات والعمل الإضافي والصيانة الطارئة عند الحاجة.<br> القدرة على اتباع التعليمات والعمل بفعالية ضمن فريق صيانة.<br> شرط التقييم الحاسم هذا منصب صيانة خطوط إنتاج متخصص.<br> يجب ألا ي qualification المتقدمين الذين خبرتهم تقتصر على خطوط تعبئة المياه المعبأة فقط، ومحطات RO، وصيانة السيارات، وصيانة المباني، أو صيانة المصانع العامة ما لم يمتلكوا أيضًا خبرة مباشرة في آلات إنتاج أكواب الماء بتقنية التشكيل الحراري/FFS.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>طاهٍ فرعي </strong></p><br><p>نحن أكثر من مجرد رائد عالمي. نحن نستقبلك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع ضمان أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من استكشاف إمكانات أكور غير المحدودة. </p><br><p>بانضمامك إلى علامة من أكور، فكل فصل من قصتك لك لتكتبها ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد. </p><br><p>افعل ما تحب؛ اعتنِ بالعالم؛ تجرأ على تحدي الوضع القائم! #BELIMITLESS <br><strong>ما المزايا التي تحصل عليها؟</strong></p><br><ul><li>بطاقة مزايا الموظف توفر أسعاراً مخفضة في جميع أنحاء أكور</li><li>برامج تعليمية من خلال أكاديمياتنا وفرصة لكسب مؤهلات أثناء العمل</li><li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل ممتلكاتك وعبر العالم</li><li>القدرة على صنع فرق في المجتمع المحلي من خلال أنشطتنا للمسؤولية الاجتماعية للشركات.</li></ul><br>وصف الوظيفة<br><br><p>ما ستقوم به:<br>يكون الطاهي الفرعي مسؤولاً عن إدارة العمليات اليومية لقسم المطبخ الساخن، مع ضمان إعداد وتقديم أطباق عالية الجودة. دعم طهال تنفيذي فرعي في إشراف فريق المطبخ، والحفاظ على معايير سلامة الغذاء، ودفع التميز التشغيلي. يقود بالقدوة، يعزز بيئة عمل إيجابية، ويضمن رضا النزلاء من خلال الأداء المستمر للمطبخ.</p><br><ul><li>مساعدة الشيف التنفيذي الفرعي في تخطيط عمليات المطبخ اليومية، بما في ذلك جداول التحضير، وتوزيع المهام، وجداول الخدمة.</li><li>الحفاظ على قوائم الإنتاج، وملفات الوصفات، وأدلة التقديم لضمان الاتساق والكفاءة.</li><li>الإشراف على Mise en place لجميع محطات المطبخ الساخن، لضمان الاستعداد لكل فترة خدمة.</li><li>مراقبة تكلفة الغذاء والتحكم في الحصص، والمساهمة في الالتزام بالميزانية والربحية.</li><li>التخطيط وتنفيذ تغييرات القائمة والتحديثات الموسمية والعروض الخاصة بالتعاون مع فريق القيادة في المطبخ.</li><li>التأكد من إجراء انتقالات الورديات بشكل مهني، مع وضوح التواصل للمهام والقضايا والأولويات.</li><li>مراجعة وتعديل جداول الموظفين بناءً على مستويات الأعمال، لضمان التغطية الأمثل والإنتاجية.</li><li>دعم مبادرات التدريب والتدريب المتبادل لبناء مرونة الفريق وتطوير المهارات.</li><li>الحفاظ على وثائق دقيقة للامتثال لـ HACCP، وتتبع المخزون، وتدقيقات المطبخ.</li><li>المساعدة في تنظيم التذوق والإجراءات التعريفية لأسلوب القائمة الجديدة، لضمان إعلام موظفي الخدمة بثقة.</li><li>المساهمة في التخطيط.</li><li>الحفاظ على حضور ظاهر في المنافذ أثناء الخدمة، والتفاعل مع الضيوف وضمان الرضا.</li><li>الاستجابة لردود فعل الضيوف وتنفيذ التحسينات لتعزيز تجربة تناول الطعام..</li><li>فرض HACCP واللوائح الصحية المحلية عبر المطبخ الساخن.</li><li>الحفاظ على النظافة وتنظيم محطات العمل ومناطق التخزين والمعدات.</li><li>إجراء فحوصات منتظمة وتفقدات لضمان الامتثال.</li><li>تدريب وتوجيه الطهاة الصغار وموظفي المطبخ في تقنيات الطبخ ومعايير النظافة والإجراءات التشغيلية.</li><li>إجراء إحاطات يومية والمساعدة في تقييم الأداء والتوجيه.</li><li>الإشراف وتنسيق فريق المطبخ الساخن لضمان خدمة سلسة وفعالة.</li><li>الإشراف على تجهيز وطبخ وتقديم جميع الأطعمة الساخنة وفق وصفات معيارية وإرشادات التقديم.</li><li>التأكد من إكمال Mise en place وإعداد المحطات بشكل صحيح لكل فترة خدمة.</li><li>مراقبة جودة الطعام والطعم والعرض للحفاظ على معايير العلامة التجارية.</li><li>التأكد من استخدام جميع معدات المطبخ بأمان وبصورة سليمة.</li></ul><p>تعزيز العمل الجماعي والاحترافية وثقافة مطبخ إيجابية</p><br><br>المؤهلات<br><br><p>المؤهلات</p><br><ul><li>خبرة سابقة في دور مماثل.</li><li>معرفة قوية بإعداد الطعام وتقنيات الطهي وتشغيل المطبخ.</li><li>فهم لسلامة الغذاء، والتطهير، ومعايير النظافة.</li><li>القدرة على الإشراف والتدريب وتحفيز طاقم المطبخ.</li><li>مهارات إدارة الوقت والتنظيم بشكل ممتاز.</li><li>القدرة على العمل بكفاءة في بيئة سريعة الإيقاع.</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل والالتزام بجودة وتقديم الطعام.</li><li>مهارات تواصل والعمل الجماعي جيدة.</li><li>المرونة للعمل في أمسيات، عطلات نهاية الأسبوع، والعطلات حسب الحاجة.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong></p><br><p>نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وترويج مواهب متنوعة.<br> </p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong>المسمى الوظيفي- سلامة OPS الدعم</strong><br> <strong>الموقع: البصرة، العراق.</strong><br> <strong>مدة العمل- دور تعاقدي</strong><br> <strong>الأنشطة والمسؤوليات</strong><br> • الدعم في تنفيذ نظام إدارة الصحة والسلامة والبيئة للفرع عبر جميع مشاريع GGIP وإدارات TEPRH. المشاركة في<br> صياغة خطط وإجراءات الصحة والسلامة والبيئة، المساعدة في النشر في الموقع ونقل الممارسات الفضلى إلى الزملاء والمتعاقدين.<br> • الصياغة، المراجعة والتنفيذ لخطط وإجراءات وتعليمات السلامة التشغيلية والصحة المهنية.<br> • تقديم الوساطات في وثائق الجسر مع مقاولين EPC.<br> • مراجعة وتحسين بيانات المنهج وتقييم مخاطر العمل من خلال مرافقة المقاولين خلال عملية التقييم والموافقة على العمل.<br> • دعم فرق الموقع في تنفيذ عملية PTW وJRA خلال العمليات الجارية: جلسات صندوق الأدوات، جلسات التوعية،<br> توجيه السلامة الخضراء.<br> • التأكد من توافق العمل في الموقع مع شروط التصريح وأن تَنفَّذ ضوابط السلامة بفاعلية. التواصل مع مشرفي الموقع.<br> • مساعدة الكيانات في نشر نظام E-Permit لعملية PTW الرقمية.<br> • المشاركة في مراجعة ملفات SIMOPS حسب الحاجة.<br> • مساعدة فرق المشاريع في تنفيذ إجراءات ضبط فعالة في مواقع البناء (مثلاً النظافة في الإقامة، إدارة المياه الصالحة للشرب، التعامل مع المواد الكيميائية/COSHH، H2S، الرصد الصحي، إدارة المواد الخطرة، الرفع، إلخ).<br> • إجراء تفتيشات ومراجعات في الموقع حسب الحاجة، تسجيل النتائج واقتراح إجراءات تخفيف فعالة. مرافقة فرق الموقع وقيادة التحسين. إعداد خطط عمل. ضمان تسجيل الإجراءات في Synergi وإغلاقها في الوقت المحدد.<br> • المشاركة في تحقيقات الحوادث وCTAs عند الحاجة.<br> • مساعدة فرق المشاريع والفرع في تطوير الكفاءات اللازمة في الصحة والسلامة من خلال تنظيم التدريبات وجلسات التوعية، مع التواصل مع خبراء الموضوع (مثلاً APLO، الصحة الصناعية، مخاطر تكنولوجية، إلخ).<br> • تنفيذ تقارير KPI والمتابعة، توثيق زيارات الموقع، والاعمال، والتدريبات والتمارين. المساهمة في تحليل أداء الصحة والسلامة لتحديد مجالات التحسين لمنع الحوادث.<br> • الحفاظ على شبكة HSE وتفعيلها من خلال إعداد وتقديم لحظات السلامة، عروض REX، جلسات رفع الوعي بالقواعد الذهبية، ومواقف السلامة، إلخ.<br> • مساعدة نشر برامج الصحة والسلامة للمجموعة المكرسة لثقافة سلامة عالية الأداء (القواعد الذهبية، برنامج الصفر الوفيات، بطاقة التوقف، Safety+، إلخ) ضمن TEEP-RATWI، بالتواصل مع شبكة HSE.<br> <strong>المؤهلات/الخبرة المطلوبة</strong><br> • شهادة في السلامة/الهندسة الميكانيكية/العملية أو خبرة ذات صلة بالعمل.<br> • 5 إلى 10 سنوات خبرة في صناعة النفط، مع خبرة كبيرة في أنشطة البناء في المواقع، الإنتاج أو الحفر.<br> • القدرة على التواصل وبناء شبكة داخل مؤسسة معقدة ومتعددة الثقافات. المبادرة، الاستجابة، القدرة على الاختصار وتحديد الأولويات من الأصول الأساسية<br> • خبرة سابقة في أعمال SIMOPS أو خبرة في قيادة فريق الموقع ستُعتبر ميزة إضافية<br> • معرفة جيدة بالتشريعات الصحية والسلامة كافية لتقديم نصائح جيدة دون الرجوع إلى الوثائق، والقدرة على تقديم نصائح تفصيلية من خلال<br> الرجوع إلى الوثائق<br> • القدرة على تطوير معرفة بمعايير وإجراءات الصحة والسلامة في الشركة والمجموعة<br> • مدرب ليكون عضوًا في فريق تحقيق الحوادث/الحوادث<br> • يحمل شهادة طبية سارية المفعول<br> • الوظيفة الم كانتلغة الإنجليزية والعربية كتابةً وتحدثاً أساسي/إلزامي<br> <br>مع أكثر من 90 عاماً من الخبرة المجمعة، تفخر NES Fircroft (NES) بأن تصبح المزود الرائد عالميًا لخدمات التوظيف الهندسي في قطاعات النفط والغاز، الطاقة والمتجدّدات، المواد الكيميائية، البناء والبنية التحتية، علوم الحياة، التعدين والصناعات التحويلية في جميع أنحاء العالم. مع أكثر من 80 مكتبا في 45 دولة، يمكننا تزويد عملائنا بالخبرة الهندسية والفنية التي يحتاجونها، أينما ومتى دعت الحاجة. نحن نقدم للمقاولين أكثر من مجرد خدمة توظيف تقليدية، من دعم الحصول على تأشيرات وتصاريح العمل، إلى تقديم حزم مزايا رائدة في السوق وإسكان، لضمان قدرتهم على دعم عملائنا بأمان وبامتثال. <br><br>"
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>العنوان:</b></p><br><br>عامل نظافة (احتياطي)<br><br><br><p><b>انتمِ، تواصل، وتطور مع KBR! </b></p><br><br><br><p><b>ملخص البرنامج</b></p><br><br><p>يقدم برنامج خدمات التدبير المنزلي في مساكن موظفي بغداد (SDA) خدمات تدبير منزل كاملة، وخدمات custodial، وتجهيز الشقق للمكان بطريقة تدعم تشغيل المرافق السكنية في بغداد بشكل آمن ونظيف وفعال. يهدف البرنامج إلى الحفاظ على جميع الشقق المعينة، والمناطق المشتركة، والمساحات الداعمة في حالة صحية ومهنية وجاهزة للمهمة مع ضمان تلقي السكان سكنًا عالي الجودة يدعم المهمة الدبلوماسية للوزارة. من خلال التنفيذ المنضبط، والإدارة الاستباقية، وتقديم الخدمة المتمحورة حول العميل، يوفر برنامج خدمات التدبير المنزلي لـ Baghdad SDA دعمًا سكنيًا موثوقًا يعزز رضا السكان ويحافظ على جاهزية المهمة عبر جميع المرافق المعينة.</p><br><br><br><p><b>ملخص الوظيفة</b></p><br><br><p>يدعم عامل النظافة عمليات KBR من خلال الحفاظ على مرافق نظيفة وآمنة ومعقمة وفقًا لمعايير الحكومة الأمريكية والسفارة وKBR. الدور ضروري للصحة والسلامة واستمرارية المهمة.</p><br><br><br><p><b>يرجى العلم: هذا المنصب مقره في بغداد، العراق وهو مشروط بالتعيين.</b></p><br><br><br><p><b>الأدوار والمسؤوليات</b></p><br><br><ul><li><p>تنظيف وتعقيم المكاتب والممرات والحمامات والسلالم والمساحات المشتركة</p><br><br></li><li><p>كَنس، ومسح، وتنظيف الأرضيات بالمكنسة والممسحة والتلميع</p><br><br></li><li><p>تنظيف النوافذ والفواصل الزجاجية والأبواب</p><br><br></li><li><p>تعقيم الأسطح التي يتم لمسها بشكل متكرر (مقبضات الأبواب، الدرابزينات، المكاتب)</p><br><br></li><li><p>إعادة تعبئة لوازم الحمّام (صابون، مناشف ورقية، مناديل)</p><br><br></li></ul><br><p><b>المؤهلات الأساسية</b></p><br><br><ul><li><p><b>يجب أن يكون مواطن محلي</b></p><br><br></li><li><p>يجب أن يكون قادرًا على التواصل بالإنجليزية (قراءة/كتابة/تكلمًا)</p><br><br></li><li><p>يجب أن يكون قادرًا على الحصول والحفاظ على MRPT</p><br><br></li><li><p>يجب الحصول على والاحتفاظ بسلامة الدخول المحلية</p><br><br></li><li><p>يجب أن يمتلك رخصة قيادة صالحة وطنية أو دولية</p><br><br></li></ul><br><p><b>المؤهلات المفضلة</b></p><br><br><ul><li><p>خبرة سابقة في التنظيف أو التدبير، ويفضّل في مرافق حكومية أو سفارات أو عسكرية</p><br><br></li><li><p>خبرة في العمل في بيئة آمنة أو خاضعة للسيطرة</p><br><br></li><li><p>الاطلاع على معايير تنظيف وتعقيم الحكومة الأمريكية أو KBR</p><br><br></li><li><p>معرفة باستخدام آمن للمواد الكيميائية والمعدات التنظيف (SDS/MSDS)</p><br><br></li><li><p>مهارات تواصل أساسية بالإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا)</p><br><br></li></ul><br><p><b>مزايا KBR</b></p><br><br><p>يقدم KBR مجموعة من مزايا نمط الحياة التنافسية والتي قد تشمل خطة 401K مع مطابقة من الشركة، تأمين طبي، وأسنان، ونظرة، وتأمين الحياة، وAD&D، وحساب مصروفات مرن، وإعاقة، وإجازة مدفوعة الأجر، أو جدول عمل مرن. ندعم التطور المهني من خلال التدريب والتطوير المهني.</p><br><br><br><p>يمكن العثور على تفاصيل إضافية حول مزايا KBR في https://careers.kbr.com/us/en/kbr-benefits</p><br><br><p>انتمِ، تواصل وتنمُو في KBR</p><br><br><br><p>في KBR، نحن شغوفون بموظفينا وبثقافة “صفر أضرار” لدينا. هذه المبادئ توجه كل ما نقوم به وتكون في صميم التزامنا ورحلتنا المستمرة نحو أن نكون شركة تفوز بالأشخاص أولاً. هذا الالتزام مركزي في فلسفة فريقنا ويعزز بيئة حيث يمكن للجميع أن ينتمي ويتواصل وينمو. نحن نقدم – معًا.</p><br><br><p>KBR هي صاحب عمل يوفر فرصة متساوية. سيُنظر في جميع المتقدمين المؤهَّلين بغض النظر عن العرق، اللون، الدين، الإعاقة، الجنس، التوجه الجنسي، الهوية أو التعبير الجنساني، العمر، الأصل القومي، حالة المحارب القديم، المعلومات الوراثية، وضع النقابة و/أو المعتقدات، أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون الفيدرالي أو القانون المحلي.</p><br><br><br><br><br><p>انتمِ، تواصل وتنمُو في KBR<br>في KBR، نحن شغوفون بموظفينا وبثقافتنا “صفر أضرار”. هذه المبادئ توجه كل ما نقوم به وتكون في صميم التزامنا ورحلتنا المستمرة نحو أن نكون شركة تفوز بالأشخاص أولاً. هذا الالتزام مركزي في فلسفة فريقنا ويعزز بيئة حيث يمكن للجميع أن ينتمي ويتواصل وينمو. نحن نقدم – معًا. </p><br><br><br><p>KBR هي صاحب عمل يوفر فرصة متساوية. سيُنظر في جميع المتقدمين المؤهِّلين بغض النظر عن العرق، اللون، الدين، الإعاقة، الجنس، التوجه الجنسي، الهوية أو التعبير الجنساني، العمر، الأصل القومي، حالة المحارب القديم، المعلومات الوراثية، وضع النقابة و/أو المعتقدات، أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون الفيدرالي أو القانون المحلي.</p><br><br><br><br><br><br>